Tt 124

18

24

Yedi Reklam Tanıtım Org. Medya, Mat. Tur. ve Tic. A.Ş. Adına Sahibi Pınar Özsevim / pinar@tourismtoday.net Yazı İşleri Müdürü Haluk Özsevim / haluk@tourismtoday.net Haber Tuncay Sevin / tuncay@tourismtoday.net Ayşegül Yücedağ / aysegul@tourismtoday.net Ebru Altın / ebrualtin@tourismtoday.net Sanat Yönetmeni Semih Balseven / semih@yediiletisim.com

Umut kapısı: ITB Berlin

36

Tasarım&Uygulama Bahar Sinemce / bahar@tourismtoday.net

Coral Travel, dünyanın en iyi otellerini belirledi

40

Reklam Koordinatörü Cengiz Özsevim / cengizozsevim@tourismtoday.net Reklam Emine Tıraş / satis@yedireklam.com Mali Danışman İlhami Uğur Sevimli Finans Neşe Başer / nese@yediiletisim.com

Mutlu Sağsözlü “Türkiye’nin değerini anlayacaklar”

Hukuk Danışmanı Erdal Yiğit / erdal@erdalyigit.av.tr Matbaa GD OFSET / İstanbul www.gdofset.com

44

Reklam indeks AHK / ÖN KAPAK İÇİ – 1 ART-MİM / ARKA KAPAK TOYOTA BAKIRCILAR / ARKA KAPAK İÇİ AHMET KASAPOĞLU / 51 ALESTA / 55 ALUMEN YAPI SİSTEMLERİ / 2-3 AKRU BARUT / 43 ANADOLU HASTANESİ / 67 ANFAŞ / 115 ASTERİA / 27 ATSO / 99

BY GÜNGÖR TENTE / 103 CEYSU / 39 DEEPO / 15 DEKORCU / 59 DÜFA / 13 EXPO 2016 / 87

EVİNOKS / 23 GALERİ KRİSTAL / 47 GALERİ TEKSTİL / 35 GENÇ BOYA / 71 GÜNSU / 79 GÜRTEKNİK / 95 INTERGLOBAL / 117 İNTERCAM / 91 İSTİKBAL / 11 İŞ BANKASI / 9 KRİSTAL ENDÜSTRİYEL / 30-31 PANORAMA EVLERİ / 63 POLİN / 17 TEMSA / 75 TÜLAY TOSUN / 4-5 YAPEX / 105 YAŞAM HASTANELERİ / 83

ACE of M.I.C.E. ödülleri sahiplerini buldu

Volkan Şimşek “Fiyat meydan savaşı başlıyor”

48

Korhan Alşan: “Talebin tekrar Türkiye’ye dönebileceğine inanıyorum”

56

60

www.tourismtoday.net Çağlayan Mahallesi, 2076 Sk. Ya-Se Sitesi, A Blok No:22/A ANTALYA Tel: +90 242 324 79 77 Fax: +90 242 324 79 37 Tourism Today 2 ayda bir yayınlanmaktadır. Derginin isim ve yayın hakkı Yedi Reklam Tan. Org. A.Ş.’ye aittir. Dergide yer alan yazı ve fotoğraflar izin alınmaksızın kullanılamaz. Yazılardaki görüşler sahiplerine aittir.

ISSN 1304 - 1754 6

Yeliz Gül Ege “Yaptıklarımız gölgeleniyor”

Hangi oteller 2016’da daha az zarar görecek?

64

2016, Türk turizminin referansı olacak

72

68

Sirius Deluxe, misafirlerini hizmeti ile ödüllendirecek

76

Türk turizminin dönüm noktası Köşe yazılarımda her zaman olumlu düşüncelerimi paylaştım. Türk turizmi ve Türkiye’nin turizmde destan gibi bir geçmişi var ve böyle bir durumda olumsuz yazılar değil olumlu yazılarla turizme destek olmaya çalıştım. Ama bu sefer ne yazacağımı şaşırmış durumdayım.

Aslına bakacak olursanız yazacak çok şey var.

Yılların biriktirdiği birçok sorun bu sene turizm sektörünün karşısına dikildi. Turizmciler yıllarca karşılarına çıkan bütün sorunların üstesinden kendi imkanları ile geldi. Yıllarca krizleri fırsata çevirdi ve Türk turizmini bugünlere taşıdı.

Okan Tütünçim “Kuzey Kıbrıs’ın değeri ortaya çıkacak”

80

Bodrum’un avantajı, iç pazar

84

2016 yılı bence Türk turizmi için bir dönüm noktası olacak. Çünkü bu sene sorunların artık bir kenara itileceği bir yıl değil. Turizmin karşı karşıya olduğu sorun turizmcilerin kendi imkanları ile çözülecek bir konu olmaktan çıktı. Artık Türk turizminde değişim vakti geldi.

Bu seneye kadar geleneksel turizm anlayışı ile yol aldık. Güzel oteller, güzel hizmet dışında turiste çok fazla bir şey vermedik.

Jenerasyon da yıllar ilerledikçe değişti. Tatile çıkan kitle artık farklı olanı arıyor. Kitle turizmi tabi ki önemini korumaya devam edecek.

Ama kitle turizminin dışında seyahat eden önemli bir kitle var bunu görmemezlikten gelemeyiz.

Boğazdaki otellerin yeni rakibi Feriye Palace

100

Feridun Tabur “Gelecek termalde”

Erdal Çelik “İç pazar potansiyelimizi geliştirmek istiyoruz”

106

Marmaris’e aşık oluyorlar

Türkiye genelindeki turizm merkezlerimize bakarsak birkaçı hariç hemen hemen hepsi aynı ürünleri sunuyor: Deniz-kum-güneş ve hizmet. Turisti yeni ürünlerle şaşırtmamız gerekiyor. Özellikle yeni jenerasyon bunu arıyor. Bu jenerasyon tatile gittiği destinasyondaki otelini ve hizmetini ne kadar çok beğenirse beğensin gelecek sene farklı bir yeri görmek istiyor.

Bu süreçte Türk turizm sektörü, özellikle kıyı kesimindeki destinasyonlar kendilerine farklılıklar katmak zorunda. Eğer bu kriz sürecinin bitmesini beklersek sektör kan kaybeder. Ben inanıyorum ki yenilikçi ve üretken yapısı ile turizmcilerimiz bu süreci kendi lehine çevirecektir. Bu durumun farkında olan profesyonellerimiz bu değişim ile Türk turizmine önemli kazanım sağlayacaklar. Yani turizmcilerimiz yine kendi becerileri ile dünya turizminde söz sahibi olmaya devam edeceklerdir.

7

KISA HABERLER

TÜROFED, Turizm Eylem Paketi’ni değerlendirdi

Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED), 4. Yönetim Kurulu Toplantısı’nı Ankara’da gerçekleştirdi. Limak Ambassador Hotel’de gerçekleştirilen toplantıda turizmcilere yönelik teşviklerle beraber alınması gereken acil önlemler ve açıklanan acil önlem destek paketinin uygulanmasındaki hususlar değerlendirildi.

Toplantıya, TÜROFED Başkanı Osman Ayık, Başkan Yardımcıları Mehmet İşler, Yavuz Torunoğulları, Ahmet Tok, Genel Sekreter SavaşÇolakoğlu, Yönetim Kurulu Üyeleri, Halil Özyurt, Burhan Sili, Tayyar Zaimoğlu, Haluk Beceren ve ÇUKTOB Başkanı Murat Demir katıldı.

Rixos, yeni tatil konseptini hizmete soktu

Dubai’de bulunan Rixos The Palm, Birleşik Arap Emirlikleri’nde ilk çok konseptli lüks otel olma özelliğini taşıyor. Misafirlerine ultra her şey dahil paket opsiyonunun konforunu sunan Rixos the Palm Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri’nde farklı konseptlerde hizmet veren ilk lüks otel oldu.

Yeni konsept ile misafirler, ultra her şey dahil konseptte konaklayabilecekleri gibi mevcut oda + kahvaltı ve yarım pansiyon paketlerini de ultra her şey dahil pakete yükselterek tesis genelinde hizmet veren 11 restoran ve barda, dünya mutfaklarından lezzetleri ve 70’i aşkın ithal içkiyi tadabilecekler. Rixos Hotels tarafından sunulmaya başlayan ve büyük bir başarı grafiği yakalayan ultra herşey dahil hizmet konsepti kapsamında konuklar, hiçbir ekstra ücret ödemeden tesisteki tüm imkanlardan faydalanabilecekler.

8

Nuri Özaltın: “2. turizm hamlesi başlatabiliriz” Özaltın Holding Yönetim Kurulu Başkanı Nuri Özaltın, “Türkiye olarak 2016 sezonunda turizmde yaşanan daralmayı bir fırsat olarak görüp ek teşvikler ile 2. turizm hamlesi başlatabiliriz” dedi. Türkiye’nin son 30 yıllık süreçte turizmde en hızlı büyüyen ülkeler arasında ilk sıraya oturduğunu dile getiren Özaltın, “Dünyanın en güzel otellerini inşa ettik. Çanakkale’den Hatay’a kadar yüzden fazla ülkeden yüz milyonlarca turisti ülkemizde ağırladık. Türkiye olarak turizmde çok doğru işler yaptık. Tabii bu hızlı büyüme sürecinde hatalarımız da oldu. Hala dünyanın en misafirperver ülkesi olarak dünya vatandaşlarının büyük merakını çekiyoruz. Türkiye olarak 2016 sezonundaki daralmayı bir fırsat olarak görüp ek teşvikler ile 2. turizm hamlesi başlatabiliriz” ifadelerini kullandı.

Kaan K. Kavaloğlu: “İyi gün-kötü gün dostumuzu göreceğiz” Bloomberg’de yayımlanan Reel Sektör programına açıklamalarda bulunan Limak Turizm Grubu Koordinatörü K. Kaan Kavaloğlu, “Kötü gün-iyi gün dostlarımızın kim olduğunu bu sene göreceğiz” dedi. 2016 yılını değerlendiren Kaan Kavaloğlu, “2016 yılını zor geçeceği 2015 yılından belliydi. Bu krizi 3 yıllık bir kriz olarak değerlendirmek gerekiyor. Kriz tedbirlerimiz içine 2017 ve 2018 yılını da almalıyız” dedi. Kavaloğlu açıklamalarına şöyle devam etti: “Avrupa ülkelerinden Türkiye’ye yönelik bir algı organizasyonu var. Buna tur operatörleri de uyuyor. Bunu durumu eleştiriyorum. Sanki ilişkimiz bir yıllık bir ilişkiymiş gibi davranıyorlar. Kötü gün-iyi gün dostlarımızı bu sene göreceğiz. Bu sene zarar edebiliriz ama gerçek anlamda bizi destekleyenler açığa çıkacak.

Gerçek dostumuzu göreceğiz.”

“Güçlü bir reklama ihtiyacımız var” Bursa Skal Kulubü’nün Şubat ayı toplantısı Hüseyin Özdilek ev sahipliğinde Bursa Beceren Restoran’da düzenlendi. Hüseyin Özdilek ev sahipliğinde Türkiye, Akdeniz bölgesi ve Bursa turizm/seyahat sektörünün değerlendirildiği toplantının konuşmacı konuğu Turgut Gür oldu. Türkiye turizminin son derece genç ve henüz yarım asırlık bir tarihi olduğunu söyleyen Turgut Gür ise şunları aktardı; “Turizm sektörü Türkiye için ihmal edilemeyecek sektörlerin başında geliyor. Kültürel, yapısal, sağlık tesisleri vb. gibi değerlere bakarsak Türkiye, dünya turizmi için olmazsa olmaz vasıflara sahip. İstanbul’a gelen 11 milyon turist var. Bu şehrin bu değerler ile yerine ve önemine bakarsak 11 milyon az bir sayı. Dubai ile karşılaştırmak yapacak olursak, Dubai sadece petrol kaynağı olduğu için başka zenginlikleri olmadığından palmiye adası, alışveriş festivalleri vb gibi etkinlikler düzenleyerek reklamını iyi yaparak ilerliyor. Bizim de güçlü bir reklama ihtiyacımız var” dedi.

KISA HABERLER

Avrupalı tatilciler Türkiye’yi tercih edecek

Turizm sektörü bu zirvede buluştu Turizm sektörünün 32 önemli isminin konuşmacı olarak katıldığı, yaklaşık 400 turizm profesyonelinin ve seyahat bloggerlarının katıldığı Uzakrota himayesinde “Seyahat Pazarlama Zirvesi” Ramada Plaza Şişli’de gerçekleştirildi.

Etkinlikte turizm şirketleri için Hedef Pazar Seçimi, Seyahat Arama Trendleri, Ödeme Sistemlerinin Müşteri Kazanımına Etkisi, Tüketiciye Uygun İçerikler Yaratmak ve Turizm Markalarının Sosyal Medya Deneyimleri gibi konular ele alındı.

Uzakrota “Travel Marketing Summit” içerisinde mini bir fuar alanı, B2B turizm profesyonellerinin fikir paylaşıp, gelecek projeleri birlikte yapabilmeleri adına önemli bir etkinlik alanı oldu, katılımcılar tarafından da etkinlik son derece pozitif olarak nitelendirildi.

ATSO’dan THY’ye ağır eleştiri Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Başkanı Davut Çetin, THY’yi sponsor olduğu Batman filminden yola çıkarak eleştirdi. Çetin, “Yani THY, dünyayı sanal Gotham’a götürüyor, ama Antalya’ya getiremiyor” dedi. Çetin, Türk Hava Yolları’nın direkt uçuş seferlerini eleştirerek şöyle konuştu: “Antalya turizminin dış hatlarda direkt tarifeli sefer sorunu maalesef devam etmektedir. Uçakla 2-3 saatlik yerler İstanbul aktarmasıyla 7-8 saate çıkmaktadır. THY bugünlerde yabancı spor kulüplerine sponsorluklarıyla dikkat çekiyor. Son olarak yeni Batman filmine sponsor oldu. Hatta bir reklamı var, Batman filmindeki sanal Gotham kentine sefer yaptığını söylüyor. Yani THY, dünyayı sanal Gotham’a götürüyor, ama Antalya’ya getiremiyor” dedi.

Titreyengöl-Sorgun Turizm Yatırımcıları Birliği (TİSOYAB) Başkanı Hüseyin Aydoğan yaptığı açıklamasında, bir karamsarlık içinde olduklarını ancak tatili düşünen Avrupalı turistin Türkiye’yi seçeceğine inandığını söyledi. Aydoğan “Bizde de diğer otellerde olduğu gibi bir karamsarlık mevcut. Ama diğer rakip ülkeleri bizden daha iyi olmadıkları için Avrupalı misafirlerin bizi seçecekleri kanaatindeyim. Hem doğal ortamı ile hem tesis ve hizmet kalitesi ile büyük bir özveri içinde hizmet verildiği için, her şeye rağmen Avrupalı turist Türkiye’yi seçecektir. Biz gelen turisti müşteri değil, misafir gözü ile karşılıyoruz. Terörün geçici olabileceğini ve her yerde olduğunu da düşünen tatilci rotayı Türkiye’ye çevirecektir ” dedi.

Skal Antalya’nın Başkanı Dinçer Sarıkaya oldu Skal Antalya Yönetim Kurulu Toplantısı Limak Lara Hotel’de gerçekleştirildi. Toplantıda Skal Antalya’nın yeni yönetimi de belli oldu. Skal Dünya Başkanlığı görevini yapmış olan Salih Çene ve Skal Antalya ve Federasyon Üyesi Atilla Karaburçak’ın divan üyeliğini yaptığı seçimlerde Başkan Münciye Çavuşoğlu, 2014-2015 dönemi faaliyet ve mali raporunu sunduktan sonra yapılan seçimde Skal Antalya’nın yönetimi belli oldu. Münciye Çavuşoğlu Skal Antalya Yönetim Kurulu Başkanlığını Dinçer Sarıkaya’ya devretti. Skal Antalya 2016-2018 Yönetim Kurulu Üyeleri şu isimlerden oluştu: Dinçer Sarıkaya (Başkan), Münciye Çavuşoğlu (Danışman Başkan), Cüneyt Kuru (As Başkan), Uğursal Uğur (Sayman), Derya Billur (Genel Sekreter), Edip Araç (Organizasyonlar ve Protokol), Fatih Saygın (Young Skal).

THY, rekora uçtu Türk Hava Yolları tarihinde ilk defa 1 milyar ABD Doları sınırını geçerek 1 milyar 69 milyon dolar net kar elde etti. THY’nin esas faaliyet karı da 895 milyon Dolar olarak gerçekleşti. Türk Hava Yolları tarafından yapılan yazılı açıklamada şu ifadelere yer verildi: Sunum para birimi olan Türk Lirası cinsiden bakıldığında Net Kar geçen yılın yüzde 65 üstünde 2 milyar 993 milyon TL, Esas Faaliyet Karı ise geçen yılın yüzde 72 üstünde 2 milyar 486 milyon TL olarak gerçekleşti. Satış Gelirleri ise önceki yıla göre yüzde 19 artarak 28 milyar 752 milyon TL’na ulaştı. Rakamlara göre 2015 yılında yüzde 13,6 kapasite (arz edilen koltuk km) artışı gerçekleştiren Türk Hava Yolları bu dönemde yüzde 78 yolcu doluluk oranı ile icra ettiği 453 bin sefer ile 61,2 milyon yolcu taşıdı.

10

KISA HABERLER

İngiltere’den turizm desteği: “Türkiye’ye gitmelisiniz” Birleşik Krallık İstanbul Konsolosu Leigh Turner, terör olaylarının bütün turizm ülkelerini etkileyebileceğini belirterek, “Bize ‘Türkiye’ye gitmeli miyiz?’ diye soruyorlar. Ve biz de gitmeleri gerektiğini söylüyoruz” dedi. Key Otel’de düzenlenen Birleşik Krallık Yaratıcılık Konusunda İş ve Turizm Seminerleri’ne katılan Leigh Turner, Türkiye’de yaşanan terör saldırılarının turistlerin ülkeye gelmesini negatif etkileyebileceğini ancak bütün ülkelerde aynı sorunun olduğuna dikkat çekti. Turner, “Genellikle bize ‘Türkiye’ye gitmeli miyiz?’ diye soruyorlar. Ve bizde gitmeleri gerektiğini söylüyoruz. Ticaret açısından önemli bir ortak olarak görüyorum. Turizm açısından ilgili rehberlerimiz de Türkiye’de herhangi bir sorun yaşamıyorlar” dedi.

İspanya, turistlerden vergi alacak

Golfteki kaybımız 50 milyon euro’yu bulacak Birdie Golf Holidays’in sahibi Kurtuluş Gülşen, golf turizmindeki gelişmeleri ve yaşanan krizde golf turizminin nasıl etkilendiğini anlattı. Türkiye’deki golf oyun sayısının 2014’te 513 bin raund olduğunu hatırlatan Kurtuluş Gülşen, “Ancak yıl karşılaştırması yaptığımızda 2015’deki kaybımız şu anda 47 bin raunt’a gelmiş durumda. Bunun toplamdaki golf turizmindeki kaybı, içinde oyun ücreti, ekstra gelirler olarak golf misafirlerinin yeme-içme masrafları ve oyundaki kullandıkları malzemeler, konakladıkları otellerdeki gecelemeleri, uçak da dahil olmak üzere topladığımızda şu anda ocak ayı itibarı ile yaklaşık 22 milyon Euro’yı buldu.

Yaptığımız hesaplamalarda 2016 Haziran ayı sonuna kadar bu 47 bin Round of Golf, 60 bin raundlara gelecek. Bu da yaklaşık 50 milyon euroları bulacak” dedi.

Sunexpress, İran’dan Türkiye’ye 300 sefer düzenleyecek Turistlere yönelik yaptırım kararlarına bir yenisini ekleyen İspanya, Mayorka, Ibiza, Menorka ve Formentere adalarını ziyaret edecek turistlerden yaklaşık 2 Euro vergi alacak.

1 Temmuz’dan itibaren geçerli olacak yasa, 16 yaşından büyük turistleri kapsayacak.

Yılda 70 milyona yakın turist ağırlayan İspanya turistlere yönelik yaptırım kararlarına bir yenisini ekledi. Geçtiğimiz ay Mayorka adasında plajlarda ve caddelerde alkol kullanmayı yasaklayarak gündeme gelen İspanya, bu kez de Mayorka, İbiza, Menorka ve Formentere adalarına gidecek her turist için yaklaşık 2 Euro vergi alacak. 1 Temmuz’dan itibaren geçerli olacak yasa 16 yaşından büyük turistleri kapsayacak. Kış sezonunda ise alınacak vergide yüzde 50’lik bir indirim uygulanacak. Alınan kararla, yıllık 80 milyon Euro gelir elde edilmesi ve bu gelirin de adaların altyapısında kullanılması bekleniyor.

12

SunExpress, Tahran’dan Antalya’ya, İzmir’e ve İstanbul’a turist taşıyacak. Uçuşlarını charter yapacak olan SunExpress, yaz boyunca karşılıklı olarak İran’dan Türkiye’ye 300 sefer düzenleyecek. İran’ın başkenti Tahran’dan Antalya, İzmir ve İstanbul’a gelecek olan İranlı turistlerin ilk kafilesi Antalya’ya ayak bastı. İki dolu uçakla gelen İranlı turistler SunExpress yetkilileri tarafından çiçeklerle karşılandı. Konu hakkında bir açıklama yapan SunExpress Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Çalışkan, “İran uçuşları için anlaşmalarımızı yaptık. Bu doğrultuda da İran’dan gelen ilk kafileyi karşıladık. Yeni Pazar arayışlarımız içerisinde İran ilk adım, Kuveyt’ten turist getirmek üzere görüşmelerimiz sürüyor. Yakın zamanda bu görüşmeler sonlandırıp, Kuveyt’ten de turist getireceğiz.”

Zeki Apalı, yeniden TUREB başkanı oldu Turist Rehberleri Birliği’nin (TUREB) yapılan olağan genel kurulunda başkanlığa bir oy farkla yeniden Zeki Apalı, seçildi. Ankara Gürkent Oteli’nde yapılan genel kurulda, seçimlerde başkanlığa mevcut başkan Zeki Apalı ile Ahmet Mümtaz Maden aday oldu. Seçimler sonunda Zeki Apalı 77 oyla başkanlığa seçildi. Maden ise 76 oy aldı.

TUREB Yönetim Kurulu şu isimlerden oluştu: Levent Gürçavdı, Selim Kavuncuoğlu, Hayati Korucu ve Esmeray Akar. Disiplin Kurulu Üyeliklerine İsa Akdağ, Asmen Yalçınkaya ve İsa Refik Baysal, Denetleme Kurulu Üyeliklerine de A. Kadir Tanrıdağlı, Fevzi Tekin ve Mehmet Severoğlu seçildi.

KISA HABERLER

Almanya’ya Antalya damgası Almanya’da düzenlenen Friedrichshafen Turizm Fuarı açılış galasına Türkiye damga vurdu. Türkiye, Federal Almanya’nın en önemli Sanayi ve Turizm Merkezi Bodensee göl havzasında bulunan Friedrichshafen’te çok önemli bir geceye imza attı. Bölgenin tanınmış kanaat önderlerinden sanatçılarına, işadamlarından siyasetçilerine 900 davetli, Friedrichshafen Turizm Fuarı açılış galasında muhteşem bir Antalya gecesi yaşadı. Küba ile Antalya gecesinin partneri olarak ev sahipliğini yapan Gloria Hotels&Resort, tüm katılımcılara göz kamaştıran bir gece yaşattı. Gloria Hotels&Resort tarafından hazırlanan Türk yemekleri ile gerçek bir damak tadıyla ziyafet verilirken, aynı zamanda yoğun bir şekilde Antalya Expo Fuarı da davetlilere tanıtılmış oldu.

Turizm Eylem Planı, Teke Tek’te masaya yatırıldı TÜROFED Başkanı Osman Ayık, AKTOB Başkanı Yusuf Hacısüleyman ve TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy, Habertürk’te Fatih Altaylı’nın sunduğu Teke Tek isimli programda Turizm Acil Eylem Planı’nı değerlendirdi. Canlı olarak yayımlanan programda TÜROFED Başkanı Osman Ayık ve AKTOB Başkanı Yusuf Hacısüleyman, Turizm Acil Eylem Planı için Hükümete teşekkür ederek ek paket ile eylem planının kapsamının genişletilmesinin daha iyi olacağını söyledi.. TÜRSAB Başkanı Ulusoy ise “Biz bir şey isterken kendimiz için istemiyoruz” dedi.

Devletin geliri 13 milyar dolar

Hedef 5 milyon Arap turist Doğu Karadeniz Bölgesi’nin 5 yılda 5 milyon Arap turist hedeflediği belirtildi. Trabzon Ticaret ve Sanayi Odası (TTSO) Başkanı Suat Hacısalihoğlu, geçtiğimiz yıl Suudi Arabistanlı firmaların THY’dan 360 uçak talep ettiğini ancak yarısının karşılanabildiğini bu yıl ise 700 uçak talep ettiğini hatırlatarak bu talebin karşılanmasının çok önemli olduğunu, Arap turistlerin ayağının kesilirse bir daha toparlanılamayacağı uyarısında bulundu.

Yılda 500 bin Arap turistin ziyarette bulunduğu Doğu Karadeniz’de önümüzdeki 5 yılda hedefin 3 ila 5 milyon arasında Arap turist olduğunu ifade eden Hacısalihoğlu, bu hedefin sağlanmasında Türk Hava Yolları’nın Arap firmalarının charter seferleri için uçak taleplerini karşılamasının önemli olduğunu söyledi.

14

Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanı Binali Yıldırım, yap-işlet-devret modeliyle havaalanlarının kiralanmasından devletin elde edeceği toplam miktarın 13 milyar dolar olduğunu söyledi. Yap-işlet-devret modeliyle verilen garantilerle ilgili olarak Yıldırım, “9 adet yap-işletdevret projesi gerçekleştirdik. Projeler için verilen yolcu garantilerinden dolayı bu garantileri aşan gelir 414 milyon dolardır. Verilen garantinin doldurulamamasından dolayı 42 milyon dolardır. Projelerden dolayı daha avantajlı durumdadır. Özel sektör tarafından fiili yatırım miktarı 3.5 milyar dolardır. Kapasite tutarı 150 milyon yolcudur. Bütün havaalanları devlete dönmüş, uzun süreli kiraya verilmiştir.

Bu kiralamalardan dolayı devlete dönecek para 8,5 milyar dolar. Ayrıca KDV olarak elde edilen gelir 1,5 milyar dolardır.

Devletin elde edeceği toplan miktar 13 milyar dolardır” dedi.

Otellere önemli uyarı

Crystal Hotels Kurumsal İletişim ve Eğitim Müdürü Adil Gürkan, sektör temsilcilerini ve geleceğin turizmcilerini uyardı. Gürkan, Adnan Menderes Üniversitesi Davutlar Meslek Yüksek Okulu Koordinasyonunda Kuşadası Golf&Spa otelde düzenlenen “Dijitalleşen Dünya ve Turizm” konulu panelde çok sayıda sektör temsilcisi ile üniversitelerin otelcilik öğrencilerine seslendi. Yeni kuşak tatilcilere farklı bir deneyim yaşatmayan tesislere dikkat çeken Adil Gürkan, bir hikayesi olmayan ve yeni kuşak tatilcilere farklı bir deneyim yaşatamayan tesislerin geleceğin turizminde olmayacağının altını çizdi.

KISA HABERLER

ATİD’in yeni yönetimi belli oldu Anadolu Turizm İşletmecileri Derneği (ATİD) Olağanüstü Genel Kurulu Ankara’da gerçekleştirildi. Yapılan Olağanüstü Genel Kurul ile Birol Akman, ATİD’in yeni başkanı oldu. ATİD Yönetim Kurulu şu isimlerden oluştu: Birol Akman (Yönetim Kurulu Başkanı), M. Tansu Kılıçoğlu (Başkan Yardımcısı), Volkan Demir (Başkan Yardımcısı), Ömer Faruk Ustaoğlu (Muhasip Üye), Zeynep Mine Önel (Genel Sekreter), Esra Öztürk (Yönetim Kurulu Üyesi), Nurettin Türk (Yönetim Kurulu Üyesi), Rahime Hande Esen (Yönetim Kurulu Üyesi), Mansur Özdoğan (Yönetim Kurulu Üyesi).

Taşpakon 1. Olağan Genel Kurulunu gerçekleştirdi Tüm Aşçılar ve Pastacılar Konfederasyonu (TAŞPAKON) 1. Olağan Genel Kurulu toplantısını Steigenberger İstanbul Maslak Hotel’de gerçekleştirdi. Genel Kurul’da Yönetim Kurulu Başkanı Gökhan Tufan’ın oy birliği ile 3 sene süresince 2019 yılında yapılacak kongreye kadar konfederasyon başkanlığı görevine devam etmesi kararı alındı. Genel Kurul’da ayrıca Ümit Yüksel’e Taşpakon Onursal Başkanlığı unvanı verildi. Bu süre içinde Ömer Atan Asbaşkan, Selahattin Can Başkan Yardımcısı, Halil Güldemir Başkan Yardımcısı, Doğan Yıldırım Genel Sekreter, Fatih Yılmaz Sayman, Samet Güney Marmara Federasyon Başkanı, Serkan Dursun İçanadolu Federasyon Başkanı, Ali Geyik Doğu Anadolu Federasyon Başkanı, Fuat Arslan Ege-Akdeniz Federasyon Başkanı ve Öner Çulfaz Karadeniz Federasyon Başkanı olarak görev yapacak.

Hilton’un en iyi genel müdürü Türkiye’den Hilton Worldwide’ın Avrupa, Ortadoğu ve Afrika bölgesinde yer alan 300’den fazla otelinin genel müdürleri arasında gerçekleştirilen değerlendirme sonucunda, bölgede 2015’in En İyi Genel Müdürü ödülüne Hampton by Hilton Gaziantep Genel Müdürü Önder Kolay layık görüldü. Prag’da gerçekleşen törende Önder Kolay’a ödülünü Hilton Worldwide CEO’su Chris Nasetta ve Avrupa, Ortadoğu ve Afrika Başkanı Simon Vincent takdim etti. Simon Vincent ödül törenindeki açıklamasında söyle konuştu: “Önder Koray, bizim için olağanüstü bir değer ve kendisine bu ödülü takdim etmekten mutluluk duyuyorum.”

Corendon Airlines filosunu yeniliyor Corendon Turizm Grubu şirketlerinden Corendon Airlines ve Corendon Dutch Airlines, filosunu gençleştirme ve genişletme programları dahilinde yeni uçaklara yönelmeye devam ediyor. Havayolu, 2016 yılı için bünyesindeki Türkiye tescilli uçaklarından ikisini ve Hollanda tescilli uçaklarından ise birini yenileyerek filosunu gençleştirdi.

18-20 Ocak’ta Dublin’de gerçekleşen Air Finance Conference’da 2017 Nisan ayında filosuna dahil edeceği fabrika çıkışlı Boeing 737-800 Sky Interior’ın anlaşmasını imzalayan Corendon Airlines, bu yeni nesil uçak ile birlikte filosundaki Boeing 737-800 sayısını da 15’e çıkaracak. Corendon Airlines Yönetim Kurulu Başkanı Yıldıray Karaer: “Misafir memnuniyetini artırmak amacıyla filomuzu daha konforlu bir kabin tasarımı sunan ‘Sky Interior’ diye tabir edilen uçaklarla yeniledik” dedi.

16

“2016 yılından korkmuyoruz” Amelia Hotels Yönetim Kurulu Başkanı Ramazan Mutlu, turizmcileri kara kara düşündüren 2016 yılının kendisini korkutmadığını söyledi. “2016 yılından korkmuyoruz” diye açıklamalarına başlayan Ramazan Mutlu, “Biz turizm zenginliklerimize, güler yüzlü insanlarımıza ve partnerlerimize güveniyoruz. Özellikle Almanya’ya güveniyoruz. Türkiye bir turizm ülkesidir.

Sıkıntılar tabi ki olacaktır. Tatilciler yine bize ilgi gösterecekler. Üzerimizde karanlık bir politika yürütülüyor. Biz bunu kabul etmiyoruz ve buna layık değiliz Azimliyiz ve başaracağız. Yaşam her zaman risk taşır. Yatırım ve işletmecilik kolay değil.

Risk olmasa herkes yatırımcı veya işletmeci olur. Biz tezgahtan gelen insanlarız. Bu zorlukları en güzel şekilde aşacağımıza inanıyoruz” dedi.

ALMANYA

Umut kapısı: ITB Berlin Almanya’nın başkenti Berlin’de düzenlenen ve dünyanın en önemli turizm fuarı olarak gösterilen ITB Berlin bu sene geçtiğimiz senelerde olmadığı kadar Türk turizmcilerinin akınına uğradı. Türkiye standını tıklım tıklım dolduran turizmcilerimiz önümüzdeki günler için ipuçları aradı.

Dünyanın turizm borsası olarak adlandırılan ITB Berlin, bu yıl 50. defa kapılarını ziyaretçilere açtı. Fuar, beş günlük sürede, 120 bin profesyonel tarafından ziyaret edildi.

Fuarın toplam ziyaretçi sayısı ise 180 bin olarak açıklandı.

180 bin ziyaretçi 9-13 Mart tarihleri arasında yapılan ITB Berlin Fuarı’na, 187 ülkeden 10 bin turizm ve tedarik firması ile kamuözel birliği katıldı. 26 salona yayılan fuar alanında yerini alan turizm sektörü, fuarı ziyaret eden 180 bin ziyaretçi ile buluşma şansı yakaladı. ITB Berlin, ilk kez düzenlendiği 1966 yılından bu yana en yüksek ziyaretçi sayısına ulaştı.

Geçen yıl 6.7 milyar euro olan fuardaki iş hacmi ise 7 milyar dolar civarına yükseldi.

Turizmcilerimiz Berlin’de Türkiye ve komşu ülkelerdeki gelişmeler nedeniyle sıkıntılı günler geçiren turizmcilerimiz ITB Berlin ile kafalarındaki soru işaretlerini silmeye çalıştı. Türk turizmcilerinin en fazla ilgi gösterdiği fuar olan ITB Berlin Türkiye’nin bu seneki durum nedeniyle daha farklı bir fuar dönemi geçirdi. ITB Berlin daha önce ağırlamadığı kadar Türk ziyaretçi ağırladı.

Turizmcilerimiz fuar boyunca devamlı nabız yokladı.

Antalya’nın ilgisi fazlaydı Fuara Antalya’nın ilgisi ise bir hayli yüksek oldu. Antalya fuara resmen çıkarma yaptı. Kitle turizminin Türkiye’deki en önemli durağı durumundaki Antalya, fuara en fazla turizmci gönderen il oldu. Fuarda en fazla standa sahip olan il de Antalya oldu. Otelleri, seyahat acentaları ile ITB Berlin’e daha fazla konsantre olan Antalyalı turizmciler 2016 turizm sezonu için yoğun görüşmelerde bulundu.

Güvenlik ön planda Tourism Today olarak fuarda turizmcilerimizin görüşlerini aldık. Turizmcilerimizin Türkiye’nin sorunu “Güvenlik” olarak açıkladı. Turizmcilerimiz bu açıklamayı yaparken tur operatörleri ile yaptıkları görüşmeleri kaynak gösterdi.

