Jak samodzielnie badać użyteczność stron www? – prototypowanie instrukcji

Badanie instrukcji „Kajecik” Przedmiot: Podstawy technologii przemysłowych Prowadzący: prof W. Gdowicz i dr M. Więckowska Autor: Karolina Kruszewska II rok, semestr II, 2017/2018 Akademia Sztuk Pięknych w Katowicach

Opis badania Badanie zostało przeprowadzone na jednej osobie, .

Jego celem jest sprawdzenie poprawnego rozumienia treści instrukcji, sprawdzenie czy osoba badana zostanie zaciekawiona tematem badań użyteczności strony oraz czy wszystkie elementy w Kajeciku są właściwe.

Osoba badana:

Kobieta 20 lat, studentka ASP w Katowicach.

Nie znająca strony IWP, oraz nigdy nie przeprowadzająca badań użyteczności strony.

Warunki badania: Czas nieograniczony, miejsce zaciszne i

wygodne dla badanego. Całe badanie nagrywane za pomocą kamery Go pro.

Kobieta otrzymała wszystkie potrzebne materiały: Kajecik, laptop ze stroną IWP, kredki, flamastry nożyczki, żelki i inne materiały biurowe.

Została powiadomiona o nagrywaniu kamerą, a także aby dokładnie przeczyta instrukcje i po kolei wykonywać zadania w niej zamieszczone.

Strona 2-3 z Kajeciku

Plusy

1

2

Minusy

Użytkownik prowadzi wzrok i palec po czerwonej linii.

3

niepotrzebny okrąg wtrąca badaną z tekstu.

teksty o odpowiedniej wielkości użytkownik nie miał problemu z czytaniem ze zrozumieniem.

4

Luźne niespięte kartki od początku sprawiały problem w przeglądaniu Kajecika

1

Czas wykonywania zadań: „Kiedyś w empiku jak pracowałam to tam była taka książka żeby za linią podarzac i ta linia potem była np materiałowa albo brokatowaaa”

1

0:00

1:28 3 2 „ Aha ok” - reakcja na wytłumaczenie jak poruszać si po kajeciku i brudnopisie.

3

1:00

2:00

3:00

4:00

5:00

6:00

Kobieta bez problemu zrozumiała jak poruszać się po Kajeciku. Ucieszyła się po przeczytaniu iż należy poruszać się po czerwonej linii. Wiedziała gdzie wpisywać odpowiedzi do pytań i zadań po za czerwoną kreską, którą uznała za niepotrzebną.

czas wykonywania poleceń czas czytania informacji na stronach czas szukania informacji na stronie IWP

Strona 4-5 z Kajeciku

IWP? Dowiedz się co to takiego

Portal

Jak tam wiesz już? Jeśli tak musisz się teraz cofnąć w czasie.

Powstanie IWP

Wortal Zanim zaczniemy analizować stronę musisz się dowiedzieć co to jest wortal i portal.

W tym celu znajdź ich definicje i obok wypisz ich różnicę między nimi. Na końcu określ którym typem jest strona IWP.

Linia którą widzisz poniżej nie jest tu bez przyczyny przejrzyj strony o IWP i zaznacz na niej kiedy powstała, przez kogo i inne ważne wydarzenia.

Plusy

1

2

Minusy

Zadanie z wypisaniem różnic między wortalem a portalem nie sprawiało problemu.

3

Przy wypisaniu najważniejszych wydarzeń z historii IWP użytkownik cały czas korzysta ze strony czytając artykuły oglądając zdjęcia. Wszystkie informacje odpowiadają na zadane polecenie.

4

5

Użytkownik zapomina określić którym typem jest strona IWP. Należy to polecenie dać w dalszej części strony.

