[Title will be auto-generated] by Zdor E.

№13 (072) >> СФЕРА ВЛИЯНИЯ | от 26.08.2013 | Рекламно-информационное издание

№13

Приглашенный редактор: Евгений Ваганов

Что нужно сделать, чтобы захотеть учиться. Как выиграть на отмене штрафов. Куда может завести характер. Почем кундюмы для народа?

*. CОДЕРЖАНИЕ .*

6>7. Во что сливаются специальности в российских

вузах. Колонка приглашенного редактора.

21>23. «Когда они воруют — это они работают,

воровство — ведь тоже работа». Интервью Владимира Тарасова.

24>25. «Учитель перестает быть ментором, становясь

экспертом, консультантом». Интервью Ольги Смоляниновой.

26>29. Тема номера. Что могут приготовить юристыкондитеры.

34>36. Практика бизнеса. Какими убытками может обернуться проданная совесть.

38>39. Практика бизнеса. Сколько денег можно привезти на мотоцикле.

40>41. Практика бизнеса. Как возродить традиции в отдельно взятом магазине.

42>43. Практика бизнеса. Зачем продажнику характер. 46>47. Lifestyle. Куда плывут красноярские яхты. 48>49. Потребительская корзина. Кому Евгений Шустов

отдал право распоряжаться семейным бюджетом.

НАД НОМЕРОМ РАБОТАЛИ: Издатель и главный редактор: Данила Юсьма Руководитель проекта: Вадим Урванцев Редакция: Евгений Волошинский, Наталья Кобец, Екатерина Децура, Елена Баркова Литературный редактор: Юлия Королева Дизайн и верстка: Дмитрий Обухов Обложка: Дмитрий Владимиров Фотографы: Владимир Мордвинов, Надежда Пинчук Иллюстрации: Сергей Орехов Менеджеры рекламной службы: Алексей Ященко (yav@sferav.ru), Екатерина Измайлова (den@sferav.ru), Александр Мавренов (mai@sferav.ru), Ольга Майдурова (mov@sferav.ru), Славская Анна (sav@sferav.ru)

Телефон рекламной службы (391) 278-82-23 Сайт журнала: sferav.ru

*. Рубрикатор .* Bellini Group р Berrywood family Business and Business Business Forward р «Jaguar Land Rover Красноярск» NordStar Teletrade «Авторитетное радио» «Ауди Центр Красноярск» «Булгаков» Ваганов Евгений 6 Внешпромбанк «Восточно-Сибирская нефтяная компания» Гончаренко Олег 47 Денисова Екатерина 13 «Династия» «Енисейлесстрой» Ерцкина Ирина 32 Камаев Эдуард 11 Кокоулин Валерий 46 «Командор» «КРАБ» Красноярская федерация парусного спорта «Лечебно-диагностический центр Горловых» «ЛИНК» Метелева Татьяна 27 Метелица Ксения 26 Митина Дарья 26 Молчанов Алексей 42 «Надежда» Насоленко Виталий 40

3 8 40 37 8 38 15 29 51 9 33 5 18 31

9 47 46 30 28

Со вкусом почитать «Сферу влияния» можно:

Нейман Алексей 8 «Новые торговые системы» «Покровский» Пономаренко Евгений 34 «ПРОМИНСТРАХ» «Ра-Граната» СДМ-Банк Сибирский федеральный университет Сипетый Олег 9 Смолянинова Ольга 24 Соболев Денис 40 Сотникова Анна 38 Стрелкович Олег 34 Суетова Татьяна 28 Суханов Дмитрий 45 Сырников Максим 40 «Такси СВ» Тарасов Владимир 21 «Теленок табака» «Транспортные Системы Красноярск» «Успех» Центр содействия малому и среднему предпринимательству Чащина Ольга 8 Черкашина Татьяна 18 Шустов Евгений 48 «Эклектика» «ЭР-Телеком Холдинг»

40 52 32 44 8 6

38 34 11 23 13

21 39

На бортах авиакомпании NordStar (рейсы Красноярск — Москва, Красноярск — Норильск, Красноярск — Пекин, Красноярск — Санкт-Петербург, Краснояск — Екатеринбург) Ниссан-Центр, автосалон, Взлетная, 59. ЛексусКрасноярск, автосалон, Партизана Железняка, 35а. МЦ-Маршал, Партизана Железняка, 46а, стр. 2. Тойота Центр-Красноярск, автосалон, Партизана Железняка, 46а. Форпост, Land Rover центр, Партизана Железняка, 46д. Ауди Центр Красноярск, Партизана Железняка, 46г. Форд Центр Редут, Партизана Железняка, 46д. Volvo центр Красноярск, Партизана Железняка, 46к. Викинг моторс, автотехцентр, 9 Мая, 2а. Mercedes-Benz, автоцентр, 9 Мая, 2г. КИА центр СИАЛАВТО, Пограничников 101. СИТРОЕН центр СИАЛАВТО, Пограничников 101. РЕНО центр СИАЛАВТО, Пограничников 101а. РЕНО центр Атлант, Телевиорная, 1, стр. 9. Шкода Центр, Металлургов, 2м. Хёндай-центр Красноярск, Караульная, 33. Peugeot, ш. Северное, 19д/1. Медведь-Север, ш. Северное, 19д. Субару Центр Красноярск, Партизана Железняка, 17, стр.30. Атлантик Моторс, пр. Красноярский рабочий, 160а. Honda Центр Красноярск, ул. Красной Армии, 10, стр.1. 25 часов, сеть автомоечных комплексов. Молокова, 72 и Свободный проспект, 44г. Европа, бизнес-центр, Карла Маркса, 93а. Весна, бизнесцентр, Весны, 3а. Амакс Турист, гостиничный комплекс, Матросова, 2. Бизнес-центр Титан, Взлетная, 59. Babor, институт красоты, Мира, 105. Емеля-сити, кафе, Молокова, 1, к. 3. Лезгинка, ресторан, Весны, 3а. Черное море, ресторан, Взлетная, 28. Арка, кафе, Мира, 3. Крем, кофе-холл, Мира, 10. Trattoria Formaggi, ресторан, Мира, 15. Урарту, ресторан, Карла Маркса, 14а. Кабинетъ, ресторан, Мира, 19. Bon cafe, кофейня, Ленина, 34. Мама Рома, ресторан, Мира, 50а. Samogon International, бар, Мира, 64. Кантри, кофейня, Мира, 102д. Шкварок, ресторан украинской кухни, Мира, 102а. Кофеin, кофейня, Мира, 91. Кофемолка, кофейня, Мира, 114. Утка по‑пекински, кафе, Мира, 105. Город, кафе, Мира, 109. Skopin, ресторанно-винный бутик, Мира, 111. Гастропаб Свинья и бисер, Красной Армии, 16а. Ресторан Home, Красной Армии, 16а. Чемодан, бар, Обороны, 2а. Океан Grill, паб-гриль, Красной Армии, 10, стр. 5. The James Shark Pub, пивной ресторан, Карла Маркса, 155а. Гадаловъ, ресторан, Дубровинского, 100. Фон Барон, ресторан, Бограда, 21. Балкан Гриль, ресторан, Перенсона, 9. Матэ, кафе, Карла Маркса, 127. Черчилль, бильярдный клуб, Сурикова, 12. Goodвин, ресторан, Урицкого, 52. 15'58, ресторан, Дубровинского, 62. Velvet, рестопаб, Авиаторов, 50. Иоанидис, ресторан-таверна, Копылова, 74. Мельница, трактир, Киренского, 86а. Гранд клуб, ресторан, Матросова, 2. Цыплята и Шансон, ресторан. Молокова, 3г. Бонжур, ресторан. Весны, 16а. Харлей, ресторан, Молокова, 56. Traveler's Coffee, Мира, 54. Огонь и Лед, гриль-бар, Кирова, 19. Перцы, пицца-паста бар, Ладо Кецховели, 28; Мира, 10; Весны, 1. Dolce Vita, ресторан отель, Молокова, 1, к. 2. Султан-Сулейман, кафе, Мира, 69. Элит клуб Олег, спортивно-развлекательный комплекс, Ломоносова, 7. Али-Баба, кафе, пр. Красноярский рабочий, 187. Ермак, кафе, пр. Красноярский рабочий, 162г. People's, гриль-бар, пр. Красноярский рабочий, 199. People's, гриль-бар, пр. Сурикова, 12. Бахор, кафе, Телевизорная, 1, стр. 38. Шоколадница, кафе, пр. Мира, 65. «Октябрьская», гостиница, пр. Мира, 15. Модерн, ресторан, ул. Урванцева, 9. Bermuda's, бар, ул. Урванцева, 8. Дублин, паб, ул. Сурикова, 12/6. «Красноярск», гостиница, ул. Урицкого, 94. New York, кафе-бар, ул. Урицкого, 94. Бангкок, ресторан, ул. Урицкого, 94. Мюнхен, ресторан, ул. Урицкого, 94. Булгаков, бар, ул. Сурикова, 12/6. Цезарь, клуб, ул. Взлетная, 7. Стерлинг, рестоклуб, ул. Взлетная, 12а. Фунт, ресторан, ул. Взлетная, 12а. Купеческий, отельресторан, ул. Ады Лебедевой, 115. Chicago, клуб-ресторан, ул. Красной Армии, 10. Кусто, суши-гриль-бар, ул. 78 Добровольческой бригады, 14б. Облака, ресторан-бар, ул. Партизана Железняка, 23.

Журнал «Сфера интересов. Зона влияния. Красноярский край», № 72 от 26.08.2013. Учредитель: ООО Издательский дом «Сфера влияния». Главный редактор: Юсьма Д. И.

— реклама

16+

Тираж 4000 экземпляров. 3000 экз. распространяются бесплатно по именной подписке. Адрес редакции: 660118, г. Красноярск, ул. Мате Залки, 10г, оф. 301. Адрес издателя: 660118, г. Красноярск, ул. Мате Залки, 24. Адрес типографии: типография «Ситалл», г. Красноярск, ул. Борисова, 14. Журнал является изданием, специализирующимся на сообщениях и материалах рекламного характера. Свидетельство Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Красноярскому краю ПИ №ТУ24-00579 от 16.07.2012. (072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

Нефть для людей День нефтяника для Красноярского края — моло дой, но уже почти общий праздник. Он свой для тысяч инженеров и технологов, управ ленцев и рабочих, которые трудятся на предприятиях отрасли. Но свой он и для многих других профессий, свя занных нефтянкой. Благодарим и поздравляем как коллег, так и десятки тысяч сотрудников подрядных организа ций, вовлеченных в наше общее дело. Говорим спасибо авиаторам и речникам, доставляющим грузы на месторождения. Строителям, сооружаю щим уникальную по сложности инфраструктуру. Ученымпроектировщикам, геологам и экологам, внедряющим самые передовые научные решения. Поварам, водителям, пожарным, медикам и всем тем, кто обеспечивает комфортную и безопасную жизнь на северных вахтах. Признательны местным предприятиям, малому и среднему бизнесу за ка чественные товары и услуги. Мы рады, что этот праздник уже чтото значит для нескольких сотен школьников из «Роснефть классов» и студентов вузов, которые в ближайшем будущем придут работать на наши предприятия. Достижение успеха немыслимо без интеллекта и умелых рук безусловно лучших специалистов свое го дела из всех сфер и отраслей. для нас нефть — это работа. для Красноярского края — большие возможности. С праздником!

*. От редактора выпуска .*

Нужны не специальности, а специалисты Евгений Ваганов, ректор Сибирского федерального университета

опрос трудоустройства выпускников вузов по специальности — не такой простой, как кажется. Первая важная его составляющая: каждый гражданин Российской Федерации имеет право на бесплатное высшее образование. И как он будет реализовывать это право, гражданин решает сам. И вполне может принять решение не работать дальше по специальности, полученной в вузе, потому что обязанности такой у него нет. Что делать? Либо убрать эту строчку из Конституции, либо зафиксировать, что все образование в стране платное, но государство компенсирует затраты на обучение тем, кто потом устраивается работать по специальности. Вспомните, в Советском Союзе распределение было обязательным. В Белоруссии, кстати, оно осталось, и в этом есть свой резон. Есть и вторая сторона: выбор специальности. Я вообще большой противник специальностей, считаю, что их надо уничтожать как таковые. Они здорово мешают сейчас, на этапе, когда абитуриент не знает своих возможностей и способностей, особенно способностей. В 17—18 лет абитуриент выбирает себе будущее как минимум на пять лет учебы, как максимум — на всю жизнь. Многие ли из них действительно понимают, чем хотят заниматься? Сейчас министерство делает определенные шаги в этом направлении: укрупняет, сливает специальности. Давайте грубо разложим: есть инженерное направление, есть естественно-научное и гуманитарное. Направления яркие, широкие и вполне определенные. Явно те, кто выбирает инженерное направление, не хотят быть филологами или почвоведами. А вот что выбрать внутри направления — вопрос серьезный. Обучение идет 4-5 лет. Перейти с одной специальности на другую проблематично.Если в процесе обучения человек осознал, что ошибся с выбором, то надо либо уходить, либо получать второе высшее. В крупных японских университетах, я знаю, сделано так: есть предварительная ступень, с общей подготовкой по направлению, а потом уже специализация. Специализированные кафедры выбирают себе

студентов или студенты, проучившись полтора-два года, выбирают себе будущее. Мне кажется, что специальности — это наследие 30‑х годов, интенсивной индустриализации, когда нужно было готовить по шаблону множество специалистов, поэтому специальности были так детализированы. И ведь они продолжают детализироваться! И разрастается число лицензий на образовательную деятельность, которые должен получить вуз... Увеличивается количество диссертационных советов, потому что специальности дробятся, для них появляются паспорта. И, что печально, хорошие работы, сделанные на стыке специальностей, подвисают в воздухе. Сейчас, поступая в СФУ, первокурсники делают выбор среди почти ста специальностей или направлений. А если посчитать профили, то это еще несколько сотен. Попробуй тут выбери. А ведь такое изобилие тянет за собой еще одну проблему: при подготовке студентов мы должны опираться на некоторый прогноз — сколько и каких специалистов нужно экономике страны. Так вот, сделать прогноз по узким специальностям практически невозможно. Да и шаблонная подготовка по ним не нужна. Экономика развивается, технологии меняются, поэтому нужно давать хорошую базу на первых годах обучения и варьировать подготовку в зависимости от запросов рынка на последних. А в нынешней правовой и социально-экономической ситуации трудоустройство 70 % выпускников вузов — это нормально, это оптимальная цифра. В конце концов, если государство в лице Министерства образования считает, что 30 % выпускников вузов никогда не будут работать по специальности, это плохой показатель, то давайте вводить систему распределения, как это было когда-то, как гарантию того, что государственные деньги не будут выброшены на ветер. Но оценивать эффективность работы вузов по этому параметру, не вникая в причины и не оценивая возможных последствий, — это не государственный подход. Нам нужны не специальности, а специалисты, качественно подготовленные кадры.

(072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

«В 17—18 лет абитуриент выбирает себе будущее как минимум на пять лет учебы, как максимум — на всю жизнь. Многие ли из них действительно понимают, чем хотят заниматься?»

Евгений Ваганов Ваганов Евгений Александрович, ректор Сибирского федерального университета, академик РАН, доктор биологических наук. Родился 10 октября 1948 года. Окончил Красноярский государственный университет (1971), специалист в области биофизики и дендрологии. Защитил докторскую диссертацию «Анализ сезонного роста организмов по слоистым структурам» (1984). В 1971—1981 гг. работал в Институте физики им. Л. В. Киренского СО РАН. В 1981—1988 гг. — старший научный сотрудник, заведующий лабораторией Института биофизики СО РАН. В 1988 г. возглавил лабораторию дендроклиматологии Института леса им. В. Н. Сукачева СО РАН, в 1990 г. назначен заместителем директора института, в 1992 г. — директором Сибирского международного центра экологических исследований бореальных лесов. С 1994 г. возглавлял Институт леса им. В. Н. Сукачева СО РАН. В 1997 г. избран академиком Российской академии наук. 28 ноября 2006 г. назначен ректором ФГОУ ВПО «Сибирский федеральный университет». Имеет государственные награды: диплом «Золотой знак «Общественное признание» (Россия); лауреат премии фонда Александра Гумбольдта (Германия); лауреат премии им. В. Н. Сукачева Президиума РАН; почетный знак «Серебряная сигма» за многолетний творческий труд, большой вклад в развитие науки и в связи с 50‑летием СО РАН; медаль ордена «За заслуги перед Отечеством» II степени. Председатель Сибирского регионального учебно-методического центра. Член редколлегий трех международных научных журналов (Holocene, Tree-Ring Journal, Eurasian J. Forest Research) и двух российских («Лесоведение», «Сибирский экологический журнал»). Научный руководитель с российской стороны международной научной обсерватории «станции высотной мачты» ZOTTO. Автор свыше 200 научных публикаций, в том числе 8 книг.