Turizmcilerimiz Türkiye’deki sıkıntının fiyat değil tamamen güvenlik konusundaki imajı olduğunu sıklıkla dile getirdi.

18

19

ALMANYA

Fiyat gerçeği ITB Berlin’in en önemli göstergelerinden biri de fiyatları ne kadar aşağı çekerseniz çekin rezervasyonların artmayacağı konusunda oldu. Özellikle Rusya pazarındaki gelişmeler ışığında fiyat odaklı olarak Avrupa’ya saldıran oteller bu çalışmaların sonuç vermeyeceğini ITB Berlin’de gördü. Turizmcilerimiz de fuarda fiyatla oynanmaması gerektiğini tekrar tekrar dile de getirdi.

Bakan Ünal da Berlin’de Kültür ve Turizm Bakanı Mahir Ünal ve bürokratları da Almanya’da turizmcilerimizi yalnız bırakmadı. Fuarın açılışı ile birlikte ilk olarak turizmcileri ziyaret ederek onlara moral aşılayan Bakan Ünal, daha sonra Almanya’da yabancı tur operatörleri ile görüşmelerde bulundu. Bakan Ünal, düzenlenen basın toplantısında da Türkiye’nin güvenli bir ülke olduğunu “Terör dünyanın sorunudur” mesajı verdi.

20

21

HABER

Manuel Molina

Türkiyesiz turizm olmaz Bağımsız Seyahat Acenteleri Örgütü’nün (TSS Group) Başkanı Manuel Molina, Türkiye’ye olan güvenini bir kez daha yineledi. Molina, “Türkiye, Avrupa turizmi için önemli bir durak. Türkiyesiz turizm olmaz” dedi.

TSS Group olarak Türkiye satışlarını desteklediklerini söyleyen Manuel Molina, Türkiye satışlarını arttırmak için 250 bin adet Türkiye kitapçığı hazırladıklarını belirterek, “Hazırladığımız kitapçıklarda Türkiye’nin önemli turizm merkezlerini tanıtacağız. Bu kitapçıkları Almanya ve Avrupa’da yer alan TSS’nin acentaları aracılığı ile tatilcilere dağıtılacak. Türkiye için ciddi bir tanıtım olacağına inanıyoruz. Ayrıca Türkiye pilot bölgesi ile başlanın Hotel+ projemiz gayet başarılı ilerliyor. Geçen sene söylediğimiz gibi Türkiye satışlarını desteklemeye devam edeceğiz” dedi.

Ailelerin tercihi Türkiye’nin Avrupalı ve Alman tatilciler için önemine değinen Molina, “Türkiyesiz turizm olmaz” dedi. Molina: “Türkiye turizm sektörünün özellikle son 10 yıldaki çıkışı tüm dünyanın dikkatini çekiyor. Otelleri, hizmet anlayışı, doğası, kültürü ve misafirperverliği ile Türkiye turizmi hızlı bir büyüme gösterdi. Türkiye, özellikle çocuklu ailelerin en önemli tercihi haline geldi.”

“Türkiye’yi tavsiye ediyoruz” Avrupalı ve Alman tatilcilerin Türkiye’yi tercih etmeye devam edeceğini söyleyen Molina, “Türkiye’de tatile alışan kitle kolay kolay Türkiye’den vazgeçemez” dedi. Türk turizminin dünya turizminde vazgeçilmez ülkeler arasına girdiğini belirten Molina açıklamalarına şöyle devam etti: “Her ülkenin sıkıntılı olduğu dönemler olur. Türkiye de bunlardan birini yaşıyor.

22

Türkiye, kısa sürede kendini toparlayarak turizmdeki eski gücüne kavuşacaktır. Biz Türk otellerini bu süreçte takip ediyoruz. Ne kadar sıkıntılı bir dönemde olurlarsa olsunlar otellerin kalitesinden ve hizmet anlayışından ödün vermeyeceğini çok iyi biliyoruz. Bu nedenle TSS acentalarından tatil satın almaya gelenlere rahatlıkla Türkiye’yi tavsiye etmeye devam ediyoruz.

Türkiye’nin sunduğu imkanları başka bir turizm ülkesinin veremeyeceğini çok iyi biliyoruz.”

Türkiye programını tanıtacak TSS Başkanı Molina, TSS’nin Hamburg’da yapacağı TSS Yıldönümü Kongresi’nin Nisan ayında gerçekleştireceğini belirterek, “Kongremizde Türk otellerini acentalar ile buluşturacağız. Kongremize 500 reise büro ve 20’ye yakın tur operatörü katılacak. Bu seneki kongrenin ağırlığı Türkiye üzerine olacak. Gecede özel Türkiye programlarımızın tanıtımlarını yapacağız. Kongreye katılmak isteyen turizmciler Antalya temsilcimiz Hasan Çetin ile irtibata geçmesi yeterli” diye konuştu.

HABER

Coral Travel, Dünyanın

en iyi otellerini belirledi OTI Holding bünyesindeki yer alan global tur operatörü Coral Travel tarafından düzenlenen Starway World Best Hotels ödül töreni, Kiev’de gerçekleşti. Turizm sektörünün prestijli ödülleri, 2015 yılında 28 ülkedeki 5210 otelde yapılan misafir anketleri neticesinde dereceye giren en iyi 100 otele verildi.

24

Ukrayna Uluslararası Seyahat ve Turizm Fuarı (UITT)’in ilk günü, Kiev, Hrushevskoho’daki D’Lux Entertainment Complex’de gerçekleşen ödül töreni ve kutlamaya, otel yöneticileri ve temsilcileri, büyükelçilikler, ulusal turizm ofisleri, hava yolları şirketleri, Coral Travel’ın en iyi acenteleri, gazeteciler ve OTI Holding’in farklı ülkelerdeki şirketlerinden gelen yöneticilerini kapsayan bin üç yüzün üzerinde misafir katıldı.

Ödüller sahiplerine OTI Holding Yönetim Kurulu üyesi Ahmet Bektaş tarafından takdim edildi.

195 bin anket Starway World Best Hotels 2016 ödüllerinin hak edenleri, Coral Travel›ın geçtiğimiz yıl hizmet verdiği turistlerin otelleri anket yöntemi ile değerlendirmesi ile belirlendi. Yapılan kapsamlı anketlerde, otellerin hizmet performansları, çalışanları, yiyecek ve içecekleri, genel alanlar, odalar ve restoranların temizliği, çocuklar için sunulan hizmetleri, bahçe ve havuzlar ile animasyon ve spor imkanları puan verilerek değerlendirildi. Ukrayna, BDT ülkeleri, Gürcistan, Polonya, Türkiye ve Balkan ülkelerinden misafirlerin doldurduğu 195.234 anket sonucunda, en yüksek puanları alan oteller belirlendi.

100 otelin 58’i Türkiye’de Değerlendirmeye alınan 2015 anketleri sonucunda, Coral Travel’ın çalıştığı 5210 otelden büyük ödüle Türkiye’den Regnum Carya Golf & Spa Resort hak kazandı. İkincilik ve üçüncülük ödülleri de Türkiye’den sahiplerini buldu; ikincilik ödülünü Turquoise Resort Hotel & Spa alırken, üçüncülük ödülünü Kefaluka Resort Bodrum aldı. Listeye giren ilk 10 otelin 7 tanesinin Türkiye’den olması dikkat çekerken, ilk 100’de 58’i Türkiye’den, 8’i Mısır’dan, 18’i Tayland’dan, Yunanistan, Dominik ve BAE’den 3’er, İspanya’dan 2, Bulgaristan, Tunus, Endonezya, Vietnam ve Sri Lanka’dan 1’er otel yer alıyor.

En prestijli ödül Starway ödüllendirmesi, Coral Travel tarafından 14 yıldır gerçekleştirilmekte. 2012 yılından itibaren ise turizm acenteleri ve havayollarının yanı sıra, grubun 60 destinasyonda çalıştığı oteller kapsam dahiline alındı. Otelin yıldız kategorisinden veya ağırladığı misafir sayısından bağımsız olarak, sadece özel olarak yaptığı misafir değerlendirmeleri ile belirlenen ödüllendirmelerden oluşan Starway World Best Hotels, OTI Holding’in faaliyette olduğu ülkelerde turizm sektörünün en değerli ve prestijli ödülü olarak değerlendiriliyor.

Lazer ve ünlü şov Bu sene ilk defa Ukrayna’da yapılan Starway World Best Hotels organizasyonunu, ülkenin sevilen yorumcusu Pershyi Natsіonalnyi ve 112 Ukraine TV kanalından Tymur Miroshnychenko sundu. Organizasyon, ilk 100’e verilen ödüllerin seremonisi ardından, lazer şovlar ve ünlü şarkıcılarla renklendi.

Dünyanın en iyi 100 oteli içine Türkiye’den giren oteller ve sıralamadaki yeri şöyle: 1- Regnum Carya Golf & Spa Resort 2- Turquoise Resort Hotel & Spa 3- Kefaluka Resort 4- Güral Premier Tekirova

6- Sentido Lykia Resort & Spa 9- Delphin Palace Hotel 10- Aska Lara Resort & Spa 11- Blue Sarıgerme Park 12- Maxx Royal Belek Golf Resort 15- Botanik Hotel & Resort 16- Güral Premier Belek 17- Simena Sun Club 18- Gloria Golf Resort 19- Garden Of Sun Hotel 21- Maxx Royal Kemer Resort 23- Delphin Deluxe Resort 24- Baia Lara Hotel 25- The Sense Deluxe 27- Azura Deluxe Resort & Spa 30- IC Hotels Green Palace 31- Royal Garden Suite 33- Aurum Spa & Beach Resort 34- Gloria Verde Resort 37- Cornelia Diamond Golf Resort & Spa 39- Didim Beach Resort Aqua & Elegance Thalasso 40- Adam & Eve Hotels 42- Blue Waters Club 43- Delphin Imperial Lara 46- Meryan Hotel 48- Voyage Belek Golf & Spa 49- Susesi Luxury Resort Hotel

52- Club & Hotel Letoonia 54- Limak Lara De Luxe Hotel & Resort 56- Papillon Ayscha Hotel 58- Xanadu Island Hotel 60- Delphin Dıva Premiere 61- Calista Luxury Resort 63- Club Boran Mare Beach 68- Papillon Belvil Hotel 72- Otium Eco Club Sıde 74- Mirada Del Mar 75- Utopia World De Luxe Hotel 77- Alva Donna World Palace 78- Titanic Beach Lara Hotel 80- Gloria Serenıty Resort 81- Kempinski Hotel The Dome 83- Granada Luxury Resort & Spa 84- Cornelia De Luxe Resort 85- Saphir Hotel 86- Concorde De Luxe Resort 89- Ela Qualıty Resort Belek 90- Otıum Hotel Seven Seas 92- Otıum Hotel Lıfe 94- Xanadu Resort Hotel 96- Rıxos Beldıbı 97- Rıxos Premıum Gocek Suıtes & Vıllas 98- Tıtanıc Deluxe Belek Hotel 99- Lıberty Hotels Lykia 25

HABER

110 bin Amerikalı Antalya’ya gelecek

Prince Group Yönetim Kurulu Başkan Vekili Okay Yıldırım, Amerika’dan bu yıl başlattıkları operasyonla 110 bin Amerikalıyı charter seferleri ile direkt Antalya’ya getireceklerini söyledi.

Prince Group Başkan Yardımcısı ve Hukuk Danışmanı Niyazi Güney ve Yönetim Kurulu Başkan Vekili Okay Yıldırım, girmiş oldukları yeni pazarlarla ilgili bilgi vermek amacıyla bir basın toplantısı düzenledi. Prince Group Yönetim Kurulu Başkan Vekili Okay Yıldırım, Amerika’dan bu yıl başlattıkları operasyonla 110 bin Amerikalıyı charter seferleri ile direkt Antalya’ya getireceklerini söyledi.

30 farklı şirket Prince Group’da gerçekleştirilen basın toplantısında konuşan Prince Group Başkan Yardımcısı ve Hukuk Danışmanı Niyazi Güney; Prince Group hakkında bilgi vererek, Prince Group’un faaliyet alanında hayvancılıktan inşaata, taşımacılıktan sağlığa kadar 30 farklı şirketin bulunduğunu söyledi.

Paket krize çare değil Niyazi Güney, hükümetin açıkladığı 9 maddelik eylem planına da konuşmasında yer vererek şunları söyledi.

“Hükümet bu anlamda bir şeyler yapmaya çalışıyor.

Açıklanan paket gayet olumlu olmuş olmasına rağmen aynı zamanda yetersiz de. Dolayısıyla bu paket krize çare olacak gibi gözükmüyor. Çünkü doğmamış borçlar hükümet tarafından sürekli erteleniyor. Turizmcilerin öncelikle en büyük sorunu olan SGK, vergi ve banka borçlarının ertelenmesi gerekiyor. Ancak bu sağlanırsa sorun çözümlenir. Bu kriz aslında Türk turizmi içinde yararlı olacaktır. Türk turizmi yeniden yapılandırılmalıdır. Türk turizminin Rusya turizmine bağlanması kesinlikle yanlıştır.

Yanlış politikalar artık terk edilip daha kaliteli bir turizm politikası getirilmelidir.”

Operasyon bilgisi verdi Prince Group Yönetim Kurulu Başkan Vekili Okay Yıldırım ise Amerika, Rusya ve diğer operasyonlar hakkında bilgi verdi. Yıldırım, Amerika’dan Antalya’ya direkt charter seferleri ile turist getirmek için çalışmalar yaptıklarını ve bu çalışmaların meyvelerini de bu yıl almaya başlayacaklarını belirtti.

26

Ayrıca her Amerikalı tatilde ortalama 1606 dolar ekstra harcamada bulunuyor. Antalya’ya gelecek olan Amerikalı turist 50 civarındaki 5 yıldızlı otelde konaklayacak.

Antalya’ya gelen Amerikalı turist toplam 9 günlük tatil için 3 bin 590 dolar ödeme yapacak. Her ay 13 bin 880 Amerikalı Antalya’ya gelecek. Amerika’da NewYork merkezinde bir ofis tuttuk. Partnerlerimiz de olacak.

Expedia’da paket tur satışı olarak sadece Prince Leisure olacak. Antalya’ya İstanbul üzerinden yılda 12 bin kişi geliyordu. Bu yıl direkt seferlerle 110 bin kişi gelecek.”

Beyzbol ve rugby takımları gelecek Antalya’ya 12 ay boyunca operasyonun yapılacağını belirten Okay Yıldırım; kış operasyonlarında NBA takımları, rugby ve beyzbol takımlarını Antalya’ya getireceklerini ifade etti. Yıldırım, kış aylarında Antalya’ya 4 şehirden uçuşun yapılacağını ancak bu sayının yaz aylarında 10 şehre çıkarılacağını da sözlerine ekledi.

Haftada 10 sefer Yıldırım, “Prince Leisure olarak Amerika’dan Antalya’ya THY ile charter seferleri başlatıyoruz. THY 30 Nisan 2016 tarihinde ilk seferini New York Antalya arasında yapacak.

Amerika’nın New York, Chicago, Washington, Houston, Atlanta, St. Paul, Boston, Miami, Philadelphia ve Los Angeles şehirlerinden Antalya’ya karşılıklı charter seferleri düzenlenecek. Haftada 10 sefer yaparak 2016 yılında 110 bin, 2017 bin yılında ise 300 bin Amerikalıyı Antalya’ya getirip tatil yaptıracağız” dedi.

5 yıldızlı otellerde konaklayacaklar Amerikalı turistlerin harcama kapasitelerinin çok yüksek olduğunu anlatan Yıldırım konuşmasında şunları söyledi.

“ABD’de 318 milyon insan yaşıyor.

Bunun 68.2 milyonu 2014 yılında seyahat etti. 11.5 milyonu Kanada’ya, 29.5 milyonu Meksika’ya, 30.8 milyonu ise diğer ülkelere gitti. Amerikalı turistler ortalama paket tur için 3 bin 243 dolar ödüyor.

HABER

Ahmet Barut’a

Devlet Onur Nişanı

Avusturya Cumhuriyeti, 2009 yılından beri Avusturya Antalya Fahri Konsolosu olan Barut Hotels Yönetim Kurulu Üyesi Ahmet Barut’a “Devlet Onur Nişanı” verdi.

28

Avusturya ve Türkiye arasındaki sosyal, kültürel ve ticari ilişkilere sağladığı katkılardan dolayı Avusturya Ankara Büyükelçisi Klaus Wölfer tarafından sunulan “Devlet Onur Nişanı” takdim resepsiyonuna; Dışişleri Bakanı Mevlüt Çavuşoğlu ve CHP Genel Başkan Yardımcısı Antalya Milletvekili Çetin Osman Budak da katıldı.

Resepsiyon düzenlendi Barut Hotels Yönetim Kurulu Üyesi Ahmet Barut’a “Devlet Onur Nişanı” Avusturya Büyükelçisi Klaus Wölfer tarafından Akra Barut’ta düzenlenen resepsiyonda verildi.

Dışişleri Bakanı Mevlüt Çavuşoğlu ve CHP Genel Başkan Yardımcısı Antalya Milletvekili Çetin Osman Budak’ın da katıldığı resepsiyona Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal, Konyaaltı Belediye Başkanı Muhittin Böcek, Manavgat Belediye Başkanı Şükrü Sözen, TÜROFED Başkanı Osman Ayık, AKTOB Başkanı Yusuf Hacısüleyman, ATAV Başkanı Nizamettin Şen, MASTOB Başkanı Cengiz Haydar Barut ve turizmciler katıldı.

Teşekkür etti Avusturya Ankara Büyükelçisi Klaus Wölfer’in, AvusturyaTürkiye arasındaki sosyal, kültürel ve ticari ilişkilere sağladığı katkı ve Avusturya vatandaşlarına gösterdiği yakın ilgi nedeniyle Avusturya Cumhuriyeti adına ‘Devlet Onur Nişanı’nı takdim ettiği törende; 2009 yılından bu yana Avusturya Antalya Fahri Konsolosu olan Ahmet Barut, bu nişana kendisini layık gören Avusturya Cumhuriyetine teşekkür etti.

“Fazlasıyla hak ediyor” Dışişleri Bakanı Mevlüt Çavuşoğlu resepsiyonda yaptığı konuşmada; ülkeler ve kültürler arası ilişkilerin gelişmesinde sivil toplum kuruluşları ve kişilerin aldığı rolün önemine dikkat çekerken; Ahmet Barut’un Avusturya Devlet Onur Nişanı’nı fazlasıyla hak ettiğini sözlerine ekledi.

29

HABER

İşsiz kalan turizm çalışanları

maaşa bağlansın İnsan Kaynakları Yöneticileri Derneği (İNKAY), yaptığı açıklama ile 2016 yılı için Antalya ve turizm sektöründe genel görünüm, beklenti ve önerilerini açıkladı. Krizden iş bulamayan belgeli meslek elamanlarının tespit edilmesini isteyen İNKAY, “Bu kişilere, durum düzelene ve tekrar işbaşı yapana kadar, en az asgari ücret düzeyinde ücret ödenmelidir” önerisinde bulundu.

32

İnsan Kaynakları Yöneticileri Derneği (İNKAY), 2016 yılı için Antalya ve turizm sektöründe genel görünüm, beklenti ve önerilerini açıkladı. İNKAY, yaptığı açıklamada işsiz kalan çalışanlara işbaşı yapana kadar en az asgari ücret düzeyinde ödeme yapılması gerektiğini açıkladı. İNKAY’ın önerileri şöyle: 2016 yılı için Antalya ve turizm sektöründe genel görünüm, beklenti ve önerilerimiz: Herkesin bildiği gibi, Türkiye turizminin başkenti olan Antalya, misafir ettiği kişi sayısı bakımından Akdeniz çanağının lideri ve dünyanın sayılı illerinin başında yer almaktadır. 2015 yılında bu 11,3 Milyon ziyaretçi sayısına ulaşmıştır. Antalya’da 2.000’in üzerinde irili ufaklı konaklama tesisinde 500 Bin yatak kapasitesi bulunmaktadır. Uluslararası standartlara bakıldığında konaklama sektörü ilimizde, direkt olarak beşyüzbin kişilik bir istihdam yaratmaktadır. Bilinmelidir ki konaklama ve otelcilik, turizm sektörünün ana aktörlerinden sadece birisidir. Tur operatörlüğü, uçak ve havaalanı hizmetleri, seyahat acentesi, ulaştırma ve taşıma hizmetleri, sektörün diğer ana aktörleridir. Ve bu ana aktörlerin her biri de onbinlerce kişi istihdam etmektedir. Turizmin doğrudan ve dolaylı olarak etkilediği diğer onlarca sektör de göz önüne alındığında, Antalya ve ülkemiz için, sektörün yarattığı istihdamın devasa boyutları ortaya çıkar. Bu boyutlardaki istihdam yerel kaynaklar ile karşılanamadığından, sektör ulusal düzeyde bir istihdam yaratmaktadır. Sektörün dinamikleri gereği, özellikle yaz sezonunda okullar kapandığı dönemde azımsanmayacak sayıda yerli ve yabancı üniversite öğrencilerine ve turizm meslek liselerine staj ve doğrudan çalışma olanağı yaratmaktadır. Ülkemizde üniversite eğitimi alan öğrencilerin yaklaşık %3 ü, yani 65 bin kadarı, ağırlıkla yüksekokul düzeyinde olmak üzere turizm eğitimi almaktadır. Ayrıca 123 Anadolu Turizm Meslek lisesinde yaklaşık 35 Bin lise öğrencisi eğitim almaktadır. Bu öğrencilerin çok büyük bir bölümü Antalya ve çevresinde staj ve istihdam olanağı bulmaktadır.

Uzun yıllar rekor düzeyde büyüme gösteren, genelde ülkemiz, özelde Antalya turizm sektörü, maalesef 24 Kasım 2015 tarihinden itibaren yeni bir döneme evirilmiş bulunuyor. Kriz, sektörün zaten düşük sezon, dediği bir döneme denk geldiği için etkilerini henüz yoğun bir şekilde hissettirmeye başlamadı. Ancak, yüksek sezon dediğimiz yaz dönemi rezervasyon sayıları krizin yumuşama yerine gittikçe sertleştiğini ve derinleştirdiği bize gösteriyor.

Eksilen talebin yerinin iç pazarla kapatılamayacağı da açıktır. İlimizde yapılacak olan Expo 2016’nın sektöre ne katkısı olacağı tam olarak kestirilememektedir. «Turizm mi EXPO›yu besler, yoksa EXPO mu turizmi ?», tartışılmakla birlikte, bir etkisi olsa bile sınırlı olacağı var sayıldığından, bunun da mevcut krize bir çözüm getiremeyeceği açıktır.

Bu çerçevede hem turizm çalışanları ve hem de işverenleri

açısından krizin etkilerini hafifletmek için acil önlemler alınması zorunlu bir hal almıştır.

Antalya özelinde ve turizm sektörü insan kaynağının erozyonunu önlemek ve korumak amacı ile bizce acilen aşağıdaki tedbirler alınmalıdır.

- Acilen bölge birlikleri (TÜROFED - AKTOB – BETUYAB - KUYAP gibi), ilgili sivil toplum kuruluşu ve mesleki örgütler ile ilgili kamu kurumları işbirliği ile bölgesel olarak, başta konaklama tesisleri olmak üzere, otel ve işletme bazında teker teker 2015 istihdam verilerine göre ne kadar istihdam daralması olacağı sayısal olarak ortaya çıkartılmalıdır.

- Bu çalışma da özellikle, askıya alınan ve mevsimlik çalışan kişiler ile krizden dolayı işten çıkartılan ve açılamayan tesislerden dolayı iş bulamayan belgeli meslek elamanları tespit edilmelidir.

- Bu kişilere, durum düzelene ve tekrar işbaşı yapana kadar, koşulsuz olarak, işsizlik sigortası fonundan, en az asgari ücret düzeyinde ücret ödenmelidir.

- Bu sürede bu kişiler belirlenecek kapalı işletmelerde, kamu, mesleki sivil toplu kuruluşları ve gönüllü profesyonel kişilerce meslek eğitimine tabi tutularak mesleki nitelikleri yükseltileceği gibi MYK kapsamında belgelendirilebilme olanağına ulaşılmış olunur. Bu sayede bazı kapalı işletmelerin de çok karlı olmasa da açık kalması sağlanmış olur.

- Açık olup da en azından başa baş noktasını yakalamaktan uzak bir dolulukta seyreden konaklama işletmelerine istihdam desteği sağlanmalı, bu çerçevede en azından çalışanların SGK işveren payı ve bazı giderleri işsizlik sigortası fonundan karşılanmalıdır.

- Türkiye Çalışma ve İş Kurumu Genel Müdürlüğünce uygulanan “İşbaşı Eğitim Programı” süre, kontenjan oranı ve koşulları esnetilerek daha fazla personelin yararlanması sağlanarak işverenin istihdam yükü azaltılmalıdır.

- Benzer bir çalışma da mutlaka seyahat acentesi ve taşıma firmaları çalışanları özelinde de yapılmalıdır. Çünkü azımsanmayacak düzeyde turizm şoförü işsiz kalacağı gibi birçok taşıma esnafı da kredilerini ödeyemez duruma geleceğinden, kamu bankalarınca kredi erteleme ve kredi kolaylıkları sağlanmalıdır. Özet olarak; turizm sektörü açısından bu krizi atlatmanın ve normale dönerek sürdürülebilirliğini de sağlamanın en önemli koşulunun çalışanı korumaktan geçtiğine inanıyoruz. Uygulamaya konduktan bu yana, turizm çalışanları, sektörün mevsimlik niteliğinden dolayı işsizlik sigortası uygulamasından bugüne kadar yeterince yararlanamadığı herkesin malumudur. Turizm çalışanlarının, geri alma oranı (işsizlik maaşı olarak) çok düşük oranlarda olduğu için fonda biriken kaynakta önemli bir payı olduğuna inanarak, bu olağanüstü durumdan dolayı, fon kaynaklarının turizm sektör ve emekçilerinin yararına kullandırılması gerektiğine inanıyoruz.

33

HABER

Avusturyalı tatilciler

Türkiye’de mutlu Avusturya’nın Ankara Büyükelçisi Klaus Wölfer, Türkiye turizmi ve Avusturyalı turistler hakkında Tourism Today’e açıklamalarda bulundu. Büyükelçi Wölfer, “Türkiye, denizi güneşi ve misafirperverliği ile ilgi çekici. Avusturyalı turistler bu nedenle Türkiye’de mutlular” dedi.

Türkiye’nin denizi, güneşi, tarihi eserleri ve en önemlisi de misafirperverliği ile Avusturyalı tatilcileri kendisine çektiğini söyleyen Büyükelçi Wölfer, “Türkiye, denizi güneşi ve misafirperverliği ile ilgi çekici. Tabi ki tarihi değerleri de ayrı önem taşıyor.

Türkiye’de görülmeye değer tarihi zenginlikler var.

Avusturyalı turistler bu nedenle Türkiye’de mutlular” dedi.

“Türkiye turizmi başarılı” Büyükelçi Klaus Wölfer, Türkiye’nin daha fazla Avusturyalı turist ağırlaması için özel bir paket oluşturması gerektiğini söyledi. Wölfer, “İçinde sanatın, tarihin ve tabi ki deniz ve güneşin bulunduğu bir paket daha fazla Avusturyalı turisti çekebilir.

Zaten Türkiye turizmini başarılı buluyorum. Ancak en önemli konu güvenlik. Bu tatil için olmazsa olmazdır. Şu anda da zor bir zaman geçiriyoruz. Paris, Sultanahmet’te turistlere yönelik saldırılar oldu. Bu durum da tatilcileri çok etkiliyor” şeklinde konuştu.

Efes, Avusturyalılar için önemli Wölfer, Avusturyalı turistler için tarihi eserlerin ve tarihi değerlerin büyük bir önemi olduğunu söyledi.

Efes antik kentinin Avusturyalı tatilciler için çok özel olduğunu söyleyen Wölfer şöyle konuştu: “Efes’le Avusturya arasında çok büyük bir bağ var. Çünkü 34

yüzyıl boyunca Avusturyalı arkeologlar Efes’teki kazılara katılıyor. Viyana’da da Efes Müzesi var. Zaten özel bir yer Efes ama Avusturyalılar için daha da özel.”

“Daha çok Türk turist istiyoruz” Büyükelçi, Türkiye’deki sanatsal etkinliklerin de ilgi çektiğini belirtti. Büyükelçi Wölfer açıklamalarına şöyle devam etti: “İstanbul’daki sanat galerilerinin de Avusturyalı turistler için önem derecesi yüksek.

Türkiye’deki ve özellikle Antalya’daki oteller Avusturyalı turistlerde çok iyi izlenimler bırakıyor.

Ben de ailemle özellikle Antalya’ya çok sık geliyoruz.

Lara’ya birçok kez geldik. Türkiye’ye gelmeden önce sadece İstanbul’u tanıyordum sonrasında 4 yıl boyunca Türkiye’yi yakından tanıma fırsatım oldu.

Geldikten sonra Türkiye’yi daha modern ve daha büyük gördüm. Büyük bir ülke burası. Buraya gelen her Avusturyalı turist Türkiye’nin modern ve gelişen bir ülke olduğunu görüyor. İstanbul başlı başına önemli şehir. İstanbul, adaları, camileri, yemekleri, müzeleri, gece hayatı ile gerçekten güzel bir şehir.

Büyük bir metropol İstanbul. İstanbul’da insanlar Paris’teki gibi enerjiyi hissedebiliyor. Avusturya’dan her sene çok sayıda turist Türkiye’ye tatile geliyor.

Biz de Türk turistleri Avusturya’da daha çok görmek istiyoruz.”

RÖPORTAJ

Hazırlayan: Tuncay Sevin

Mutlu Sağsözlü Türkiye’nin değerini anlayacaklar Gloria Hotels Satış & Pazarlama Koordinatörü Mutlu Sağsözlü, “Otellerimizin yönettim Kurulu Başkanı Sayın Nuri Özaltın’ın çok derin ve vizyoner piyasa tecrübeleri var. O bize zaman zaman istikameti ve yönü işaret ediyor. Kesinlikle kriz ortamı yaratılmadan çok rahat bir atmosferde doğru kararları almamızı sağlıyor” dedi.

36

Gloria Hotels Satış & Pazarlama Koordinatörü Mutlu Sağsözlü, Tourism Today’in sorularını yanıtladı. 2016’da olumsuz durumların gerçekleştiğini ama bunların geçeceğini belirten Mutlu Sağsözlü, bu durumlarda Türkiye’nin imajı için el ele çalışılması gerektiğinin altını çizerek “Bu günler de geçecek. Bu sınavdan çok şey öğrenilerek çıkılacak” dedi.

Bu sene ITB Berlin, turizmcilerimizin beklentilerini karşılayacak mı?

Eskiden, sektörde daha yeni olduğum dönemlerde, ITB Berlin’de tahminlerimizi görürdük. Şimdi artık her şey online. Bazı şeyleri görmek için artık ITB’ye gelmeye gerek yok. Burada bulunmak artık bize tahminlerimizi gösterme amacıyla değil beraber olma birlikte olma gibi altında daha duygusal bağların sebeplerle bir araya getiriyor. Bu bir çeşit topluluk olma, aynı amaç için emek verenlerin bir araya gelme platformu gibi bir kavram bizim için. Bir çeşit imaj ve prestij yönetimi gibi. Turizme manevi katkısı muhakkak olur, satış ve hareketlendirme açısından ne kadar katkı sağlayacağını bilemeyiz ama.

2016’da ne ile karşı karşıyayız?

2016’da sıkıntılı dönemler geçiyoruz. Ama bir gerçek var ki bunlar aşılacak. Dünya üzerinde bu denli güzel bir destinasyon için aşılamayacak kriz yoktur benim kanaattim.

Dünya üzerinde bu denli güzel bir destinasyon için aşılamayacak kriz yoktur.

Antalya, Avrupa’nın paket turlarda en büyük destinasyonu: Seyahat acentalarının ve tur operatörlerinin önemli bir ciro kaynağı. Ancak bugüne kadar daha oteller inşaat halindeyken dolduğu için çok rahat davranıldı, kurumsal ve profesyonel destinasyon pazarlamasına önem verilmedi.

Bu sebepledir ki, bireyselliği bırakıp, şimdi hep beraber hareket etme zamanıdır dedik. Hatta krizden fırsat yaratma deyişi için bile herkes çoktan hareketlendi. Bugüne kadar Türk turizmini başta yatırımcıları ve onların yöneticileri kendi bacağından asıldı. Bugüne kadar devlet, arazilerin tahsisi konusunda katkı sağladı. Bunun dışında pazarlama anlamında oteller ve tesisler kendi pazarlamalarını yönettiler. Kimse destinasyon pazarlamasına girmedi. Bu krizi de atlatacağız diyoruz. Dolayısı ile bugünü kurtarmak yerine yarını kurtarmak için çalışıyoruz.

2016 ile ilgili net bir tablo görebiliyor musunuz?

Daha net bir tablo için tamamen bu yıla odaklı değil uzun vadede önümüze bakıyoruz.

2016 içinse aslında uçak planlamaları geleceğin ne olduğunu gösteriyor. Şu an Antalya’ya bir tek Condor’un uçuşu var. Yazın da ne kadar uçuş olacağını göreceğiz.

Geçen sene gerçekleşen rakam üzerinden yüzde 15 azaltma yapılarak plan yapılmıştı. Bu anlaşmaların üzerinden de yüzde 40’a varan azaltmalar yapıldı.

Ama bu işin yarını var. Yarın için hazırlıklar yapmamız lazım. Şapkaları çıkarıp önümüze koyarak gerçeklerle yüzleşeceğiz. Her şeyin aşılacağını düşünüyoruz ve hazırlıklı oluyoruz. Her şey tamamen düzeldiğinde de Türk misafirperverliğini ve hizmet kalitemizi bir kez daha göstermeliyiz. Türkiye, bu kadar çabuk vazgeçilecek bir ülke mi? Türkiyesiz turizm olmaz Ancak bu çok kritik ve sorunlu olan 2016 sezonunda muhakkak kayma ve kaydırmalar olacaktır. Ülkemizde son dönem yaşanan terör olayları sebebiyle tabi ki belirli bir yabancı misafir İspanya’ya, Mayorka’ya yönelebiliyor. Ama bu durum bizim için dezavantaj olmakla beraber bir noktada da avantaj. Şunu görecekler; hiçbir ülkede Türkiye’deki rahatlığı, servis kalitesini, Türk misafirperverliği ve güler yüzü bulamayacaklar. Rotayı başka destinasyonlara çevirenler değerimizi bu sene daha da iyi anlayacaklar. Değerimiz bir daha ortaya çıkacak.

Bunların yanında olumsuz durumlar için yatırımcılar üzerine düşeni yapacak ama hükümetimize de çok büyük bir rol düşüyor.

37

Satışların son dakikaya yoğunlaşacağı söyleniyor. Bu durumu nasıl değerlendiriyorsunuz?

Evet, böyle bir söylem var. Her şeyi zamanla göreceğiz tabi ki. Kimse tam olarak net bir tahminde bulunamıyor. Şöyle ifade etmem gerekirse; uçak planlamaları bize bir şeyler gösterecek aslında. İki tane uçak varken 8 tane uçak koymayacaklar. Elindeki 5 uçağın yüzde 80’i dolmadan 6. uçağı koymayacaklar.

