86 sv aprel 2014

№7 (086)

Что ловит бизнес мобильными сетями

>> СФЕРА ВЛИЯНИЯ | от 21.04.2014 | Рекламно-информационное издание

№7

Приглашенный редактор: Елена Чернышева «Сатурн-Красноярск»

Кому нужна помощь в отделке рынка. Сколько стоят временные кадры. Какому бизнесу пора на площадь.

*. CОДЕРЖАНИЕ .*

6>7. Кому горе без чужого ума. Колонка приглашенного редактора 14>17. Каких мостов не хватает Сибири. Интервью Альберта Кошкина 20>23. Тема номера. Какие сети не ограничивают движений 28>32. Тема номера. Кого не пугают материальные монстры 34>35. Практика бизнеса. Где купить государеву нужду 36—37. Практика бизнеса. Когда приходит время кадров 40—41. Кофе с экспертом. Какую идею удачно продал Дмитрий Суханов 42. Lifestyle. Вячеслав Федорцов о планах, Будде и Париже 49. Потребительская корзина. За что любит свою работу Ольга Евграфова

НАД НОМЕРОМ РАБОТАЛИ: Издатель и главный редактор: Данила Юсьма Руководитель проекта: Вадим Урванцев Редакция: Евгений Волошинский, Наталья Кобец, Елена Баркова Литературный редактор: Юлия Королева Дизайн и верстка: Дмитрий Обухов Обложка: Ольга Роменская Фотографы: Мария Жданова, Станислав Чмелёв Иллюстрации: Сергей Орехов Руководитель отдела продаж: Татьяна Киселева (kte@sferav.ru) Менеджеры отдела продаж: Ольга Майдурова (mov@sferav.ru), Татьянова Тухманова (ttn@sferav.ru), Мария Хмелькова (kmv@sferav.ru), Станислав Латынин (lsa@sferav.ru)

Телефон рекламной службы: (391) 208-41-71 Сайт журнала: sferav.ru

*. Рубрикатор .* «Якитория» «Инталев» «Сатурн-Красноярск Елена Чернышева 6 «ВТБ» Тимур Ожегов 8 Леонид Рагозин 8 КрАЗ NordStar Игорь Гончаров 9 «Альфа-банк» «Сименс-Финанс» Роман Паниотов 9 Ольга Воинова 9 «Примекс-Красноярск» Марина Мельникова 11 «ЕТК» Дмитрий Левин 12 Тамара Бажанова «Сибмост» Альберт Кошкин Мирослава Кокшарова «Особняк» «Тойота Центр Красноярск» Дмитрий Машин 21 «Билайн» МТС «Мегафон» Илья Русинов 21 «Дом.ру Бизнес» Евгений Шустов 22 «Техномакс» Максим Багаев «Вертикали» «Монолитхолдинг» Татьяна Лаэв 24 Татьяна Кайгородова 25 «Киасофт» «Рено Центр Сиалавто» Leroy Merlin Dommer «Армада» «Славянский» «СМ.Сити» Ольга Ищенко 33 Красноярская винная школа Галерея винных шкафов и аксессуаров «Банк Москвы» Владимир Донских 34 «Единая электронная торговая площадка»

3 5 6 8 8 8 9 9 11 12 12 14 14 17 17 18 21 21 21 22 22 22 24 24 25 26 29 29 29 31 32 33 33 34

Моника Дюсуше 36 «Остров развлечений» Анна Кучеева 36 «Красный Яр» «Креатив» Артем Пивоварчик 38 Анна Бабашкина 38 Бар «Булгаков» Дмитрий Суханов 40 Дмитрий Дмитриев 40 Franky Woo Егор Здор 41 «Резон» Олег Огнев 41 Вячеслав Федорцов 42 «Банк «Народный кредит» Ольга Суханова 43 Игорь Ковалев 43 «Уярский мясокомбинат» Надежда Болсуновская 43 «Право на счастье» «Сфера влияния» Надежда Домрачева 44 «ФотоПро Енисей» Иван Игошин 44 Airpark «Кузнецово» Анастасия Потёкина 44 «Финансист» «Приоритет» Евгений Сысков 44 «Сбербанк Лизинг» Наталья Масютина 44 «Монолит-Инвест» Алексей Молчанов 44 B&B idea FIX Dream Land Юлия Залетаева 44 Дмитрий Ковалев 44 Данила Юсьма Светлана Шпильберг 46 Win-Win Олег Драчев 47 «Автотитан24» Елена Пухова 47 Екатерина Вершинина 47 «Ак Барс Банк» Ольга Ефремова 48 «Адмирал» PEOPLE'S

36 36 38 39 40 41 42 43 43 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 46 47 47 48 51

34

В прошлом номере на обложке была допущена опечатка. Правильное название компании — УК «ФИНАМ-Менеджмент». Редакция приносит свои извинения. * — На правах рекламы

Со вкусом почитать «Сферу влияния» можно:

— реклама

На бортах авиакомпании NordStar (рейсы Красноярск — Москва, Красноярск — Норильск, Красноярск — Пекин, Красноярск — Санкт-Петербург, Краснояск — Екатеринбург) Ниссан-Центр, автосалон, Взлетная, 59. ЛексусКрасноярск, автосалон, Партизана Железняка, 35а. МЦ-Маршал, Партизана Железняка, 46а, стр. 2. Тойота Центр-Красноярск, автосалон, Партизана Железняка, 46а. Форпост, Land Rover центр, Партизана Железняка, 46д. Ауди Центр Красноярск, Партизана Железняка, 46г. Форд Центр Редут, Партизана Железняка, 46д. Volvo центр Красноярск, Партизана Железняка, 46к. Викинг моторс, автотехцентр, 9 Мая, 2а. Mercedes-Benz, автоцентр, 9 Мая, 2г. КИА центр СИАЛАВТО, Пограничников 101. СИТРОЕН центр СИАЛАВТО, Пограничников 101. РЕНО центр СИАЛАВТО, Пограничников 101а. РЕНО центр Атлант, Телевизорная, 1, стр. 9. Шкода Центр, Металлургов, 2м. Хёндай-центр Красноярск, Караульная, 33. Peugeot, ш. Северное, 19д/1. Медведь-Север, ш. Северное, 19д. Субару Центр Красноярск, Партизана Железняка, 17, стр.30. Атлантик Моторс, пр. Красноярский рабочий, 160а. Honda Центр Красноярск, ул. Красной Армии, 10, стр.1.

25 часов, сеть автомоечных комплексов. Молокова, 72 и Свободный проспект, 44г. Европа, бизнес-центр, Карла Маркса, 93а. Весна, бизнесцентр, Весны, 3а. Амакс Турист, гостиничный комплекс, Матросова, 2. Бизнес-центр Титан, Взлетная, 59. Babor, институт красоты, Мира, 105. Модерн, Урванцева, 9. Bermuda`s, Урванцева, 8.