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

*. От первого лица .* — новости —

КБ «СдМ-БаНК» (оао) предлагает владельцам бизнеса

и поистине безграничные возможности для персонализации. Это автомобиль, который позволит даже самому взыскательному владельцу создать безупречное и яркое отражение своих потребностей и персонального стиля. Алексей Нейман, ресторанная группа Berrywood family: — В августе мы объявили о создании новой ресторанной груп-

пы— Berrywood family. В ее состав войдут: бар «Булгаков», наш партнерский проект с комплексом ресторанов «Красноярск» — music bar Loft, новое начинание — lounge bar Franky Woo, event-агентство Deluxe Pro, а также в будущем наши новые проекты. Создание группы — это не дань моде, а прежде всего эффективный HR- и PR-инструмент. Мы хотим, чтобы каждый наш сотрудник, как действующий, так и потенциальный, понимал, что устроившись в одно из заведений группы Berrywood family, он попадает в прогрессивную, динамично развивающуюся компанию, с реальной возможностью профессионального и карьерного роста. У нас уже есть примеры, как за год-два самые амбициозные сотрудники вырастали из официантов в управляющие, из поваров в су-шефы, из менеджеров в начальников отделов. Также общий бренд помогает горожанам при выборе новых мест для досуга и уменьшает риски остаться недовольным. Особенно

индивидуальные условия кредитования

На сегодняшний день на рынке сложилась практика, при которой владельцам бизнеса и индивидуальным предпринимателям сложно получить потребительский или ипотечный кредит в коммерческом банке в связи с тем, что многие банки не принимают в расчет доходы от бизнеса клиента. СДМ-БАНК предлагает предпринимателям уникальные условия кредитования, учитывая доходы от бизнеса. СДМ-БАНК готов рассматривать кредитные заявки при условии договоренности об обслуживании бизнеса клиента в СДМ-БАНКе. Мы предложим Вашему бизнесу полный спектр банковских услуг (расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, лизинг, факторинг, предоставление гарантий, зарплатный проект, инкассацию, эквайринг, обслуживание валютных контрактов, операции с иностранной валютой и ценными бумагами и др.)

ФКБ «СдМ-БаНК» (оао) в г. Красноярске, ул. дубровинского, 106 тел.: 8-800-200-02-23, (391) 274-60-39 www.sdm.ru КБ «СДМ-БАНК» (ОАО). Генеральная лицензия Банка России №1637

КаК получить Кредит: 1. Обратитесь в Банк по телефону (391) 274-60-39 или напишите письмо по электронной почте: krsk@sdm.ru и сотрудник Банка проконсультирует Вас по всем видам кредитования. 2. Предоставьте в Банк комплект документов и в течение 3–4 дней получите решение Банка о выдаче кредита. 3. Приезжайте в Банк для подписания документов и получения кредита.

(072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*реклама .

Ольга Чащина, маркетолог компании Jaguar Land Rover Красноярск: — 15 августа 2013 года официальный дилер Land Rover в Красноярске представил поклонникам британского бренда совершенно новый автомобиль. Его презентация прошла на террасе Красноярской краевой филармонии. Новый Range Rover Sport — это модель, которая задает новые стандарты в сегменте спортивных внедорожников. Это первый в своем классе автомобиль с полностью алюминиевым кузовом, ставший на 420 кг легче своего предшественника. Совершенно новый Range Rover Sport идеально ведет себя как на скоростной трассе, так и в условиях бездорожья. В то же время это истинный Range Rover ХХI века, сочетающий бескомпромиссную роскошь и превосходное качество исполнения. Это богатейшая оснащенность и элегантный дизайн, притягивающий взгляды. Это широкий выбор дополнительного оборудования

*. От первого лица .* — новости — это актуально сейчас, когда новые рестораны и кафе появляются чуть ли не каждый месяц. Ведь если вам близок подход в создании атмосферы, обслуживания и ценообразования одного из проектов определенной ресторанной группы, то наверняка в новом ресторане этой группы вам тоже будет комфортно. По отзывам, наш первый ресторанный проект — бар «Булгаков» — пришелся по вкусу многим жителям Красноярска. Что ж, все вместе с нетерпением ждем открытия нового проекта — lounge bar Franky Woo! Олег Сипетый, генеральный директор сети супермаркетов «Командор»: — Компания «Командор» стала первой среди игроков продуктового ритейла Сибири, установившей в своем магазине кассу самообслуживания, которая представляет собой аппарат системы self-checkout, работающий без привычного

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

сотрудника магазина. По сути, это терминал самообслуживания с дисплеем, установленный рядом с привычными для покупателей кассами. Устройство позволяет самостоятельно сканировать, упаковывать и оплачивать приобретенный в магазине товар. Касса самообслуживания принимает как банковские карты, так и наличные, автоматически определяет подлинность купюр, дает возможность пользоваться бонусной системой «Копилка», а также голосом и информационными стикерами подсказывает порядок действий. Помогать покупателям совершать оплату по новой системе будет подготовленный консультант, который ответит на все интересующие вопросы и поможет освоить новую технологию. Пока такая касса установлена только в «Командоре» на ул. 78‑й Добровольческой бригады, 12. Это наш пилотный проект. Однако уже в октябре этого года мы поставим еще два больших расчетных узла самообслуживания (по четыре тер-

минала каждый) — в супермаркете «Командор» на 78‑й Добровольческой бригады, 12 и в гипермаркете «Аллея» на Телевизорной, 1. В дальнейшем подобные терминалы самообслуживания будут установлены во всех больших (от 8 касс) магазинах нашей сети. Тиражировать этот проект начнем, когда станут понятны результаты пилотного проекта. Скорее всего это будет происходить уже в следующем году.

*. От первого лица .* — отзывы — Татьяна Гольм, директор ООО «ТелеТрейд-ПРО», — о статье Анастасии Воронцовой «Правильная обувь на каждый день»: — Для меня как руководителя очень важен внешний вид сотрудников. Наверное, любой, кто работал в сфере продаж (впрочем, как и в любой другой сфере), знает следующую последовательность: продать себя — продать компанию — продать услугу. Поэтому имидж сотрудника — это еще и имидж компании. Особенно сложно обстоит вопрос с женской офисной обувью. Не во всех компаниях введен жесткий дресс-код, но все понимают, что означает офисный стиль в одежде. Поэтому для женской части коллектива обувь является той важной деталью, которая помогает подчеркнуть индивидуальность и удачно завершить образ. Но не стоит путать модельную и повседневную обувь. Я считаю важной эргономическую составляющую офисной обуви, которая основывается на функции сбережения человеческой энергии. Например, высота каблука должна быть комфортной, чтобы в конце рабочего дня не наблюдать картину, как владелица высоких каблуков думает только о том, как бы от них избавиться. И говорить о продаже себя, а тем более товара, уже не приходится.

Маргарита Филиппова, генеральный директор ЗАО СО «Надежда», — о № 71: — «Сфера влияния» в очередной раз удивила и порадовала. Материалов такой глубины проникновения в экономические проблемы промышленных и производственных предприятий нашего края я давно не встречала. Действительно, получился «номер краевого масштаба» как по объему, так и по содержанию. «Человек разделен на сферы влияния разных лиц» — писал Станислав Ежи Лец. Журнал «Сфера влияния» оказывает свое неповторимое воздействие на лиц разных профессий, должностей и статусов. Так, промышленный номер журнала предназначен широкому кругу пользователей. Политики, чиновники и предприниматели хорошо понимают, что развитие или стагнация промышленного производства напрямую связаны с социальным благополучием или неблагополучием региона. Отдельно отмечу высокий журналистский профессионализм в раскрытии темы — материалы насыщены цифрами, фактами, цитатами и аналитикой. Проделана колоссальная работа по сбору и обработке этой информации, чтобы читателям было удобно использовать ее в повседневной работе. Заслуживают внимание качественная полиграфия, приятный дизайн и наличие большого количества мастерских фотографий, сделанных с места событий. Эти иллюстрации придают аналитическим статьям еще большую достоверность.

Наталья Высотина, руководитель отдела продаж группы компаний «Алберг», — о главной теме № 69: — Не могу назвать себя серьезной спортсменкой, но стараюсь регулярно ходить в тренажерный зал и считаю, что не следить за своим здоровьем и внешностью сейчас не просто не модно, а даже стыдно. Изобилие мест, где можно привести себя в порядок, позволяет выбрать подходящее — и на вкус, и на кошелек. Конечно же, определяющими для каждого будут совершенно разные параметры: кто‑то посчитает, что ему необходимо в одном месте получать все услуги (это, разумеется, и соответствующая сумма денег), для кого‑то не имеет абсолютно никакого значения, есть ли сауна или массажист в тренажерном зале, а кто‑то будет довольствоваться совсем малым, лишь бы спортзал был рядом с домом. К счастью, современная жизнь каждому дает возможность делать свой выбор. Что касается грамотного построения этого бизнеса в Красноярске, на мой взгляд, главное — верно рассчитать размер самого фитнес-центра и спектр различных услуг, ведь рано или поздно придется выдерживать жесткую конкуренцию. А какие‑то фишки в этой сфере не всегда актуальны. Качественная кадровая политика «зала здоровья» поможет укрепить позиции на городском рынке. И еще, я считаю, у нас в городе очень слабо развита социальная сфера, а для многих людей, ограниченных физически и финансово, спорт — есть жизнь...

Уважаемые читатели! Если вы прочитали материал в «Сфере влияния» и он вас обрадовал / разочаровал / вызвал бурную полемику в вашем офисе — пришлите свой отзыв на udi@sferav.ru, и мы его обязательно опубликуем. Давайте вместе (072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 | сделаем «Сферу влияния» еще более интересной!

*. Свежие идеи .*

Погрузка на скорость Оперативность отправления грузов по железной дороге — залог процветания многих красноярских компаний. Петр Лукашин

*реклама

роизводители продукции, доставляемой к рынкам сбыта по железной дороге, традиционно терпят убытки в период отопительного сезона. В Красноярском крае в первую очередь это касается транспортировки древесины и пиломатериалов. Сложность в том, что крупнейшие игроки рынка грузовых железнодорожных перевозок — «Первая грузовая компания» и «Федеральная грузовая компания» — в этот период приоритетно выделяют вагоны под перевозку угля, отодвигая остальных грузоотправителей на второй план. Подобные действия зачастую приводят к тому, что уже заключенные контракты на поставку той или иной продукции оказываются под угрозой срыва сроков, а это может привести к потерям доходов компаний. Более-менее застрахованными в такой ситуации являются только крупные производители, ежемесячно отправляющие по 200—250 вагонов грузов. А вот небольшим компаниям, с объемом перевозки грузов в 50— 100 вагонов в месяц, порой приходится ждать отправки по нескольку дней, а то и недель. Причем подобное наблюдается не только в период подготовки к отопительному сезону, но и в другое время. — Именно решение задач оперативной отправки грузов, — рассказывает директор транспортно-экспедиционной компании «Транспортные Системы Красноярск» Эдуард Камаев, — и стало основным принципом работы нашей компании с самого начала ее существования. Мы понимаем, что от исполнения поставки в срок напрямую зависит процветание наших клиентов, и делаем все, чтобы максимально быстро найти для них подходящие вагоны по устраивающей цене. Оперативности отправки грузов «ТСК» добивается благодаря возможности аккумулирования информации

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

Эдуард Камаев, директор транспортноэкспедиционной компании «Транспортные Системы Красноярск»

«Мы понимаем, что от исполнения поставки в срок напрямую зависит процветание наших клиентов и делаем все, чтобы максимально быстро найти для них подходящие вагоны»

о передвижении по железным дорогам вагонов всех собственников (их на сегодня 91), выбирая для своих клиентов те, которые в ближайшее время окажутся на нужной станции отправления (например, в Красноярске). Это, кстати, и собственникам вагонов помогает решить проблему порожних перегонов между станциями, обеспечивая постоянную загрузку. Оперативность работы в «ТСК» распространили и на другие услуги. Например, расчет тарифа. У федеральных грузовых компаний на эту проце-

дуру обычно уходит от одного до нескольких дней. Связано это с тем, что на местах рассчитываются тарифы только на внутренние перевозки, а на более дальние — уже в головном офисе, на что уходит довольно много времени. В «ТСК» же расчет тарифа занимает от 15 минут. С такой скоростью рассчитывается тариф не только на внутрироссийские перевозки, но и на перевозки по странам СНГ. — Мы даже готовы рассчитать тариф в режиме телефонного разговора, — говорит Камаев, — что бывает необходимо при проведении переговоров о цене поставки. Чуть дольше — около суток — приходится ждать отправителям грузов в дальнее зарубежье. Дело в том, что у каждой страны своя тарифная политика и ее нужно учитывать. Причем расчет тарифа, что на внутренние перевозки, что на внешние, производится абсолютно бесплатно. Также бесплатно компания предоставляет услугу отслеживания вагона с грузом, информируя отправителя о местонахождении его груза любым удобным ему способом — через электронную почту, смс-сообщение или по телефону. — При необходимости мы можем выступить и контрактодержателем, — рассказывает Эдуард Камаев. — Специально для этого создана компания «Сибирский лес», которая, принимая на себя эту роль, выступает как отправитель: оплачивает тариф, разбирается с таможней, валютным контролем и прочим, чем порой сам производитель заниматься не хочет. За 11 лет работы на рынке транспортно-экспедиционных услуг компания «Транспортные Системы Красноярск» показала себя надежным партнером, что могут подтвердить более 1240 компаний, для которых «ТСК» перевезла свыше 2 млн тонн различных грузов.

ООО «Транспортные Системы Красноярск», 660001, Красноярск, Менжинского, 18г, тел. (391) 2-49-13-00 www.tssk.ru

*. От первого лица .* — рецензии —

Управляющий партнер юридической фирмы «Ветров и партнеры» Виталий Ветров — о ломке стереотипов в книге Дмитрия Чернышева «Как люди думают»: — У меня недавно спросили, имеет ли какие‑то последствия в реальной жизни количество прочитанной, достаточно специфической литературы? Имеет. Но дело не в количестве. Некоторые книги — это те небольшие шаги, которые мы постепенно делаем к поставленным в жизни целям. Те метки, по которым мы ориентируемся при ее прохождении. Поэтому если есть возможность, то читайте. Классики были правы. Все в наших руках. Поэтому в моих руках и оказалась книга Дмитрия. Что я хотел перед ее прочтением? Что ожидал от нее? Хотел узнать о конкретных примерах иного восприятия происходящего, решения отдельных ситуаций и задач, поиску других вариантов поведения. Удалось ли мне? Да, удалось. В книге масса примеров из разных сфер, из разных эпох. Автор прекрасно жонглирует ими, используя достаточно уместно в качестве иллюстраций собственных суждений. Суждения и примеры, соответственно, связаны с имеющимися у людей, общества шаблонами, стереотипами, убеждениями, устоявшимися логическими и ассоциативными цепочками. Поэтому если вам хочется иначе посмотреть на собственный мир и на мир вообще, то рецензируемая книга — отличный инструмент для этого. Как же получится им воспользоваться, уже полностью зависит от вас.

Менеджер по развитию агентства недвижимости «КРОМ» Дарья Ермакова — об искренности в книге Джека Митчелла «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания»:

Дмитрий Суханов, директор представительства Moscow Business School в Сибирском федеральном округе, — о позитиве в аудиокниге Дональда Трампа «Как стать богатым»:

— Семейный бизнес. Более 115 000 rлиентов. Он знает их имена, имена их собак и школьные прозвища. Признанный практик «объятий» Джек Митчелл и книга с тегами «клиентоориентированность», «продажи», «маркетинг», «розница». «Объятия — это все то, что превосходит ожидания», — пишет автор. И приводит массу примеров, которые можно и нужно, а главное, очень хочется перенимать. Его воодушевленность восхищает. Его стремление рисковать ради улыбки каждого клиента говорит о многом. Все чаще слышатся слова: индивидуальный подход, завоевать лояльность и разговоры о техниках удержания клиентов. Автор же говорит не о техниках (хотя они так же в книге присутствуют), а об ином — искреннем мышлении. Он предлагает «мыслить в контексте объятий» и получать удовольствие от этого. Такой подход близок мне, как близок он и всем специалистам компании (книга воодушевила нас на разработку новой системы постобслуживания). Всем неравнодушным к своим клиентам рекомендуется и посвящается.

— Эту аудиокнигу я скачал в день, когда планировалась операция, надо же было чем‑то заниматься в приемном покое. В аннотации написано следующее: «В своей книге «Как стать богатым» он рассказывает о том, как: правильно вкладывать деньги; производить впечатление на начальство и получать повышение; успешно управлять бизнесом; мыслить по‑крупному и жить на все сто». И этого я в книге не нашел. Ну или почти не нашел. Зато нашел кое‑что другое. Что особенно удивляет — так это море позитива автора! Чувствуется, как он сам получает удовольствие от того, чем и как занимается. Ну еще бы: членство в его гольф-клубе стоит $ 300 000! Цитата из рассказа Трампа о встрече с четырьмя участниками клуба: «а когда я вернулся домой, карман мне приятно грели чеки на $ 1,2 млн». Вторая яркая особенность — наличие двухсот, не меньше, фамилий тех или иных личностей, и обо всех людях он говорит что‑то хорошее или только хорошее! Про каждого знает что‑то интересное, полезные факты из их жизни. В целом такой подход к людям заслуживает искреннего уважения. Особо интересно было слушать раздел, посвященный становлению реалити-шоу «Кандидат». Российскую версию лично я смотрел всегда с интересом. Прослушать книгу можно разок, на второй раз вряд ли хватит силы воли и терпения. Если только вы не любите хорошие истории.

Уважаемые читатели! Если вы прочли воодушевляющую бизнес-книгу, принципы которой вам немедленно захотелось внедрить в собственной компании, — пришлите свою рецензию на udi@sferav.ru, и мы обязательно ее опубликуем. (072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 | Давайте вместе сделаем «Сферу влияния» еще более полезной!

