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NUESTRAS DIFERENCIAS
Ecommerce
= NUESTRAS FUERZAS
YO EMPRENDO
Esta rev ista llega gracias al trabajo en equipo de Soy Emprendedor Perú. Este es nuestro gran proyecto para los emprendedores y demostrarles que posibilidades hay para poder emprender en nuestro país y poder hacer una expanción así el extranjero.
ENTREVISTAS 9 – 10 Ecommerce
COLUMNAS 5 Edwin Vargas Baltazar 7 Maria Aquije V. 12 Juan Carlos Astuvilca 14 Guillermo Quintana B.
Tambien presentamos algunos tips para que los emprendedores puedan ayudarse en su días de trabajo. Agradecemos a la Camara de Comercio Online, por el apoyo que siempre nos brinda cuando lo necesitamos y es requeridad. Atte. Edwin Vargas Baltazar Director General
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Porque es importante hacer un plan de negocios El plan de negocios es un documento escrito en el que se detalla el proyecto empresarial y detalles de fechas clav es. En dicho documento tenemos que tener algunos ítems esenciales dentro del plan de negocios.
Se describe y ev alúa una oportunidad de negocio.
Se analiza el mercado potencial. Se v aloran las propias capacidades. Se define el modelo de negocio. planifican estrategias y se concretan las acciones a realizar y medios a utilizar.
El plan de negocios supone un periodo de maduración de la idea de duración v ariable, que, en general podríamos considerar de tres meses, con una alta dedicación al mismo. Si el resultado es positiv o, es decir, los beneficios de todo tipo compensan los riesgos, el emprendedor transformará el proyecto en una realidad, lo conv ertirá en empresa, nunca existe la completa certeza del éxito, pero un buen plan, en el que se ha trabajado bien el proyecto empresarial, ayuda a conseguir una buena realidad. Con lo cual el plan de empresa se conv ertirá en una “guía” u “hoja de guía”.
Se
Se
organiza la estructura conseguir los objetiv os.
El plan de empresa es un proyecto integrador, global, de todas las áreas de la empresa, en el que se realiza un proceso de análisis y planificación para: Conocer la situación y la ev olución estimada del sector en el que se desarrolla la activ idad. Definir los clientes a los que acceder y por qué v ías. Determinar acciones probables de la competencia. Detectar las competencias internas existentes y que deben desarrollarse. Establecer el “rumbo del v iaje” (las líneas estratégicas) y el destino (objetiv os) de cada etapa. Tomar las decisiones y fijar las acciones a tomar por parte de la empresa en cada escenario. Prev er las correcciones que puedan ser necesarias ante determinadas contingencias.
Es un riesgo:
tener un optimismo excesiv o, como
inflar v entas o minimizar costes y gastos.
falta de prudencia y equilibrio al v alorar las inv ersiones. Al principio, es mejor alquilar que comprar, hacer pedidos frecuentes que grandes pedidos, etc.
no hacer una prev isión y control de tesorería minucioso. Hay que considerar correctamente las formas de cobros y pagos a aplicar.
no seleccionar de forma apropiada a los socios y colaboradores. El elemento humano es fundamental para el éxito del negocio.
infrav alorar el primer año de activ idad. Hay que considerarlo como la etapa de aprendizaje y puesta a punto.
Consideraciones prev ias a la elaboración de un plan de empresa:
para
La función de un plan de negocios, es la de analizar pormenorizadamente la idea de negocio, examinando tanto la v iabilidad técnica, como la económica y financiera, social y medioambiental. Igualmente se describirán los procedimientos, estrategias y demás actuaciones para que la idea de negocio pueda conv ertirse en una empresa real.
conv iene estudiar, contrastar, decidir y escribir las conclusiones.