Velvet рестопаб, Авиаторов, 50. Белый кролик, 9 мая, 20. Кантри, ТРЦ «Планета». Емеля, Молокова, 1, к.3. Шельф, 78-й Добровольческой бригады, 15.

Traveler`s Coffee, 78-й Добровольческой бригады, 28. Бургомистр рестопаб, Молокова, 60. Харлей, Молокова, 56. Нью Йорк, Молокова, 56 / 1. Рандеву, Молокова, 3г.

Marraresh, 78-й Добровольческой бригады, 12. Кусто, 78-й Добровольческой бригады, 14б. Перцы, Октябрьская, 7а. Якитория, Октябрьская, 7а. Фунт, Взлетная, 12. Перцы, Весны, 1. Черное море, Взлетная, 28. Перцы, Мира, 10. Арка, Мира, 3. Крем-холл, Мира, 10. Trattoria Formaggi, Мира, 15. Гостиница «Октябрьская», Мира, 15. Урарту, Карла Маркса, 14а. Баран и Бисер, Мира, 19. Bon cafe, Ленина, 34. Mama Roma, Мира, 50а. Traveler`s Coffee, Мира, 54. Самогон, Мира, 64. Сультан-Сулейман, Мира, 69. Огонь и Лед, Кирова, 19. Кантри, Мира, 102д. Шкварок, Мира, 102а, цоколь. Теленок табака, Мира, 91. Кофеин, Мира, 91. Кофемолка, Мира, 114. Традиция, Бограда, 134. Перцы, Маерчака, 8. Перцы, Ладо Кецховели, 28. Иоанидис, Копылова, 74. Бахор, Телевизорная, 1, стр.38. Город, Мира, 109. Утка попекински, Мира, 105. Отель Купеческий, Лебедевой, 115. Свинья и бисер, Красной Армии, 16а. Чемодан, Обороны, 2а. GREENHOUSE, Красной армии, 10. Океан Гриль, Красной Армии, 10, стр.5. The James Shark Pub, Карла Маркса, 155а. Гадаловъ, Дубровинского, 100. Креатив-Холл, Перенсона, 1. Фон Барон, Бограда, 21. Нью-Йорк, Урицкова, 94. Мюнхен, Урицкого, 94. Бангкок, Урицкова, 94. Барбарис, Урицкова, 94. Балкан Гриль, Перенсона, 9. Матэ, К. Маркса, 127. Sally O`Briens, Дубровинского, 82. People`s, Сурикова, 12. Черчиль, Сурикова, 12. Манты Карло, Сурикова, 12. Дублин, Сурикова, 12. Булгаков, Сурикова, 12. Бульвар, Сурикова, 12. 15'58, Дубровинского, 62. АМАКС Сити Отель, Матросова, 2. People`s, «Красноярский рабочий», 199. Али-Баба, «Красноярский рабочий», 187. Облака, ТРЦ «Июнь», 2-й этаж. Кофе терра, ТРЦ «Июнь», 2-й этаж. Каприз, ТРЦ «Июнь», 2-й этаж. Solo, Молокова, 37, стр.1, 3-й этаж. Олег, Ломоносова, 7.

Журнал «Сфера интересов. Зона влияния. Красноярский край», № 86 от 21.04.2014. Учредитель: ООО Издательский дом «Сфера влияния». Главный редактор: Юсьма Д. И. Тираж 4000 экземпляров. 3000 экз. распространяются бесплатно по именной подписке. Адрес редакции: 660118, г. Красноярск, ул. Урванцева, 7. Адрес издателя: 660118, г. Красноярск, ул. Мате Залки, 24. Адрес типографии: типография «Ситалл», г. Красноярск, ул. Борисова, 14. Журнал является изданием, специализирующимся на сообщениях и материалах рекламного характера. Свидетельство Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Красноярскому краю ПИ №ТУ24-00579 от 16.07.2012.

16+ (086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

4

*. Фоторепортаж .*

Деньги любят счет по-новому Управление финансами — это фундамент бизнеса, считает генеральный директор Сибирского офиса ГК «Инталев» Марина Гуляева. Поэтому консалтингово-внедренческая компания провела в Новосибирске большой форум «Практика управления финансами: пять слагаемых успеха». Его участниками стали более 50 генеральных и финансовых директоров крупных предприятий из нескольких сибирских регионов. Наталья Кобец / фото Станислава Чмелёва

В качестве спикеров выступили представители компаний, которые уже применили механизмы решения управленческих задач. Например, заместитель директора по экономике и финансам холдинга «Томлесдрев» Олег Баланчик рассказал слушателям буквально по пунктам весь ход реализации проекта автоматизации управления финансами. В определенный момент топ-менеджеры холдинга поняли, что задачи предприятия требуют четко отлаженного проектного управления, 5

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

в частности, менеджерам не хватало оперативной информации для принятия решений. Пересматривая структуру управления финансами, в компании обнаружили, что необходимо перераспределить ответственность за разные участки работы и изменить организацию финансовых потоков полностью.

— В результате денежные потоки выросли вдвое, а штат увеличился только одного человека, — рассказал Баланчик. — И мы полностью ликвидировали

бумажный документооборот. Совсем. Таким образом наладили контроль и исполнительскую дисциплину. Несколько докладчиков в итоге сумели показать процесс управления финансами с разных сторон. И это очевидно повлияло на итоги экспресс-опроса, проведенного на форуме. Так, 71 % участников заявили, что инструменты управления необходимы в работе, тем более что они позволяют снизить риски и ускорить темпы развития.

*. От редактора выпуска .*

Не остаться в дураках Елена Чернышева, директор компании «Сатурн-Красноярск»

Е

ще несколько лет назад меня так сильно не волновало то, что происходит с новым поколением людей. Актуальным это переживание становилось разве что в момент приема на работу молодых специалистов. Однако все изменилось, когда родилась внучка — я стала куда более пристально смотреть на происходящее с молодыми людьми, на то, чем они занимаются, о чем и как думают, что делают. Меня, как, наверное, любого родителя (в моей ситуации — бабушку), крайне волнует то, в какой стране будет расти моя внучка, какие люди ее будут окружать — ведь именно от этого зависит то, каким человеком она станет. Конечно, наша семья сделает все, чтобы она выросла здоровым, во всех смыслах, человеком. Но одними лишь нами ее окружение не ограничится. И именно сегодняшняя молодежь составит ее круг общения. Не могу говорить о молодых людях, что они хуже, чем мы были когда‑то. Скорее, просто другие. Сужу, в основном, по тем, кто приходит устраиваться в нашу компанию, но речь не только о профессиональных, но и о личностных качествах. К сожалению, заметно, что очень многие не читают, а поэтому и мыслить не умеют, и мысли свои выразить не могут, не получается у них видеть ­несколько пластов происходящего, анализировать, делать выводы. Многие не стремятся развиваться, расти интеллектуально, становиться умнее, образованнее. Кто‑то скажет: «Ну и пусть — дураками управлять легче». Не знаю, откуда взялось такое убеждение, но мой опыт показывает, что это совсем не так.