*. Свежие идеи .*

Свое дело: точка отсчета

*реклама

Все пойдет по плану, если начинающий бизнесмен обратится в Центр содействия малому и среднему предпринимательству. Движение по пути из пункта А в пункт Б, где А — принятие решения об организации собственного дела, а Б — начало работы предприятия, состоит из нескольких важных шагов. Каждый из них может показаться предпринимателю-новичку невероятно сложным. Ведь определиться, в какой сфере есть желание и возможности работать, — это только самое начало. Далее надо написать бизнес-план, найти деньги, выбрать форму собственности и систему налогообложения, подготовить документы на регистрацию в государственных надзорных органах. К сожалению, не все потенциальные предприниматели Красноярска знают, что руку помощи желающим влиться в ряды бизнесменов на всех этапах могут подать специалисты Центра содействия малому и среднему предпринимательству. В структуре организации существует консультационно-диспетчерский отдел и отдел подготовки документов. В первом начинающий предприниматель может проконсультироваться устно, получив ответ на любой вопрос, касающийся ведения финансово-хозяйственной деятельности (регистрация, отчетность и т. п.), а также узнать, какие субсидии можно получить на развитие деятельности. 13

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

Консультанты центра помогут учесть все нюансы, которые вызывают трудности у предпринимателей. Во втором отделе клиенту центра помогают подготовить тот или иной необходимый документ. Все услуги центра, в том числе и оформление документов, — бесплатные, надо только написать заявление. — Важнейший из начальных организационных этапов — разработка бизнесплана. За помощью в этом направлении в Центр содействия малому и среднему предпринимательству зачастую обращаются граждане, имеющие статус безработных и желающие открыть собственное дело по программе содействия самозанятости. Агентство труда и занятости Красноярского края представляет таким красноярцам возможность обучения и получения единовременной финансовой помощи при государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, включая помощь на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации в размере 77 240 рублей либо гранта в сумме до 300 тыс. рублей (в рамках дважды в год проводимых конкурсов). Однако чтобы получить такую помощь,

надо сначала составить качественный, грамотный, экономически обоснованный бизнес-план. В составлении именно такого плана могут помочь специалисты центра, — отмечает главный специалист отдела подготовки документов Екатерина Денисова. — Ежегодно в центр обращается более 5000 предпринимателей. Так, в 2012 году проведено 5020 консультаций, за 7 месяцев 2013 года зафиксировано 3112 обращений. Из этого общего количества помощь в регистрации ООО и ИП в 2012 году оказана 252 предпринимателям, в нынешнем году — 148 обратившимся, содействие в написании бизнес-планов получили соответственно 107 и 62 клиента. В основном обратившиеся за помощью в написании бизнес-планов в Центр содействия малому и среднему предпринимательству в 2013 году планировали работать в сфере розничной торговли. Популярным также было направление организации частных детских садов. На третьем месте — парикмахерские и салоны красоты, организация досуга и отдыха, техническое обслуживание и ремонт автомобилей, физкультурнооздоровительная деятельность, сельское хозяйство. — Специалисты центра обладают знаниями в самых разных областях деятельности, — подчеркивает Екатерина Денисова. — Ведь при формировании бизнес-планов нам приходится делать расчеты экономической эффективности для компаний по производству посадочного материала декоративных плодовых культур и выращиванию овощей, по изготовлению рубленых домов и бурению скважин на воду, по утилизации оргтехники и даже открытию агентства по продаже романтических поступков и организации праздников. Фантазии красноярских предпринимателей нет предела! Вызывает большой интерес новичков бизнеса, да и не только новичков, такое направление работы центра, как организация обучающих семинаров. Семинары проводятся 2—3 раза в месяц, их посещают 20—30 человек. Здесь подробно изучаются самые насущные для предпринимателей темы: налогообложение и изменения налогового законодательства, бизнес-планирование, первые шаги предпринимательства, порядок применения контрольно-кассовой техники и бланков строгой отчетности, страховые взносы в Пенсионный фонд и многие другие.

*. Рынки .* — цифры номера —

2500 1 000 000 000 290 14 610 30 44 ~4 000 парковочных мест не хватает центру Красноярска.

рублей должна составлять минимальная стоимость бизнеспроекта малого бизнеса, чтобы получить кредиты по льготной ставке.

ИП пополнили предпринимательское сообщество Красноярского края в июле — впервые с начала года.

машин иностранного производства продано в Красноярском крае за первое полугодие 2013 года, что на 14 % меньше, чем год назад.

процентов продаж в розничных сетях Красноярска приходится на местную продукцию.

процента сотрудников красноярских компаний считают неприемлемым идти с просьбой о повышении зарплаты к начальству.

рублей за сотку заплатил Красноярский завод комбайнов при покупке у мэрии 65 гектаров земли в центре города.

(072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*. Свежие идеи .*

*реклама

озможность безрискового инвестирования в высоко доходные инструменты вполне реальна, но от рисков нужно уметь защищаться. Экономическая защита включает прогнозирование дополнительных затрат, оценку тяжести возможного ущерба, использование всего финансового механизма для ликвидации угрозы риска или его последствий. Ее методы — это хеджирование и диверсификация. Компания Teletrade предлагает целый ряд инструментов хеджирования инвестиционных рисков. Например, локирование, или «замок». Его задача — создать равновесие активов, чтобы обезопасить капитал от неожиданного колебания курса валют и добиться стабильности. С целью страхования своих вложений применяются ордера на закрытие сделок, это распространенный способ минимизации убытков в процессе торговли. Еще один способ снижения рисков — исключение человеческого фактора. В этом могут помочь компьютерная программа «Торговый робот», самостоятельно совершающая операции, и финансовое планирование, позволяющее анализировать совершенные действия. 15

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

В компании Teletrade проводится обучение торговле, в программу которого включены все способы хеджирования инвестиционных рисков. Ваш финансовый консультант более подробно расскажет обо всех способах и поможет подобрать удобные для вас варианты.

версифицировав риски в получении прибыли между ними.

Диверсификация инвестиций (лат. diversificatio — изменение, разнообразие) — это распределение вложений по различным инвестиционным инструментам и отраслям с целью снижения рисков и увеличения прибыли. Диверсифицированный портфель менее подвержен колебаниям различных рынков. Инвестируя средства для торговли на межбанковский валютный рынок, вы тем самым диверсифицируете свои риски в получении дохода. Компания Teletrade предлагает несколько способов.

Можно также воспользоваться услу‑ гами «Персональный трейдер» (это доверительное управление — торговлю средствами клиента осуществляет профессионал, он же несет полную материальную ответственность, то есть риски потери средств здесь снижены максимально) и «Торговый робот» — проект пассивного дохода, разработанный для людей, привыкших сохранять полный контроль за своими вложениями. Это автоматизированная программа, написанная на основании работающей торговой стратегии, которая автоматически совершает все торговые операции на счете клиента и приносит стабильный ежемесячный доход. Параллельно этому вы можете открыть счет для ведения самостоятельной торговли.

Услуга «Мастер-инвест» позволяет копировать сделки опытных трейдеров, торгующих на валютном рынке уже продолжительное время в положительной динамике роста. Можно выбрать несколько мастеров, тем самым ди-

«ООО «ТелеТрейд-ПРО». Источник информации, подлежащей раскрытию в соответствии с федеральным законом: www.teletrade.ru. Заинтересованные лица до заключения договора могут ознакомиться с условиями управления активами, получить сведения о лице, осуществляющем управление активами, а также иную информацию, которая должна быть предоставлена в соответствии с законодательством Российской Федерации, по тел. (391) 214‑21‑74 или на сайте: www.teletrade.ru.

*. Рынки .* — инфографика —

Подвижки в недвижке ПО МНЕНИЮ ЭКСПЕРТОВ, САМЫЙ РАЗВИТЫЙ СЕГМЕНТ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ В КРАСНОЯРСКЕ — ОФИСНЫЕ И ТОРГОВЫЕ ЦЕНТРЫ. «СФЕРА ВЛИЯНИЯ» ОПРЕДЕЛИЛА КЛЮЧЕВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В ОСНОВНЫХ СЕГМЕНТАХ РЫНКА КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ. Инфографика: Надежды Максиной

АДМИНИСТРАТИВНЫЕ РАЙОНЫ КРАСНОЯРСКА

СОВЕТСКИЙ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ ОКТЯБРЬСКИЙ ЛЕНИНСКИЙ КИРОВСКИЙ СВЕРДЛОВСКИЙ

ФАКТОРЫ, ОКАЗЫВАЮЩИЕ ВЛИЯНИЕ НА СТОИМОСТЬ АРЕНДЫ И ПРОДАЖИ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

СОСТОЯНИЕ ОБЪЕКТА

ПЛОЩАДЬ

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ НАЗНАЧЕНИЕ

КАЧЕСТВО ОТДЕЛКИ

ЭТАЖ*

* ПЕРВЫЙ ЭТАЖ С МЕСТАМИ ДЛЯ ПАРКОВКИ — ДОРОЖЕ НА 10–15%

*ДАННЫЕ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ ОТКРЫТОЙ БАЗОЙ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ КРАСНОЯРСКА WWW.KNKRAS.RU

(072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПО РАЙОНАМ

СРЕДНИЕ ЦЕНЫ К ПРОДАЖЕ, ТЫС. РУБ./М2 4%

СРЕДНИЕ ЦЕНЫ К СДАЧЕ В АРЕНДУ, ТЫС. РУБ./М2

45–75 60–103

11%

0,5–1 0,7–1

42–70 23%

0,5–0,8

54–80

15%

0,3–0,7

16–35

0,3–0,4 0,5

60–73 26–62

13% 14%

0,4–0,5

Большая часть офисных помещений Красноярска соответствует классу С. При этом большинство бизнес-центров, построенных после 2008 года, относятся к классу В+

20% ОФИСНЫЕ ЦЕНТРЫ

50–109 30%

1–2 1,2–2,1

68–139 82

47–55 30–40

19%

0,4–0,5 0,6

66 60

26% 7%

0,6–1

Наибольшим спросом у покупателей пользуются помещения от 50 до 300 м 2, а также от 301 до 500 м 2. Самые дорогие торговые площади расположены в центре города

10% ТОРГОВЫЕ ЦЕНТРЫ

0,5–1

1% 5–36 10–39

12% 7%

16%

0,3 0,5

38 7%

0,5

18–28

0,3

5–30

0,2 0,16

17,5

12–36 11%

37%

0,3

Рыночная стоимость 1 м2 производственно-складских объектов —1 200—67 200 рублей

СКЛАДСКИЕ КОМПЛЕКСЫ

19%

25–110

45–151

6% 36–105 26–123

5% 12% 35–70

14%

0,4–1 0,7–1,5 0,4–1 0,3–0,8 0,2–0,9

46–84

0,6–1

31–87

0,6–1

39% Общая площадь помещений формата стрит-ритейл в Красноярске — около 200 000 м2

СТРИТ-РИТЕЙЛ Данные по состоянию на 1.01.2013 г. 17

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

*ПЕРВЫЕ ЭТАЖИ ЖИЛЫХ ДОМОВ

*. Свежие идеи .*

Вечные ценности Эксклюзивные корпоративные подарки, изготовленные в ювелирных мастерских «Династия», всегда смотрятся дорого, но не всегда дорого стоят. Елена Баркова

ювелирных мастерских «Династия»

Ювелирные корпоративные подарки — актуальный современный тренд: «в шкатулке» ювелирных мастерских «Династия» символы года и другие изготовленные по индивидуальному заказу бизнес-сувениры составляют не менее 40 % от количества общих заказов. Почему красноярские предприниматели все чаще предпочитают преподносить ювелирку, о качестве бизнес-подарков и какие варианты «Династия» может предложить своим клиентам, рассказывает директор компании Татьяна Черкашина.

— Татьяна Владимировна, еще и осень не наступила, а ваши специалисты уже заняты новогодними сувенирами. Не рано ли?

— Самое время. Тогда в сезон будет что предложить компаниям, которым необходимо поздравить своих партнеров и сотрудников. В этом году, в канун года Лошади мы готовим массивный настольный сувенир — фигурку из серебра весом 400 г и изделия помельче, а также подвески и брелоки. А ранее, разумеется, были и змеи, и драконы.

— Какие еще варианты сувенирной продукции, помимо символа года, пользуются спросом?

— Чтобы разработать такие оригинальные предложения и воплотить все фантазии заказчиков, необходим хороший дизайнер и опытные ювелиры. Расскажите о своем персонале.

— Нам удалось создать отличную профессиональную команду — у нас в штате лучшие мастера, прошедшие обучение в школах ювелирного мастерства в Екатеринбурге и Санкт-Петербурге. Есть и свой первоклассный дизайнер — Татьяна Сидорова, которая не раз становилась победительницей ювелирных выставок по дизайну украшений.

— Как долго длится работа над индивидуальными заказами? Из каких этапов она состоит?

— Обсудив с клиентом все пожелания, дизайнер рисует несколько эскизов от руки, проводит компьютерное 3D-моделирование, создает рендер (фотореалистичное изображение будущего подарка), а затем опытный ювелир-модельер изготавливает макет изделия из воска. После согласования с клиентом ювелиры приступают к изготовлению в металле. Вещи, придуманные Татьяной, не только изысканны и красивы, но и удобны в сборке: она сама в прошлом ювелир и знает технологический процесс от и до. Благодаря этому работа ведется особо качественно. А оперативность обеспечивается самым современным оборудованием, обеспечивающим полный цикл производства: моделирование, литье, сборку, ультразвуковую очистку и др. Зачастую к нам обращаются с очень срочными заказами, и мы успеваем буквально за 3—4 дня разработать дизайн и изготовить изделие. Наши клиенты это очень ценят.

— Какие материалы вы используете в своей изысканной продукции?

(072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*реклама

Татьяна Черкашина, генеральный директор

— Кроме символов года, в «Династии» можно изготовить довольно широкий ассортимент ювелирных корпоративных подарков — это настольные композиции и наборы, мелкие скульптуры, значки, булавки, медали, плакетки, ручки и даже запонки. А также все то, что будет угодно душе заказчика. Свою индивидуальность наши клиенты стремятся, как правило, подчеркнуть логотипом или инициалами дарителя, а также намеком на сферу деятельности. Так, по заказу нефтяной компании были изготовлены несколько очень стильных настольных сувениров из серебра с позолотой, фианитами и обсидианом с использованием стилизованных капелек нефти, труб, карты Красноярского края. А угольная компания решила сделать своим символом отбойный молоток и каску из серебра с позолотой. Популярна у наших заказчиков обувная ложка из серебра с фианитами и позолотой весом 300 г с серебряной цепью и крючком в придачу. Их заказывают с символом года, именные, с датой какого‑либо праздника и юбилея, с логотипом. Клиенты утверждают, что эту обувную ложку не только можно, но и удобно использовать по первоначальному назначению.

*. Свежие идеи .* — Только драгоценные металлы — золото и серебро. Закупаются слитки в Москве, аффинаж проходит в Новосибирске. В Красноярск поступает уже, как говорят ювелиры, «чистяк» — золото пробы 999,9. Все изделия имеют клеймо Восточно-Сибирской государственной инспекции пробирного надзора пробирной палаты, а также логотип «Династии», подтверждающие ответственность за качество. Камни используются также только драгоценные — якутские бриллианты (в том числе очень редкие цветные), сапфиры, изумруды, рубины, ну и искусственные камни — фианиты. Одно из преимуществ компании — собственный склад драгоценных камней, где клиент может выбрать вставку самостоятельно. Подставки для настольных сувениров делаются из поделочных камней благородного вида — обсидиана, малахита, змеевика — или дерева твердых пород. Дарение таких подарков невозможно без стильной упаковки — ее заказ мы также берем на себя, обеспечивая единство формы и содержания.

— Для каких компаний оптимален заказ ювелирных корпоративных подарков?

— Для всех, кто внимателен к своему имиджу и с уважением относится к партнерам. Такие сувениры — не обязательно привилегия статусных учреждений. Среди наших партнеров не только крупные компании и государственные организации, но и небольшие предприятия. Подчеркну важный момент: ювелирный презент — это далеко не всегда очень дорого. К тому же, необязательно заказывать полностью ювелирный сувенир. Вставьте крошечный бриллиантик в обычную, но качественную ручку, в монограмму на ежедневник — и подарок заиграет совершенно новыми красками.

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

— Татьяна Владимировна, какие у «Династии» планы на будущее?

— Ювелирные мастерские «Династия» (известные ранее как «Новые бриллианты Сибири») достаточно опытный учас-

Сергей Милицын, коммерческий директор ООО ТПК «Красноярскэнергокомплект»: — В преддверии дня рождения фирмы перед нами встал вопрос выбора подарка для своих сотрудников. Поскольку год был юбилейным, хотелось подарить что‑то особенное — солидное, оригинальное и при этом не превышающее запланированный бюджет. Я был очень рад, когда мне посоветовали ювелирную компанию «Династия». Эскиз был разработан дизайнерами буквально за день, и точно в срок мы получили готовую продукцию хорошего качества. Благодарен «Династии» за отличные значки и оперативность в работе! Светлана Слепокурова, директор ООО «Аренда-Сервис»:

тник рынка — производство работает с 2000 года, но при этом в Красноярске нет ни одной торговой точки. Такая ситуация сложилась потому, что предприятие долгое время работало только на ювелирных выставках в разных регионах России. Проведенный ребрендинг и переориентация на конечного потребителя открывает для нас новые возможности. В планах — открытие фирменного салона, где клиенты могут с комфортом за чашечкой кофе ознакомиться с образцами, обсудить заказ с дизайнером, выбрать материалы и камни. Уверена, что это поднимет сервис на новый уровень.

ул. Менжинского,12г Тел. 8 (391) 243-67-52 Сайт: www.sibdiamonds.ru

— Есть такие люди, для которых сложно подобрать подарок. Просто потому, что у них уже все есть. Среди моих друзей, партнеров и клиентов такие персоны тоже имеются. И каждый раз перед их днем рождения, профессиональным праздником или перед другим поводом дарить подарок ломаю себе голову в раздумьях, что подарить, и трачу массу времени на поиск «того самого» презента. Когда я познакомился с директором «Династии» Татьяной Черкашиной, такая проблема исчезла. Ювелиры этой компании создают шедевры из драгоценных металлов и камней. Я буквально влюбилась в обувную ложечку из серебра со вставками из золота и бриллиантов. Такой подарок мне и в голову прийти не мог, а у ребят из «Династии» фантазия не иссякает. Поэтому я безмерно рада знакомству и сотрудничеству с ними. Евгений Березов, управляющий ООО «ТехноИмпорт»: — Каждый год в конце лета мы начинаем думать о сувенирной продукции, которую в преддверии Нового года будем дарить клиентам и партнерам. Делать сотнями календари, которые почти все выкидывают, нам неинтересно. Поэтому мы и обратились к ювелирным мастерским «Династия». Уже разработали макет логотипа из драгоценных металлов. Планируем его использовать на фирменных ежедневниках, в качестве брелоков и как самостоятельный сувенир. Думаю, такой подарок и получить будет приятно, и выбросить рука не поднимется.

