Revista de Calidad Educativa by Yamileth Ledezma

Revista Venezolana de Educación con Calidad Junio, 2014. Volúmen 0

Deming y la Calidad de la Educación

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EDITORIAL

EDICIÓN Publicaciones YACAMBÚ

EDITORIAL Reyna Higuera

COMITÉ DE REDACCIÓN Omar Raldíriz Marilín Rodríguez

REDACTORES Mariela Borges Nairobi Fernández Laura Guarín Reyna Higuera Freddy Laguna Yamileth Ledezma Omar Raldíriz Marilín Rodríguez Darvín Vargas Reinaldo Yépez

DISEÑO DE PORTADA Mariela Borges

IMÁGENES Y DIAGRAMACIÓN Yamileth Ledezma

COMITÉ DE GLOSARIO Reinaldo Yépez CURIOSIDADES Y PENSAMIENTOS

Mariela Borges Reyna Higuera Darvín. Vargas

Venezuela Junio, 2014

La calidad de la educación debe estar dirigida a satisfacer las aspiraciones y expectativas de los integrantes de la sociedad, alcanzando las metas que como colectivo se tienen, esta calidad debe ser generada a través de procesos socialmente pertinentes, utilizando en forma asertiva los recursos necesarios para impartirla. La definición de calidad es un concepto complejo y multidimensional que permite ser aplicado a los elementos que conforman el campo educativo.

SUMARIO Educación con Calidad ………..………... 3 Modelo de calidad educativa …….…….....4 Calidad de la educación. Retos del siglo xxi………………….……. 5 Deming y calidad………….……….……. 6 La Educación, un servicio de calidad al prójimo ………………………………… 7

En este orden de ideas, debemos recordar que la calidad educativa esta soportada por la dimensión humana y es directamente proporcional a la calidad de los educadores, son ellos quienes en su vivencia humana, personal, académica y profesional conforman el eje medular de una educación con calidad; el docente debe tener vocación, estar bien preparado, actualizado, identificado con el importante rol que a nivel social que cumple, así mismo debe tener sus necesidades cubiertas y sentir que goza de bienestar como profesional, como persona y que es atendido por el Estado.

Calidad Educativa Deming -…………….10

Por otra parte, no podemos endilgarle toda la responsabilidad de la calidad educativa a los docentes, los padres y representantes somos corresponsables y debemos estar involucrados muy íntimamente con todas las etapas de la educación por la que transiten nuestros hijos; las bases de una educación de calidad se edifican en el hogar, es allí donde los niños y niñas reciben las primeras enseñanzas que marcaran muchos aspectos de su vida. Está demostrado que cuando los padres se involucran en el aprendizaje de sus hijos a ellos les va mejor en la escuela.

Deming en la educación venezolana….....20

Esta revista educativa tiene la finalidad de abordar las distintas visiones de los autores sobre los Principios de Calidad basados en la Teoría de Deming y la Calidad Educativa, enfocados en la educación venezolana.

La Educación ¿Tema de Calidad desde la visión empresarial? …………………..….11 Calidad Educativa. Su debate actual ….…12 Hacia una Educación de calidad En Venezuela …………………….…….13 Calidad de siglo xxi Caso Venezuela …………………..…….14 Educando en calidad ………………..…. 15 Principios de Deming aplicados en la educación venezolana …………….…….16

Deming y SanJuan ……………………...21 La transformación ……………….……..23 Glosario de Términos ………….……….26 Curiosidades y pensamientos………...….31 Conociendo a los autores ……………….33

EDUCACIÓN CON CALIDAD

Por Marilyn Rodríguez

Las transformaciones y reformas que se operaron en la educación a lo largo de los tiempos, quizás sean poco significativas con respecto a los cambios que necesariamente se operarán en este nuevo siglo y como propuesta de vanguardia educativa porque toda institución debe hacer suyo el compromiso de contribuir a estos cambios que tienen como integrantes a los niños y niñas estudiantes, docentes, y a sus familias.

Es imprescindible no sólo un cambio de actitud, sino un cambio de modelos mentales en las personas, un cambio cultural en las organizaciones educativas, por lo que deben sostener en los hechos concretos y en sus logros, lo que desde su filosofía institucional pretenden alcanzar, y eso no siempre sucede.

Existen muchos modelos para controlar la calidad de las organizaciones, pero los más importantes para el área educativa son: El Modelo de

Control de Calidad Global de la Empresa, el del Premio Deming a la calidad. Este instrumento conocido también como el Ciclo Deming, tiene una gran relación con la filosofía Kaizen, debido a que al completar una tarea comienza una nueva actividad que será el mejoramiento de la anterior. Este inicia con la realización de grupos que planean (Plan), es decir; miran a futuro y establecen objetivos, grupos que Hacen (Do), es decir; ponen en marcha los objetivos propuestos, grupos que Verifican (Check) el cumplimiento de lo planeado y por último grupos que Actúan (Act) para generar realimentación a los grupos anteriores.

Ciclo de Deming

Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y crecimiento de Japón después de la Segunda Guerra Mundial. La filosofía Deming se enfoca en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios. A partir de su experiencia, desarrolló sus famosos 14 principios para que la administración conduzca a la empresa a una posición de productividad y competitividad y estos están formados por cuatro elementos: Apreciación de un sistema. Conocimiento sobre la variación Teoría del conocimiento Psicología

MODELO DE CALIDAD EDUCATIVA Por Marilyn Rodríguez

El modelo de calidad institucional más idóneo es el que se ha elaborado utilizando el enfoque deductivoinductivo en el que los componentes contribuyen al efecto global de una manera integrada, es decir; que intervienen el liderazgo y la metodología para lograr el fruto educativo.

La calidad educativa ha sido difícil de definir por los diferentes conceptos y teorías que se han dado sobre la educación, por lo que al hacerse referencia a la calidad en las instituciones educativas, se tiene que la misma se basa en los resultados y no en los procesos instructivos, tales como debates, o discusiones y que aún no se ha establecido un modelo de escuelas eficaces a pesar de las investigaciones que han realizados diversas disciplinas como la Psicología, Ciencia de la Educación, etc.

Sin embargo, puede considerarse una institución educativa de calidad aquella que desarrolla al máximo las habilidades de sus educandos en condiciones óptimas, considerando la relación costo-rendimiento y los componentes de calidad, los cuales se miden por variables dependientes e independientes. Las variables dependientes se refieren al grado de lo que se puede evaluar y la variable independiente a los factores que determinan la calidad de las instituciones; dentro de los componentes que se proponen en los modelos de configuración de la escuela de calidad se destacan el realizado por Stallings y el Scheerens en el que las características del centro influyen en sus políticas y facilita las condiciones para la instrucción efectiva a nivel del aula.

Enfoque Deductivo- Inductivo

CALIDAD DE LA EDUCACIÓN

RETOS DEL SIGLO XXI Por Mariela Borges

A la Educación se le plantea una serie de retos en este siglo XXI, donde el conocimiento es el factor predominante. No hay fronteras, por lo tanto existe una gran movilidad social que puede permitir el ascenso de los individuos con talento que tienen acceso a la educación.

Por otra parte es alarmante saber que hoy en día a pesar de que los gobiernos han aumentado significativamente la inversión en educación para mejorar la calidad, los resultados muestran que los programas no han alcanzado las metas. También preocupa que la investigación y publicaciones aumenten en EEUU y Europa pero en América Latina es escasa.

La globalización trae consigo, entre otros factores, los grandes cambios en la economía y la política mundial, la necesidad de ser efectivos y eficaces en el uso de los recursos escasos, la creciente competencia entre productores por ganar la mayor cuota de mercado, el empleo intensivo de las tecnologías de la información y las enormes cantidades de datos que se derivan de estas tecnologías y el traslado de la mano de obra a regiones de bajo costo (Ritter, 2007). La velocidad y universalidad del acceso al conocimiento hará que todas las instituciones, no solo comerciales sino también escuelas, universidades, hospitales e incluso agencias gubernamentales, sean globalmente competitivas, incluso si sus actividades y principal mercado son locales, por lo que se requerirá personas preparadas en sus especialidades.

En este orden de ideas Kriegel y Patler (2001) plantean: “Los antiguos métodos que daban resultados en un mundo de ritmo más lento ya no son eficaces. El reciclaje, la renovación y la revisión de la sabiduría convencional no funcionan. Para adelantarnos a los cambios y al incremento de competencia necesitamos una nueva forma de pensamiento que constituya un alejamiento radical del pasado” (p.318).

Ante esta realidad, Lepeley (2011) resalta que la educación de calidad es el factor fundamental para consolidar el Triple Desarrollo Sustentable TDS (Social, económico, ambiental) de un país.

Si no hay desarrollo económico, no hay desarrollo social, ni ambiental.

Referencias: Kriegel ,R y Patler,L (2001). Si no está roto rómpalo. Ideas no convencionales para un mundo de negocios cambiante. Barcelona Lepeley, M (2011). Gestión y Calidad en Educación. Un Modelo de Evaluación Profesional e Institucional. Disponible: https://www.youtube.com/watch?v=thvl31T5CGU. [Consulta: 2014, junio 17] Ritter, M. (2007). La complejidad de las organizaciones en el mundo globalizado y el nuevo rol del Dircom. Disponible: http://ritterandpartners.medianwebstudio.de/es/documentos/La_complejidad_y_el_nuevo_rol_del _dircom.pdf. [Consulta: 2014, junio 12]

DEMING Y CALIDAD Por Nairobi Fernández

Los postulados de Deming han servido de base para la Gerencia de la Calidad Total, una filosofía y una práctica de la gerencia moderna que ha dado muy buenos resultados. Deming, citado por Walton (1988), señala que la diferencia entre lo que el cliente aspira y lo que la organización es capaz de producir representa la calidad que se puede suministrar. En la medida en que esa diferencia se reduzca, la calidad será mayor. De tal manera que una organización, para alcanzar un adecuado nivel de calidad de sus productos o de los servicios que presta, debe conocer con la mayor precisión posible qué es lo que el cliente quiere, cuáles son su expectativas, y hasta qué punto lo ofrecido ha cumplido con esas expectativas con el fin de mejorar cada vez más, en un proceso continuo, de nunca acabar.

