Badania portali internetowych
http://www.katowice-airport.com/ http://lotnisko.lodz.pl/
Paweł Mularczyk Šukasz Goral
Badania portali internetowych
I. Badania włąsne - Analiza funkcjonowania portalu
II. Projekt badania użyteczności
http://www.katowice-airport.com/ http://lotnisko.lodz.pl/
Paweł Mularczyk Łukasz Goral
Cele portalu
Realizacja celów portalu
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
Katowice airport
Łódź airport
– dostarczanie ogólnych informacji dla pasażerów (przyloty, odloty itp) – wyszukiwanie połączeń – zakup biletów – dostarczanie informacji o dojeździe do lotniska – dostarczanie bierzących aktualnościo lotnisku – dostarczanie informacji o miejscach parkingowych – dostarczanie informacji dla lini lotniczych (parametry lotniska, strefa oddziaływania itp) – wynajem aut – rezerwacja miejsca parkingowego – dane kontaktowe – oferty pracy
- dostarczanie informacji o przylotach i odlotach - zakup biletów - dostarczanie informacji dla pasażera - dostarczanie informacji o dojeździe do lotniska - dostarczanie bierzących wiadomości dotyczących lotniska - dane kontaktowe - mapa dojazdu - oferty pracy
http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/
Realizacja celów portalu
Cele portalu
dostępne funkcje
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali
1. Funkcja wyszukiwania lotów – dzięki tej funkcji możemy wyszukać odpowiednie połączenie, dzień i godzinę odlotu lub przylotu, a także dowiedzieć się o statucie lotu
1. Funkcja wyszukiwania lotów – wyszukiwarka przekierowywuje na zewnętrzną stronę
– funkcji można używać: korzystając z menu po prawej stronie,
2. Odloty / Przyloty
lub przez zakładkę dla podróżnych
http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/
Realizacja celów portalu
Cele portalu
dostępne funkcje
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali
2. Funkcja pokazywania dojazdu – funkcja umożliwia znalezienie odpowiedznie go dojazdu do lotniska z dowolnego miejsca za pomocą samochodu autobusu lub taksówki
http://www.katowice-airport.com/
3. Funkcja pokazywania dojazdu – funkcja umożliwia znalezienie odpowiedznie go dojazdu do lotniska z dowolnego miejsca za pomocą Google Maps
http://lotnisko.lodz.pl/
Realizacja celów portalu
Cele portalu
dostępne funkcje
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali
3. Funkcja pokazywania planu lotniska
– funkcja pokazuje plan lotniska oraz umożliwia odnalezienie ważnych dla podróżującego miejsc. – zapewnia ona zapoznanie się z terminalami przed przybyciem na lotnisko – niestety nie na planie nie ma pokazanych przejść, wejść oraz wyjść – nie jesteśmy też w stanie odnaleźć jak dostać się z terminalu A do B
4. Funkcja przedstawiająca plan lotniska
5. Aktualności 6. Newsletter 7. Sonda
4.Funkcja wyszukiwania hoteli w okolicach lotniska
http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/
Realizacja celów portalu
Cele portalu
dostępne funkcje
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali
5. Funkcja informowania o bagażu
8. Kursy walut
– funkcja ta pozwala zasięgnąć informacji o wadze i rozmiarach bagaży obowiązujących dla poszczególnych lini lotniczych – funkcje tę trudno jest odnaleźć
6. Funkcja Podawania najnowszych aktualności 7. Blog 8. Facebok 9. Twitter 10. Kontakt 11. Wybór języka
http://www.katowice-airport.com/
9. Wybór języka 10. Informacje o pogodzie 11. Udogodnienia dla niepełnosprawnych 12. RSS 13. Facebook 14. Twitter 15. Kontakt
http://lotnisko.lodz.pl/
Realizacja celów portalu
Cele portalu
dostępne funkcje
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali
12. Funkcja sprawdzania połączeń
16. Strona “Dokąd latamy“
13. Funkcja podawania informacji i rezerwacji miejsca parkingowego
