ALFABETIZACIÓN EN EL MANEJO DE LA INFORMÁTICA
ALFABETIZACIÓN EN EL MANEJO DE LA INFORMÁTICA
DIANA ALEXANDRA DÍAZ KATHERINE HERRERA JOHANNA MARTINEZ
DOCENTE: DINA MIREYA JAMAICA
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS BOGOTÁ, 23 DE MAYO DE 2012
DEDICATORIA Le doy gracias a Dios por permitirme tener la humildad de escuchar a quienes tienen mucho que enseñar, paciencia para poder enseñar de la manera más respetuosa lo que sé, carisma para que mi sonrisa una un grupo de trabajo, capacidad de comunicación permitiendo afianzar lazos de amistad, inteligencia para poder aprender lo que no sé, sencillez para permitir que otros me brinden su conocimiento. También doy gracias a cada uno de los participantes ya que son el motor que me impulsa a seguir y a sus rostros de felicidad pues son el mejor pago para mi tiempo. Finalmente doy gracias a la profesora Mireya quien con su paciencia nos corrigió en el camino queriendo que diéramos lo mejor de cada uno y dejáramos un recuerdo imborrable en las mentes de quienes algún día dejaron sus sueños en nuestras manos. Escrito por Alexandra Díaz Le doy gracias a Dios por haberme permitido llegar hasta este punto, a mi hermana por haberme apoyado, por darme animo para continuar cada día, a mis compañeras por la paciencia que tuvieron por su compañerismo y su conocimiento, ya que no habría sido tan llevadero este proceso sin la ayuda de ellas. Finalmente a la profesora Mireya que siempre nos enseñó la importancia del proyecto, la importancia de hacer cada cosa con mucho orden, por las pautas que nos dio para desempeñar este rol tanto en la práctica como en la clase. Escrito por Katherine Herrera Más allá de una dedicatoria por mi parte, es un agradecimiento a todas las personas que me han ayudado en este proceso de formación a lo largo de mi vida, pues yo solo soy una colcha de retazos con pedacitos de ellos; también a los participantes quienes me permitieron acercarme a ellos y darme la oportunidad de verles como las magnificas personas que son. Escrito por Johanna Lizbeth Martínez
INTRODUCCIÓN Dentro del periodo comprendido entre 24 de Febrero y 31 de Mayo, nosotras, las estudiantes Katherine Herrera, Alexandra Diaz y Johanna Lizbeth Martínez, realizamos nuestras Prácticas en Responsabilidad Social, específicamente en el programa de Alfabetización en el Manejo de la Información Biblored – Tunal; el cual pretende articular la informática con la ciudadanía de forma tal que los participantes no solo aprendan tecnología sino reflexionen acerca de las problemáticas cotidianas y utilicen dichas herramientas para la solución de todos estos inconvenientes que aquejan el contexto en el que habitamos, además de brindar así una formación integral del ciudadano apoderándose de nuevas fuentes de información propias de la nueva era. En primera instancia, se analizaron las guías que suministró el CED (Centro de Educación para el Desarrollo) donde se trabaja con el enfoque EpD (Enfoque para el Desarrollo), viendo la educación como una estrategia que busca el cambio reflexivo, primero como individuos para así llegar a la colectividad, generando una transformación social. Así las cosas los sujetos que infieren dentro de este enfoque llevan a cabo una transición dentro de 4 etapas de un modelo ciudadano, creado precisamente esa evolución personal. Dichas etapas son: • Sensibilidad evidenciada en el “conocimiento de la realidad”; es decir, comprender nuestro entorno y como influimos en él, ser capaces de ver nuestro pasado para entender nuestro presente y sentir que se es útil y necesario para generar cambios positivos dentro de su entorno inmediato. • Problematización articulada con “ser crítico y reflexivo frente a esa realidad”, allí luego de reconocer como individuos, se estudia las problemáticas que afectan el entorno y se contemplan diversos puntos de vista, siendo conscientes de la diversidad dentro de las soluciones, cuestionándose con argumentos coherentes, contundentes y diversos en pro de una solución a los mismos. • Concienciación enfocada a “Actuar de manera asertiva y socialmente responsable” por medio de la postura y posterior reflexión de situaciones que viven o han tenido que vivir “otros” jugando un papel de acompañamiento dentro de las diversas alternativas que lleven a una acción ciudadana responsable. • Acción fase que se desarrolla con “Actuar de manera asertiva y socialmente responsable” mostrando coherencia e imparcialidad al momento de solucionar las problemáticas ejerciendo un ciudadanía plena; es decir tomando la