Referencias ADAM, E. Jr., Hershauer, J. C., y Ruch, W. A. (1985). Productividad y Calidad. México: Editorial Trillas COMUNIDAD ECONOMICA EUROPEA (1995). Libro Blanco sobre educación y formación en la Unión Europea. Luxemburgo: CEE. DEMING, W. E. (1986). Out of the Crisis. Cambridge, Mass: MTT Center for Advanced Engineering Study. GARCIA HOZ, V (1982). Calidad de la Educación, trabajo y libertad. Madrid: Editorial Dossat S.A.

CALIDAD El concepto de calidad ha sido definido de diversas formas por los especialistas y estudiosos de la gerencia de empresas. Cada cual tiene una manera muy personal de expresarlo pero la mayoría de esos conceptos son coincidentes. Es decir, expresan lo mismo pero con diferentes palabras. Lo importante es saber diferenciar lo que es calidad de lo que no lo es. Crosby, citado por Ortega (1983), señala que la calidad de un bien o servicio no es otra cosa que la conformidad del mismo con los requerimientos de los clientes. Este concepto hace énfasis en el usuario del bien o servicio prestado: el nivel de calidad corresponde a una percepción individual mientras el concepto es genérico. DEMING Y LA CALIDAD Deming (1986), es uno de los principales promotores del logro de una alta calidad de los productos y servicios. El señala que a través de un proceso de mejoramiento continuo de la calidad es posible que una organización pueda tener éxito y sobrevivir en el mercado. La satisfacción de las necesidades del cliente es la meta. Es necesario hacer los mayores esfuerzos para lograrlo.

LA EDUCACIÓN, UN SERVICIO DE CALIDAD AL PRÓJIMO PUENTE HACIA LA TRANSFORMACIÓN DE LA CRUEL REALIDAD EXISTENTE

Por Freddy Laguna La profesora María Teresa Lepeley, en su conferencia titulada “Gestión y Calidad en Educación” hace énfasis en que los alumnos o dicentes son la razón de ser o los protagonistas del proceso educativo y también señala que “Los Países lo hacen las personas, la calidad la hacen las personas”. Alineado con la aseveración de la distinguida docente, expreso que es el hombre y la mujer el eje sobre el cual circunda todo proceso que está a su alrededor, y más aún en el sistema educativo los dicentes que acuden a un aula de clases para construir el conocimiento significativo desde un enfoque holístico, dependiendo en gran parte de la pedagogía o metodología del docente. Sin embargo, actualmente observamos una sociedad contaminada, descompuesta, llena de antivalores y de un proceso educativo que no termina de impactar su alumnado, para que estos sean innovadores y transformadores para que podamos construir la anhelada sociedad de paz y justicia. Ante esta realidad realizo la siguiente reflexión. Si hoy transcurre el año 2014; es porque, con la llegada para salvarnos de nuestro señor Jesucristo a la tierra en forma de hombre sin pecado, hubo un punto de inflexión (antes y después) en la humanidad. Cabría decir, han transcurrido 2014 años, 20 siglos y más, y el hombre ha acumulado un bagaje de conocimientos (teorías, postulados, principios seculares), que no le han permitido la emancipación definitiva para vivir de acuerdo a los estándares de calidad y felicidad social, pudiendo observar a nuestro alrededor, destrucción, sufrimiento y dolor, por ejemplo: permítanme recordar tristemente las recientes 42 muertes (según cifras oficiales) de nuestros hermanos venezolanos, en un conflicto sin sentido, solo por hablar dentro de nuestras latitudes. Cabría preguntarse ¿tienen calidad o competencias en educación esas personas?,

¿Conocerán los postulados, principios sobre calidad de la educación todas las personas que llaman a la violencia?.

Pareciera que solo el olvido responderá. Existen muchas teoría sobre calidad educativa, de cómo aprender, de cómo enseñar, y el docente en su mayoría tiene todas o casi todas esas competencias, pero todas esas teorías no han llevado el ingrediente de la transformación, solo hay que pararse frente a la historia y ver cómo ha sido el desarrollo de los acontecimientos a través del tiempo y en lugar de ganar terreno la Educación pareciera que lo pierde, simplemente porque la Educación hay que asumirla desde un enfoque espiritual ahora llamado holístico, para disfrazar lo que a todas luces no se puede negar, para poder impactar y transformar al ser humano. Un ejemplo muy emblemático sería la de un alumno con problemas de drogadicción en un aula de clase, por citar uno de millones, el docente frente a ese problema probablemente se rendiría dejando que aumente el problema o llegue a su fase terminal (la muerte); es allí, donde un docente que esté claro de su rol podrá actuar para trascender y cambiar esa realidad. Es por ello que un ejemplo de docente es Jesús de Nazaret, porque cuando enseñaba trascendía al ser humano transformando su realidad.

Cabría preguntarse ¿Hemos evolucionado en algo? La existencia de la humanidad ha vivido plagada por guerras fratricidas, matricidas y/o genocidas, producto de la desobediencia, el odio, y las más bajas ambiciones del hombre. Aunque integro la Fuerza Armada Nacional Bolivariana, administradora de la violencia legítima del estado Venezolano (Armas) según la constitución y las leyes de la República, no estoy de acuerdo con la violencia, ni la guerra, todo lo contrario, profeso la paz, el amor al prójimo, y la solidaridad. Con este preámbulo pretendo mostrar que específicamente los postulados de Deming Edward fueron concebidos y desarrollados durante la segunda guerra mundial, es decir creados y ejecutados para los conflictos bélicos, por lo que difícilmente puedan aplicarse dentro de uno de los instrumentos transformadores de una sociedad como lo es la Educación, que le permite al ser humano trascenderse así miso para transformarse él y también a su entorno. Con todo esto quiero decir que la calidad de la educación viene dada por un sujeto docente comprometido con su sujeto de aprendizaje, que esta imbuido en su rol y antes de pensar individualmente se muestra colectivamente. CONTINÚA EN LA SIGUIENTE PÁGINA

Deming en su libro “Out of the Crisis”, “Salir de la Crisis”, señala los catorce puntos de mejoramiento gerencial:

1. Ser constantes en los propósitos de mejorar el producto o servicio, con el objetivo de llegar de ser competitivos, de permanecer en el negocio y proporcionar puestos de trabajo. El docente debe estar comprometido con la transformación del entorno, impactar los dicentes para que se muevan por un profundo amor universal y en la lucha contra las injusticias sociales y en defensa de la democracia, la paz, los derechos humanos, la igualdad, la solidaridad, la empatía.

2. Adoptar la nueva filosofía de “conciencia de la calidad”. Nos encontramos en una nueva era económica. Los directivos deben ser conscientes del reto, afrontar sus responsabilidades y hacerse cargo del liderazgo para cambiar. Los docentes son

servidores de los humildes y los pobres nunca de poderosos, por el contrario deben estar del lado de los desfavorecidos para salir de esa situación de opresión y llegar a la igualdad. 3. Suprimir la dependencia de la inspección para lograr la calidad. Eliminar la necesidad de la inspección en masa, incorporando la calidad en el producto en primer lugar. Los docentes no pueden únicamente transmitir conocimientos sino educar en valores, potenciar el pensamiento crítico de su alumnado, aprender de él y de las familias y de la sociedad en general y respetar el mundo de los sentimientos de sus alumnos y de toda la comunidad estudiantil.

4. Acabar con la práctica de hacer negocios sobre la base del precio. En vez de ello, minimizar el costo total. Establecer la tendencia a tener un solo proveedor para cualquier artículo, con una relación a largo plazo, de lealtad y confianza. El docente debe educar para transmitir respeto a las distintas ideas, formas de vida, pluralidad de ideas desde la empatía, solidaridad, diálogo, argumentación, tolerancia, respeto, aceptación para aprender a convivir y a cooperar colectivamente y cooperativamente.

5. Mejorar constantemente el sistema de producción y servicio, para mejorar la CALIDAD y la productividad y así reducir los costos continuamente. El docente debe ser humilde para aprender de todos, investigar, motivarse diariamente y a su alumnado, familias y sociedad porque la Educación es el corazón motor del presente y el futuro de las sociedades. Todos somos necesarios para hacer un mundo más humanitario y todo parte de educar en valores de amor, democráticos, tolerantes, solidarios, humanos.

6. Instituir la información en el trabajo. El docente de mantener informado a su equipo permitiendo construir un mundo donde la Educación sea igualitaria para todas las personas, pueblos y culturas para que todos tengan una buena educación y tengan los mismos derechos y nadie sea excluido.

7. Implementar el liderazgo. El objetivo de la supervisión debe consistir en ayudar a las personas, a las máquinas y a los aparatos para que hagan un trabajo mejor. El docente es un acompañante en la formación del alumno por lo tanto influye para que la Educación incida trascendiéndolo y que le permita respetar a los demás; porque si alguien se ve rechazado lo somos todos y nadie es realmente libre sino lo son las demás personas, la libertad es colectiva y no puede haber libertades colectivas sino las hay individuales y no hay libertad individual sino es colectiva a su vez y por eso mismo la Educación debe ser libertad y amor universal.

8. Desechar el miedo, de manera de

8. Desechar el miedo, de manera de que cada uno pueda trabajar con eficacia para la organización. Todos tenemos un espíritu de amor, poder y dominio propio, hay que mostrarlo y difundirlo hacia nuestras audiencias.