14. Funkcja podawania informacji o pogodzie
http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/
Realizacja celów portalu
Cele portalu
dostępne funkcje
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali
15. Odsyłanie do strony przewoźnika w celu wydrukowania karty pokładowej
17. Odsyłanie do strony przewoźnika w celu wydrukowania karty pokładowej
16. Funkcja Rent a car - wynajem samochodów
18. Synteza mowy
19. Strona dla niepełnosprawnych
17. Strona w wersji mobilnej 18. Strona dla niepełnosprawnych 19. Newsletter 20. RSS http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/
Realizacja celów portalu
Cele portalu
dostępne funkcje
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali
1. Lauout strony głównej – inwentaryzacja data/pogoda
logo język
wybór języka
logo
buttony
infolinia baner
reklama
najnowsze wiadomości
kontakt wyszukiwarka
menu
wyszukiwarka
banner
odloty \ przyloty zakładki
aktualności \ newsletter \ sonda
menu główne
spis godzin
podmenu
status lotów
wyszukiwarka FLY SILESIA
magazyn SILESIA AIRPORT
wersja mobilna niepełnosprawni
treść zakładki
wyszukiwanie połączeń prognoza pogody
newsletter
kursy walut
magazyn lotniskowy
program zniżek
RSS zakładki
stopka wiadomości
menu
http://www.katowice-airport.com/
obsługa niepełnosprawnych
http://lotnisko.lodz.pl/
kamera
Realizacja celów portalu
Cele portalu
dostępne funkcje
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali
1. Lauout strony głównej – kompozycja
menu
– strona dzieli się na trzy kolumny – portal ma dwa typy menu: poziome u góry portalu, oraz pionowe po jego lewej stronie – od góry mamy baner – strona dzięki swojej kompozycji jest czytelna i przejrzysta
http://www.katowice-airport.com/
– strona dzieli się na jedną, dwie lub cztery kolumny – portal ma poziome menu – strona dzięki oddzieleniu poszczególnych elementów na widgety jest czytelna i przejrzysta
http://lotnisko.lodz.pl/
Realizacja celów portalu
Cele portalu
dostępne funkcje
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali
2. Kolorystyka
– kolorystyka strony jest żywa, pozwala jednak skupić się na przeglądaniu portalu
– kolorystyka strony nie jest skomplikowana, przeważają czarne teksty na białym tle - tytuły poszczególnych widgetów są białe na kolorowych tłach
– rzeczy ważniejsze są wyróżnione przez kontrast – tło strony jest jasne i nie absorbuje uwagi http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/
Realizacja celów portalu
Cele portalu
dostępne funkcje
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali
3. Typografia
A
A
A
A
A
A
A
A
A
A A
– rzeczy ważne są wyróżnione przez kontrast
A
– napisy w menu dolnym mają za słaby kontrast, przez co są mało widoczne
– szare napisy o małej punktacji znajdujące się na jasnym tle są mało widoczne
http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/
Realizacja celów portalu
Cele portalu
dostępne funkcje
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali
4. Podział elementów na kategorie
stałe – zmienne –
wybór języka menu
wybór języka ruchomy baner pokazujący przylatujące i odlatujące samoloty
menu i podmenu
wyszukiwarka lotów
tablica lotów wyszukiwarka połączeń pogoda
http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/
banner
Realizacja celów portalu
Cele portalu
dostępne funkcje
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali
4. Podział elementów na kategorie
aktywne – nieaktywne –
http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/
Cele portalu
Realizacja celów portalu
Niejasności i problemy w obsłudze strony
dostępne funkcje analiza elementów graficznych 1. Menu główne
nawigacja
Ocena portalu według kategorii porównanie struktur portali