*. Рынки .* — интервью —

(072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*. Рынки .* — интервью —

«Кто не планирует выйти на мировой рынок, будет доживать на рынке местечковом» В сентябре после длительного перерыва в Красноярск приедет с семинарами Владимир Тарасов. Основатель старейшей школы бизнеса в стране и автор уникальных управленческих методик, Владимир Константинович рассказал «Сфере влияния» о моде в бизнес-образовании и негативном влиянии списка Forbes на желание учиться. — Владимир Константинович, можете ли вы на правах человека, который десятки лет воспитывает управленцев, дать краткую характеристику эталонного менеджера?

— Прежде чем загнать себя в какое‑то клише, я бы хотел уточнить, про какую роль мы говорим. Ведь предприниматель, собственник и управленец — это разные роли. Если мы будем говорить о тех топ-менеджерах, которые не являются собственниками и предпринимателями и призваны только решать задачи, поставленные другими людьми, то, во‑первых, от эталонного «топа» требуются знания, опыт и умения решать эти задачи. Это значит, что он должен быть специалистом в социальных технологиях. И тут мы сталкиваемся с проблемой: ведь социальные технологии не преподаются, а роль социальных технологов

в науке пытаются играть психологи. Но, как говорил Джон Рассел, наука отвечает на вопрос «почему?», а технология — на вопрос «как?». Поэтому пока социальные психологи отвечают на вопрос «почему?», нам в жизни по‑прежнему некому задать вопрос «как?». До сих пор в системе образования не понимают, что социальная технология как предмет у них отсутствует, хотя в повседневной жизни встречается сплошь и рядом — ведь когда наперсточник на рынке вас вчистую обирает, это и есть социальная технология! Собственно, социальная технология — это когда мы все достижения наук о человеке проецируем на ось «как?», ось реальных рецептов и методик. Маркетинг — это социальные технологии, политтехнологи — социальные технологи… Все реальные задачи в жизни решают социальные технологи, даже если они иначе называются. Именно поэтому хороший менеджер должен

владеть социальными технологиями, пусть их и не преподают. Второе важное качество — умение владеть специальным языком той отрасли, в которой работаешь. Если вы управляете больницей, то должны знать терминологию больницы, если шахтой — что‑нибудь из шахты. Эти знания менеджеру нужны только в той степени, в какой профессиональный язык используется для формулирования управленческих задач и проблем. Глубоким специалистом в медицине управленец может и не быть. Третье — личностные качества. Вам нужны способность к принятию решений, независимость в суждениях и лидерские задатки — умение самостоятельно выбирать решение и быстро переходить к его исполнению. Те, кто все понимает, но топчется и только советует другим, однако не готов переходить к делу, — они в менеджеры не годятся.

офисная мебель компьютерные столы кресла и стулья ООО «Эклектика», ОГРН 1032402646352, 660022, г. Красноярск,ул. П. Железняка д.18

ЭКЛЕКТИКА.РФ (391) 22-33-455, 22-33-456, 22-33-457 info@eclectika.ru ул. Шахтеров, 65, ТЦ «Континент» (правый вход, 2 этаж) 21

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

*. Рынки .* — интервью — — Вы замечаете корреляцию между экономическими кризисами и тягой бизнесменов к обучению? Когда зарабатывать становится тяжелее, предприниматели активнее в обучении или нет?

— Закономерность есть, но немного другая. Поскольку некоторые мои ученики были на моих семинарах и тренингах по 70 раз и тысячи человек — по 10—20 раз, я могу эту закономерность наблюдать, не выходя из учебной аудитории. Сначала человек активно ходит на курсы, затем он становится миллионером, отрывается от среднего класса — и перестает учиться. Стремясь быть со мной тактичными, такие «отказники» оправдываются так: «Понимаете, я сейчас в другом социальном слое, и я не хочу, чтобы меня кто‑то на тренинге по плечу хлопал, мне это неприятно». Но это лишь один из мотивов, есть и другой: сегодня в стране не сформулирован положительный герой — ни в литературе, ни в теории, — а миллионер в русской ментальности ну никак не может быть положительным героем. Поэтому у разбогатевших людей возникает ценностная проблема: они люди русской ментальности и, став миллионерами, пытаются найти для себя другие идеалы. И не могут придумать ничего идеальнее, чем список Forbes. Раньше говорили «свет коммунизма», а теперь — «свет списка Forbes». Именно поэтому моим вчерашним ученикам становятся нужны другие, западные преподаватели, которые им помогут в этот список попасть. И тереться им надо среди той публики, и учиться там. Потому что учиться чему‑нибудь — это не только знания, но и принадлежность к определенной группе… Но когда в результате кризиса этот человек беднеет, то вдруг говорит: «Что‑то давно я к вам, Владимир Константинович, не приезжал учиться!» То есть нужно обеднеть, чтобы снова захотеть учиться. Но когда он вновь разбогатеет, то опять перестанет приезжать. Такая закономерность.

— Одна из характерных черт современного российского бизнеса — большая доля бизнесов с госучастием. Много ли государственных менеджеров

в рядах учеников Таллиннской школы менеджеров? И каковы, на ваш взгляд, основные черты госуправления по‑русски?

— Чиновников в рядах наших учеников — процентов пять, не больше. Они делятся на две категории: пришедшие послушать, у которых скорее культурная потребность, чем деловая, — и те, кто, находясь на госслужбе, ощущает некоторую свою ущербность. Ее часто испытывают работники госучреждений — знаете, нужно нравиться начальству, жить в мире, где от ума можно только горя огрести, — что я тут буду расписывать, вы и сами знаете. И вот этим людям хочется попробовать себя в другой системе координат, обрести себя, протестировать. Главное отличие государственной системы от частного бизнеса заключается в том, что в бизнесе ты должен что‑то сделать, а на госслужбе — не сделать ошибки. В этом мы — продолжатели советской системы, которая, впрочем, была эффективнее нынешней. Тогда, на закате восьмидесятых, появился термин, который идеально описывает суть: «проговорить проблему». Собирались партийные и комсомольские работники и проговаривали проблему. Не решали ее, нет, проговаривали — обозначали, что «мы этой проблемой занимаемся». Вот так до сих пор и проговариваем.

— Ну чем‑то текущий момент отличается?

— Только тем, что сейчас существуют «распилы» — коммерческая деятельность, основанная на госслужбе. Это уже настоящая работа, а никакое не проговаривание. Когда они воруют — это они работают, воровство — это ведь тоже работа. А почему нет? Да, она не этична, но требует напряжения и соображения. Еще в Древнем Китае было сформулировано, что разбойник должен обладать теми же качествами, что и руководитель — должен быть бесстрашным и находчивым.

— Как вы оцениваете нынешнюю экономическую ситуацию в России? И насколько готов к ее преодолению российский бизнес?

— Мне трудно судить об этом, потому что российский бизнес — это преимущественно акулы (государственные или частные, но основанные на власти, а не экономическом праве), вокруг которых кормятся мелкие бизнесики-рыбешки. Они крутятся вокруг акул, потому что боятся сами выйти на мировой рынок. Они неконкурентоспособны, поэтому вынуждены зависеть от тех, кто в любой момент может их съесть. Сказать, что нужно акулам, чтобы им выжить, — я в этом некомпетентен. Но уверен, что нормальный российский бизнесмен обязан выйти на мировой рынок. Малый и средний бизнес у нас боятся мирового рынка, но ведь все великие компании начинались как малый бизнес! А мы даже не ставим себе задачи масштабирования, боимся предлагать свою продукцию Европе и миру. Это свидетельствует о тяжелом комплексе неполноценности, который тянется за нами еще с конца 80‑х годов. Тогда, если вы помните, обычным кооперативам запрещалось сотрудничать с госпредприятиями, можно было работать только с населением. И вдруг появились привилегированные кооперативы с гербовыми печатями, и у них было исключительное право работать с государством. И сразу нормальный предприниматель почувствовал себя букашкой — он зарабатывает тысячи, а те ворочают миллионами. Вот тогда и сложился этот комплекс, характерный для российского менеджмента в целом, который в скрытой форме говорит: «Ну куда нам с суконным рылом в калашный ряд?» Это страшнее кризиса, и это нужно излечивать, в том числе и через ваш журнал.

— На какие продукты бизнес-образования сейчас наибольший спрос? Есть ли мода на какие‑то темы?

— Мода, без сомнения, есть, но я за ней не слежу. Таллиннская школа менеджеров занимается отдельной ветвью бизнес-образования, которая не очень стыкуется с другими. Я это сейчас не из высокомерия говорю, а потому что мы работаем только со своей технологией. Впрочем, есть более длинные, чем мода, волны, связанные с органическим поступательным развитием (072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*. Рынки .* — интервью — бизнеса и мировых рынков. Если говорить об этих колебаниях спроса и предложения, то большой тренд последних 15 лет — это развитие бизнеса, связанного с интернетом и IT. И система образования сильно отстает от этой тенденции — я, например, не встречал бизнес-курсов, связанных с авторским правом в эпоху интернета. А ведь это очень большой вопрос, который тормозит развитие многих бизнесов, связанных с ноу-хау в IT. Есть и более свежий интересный тренд — краудсорсинг, использование интернет-аудитории как дармовой рабочей силы. Задействовать пользователей интернета, которые будут платить тебе за право создавать твой продукт, — это же идеальная бизнесмодель! Я уверен, на эту тему скоро появятся семинары.

— В сентябре вы приезжаете в Красноярск с двумя тренингами: «Восемь ступеней управленческого искусства» и «Техника перехвата и удержания управления». Какие задачи сможет решать человек, который эти семинары прослушал?

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

— Когда мы только начинали, то продвигали себя так: «Если вы прослушаете курс и поймете, что ничего полезного для себя не вынесли, — мы вернем деньги». За всю историю школы мы вернули деньги дважды. Оба случая похожи: это были мужчины, которые, придя на курс, спрашивали: — А вы правда вернете деньги, если нам не понравится? — Да, правда! И дальше они все время сидели с хмурыми лицами, не улыбались шуткам, напряженно себя чувствовали — ведь им нужно было не включиться, чтобы им честно не понравилось. Их было очень жалко, мы им по итогу тренинга вернули с улыбкой деньги — и прекрасно поняли друг друга. Эти случаи доказывают, что пользу мы, конечно, гарантируем. Причем пользу получают и те, кто пришел повторно. За один раз человек усваивает пять-десять процентов материала из области ближайшего развития, а в следующий раз услышит то, что не слышал в первый. «Восемь ступеней» позволяют провести самостоятельный аудит собственных управленческих навыков и понять, куда двигаться. А «Искусство управ-

ленческой борьбы» понятно без объяснений — если человек никогда этой борьбе не обучался, то хотя бы азы поймет. Придет второй раз — поймет больше. И так далее: к нам приходят десятки раз.

*. Рынки .* — интервью — — Может ли дистанционное образование стать альтернативой очному, как вам кажется, Ольга Георгиевна?

— У этого вопроса есть две стороны. Первая — это точные науки. В процессе обучения им роль личности преподавателя сводится к минимуму, а значит, очный процесс может вполне оправданно и эффективно быть заменен на дистанционный. Но в профессиях, где важна коммуникация, личный контакт, где нужны навыки, которые не передать без личного взаимодействия, дистанционное образование должно использоваться лишь как дополнение к очному. В такой ситуации дистанционное обучение становится частью учебного процесса. Вообще, сейчас во всем мире все больше говорят не о полной замене очного образования дистанционным, а о том, чтобы обучение велось по смешанному типу.

— В России такое тоже происходит?

Ольга Смолянинова: «Способность к самообразованию является стратегическим ресурсом личности» В сегодняшнем мире, когда объемы информации крайне велики, а темп жизни таков, что порой и лишней минутки нет, очное образование (по крайней мере для людей бизнеса) становится непозволительной роскошью. Однако в условиях постоянно и стремительно меняющегося рынка остановка процесса обучения недопустима. Помочь в такой ситуации может дистанционное образование, которое сегодня получает все большее признание, причем даже со стороны работодателей, рассказывает директор Института педагогики, психологии и социологии СФУ Ольга Смолянинова. Евгений Волошинский

— Конечно. К примеру, в Красноярске с использованием дистанционных технологий студентов обучают в трех вузах: СФУ, педуниверситете и краевом филиале Санкт-Петербургского университета управления и экономики. Правда, стоит отметить, что в России рынок дистанционного образования до недавнего времени развивался бессистемно — не было централизованного планирования, отсутствовало четкое понимание целей и задач развития отрасли. Это существенно тормозило его развитие. Однако с принятием нового Закона об образовании, благодаря которому дистанционные технологии обучения наконец‑то стали легитимными (появились стандарты, нормы и т. п.), процесс сдвинулся с мертвой точки.

— Значит ли это, что спрос на дистанционное образование будет расти?

— Конечно, но оно и так было весьма востребовано. Например, еще в 2005 году темпы роста числа пользователей системой дистанционного бизнес-обучения для предпринимателей (совместный проект Национального делового партнерства (072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*. Рынки .* — интервью — «Альянс Медиа» и Международного института менеджмента ЛИНК) составили порядка 170 %. В целом же по рынку статистических данных пока нет, поскольку e-learning (обучение с помощью электронных средств коммуникации, дистанционное образование. — «СВ») в России не выделен в самостоятельную отрасль, а следовательно, вся информация об объемах рынка носит оценочный характер. Например, авторы исследования «Электронное образование и развитие инновационной экономики России» считают, что объем рынка e-learning в России в 2010 году составил около $ 4,7 млн долл., а в 2011 году прогнозировалось его увеличение до $ 10 млн. При этом холдинг «РБК» оценил рынок электронного бизнес-образования в 1,4 млрд рублей еще в 2008 году. Потенциальный объем рынка оценивается очень высоко: согласно данным The Economist Intelligence Unit, граждане России тратят около $ 10 млрд в год на получение дистанционного образования в иностранных университетах.

— Вы упомянули программу дистанционного бизнес-обучения для предпринимателей. А что сегодня в России развивается быстрее и лучше — дистанционное бизнесобразование или вузовское (для студентов)? И чем обусловлен такой спрос и его динамика?

— Я бы скорее говорила о корпоративном образовании (бизнес-образование — это лишь одна его часть). В России этот сегмент развивается быстрыми темпами. На данный момент дистанционное обучение персонала реализовано на таких крупных предприятиях, как «Российские железные дороги», «СеверСталь», «Норильский никель», «РусАл», «ВымпелКом», «УралСиб», «Связьинвест» и многих других. В государственном секторе (вузы) приходится преодолевать консервативность представителей учебных заведений. Рост же популярности дистанционного образования объясняется в первую очередь его удобством: человек может заниматься тогда, когда ему удобно, и идти в своем темпе. Это позволяет с легкостью решить задачу индивидуализации учебного процесса за счет ориентации на индивидуальные познавательные особенности. 25

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

— Хотите сказать, что дистанционный курс «подгоняется» под конкретного обучающегося?

— Конечно. Хороший (и, если угодно, правильный) курс — это ведь не просто набор текстовых файлов с информацией. Это некий трансформер, который изменяется в соответствии с задачами обучения. К тому же сейчас появляется все больше программ, в которых на всем процессе обучения тебя сопровождает тьютор. С одной стороны, ты получаешь вроде бы стандартизированную программу. Но с другой, тебя по ней ведут, давая возможность консультироваться с составителем. Так что личность учителя по‑прежнему остается значимой и не утрачивается. Меняется роль — он перестает быть ментором, становясь экспертом, консультантом. По сути, смысл в том, что ученик должен сам преодолеть разрыв в знаниях. Преподаватель же только тактично подводит его к этому разрыву и дает инструменты преодоления.

— А многие ли способны на такое самостоятельное обучение?

— Это ключевой вопрос сегодняшней системы — причем не только образования, но и построения карьеры. Дело в том, что возможность дополнения очного образования дистанционным возникла потому, что сейчас одного образования недостаточно, чтобы успешно трудоустраиваться в течение жизни. Приходится постоянно учиться, доучиваться, переобучаться. Появляются новые профессии, а уже существующие порой меняются до неузнаваемости. В такой ситуации останавливать процесс обучения просто нельзя. А значит, способность к самообучению сегодня является стратегическим ресурсом личности.

— Но готовы ли работодатели рассматривать полученное претендентом на ту или иную должность дистанционное образование как конкурентное преимущество при отборе кадров?

— К сожалению, пока не все. Однако процесс уже пошел. Многие из руководителей компаний сегодня понимают, что одного диплома и резюме недоста-

точно, чтобы понять, что из себя представляет человек. Они все чаще говорят о том, что им необходимо портфолио кандидата, в котором были бы показаны результаты его деятельности и все образовательные программы, которые он проходил, вплоть до дистанционных. Понятно, что в такой ситуации работодатель плюс ко всему будет оценивать и качество пройденных дистанционных курсов.

— И как же выбрать правильный курс, чтобы не платить неизвестно за что?