Evet, son dakikaya kalacağız ama kaç kişi gelecek, kaç otel dolacak onu göreceğiz. Gündem sebebiyle bir imaj sorunu oluştu. Ama dostlarımız bizim ne olduğumuz çok iyi biliyorlar. 90’lı yıllarda Körfez krizi çıktığı zaman 5 mark indirim yapardınız tüm sıkıntılar sona ererdi. Şimdi yüzde 50-60 indirim yapanlarda sonuca ulaşamıyor.

Gloria Hotels, bu sıkıntılı süreç içinde nasıl bir performans ortaya koyacak?

Otellerimizin Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Nuri Özaltın’ın çok derin ve vizyoner piyasa tecrübeleri var. O bize zaman zaman istikameti ve yönü işaret ediyor. Kesinlikle kriz ortamı yaratılmadan çok rahat bir atmosferde doğru kararları almamızı sağlıyor.

Biz Gloria Hotels olarak en güçlü zamanımızda bile pazar dağılımını net ve planlanmış bir şekilde yürüttük. Ayrıca pazarlama çalışmalarımızı da, o pazarların özelliklerine göre yürüttük. Gloria Hotels olarak 100’den fazla milliyetle çalışıyoruz. Son 2 senedir de üzerinde yoğunlaştığımız bir Gloria Sports Arena projemiz var. Evet, çok büyük bir yatırımdı ve iyi ki de yapmışız. Arena vazifesini fazlasıyla yerine getiriyor.

Elimizdeki enstrümanlar arena ile çoğaldı. Gastronomi, talasso, spa, golf, sağlık, spor, rehabilitasyon, detoks daha birçok ürünümüz var. Biz yıllardır pazarı ve ürünümüzü çeşitlendirdik. Finansal olarak bazı şeyleri yürütmek için bunları yapıyor olmanız gerekiyordu. Bugün de bir kriz çıktı ve yaptıklarımızın faydasını gördük. Ve bu özelliğimiz bizi bir adım öne çıkardı.

38

Konu, fiyatı indirmek veya çıkarmak değil, o pazarın nabzını tutarak doğru kararı vermektir.

Ülke ve oteller olarak farklı pazarlama çalışmalarında ne kadar varız?

Artık kötü stantlarda kalem, çakmak dağıtarak pazarlama yapılamayacağının artık farkına varılması lazım. İnsanların eline zorla broşür tutturarak pazarlama dönemi bitti. Farlı şeyler yapmak lazım. İnsanların kalplerine dokunmak gerekiyor.

Onlara ulaşıp kendinizi daha doğru anlatmanız gerekiyor.

Ezberlerden kurtulup yaratıcı olmamız lazım.

Hala fiyat indirimleri konuşuluyor. Fiyat indirmek hala en iyi rekabet etme özelliğimiz mi?

Biz Gloria Otelleri olarak fiyatlarda her pazara göre ayarlamalar yapıyoruz. Konu, fiyatı indirmek veya çıkarmak değil, o pazarın nabzını tutarak doğru kararı vermektir.

Türkiye’nin sorunu kesinlikle fiyat değil. Yüzde 60 indirimi verince sorun çözülmez, 3 oda daha satarsınız. Fiyat düşürmek kolay çözüm gibi gözükse de uzun vade de sıkıntılı durumlara da sebebiyet verebilir. Yarın 50 Euro’yu 150 Euro’ya nasıl çıkaracaksın? 150 Euro’ya çıkarmanız için 5 yıl beklemeniz gerekecek. Önemli olan o pazarın stratejisine göre önünü görebileceğin adımlar atmaktır.

HABER

Fiyat meydan savaşı başlıyor Jacaranda Hotels’in Ceo’su Volkan Şimşek, en iyi fiyatı verenin müşteriyi kapacağını söyledi. Şimşek, “Fiyat meydan savaşı başlıyor. Tesislere para girmesi lazım. Belki de maliyetine satışlar yapılacak. Hatta maliyetinin altında satış bile yapanlar olacaktır” dedi.

Jacaranda Hotels’in Ceo’su Volkan Şimşek, 2016 turizm sezonunu değerlendirdi. Şimşek, “En iyi fiyatı veren müşteriyi kapacak. O döneme doğru gidiyoruz. Fiyat rekabeti olacak ve bunun önüne geçemeyeceğiz” dedi. “Ümitler bitmek üzere” 2016 yılının Türkiye turizmine büyük bir yara olarak hatırlara kazınacağını söyleyen Volkan Şimşek, “Çünkü en büyük pazarımız olan Rusya pazarı ile ilgili artık ümitler bitmek üzere. Yaptığımız birkaç görüşmeden sonra anladığım kadarıyla bu işin yükünü taşıyan operatörlerin de artık ümidi kalmamış durumda. 5 sene Rusya pazarının açılmasının zor olduğunu söyleyenler var. İkincisi Türkiye’nin içinde bulunduğu jeopolitik konum nedeniyle yaşanan sıkıntılar, sınırlarımızdaki olaylar, Suriyeli mülteci konusu Avrupa’yı çok yoruyor.

Yani öyle yoruyor ki mülteciler olduğu için Avrupalı Yunanistan’a bile gitmek istemiyor. Yunan adalarında bile ciddi bir rezervasyon sıkıntısı var. Mülteci sorunu asıl bizim sınırlarımızda ve bizde yaşandığı için o da ciddi bir problem olarak önümüzü çıkıyor.

Avrupa pazarındaki ciddi düşüşler söz konusu. Bazı tur operatörlerinde bu düşüş yüzde 50 düzeyinde.

Bunların alt alta yazarsak Türkiye bu boşlukları hiçbir pazar ile dolduramaz” dedi.

40

Tatil için karar vermediler Avrupa pazarı ile ilgili olarak da açıklamalarda bulunan Şimşek, “Avrupa ile ilgili tek bir umut kaynağımız şu: Türkiye yıllardır çok iyi ürün sunumuyla ürün yelpazesi ile çok mutlu turistler gönderdi evlerine. Bu insanlar Türkiye’ye gelmek istiyorlar. Ama siz de kabul edersiniz ki güvenliğin soru işareti olduğu bir yere kimse gitmek istemez. Rezervasyonlarını yaptırmayan ve Türkiye’deki durum düzelir düşüncesi ile hala kararlarını son dakikaya bırakan çok ciddi bir kitle var. Almanya’daki üç büyük tur operatörü bunu onaylıyor. Türkiye’nin kemikleşmiş bir kitlesi var ve bu kitle daha tatil kararını vermedi diyorlar.

Bölgedeki gelişmeleri bekliyorlar. Rusya pazarındaki çekilmeyi bildikleri için fiyatların daha da aşağıya gideceğini umuyorlar ve bekliyorlar. Otoriteler şunu söylüyor: ‘Türkiye’ye bu sene daha önce gitmemiş insan gitmeyecek” şeklinde konuştu.

“En iyi fiyatı veren müşteriyi kapacak” Volkan Şimşek, dikkat çeken açıklamalarına şöyle devam etti: “Bu sene ülkemizi tanıyan belki bazı yerleri bizden daha iyi bilen insanlar Türkiye’ye gelecek. Örnek vermek gerekirse Belek’e 3-5 kere gitmiş, bölgeyi ve otellerini tanıyanlar, ziyaret edenler gelecek. Ne yapacak? Hangi otel daha uygun fiyat ve hizmet açıklarsa ona gelecek. Ruslar gelmeyeceği için yer bulma sorunu da olmayacak. Bunu da biliyor. En iyi fiyatı veren müşteriyi kapacak. O döneme doğru gidiyoruz. Fiyat rekabeti olacak ve bunun önüne geçemeyeceğiz.

Fiyat meydan savaşı başlıyor. Dik duralım indirmeyelim diyorlar ama o nasıl olacak? El ele verelim arkadaşlar fiyatları düşürmeyelim dediğimiz toplantının 15 dakika sonrasında fiyatlarını indirenler var. Herkesin kendine ait finansal yapısı var. Herkesin kendine ait borç yükü var ve herkes hayatını sürdürmek zorunda. Tesislere para girmesi lazım. Ne yapacaklar? Belki de maliyetine satışlar yapacaklar. Hatta maliyetinin altında satış bile yapanlar olacaktır. İnsanlar işsiz kalacak Bence yapılması gereken olay birincisi problemleri yok gibi bir köşeye itmemeliyiz. Ben hala sektörde birçok aktörün her şey düzelir gibi baktığını görüyorum. Böyle bir şey yok.

Artı sorumluluk sahibi olduğumuz binlerce çalışanımız var ve bu insanların çoğu sezonda ne olacak korkusu yaşıyor.

Mart’ın sonu geldi hala iş çağrısı yapılmadı. Birçok zincir otel rezervasyonları bir otele doldurup birkaç otelini açmamayı planlıyor. Birçok otelin açılmaması çalışanların işsiz kalması demektir. Bu insanlar için ne yapacağız.

Bu insanlar nasıl kira ödeyecek nasıl çocuklarına ekmek götürecek. Bu insanlara devletin destek olması lazım.

Yapmamız gereken az ekmeğimiz varsa bence beraber yiyelim.

“Kolumuz kırılır ama ölmeyiz” Jacaranda grubuna geldiğimiz zaman biz geçen sene

itibariyle Belek’teki otelimiz Rusya pazarı ile yakın çalışıyordu. Robinson ile yaptığımız anlaşma ile oteli onlara verdik. Yüzümüz Alman pazarına dönmüş olduk. Böyle bir kriz döneminde TUI ile böyle bir anlaşma yaparak bir adım öne çıktık. Yeni bir ürün olduğu için Almanlar bu oteli deneyimlemek istiyor. Rezervasyon geliyor. Bundan dolayı mutluyuz. Öteki otelimizde Magic Life adı altında işletildiği için Avrupa pazarı çalışıyoruz. Biz bu seneyi kol kırığı ile atlatırız ama ölmeyiz. Bazıları kötürüm kalacaktır, felç geçiren olacaktır ama bizim bu sene bir kolumuz kırılır gözümüz morarır.

Otellerin hayatı kolaylaştırılmadı Antalya’da hayat bir şekilde devam edecek. Aktörlerde değişiklikler olacak. Bazıları silinecek yok olacak. Bunları yaşıyoruz. Haberlerini alıyoruz. Hükümet’in açıklamış olduğu paketle tur operatörleri alanında destekler verdiğini görüyoruz. Bunlar tur operatörlerinin hayatını kolaylaştıran destekler. Tur operatörleri sonuçta bizim aracı kuruluşlarımız. Asıl satılan ürünler otellerdir. Otellerin hayatının kolaylaştıran bence hiçbir şey yok. Ödediğiniz ciro payını üç yıla yayalım demekle sana sadece 3 yıl öteleyeyim diyor. Borcu ortadan kaldırmıyor ki. Otelleri bu ödemelerden muaf tutmaları gerekiyordu. Ne çalışanlar açısından bir destek var ne de bizim kullandığımız elektrik su gibi konularda destekler var. Ben açıklanan pakette yoğun bir destek olduğunu düşünmüyorum.”

41

HABER

Türkiye güvenli Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği (POYD) Başkanı Ali Kızıldağ, Türkiye’nin güvenli bir ülke olduğunu belirterek, “Türkiye çok güvenli bir ülkedir. Özellikle de Antalya ve Ege. İspanya’da bir destinasyon ne kadar güvenliyse biz onlardan daha güvenliyiz” dedi.

Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği (POYD) Başkanı Ali Kızıldağ, 2016 yılını değerlendirdi. Tüm dünyada aile seyahatlerinde düşüş olduğunu hatırlatan Kızıldağ, “Antalya’da ciddi bir aile destinasyonu olduğu için bölgemizde ciddi kayıplar var” dedi.

Ciddi kayıplar var “Perşembe’nin gelişi Çarşamba’dan belliydi” diye

açıklamalarına başlayan Alı Kızıldağ, “Bu sene bütün turizmciler aynı görüşü paylaşmıştır. Yaptığımız görüşmelerde tur operatörleri Türkiye ile ilgili rezervasyonlarda yüzde 25 ile yüzde 50 arasında eksilere sahip. Özellikle aile seyahatlerinde çok ciddi bir düşüş var.

Antalya da ciddi bir aile destinasyonu olduğu için bölgede ciddi kayıplar var. Ama rezervasyonları konusunda kararsız bir kesim de var. Umudumuz bu kesim.

Bu kesim de tatiline son 1 hafta kala 3 gün kala rezervasyonlar yapacak. Otellerin de opsiyon süreleri düşmüş durumda. Şu aşamada otellerin şu tarihe kadar rezervasyonunu yap yer yok diyeceğini sanmıyorum” dedi.

“Stabil kalmalıyız” Türkiye’deki olayları değerlendiren Kızıldağ, “Türkiye’yi en azından 1-2 ay stabil tutmak lazım. Suriye’de de ateşkes olmuşken hemen hemen bütün destinasyonlardan rezervasyon alınan bir dönem olduğu için nisan sonuna kadar sakin bir ülke olmamız lazım. Haberler anlamında Avrupa kamuoyunda sıkıntıların bittiği çatışma ortamlarının olmadığı bir ülke imajımız olmalı” şeklinde konuştu.

Anadolu imaja yansımalı Ali Kızıldağ açıklamalarına şöyle devam etti: “Reklam yapıp güzel ülkemizden özellikle Anadolu’nun kültür varlıklarını, inanç varlıklarını, değerlerini ön planda tutan farklı görsel ve belgesellerle bu süreçte yer almamız lazım.

Bunlarla insanların kafasında imaj anlamında farklı şeyler yaratabiliriz. Şu anki imajımız şöyle: ‘Türkiye’de terör var’, ‘Türkiye’de sıcak çatışmalar var.’ Türkiye’nin gerçekten medeniyet tarihi ile insanlık tarihi ile özdeşleşen özellikleri var. Bunları ön plana çıkarmalıyız. Benim düşüncem bu.

“Türkiye çok güvenli” İspanya’nın dolması boşalması ile ilgili bir durum yok. Bizim güvenlik imajımızı ile ilgili sıkıntılarımız var. Dünyanın her yeri dolsun ne fark eder. Tatile gidecek insana güvenlik sunamazsanız gelmez. Ama Türkiye çok güvenli bir ülke. Özellikle de Antalya ve Ege. İspanya’nın bir destinasyonu ne kadar güvenliyse biz onlardan daha güvenliyiz. Özellikle turist güvenliği konusunda hassasız. Ekstrem konular her yerde oluyor. Paris’te olanları gördük. Dünya eski dünya değil. İnsanların bu yeni dünyayı kabul etmesi gerekiyor.

Biz bu güvenlik ile ilgili imajı aşarsak İspanya’nın dolması boşalması ile işimiz olmaz. Bizdeki sıkıntı onların işine yaradı. Mülteci sorununda Yunanistan’ın Türkiye’ye yakın adalarında bile sorun var. Biz işimize bakmamız lazım. Bir an önce bu imajı değiştirmeliyiz.”

42

HABER

ACE of M.I.C.E. ödülleri sahiplerini buldu İstanbul Zorlu Performans Sanatları Merkezi’nde dördüncüsü düzenlenen sektörün “Oscar”ları olarak bilinen ACE of M.I.C.E. Kongre, Toplantı ve Etkinlik Ödülleri görkemli bir törenle sahiplerini buldu.

44

ACE of M.I.C.E. Kongre, Toplantı ve Etkinlik Ödül töreninin sunuculuğunu gerçekleştiren Ece Vahapoğlu, Ercüment Şansal ve radyo program yapımcısı Geveze geceye renk kattı. Bu yıl 4 ana başlık (Etkinlikler, Toplantı Destek Firmaları ve Proje Uygulamaları, Toplantı Otelleri ve Etkinlik Mekanları, Toplantı Yönetim Firmaları) ve 31 ayrı kategoride verilen ödülleri takdim edenler arasında ünlü şarkıcılar; Gökhan Türkmen, Kendi, Atiye, Simge Sağın, Ece Seçkin, Aynur Aydın ve Pamela yer aldı.

2.500 davetli katıldı Kongre, toplantı ve etkinlik sektörünün kalite çıtasının yükselmesine katkıda bulunan MICE sektörünün aslarının kazandığı ACE of M.I.C.E. Kongre, Toplantı ve Etkinlik Ödülleri gecesine iş, sanat ve MICE sektöründen birçok isim katıldı. Davetliler, birbirinden renkli görüntülerin oluştuğu gecede kırmızı halı seremonisinden sonra kokteyl alanına geçtiler. Ödül töreni öncesi farklı damak tatlarından yiyecek ve içecek sunumlarının gerçekleştiği geceye yaklaşık 2500 davetli katıldı. Ödül töreni Turizm Medya Grubu Başkanı Volkan Ataman ve Zorlu Performans Sanatları Merkezi Genel Müdürü Murat Abbas’ın konuşmaları ile başladı.

Yıla damgasının vuruyor Turizm Medya Grubu Başkanı Volkan Ataman gecenin açılışında yaptığı konuşmada “ACE of M.I.C.E Kongre, Toplantı ve Etkinlik Ödülleri; kongre, toplantı ve etkinlik faaliyetlerinin sürdürülebilir büyümesine yön vermeyi, sektörde hizmet veren kurum ve kuruluşlarda daha mükemmele ulaşma arzusu yaratmayı, M.I.C.E. sektörü ile sektörden hizmet alan kurumsal şirketleri ödül gecesi vasıtasıyla bir araya getirmeyi ve Türk kongre, toplantı ve etkinlik sektörünün bilinirliğini küresel ölçekte arttırmayı hedefleyen ilk ve tek organizasyon olarak bu yıla da damgasını vuruyor. Bize bu gece vasıtasıyla destek veren tüm kurumlara çok teşekkür ediyorum” dedi. Ödül yağdı Konuşmaların ardından ödül takdimlerinin gerçekleştiği gecede 31 farklı kategoride dağıtılan ödüllerin sahipleri sırayla sahne aldı. En iyi AVM etkinliğinden, en iyi etkinlik prodüksiyonuna, en iyi gençlik festivalinden, en iyi lansman etkinliğine, belediye festivallerinden, gençlik festivallerine kadar en özel etkinliklere ödülleri takdim edildi. Sektörün Oscar’ları 74 kişilik jüri tarafından, ön elemelerin ardından her dalda ilk üçe kalan 84 aday arasından belirlenerek sahiplerine ulaştı.

4. ACE of M.I.C.E. Kongre, Toplantı ve Etkinlik Ödülleri Kazanan Listesi Onur Ödülü: Türk Hava Yolları Genel Müdürü Temel Kotil Başarı Ödülü: Ata Kavame - Prof. Dr. Semih Baskan Gökhan Akdoğan - Cengiz Alkış

En İyi Incentive Firması: Pronto Mice 2016 Funda Tunç Küçük En iyi Incentive Projesi Özel Ödülü: THY Turkish Corporate Club Conference 2015 boogy the event company SSTD ACE of M.I.C.E. Exhibition En İyi Stant Ödülü: EK7 En İyi Etkinlik: DĞŞTALKS 2015 – Antur En İyi Etkinlik Jüri Özel Ödülü: İstanbul Coffee Festival 2015 - dsm group İlkler İzler Kitabı Teşekkür Plaketi Sunumu: Tourismo Group En İyi Etkinlik Teknesi: Denden Denizcilik En İyi Gençlik Festivali: Arçelik Winterfest – Dimi Anadolu ve Karadeniz Bölgesi En İyi Toplantı Oteli: Elite World Van En İyi Dönemsel İnsan Kaynakları Firması: My Staff Ankara En İyi Toplantı Oteli: Sheraton Ankara Hotel & Convention Center En İyi Kurumsal Sosyal Sorumluluk Projesi Etkinliği: Görmezden Gelmeyelim - Soda Events En İyi VIP Taşımacılık Firması: Yaşaroglu Limousine & Luxury Services En İyi Belediye Festivali: Şişli Belediyesi Kitap Festivali Lila Events Ege Bölgesi En İyi Toplantı Oteli: Liberty Hotels Lykia En İyi Sahne Tasarımı: Allianz Acenteler Toplantısı Aty Events

En İyi Gerilla Etkinliği: Continental Uludağ’da - Decibel Organizasyon En İyi Düğün Davet Mekanı: Sait Halim Paşa Yalısı En İyi Lansman Etkinliği: Kalbinin Sesini Dinle Hyundai Yeni i20 - Yol İletişim Çözümleri En İyi Etkinlik Mekanı: Kethüda En İyi AVM Etkinliği: Zorlu Center Yılbaşı Köyü - Jules Verne Travel & Event En İyi Etkinlik Yönetimi Firması: Atölye Grup En İyi Spor Etkinliği: FIS Snowboard World Cup Big Air İstanbul - PLAYMAKER Sports & Entertainment En İyi MICE Taşımacılık Firması: AIG Tur En İyi Çocuk Etkinliği: Küçük Ressamlar Anıtkabir’de Active Events En İyi Çıkış Yapan Toplantı Yönetimi Firması: Hypermind En İyi Çıkış Yapan Toplantı Yönetimi Firması Jüri Özel Ödülü: Yoyo Event Marketing En İyi Davet Etkinliği: Loreal Paris Cannes Celebration’15 Function Event En İyi Etkinlik Prodüksiyonu: Kapadokya, İnsanlığın Görkemli Tarihi – Fikirbazzenger Marmara Bölgesi En İyi Toplantı Oteli: Wyndham Grand İstanbul Levent 45

HABER

Sami Türkay

“Sıkıntıların en zoru ile karşı karşıyayız” Kaya Hotels&Resorts Başkan Yardımcısı Sami Türkay, 2016 yılını Tourism Today’e değerlendirdi. 35 yıllık turizmci olduğunu hatırlatan Sami Türkay, turizm hayatında birçok sıkıntı ile karşı karşıya kaldığını belirterek, “Ama 2016’da bu sıkıntıların en zoru ile karşı karşıyayız” dedi.

Sami Türkay, 2016 yılı ilgili olarak yapılabileceklerin yapıldığını söyledi. Türkay, “Acentacı aldığını aldı otelci vereceğini verdi. Şu saatten sonra bekleme dönemindeyiz.

Sabırlı olmalıyız. Yaptığımız görüşmelere göre hareket Batı Akdeniz’de başladı ve doğuya doğru geliyor. Avrupa rezervasyonları belli bir dönemden sonra kendisini toparlayacak. Buna inanıyoruz. Son dakika satışları olması gayet doğal” dedi.

Riskleri dağıtmıştık Sami Türkay açıklamalarına şöyle devam etti: “Kaya Hotels olarak biz sistemimizi kurmuştuk. BDT pazarında bizim payımız yüzde 15 oranında. Biz riskleri iç pazar, Doğu Avrupa, Batı Avrupa, MICE ile dağıttık. Bizim grubumuz bu sıkıntılardan daha az etkilenecek diye düşünüyorum. Artık fiyat endeksini çok zorlamamak lazım. Çünkü konu fiyat değil.

Konu huzur ve güvenlik. Şu saatten sonra fiyatları 1 euro yapsanız bile sorun çözülmez.

“Sabırla bekliyoruz” Türkiye, çocuklu aile üzerine bir konsepte sahip. Sıkıntı da o. İnsan kendi seyahat eder ama çocuğu ile seyahat etmekten korkar.

Türkiye, güven ortamını yaratırsa ki ben buna inanıyorum. Türkiye bence hiçbir zaman terör ülkesi olmadı. Biraz sabır lazım. Türkiye’nin Avrupa’da muhteşem bir itibarı var. Yaptığımız araştırmaya göre Avrupalı bekliyor. Yüzde 4046

50 arasındaki bir oran rezervasyon yaptırmadı.

Rezervasyon yaptırmak için gelişmeleri takip ediyorlar. Açıkçası biz Kaya Grubu olarak beklemedeyiz. Satışları kolaylaştırmak için destek olduk ama yıkıcı bir fiyat ile değil satışı kolaylaştırıcı promosyonlarla satışı kolaylaştırmaya çalıştık. Bekliyoruz artık sabırla.

Hizmette taviz yok Mutlaka hazirana doğru huzur ortamı ile birlikte bu iş başlar. BDT yok diye hesap ediyoruz. Birkaç sene bütün stratejimizi bunun üzerine kurmalıyız. Yeni pazarlar üzerinde düşünmeliyiz. Yeni senaryolar ve yeni hayaller kurmalıyız. Türk insanı akıllı ve zekidir. Bu sıkıntılardan elbette etkileneceğiz ama dediğimiz gibi önce sabır. Marka olan tesislerin kendi misafirleri zaten bekliyor. Bu süreçte hizmetten taviz vermemeliyiz. Sezon başında dikkatli olmalıyız. Fiyatlardan artık taviz vermemeliyiz. Devlet de işin tanıtım tarafında olursa sıkıntılar bir şekilde aşılır.

“Avrupa’ya yüklenmek mantıksız” Avrupalı turistler seyahat etmekten çekiniyor.

Rusya’daki boşluğu Avrupa ile dolduracak durumumuz yok. Mevcut Avrupalıyı elimizde tutmalıyız. İşi ve riskleri dağıtanlar daha az zarar görecek. Avrupa’ya yüklenmek mantıksız.

Zaten oradan gelecek insanlar belli.

RÖPORTAJ

Hazırlayan: Tuncay Sevin

Korhan Alşan Talebin tekrar Türkiye’ye dönebileceğine inanıyorum

Amara World Hotels Genel Koordinatörü Korhan Alşan, “Şu anki görünümde kritik sayılacak ölçüde bir kayıp gözlemlense dahi sezonda belirli bir talebin tekrar Türkiye lehine dönebileceğine inanıyorum” dedi.

Amara World Hotels Genel Koordinatörü Korhan Alşan, 2016 turizm sezonunu değerlendirerek Amara World Hotels’in bu sene için aldığı önlemleri açıkladı. Yüksek sezonda belirli bir talebin Türkiye’ye dönebileceğini söyleyen Korhan Alşan, 2016 yılının turizmcilere önemli bir deneyim sunacağını da söyledi. Alşan: “İçinden geçilen bu zorlu süreçlerde yaşanılan deneyim ve tecrübeler altın değerindedir” dedi.

2016 yılı ilginç ve bir o kadar zorlu bir yıl olacak.

Sizin 2016 yılı ile ilgili görüşünüz nedir? Şüphesiz, Türkiye turizm sektörünün su ana dek yaşadığı en zorlu ve bilinmeyeni en çok olan sezonunu deneyimleyeceğiz. Ana kaynak kabul edilen Rus ve Alman pazarlarında yaşanılan kayıpların telafisi pek mümkün görünmüyor.

48

Diğer alternatif pazarların hacminde kısmi artışların olması durumunda dahi Antalya’daki turizm hareketliliğinin nerede ise %75’ini sağlayan bu iki ana kaynak pazarda devam eden erezyonun kayıp oranında dengelenmesi ölçek olarak ihtimal dışı tutulmalı.

2016 sezonunda tatile çıkma isteğini koruyan bir kısım tüketicinin algısında da, özellikle ülke genelinde yaşanılan olumsuzlukların yansıması ile birlikte, “bekle, gör ve fırsat fiyatı ile tatilini satın al” düşüncesi hakim. Bu durum satışların sezonun hemen önünde ivmelenerek kısmi bir toparlanma süreci yaşanmasına sebep olabilir. Fiyatların bu seneki realitelere göre birçok otel tarafından aşağı yönlü pazar gerçeklerine göre dengelendiğini genel olarak söylemek mümkün. İşletmelerde konsantrasyon bu senenin zararsız bir şekilde finalize edilmesi üzerine odaklanıyor. Fiyatların olabilecek en makul taban seviyede olduğunu düşüyorum. Taban seviyenin daha altına yapılacak her hamlenin başta işletmecilere ve devamında sektöre kalıcı hasarlar yaratma riski var.

Dolayısı ile fiyat bareminin daha fazla zorlanılmaması gerektiği kanaatindeyim. Bu manada şu anki görünümde kritik sayılacak ölçüde bir kayıp gözlemlense dahi sezonda belirli bir talebin tekrar Türkiye lehine dönebileceğine inanıyorum. Özellikle bu konuda marka bilinirliliği yüksek, kaliteli hizmet sunan, başarılı ve istikrarlı işletmelerin satış talebi almada daha avantajlı pozisyonda olacağını düşünüyorum.

Amara World Hotels’in 2016 hedefi nedir?

2016 yılını en az kayıpla realize edebilmek tabiki en önemli hedefimiz. Bunun yanı sıra konsept ve hizmet geliştirme çalışmalarımız aralıksız devam ediyor.

Otellerdeki hizmet ve servis kalitesinin muhafaza edilmesi, gelecek bakımından kritik öneme sahip.

Ek olarak tesis bakım ve yenileme faaliyetlerimize kesintisiz olarak devam etme kararı aldık. Konuklarımızın üst düzey bir tatil deneyimini yaşamaları amacına istinaden çok farklı ve yaratıcı hizmet sunumları ile bu sezonda ciddi bir çıkış yakalamayı planlıyoruz.

Amara World Hotels’in 2016 yılı önlemleri neler oldu?

Amara’da, tüketici bizim için merkez noktada. Dolayısı ile tüm stratejilerimizi bu bakış açısı üzerine derliyoruz.

Pazarlama faaliyetlerinde bu sene şimdiye kadar yaşadığımız en aktif yılımız diyebilirim. Satış kanallarını çeşitlendirme yönünde yoğun bir çaba gösteriliyor. Ayrıca nitelikli iş gücü geliştirme amaçlı politikalar doğrultusunda, insan kaynakları üzerine önemli adımlar atıyoruz. İç pazar, İran ve İsrail gibi pazarlar konuşuluyor. Sizce bu seneyi telafi edecek bir pazar var mı?

Az önce bahsetmiş olduğum üzere iki ana kaynak pazardaki kaybın telafisi ihtimali malesef rasyonel değil.

Ancak iç pazarın ağırlığının ve öneminin her geçen yıl daha da büyüdüğünü net olarak ifade edebiliriz. İç pazardaki bu büyüme trendinin önümüzde senelerde de devam edeceğini düşünüyorum. İsrail ve genel olarak Orta Doğu pazarında bu sene geçen senelere nazaran daha verimli geçebilir.

İran pazarınında öneminin ayrıca altını çizmek gerek. Bu pazarların doğru kullanılması durumunda dengeleyici bir fonksiyon üstlenmeleri son derece önemli. Ancak beklentiyi kısa vadede çok yüksek tutmamak gerekli.

Bu sene otellerin dikkat etmesi gereken konular neler olmalı?

Hizmet ve servis kalitesinin sekteye uğratılmaması çok önemli. Bu konuda Türkiye’nin tüm pazarlarda yer etmiş haklı bir ünü var ve bu kısa vadede elde edilmedi.

Arkasında ciddi yatırımlar var, büyük emek ve zaman harcandı. Bu seneki zorluklar, beraberinde bir takım riskleri de taşımakta. Finansal yapısı kuvvetli olmayan bazı işletmelerin kalite anlamında sıkıntıları olabilir.

Türkiye’nin yüksek turizm potansiyeline çok güvendiğimi ve inandığımı bir kez daha belirtmek isterim. Turizm’de kaydedilecek daha çok uzun mesafelerin olduğuna inanıyorum. Türkiye turizmi yakın gelecekte tekrar bir toparlanma sürecine girecek ve tekrar ülke turizmine ve turizmde rol alan tüm paydaşlara ciddi katkılar sağlamaya devam edecektir. İçinden geçilen bu zorlu süreçlerde yaşanılan deneyim ve tecrübeler altın değerindedir.

Mutlaka bu konularla ilgili geleceği şekillendirecek ve benzer sorunların ve risklerin şimdiden minimize edilmesini sağlayacak tedbirler üzerinde, tüm sektör üyeleri daha itinalı ve öngörüsü yüksek bir çalışma programı oluşturacak ve olası krizlere karşı sektörel direnç, daha yukarı seviyelere taşıyacaktır. Dolayısı ile Turizm’de kısa vadeli planlamalar yerine orta ve uzun vadeli profesyonel yaklaşımları benimseyen kurumsal işletmelerin, Turizm’de kalıcı ve başarılı olmalarının kuvvetle muhtemel olduğuna inanıyorum.

49

HABER

Son dakika rezervasyonları

umut vadediyor Uluslararası Berlin Turizm Fuarı’na (ITB) katılan Corendon Airlines, bu yıl Almanya’dan Türkiye’ye gidecek turist sayısında son dakika rezervasyonlarıyla artış beklediklerini belirtti.

Avrupa’nın en popüler havayollarından Türk menşeili Corendon Airlines, Uluslararası Berlin Turizm Fuarı’na (ITB) katıldı. Türkiye’ye en çok turist gönderen ülkelerin ilk sırasında yer alan Almanya’da düzenlenen ITB Berlin Fuarı’na Türkiye’den yoğun katılım dikkat çekti. Corendon Airlines, fuarda Alman turizm şirketlerinin yer aldığı salonda ziyaretçilerini ağırladı.

Alman turist sayısında düşüş bekliyor Corendon standında Alman pazarıyla ilgili değerlendirmelerde bulunan Corendon Airlines Almanya Bölge Temsilcisi Thomas Braun, “Türkiye’yi ziyaret eden Alman turist sayısında bu yıl yüzde 40’lık bir düşüş bekleniyor. Ancak Corendon Airlines olarak, çalıştığımız

50

tur operatörleri ve Türkiye’nin fiyat-kalite oranına göre avantajlı konumuyla son dakika rezervasyonlarıyla seneyi yüzde 10-15 arası bir düşüşle kapatacağımızı düşünüyoruz” dedi.

“Antalya’ya haftada 30 uçuş düzenlenecek” Braun sözlerine şöyle devam etti: “Corendon Airlines olarak 2016 yılı Almanya’da faaliyet gösterdiğimiz üçüncü yıl olacak. Nisan ayından başlayarak Almanya’nın 14 havalimanından Antalya’ya haftada 30 uçuş düzenleyeceğiz. Bu sezon için Alman pazarına 400.000 koltuk arz ediyoruz. Öngörümüz, 350.000 koltuk ile sezonu kapatacağımız.”

HABER

Türkiye’ye gelmek istiyorlar AKTOB Yönetim Kurulu Üyesi ve Cornelia Diamond Genel Müdürü Zafer Alkaya, “Türkiye’yi seven ve beğenen turist kesinlikle Türkiye’yi istiyor. Hizmeti ile kalitesi ile otelleri ile sahilleri ile tarih kokan köşeleri ile her anlamda Türkiye’ye sıcak bakıyorlar. Tek tereddüt sıkıntılı bir durum yaşar mıyız düşüncesi. Bu tereddütleri ortadan kaldırmalıyız” dedi.

AKTOB Yönetim Kurulu Üyesi ve Cornelia Diamond Genel Müdürü Zafer Alkaya, Türk turizminin fotoğrafını çekti. Açıklamalarında tatilcilerin Türkiye’ye gelmek istediğini söyleyen Alkaya, “Turistlerin tereddütleri var.

Bu tereddütleri ortadan kaldırmalıyız” dedi.

“Elimiz kolumuz bağlı” Zaman zaman turizmde belli aralıklarla sıkıntılar olabileceğini söyleyen Alkaya, “Kendi hatalarımızdan kaynaklanan veyahut da bizim dışımızda gelişen olumsuzluklardan dolayı sıkıntılar her zaman olur. Ama bu olumsuzlukları biraz hasarlı da olsa hep atlattık.

