Porównanie funkcjonalności dwóch portali internetowych

Badania portali internetowych

http://www.katowice-airport.com/ http://lotnisko.lodz.pl/

Paweł Mularczyk Šukasz Goral

Badania portali internetowych

I. Badania włąsne - Analiza funkcjonowania portalu

II. Projekt badania użyteczności

http://www.katowice-airport.com/ http://lotnisko.lodz.pl/

Paweł Mularczyk Łukasz Goral

Cele portalu

Realizacja celów portalu

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

Katowice airport

Łódź airport

– dostarczanie ogólnych informacji dla pasażerów (przyloty, odloty itp) – wyszukiwanie połączeń – zakup biletów – dostarczanie informacji o dojeździe do lotniska – dostarczanie bierzących aktualnościo lotnisku – dostarczanie informacji o miejscach parkingowych – dostarczanie informacji dla lini lotniczych (parametry lotniska, strefa oddziaływania itp) – wynajem aut – rezerwacja miejsca parkingowego – dane kontaktowe – oferty pracy

- dostarczanie informacji o przylotach i odlotach - zakup biletów - dostarczanie informacji dla pasażera - dostarczanie informacji o dojeździe do lotniska - dostarczanie bierzących wiadomości dotyczących lotniska - dane kontaktowe - mapa dojazdu - oferty pracy

http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/

Realizacja celów portalu

Cele portalu

dostępne funkcje

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali

1. Funkcja wyszukiwania lotów – dzięki tej funkcji możemy wyszukać odpowiednie połączenie, dzień i godzinę odlotu lub przylotu, a także dowiedzieć się o statucie lotu

1. Funkcja wyszukiwania lotów – wyszukiwarka przekierowywuje na zewnętrzną stronę

– funkcji można używać: korzystając z menu po prawej stronie,

2. Odloty / Przyloty

lub przez zakładkę dla podróżnych

http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/

Realizacja celów portalu

Cele portalu

dostępne funkcje

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali

2. Funkcja pokazywania dojazdu – funkcja umożliwia znalezienie odpowiedznie go dojazdu do lotniska z dowolnego miejsca za pomocą samochodu autobusu lub taksówki

http://www.katowice-airport.com/

3. Funkcja pokazywania dojazdu – funkcja umożliwia znalezienie odpowiedznie go dojazdu do lotniska z dowolnego miejsca za pomocą Google Maps

http://lotnisko.lodz.pl/

Realizacja celów portalu

Cele portalu

dostępne funkcje

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali

3. Funkcja pokazywania planu lotniska

– funkcja pokazuje plan lotniska oraz umożliwia odnalezienie ważnych dla podróżującego miejsc.

– zapewnia ona zapoznanie się z terminalami przed przybyciem na lotnisko – niestety nie na planie nie ma pokazanych przejść, wejść oraz wyjść – nie jesteśmy też w stanie odnaleźć jak dostać się z terminalu A do B

4. Funkcja przedstawiająca plan lotniska

5. Aktualności 6. Newsletter 7. Sonda

4.Funkcja wyszukiwania hoteli w okolicach lotniska

http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/

Realizacja celów portalu

Cele portalu

dostępne funkcje

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali

5. Funkcja informowania o bagażu

8. Kursy walut

– funkcja ta pozwala zasięgnąć informacji o wadze i rozmiarach bagaży obowiązujących dla poszczególnych lini lotniczych – funkcje tę trudno jest odnaleźć