С умным человеком можно спорить, он может не соглашаться с вашими доводами, но когда вы договоритесь — он пойдет и будет делать, а вы будете знать, что процесс идет в ту сторону, в которую нужно, и что будут достигнуты оговоренные результаты. С дураком же договориться невозможно. Да, он может сделать вид, что согласился, но кто знает, что он в действительности понял и принял для себя, что он будет делать и к каким результатам стремиться. Максимум, что можно доверить человеку, который не умеет или не хочет думать — механическая работа с четким регламентом действий. Но когда речь заходит о процессах, где требуется нечто большее условного завинчивания гаек, то здесь от дураков надо избавляться. И это вопрос не только будущего компании и твоего бизнеса, но и твоей состоятельности, как руководителя. Умные люди дают руководителю стимул становиться умнее и эффективнее, помогают стать лучше. Ведь как руководитель ты не можешь быть глупее своего подчиненного — в таком случае ты просто не сможешь им управлять. К тому же встает вопрос лидерства. Только будучи лидером можно стать эффективным руководителем. А быть лидером среди дураков — невозможно. Их за собой не поведешь — они просто не поймут ту идею, которую ты пытаешься им дать. Ты можешь думать, что они идут за тобой, вдохновленные твоей идей, а они будут двигаться в одним им ведомом направлении, какой с них спрос — дураки. И если ты умышленно собрал таковых вокруг себя, уверовав в то, что таковыми легче управлять, то кто ты после этого?

(086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

6

«Только будучи лидером, можно стать эффективным руководителем. А быть лидером среди дураков – невозможно».

Елена Чернышева

Елена Чернышева Директор компании «СатурнКрасноярск» Родилась 10 марта 1969 года в Красноярске Высшее образование получила в Красноярском педагогическом институте по специальности «учитель математики и информатики» По специальности работала всего год. После этого успела поработать в различных коммерческих структурах В 1999 году пришла в компанию «Эксмил» в должности главного бухгалтера. Через год уже возглавляла компанию С 2006 года занимала пост коммерческого директора компании «Аксиома» В 2007 году перешла в компанию «СатурнКрасноярск» в аналогичной должности Через год стала ее директором

7

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

*. От первого лица .* — новости — Тимур Ожегов, управляющий филиалом банка ВТБ в Красноярске: Кредитный портфель среднего регионального бизнеса вырос с начала года на 26 % . Это значительно выше, чем в среднем по рынку корпоративного кредитования, рост которого эксперты оценивают на уровне 10 % . Опережение темпов роста рынка мы наблюдаем именно в сегменте среднего бизнеса, что соответствует заявленным планам филиала на 2014 год. В целом, кредитный портфель филиала на 1 апреля 2014 года превысил 20 млрд рублей. ВТБ в Красноярске стабильно удерживает вторую позицию на рынке корпоративного кредитования. Также мы отмечаем, что целенаправленная работа по развитию транзакционного бизнеса дала свои результаты. По итогам деятельности за I квартал текущего года в сравнении с I кварталом прошлого года ресурсная база ВТБ в Красноярске увеличилась вдвое и превысила 10 млрд рублей. Суммарный объем экспортных аккредитивных операций за три месяца текущего года по отношению к аналогичному периоду

Леонид Рагозин, управляющий директор Красноярского алюминиевого завода

Тимур Ожегов, управляющий филиалом банка ВТБ в Красноярске:

2013 года увеличился на 35 % и достиг 90 млн рублей. Объем гарантий, выданных в I квартале текущего года, вырос на 25,5 % и составил 9,2 млрд рублей. В этом году филиал отметил свое 20‑летие. Мы не планируем останавливаться на достигнутом и продолжим участвовать в социально-экономическом развитии Красноярского края*.

— В 2014 году КрАЗ значительно увеличит долю сплавов. По итогам же 2013 года высокотехнологичные сплавы составили 27,3 % от объема выпущенного товарного алюминия (1 млн тонн). В прош­лом году нам также удалось увеличить объем выпуска продукции с высокой добавленной стоимостью, который составил 5,5 %. Тенденцию к увеличению доли сплавов КрАЗ демонстрирует и в этом году. В I квартале нынешнего года доля высокотехнологичной продукции КрАЗа составила 36,6 % от общего объема продукции. Вообще, перед нашим заводом в ближайшие годы стоит задача свести к минимуму выпуск алюминия-сырца в пользу высокотехнологичной продукции, в первую очередь сплавов. С этой целью КрАЗ осваивает производство новых, пользующихся на рынке повышенным спросом, их видов. Помимо этого, в числе приоритетных направлений предприятия остаются

(086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

8

*. От первого лица .* — новости — экологические мероприятия, направленные на дальнейшее снижение выбросов и социальная защищенность заводчан. В частности, на выполнение экологической программы в 2014 году КрАЗ планирует израсходовать 475 млн рублей, что на 136 млн рублей больше показателей прошлого года. А на социальные программы предприятие потратит в общей сложности более 157 миллионов рублей.

Игорь Гончаров, руководитель розничного подразделения красноярского филиала Альфа-Банка — В прошлом году в Красноярском крае рынок кредитных карт вырос примерно на 20 %. Однако нам удалось нарастить эту часть портфеля на 200 %. Отчасти это произошло за счет введения нами нового предложения для потребительского кредитования — специальной карты «Мои покупки», которая по погашении кредита, взятого в торговой точке, по сути, превращается в кредитную карту. Что интересно, все это происходило на фоне стагнации в потребительском

кредитовании — объем этого рынка за год практически не изменился (нам, однако, удалось прирасти на 25 % и увеличить свою долю на этом рынке). Основная причина этого все в тех же кредитных картах, которые активно перетягивают потребителя. Полагаю, что в обозримом будущем кредитные карты если и не вытеснят полностью потребительское кредитование, то уж точно сведут его объемы к минимальным.

«Сименс Финанс» продолжает инвестировать в развитие предприятий Сибири Благодаря лизингу компания «ПМК-Сибири» привлекла новые крупные заказы ООО «ПМК Сибири» — достаточно известное предприятие Восточно-Сибирского региона. Компания выполняет услуги по инженерным изысканиям, осуществляет разработку проект­ной и исходно-разрешительной документации на строительство, занимается электромонтажными и пусконаладочными работами на объектах электроэнергетики. Кроме того, являясь стратегическим партнером Сибирского федерального университета (СФУ), участвует в подготовке молодых специалистов в области проектирования зданий и сооружений.