Za mało miejsca na tekst

Za dużo kresek, za to przydały by się linie na dole gdzie można wpisywać swoje odpowiedzi

1

3 5 4

Czas wykonywania:

5:05

2

„ O nie wiedziałam że istnieje coś takiego jak wortal ! „ 3

2

0:00

1:00

2:00

3:00

4:00

5:00

6:00

Na tej stronie użytkownik dowiaduje is podstawowych informacji ( co to jest wortal, portal oraz czym zajmuje się instytut) Badana zrozumiała czym zajmuje się instytut i jak ważną jest placówką. Jedyną wadą było nie określenie że strona jest wortalem, oraz zbyt mało miejsca na tekst

czas wykonywania poleceń czas czytania informacji na stronach czas szukania informacji na stronie IWP

Strona 6-7 z Kajeciku

Plusy

1

2

Minusy

Odpowiednia ilość miejsca na tekst, większość pól zostao poprawnie uzupełnionych.

3

Badany pisze mało konkretnie na temat użytkowników.: Artyści studenci. Nalezy inaczej okreslić pytanie do zadania.

Użytkownik cały czas korzysta ze strony.

Wypisując jej cele a przy tym uczac się jej.

3 2 1

Czas wykonywania zadań : 2

„ Kto z niej korzysta? no na pewno jacyś artyści wykładowcy, projektanci„ 3

0:00

1:00

2:00

3:00

4:00

5:00

6:00

Ta strona jest bardzo ważna odnośnie późniejszego planowania badań. Użytkownik poprawnie określa jej cele korzystając cały czas ze strony.

Niestety źle sformułowane zadanie co do użytkowników powoduje zbyt ogólne odpowiedzi kim oni są

czas wykonywania poleceń czas czytania informacji na stronach czas szukania informacji na stronie IWP

Strona 8-9 z Kajeciku

Plusy

1

2

Minusy

w tym zadaniu badana zagłębiła się jeszcze bardziej w stron i potrafiła bez patrzenia na nią określić gdzie i jakie elementy się znajdują.

3

jedna zakadka wystarczy aby użytkownik zrozuiał jak umieszcozne są elementy na stronie.

Przy dwch gubi się i zajmuje mu więcej czasu na rozwiązanie

1

użytkownik od razu zorientował się iż elementy należy wyciąć i bez problemu wykonał całe zadanie.

3 2

Czas wykonywania:

„Czyli miałam rację trzeba to wyciąć”

„Ogólnie to ładnie to wygląda wizualnie, gdyby Karolina to jeszcze złożyła” 3

2

0:00

1:00

2:00

3:00

4:00

5:00

6:00

11:00

To zadanie sprawia iż użytkownik jeszcze bardziej musi zagłębić si w stronę, aby odszukać wszystkie elementy. Od tego miejsca umie już je rozróżniać i bez patrzenia na stron badany wie gdzie one się znajdują i jakie funkcje pełnią

czas wykonywania poleceń czas czytania informacji na stronach czas szukania informacji na stronie IWP

Strona 9-10 z Kajeciku

Plusy

1

Minusy

Użytkownik bez problemu podaje kolory podstawowe na stronie. Po pewnym czasie opowiada również o piktogramie po prawej stronie.

2

Użytkownik nie widział że to jest piktogram o którym mowa w zadaniu znajduje się po prawej stronie. należy uwzględnić to w pytaniu.

3

Użytkownik zbyt małą uwagę przykłada do zdjęć, filmom i piktogramom na stronie.

4

Nie umiejętność podania wartości RGB kolorów na stronie.

Czas wykonywania zadań :

„Wraz z opisem RGB? co gdzie ja mam to niby znaleźć?”

3

czas wykonywania poleceń

0:00

1:00

2:00

3:00

4:00

5:00

6:00

czas czytania informacji na stronach czas szukania informacji na stronie IWP

Strona 10-11 z Kajeciku

Plusy

1

Minusy

żytkownik narysował uproszczony wygląd strony przy tym zaczyna zauwaza już pierwsze wnioski, oraz elelemnty których wczesniej nie dostrzegał.

2

Niepotrzebne zadanie z linijką. Użytkownik pominął je i przeszedł dalej.