La calidad y consistencia de un plan es proporcional al oficio del emprendedor y al esfuerzo aplicado a su desarrollo. Es un ejercicio de “inspiración” (ideas creativ as) y de “transpiración” (trabajo en su elaboración). A la hora de elaborarlo hay una serie de aspectos a considerar: Es un proceso recurrente. Ningún capítulo del proceso está cerrado hasta que no se complete el proyecto. Incluso a lo largo de su elaboración puede ser necesario reconsiderar lo ya realizado, en algunos casos hasta cambiar la idea inicial por no disponer de los medios necesarios (tecnológicos, financieros, etc.). Se debe superar pronto el v értigo de la “hoja en blanco”. Se consigue empezando, cuanto antes, a redactar la primera página del proyecto a desarrollar, aunque sea como borrador pendiente de rev isión. Comprobar que el producto y/o serv icio está destinado al mercado, es decir, a los clientes. El emprendedor no debe realizar un producto y/o serv icio para su propia satisfacción. El papel lo aguanta todo, pero no porque esté escrito necesariamente a de cumplirse. Por lo que
El plan debe ser v iable en todos sus aspectos: económico-financiero, operativ os, sociales y medioambientales, para el emprendedor supone un trabajo extra, pues por su parte requiere una fuerte dedicación al diseño del plan y puesta en marcha de la empresa. Trabajo que tendrá que compatibilizar con sus obligaciones personales. A la hora de redactarlo, el texto debe, ser claro y bien presentado resultar entendible por los expertos y no expertos en el sector, estar redactado usando terminología adecuada al mundo de los negocios (ejemplo: mercado, demanda, competencia, cliente, objetiv o, usuario, precios, coste, margen, estimación, empleado, promotor, empresario, etc.), y dándole un estilo profesional (ejemplo: redactado en tercera persona, plural, cuadros, gráficos, etc.)
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NUESTRAS DIFERENCIAS = NUESTRAS FUERZAS Hoy en día ya se han descubierto muchas maneras y comportamientos de la mujer que la hacen diferente a los hombres, como por ejemplo, las diferencias en los estilos de comunicación no verbal. Las mujeres expresamos más emociones faciales, mientras que los hombres expresan más emociones a través de acciones; de igual modo, se demuestra que no tenemos de ningún modo alguna cosa que la hagamos más o menos parecida entre ambos sexos. Sin embargo, nosotras no consideramos nuestras diferencias como fortalezas, y debido a nuestro trasfondo cultural, más bien las consideramos como carencias. Al parecer solo las mujeres que han reconocido esto, y hacen uso de su singularidad en la manera de tomar las cosas y decisiones de la mejor manera, pueden sacarle provecho, lo usan y se benefician con ello. Así también, se dice que las mujeres tenemos habilidades especiales para procesar varios problemas simultáneamente, una fortaleza muy importante en nosotras, y dada la diversidad y complejidad del ambiente donde se realizan los negocios y las ideas empresariales, se necesitan líderes que sobresalgan por su inteligencia emocional. Las mujeres podríamos ocupar muchos puestos de liderazgo, como algunas ya lo están haciendo, y lo haríamos muy bien, porque de alguna manera biológicamente tenemos esa capacidad. Sin embargo, sin considerar estas fortalezas, las actividades
económicas de las mujeres en América Latina solo se dedican principalmente a actividades relacionadas con el comercio, la gastronomía y la artesanía, y si bien se manejan en el ámbito de las nuevas tecnologías de la comunicación y conectividad, poco
participan en emprendimientos relacionados con la tecnología. La mujer de hoy ya necesita considerar que sí puede enfrentarse a los nuevos retos de su liderazgo, porque sí puede. Y ¿cuáles serían las razones de este comportamiento de la mujer? Las respuestas pueden ser muchas, pero básicamente encontramos que las mujeres adolecen de conocimiento del tema, no se informan o no tienen oportunidad de la información necesaria y oportuna acerca del proceso de hacer negocios; también podemos notar pocas oportunidades e ingresos muy bajos los que son insuficientes. Sin embargo, el principal obstáculo, según los expertos, es la mentalidad que tienen las mujeres latinas y que influye directamente en la motivación que ellas puedan tener
al momento de emprender. A diferencia de gran parte de los países desarrollados, las mujeres de la región latina y también en nuestro país no están dispuestas a correr grandes riesgos a la hora de crear su propio negocio o de invertir en uno que les interese, algo que se acentúa si son madres o deben mantener una familia. Esto, porque la actividad emprendedora es mirada muchas veces como una forma de generar ingresos mientras se encuentra un nuevo trabajo, y no como un negocio definitivo. Aprender a ser emprendedora es un reto de largo alcance, todo tiene un inicio y ya es hora de tomar con seriedad el papel de la mujer en el desarrollo económico de nuestra sociedad. Aprender que no necesitamos tomar posturas masculinas o comportamientos diferentes a nuestra esencia, es nuestra labor principal. Las mujeres necesitamos hoy más que nunca reconocer que todo el potencial que se necesita para llevar a cabo un emprendimiento, desde su etapa inicial de concepción al desarrollar una idea de negocio, hasta la etapa de madurez, cuando la empresa ya está posicionada en el mercado, es posible ejecutarla desde nuestra propia perspectiva y a nuestro propio estilo, porque sí podemos y porque nuestras diferencias con los estilos de los hombres es lo que nos hace más fuertes. Es hora de decir: Mujer Emprende! y ya no te des más excusas.
