Portal silesiaspace – przestrzeń kultury
Pracownia Badań Użyteczności prowadzący: prof. ASP dr hab. Wiesław Gdowicz, asyst Marta Więckowska Zakład Badań Wizualnych i Interakcji Akademia Sztuk Pięknych w Katowicach 2014
Julianna Zych Małgorzata Romanowska Agata Mattheus
Założenia projektu strony Cele strony Zadaniem portalu jest zbieranie informacji o wydarzeniach kulturalnych, które mają miejsce na terenie Śląska, przy pomocy uczestników oraz organizatorów. Każdy z nich może założyć swoje konto i udostępniać bądź wyszukiwać informacje o koncertach, spektaktlach itp. Na treść serwisu składają się informacje dotyczące: • • • •
bieżących i cyklicznych wydarzeń kulturalnych artystów ośrodków kultury (podana jest lokalizacja, numer telefonu i link do strony) zabytków i miejsc atrakcyjnych kulturowo.
Założenia projektu strony Grupa docelowa Strona silesiaspace.pl jest przeznaczona dla ludzi w każdym wieku, których interesuje życie kulturalne. W szczególności może być pomocna dla osób, które nie posiadają konta na portalu facebook.pl, a chcą zaznaczyć swoją obecność na niektórych eventach.
Serwis jest przeznaczony dla: 1. Osób spędzających aktywnie czas, poszukujących wydarzeń kulturalnych w swojej okolicy jak i w całym regionie. 2. Osób organizujących wydarzenia kulturalne, które szukają nowych sposobów promocji i docierania do potencjalnych zainteresowanych ich ofertą kulturalną. 3. Osób poszukjących praktycznych informacji dotyczących dziedzictwa kulturowego w regionie. Rodzaje użytkowników: • organizator, manager kultury – osoba współtworząca portal, dodająca treści, tworząca nowe wpisy • użytkownik zalogowany – może zaznaczać wydarzenia, kóre go interesują, może stać się organizatorem • użytkownik który tylko przegląda stronę.
Charakter projektu graficznego Charakter graficzny strony nawiązuje do prostych, geometrycznych rozwiązań. Powtarzającym sie motywem są prostokąty, w szczególności kwadraty oraz odpowiedniej grubości linie. Strona sprawia wrażenie nowoczesnej. Portal zgodnie z założeniem projektantów musi być szybki i przyjemny w codziennym użytkowaniu, dlatego nie jest graficznie przeładowany. Używa prostych środków, aby nie przytłoczyć informacji na temat wydarzeń.
Krój pisma na stronie
Erik Spikermann
Charakter projektu graficznego Kolorystyka Twórcy świadomie dobrali kolorystykę zgodnie z obowiązującymi trenadami: czerń i biel w połączeniu z jednym kolorem. Kolor dobrany został na podstawie analizy istniejących rozwiązań i eliminacji tych, które już występują. Zamiarem było wyróżnienie portalu spośród innych stron tego typu. Napisy są w kolorze czarnym, niektóy nagłówki w białym, a aktywne linki - turkusowym.
Kolory na stronie R: 0 G: 0 B: 0 R: 95 G: 230 B: 224 R: 225 G: 225 B: 225
Dostępne funkcjonalności bez zalogowania • • • • • • • • • • • •
Wyszukiwanie aktualnych wydarzeń według ogólnej wyszukiwarki Wyszukiwanie aktualnych wydarzeń według daty Wyszukiwanie aktualnych wydarzeń według miejscowości Sortowanie informacji według nazwy Sortowanie informacji według daty Przeszukiwanie bazy organizatorów, miejsc w których odbywają się wydarzenia, artystów, stałych wydarzeń w regionie i śląskich zabytków – filtrowanie według kategorii Wizualizacja wyników wyszukiwań na mapie Wyszukiwanie przy pomocy mapy Możliwość zgłaszania naruszeń Możliwość wysyłania wiadomości do adminiastratora Logowanie przez e-mail Logowanie przez profil facebookowy
Dostępne funkcjonalności po zalogowaniu • Po zalogowaniu korzystanie z panelu i wszystkich dostępnych funkcjonalności społecznościowych i administracyjnych. • Możliwość założenia profilu jako organizator • Dodawanie/modyfikowanie treści wydarzeń, miejsc, artystów (artystów grupowych z podlinkowaniem pojedynczych artystów jako członków) • Możliwość tworzenia opisów w/w elementów na podstawie już umieszczonych na facebooku lub wikipedii • Możliwość tworzenia wydarzeń na facebooku na podstawie wydarzeń utworzonych w portalu • Możliwość wyeksportowania pełnego opisu wydarzenia do formatu tekstowego • Możliwość przypisania wielu edytorów do każdego z w/w elementów • Możliwość wysyłania wewnętrznych wiadomości w portalu • Możliwość „obserwowania” miejsca, artysty, organizatora • Możliwość zgłoszenia chęci „idę na to” do wydarzenia • Informowanie w powiadomieniach o nadchodzących imprezach: a) na które zgłosiłem „idę na to” (w panelu zakładka „wybieram się na”) b) które powiązane są z jakimś elementem obserwowanym przeze mnie c) rekomendowane przez redakcję portalu
Analiza budowy strony Układ strony Graficznie strona podzielona jest na 3 pasy. Jednym z nich jest mapa, w środku znajduje się wyszukiwarka z możliwością dobru kategorii, a po prawej stronie - okno z hierarichnie poukładanymi wydarzeniami.