1

2

Czas wykonywania zadań:

„ Potem sonda i na samym dole malutkie kontakty. Według mnie powinno być to na górze.”

„Jak było to zadanie z tymi zakładkami to szukałam kontaktu na górze dlatego potem nie umiałam tego znaleźć i przykleić bo go nie było.Nie pomyślałam o tym żeby zjechać na sam dół ” 1

2

0:00

1:00

2:00

3:00

4:00

5:00

6:00

To zadanie ączy się bezpośrednio z zadaniem z zakładkami lecz tutaj użytkownik mwi swoje pierwsze wnioski do strony. poprzez złe umieszczenie elementów. Te dwa zadania uzupeniają się, tego czego użytkownik nie znalazł wczęsniej odnajduje tutaj i wraca do poprzedniych stron.

czas wykonywania poleceń czas czytania informacji na stronach czas szukania informacji na stronie IWP

Strona 11-12 z Kajeciku

Plusy

Minusy

Użytkownik bez problemu odpowiadał na pojedyńcze pytania i wyraża luźne opinie.

1

2

3

Użytkownik pomija głębsze poznanie artykułów, a są one bardzo ważną częścią strony.

Ciężko było badanemu odpowiedzieć na niektóre zadania np z określeniem konkretnego kroju, lub jego wielkości.

2 1

Czas wykonywania zadań: „ Fajne jest to że niektóre informacje sa większe i np są czerwone i to się rzuca w oczy.” „ Dużo na stronie wersalików i to jest fajne, minimalistyczne i to tu pasuje” „Jakie kroje ? konkretnie”- należy sprecyzować i należy określić o to czy są szeryfowe itd.

3

0:00

3

„ troche wzrok mi sie męczy bo za dużo bieli” 2

1:00

2:00

3:00

4:00

5:00

6:00

W tych zadaniach chodziło głównie o zapoznanie użytkownika z artykułami na stronie. Są one bardzo ważne w tym wortalu. Badany potrafił luźno opowiadać o tekstach i krojach, lecz wciąż za mał wagę przykłada do artykułów.

czas wykonywania poleceń czas czytania informacji na stronach czas szukania informacji na stronie IWP

Strona 12-13 z Kajeciku

Plusy

1

2

Minusy

Użytkownik dzięki zadaniom z kompozycją nie ma problemu z odnalezieniem elementów, wskazuje poprawnie co się zmienia w tych elementach oprócz kursora.

3

Należy wspomnieć w zadaniu iż myszka może by elementem interfejsu inaczej zadanie jest źle wykonane.

Użytkownik caly czas kieruje się czerwoną linią prowadzi po niej palec.

3

1

Czas wykonywania zadań:

2

„ no ale tu się nic nie zmienia„ - komentarz do logo IWP gdzie zmienia się kształt kursora po najechaniu.”

1

0:00

3

1:00

2:00

3:00

4:00

5:00

6:00

Użytkownik w pełni zrozumiał co to są elementy interaktywne i potrafi określić które z nich są głównymi elementami nawigacji. Dodaje kolejne wnioski min o menu głównym i menu bocznym które może by mało czytelne.

czas wykonywania poleceń czas czytania informacji na stronach czas szukania informacji na stronie IWP

Strona 14-15 z Kajeciku

Plusy

Minusy

1

Użytkownik czyta każdy tekst ze zrozumieniem.

2

Wykonuje zadanie przykładowe, które ma obrazować jak działa architektura

2 1

Czas wykonywania zadań: „ TAK !! będę łączyć czerwone kropki!!” - Użytkownik ucieszył się z zadania 2

0:00

1:00

2:00

3:00

4:00

5:00

6:00

Na tych stronach zawarte sa najważniejsze informacje o architekturze. Każda z nich jest dokadnie wytłumaczona na przykładach. Użytkownik nie ma problemu ze zrozumieniem więc przechodzi swobodnie do tworzenia architektury.

czas wykonywania poleceń czas czytania informacji na stronach czas szukania informacji na stronie IWP

Strona 15-16 z Kajeciku

Plusy

Minusy

1

Tworząc architekture użytkownik wykorzystuje poznane wczesniej zasady. Jeśli coś łączy zakdki łączy je. „ 8 zakłądek to cały żelek a 1 to ten ugryziony”

2

Użytkownik pamięta iż drogi użytkownika mogą być w obie lub jedn stronę. zaznacza to na architekturze.