situación, estudiándola, analizando, encontrando diversas soluciones, y finalmente generando ese cambio colectivo. Como complemento a este ejercicio ciudadano se entregan “Guías complementarias”, dinámicas y de fácil comprensión para los participantes, se trabajan de forma paralela en cada sesión, relacionando conceptos básicos de informática y ciudadanía que les permiten adquirir esa seguridad necesaria para el momento de la participación. Adicional a esto se refuerza con actividades lúdicas prestas a una introspección de términos y situaciones que los dirigen a una formación integral. De modo seguido, con el tiempo encontramos que este es un espacio para compartir, de aprendizaje mutuo y crecimiento colectivo; donde se escuchan y participan a nivel grupal; y pues aunque éste haya sido diseñado para que los estudiantes UNIMINUTO le enseñen a la comunidad de participantes, es la comunidad la que deja las enseñanzas a los facilitadores.
OBJETIVOS General: Promover la participación ciudadana por medio de la capacitación en informática para que tengas las herramientas necesarias en la solución activa de las diversas problemáticas.
Específicos: Reconocer las partes del computador mediante dinámicas desarrolladas en el aula para empezar a fomentar el trabajo en equipo. Vivenciar problematizaciones por medio de la recreación de situación en las clases, para que sea mas fácil comprender puntos de vista diversos y que difieren con los personales Afianzar el conocimiento tecnológico por medio de redes sociales para que se pueda llegar a sitios de interés colectivo y manejar una información articulada.
CONTENIDOS Para la fase introductora se presentaron vídeos con información suministrada por las guías mas suplementos hallados en internet; donde se explicaba la importancia de unir la informática con la ciudadanía y los propósitos a lograr durante el curso, esto con el fin de generar estrategias y metodologías para el manejo de la clase. En las sesiones posteriores se agregan las guías complementarias que se diseñaron especialmente, para que los participantes interactuaran, y comprendieran de modo más fácil conceptos tales como; fases, ventanas, interfaces, herramientas, entre otros. Por otra parte, se desarrollaron una serie de actividades que generaban reflexiones, participación, a la vez que se socializaban conceptos, problemáticas y opiniones; dentro de ellos se trabajo con vídeos de contenidos responsables socialmente, juegos de palabras y conceptos que los participantes debían generar de forma reflexiva.
TEMÁTICAS La Historia del Computador tuvo elementos tales como las partes del computador cada una con una función única y complementaria para el óptimo manejo del equipo, adicional los programas que permitían seleccionar el tipo de información de manera ordenada, la máquina como un todo donde no pude fallar ninguna de sus partes; esto se asoció con las localidades; allí se evidenció la analogía de las partes como complementos o parte importante de un todo; así mismo los diferentes organismos que existen dentro de nuestra localidad paralelo a los programas que articulan la información y optimizan el tiempo, y las instituciones como programas de interés colectivo donde se genera un equilibrio dentro de una sociedad. Todo esto se reflexionó con el grupo y se trajo a colación información que no era conocida por todos los participantes. Interfaz de windows, entendida desde la plataforma del sistema operativo que se encuentra en el aula de la Biblioteca el Tunal, teniendo en cuenta conceptos básicos como escritorio, barra de tareas, inicio, menús, iconos, carpetas entre otros. Se enlazó con la necesidad de presentar un orden de la información que posee cada ciudadano para poder encontrar con la mayor certeza la información de interés particular Herramientas básicas, manejo, exploración de Paint y almacenamiento de archivos realizados en este programa, con ejercicios donde se plasman diferentes problemáticas y conceptos sobre interculturalidad a nivel del barrio, apoyados además