9. Derribar las dependencias.

barreras

entre

Las personas de diferentes departamentos deben trabajar en equipo, para prever los problemas de producción y los que podrían surgir en el uso del producto, con el mismo o con el usuario. Dependemos absoluta y exclusivamente de Dios todopoderoso para hacer el bien y no la maldad, incluyendo la calidad de la Educación que depende y debe ser inspirada primeramente en Dios, no debemos excluirlo.

10. Eliminar las metas numéricas, los carteles y los lemas que busquen nuevos niveles de productividad, sin ofrecer métodos que faciliten la consecución de tales metas. El grueso de las causas de baja calidad y baja productividad pertenece al sistema y, por tanto, caen más allá de las posibilidades del personal operativo. Los dicentes no deben ser vistos como números o matriculas sino como la razón de ser del proceso educativo, dándole toda la importancia, para que salgan ciudadanos de nuestras escuelas.

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11. Eliminar cuotas numéricas prescritas y sustituirlas por el liderazgo. El Docente es un líder que tiene un rol prominente, encargado de influenciar e impactar para transformar.

12. Eliminar las barreras que impiden al empleado gozar de su derecho a estar orgulloso de su trabajo. El docente es el encargado de impactar para transformar por lo tanto debe saltar los obstáculos cualquiera que este sea, personal o profesional, porque ante todo debe dar el ejemplo y en muchos casos será modelo para imitar.

13. Implementar un programa vigoroso de educación y auto – mejora. El docente en su constante actualización y capacitación, le proyectara como los mejores pudiendo ocupar niveles de dirección donde su impacto sea macro.

14. Involucrar a todo el personal de la organización en la lucha por conseguir la transformación. Esta es tarea de todos. El docente tiene la tarea de evolucionar y ocasionar un impacto a todos para que los entes gubernamentales puedan copiar su forma peculiar de dar enseñanza a otras esferas.

En síntesis considero que la Calidad Educativa no depende de un gobierno ni del sistema sino que depende exclusivamente del docente, quien debe tener todas las competencias educativas para dar clase, mantenerse en constante actualización y capacitación pero sobre todo debe tener un inquebrantable e incuestionable amor al prójimo, ya que ésta es una carrera con una vocación apostolar de servicio pero nunca debe verse como un ingreso monetario. Freddy Laguna

CALIDAD EDUCATIVA “DEMING”

Por Nairobi Fernández Los conceptos de calidad y los procesos y procedimientos para lograrla no son exclusividad de la industria, son perfectamente aplicables en educación. Cada día la sociedad y los entes gubernamentales ejercen mayor presión sobre las instituciones, y sobre todo el sistema educativo, con el fin de lograr un nivel de calidad de la educación cada vez mejor. Esto es posible hacerlo si se toman como base los conceptos y modelos que se manejan en la industria, a pesar de las diferencias entre los fines y objetivos de cada cual. La educación tiene como propósito la formación del hombre, tanto en su aspecto técnico como humanístico. Quiere decir esto que lo que se persigue es no solo formar un individuo capaz de enfrentar, con inteligencia los problemas de la vida real y darles soluciones efectivas y concretas utilizando o desarrollando la tecnología más adecuada a las necesidades, sino también que ese individuo esté preparado para entender a sus semejantes y vivir en sociedad, con una conducta basada en los más nobles principios morales. En ese mismo sentido la Comunidad Europea (1995), ha señalado "...la educación y la formación tienen por función esencial la integración social y el desarrollo personal, mediante la asunción de valores comunes; la transmisión de un patrimonio cultural y el aprendizaje de la autonomía”. Esto implica una formación integral del hombre. Para alcanzar estas metas es necesaria y conveniente una educación de calidad. Esto significa muchas cosas para diferentes personas. Cada uno tiene un concepto propio de lo que eso es y una visión personal de cómo lograrla. García sostiene que la calidad de la educación viene determinada por dos componentes, de una parte, por la disposición, en la que se incluyen las condiciones de integridad y coherencia y, por la otra, la eficacia. En tal sentido define la calidad educativa como "...el modo de ser de la educación que reúne las condiciones de integridad, coherencia y eficacia. En otras palabras, una educación tiene calidad en la medida en que es completa, coherente y eficaz".

Deming ofreció catorce principios fundamentales excepcionales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo.

LA EDUCACIÓN

¿Tema de Calidad desde la Visión Empresarial? Por Reinaldo Yépez

Asumir los catorce (14) principios Deming en el ámbito educativo, es vincularla al mercado; teniendo en cuenta que los procesos de formación académica sistemática desde sus inicios han estado relacionados a modelos socioeconómico que se van readaptando a determinadas condiciones histórica. Lo crucial es que se han diseñados programas de estudios de IV nivel y otros que se dedican a la asociación forzosa de teorías y métodos gerencialista aplicadas a la educación, que a su modo intentan denotar de manera amalgamada la influencia de los modelos tayloriano, el fordismo, el toyotismo, la calidad total, etc., en la profesionalización del individuo y todo ello con el fin de cimentar las bases previas para un servicio competitivo, que a partir del proceso de industrialización se hace necesario para el establecimiento de los objetivos del mercado.

No se trataría de desmeritar los aportes de la división social del conocimiento representado en el trabajo, la formación educativa en cadena, la atención en los tiempo de producción, expresadas en jornadas laborales para el docente, entre otras características heredadas de los distintos modelos gerenciales que sirvieron como bases para dibujar científicamente los sistemas educativos.

Cabe la crítica si nos detenemos en el siglo XXI desde un análisis introspectivo de la educación, en donde los diversos planteamientos que surgen en pro de mejorar “el campo educativo” como un servicio de estado para algunas latitudes o como intereses empresariales para otras; la diferencia de todo radica en que la figura de la familia como motor fundamental de las sociedades y promotora para el cultivo de valores, no es reflejada en ninguna propuesta o estrategia gerencial, ya que el sujeto en formación, calificará en un mediano plazo como agente potencial para determinada producción y el hecho familiar es asunto de otras disciplinas; en palabras de Heriberto Rivera con los modelos anteriormente citado se busca lograr así una formación acrítica y ahistórica, sumisa de los estudiantes que generan una educación y escolarización para moderar conductas, en esquema de montajes como fábricas de ciudadanos obedientes, consumistas y con contenidos homogéneos.

A propósito de los avances tecnológicos, combinado con la globalización, se ha puesto gran atención en todo lo que se refiere a calidad y las posibles implantaciones en todo tipo de organizaciones, incluyendo las de carácter educativo, en tal sentido se pudiera afirma que desde la visión gerencial se vienen innovando y desempolvando estrategias que apuntan a la calidad y en el caso de los sistemas educativos se habla de calidad educativa y se siguen aplicando fórmulas desde una óptica empresarial.

CALIDAD EDUCATIVA Su Debate Actual

Por Reinaldo Yépez

El debate por la calidad sigue siendo el tema de las verdaderas innovaciones educativas ajustadas en su mismo contexto; es decir, emprender la campaña considerando la verdadera filosofía de la educación. Si se pretende la calidad en la educación, pudiéramos empezar por sus principios clásicos y redefinir las líneas básicas de los sistemas educativos de cuya formulación deberá ser lo suficientemente clara y llamativa para que pueda actuar como fuerza movilizadora en la lucha por la reforma de las estructuras vigentes con alicientes propios que se alejen de cualquier interés mercantilista con el fin de pasar de la educación actual a la educación necesaria. Ahora bien, retomando el tema de la calidad, es válido que salga a relucir William Deming como uno de los grandes autores de la calidad, aportando principios para mejorar las empresas, organizaciones y su administración. Bien pudiera discutirse sus catorces (14) principios, pero el caso es que tales nociones fueron confeccionado para el ámbito empresarial y la educación no es una empresa, sería una propuesta utópica si se pensara su aplicabilidad en dicho campo. Por cuestionar algunos elementos que conforman el modelo Deming, pudiera ser citado lo que el autor denomina “mantenerse en el negocio”; ¿Será que la educación es un negocio que ofrece “productos”? desde una perspectiva verdaderamente social la educación no puede entramparse en lo comercial o mercantil.

Es que darle la vuelta a la visión Deming es reconocer métodos ajenos a la educación ya que las condiciones de empleados, clientes y proveedores son tácitas para su ejercicio; es decir, el de la producción vista de lo empresarial. Además de que propone incluir calidad en el producto desde el comienzo, desde un análisis inducido al contexto, no sería conveniente que veamos a los estudiantes como un producto que en su momento fue inerte y gracias a los postulados de

Deming empieza a cobrar vida con calidad.

En definitiva, para hablar de calidad refiriéndose al desarrollo de ambientes educativos, no es necesario acudir a fórmulas de autoayudas empresariales. Las propuestas para mejorar los entornos educativos, se encuentran dentro de la misma filosofía de la educación; existe una extensa gama de investigación del tema educativo sin necesidad de incursionar fuera de las fronteras de lo educacionales. En tiempos de rupturas de paradigmas y en la desoccidentalización del conocimiento, se pudiera acudir a la ecopedagogía, la ecología del saber, las transmodernidad; el caso es que para alcanzar la calidad educativa, es necesario repensar la praxis docente, que es en donde pueden habitar los elementos que atenten en contra de una educación de calidad; incorporar la familia, la comunidad activamente en el hecho educativo y darle el protagonismo necesario al estudiante para que contribuya a mejorar su propio proceso de formación. Referentes ALCALDE, Pablo (2009) Calidad. Ediciones PARANINFO. Madrid, España. ORTEGA, José Calidad de la Educación. Universidad de Carabobo Valencia, Venezuela. RIBEIRO, Darey. (2007) La universidad nueva: un proyecto. Editorial Arte. Caracas, Venezuela. RIVERA, Heriberto. (2013) El Trabajo Docente en el Nivel de Educación Media. Caracas, Venezuela.

