Let us help you to better understand.. Nous vous aidons à mieux comprendre… Aide et soutien
Comment payer votre loyer Demander une aide
Numéros utiles Comment trouver un emploi Expressions utiles
www.yhn.org.uk
Useful phrases
Expressions utiles
• Have you made a Universal Credit claim? When did you make your claim? What date will you next receive your Universal Credit payment? Avez-vous demandé un Universal Credit ? Quand effectuerez-vous votre demande ? À quelle date recevrez-vous votre prochain paiement de l’Universal Credit ?
• As a tenant you must pay your rent. If you don’t pay your rent you could be evicted. En qualité de locataire, vous devez payer votre loyer. Si vous ne réglez pas le montant de votre loyer, vous pourriez être expulsé. • When claiming Universal Credit you need to pay your rent yourself from your single monthly payment. Lorsque vous demandez l’Universal Credit, vous devez régler votre loyer vous-même sur le montant mensuel versé en une seule fois. • Your rent is payable each week in advance. When will you be making your next rent payment? Votre loyer est dû chaque semaine, à l’avance. Quand paierez-vous votre prochain loyer ? • Do you have a bank account? Can I set up a Direct Debit for your rent now so you can regularly pay your rent? Avez-vous un compte bancaire ? Puis-je mettre en place un virement automatique de votre loyer maintenant pour que vous payiez votre loyer régulièrement ?
• We are applying to the courts for a possession order on your home as you have not paid your rent. Nous avons contacté le tribunal pour demander une décision d’expulsion de votre logement car vous n’avez pas payé votre loyer. • You need to make an appointment to attend the Jobcentre. Vous devez prendre rendez-vous pour vous rendre au Jobcentre.
• Do you have an email address? Can I book you onto a training course to help you use a computer? Avez-vous une adresse e-mail ? Puis-je vous inscrire à une formation pour vous aider à utiliser un ordinateur ? • Do you need help with budgeting? We have Advice and Support workers who could help you. Avez-vous besoin d’aide pour organiser votre budget ? Nous mettons à votre disposition un Advice and support worker (ASW) qui peut vous aider.
• Do you need help looking for work? I can refer you to our Employability Team. Avez-vous besoin d’aide pour trouver un emploi ? Je peux vous mettre en rapport avec notre Employability Team.
Paying your rent Rent - Loyer
Le montant que vous devez payer chaque semaine pour occuper votre logement et qui couvre les frais de réparations et d’autres services.
Comment payer votre loyer
Paypoint - Lieu de paiement
Un endroit sûr pour payer votre loyer dans les magasins du quartier ou la poste, avec une carte magnétique.
Rent statement - Relevé de loyer Rent arrears - Arriérés de loyer Il indique votre loyer hebdomadaire, les versements que vous avez réalisés et tout ajustement de votre compte comme l’aide au logement et les possibilités d’étalement des paiements.
Montant que vous devez à YHN parce que vous n’avez pas payé le loyer dû.
Court action - Procès
Bank account - Compte
YHN intentera un procès à votre encontre pour résilier votre contrat de location si vous ne payez pas votre loyer et vos arriérés sont trop élevés.
Lieu où vous conservez votre argent pour les paiements et les encaissements.
Judge - Juge
bancaire
Direct Debit (DD) - Virement bancaire) Moyen de paiement vous permettant de payer directement votre loyer à partir de votre compte bancaire à YHN, un jour précis de chaque semaine, tous les quinze jours ou une fois par mois. Il s’agit du mode de paiement couramment utilisé par YHN.
Bank statements - Relevés bancaires Une liste du solde d’un compte bancaire et des montants que vous avez débités et crédités sur celui-ci, et qui est envoyée régulièrement au titulaire du compte.
Swipe card - Carte magnétique Une carte fournie par YHN que vous pouvez utiliser pour payer votre loyer à la poste ou au Paypoint.
La personne qui étudie votre situation au tribunal et décide si vous pouvez rester dans votre logement ou vous devez l’évacuer.
Absolute Possession Order (APO)
- Décision d’expulsion définitive Elle intervient lorsque le juge vous demande de quitter votre logement, immédiatement ou sous 28 jours.
Postponed Possession Order (PPO) - Décision d’expulsion reportée
Le juge vous laisse séjourner dans votre logement tant que vous réglez votre loyer régulièrement. Vous devrez collaborer avec les agents de YHN et toute personne qui peut vous aider.
Eviction /evicted - Expulsion/
expulsé
C’est ce qui peut arriver si vous ne payez pas votre loyer. Vous serez ordonné de quitter votre logement.
Claiming benefits Benefit - Aide
Argent versé par le gouvernement aux personnes couvertes pour compléter leurs revenus.
Universal Credit (UC) - Crédit universel
La nouvelle aide qui remplace le housing benefit (aide au logement), le child tax benefit (dégrèvement d’impôts pour enfants), la working tax credit (dégrèvement d’impôt du travail), l’income support (aide au revenu), l’income based jobseekers allowance (aide aux sans-emploi) et l’income related employment support allowance (complément de revenu).
- Organe de paiement des pensions
DWP
Demander une aide
Job Seekers Allowance
- Aide aux sans-emploi Il s’agit d’une aide aux sans-emploi versée aux personnes qui ne peuvent pas travailler en raison d’une maladie ou d’un handicap.
Income Support - Aide au revenu Il s’agit d’une aide au revenu pour les personnes qui ont des revenus bas.