1. Menu główne
2. Nawigacja okruszkowa
3. Menu dolne
– podmenu rozwija się w zależności na jaką kategorię najedziemy – do odnośników i treści są przypisane różne kolory w zależności od kategorii co ułatwia nawigację
http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/
Realizacja celów portalu
Cele portalu
Niejasności i problemy w obsłudze strony
dostępne funkcje analiza elementów graficznych 2. Podmenu i nawigacja okruszkowa
nawigacja
Ocena portalu według kategorii porównanie struktur portali
4. Menu boczne
– dzięki podkreśleniu zawsze wiemy w którym miejscu podmenu się znajdujemy – w poszczególnych podmenu występuje inna kolejność i układ, niż w menu na stronie głónej co utrudnia poruszanie się po stronie – na stronie występuje nawigacja okruszkowa
3. Dodatkowe odnośniki i informacje – na stronie znajdują się dodatkowe odnośniki i ważne informacje, które nie są odpowiednio wyróżnione
http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/
Realizacja celów portalu
Cele portalu
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
dostępne funkcje analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali 1. Katowice airport
Wizualna postać struktury portalu
odloty
przyloty
Tablica lotów
bilety
Rozkład lotów
Kaplica Warunki ekumeniczna przewozu
Touroperatorzy
Warunki Czas odprawt przewozu
Loty czarterowe
Biura Podróży
WizyInformator i inne dokumenty dla odlatujących
Mapa połączeń
samochodem
Parking nr 1
Informator Bagaż miejski dla przylatujących
Parking nr 2
Przedmioty zabronione
Parking nr 3 - strzożony
Blog
Dojazd
Spożywanie alkoholu i środków odurzających
taksówką
autobusem
Terminal pasażerski
Limity bezcłowe
Ważne informacje
Przedmioty zabronione
Rezerwacja miejsc na parkingu nr 3
Zalecenia medyczne
Kaplica ekumeniczna
Aktualności
Rezerwacja miejsc dla Biur podróży
Pasażerowie specjalni
Rent a car
Hotele
Parkingi
Dla podróżnych
Silesia Airport
Kaplica Infrastruktura ekumeniczna
Warunki Parametry przewozu lotniska
Kontakt
Pobierz zdjęcia
Informator Obszar dla oddziaływania odlatujących
Przetargi
Pobierz logotypy
Kontakt
Informator Historia portu dla odlatujących
Napisali o nas
Formularz kontaktowy
Kalendarium Informator miejski dla wydarzeń przylatujących
Ważne telefony
Ogoszenia
Informator Firmy obsługujące miejski dla przylatujących
Kontakt
Kalkulator
Promocje
Fly Silesia
Prawa pasażera
Opłaty lotniskowe
Siatka Połączeń
Reklama
Rzecznik prasowy
Atuty Katowice Airport
Wynajem sal konferencyjnych
Informacje prasowe
Charakterystyka regionu
Aktualności Silesia Airport
Warunki GTL przewozu SA
Rok 2009
Rok 2008
Rok 2007
Galeria zdjęć
Press room
Obszar ograniczonego urzytkowania
Ważne informacje
Społeczna odpowiedzialność biznesu
Zalecenia medyczne
Promocja regionu
Polityka bezpieczeństwa
Linie lotnicze
O funduszach
System komunikacyjny
Praca
Ochrona środowiska
Fundusze europejskie
Projekty zrealizowane
Biznes i usługi
Statystyki
Nasze Lotnisko
Projekty w trakcie realizacji
Fly Silesia
Niepełnosprawni
Mobilne lotnisko
Newsletter
RSS
Blog
Paweł Mularczyk www.katowice-airport.com
http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/
Realizacja celów portalu
Cele portalu
1. Rezerwacja biletów
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
1. Wyszukiwarka lotów przekierowywuje na zewnętrzną komercyjną stronę pośrednika sprzedaży biletów
– rezerwacja biletów jest w przebudowie – chcąc podróżować i tak musimy odwiedzić strone lini lotniczych – znalezienie odnośników które przekierują nas na stronę lini lotniczych jest trudne
2. Różna kolejność i układ w menu i podmenu
– menu i podmenu różni się od siebie co może utrudniać nawigację i poruszanie się po stronie – na stronie podmenu znajdują się ważne informacje które są słabo widoczne