HACIA UNA EDUCACIÓN DE CALIDAD

EN VENEZUELA Por Darvin Vargas

Estudios y análisis sobre la realidad educativa en nuestro país apuntan hacia un problema serio a nivel nacional que repercutirá en las generaciones futuras, ya que un sistema educativo deficiente en el que los docentes no se encuentren debidamente calificados y formados, sin las herramientas tecnológicas y de infraestructura adecuadas para poder impartir los contenidos programáticos y lograr en los educandos, los objetivos de aprendizaje planificados y las competencias necesarias para su desarrollo intelectual y vivencial; y aunado a esto, algunas fallas técnicas encontradas en la literatura de la “Colección Bicentenaria” y los muchos altibajos que se presentan en el programa de alimentación escolar, y por si fuera poco la casi nula participación de los padres y representantes en el proceso de formación de sus hijas, hijos y representados, tiene un impacto negativo sobre la calidad de vida de los ciudadanos y limita en gran medida la posibilidad de desarrollo de una nación. Es necesaria e imperante una oportuna búsqueda de soluciones y direccionamiento hacia la consecución de una educación de calidad donde apuntemos hacia la excelencia académica en todos los ámbitos. .

La excelencia Académica debe reflexionarse desde una educación sistemática, a la cual se puedan aplicar los principios de la calidad y el mejoramiento continuo al sistema educativo venezolano haciendo una analogía de lo que el Dr. William Deming propuso en los 14 Principios Gerenciales de la Calidad Total y que tantos resultados positivos dio para las organizaciones manufac-

Es así como en una institución educativa los actores principales del proceso de formación de los nuevos ciudadanos: Gobierno, Docentes, Alumnos y Padres o Representantes , están en la obligación de ejecutar su Rol a cabalidad y con criterios de calidad superior. En este sentido, y con miras a revertir el continuo deterioro del sistema educativo, ya el gobierno nacional dio el primer y más importante paso que consiste en reconocer que hay severas deficiencias en el sistema educativo venezolano y emprendió una consulta dirigida a la amplia discusión acerca de la educación requerida y que nos permita avanzar hacia una educación de mayor calidad en el marco de la construcción de una sociedad igualitaria, libre, plural, solidaria, participativa y profundamente democrática. Consulta que proporcione líneas orientadoras para la formulación del currículo, la formulación de políticas educativas nacionales y la transformación del sistema educativo para generar una gestión institucional eficiente, transparente, comprometida y participativa, cónsona con los fines y el valor constitucional de la educación. Los docentes por su parte, se deben preparar aún más en el campo profesional de la educación, mejorando su docencia, planificación y gestión, con lo que mejorará su calidad como docente. Los Alumnos o educandos realizando las actividades programáticas tanto individuales como en equipo que contribuyan a su desarrollo integral y por supuesto los Padres o Representantes con una participación más activa, crítica y constructiva donde se involucren a fondo en todos los comités de educación y que no sean simples observadores o peor aún “brillantes ausentes” del proceso de formación de sus hijos. Por supuesto que todo proceso de mejora y en este caso de la calidad educativa lleva consigo implícito un periodo de tiempo; lo cual, para un sector de la población genera incertidumbre y desconfianza porque esperan resultados a corto plazo. Pero, hay que estar conscientes que las organizaciones que han tenido la iniciativa ya sea por necesidad o por prospectiva de asumir procesos de mejora de la calidad han tenido que cambiar su filosofía y sus paradigmas del cortoplacismo y pensar en que los resultados más fructíferos y de mayor satisfacción se obtienen es a largo plazo.

Los docentes por su parte, se deben preparar aún más en el campo profesional de la educación, mejorando su docencia, planificación y gestión, con lo que mejorará su calidad como docente. Los Alumnos o educandos realizando las actividades programáticas tanto individuales como en equipo que contribuyan a su desarrollo integral y por supuesto los Padres o Representantes con una participación más activa, crítica y constructiva donde se involucren a fondo en todos los comités de educación y que no sean simples observadores o peor aún “brillantes ausentes” del proceso de formación de sus hijos. Referentes Gil, G. (2010) Los 14 Puntos de Deming explicados. [Documento en línea]. Disponible http://calidadtotaltqm.blogspot.com/2010/02/los-14-puntos-de-deming-explicados.html Consulta 2014, junio 18]

en:

Ministerio del Poder Popular para la Educación. Consulta Nacional por la Calidad Educativa. [Documento en línea]. Disponible en: http://consultacalidadeducativa.me.gob.ve/wp-content/uploads/2014/04/DOCUMENTO-10-EJESDE-LA-CONSULTA.pdf [Consulta 2014, junio 18]

CALIDAD del Siglo XXI Caso Venezuela Por Mariela Borges

El desafío de la educación actual es que todos los educandos aprendan y esto se logra mejorando la calidad de los educadores, puesto que “La calidad de la educación nunca excede la calidad de los educadores”. El enfoque por lo tanto debe ser capacitar a los educadores en calidad y mejorar la gestión administrativa y pedagógica para poder mejorar los resultados, en la que se incentive a que los educadores para que sean innovadores, creativos y asuman riesgos. De igual manera Lepeley (2011), menciona la urgencia que existe por mejorar los métodos de evaluación para optimizar la calidad de la educación y esto debe salir a través de la transformación institucional hacia la calidad en la que se requiere gestión efectiva y educadores capaces de realizar cambios profundos. Lepeley diseñó el Modelo Calidad Siglo XXI en Educación, con tres grandes módulos a) Gestión: personas (estudiantes, educadores), b) Evaluación: construido sobre siete áreas de gestión en la que se miden 45 elementos y c) Mejoramiento continuo (Ciclo de calidad basado en los principios de Deming con cinco etapas: nuevas ideas, planificación, implementación, evaluación y mejoramiento continuo). El propósito de este modelo es optimizar los recursos disponibles con el talento de las personas que trabajan en y para la institución con el objetivo de preparar a educadores capaces de satisfacer las necesidades de alumnos y prepararlos en disciplinas del conocimiento que les permita optimizar oportunidades para mejorar condiciones de vida, trabajo y contribuir a mejorar la sociedad en el contexto de la globalización. Además de esto debe existir el compromiso a nivel educativo, de medirse con modelos de Excelencia Educativa de marca mundial, en la que se monitoreen resultados y se logre un mejoramiento continuo.

En el Caso Venezolano, se tiene un largo camino por recorrer en materia de Calidad Educativa. Las universidades están en una situación de crisis porque el gobierno se niega a darles el presupuesto que les corresponde, necesario para dotar bibliotecas, laboratorios, espacio físico, tecnología. Los profesores mejor preparados con títulos universitarios, de maestría y doctorado y años de carrera académica, están renunciando por centenares porque los salarios miserables no les permiten mantener a sus familias. Los obreros y empleados que comenzaron hace 20 años ganando salario mínimo hoy ganan menos que el salario mínimo. Para lograr una educación de excelencia se requiere mínimo escuelas, liceos y universidades suficientes, bien equipadas y seguras, con docentes bien preparados y bien pagados. Además de esto debe existir el compromiso a nivel educativo, de medirse con modelos de Excelencia Educativa de marca mundial, en la que se monitoreen resultados y se logre un mejoramiento continuo. Referencias: Kriegel ,R y Patler,L (2001). Si no está roto rómpalo. Ideas no convencionales para un mundo de negocios cambiante. Barcelona: Amat

Calidad del siglo XXI en Educación (Lepeley)

Lepeley, M (2011). Gestión y Calidad en Educación. Un Modelo de Evaluación Profesional e Institucional. Ponencia presentada en el Congreso Internacional de Evaluación de Calidad en Educación. Disponible: https://www.youtube.com/watch?v=thvl31T5CGU. [Consulta: 2014, junio 17]

EDUCANDO EN CALIDAD

Por Reyna María Higuera Chiquito

En la República Bolivariana de Venezuela la decisiones gubernamentales tomadas por el gobierno bolivariano en materia de educación han ido enfocada y apuntando hacia el mejoramiento de la calidad, el aumento de la cobertura y adecuación de la estructura administrativa del sistema educativo, a través de una revisión constante de todos sus niveles y modalidades. El Artículo 102 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, establece que:

Lo revisado en el material sugerido por el docente nos da múltiples definiciones del término calidad en la educación, desde la definición que implica ajustarse con excelencia a estándares determinados, hasta el cumplir con nivel de excelencia las demandas de un grupo seleccionado; en todo caso estas definiciones por sí sola no tienen valor si no están acompañadas del factor humano, como elemento en verdad fundamental de la calidad en la educación, entendiéndose que el docente es el protagonista principal de la calidad educativa, en todo caso por lo expresado por la Dra. María Lepeley, la calidad de la educación no debe superar a la calidad del docente.

“La educación es un derecho humano y un deber social

fundamental, es democrática, gratuita y obligatoria. El Estado la asumirá como función indeclinable y de máximo interés en todos sus niveles y modalidades, y como instrumento del conocimiento científico, humanístico y tecnológico al servicio de la sociedad. La educación es un servicio público y está fundamentado en el respeto a todas las corrientes del pensamiento, con la finalidad de desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad democrática basada en la valoración ética del trabajo y en la participación activa, consciente y solidaria en los procesos de transformación social consustanciados con los valores de la identidad nacional, y con una visión latinoamericana y universal. El Estado, con la participación de las familias y la sociedad, promoverá el proceso de educación ciudadana de acuerdo con los principios contenidos de esta Constitución y en la ley”.

La Ley Orgánica de Educación en Venezuela establece en su artículo 3º: “Como principios de la educación, la democracia participativa y protagónica, la responsabilidad social, la igualdad entre todos los ciudadanos y ciudadanas sin discriminaciones de ninguna índole, la formación para la independencia, la libertad y la emancipación, la valoración y defensa de la soberanía, la formación en una cultura para la paz, la justicia social, el respeto a los derechos humanos, la práctica de la equidad y la inclusión; la sustentabilidad del desarrollo, el derecho a la igualdad de género, el fortalecimiento de la identidad nacional, la lealtad a la patria e integración latinoamericana y caribeña”.