Hatta bir sene sonrasında daha iyi tablolar ile karşı karşıya kalıyorduk. Bu durum hem ülkemizin genel şartları hem de turizmcilerin özel çabaları ile böyle gelişmiştir. Bugün yaşadığımız hadise ise daha farklı. Çünkü yaşadığımız sorun tamamen güvenlikle ilgili.

Alman meslektaşlarımızla sohbetimizde bu durumun fiyat değil güvenlik sorunu olduğunu söylüyor. Böyle dedikleri için konuya daha farklı bakıyoruz. Mesele fiyatlarla konuşulacak bir mesele olmaktan çıktı.

Elimiz kolumuz bağlı. Burada bütün temennimiz artık ülkemizde sıkıntılı bir dönemin olmamasıdır. Karşı tarafa daha net ve berrak bir resim sunabilmemiz gerekiyor” dedi.

“Türkiye’ye gelmek istiyorlar” Zafer Alkaya, rakip turizm ülkelerinin Türkiye’nin içinde bulunduğu dönemi iyi değerlendirdiğini söyledi.

52

Alkaya, “Bizim payımızdan da pay almaya başladılar.

Bizim payımızdan ne kadar çok pay alırlarsa bizim sıkıntılarımız derinleşir. Çünkü ülkemizi yıllardır terk etmeyen, yıllardır gelen, aldıkları servis itibari ile yıllardır bizi tercih eden bir kitle var. Her yerde söylüyorum Türkiye dünyanın hizmet kalitesinde bir numaradır. Bunu ben söylüyorum ama yıllardır Türkiye’ye gelen misafirlerimiz de bu durumu iyi biliyor. Bu servisi, kaliteyi başka bir ülkede bulamayacaklarını özellikle bu makul fiyatlarla bulamayacaklarını biliyorlar ve söylüyorlar. ‘Biz Türkiye’ye gelmek için hazırız ama daha barışçıl mesaj ve resim görmek istiyoruz’ diyorlar. Kesinlikle Türkiye’yi istiyorlar.

Hizmeti ile kalitesi ile otelleri ile sahilleri ile tarih kokan köşeleri ile her anlamda Türkiye’ye sıcak bakıyorlar. Hiçbir tereddütleri yok ama tek tereddüt sıkıntılı bir durum yaşar mıyız düşüncesi. Bu tereddütleri ortadan kaldırmalıyız.

Onlara şunu göstermeliyiz: Bugüne kadar Antalya’da bir turistin dahi burnu kanamamıştır. Antalyamız en iyi şartlarda en kaliteli hizmetini özellikle Almanya başta olmak üzere bütün Avrupalı dostlarımıza verdi, vermeye de devam ediyor. Ama tabi bizim dışımızda gelişen olayların bizi bağladığı noktadan bir an önce sıyrılmamız gerekiyor.

ITB’den net şeyler almaya gelmiştik ama aldığımızı söyleyemiyoruz. Bekleme sürecindeler. En sevindirici en pozitif taraf; uçakların yönünü başka yere çevirmemeleri oldu. İnatla Türkiye’yi satmak için gayret içindeler. Bize kesinlikle sıcak bakıyorlar. O anlamda bir sıkıntı yok. Çünkü Türkiye mutlu tatiller ülkesidir” dedi. “Ürün yağdırıyoruz” “Fiyat baskısı kurmak isteyen zihniyetler mutlaka olacaktır”

diye konuşan Alkaya, “İşe tamamen objektif bakmaya çalışan dostlarımız bize Türkiye’nin sorununun fiyat olmadığını Türkiye’nin sorununun güvenlik olduğunu söylüyorlar” dedi. Makul fiyatlarla çok önemli ve kaliteli tesisler satan bir ülke olduğumuzu söyleyen Zafer Alkaya, “Ürün yağdırıyoruz. En kaliteli ürünleri dünya turisti için sunmaya devam ediyoruz. Sıkıntı yok bu konuda. Ama geldiğimiz nokta itibari ile konu çok farlı bir konu. Bu saatten sonra bizim turizmci olarak yapabileceğimiz çok bir şey yok” şeklinde konuştu.

Yoksa bu noktadan düzlüğe çıkmamız zorlaşır.”

Turizmin önü tıkandı Zafer Alkaya, sıkıntıları görmemezlikten gelemeyeceklerini de söyledi. Alkaya açıklamalarına şöyle devam etti: “Şartlar ne olursa olsun ülkemizi seviyoruz. Ülkemizin turizmini yükselterek daha iyi noktalara getirmek istiyoruz. Ülkemiz sevilen beğenilen ve tercih edilen bir ülke. Bunu çok iyi biliyoruz. Sıkıntıları da görmemezlikten gelemeyiz. Ülkemizin imajla ilgili bazı sıkıntıları olduğunu söylemek zorundayız. Bunu söylemezsek kendimize iyilik değil kötülük yaparız. Bunlarla yüzleşmek zorundayız. Dinamik bir turizm ordumuz var. Dünya 6. olmuş bir Türk turizmini konuşuyoruz. Kendisinden kaynaklanmayan nedenlerden dolayı önü tıkanmış bir sektörden bahsediyoruz. Bu tıkanıklığın sürekli olmadığını ve açılacağı umudunu taşıyoruz. Bizler inatla Türkiye’de bu başarılı turizm hareketini sürdürmeye kararlıyız. Devletimizin desteği ile meseleyi daha farklı görerek ve bu anlamda adımlar atarak daha iyi noktalara getireceğimizi inanıyoruz. Bugün itibari ile sıkıntıları görmemezlikten gelemeyiz. Bu sıkıntılarla ilgili çok radikal kararlar almalıyız.

Çeşitli görüşler değerlidir önemlidir. Ama sorunun ne olduğunu biliyoruz. Dolayısı ile teşhisi koyunca tedaviyi birlikte yapmamız lazım. Şunu unutmamalıyız: terör dünyanın her yerinde olabilir. Bu kolay değil. Başka ülkelerde de terör sıkıntıları oluyor ama bize göre en büyük avantajları yaralarını çabuk onarıyorlar. Onlara gösterilen hoşgörü onların bu yaraları çabuk sarması açısından yardımcı oluyor. Bize aynı hoşgörü ve yaklaşım gösterilmiyor. Bu çok üzücü. Katkı verelim, yardımcı olalım tarzında bir anlayışları yok. Bizi anlamakta zorlanıyorlar.

Sıkıntı da burada. Kendimizi anlatma konusunu bir adım öne götürebilirsek bunu da çözebiliriz. Bize böyle bir hoşgörü yok şu aşamada.

“Tedaviyi birlikte yapmalıyız” Alınan önlemler üzerine de açıklamalarda bulunan deneyimli turizmci “Bu sene kimsenin farklı bir önlem düşüncesi içinde olma lüksü yok. Bu bütün ülkenin sorunu.

Bu tıkanıklığı açmak için herkesin elbirliği içinde olması lazım. Farklı seslerin çıkmasının ülkemize yararı olmaz.

Konuyu iyi teşhis etmek ve bu teşhis sonucu doğru adımlar atmak lazım. Farklı görüşler elbette olsun.

Kendilerine göre pozitif ayrımcılık zihniyeti içinde davranıyorlar. Terör belasına uğramış bazı ülkelere çok daha şefkatli yaklaşıyorlar ve yardımcı olma anlamında çaba sarf ediyorlar ama konu Türkiye olunca aynı hassasiyeti göstermiyorlar. Yani oyunu çok iyi oynayacağız ve hakemi de yeneceğiz” diye konuştu.

53

HABER

Antalya’da

Yaşanan sıkıntılar nedeniyle geçen seneye göre büyük bir açık oluştuğunu söyleyen Emir Hotels Yönetim Kurulu Üyesi Emir Demirci, “Türk turizminin bu açığı kapatması imkansız görünüyor” dedi.

dengeler değişecek

“Çok zor bir sene geçireceğiz” diye sözlerine başlayan Emir Hotels Yönetim Kurulu Üyesi Emir Demirci, “Sektörde el değiştiren oteller, sektörü terk eden arkadaşlar bu sene daha fazla olacaktır. Turizm arkasında çok sayıda sektörü barındırdığı için ülke ekonomisine de sıkıntılar yaşatmayacak diyemeyiz” dedi.

Bu süreç 3 yıl sürecek Bu sürecin en az 3 yıl süreceğini belirten Emir Demirci açıklamalarına şöyle devam etti: “Fiyat konusunda bizim geldiğimiz fiyatlar 5 sene önceki seviyede. Bu daha da geriye gitmez inşallah. Eğer daha da geri giderse bu rakamları toparlamamız 5-6 senemizi alır. Düşen rakamı geriye çıkarmak imkansız.”

54

“Açık kapanmaz” Emir Demirci açıklamalarına şöyle devam etti: “Bütün komşu ülkelerimizi toplayıp tüm seyahat eden nüfusunuzu Antalya’ya da getirseniz açığı kapatamazsınız. Ne pax ne de fiyat açığını kapatamazsınız. Türk turizminin bu açığı kapatması imkansız görünüyor. Belek ve Kemer’deki oteller Rusya’da çok etkinlerdi. Ana pazar elden gidince ikinci ve üçüncü pazar bir numaralı değer haline geliyor.

Arkadaşlarımızın burada yaptığı çalışmalar performans endeksli olmadığı için bu sene herkes hem fiyat hem de tanıtıma acayip ağırlık verip Avrupa’ya saldırdığı zaman dengeler değişecek. Kemer, Belek, Alanya, Side dörtlüsünün taşları yeniden yerine oturacak. Alman bölgesi, Rus bölgesi ibareleri değişecek.

Erken hamle yaptılar Şu süreç içinde otellerin tek başına yapabileceği çok bir şey yok. Maliyetleri elde tutup kontrolü elden kaçırmadan pozitif olmaktan başka çare yok. Hükümetimize çok büyük görevler düşüyor. STK’lara da çok büyük görevler düşüyor.

Hükümetimiz çalışmalar yapıp ektin bir sektör paketi ile sektörün her noktasına dokunacağına inanıyorum. Birkaç ay içinde bu yapılacaktır. Biz Emir Hotels olarak Avrupa pazarında zaten çok etkindik. Çok sıkı dirsek temasına geçtik. Biz bu kriz başlamadan 6 ay önce çalışmalarımıza başladık. Erken hamleler yaptık. Önceden belirlediğimiz hareketlerle hem indirimleriniz makul seviyelerde kalır hem de pastadan erken pay alırsınız.

HABER

Yeliz Gül Ege

“Yaptıklarımız gölgeleniyor” Akdeniz Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği (AKTOB) Yönetim Kurulu Üyesi Yeliz Gül Ege, 2016 yılı beklentilerini Tourism Today’e açıkladı. Yeliz Gül Ege: “Bizler işlerimizi yürütmeye devam ediyoruz ama gel gelelim bizim terörle anılmamız yaptıklarımızı gölgeliyor” dedi.

İlk olarak teröre dikkat çeken Yeliz Gül Ege, öncelikle ülke üzerindeki terörle ilgili kötü intibanın kalkması gerektiğini söyledi. Terörün kara bulut gibi ülke üzerinde olduğu sürece turizmcilerin yaptıkları çalışmaların sonuç vermesinin mümkün olmadığını söyleyen Ege, “İnsanların tatile çıkma amacı mutlu olmak ve eğlenmektir.

Bu insanlar tatil bütçelerini neden terör olan bir destinasyonda değerlendirmeyi düşünsün? Bunu sormak lazım. Bizler Mısır’a turist olarak gitmeyi düşünür müyüz?

Açıkçası ben düşünmem. Dolayısı ile biz de bir Alman’dan kafasını iki yana sallayıp ‘hayır’ cevabı alıyoruz. Bu nedenle ülkemizin bunu düzeltmesi gerekiyor. Biz boş vermiş bir şekilde tanıtımları yapmama gibi bir hareket içinde değiliz. Bizler işlerimizi yürütmeye devam ediyoruz ama gel gelelim bizim terörle anılmamız yaptıklarımızı gölgeliyor” dedi. Çağrıda bulundu ITB Berlin’de ve diğer fuarlarda turistlere ‘Türkiye’ye korkmadan gelebilirsiniz’ mesajı verdiklerini söyleyen Yeliz Gül Ege, “Bunları çok samimi bir şekilde insanlara birebir dokunarak anlatmamız lazım. AKTOB Başkanımız da değinmişti; Almanya ve Avrupa’da yaşayan Türklerin de komşularına, öğretmenlerine, esnafa ve çevrelerindeki insanlara ‘Terör dünyanın her yerinde olabilir, biz bu sene tatil için Türkiye’ye gideceğiz’ mesajları vermeli. Avrupa’daki Türkler konusunda Kültür ve Turizm Bakanlığı’na buradan çağrıda bulunuyoruz” dedi.

Emniyet güçleri AKTOB Yönetim Kurulu Üyesi Yeliz Gül Ege, açıklamalarına şöyle devam etti: “Antalya’da oluşabilecek bir terör saldırısı veya şüphesi hayallerimizin hepsini yıkar.

Bu sebeple bizim en çok önem vermemiz gereken konu emniyet güçlerimiz olmalı.

Turistlerin göreceği yerlerde emniyet güçlerinin boy gösteriyor olması lazım. Bir denetim var bu denetim içinde bir şey olmaz algısı yaratılmalı. İnsanlar Barcelona’da çelik yeleklerle geziyorlar. Turistin yoğun olduğu alanlarda turistlere güvenilir yerdesiniz imajı vermemiz lazım.

56

Kemer’in avantajları Kemer’in dezavantajı Rusya ile 1996 yılından bu yana tek pazar olarak çalışıyor olmasıdır. Burada sayısal anlamda ciddi sıkıntılar yaşayacağız bu bir gerçek. Ancak Rusların tarifeli uçaklarla gelip de tatil yapacağı tek yer de Kemer’dir. Charterlar yasak ama tarifeli seferlerle şu anda geliyor. Bu anlamda Kemer, Rusya pazarında yine avantajlı. Krizlere farklı noktadan da bakmak lazım. Antalya genelinde Kemer biraz daha şanslı. Kemer’in bir avantajı da şudur; Avrupa’nın ilk tatile geldiği destinasyon Kemer’dir.

Fransızların yatırım yaptığı doğanın kültürün yaylaların, Likya yürüyüş yolunun olduğu yer Kemer’dir. Kemer’in bu anlamdaki tanıtım ve PR çalışmalarına önem vermesi şart. Bakanımız Mahir Ünal’ın ‘Likya yolunda yürüyeceğim’ demesi beni çok mutlu etti. Bu Kemer için bulunmaz bir tanıtımdır. Hisarçandır’da bir yürüyüş yaparak Antalyalıyı da oraya çekmeyi planlıyoruz.

Kemer, Avrupa’da atakta Kemer, pazar çeşitliliğini sağlamak için ciddi bir fuar katılımı sağlıyor. KETOB ve Kemer Belediyesi iyi bir işbirliği ile çalışıyor.

Kemer’in bana göre Avrupa pazarına eskisi gibi olmasa da eski günleri aratmayan bir eda ile dönmesi çok yakın.

Kemer çok ciddi bir atak yaptı Avrupa’da. Ayrıca Kemer iç pazarda da çok iyi hatırı sayılır bir rakama sahip. Bununla ilgili olarak iç pazara yazın olabilecek aktiviteleri bir takvim ile rekreasyon faaliyetlerini sunarsak hem EXPO’yu ziyaret edeceklerdir hem de Kemer’de kalacaklardır. İkinci bantlar dolmaz İkinci bantlarda bulunan otellerde sorunlar var. İkinci bantta yer alan otellerin açılmama gibi bir kararları var.

Bence doğru bir karar. Ön bant dolmadan arka bantların dolması mümkün değil. Burada fiyat kırma politikası da yarar getirmeyecek. Fiyat kırmaktansa açmamak daha iyi. Bankalar Kurulu ile yapılan toplantıda benim önerim şu oldu: 1600 yatağım var ve bunun 400’ünü açmayayım bir banttan herkes nemalansın. Talepten hayır yok arzı sınırlandıralım diye bir önerim oldu. TÜROFED Başkanımız Osman Ayık da bunu çok benimsemişti. Hepimiz aynı düzeyde fiyat versek de gelecek insan sayısı maalesef azalacak.

Bu insanlardan hepimiz yararlanmamız için otellerimizin bazı katlarını açmayacağız.

Tur operatörleri istekli Kaliteyi iyi rakamlara sunacağız. Paniğe kapılıp cost fiyatlarına yakın fiyatlar veriyorlar. Bu krizin etkileri 2019 yılının sonunu görecek. Bu rakamlara gelecek olan turist daha sonra pahalı paketlere gelmeyecektir. Mısır’ın da açılacağını hesaplarsak gelecek yıllarda biz yine sınıfta kalırız. Şu anda İspanya’nın dolmuşluğundan dolayı Türkiye tur operatörleri için çok cazip. Operatörler rotayı Türkiye’ye çevirme konusunda çok arzulular. İspanya’da konaklayacak otel kalmadı. Türkiye’ye mecburi bir dönüş olacak. Ama satışlar son dakika satışları ile gerçekleşecek.

Panik havası Satışların son dakika gerçekleşecek olması biraz panik yaratır. Çünkü bilinmeyene doğru yelken açmaya çalışıyorsunuz. Ama zaten Rus pazarından özellikle son dakikalara alışığız bu anlamda ben krizle ilgi Kemer’in elinde çok enstrüman olduğunu düşünüyorum. Sadece bu enstrümanı çalmayı öğrenmemiz lazım.”

57

SERBEST KÖŞE

Necip BOZ

Sezonu kurtarmak 2014 yılı Eylül ayında başlayan karabulutlar, 24 Kasım 2105 tarihinde Rus savaş uçağının düşürülmesiyle zirve yaptı.

Ardından ülkemizde ve Avrupa’daki vahşi saldırılar insanların moralini bozdu, yaşam arzularına darbe indirdi. Belki de en tehlikelisi özellikle Avrupa’da ırkçılığa dönük milliyetçiliği ön plana çıkardı. İnsanlar daha hoşgörüsüz oldu, kendilerini daha güvensiz hissetmeye başladılar. Ülkemiz açısından daha sıkıntılı süreç başladı. Moraller bozuk. Geçen önemli fuarlar da derde çare olup umut vermediler.

Herkesin beklentisi bu sezonu en az hasarla atlatmak. Ama bu da zor görünüyor.

Antalya’ya gelemeyen Rus’un zararı nerdeyse 71 ilde hissedilecek. En çok da İstanbul hissedecek. Kendine atılan bombaların zararı yetmezmiş gibi Antalya’nın zararını da çekecek.

1978 yılında sektörü tanımaya başladım. Daha ülkemizde doğru dürüst otel yokken. Bakanlıkta çalışırken işleri nedeniyle gelen iş sahipleri hep yüksek moralle konuşurlardı. Sonra ülkemizde turizm atağı başladı, getirilen teşviklerle her yerde otel yapılmaya başlandı. Zamanla krizler de olmadı değil. Körfez krizi, Apo krizi, ekonomik kriz. Hepsi işletme sahiplerini pişirdi.

Ama bu başka bir şey. Hiç bu kadar panik içinde görmedim kendilerini. Ellerinin arasından sabun kayacakmış, her şeylerini kaybedeceklermiş havasındalar. Haklılar da. Rezervasyonlar geçen yılın çok gerisinde, ön ödemeler olmadı, çekler verilmedi.

Bankalar kredileri ötelemediler. En önemlisi ucuz kredi yok. Devletin açıkladığı önlem paketi tekeri çevirmeye yetmiyor.

Onlar da kıyıda Bakanlıktan tahsisli işletmelere. Uçaklara gelenler de sınırlı. Sadece iki ay. Sonrası…

Bunun şiddetli bir fırtına olacağını görmek lazım. İşsizlik artacak. Ödenmemiş borçların etkisi büyüyecek. Çarşı esnafı kepenk kapatacak. Küçük esnaf dayanamayacak. Antalya’ya gelemeyen Rus’un zararı nerdeyse 71 ilde hissedilecek. En çok da İstanbul hissedecek. Kendine atılan bombaların zararı yetmezmiş gibi Antalya’nın zararını da çekecek.

Aslında herkes farkında ama bazıları mış gibi yapıyor. Ya bilmemezlikten ya da umursamamazlıktan, ya da en önemlisi önemsememezlikten.

Kabuslu geçen gecenin sonunda kabustan uyuyamamaya benzedi bu sıkıntı. Şimdiden Ekim ayına bir ulaşsak da sabahı bir görsek. Ne olacaksa olsun durumuna düştük artık.

Herkes Rusya semalarına bakıyor gelecek uçak var mı diye?

Hakikaten sezon nasıl geçecek?

Herkese sabırlar.

Esen kalın.

58

HABER

Hangi oteller 2016’da daha az zarar görecek?

Alva Donna Hotels Genel Koordinatörü Şevket Bilen, finans ihtiyacı minimumda olan güçlü markalar ile birinci bantta yer alan otellerin bu kriz ortamından daha az zarar göreceğini söyledi.

Türk turizmi 2016 yılında ciddi bir sınavdan geçecek. Özellikle konaklama sektörü ciddi sayıdaki yatak arzlarını doldurmak için ciddi bir savaş veriyor. Ciddi fiyat indirimlerine giden otellerin nasıl bir hizmet vereceği ise ayrı bir merak konusu oldu.

Alva Donna Hotels Genel Koordinatörü Şevket Bilen, 2016’da finans ihtiyacı minimumda olan güçlü markalar ile birinci bantta yer alan otellerin bu kriz ortamında daha az zarar göreceğini söyledi. Şevket Bilen, “Diğer destinasyonlar dolup talebin bize kaymasını bekleyeceğiz. Çok da karamsar olmadan fiyatları çok da diplere vurmamak lazım” dedi.

“Türkiye normalleşmeli” Şevket Bilen’in açıklamaları şöyle: “Bizi yöneten insanlardan beklediğimiz şey bir an önce Türkiye’nin normalleşmesidir. Suriye’de sular durulmadan bizdeki suların durulmasını beklemek de çok akılcı değil. Dolayısı ile beklemek zorundayız. Suriye’deki süreç kolay düzelecek bir konu değil ama biz onun içinde ne kadar olacağız ile alakalı bir süreç var.

“Güçlü markalar daha az zarar görecek” Bu şartlarda finans ihtiyacı minimum olan ve güçlü markalar daha az zarar görecek. Geneline bakarsak piyasa tabi ki çok büyük zarar görecek. Bu konunun kısa vadede çok ciddi zararlarını göreceğiz, orta vadede ise otel yapım hızımız yavaşlayacak. Bu durum da arz talep dengesinde talebin arza yetişebilmesini sağlayabilecektir. Ülke olarak bizim bu kadar çok karamsar ve kötümser olmamamız lazım. İnsan hayatı, tesislerin hayatı bunlar uzun bir maraton. Bu maratonu düşünerek kısa vadede çok düşük fiyatlar verip kalitemizle oynayıp maliyetlerden kısarak olayı daha büyük sorunlara çevirmememiz gerekiyor.

Kalitesinden ödün vermeyen tesisleri kısmi olarak açıp piyasa yaratmak zorundayız. Bu sene finans sıkıntısı olanlar için de zor olabilir. Birçok misafir çok düşük fiyatlara kanıp bir takım tesisleri seçecektir ve bunun sonucunda büyük bir hayal kırıklığına da uğrayacaktır.

60

Bunları da bu sene yaşayacağız. Bu da gelecek olan sezonun negatif taraflarıdır. Zor ve kestiremediğimiz bir sezon yaşayacağız.

“Rusya’dan rezervasyon aldık” Bu tür bir krizde alabileceğimiz bir önlem yok. Zaten dünyanın her yerine gidip pazarlama yapıyorduk. Aynı şeylere devam ediyoruz. Bizim bir maliyet rakamımız ve hedefimiz var. Sonuçta otelleri ağzına kadar doldurup fiyatı maliyet rakamlarımızın altına indirmek çok yanlış hareketlerdir. Biz, kısmi çalışıp maliyet ve personel sayılarını yapılandıracağız. Tabi ki bazı önlemler aldık.

Bunlardan bir tanesi şu: özellikle online kanallarda BDT ve Rusya’yı ayırdık. Rusya’da online kanalda farklı bir strateji uyguluyoruz. Bu strateji ile Rusya’dan rezervasyonlar aldık.

“Türk turizmi güçlüdür” Türkiye turizminin hikayesi charter uçak, dolmuş uçak gerçeği ile yaşanamayacak durumda. Burada THY’nin ve ülke yöneticilerinin devreye girip THY’nin Antalya Havalimanı’na direkt seferler başlatması gerekli. Bunlar olmazsa aynı yerde debelenmeye devam edeceğiz ve mutlaka güç kaybedeceğiz. Ama her dibe vuruş da yeni bir şanstır, başlangıçtır. Yeni çözüm noktaları ararız. Türk turizmi güçlüdür. Bu işin içinden kısa vadede zarar görsek de orta vadede güçlü çıkacağız.

Yatırımlar yavaşlayacak, yatak arzı şekillenecektir. Bu süreci bir şekilde atlatacağız.

“Dostlarımızı göreceğiz” Bu sene 3 milyon Rus tamamen yok görünüyor.

Bunun dışında da Avrupa’da çok ciddi düşüş var. Ama Avrupa’ya gideceği bir yerler lazım. Belli bir süreçte diğer destinasyonlar dolup bu talebin bize kaymasını bekleyeceğiz. Çok da karamsar olmadan fiyatları çok diplere vurmamak lazım. Acentalarla yaptığımız görüşmeler de söyledim. Bu zor günlerde dostlarımızın kim olduğunu göreceğiz. Bu süreç bitince ve her şey normalleştiği zaman o insanları da tek tek biz seçeceğiz. Bize olan yaklaşımlara göre değerlendirme yapacağız.

“Kapatmak zarar verir” Oteli açmamak markaya zarar verir. İnsanlar oteli unutmaya başlar ve kafalarında farklı bir imaj yerleşir. O otelin müşterileri rezervasyon yapar otelin kapalı olduğunu görür ise hayal kırıklığına uğrar. Bu tür oteller mutlaka çıkacaktır. Özellikle ikinci bantlardaki otellerin şansı daha az. Ama belli pazarlarda belli marka algısı olan her otel mutlaka tesisini açacaktır. Otelini kısmi olarak da açabilir.

Belli bir doluluk ile işletir. Bu dolulukta yükselme olursa tedbirini alır.

61

HABER

Ruslar nereye gidecek?

Kilit Global Genel Müdürü Sezgin Özer, Türkiye’ye gelmeleri engellenen Rus turistler için sorulan “Ruslar nereye gidecek?” sorusuna yanıt verdi. Özer, “Rusların bir yere gitmesi için bir zorunluluk yok” dedi.

Kilit Global Genel Müdürü Sezgin Özer, Türkiye için önemli pazarları değerlendirdi.

Rusya pazarına da değinen Özer, “Ruslar nereye gidecek?” sorusuna da cevap verdi.

“Fiyat son noktada” İlk olarak Almanya pazarını değerlendiren Sezgin Özer, “Almanya pazarında düşüş oranı yüzde 50 civarında” dedi. Bu açığın kapanmasını temenni ettiklerini söyleyen Özer. “Bu gerilemeyi yüzde 30’lara çekersek başarı olur. Algı ile ilgili bir sorun var.

Fiyat son noktada. Tur operatörleri de incomingcisi de otelci de her şeyini verdi.

Sonuç alamadıkları için fiyatla yol alamayacağımız belli oldu” dedi.

“Başarı olur” Sezgin Özer, diğer pazarları da şöyle değerlendirdi: “Litvanya pazarı artıda, Letonya ve Estonya düşüşte. Bu da gösteriyor ki Letonya ve Estonya’daki Rus popülaritesinin fazla olması bize karşı reaksiyon olarak dönüyor. Romanya iyi gidiyor. Sırbistan iyi başlamıştı. Bundan sonraki dönemde güvenlik ile ilgili sıkıntımız olmadığı takdirde Avrupa pazarındaki açığı yüzde 30’a düşürmek mümkün. Bu da başarı olur.

Gerçeklikten çok uzak açıklamalar var.”

Rusya’da ekonomi iyi değil “Ruslar Türkiye’ye gelmeyecekse nereye gidecek?” gibi sorular duyduklarını söyleyen Özer, bu soruya şöyle yanıt verdi: “Rusların bir yere gitmesi için bir zorunluluk yok.

Rusya’da ekonomi çok iyi değil. Siyasi sıkıntı olduğu için ekonomik sıkıntıları göz önünde bulundurmuyoruz.”

3-4 yıldızlı oteller ne yapacak?

Kilit Global Genel Müdürü Özer otel ve tur operatörleri hakkındaki açıklamaları da şöyle: “Hangi otel açılacak ne zaman açılacak? Böyle bir karmaşa da var. Kundu, Antalya ve Side biraz daha avantajlı. Belek fiyat düşerse avantajlı. Kemer ve Alanya’nın durumu kötü. Bu otellerin de zaten bir kısmı açmayacak. 5 yıldızlının fiyatı dibe vurduğu yerde 3-4 yıldızlı oteller ne yapacak bu da ayrı bir soru işareti. Tur operatörü de artık endişeli. Satış alamıyor. Bu saatten sonra satsa servis nasıl alacak.

Bizim otellerimiz iyi ürünlerdir. Fiyatı ucuz ama servisi çok güzel parametresi de değişecek. Biz cost derdine düşünce bu servisi de veremeyeceğiz.”

62

HABER

2016, Türk turizminin referansı olacak Maxx Royal Satış Pazarlama Koordinatörü Cengiz Şayır, Tourism Today’e konuştu.

Piyasada çok enteresan fiyatlar olduğunu söyleyen deneyimli turizmci, “Ne olursa olsun oteller, kendi gelir gider dengesini çok iyi hesaplayarak kaliteden kesinlikle ve kesinlikle taviz vermemeli” dedi.

Turizmcilerin rezervasyon bekleyişi sürüyor. ITB Berlin sonrasında satışların son dakika gerçekleşmesini bekleyen turizmciler sabırla satış yapacakları günü bekliyor. Bu süreci Maxx Royal Satış Pazarlama Koordinatörü Cengiz Şayır değerlendirdi.

“Tur operatörleri satmak istiyor” Türkiye’nin 2016’da rezervasyon alamamasındaki en önemli sıkıntının güven kaynaklı olduğunu söyleyen Cengiz Şayır, “Ülke olarak yurt dışındaki turiste güven telkin edemiyoruz. Şu an için yapılabilecek tek şey devlet politikası ile Türkiye’nin güvenilir bir ülke olduğunu göstermektir” dedi. Bireysel olarak otelcilerin ve tur operatörlerinin ellerinden geldiğini yaptığını hatırlatan Şayır, “Almanya için ana destinasyon olan Türkiye ve Mısır vazgeçilmezdir. Tur operatörleri de satmak için çok efor sarf ediyor ama bu saatten sonra yapılacak tek şey devlet politikası ile güvenilir ülke imajı vermektir” şeklinde konuştu.

Otelleri uyardı Otellere uyarılarda bulunan Cengiz Şayır, “Oteller, kendi gelir gider dengesini çok iyi hesaplayarak kaliteden kesinlikle ve kesinlikle taviz vermemeli” dedi. Piyasada çok enteresan fiyatların olduğunu belirten Şayır şöyle devam etti: “Yüzde 50 indirimler konuşuluyor. Bu şu demek olmamalı: Ben fiyatı ucuzlattım bunun için de konseptimden çalacağım. Bunu böyle karşılarım denmemeli. Otelci arkadaşlarımız buna umarım dikkat ederler.

Türk turizmi olarak bu noktaya çok zor geldik. Bunu bir senede harcamamalıyız. Herkes hesabını kitabını eminim ki iyi yapacaktır.

Bu kötü günleri de atlatacağız. Gelip geçici bir süreç bu. Umarım Suriye’deki ateşkes ile tansiyon biraz daha düşecektir. Bu sene olmasa da önümüzdeki sezon Türkiye’ye Avrupa’dan çok iyi bir artış gelecektir. Bir sonraki yılın satışlarını alabilmemiz için de bu sene bizim referansımız olacak.

64

Ne kadar kötü olursa olsun ne olursa olsun fiyatlarda sezonda Türk otelleri kalitesinden ödün vermedi. Bu sene de bunu başarabilirsek 2017’de çok daha iyi bir sezon geçireceğiz.”

Tatilciler beklemede Cengiz Şayır, Türkiye’nin sevilen bir tatil ülkesi olduğunu söyledi. Şayır: “Avrupalı Türkiye’yi seviyor. Türkiye, ailesi ile gidebileceği en iyi destinasyondur. Yakın destinasyon, fiyat ve servis kıyaslamasına gelirsek gerçekten rekabet edebilecek bir destinasyonu olmayan bir ülkeyiz. İnsanların severek güvenerek geldiği bir ülkeyiz. Bir güvensizlik olayı var. Bir kısım yolcu halen gelmek istiyor. Acentalılarla konuştuk ve onların da beyanı o şekilde. Müşteriler beklemede. Türkiye’de sular durulursa Türkiye’ye geleceğiz diyorlar. Bu sene şunu gösteriyor biz bundan sonraki satışlarımızı son dakika yapacağız. Ancak bu satışlar tabi ki açığı kapatmaz. Hayal dünyasına girmemek lazım. Herkesin ayağını yorganına göre uzatması gerekiyor” şeklinde konuştu. Ütopik düşünceler Cengiz Şayır açıklamalarına şöyle devam etti: “Geçen sene gelen 3.5 milyon Rus turisti bu sene gelmeyecek varsayıyoruz. Avrupalı da güvenden dolayı gelmiyor.

Bizim alternatif başka pazarımız yok ki. Diğer pazarları toplayın hiçbiri Almanya kadar yapmaz. Rusya açığını diğer alternatif pazarlardan kapatalım demek ütopya. Buna kişi kendisini nasıl inandırıyor. 4 milyon turist kaybettik bunu başka pazarlardan alırım demek yanlış. Avrupa zilleri takıp Türkiye’ye geleceğiz demiyor.

Gerçekçi olmamız lazım. Son dakika satışlar olacak doluluklar çok aşağıda kalacak. Biz senelerce krizle yaşayan bir halk olduğumuz için bu krizi de atlatacağız. Çok çabuk adapte olabiliyoruz. Sudan çıkmış balık gibi değiliz hiçbir zaman. Eylem ve planları yapıyoruz. 2016 yılında arkadaşlarımıza ve partnerlerimize benim tavsiyem hiç kimsenin fiyat verdim diye kaliteden ödün vermemesidir.

Maxx Asist Maxx Royal’de Maxx Asist sistemini devreye soktuk. Bu çok yankı getirecek. Bunu Maxx Royal Kemer’de 2015 sezonun sonunda bir ay deneme yaptık ve çok da başarılı oldu. Checkin yapan her 10 odaya bir butler veriyoruz. Kişi otele girdiği andan itibaren kendi odası ile konaklaması ile veya özel bir isteği var ise ilaç olabilir vs. arayacağı tek kişi var. Tek bir numara var bu kişiyi arıyor ve o sistem gereği konu tüm departmanlara iletiliyor. Görevi olan departman o işi hayata geçiriyor ve butlera iletiyor. Bu ücretsiz verilen bir servis. Bunun otele çok büyük maliyetleri var. Tamamen insan gücüne dayalı bir servis. İşte biz nasıl müşterimizi şaşırtırız şımartırızın peşindeyiz. Biz tasarruf değil ayrıcalık peşindeyiz.