6. Funkcja Podawania najnowszych aktualności 7. Blog 8. Facebok 9. Twitter 10. Kontakt 11. Wybór języka

http://www.katowice-airport.com/

9. Wybór języka 10. Informacje o pogodzie 11. Udogodnienia dla niepełnosprawnych 12. RSS 13. Facebook 14. Twitter 15. Kontakt

http://lotnisko.lodz.pl/

Realizacja celów portalu

Cele portalu

dostępne funkcje

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali

12. Funkcja sprawdzania połączeń

16. Strona “Dokąd latamy“

13. Funkcja podawania informacji i rezerwacji miejsca parkingowego

14. Funkcja podawania informacji o pogodzie

http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/

Realizacja celów portalu

Cele portalu

dostępne funkcje

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali

15. Odsyłanie do strony przewoźnika w celu wydrukowania karty pokładowej

17. Odsyłanie do strony przewoźnika w celu wydrukowania karty pokładowej

16. Funkcja Rent a car - wynajem samochodów

18. Synteza mowy

19. Strona dla niepełnosprawnych

17. Strona w wersji mobilnej 18. Strona dla niepełnosprawnych 19. Newsletter 20. RSS http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/

Realizacja celów portalu

Cele portalu

dostępne funkcje

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali

1. Lauout strony głównej – inwentaryzacja data/pogoda

logo język

wybór języka

logo

buttony

infolinia baner

reklama

najnowsze wiadomości

kontakt wyszukiwarka

menu

wyszukiwarka

banner

odloty \ przyloty zakładki

aktualności \ newsletter \ sonda

menu główne

spis godzin

podmenu

status lotów

wyszukiwarka FLY SILESIA

magazyn SILESIA AIRPORT

wersja mobilna niepełnosprawni

treść zakładki

wyszukiwanie połączeń prognoza pogody

newsletter

kursy walut

magazyn lotniskowy

program zniżek

RSS zakładki

stopka wiadomości

menu

http://www.katowice-airport.com/

obsługa niepełnosprawnych

http://lotnisko.lodz.pl/

kamera

Realizacja celów portalu

Cele portalu

dostępne funkcje

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali

1. Lauout strony głównej – kompozycja

menu

– strona dzieli się na trzy kolumny – portal ma dwa typy menu: poziome u góry portalu, oraz pionowe po jego lewej stronie – od góry mamy baner – strona dzięki swojej kompozycji jest czytelna i przejrzysta

http://www.katowice-airport.com/

– strona dzieli się na jedną, dwie lub cztery kolumny – portal ma poziome menu – strona dzięki oddzieleniu poszczególnych elementów na widgety jest czytelna i przejrzysta

http://lotnisko.lodz.pl/

Realizacja celów portalu

Cele portalu

dostępne funkcje

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali

2. Kolorystyka

– kolorystyka strony jest żywa, pozwala jednak skupić się na przeglądaniu portalu

– kolorystyka strony nie jest skomplikowana, przeważają czarne teksty na białym tle - tytuły poszczególnych widgetów są białe na kolorowych tłach

– rzeczy ważniejsze są wyróżnione przez kontrast – tło strony jest jasne i nie absorbuje uwagi http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/

Realizacja celów portalu

Cele portalu

dostępne funkcje

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali

3. Typografia

A

A

A

A

A

A

A

A

A

A A

– rzeczy ważne są wyróżnione przez kontrast

A

– napisy w menu dolnym mają za słaby kontrast, przez co są mało widoczne

– szare napisy o małej punktacji znajdujące się na jasnym tle są mało widoczne

http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/

Realizacja celów portalu

Cele portalu

dostępne funkcje

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali

4. Podział elementów na kategorie

stałe – zmienne –

wybór języka menu

wybór języka ruchomy baner pokazujący przylatujące i odlatujące samoloty

menu i podmenu

wyszukiwarka lotów

tablica lotów wyszukiwarka połączeń pogoda

http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/

banner

Realizacja celów portalu

Cele portalu

dostępne funkcje

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali

4. Podział elementów na kategorie

aktywne – nieaktywne –

http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/

Cele portalu

Realizacja celów portalu

Niejasności i problemy w obsłudze strony

dostępne funkcje analiza elementów graficznych 1. Menu główne

nawigacja

Ocena portalu według kategorii porównanie struktur portali

1. Menu główne

2. Nawigacja okruszkowa

3. Menu dolne

– podmenu rozwija się w zależności na jaką kategorię najedziemy – do odnośników i treści są przypisane różne kolory w zależności od kategorii co ułatwia nawigację

http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/

Realizacja celów portalu

Cele portalu

Niejasności i problemy w obsłudze strony

dostępne funkcje analiza elementów graficznych 2. Podmenu i nawigacja okruszkowa

nawigacja

Ocena portalu według kategorii porównanie struktur portali

4. Menu boczne

– dzięki podkreśleniu zawsze wiemy w którym miejscu podmenu się znajdujemy – w poszczególnych podmenu występuje inna kolejność i układ, niż w menu na stronie głónej co utrudnia poruszanie się po stronie – na stronie występuje nawigacja okruszkowa