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El comercio electrónico Es en estos momentos un concepto que está rev olucionando la percepción de los escenarios en los que se desarrollan las iniciativ as empresariales y los mercados financieros. Los elementos que hacen posible el comercio electrónico se encuentran ligados al av ance de la tecnología de la información, los cuales mediante el uso de I nternet y demás herramientas informáticas, permiten las nuev as relaciones comerciales entre los agentes económicos.
realiza por medio electrónico, o sistema telemático, o por algún medio de comunicación. Si esto no fuera así estaríamos ante un comercio conv encional. La contratación más frecuente es la v ía I nternet, debido a sus múltiples aplicaciones como son: el correo electrónico, el chat, la w eb (World Wide Web) etc. Reducción de costes de
dinámicos y eficientes son aquellos que han logrado reducir sustancialmente los costes de transacciones, de manera que contratar se torna menos costoso, más rápido y eficiente. Por el contrario si los costes de transacción son demasiado elev ados entonces habrán menos contratos y con ello menor desarrollo del mercado y perdida de los beneficios que su
El comercio electrónico, desde un punto de v ista académico es interdisciplinario, y los pilares que lo sustentan consisten en dos aspectos básicos: el tecnológico y el jurídico. CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO: Transacción de bienes y/o servicios El comercio electrónico por I nternet, es una clase de comercio electrónico, diría el principal y de mayor importancia y, a su v ez, está inv olucrado dentro del comercio genérico, y como abarca la comercialización de productos (tanto bienes de consumo como bienes de capital) y serv icios de información, financieros y jurídicos), hasta activ idades tradicionales (como asistencia sanitaria, educación) y otras activ idades. Utilización de medios electrónicos La característica principal de esta clase de comercio, es que se
transacción Los costes de transacción son los costos en los que tenemos que incurrir para celebrar un contrato. Estos incluyen los costos de negociación, los costos para encontrar información relev ante, los costos de hacer cumplir los contratos, los costos de encontrar opciones adecuadas y de elegir entre ellas, entre otros. La existencia de costes de transacción es determinante en el desarrollo de los mercados; se puede decir que los países que han desarrollo mercados
operación podría generar a los consumidores y a las empresas. Los costes de transacción en el comercio electrónico, se explican en el uso de la tecnología cada v ez más común y al mismo tiempo más barata y asimismo por las v entajas que traen el uso de estas tecnologías aplicadas al comercio: oferta de una v ariedad de serv icios y productos, flexibilidad en los horarios, eliminación de desplazamientos etc.
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Sin embargo esta reducción de los costes de transacción se v e contrarrestada por la elev ación de los costes de cumplimiento o “Enforcement” (seguridad en los pagos, recepción puntual de la mercancía, entrega en buen estado de la misma, etc.). El comercio electrónico en el Perú, es un mercado muy pequeño y poco explorado a pesar de estar en la era electrónica y de ev olución en el emprendimiento empresarial. Tenemos que darle más fuerza al comercio electrónico ya que esto es el tipo de emprendimiento del siglo XXI. 1. Mayor v isibilidad: Permite extender el alcance del negocio a v entas naciones o internacionales. El ingreso es la parte más palpable, pero hay otros beneficios a largo plazo, como disminuir el costo en el manejo de inv entarios (puedes subir en la red cuanto producto quieras), establecer un sistema
administrativ o v irtual y tener flujo de efectivo por adelantado. 2. Éxito del comercio en línea: No basta con subir un catálogo de tus productos, la clav e en el sitio w eb es hacer un call to action (llamar a la acción). Tener tu misión y v isión es v alioso en términos informativ os, pero la gente lee poco en general, así que el reto es tener otro tipo de detonante para crear la compra. Tipos de incentiv os: promociones (por temporada), env ío gratuito, complementos u obsequios, reembolsos, puntos de lealtad, alternativ as de pago, meses sin intereses, por citar algunos. 3. La atención del cliente: Hay que describir lo mejor posible el producto o serv icio. Entre más datos prácticos ofrezcas, más fácil te posicionarás no sólo ante el comprador, también en los buscadores. Una v ez que te ubiquen, es importante pasar al ejercicio de posicionarte. Es recomendable tener un blog o una zona de noticias donde destaques los
problemas que resuelves con tu negocio, así como información de interés entorno al negocio/ industria del que se trate. Limitarte a promov er sólo a la empresa, sin generar datos adicionales conv ierte a tu sitio en una página ‘promedio’. Usa herramientas interactivas. 4. Generar confianza: Lo primero es crear publicidad coherente y ética. A nadie le agrada que el sitio w eb promocione un descuento y al momento de pago se encuentre con otro escenario, por citar un caso. Es importante tener principios de legalidad, es decir, demostrar al comprador que la empresa hace un resguardo formal de su información. Opciones para lograrlo: contar con certificados de confianza (como los otorgados por la Asociación Mexicana de I nternet), proveer opciones para recuperar contraseñas, políticas de priv acidad y sellos de confianza (VeriSign, por ejemplo).