en vídeos de desigualdad y exclusión que acercan a los participantes a apreciaciones mas personales. Con Word, las sesiones se extienden un poco más, debido a la complejidad, se exponen los diferentes íconos, que se pueden encontrar para este programa, identificando la W como el factor principal de reconocimiento. Interfaz y herramientas que se exploran mediante ejercicios de reflexión, como el de los refranes y algunos escritos que dan a conocer las problemáticas a las que los participantes se ven involucrados y afectados, buscando soluciones viables. Pasando a Internet, se habla de conceptos y significados de URL, WWW ademas de destacar su importancia y el uso responsable además de precauciones de seguridad, para usar esta herramienta como debe ser; se da a conocer los diferentes navegadores y buscadores. Se enfatiza en la importancia de esta herramienta como método de búsqueda a problemáticas y sus posibles soluciones, además de la necesidad de entender la
inmediatez de la información que allí llega para estar informados y por ende participar con aportes o transformaciones significativas. Teniendo en cuenta que estas son las sesiones que más le interesan a nuestros participantes, la creación de Correos electrónicos, se hace de modo personalizado, en un 100 por ciento, dado que no se puede hacer este registro de modo general, sin embargo, varios ya tenían una cuenta que sus hijos habían creado para resolver y agilizar procesos legales, laborales e informativos. Este es uno de los temas que más se ha extendido y en los que se han hecho ejercicios donde entre ellos se envían mensajes, adjuntan archivos, fotos, documentos de texto y de igual forma se lo envían entre si, manejando temáticas varias, como amistad, y reflexión ciudadana. Redes sociales (facebook) muchos de ellos, muestran un gran interés en esta herramienta, para comunicarse con sus hijos, además de manifestar querer conseguir amigos y por que no, re-encontrar a quienes la vida les ha dado otros caminos. Básicamente, en esta área, sólo se profundiza en la amistad, utilizando el chat, el muro y los mensajes, por otra parte, se ha creado un grupo donde se expone información de interés para los participantes, el cual ha tenido mucha acogida por parte de ellos. Por ahora, esos son los contenidos que se han dado, teniendo en cuentas las dificultades que se han presentado y ya se han mencionado previamente, sin olvidar que queda pendiente temas como profundizar en las otras redes sociales (twitter, youTube, flikr y Blogger) además de herramientas como Power Point y Excel.
RETROALIMENTACION A PARTICIPANTES EN LAS SESIONES Generear conciencia entre nosotros mísmos, de que todos podemos ser participes dentro de la comunidad y ser portador de información de interés para otras personas. Se socializa la información en cuanto a población y barrios que conforman las localidades; se aclara la diferencia entre vereda y corregimiento Es importante aprender a escuchar a cada uno y la importancia de tener esta información a mano. Se despejan dudas en cuanto al manejo del programa, además de recalcar la importancia de respetar a los demás Hablar acerca dé la impresión que causa el tocar temas sociales, cuando hay diversidad de criterios y pensamientos Se resalta la importancia de interiorizar estos refranes y asociarlos a situaciones cotidianas, se aclaran dudas en cuanto a refranes que no son claros para ellos Reforzar los tipos de búsqueda en internet y su importancia en la actualidad de los medios tecnológicos Felicitaciones y exaltaciones por el trabajo hecho hasta ahora evidenciando los esfuerzos de los participantes Entender lo novedoso de esta arma comunicativa (CHAT) para los seres que están lejos. Presentación y apreciación del trabajo colectivo, muestra