“Açık ara öndeyiz” İç pazarda da dış pazarda da tekrar müşterimiz var. Rus, Alman, Türk olması gibi bir ayrım yok.

Bu durum dünyanın her yerinde olan bir kuraldır. Siz bir para öderken neler beklersiniz. Otelimizi açarken de 35 bin kişi üzerinde anket yapıldı.

Bir otel açacağız, nasıl bir otel beklerseniz diye sorarak bu projeye başlandı. Projenin akabinde 2011’den bugüne piyasada iyi servis, kaliteli hizmet veren açık ara önde ilerliyoruz.

Yeni Maxx Royal, Bodrum’a Maxx Royal Kemer, Maxx Royal Belek’in bir tık üstü.

Maxx Royal Kemer, her şey dahili nasıl daha kişiye özele indirebiliriz projesiydi. Çok da başarılı ilerliyor. Üçüncü Maxx Royal var olan Maxx Royalleri en iyi standarta getirilecek. Alttaki üstekini çekmeyecek. Üstteki alttakini çekecek. Üçüncü Maxx Royal kesinlikli geliyor ve Bodrum’a geliyor.”

“İlave ne verebilirizi düşünüyoruz” Kendi var olan pazarlarımızda diğer pazarlardaki kişi sayımızı korumak ve kollamak adına gerekli marketing çalışmalarını yapıyoruz. Şu an gidişat bu yönde. Sayılarımızı koruyor gibi görünüyoruz. Umarım bu saatten sonra büyük bir değişiklik olmaz. Sayılarını koruyan çok az otel olacak. Maxx Royal ve Voyage Otelleri açıldığı günden bugüne konseptine ve servisine hep bir şeyler ekleyerek ilerledi. 2016 yılında insanlar nereden tasarruf ederim diye düşünürken biz servis olarak bu sene ilave ne verebiliriz diye düşünüyoruz. Yeme içmenin sınırı yok. Zaten yeme içmeyi en üst seviyede veriyoruz. Bundan sonra yapacağımız şey kişinin kendini ayrıcalıklı hissetmesidir.

Bunlara konsantre oluyoruz.

65

HABER

Acentalar ve otelciler el ele Turquoise Hotel Side Genel Müdürü Tuncay Özbakır, 2016 yılını değerlendirdiği açıklamalarında herkesin daha fazla çalışması gerektiğini belirterek “Acentalar ve otelciler el ele krizi düzlüğe çıkarmaya çalışacak” dedi.

Her pazarda gerileme var Tuncay Özbakır’ın şu açıklamalarda bulundu: “Her pazarda gerileme var. Bunu acentalar söylüyor ve herkes tüm görüşmelerde aynı kanıda. Acentalar son zamanlarda ülkemizde sürpriz olaylar olmazsa her şeyin değişeceğini söylüyor. Nisan ve Mayıs ayı bu açıdan önemli. İbre dönebilir. Avrupalı gelmekten korkuyor. Özellikle de aileler.

Umudumuzu kaybetmeden devam etmeyi istiyoruz.

Turquoise Hotel Side Genel Müdürü Tuncay Özbakır, “Bu süreçte herkes daha fazla çalışacak, çizgisini bozmayacak, ilişkilerini sıcak tutacak, Avrupalıyı ikna etmeye çalışacak. Acentalar ve otelciler el ele krizi düzlüğe çıkarmaya çalışacak” dedi.

Pasta dilimleri küçüldü Satışların son dakika olacağı görünüyor. Ne olursa olsun bu açık kapanmaz. Rusya pazarı yok.

Ukrayna’dan bir şey gelmez. Herkes yönünün Avrupa’ya döndü. Avrupa’da Türkiye ile ilgili izlenimler kötü. Bunun düzelmesi bu sene için kimseye fayda sağlamaz ve açığı kapatmaz. Geçen seneyi yakalamamız mümkün değil.

Rusya pazarının açığını Avrupa kapatamaz. Rus ağırlıklı çalışan oteller de Avrupa’ya yöneldi ve pasta dilimleri küçüldü.

“Fiyat önemli değil” Turquoise Hotel Side olarak Avrupa ağırlıklı çalışıyoruz.

Hollanda birinci pazarımız, Belçika, Almanya ve İngiltere de var. Ama bizde de bir düşüş var. Acentalarla görüşerek B planları yaparak toparlamaya çalışıyoruz. Olabildiğince eksiye düşmeden sezonu kapatmak istiyoruz.

66

Fiyatla oynamak çok doğru değil. Fiyatı düşürünce Avrupalı koşa koşa gelmeyecek. Risk varsa fiyat önemli değil. Bu nedenle çok eğilmeden dik durarak ilerlemeliyiz. Otel olarak biz de çok fazla bir aksiyon yapmayı planlamıyoruz.

“El ele vereceğiz” Bu sene kesinlikle kayıp yılıdır. Ama iki aylık periyotta ekstra bombalar patlamaz ve terör olayları sakinleşirse ve Suriye’de barış olursa belki biraz toparlayabilir. Bu süreçte herkes daha fazla çalışacak, çizgisini bozmayacak, ilişkilerini sıcak tutacak, Avrupalıyı ikna etmeye çalışacak.

Acentalar ve otelciler el ele krizi düzlüğe çıkarmaya çalışacak.

HABER

Sirius Deluxe, misafirlerini

hizmeti ile ödüllendirecek Geçtiğimiz sene Alanya-Türkler’de hizmete giren ve sezonu başarı ile kapatan Sirius Deluxe, adı krizlerle anılan 2016’da misafirlerini daha iyi hizmetle ödüllendirecek. Sirius Deluxe Genel Müdürü İsmet Ergüleç, “Bu sene misafirlerin aldıkları hizmet ile ödüllendirilmesi gerekiyor” dedi.

68

Sirius Deluxe Genel Müdürü İsmet Ergüleç, turizm gündemi ve Sirius Deluxe hakkında Tourism Today’e dikkat çekici açıklamalarda bulundu. “Biz oteller olarak ömrümüzde böyle bir kriz görmedik” diyen Ergüleç, “Fiyat anlamında Türkiye’de bir kaos var. Bu durum da otelleri çok kötü etkileyecek” dedi.

ITB’de sinyaller olumlu Dünyanın en büyük turizm fuarında görüşlerini aldığımız İsmet Ergüleç, ITB’de 1 ay öncesine göre daha olumlu sinyaller aldıklarını söyledi.

Ergüleç, “Kıpırdanmaların olduğunu gördük. Buna da kötünün iyisi diyebiliriz. Rusya’yı neticede kaybettik ve bizi kötü bir sezon bekliyor bunu kabul edelim. Ama ITB’de 1 ay öncekinden daha iyi bir tablo var. Daha ılımlı bir hava görüyoruz. Bu sene insanların beklemede olduğunu görüyoruz. İspanya ve Yunanistan doldu deniyor. Bunu da operatörler söylüyor. Bunun olumlu bir etkisi olacaktır. Biraz da turizmin yapısı değişiyor eskisi gibi erken rezervasyon fiyatlarına sadakat diye bir şey kalmadı. Fiyatlar saniyede değişiyor. Erken rezervasyona olan inanç da kayboluyor. Online satın alma kolaylıkları ile erken rezervasyon cazibesini yitiriyor. Jenerasyon da değişiyor. Buna krizden ayrı bakmak lazım” dedi.

“Böyle bir kriz görmedik” İsmet Ergüleç, bu sene satışların son dakika gerçekleşeceğini söyledi. Ergüleç, “Polonya ve Çek Cumhuriyeti’nde ciddi düşüşler olduğunu görüyoruz. Arnavutlarla görüştüm bir sıkıntı yok ve geçen seneyi bulabileceklerini söylüyorlar.

Küçük pazarda da bunu duyuyoruz. Almanlar da gelecektir. Başta korktuğumuz felaket senaryolarından daha iyi şeyler olacaktır. Krizler hepimizin hayatında olacak. Bu bir ticaret. Biz oteller olarak ömrümüzde böyle bir kriz görmedik.

Bu da olacakmış” şeklinde konuştu.

Zincirleme etki “En büyük yarayı tamamen Ruslarla çalışanlar alacak” diyen İsmet Ergüleç, Rusya ağırlıklı çalışanlar için krizin farklı bir boyutta olduğunu söyledi. Ergüleç şöyle devam etti. “Tek bir ürün ile çalışıyorlardı. Riskin gerçekleşmesi durumunda kayıpları büyük olacaktı. Çoklu ürünlerle çalışanlar için risk daha az. Rus pazarından doğacak boşluklarını doldurmaları çok zor. Bu oteller Avrupa pazarını tanımıyorlar ve fiyat ile ön plana çıkmaya çalışıyorlar. Tek argümanları fiyatları olacak. Güvenlik problemlerinin olduğu bir yerde de fiyatın bir işe yaramadığını gördük.

Yüzde 40-50 indirimlerden bahsediliyor.

Psikolojik olumsuzluk refleksinin sonuçları bunlar. İndirdiğimiz fiyatlar beklediğimiz hareketi getirmedi ve getiremeyecek.

Yanlış karar verenler doğru karar verenleri de zincirleme etkiliyor. Çok iyi otel olabilirsiniz ama rakipleriniz çok düşük fiyat veriyorsa iyi otel olmak sizi iyi noktaya taşımayabilir. İyi oteller de çok düşük fiyat verdi. Fiyat anlamında Türkiye’de bir kaos var. Bu durum da otelleri çok kötü etkileyecek.”

“2015’te başarılıydık” Sirius Deluxe’ün yaptığı çalışmalar hakkında da bilgi veren İsmet Ergüleç açıklamalarına şöyle devam etti: “Sirius Deluxe olarak geçen sene hizmete girdik. Tahmin ettiğimiz bütçeyi de yakaladık. Misafir memnuniyetimiz de umduğumuzun üzerindeydi. Başarılıydık diyebiliyoruz. Bu başarıyı tüm değerlendirme sitelerinde gördük. Otelimizin puanları Akdeniz çanağında yüzde 3 veya 5 içinde yer aldı.

Booking’te tüm Akdeniz Bölgesi’nde ilk 5’teyiz, Tripadvisor’de çok iyi puanlarımız var. Geçen sene yeni açılan oteller içinde birinci olduk. 2015 bizim için iyi bir seneydi.

Misafirlerini hizmeti ile ödüllendirecek Sirius Deluxe bizim pilot projemizdi. İkinci otelimiz Sirius Town Kundu’yu da 2017’de açacağız.

Hedefimiz otelcilikte büyümektir. Sağlıklı bir büyüme istiyoruz. Biz misafir memnuniyetine inanan bir grubuz. İnsanların iyi tatil yapma hakkına saygı duyuyoruz. Bu sene de konseptten fedakarlık ve maliyetlerden düşme gibi bir durumumuz olmayacak. Misafirlerimize geçen seneden daha iyi hizmet vermeyi düşünüyoruz.

Bu sene gelecek misafirlerin cezalandırılmasını istemiyoruz. Bu sene misafirlerin ödüllendirilmesi gerekiyor. Hizmet ve aldıkları hizmet ile ödüllendirilmeliler. Bu insanlar Türkiye’ye geliyorsa Türkiye’yi seviyorlardır. Biz bu insanları geçmiş yılların da ötesinde en iyi şekilde ağırlamalıyız.

Bunu tüm sektör yapmalı.

Sınav yılı olacak Misafir memnuniyetini düşük doluluklar da olsa sağlamalıyız. Bu sene para kazanacağımıza imaj kazanalım. Matematiksel kar amaçlarsak yanlış yaparız. Bu sene misafire vereceğimiz hizmet önümüzdeki senelerde bize kazanç olarak dönecektir. Uzun soluklu düşünenler bu krizde iyi bir sınav verecek.”

69

SERBEST KÖŞE

Recep YAVUZ

Kaydırın Bakalım!

01 Mart UKRAYNA (Domuz Gribi- Terör) 03 Mart HİNDİSTAN (Terör- Kriminal olaylar) - URUGUAY (Kriminal olaylar - Sokak terörü) - FUJİ (Wingston Kasırgası) - ETYOPYA (Terör) - KENYA(Terör) 04 Mart ENDONEZYA (Terör) - BOLİVYA (Zika Virüsü) - GAZA ŞERİDİ / FİLİSTİN (terör) - BENİN (Başkanlık Seçimi Dolayısı ile Sınırlar Kapalı)- İSRAİL (Terör)-MALTA (Yoğun hırsızlık vakaları) 07 Mart VENEZÜELLA (Zika Virüsü)

18 Mart TOGO (Karanlıkta sahil kenarında bulunmayın) MALEZYA (Son aylardaki tutuklamalardan sonra özellikle Kuala Lumpur’da saldırılar artabilir) -ZİMBABWE (Kuraklık önemli sağlık sorunlarına yol açıyor, yabancılar sadece akreditasyonla ülkeye gelebilir)

08 Mart ARJANTİN (Ülke çapındaki gösteriler) - KONGO (İç savaş tehlikesi)

19 Mart TÜRKİYE (Terör olayları nedeniyle turistik yerlerden, kalabalıklardan ve duraklardan uzak durulması tavsiye edilir)

09 Mart İSVEÇ (Mülteci yoğunluğu) - LAOS (İç savaş ve çatışmalar)

21 Mart MISIR (Ülke genelinde terör ve kaçırma olayları yaygın. Özellikle Kızıldeniz civarında dikkatli olunması gerekir)

10 Mart BENGLADEŞ (Yabancılara yönelik saldırılar, ölüm vakaları) 11 Mart ANGOLA (İç savaş sonrası yer altındaki mayın tehlikesi) - EKVADOR (Zika Virüsü) - ŞİLİ (İç savaş tehlikesi) - NİKARAGUA (Zika Virüsü, aktif volkan patlamaları) 14 Mart YUNANİSTAN (Hırsızlık, kriminal olaylar)

Dünyanın en çok turist gönderen ülkesi Almanya, tatile gidecek vatandaşlarını günü gününe aktüel gelişmeler üzerine uyarıyor. Sadece Mart ayında 50’den fazla ülke için ‘dikkatli olun!’ çağrısı yapıldı.

70

kriminal olaylar, hırsızlık ve saldırı anında değerli eşyalarınızı saldırgana direnmeden verin) - HONDURAS (Zika Vürüsü) KAZAKİSTAN (Gece yolculuk yapılmamalı, yüksek iriminal vakalar) - KOMOR ADALARI (10 Nisan’da Başkanlık seçimi var, öncesi ve sonrasında şiddet içeren gösteriler olabilir)

15 Mart İTALYA (Dini yerlerin ziyaretlerinde terör saldırıları olabilir) - SURİYE (Bütün Alman vatandaşların ülkeyi bir an önce terk etmesi önerilmektedir.) - İNGİLTERE (Dünya genelindeki terör saldırıları tehlikesi ve Kuzey İrlanda bağlantılı şiddet olayları) - AMERİKA (Genel terör olayları dolayısı ile Amerika’ya yapılan bütün uçuşlarda aşırı dikkatli olunması gerekir)

22 Mart MALİ (Son aylarda meydana gelen patlamalardan dolayı, kalabalık yerlerden kaçınılmalı) - LİBERYA (Ebola) - KOSTARİKA (Zika Vürüsü) 23 Mart TUNUS (Ülke genelindeki potansiyel terör saldırılarından dolayı kalabalık yerlerden uzak durulması önerilir) - KIRGIZİSTAN (Sokak teröründen dolayı akşamları dışarıya çıkılmaması önerilir) 24 Mart CEZAYİR (Ülke genelinde yaygın terör olaylarından dolayı temkinli olunması gerekir) - BREZİLYA (Şiddet içeren yürüyüş ve protestoların önümüzdeki günlerde artacağı öngörülüyor) - ÜRDÜN (Özellikle Suriye ve Irak sınırları sıcak savaş bölgesi)

16 Mart PERU (Saldırı ve hırsızlık olayları çok yüksek düzeyde) - IRAK (Ülkenin birçok eyaletinin hemen terk edilmesi gerekiyor) - AVUSTRALYA (Halk terör olaylarına karşı uyarıldı. Orman yangınları tehlikeli) - MYANMAR (İç savaş sınır bölgelerinde çok tehlikeli) - DOMİNİK (Gemilere, teknelere yoğun saldırılar, hırsızlık yüksek düzeyde) - BELİZE (Uyuşturucu kaçakçılığı yüksek düzeyde, akşamları sokağa çıkılmamalı) - KUVEYT (Ülkedeki Amerikan birimlerinden uzak durulması tavsiye edilir) - YEMEN( Ülkedeki olağanüstü durum ve El- Kaide teröründen dolayı dikkatli olunmalı) - TAYLAND (Ülkenin sınır bölgelerinden kesinlikle uzak durulması tavsiye edilir) - TRİNİDAD&TOBAGO (Yoğun uyuşturucu kaçakçılığı ve korsan terörü) – ERMENİSTAN (Karabağ bölgesi çatışma tehlikesi altında. Domuz gribi yoğunluğu mevcut)

25 Mart BELÇİKA (22 Mart günü meydana gelen patlamalardan sonra, kalabalık yerlerde, duraklarda, havalimanlarında aşırı dikkatli olunması tavsiye edilir.)

17 Mart MAKEDONYA ( Mülteci yoğunluğundan dolayı Yunanistan sınırı kapalı, otostopçu almayın) - MOZAMBİK(Yoğun

Gün gelir Atlas’ın rüzgârı tersten eser, kaydıracak yer de bulamazsın!

Dünyanın en çok turist gönderen ülkesi Almanya, tatile gidecek vatandaşlarını günü gününe aktüel gelişmeler üzerine uyarıyor.

Sadece Mart ayında 50’den fazla ülke için ‘dikkatli olun!’ çağrısı yapıldı. Ülkemizdeki terör olaylarından sonra koşa koşa, ‘potansiyelimizi başka destinasyonlara kaydırıyoruz’ açıklaması yapan bazı yabancı tur operatörlerinin bu işin kaydıra kaydıra yürümeyeceğini görmesi için bu tabloyu www.auswaertigesamt. de sayfasından detaylı olarak izlemelerini ve kalıcı çözümlere yönelmelerini salık veririm.

RÖPORTAJ

Okan Tütünçim Kuzey Kıbrıs’ın değeri ortaya çıkacak Kuzey Kıbrıs’ın en önemli turizm markalarından Puzzle Travel’ın Genel Koordinatörü Okan Tütünçim, Tourism Today’in sorularını yanıtladı. Kuzey Kıbrıs hakkında önemli açıklamalarda bulunan Okan Tütünçim, “Kuzey Kıbrıs turizmde hak ettiği noktada değil. Son dönemde yapılan reklam kampanyaları tahmin ediyorum ki Kuzey Kıbrıs’ın önemini ve değerini biraz daha ortaya çıkaracaktır” dedi.

72

Kuzey Kıbrıs’ta 2004 yılında kurulan ve yavru vatanın en önemli turizm markalarından Puzzle Travel, bilet, yurt dışı incoming, Türkiye’den incoming ve MICE dahil olmak üzere 4 farklı departmanla turizm sektöründe yoluna başarı ile devam ediyor. Okan Tütünçim’in koordinatörlüğünde emin adımlarla büyüyen Puzzle Travel, Kuzey Kıbrıs otellerinin en önemli partneri olmaya da devam ediyor.

Puzzle Travel’ın Genel Koordinatörü Okan Tütünçim ile Kuzey Kıbrıs turizmini ve yapılması gerekenleri konuştuk, Kuzey Kıbrıs’ın turizmde hak ettiğini noktada olmadığını söyleyen Tütünçim, “Yapılan reklam kampanyaları Kuzey Kıbrıs’ın önemini ve değerini biraz daha ortaya çıkacaktır” şeklinde konuştu.

Kuzey Kıbrıs’ın turizm sektöründeki yeri ve önemini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Kuzey Kıbrıs’ta maalesef bloklu bir turizm var. Biliyorsunuz Kıbrıs’a Türkiye dışından direkt uçuş yok. En büyük engel bu. Bu engeli son 4 senedir devletin çıkartmış olduğu teşvik sistemi ile birlikte kısmi olarak aşmaya çalışıyoruz.

2016 senesine kadar bir adım daha ileriye gidiyorduk.

Rusya krizi ve arkasından Türkiye’de yaşanan tatsız olaylar ve bunun Avrupa’ya yansıması sebebiyle dolaylı olarak sonuçta gelen uçakların hepsi Türkiye touchdownlu olarak geldiği için Kıbrıs’ta bir fiyat baskısı oluşturmaya başladı.

Kuzey Kıbrıs denince akla ilk olarak kumar turizmi geliyor.

Kuzey Kıbrıs turizmi sadece kumar turizmine mi endeksli?

Kıbrıs o kadar yanlış tanıtıldı ki anlatamam. Elbette kumar turizmi Kıbrıs için çok önemli. Çok ciddi bir gelir kapısı. Bugün denizi, tarihi güzellikleri, çevresi ile Kıbrıs hak ettiği değeri maalesef göremiyor. Ne Türkiye’den ne de Avrupa’dan. Son dönemde yapılan reklam kampanyaları tahmin ediyorum ki Kıbrıs’ın önemini ve değerini biraz daha ortaya çıkaracaktır. Kıbrıs daha keşfedilememiş bir nokta. Her sene yapılan yatırımlar ve Türkiye’den gördüğü ilgi Kıbrıs’ı bir üst noktaya doğru götürüyor. Ama ulaşmamız gereken noktanın çok daha gerisindeyiz. Her geçen sene farklı noktalardan Kuzey Kıbrıs’a uçuşlar yapılıyor. Havayolları frekanslarını tarifeli seferlerle arttırmaya çalışıyor. Kumar turizmi maalesef Kuzey Kıbrıs’ta sadece kumar turizmi varmış gibi bir imaj yaratıyor. Bu sebeple Kuzey Kıbrıs’ta konaklamalar ortalama 4 gece olarak ilerliyor. Antalya ve Ege’de bu 7 gecedir. Biz 4 geceyi aşamamış durumdayız. Kuzey Kıbrıs’ın tanıtımı ile beraber denizin, otellerin, tarihin ve çevrenin tanıtımı ile birlikte Kuzey Kıbrıs’ın bir tatil beldesi olduğunu casinonun da çok ciddi bir aktivite olarak misafirlere sunulduğunu unutmadan devam etmek durumundayız.

Kuzey Kıbrıs’ın turizm algısını değiştirmek için neler yapmak gerekiyor?

Bugün Kuzey Kıbrıs’taki otel yatırımları ciddi yatırımlardır.

Bu otellerin hiçbiri sadece casinoyu ön planda tutarak iş yapamaz. Yapılan oteller 700-800 odalı. Bu odaları casino ile dolduramazsınız. Otellerin ciddi toplantı salonları var. MICE anlamında Kuzey Kıbrıs neredeyse Antalya ile yarışır durumda. Her geçen sene bizim artımız yükseliyor.

Ama burada uçuşlarımız imkan verse de bunu keşke Antalya’dan değil de yurt dışından alabilsek. Ciddi bir MICE potansiyelimiz var. Otellerde de çok ciddi toplantı ve gala salonu yatırımları var. Denizle beraber MICE potansiyelimizi de ön plana çıkartabilirsek Kuzey Kıbrıs yavaş yavaş hak ettiği yere gelecektir.

Rum kesimi ile turizmde buluşma gibi bir durum var mı?

Sürekli konuşuluyor ama reel anlamda elle tutulur bir gelişme yok. Şöyle bir gerçek var; Larnaka Havalimanı bugün Avrupa’nın birçok noktasından yılın 10 ayı besleniyor. Bizim buradan bir şekilde nemalanmamız lazım. Ercan Havalimanı’nı bu şekilde blok halinde kapalı tutacaksak Larnaka Havalimanı’ndan yararlanmamız gerekiyor.

Yapılan yatırımlar ve Türkiye’den gördüğü ilgi Kıbrıs’ı bir üst noktaya doğru götürüyor.

Avrupa pazarında Türkiye’ye yönelik bir rezervasyon düşüşü mevcut. Bu durum Kıbrıs’ı nasıl etkiliyor?

Kuzey Kıbrıs’ta şöyle bir gerçek var; Kıbrıs’ta hem ciddi bir casino pazarı var hem de ana market Türkiye oldu. Dolayısı ile Avrupa tabi ki çok önemli ama Avrupa, Kıbrıs’ın en önde gelen pazarlarından biri değil. Bu nedenle Avrupa’daki kayıp Türkiye’deki düşüş kadar tehditkar değil. Bu da birebir fiyatlara yansımıyor. Tabi ki mantık çerçevesinde otelcilerle görüşüp onlarda durumu görüyorlar zaten.

Herkes durumdan çok net bir şekilde haberdar. Ama bu durum ne kadar Kuzey Kıbrıs’a yansıyacak göreceğiz.

Bu işin bir diğer tarafı var. Kıbrıs çok şükür çok farklı bir destinasyon. Türkiye’nin yaşamış olduğu dezavantajlar Kıbrıs’a yansımaya da bilir. Bizim Avrupalı operatörlerimizin bahsettiği en önemli husus uçakların Türkiye’den touchdown yapıyor olmasıdır. Bu bir şekilde Kıbrıs’a yansıya bilir bu olmaya da bilir. Bunu bekleyip göreceğiz.

Operatörler biraz da fiyat baskısı yapıyor. Biraz bekleyip göreceğiz.

73

Eskiye oranla ilişkiler daha olumlu ilerliyor. Bu görüşmeler ışığında Larnaka Havalimanı’nı kullanmamız gerekiyor.

Bazen kullanıyoruz ama münferit olarak. Özel ilgi grupları için kullanıyoruz. Ama her hangi bir oteli doyuracak oranda değil.

Puzzle Travel, Kuzey Kıbrıs için ne kadar önemli?

Puzzle Travel, 2004 senesinde kuruldu. 80 kişilik bir kadroya ulaştık. Bilet, yurt dışı incoming, Türkiye’den incoming ve MICE dahil olmak üzere 4 farklı departmanla yolunda ilerliyor. Merkezimiz Kuzey Kıbrıs’tır. Puzzle Travel olarak Kıbrıs’ta çok ciddi bir noktadayız. Otellerin en ciddi partneriyiz. MICE anlamında adanın lideriyiz. Bugün Kuzey Kıbrıs’ta yılda yaklaşık 200 tane MICE operasyonu gerçekleştiriyoruz. Orta Avrupa’dan charterlarımız var. Yaz aylarında Orta Avrupa’dan charter alıyoruz. Marketingi her noktada yapmaya çalışıyoruz. Türkiye’den ciddi anlamda incoming yapıyoruz. Türkiye pazarının mümkün olduğu kadar büyütmeye çalışıyoruz. Her sene de ciddi anlamda büyüyerek bunu başarıyoruz. Gelen yatırımlar bizim işimizi kolaylaştırıyor.

74

Türkiye pazarını mümkün olduğu kadar büyütmeye çalışıyoruz.

Ana marketiniz Türkiye değil mi?

Tabi ki ana marketimiz Türkiye. Türkiye olmadan diğerlerinin hiçbir anlamı kalmıyor. Türkiye bizim için amiral gemidir. Sadece Türkiye marketi ile yol almak Kuzey Kıbrıs için yeterli değil.

Her geçen sene artan yatak kapasitesi var. Elimizden geldiği kadar bu otelleri doldurmalıyız. Bunu Türkiye pazarının doldurması çok zor.

Kuzey Kıbrıs ile Antalya ortak bir proje ile buluşulabilir mi?

Keşke olsa. Ama iki farklı destinasyon var ortada. Gönül isterdi ama olmuyor. Zincir otelleri olan gruplar ile zaten paslaşıyoruz. Onların Avrupa’dan kendi otellerine aldıkları acentalarla olan işbirliğini biz Kuzey Kıbrıs’ta yansıtmaya çalışıyoruz. Muhtemelen 2017’de otelini açacak olan diğer gruplarla da aynı ilişkiler içinde olacağız.

HABER

Bodrum’un avantajı

iç pazar

76

Krizlerle boğuşan turizmciler bu sene iç pazardan büyük bir beklenti içindeler.

Turizmciler, iç pazardaki paylarını arttırılması için yoğun çaba harcarken her sene yerli turistin ilgisini çeken Bodrum, bu pazardaki en avantajlı oyuncular arasında yer alıyor.

Bodrum Otelciler Derneği (BODER) Başkanı Halil Özyurt ve Genel Sekreteri Orhan Kavala, Türkiye ve Bodrum adına 2016 yılını değerlendirdi. İç pazarın önemine değinen Özyurt ve Kavala, Bodrum’un iç pazarda avantajlı olduğunu dile getirdiler.

“Kendimizi iyi anlatmalıyız” BODER Başkanı Halil Özyurt sözlerine “Turizm, huzur ve güven demektir” diyerek başladı. Özyurt, “Bu nedenle huzur ve güven ortamını başta kendi toplumumuz için kazanmamız gerekiyor. İmajın düzeltilmesi gerekiyor.

Komşularımızın da tamamına yakını problemli. Bu sene biliyorsunuz Rusya ile ilgili bir sorun çıktı. Bu nedenle Avrupa ülkeleri, Türki Cumhuriyetleri, Çin, Arabistan, İran gibi ülkelere kendimizi çok iyi anlatmalıyız. Tanıtım faaliyetlerinin çok acil olarak yapılması gerektiğini söylüyorum” dedi. İç pazar avantajı İç pazarı da değerlendiren Halil Özyurt, Bodrum’un iç pazarda avantajlı olduğunu söyledi. Özyurt, “Bodrum için iç pazarda yaptığımız görüşmelerde eksilme yok. Bodrum olarak iç pazar konusunda avantajlıyız. İç pazarda genel olarak yüzde 10-15 artış öngörülüyor. Bu durum olumlu ancak iç pazar 15 haziran ile 15 Eylül arasında sıkışıyor.

Diğer ayları nasıl kurtaracağız? Yüksek sezonda bizim sorumuz yok. Bunu bu sene bir şekilde atlatırız” diye konuştu.

Alternatif pazar arayışı Özyurt, Bodrum olarak alternatif pazar arayışında olduklarını söyledi.

Özyurt açıklamalarına şöyle devam etti: “Sevindirici haber İsrail ile inşallah yüzde 99 başlama ihtimali var. Dubai var.

Tanıtım faaliyetlerimizin alanını genişlettik. Bunlarla ilgili çalışmalarımız sürüyor. Hint ve Çin pazarları üzerinde de duracağız. Geçen sene Rusya’da ofis açmıştık. Ama Rusya uçak krizi ile bu beklentimiz sona erdi. Ancak ofisimiz kapatılmadı. Orada Bodrum ile ilgili küçük tanıtımlar yapıyoruz. Eğer kriz olmasa Rusya’dan çok büyük bir artış bekliyorduk. Hatta bunun meyvelerini de toplamaya başlamıştık. Rus zenginleri ağırlayacaktık. İnşallah bu pazardaki sıkıntılar bir an önce düzelir. Bizim oradaki çalışmalarımız ne olursa olsun devam edecek. Bodrum Tanıtma Vakfı olarak farklı ülkelerde de ofis açmak istiyoruz. Bu konuda çalışmalar sürüyor.”

mart nisan mayısta zaten yapmış oluyorlar. Haziran ayında tereddüt yaşayan firma riske girmek istemeyebilir. Ulaşım ile ilgili sorunlar var. Bunu aşmamız için acentelerle yapılan satışlar kadar internet satışlarımız da var. Bu satışlarda bu insanların taşınması gerekiyor. Bu müşteriyi getirememe durumumuz oluyor. THY’nin Bodrum’a, İngiltere, Fransa, İtalya gibi bir takım ülkelerden direkt uçak koyması gerekiyor” şeklinde konuştu.

Ayakta kalabilme adına önemli BODER Genel Sekreteri Orhan Kavala, ITB Berlin’de 2016 olumsuzluklarını minimize etmek için çalıştıklarını söyledi.

Kavala, “Bu çalışmalar sonucunda belki 2015’i yakalama şansımız olmayacak ama en azından ayakta kalabilmeyi ve ileriye dönük olarak da doğru kararlar alınmasında ve stratejilerin doğru yönlendirilmesi yönünde çalışmalar yapılmasında yarar görüyoruz” dedi.

Oteller tedbir alıyor Orhan Kavala, Bodrum’un iç pazarda her dönemde avantajlı olduğunu da sözlerine ekledi. Kavala açıklamalarına şöyle devam etti: “Bu avantajı devam ettirmesi için oteller tedbirler alıyorlar. Bunun yanında tercih edilebilmesi için Bodrum’un ayrıca mevcut avantajına ek potansiyelin getirilebilmesi için İç Anadolu’dan, Karadeniz’den, Doğu Anadolu’dan uçak seferlerinin konulmanda büyük yarar görüyoruz. Anadolu insanları da çok daha ucuza Bodrum’a gelebilirler. Hem Bodrum’u yaşarlar hem de Türk tatilci potansiyelimizin artması sağlanabilir.” Tek destinasyonla çalışmanın tehlike olarak görmüyorum ama çeşitlendirmek tabi ki iyi olur ve kesinlikle lazım da.

THY’den uçuş isteği “Önemli olan hedefi doğru tespit edebilmektir” diyen Orhan Kavala, “O hedefe yaklaşırken hata yapmadan kararlar alabilmek ve o kararları doğru uygulamak önemlidir. Bakın Hükümet bir takım tedbirler aldı. Nisan, mayıs ayında uçak desteği verilecek ama bu yanlış. Niye çünkü bu desteğin bütün yaz yapılması lazım. Bundan yararlanacak olan uçak şirketleri programlarını

Marmaris bir adım önde Marmaris, doğası, güzellikleri ve alternatifleri ile çok farklı. Otelleri de buna katkı koymaya başladı. Marmaris’i bence diğer bölgelere göre avantajlı görüyorum. Otelciler anlamında, sektör çalışanları anlamında herkes elinden geleni yapıyor. Gelenler çok beğeniyor ve aşık oluyor Marmaris’e. Bu nedenle Marmaris’i bir adım önde görüyorum.”

77

HABER

Kapadokya için umut var Kapadokya Turistik Otelciler ve İşletmeciler Derneği (KAPTİD) Başkanı Yakup Dinler, ITB Berlin’de önemli açıklamalarda bulundu. Fuarda Türkiye’ye yönelik olumlu havayı hissettiğini söyleyen Dinler, “Tatilcilerin imaj sorunu olmasına rağmen Türkiye’yi seçme eğiliminde olduğunu gördük” dedi.

Kapadokya Turistik Otelciler ve İşletmeciler Derneği (KAPTİD) Başkanı Yakup Dinler, ITB Berlin’deki izlenimlerini Tourism Today ile paylaştı. Dinler, “Bu yıl İspanya, Portekiz ve Yunanistan’ın ekmeğine yağ sürdük” dedi. İmaj yönetimi önemli Yakup Dinler’in açıklamaları şöyle: “Batı Akdeniz ciddi anlamda dolmaya başlamış. İnsanlar mecburiyetten imaj sorunu olmasına rağmen Türkiye’yi seçme eğiliminde olduğunu görüyoruz. Otoriteler de sakın fiyat düşürmeyin insanlar gelecek ve Mayıs ortasından sonra Türkiye açısından hareketlenme bekliyoruz diyor.