9

Впервые «ПМК-Сибири» обратилось за лизинговыми услугами в «Сименс Финанс» в феврале 2013 года. С тех пор было профинансировано 13 проектов по приобретению различной спецтехники: бульдозеров, полуприцепов, экскаваторов и седельных тягачей. Общая сумма всех сделок превысила 70 млн руб. Реализация лизинговых проектов позволила предприятию значительно повысить эффективность бизнеса и выйти на новый уровень развития.

— Чтобы осуществлять проектно-монтажные работы качественно и в срок, в своей деятельности мы стремимся ис-

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

пользовать новейшую технику. Благодаря совместному сотрудничеству с «Сименс Финанс» мы смогли модернизировать технический парк без отвлечения собственных средств из оборота компании. Новое оснащение позволило нам выполнять еще более крупные заказы, — отметил директор компании ООО «ПМК-Сибири» Роман Паниотов.

— Мы стараемся обеспечить клиентов комфортными условиями для приобретения основных средств: сотрудники «Сименс Финанс» помогают собрать необходимый пакет документов и осуществляют

консультационную поддержку на каждом этапе сделки, — прокомментировала Ольга Войнова, заместитель директора представительства «Сименс Финанс» в Красноярске. — В рамках сотрудничества с компанией «ПМК-Сибири» многие проекты был осуществлены по программе экспресс-лизинга, что позволило решить задачи клиента в кратчайшие сроки. krasnoyarsk.ru.sfs@siemens.com г. Красноярск, ул. Взлетная, 5г, 7-й этаж Тел.: (391) 254‑17‑83, 254‑19‑34, 254‑10‑78 Факс: (391) 254‑17‑89 www.siemens.ru/finance

*. От первого лица .* — новости, которые нас взволновали —

Алевтина Сперанская, кандидат филологических наук, доцент кафедры русского языка и речевой коммуникации ИФиЯК СФУ о тотальном диктанте и безграмотности в рекламе:

Малому бизнесу осталось два года Владислав Каминский, управляющий партнер юридической компании «Группа Каминского»: — Несколько дней назад в СМИ и социальных сетях активно обсуждалась новость о законопроекте, который «фактически отменяет упрощенную систему налогообложения». Это законопроект № 419226—6 «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации». Он предполагал введение для «упрощенцев» и «вмененщиков» уплаты налога на недвижимое имущество, и именно этот момент вызвал негативную реакцию общественности. Законопроект был быстро и тихо принят в трех чтениях в Государственной Думе, одобрен Советом Федерации, подписан Президентом РФ и вступает в силу со 2 мая 2014 года. Плательщики УСН и ЕНВД все‑таки будут платить налог на недвижимое имущество, теперь это свершившийся факт. Согласно п. 2 ст. 375 Налогового кодекса, налоговая база в отношении отдельных объектов недвижимого имущества определяется как их кадастровая стоимость. Статья 378.1 НК РФ поясняет, что в таком порядке подлежат налогообложению административно-деловые центры, торговые центры (комплексы) и помещения в них; нежилые помещения, в которых размещены офисы, торговые объекты, объекты общественного питания и бытового обслуживания. Таким образом, платить придется всем российским собственникам офисно-деловых, торговых и ресторанных площадей. Каковы налоговые ставки? Согласно ст. 378.2 НК РФ, в отношении объектов недвижимого имущества, налоговая база которых определяется как кадастровая стоимость, налоговая ставка не может превышать следующих значений: в 2014 году — 1,0 %, в 2015 году — 1,5 %, в 2016 году и последующие годы — 2 %. В соответствии с п. 2 данной статьи, особенности определения налоговой базы устанавливаются законом субъекта РФ и только после утверждения соответствующим регионом результатов определения кадастровой стоимости объектов недвижимого имущества. На настоящий момент Законом Красноярского края от 08.11.2007 №3—674 «О налоге на имущество организаций» этот вопрос не урегулирован, как и не проведена оценка кадастровой стоимости соответствующих объектов недвижимости. Эта работа предстоит красноярским законодателям и оценщикам в ближайший год-два. Это то время, когда малый и средний бизнес Красноярского края еще сможет использовать удобства УСН и ЕНВД в полном объеме.

— Дело в том, что на диктант ходят не те люди, которые создают безграмотные тексты. Как бы ни ширился интерес к диктанту, количество пишущих все равно будет больше. На миллионный Красноярск пришлось 1,5 тысячи горожан, желающих проверить свою грамотность. Это только 0,15 % от всех жителей города! А количество пишущих контор, которые ежедневно выпускают из‑под своих принтеров плохо состряпанные тексты рекламы, объявлений, баннеров и так далее, гораздо-гораздо больше. Так что два этих факта существуют независимо друг от друга, и чтобы что‑то изменилось, надо эти две параллельные линии соединить в одну, заставить их пересечься. Например, выдавать лицензию на печатную деятельность только тем, кто имеет сертификат тотального диктанта. Или давно пора штрафовать за ошибки как за нарушение закона о русском языке. В законе сказано, что на территории Российской Федерации государственным языком является литературный русский язык, а безграмотно написанное слово находится вне литературной нормы.

Дмитрий Девлишов, коммерческий директор ООО «Игра-Сервис», о двадцатилетнем юбилее Рунета: — Сегодня трудно переоценить значимость Интернета для бизнеса. В современной России уже нельзя представить себе успешное предпринимательство, не использующее в той или иной степени Всемирную паутину. Способы ведения бизнеса двадцать лет назад имеют большее сходство с методами вековой давности, чем с современными, а произошедшие изменения однозначно стали возможными благодаря развитию Интернета.

(086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

10

*. Практика .*

Четыре закона чистого дела С Мариной Мельниковой читатели деловых изданий краевого центра знакомы уже давно. Девятый год она возглавляет клининговую компанию «Примекс-Красноярск», успешно работающую на рынке b2b. Стабильный список клиентов, поступательный рост коллектива и технического парка, заслуженное место среди коллег на рынке, проще говоря, зона комфорта — казалось бы, чего еще желать успешной женщине, ушедшей в декрет со вторым ребенком? Чего? Перемен, новых идей и свежего ветра…

*реклама .