Analiza budowy strony – podział na elementy stałe i zmienne Strona główna
elementy stałe elementy zmienne
Analiza budowy strony – podział na elementy stałe i zmienne Podstrona
elementy stałe elementy zmienne
Analiza budowy strony – podział na elementy stałe i zmienne Pulpit
elementy stałe elementy zmienne
Analiza budowy strony – odnośniki i linki na stronie Strona główna
odnośniki wewnętrzne
Analiza budowy strony – odnośniki i linki na stronie Podstrona
linki zewnętrzne odnośniki wewnętrzne
Analiza budowy strony – odnośniki i linki na stronie Pulpit
linki zewnętrzne odnośniki wewnętrzne
Kategoryzacja treści przejście do strony głównej wersja mobilna włączenie języka angielskiego na stronie
Strona główna
logowanie
zakładki wyszukiwarka
ilość wyników wyszukiwania
kategorie wyszukiwania
sortowanie wg daty mapa
wydarzenia
numery stron
slajdy ze zdjęciami
dane kontaktowe itd. loga sponsorów informacje o projekcie
Kategoryzacja treści przejście do strony głównej wersja mobilna włączenie języka angielskiego na stronie
Podstrony
logowanie
zakładki
powrót
dane
mapa
informacje o projekcie
slajdy ze zdjęciami
dane kontaktowe itd. loga sponsorów informacje o projekcie
Kategoryzacja treści przejście do strony głównej Twój pulpit
wiadomosci powiadomienia e-mail uzytkownika logowanie powrót
menu
rekomendacje
wybierasz się na...
nie przegap
Interakcja – czyli odpowiedź na nasz ruch. Interakcją na stronie internetowej będzie jej konkretna odpowiedź na naszą konkretną czynność, czyli np. kliknięcie kursorem w zakładkę i pojawienie się tej zakładki. nasza czynność
„odpowiedź” strony
KLIK W ELEMENT
PRZEŁĄCZENIE NA NOWĄ ZAKŁADKĘ
Interakcja. Przeglądanie zakładek na stronie głównej przeglądanie
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Interakcja Przeglądanie zakładek na stronie gównej 1. najechanie
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Interakcja Przeglądanie zakładek na stronie gównej 1. 2. klikanie
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Interakcja Zmiana koloru i wydłużenie pionowej linii po najechaniu kursorem na zakładkę. 1. 2. 3. najechanie
4. 5. 6. 7. 8. 9.
Interakcja Zaznaczenie wybranych kategorii, możliwość kilku na raz. 1. 2. 3. 4. zaznaczenie
5. 6. 7. 8. 9.
Interakcja Zaznaczenie wybranych kategorii, możliwość kilku na raz. 1. 2. 3. 4. 5. zaznaczenie drugiej
6. 7. 8. 9.
Interakcja Podkreślenie i zmiana koloru po najechaniu na nazwe wydarzenia 1. 2. 3. 4. 5. 6. najechanie
7. 8. 9.
Interakcja Podkreślenie i zmiana koloru po najechaniu na nazwe wydarzenia 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. wjechanie
8. 9.
Interakcja Po najechaniu na niektóre elementy, pojawiają się żółte dymki z wyjaśnieniem. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. najechanie
9.
Interakcja – scroll Przejechanie w dół strony po przekręceniu scrolla scrollowanie
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Interkajca – scroll
1. 2. 3. 4. 5. scrollowanie
6. 7. 8. 9.
Interakcja – mapa
kliknięcie
1. 2. 3. 4.
Na mapie po lewej stronie ekranu, są zaznaczone miejsca wydarzeń kulturalnych oraz ich ilość.
Interakcja – mapa
1. kliknięcie
2. 3. 4.
Po kliknięciu na wybrane pole, pojawia się przybliżony obszar z dokładniejszymi danymi.
Interakcje – mapa
1. 2. kliknięcie
3. 4.
Maksymalne przybliżenie
Interakcje – mapa
1. 2. 3. kliknięcie
Przekiwrowanie na stronę z dokładnymi informacjami. Po dwukrotnym kliknięciu w pole prostokąta z informacjami, następuje przekierowanie na stronę o konkretnym wydarzeniu.