En este orden de ideas Edward Deming ofreció catorce principios fundamentales excepcionales para la gestión y transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo. Los puntos se presentaron por primera vez en su libro "Out of the Crisis" ("Salir de la Crisis").

PRINCIPIOS DE DEMING APLICADOS EN LA EDUCACIÓN VENEZOLANA

1. Crear constancia en el mejoramiento de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo. A nivel educativo debe seguirse este principio, la búsqueda de la calidad no debe ser tarea de un momento en el tiempo, sino en forma permanente y perdurable, por medio de la innovación, la investigación, la mejora continua y el mantenimiento; los profesionales de la educación deben tener los incentivos correctos y adecuados para esforzarse en lograr y ser proveedores de calidad educativa a sus discípulos a través del

tiempo.

2. Adoptar la nueva filosofía. El cambio total parte del cambio individual, personal. Es necesario adoptar una nueva forma de pensar y actuar, que facilite el logro de los objetivos que se quieren lograr. Los docentes y el estado venezolano deben trabajar de la mano, en cooperación, en forma muy particular, considero que un docente no puede estar divorciado de las directrices del estado en materia educativa, así mismo el estado no puede estar disociado de la realidad humana y las necesidades que tiene cada docente, pues la calidad educativa depende y es directamente proporcional a la calidad y excelencia de cada docente; ese docente que cambia para bien que se esfuerza en mejorar su calidad profesional debe estar motivado y sentirse apoyado, cubierto en sus necesidades humanas, personales y familiares, para el poder proveer lo mejor de su profesionalismo y calidad humana en pro de la formación de los educandos.

Por Reyna María Higuera Chiquito

3. Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo. En el campo educativo la calidad no debe depender de un proceso de inspección al final, sino de mejorar el proceso en si desde el inicio, con una constante supervisión adecuada por los responsables del mismo, de tal manera que no se pierda tiempo enmendando resultados, sino corrigiendo y perfeccionando el proceso.

4. Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada ítem, basándose en una relación de largo plazo de lealtad y confianza. Se debe ofrecer un producto de calidad a nuestros estudiantes, de tal manera que los insumos y recursos utilizados sean de buena calidad, la educación y todo lo que en si conlleva es una inversión para la familia, para la sociedad y para la nación.

5. Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción, servicio y planeamiento de cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la productividad, bajando los costos constantemente. A nivel educativo, los proveedores de educación (escuelas públicas, privadas, universidades etc), deben ocuparse en la mejora continua de sus docentes, de los procesos, y de sus planificaciones. Si el profesional de la educación

docencia, planificación y gestión, mejorará su calidad como docente y, por lo tanto, también mejorará su productividad, pero en esto insisto que un docente mejorará al sentirse apoyado y estimulado por el sistema educativo y la nación en su dimensión humana y profesional.

6. Establecer entrenamiento dentro del trabajo (capacitación). Los directivos de las escuelas deben ocuparse en detectar esas necesidades de capacitación que puede tener su personal, es necesario que se haga un diagnóstico de las necesidades de mejora y actualización que presenten los docentes, y apoyarlos para que puedan capacitarse y actualizarse a través de diplomados, foros, talleres, etc. Mientras más capacitado esté el personal es mayor la posibilidad de hacer un mejor trabajo. Esto permitirá alcanzar una mejor calidad de educación ofrecida por el docente lo cual redundará en mayor satisfacción del usuario (estudiante) y un mejor aporte a la sociedad.

PRINCIPIOS DE DEMING APLICADOS EN LA

EDUCACIÓN VENEZOLANA Por Reyna María Higuera Chiquito

Eliminar los slogans, las exhortaciones y las metas para la fuerza laboral. 10.

7. Instituir el liderazgo. El supervisor debe ser un orientador y no un vigilante. Debe ser un líder de su grupo y debe ayudarle a hacer mejor su labor. El ambiente laboral en la institución educativa debe ser armónico y agradable, el liderazgo debe ser en todo momento positivo, el estímulo del personal docente, el incremento de la proactividad y apoyo hace que el equipo se mueva en pro de lograr las metas planteadas para el logro de los objetivos que es la mejora de la calidad educativa.

8. Desterrar el temor. A nivel educativo debe propiciarse un ambiente de confianza entre las autoridades y los docentes, es necesario que estos se sientan seguros y sin dudas de la labor que deben llevar a cabo. El docente al sentirse confiado aplicara acertadamente sus conocimientos, su inteligencia y su creatividad.

9. Borrar las barreras entre los

departamentos.

El sistema educativo debe propender a construir un sistema de cooperación basado en el mutuo beneficio que abarque toda la organización, es necesario que todos conozcan con precisión cuál es su función y qué se espera de cada cual. Debe hacerse el mayor esfuerzo para reducir las diferencias y lograr un

No perder esfuerzos ni recursos en diseñar refranes, frases o slogans que no contribuyen en nada a la mejora del proceso de calidad. Los docentes y educandos deben crear sus propias exhortaciones en búsqueda de transformar y mejorar el proceso hacia la calidad. El alcanzar meta puede ser un fin en sí mismo que desestimula una vez lograda el ir en pos de algo mejor.

11. Eliminar cuotas numéricas y la gestión por objetivos. En la educación como en todo proceso creador, es bueno tener los objetivos definidos, pero no deben convertirse en rígidos paradigmas. El docente y el discípulo deben sentir libertar de ir más allá de esos objetivos planteados en búsqueda de esa excelencia tan anhelada. Así mismo el docente debe respetar los ritmos de aprendizajes de sus estudiantes y no establecer una meta numérica inamovible en cada uno de ellos.

12. Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho. La supervisión a los docentes debe ser adecuada, debe proveérseles de todos los insumos, equipos y mobiliario necesario para el proceso educativo, los docentes deben contar con todo el material necesario para impartir las clases.

Así mismo considero se deben eliminar ese sistema de recompensas y medallas que incluso muchas veces son ofrecidas por institucionescomercios y/o fundaciones que nada tienen que ver con el ámbito educativo, colocando a los niños a competir por lograr un premio a final de año y no por lograr un aprendizaje significativo.

13. Instituir un programa vigoroso de educación y auto mejora. Diagnosticar y apoyar al docente en programas de mejoras académicas y profesional, así como de autoestima, incrementar los programas de Formación y Desarrollo de Competencias, mediante un cambio cultural, de forma de pensar, si la organización así lo requiere.

14. Poner a todos en la compañía a trabajar para llevar a cabo la transformación. La transformación es trabajo de todos. Los directivos de una institución escolar deben estar consciente de la necesidad de mejorar la calidad y debe hacer los mayores esfuerzos para lograrlo. Para ello es necesario tener un conocimiento actualizado de la situación interna y externa que rodea a la institución escolar, de los cambios tecnológicos, de la competencia y tomar las decisiones pertinentes para mejorar. CONTINÚA EN LA PÁGINA SIGUIENTE

PRINCIPIOS DE DEMING APLICADOS EN LA

EDUCACIÓN VENEZOLANA Por Reyna María Higuera Chiquito

Quiero finalizar mi artículo citando al Presidente Nicolás Maduro Moros en el informe Cumpliendo las metas de Milenio 2012, quien

expresó: “Lograr y superar los Objetivos de Desarrollo del Milenio va más allá del cumplimiento formal de acuerdos con un organismo multilateral, en el que se exponen aportes caritativos y diplomáticamente correctos para con la comunidad internacional;

es, ante todo, un compromiso humanista y uno de los tantos

La transformación para bien depende de todos y todas pero no llega solas ni por arte de magia.

deberes del Gobierno Bolivariano”, en este informe se expone que Venezuela logrará la universalización de la educación primaria antes del año 2015, esto se refleja en el aumento de la tasa neta de escolaridad y en la proporción de niños y niñas que han alcanzado el sexto grado, destacando que ha sido superada la meta de erradicación del analfabetismo de la población juvenil, y entre las principales acciones para alcanzar los objetivos de universalización de la educación primaria, así como una mayor proporción de alumnos que inician y culminan el sexto grado destacan el Proyecto Bandera

(Simoncitos,

Preescolares

Bolivarianos,

Escuelas

Bolivarianas, Liceos Bolivarianos, Escuelas Técnicas Robinsonianas y Zamoranas, Educación Intercultural Bilingüe), y las Misiones Educativas dirigidas a alcanzar la inclusión social masiva y acelerada en educación. Pero esto no es un esfuerzo solo del gobierno, todos los actores sociales somos CORRESPONSABLES, por llevar adelante el barco en una misma dirección, desde nuestras trincheras de lucha diaria ofreciendo nuestro mayor esfuerzo y proactividad en pos de una mejor nación, y esto se logra con unas bases fuertes que nacen en el

hogar con formación ciudadana a nuestros hijos que luego debe fortalecerse en el sistema escolar.

REFERENCIAS Collado A y otros. SF. Una alternativa para elevar la calidad y la eficiencia De la educación desde la propia institución docente. La Habana, Cuba. Garay J. 2013. La Constitución Bolivariana. Reedición actualizada. Caracas Venezuela. Gil G. 2010. Calidad total. [Datos En línea]. Disponible: http://calidadtotaltqm.blogspot.com/2010/02/los-14-puntos-dedeming-explicados.html [Consultado el 16 de junio de 2014]. Ministerio del Poder Popular Para la Educación 2007. Currículo Nacional Bolivariano. [Datos En línea]. Disponible: http://www.me.gob.ve/media/contenidos/2007/d_905_67.pdf Y Ley Orgánica de Educación. [Datos En línea]. Disponible: http://www.me.gob.ve/ley_organica.pdf [Consultado el 18 de junio de 2014].