3

Użytkownik zaczyna przy większej ilosci gubić się w liniach i kredkach. Cięzko potem jest mu się w tym odnaleść.

2

3

Czas wykonywania zadań:

„ To od tej zakładki jest 8 podobnych z datami więc złącze je w całość a ta bedzie osobno bo sa tu tylko zdjęcia” 2

0:00

1:00

2:00

3

1

3:00

4:00

5:00

6:00

17:00

Architektura informacji to jeden z cięższych etapów w całej analizie, okazuje się jednak iż użytkownik radzi sobie bez większych problemów. Przy odpowiednich materiałach tworzenie jej sprawia mu przyjemność. Dzięki temu ma cały ogląd na stronę

czas wykonywania poleceń czas czytania informacji na stronach

1

czas szukania informacji na stronie IWP

Strona 17-18 z Kajeciku

Plusy

1

2

Minusy

Użytkownik bawi się tym zadaniem układa żelki z architektury nadaje im nazwy nawiązujące do zalet strony. Po czym zjada je i wypisuje zamiast nich zalety

3

Niektóre wady i zalety są bardzo skrótowo wypisane mimo iż w luźnej rozmowie badana rozwija je bardzo szczegółowo.

Wypisuje również wszystkie wady strony nawiązując do poprzednich stron

3

Czas wykonywania zadań:

„ Strona ma fajne kontrasty między tym czerwonym a białym tłem” 1

„ Jest dużo informacji na raz wrzucone, za duzo zakładek’

0:00

„ Jak się wejdzie na strone na fb to jej tam nie ma więc bez sensu bo skoro ta strona ma promować wzornictwo no to jak?” „ Ciężko jest znaleźć szybko kontakt na tej stronie”

2

1:00

2:00

2

3

3:00

4:00

5:00

6:00

te strony mają na celu podsumowanie zauważonych problemów i zalet strony przed badaniem z użytkownikami. Badany wykonuje poprawnie zadanie bawi się reklamą i anty reklamą wykorzystując wcześniejsze materiały.

czas wykonywania poleceń czas czytania informacji na stronach czas szukania informacji na stronie IWP

1

Strona 19-20 z Kajeciku

Plusy

Minusy

1

Użytkownik wypisuje wszystkie cele pytania i warunki korzystając z wcześniej zauważonych problemów.

2

Użytkownik wypisuje zadania na zaproszeniu i daje je osobie badanej

3

4

Zbyt mała ilość miejsca na tekst

Zbyt duża ilość informacji przerasta badanego, potrzebuje on duo więcej czasu na przeczytanie ze zrozumieniem zadań.

1 3

Czas wykonywania zadań:

2

„ Musze si nad tym porządnie zastanowić” 4

1 4

2

0:00

1:00

2:00

3:00

4:00

5:00

6:00

8:00

te strony mają na celu podsumowanie zauważonych problemów i zalet strony przed badaniem z użytkownikami. Badany wykonuje poprawnie zadanie bawi się reklamą i anty reklamą wykorzystując wcześniejsze materiały.

czas wykonywania poleceń czas czytania informacji na stronach czas szukania informacji na stronie IWP

Plusy

1

Użytkownik nagrywa osobe badaną telefonem cały czas uważnie patrząc jak wykonuje zadania

2

Osoba badana cały czas posiada przed sobą zadania które dostala na „zaproszeniu”

3

Zadania częściowo nawiązują do zauwazonych problemów

Cytaty osoby ba- „ Taaak znalazła jeeeeeeeeej ” danej:

Minusy

4

1

Zadania jeszcze bardziej mogły by zagłębić się w zauważone wady.