У

тех, кто предпринимает свое дело, никогда работа от жизни не отделяется. Уходя из офиса, они не умеют «выключить голову» и отложить на завтра. Таких предприимчивых декрет не останавливает, наоборот, очищает от повседневной суеты пространство для их мыслей. Так же, как в новом просторном доме после тесной квартиры всегда находится больше места для фантазии и творчества. После переезда с правого берега в экологически чистый район, после ремонта и уборок в квартире ей захотелось сберечь атмосферу, чистый воздух, ту тонкую вуаль свежего, нового семейного гнезда, в окна которого машут сосны и по утрам заглядывает яркое загородное небо. «Пусть будет не просто чисто, а экологически чисто», — пришло в голову. Так появился новый бренд и новый бизнес, «Экоклининг «Чистые решения», услуга b2c, еженедельная уборка «жилого пространства» каждого красноярца. Не просто чистота, а экологическая чистота со всей спецификой и особенностями. Сегодня экоклинингом пользуется большинство ее родных, знакомых, друзей друзей. Круги идут по воде, услугу советуют и рекомендуют. Потому что начав с самой себя, Марина прежде всего

11

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

стала самым требовательным клиентом экоклининга, проверяя и оценивая клиент-менеджера, каждого мастера в собственном доме, делая фотографии, изучая и анализируя. Так команде «Чистых решений» удалось выработать и проверить на практике основные принципы этого самого экоклининга. Начинали с базового, медицински известного «не навреди». Не навреди дому, в который пришла наводить чистоту. Смотри, что берешь — какое моющее средство, какой инвентарь, снова и снова читай этикетки и следи за пропорциями. Береги воду и электроэнергию. Помни про растения и животных в доме. И все время учись. Кстати говоря, повышение квалификации сотрудники экоклининга «Чистые решения» проходят каждые шесть месяцев.

— Согласитесь, для каждого его дом, нет, лучше сказать с большой буквы — Дом, для каждого из нас всегда — крепость. У него такое назначение — быть идеальным местом физического и душевного комфорта. Поэтому так важно, чтобы дом был безопасным и экологичным, — убеждена Марина,— поэтому экология жилья — это экология в квадрате. В переводе с греческого «эко» («oikos») уже означает «дом, жилище». А значит, каждый живущий должен относиться к своему жилью со вниманием, возведенным в степень… Первые мастера по уходу за недвижимостью вместе с хозяйкой и технологом компании вырабатывали новые и последующие принципы и правила. Например, убирать пыль в комнатах, в кухне и в санузле нужно разными салфетками. Очевидно? Но не каждой домохозяйке это приходит в голову. В апреле экоклининг «Чистые решения» стал первым партнером стартовавшего в Красноярске экологического проекта «Экоофис». Мельникова решила проверить, насколько ее новый проект экологичен. Приглашенные эксперты готовят аудит химических составов моющих средств, авторитетные лекторы

проверят условия работы сотрудников компании в офисе и на объектах. Сегодня в ее небольшом втором коллективе все четко знают четыре основных закона экологии: • все связано со всем; • ничто не исчезает в никуда; • природа знает лучше; • ничто не дается даром. Проще говоря, возможной причиной аллергии может стать чистка ковра; вылитый в унитаз концентрированный раствор хлора оставит после себя след; выбирать средство для ухода за домом надо с учетом его природной совместимости; правильный уход за жильем требует затрат времени и / или денег. Кстати, время стоит намного дороже, чем профессиональная работа «специально обученных людей».

— Знаете, даже после присутствия в доме гостей в нем нужно наводить порядок, смывать привнесенные эмоции, энергии. Особенно это чувствуют дети, животные и растения, — делится Марина Мельникова. — «Чужое» и «чуждое» почти однокоренные слова. До революции убирать в усадьбах позволялось только выросшим в них же крепостным. Сегодня эту роль взяли на себя женщины: мамы, сестры, бабушки. А у них, кроме уборки, очень много других, более важных сфер влияния: здоровье семьи, воспитание детей… В чистом доме на свежем воздухе думается лучше. Так по четырем законам родилось новое дело в «чистом» бизнесе: идея, технология, персонал, последователи.

ЭкоОфис

для вашего дома

*. Практика .*

17 лет на связи В апреле 2014 года отмечает 17‑летие компания «ЕТК» — первый и крупнейший оператор сотовой связи Красноярского края. Пионер мобильной связи

В

се началось 17 лет назад, в апреле 1997 года: «Енисейтелеком» совершил поистине исторический поступок — открыл для красноярцев невиданные ранее возможности мобильной связи!

— Именно «Енисейтелеком» стал первым оператором мобильной связи в Красноярском крае. У истоков компании стояли чуть более десяти человек, их по праву можно считать пионерами красноярской сотовой связи! Число абонентов на конец 1997 года составило 2159 человек. Первый стандарт связи был NMT- 450i. Люди пользовались громоздкими по нынешним меркам сотовыми аппаратами, какие раньше видели только в кино. Зона покрытия тогда охватывала Красноярск, Канск, Ачинск, Железногорск, Зеленогорск и Емельяново. Наиболее активная часть населения — бизнесмены и политики, которые постоянно нуждались в быстрой коммуникации, по достоинству оценили инновацию, — рассказывает генеральный директор ЗАО «Енисейтелеком» Дмитрий Левин. — Спустя два года, в 1999‑м, «Енисейтелеком» запустил в эксплуатацию более современный

стандарт сотовой связи GSM-900. Всего через месяц работы число абонентов превысило 5000, а площадь покрытия расширилась вдвое. В 2000‑х годах сотовая связь стала доступна не только представителям бизнеса, но и массовому пользователю. В 2003 году «Енисейтелеком» подключил двухсоттысячного абонента, в 2004‑м абонентов стало 500 000. В 2005 оператор начал работать в Хакасии — 1 июля считается днем рождения Саянского филиала компании. В 2007 году «Енисейтелеком» обеспечил связью туристов природного парка Ергаки. Своего миллионного абонента «Енисейтелеком» зарегистрировал в 2006 году. В этом же году «Енисейтелеком» стал работать под брендом «ЕТК» — всенародно любимое название получило официальный статус. И уже в новом образе компания получила федеральное признание, став лауреатом Национальной премии «Лучшая компания — 2006». Годом ранее, в 2005 году, «Енисейтелеком» справил новоселье. Сотрудники переехали в новый офис на Качинской, 20, обновив многовековую традицию пускать первой в дом кошку. Новоселов встречал добродушный и смышленый пес Гриша, с которым подружились

еще строители здания. Теперь все сотрудники разместились в просторном, удобном офисе, а компания продолжила свое развитие.

Компетентные «невесты» — Качество услуг и широкий территориальный охват — конечно, важнейшие факторы успеха оператора сотовой связи. Но для рынка, конкуренция на котором становилась все более острой, этого мало — нужен высокий уровень сервиса, — отмечает коммерческий директор компании Тамара Бажанова. — В 2007 была образована одна из важнейших клиентских служб компании — call-центр. Информационносправочная служба ЗАО «ЕТК» — как знаменитый город невест Иваново. Здесь работают исключительно девушки, которые ежедневно отвечают на сотни вопросов абонентов. Девушки не раз доказывали свою компетенцию, выигрывая различные профессиональные конкурсы.

Точки роста Вернемся в 2008 год. В этот период «ЕТК» ждал грандиозный успех в области (086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

12

*реклама .