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START UPS EN NUESTRO PERÚ Hoy en día vemos el gran crecimiento de emprendimientos, llamados mundialmente “Start Ups”, para definir un poco mejor Start Ups es una organización temporal orientado a la búsqueda de un modelo de negocio escalable y replicable en condiciones de extrema incertidumbre. Con esta definición en mente pasaremos a explorar algunas ideas: El objetivo de una start Up es aprender. Por supuesto que si lo que buscas es un modelo de negocio escalable y replicable, tienes en mente obtener beneficio económico, social o de cualquier otro tipo. Sin embargo, hasta que lo encuentres y construyas una empresa, tu objetivo es aprender. ¿Una startup NO es una empresa? La mayoría de ocasiones los startups tienen estructuras parecidas a las pequeñas empresas por el número de trabajadores, y cuentan con una base tecnológica, se vinculan a las tecnologías. Lo más importante de las startups son las ideas, por eso las concebimos como organizaciones jóvenes incubadoras de ideas. Lo que pasa es que para que una idea funcione, seguramente has tenido 99 ideas que no funcionaron. Cualquier empresa tecnológica no es una startup, todas las startups no son tecnológicas. Para las primeras, porque no todas las empresas tecnológicas buscan un modelo de negocio escalable y
replicable, mientras que para las segundas existen modelos de negocio escalables y replicables también en entornos de innovación social o biotecnológica que tienen un componente tecnológico alto, pero que no están basados en la solución a un problema tecnológico.
Ministerio de la Producción, que tiene por objetivo promover el surgimiento y consolidación de nuevas empresas peruanas que ofrezcan productos y servicios innovadores, con alto contenido tecnológico, de proyección a mercados internacionales y que impliquen la generación de empleos de calidad.
Ser escalable significa crecer de forma exponencial, pero hasta el crecimiento exponencial puede ser muy exponencial o poco exponencial. Es decir, que tu modelo sea escalable y replicable no significa que para mañana tengas que sobrepasar el millón de euros de facturación. Obviamente habrá nichos y sectores en los que puedas crecer increíblemente rápido, y otros en los que no. No obstante, incluso aunque una start up esté pensando en el medio plazo, la obsesión por la escalabilidad y replicabilidad debe seguir ahí, porque si no lo que estás construyendo es una empresa artesanal, y eso no es ni bueno ni malo, pero sí es diferente.
Página web: www.start-up.pe
Donde conseguir apoyo para nuestras STARTU PS. En nuestro país hoy en día vemos un gran crecimiento de emprendimientos tecnológicos, por lo que muchas universidades y organizaciones se han puesto las pilas para formar aceleradoras e incubadoras de negocios tecnológicos, entre ellos tenemos: Start Up Perú: es una iniciativa del Estado Peruano liderada por el
Startup Academy: Ofrece un programa intensivo de formación en modelamiento de negocios en base tecnológica, mentoría con destacados profesionales del sector y exposición ante el mercado. Página web: http://startupacademy.la/ Social StartUP: Es una comunidad peruana de emprendedores trabajando cerca de 1 año con emprendedores de todo el Perú, actualmente iniciara su trabajo como una incubadora de negocios, apoyando a los emprendimientos tecnológicos. Página web: http://www.socialstartup.pe/ Si tienes una idea y un equipo de trabajo, ven a nuestras reuniones de emprendimiento. Lugar: Cafetería Orgaanika – Tottus - (Av. La Fontana 790, La Molina), hora: 4:00 pm! Más información en: info@socialstartup.pe
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El libro "Camino hacia el Progreso" Una opción para leer ¿El texto que presentará este jueves es su primer libro? Si es mi primer libro titulado ¨El Camino hacia el Progreso – Las Microsoluciones a la Pobreza¨ libro auspiciado por la Fundación Añaños y prologado por la Presidencia de la Cámara de Comercio de Lima. ¿De qué trata su libro? El Camino hacia el Progreso presenta de manera didáctica las Microsoluciones a la Pobreza las que constituyen una plataforma que cada v ez permite a las personas más desafortunadas ser dueños de sus propios destinos. Esta nuev a plataforma brinda a los ciudadanos de cada comunidad los medios para producir su propio capital logrando y aportando a reducir la inmensa activ idad extralegal existente en la sociedad. Esta plataforma calza perfecto para canalizar una globalización más inclusiv a en nuestra sociedad peruana y logrando así un permanente desarrollo sostenible.