Badanie było poprawnie przeprowadzone. W cichym i przyjaznym miejscu gdzie całość była nagrywana telefonem komórkowym. zadania dotyczyły poruszania się po stronie. Czy użytkownik skorzysta z menu bocznego i zakładki na stronie gównej.

2

3

4

Strona 21-22 z Kajeciku

Plusy

Minusy

1

Użytkownik zaznacza kiedy badany ukończy badanie w jakim czasie a także komentarze i problemy.

2

Iloś miejsca jest odpowiednia do przyklejania i wpisywania drogi badanego

3

Użytkownik nie zauważa miejsca na wpisanie czasu

4

użytkownik nie zaznacza kliknięć i scrolowania, mói tylko i czas scrolowania był długi.

4

1 3

2

Czas wykonywania zadań: „Nie jestem taki paskudnik eby takie trudne zadania wymyślać”

„No to patrzymy na filmik sobie kto wygrywa tutaj” 1

0:00

4

3

1:00

2:00

3:00

4:00

5:00

6:00

Osoba badana przegląda filmy oraz wypisuje wszystkie zauważone problemy zalety. Niestety nie zwraca uwagi na ilość kliknięć i gdzie dana osoba najeżdża. Zwraca jednak uwag na długi czas scrolowania czego wczesniej nie zauważała.

czas wykonywania poleceń czas czytania informacji na stronach czas szukania informacji na stronie IWP

Strona 23-24 z Kajeciku

Plusy

1

2

3

Minusy

Bez patrzenia na strone okresla gdzie i jakie sa elementy.

4

Użytkownik wypisuje wady i zalety strony w skrócie swoją wypowiedź rozwija ustnie.

Mówi bardzo rzeczowo odwołuje ise do poprzednich zadań do zakładki, kompozycji elementów interaktywnych, kolorystyki itd.

Odwołuje się do problemów zauważonych w badaniach 4

Czas wykonywania zadań : 1

2 2

„Się klikało konkurs Young Design i się otwierał to menu boczne pojawiało sie dużo innych informacji które tez były w tym menu głównym.

To jest totalnie niepotrzebne bo się 4 łatwo było zgubić”

0:00

1:00

2

„ Jak robiłam to poprzednie zadanie z tą jakby siecią, żelkami to na początku myślałam ze takie umieszczenie zakładek jest fajne, że jak się zgubisz to możesz sobie wrócić. ale z drugiej strony jak chcesz szybko coś znaleźć to mona pobłądzić.”

2:00

3:00

3

4:00

5:00

6:00

Ta strona miaa na celu zamknięcie wszystki zauwazonych wniosków. Badana wraca do poprzednich stron przeglada je. Nawiązuje do całego kajeciku zarówno przed jak i po badaniu.

czas wykonywania poleceń czas czytania informacji na stronach czas szukania informacji na stronie IWP

Strona 4-5 z Kajeciku

P

IWI Super

badacz

Stron

Uwagi do czasu, czytania, wykonywania zadania oraz szukania infrmacji na stronie IWP

1,4

4,5

1,3

7

4,05

4

1,2

Uwagi do czasu, czytania, wykonywania zadania oraz szukania infrmacji na stronie IWP

14

6,4

6

12

3

5

10

0,8

2,5

4

0,6

2

3

6

2

4

3,5

1

1,5

0,4

1

0,2

0

0 Czytanie

Wykonanie

0 Szukanie

Wproawdzenie Po otwarciu Kajeciku Ada - użytkownik trafia na wprowadzenie. To tutaj dowiaduje się jak poruszać się po instrukcji i do czego służy. Wszystkie teksty czyta w krótkim czasie przez co nie ma problemu z ich zrozumieniem.