LOGROS A NIVEL PERSONAL Y PROFESIONAL En la práctica profesional tenemos la oportunidad de cambiar nuestra perspectiva respecto a la responsabilidad social, ya que al inicio de las prácticas creemos que es un requisito mas, una materia mas; en mi caso personal lo hice con mucha expectativa ya que mi carrera es licenciatura y para mi iba a ser un nuevo aprendizaje. Pero no creí que fuera a cambiar tanto mi forma de ver el mundo y lo importante que es dejar huella en la vida de los demás; así el primer día que pisé el salón de capacitación sentí cosquillas por mis piernas al ver la prevención de muchos de los participantes y su seriedad ante este comienzo, poco a poco fuimos mostrándoles nuestro apoyo y lo animadas que estábamos en que ellos perdieran el temor que muchos expresaron tener a "este aparato"; temían borrar información, mover algo que no debieran y no saber como prender o apagar. al pasar los días las sonrisas fueron apareciendo y con ellas la seguridad que reflejaban al iniciar la clase, aunque todavía con cierto temor, pero ahora con la energía suficiente para atreverse a equivocarse, sentía ya una responsabilidad muy grande de lo que sabía y como sería la forma mas eficaz de llegar a ellos, por lo que empezamos a proyectar videos a hacer charlas buscando sensibilizarlos ante un contexto que muy pocos conocían, a través de la perdida de temor al hablar en publico fueron socializando todo lo que conocían sus historias, contactos, programas que beneficiaban a unos y otros y así fuimos forjando un verdadero trabajo en equipo; ellos por su parte enseñándonos de la localidad y nosotros alimentando su alfabetización para que pudiesen indagar participativamente como ciudadanos activos. Finalmente me queda en el corazón las ganas de seguir enseñando y la posibilidad de cambiar vidas con mi conocimiento y aun cuando se presenten falencias buscar la mejor manera de solventarlas para entregar en cada clase el alma, todo esto me deja como enseñanza amar mas a mi familia, dedicarles mas tiempo, vivir entendiendo a los demás, lo que sienten y piensan; no solo es un cambio educativo sino personal y la posibilidad de entender que nuestros pasos son el camino a cumplir nuestras metas. Escrito por Alexandra Para mi ha sido una experiencia de mucho aprendizaje, como se lo he comentado a mis compañeras para mi era una materia más que tenía que ver en le proceso de mi carrera, pero ha medida que ha pasado el tiempo y que he visto el proceso de los beneficiarios y el mío me siento, orgullosa y feliz de poder participar en un proyecto como este, que me ha permitido ser cada día más tolerante, tener paciencia y escuchar en cada momento ha estas personas que con sus pocos
conocimientos nos han enseñado mucho de lo que es la perseverancia el poder de luchar cada día por ser mejor y por cumplir nuestro objetivos, sin importar la edad ni el tiempo en le que vivimos. Mi rol como profesora o tutora lo he vivido por primera vez ha sido muy enriquecedor aprender del desempeño de mis compañeras, de los conocimientos y de igual manera saber y aprender a manejar las fortalezas y debilidades que tiene cada una al a hora de desempeñarnos en esta labor. Escrito por Katherine A nivel personal, la experiencia es maravillosa, pues es más lo que aprendí de ellos que lo que les enseñé, aprendí a compartir con las personas, a convivir, y a verlos, no como unas siluetas oscuras, sino como personas, ya que en mi caso mi carrera, es muy individualista y algo frívola. Me ha ayudado a comprender cual es mi rol, dentro de este gran reloj que llamamos Planeta Tierra, entendiendo que pese a las dificultades y barreras, que se han puesto en mi camino a nivel de seguridad, esto es parte fundamental de la vida, especialmente de mi vida, pues mi actitud, después de los incidentes ocurridos, mi postura cambio y me convertí en alguien que no le interesaban los procesos sociales ni comunitarios, negando una parte de mi ser, pero ahora vuelvo a dejar esas parte que encarcele por miedo, dolor, tristeza y decepción de tanta injusticia, por eso, esta practica me reafirma a poner un granito de arena y articular procesos que dinamicen los procesos formativos del individuo, éste, no sólo comprendido desde los conocimientos académicos, sino desde el desarrollo del individuo dentro de un gran reloj, donde cada uno de nosotros somos parte fundamental para el funcionamiento de este. En cuanto a lo profesional, el aporte no es tan notorio, puesto que mi carrera se trata de vender por medio de formas, imágenes, ilustraciones, colores, tipografías, retículas y estrategias publicitarias y comunicativas, un producto determinado; teniendo en cuenta, que la formación y la articulación de este tipo de procesos no se venden, simplemente se dan y se ponen dentro de un contexto para que de modo