— Здесь опять две стороны. Во-первых, прежде чем выбирать, стоит определиться с целями. Нужно понимать, для чего ты идешь учиться и какие результаты хочешь получить. Исходя из этого понимания нужно выбирать либо фундаментальный курс, либо программу повышения квалификации, либо что‑то еще — вариантов масса. Только после этого стоит переходить ко второй части — выбору по критерию качества курса. Это довольно сложная процедура, ведь зачастую сам ищущий не обладает достаточной информацией о предмете, чтобы оценить качество его преподавания. Есть несколько вариантов выхода из ситуации. Один из самых верных — посоветоваться с экспертом в данной области. Но тут важно учитывать, что его мнение может базироваться на личном отношении к тому или иному продукту. Поэтому выбирать эксперта стоит исходя не только из его профессиональных качеств, но и из личностных компетенций. Можно читать форумы, отзывы и блоги. Правда, не стоит оперировать тем, что там написано, а нужно искать выход на конкретного человека и уже в личной переписке задавать ему вопросы по сути.

— Как вы думаете, в какую сторону будет развиваться дистанционное образование в дальнейшем? Чего ждать в ближайшие годы?

— Тут и гадать нечего. Во всем мире основной тренд дистанционного образования — это переход на мобильные платформы и носители, что вовсю происходит в Европе и Америке. Развитие этого направления у нас — дело нескольких лет.

*. Тема номера .* — высшее образование —

Выше крыши Наталья Кобец / иллюстрации Сергея Орехова

Кризис высшего образования в России достиг своего максимума, признают эксперты. Низкое качество подготовки студентов, увлечение «популярными» специальностями, несовершенство ЕГЭ — это только видимые и обсуждаемые темы. Проблемы «вышки» гораздо глубже, однако еще не поздно предпринять меры, чтобы высшее образование не превратилось в «верхнее» или даже «поверхностное».

(072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*. Статья номера .*

— высшее образование —

инистерство образования объявило, что осенью проведет мониторинг государственных вузов по одному критерию: количество выпускников, трудоустроенных по специальности. В 2014 году аналогичным образом планируют исследовать и частные вузы. Мониторить по заказу Минобра будет Центр бюджетного мониторинга Петрозаводского государственного университета (ПетрГУ), также в проекте будут участвовать МГУ имени Ломоносова и МГТУ имени Баумана. Затем этот критерий перекочует в рейтинг оценки эффективности вузов. Напомним, публикация первого рейтинга вызвала бурю негодования в обществе: шкала оценки учитывала скорее материальное состояние вузов, а не качество подготовки. Теперь, вводя в рейтинг новый параметр, министерство надеется, что оценки будут более сбалансированными. Эксперты не согласны: проблемы высшего образования, качества подготовки специалистов не решаются дополнениями в мониторинг и какими‑то локальными действиями. Надо в целом менять подход к отрасли. Скорее, даже не менять, а формировать заново. Одной из причин падения качества высшего образования эксперты называют его доступность и, как ни странно, безальтернативность. — У нас колоссальная диспропорция в системе образования в принципе, — говорит Дарья Митина, бывший начальник нормативно-правового отдела Минобрнауки РФ. — В стране уничтожено среднее специальное образование, около 50 % техникумов закрыто и порядка 30 % перепрофилировано. Оставшаяся часть не покрывает потребностей рынка, которому с каждым годом все нужнее рабочие руки, однако такие профессии и такое образование не считаются престижными и перспективными. В такой ситуации понятно, почему на вопрос «куда пойти учиться?» абитуриент и его родители уверенно

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

отвечают: в университет! «Крутить гайки» нынче не модно. Гораздо интереснее, престижнее и выгоднее быть офисным сотрудником на «чистой» работе. Между тем, по данным Красстата, 52,2 % выпускников 2012 года не получили направлений на работу по окончании вуза. Правда, часть из них смогла трудоустроиться самостоятельно. Ректор Сибирского федерального университета Евгений Ваганов видит истоки проблемы качества образования аж в Основном законе РФ. — Каждый гражданин Российской Федерации имеет право на бесплатное высшее образование, так записано в Конституции, — говорит Ваганов. — Как именно гражданин будет его реализовывать, он решит сам. Может пойти работать по специальности, а может не пойти. Потому что обязательств трудоустроиться именно по специальности у него ни перед кем нет. Эксперты по‑разному оценивают количество выпускников, сумевших найти работу сразу по окончании вуза — от 50 до 70 %. В основном, проблемы с трудоустройством возникают у тех, кто выбрал гуманитарное направление, включая экономику, юриспруденцию, дизайн и журналистику. В технических вузах процент трудоустраивающихся выше. Так, по данным Центра карьеры СФУ, уже в первый год после окончания вуза практически 100 % выпускников находят работу, в это число попадают и те, кто уходит потом в армию, поэтому правильнее говорить о «занятости». Если говорить о трудоустройстве именно по специальности, полученной в вузе, то процент, естественно, ниже. В среднем 70 % выпускников университета находит работу, по отдельным инженерным и естественно-научным специальностям — около 90 %. В Сибирском государственном аэрокосмическом университете в первый год после выпуска также трудоустраиваются почти 100 % выпускников. — С момента создания и по сегодняшний день в СибГАУ поддерживаются традиции интегрированной подготовки студентов по системе «завод — втуз», — рассказывает пресс-секретарь аэрокосмического университета Ксения Метелица. — Интегрированная подготовка позволяет обеспечить необходимый уровень профессиональ-

но-практической подготовки студентов, планировать и контролировать процесс трудоустройства выпускников, вести научную деятельность, имея надежного партнера в лице предприятия.

Стоит оговориться: инициатива в определении количества бюджетных мест на той или иной специальности принадлежит не вузам. Университеты, институты и академии всего лишь откликаются на заказ со стороны государства — в лице федерального и регионального министерств образования. В идеале органы управления образованием должны проводить некий мониторинг рынка труда, анализировать потребность в тех или иных специалистах и строить прогноз на будущее. По факту же государство, ну, скажем, недостаточно хорошо представляет себе, кто ему понадобится в ближайшем будущем и в отдаленном будущем. 70 % заказа на бакалавров формирует регион в лице краевого министерства образования, 30 % — доля федералов. В отношении магистратуры пропорция строго наоборот. «Сфера влияния» обратилась с запросом в краевое министерство, как именно формируется заказ на бюджетные места по тем или иным специальностям, каким образом осуществляется прогнозирование, существует ли взаимодействие с крупными работодателями, однако ответа не получила. — В свое время наш отдел разрабатывал законопроект о независимом мониторинге, — рассказывает Дарья Митина. — Этот документ поддержали и объединения предпринимателей — «Деловая Россия», «ОПОРА России», его поддержала трехсторонняя комиссия, в нем были заинтересованы вузы... Но, к сожалению, он был отклонен на уровне правового управления Администрации президента. На данный момент нормальной системы мониторинга и прогнозирования в стране нет. Крупные корпорации на милость и прозорливость государства особо не надеются, стараются выстраивать собственную систему подготовки кадров для отрасли. Так. в школах

*. Статья номера .*

— высшее образование —

Красноярского края есть профильные классы «Норникеля» и «РусГидро», где старшеклассники могут познакомиться с азами профессии. Есть собственные корпоративные университеты, которые занимаются и ранней проф ориентацией среди школьников, и обучением или переподготовкой своих сотрудников. Наилучший эффект дает всем сторонам процесса прямое взаимодействие компаний с вузами. СибГАУ, как и в советские времена, готовит специалистов для местных предприятий аэрокосмической отрасли — ИСС им. Решетнева, «Красмаша», ЦКБ «Геофизика» и многих других. Пожалуй, эталонным в этом смысле является Саяно-Шушенский филиал СФУ, расположенный под Саяногорском, в поселке Черемушки, у подножия ГЭС. Филиал готовит кадры для энергетической отрасли, в первую очередь для объектов «РусГидро». — Сейчас мы трудоустраиваем 100 % выпускников, — говорит начальник отдела управления персоналом Саяно-Шушенской ГЭС Татьяна Метеле‑ ва. — Кто‑то остается работать у нас на станции, кто‑то едет на другие объекты — Богучанскую ГЭС, например. Часть выпускников работает в «МРСК Сибири», СУОС, других компаниях...

На фоне успехов выпускников инженерных и естественно-научных факультетов перспективы гуманитариев гораздо более печальны. Причем к гуманитариям можно смело отнести юристов и экономистов, которых готовят не только в высших, но в средне-специальных

учебных заведениях независимо от профиля: юристы-кондитеры, юристы-ветеринары и юристы-танцовщики уже никого не удивляют. Хотя сами выпускники таких факультетов часто удивляются высокой конкуренции и низкой зарплате в такой, казалось бы, престижной отрасли. — Массовая подготовка юристов и экономистов в непрофильных вузах — это пережитки тяжелых времен, — считает Евгений Ваганов. — За счет этого поддерживалась инфраструктура, выплачивалась зарплата преподавателям. Конечно, надо сокращать их количество. Может, когда‑нибудь мы будем жить в такой экономике, где у каждой семьи будет свой собственный юрист. Пока это не так. Тем не менее маятник качнулся в обратную сторону. Федеральный Минобр приводит следующие данные: на направлении «экономика и управление» в 2013 году сокращено 19,8 % бюджетных мест. В то время как на естественнонаучных, медицинских, технических и педагогических количество бюджетных мест увеличилось на 2—6 %. Работа по пропаганде «негуманитарных» специальностей принесла свои плоды, говорят в СФУ. В этом году существенно вырос конкурс на биологические направления. В СибГАУ полностью сокращен бюджетный набор на экономику и менеджмент и увеличен на технические специальности. — Отмечу, что в этом году увеличился средний балл по ЕГЭ, — рассказывает Ксения Метелица. — Это значит, абитуриенты серьезно готовились к экзаменам именно по тем предметам, которые им требуются для поступления. Весной широкое распространение в СМИ получил проект плана приема в СФУ на гуманитарные специальности,

опубликованный красноярским политологом Сергеем Комарицыным. В общей сложности прием на бюджет был сокращен на 10 %, причем на некоторые специальности бюджетные места были не предусмотрены совсем. Например, на философию, историю, религиоведение, историю искусств, рекламу и связи с общественностью, социально-культурную деятельность. Абитуриентам, желающим пойти на историю и связи с общественностью выделили за счет университета гранты на обучение, равные сумме оплаты, и увеличили квоту на места в общежитиях. Более того, ректор СФУ считает, что большое количество специальностей пагубно влияет на качество подготовки студентов. Поступая на первый курс, абитуриент не может быть на 100 % уверен, что хочет быть историком, а не культурологом. И если он в какой‑то момент поймет, что сделал ошибочный выбор, придется либо бросать университет, либо доучиваться «до победного конца» — перевод с одной специальности на другую проблематичен. В лучшем случае придется досдавать те курсы, которые есть в учебном плане желаемой специальности. Надо давать студентам на первом этапе обучения качественную общую подготовку, а потом уже предоставлять выбор специальности (подробнее читайте в колонке приглашенного редактора). — И работодателям не нужны узкие специалисты, обученные по шаблону, — уверен Ваганов. — Бизнес требует от нас более гибких образовательных программ, успевающих за актуальными требованиями. Нужно давать больше вариантов обучения на старших курсах, это более соответствует духу времени.

Приглашенный редактор Евгений Ваганов: 1. Нас уже мониторят, и мы сами ведем мониторинг силами Центра карьеры, проводим ярмарки вакансий, дни карьеры с конкретными предприятиями. 2. Я считаю, у нас неплохо обстоят дела с трудоустройством выпускников, учитывая, что университет большой.

70 % «в среднем по больнице» — хороший результат. Был бы вуз поменьше, наверное, можно было бы за каждым побегать, поуговаривать. 3. ЕГЭ — это тоже неоднозначное решение. Не понимаю, кому выгодна система, по которой можно подавать документы одновременно в пять вузов. Точно не периферийным вузам. Это решение не обсуждалось экспертным сообществом, возникло внезапно. Если абитуриент уезжает, значит, уезжает навсегда. Мы чего хотим? Создать два столичных мегаполиса или все‑таки развивать регионы? Давайте сохранять баланс. 4. Задача университета — сосредоточиться на качестве образования, а не на количестве. Сколько вам нужно

журналистов? 25 хорошего качества, а не 125 абы какого. У нас нет нехватки специалистов, есть нехватка качественно подготовленных людей. 5. Про 20 лет не знаю, но процесс, конечно, не быстрый. А ведь есть еще и вузы двойного подчинения, такие, как Аграрный университет: он подчиняется одновременно Минобрнауки и Минсельхозу.

(072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*. Статья номера .*

— высшее образование —

Однако не стоит забывать о том, что кроме бюджетного набора и государственных вузов существует коммерческий набор и коммерческие вузы. По данным краевого минобра, в Красноярске на 10 государственных высших учебных заведений — один частный вуз (по всей видимости, министерство не учитывает многочисленные филиалы таких учебных заведений). По России же соотношение гораздо интереснее. В 2000 году на три госвуза приходился один частный, к 2010-му их количество сравнялось, сейчас частных университетов больше. О коммерческом наборе в свете последних инициатив Минобра тоже спорят: а надо ли учитывать в статистике занятости людей, которые, по сути, не воспользовались конституционным правом на бесплатное обучение? Ведь человек получил образование, не спрашивая ни государство, ни университет (ну, может, только маму с папой), просто потому, что хотел получить диплом именно по этой специальности. Работать по ней или нет — его свободный выбор. Бюджету он ничего не должен. — Если мы считаем, что 30 % нетрудоустроенных выпускников — это очень плохо, то надо вводить распределение или убирать из Конституции право на всеобщее бесплатное высшее образование, чтобы минимизировать бюджетные затраты, — кипятится Евгений Ваганов. Даже целевой набор не является решением проблемы трудоустройства

выпускников вуза. Хотя, казалось бы, что еще нужно вчерашнему студенту — диплом и гарантированное рабочее место. Однако нужно учесть, что в рамках целевого набора обучаются преимущественно студенты из районов. И, прожив пять лет в миллионном городе, они далеко не всегда хотят вернуться «в деревню, в глушь, в Саратов». Несколько лет назад Новосибирский государственный педуниверситет пытался через суд заставить «отказников» — предполагаемых сельских учителей, вернуться в районы, которые оплачивали учебу. Однако выяснилось (и это признал тогдашний министр образования Андрей Фурсенко), что принудить «целевика» вернуться... не позволяет закон. Как его ни верти. — Мы в феврале на КЭФ получили поручение председателя правительства России Дмитрия Медведева, который является главой попечительского совета СФУ, подготовить предложения или концепцию по модернизации регионального высшего профессионального образования, — рассказывает Евгений Ваганов. — Поручение для нас и для правительства края. В концепцию должны быть заложены основы прогнозирования, они должны опираться на ту информацию, которую дает край, и, разумеется, на федеральную составляющую, которая для нашего региона очень важна, в первую очередь, в плане создания новых производств. Только они могут быть реальным источником обеспечения кадров. Если не будет производств, к чему мы постепенно склоняемся, не нужен миллионник Красноярск, не нужны суперуниверситеты. И тогда надо готовить студентов так, чтобы они были нацелены на предпринима-

«Открывающемуся бизнесу деньги не нужны – они для него смертельно опасны» Дмитрий Суханов, директор Красноярского филиала Московской Бизнес Школы

«Авиаперевозчики – такие же продавцы, как торговцы помидорами на рынке»

Лев Кошляков, зам. ген. директора по корпоративным коммуникациям компании U-Tair

«Медийное пространство кроме щуки

Путина ничего не обсуждает»

Юрий Жигулев, телерадиоведущий

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

тельство: мы вас подготовим, но вы должны сами создавать для себя рабочие места. Образовательные учреждения, которые специализируются на бизнес-образовании, перспективу «быть как волки» оценивают скептически. — Я полностью согласна с тем, что, если государство не устраивает, как выполняется заказ на подготовку специалистов, оно должно само заниматься трудоустройством выпускников, — считает руководитель бизес-школы «ЛИНК» Татьяна Суетова. — Но получение бизнес-образования — не панацея. Это дополнительное образование, которое помогает обобщить опыт, наработать навыки. Его не получают сразу после школы, прежде нужна классическая фундаментальная база. К нам приходят учиться взрослые, сложившиеся люди. Чтобы заниматься бизнесом, нужно быть очень компетентным человеком, такими способностями обладает далеко не каждый. Значит, остается надеяться на светлое будущее и на разумные решения чиновников, управляющих образованием. Возможно, концепция, разрабатывать которую университету помогает крупная международная консалтинговая компания, придется ко двору. По крайней мере, к началу сентября должен быть готов ее проект. Бывший сотрудник федерального Минобра Дарья Митина более пессимистична: приводить систему высшего образования в порядок нужно еще лет 20, если начинать сегодня и по‑серьезному, говорит она. Да, инерция системы велика, согласен Евгений Ваганов, но настало время говорить правду в глаза.

Разбираем на цитаты ежедневно в 17:10

*. Опрос .*

— высшее образование —

* } Ольга Суханова

* } Максим Багаев

* } Василий Дамов

Работаете ли вы по специальности и если нет, то почему? Министерство образования теперь предлагает возложить на университеты, институты и академии ответственность за трудоустройство выпускников. Фактически государство снимает с себя какие-либо обязанности по отношению к студентам, но не дает вузам дополнительных прав и полномочий.

Ольга Суханова, директор ООО «Бизнесклуб»:

— Я заканчивала вуз в переломное для страны время — одно государство развалилось, на его обломках строилось другое. Училась в Новосибирском институте инженеров водного транспорта, получила специальность «инженер-электрик», но к концу обучения четко понимала, что по специальности мне работать просто не суждено. Речной транспорт фактически находился в коме, морских портов в Новосибирске нет, соответственно, нет вакансий. Поэтому, трезво оценив действительность, я пошла в продажи. Максим Багаев, руководитель отдела продаж компании «Техномакс»: — И да, и нет. С одной стороны, после

получения первого образования я не пошел работать по специальности. Однако оно мне сильно пригодилось, ведь когда ты пять лет варишься в среде компьютерных технологий, программирования и всякого железа, организовать собственное дело в этом сегменте значительно легче. С другой же стороны, сегодня, после того как я получил более профильное образование — степень МВА в маркетинге, — оказалось, что я работаю по специальности. К тому же в этом году я поступил в аспирантуру. Правда, закрывать какие‑либо компетентностные дефициты с помощью этого образования я не собираюсь. Это для меня скорее способ поддержания себя в интеллектуальном, да и физическом тонусе. Кто‑то катается на квадроциклах и снегоходах, а я учусь.