1,1

1

8

3,53

1

0,5

0 Czytanie

Wykonanie

Szukanie

IWP? Dowiedz się co to takiego Pierwszym zadaniem wprowadzającym jest dowiedzenie się czegoś o instytucji.

Użytkownik po raz pierwszy wchodzi na stronę ogląda ją niestety jak na pierwsze zapoznanie się z nią jest ono jeszcze zbyt krótkie i powierzchowne. Zadanie wykonuje poprawnie lecz głównie przeglądając informacje na innych stronach. Dzięki temu zadaniu poznaje czym zajmuje się instytut i wiąże te funkcje ze stroną IWP.

0,5

2 0

0 Czytanie

Wykonanie

11,5

11,42

Szukanie

Po co? Na co? Dla kogo?

Mimo, iż użytkownik poświecił podobną ilość czasu do poprzedniego zadania zostało w połowie wykonane bardzo skrótowo, można to zauważyć również po czasie spędzonym na stronie z której użytkownik miał zaczerpnąć odpowiedzi do zadania.

0,33 Czytanie

Wykonanie

Szukanie

Zakładki i zakładeczki To zadanie bardzo zapadło użytkownikowi w pamięci. Bardzo dużo czasu poświecił na zagłębienie się w stronę, przy tym cały czas przyklejając zakładki i opisując je. Mimo iż zadanie było krótkie, dało badanemu duży krok w przód do zrozumienia całej strony, a przy tym Ada nie znudziła się.

Uwagi do czasu, czytania, wykonywania zadania oraz szukania infrmacji na stronie IWP

1,8

3

3 2,53

2,5

2

1,5

1,5 1,05

2,5

2,5

2

0,45

1

1,45

0,6

Wykonanie

Szukanie

Kolorki na jęzorki Po poprzednich stronach użytkownik bez problemu określił główne kolory na stronie . Jednak mimo iż czas wyszukiwania jest spory opiera się ona na szukaniu drugiej części zadania czyli piktogramu. To zadanie sprawiło dużą trudność. Na wykonanie zadania użytkownik poświęcił zbyt mało czasu, przez co nie skupił się na zdjęciach na stronie, grafikach itd.

0,4

0,45

0,3

Wykonanie

Szukanie

Kompozycja Najwiekszym problemem na tych stronach stanowiło zrozumienie tekstu jest on w prówaniu do innych zbyt długi, przez co użytkownik nie wykonał poprawnie wszystkich zadań. Poświecił on również mało czasu na zagłębienie się w stronę odnoszc się do poprzednich zadań. Czas wykoania pozwolił Adzie na wytłumaczenie jaka jest kompozycja na stronie i zauwaeniu pierwszych uwag do wortalu.

Wykonanie

Szukanie

1 0,5

0,2

0,35

0

0

Czytanie

2,56

1,5

0,8

0,3

2,53

2

1,2

0

Czytanie

2,5

1,4

0,5

0

3

1,56

1,6

1

1

0,5

Uwagi do czasu, czytania, wykonywania zadania oraz szukania infrmacji na stronie IWP

Czytanie

Wykonanie

Szukanie

Typografia i artykuły W tym zadaniu użytkownik powinien zauważyć iż strona IWP zajmuje się przekazywaniem informacji. Wiec ważną jej częścią są artykuły. netykiety badany nie zwrócił na nie uwagi skupił się głównie na typografii. Co widać po czasie wykonywania zadania, jest on zbyt krótki jak na tak ważne zadanie. Należy więc rozbudować zadanie lub inaczej je ująć.

Czytanie

KLIK Strony Klik „ zmuszało” Adę do korzystania w tym samym czasie ze strony i wykonywania zadań. Dzięki temu użytkownik po raz kolejny dowiaduje się informacji o wortalu.