como herramientas de inclusión social empresarial; ayudando a los peruanos a dejar la mala costumbre de estirar la mano para que el Estado o cualquier otra entidad nos regale el pescado,,, Este texto enseñe a los Peruanos Emprendedores a pescar su propio pescado, luego les enseña el proceso a hacerse dueños de sus propias cañas de pescar, y cuando tienen 3 a 4 cañas, pasar hacerse dueños de sus propias embarcaciones y salir a Altamar a generar riqueza con sus propias manos. En resumen es un libro que sirv e como manual para todos los Emprendedores que deciden desprenderse de la pobreza y crear riqueza con sus propias manos. ¿Cuáles son las Microsoluciones a la pobreza? Las 3 Microsoluciones que propongo en nuestro texto son: 1ero: El Desarrollo de Microempresas Sostenibles como célula básica empresarial de cada comunidad.
Asimismo Las Microsoluciones a la Pobreza brindan el canal adecuado para desarrollar un mejor sistema de documentación legal de los pobres y generar una cultura de inv ersión productiv a, crediticia y de ahorro. Por lo tanto, las Microsoluciones aportaran a conv ertir el trabajo y los ahorros de los pobres en capital. Texto especializado en emprendimientos empresariales, inclusión financiera a trav és de microcréditos y asociativ idad empresarial aplicando el concepto de Microfranquicias. ¿Qué propone y que busca con la publicación de este texto?
2do: El Microcrédito; que es la herramienta que sirv e de apalancamiento financiero para que los Emprendedores v ayan adquiriendo sus herramienta de trabajo y activ os para sus propias microempresas; gracias a estos microcréditos Los Emprendedores pueden obtener capital semilla (para nuev as microempresas) y capital de trabajo (para potenciar y hacer crecer sus negocios) acompañados de los microseguros que les ayuda a proteger su capital y patrimonio empresarial en el tiempo. Todo esto ayuda a que los Emprendedores puedan ir haciéndose dueños de sus propios activ os adaptando una cultura de ahorro y crédito.
¨El Camino hacia el Progreso ¨ presenta a la sociedad peruana las v erdaderas Microsoluciones a la Pobreza ;
3ero: La Microfranquicia; Que es la aplicación del modelo de negocio con mayor éxito a niv el mundial pero en
beneficio de la microempresa; la cual ayuda a formalizar, organiza y asociar de forma estandarizada a los div ersas grupos de microempresas de un mismo rubro, generando marcas colectiv as aplicando una cooperación y apoyo colaborativo mutuo entre todas las pequeñas unidades de microfranquicia. ¿Qué otros temas incluye su libro? En mi libro podrán encontrar la historia de la ev olución de las microempresas en el país, como los emprendedores migraron de prov incia a la capital en busca de una mejor calidad de v ida y pudieron ir creando distintos polos de desarrollo económico empresarial , podrán aprender de casos concretos con ejemplos del desarrollo de Emporio Textil de Gamarra, El Parque Emprendedor Industrial de Villa El Salv ador , la realidad de los pescadores artesanales , taxistas, mototaxistas entre muchos otros y al final del libro podrán conocer 4 testimonios reales de casos emprendedores de éxito y como ellos descubrieron su propia Camino hacia el Progreso ; como la Vida del Empresario Exitoso de Gamarra Diógenes Alv a; El caso de la Microfranquicia Sanguchon Campesino, El caso de la Franquicia del Colegio Pamer y por último caso de éxito de la Franquicia Bembos ¿Dónde y qué tiempo investigación para su libro?
demoró
la
La inv estigación duro cerca de 2 años a trav és del trabajo que v enimos realizando con la organización que dirijo llamada Peruv entures (www.peruv entures.org) en la cual desarrollamos div ersos proyectos de desarrollo económico en div ersas zonas rurales y urbanas del país.
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