Ollonarte X. 2011. 14 Principios de Deming. [Datos En línea]. Disponible: http://elollonarteduca.blogspot.com/2011/03/los14-principios-de-deming-en-relacion.html [Consultado el 18 de junio de 2014]. Ortega J. SF Calidad De La Educación. Universidad de Carabobo. Valencia Venezuela. República Bolivariana de Venezuela 2013. Cumpliendo las metas del Milenio 2012. Caracas. Venezuela Schmelkes S 1994. Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. [Datos En línea]. Disponible: http://www.ctascon.com/Hacia%20una%20mejor%20calidad%2 0de%20las%20Escuelas.pdf. [Consultado el 18 de junio de 2014].

LACALIDAD DE LA EDUCACIÓN VENEZOLANA

Por Laura Guarín Cuando se habla de calidad en termino general, se puede decir que es un todo donde los diferentes elementos lo que conforman deben estar sincronizados y coordinados para el logro de un trabajo eficiente donde se obtengan los objetivos planteados.

Calidad de la Educación se refiere a las características del proceso y los resultados de la formación del hombre, condicionados histórica y socialmente, y que toman una expresión concreta a partir de los paradigmas filosóficos, pedagógicos, psicológicos y sociológicos imperantes en la sociedad de que se trate”.

Hoy no se debe identificar la calidad sólo con la cantidad, es necesario valorar los procesos que se dan en el acto educativo; en este caso no sólo de lo instructivo, en términos de rendimiento, sino también el desarrollo de habilidades, capacidades, las motivaciones, los sentimientos que generan el proceso de enseñanza aprendizaje, los valores que se forman, para lo cual consideramos, se debe preparar a los docentes para que puedan diagnosticar su propia realidad educativa, en relación con los Sistemas Nacionales para el Control de la Calidad que se puedan crear en los diferentes países, si esto no se garantiza los esfuerzos y recursos no proporcionaran los resultados deseados.

En el ámbito educativo no es diferente, debe haber una integración tanto de los entes gubernamentales que faciliten los recursos necesarios, que se cuente con personal capacitado; directivos y docentes como con el apoyo de los padres, representantes y comunidad para que se genere un ambiente de trabajo adecuado y se accione permanentemente en conseguir de forma holística la transformación y la excelencia educativa que se requiere en la actualidad, ya que en la formación integral basa en valores, debe estar fundamentada la construcción de una sociedad y por ende el progreso de un país. Florentino Silva Becerra Doctor en Educación. Asesor académico de la Universidad Pedagógica Nacional (UPN), Unidad 145, Zapopan, Jalisco presenta su artículo La gestión, la calidad y su proceso en la educación a través de los catorce puntos planteados por Deming para obtener la calidad. La gestión, la calidad y su proceso. La constancia y calidad en el propósito de mejora. Adoptar una nueva filosofía de la calidad. Evitar la dependencia de la inspección. Acabar con la práctica de comprar insumos sobre la base del precio únicamente. Mejora constante y continua del servicio escolar Implantar programas de formación y capacitación. Adoptar un nuevo estilo de dirección. Desechar el miedo Eliminar barreras organizacionales que impiden trabajar en equipo para lograr la mejora continua. Eliminar los lemas, exhortaciones y metas. Eliminar cuotas o metas numéricas. Eliminar barreras a la satisfacción de trabajar. Estimular la educación y la automejora. Generar un plan de acción para la transformación.

Todos estos principios fundamentan la calidad y encierran en un sistema el proceso que se debe seguir para enlazar todos los factores de manera coordinada y efectiva que conforman una institución para el logro concreto de sus objetivos y en consecuencia alcanzar la calidad. La educación venezolana está basada en los ideales del maestro Simón Rodríguez, donde se concibe la educación como parte indispensable del ser humano para su formación integral y lograr su autonomía y libertad, la cual debe ser accesible a todos sin ningún tipo de exclusión. Es por ello que en la actualidad se han implementado misiones, proyectos y programas educativos con el fin de garantizar que la formación llegue a todos los niveles, facilitando el acceso a la misma de manera tal que exista la inclusión y se forman en profesionales que sirvan a la sociedad y contribuyan al desarrollo del país. Algunas de ellas son misión Robinson, Ribas, Sucre, entre otras, al igual que se han efectuado programas que cubran la formación integral de los y las estudiantes de primaria y secundaria, como lo es el programa Canaima en el cual se le dio una computadora portátil a cada estudiante para que tengan manejo de la tecnología y así como el programa de alimentación escolar el cual ofrece desayuno merienda y almuerzo a los estudiantes, garantizando su nutrición para un óptimo desempeño escolar e integral.

Sin embargo, las instituciones educativas carecen de muchos recursos, sobre todo en el área rural, donde es evidente la necesidad de contar con infraestructuras adecuadas y dotadas de materiales y herramientas para desarrollar un proceso pedagógico eficaz. También es importante resaltar, que la facilidad para accesar a la educación, no debe minimizar los niveles de exigencia y disciplina , ya que estos son necesarios para que cada estudiante se esfuerce y desarrolle todas sus capacidades, habilidades, habilidades y destrezas que le permitan desenvolverse adecuada y eficientemente en todas sus facetas.

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DEMING EN LA EDUCACIÓN VENEZOLANA Por Laura Guarín

Al igual que cada institución debe contar con un personal directivo que este permanentemente atendiendo y dando respuestas oportunas a las diferentes situaciones que se viven a diario en el quehacer educativo con mayor concentración y certeza, puesto que existen muchos núcleos escolares rurales conformados de varias escuelas, haciendo que el trabajo del personal directivo sea disperso y en consecuencia no se le brinda el cuidado pertinente a cada centro educativo basado en su realidad, para lo lograr su correcto funcionamiento.

La educación venezolana en todos sus subsistemas requiere de mayor atención e inversión por parte de los entes correspondientes en este ámbito, donde estos conozcan la realidad de cada uno de las instituciones, atendiendo oportunamente los problemas y necesidades que estas presentan, de forma tal que se cubran las innumerables carencias y se trabaje mancomunadamente con todos los actores del hecho educativo en la optimización de la calidad.

Actualmente se está realizando una consulta educativa, estructurada en preguntas dirigidas a los estudiantes, docentes y representantes, con el fin de indagar sobre las necesidades e intereses de cada uno de los contextos educativos, así como conocer las sugerencias, opiniones y expectativas de los integrantes del hecho educativo para ser abordadas en un nuevo currículo, las personas que participaron en dicha actividad esperan ser tomadas en cuenta y que sean atendidas todas sus exposiciones. Por ende es necesario exigir el entrenamiento en nuevos y mejores métodos pedagógicos que se sintonicen con la tecnología de la información. Se tiene que buscar la excelencia a partir de un factor clave, como es el proceso de enseñanza y aprendizaje en el aula, dimensión en la cual el papel del maestro es vital y determinante. Deming expresa que se debe Capacitar permanente a trabajadores y supervisores en su propios procesos, de manera que ese aprendizaje ayude a mejorarlos tanto incremental como radicalmente. Primero tener conocimiento de lo que se hace, más allá de seguir el procedimiento, el mecánico que sepa de mecánica, el soldador de soldadura.

Para concluir puedo señalar que en el mundo acelerado que se vive actualmente con el auge del avance tecnológico, es indispensable que los docentes y directivos vayan a la par de estos avances y la manera de ir a nivel es teniendo una capacitación constante que los ayude a crecer y a fortalecer sus conocimientos de manera tal que lo que le enseñan a sus estudiantes sea de calidad y significativo para ellos. El docente y directivo debe estar comprometidos con su labor, ser innovador, debe anticiparse a las necesidades educativas de los y las estudiantes. Es esencial que las deficiencias se vean como problemas para empezar a buscar soluciones ya que estas ponen en peligro la permanecía de las instituciones educativas. En el sistema educativo venezolano, lamentándolo mucho se constata la calidad a través de las supervisiones, las cuales no traen ningún beneficio, porque esta lo que hacen es detectar las fallas cometidas sin eliminar las causas que la originan, es decir, lo que hace es reforzarse la supervisiones donde estas se hacen más estrictas sin brindar al docente las herramientas necesarias para mejorar. Cabe mencionar que mantener una comunicación eficaz con los consejos comunales y con los consejos escolares es de gran relevancia para que los estándares de calidad sean procesados por todos y así alcanzar las metas planteadas a largo plazo. Referencias CROSBY, Philip B. La calidad no cuesta. CECSA. México, 1987. JAMES, Paul. La gestión de la calidad total. Prentice Hall. España, 1998.

DEMING Y SANJUÁN: Dos propuestas un camino, la reflexión. Por Omar Raldíriz

Todo proceso educativo de calidad implica una responsabilidad enorme, puesto que deben converger muchos elementos que regulan y que conllevan a que, precisamente, se logre la calidad dentro de la educación. Esos elementos, como la ética, la responsabilidad, la equidad, la mística, el compromiso, la planificación, la organización, la empatía y la solidaridad, pueden fácilmente cuestionarse por miles de hechos presentes en la mayoría de las aulas de clases bajo los cuestionamientos –en algunos casos– de los gerentes, siguiendo normativas nacionales, regionales, estadales y municipales y regidos por leyes educativas que deberían regular tales hechos. En el presente artículo se estará haciendo un paseo entre algunos postulados de W. Edwards Deming sobre la calidad en la gerencia, inclinándonos hacia la calidad educativa. De igual forma, se tomarán algunos tópicos expuestos por Belén Sanjuán, quien, propuso un modelo educativo en Venezuela con aras a la multiplicación y perpetuidad de saberes. Cuando se busca definir ‘Calidad’ surge un sentimiento innato en el hombre que le dice, que calidad –por obligación– implica satisfacción de una de las partes. Pero a profundidad, tras un análisis instantáneo, nos damos cuenta de que para que haya calidad debe haber equidad, es decir, satisfacción en ambas partes, quien da un servicio que busca satisfacer a alguien y ese alguien quien decide comprar dichos servicio buscando la excelencia. Deming, citado por Walton (1988), señala que la diferencia entre lo que el cliente aspira y lo que la organización es capaz de producir representa la calidad que se puede suministrar. En la medida en que esa diferencia se reduzca, la calidad será mayor. ¿Pero qué ocurre cuando lo que debería ser de calidad –o denominado calidad per se– no alcanza con los estándares del cliente?