Uwagi do czasu, czytania, wykonywania zadania oraz szukania infrmacji na stronie IWP

1,6 1,4

1,4

1,2

1 0,8 0,6

0,4

0,3

0,2 0

0

Czytanie

Wykonanie

Szukanie

Architektura informacji Na tych stronach mimo iż tekst jest dłuższy od pozostałych użytkownik skupia się gdy w połowie dajemy krótkie zadanie pozwalające na zebranie tego czego dowiedział się w tekście. Użytkownik celowo mia skupi się na nowym pojęciu i chwilowo nie korzystać ze strony.

20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0

Uwagi do czasu, czytania, wykonywania zadania oraz szukania infrmacji na stronie IWP

17,56

17,58

4

2,5

3,58

3,5

2,2

2,3

2

3 2,5

1,5

2 1

1,5

1 0,5

1,05

0

0 Czytanie

Wykonanie

Szukanie

Architektura informacji Po zrozumienia pojęcia czym jest architektura infromacji. Ada czyta skrócony tekst z poprzedniej strony aby utrwaliły jej się informację. w ten sposób mamy pewność ,iż zrozumiała jego treść. Przykładowo wykonuje architekturę jednej z zakładki z menu. Korzysta z żelków i kredek równolegle patrząc na stronę. W ten sposób poznaje każda zakładkę i wie jak osoby poruszają is po wortalu.

Czytanie

0,4

0,5

0,3 Wykonanie

Szukanie

Przerwa na reklamę Strony te mają za zadanie u[orzadkowac pierwsze mysli i uwagi użytkownika. rysuje reklame strony pokazując jej zalety oraz antyreklamę pokazując jej wady. Ada poprawnie wykonuje zadanie lecz niektóre uwagi są zbyt skrótowe co można zauwazyć po czasie. Powinno ise znacznie więcej uwagi pośiwęcić na pierwsze wnioski należy więc jeszcze bardziej skłonić użytkownika do zastanowienia się nad uwagami.

0

Czytanie

Wykonanie

Szukanie

Cele badania, pytania badawcze, warunki badania To zadanie wywołało najwięcej problemu w zrozumieniu treści. Jest jej za dużo i użytkownik gub siew jego wykonaniu. Po dłuższym zastanowieniu si użytkownik wraz ze stroną i poprzednimi zadaniami wykonuje zadnia dla osób badanych. Są one bardzo trafne i odnoszą się do poprzednich uwag.

Uwagi do czasu, czytania, wykonywania zadania oraz szukania infrmacji na stronie IWP

4,5

6

4,15

4 3

Użytkownik potrzebował najwięcej czasu na przeczytanie informacji odnośnie celów strony. Przez co potrzebował więcej czasu aby je wykonać i niektóre informacje były dla niego nie zrozumiałe.

4

2,5

3

2 1,5 0,5

5,32

5

3,5

1

Wnioski czas czytania

2

0,4

1

0

0 Czytanie

Wykonanie

Szukanie

Gotowi? Na miejsca! START Na przed ostatnich stronach Ada miała za zadanie określić jakie przeszkody użytkownicy spotkali na swojej drodze ile czasu im zajmowały zadnia oraz na co zwracali uwagę. Poprzez poukładanie słupków z przeszkodami łatwiej było jej zrozumieć na czym polega tworzenie osi czasu, a potem bez problemu zebrania wnioski po badaniu.

0,4

Czytanie

2:20

0

0

Wykonanie

Szukanie

Zerknij przez różowe/ niebieskie/ okulary końcowe zadanie ma na celu podsumowanie całego Kajecika. Ada ma wzgląd na całą stronę odnosi się do niej bez patrzenia na nią. We wnioskach korzysta zarówno ze swoich uwag przed badaniem jak i z uwag użytkowników po badaniu. Teksty skrótowe które pisze rozwija ustnie, wskazując na zauważone problemy.

Czas

Najmniej czasu użytkownik potrzebował na przeczytanie zadań odnośnie reklamy i anty reklamy. Od razu intuicyjnie wiedział na czym polega zadanie. Podobny przypadek był w celach wortalu, zakadkach , kolorkach, typografii i klik.