de voz a voz o de cadena, esta acción se transmita, se comparta de modo infinito. Sin embargo con conocimientos adquiridos, a través de la vida, con el ensayo error y con mis actividades comunitarias ademas de algo de diseño; busque estrategias pedagógicas como herramientas adicionales donde aplico estos saberes mencionados previamente, y por primera vez, los utilizó en pro de la comunidad y no para vender y beneficiar a unos pocos. Por otra parte, este proceso me obligó a aprender a manejar las herramientas de oficina como Word, excel, Power Point, puesto que en mi carrera los programas son de diseño que se distancian mucho de este software de oficina. Escrito por Johanna
PARTICIPANTES Dentro de esta etapa, aprendimos a conocer las capacidades de cada uno de los estudiantes lo que nos permitió, estar más pendientes de los que presentaban mayores debilidades. Además de entender lo importante que es escucharlos, razón por la que siempre se motivo a la participación de cada uno de ellos por medio de técnicas y ejercicios dinámicos y diversos; podemos decir que gracias a esto los resultados y comentarios han sido excelentes y muy positivos. En el transcurso de este período de aprendizaje, hemos conocido a más de treinta personas entre los 18 y 80 años de edad, que por circunstancias de la vida; algunos de ellos, no pudieron continuar en este proceso, pero aún así, quedando aproximadamente veinticinco personas. Todos ellos con mucho interés de aprender a manejar esta herramienta que día a día se hace fundamental en la vida del ser humano y por esta razón ellos deciden, ponerla dentro de sus opciones de aprendizaje, como solución ante diferentes aspectos de la vida cotidiana. Dentro de nuestros participantes, encontramos personas de escasos recursos, que llegaron a este espacio sin tener idea de nada, y a medida que se ha desarrollado la sesiones hemos visto su avance, su real interés por aprender, de igual manera nos ha sido muy conmovedor escuchar sus comentarios acerca de sus familiares que no creen en sus ganas de aprender, contarnos que para ellos el computador era solo para mirar y no tocar, o como para algunas señoras, sólo para limpiarle el polvo; estas son cosas que se marcan mucho hoy en día en las familias en las que vivimos los jóvenes. Adicionalmente, cada una de estas personas, tiene un mundo entero y un sin fin de recursos humano para ofrecer, ganas de aprender, energía, voluntad, cosas, que nosotros como jóvenes, en muchas ocasiones, no tenemos. Hay personas que trabajan, aún pese a sus edades, día a día, como Doña Nelly, Don Antonio, Don José Francisco, otros que les gusta estudiar y entraron al curso para complementar sus estudios como don Carlos Torres, don Jorge Ruiz, doña Marina y don Gilberto, otros simplemente, querían aprender algo nuevo como doña Amparo Ruiz, don Saúl Monroy doña Hilda; y se nos escapan muchos más que también nos han mostrado gran interés en el curso y sin excusas llegan al aula a aprender y a compartir. Finalmente, muchas veces pensamos que las personas de otras edades sólo por el hecho de tener cierta edad, no tienen derecho a aprender y desarrollar conocimientos, saberes que hoy en día, son muy normales para nosotros. Nuestros participantes, han demostrado que no hay edad para aprender y que como alguna vez uno de ellos dijo “aprender es vivir, si no aprendo, ¿para qué vivo?”. Ellos con su sabiduría nos han fortalecido, nos han dado herramientas para afrontar la vida con otra cara
DIFICULTADES Las dificultades que se han presentado han sido dadas por el tiempo, que se nos ha hecho corto para tanto temas por sesión, pues ellos necesitan refuerzos que difícilmente se pueden lograr con las horas establecidas por clase, adicionalmente, muchos de los participantes no cuentan con un computador en la casa para que practiquen; claro está, que hay varias opciones dentro de la biblioteca El Tunal, una de ellas es practicar en la sala de internet, pero allí se restringe la entrada a una sola persona por computador y el tono de voz bajo por lo que se dificulta un poco; otra alternativa es solicitar módulos de estudio, el problema de éste radica en coincidencia de tiempos, disponibilidad y que tan solo es un equipo para todos los integrantes y para identificar falencias se hace necesario