*. Практика .*

т­ арифной политики: был запущен молодежный проект GSM-MAX. Тарифная линейка стала настолько популярной у абонентов «ЕТК», что в офисах ранним утром выстраивались очереди на подключение, а некоторые особо лояльные абоненты до сих пор не изменили этому тарифу. Знаковым для компании 2008 год стал и в области инноваций. В сентябре «ЕТК» презентовал на Байкальском экономическом форуме новое техническое решение — передвижную станцию сотовой связи стандарта GSM‑900, смонтированную на базе машины КамАЗ. МКС — уникальная разработка, позволяющая оперативно организовать локальную зону сотовой связи там, где это жизненно необходимо. Аналогов такому оборудованию в регионе нет. В это же время «ЕТК» сделал большой шаг вперед по обеспечению мобильной связью удаленных северных населенных пунктов Красноярского края. Предоставить связь там возможно только через спутники. Для этих целей «Енисейтелеком» построил свой первый «телепорт» — центральную наземную станцию, комплекс с антеннами спутниковой связи и оборудованием по приему-передаче данных. Станция расположена неподалеку от деревни Старцево. В настоящее время работают несколько «телепортов», благодаря этому общаться по мобильному телефону могут жители таких северных территорий, как Игарка, Туруханск, Байкит, Ванавара, Тура и другие, а также жители Заполярья — Норильска, Талнаха и самого северного населенного пункта — Хатанги.

13

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

В 2009 году понятие «регион» для «ЕТК» становится все шире: 11 августа первый телефонный звонок абонента «ЕТК» прозвучал в Республике Тыва, а в октябре 2010 года к лицензионной территории «Енисейтелекома» присоединились Республика Алтай, Алтайский край и Кемеровская область.

— В 2012 году был сделан шаг, который вывел регионального оператора связи на национальный и международный уровень. С сентября 2012‑го ЗАО «ЕТК» предоставляет услуги мобильной связи под брендом «Ростелеком», — говорит Дмитрий Левин. — Консолидация мобильных активов под мощным федеральным брендом открыла перед региональным оператором и абонентами новые возможности, связанные с технологическим развитием, строительством новых сетей, а также, конечно, с оптимизацией и снижением стоимости услуг. В 2013 году в канун своего дня рождения компания «ЕТК» порадовала своих абонентов запуском в эксплуатацию сети третьего поколения 3G+. Сеть работает более чем в 80 населенных пунктах Красноярского края. Она построена с использованием современной технологии HSPA+, которая позволяет обеспечивать передачу и получение информации из Глобальной сети на скорости до 21 Мбит / с. В январе 2014 года в Красноярске открылся современный и комфортный многофункциональный офис продаж и обслуживания в самом центре города — на улице Диктатуры Проле-

тариата, 31. Абоненты могут мобильно решить целый спектр задач: получить консультации квалифицированных специалистов, подключиться на тарифные планы, восстановить потерянную симкарту, приобрести и настроить гаджеты, оплатить мобильную и проводную связь, Интернет, а также коммунальные услуги, электроэнергию, налоги и т. д. Началом нового этапа в развитии компании можно считать 28 марта 2014 года. В этот день «Ростелеком» и российское подразделение международного оператора Tele2 закрыли первый этап сделки по объединению мобильных активов и созданию нового федерального сотового оператора.

Тепло дружеского слова На протяжении своей истории «ЕТК» заботился не только о высоком качестве услуг связи, но и активно участвовал в социальной жизни региона. На счету компании содействие в проведении ряда детско-юношеских соревнований, поддержка команды мастеров по баскетболу, парка флоры и фауны «Роев ручей», игр Абаканской лиги КВН, участие в экологических акция, различных праздничных мероприятиях городского и регионального масштаба. «ЕТК» идет вперед, бесстрашно покоряя все новые высоты, сохраняя достижения многолетних трудов, и продолжает выполнять свою миссию — дарить людям радость общения.

*. Рынки .* — интервью — — «Сибмост» — заметный игрок на рынке, в вашем портфеле достаточно заказов, но история компании помнит другие времена. Каким образом удалось не только сохранить, но и вывести компанию на такой уровень?

Альберт Кошкин: «Просто мы знаем, как надо строить» Дороги и мосты в Сибири — не просто инфраструктура, а залог качества жизни и развития. Как видит перспективу один из крупнейших игроков рынка инфраструктурного строительства ОАО «Сибмост», «СВ» обсуждает с президентом и основным владельцем компании Альбертом Кошкиным. Наталья Кобец

— У «Сибмоста» славная история и большой накопленный опыт. В советское время это был трест «Мостострой-2», очень крупный, ничем кроме строительства мостов и искусственных сооружений не занимавшийся. Из него в начале 90‑х родился «Сибмост». Ситуация была тяжелая, объемы работ резко сократились, денег у заказчиков не было, оплата шла зачетами, приходилось выживать. Но опыт и упорство решают: к концу 90‑х мы смогли стабилизировать ситуацию, и с 2000 года компания выросла не в разы, а в десятки раз. Создали дорожное подразделение, купив известную в Новосибирске группу компаний «Фэцит» (с 2014 г. — «Сибавтобан», — «СВ».). Семь лет назад начали развивать строительство аэродромов, взлетно-посадочных полос, строили и строим в Новосибирске, Горно-Алтайске, Абакане, Самаре. Работаем в тринадцати российских регионах, в основном, в Сибири и на Дальнем Востоке. Есть представительство в Москве. Мы участвовали в торгах на три объекта в Индии, осуществляем их техническое сопровождение. Строили низководный мост во Владивостоке к Саммиту АТЭС. Работаем по всем фронтам. Сейчас ведем несколько крупных объектов: третий мостовой переход через Обь в Новосибирске, это 14,8 млрд рублей, закончили там же большую развязку на Южной площади. Четвертый мостовой переход через Енисей, 12 млрд рублей, еще два объекта в Красноярске — переход на проспекте Авиаторов и развязка на Брянской-Калинина. Предупреждая вопрос, скажу: работы на четвертом мосту идут по графику, в прошлом году было освоено 4,1 млрд рублей, в этом году планируем освоить 4,5 млрд рублей, в следующем останется 3,2 млрд. Сдадим объект в 2015 году, по графику.

— Вы темпы строительства считаете в рублях?

— Рубль — это объективный показатель. Считать мосты в километрах не получится, работы же ведутся комплексно: (086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

14

*. Рынки .* — интервью — на всех опорах одновременно, на всех выездах… Скажу сразу, объектов без проблем нет, везде возникают сложности. В Новосибирске были проблемы с выселением людей из зоны строительства третьего моста, не исключаю, что они возникнут и в Красноярске. Закон защищает частника, и всегда находятся люди, которые хотят получить с государства побольше. Но переселение — это забота заказчика, то есть администрации, мы только строим. Развязка на Брянской тоже строится по графику, но возникла необходимость проведения дополнительных работ, соответственно, нужно дополнительное финансирование. Сейчас пока не совсем понятно, будут ли на этот объем проводиться новые торги или проблему решат как‑то иначе. Но это все рабочие ситуации, решаемые.