Василий Дамов, директор по региональному развитию агентства «Социальные сети» (Москва): — В моем дипломе написано «юристправовед», но по специальности я практически не работал. Еще во время учебы в аграрном университете начал писать различные заметки в местные газеты, понял, что у меня это получается, и увлекся настолько, что потом это стало профессией. И я, пожалуй, ни разу не пожалел. Юридическое образование очень сильно помогает как в жизни, так и в профессии, при этом журналистика, в отличие от юриспруденции, намного более интересная сфера деятельности. Со всеми плюсами типа свободного графика работы, массой поездок и так далее.

Эта публикация является купоном, дающим 25% скидку на общую и иную диагностику организма

Лечебно−диагностический центр Горловых МЫ НЕ СТАВИМ ДИАГНОЗ, А ВЫЯВЛЯЕМ И УСТРАНЯЕМ ПРИЧИНЫ НЕДУГОВ ЧЕЛОВЕКА НА ОСНОВЕ НОВОЙ МЕТОДИКИ И АППАРАТУРЫ «ИМЕДИС», УТВЕРЖДЁННОЙ МИНЗДРАВОМ РФ, ИСПОЛЬЗУЯ ВЕГЕТАТИВНО-РЕЗОНАНСНЫЙ ТЕСТ (ВРТ). ВРТ – это современный метод, где по тестированию одной точки измерения оценивается состояние всего организма во взаимосвязи органов и систем. Лечение осуществляется на основе гомеопатии и мультирезонанса (аппаратное лечение), без БАДов, химических лекарств, гормонов, антибиотиков и операций.

Подробнее смотри на сайте: www.gorlov.org Лицензия № ЛО-24-01-000051

Адрес: 660075, г. Красноярск-75, ул. Республики-51, офис 214. Тел./факс (391)211-81-06, тел. (391)211-55-14 E-mail: gorlov_v@inbox.ru

ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА (072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*. Инфографика .*

— высшее образование —

Источник: Министерство образования РФ, Министерство образования Красноярского края, Красстат.

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

*. Практика .*

Высокий уровень надежности Страховая компания «ПРОМИНСТРАХ» не относится к самым крупным игрокам рынка, однако, по мнению директора Красноярского филиала Ирины Ерцкиной, это фактор скорее положительный. Именно в небольшой организации клиенты могут получить оптимальный уровень сервиса и подлинно индивидуальный подход. А если компания при этом может предложить весь спектр страховых услуг, которые необходимы юридическим и физическим лицам, преимущества обращения сюда становятся очевидными. — Ирина Александровна, на какую клиентскую аудиторию делает ставку страховая компания «ПРОМИНСТРАХ»?

— У нас в активе — все виды страхования, которые могут быть полезны физическим лицам, но наши клиенты в первую очередь — все‑таки различные бизнес-структуры. Это связано с политикой компании, которая ориентирована прежде всего на оказание услуг юридическим лицам. Однако с развитием организации и открытием региональных филиалов (сейчас их 13, и самой восточной точкой является красноярский филиал) розничные продажи развиваются быстрыми темпами. Отмечу, что как участник рынка корпоративного страхования «ПРОМИНСТРАХ» входит в состав организации представителей

малого и среднего бизнеса — Союза промышленников и предпринимателей Красноярского края. Компания является также членом трех профессиональных объединений — Российской Ассоциации авиационных и космических страховщиков, Российского Союза автостраховщиков, Национального Союза страховщиков ответственности.

— «ПРОМИНСТРАХ» — достаточно опытный участник рынка, красноярский же филиал довольно молод. Насколько активно идет развитие?

— Сама страховая компания действует с 2000 года и входит в 100 крупнейших страховых компаний России по итогам

2012 года с уставным капиталом 1 млрд 272 млн рублей. По данным авторитетного российского рейтингового агентства «Эксперт РА», ООО «ПРОМИНСТРАХ» заняло 64‑е место (в 2008 году оно было только на 94‑м месте). В апреле 2012 года это же рейтинговое агентство присвоило нам рейтинг надежности А (высокий уровень надежности). Красноярский филиал начал свою деятельность с июля 2011‑го и работает динамично с приростом в сборах страховой премии 40—45 %, причем доля страхования транспорта в порт феле филиала не превышает 20 %, как, впрочем, в портфеле компании не выходит за рамки 30 % от общих сборов. К сотрудничеству ООО «ПРОМ ИНСТРАХ» привлекает организации с хорошей репутацией, такие как ООО (072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*реклама. Лицензия на осуществление страхования С №3438 77 от 31 марта 2006 года. Лицензия на осуществление перестраховочной деятельности П №3438 77 от 31 марта 2006 года

— интервью —

*. Практика .* — интервью — «Внешпромбанк», который стабильно на протяжении уже нескольких лет занимает лидирующие позиции в рейтингах надежности среди 100 крупнейших российских коммерческих банков (по версии журнала «Профиль»). Такая политика демонстрирует желание работать стабильно на российском рынке и гарантировать надежность предоставления страховых услуг нашим клиентам.

— Тринадцать филиалов в составе федеральной страховой компании за 12 лет — не так много. Какова политика «ПРОМИНСТРАХ» в этом отношении?

— Подчеркну, что быстрый количественный рост сети для СК «ПРОМИН СТРАХ» не самоцель. Филиалы создаются в том случае, если удается найти для его организации высококвалифицированные кадровые ресурсы, собрать хорошую команду. Для нас также важно предложение филиалом всего спектра услуг (страхование транспорта, персонала, имущества, ответственности), в которых есть потребность

*реклама

момента своего основания в 1995 году ООО «Внешпромбанк» развивается как универсальная кредитная организация, отвечающая современным представлениям об эффективном финансовом институте. Динамичное развитие бизнеса позволило Банку стремительно войти в ТОП50 российских банков по величине чистых активов. Так, согласно рэнкингу российских банков, регулярно обновляемому экспертами ЦЭА «Интерфакс», ООО «Внешпромбанк» по итогам 2-го квартала 2013 года по величине активов (143 329 529 тыс. рублей) занимает 41-е место (+19,48%). По величине собственного капитала Банк находится на 57-м месте с показателем 10 548 850 тыс. рублей (+7,05%). Нераспределенная прибыль в размере 1 066 833 тыс. рублей позволила Внешпромбанку расположиться в соответствующем рэнкинге на 32-м месте. ООО «Внешпромбанк» присвоены рейтинги ведущих рейтинговых агентств мира —

у наших клиентов, и высокий уровень сервиса. Этот уровень мы стараемся повышать в соответствии с требованием времени, на основе информационных технологий. Мы уже открыли ряд онлайн-сервисов на сайте компании и будем активно их развивать. У нас работает колл-центр по различным видам страхования. Если у потенциальных или действующих клиентов появятся вопросы, они могут позвонить и проконсультироваться, находясь в любой точке страны в любое время суток.

— Кадровая проблема актуальна для страховой сферы?

— Да. А для небольших компаний в особенности. Крупным организациям с большим клиентским потоком, которые много работают с финансовыми институтами — лизинговыми компаниями, ипотечными центрами, — фактически достаточно менеджера, знающего страховой продукт. Мы же не можем позволить себе набрать людей без опыта, чтобы они учились, что называется, в процессе и постепенно осваивали возможности привлечения клиентов.

Moody`s (Долгосрочный кредитный рейтинг В2, Краткосрочный кредитный рейтинг NP, Рейтинг финансовой устойчивости E+, Прогноз — Стабильный, Рейтинг по национальной шкале Baa1.ru) и Standard&Poor`s (Долгосрочный В+, Краткосрочный В, Прогноз — Стабильный, Рейтинг по национальной шкале ruA+), что является свидетельством надежности и финансовой устойчивости нашей кредитной организации. Национальным рейтинговым агентством по национальной шкале присвоен рейтинг АА-. Внешпромбанк демонстрирует эффективную реализацию своей стратегии и высокие финансовые показатели, а также сочетает укрепление рыночной позиции с приемлемыми показателями капитализации, поддерживая значительный запас ликвидности и хорошее качество активов. Банк достигает хороших показателей на протяжении длительного времени, а корпоративное управление и уровень финансовой прозрачнос-

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

Нам необходимы опытные сотрудники, которые в профессии не один год и наработали собственную солидную клиентскую базу. Найти и заинтересовать таких людей более выгодными коммерческими условиями нелегко, ведь хорошие кадры в любой сфере деятельности нужны всем. С другой стороны, сильная профессиональная команда становится нашим важнейшим конкурентным преимуществом. Как и высокий уровень надежности компании, высокий уровень профессионализма сделает взаимодействие компании с клиентами по всем вопросам страхования еще более информативным и комфортным.

Красноярский филиал ООО «ПРОМИНСТРАХ» 660049, г. Красноярск, ул.Перенсона, 1а Тел. (391) 266-82-06, 266-82-07 www.prominstrah.ru

ти Внешпромбанка соответствуют текущим уровням рейтингов. Банк имеет разветвленную и динамично расширяющуюся филиальную сеть, присутствует в крупнейших городах и регионах России. На сегодняшний день удалось открыть более 70 точек продаж по всей России. Одно из важных направлений работы Банка — осуществление партнерских взаимоотношений с саморегулируемыми организациями. Главным фактором успешного сотрудничества с данными клиентами является индивидуальный подход, а также высокое качество обслуживания. За время своего существования Внешпромбанк смог выстроить прочные взаимоотношения с крупными предприятиями, так как сотрудничество с Банком способно содействовать развитию, а также решению стоящих перед ними текущих и возможных задач, а многофункциональная гибкая инфраструктура позволяет получить широкий спектр финансовых продуктов и услуг.

Железногорский филиал ООО «Внешпромбанк» Красноярский край, г. Железногорск ул. Октябрьская, 26 Тел.: (3919) 75‑22‑62, 75‑13‑12 E-mail:mail@krsn.feib.ru Web-сайт: www.feib.ru Дополнительный офис «Красноярский» ООО «Внешпромбанк» г. Красноярск, ул. Красной Армии, 18 Тел.: (391) 211‑05‑25, 211‑05‑90

«Внешпромбанк» (ООО). Лицензия ЦБ РФ №3261 от 03.04.2012 г.

*. Практика .* — кейс —

Работа над ошибками Промахи персонала лучше предотвращать, чем наказывать за них. Евгений Волошинский

Покупка совести

есной прошлого года столовая одной новосибирской компании, название которой по этическим соображениям нас попросили не называть, превратилась из места приема пищи в площадку, более походящую на территорию проведения светского раута. Разноцветные воздушные шары на входе, серпантин, легкая музыка и закуски. Единственное, что выдавало направленность планируемого мероприятия, — это баннер над импровизированной сценой, на котором красовалась надпись «Провал года». Директор компании выглядел спокойно, чего не скажешь о номинантах премии, которые прятали глаза и судорожно искали слова оправдания. Все началось ровно в полдень. После приветственной речи директора, изобиловавшей шутками и игривыми высказываниями, в которой не прозвучало ни одного слова претензий, перешли к оглашению списка номинантов с кратким описанием каждого кейса. Победа досталась начальнику одного из отделов компании, ошибка которого принесла ей несколько миллионов рублей убытков. Вот только призом

Штрафы или тем более увольнение провинившегося приводят к такому снижению мотивации персонала, которое наносит компании гораздо больший ущерб, нежели сама допущенная ошибка

стал не приказ об увольнении и расчет, а e-book, в память которого было загружено несколько книг по тематике допущенной ошибки. — Сомнений в том, что он эти книги прочтет, а полученные знания станет использовать, не было ни у кого, — вспоминает независимый HR-консультант Олег Стрелкович, который как раз и рекомендовал директору компании сменить гнев на милость — слишком уж силен эффект публичности такого «вознаграждения». — Да и то, что он не потерял работу, а получил

возможность исправить допущенный промах, сыграло свою роль — уже год спустя ряд предпринятых им новаций в своем отделе с лихвой компенсировал компании понесенные убытки. К сожалению, подобные способы работы с ошибками подчиненных хоть и встречаются в последнее время все чаще и чаще, но по‑прежнему редки. Основная масса руководителей предпочитает увольнять провинившихся сотрудников, ну или, в крайнем случае, штрафовать. И это притом, что эффект снижения мотивации при подобных карательных мерах, причем не только у самого провинившегося, но и у его ближайшего рабочего окружения, описан давно и известен многим управленцам. — Штрафы или тем более увольнение провинившегося, — рассказывает Стрелкович, — порой приводят к такому снижению мотивации персонала, которое наносит компании гораздо больший ущерб, нежели сама допущенная ошибка. В первую очередь это касается промахов, которые в глазах подчиненных выглядят как «допущенные в результате действий на благо компании». Иначе говоря, если человек хотел как лучше, но что‑то не учел, а что‑то упустил. Единственным основанием к радикальным действиям в отношении провинившегося сотрудника, по мнению Стрелковича, является наличие злого умысла. Во всех остальных случаях человек достоин второго шанса. Даже если речь о сотруднике, который не обладает достаточными компетенциями для своей должности. В такой ситуации важно решить, может ли он оперативно восполнить свои дефициты и стать полезным сотрудником компании. Если нет, то нужно расставаться. Но даже в таком случае человека не нужно штрафовать или как‑то иначе взыскивать нанесенный ущерб, ведь, в конце концов, то, что он занял эту должность — ошибка руководителя. — На одном из семинаров, которые я в свое время прошел, — вспоминает (072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

Вам нужны дополнительные объемы продаж? Вы хотите иметь реальные преимущества в конкурентной борьбе? Вы хотите понять, что, когда и как должны говорить Ваши менеджеры по продажам и как им в этом помочь?

ПРОДАЖИ ПО-ВЗРОСЛОМУ!* в Красноярске

27-28 сентября семинар по продажам и по внедрению отделов активных продаж в компаниях

для собственников бизнеса, директоров, руководителей отделов продаж

Бизнес-тренер и консультант в сфере продаж. За 17 лет работы провела более 300 корпоративных тренингов и проектов. Автор книг: • «Как продать слона, или 51 прием заключения сделки» (книгу прочли более 120000 читателей) • «Продажи на взлете». Книги переведены на болгарский, литовский, латышский языки • «Продажи по-взрослому: 19 инструментов управления» Входит в рейтинг журнала «Секрет фирмы» — 10 лучших бизнес-тренеров России (2004). Все полученные знания основываются на 19 успешных кейсах, которые Ася сама разработала и успешно внедрила в московских компаниях. Все участники получат в подарок книгу «Продажи по-взрослому: 19 инструментов управления»

Запись для участия в семинаре и справки по телефону: /391/ 275-62-62, 275-62-63 *

ВНИМАНИЕ! В СВЯЗИ СО СПЕЦИФИКОЙ ФОРМАТА КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ СИЛЬНО ОГРАНИЧЕННО!

*. Практика .* — кейс — бывший HR-директор ресторанной компании Bellini Group, а ныне владелец собственного ресторана «Теленок табака» Евгений Пономарев, — услышал замечательную фразу: «Штрафы — это покупка своей совести». В том смысле, что если ты как руководитель компании не можешь организовать процессы и научить людей работать правильно, то тебе действительно проще их штрафовать. Вот только ожидать, что качество исполнения сотрудниками своих функций улучшится, не стоит.

Против системы По опыту Пономарева, штрафы и любые иные материальные взыскания лишь понижают планку ожиданий сотрудника относительно его доходов, и он либо принимает ее такой, либо уходит в другое место. В первом случае он не начинает работать лучше, а лишь примиряется со снижением его доходов на сумму штрафов. — Такой феномен действительно имеет место, — говорит Стрелкович. — К примеру, одна компания, с которой я в свое время работал, ввела штрафы за опоздания на работу более чем на 15 минут. Не помогло — люди как опаздывали, так и продолжили это делать. Изучение ситуации показало, что примерно 60 % персонала просто смирились с этими штрафами и приняли условия игры. Наши рекомендации по решению проблемы тогда не были приняты, и в итоге уже через пару месяцев в компании начался серьезный отток линейного персонала (управленцы стали уходить позже и по причине как раз нехватки линейных кадров). Главной ошибкой, помимо собственно введения штрафов, в описанной выше ситуации стало то, что система не предполагала дифференциации нарушений. Иначе говоря, опоздал ты в первый раз и по причине пробки или опоздания происходят системно и без объективных причин — штраф придется платить, а размер его будет одинаковым. Пономарев в своем заведении с опозданиями (по его словам, это настоящий бич общепита) справляется просто. Если человек опаздывает к началу своего рабочего дня, то из его зарплаты минусуется оплата за то время, на которое он опоздал. Однако подобная норма, по словам Пономарева,

существует скорее как угроза и применяется редко, чтобы не доводить до снижения планки ожиданий, о чем писалось выше. Работа же с опозданиями строится следующим образом: время начала работы опаздывающего сотрудника смещается на час назад. Таким образом, даже если он опоздает, то на работу все равно выйдет вовремя (правда, этот час при опоздании не оплачивается). — Другое дело, если опоздания носят системный характер и происходят не по объективным причинам, — говорит Пономарев. — Тогда я расстаюсь с этим человеком.