un equipo por persona. Por otra parte, la red, no es la más óptima, ya que por causa de esto, debimos cancelar una clase que no se ha podido reponer, por motivo de permisos y disponibilidad del aula; de igual forma, por este problema, la creación de correos se ha tomado de dos a tres sesiones lo que atrasa todo el contenido planteado en las guías. En cuanto al almacenamiento de archivos creados por los participantes, encontramos que debido a las restricciones y protecciones que poseen estos computadores, este ha sido un tema complejo en donde se parte con premisas como: “aquí se guarda de la siguiente manera, pero en sus casa es mas fácil, imaginen que es de este otro modo”, lo que hace esta parte una dificultad en el aprendizaje de los participantes, quienes están confundidos y aún comprenden como es realmente el procedimiento. Los discos de almacenamiento que la biblioteca pone a nuestra disposición, son discos externos, para ser mas exactos son servidores, que por problemas de conexión se desvinculan, esto ha generado que nosotros perdamos información sin darnos tiempo de almacenarla en nuestro dispositivos de almacenamiento USB, así como también ha entorpecido el proceso, para que ellos abran, importen y adjunten archivos que ellos mismos han realizado. Dentro de los inconvenientes, vale la pena resalta un hecho particular, como lo es el caso de Doña Angelica y su esposo Ernesto, cuando un día por causa de los problemas de red, se generó un disgusto por parte de la participante Angelica, quien se dirigió a una de las Tutoras de manera dura, pero a quien también, con mucho respeto, esta tutora le hizo tratar de entender, que en situaciones como estas, esta falla, se salía de las manos y que era necesario ser tolerantes y pacientes dentro del aprendizaje; A la semana siguiente otra de las tutoras le llamó para recalcarle la importancia de su presencia dentro del aula, de esta
conversación, doña Angelica, manifestó arrepentimiento por la actitud que tomó aquel día, pero pese a esta conversación, ella y su esposo no volvieron quedando por fuera del programa. Para culminar la articulación de la información entre los auxiliares de la biblioteca hacían que el ambiente no fuera el mas adecuado ya que en contadas ocasiones que llegábamos a complementar sesiones, no había quien abriera la sala o no encontrábamos implementos para empezar a tiempo la clase.
SUGERENCIAS Sería bueno aplicar pruebas como filtros, que permitan ubicar a los participantes dentro de un nivel según conocimiento y edades. Ampliar los tiempos de las sesiones, no el contenido, sino solo el tiempo de duración de las sesiones. Crear el nivel dos, para generar la continuidad de las temáticas y profundizar en temas específicos, que hayan quedado inconclusos. Establecer uno u dos programas por nivel en vez de temáticas por sesión. La clase como tal, debería ser apoyo para nosotros los estudiantes, en cuanto a material estratégico para que a la hora de ir a aplicar nuestro rol como profesores, ya que muchos no tenemos estas herramientas pedagógicas. En cuanto a la biblioteca, es necesario, omitir algunas características, para ser más específicos, las opciones y bloqueos que tienen los computadores, para almacenar información.
CONCLUSIONES Encontramos esta práctica en Responsabilidad social como un espacio propicio para el cambio positivo de participantes y facilitadores; donde se evidencia la importancia de contar con los demás como parte fundamental de un equipo de trabajo y una fuerza que ayuda a que la maquinaria social trabaje bien, Se acerca además el crecimiento intelectual como arma no agresiva para la búsqueda de soluciones que generen construcciones sociales que fortalezcan nuestro entorno. Finalmente, reflexionar desde mi postura personal, como estudiante, como aprendiz, como ser humano, pero sobre todo como ciudadano pensante y crítico.
ANEXOS Dentro de este dispositivo de almacenamiento, se anexan documentos como vídeos, fotos editados previamente y las guías complementarias, revista CyberClass que se han diseñado adicionalmente las respectivas URLs correspondientes a la página web, el blog y el grupo en facebook.
Web: http://cyberclas.webs.com/ Blog: http://uniciudadano.mifotoblog.com/ Grupo Fbk: https://www.facebook.com/groups/345868278808009/