3. Dodatkowe odnośniki i informacje – na stronie znajdują się dodatkowe odnośniki i ważne informacje, które nie są odpowiednio wyróżnione

http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/

Realizacja celów portalu

Cele portalu

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

dostępne funkcje analiza elementów graficznych nawigacja porównanie struktur portali 1. Katowice airport

Wizualna postać struktury portalu

odloty

przyloty

Tablica lotów

bilety

Rozkład lotów

Kaplica Warunki ekumeniczna przewozu

Touroperatorzy

Warunki Czas odprawt przewozu

Loty czarterowe

Biura Podróży

WizyInformator i inne dokumenty dla odlatujących

Mapa połączeń

samochodem

Parking nr 1

Informator Bagaż miejski dla przylatujących

Parking nr 2

Przedmioty zabronione

Parking nr 3 - strzożony

Blog

Dojazd

Spożywanie alkoholu i środków odurzających

taksówką

autobusem

Terminal pasażerski

Limity bezcłowe

Ważne informacje

Przedmioty zabronione

Rezerwacja miejsc na parkingu nr 3

Zalecenia medyczne

Kaplica ekumeniczna

Aktualności

Rezerwacja miejsc dla Biur podróży

Pasażerowie specjalni

Rent a car

Hotele

Parkingi

Dla podróżnych

Silesia Airport

Kaplica Infrastruktura ekumeniczna

Warunki Parametry przewozu lotniska

Kontakt

Pobierz zdjęcia

Informator Obszar dla oddziaływania odlatujących

Przetargi

Pobierz logotypy

Kontakt

Informator Historia portu dla odlatujących

Napisali o nas

Formularz kontaktowy

Kalendarium Informator miejski dla wydarzeń przylatujących

Ważne telefony

Ogoszenia

Informator Firmy obsługujące miejski dla przylatujących

Kontakt

Kalkulator

Promocje

Fly Silesia

Prawa pasażera

Opłaty lotniskowe

Siatka Połączeń

Reklama

Rzecznik prasowy

Atuty Katowice Airport

Wynajem sal konferencyjnych

Informacje prasowe

Charakterystyka regionu

Aktualności Silesia Airport

Warunki GTL przewozu SA

Rok 2009

Rok 2008

Rok 2007

Galeria zdjęć

Press room

Obszar ograniczonego urzytkowania

Ważne informacje

Społeczna odpowiedzialność biznesu

Zalecenia medyczne

Promocja regionu

Polityka bezpieczeństwa

Linie lotnicze

O funduszach

System komunikacyjny

Praca

Ochrona środowiska

Fundusze europejskie

Projekty zrealizowane

Biznes i usługi

Statystyki

Nasze Lotnisko

Projekty w trakcie realizacji

Fly Silesia

Niepełnosprawni

Mobilne lotnisko

Newsletter

RSS

Blog

Paweł Mularczyk www.katowice-airport.com

http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/

Realizacja celów portalu

Cele portalu

1. Rezerwacja biletów

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

1. Wyszukiwarka lotów przekierowywuje na zewnętrzną komercyjną stronę pośrednika sprzedaży biletów

– rezerwacja biletów jest w przebudowie – chcąc podróżować i tak musimy odwiedzić strone lini lotniczych – znalezienie odnośników które przekierują nas na stronę lini lotniczych jest trudne

2. Różna kolejność i układ w menu i podmenu

– menu i podmenu różni się od siebie co może utrudniać nawigację i poruszanie się po stronie – na stronie podmenu znajdują się ważne informacje które są słabo widoczne

http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/

Cele portalu

Realizacja celów portalu

3. Plan lotniska

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

2. Zakładka Wynajem samochodów przekierowywuje do zewnętrznego pośrednika http://www.rentalcars.com/

– funkcja pokazuje plan lotniska oraz umożliwia odnalezienie ważnych dla podróżującego miejsc.