4.
Nawigacja – czyli droga do celu. Posłużąc się przykładem gpsa możemy zauważyć, że nawigacja to wytyczenie drogi z punktu A do punktu B. Odnosząc tę prawidłowość do strony www, możemy zauważyć, że nawigacją będzie PROCES przejścia z jednej zakładki (strony głównej) na drugą, a potem przejście w kolejne wydarzenie. Nawigacja może odbywać się za pomocą interkacji (tu klikanie w zakładki).
Punkt A
Punkt B KLIK
STRONA GŁÓWNA
POŚREDNIA ZAKŁADKA
KLIK
ZAKŁADKA Z WYDARZENIEM
NATĘPNA STRONA
Punkt B nie jest jednak końcem podróży na stronie. Możliwości dalszej drogi jest wiele. Będąc w danym miejscu możemy wrócić do poprzedniego bądź przejść do następnego.
Nawigacja – przejście od zakładki do wydarzenia.
Punkt A: zakładka trzecia
1. 2. 3.
Nawigacja – przejście od zakładki do wydarzenia.
1. wybór wydarzenia
2. 3.
Nawigacja – przejście od zakładki do wydarzenia (które znajduje się na podstronie).
1. 2. Punkt B: podstrona wydarzenia
3.
Logowanie jako proces Portal Silesiaspace pozwala na dwa rodzaje rejestracji/logowania: 1. przez adres e-mail 2. przez profil facebookowy Logowanie standardowe odbywa się za pomocą adresu e-mail. Przy rejestracji portal odsyła nas do zalogowania na własnej skrzynce i aktywowania linku. Po wykonaniu tej czynności mamy już swoje konto. Logowanie przez facebooka jest nieco prostsze – wystarszy wpisać login i hasło, jednak ta opcja wymaga zgody na dostęp do aplikacji.
Logowanie standardowe
Zaloguj siÄ™
1. 2. 3. 4.
Logowanie standardowe
1. wpisywanie danych
2. 3. 4.
Jeśli nie posiadasz kontat musisz się zarejestrować. Możesz to zrobić przez swoją pocztę bądź facebooka.
Logowanie standardowe
1. 2. Zarejestruj siÄ™
3. 4.
Logowanie standardowe
1. 2. 3. aktywacja przez pocztę
Klikając na link w skrzynce mailowej aktywujemy konto i otwiera się nasz profil.
4.
Logowanie przez profil facebook’owy
Zaloguj siÄ™ przez facebook
1. 2. 3.
Logowanie przez profil facebook’owy
1. wpisywanie danych
2. 3.
Logowanie przez profil facebook’owy
1. 2. Zaloguj się
3.
Ocena strony Minusy -
Plusy +
Kolejność kategorii nie ma w sobie logiki (nie jest alfabetyczna, ani posortowana ilością wydarzeń).
Strona zgodnie z założeniami skupia się na wydarzeniach kulturalnych na Śląsku (zakładka z wydarzeniami pełni rolę strony głównej)
Mapa przez wazgląd na swoją wielkość zajmuje wyższe miejsce w kierarchii czytelności niż ważniejsze informacje dotyczące wydarzeń kulturalnych. Na stronie są aż cztery funkcjonalności ułatwiające wyszukiwanie: mapa, wyszukiwarka, kategorie, sortowanie wyników. Każdy z nich jest stałym i dynamicznym elementem strony. Tak wiele możliwości naszym zdaniem może spowodować deozorientacje użytkowanika. Po kliknięciu w strzałkę przy sortowaniu nic się nie dzieje, trzeba kliknąć na napis. Dwa stałe elementy (domek oraz napis silesiaspace.pl) odsyłają do strony głównej. Niepotrzebne są wyjaśnienia piktogramów – znaki powinny od razu być czytelne Zakładki na dole (pod kreską) nie zmieniają się zgodnie z kontekstem (artyści w artystach).
Brak reklam, co nie odciąga uwagi użytkownika. Możliwość zalogowania umożliwa zbieranie informacji na jednym portalu. Możliwość zalogowania przez facebook'a (brak konieczności rejestracji) Strona dostarcza wyczerpujących informacji na temat wydarzeń – opisy miejsca, artysty.