Olumlu havayı hissettim. Bu yıl İspanya, Portekiz ve Yunanistan’ın ekmeğine yağ sürdük. Bizim şu an Türk turizmcileri olarak yapacağımız çok bir şey kalmadı. Ürünümüz, otellerimiz, fiyat-kalite oranımız çok iyi. Bu saatten sonra artık fiyat düşürmemeliyiz. Bundan sonra Hükümet, Kültür ve Turizm Bakanlığı ve Tanıtma Genel Müdürlüğü’ne çok iş düşüyor. İmaj yönetimi çok önemli. Biz ülke olarak güvenli ülke imajını verdiğimiz anda eski günleri yakalayamayız ama eski günlere dönüş başlar.

“Umut görüyorum” 2016 artık geride kaldı. Kendi bölgem için konuşmam gerekirse Kapadokya için ikinci yarı ben umut görüyorum. Açılmayacak oteller var. Genelde de böyle olur.

Yatırımcının 3-4 oteli vardır bir otelini açmaz bir oteline ağırlık verir. Dinler Hotels olarak biz de Kapadokya’da bir otelimizi açmayacağız. Fiyatlarda ise durum şu: Kapadokya’da iki tane fiyat vardır; yazlık ve kışlık. Bazı acentalar kış fiyatını haziran ayına kadar devam ettirin diyor. Bölgemizdeki otellerin yarısı bunu kabul ediyor diğer yarısı ise kabul etmiyor.

Yanlış mantık İnsanlarda, ‘turizmciler çok para kazandı bu sene biraz sürünsünler’ mantığı var. İnsanlar şunu anlamıyorlar: turizm sadece turizmcilerden ibaret değil. Sadece otelcilerin 2015’te ödediği maaş 10 milyar dolar. Ayrıca piyasadan da 10 milyar dolarlık mal alıyor. Turizm biliyorsunuz yurt dışından gelen sıcak para ile cari açığı da kapatıyor. Bu kadar önemli bir sektöre ‘bu sene biraz sürünsünler’ demek çok yanlış.”

78

HABER

Boğazdaki otellerin yeni rakibi: Feriye Palace 20 yılı aşkın süredir turizm ve gayrimenkul sektörlerinde başarılı işlere imza atan Göktuğ Özdemir, İstanbul’un en özel adreslerinden biri olan Feriye’yi yenileyerek turizm sektörüne iddialı bir oyuncu kazandırdı.

İstanbul’un en önemli tarihi mekanlarından biri olan ve 1800’lü yılların sonunda padişahların saraydan boğaza inmek için yaptırdıkları saraylar içinde sonuncusu olan Feriye, 1995 yılında yapılan renovasyon çalışmalarından sonra tekrar hizmete girmişti. 20 yıllık geçmişten sonra bugün İstanbul’un en önemli mekanlarından birini yaratmak üzere 5 milyon dolarlık bir yatırımla yola çıkan Göktuğ Özdemir, boğaz hattındaki diğer otellere ciddi bir rakip olmaya hazırlandıklarının altını çizdi.

Osmanlı etkileri Türkiye’nin en iyi iç mimarlarından Çağlayan Tuğal tarafından geleneksel ile moderni buluşturan yeni iç mimari ve dekorasyon konseptleriyle, orijinal dokusuna sadık kalınarak yenilenen Feriye Palace’ta duvar kağıdından parkesine her detayda Osmanlı etkileri ve tarihi değerler hissedilmeye devam ediyor. İstanbul otellerine rakip olacak Günümüz koşullarında yaklaşık 5 Milyon dolarlık bir yatırım ile yenilenen Feriye Palace, İstanbul’un Boğaz’daki en önemli davet ve etkinlik alanlarından biri olarak çevresinde konumlanan lüks otellere ciddi bir rakip olacak. Türkiye’deki kurumsal firmaların özel davet ve organizasyon firmalarının hem en beğendiği, gelmek istediği yer olması hem de yabancı misafirlerin yapacakları organizasyonlarda tarihi, denizi ve yeşili bir arada bulabilecekleri çok özel bir mekan yaratmak istediğini belirten Göktuğ Özdemir, “120 metrelik deniz cephesi, 1.100 metrekaresi deniz kenarı rıhtım alanı olmak üzere toplamda 4.500 metrekarelik açık, 3.200 metrekarelik kapalı kullanım alanları, 10 adet değişik büyüklükte yüksek tavanlı, yüzde 80’i deniz gören ve ışık alan toplantı ve davet alanları, 250 koltuklu çok amaçlı kullanılabilen sinema salonu, 300 metrekarelik etrafı camla çevrili ve üstü tamamen açılabilen boğaz manzaralı özel davet salonu ile İstanbul Boğazı’nda hem tarihi hem modern yaşamı deneyimlemek isteyenler için benzersiz bir fırsat

80

yaratıyor. Oturma düzeninde 1.000 kişi, ayakta ise 3.000 kişiye kadar misafir ağırlayabilen Feriye Palace, 5 yıldızlı otellerde alabileceğiniz hizmet ve servisleriyle komple bir tesis haline geldi. Bu nedenle Feriye Palace’ı odası olmayan otel olarak adlandırıyoruz” dedi. Özel bir noktada Feriye Palace’ın İstanbul’un en özel noktalarından birisi olduğunu söyleyen Özdemir, açıklamalarına şöyle devam etti: “İstanbul’u tam anlamıyla hissedebileceğiniz, bir tarafta Ortaköy Camii diğer yanda Ayasofya, Kız Kulesi karşıda Beylerbeyi Sarayı ve köprüyü aynı anda hissedebileceğiniz panoramik manzarası var. 120 metrelik deniz cephesi boğaz hattı için iddialı bir rakam.

Sadece binanın önünde kalan 1.100 metrekarelik rıhtım alanını davetler, sosyal toplantılar ve düğünler için kullanacağız. Yeni Feriye Palace’ı iki cümlede anlatmak istersek; İstanbul’u hem yerli hem yabancı hem de kurumsal ve sosyal misafirlerimizi İstanbul’u en iyi şekilde deneyimleyebilecekleri İstanbul’un en önemli etkinlik ve toplantı alanlarından biri haline getirmek istiyoruz.

Bir diğer hedefimiz restaurantımız ile yerli ve yabancı misafirlerimize hem Türk hem dünya mutfağından lezzetler tadabilecekleri bir mekan sunmak. Aynı anda hem toplantılara hem etkinliklere hizmet verebilecek bir altyapıya sahibiz birçok hizmeti eşsiz bir boğaz manzarasında sunarak misafirlerimizin güzel anılarla ayrılmalarını istiyoruz. Aynı zamanda İstanbul’da uzun yıllardır yapılan en uzun soluklu organizasyonlardan biri olan Bosphourus Cup’ın 15.si bu yıl Feriye Palace’ta düzenleniyor. İlerleyen dönemde de birçok etkinliğe ev sahipliği yapacağız en yakın etkinliğimiz Bosphorus Cup bu sayede Feriye Palace’ın önümüzdeki dönemde sosyal medyada en çok paylaşılan yerlerden birisi olacağını düşünüyoruz.”

Ben bu durumu çabuk atlatacağımızı düşünüyorum.

Dünyada İstanbul’un ve Türkiye’nin algısı farklı olduğu için biz daha fazla etkileniyoruz.”

“Fırsat olarak gördük” Süreci yatırımcıların dikkat etmesi gereken bir dönem olduğunu söyleyen Göktuğ Özdemir, “Öz kaynakların daha güçlü tutulması, borçlanarak değil geri dönüşü hızlı olacak projelere yatım yapmalarını tavsiye ediyoruz. Biz böyle bir dönemde burayı bir fırsat olarak gördük yenilemelerimizi yaparken krizden korkmadık, çünkü bu dönemlerde fark yaratabileceğimizi düşünüyoruz. Kriz dönemini atlattıktan sonra buna hazır olan, bu dönemde hizmetlerini devam ettiren, kendini yenileyen firmalar krizden çok daha az etkilenecektir. Kısa bir süre içerisinde yenilenen yüzüyle Feriye Palace’ın İstanbul’da yeme-içme ve turizm alanında en önemli yerlerden biri olacağını düşünüyorum” diye konuştu.

Titiz renovasyon Aynı hizmeti sunan alternatif mekanlar arasında Çırağan Sarayı ve Four Seasons yer aldığını dile getiren Özdemir, “Boğaz hattının koruma altında olması nedeniyle de bundan sonra yeni yerler yapılmayacak. Feriye Palace da koruma altında olan bir tesis bizler bu yatırımları yaparken aslına uygun şekilde ilk yapıldığı orijinal haline, değerlerine sadık kalarak renove ettik” şeklinde konuştu.

Dünyanın problemi Son dönemlerde yaşanan terör olayları ve ekonomik durumlar nedeniyle yabancılarda çekinme ve iptallerin yaşandığını söyleyen Özdemir, terörün dünyada da ciddi bir problem olduğuna dikkat çekerek, “Avrupa’nın başkentleri olan Brüksel, Paris ve Londra’da yaşanan olaylar terörün bizim değil dünyanın problemi olduğunu gösteriyor. Yabancı misafirlerden iptaller oldu bu sadece İstanbul ile alakalı değil başka ülkelerde de iptaller söz konusu.

81

HABER

Tasarruf yaparsak kaybederiz Sentido Zeynep Golf ve Sentido Zeynep Resort Genel Müdürü Kaplan Uğur Akkor, “Bizim sektörde kazanırken tasarruf yapılır. Şu an biz kazanmıyoruz. Eğer biz şu an tasarruf yaparsak kaybederiz” dedi.

Sentido Zeynep Golf ve Sentido Zeynep Resort Genel Müdürü Kaplan Uğur Akkor, turizmcileri iyi bir sezonun beklemediğini söyledi. Akkor, “Bu konjonktürde elimizdeki pazarlara konsantre olmamız lazım” dedi.

sunduğumuzu bulamayacak ve sonrasında yine bizi tercih edecekler. Bu nedenle kalitemizi bozmamalıyız. Klişe tasarrufa girmemeliyiz. Personel, yiyecek, içecekten kısarsak olmaz. Bu tasarrufları yaparsak Türk turizmi biter.

“Tasarruf yapmamalıyız” İç pazar ve İran gibi pazarların konuşulduğunu söyleyen Akkor, “Zaten bu pazarlarla çalışılıyordu. Bu bir pasta ve herkesin dilimi de farklıydı. Rusya pazarı da bu tür pazarlarla telafi edilecek bir pazar değil. Sadece pasta dilimlerinin oranı değişecek. Bizim farklı pazarlar yaratıp elimizdeki mevcut pazarları da kaybetmemeye yönelik çalışmalar yapmalıyız. Bizim sektörde kazanırken tasarruf yapılır. Şu an biz kazanmıyoruz tasarruf yapmamamız lazım. Eğer biz şu an tasarruf yaparsak kaybederiz. Mevcut olanı da kaybetme ihtimalimiz var” dedi.

“Doğru oynarsak rezervasyon alabiliriz” Bir de unutmamak lazım Avrupa insanları erken rezervasyon planını çok iyi yapar.

Hangi tarihte gideceğini ve ikinci tatilini planlar. Şu anda Avrupa’da yüzde 25’lik kısım erken rezervasyon yaptırmadı.

Neden? Her an her şey değişebilir, parası yanabilir. Yüzde 25’lik potansiyel cepte.

2 milyonluk bir rakamdan bahsediyorum. İngiltere pazarında yüzde 30 beklemede.

Doğru oynarsak bu rezervasyonları alabiliriz. Tatil için ciddi bir potansiyel bekliyor.

“Türk turizmi biter” “Bu saatten sonra kalitemizden ödün vermemeliyiz” şeklinde konuşan Kaplan Uğur Akkor açıklamalarına şöyle devam etti: “Bizdeki hizmet hiçbir yerde yok.

Bizi tanıyan ve bizden başka bir ülkeye tatile giden turistler gittikleri ülkede bizim 82

Yenileme çalışmaları yaptı Sendito Zeynep Golf ve Sentido Zeynep Resort olarak tasarrufun aksine ciddi paralar harcayarak yenilemeler yaptık.

Avrupa’da olmayan yataklar aldık. Bunlar misafirlerimizin konforu için alınan özel yapım yataklar. Mutfağımızı yeniledik.

Kat aralarımızı yeniledik. Yani güzel otellerimizle sezona hazırız.”

RÖPORTAJ

Erdal Çelik İç pazar potansiyelimizi geliştirmek istiyoruz Rusya’dan doğan turist açığını hiçbir pazarın kapatamayacağını söyleyen Silence Beach Resort Genel Müdürü Erdal Çelik, “Silence Beach olarak önemli bir iç pazar potansiyelimiz var.

Bu potansiyelimizi koruyup geliştirmek istiyoruz” dedi.

Turizm sektörünün deneyimli ismi Silence Beach Resort Genel Müdürü Erdal Çelik, Tourism Today’in sorularını yanıtladı. 2015 ve 2016 turizm sezonlarını değerlendiren Çelik, “2015 dengeleri bozan bir yıldı.

2016 yılında ise Rusya pazarının yerine konacak bir pazar yok” dedi.

Silence Beach Resort olarak iyi bir iç Pazar potansiyellerinin olduğunu söyleyen Erdal Çelik, “Güçlü bir iç pazar alt yapılımız var. Önceliğimiz bunu korumak. Geliştirmek de bu politikamızın ana unsurudur” şeklinde konuştu. Silence Beach Resort’ün yarattığı bir değer olduğunu hatırlatan Çelik, “Misafirlerimize vermiş olduğumuz bir değer ile yaratığımız iyi intiba ve olumlu izlenimler var. Bundan vazgeçemeyiz. Şartlar ne olursa olsun bizim işimiz hizmet gücümüz olacak” diye konuştu.

84

Türk turizmi 2015’te nasıl bir yıl geçirdi? 2015 yılını değerlendirir misiniz?

Türkiye, özellikle Antalya turizmi fiyat anlamında Mısırla savaştı diyebiliriz. 2014’ün son çeyreğinde Rusya’da Ruble’deki dalgalanma ve Rusya-Avrupa ilişkilerinden kaynaklanan olumsuz durumdan dolayı zaten bir turist kaybı olacağını turizmciler öngörmüştü. Nitekim 2015’te 5 milyon olan turist sayısı 3.5 milyon seviyesine geriledi. Bu 1.5 milyon turistin 500 bini Avrupalı turist ile kapatılabildi.

Yılsonuna gelince Antalya 700-800 bin kayıpla sezonu kapattı. Antalyalı turizmci arkadaşlarımız yüzde 20 ile 30 arasında karlılıklarında gerileme de yaşadı. Bu oran çok ciddi bir oran. Bugün atıyorum 10 TL kar eden bir işletme 7 lira kar edebildi. Bu da bütün dengeleri ve planlamaları bozan bir durum. 2015’in kötü geçeceği 2014’ün son çeyreğinde belliydi. Türkiye ve Antalya turizmi hem turist hem de gelir kaybı yaşadı.

Zorlu bir yıl olacağı kesin gözüyle bakılan 2016 yılını değerlendirir misiniz?

2016’da, Antalya için Rus turistin yerine koyacağımız yeni bir turist ve pazar yok. Avrupa bu açığı kapatamaz.

Avrupa’da 500 bin artı vardı geçen sene. Bu sene Türkiye ve etrafında yaşanan talihsiz olaylardan dolayı Avrupa’nın geçen seneki performansının üzerine koyacağını düşünmüyorum. Avrupa’yı bu sene koruyabilirsek başarı, üzerine koyabilirsek büyük başarı. Türk turizmcisine moralleri bozmadan enseyi karartmayacakları bir yıl diliyorum. Tabi ki Türk turizmi bu noktaya Avrupalı turist ve sonrasında Rusya ile birlikte geldi. İç pazarın her zaman bir önemi ve katkısı oldu. Biz bu önemi ve katkıyı önemsiyoruz. İç pazarın büyük bir potansiyeli olduğu ve bu açığın kapanmasında önemli bir etken olacağı söyleniyor? İç pazarda bir artış öngörülüyor fakat Türkiye’deki insanların tatile çıkma alışkanlığı ve sayıları biliniyor. Bu 7-8 milyon civarında. TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy’un dediğine göre bu 8 milyon biz ise 7 milyon olarak biliyoruz.

Hadi iç pazarda yüzde 30 artış olsun 2 milyon eder.

3.5 milyonu kapatmak için 1.5 milyon fark var daha. Bu artış rakamları da sadece Antalya’yı tercih etmeyecek.

Bundan Antalya’ya düşecek olan rakam 600 bin turisttir.

Geçen sene Avrupa’da sağlanan 500 bin artıyı iç pazar ve Avrupa sağlar. 27 milyon geceleme ne olacak. 400 odalı bir işletmeyi baz alırsak yaklaşık 33-34 tane otel anlamına gelir. Bu kadar otelin kapalı olacağı anlamına geliyor.

Otelcilerin alacağı tedbirler ya oteli kapatmak ya da 1-2 ay açmak olacaktır. Grup otelse ve 4-5 oteli varsa 3’ünü kapatıp 1’ini açma gibi uygulamalar olacaktır. Bunun mali boyutu da var. 32 milyon geceleme çarpı 60 dolar desek 2 milyar dolara yakın bir paranın Antalya’dan uzaklaşacağı anlamına gelir. Bu para Antalya için çok büyük. Kötü bir senaryo çizmek istemiyorum ama yaşayacağımız tablonun fotoğrafı ortada.

Silence Beach Resort olarak 2016’ya nasıl hazırlandınız? Önlemleriniz nedir?

Bizim geçmişten gelen bir iç pazar potansiyelimiz var. İç pazarda güçlü bir alt yapılımız var. Önceliğimiz bunu korumak. Geliştirmek ve kaybetmemek de bu politikamızın ana unsurudur. Böyle bir sezonda biz de bu durumdan olumsuz etkileneceğiz. Avrupa bizde çok az. Yüzde 10-15 arasında. Yüzde 40 da Rus varmış. Geçen sene bu yüzde 10’lara düşmüş. Bu açığı da işletmemiz Türk konuklarla kapatmış. Silence Beach olarak stratejimiz iç pazarı korumak ve geliştirmektir. Avrupa olarak adlandırdığımız Baltık, Litvanya, Ukrayna, Moldova, Macaristan gibi ülkelerde biraz daha kendimizi geliştirmek istiyoruz.

2016’da, Antalya için Rus turistin yerine koyacağımız yeni bir turist ve pazar yok.

İç pazar daha da büyüyebilir mi? İç pazar daha da büyüyebilir. Türkiye’nin genç bir nüfusu var. Tatile çıkan insan sayısı her yıl artıyor ve gelişiyor. İç pazara odaklanırsak ve onlar için iyi kampanyalar yapılırsa daha iyi olabilir. 70 milyonun daha yüzde 10’u tatile çıkıyor. Bu oran Rusya’da yüzde 15, Avrupa’da yüzde 40. Avrupa oranlarını yakalarsak mükemmel olur.

Bu, 45 milyon Türk’ün tatile çıkması demektir. Bu durum da ülkelerin ekonomik durumlarına, sosyal yaşamlarına, yaşama biçimlerine ve sahip olduğu olanaklara bağlı.

Türkiye’de bu olanakların geliştiğini görüyoruz. Dolayısı ile Türkiye iç pazarı daha da geliştirilebilir. Bu sene için yüzde 20 artış öngörülüyor. 10 milyon insanın tatile çıkması bekleniyor. Türkiye’deki vatandaşlarımızın tatile çıkma alışkanlıklarının gelişmesine güveniyoruz. İç pazar ilerleyen yıllarda çok daha büyüyecektir.

Rusya pazarı ağırlıklı çalışan oteller Avrupa’ya saldırdı. Bu durumu nasıl değerlendiriyorsunuz?

Bu oteller Avrupa’ya yöneldi. Ama Haziran’dan sonra ne olacak? EB satış oranları bölgelere göre değişir. 10 milyon geceleme yapıyorsa iç pazardan bunun 5 milyonunu EB’de alır. Geri kalanı da daha sonra alır. Bu 5 milyonu alırken neler yaşanacak göreceğiz. Bunu öngöremiyorum. Ciddi bir fiyat savaşı olacak. Bu savaşta kimisi dik duracak. Kimisi de borcum var diyecek ve fiyat kıracak. Zamanı gelince kıbleyi şaşırdığında durum değişebilir. Bazı şeyleri şartlar belirliyor. Ben şahsen çok fazla indirim yapılsın taraftarı değilim. Çünkü indirim yapınca hizmet de kötüye doğru gider. Maliyetleri düşürmek kısıtlamak çok kolay olmuyor.

Kısacası iç pazar odaklı bir 2016 yılı Silence Beach olarak bizim önemsediğimiz bir yıl. Bunu korumak ve geliştirmek hizmet standartlarımızın gelişimini desteklemek bizim işletme politikamız olacaktır.

85

HABER

Bunun adı “kriz” değil Dosso Dossi Hotels Genel Müdürü Muhammet Cüntay, Türk turizminin içinde bulunduğu durumun adının “Kriz” olmadığını söyledi. Cüntay, “Benim kişisel fikrim bu yaşadığımız durumun adının kriz olmadığıdır” dedi.

Dosso Dossi Hotels Genel Müdürü Muhammet Cüntay, İstanbul konaklama sektörü için dikkat çekici açıklamalarda bulundu. İstanbul ve Türk turizminin içinde bulunduğu durumu değerlendiren Cüntay, “Benim kişisel fikrim bu yaşadığımız durumun adının kriz olmadığıdır” dedi. İstanbul’da otelcilik zor Muhammet Cüntay’ın açıklamaları şöyle: “İstanbul, bir süreden beri yatak arzı ile talep noktasında çok mantıklı boyutlardan öteye geçti. Bu nedenle otelcilik İstanbul’da zorlaştı. Bunun üzerine bir de kriz eklendiği zaman sıkıntının daha da büyüyeceğini görüyoruz. Benim kişisel fikrim bu yaşadığımız durumun adının kriz olmadığıdır. Kriz olduğu zaman şöyle bir şey vardır; krizin ne zaman biteceği öngörülür. İçinde bulunduğumuz durumun sonunu, ötesini, berisini, sonunun ne zaman geleceğini hesaplayamadığımız bir durum var.

Fizibiliteye ihtiyaç var İstanbul’un 2016’daki satış fiyatları önümüzdeki 5 yılda aynı şekilde gidecektir. Yani 2017 ve 2018’de 20142015 yılında yakaladığımız fiyatları yakalayamayız. 5 yıl durum bu olur. İstanbul otelleri bunun farkında fakat bunun 5 yıl önce öngörülmesi gerekiyordu. Yöneticilikte başarı öngörüdür. Öngöremediğimiz için şu anda bunu fark ediyoruz ve bu durum da bize bir şey kazandırmıyor. İstanbul’un ciddi bir fizibiliteye ihtiyaç var. İstatistiklerin doğru analiz edilmeye ihtiyacı var. Bu istatistikler üzerinden öngörüleri kayıt altına almaya ihtiyacımız var. Şu an her bölgeye otel yapılabilir. Bunun önüne geçmemiz lazım. İhtiyaç olmayan bölgelere ihtiyaç olmayan tesislerin önünü açmamalıyız.

“Farklı ürünler ortaya koyduk” Dosso Dossi Hotels’in önlem paketi temeli atarken vardı. Biz ürünümüze her zaman güveniyorduk. İstanbul 86

ve Türkiye otelciliğinin ürün olarak sıradanlaştığını görüyoruz. Farklı ürünleri ortaya koymalıyız. İnovasyon konusu artık öncelikli hale geldi. Bizim iki otelimiz var bir tanesi Türkiye’nin ilk çocuk dostu şehir oteli, diğeri de sporcu dostu şehir otelidir. Bizim hedefimiz hiçbir zaman bölgedeki diğer otellerin pastasından pay almak değil o bölgede olmayan bir profili yaratmaktı. Bunda da başarılı olduk. İkinci olarak da misafir memnuniyetini ön plana aldık. En önemli pazarlama en önemli satış her şeyin önceliği hali hazırda getirdiğimiz misafiri mutlu edip tekrar gelen misafir haline getirmek olduğunu düşünüyoruz.

Bakıldığı zaman kriz ortamından etkilenmedik mi? Tabi ki etkilendik. Ancak krizden az etkilenen markalardan biri olduğumuzu söyleyebilirim.”

HABER

Otellerin müziği özel olmalı Türkiye’de 4000’in üzerindeki halka açık noktada yasal müzik yayını yapan SMG, otellerin müzik seçiminin özen gerektirdiğini hatırlatıyor. Otelin her bölümü için ambiyansa uygun ayrı ayrı listeler oluşturulması gerektiğini söyleyen SMG Yönetim Kurulu Başkanı Gül Gürer Alimgil, turizm sektörünün müzik konusunda yüksek bilince olduğunu belirtiyor.

88

Bilimsel araştırmalar müziğin insan davranışları üzerindeki önemli bir etkiye sahip olduğunu ortaya koyuyor. Bu nedenle günümüzde müzik eğlence amaçlı kullanımının yanı sıra markaların imajından çalışan verimliliğine pek çok konunun şekillenmesinde önemli bir unsur rol teşkil ediyor. Müzik sayesinde tüketicilerin satın alma eğilimleri, marka sadakatleri de şekilleniyor. Bu durumun bilincindeki tüm şirketler ve markalar müziğe en az diğer konular kadar dikkat gösteriyor. Turizm de bu konudaki en bilinçli sektörlerin başında yer alıyor.

Turizm sektörü önemsiyor 2009 yılından bu yana perakende mağazaları, AVM’ler, restoran ve kafeler, turistik mekanlar, spor ve sağlık merkezleri gibi 4000’in üzerindeki halka açık noktada kapalı devre yasal müzik ve reklam yayını yapan SMG’nin Yönetim Kurulu Başkanı Gül Gürer Alimgil, turizm sektörünün tüketici ihtiyaçlarını doğru tespit etme ve uygun çözümler sunma noktasında müziğe ayrı bir önem verdiğinin altını çiziyor.

Müşteri sadakatini etkiliyor Otellerin doğru müziği stratejik olarak kullandığında hem marka imajı yarattığını hem de müşteriye özel bir deneyim yaşatarak markayla arasında duygusal bir bağ oluşmasına yardımcı olduğunu hatırlatan Alimgil, şöyle devam ediyor: “Yapılan araştırmalar otellerde müzik çalınmasının müşteri sadakatini olumlu etkilediğini ortaya koyuyor. İngiltere’de yapılan bir araştırmanın sonuçlarına göre müşterilerin yüzde 78’i müziğin kendilerini daha rahat hissettirdiğini, yüzde 75’i otelin lobi, bar, restoran gibi bölümlerinde mutlaka müzik duymak istediklerini belirtiyor. Müşterilerin yüzde 61 müzik çalan bir ortamda daha fazla yiyecek ve içecek tüketeceklerini söylüyor.”

Doğrudan etkiliyor Sadece otellerde değil tüm mekanlarda markanın imajıyla örtüşmeyen, profesyonel olarak seçilmemiş müzikler tüketiciyi olumsuz etki yaratıyor. Müziğin türü, yüksekliği ve temposu, oteldeki müşterileri rahatlatarak ya da tam tersi hüzünlendirerek ortamla kurdukları duygusal bağı doğrudan etkiliyor. Bu nedenle otellerde lobi, koridor, lounge alanı, kahvaltı salonu, restoran, SPA, spor kulübü, havuz ve bar gibi müşterilerin bulunduğu ortak alanlarda mutlaka müzik yayını yapılması gerekiyor. İnsanları rahatlatıyor Her bölümde ambiyansa uygun farklı tarzlarda müzikler yayınlanması gerektiğinin altını çizen SMG Yönetim Kurulu Başkanı Gül Gürer Alimgil, “Oteller için her bölüme özel farklı müzik listeleri hazırlıyoruz. Lobide genellikle herkesin sevebileceği easy listening tarzında vokalsiz şarkılar kullanmaya özen gösteriyoruz. Restoranda lounge, soft caz tarzında müzikler öneriyoruz. Daha ritmik şarkıları ise genellikle havuz ve bar bölümünde tercih ediyoruz.

SPA alanında ise insanları rahatlatacak zen-relaxing tarzda müzikler seçiyoruz” diyor. Özel yayınlar Gün içinde müzik yayını değişkenlik göstermesi gerektiğini de ifade eden Alimgil, şunları söylüyor: “Sabah saatlerinde daha hafif tempolu müziklerle yayını başlatıp ilerleyen saatlerde ve özellikle prime time dediğimiz saat dilimlerinde daha coşkulu, insanları iyi hissettirecek müzikler kullanıyoruz.

Akşam saatlerinde ise yayınlarımızda yine günün yorgunluğunu hafifletecek müzikleri tercih ediyoruz. Hafta sonlarının dinamiklerini düşünerek bu günlere özel yayınlar da oluşturuyoruz.”

Birçok otelde yer alıyor SMG’nin hizmet verdiği oteller arasında Divan Otelleri, IC Hotels Airport, ISG Airport Hotel, Naz City Otel, Polat Renaissance Otel, Akgün İstanbul Hotel, Dedepark Hotel, Ravouna 1906 Butik Otel, The Ritz-Carlton yer alıyor.

89

SERBEST KÖŞE

Emir HEPOĞLU

Tipik bir güney otelcisinin hatıraları Ona her ne kadar büyük bir tutkuyla bağlı olsam da, İstanbul’dan kopalı tam tamına 27 yıl 71 gün 2 saat oldu.

Arada kısa süreli olarak döndüm, dayanamadım yokluğuna.

Ama bu dönüşler her defasında yeni kaçışları tetikledi. Tüm bu zamanı, ilk kaçtığım yer olan Antalya’da geçirmedim elbette. Araya Bodrum, Fethiye, New York ve Girne’yi de sıkıştırdım, iyi de ettim. Bu sayede bir dolu güzel insan tanıdım, zenginleştim. Yaz aşkı olarak başlayan, sonrasında Love Story kıvamına gelen unutulmaz Romance’lar yaşadım, mutlu oldum. Çok keyifli, çok enteresan, çok komik, çok dramatik şeyler yaşadım, büyüdüm. Çok da keyifli hikayeler biriktirdim, örneğin;

Yönettiği otele sendika girmesini istemeyen genel müdürümüzün, sırayla çalışanları odasında sorgularken sıranın bana gelmesi üzerine gırtlağımı sıkması ve “sen kesin bilirsin, her halttan haberin oluyor zaten, mutlak duymuşsundur, konuş, anlat bana” demesinin üzerinden tamı tamına 25 yıl geçti.

Yönettiği otele sendika girmesini istemeyen genel müdürümüzün, sırayla çalışanları odasında sorgularken sıranın bana gelmesi üzerine gırtlağımı sıkması ve “sen kesin bilirsin, her halttan haberin oluyor zaten, mutlak duymuşsundur, konuş, anlat bana” demesinin üzerinden tamı tamına 25 yıl geçti. O an için “yemin billah benim haberim yok, bir şey duymadım efendim” desem de her bir halttan haberim olduğunu, ama sırf kıllık olsun diye söylemediğimi itiraf edeli ise çok değil bir kaç saniye olmakta.Şehir otelinden çıkıp da ilk kez çalışmaya başladığım süper sosyetik tatil köyünde ilk şefliğime atanışımın, animasyon ekibi ile birlikte ilk sahne alışımın, çok güzel bir kız arkadaş yapışımın, F&B departmanı yöneticisi ve taifesi ile mütemadiyen kavga edişimin, bol bol dayak yiyişimin, ama her defasında rövanşları kazanışımın, uzun zamandır görmediğim mahalle arkadaşımla çalışmaya başlayışımın, romantizmin ve aşkın dibini yaşayışımın üzerinden ise tam 19 yıl geçmiş olmalı. Çalıştığım otelde konaklayan assolistin, mafya babası sevgilisine kapris yapıp çemkirmesi ve bunun üzerine mafya amcanın delikanlılığa yediremeyip lobinin tam ortasında koca tabancayı çekip assolistin ağzına sokması ve bu arada tüm otel çalışanı taifenin korkudan altına etmesinin üzerinden

90

sanırım 24 yıl geçti. Assolist de sevgilisi de bildiğim kadarı ile halen hayattalar.

Olan ise bizim üniformalara oldu. Golf profesyoneli abi sayesinde işe girdiğim saray temalı oteldeki ortamın Dallas dizisinden beter olduğunu anlamam, entrikacı hatun kişinin çevirdiği dolapları öğrenmem ve ifşa etmem, çok pis ortalığı karıştırmam, foyalarını bir bir ortaya çıkaramam ve sadece 1 hafta sonra bu saraydan kaçmamın üzerinden tam 19 yıl geçmiş. Aradan geçen onca zaman sonrası Fethiye civarında tesadüfen karşılaştığım bu entrika uzmanı cadının beni çok özlediğini söylemesi ile birlikte beynimin sol lobundaki devrelerin yanması ise 2 seneye tekabul etmekte.

Egomanyak koordinatör müsveddesinin iş görüşmelerini sektörle hiç alakası olmayan hanımına yaptırması, first lady hazretlerinin görüşmeleri lobide alması, benimde bu olanlardan habersiz salak gibi bir arkadaşımı bu görüşmeye götürme girişimim ve olanları görünce cozlamam ve first lady tarafından güvenlik eşliğinde kapı önüne konmamın üzerinden dile kolay 16 yıl geçmiş.

Aynı egomanyak beyefendinin varlığından habersiz başka bir tesise görüşmeye çağırılışım, hazreti görünce kısmi felç geçirişim, bana senin boyun kaç evladım dediğinde “sana ne lan” diyemeyip, kibarca neden sordunuz şeklinde cevaplayışım ve bunun üzerine, sen çok kısasın, biz tesisimizde 1.75’in altında personel çalıştırmıyoruz kusura bakma açıklamasına istinaden; Efendim, dikkatinizi çekerim burası Türkiye, ülke geneli benim kıvamımda, bir santim uzun ya da kısa, o ölçüler için Finlandiya’dan personel bulmanız lazım şeklinde fütursuz ve rahat cevap verişim ve doğal olarak işe alınmayışım 17 yıl öncesi civarına denk gelmekte.

Ancak lafı yapıştırmamın sonrasındaki rahatlama bir ömre bedel!

Devamı var!

HABER

İzmir’in turistik ilçesi Çeşme’ye bağlı bulunan Ildırı, bölgede çekilen iki dizi sonrasında turizmde atılıma geçti. “Fatma Gül’ün Suçu Ne” ve “Kalbim Ege’de Kaldı” isimli dizilerle adını duyuran bölge iç turizmde ilgi gören bir turizm bölgesi haline geldi.