Claramente, es responsabilidad de la alta gerencia involucrarse con las diversas realidades internas y externas que rodean al proceso educativo, no basta con colocar gerentes locales que rijan cual soldado el obligado funcionamiento de los procesos. Para esto, es necesario el contacto directo con los actores intervinientes. Automáticamente el producto no tendrá éxito y dicho proveedor de servicio se verá incrustado en una diatriba limitada a si continua perpetuando el error o se decide a cambiar para mejorar. Cuando hablamos de calidad educativa, nos referimos al logro de objetivos propuestos por una institución educativa o, incluso, por el ente que le corresponda regir dicho proceso educativo, y la necesidad del hombre por ser educado, lo que implica la búsqueda del mejor postor en referencia a educación para obtener los mejores conocimientos y, por ende, un resultado palpable que pueda transformarse en dividendos a futuro. Durante la trayectoria de este camino, se presentan fallas que se convierten en un cáncer al sistema educativo o al proceso educativo. Deming (Ob.Cit) hace mención en sus 14 tópicos para el mejoramiento de la gerencia. De manera particular del autor de la presente, se cita el último el cual está más inclinado a la calidad educativa: 14. Tomar medidas para lograr la transformación. La alta gerencia de la organización debe estar consciente de la necesidad de mejorar la calidad y debe hacer los mayores esfuerzos para lograrlo. Para ello es necesario tener un conocimiento actualizado de la situación interna y externa, de los cambios tecnológicos, de la competencia, etc. y tomar las decisiones pertinentes para mejorar.

En otro orden, Belén Sanjuán, citada por Bracho (2005) hizo referencia a la educación en Venezuela y los bruscos intentos fallidos por modificarla. Sanjuán argumentaba que sólo eran acuerdos en papel y, que por obra de los mismos gobernantes no se realizaban y que, en la actualidad, tampoco se han cumplido, puesto que para ningún gobierno ha sido conveniente tener una generación de individuos pensantes y profesionales ya que, en pro del beneficio propio y colectivo, aportarán únicamente opiniones negativas a sus ideas de gobierno. Otro aspecto que sostenía Belén Sanjuán era la incongruencia que existía –y que existe– entre las leyes educativas y lo que pasa en la realidad. La educación integral según Sanjuán, es un modelo pedagógico, en donde el objetivo primordial tiene que ver con desarrollar la personalidad de los hombres y las mujeres, de manera que estén capacitados para desenvolverse ante cualquier situación de la vida. Dicho esto, es necesario entonces hacer mención a otro aspecto que abordaba Belén Sanjuán, y es en referencia a la condición de docente del individuo, la cual debía estar muy arraigada y en función de ayudar al prójimo a superarse. Continúa en la siguiente página

El docente debía hacer un análisis profundo de sus actitudes y aptitudes para ejercer tal profesión, para así poder alcanzar el objetivo del docente, el cual para Sanjuán es formar individuos íntegros, al cumplir este aspecto, se evitaría en gran forma caer en una de las 10 enfermedades mortales expuestas por Deming (Ob.Cit) que pueden afectar el desempeño de la organización: el aspecto monetario. 2. Énfasis en utilidades a corto plazo. La función primaria de una organización es proveer ganancias, tanto materiales como no materiales. Esa es la razón de ser de toda organización; sin embargo, muchas veces la obtención de utilidades inmediatas desvía la atención sobre las metas a largo plazo, sobre la permanencia de la organización. Es necesario pensar con mayor detenimiento en el futuro, sin olvidar el presente, naturalmente

Así pues, cuando dentro del sistema educativo se busca calidad, es importante conocer los fundamentos de un buen proceso gerencial, a modo de realizar argumentos sólidos en la corrección temprana de fallas. Deming en sus postulados, asume que el cambio debe ser gerencial y así lo sostiene, mientras que Sanjuán, expone un cambio más lineal, proveniente de todos los que integran para así fortalecer y alcanzar la calidad educativa. Como se ha mencionado antes, es necesario que se logre la reflexión ante estas consideraciones, se corrijan los errores que se han cometido y que, si la excelencia educativa es la meta, trabajar en pro de ello, con docentes que transmitan el sentimiento altruista educativo, que tengan verdadera mística de trabajo, responsabilidad, inquietud, capacidad de transformar, ganas de contribuir positivamente y, lo más importante, honestidad durante el proceso educativo para ganarse el respeto como docente, constructores de saberes. Por Omar Raldíriz REFERENCIAS BRACHO, AMELIA. (2005). La Educación integral en el pensamiento de Belén San Juan. Ministerio de Educación y Deporte. DEMING, W. E. (1986). Out of the Crisis. Cambridge, Mass: MTT Center for Advanced Engineering Study.

Belén María Sanjuán Colina, educadora venezolana, firme seguidora de los postulados educativos de Simón Rodríguez y del maestro Luis Beltrán Prieto Figueroa, afirmaba que la educación debía ser integral, es decir, preparar para la vida. Según ella, la educación era un camino para la construcción del pensamiento en el ciudadano en su constante relación social, siendo crítica de su contexto. A partir del principio robinsoniano “pensar antes de obrar”, la maestra Sanjuán Colina afirmaba: “como los principios están en las cosas, con cosas se enseñará a pensar”; en este sentido, defiende el conocimiento práctico, estableciendo los siguientes elementos en su caracterización: • Se llega al conocimiento de nociones y conceptos científicos a partir de la observación directa de algo concreto. • Todo lo aprendido tiene utilidad para la vida cotidiana, de allí que la enseñanza debe ser activa y participativa. • Debe enseñarse a aprender para seguir aprendiendo. • Explicar la utilidad de lo aprendido para la vida cotidiana y económica. Belén Sanjuán consideraba como fundamentales la solidaridad, el trabajo, la cooperación, el respeto mutuo, la cortesía, la justicia, la democracia, la paz, la amistad en la que el binomio dialéctico familia y escuela se conjuga para lograrlos. Tal como lo expresaba la maestra, se trata de aprender aprendiendo y aprender haciendo.

“Los valores no son meros recetarios de cocinas o fórmulas químicas, sino que de tanto ejecutarlos, practicarlos todos en comunidad forman parte del comportamiento diario…”

LA TRANSFORMACIÓN:

Un elemento necesario en la búsqueda de la Calidad Educativa Por Yamileth Ledezma

¿Será esta la Calidad Educativa que necesitamos?

La cuestión de la calidad se ha ido instalando en diferentes ámbitos de la sociedad desde hace varias décadas, pero adquiere particular importancia a mediados o fines de la década de los años ochenta, y especialmente en la presente década, en el sector de la Educación. La idea de calidad total, las pruebas de calidad de diversos productos, de los llamados controles de calidad ha ido ocupando un espacio en el discurso corriente de diferentes actores sociales.

procesos. En el caso de la educación, abarca toda la situación de enseñanza – aprendizaje, tanto los resultados, como los procesos y las condiciones en que éstos se desarrollan.

La preocupación por la calidad suele tener lugar cuando las metas acerca de la cobertura o la cantidad se han ido consiguiendo: ya no se trata de que toda la población va a la escuela sino además obtener un aprendizaje de calidad. Sin embargo, el significado del término calidad no es único. No todos lo que hacen referencia a ella pretenden expresar lo mismo. Calidad es un concepto relativo, va definiéndose según las necesidades de la sociedad y de la época. Generalmente está asociado a ciertas valoraciones y a ciertos parámetros tomados como ideales a conseguir.

Así, W. Edwards Deming al exponer sobre la calidad en la gerencia, planteó 14 rasgos los cuales han sido tomados por la alta gerencia para superar adversidades y así alcanzar la excelencia como organización. Al respecto de esto, partiendo de lo escrito anteriormente sobre la calidad, se hace primordial citar el principio siguiente:

La calidad abarca todo el proceso. Si se trata de lograr ciertos resultados, pero éstos se consiguen a cualquier costo, el deterioro que provoca en los ámbitos encargados de producir dichos resultados incidirá en una baja de calidad posterior u obstaculizará otros

Por lo tanto, hablar de mejoramiento de la calidad educativa implica un proceso tendiente a obtener mayores niveles en los resultados de aprendizaje de los estudiantes, trabajando sobre los distintos aspectos que influyen para que esto sea posible.

La calidad de los resultados involucra todo el proceso y a toda la organización: las condiciones de trabajo de los docentes, el grado de profesionalización y formación, capacitación y actualización de los mismos; las innovaciones curriculares y el desarrollo curricular continuo; la articulación entre los saberes escolares y aquellos necesarios para el desenvolvimiento en la sociedad y el mundo productivo; la gestión y organización escolar, su coherencia, sus modelos y estilos; los vínculos con la comunidad, la capacidad de dar respuesta a sus demandas y de propiciar la participación, las condiciones de infraestructura edilicia y los recursos didácticos con los que se cuenta, la cantidad de estudiantes por sección, entre otros elementos. Sin embargo, hay que ser cuidadoso al comparar un sistema de producción con un sistema educativo, debido a que los fines son diferentes. Y esto, lamentablemente es lo que sucede en la educación, la cual se visualiza a través de una cultura empresarial donde se produce el personal calificado para un mercado de trabajo que requiere la sociedad; desestimando el valor humano y la transformación del ser humano hacia un ciudadano integral, con competencias no solo profesionales sino sociales, políticas, morales, etc. Capaz de asumir el poder para transformar su realidad social. Si seguimos aplicando postulados tipo “Deming” desde una visión mercantilista, la educación nunca transformará al ciudadano; debido a que en la escuela capitalista los planes de estudios se centran en la formación del individuo al servicio de la acomodación y el mercado. “los planes de estudio a partir del modelo de la cultura de empresa han resultado extremadamente provechosos a la hora de preparar a los estudiantes para empleos de servicios que requieren poca preparación en una sociedad que tiene pocos trabajos que valgan la pena para ofrecer a la mayoría de sus licenciados” (Giroux H. 2001).