— Одна из проблем Сибири — слабо развитая инфраструктура, в том числе (а может, и в первую очередь) дорожная. На ваш взгляд, какие объекты дорожнотранспортной инфраструктуры надо построить в первую очередь?

— Самая главная федеральная дорога — это «Байкал»: Челябинск — Чита — Хабаровск. Нас больше интересуют участки, которые еще не реконструированы: обход Мариинска, обход Канска, они уже заложены в федеральной программе развития транспорта до 2018 года. Обход Маймы на М-52, Чуйский тракт... К сожалению, не включен в программу обход города Кемерово, и думаю, это недочет кемеровских властей: надо было доказывать необходимость строительства. Но, возможно, его включат в дополнения к программе. Участок от Чулыма до Новосибирска надо реконструировать, и уже есть проект, готова экспертиза, и в нынешнем году должно быть выделено финансирование, 6—7 млрд. Ждем торгов по хабаровскому аэропорту, будем участвовать, это 8 млрд рублей. Так же как и многие другие, ждем начала строительства дороги Кызыл — Курагино, там большой объем работы, рассматривается вопрос участия в этом проекте ФНБ. Нужна реконструкция аэропорта в Кызыле, принято решение о строительстве аэропорта в Иркутске, реконструкции норильского «Алыкеля», грядет масштабная реконструкция БАМа и Транссиба, 15

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

это огромные объемы, огромные средства, и это перспектива ближайших лет.

— А проекты в Крыму вы рассматриваете для себя как перспективные?

— Мы не планируем участвовать в конкурсе по строительству моста через Керченский пролив, у нас и в Сибири работы много. А крупных компаний, которые могут работать на таких объектах, в стране по пальцам пересчитать, мы в пятерку входим. Хотя настораживает желание компаний, находящихся в европейской части, торговаться за объекты в Сибири. Нам не жалко, но надо понимать, что здесь у «варягов» нет производственных баз, и их участие в тендерах, как правило, приводит к неоправданному снижению цены. А выполнить работу ни по заниженной цене, ни по реальной стоимости они не могут. «Сибмост» — компания устойчивая, со стабильно растущим портфелем заказов, поэтому мы можем себе позволить отказаться от субподряда на таких объектах. А более мелкие подрядчики вынуждены соглашаться и работать в ущерб себе и, что гораздо хуже, — в ущерб качеству. Хотя отмечу, нас приглашают участвовать в конкурсах на строительство в европейской части страны — на ЦКАД, скоростную трассу Москва — Санкт-Петербург, на строительство скоростной железной дороги Москва — Казань — Екатеринбург. Мы изучаем эти проекты, но не стремимся участвовать в каждом из них. У нас, скажем так, консервативная стратегия. Только «Сибмостом», без учета дочерних организаций, мы в 2013 году выполнили работы на 17,5 млрд рублей, а в этом году у нас уже объем работ по переходящим объектам 16,5 млрд. И мы наверняка выиграем еще какие‑то конкурсы и обеспечим себе годовой объем около 20 млрд. Мы трезво смотрим на вещи и объективно оцениваем свои возможности, поэтому расти лавинообразно не видим смысла. Нормальный рост — это порядка 30 % в год, такую динамику мы обеспечиваем. Иногда пробуем другие направления: несколько лет назад, например, строили жилье — для себя, в основном, но прекратили. А в этом году создали подразделение по гражданскому строительству в Сургуте, выполняем заказ на 1,5 млрд рублей. В Тыве построили

базу для ТЭПК, планируем участвовать в строительстве воинских частей. Не могу сказать, что мы делаем ставку на это направление — пока работаем в режиме эксперимента. Будем хорошо справляться — начнем развивать. Задача на год — повысить эффективность, уменьшить затраты. Изыскать внутренние резервы.

— За счет чего это можно сделать?

— Резервов очень много. Где‑то есть бесхозяйственность, безалаберность. Не экономятся материалы. Ужесточаем требования к исполнению бюджета. Где‑то инженерные решения позволяют экономить. У нас серьезная инженерная служба, и мы можем удешевить строительство без ущерба качеству. Другое дело — нас не всегда понимает заказчик, ведь это изменения в проект, а значит, какие‑то работы, запроектированные ранее, не выполняются. И заказчик отказывается их оплачивать. Равно как и те работы, которые были сделаны в рамках новых инженерных решений. Возникают разногласия. А ведь наши инженерные решения позволяют существенно экономить средства заказчика, и это тем более важно, учитывая, что говорим, как правило, о государственных деньгах. У нас была такая ситуация на реконструкции моста в Дивногорске, когда вместо дорогой и громоздкой технологии ремонта опор, заложенной в проект, наши инженеры придумали более экономичный и надежный способ, предложили более эффективную технологию. Экономия существенна! А ведь за этот мост конкуренции не было: компаниям было невыгодно им заниматься.

— Вы осознанно решили диверсифицировать бизнес или же «по случаю» подобрали бесхозные куски работы?

— Развитие дорожного строительства — это была совершенно осознанная стратегия. Мосты — все‑таки штучные сооружения, а дороги строятся всегда. Но это взаимосвязанные вещи. Например, на Северном обходе Новосибирска, который мы строили, было 25 мостов и развязок. Кроме того, сейчас и заказчики предпочитают работать с подрядчиком, который может предложить комплексное решение. Раньше объекты

*. Рынки .* — интервью — разыгрывались отдельно: мост, участок дороги, подъездные сооружения… А сейчас лоты разыгрываются целиком, Восточный обход Новосибирска — все 76 километров, а не отдельные участки. Есть один генподрядчик, который часть работ выполняет сам, часть отдает на субподряд, и это удобно для заказчика: «точка входа» одна, и «точка контроля» тоже. Генподрядчик обеспечивает единые инженерные решения на весь комплекс объектов и берет на себя гарантийные обязательства. Лоты постепенно укрупняются. Скажем, Восточный обход стоит больше 10 млрд рублей. А сейчас начали разыгрывать участки до 70 млрд, например, на трассе Москва — Санкт-Петербург. Реконструкция БАМа, думаю, будет разыгрываться так же. Конечно, это меняет правила игры. Только крупные компании могут бороться за такие заказы. Это, вероятно, не очень хорошо для более мелких игроков, но крупная организация готова брать на себя ответственность за ­качество.

— Каковы основные риски для таких инфраструктурных компаний, как «Сибмост»? Что в большей степени может повлиять на вашу работу: Отставание от графика платежей, проблемы, связанные с землеотводом и переселением или что‑то другое?