Struktura strony wersja mobilna strona internetowa rodzaje stron: podstrona
Tw贸j pulpi t
silesiaspace.pl
silesiaspace.pl
silesiaspace.pl
mobiln a
mobiln a
powiadomieni a
en
en wyloguj
mapa
Twoja Silesiaspace
mapa
Ty jako organizator wydarzeni a imprezy cykliczne
informacj e
organizatorzy miejsca zabytk i
opis powr贸t
Ustawieni a Pomo c
wyszukiwark a kategorie wyniki galeria
poza portalem
Wnioski 1. Wiele możliwości wyszukiwania może spowodować deozorientacje użytkowanika, tym bardziej, że działają one tylko w obrębie wybranej zakladki – brak wyszukiwarki przeszukującej całą stronę. 2. Obok mapy znajduje się wyszukiwarka, która również pozwala wyszukiwać za pomocą lokazlizacji. 3. Strona zgodnie z założeniami skupia się na zbieraniu i informowaniu użytkowników o przestrzeni kulturalnej Śląska. 4. Charakter graficzny spełnia swoje założenia – wyróżnia się i jest nowoczesny. 5. Proces logowania nie jest skomplikowany – procedura standardowa.
Portal Silesiaspace jest przystosowany do zbierania i przekazywania informacji na temat wydarzeń kulturalnych Śląska, jednak samo wyszukiwanie tych danych jest skomplikowane.
Badania użyteczności
Badania użyteczności Badania użyteczności mają na celu obserwację użytkownika podczas korzystania z wybranego serwisu internetowego bądź interfejsu. Przed przystąpieniem do badań należy precyzyjnie przygotować schemat badania tak, aby zarejestrować zachowania użytkownika takie jak: • poruszanie się po stronie, • reakcje, • komentarze, • emocjonalny odbiór strony. W celu przeprowadzenia badania możemy korzystać z narzędzi takich jak: rejestracja obrazu interfejsu, ankiety, wywiady. Zadania, które zadajemy badanemu, powinny sprawdzać funkcjonalności, jakie po ogólnej analizie strony mogą budzić wątpliwość pod względem łatwości obsługi. Szczególny nacisk należy położyć na określenie celu badania.
źródło: http://my.opera.com/aspzbwii/blog/show.dml/58057212
Badanie I – scenariusz badania Cel: Zbadanie procesu logowania i wyszukiwania.
Realizacja: Siedmiu badanych na stronie www.gamma.silesiaspace.pl dostanie polecenie o treści: "Dołącz do wydarzenia muzycznego (koncert), które odbędzie się w Katowicach w czerwcu br." Wyniki badań będą nagrywane w programie Free Screen To Video. Nagrywany będzie dźwięk i widok ekranu, rezultatem badania będzie nagranie zawierające drogę jednego uczestnika do celu.
Najszybsza droga dołączenia do wydarzenia: znalezienie wydarzenia: wyszukiwarka (opis, data, miejscowosc)
„zaloguj sie, aby dołączyc do wydarzenia”
logowanie przez facebooka
dołączenie do wydarzenia
rejestracja standardowa
dołączenie do wydarzenia
Inne dostępne możliwości dołączenia do wydarzenia: znalezienie wydarzenia: kategorie sortowanie wg daty mapa
„zaloguj sie, aby dołączyc do wydarzenia”
Badanie I - prezentacja wyników Użyte funkcjonalności wyszukiwania
osoba badana 1
2
3
5
6
X
X
wyszukiwarka: miejscowość
X
X
wyszukiwarka: opis
X
X
kategorie
X
X
X
X
X
mapa strona po stronie
7
X
wyszukiwarka: data
sortowanie wg daty
4
X
X
Finalne sposoby wyszukiwania:
pierwszy użyty sposób wyszukiwania X pośredni sposób wyszukiwania finalny sposób wyszukania wydarzenia
liczba osób
wyszukiwarka
4
mapa
1
wg kategorii
1 1
brak wyszukiwarki
Badanie I - prezentacja wyników Czas wykonania zadania
Komentarze
czas [min]
2 na 7 osób miały większy problem ze znalezieniem wydarzenia niż z dołączeniem do niego.
badany
czas od znalezienia wydarzenia przez logowanie/rejestracje do momentu dołączenia czas znalezienia wydarzenia
Badanie I - prezentacja wyników Porównanie czasu rejestracji przez pocztę elektroniczną oraz profil facebookowy
Komentarze
czas czas[min] [min]
Logowanie przez pocztę zajmuje więcej czasu niż przez profil facebookowy.
3,5 3:20 3:01
3,0 2,5
Pola do logowania na stronę mylone są z logowaniem przez facebooka/poczta.
2,0 1,5
1:42
1:34
1:34
1:11
1,0 0,5 0,0
0:42 16
2
3
4
5
6.
7
badany
Badani niechętnie rejestrują się przez pocztę, a logowanie przez facebooka budzi ich wątpliwości ("niechciane aplikacje").