Прозрачная система санкций за те или иные ошибки позволяет добиться того, что она начинает работать на их упреждение и предотвращение

Превентивный удар — Системность ошибок и проступков является, пожалуй, самым мощным поводом к увольнению того или иного сотрудника, — говорит Евгений Пономарев, — ведь она зависит от характера человека, его воспитания, а не профессиональных навыков. Можно научить чему угодно, но характер — это личное дело каждого. Иными словами, если человек хочет работать — пусть работает. Если у него что‑то не получается и он ошибается — буду учить всеми доступными способами. Но вот если он не будет учиться — уволю. Столь простая и понятная система работы с ошибками, по мнению Олега Стрелковича, вполне оправданна еще и потому, что она абсолютно прозрачна и понятна. — Эти два параметра крайне важны для построения адекватной работы с ошибками персонала, — говорит он. — Если уж придется наказывать

человека, то он (как и его окружение) должен четко понимать, за что. Ну и конечно, не должно быть ощущения несправедливости. Прозрачная система санкций за те или иные ошибки позволяет добиться того, что она начинает работать на их упреждение и предотвращение (и это, по мнению спикеров, самое важное). — Лучше делать все, чтобы ошибок не было, чем наказывать за них, — говорит Пономарев. — В свое время для этого я внедрил систему постоянной оценки работы сотрудников: был вывешен табель оценки работы линейного персонала, который ежедневно обновлялся. Человек видел, как его работа оценивается топ-менеджерами, и имел возможность корректировать свою работу, становясь лучше. Тогда это сработало — процент различных ошибок резко снизился. Вообще, по мнению спикеров, адекватная система работы над ошибками (их предотвращения) способна не только повысить мотивацию самого провинившегося, но и всего остального персонала. Так, по словам Стрелковича, многие топ-менеджеры компании из примера в начале в течение года после описанного события предприняли ряд действий для повышения собственной квалификации. — Их можно понять, — резюмирует Стрелкович, — кому захочется оказаться в роли победителя в такой номинации?

(072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*. Практика .* — кейс —

Бизнес в каске Такси начинают зарабатывать на кураже и адреналине. Евгений Волошинский

втопарк Красноярска растет из года в года. Чего не скажешь о пропускной способности автодорог. В такой ситуации пробки в часы пик становятся неизбежны. Но не для обладателей мотоциклов, которым, ловко лавируя между стоящими автомобилями, удается быстро миновать заторы к зависти автовладельцев. Пять лет назад компания «Такси СВ» решила, что пора столь юркую технику привлечь и к перевозке пассажиров, для которых важна оперативность и скорость прибытия на место. Тогда‑то в Красноярске и появилось первое, оно же единственное официальное мототакси. К извозу на «двухколесных конях» были привлечены члены красноярского мотоклуба.

Cкорость преодоления заторов на дорогах оказалась не самым важным аргументом при заказе мототакси

— Все наши водителя — люди взрослые, не склонные к лихачеству и бездумному риску, — рассказывает менеджер по работе с корпоративными клиентами компании «Такси СВ» Анна Сотникова, — есть также несколько девушек. Все со специальной экипировкой. Для пассажира обязательно предусмотрен шлем. Так что риски минимальны. А вот с аудиторией потребления в «Такси СВ», похоже, не угадали —

скорость преодоления заторов на дорогах оказалась не самым важным аргументом при заказе мототакси. — Пока чаще всего нашей услугой пользуются молодые люди, которым хочется покуражиться, получить новые ощущения, — говорит Сотникова, — также мотоциклы заказывают на свадьбы, например для свадебного кортежа. Но есть и такие клиенты, которые во главу угла ставят как раз скорость и оперативность доставки их к месту назначения. Как распределены заказы между названными категориями, Анна Сотникова сказать затруднилась — подобных подсчетов в компании не проводилось. Большим количеством заказов мототакси от «Такси СВ» похвастаться пока не может — по словам Сотниковой,

(072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*. Практика .* — кейс — в среднем их бывает 2—3 в неделю. Отчасти это объясняется относительной дороговизной услуги. К примеру, только вызов мотоцикла обходится в 500 рублей, в которые, правда, включены 10 км поездки. Дальше же за каждый километр придется заплатить 40 рублей. Цена, прямо скажем, кратно выше расценок автомобильных такси. Специальные же программы поездок на мототакси обойдутся и того дороже. Например, двухчасовая прогулка по ночному городу (предложение «Ночной драйв») стоит 4000 рублей, а за возможность встретить рассвет в седле мотоцикла («Рассвет в Красноярске») — все 5000. Есть даже возможность за 2000 рублей уехать в аэропорт. Правда, как быть с багажом в такой ситуации, непонятно. — Можно просто заказать мотоцикл с коляской, — говорит Анна Сотникова, — такие у нас в арсенале тоже есть. Всего, по словам Сотниковой, в распоряжении «Такси СВ» сегодня около 50 мотоциклов, благодаря чему достигается оперативность предоставления транспортного средства заказчику. Цена же от модели никак не зависит.

Единственным исключением (несколько дороже) был мотоцикл Honda Gold Wing, но сейчас его нет в арсенале компании. Несмотря на относительную дороговизну услуги, общий объем ее потребления из года в год растет примерно на 15 % .

В «Такси СВ» признают, что запуск мототакси был скорее маркетинговым ходом, призванным привлечь больше внимания к самой компании и основному виду ее деятельности

маркетинговым ходом, призванным привлечь больше внимания к самой компании и основному виду ее деятельности. Правда, сказать, насколько проект мототакси сыграл эту отведенную ему маркетинговую роль, в компании затруднились, сославшись на то, что подобных исследований не проводили и подсчетов не вели. Между тем проект за пять лет своего существования занял существенное место в доходах компании — по оценкам Анны Сотниковой, мотоциклисты приносят ее компании до 20 % от выручки. Но, правда, только в сезон, который длится с мая по сентябрь.

— Это объясняется тем, что красноярцы — люди открытые всему новому, любящие экспериментировать, — говорит Сотникова, — и мы в этом идем им навстречу. Вообще же в «Такси СВ» признают, что запуск мототакси был скорее

*Подключение происходит при технической возможности на условиях тарифных планов, действующих в компании «ЭР-Телеком». Услуги в г. Пермь оказывает ОАО «ЭР-Телеком», в остальных городах ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг». Цена действительна при подключении услуг связи «Доступ в Интернет» по тарифному плану «Комплекс 1000», по услуге связи «Телефония от «ЭР-Телеком» к дополнительной услуге «Виртуальная АТС» по тарифному плану «Мини». Указан размер ежемесячной абонентской платы. Подключение оплачивается дополнительно. С условиями подключений вы можете ознакомиться на сайте WWW.B2B.DOMRU.RU

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

*. Практика .* — сюжет —

Мода на расстегай Необычный формат супермаркета, придуманный новосибирской компанией «Новые торговые системы», понравился не только покупателям, но и бизнесменам. За четыре месяца работы «НТС» получили с десяток запросов на франшизу, однако расширять географию присутствия не стремятся. Наталья КОБЕЦ

агазин с теплым названием «Добрянка» позиционируется как супермаркет русской кухни. Основа ассортимента — продукты собственного изготовления, от расстегаев и кулебяк до малоизвестных сейчас кундюмов и овсяного киселя. Часть продуктов попадает на полки уже в расфасованном виде, часть готовится на месте. Из 2000 кв. метров площади магазина непосредственно торговле отведено 900 кв. метров. «Добрянка», как заявляют создатели, — не просто магазин-кулинария с большим объемом собственного производства, а проект, направленный на возрождение русской кухни. Для отбора рецептов и отладки производственных процессов (собственные цеха

могут производить 120 тонн продукции в месяц) был приглашен известный пропагандист русской кухни, питерский культуролог и шеф-повар Максим Сырников. — Наш замысел — возродить традиционную русскую кухню с ее уникальными рецептурами и технологиями приготовления и сделать настоящие русские блюда доступными для каждого жителя Новосибирска, — пояснил на открытии магазина глава «НТС» Виталий Насоленко. — «Добрянка» — это не просто гастроном, — говорит PR-директор компании Денис Соболев. — Мы называемся «чудо-магазин русской кухни», и это принципиальный момент. Мы стремились воссоздать не только классические

Отсутствие профессиональных сотрудников связывает бизнесмену руки

Алексей Лагутин, генеральный директор агентства недвижимости «Кром», тел. 8-904-895-14-60

русские рецепты, значительная часть которых была забыта, вытеснена из нашей жизни, но и возродить традиции, атмосферу ярмарочной торговли, в том числе и визуально приблизить магазин к образу русской ярмарки. В «Добрянке» мало стандартных прилавков супермаркета и «массовых» продуктов, что периодически смущает покупателей. Большой ассортимент собственных уже упакованных продуктов — от морсов до мясных и рыбных деликатесов, и большой объем производства, находящегося прямо в торговом зале: здесь катают лапшу, выпекают хлеб, пирожные и блинчики с начинками, лепят пельмени, готовят сбитень... Причем соблюдение традиций распространяется не только

Business and Business сделает вас свободными! — С момента, когда тренинговая компания Business and Business начала внедрять системы тренингового развития в агентстве недвижимости «Кром», количество аттестованных риелторов у нас увеличилось в три раза

Ул. Маерчака, 8/9, офис 1-05, тел. (391) 226-66-39 (многоканальный) e-mail: office@bbusiness.biz, www.bbusiness.biz

(072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*. Практика .* — сюжет — на рецептуру, но и на подачу блюд. Так, например, расстегаи положено подавать с бульоном, поэтому продавец сам упаковывает покупателю пирожок, заливая в него подходящий к начинке бульон — он постоянно подогревается в соусниках на прилавке. Здесь подают, например, настоящие суточные щи. Суп в супермаркете — уникальное для Новосибирска явление, уже понравившееся и сотрудникам расположенных рядом офисов, и жителям. И таких мелочей в «Добрянке» много, включая униформу продавцов и оформление магазина. Так, над интерьером работали специально приглашенные художники-керамисты, создавшие уникальные авторские изразцы и коллекцию глиняной посуды. Часть предметов интерьера была куплена в комиссионных и антикварных магазинах, часть — это подарки от покупателей. — Магазин настолько понравился людям, что они стали нести сюда антикварную посуду, сохранившуюся в семье, вышитые полотенца, рецепты, — говорит Денис Соболев. — Наши повара эти рецепты изучают и тоже запускают в производство. Фактически вокруг «Добрянки» уже сформировалось

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

сообщество приверженцев русской кухни. И это то, чего мы добивались: сделать русскую кухню модной. В цифрах успех магазина выглядит так: супермаркет рассчитан на 3,5—4 тыс. посетителей в день. На уровень в 3 тысячи гостей «Добрянка» планировала выйти через полгода, но этот показатель был достигнут всего через три месяца работы. В том числе и благодаря удачно выбранному месту: супермаркет открылся в районе станции метро «Золотая нива», где находятся либо магазины экономкласса, либо формата «у дома». Объем инвестиций «Новые торговые системы» не раскрывают, но 70 % вложений — это заемные средства. Над проектом компания работала год: продумывалась концепция, отрабатывались технологии производства. Параллельно шла работа с поставщиками продуктов: часть мясной и рыбной продукции изготавливают новосибирские фермеры. На поиск и отбор хозяйств, способных выдавать нужный объем продукции стабильного качества, ушло много времени. И все же, несмотря на налаженное сотрудничество, «НТС» заявили об открытии собственных мясо-, рыбо- и молокоперерабатывающих производств.

Подбор персонала тоже оказался нетривиальной задачей: «Добрянке» понадобилось большое количество поваров и кулинаров. Учитывая концепцию магазина, где качество продукции имеет первостепенное значение, к сотрудникам предъявляли особые требования. Сейчас персонал набран полностью (всего в «Добрянке» и на производстве работают 240 человек), и желающим влиться в команду приходится пройти серьезный отбор. В перспективе под магазины «Добрянка» переформатируют часть имеющихся торговых точек — сейчас «НТС» развивает собственные сети «Универсам удачных покупок!» (бывшая «Пятерочка»), «Супермаркет» (бывший «Патэрсон»), «Лидер экономии» и «Столичный», а также по франчайзингу сеть «Бахетле». Однако о продаже франшизы в компании пока говорят в далеко будущем времени. — «Добрянка», несмотря на успех, еще не полностью соответствует концепции, — заявляет Денис Соболев. — Поэтому продажу франшиз обсуждать преждевременно.

*. Практика .* — сюжет —

готовим

суперпродажников часть 4

Стартовавший в марте этого года совместный проект журнала «Сфера влияния» и бизнес-тренера Алексея Молчанова перевалил за середину. Теперь наработка и отработка знаний и навыков должны уступить место оттачиванию характера, который впоследствии станет едва ли не самым ценным ресурсом личности каждого из участников проекта. Евгений Волошинский / фото Надежды Пинчук

С обретением новых навыков продаж и их оттачиванием можно дойти лишь до определенного уровня мастерства. А дальше должен включиться характер

Характерная цель Холодный сибирский март 2013 года для шестнадцати действующих менеджеров по продажам различных красноярских компаний стал, по сути, если и не отправной точкой в их карьере, то уж точно этапом, на котором вся их прошлая профессиональная деятельность подверглась серьезному испытанию. Для того чтобы попасть в проект, каждому из них пришлось пройти нешуточный отбор, серьезность которого доказывает тот факт, что эти шестнадцать — лишь чуть больше половины от всех пожелавших участвовать в проекте. Одним из ключевых критериев отбора тогда стало желание и готовность каждого из них учиться и меняться. Однако, как признает Алексей Молчанов, и этого порой не хватает, чтобы стать успешным в профессии. — Превращение из среднестатистического менеджера по продажам в настоящего профессионала своего дела просто невозможно без высокой личной эффективности, — говорил Молчанов, объясняя основные прин

ципы своего выбора или отказа. — На первом этапе, когда будет идти становление навыков, это будет не столь важно. Но потом станет краеугольным камнем. Изначально предполагалось, что по мере продвижения проекта кого‑то из его участников придется отсеить. Причина одна — недостаточная активность в преодолении сложностей, которые, так или иначе, будут возникать. Это Алексей Молчанов объявил всем прошедшим отбор в самом начале. Однако за почти полгода проекта ему ни разу не пришлось воспользоваться своим правом. Это не означает, что к сегодняшнему рубежу подошли все, кто начинал, — их осталось семеро. Проект оставляли по разным причинам, но чаще всего основной причиной ухода становилось непонимание, чего человек хочет от себя и своей жизни. — Оно является структурообразующим в системе мотивации человека, — говорит Молчанов. — Особенно очевидно это становится в ситуации необходимости преодоления себя, ломки стереотипов взаимодействия

с этим миром. В такие моменты в голове любого человека начинаются разброд и шатания. И если нет понимания, куда и зачем идти, то ему проще отказаться от любой активности, чем преодолевать возникшие разрывы, ведь желаемое будущее не явлено, а в настоящем проще жить таким, какой ты уже есть. Так произошло и с несколькими участниками проекта. Особенно жалко расставаться было с теми, кто, обладая серьезным потенциалом, отказывался реализовывать его, предпочтя спокойную жизнь в своей скорлупе. К тому же, как оказалось, не у всех участников проекта (даже из числа оставшихся) достаточно развита система целеполагания и целеудержания. А это крайне важно (к вопросу о понимании, кто чего хочет от жизни). — Один из самых частых вопросов, который я задаю сегодня участникам, — «зачем?», — рассказывает Молчанов. — На этот вопрос они еще будут неоднократно отвечать в своей жизни. Помню, с какими целями они пришли: поставить навыки, больше зарабатывать и тому подобное. Сейчас (072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*. Практика .* — сюжет — картинка поменялась — цели стали более масштабными. И это будет происходить постоянно. Поэтому сейчас крайне важно научить их ставить большие цели, которые должны лежать за рамками их деятельности, только тогда они будут актуализировать потребность учиться и развиваться. Кто‑то научится этому сразу, кому‑то придется прилагать серьезные усилия. Многие из участников проекта говорят, что за время обучения их цели изменились, а горизонты расширились. Что интересно, все оставшиеся в проекте — не уроженцы Красноярска и не росли в этом городе, а когда‑то приехали сюда, закрепились и держатся. А вот участники из числа коренных горожан отсеялись. — У тех, кто приехал в город с периферии и смог здесь закрепиться, готовность работать над собой, над своей жизнью значительно выше, чем у городских жителей, — говорит Алексей Молчанов. — Это понятно — им всего приходилось добиваться самим. И подобное отношение к миру закрепилось у них в характере.