1:45

1:40

1:30 1:10

1:05

Im mniej tekstu lub im bardziej był on podzielony tak jak w przypadku typografii tym użytkownik bez przerwy i poprawnie wykonywał zadania.

0:45

12

6

9

1

2

10

5

0:40

0:40

0:40

3

13

14

0:35

0:33

0:30

0:30

8

4

7

11

Tematy z Kajecika

Wnioski czas wykonania

Użytkownik dużo czasu poświęcił na wykonanie zadania ze stworzenia architektury informacji, oraz zapoanania sięz zakładkami.

Wnioski czas szukania na stronie

Użytkownik nie korzystał ze strony w kolejnych zadaniach po badaniu z użytkownikiem. Również przy wnioskach końcowych korzystał z poprzednich zadań a do strony odwoływał si bez patrzenia na nią.

Czas

17:56

Mało czasu użytkownik potrzebował na wykonywanie zadań odnośnie walorów wizualnych strony: kolorystyka ,kompozycja i typografia. Co widać w niektórych odpowiedziach które są bardzo ogólne.

17:58

Badana w pierwszym etapie cały czas przeglądała stronę wykonując polecenia. Takie jak typografia, kompozycja itd.

11:42

8:50 5:32

Więcej pracy użytkownik włożył w uzupełnianie informacji odnośnie badania z użytkownikiem oraz wniosków końcowych.

4:15

4:05

3:58

3:53

2:53

2:50

1:;56

1:03

0:30 0:00

10

Czas

4

12

14

13

2

11

3

8

6

7

5

9

1

Tematy z Kajecika

Najwięcej czasu użytkownik przegląda stronę podczas wykonywania architektury informacji, oraz zakładek i zakładeczek, która pozwoliła mu poznać stronę. czas szukania informacji na stronie po za dwoma tematami jest krótki. Można z tego wywnioskować iż użytkownik z łatwością wyszukuje informacje.

11:42

2:58

10

4

5

2:53 1:00 8

2

0:50 3

0:45 0:40

0:30

0:00

7

6

1

12

0:00

0:00

0:00

9

11

13

0:00 14

Tematy z Kajecika

Plusy

Wnioski końcowe

Ani razu użytkownik nie znudził się zadaniem. Sam często dodaje coś od siebie eksperymentując z różnymi materiaami Każde zadanie łączy się z następnym. Użytkownik nawiązuje do poprzednich stron i wykorzystuje je we wnioskach końcowych. ( np architektura informacji) Użytkownik po przejściu przez kajecik zna podstawowe informacje na temat badania użyteczności strony. i wortalu IWP. teksty podzielone na fragmenty sprawiają iż w większości wypadków badany czyta je ze zrozumieniem.

Osoba badana cały czas podąża za czerwoną linią wykonując po kolei zadania.

Jesteś super badaczem strony „ O DZIĘKUJE”

Użytkownik zna stronę bardzo dobrze bez patrzenia na nią wskazuje elementy oraz ich funkcje.

Dziki kajecikowi możemy wykonywać zadania na kartkach zabierać je wszędzie i cały czas zerkać na stronę w przeglądarce.

Minusy Forma luźno spiętych kartek jest nie wygodna przy powrocie do poprzednich zadań W niektórych miejscach zbyt mała iloś miejsca na tekst sprawia iż użytkownik nie wypisuje wszystkie wniosków do strony.

W etapie określenia celów badania, znajdowało się za dużo informacji przez co użytkownik w pewnym miejscu zgubił się Na stronach dotyczących typografi użytkownik pomija artykuły które są bardzo istotne na stronie.

Bardzo często niektóre informacje wpisywane są skrótowo, myśl prowadzana jest dalej w luźnej konwersacji.

Zadania które zostały wypisane na zaproszeniu mogły by jeszcze bardziej nawiązywać do zauwazonych problemów Zbyt duża ilość tekstu sprawia iż uzytkownik gubi się w zadaniu i wykonuje je dużej