Badanie I - elementy strony Elementy strony wykorzystywane przez użytkowników w badaniu I wyszukiwarka sortowanie mapa kategorie
strona główna
zakładka Imprezy cykliczne
podstrona wydarzenia
rejestracja przez fb rejestracja przez pocztę
Badanie I - analiza drogi badanych badany 1
badany 2
badany 3
0:53 Zaloguj
badany 4
2:04 Dołącz
badany 7
1:17 Zaloguj 1:57 Dołącz
1:05 Zaloguj
2:37 Dołącz
4:49 Dołącz
7:50 Dołącz
badany 6
0:45 Zaloguj
1:50 Zaloguj
6:38 Zaloguj
badany 5
2:44 Dołącz
2:05 Zaloguj
4:36 Dołącz
Badanie I - analiza wyników badany 1
badany 2
badany 3
badany 4
badany 5
badany 6
badany 7
wzorzec
start
1min
2min
3min
4min
5min
6min
7min Zaloguj Dołącz
8min
Badanie I - opinie użytkowników numer badanego
uwagi podczas wykonywania badania
pomyłki
ogólny odbiór badania
1.
użytkownik myśli, że dane są chronologicznie
myli wydarzenie z imprezami cyklicznymi
zabłądziła, zakłopotana, rezygnacja
2.
problem z wpisywaniem haseł w rubryki
chciał logować się na FB w polu do danych mailowych
pomylił logowanie, ale nie miał większych problemów
3.
użytkownik pytał o wyszukiwarkę
nie pomyślał, że aby dołączyć musi się logować
4.
nie wie przez co się loguje
nie chce aplikacji na facebooka
5.
czy wyszukiwanie po dacie działa?
6.
czy wyszukiwanie po dacie działa?
niechęć przy rejestracji
7.
czy wyszukiwanie przez kategorie działają?
czy ma się zalogować? zdziwienie
ma wątpliwość czemu nie są alfabetycznie?
badanie "skomplikowane", sporo wątpliwości, bez błędów, nie chce się logować
nie wie czy dołączył do wydarzenia 7 razy źle wpisywał hasło
nie miał problemów z wyszukaniem, zagubiony przy logowaniu szybko i bezproblemowo wykonane zadanie wyszukiwanie bezproblemowe, niechęć przy rejestracji
wpisywał dane do facebooka w okienku poczty mailowej
bezproblemowo poruszał się po stronie, jednak wątpliwość i zdziwienie przy logowaniu
Wnioski po analizie badania I 1. Wyszukiwarka nie jest łatwa w obsłudze: • badani nie wiedzą jak wybrać datę • podpowiedzi się nie wyświetlają • zatwierdzenie enterem usuwa dane z wyszukiwarki Mimo to, korzysta z niej zdecydowana większość badanych. 2. Wyszukiwarka daje możliwość najdokładniejszego sprecyzowania kryteriów wyszukiwania. 3. Więcej badanych logowało się za pomocą portalu facebook. Cztery osoby logowały się przez fb, a trzy przez pocztę. 4. Logowanie przez fb jest szybsze niż przez pocztę. W przypadku fb trwało średnio poniżej 2 min, natomiast w przydaku poczty – ok. 3min. 5. Badani niechętnie się logowali, mylili pole z logowaniem na pocztę z logowaniem przez fb(trzy na siedem osób popełniło błąd). 6. Zróżnicowane opinie (skomplikowane/proste).
Badanie II - opis Cel: Sprawdzenie jakie funkcjonalności są wykorzystywane przez zalogowanych użytkowników strony.
www.gamma.silesiaspace.pl_dziennik data wykonane czynności
uwagi
Co Ci się spodobało?
dlaczego?
Realizacja: Czterech badanych zostanie poproszonych o korzystanie z portalu przez 5 dni i notowanie wykonywanych czyności i uwag w zaprojektowanym dzienniku. Badani to ludzie w wieku od 20-23, wszyscy aktywnie uczestniczą w życiu kulturalnym na Śląsku.
Co Cię zirytowało? Co sprawiło Ci trudność?