Выход в свет Именно на развитие и оттачивание определенных черт характера и будет направлен очередной, уже третий по счету, тренинг, который состоится в сентябре (по сути, это будет тренинг личностного роста). — Этот тренинг крайне важен, — говорит Алексей Молчанов, — ведь с обретением новых навыков продаж

и их оттачиванием можно дойти лишь до определенного уровня мастерства. А дальше должен включиться характер, воспитание определенных черт которого — чрезвычайно непростой и кропотливый процесс. И нужно всеми возможными способами помочь человеку на этом пути. Пару недель назад, как раз в преддверии этого тренинга, состоялась очередная коуч-сессия участников проекта с Алексеем Молчановым. До ее проведения основная работа менеджеров сводилась к отработке полученных навыков и оттачиванию инструментов на практике. Правда, без воспитания характера не обошлось и здесь. — Обязательным требованием на этом этапе был ежедневный отчет участников о том, что они делают, какие дефициты обнаруживают и как восполняют, — говорит Алексей Молчанов. — Собственно, ежедневность — это вопрос дисциплины и характера. Не все оказались готовы к этому. Подобная форма взаимодействия себя оправдала — стало понятно, кто на что готов для своего развития и профессионального становления еще до проведения коуч-сессии. Это позволило более точно вести диалог во время ее проведения. Формат же коуч-сессии был участникам уже привычен — разговаривали о том, какие дефициты ребята у себя видят и как намерены их заполнять. Однако в этот раз была и другая подоплека. — Дело в том, что зачастую пони-

Абсолютно новая элитная квартира на Ленина, 5а 43

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

мание своих дефицитов и способов их восполнения — это вопрос здравого смысла, — говорит Алексей Молчанов. — Но на этом этапе важно другое — что они делают для их восполнения. Иначе говоря, человек, видя свои дефициты, либо ищет пути их заполнения и работает в этом направлении, либо просто останавливается и говорит «Ну да, я такой, и мне нормально». Роль наставника в такой ситуации — достать человека из скорлупы, в которую он себя поместил и которой ограничил. По сути, на коуч-сессии мы как раз и определялись, кто идет вперед, а кто сидит в скорлупе. Первым же этапом разбивания этой скорлупы станет как раз ближайший тренинг. На сегодняшний день участники проекта показывают весьма различные результаты, но рост есть у всех. Причем даже в деньгах — больше зарабатывать стали все, а у лидеров этот рост и вовсе оказался почти дву кратным. Разница результатов, по мнению Алексея Молчанова, объясняется тем, что участники прилагали разные усилия в ходе обучения — кто‑то серьезно вкладывался, отдаваясь процессу целиком, а кто‑то лишь отчасти. — Отсеивать недостаточно активных я не стал по той причине, что они должны увидеть, к чему придут те, кто полностью отдавал себя обучению, — говорит Молчанов. — Возможно, как раз это и сыграет роль того молоточка, который разобьет скорлупу, в которую они себя поместили.

• площадь — 252 кв.м • высота потолков — 3,5 м • 8-й этаж Выполнен качественный ремонт по дизайн-проекту Квартира полностью укомплектована итальянской мебелью и готова к проживанию. Удачное расположение в центре города с прекрасным видом на город и Енисей Закрытый двор, круглосуточная охрана и теплая подземная парковка

Тел.: 240-99-25, 232-50-50

цена: 29 000 000 рублей

*. Фоторепортаж .*

Успех бизнеса определяют связи Под таким девизом в ресторане «Хозяин тайги» 4 июля прошла первая встреча Business to business, организаторами которой стало красноярское представительство Moscow business school. Идея мероприятия предельно проста: бизнес — это прежде всего коммуникации. А значит, задача участников встречи — познакомиться и качественно представить себя. Технология экспресс-знакомств, которая часто используется на тематических вечеринках «для тех, кому за...», оказалась идеально подходящей и для выстраивания бизнес-отношений. За два с неболь45

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

шим часа 43 участника — руководители и собственники бизнеса разной «крупности» не просто обменялись визитками, а выстроили вполне рабочие отношения. — Прошло почти два месяца с момента встречи, а ее участники продолжают делиться своими успехами, — говорит организатор встречи Дмитрий Суха‑ нов. — Кто‑то нашел делового партнера, кто‑то сотрудника, кто‑то — интересную бизнес-идею. Налоговый консультант Владислав Каминский отмечает: такие встречи моментально сокращают расстояние между

людьми, в жизни отгороженными друг от друга секретарями, директорскими столами и прочими средствами формализованного общения. — Получил море удовольствия, массу нужных контактов, предложил работу одному из участников, — говорит исполнительный директор сети супермаркетов «Командор» Сергей Шадрин. — И мне предлагали работу с очень приличной зарплатой. Очень интересный и полезный формат. Следующее мероприятие пройдет 26 сентября.

*. Lifestyle .* — тренды и бренды —

Семь футов под килем Понятие «яхта» трактуется по‑разному. Одни считают яхтами только парусные суда, другие относят к ним и катера, третьи подразумевают под яхтами исключительно фешенебельных красавиц, бороздящих волны океанов. «Сфера влияния» разбиралась в корабельном вопросе на примере яхт из акватории Красноярского моря. Красноярский яхтенный рынок еще мало изучен. Невозможно сказать наверняка, какое количество яхт и за какие деньги было куплено за определенный период. Но факт остается фактом: на Красноярском море уже давно популярны как занятия яхтингом, так и аренда судов. По словам президента региональной общественной организации «Красноярская федерация парусного спорта» Валерия Кокоулина, в настоящее время на территории Красноярского водохранилища — около 35 парусных судов и спортлодок длиной от 17 до 25 метров. Моторных яхт немного меньше, около 30. Суда рассредоточены между двумя главными яхт-клубами города — «Адмирал» и «Меридиан», причем в «Адмирале» преобладают моторные яхты, а в «Меридиане» — парусные. Любители водных видов спорта ежегодно участвуют в соревнованиях по яхтингу. Как поясняет Валерий Кокоулин, в течение сезона проводится три основных соревнования. Первые проходят в конце июня во время открытия сезона, вторые, именующиеся Большой крейсерской регатой, в конце июля и третьи — в конце августа. К слову, именно в августе на Красноярское море съезжаются любители парусного спорта со всей страны, решившие проявить себя во всероссийских соревнованиях. Стоимость аренды яхты для дневной прогулки по водохранилищу составит около 15 тыс. рублей, большой яхты — 25 тыс. рублей, моторной яхты — 60—70 тыс. рублей за день. Кроме того, в городе есть агентства, которые занимаются организацией морского отдыха. Бюро путешествий «Альф-

тур» предлагает прогулку по Красноярскому водохранилищу на 10‑метровой парусной яхте, способной разместить на своем борту до 10 человек, за 18 тыс. рублей. Также желающим прокатиться на яхте или катере можно обращаться в любые существующие яхт-клубы, большинство из которых расположены в районе Шумихи.

Дело вкуса Президент Красноярской федерации парусного спорта признается, что красноярцы отдают предпочтение моторным яхтам, а не парусным. Главное преимущество моторных яхт — скорость. Минусы — дорогая аренда (в несколько раз дороже парусника), большой расход топлива (от 30 литров в час), а также постоянный шум двигателя. Большое достоинство парусных яхт — бесшумность. Даже самая тщательная звукоизоляция на моторной яхте не может

(072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*. Lifestyle .* — тренды и бренды — полностью избавить от шума мощных дизелей. А на парусной яхте слышен только ветер да журчание обтекающей корпус воды. Парусные яхты меньше моторных подвержены качке, поскольку паруса и плавниковый киль играют роль стабилизатора. На моторных же яхтах уменьшение качки достигается за счет применения сложных, громоздких и дорогостоящих систем, которыми могут похвастаться далеко не все суда. Словом, парусные яхты могут стать выбором людей, влюбленных в море, философов и созерцателей, а моторные — это выбор прагматиков, которые ценят время, для которых важен результат, а не процесс.

Цена вопроса Стать обладателем собственной яхты или катера — удовольствие не из самых доступных. Так, руководители производст венно-коммерческой фирмы «КРАБ» признаются, что катера и яхты у них практически не продаются: «Люди предпочитают перегонять их из Америки, сами проходят «растаможку» и все сопутствующие процедуры. Такова ситуация не только в нашем салоне, но и в целом в Красноярске». Что касается стоимости яхт и катеров, то разброс цен достаточно велик, а потолка и вовсе не существует. В мотоцентре «Енисей», например, ассортимент представлен катерами американских фирм RINKER и BAYLINER. Стартовая цена малогабаритного 7‑местного катера составляет около 800 тыс. рублей, далее стоимость увеличивается вместе с ростом характеристик, достигая нескольких миллионов рублей. Стоит отметить, что ассортимент, представленный в красноярских магазинах, отражает спрос покупателей: парусное судно можно встретить с трудом, в основном предложены моторные яхты и спидботы.

Заграница нам поможет Предложения о продаже яхт можно найти по всему миру. Покупка судна в США или Европе столь же реальна, как и в России. С той разницей, что за границей

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

лучше соблюдают права потребителя и предлагают больше защиты покупателю. Но есть некоторые вопросы, в которых стоит проявлять особую осторожность. В яхтенной компании Олега Гончаренко (Москва) покупатели заграничных яхт заранее проходят подробный инструктаж, как правильно и безопасно совершить сделку. Однако при покупке товара за рубежом неминуемо столкновение с дополнительными затратами. Нужно учесть оплату профессиональных консультантов и помощников, оплату проезда и работы страхового агента, расходы на одну, по крайней мере, ознакомительную поездку, а также траты на саму доставку судна по морю или суше. В общей сложности, расходы по оформлению и регистрации импортированной яхты могут добавить 40—60 % к цене ее приобретения и транспортировки. Однако не стоит верить расхожему заблуждению, что увлечение яхтингом, аренда и отдых на яхте доступны только элите общества. Перефразируя бессмертную фразу Остапа Бендера, можно сказать, что в наше время яхта становится уже не роскошью, а средством передвижения.

*. Lifestyle .* — потребительская корзина —

Пятая буква алфавита У директора красноярского филиала телеком-оператора «Дом.ru» Евгения Шустова три слабости: дочка, дача и дополнительное образование. Изобилие букв «д» в предыдущем предложении — чистая случайность.

(072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

*. Lifestyle .* — потребительская корзина — Расходы за неделю с 12 по 18 августа Понедельник, 12 августа Бизнес-ланч — 270 рублей Продукты (супермаркет) — 970 рублей Фрукты, овощи, ягоды (рынок) — 1050 рублей Бензин для автомобиля — 560 рублей Автомойка — 700 рублей Вторник, 13 августа Бизнес-ланч — 320 рублей Электронные книги (покупка) — 480 рублей Автохимия — 278 рублей Среда, 14 августа Бизнес-ланч — 320 рублей Зарядное устройство для смартфона — 400 рублей Бензин для автомобиля — 500 рублей Сувенир в подарок для бизнеспартнера — 1500 рублей Развивающая игрушка для дочери — 750 рублей Продукты (магазин у дома) — 382 рубля Четверг, 15 августа Бизнес-ланч — 270 рублей Продукты (супермаркет) — 485 рублей Участие в вебинаре — 1000 рублей Оплата интернета и кабельного телевидения — 700 рублей Пятница, 16 августа Бизнес-ланч — 320 рублей Материалы для ремонта дачи — 2570 рублей Корм для собаки — 580 рублей Суббота, 17 августа Заказ обеда домой — 1180 рублей Продукты (магазин у дома) — 870 рублей Химчистка — 400 рублей Бытовая химия, предметы для дома и быта — 1180 рублей Одежда для дочери — 1050 рублей Покупка медикаментов в аптеке — 844 рубля Воскресенье, 18 августа Бензин — 500 рублей Одежда — 2400 рублей Продукты для обеда на даче — 2070 рублей Арендная плата за квартиру — 20 000 рублей Итого: 44 899 рублей

| август 2013 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (072)

«Сделали заказ еды на дом по особому случаю. Спонтанно приехали друзья в гости, нужно было достаточно быстро накрыть на стол. Но мы любим готовить сами. В основном за кухню отвечает супруга, но и сам я при желании могу приготовить практически любое блюдо, даже что‑то очень сложное, «фундаментальное». Например, мясо по какому‑то феерическому рецепту или плов. Правда, сейчас подхожу к плите очень редко, в основном если на горизонте семейный праздник или торжество, когда приезжают родственники. За повседневное, «тактическое» наполнение холодильника отвечает жена. Сейчас она находится в декретном отпуске и на ней лежит большая часть забот по дому. Покупка продуктов первой необходимости — хлеба, молочного, свежих овощей и фруктов — это ее сфера. В моем ведении — «стратегия». Примерно раз в неделю выезжаю в гипермаркеты и приобретаю так называемое продовольствие долгого хранения, а также посещаю небольшие, проверенные временем рынки, где можно купить качественную продукцию из фермерских хозяйств. У нас растет дочь, поэтому огромное внимание уделяем экологии пищи. Особенно в летнее время, когда в супермаркетах часто можно встретить просроченный товар. Тася — главный человек в семье, наша большая радость и большая удача. Несмотря на то что дочка еще маленькая, у нее уже есть свой вкус, свои предпочтения. Особенно она любит выбирать одежду. На крупный шопинг мы выезжаем в «Планету». Тася сидит в коляске, внимательно осматривает платья, юбки, кофты, туфли... Перебирает, оценивает, что‑то просит на примерку, что‑то маме предлагает. Продавцы очень удивляются: редко когда в таком возрасте дети понимают, что такое мода, красивая одежда. У нас есть собака, шестилетний голден-ретривер. Кормит ее жена, гулять стараемся по очереди. В городском содержании собаки очень много нюансов. Нужно соблюдать довольно простые «правила общежития». Например, не стоит выгуливать собаку во дворе. Соседям это, мягко говоря, не нравится. Мы стараемся уезжать как можно дальше от дома, в места, где минимум людей. Утренняя прогулка с собакой — на мне. Остальное — на жене. Что ни говори, но даже если собака живет в семье, у нее

все равно есть один хозяин. И это не я. Хотя наш домашний питомец — очень социализированный и добродушный. У них с дочкой взаимные чувства. Они — настоящие друзья. Наша дача располагается примерно в 30 километрах от города. Когда выбирали место, главным требованием было наличие водоема и лесного массива в окрестностях. Выбрали и не пожалели! Дача для меня — лучшее место отдыха. Свежий воздух, тишина, никакой суеты, одни белки и сороки кругом. И никаких грядок с помидорами, никакой «борьбы за урожай»! В моем представлении дача — место для релаксации, а не для физического труда. У нас там естественный газон, растет несколько кустов с ягодой для ребенка. На этом «огородные дела» заканчиваются. Каждую неделю покупаю что‑то из электронного контента, которым пользуюсь в основном на планшетном компьютере. Это книги по саморазвитию, по бизнесу, с помощью которых стараюсь «прокачивать» конкретные навыки. Я очень вдумчиво подхожу к выбору литературы. Однажды посчитал количество книг в моем компьютере и понял, что мне понадобится примерно 150 лет, чтобы все их прочитать. После этого оставил только самые нужные, а все остальные удалил. Обычно прибегаю к специализированной литературе, когда не могу найти ответов в кругу друзей и коллег или с помощью интернет-ресурсов. На этой неделе приобрел две книги: «Инвестировать — это просто» Владимира Савенка и «Арифметику продаж» Тимура Асланова, которого знаю лично. На прошлой неделе обзавелся действительно крутой книжкой авторитетного консультанта по стратегическому развитию бизнеса Александра Фридмана. Называется «Вы или вас. Регулярный менеджмент для профессионального руководителя» — это настоящая библия для практикующих менеджеров. Достаточно дорогая, но полностью оправдывает затраченные средства. В ней без лишней лирики четко, ясно и понятно разбираются конкретные ситуации, с которыми часто сталкивается руководитель компании. Еще одна книга, которую порекомендую всем, — «Клиенты на всю жизнь». Я считаю, с ней должен познакомиться каждый, кто занимается управлением в компаниях, предоставляющих услуги».

*. Lifestyle .* — хобби —

У ректора СФУ Евгения Ваганова два хобби: наука и «тихая охота» — сбор грибов. Но вторым увлечением приходится жертвовать в пользу первого, а первым — в пользу работы. Научная школа «дендроклиматический и дендроэкологический мониторинг лесов Северной Евразии», которую он возглавляет, признана мировой научной общественностью. Но для того чтобы продуктивно совмещать работу с учениками и управление главным вузом Сибири, приходится прикладывать немало усилий. «До конца 2006 я года был типичным ученым — лаборатория, исследования, ученики... Сейчас времени на науку остается совсем мало. Успеваю консультировать аспирантов, докторантов, а работать «в поле» — уже нет. Университет — хозяйство большое и хлопотное, и главная забота была, когда принимал предложение стать ректором, — справлюсь ли с этим хозяйством. Но до этого я 12 лет был директором института, опыт управленческий был. Хотя управление наукой и управление образованием — разные сферы. Самое трудное — это невозможность долгосрочного планирования, к чему я привык в науке. Очень тяжело что‑то спланировать, в любой момент могут вызвать — в краевое министерство или в федеральное. Особенно трудно было в первые годы. Ведь даже в ранге директора института я мог позволить себе длительные многомесячные командировки для работы с коллегами за рубежом. А на должности ректора это нереально. Иногда не удается прогнозировать даже на месяц. За два последних года я более 120 дней находился за пределами университета — это поездки по делам университета, не всегда предсказуемые.

Приходится заниматься одновременно несколькими вещами. Где‑то процесс идет равномерно, где‑то нестыковки, что‑то надо остановить, что‑то ускорить, и все это сразу. Аспирантов отбираю через собеседование. Смотрю, как учился, что вынес из курса. Важно — но это не проверить, — чтобы он был трудолюбив. А если есть озарение — это великолепно! Но очень редко встречается.

Если ты хорошо работаешь, будешь замечен и за рубежом, сможешь претендовать на гранты, которые позволяют ездить, общаться, публиковаться, получать финансирование для своих работ, создавать лаборатории... Среди моих «подопечных» есть несколько таких перспективных и успешных ученых».

Сейчас девушек и юношей в науке фифти-фифти. Очень много девушек в последнее время приходит, у них много трудолюбия, прилежания, желания сделать карьеру. Юноши хорошие тоже есть. Вообще приятно, когда человек сознательно выбирает науку, тем более что сейчас в ней вполне можно зарабатывать. В наше время было иначе: другой уклад жизни, другие приоритеты, мы меньше придавали значения материальной стороне вопроса: есть угол, где жить, есть зарплата, покрывающая минимальные потребности, — значит, все хорошо. Сейчас ситуация другая, но тот, кто серьезно работает, и материальные условия может обеспечить себе неплохие. Тем более что государство все‑таки поддерживает науку — и федерация, и край. (072) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | август 2013 |

АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ ОТ ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ

г. Красноярск, ул. Шахтеров, 71 тел.: 8 (391) 2-777-600, 2-082-777 e-mail: 2777600auto@mail.ru www.autopokrov.ru