İki dizi ile kaderi değişti: Ildırı

92

“Fatma Gül’ün Suçu Ne” ve “Kalbim Ege’de Kaldı” isimli TV dizileriyle adını duyuran Ildırı, sakin ve huzurlu bir tatil arayanların tercihi haline geldi. Turizmciler iki dizinin yaptığı tanıtım ile birlikte iç turizmden aldıkları payı arttırırken şimdi de yurt dışından turist ağırlamak istediklerini dile getiriyor. İki dizi ile kendisini tanıttı Çeşme’nin Ildırı bölgesinde yer alan Kaya Prestige Sunshine Genel Müdürü Hacı Ömer Özkul, Ildırı’da çekilen iki dizinin bölge turizmine önemli bir katkı sağladığını söyledi. Özkul, “Bölgenin tanıtıma ihtiyacı vardı. Bölgemizde çekilen ‘Fatma Gül’ün Suçu Ne’ dizisi sonrasında iyi bir tanıtım yaptık. Ardından ‘Kalbim Ege’de Kaldı’ isimli dizi de bölgeyi tanıtım açısından iyi bir yere taşıdı. Bölgemiz için iki dizi çok büyük bir atılım yarattı” dedi. İç pazarda belli bir noktaya geldi Bölgenin SİT alanı olduğunu hatırlatan Hacı Ömer Özkul, “Ildırı, oldukça güzel ve huzurlu bir bölge. Şimdi ise aranan bir yer haline geldi. Biz turizmciler de konuklarımızı elimizden geldiği kadar iyi ağırlıyoruz. İç pazar ağırlıklı bir bölge ama dış pazarda da satışlar yapmaya başladık. Bu da bölgenin tanıtımı ile iyi bir sonuç verdi. Oradaki tarihi kalıntılar pek bilinmiyor. Bunlar gün ışığına çıkmadığı için bilinmiyor. 2015 yılı bizim için gayet iyi geçti diyebiliriz.

2016 yılında Ildırı turizmini daha iyi bir noktaya taşımak istiyoruz. Hem iç hem de dış pazarda hedeflerimizi yükselttik. İç pazarda 2015’te belli yerlere ulaştık. Bunun devam edeceğine inanıyoruz. İnsanlar kafa dinlemeye, ekonomik sorunlardan uzaklaşmaya ve doğa ile baş başa kalmaya gereksinim duyuyor. İnsanlar Ildırı’da sabah kuş ve denizin sesi ile uyanıyor. Bu da insanların aradığı şeyler” şeklinde konuştu.

Kültür turizmi Hacı Ömer Özkul, yıllardır çalıştığı Antalya turizmini yakından tanıyor. Antalya’da kültür turizminin de ön plana çıkarılması gerektiğini söyleyen Özkul, “Antalya’da kültürel turizmin daha öne çıkması gerekiyor. Alt yapı var ama bu değerlendirilmiyor. Sadece deniz, kum ve güneş ön planda. Kültür turizmini de ön plana çıkarmak gerekiyor.

Tarih var, kültür var ama bunları değerlendirmek de lazım.

Bunları değerlendiremiyoruz. Artık sağlık turizmine de ağırlık verilebilir. Dışarıdan gelip Türkiye’de sağlık hizmeti almak daha ucuz. Antalya’daki hastaneler çok iyi. Otellerle çalışmalar yaparak bu konudan da verim alabilir.

Eğitilmiş bir turizmci olmadan otelin açılmaması gerekiyor.

Profesyonel turizmciler kayıpları daha da aza indirgeyebilir.

Gözler Antalya’da Antalya’nın durumu Ege’yi etkiler. Antalya, Ege’nin müşterisini çekebilir. Egeli turizmcilerin gözü Antalya’da.

Antalya’nın vereceği fiyatlar çok önemli. Antalya’daki maliyetlerle Ege’deki maliyetler daha farklı” dedi.

Bölgede tek Kaya Prestige Sunshine’ın 20 yıllık bir tesis olduğunu söyleyen Özkul, 128 oda ve 315 yatak ile Ildırı’da tek olduklarını söyledi. Özkul, “Korunan bir bölgede yer alıyoruz. Otelimiz yenilendi. Gelenler çok memnun. Biz de hizmet kalitemizi yukarıda tutmaya çalışıyoruz” diye konuştu.

Profesyonel turizmciler Antalya’da öncelikle patronların işe fazla karışmaması lazım. Patron ve çevresinin de otelciliği bilmiyorsa turizmle ilgilenmemesi gerekiyor. Bu turizmi çok etkiliyor. Ne ektiysek onu biçiyoruz. Patronların işi profesyonellere bırakması gerekiyor.

93

HABER

İç pazarda Ege’ye talep artıyor Turuncu Grup Genel Müdürü Fahri Tan, Türkiye’ye yönelik talebin son dakikaya kalacağı gerçeği ile karşı karşıya olduklarını söyledi. Türkiye’de en çok ihtiyaç duyulan şeyin huzur ortamı olduğunu söyleyen Fahri Tan, “Güvenlik sorunun çözüp turisti kendini güvende hissedeceği ortam yaratabilirsek son dakika satışlarında biraz toparlanma beklenebilir” dedi.

Türkiye’yi satmak istiyorlar Fahri Tan açıklamalarına şöyle devam etti: “Bu sene turistlerin tatil kararlarını tatile çıkmadan 2-3 hafta önce vereceğini düşünüyorum. Tur operatörleri ile yaptığımız görüşmelerde de bu ortaya çıkıyor. Son dakikaya kadar bekleyip güvenlik sorunun olmadığını görünce tatillerini satın alacaklar. Tur operatörleri Türkiye’yi satmak istiyor.

Marmaris’te bulunan Casa De Maris Hotel, Supreme Hotel ve Bliss Beach Hotel ile Türk turizmine hizmet veren Turuncu Grup’un Genel Müdürü Fahri Tan, “İç pazarda Ege’ye yönelik talep artıyor” dedi.

Hepsinin garantilediği uçak kapasiteleri var ve bu kapasiteyi satmak zorundalar. Türkiye de vazgeçilecek bir destinasyon değil. Tur operatörleri Türkiye’de ciddi cirolar elde ediyorlar. Bundan vazgeçmek istemezler.

2017-18’i de kaybetmemeliyiz Bu sene bir gerçek var; Türkiye’deki sorunlar rakiplerimize yaradı. İspanya en geç 1 ay içinde bütün yılını satışa kapatacak. Daha önce gerçekleştirdiğimiz görüşmelerde internet sitelerinden Türkiye’yi izleme oranı bir hayli yüksek. Ancak bunlar rezervasyona dönüşmedi. Güvenlik endişesi taşımazlarsa mutlaka rezervasyon yapacaklardır.

Bu sene biraz acı çekeceğiz. Ülkemiz açısından güvenlik sorununun olmadığını göstermemiz lazım. Turizm merkezlerimizin sorunlu bölgelere ne kadar uzak olduğunu

anlatmaya çalıştık. Bunu tur operatörleri bunu biliyor ama maalesef tatilciler bilmiyor. Umarım su seneyi az kayıpla bitiririz. 2016’da kayıp yaşayacağız ama 2017 ve 2018’i de kaybetmemeliyiz.

Marmaris için olumlu gelişme Marmaris son üç yıldır iç pazardan ciddi oranlarda artış aldı. Marmaris için en büyük pazar bilindiği gibi İngiltere. İngilizlerin büyük bölümü Ege’yi çok iyi tanıyor. Bölgenin güvenlik açısından son derece rahat olduğunu biliyorlar.

O nedenle İngiltere pazarına bakarsak diğer pazarlara göre daha düşük kayıp yaşıyoruz. Bu durum Marmaris için olumlu bir gelişme. İç pazarda da Ege’ye yönelik talep artıyor. Yeni açılan oteller ve eski tesislerin kendilerini yenilemiş olması bir cazibe oluşturmaya başladı. 2016 yılında iç pazarda artış olacaktır. İç pazarın tatil alışkanlığı da giderek artıyor.”

94

95

HABER

Gezinomi’den “Tatilci Hakları Bildirgesi”

Gezinomi, bu sene “Tatilci Hakları Bildirgesi” ismini taşıyan bir bildirge yayımladı. Erken rezervasyon satışlarına bu bildirge ile başlayan Gezinomi bu bildirgeyi oluşturmak için misafirlerin en çok tereddüt ettiği konulardan yola çıktı. Gezinomi, bu bildirge ile misafirlerin daha güvenilir satın alma yapabilmesini amaçlıyor. İşte Gezinomi’nin “Tatilci Hakları Bildirgesi”: 1- Fiyat Farkı Ödeme Güvencesi Gezinomi, aynı dönemde bir oteli Gezinomi’den daha ucuza satın alan misafirine aradaki farkı öder. Misafirimiz, en iyi fiyat garantisiyle tatilini geçirir.

2- Sansürsüz Yorum Güvencesi Gezinomi’de hiçbir yorum sansürlenmez, değiştirilmez. Hatta yorum yapan misafirimiz puan kazanır, bir sonraki tatilinde puanlarını harcar. Misafirimiz tatilini objektif yorumlara göre seçer.

3- Erken Rezervasyonda En Avantajlı Fiyat Güvencesi Misafirimizin erken rezervasyon döneminde aldığı bir otelin fiyatı daha sonra düşerse, aradaki farkı Gezinomi öder.

4- Basım ve Yayın Hatası Güvencesi Gezinomi’deki tüm belgeler ve bilgiler sade ve şeffaf bir dildedir; süslü cümlelerle karmaşık hale getirilmez. Eğer misafirimiz basım ve yayın hatasından kaynaklı bir yanlışlık 96

sonucu mağdur olursa, bu mağduriyetten doğan fiyat farkını Gezinomi öder.

5- Net ve Anlaşılır Bilgi Alma Güvencesi Gezinomi’de misafirimiz, otel/tur konseptleri hakkında anlaşılır bilgilere ulaşır, terimlerle kafası karışmaz. “Her şey dahil” konsepte ne dahil, yarım pansiyon ne demek, gibi soruların cevaplarını net olarak bulur. Otellerin sadece fiyatlarını değil, istediği tüm detay bilgileri karşılaştırabilir. gezinomi.com’a girdiğinde ise tatil satın alırken nelere dikkat etmesi gerektiğini anlatan “Gezinomi Tatil Uzmanı” ile karşılanır. Misafirimiz, ne satın aldığını bilir.

6- Soruna Hızlı Müdahale Güvencesi Gezinomi “Haklı Müşteri Hattı” 0850 466 1 666 ile her türlü soruna hızla müdahale etmek için çalışır. Misafirini tatilinin başından sonuna kadar takip eder, iletişimini sürdürür.

7- GeziPara Kullanım Güvencesi Gezinomi, misafirine online aldığı her tatilinde ve hatta gezinomi.com’da yaptığı yorumlarda bile GeziPara kazandırır, bu puanları misafiri takip etmeden kendisine bildirir; böylece bir sonraki tatilini de avantajlı hale getirir.

8- Anadolu Sigorta Güvencesi Gezinomi misafirinin, Anadolu Sigorta güvencesi ve erken rezervasyon sigortası ile tatiline 72 saat kalsa bile koşulsuz

olarak tatilini iptal hakkı vardır. Gezinomi, misafirine koşulsuz iptal hakkıyla birlikte ödediği parayı geri ödeme garantisi sunar.

“Güvence altına aldık” “Tatilci Hakları Bildirgesi” hakkında Gezinomi Genel Müdür Yardımcısı Enver Murad ile konuştuk. Burada tüketicinin neden Gezinomi’yi tercih etmesi gerektiğini gösteren 8 tane madde olduğunu söyleyen Enver Murad, “Tatilci Hakları Bildirgesi tamamen Gezinomi’nin oluşturduğu bir bildirgedir. Bu sene bu bildirge ile pazara çıktık. Erken rezervasyonu bu bildirge ile açtık. Misafirlerin en çok tereddüt ettiği konulardan yola çıktık. Misafirlerin daha güvenilir satın alma yapabilmesi için biraz da pazarda ayrışmak adına misafirlere bu garantileri verdik. Bu web sitemizde de yayımlanıyor. Misafirlere bu güvenceyi veriyoruz. İnsanlara tatil satarken bunları da bildiriyoruz.

Misafirlerin erken rezervasyonda en büyük endişesi belli periyotlarda fiyatların oynama ihtimali oluyor. Oradaki en önemli unsurlardan biri bu. Biz bunu güvence altına aldık.

Açıkçası misafirlerin bize olan güvenini arttırmak istedik.

Onları daha emin kılmak adına bu bildirgeyi yayınladık” dedi.

“Belli başlı ürünler sorun yaşamıyor” Enver Murad, bu sene iç pazardan beklentinin de yüksek olduğunu söyledi. Murad, “Bu sene beklenti çok büyük ama pazarın da kendine göre bir kapasitesi var.

Tüketicilerin şunu unutmaması gerekiyor iyi oteller iyi ürünler her zaman sezonlar kötü olsa da işler kötü olsa da her zaman otellerini dolduruyor. Tüketicilerin doğru fiyatlar düşer beklentisine girmeden satın almasını yapması gerekiyor. Belli kalitede olan otellerde sıkıntı yaşanmayacak. Erken rezervasyon çok iyi bir fırsat. Erken rezervasyon önemini kaybetmeyecek. Geri de gitmez. İstatistiklere bakarsak bundan emin olabiliyoruz. Belli başlı ürünler satışlarında sorun yaşamıyorlar. Tüketicinin alabileceği fiyattan daha avantajlı bir fiyat sezonda olmayacak. Misafirlerin erken rezervasyon döneminde satın alma yapması gerekiyor” şeklinde konuştu. “İlkemiz misafir memnuniyetidir” Enver Murad, Gezinomi olarak 2015 yılında ciddi bir büyüme yakaladıklarını söyledi. Murad açıklamalarına şöyle devam etti: “Gezinomi, online portal olarak B2C olarak tüketiciye yönelik satış yapma adına kurulmuş bir platform. Alt yapının olması ile birlikte operatör olarak da çalışmaya başlandı. Geçen sene stratejik değişikliğe gidilince, tabi pazarın gerektirdikleri ve pazarda açık olduğu ortaya çıkınca operatörlük görevlerine daha da fazla önem göstermeye başlanmış. Çok sınırlı ürünler varken şimdi daha çok ürün ve daha çok acenta ile çalışılmaya başlandı.

Bizim istikrarlı ve emin adımlarla büyüme stratejimiz var.

Bu doğrultuda emin adımlarla pazarda iyi bir yer edinmek istiyoruz. İlkemiz misafir memnuniyetidir” diye konuştu.

97

SERBEST KÖŞE

Nazif DEMİR

Kapadokya, turizmde gerçekleri yaşamaya başladı 2016 sezonuna girmeye günler kala Türk turizminin yaşadığı sıkıntıların yansıması Kapadokya’da da kendini göstermeye başladı.

Kış sezonunda işgücünü mağdur etmemek için açık kalmış olan tesisler bir ihtimal sezonda bir şeyler olur diye düşünmüş ve zararı göze almıştı. Tabii öyle olmadı, bu tesislerin zarar hanesine yazılan rakamlar ile yükü daha fazla artmış oldu.

Sorunları hepimiz biliyoruz, nelere sebep olacağını da biliyoruz ama bunları yaşarken asgari zarar ile geçiştirmek için sektörün kendi içinde çok geçerli ve doğru çözüm yaratması gerekmektedir.

Geçici kadroda çalışan ve kışın çalışamayan iş gücü, işten çıkarılmadığı için işsizlik parasından da faydalanamadan 3 ila 5 aydır gelirsiz dört gözle sezonun başlamasını bekledi ama tabii ki bekledikleri olmadı. Zira ilave iş gücüne ihtiyaç duyulacak talep oluşmadı ve oluşacağa da benzemiyor.

Kredi ile işletme açmış veya işletmesini ayakta tutmaya çalışan tesisler artık en son noktaya gelmiş, daha fazla dayanacak gücü kalmamıştır. Banka kredileri ha bugün ha yarın karşılarına Azrail gibi dikilmeye başlayacak.

Tesislerin tedarikçileri, vadeleri neredeyse 120 güne kadar uzatmasına rağmen artık onların da sabırları iyice azalmış durumda.

Kapadokya bölgesinde iyi sezonda bile arzı fazla olduğundan böyle krizlerde eli daha da zayıfladığından bırakın kar etmeyi başa baş maliyete bile kimse tamah etmiyor. Alıcı kendi belirlediği rakamlar ile çalışarak nasıl zarar edilir en iyi örneğini yaşatmaya başlamıştır.

Yabancı turistin sayısını Kapadokya’da yerli turist ile süspanse etme şansımız olmadığını herkes bilir. Evet, okullar kapanana kadar özellikle haftasonları biraz talep almamız söz konusu

98

olacaktır ama bu oranın hiçbir şeyi kurtarmayacağını hepimiz biliyoruz.

Kısacası Kapadokya arz fazlalığı ile ve sektör olarak birlik ve etik uygulamalarda yan yana gelmediği sürece bu tür krizlerde her işletme ve yatırımcı tek başına günün şartlarına göre rüzgarın gücüne göre hareket etmeye devam edecek ve sonunda yine kaybeden Kapadokya ve işletmecileri hali ile de işgücü zarar görecektir.

Sorunları hepimiz biliyoruz, nelere sebep olacağını da biliyoruz ama bunları yaşarken asgari zarar ile geçiştirmek için sektörün kendi içinde çok geçerli ve doğru çözüm yaratması gerekmektedir.

Hiçbir merci, kurum, tesislerin direk çözümlerine etkili bir sunum veya yardımı olmayacağını ve olsa bile bir şey kurtarmayacağını anlamamız lazım.

Gider azaltmalarını her tesis kendi tabii ki yapmaya çalışacak ama önemli olan kitlesel doğru tasarruf kalemleri oluşturmaktadır. Tasarrufların zararı azalmak kadar pazardaki alıcınızı da zora sokmayacak oranda ve seçenekte olması çok önemlidir.

2016’nın akıbeti belli oldu bari 2017 için ülke olarak şimdiden doğru hedefleri belirleyerek bir an önce Türk turizminin daha da olumsuz yılları yaşamaması için çalışmalar başlamalı.

Hepimize bu zor günlerde sabırlar diler, olumsuzluklardan ders alınıp önümüzü aydınlığa taşımak için gönül birliği temenni ederim.

RÖPORTAJ

Feridun Tabur Gelecek termalde Prestige Thermal Hotel SPA&Wellness Genel Müdürü Feridun Tabur, Prestige Thermal ve termal turizm üzerine sorularımızı yanıtladı. Termal suların yeterince kullanılmadığını söyleyen Feridun Tabur, “Gelecek termalde. Termal sularımızın tanıtımını iyi yapmalıyız” dedi.

Deneyimli turizmci Feridun Tabur, 30 Aralık 2015 tarihi itibari ile deneyimlerini Ankara-Ayaş’ta yer alan Prestige Thermal’de kullanacak. Termal suların önemine değinen Feridun Tabur, “Gelecek termalde” diyor.

Prestige Thermal nasıl bir otel? Otelinizi anlatır mısınız?

Sağlıklı yaşam merkezi olarak adlandırdığımız Prestige Thermal, 1 Aralık 2015 tarihinde hizmete girdi. Ben de 30 Aralık itibariyle göreve başladım. 1 aya yakın bir süreç içinde de öncelikle EMITT fuarına hazırlıklarla geçirdik.

Yılbaşı balomuzu da yaparak yıla girdik. Şu an tesisimizde Ankaralıları ve yakın illerdeki misafirlerimizi ağırlamaya başladık. 12 ay hizmet veren bir tesisiz. 146 oda ve 330 yatak kapasitemiz var. 8 ayrı toplantı salonumuz bulunuyor. Otel teknolojisinin tüm gereksinimlerine sahibiz. Tesisimizde 80 kişi çalışıyor. Genelde çalışanlarımızı Ayaş ilçesinden seçtik. Çünkü bölgemize istihdam sağlamak istiyoruz.

100

Turizmci olmayabilirler ama biz onları gerçekten iyi bir şekilde eğitiyoruz. Bunda da başarılı olduk. Profesyonel turizmci olmasalar da güler yüzlü ve istekli olmaları bize fazlasıyla yetiyor.

Prestige Thermal olarak bu sene için nasıl bir hedef belirlediniz?

Bizim binamız Türkiye Barolar Birliği’ne ait. Metin Fevzioğlu yönetimindeki Yönetim Kurulu binayı belli bir noktaya kadar getirmişlerdi. Temelinden karkasa kadar sağlıklı yaşam merkezi olarak düşünülmüş. Sonra kendileri işletmeyi başkasına vermeyi planlamışlar. Prestige Grup olarak biz ihale ile 10+10 yıl kiraladık. Eksik kalan bölümlerini tefrişat mefruşat, yangın donanımları gibi eksiklikleri biz tamamladık. Kısa bir süre sonrasında da otel işletmeye açıldı. Kullanılan malzemeler otelcilik teknolojisinin günümüzde gerektirdiği her türlü imkan sağlandı. Açık büfe hizmetleri mefruşatı, mobilyasında masif malzemeler kullanıldı. Gelen konuklarımız için hiçbir ince detaydan kaçınılmaksızın rahat bir ortam hazırlandı. 1 sandalyenin fiyatı 300 lira. Misafirlerin rahatı için her şey düşünüldü. Yani ilk hedefimiz misafir memnuniyetidir.

Hedef kitleniz ve pazarlarınız hakkında bilgi verir misiniz?

Bizim hedefimiz Anadolu’dur. Dışarıdan gelen Kapadokya yönüne doğru giden turistler de olabilir. Nevşehir Havalimanı’na inen yabancı misafirler de Ankara ziyaretlerinde bizde konaklayabilir.

Gelecek termalde. Termal turizm iç pazarı daha da çok tetikleyebilir.

Bölgenin tarihi bir değeri de var değil mi?

Ayaş zaten başlı başına tarihi değeri olan bir ilçe. Ayaş, başkentimiz Ankara’dan daha eski bir tarihe sahip.

Bölgemiz Doğu Bizans’ta Haçlı ordularının kullandığı yol üzerinde yer alıyor. Mnizos isimli bir Bizans kasabası olduğu söylenmekte Ayaş için. Ayaş, Bizans’tan sonra Oğuz Türkleri, Oğuz Türklerinin Bozok Boyu, ayrıca Selçuklu döneminde Günhanoğulları, Barak Obası’nın da hem oraya gelip yerleşerek hem oraya gelip içmece ve kaplıca suyunu kullanarak tatillerini geçirdikleri yöre olarak geçiyor tarihte.

Bölge, Bizans ve Roma döneminde Hristiyanlığın yayıldığı dönemde çocukların vaftiz edildiği yer olarak geçmekte.

Türklerin o zaman o imkanı yoktu. Üst kesimin parası vardı ama bu kesim de çok azdı. O zaman bekleyeceğiz demiştim. Biz tatile ne zaman çıkmaya başlarsak ve tatil bilinci oluştu dediğimiz zaman iç pazara belimizi dayayabiliriz. Yüzde 50 olmalı bu da. O zaman Rus gelse de olur gelmese de olur, Avrupalı gelse de olur gelmese de olur. 28 yıl önce söyledim bunları. Avrupa’dan hep deriz 40 yıl gerideyiz diye.

Türkiye turizmi için iç turizm ne kadar önemli?

Kendim Almanya eğitim aldım. Otelcilik İşletmeciliği eğitimi alıp 1984’te ülkeme döndüm. 30 yıla yakın Antalya’da görev yaptım. Antalya’da olduğum sürece hem şunun özlemi içinde oldum: 1989’da Kemer Pegasus otelinde iken Hürriyet gazetesine röportaj verdim. Bulgaristan’ın zulmünden kurtulmak isteyenler nedeniyle bir kriz vardı.

O dönem camping turizm kesilmişti. Yugoslavya dağılmıştı.

Ben de ‘Biz bu krizleri daha çok yaşayacağız beni dinleyin iç turizm olmadan dış turizm olmaz. Önce iç turizm olacak sonrasında ise dış turizm olur’ dedim. Ne zaman bizim Türk halkı senede 1 hafta Anadolu’ya turist olarak giderse dış turizm o zaman başlar demiştim.

Termal turizmimizi değerlendirir misiniz? Termal sularımız gerçekten çok mu zengin?

Gelecek termalde. Termal sularımız doktor yerine geçiyor bence. Onun için yatırımcılarımız bu konuda uyandı. Termal turizm iç pazarı daha da çok tetikleyebilir. Türkiye termal su konusunda çok zengin. Allah’ın bahşettiği 80-90 derece çeşitli derecelerde sularımız var. 70 derecedeki sularımız boşa akıyor. Bu zenginlik daha iyi kullanılabilir. Bu sular Turizm Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı ve Çevre Bakanlığımızın destekleriyle inanılmaz bir boyuta getirilebilir. Türk insanı tatil zihniyeti ile sağlığını geri kazanma, gençleştirme, şifa bulmak için termal turizme yönlendirilebilir. Bakın bizim suyumuz aynı zamanda içilebiliyor da. Bu kanıtlanmış.

İstanbul Üniversitesi bunu belgeledi.

Termal sularımızı turizmde daha fazla kullanmak için neler yapılmalı?

Bence Türkiye’deki termal turizm daha farklı bir noktaya gelecektir. Bizler sağlığımıza kavuşmak için hastanelere gidiyoruz. Devlet de buna para ödüyor. Termal sular ön koruma sağlar. Hastalıklara karşı bizi koruyor. Vücudun eksikliklerini bu su tamamlıyor. Türk halkı bunu yeterince bilmiyor. Yöresel olarak bunu biliyorlar ama geneli bilmiyor.

Gaziantep, Şanlıurfa, Sivas’ta böyle imkanlar çok fazla.

Bölgesel olarak biliyoruz değerini. Bizim termal sularımızı iyi tanıtmamız lazım. Öncelikle Türk halkına tanıtmalıyız.

Herkesin termal sularımızdan yararlanmasını sağlamalıyız.

Bakanlığın ve tabi ki basın mensuplarının desteği lazım.

Boşa akan suları Türkiye’ye değer olarak kazandırmalıyız.

101

HABER

Tur operatörleri

Türkiye’den vazgeçemez Quattro Beach Spa & Resort Genel Müdürü Fatih Han, “Türkiye operatörlerin en fazla para kazandığı ülke. Bu insanlar Türkiye’den vazgeçmez. Tur operatörleri satmak istiyor. Bence en önemli konu da bu” dedi.

Quattro Beach Spa & Resort Genel Müdürü Fatih Han, ITB Berlin’de yaptıkları görüşmelerde satışların son dakika gerçekleşeceğini söyledi.

Fatih Han, “Avrupa ile ilgili ben telafiye doğru hızla ilerleyeceğimizi düşünüyorum. Uçak iptali yapan yok. Türkiye operatörlerin en fazla para kazandığı ülke. Böyle bir gerçek var. Bu insanlar bundan vazgeçmez. Tur operatörleri satmak istiyor.

En önemli konu da bu. İkincisi tur operatörleri Türkiye’ye olumlu bakıyorlar. Bizler de diyoruz ki ‘bu zor günülerimizde kim yanımızdaysa onların yanlarında olacağız.’” dedi.

Yeşil ışık yanacak “Olumlu hava veriliyor deniyor. Ne yapacağız; ağlayalım, mücadele etmeyelim, hepimiz bekleyelim mi?” şeklinde konuşan Fatih Han, “Uğraşacağız, çabalayacağız hep birlikte el ele verip çalışacağız. Türkiye kadar ucuz, Türkiye kadar iyi servisin verildiği bir alternatif yok. Bunu her yerde anlatacağız ve anlatıyoruz da. Sarı ışık yandı yeşile geçeceğiz. Yeşil yanınca nasıl kaldırırsak arabayı öyle ilerleyeceğiz o nedenle güven önemli bir nokta” şeklinde konuştu.

“Bize de gelecekler” Rusya pazarını da değerlendiren Fatih Han, Rusları 102

Türkiye’ye getirecek bir yol bulunması gerektiğini söyledi. Han açıklamalarına şöyle devam etti: “Rusya ile ilgili olarak şunu düşünüyorum: Mısır’daki uçak düşme olayının ardından Mısır’a yasaklara rağmen 100 bin insan gitmiş. Pasaporta kaşe vurmuyorlar. Rus turisti Mısır’a getirmek için yolunu bulmuşlar. Ruslar gidiyor yani. Bize de gelecekler. Bir yolunu bulacaklar. Türkiye’ye girdiği Rusya’da görünmeyecek. Bunun yöntemleri var.

Bakanlığın ülkeye döviz giriyor Rusya’dan nasıl turist alırız diye düşünmesi gerekiyor. Bu insanlarla bağımız var artık. Bir yol bulmalıyız. Bizler de bir hamle yapıp sorun yaşamalarını önlemeliyiz.

Bunun bir çözümünü bulacağız. Kestirip atmamalıyız.

Kaygı, fiyat değil Rus turisti kaybeden Antalya’daki oteller Avrupa’ya saldırıyor. Fiyatın altı çıktı, dibi delindi. Operatörler bile artık fiyat iş yapmıyor diyorlar. 1 euro fiyat versek da insanlar tatil satın almayacak. Çünkü adamın kaygısı başka. Bunu söyleyen de zaten operatörler. Fiyatlarla artık oynamayacağız. Son hamleler yapıldı. Bundan sonra bekleyip göreceğiz.

Satışlar son dakika olacak. İyi hizmet veren, hizmetini korumaya, çalışan her şeye rağmen kalitesini koruyanlar en az zarar edecek olanlardır.”

HABER

Dünyaca ünlü uzmanlar Antalya’ya geliyor Webius, oteller İçin E-Ticaret ve Gelir Yönetimi Konferansı düzenliyor. 9 Mayıs 2016 tarihinde tam gün boyunca Akra Barut Hotel’de yapılacak olan konferansta, konaklama sektörüne dijital pazarlama çözümleri sunan dünyaca ünlü platformların uzmanları konuşmacı olarak yer alacak.

Konularında tecrübeli ve halen sektöre dijital pazarlama çözümleri sunan profesyoneller, uluslararası otel zincirlerinin edindikleri tecrübeleri, trendleri, teknolojik ve stratejik yenilikleri bu konferansta paylaşacaklar. Online mecralardan pay almak ve gelirlerini artırmak isteyen otellerin katılması kaçınılmaz olan dotcomhotel konferansı daha önce Avrupa’nın birçok şehrinde resort ve şehir otelcileriyle buluştu.

Neler Var? - Bir tam gün boyunca konaklama sektörü 104

e-ticaret sunumları, workshop, tartışma paneli ve örnek olaylar.

- World-class konuşmacıların ”gelecek” odaklı oturumda sunumları, - Eğlenceli ve rahatlatan networking aktiviteleri - Uzmanına sor - Mesleğinde en iyi olanlardan tavsiye niteliğinde görüşler - Otelciler ortamında melektaşlarınız ve katılımcılar ile sohbetler.

- Harika kahveler, lezzetli bir öğle yemeği, ve nefis atıştırmalıklar.

Kimler Katılmalı?

Konferans konusu E-Ticaret ve Gelir Yönetimi olsa da sadece e-commerce çalışanları değil, yatırımcılar, genel müdür ve yardımcıları, satış ve pazarlama çalışanları, misafir ilişkileri ve sosyal medya yöneticileri katılabilirler.

Tüm gün boyunca konuşmacılarımızın tecrübelerinden faydalanın. Onların E-Ticaret ve Gelir Yönetimi işinde son derece tecrübeli ve önemli kişiler olduğunu unutmayınız.

Geniş bilgi ve kayıt için www.webius.biz sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

HABER

Marmaris’e aşık oluyorlar

106

Grand Cettia Hotel Genel Müdürü Aydın Mehmetoğlu, farklı pazarları geliştirmesi halinde Marmaris’in turizmde farklı bir noktaya geleceğini söyledi. Mehmetoğlu, “Farklı pazarları geliştirirsek Marmaris çok daha iyi bir konuma gelecektir.

Marmaris çok zengin bir turizm bölgesi. İnsanlar Marmaris’e aşık oluyorlar” dedi.

Ege Bölgesi’nin en önemli turizm merkezlerinden Marmaris, özellikle İngiliz turistlerin tercihi durumunda.

Ancak Marmaris, iç pazardan da pay almak için çalışmalarını sürdürüyor. Pazarlarını çeşitlendirme adına çalışmalarına devam eden Marmarisli turizmciler bölge turizmini daha sağlam ayaklar üzerine konumlandırmak için var gücü ile çalışıyor.

Marmaris ortalamasının üzerinde Grand Cettia Hotel Genel Müdürü Aydın Mehmetoğlu, farklı pazarları geliştirmesi halinde Marmaris’in turizmde farklı bir noktaya geleceğini söyledi. 2015’nın sıkıntılı başlamasına rağmen çok kötü olmayan bir sezon olduğunu belirten Mehmetoğlu, “Özellikle Cettia Grubu olarak başarılı geçirdik. 3 tesisimizdeki doluluklarımız iyiydi. Grup olarak Türkiye ve Marmaris ortalamasının üstündeydik.

Başarılı bir ciro ile yılı kapattık. 2015’te ayrıca fiyatları da koruduk. Kurların sağladığı avantaj nedeniyle de bir önceki seneden daha iyi bir yıldı diyebiliriz. Marmaris’teki birçok tesis hedeflerine ulaştı. Cettia olarak bizim başarımızın sırrı tekrar misafirlerimize yatırım yapmamızdır. Her sene daha farklı alternatiflerle yenilemelerle daha farklı ne yapabiliriz, nasıl misafirlerimizi şaşırtabiliriz diye düşündük. Bunu da her sene yapmaya çalışıyoruz. Ana tutunma noktamız da buydu” dedi.

“Tedirginlik var” Aydın Mehmetoğlu, 2016 için de çok kötümser olmamaya çalıştıklarını söyledi. Mehmetoğlu 2016 için şu açıklamaları yaptı: “Misafirlerimizin çok büyük bir kısmı İngiliz olması ve Rus misafirlerin oranının çok az olmasına rağmen yine de tedirginlik var. Bu nedenle pazarlama çalışmalarına yoğunlaşıyoruz. Kötümser olmak istemiyoruz. Cettia grubu açıldığı günden bugüne hedefi misafir memnuniyeti olduğu için tekrar misafirlerimize güveniyoruz. Onların gücü ile kötü bir sezon yaşamayız inşallah.”

İnsanlar artık tekrar misafir oluşturmanın ne kadar önemli olduğunun farkına vardı. Dolayısı ile Marmaris ileriye doğru gidiyor. Marmaris çok zengin bir turizm bölgesidir.

Gezilip görülmesi gereken yerleri çok fazla. İnsanlar Marmaris’e aşık oluyorlar.

Olumsuz gelişmeler olmasa…

Marmaris turizmde daha iyi yerlere gelebilir. Bu işin başında bence belediyelerimiz ve kurumlarımız çok iyi çalışıyorlar. Marmaris’in ana caddesi üzerinde bisiklet yolu yapılıyor. Avrupalı turistlerin beğeneceği bizi farklı bir yere koyacağı çok şey yapıyorlar. Bunun dışında yerel yönetimlerle bitmiyor. Ülkemiz çevresindeki olumsuz gelişmeler olmasa daha iyi yerlere gelecektir. Umudumuz o yönde.

Tek destinasyonla çalışmanın tehlike olarak görmüyorum ama çeşitlendirmek tabi ki iyi olur ve kesinlikle lazım da.

Marmaris bir adım önde Marmaris, doğası, güzellikleri ve alternatifleri ile çok farklı. Otelleri de buna katkı koymaya başladı. Marmaris’i bence diğer bölgelere göre avantajlı görüyorum. Otelciler anlamında, sektör çalışanları anlamında herkes elinden geleni yapıyor. Gelenler çok beğeniyor ve aşık oluyor Marmaris’e. Bu nedenle Marmaris’i bir adım önde görüyorum.”

İç pazarda daha etkin olacak Eskiden iç pazar temmuz, ağustos ayına talep duyardı. İç pazar misafiri tesislerde 6 ay boyunca tatil yapılacağını gördü. Otelciler de iç pazarı çok önemsedi.