Badanie II prezentacja wyników – dziennik dzień 1 Badany 1
Badany 2
Badany 3
Badany 4
przeglądanie zakładki wydarzenia
przeglądanie zakładki wydarzenia
przeglądanie zakładki wydarzenia
przeglądanie zakładki wydarzenia
przeglądanie zakładki impreza cykliczne
wyszukiwanie wg kategorii
wybór wydarzenia
wyszukiwanie strona po stronie
przeglądanie zakładki atyści
wybór wydarzenia
powrót do strony głównej
wybór wydarzenia
przeglądanie zakładki wydarzenia
logowanie się za pomocą poczty mailowej
przeglądanie zakładki artyści
zaloguj się aby dołaczyć
wyszukiwanie wg kategorii
dołącz
wybór artysty
logowanie za pomocą facebooka
wybór wydarzenia
przeglądanie zakładek imprezy cykliczne
obserwuj
mój panel
czytanie opisu wydarzenia
wyszukiwanie za pomocą wyszukiwarki: miejscowość
zaloguj się aby obserwować
przeglądanie powiadomień
wybór wydarzenia
logowanie za pomocą poczty mailowej
obserwuj
obserwuj
przeglądanie bazy organizatorów funkcjonalność użyta po raz pierwszy przez danego użytkownika
Badanie II prezentacja wyników – dziennik dzień 2 Badany 1
Badany 2
Badany 3
Badany 4
wyszukiwanie strona po stronie
logowanie
logowanie
logowanie
logowanie za pomocą facebooka
przeglądanie zakłaki wydarzenia
mój panel
przeglądanie zakładki miejsca
mój panel
mój panel
wybór artysty
wyszukiwanie za pomocą wyszukiwarki
powrót do strony głównej
przeglądanie powiadomień
przeglądanie zakładki wydarzenia
wybór wydarzenia
przejście do wersji mobilnej strony
przeglądanie zakładki artyści
sortowanie według daty
obserwuj
powrót do wersji internetowej
wyszukiwanie wg kategorii
wybór wydarzenia
przeglądanie zakładki imprezy cykliczne
mój panel
wybór artysty
dołącz
sortowanie według daty
przeglądanie powiadomień
obserwuj
czytanie opisu wydarzenia
wybór wydarzenia obserwuj
funkcjonalność użyta po raz pierwszy przez danego użytkownika
Badanie II prezentacja wyników– dziennik dzień 3 Badany 1
Badany 2
Badany 3
Badany 4
logowanie
logowanie
przeglądanie zakładki miejsca
logowanie
mój panel
przeglądanie zakładki imprezy cykliczne
wybór miejsca
przeglądanie rekomendacji
przeglądanie obserwowanych wydarzeń
sortowanie według daty
przeglądanie informacji o wyd. w tym miejscu
przeglądanie zakładki wydarzenia
przeglądanie rekomendacji
wybór wydarzenia
mój panel
wyszukiwanie za pomocą mapy
przeglądanie zakładki imprezy cykliczne
obserwuj
przeglądanie wiadomości
wybór wydarzenia
wybór imprezy cyklicznej
przeglądanie zakładki zabytki
wysłanie wiadomości do organizatora
dołącz
obserwuj
wyszukiwanie za pomocą wyszukiwarki: miejscowość
przeglądanie zakładki wydarzenia wybór wydarzenia dołącz mój panel przeglądanie "wybieram się na"
funkcjonalność użyta po raz pierwszy przez danego użytkownika
Badanie II prezentacja wyników – dziennik dzień 4 Badany 1
Badany 2
Badany 3
Badany 4
przeglądanie zakładki wydarzenia
logowanie
logowanie
mój panel
wyszukiwanie wg kategorii
przeglądanie zakładki wydarzenia
przeglądanie zakładki wydarzenia
przeglądanie powiadomień
przeglądanie zakładki miejsca
wyszukiwanie za pomocą mapy
wybór wydarzenia
przeglądanie "wybieram się na"
wyszukiwanie strona po stronie
wybór wydarzenia
edytowanie opisu wydarzenia
przeglądanie obserowanych wydarzeń
wybór miejsca
mój panel
przeglądanie rekomendacji
przeglądanie rekomendacji
obserwuj
przeglądanie wiadomości
przeglądanie zakładki miejsca
obserwuj
utworzenie wydarzenia na facebooku na podstawie wydarzenia w portalu
edytuj profil
wybór miejsca
przeglądanie zakładki wydarzenia
obserwuj
wybór wydarzenia powrót do strony głównej wybór wydarzenia
funkcjonalność użyta po raz pierwszy przez danego użytkownika
Badanie II prezentacja wyników – dziennik dzień 5 Badany 1
Badany 2
Badany 3
Badany 4
logowanie
logowanie
wyszukiwanie wydarzenia za pomocą mapy
logowanie
wyszukiwanie za pomocą mapy
mój panel
wybór wydarzenia
mój panel
wybór wydarzenia
przeglądanie rekomendacji
dołącz
przeglądanie zakładki wydarzenia
dołącz
przeglądanie obserwowanych wydarzeń
przeglądanie zakładki artyści
przeglądanie zakładki artyści
mój panel
przeglądanie "wybierasz się na"
wyszukiwanie wg kategorii
przeglądanie zakładki organizatorzy
przeglądanie wiadomości
przeglądanie zakłdki wydarzenia
wybór artysty
wybór miejsca
napisanie wiadomości do organizatora
sortowanie według daty
obserwuj
obserwuj