– zapewnia ona zapoznanie się z terminalami przed przybyciem na lotnisko – niestety nie na planie nie ma pokazanych przejść, wejść oraz wyjść – nie jesteśmy też w stanie odnaleźć jak dostać się z terminalu A do B

http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/

Cele portalu

Realizacja celów portalu

4. Zmienia się miejsce na stronie w którym znajduje się wyszukiwarka, co utrudnia jej odnalezienie

– prócz tego wyszukiwarka ma niebieski kolor wcześniej przypisany tablicy lotów, co może wprowadzić urzytkownika w błąd

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

3. Strona mimo zadeklarowanych standardów kodowania XHTML 1.0 Strict nie spełnia ich, co może powodować problemy z wyświetlaniem jej na różnych przeglądarkach i może powodować problemy z jej funkcjonowaniem Strona przetestowana narzędziem validator.w3.org

Zrzuty wykonane narzędziem browsershots.org prezentują błędy wyświetlania

5. Część strony nie działa – po kliknięciu na niektóre linki na zakładce Biznes i usługi wyświetla się biała strona

http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/

Realizacja celów portalu

Cele portalu

1. Kategoryzacja treści

+

– kategoryzacja jest szczegółowa i logiczna

2. Pierwsze wrażenie

+ +

– strona jest czytelna i przejrzysta – treści zawarte na stronie są jest szczegółowe i jasne

3. Płynność nawigacji

+ + + – –

– menu strony jest czytelne, zawsze wiemy w którym miejscu się znajdujemy – strona główna jest krótka co ułatwia nawigację w początkowej fazie – strona posiada nawigację okruszkową – w menu na głównej występuje inna kolejność, niż w poszczególnych podmenu – niektóre odsyłacze nie działają prawidłowo

4. Wyszukiwanie informacji

+ + – –

– układ jest przejrzysty i nie posiada elementów rozpraszających uwagę – kolory przypisane są poszczególnym kategoriom menu – miejsce na stronie w którym znajduje się wyszukiwarka ulega zmianie

– niektóre ważne informacje trudno jest odnaleźć przez ich słabe zaznaczenie na stronie

5. Sposób prezentacji informacji i odnośników

+ +

– informcje są zaznaczone innym kolorem w zależności od kategorii – dzięki podkreśleniu odnośnika zawsze wiemy w ktorym miejscu podmenu sie znajdujemy

Niejasności i problemy w obsłudze strony

Ocena portalu według kategorii

1. Kategoryzacja treści

+

– kategoryzacja jest szczegółowa i logiczna

2. Pierwsze wrażenie

+ +

– strona jest czytelna i przejrzysta – treści na stronie są jest szczegółowe i jasne

3. Płynność nawigacji

+ + + –

– menu strony jest czytelne, zawsze wiemy w którym miejscu się znajdujemy – strona ma przejrzystą budowę na bazie widgetów – strona posiada nawigację okruszkową – niektóre odnośniki nie wyróżniają się po najechaniu na nie kursorem

+ +

– układ jest przejrzysty i nie posiada elementów rozpraszających uwagę – elementy strony podzielone są na bloki (widgety)

4. Wyszukiwanie informacji

5. Sposób prezentacji informacji i odnośników

–

– niektóre odnośniki nie wyróżniają się po najechaniu na nie kursorem

– 6. Estetyka grafiki –

– dizajn strony jest przestarzały i nieciekawy – paleta kolorów jest niespójna

6. Estetyka grafiki

+ –

– kolorystyka strony jest żywa i bogata, mimo to nie rozprasza – strona posiada w niektórych miejscach dużo wolnych przestrzeni

http://www.katowice-airport.com/

http://lotnisko.lodz.pl/