Fiyatlarını belirlediler, erken rezervasyon koşullarını yenilediler. Fiyat iyileştirmeleri yaptılar. Dolayı ile iç Pazar potansiyelinin de farkına vardı insanlar. Marmaris’te iç pazarın önemine farkına vardı ve iç pazara yönelik çalışmalar yaptı. Marmaris iç pazarda çok daha iyi yerlere gelecektir.

Farklı pazarlar Cettia olarak bir pazara ağırlık vermedik. O yelpazeyi geniş tutmaya çalıştık. İskandinavya, Belçika, Hollanda iç pazarı geliştirmeye çalıştık. Farklı pazarlarda bulunmak istedik.

Marmaris avantajlı Aydın Mehmetoğlu açıklamalarına şöyle devam etti: “Ocak ortasına kadar İngiltere pazarı fena değildi. Yaşanan terör saldırıları nedeniyle İngiltere’deki eksi oranı büyüdü.

Umarım bu oran daha da büyümez. Korkumuz tur operatörlerinin uçak iptaline gitmesidir. Marmaris’in Türk turizmi içindeki belirgin özelliklerinden bir tanesi İngiltere pazarı ile ağırlıklı çalışmasıdır. İngilizlerin dışında iç pazarı da önemsiyoruz. Farklı pazarlara da ağırlık veriyoruz ve farklı pazarları geliştirirsek Marmaris çok daha iyi bir konuma gelecektir. Ben Marmaris’i 2016’da daha avantajlı görüyorum.

Tesisler ciddi yatırımlar yaptı Marmaris misafirlerine kesinlikle mutlu gönderiyor. Özellikle son yıllarda bütün tesisler kendilerine ciddi yatırım yaptılar. Gerek fiziksel gerek hizmet anlamında… İyi bir değişim var Marmaris’te.

107

HABER

Boya Teknolojileri Merkezi Antalya’da Türkiye’nin en büyük boya ve vernik üreticisi Kayalar Kimya, Antalya’da Boya Teknolojileri Merkezi’ni hizmete açtı. Kayalar Kimya 1000 m2 kapalı alan üzerine kurduğu Boya Teknolojileri Merkezi’nde sektörde merak edilen tüm konularda eğitimler verecek.

108

Kayalar Kimya Antalya Boya Teknolojileri Merkezi, düzenlenen tören ile hizmete girdi. Gerçekleştirilen açılışa Kayalar Kimya Yönetim Kurulu Başkanı Ersin K. Kayalar, Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Başkanı Davut Çetin, ATSO Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Akdeniz Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği (AKTOB) Başkanı Yusuf Hacısüleyman, Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) Başkanı Osman Ayık, Manavgat Side Turistik Otelciler Birliği Derneği (MASTOB) Başkanı Cengiz Haydar Barut ve çok sayıda konuk katıldı. Çözümler sunacak Açılış sırasında bir konuşma gerçekleştiren Kayalar Kimya Yönetim Kurulu Başkanı Ersin K. Kayalar, Boya Teknolojileri Merkezi’nin sunduğu çözümler ile Antalya bölgesinde bulunan inşaat ve oteller için vazgeçilmez bir merkez konumunda olacağını belirtti.

Avrupa’nın sayılı üreticilerinden Üretim hayatına 1976 yılında başlayan Kayalar Kimya, Türkiye ve İspanya’da 59 bin m2 alana kurulu son teknoloji ile donatılmış iki tesise sahiptir. 1700 m2’lik laboratuvar alanı ve 70 kişilik profesyonel Ar-Ge Merkezi kadrosu ile 60 ülkeye ihracat yapan Kayalar Kimya Avrupa’nın sayılı üreticilerinden biri konumunda yer alıyor.

Açığı kapatacak Kayalar Kimya 1000 m2 kapalı alan üzerine kurduğu “Boya

Teknolojileri Merkezi”nde sektörde merak edilen tüm konularda eğitimler verecek. Yeniliklerin ve son teknolojik çözümlerin uygulamalı olarak gösterileceği “Boya Teknolojileri Merkezi” sektörde bulunan eğitim ve ürünlerin yakından tanınması konularındaki açığı kapatacak.

Kalıcı renkler İnşaat sektöründe boyaların doğru uygulama ve kullanımlarını Düfa Boya’nın zengin renk seçenekleri ve kalitesi ile görme imkanı sunacak olan “Boya Teknolojileri Merkezi’nde, Antalya gibi sıcak iklimlere sahip bölgelerde karşılaşılan sorunlara çözümler bulacak uzun ömürlü kalıcı renkler elde etmenin püf noktaları keşfedilecek.

Yeni ufuklar Türkiye’nin mobilya boya ve vernik alanında en büyük markası Genç Boya-Vernik ürünlerinin bulunduğu merkezde ürünler uygulamalı olarak anlatılacak. Özellikle dış cephe ahşap uygulamalarında iklim koşulları nedeni ile oluşan deformasyonların önüne geçilecek su bazlı ahşap boya ve vernikleri gibi bölgesel sorunlara cevap verecek ürünleri bünyesinde bulunduran merkez, mühendislere, mimarlara, boya ve mobilya ustalarına yeni ufuklar açacak. Çözüm noktası Uzun dönemli boya ve uygulama çözümleri sunacak “Boya Teknolojileri Merkezi” Antalya’nın yeni çözüm noktası olacak.

109

PROFESYONELLER

Durmuş Doğan Alkoçlar Kemer’de Alkoçlar Hotels&Resorts’ün Antalya’daki tesisi Alkoçlar Kemer Hotel’in yeni Genel Müdürü belli oldu. Daha önce Kemer’de görev yapan ve Kemer turizmini yakından tanıyan Durmuş Doğan, Alkoçlar Kemer Hotel’in yeni genel müdürü oldu.

Hediye Çete Corendon Hotels’te Geçtiğimiz günlerde Titanic Beach Lara’daki görevinden ayrılan Hediye Çete, Corendon Hotels ailesine katıldı.

Hediye Çete, bugün itibari ile Corendon Hotels’in İspanya otellerinde göreve başladı. Hediye Çete, son olarak Titanic Hotels bünyesinde yer alan Titanic Beach Lara’da Genel Müdür olarak görev yapıyordu.

Andreas Jersabeck Conrad Istanbul Bosphorus’ta Andreas Jersabeck, Conrad Istanbul Bosphorus’un yeni Genel Müdürü oldu.

Andreas Jersabeck, 12 farklı ülkede 40 yılın üzerindeki deneyimini bundan sonra Conrad Istanbul Bosphorus’ta değerlendirecek. Avusturya vatandaşı olan

Recep Altınok

başarılı performansını kanıtlamış deneyimli

Dedeman Konya’da

Olcay Türker

bir otel yöneticisi. Jersabeck, Hilton

Turizm sektörünün deneyimli isimlerinden

Havacılık sektörünün yakından tanıdığı bir

Worldwide’ın en önemli otellerinden olan

Recep Altınok, ikinci kez Dedeman Konya’nın

isim daha Corendon Airlines bünyesine katıldı.

Londra Hilton Park Lane de dahil olmak

Genel Müdürü oldu, Dedeman Konya

Olcay Türker, Corendon Airlines’ın Mali

üzere Hilton Dubrovnik, Hilton Kiev ve

Genel Müdürlüğü görevine gelen Recep

İşlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı

Hilton Doha gibi pek çok otelde yönetim

Altınok, sektördeki deneyim ve tecrübelerini

pozisyonuna getirildi. 2001 yılında SunExpress

pozisyonunda görev aldı.

Dedeman Konya’ya aktarmaya devam

Havayolları ile birlikte havacılık sektörüne

edecek.

giren deneyimli finansçı, şirket bünyesinde

Jersabeck, Hilton Worldwide otellerinde 19 yılı aşkın süredir genel müdürlük yaparak

Corendon Airlines’ta

çeşitli pozisyonlarda çalıştıktan sonra 20102013 yılları arasında SunExpress’in Finans Direktörlüğü görevini yürüttü.

110

PROFESYONELLER

Gökhan Ergen Concorde De Luxe Resort’te Concorde De Luxe Resort’ün Genel Müdürlük koltuğuna sektörün deneyimli ismi Gökhan Ergen oturdu. Daha önce Sherwood Club Kemer, Susesi Luxury, Gloria Serenty, Attalia tatil köyünde görev yapan Gökhan Ergen, deneyimlerini artık Corcorde De Luxe Resort için kullanacak.

Muazzez Tonguç Holiday Inn Lara’da Holiday Inn’in Antalya’daki yeni temsilcisi Holiday Inn Lara’nın genel müdürü belli oldu. Sektörün deneyimli ismi Muazzez Tonguç, Holiday Inn Lara’nın genel müdürü oldu. Holiday Inn Lara’daki yeni görevine başlayan Muazzez Tonguç daha önce Otium Hotels ve BW Plus Khan Hotel’de genel müdürlük yapıyordu.

Mehmet Aydın Kaya Artemis Hotel’de Mehmet Aydın, 14 Mart 2016 tarihi itibari ile Kıbrıs’ın en prestijli otellerinden olan Kaya Artemis Resort Hotel’in Genel Müdürü olarak yeni adresinde görevine başladı. Balıkesir Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Yüksek Okulu’ndan (BTİOYO)

Tuncay Özbakır

Müdür Yardımcılığı, sonrasında Amara

Turquoise Hotel’de

Tunç Batum

Beach Resort Hotel Side, Ela Quality

Sektörün deneyimli ismi Tuncay Özbakır,

Dalaman’daki Sarıgerme Turizm

Resort Hotel Belek ve Turquoise Hotel

Turquoise Hotel Side’nin genel müdürü

Merkezi’nde yer alan Hilton Dalaman’ın

Side’de Genel Müdürlük görevlerinde

oldu. Yeni görevine başlayan Tuncay

yeni genel müdürü belli oldu. Hilton

bulunmuştu.

Özbakır, deneyimlerini Turquoise Hotel

Dalaman’ın Genel Müdürü sektörün

Side’ye aktaracak. Tuncay Özbakır son

deneyimli ismi Tunç Batum oldu. Tunç

olarak Concorde De Luxe Resort’ün

Batum daha önce Hillside Su ve Ela

genel müdürlüğünü yapıyordu.

Quality gibi sektörün kaliteli ve dikkat

mezun olan Mehmet Aydın, Majesty Hotels ve Rixos Hotel Beldibi’nde Genel

Hilton Dalaman’da

çeken otellerinde Genel Müdürlük yapmıştı.

111

PROFESYONELLER

Mehmet Zeki Ünal The Green Park Hotels’te 1990 yılından beri turizm sektöründe önemli görevlerde bulunan Mehmet Zeki Ünal, The Green Park Hotels & Resorts’de Genel Koordinatör olarak göreve başladı. Son olarak Azura Delue Resort & SPA’daki Genel Müdürlük görevinden ayrılarak The Green Park Hotels & Resorts Genel Koordinatörü göreviyle zincir otel grubunun bünyesine katıldı.

Hakan Uluer Çırağan Palace Kempinski’de Çırağan Palace Kempinski İstanbul’a Finans Direktörü olarak sektörün deneyimli ismi Hakan Uluer atandı.

Uluslararası otel endüstrisine ek olarak farklı sektörlerde toplamda 25 yılı aşkın profesyonel finans tecrübesine sahip Uluer, Çırağan Palace Kempinski İstanbul yönetim kurulunda yer alacak.

Ersin Manaz Radisson Blu’da Radisson Blu’nun, İstanbul’daki yedinci oteli olan Radisson Blu Hotel, İstanbul Ataköy ile Radisson Blu Bosphorus’un Grup Satış Direktörü, Ersin Manaz oldu. Manaz, her iki otelin satış faaliyetlerinin yönetiminden sorumlu olacak. 1977 doğumlu Manaz,

Mehmet Dipçin

geliştirdikten sonra, 2005 yılında

Grand Prestige’de

Fatih İşkin

Bahreyn’deki The Diplomat Radisson Blu’da

Grand Prestige Hotel&Spa’nın Genel

Dedeman Grubu’nda uzun yıllar boyunca

Gece Müdürü olmak üzere Rezidor Group’a

Müdürlüğü’ne Mehmet Dipçin getirildi.

hizmet veren deneyimli yönetici Fatih İşkin,

katıldı. Ardından 2007’de, Radisson Blu

2008 yılından bu yana yüksek yatak

Dedeman Oskemen Tavros Oteli’nin Genel

Deira Creek’te Grup Satış Müdürlüğü

kapasiteli otel ve tatil köylerinde genel

Müdürü olarak görevine başladı. Rixos

görevine getirilen Manaz; 2009’da Rezidor

müdürlük yapan Dipçin, Grand Prestige

Konya’da sırasıyla Satınalma Elemanı,

Hotel Group Dubai Bölge Satış Müdürü,

Hotel&Spa’da başladığı görevinden önce Joy

Muhasebe Elemanı, Satış Şefi olan İşkin;

2010’da ise Satış Direktörü oldu.

Hotels&Resorts ve Tui Travel Hotels’ta Genel

Dedeman Konya Hotel & Convention

Müdürlük pozisyonunda bulunuyordu.

Center’da Kurumsal Satış Yetkilisi ve Dedeman

1996 yılında mesleğe adım attı. Değişik pozisyonlarda görev alarak kendisini

Dedeman Oskemen’de

Gaziantep Hotel & Convention Center Satış & Pazarlama Müdürü görevlerinde bulundu.

112

PROFESYONELLER

Bahar Birinci Skal İstanbul’un Başkanı oldu Skal İstanbul Kulübü Seçimli Olağan Genel Kurulu Dedeman İstanbul’da yapıldı. Genel Kurul’da üyelerin oylarıyla yeni Yönetim Kurulu oluşturulurken Skal International İstanbul Kulübü’nün yeni başkanı Bahar Birinci oldu.

Pegasus’ta görev değişimi Pegasus Hava Yolları Genel Müdürü Sertaç Haybat, Genel Müdürlük görevini Mehmet Tevfik Nane’ye bırakıyor. Mehmet Tevfik Nane, Haziran 2013 ile Şubat 2016 arasında Carrefoursa A.Ş. Genel Müdürü ve İcra Kurulu Başkanı olarak görev yaptı.

Oğuz Kağan Altun View Hotels’te Oğuz Kağan Altun, View Hotels & Marinem Hotels’in Satış ve Pazarlama Direktörü oldu.

Bir önceki görev yeri olan Corendon Hotels & Resorts’de başarılı çalışmalar ve ses getiren kampanyalara imza atan Oğuz Kağan Altun, sektördeki deneyim ve yeni satış stratejilerini View Hotels & Marinem Hotels’e aktarmaya devam edecek.

Konu hakkında açıklama yapan Altun, “Tecrübelerimi bu zor zamanlarda durum ne kadar kötü olursa olsun doğru hizmet ve doğru fiyatla başta sektörümüz olmak üzere şirketim için kullanacağım” dedi.

Omar Mosquera Mallen Raffles Istanbul’da Raffles İstanbul Zorlu Center’ın içinde yer alan Arola Restaurant’ın Katalan şefi Omar Mosquera Mallen, otelin tüm yeme-içme organizasyonundan sorumlu Executive Chef olarak atandı.

Kazım Öztoklu Konya Bayır Otel’de 2016 yılı sonlarında kapılarını açmaya hazırlanan Bayır Hotel’in Genel Müdürlüğüne genç ve deneyimli turizmci Kazım Öztoklu getirildi. Öztoklu profesyonel turizmcilerin oluşturduğu Skal Konya Kulübü’nün başkanlığını da yapmaktadır.

113

HABER

Evinoks’un akıllı büfeleri obeziteye savaş açtı Türk mutfağını uluslararası alanda tanıtmak için harekete geçen Evinoks, geliştirdiği Akıllı Büfe Yönetim Sistemi “I Buffet”e 3 bin 500 Türk yemeğini yükledi. Tüketiciler QR kod ile bilgisayar ve cep telefonundan kaldıkları otelde hangi yemek olduğunu, kalori değerlerini görebilecek.

Toplam 30 milyon liralık yatırımla kendi enerjisini üreten ısıtma, aydınlatma, üretim yönetiminde uzaktan kontrol edebilen 16 bin 500 metrekarelik kapalı alana sahip fabrikasında tam kapasite üretimine 2012 yılında başlayan Evinoks, “akıllı binada akıllı ürünler üretilir” sloganıyla Ar-Ge’ye ağırlık vererek ilginç ürünlere imza atıyor. Özellikle Türk mutfağının uluslararası alanda tanıtılması, sağlıklı beslenme, obeziteye karşı bilgilendirme ve kalori kontrolünü temel alarak Akıllı Büfe Yönetim sistemi “I Buffet” (Intelligent Buffet System’i ) geliştirdi.

5 dilde hizmet verecek Projenin dünyada ilk olduğunu söyleyen Evinoks Yönetim Kurulu Başkanı Coşkun İrfan; “Projemizin çok ses getireceğine inanıyoruz. Projenin hem hardware hem de software kısmı ile ilgili patentleme çalışmalarımız sürüyor” dedi. I Buffet sisteminde bir restoranda ya da otelde büfeden veya servis hattından yemek almak isteyen için ürün resmi, kalori değerleri, gramajları, ürün içindeki maddelerin yemeğin menüsünde görülebileceğini dile getiren İrfan, 3 bin 500 Türk yemeği için yazılımın ve beş dilde altyapının tamamlandığını açıkladı.

Dünyada ilk olacak Tüketicilerin QR kod ya da odadaki televizyonundan hangi büfede hangi yemek olduğunu ve değerlerini, içindekilerini görebilme şansına sahip olacağını İrfan, “Bu aynı zamanda gıda, zaman ve enerji israfını önlüyor. Obeziteye dönük bilgilendirme, alerjiye karşı dikkatli seçim şansı yaratıyor.

Yemek seçiminden sonra kaç kalorilik yemek aldığınızı cep telefonunuzdaki programdan görebileceksiniz. Bu dünyada ilk olacak.

114

Bu sistem hem yeni ürettiğimiz ürünlerde bulunuyor hem de eski sattığımız ürünlere monte edilebiliyor” diye konuştu.

Büfeler uzaktan kumanda edilecek Restoranların kendi yemek menüsünü oluşturabileceğini de belirten İrfan, tasarımları ile hangi ürünün ne kadar süre muhafaza edilmesi gerektiğini görmenin mümkün olacağını söyledi. İrfan, “Yazılımı dahil sistemi kendimiz geliştirdik.

Türkiye’deki tanınmış bir otel zinciri ile ilk uygulamasını da başladık” açıklamasını yaptı.

KISA HABERLER

150 bin yeni turiste 51 yeni otel Doğu Karadeniz Kalkınma Ajansı (DOKA) tarafından hazırlanan rapora göre, bölgeye 2015 yılı içerisinde yaklaşık 350 bin Arap Turist gelirken, turist sayısının dört yılda 7,5 kat arttığı tespit edildi. Bu artış bölgedeki otel sayısının artmasında da etkili oldu. TR90 Bölgesi olarak belirlenen ve içerisinde Rize, Trabzon, Artvin, Giresun, Gümüşhane, Ordu illerinin bulunduğu bölgede 2016 yılı içerisinde toplamda 12 adet üst seviyeli ve 39 adet orta seviyeli yeni otellerin hizmete gireceği belirtildi. Bu oteller arasında DOKA kapsamında Artvin ilinde 7 otele 25 milyon, Giresun’da 5 otele 30 milyon, Gümüşhane’de 2 otele 11.5 milyon, Ordu’da 9 otele 62.4 milyon, Rize’de 8 otele 139 milyon ve Trabzon’da 20 otele 229.5 milyon TL destek sağlanırken, bu rakam toplamda 472 milyon TL’yi buldu.

Kültür ve Turizm Bakanlığı 23 milyon TL destek verecek Kültür ve Turizm Bakanlığı Sinema Destekleme Kurulu, ilk film, uzun metraj ve yapım sonrası dallarında 40 adet projeye toplam 23 milyon 495 bin TL destek kararı aldı. Bu kapsamda 355 proje değerlendirilerek, 9 İlk Filmini Gerçekleştirecek Yönetmen Projesine 4 milyon 200 bin TL, 27 Uzun Metrajlı Kurgu Film Yapım Projesine 18 milyon 750 bin TL, 4 Yapım Sonrası Projesine 545 bin TL olmak üzere toplamda 23 milyon 495 bin TL destek verilmesine karar verildi. Bu yılın Şubat ayında da Senaryo Yazım, Belgesel Film, Kısa Film ve Animasyon türlerinde 160 proje 5 milyon 99 bin 500 TL ile desteklenmişti. Böylece bu yıl sinema sektörüne şu ana kadar toplamda 28 milyon 594 bin 500 TL destek verilmiş oldu.

Bienal’den yeni bir dönem Öpçin Şirketler Grubu çatısı altında 2013 yılında kurulan “Bienal”, grubun mobilya sektöründe 23 yıllık geçmişinin getirdiği tecrübeyi devralarak proje ve ev mobilyalarında yeni bir dönem başlattı.

Antalya’ da 32.000 metrekarelik yeni üretim tesisi ve toplamda 50.000 metrekarelik üretim gücünü, 400 kişilik ekibi ile dünyanın dört kıtasında anahtar teslim özel projelerle taşıyan Bienal, A.B.D, Hollanda, Kuveyt, Nijerya, Senegal, Katar, İsrail, Hindistan, Birleşik Arap Emirlikleri, İsveç, Irak, Çin gibi ülkelere profesyonel hizmet vererek; pek çok çalışmaya imzasını atmaya devam ediyor. 2015 yılı Aralık ayında taşındığı üretim tesisinde ev ve proje mobilyalarında modern tasarımlarını müşterilerine sunan Bienal, kullanılan teknoloji ve üretim kapasitesi ile yılda 40 tane 5 yıldızlı otele A’dan Z’ye üretim yapabiliyor.

Thomas Cook, Türkiye’ye olan rezervasyon talebini arttıracak Thomas Cook Almanya, önümüzdeki ay Türkiye’ye yönelik yeni bir tanıtım kampanyasına başlayacağını açıkladı.

Alman seyahat dergisi FVW’ye konuşan Thomas Cook Genel Müdürü Stefanie Berk, “Birçok kanal üzerinden paylaşmayı planladığımız reklam kampanyası ile Türkiye

116

Azerbaycan, Türkiye’de turizm temsilciliği açtı

rezervasyonlarını artırmayı amaçlıyoruz” dedi.

2016 yılını turizm yılı olarak ilan eden kardeş ülke Azerbaycan, İstanbul’da turizm temsilciliği açtı. Açılış kokteyline katılan Azerbaycan Kültür ve Turizm Bakan Yardımcısı Nazım Samedov, iki ülke arasında turizm ilişkilerinin geliştirilmesinin daima önemli müzakere konuları olduğunu belirterek, “Tesadüf değildir ki, Azerbaycan için esas faktörlerden biri olan, kardeş ülkelerden gelen turist sayısı, ülkemize gelen toplam turist sayısının yüzde 15’ini kapsamaktadır. Diğer taraftan Azerbaycan’dan da gelen kardeş ülkeye giden turistlerin sayısı, toplam sayının yaklaşık yüzde 15’ini kapsıyor” dedi.

istemedikleri yönündeki algı tamamen yanlış.

Genel taleplerin kısa süre içerisinde artacağını ifade eden Berk, “Almanların seyahat etmek Bu durum Batı Akdeniz’de yer alan özellikle Küba, Dominik Cumhuriyeri ve Meksika gibi alternatif destinasyonlara dönük taleplerde kolayca gözlemlenebilir. Uzak mesafe tatil rezervasyonları firmamızın yıllık gelirinin çeyreğini oluşturmuş durumda diyebiliriz” diye konuştu.

KISA HABERLER

Turist azaldı kiralık dükkan sayısı attı Türkiye Esnaf ve Sanatkârları Konfederasyonu (TESK) Genel Başkanı Bendevi Palandöken, turizmin azalmasından en çok esnafın etkilendiğini belirtti. Rus turiste göre kendini ayarlayan esnafın işlerin bıçak gibi kesilmesiyle dükkânlarını birer birer kapattığını söyleyen Palandöken, “Deri sektöründe üretim yüzde 80 düştü. Bugün 3 bin kişi işsiz kaldı. Eğer kriz böyle devam ederse yılsonuna kadar 10 bin kişi işsiz kalacak. Altı ay evvel boş dükkan bulunmayan yerlerde bugün dükkanların yarısı kiralık. Rusya’da AVM’lerde yer tutanlar tamamen zarar etmiş durumda.

Deri ve kuyumculuk sektöründe her ülkeye göre ürün çeşidi farklı olduğundan sadece Rus pazarına hitap eden ürünleri üreten turizm bölgelerindeki esnaf zarar ediyor” diye konuştu.

Türkiye’deki otellerine bir yenisini daha ekledi Hilton Worldwide’ın sektöre öncülük eden 13 markasından biri olan DoubleTree

by Hilton, yeni oteli Double Tree by Hilton Van’ın açılışını duyurdu. Double Tree by Hilton Van, küresel olarak en hızlı büyüyen üst sınıf full servis markası olan Double Tree by Hilton’un, halihazırda hizmet veren dokuz otelinin ardından Türkiye portföyündeki onuncu oteli oldu. Sağlık Bakanlığı’nın düzenlediği bir etkinlik için Double Tree by Hilton Van’ı ziyaret eden Başbakan Ahmet Davutoğlu otelde gerçekleştirilen ön açılış etkinliğini de ziyaret etti. Double Tree by Hilton Kıdemli Başkan Yardımcısı Dianna Vaughan, “Türkiye bizim için önemli ve büyüyen bir pazar. Bu nedenle Double Tree by Hilton Van ile birlikte ülkedeki 10. otelimizi açmaktan dolayı mutluluk duyuyoruz” dedi.

Gloria Sports Arena’yı tercih etti

Dünya şefinden Türk mutfağına övgü Kuşadası’nda gerçekleşen 1. Ege Şefler Şampiyonası’nın jürisi olan Dünya Şefler Birliği Kıtalararası Başkanı Thomas A. Gugler, Türk mutfağının artık dünya tarafından tanındığını söyledi. Gugler, Türk mutfağına övgüler yağdırdı.

Osmanlı mutfağında, 500 yıl önce yapılan yemeklerin, Türk mutfağı aracılığıyla halen aynı tazelikle dünyanın beğenisine sunulduğunu belirten Gugler, “Yemekler orijinalliğini korumuş.

Bu, Türk aşçıların başarısı ve ben kesinlikle herkese Türk mutfağını öneriyorum” dedi. Türk mutfağının dünyada popüler olması gerektiğine dikkat çeken Gugler, Ege mutfağının da birçok lezzeti barındırdığını ve ilgi gördüğünü söyledi.

118

Uçakla 16 saat 26 dakika süren yolculuğun ardından Antalya Belek’e gelen Amerikan futbolunun dünyaca ünlü oyuncusu Lamarr Houston, bireysel kamp çalışmaları yapmak amacıyla Gloria Sports Arena’da kamp yaptı. 2014 yılından bu yana Chicago Bears takımında forma giyen Amerikalı oyuncu, menajerlerinin tüm dünyada yaptığı araştırma sonrasında Gloria Sports Arena’da kamp için karar kıldıklarını ve 29 Ocak 11 Şubat 2016 tarihleri arasındaki kamp sürecinin kendisi açısından çok faydalı geçtiğini dile getirdi. Lamerr; “Tüm sporların yapılabildiği böyle bir tesisi Türkiye’de görmekten çok büyük mutluluk duydum” dedi.

Turizm paketinde küçük oteller unutuldu

Başbakan Ahmet Davutoğlu tarafından açıklanan turizme dönük teşvik paketinin, turizmcilere hem umut, hem de umutsuzluk verdiğini açıklayan Çeşme Turistik Otelciler Birliği (ÇEŞTOB) Başkanı Öncel, “Umut veren tarafları Antalya’daki ve sahil kesimindeki büyük 5 yıldızlı otellerin genel olarak menfaatlerine uygun kararlardı. Bizim yadırgadığımız ve ‘Neden diğer oteller de düşünülmedi’ sorusunun cevabı olarak da küçük otellerin, dört yıldızlı, üç yıldızlı, iki yıldızlı otellerin de turizme hizmet ettikleri burada unutulmuş durumda. Deniz kıyısında turizme tahsisli otellerin dışında tesisler de olduğunu vurgulamak lazım” diye konuştu.

Turizmin kalbi

HABER

TRAVELEXPO’da

atacak

Atis Fuarcılık tarafından, Anadolujet ve TAV sponsorluğunda bu yıl ilk kez düzenlenecek TRAVELEXPO Ankara Turizm Fuarı, 21-24 Nisan tarihlerinde ATO Congresium Uluslararası Kongre ve Sergi sarayında kapılarını açacak.

TRAVELEXPO, Ankara’da turizm işletmeleri, seyahat acentaları, seyahat malzeme ve ekipmanları, kampingler ve ulaşım şirketleri vb. ile tatil ve seyahate ilgi duyanları bir araya getirecek. Son yıllarda açılan hızlı tren hatları, şehirlerarası yollarda yapılan iyileştirmeler, ulaşım ağının gelişmesi ve kalitesinin yükseltilmesi ile Ankara ve çevresindeki illeri de içine alarak, on milyona yakın insanın turizm hareketliliğinin merkezi konumunda.

TRAVELEXPO’da termal sıcaklığında fuar Bu yıl “Termal Turizm” işletmelerinin fuarda, termal tesis işletmeleri tüketiciler ile doğrudan buluşarak hem bölgesel hem de tesis bazında tanıtım fırsatı yakalayacak, direkt satış yapabilecekler.

Seyahat planlamak isteyenler uygun fiyat ve kalitede ulaşım ve konaklama imkânları, gidilecek gezilecek yerler hakkında bilgi alma imkanı yakalayacak. Alternatif tatil seçenekleri de nihai tüketiciye sunulacaktır. İran partner ülke Komşu ülke İran, doğal, tarihi ve kültür güzellikleri ile son yıllarda turizmde önemli hamleler yapıyor. İran’dan çok sayıda turistin ülkemize gelmesine rağmen, Türkiye’den İran’a giden turist sayısı oldukça az. Fuar, ülkemizden İran’a gidecek turistlere yeni bir pencere açmayı planlıyor.

Ankara’yı turizmin merkezi yapmak Fuar aynı zamanda konuk edeceği yabancı misyon temsilcileri aracılığıyla da uluslararası tanıtım için bir ortam oluşturacak. Kongre turizminin önemli aktörlerinden Kamu’nun satın alma birimleriyle işletmeleri bir araya getirecek.

Fuar web sitesi: www.travelexpoankara.com İletişim: 0312 442 90 02 / info@atisfuarcilik.com 119

KISA HABERLER

Otelciler Kuşadası’nı Belçika’da tanıttı Kuşаdаsı, Belçika’da gerçekleştirilen Brüksel Turizm Fuаrı’ndа otеlcilеrin аçtığı stаnd ilе tanıtıldı. Kuşаdаsı Otеlcilеr vе Yаtırımcılаr Derneği (KODER) tаrаfındаn аçılаn Kuşаdаsı stаndı fuаrın еn çоk ilgi görеn bölümlеrindеn biri оldu. Korumar Hotel De Luxe, Ephesia Otel, Sealight Resort Hotel, Charisma De Luxe Hotel, Pine Bay Holiday Resort, Ömer Tatil Köyü, Palmin Otelleri güçlerini birleştirerek KODER›in organize ettiği 64 metrekarelik stant ile önemli bir tanıtım çalışması gerçekleştirdi. Fuara gelen Avrupa Birliği Bakanı Volkan Bozkır da Kuşаdаsı stаndını ziyаrеt еtti. Bakan Bozkır, tanıtıma yаptıklаrı kаtkı nеdеniylе Kuşаdаlı оtеlcilеrе tеşеkkür еtti.

Avrupa’nın En İyi Büyük Oteli İstanbul’da Şehrin kalbindeki konumu ve üstün hizmetiyle fark yaratan Raffles İstanbul Zorlu Center, dünyanın en iyi otellerinin belirlendiği “International Hotel Awards” tarafından, ‘Avrupa’nın En İyi Büyük Oteli’ ödülüne layık görüldü. Travel+Leisure’ın Amerika edisyonu tarafından yılda bir kez hazırlanan “Yılın En İyi Yeni Otelleri 2015” listesine girmeye layık bulunan otel ayrıca, Conde Nast Traveler tarafından yılda bir kez yayınlanan ve dünyanın en iyi yeni otellerini ödüllendiren “Hot List”te yer almaya layık görülmüş ve 2016 TripAdvisor Travellers’ Choice Awards’da, “Avrupa’nın En Lüks 25 Oteli”nden biri seçilmişti.

Marriott “En İyi İşveren” oldu

İranlılara 5 yıldızlı pazar Turizmin başkenti Antalya’nın en önemli turizm bölgelerinden Kundu’da, uzun süredir ekonomik durgunluk yaşayan esnafın İranlı turistle yüzü güldü. Ülkelerindeki 13 günlük Nevruz tatilini Antalya’da geçiren İranlı turistler, sezon öncesi esnafa rahat bir nefes aldırdı. Yaklaşık 500 esnafın, küçük AVM tarzı mağazalarda, 5 yıldızlı otellerde konaklayan turistlere hizmet verdiği Kundu’da esnaf, sezon öncesi Rus turistin azlığı nedeniyle büyük tedirginlik içindeydi. Ülkelerindeki 13 günlük Nevruz tatilini geçirmek için Antalya’yı tercih eden çok sayıda İranlı turist, Kundu’daki iş yerlerini doldurarak esnafa erken bahar yaşattı. İranlı turistler, hem AVM’ler içindeki mağazalara hem de, dükkanların önüne yere ve tezgahlar üzerine açılan, başta giyim, ayakkabı, çanta ve diğer aksesuarlara büyük ilgi gösteriyor.

120

Novotel İstanbul Bosphorus açıldı AccorHotels, Türkiye’deki yatırımlarına hızla devam ediyor.

Otelcilik devi şimdi de, Akfen GYO ortaklığında turizm yatırımlarının Türkiye’deki 14. halkası Novotel Istanbul Bosphorus Oteli Karaköy’de misafirleriyle buluşturuyor. İstanbul’un önemli iş merkezlerinden Karaköy’de, eşsiz boğaz, deniz ve tarihi yarımada manzarasının yanısıra, kültürel ve sanatsal etkinlikler ile gün boyu canlılığını koruyan merkezi bir bölgede yeralan Novotel Istanbul Bosphorus, şehrin kalbinde konaklamak isteyen misafirlerini bekliyor. 15 Şubat’da hizmet vermeye başlayan Novotel Istanbul Bosphorus hem turistik hem iş amaçlı konaklamak isteyen misafirlerine beklentilerinin üzerinde bir konaklama deneyimi sunacak.

Aon Hewitt, 85 ülkede 4,300’den fazla oteli ile faaliyette bulunan Marriott International’ı; 2015 En İyi İşveren olarak seçti. Aon En İyi İşveren programı, işyerlerinin çalışanları aracılığıyla rekabet avantajı yaratmalarını ve buna bağlı olarak da çalışılabilecek en iyi işyerlerinin oluşmasını ölçümlüyor. Marriott International, iki yıl üst üste Global Aon En İyi İşveren’i seçilmeye layık görülmüş tek işyeri oldu.

Marriott International, Ermenistan, Gürcistan, Macaristan, Kazakistan, Polonya, Romanya, Rusya ve Türkiye’de Aon Hewitt En İyi İşveren olarak seçilmiş ve ödüllendirilmişti.