National insurance number
- Numéro de sécurité sociale Votre numéro individuel utilisé par le gouvernement pour l’administration de la sécurité sociale dans le cadre du système fiscal. Vous devez disposer de ce numéro pour demander l’UC.
Organe du gouvernement qui gère l’UC.
Housing Benefit - Aide au HMRC - Ministère de la Fiscalité et logement des douanes
Il est chargé de la collecte des impôts et du paiement de certaines aides de l’État.
Child Tax Credit - Dégrèvement
d’impôts pour enfants
Cette aide peut vous être attribuée en fonction du nombre d’enfants dans votre famille.
Working Tax Credit - Dégrèvement
d’impôt du travail
Vous pouvez obtenir cette aide si votre conjoint ou vous-même travaillez suffisamment d’heures par semaine et votre revenu est bas.
Employment Support Allowance - Complément de revenu
Il s’agit d’une aide aux sans-emploi versée aux chômeurs qui recherchent activement un emploi.
Montant versé pour couvrir votre loyer en fonction de vos revenus.
Housing Costs - Frais de logement Paiement qui vous est réalisé directement pour remplacer l’aide au logement lorsque vous demander l’UC.
Personal Allowance - Aide personnelle
L’argent qu’il vous reste lorsque vous avez payé tous les frais sur l’UC, par exemple les frais de loyer.
Council Tax Support or Council Tax Reduction - Aide aux impôts
locaux ou réduction de cet impôt
Vous bénéficierez d’une déduction sur votre facture d’impôts locaux si vous le demandez et vous y avez droit.
Help and support Helpline - Lligne d’assistance Le numéro de téléphone à composer pour poser vos questions concernant la demande d’UC.
Aide et soutien
Sustaining tenancies meeting (STM) - Réunion de soutien aux loyers
Income Recovery Officer -
Lorsqu’un groupe d’employés de différentes agences discutent de votre situation avec vous pour s’assurer que vous pouvez payer votre loyer et continuer à occuper votre logement.
L’agent du YHN qui gère le compte de vos loyers et vous aide à maintenir votre contrat de location.
Managed payment to landlord (MPTL) - Versement géré au
Agent de récupération du revenu
Advice and Support Worker (ASW) - Assistant d’aide et de soutien Agent spécialisé du YHN qui peut vous aider concernant différents aspects financiers de votre contrat de location.
Alternative payment arrangement (APA) - Autres modes de règlement Lorsque vos frais de logement de l’Universal Credit sont versés directement sur Your Homes Newcastle. Il s’agit d’une solution temporaire jusqu’à ce que vous puissiez organiser et gérer vos finances.
Personal Budgeting Support
- Aide au budget personnel Aide qui vous est attribuée pour vous aider à gérer l’argent de votre foyer.
propriétaire
Le DWP envoie directement vos frais de logement à YHN chaque mois.
Third Party Deductions (TPD) - Déductions de tiers
Le DWP envoie chaque mois entre 10 et 20 % de votre aide personnelle à YHN pour payer les arriérés sur le compte de vos loyers.
Employability Team - Équipe de recherche d’emploi
Équipe de THN qui aide les locataires à trouver du travail.
ESOL Courses - Formations ESOL Cours d’anglais destinés aux étrangers.
Looking for work
Comment trouver un emploi
Jobcentre - Pôle emploi
Password - Mot de passe
L’endroit où vous rendre pour vos questions concernant la demande d’UC avec votre agent pour l’emploi.
Mot confidentiel dont vous devez vous souvenir pour accéder à votre journal UC et votre demande.
Sanction - Sanction
Security questions - Questions
Vos aides ont cessé en raison d’une sanction qui vous a été imposée.
de sécurité
UC Journal - Journal de l’UC
Les informations personnelles qui garantissent que votre demande n’implique pas de fraude.
Un journal en ligne que vous utilisez pour effectuer le suivi de votre demande d’UC et rester en contact avec le DWP.
Pay slips - Fiches de paie
Assessment period - Période d’évaluation
La période de quatre semaines au cours de laquelle vos revenus sont pris en compte pour que le DWP calcule le montant de votre UC.
Pay date - Date de versement Le jour, chaque mois, où vous recevrez votre paiement UC. Cette date ne change pas.
Apply online - Demande en ligne Inscrivez-vous sur Internet et remplissez le formulaire.
Email address - Adresse e-mail Vous pouvez l’utiliser pour envoyer et recevoir des informations concernant la demande d’UC et, d’une manière générale, beaucoup d’autres choses.
Document fourni à un employé lorsqu’il a été payé, indiquant le montant versé, les impôts et l’assurance déduits.
Self-employment form Formulaire de travailleur indépendant
Un formulaire que vous complétez pour communiquer que vous êtes votre propre employeur.
Photo identification Identification avec photographie
Une photographie de votre visage que vous utilisez pour vous identifier personnellement.
Useful numbers
Numéros utiles
• Council Tax/Housing Benefit
0191 278 7878
• Équipe d’aide et soutien
0191 277 1144
• Votre bureau du logement local
0191 278 8600
• Service clientèle DWP/Universal Credit
0800 328 5644
• Équipe de recherche d’emploi de YHN
0191 278 8600
• Service de la jeunesse YHN
0191 277 1190
• Newcastle College
0191 200 4000
• Formation informatique à la Newcastle Central Library
0191 277 4100
• Centre d’information pour le citoyen
0344 245 1288
www.yhn.org.uk
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