wyszukiwanie według kategorii przejście do wersji mobilnej strony
funkcjonalność użyta po raz pierwszy przez danego użytkownika
Badanie II częstotliwość używania funkcjonalności - badany 1 mój panel przeglądanie zakładki wydarzenia wybór wydarzenia przeglądanie zakładki imprezy cykliczne wyszukiwanie wg kategorii obserwuj wyszukiwanie strona po stronie logowanie dołącz przeglądanie zakładki artyści logowanie za pomocą facebooka powrót do strony głównej przejście do wersji mobilnej strony powrót do wersji internetowej
funkcjolaności
przeglądanie powiadomień przeglądanie obserwowanych wydarzeń przeglądanie rekomendacji wybór imprezy cyklicznej przeglądanie "wybieram się na" przeglądanie zakładki miejsca wybór miejsca utworzenie wydarzenia na facebooku wyszukiwanie za pomocą mapy przeglądanie wiadomości napisanie wiadomości do organizatora czytanie opisu wydarzenia 0 012345
1
2
3
4
5
częstotliwość użytwania
Badanie II częstotliwość używania funkcjonalności - badany 2 przeglądanie zakładki wydarzenia wybór wydarzenia
funkcjolaności
logowanie wyszukiwanie według kategorii obserwuj mój panel przeglądanie zakładki imprezy cykliczne wyszukiwanie za pomocą miejscowości sortowanie według daty logowanie za pomocą poczty mailowej przeglądanie zakładek artyści przeglądanie obserwowanych wydarzeń przeglądanie rekomendacji dołącz przeglądanie "wybieram się na " wyszukiwanie za pomocą mapy przeglądanie wiadomości przeglądanie bazy organizatorów wybór artysty przeglądanie powiadomień przeglądanie zakładki zabytki edytowanie profilu przejście do wersji mobilnej strony 0 01
1
2 23
3
4 45
5
częstotliwość użytwania
Badanie II częstotliwość używania funkcjonalności - badany 3 wybór wydarzenia obserwuj wybór artysty przeglądanie zakładki wydarzenia przeglądanie zakładki artyści mój panel logowanie
funkcjolaności
dołącz przeglądanie zakładki miejsca wybór miejsca wyszukiwanie wg kategorii kliknięcie ikony powrót do strony głównej przeglądanie rekomendacji wyszukiwanie za pomocą mapy przeglądanie wiadomości napisanie wiadomości do organizatora edytowanie opisu wydarzenia sortowanie wg daty zaloguj, aby dołączyć/obserwować logowanie za maila czytanie opisu wydarzenia przeglądanie informacji o wydarzeniu w tym miejscu 0 01
1
223
3
4 45
5
częstotliwość użytwania
Badanie II częstotliwość używania funkcjonalności - badany 4 wybór wydarzenia
funkcjolaności
przeglądanie zakładki wydarzenia obserwuj mój panel logowanie przeglądanie powiadomień przeglądanie obserwowanych wydarzeń przeglądanie zakładki imprezy cykliczne przeglądanie zakładki artyści wyszukiwanie strona po stronie logowanie za pomocą facebooka kliknięcie ikony powrót do strony głównej wyszukiwanie za pomocą wyszukiwarki przeglądanie rekomendacji dołącz przeglądanie "wybieram się na" przeglądanie zakładki miejsca wybór miejsca wyszukiwanie za pomocą mapy przeglądanie bazy organizatorów sortowanie wg daty zaloguj, aby dołączyć/obserwować
częstotliwość użytwania
0 01
1
2 23
3
4 45
5
6
Badanie II najczęściej używane funkcjonalności Badany 1
26 5
mój panel
Badany 2
23
przeglądanie zakładki wydarzenia
4
wybór wydarzenia
4
logowanie
4
Badany 3
22
wybór wydarzenia
4
obserwuj
4
Badany 4 wybór wydarzenia
22 6
suma i częstotliwość wszystkich wykorzystywanych funkcjonalności najczęściej używane funkcjonalności
Badanie II - opinie użytkowników numer badanego
uwagi podczas wykonywania badania pozytywne
wnioski
negatywne
1.
–– zwróciłem uwagę na mapę ++ logowanie przez facebook’a dopiero w czasie kolejnej wiprzyśpiesza proces logowania ++ jeśli się nie wie, czego konzyty na stronie kretnie się szuka, to rozdziele- –– strona jest wypełniona infornie wydarzeń i imprez bardzo macjami ułatwia poszukiwania
• facebook jest preferowanym sposobem logowania • pomimo dużego pola powierzchni mapa nie zwraca uwagi • strona sprawia wrażenie przeładowanej treściami
2.
++ dobry pomysł z mapką po lewej
• strona nie jest intuicyjna, zła interpretacja pól „Wybieram się na...”, „Obserwowane”, „Nie przegap”
–– brak daty i godziny przy wydarzeniach w spisie wyników –– trudność sprawiło mi dodanie wydarzenia do opcji typu „Wybieram się na…”, „Obserwowane”, „Nie przegap”
Badanie II - opinie użytkowników numer badanego
uwagi podczas wykonywania badania pozytywne
wnioski
negatywne
3.