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El docente que pretenda transformar su praxis académica para lograr un ciudadano integral debe hacerlo a través de una pedagogía crítica que le permitirá reconocer la voz estudiantil: “Una pedagogía crítica toma en consideraciones las diversas formas en que las voces que los maestr@s emplean para comunicarse con los alumnos pueden o bien silenciar o legitimar a éstos”.

En este sentido, el modelo dominante se impone al individuo, y se impone desde la sumisión de éste frente al sistema establecido. De ahí, que se le forme para la adaptación desde el entrenamiento y el adiestramiento. “Dentro del plan de estudios dominante, los conocimientos a menudo se separan del problema del poder y, por lo común, se los trata de una manera técnica” (Freire H. 1999;287) De igual manera, Deming durante sus estudios a la transformación de la gerencia, propuso el siguiente principio para mejorar la calidad empresarial:

(Giroux H. 1999; 300). La experiencia del estudiante, desde esta mirada de la realidad, implica reconocer la voz del estudiante como eje fundamental en la construcción de una nueva ciudadanía, conformada por la identidad cultural y social que tienen los estudiantes como sujetos sociales insertos en la sociedad. En este sentido, los maestros están en el deber de orientar unas prácticas pedagógicas articuladas en las experiencias estudiantiles, desde los saberes populares y los saberes académicos. Para esto, es necesario considerar el aula como un espacio de lucha o convivencia, pasa por reconocer la inserción crítica de los estudiantes en su contexto social, cultural, histórico y político desde la autenticidad en la construcción del pensamiento. Ahora bien, la calidad educativa debe ir más allá de las modas, debe ser para la escuela un principio ético. La escuela debe buscar siempre mejorar, evolucionar, crecer, y todos sus miembros deben estar comprometidos con ello, es su propio compromiso con el aprendizaje y la creatividad como capacidad de dar nuevas respuestas a problemas conocidos o generar nuevas propuestas. Y esta no se logrará con la visión globalizada que sigue considerando a la educación como un bien privado, al servicio de la inversión comercial y la inculcación del bien privado, basada exclusivamente en la satisfacción de las necesidades individuales. Esta práctica nos ha creado un espacio de aula reducido a la supuesta neutralidad valorativa, dando paso a la reproducción del sistema establecido. “los futuros maestros frecuentemente reciben la impresión de que la cultura del aula se halla esencialmente libre de ambigüedades y contradicciones” (Giroux H. 1999; 283).

Para hablar de calidad educativa, es necesario replantear el modelo educativo, pasa por revisar las miradas que existen de la realidad; las teorías emergentes (Ecopedagogía), realizar un trabajo crítico-reflexivo de hombres y mujeres comprometidas con la trasformación, consiste en desvelar las contradicciones que en la estructura de la sociedad capitalista existen como resultado de la idea de progreso desmedida y sustentada en avances desarticulados de las necesidades reales de los seres humanos y las del planeta. La calidad requiere compromiso por parte de todos los que intervienen en la organización y entusiasmo por mejorar permanentemente. El hecho de que la calidad se defina según el contexto, hace que el status quo de la organización cause el deterioro de su calidad a medida que el contexto cambia. Por ende, a nivel educativo, un personal preparado académica, profesional y personalmente, será un personal más asertivo a la hora de trabajar dentro de la institución educativa, dando como resultado, una población estudiantil que se sienta a gusto, confiada del trabajo que realiza con sus docentes y a nivel de las calificaciones se verá reflejado considerablemente.

En este orden de ideas, se puede apuntar lo siguiente:  Necesitamos aproximarnos a la realidad desde otra mirada; una mirada que garantice la vida de todas las especies.  Necesitamos pensar global y localmente; es decir, desde lo global, donde el contexto es una relación de lo local con lo global y viceversa.  Necesitamos pensar a la educación desde otra lógica más humana, inclusiva, responsable y con sentido de la cultura sustentable. Y replantear su papel en el contexto actual latinoamericano y mundial en la formación del ciudadano constructor de un proyecto éticopolítico con alcances de liberación para todos los pueblos del mundo.  Necesitamos reconocernos con seres históricos capaces de transformar nuestra historia y la historia desde la intervención crítica de la sociedad.  Necesitamos formarnos como ciudadanos críticos, capaces de intervenir todos los espacios de la sociedad  Necesitamos replantearnos como desafío la construcción de una calidad educativa diferente, donde la inserción en el mundo del ciudadano integral esté mediada por el sentido crítico y autocritico que otorga la reflexión – acción y el encuentro dialógico de los diversos saberes y contextos.

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En este sentido, la calidad educativa debe estar contextualizada en todos los espacios. Y construirse desde la autenticidad histórica, cultural y social de los pueblos constituidos colectiva e individualmente que nos ayudará a movilizar e idear nuevas formas de pensar(nos) a la educación. Para finalizar, nos queda como tarea pendiente construir la calidad educativa en Venezuela; somos los protagonistas de este reto; por lo tanto, nuestra formación como educadores exige un gran compromiso ético-político, es decir, estamos llamados a erigir calidad en espacios que, al parecer, se encuentran tomados por una pedagogía domesticada que no reconoce en los otros las voces plurales, carece de construcción de conocimiento e imposibilita soñar con otra educación posible. Entonces, la lucha actual es oponernos a un pensamiento unidimensional, como diría Herbert Marcuse y, trabajar en pro de un pensamiento Transdisciplinario que “reconozca la multiculturalidad como sur” y transformarnos en educadores progresistas. Yamileth Ledezma Referentes: Freire, Paulo (1999). “Pedagogía de la indignación”. Ediciones Morata. Madrid- España. Giroux, Henry (1997). “Cruzando límites”. Editorial Paidos. España. Gobierno Bolivariano de Venezuela (2009). “Foro del Futuro: Tema Pedagogía Crítica”. Fondo editorial IPASME, CaracasVenezuela. DEMING, W. E. (1986). Out of the Crisis. Cambridge, Mass: MTT Center for Advanced Engineering Study.

GLOSARIO TEMÁTICO

Referentes: Alcalde, P.(2009). Calidad. Disponible: http://books.google.co.ve/Calidad Definición. De (s/f) Definición de excelencia Concepto http://definicion.de/excelencia/#ixzz34NOoym70

Qué

es,

Significado

Giroux, Henry (1997). “Cruzando límites”. Editorial Paidos. España. Glosario Internacional RIACES de Evaluación de la Calidad y Acreditación. Madrid: 2004. [Datos en Línea] Disponible en:http://lagerenciaeducativa.wikispaces.com/file/view/propuesta+sobre+educacion+superior.pdf [Consultado el 17 de junio de 2014] Ley Orgánica De Educación de la República Bolivariana de Venezuela Nuevo glosario de términos para Docentes, Directivos y Asesores Académicos de Educación Básica. 2012. [Datos en Línea] Disponible en:http://www2.usebeq.edu.mx/siise/procap/ktml2/files/uploads/NuevoglosarioterminosDocentesdic2012.pdf [Consu ltado el 17 de junio de 2014] Ortega, J (2001). Calidad de la Educación. Revista Ciencias de la Educación. Año 1. Número 18. Disponible:http://servicio.bc.uc.edu.ve/educacion/revista/a1n18/1-18-2.pdf [Consulta: 2014, junio 11] UNESCO Glosario Regional de América Latina sobre la Educación Superior. 2005. [Datos en Línea] Disponible en:http://lagerenciaeducativa.wikispaces.com/file/view/propuesta+sobre+educacion+superior.pdf FRIGO, Edgar; Definición de Capacitación. Disponible en: http://www.forodeseguridad.com/artic/rrhh/7011.htm

Curiosidades y Pensamientos

Curiosidades

Nunca consideres el estudio como una obligación, sino como una oportunidad para penetrar en el bello y maravilloso mundo del saber. Albert Einstein (1879-1955) Científico alemán nacionalizado estadounidense.

Donde hay educación no hay distinción de clases. Confucio (551 AC-478 AC) Filósofo chino.

Con mis maestros he aprendido mucho; con mis colegas, más; con mis alumnos todavía más. Proverbio hindú

Por la ignorancia se desciende a la servidumbre, por la educación se asciende a la libertad. Diego Luís Córdoba (1907-1964) Abogado y político colombiano.

Excelente maestro es aquel que, enseñando poco, hace nacer en el alumno un deseo grande de aprender. Arturo Graf (1848-1913) Escritor y poeta italiano.

Para Reflexionar

Sabías que…

Más Curiosidades Sabías que el 30% de los menores de 5 años interactúa con la red, las cifras asciendan al 60% entre los 8 y 13 años y el 75% entre los adolescentes de 15 a 17 años. Los menores se conectan a menudo y casi la mitad lo hace a diario pero en períodos breves, menos de 5 horas semanales para el 75% de ellos. Así lo indicó el doctor Ariel Melamud, responsable de Redes Sociales de la Asociación Latinoamericana de Pediatría (ALAPE).

Un estudio realizado por la Universidad de Nevada, en Estados Unidos, afirma que tener lecturas de todo tipo (cuentos, manuales, novelas...) en casa, aleja a los niños del fracaso escolar y tiene más influencia en el nivel académico en Primaria, Secundaria o Universidad que alcanzarán los pequeños, que otros factores como la educación y la profesión de los padres, la economía del país en el que viva, etc.

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