http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/
Cele portalu
Realizacja celów portalu
3. Plan lotniska
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
2. Zakładka Wynajem samochodów przekierowywuje do zewnętrznego pośrednika http://www.rentalcars.com/
– funkcja pokazuje plan lotniska oraz umożliwia odnalezienie ważnych dla podróżującego miejsc. – zapewnia ona zapoznanie się z terminalami przed przybyciem na lotnisko – niestety nie na planie nie ma pokazanych przejść, wejść oraz wyjść – nie jesteśmy też w stanie odnaleźć jak dostać się z terminalu A do B
http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/
Cele portalu
Realizacja celów portalu
4. Zmienia się miejsce na stronie w którym znajduje się wyszukiwarka, co utrudnia jej odnalezienie
– prócz tego wyszukiwarka ma niebieski kolor wcześniej przypisany tablicy lotów, co może wprowadzić urzytkownika w błąd
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
3. Strona mimo zadeklarowanych standardów kodowania XHTML 1.0 Strict nie spełnia ich, co może powodować problemy z wyświetlaniem jej na różnych przeglądarkach i może powodować problemy z jej funkcjonowaniem Strona przetestowana narzędziem validator.w3.org
Zrzuty wykonane narzędziem browsershots.org prezentują błędy wyświetlania
5. Część strony nie działa – po kliknięciu na niektóre linki na zakładce Biznes i usługi wyświetla się biała strona
http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/
Realizacja celów portalu
Cele portalu
1. Kategoryzacja treści
+
– kategoryzacja jest szczegółowa i logiczna
2. Pierwsze wrażenie
+ +
– strona jest czytelna i przejrzysta – treści zawarte na stronie są jest szczegółowe i jasne
3. Płynność nawigacji
+ + + – –
– menu strony jest czytelne, zawsze wiemy w którym miejscu się znajdujemy – strona główna jest krótka co ułatwia nawigację w początkowej fazie – strona posiada nawigację okruszkową – w menu na głównej występuje inna kolejność, niż w poszczególnych podmenu – niektóre odsyłacze nie działają prawidłowo
4. Wyszukiwanie informacji
+ + – –
– układ jest przejrzysty i nie posiada elementów rozpraszających uwagę – kolory przypisane są poszczególnym kategoriom menu – miejsce na stronie w którym znajduje się wyszukiwarka ulega zmianie
– niektóre ważne informacje trudno jest odnaleźć przez ich słabe zaznaczenie na stronie
5. Sposób prezentacji informacji i odnośników
+ +
– informcje są zaznaczone innym kolorem w zależności od kategorii – dzięki podkreśleniu odnośnika zawsze wiemy w ktorym miejscu podmenu sie znajdujemy
Niejasności i problemy w obsłudze strony
Ocena portalu według kategorii
1. Kategoryzacja treści
+
– kategoryzacja jest szczegółowa i logiczna
2. Pierwsze wrażenie
+ +
– strona jest czytelna i przejrzysta – treści na stronie są jest szczegółowe i jasne
3. Płynność nawigacji
+ + + –
– menu strony jest czytelne, zawsze wiemy w którym miejscu się znajdujemy – strona ma przejrzystą budowę na bazie widgetów – strona posiada nawigację okruszkową – niektóre odnośniki nie wyróżniają się po najechaniu na nie kursorem
+ +
– układ jest przejrzysty i nie posiada elementów rozpraszających uwagę – elementy strony podzielone są na bloki (widgety)
4. Wyszukiwanie informacji
5. Sposób prezentacji informacji i odnośników
–
– niektóre odnośniki nie wyróżniają się po najechaniu na nie kursorem
– 6. Estetyka grafiki –
– dizajn strony jest przestarzały i nieciekawy – paleta kolorów jest niespójna
6. Estetyka grafiki
+ –
– kolorystyka strony jest żywa i bogata, mimo to nie rozprasza – strona posiada w niektórych miejscach dużo wolnych przestrzeni
http://www.katowice-airport.com/
http://lotnisko.lodz.pl/