++ możliwość wpisania się na ja- –– wyszukiwanie ogólnych terminów pomogłoby w znajdowakieś wydarzenie czy obserwoniu nowych wydarzeń wania go pomaga być na bieżąco z nowymi informacjami –– przydatne byłyby informacje przy miejscu o imprezach, które się tam odbywają –– brak informacji, dlaczego nie można dołączyć
• pozytywny odbiór idei portalu • wyszukiwarka błędnie działa • nie wszystkie informacje nie są zauważane
4.
++ dużo informacji w jednym miejscu
• wrażenie, że strona jest przeładowana treściami • rekomendacje powinny częściej się aktualizować • strona nie jest intuicyjna
–– nie pojawiają się rekomendacje –– w czasie pierwszej wizyty na stronie, ma się wrażenie, że wszystkich informacji jest zyt wiele, w efekcie wszystko okazuje się być bardzo funkcjonalne
Wnioski po analizie badania II 1. Badani nie korzystają ze wszystkich funkcjonalności – 9/17. Reszta pozostaje dla nich niewidoczna, lub jest im niepotrzebna (np. importowanie tekstu) 2. Według badanych strona jest przeładowana informacjami, łatwo się na niej zgubić. 3. Niektóre informacje stają się niejasne – badanych chciał dołączyć do imprezy cyklicznej, podczas gdy taka opcja jest dostępna tylko przy wydarzeniach, zakładki na Twoim profilu zostały odebrane jako pola do wypełnienia. 4. Podoba się pomysł na zebranie informacji w jednym miejscu 5. Preferowane jest logowanie przez facebooka. 6. Główna czynność, którą się wykonuje to wyszukiwanie.
Porównanie oceny i wniosków po analizie własnej z wynikami badań Ocena badacza
Wyniki
Mapa przez wazgląd na swoją wielkość zajmuje wyższe miejsce w kierarchii czytelności niż ważniejsze informacje dotyczące wydarzeń kulturalnych.
Mapa podobała się użytkownikom, została użyta podczas wyszukiwania wydarzenia
Na stronie są aż cztery funkcjonalności ułatwiające wyszukiwanie: mapa, wyszukiwarka, kategorie, sortowanie wyników. Każdy z nich jest stałym i dynamicznym elementem strony. Tak wiele możliwości naszym zdaniem może spowodować deozorientacje użytkowanika.
Pierwsze użyte funkcjonalności wyszukiwania, nie doprowadziły żadnego z badanych do celu.
Strona zgodnie z założeniami skupia się na wydarzeniach kulturalnych na Śląsku (zakładka z wydarzeniami pełni rolę strony głównej)
Przydatne są opcje w panelu użytkownika.
Możliwość zalogowania umożliwa zbieranie informacji na jednym portalu.
Więcej badanych logowało się przez facebook'a.
Możliwość zalogowania przez facebook'a (brak konieczności rejestracji)
Ten proces był dla nich mniej skomplikowany.
Strona dostarcza wyczerpujących informacji na temat wydarzeń – opisy miejsca, artysty.
Pojawiały się opinie, że brakuje informacji, które na stronie się znajdują – strona jest mało przejrzysta.
Użytkownicy podkreślają, że podoba im się idea strony.
Porównanie oceny i wniosków po analizie własnej z wynikami badań Wnioski
Wyniki
Proces logowania nie jest skomplikowany – procedura standardowa.
Okazało się, że badani chętniej i szybciej logują się przez facebooka. Podstrona logowania jest niejasna dla użytkowników: wpisują dane z facebooka do pola przeznaczonego na adres e-mail.
Rekomendacje • Zrezygnowanie z niektórych funkcjonalności wyszukiwania. Najrzadziej używane były sortowanie według daty oraz kategorie. • Wprowadzenie wyszukiwarki dotyczącej wszystkich treści na stronie. Obecnie działająca wyszukiwarka działa wyłącznie w obrębie jednej zakładki. Jest to niefunkcjonalne, gdy nie wyszukujemy konkretnego wydarzenia. • Przeprojektowanie podstrony logowania, tak aby użytkownicy wiedzieli czy logują się przez facebook'a czy przez pocztę e-mail. Przycisk "Zaloguj przez Facebook" sugeruje, że pola znajdujące się powyżej niego są przeznaczone do wpisania danych do logowania na facebook'a. • Zredukowanie lub przeorganizowanie treści pojawiających się na stronie zakładek. Użytkownicy nie dostrzegają występujcych na stronie informacji(data, godzina wydarzenia).