— Я бы говорил не об отставании от графика платежей, а о системном недофинансировании или отсутствии финансирования. Где‑то мы ведем работу за счет собственных средств, а где‑то есть настолько проблемные объекты, что приходится останавливать работы. Хотя это для всех выливается в дополнительные затраты сначала на консервацию объекта, потом на расконсервацию. Один из таких объектов у нас в Томске, например. Есть некоторое недофинансирование — незначительное — в Новосибирске, Красноярске… По четвертому мосту в Красноярске разрыв в финансировании к концу года будет в пределах миллиарда рублей, но это, так сказать, плановое отставание. В условиях контракта заложены два графика: график строительства — 42 месяца, и график финансирования, рассчитанный на пять лет, почти на 60 месяцев. Отсюда и возникает разрыв. Но, к чести администрации края, она подтягивает финансирование.

Если есть гарантия оплаты, мы берем кредит и продолжаем строить. Хотя, конечно, понимаем, что проценты нам никто не вернет. По сути, это уже практически ГЧП, мы ведь кредитуем заказчика, в роли которого выступает государство. Инвестируем собственные средства под гарантии их возврата спустя какое‑то время.

— У компании большая география присутствия, создает ли это какие‑то сложности в управлении, как вы решаете менеджерские задачи?

— Да, есть определенные сложности, компания изначально была большая, с тех пор еще выросла и в какой‑то момент рисковала стать неуправляемой. Поэтому мы внедрили ряд управленческих и технических решений. Например, научились строить временные производственные базы под конкретные объекты, как сейчас в Якутии: это и жилье, и бытовые помещения, и ангары для техники, и козловые краны, и площадки для складирования, и ограждения… В общем, производственный комплекс полностью. У нас есть постоянные базы в девяти регионах Сибири, и, сказать честно, они неэффективны. Это наследие прежних времен, они мощные, качественные, но мало загруженные — на 30—50 %, расходы на эксплуатацию значительные, отдача маленькая, и это, конечно, влияет на рентабельность компании. Каждая база — это практически завод железобетонных конструкций. И если разобраться, столько заводов нам не нужно. Загрузить один-два на полную катушку — и наши потребности будут обеспечены полностью. На сторону продавать продукцию мы еще не научились, к сожалению, хотя выделили в структуре компании направление, начали искать внешних покупателей на товарный

бетон, мелкие конструкции, мостовые конструкции… Другой вопрос, что во многих регионах мы же и являемся крупным потребителем, и кроме нас 23‑метровые пролетные конструкции никому не нужны. Что касается непосредственно управления, все мостоотряды — самостоятельные подразделения. Головной офис замыкает на себя финансы и логистику, когда речь идет о поставках массовых материалов: песка, цемента, щебня, арматуры… В мостоотрядах есть свои полноценные службы: технический отдел, бухгалтерия, производственный отдел, плановый отдел… Но мы стараемся избегать дублирования функций и раздувания штата. Поэтому сейчас внедряем проектное управление, автоматизацию процессов по SAP, ввели систему учета. Обновляем технику и технологии. Мы стараемся идти впереди, а не плестись в конце колонны. Только так можно конкурировать.

— В 2010 году вы взяли в управление аэропорт Горно-Алтайск: актив очень специфический и для «Сибмоста» непрофильный. Это тоже попытка диверсификации бизнеса или были какие‑то другие причины?

— Мы не планировали заниматься управлением аэропортами, появление такого актива в структуре «Сибмоста» — стечение обстоятельств. Мы были генподрядчиками на реконструкции взлетно-посадочной полосы, а терминалом и управлением занималась московская компания. Аэропорт был ориентирован только на малую авиацию — вертолеты, винтовые самолеты типа Як-40. Управляющая компания развитием аэропорта практически не занималась, и это, видимо, входило в противоречие с планами правительства Республики Алтай, да и с федеральным заказом тоже. Мы‑то строили по заказу федерации современный взлетно-посадочный комплекс. Поэтому, когда в 2010 году министр транспорта Левитин предложил нам выступить инвестором и взять аэропорт в управление, я согласился: ну просто жаль было своей работы. За год мы полностью завершили реконструкцию аэропорта, вместе с федеральной частью. Полный текст читайте в разделе «статьи» на сайте sferav.ru

(086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

16

*. Мнение .*

Игры с пространством 18 апреля культурно-деловой центр «Особняк» отметил свой седьмой день рождения. К некруглой дате администрация центра подошла с совершенно новой концепцией работы. По большому счету, «Особняк» не изменил профиль деятельности, но пересмотрел свое позиционирование. Наталья Кобец

— Нас долго воспринимали именно как культурный центр: выставки, концерты, литературные вечера, — рассказывает специалист по связям с общественностью Мирослава Кокшарова. — Что же касается деловой программы, то «Особняк» ассоциировался с понятием «аренда зала». В какой‑то момент стало очевидно, что это — не путь развития, что мы уже выросли, превратились в комплексное пространство для развития, откуда вышел не один стартап, и необходимо как‑то объяснить потенциальным партнерам, что мы предоставляем самые разнообразные услуги и организационные формы мероприятий. Вместо, на первый взгляд, простого, но затратного способа продвижения — масштабной рекламной кампании, в «Особняке» пошли по иному пути: начали формировать сообщество, самостоятельно искать партнеров, инициировать мероприятия. Постепенно на площадке делового центра появился целый пул «клубов по интересам» и всевозможных активностей. Деловые,

17

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

социальные и интеллектуальные игры: например, каждый месяц здесь собираются любители Quiz, периодически проходят настольные игры и Тотальные диктанты. Проводятся мастер-классы по различным прикладным ремеслам, психологические и бизнес-тренинги. Каждый четверг работает бесплатный лекторий «Безпробелов» — на самые разные темы, от объяснений, почему трава зеленая, до обсуждения тонкостей перевода монгольских идиом на английский язык.

— Мы хотим, чтобы «Особняк» воспринимался не только как памятник культуры и архитектуры, но и как пространство для развития — мобильное, открытое, легко трансформируемое, — рассказывает Мирослава. — И мы не просто объясняем это на словах, а сделали пространство таковым. Например, у нас по‑прежнему проходят выставки, но картины не обязательно просто развешены по стенам. В качестве носителя для экспонатов можно использовать и потолок, и лестницу, и даже

воздух: у нас был опыт, когда, создав оригинальную подвесную конструкцию, мы организовали инсталляцию из книг в лестничном колодце. Залы «Особняка» тоже легко трансформируются из конференц-залов в места для вечеринки, мастер-класса и даже свадебного банкета. Причем каждый зал оснащен всем, что может понадобиться: от проектора и мебели до барной стойки и санузла, а в числе сервис-партнеров есть известные кейтеринговые компании и рестораны. Такая организация пространств позволяет участникам разных мероприятий сосуществовать совершенно автономно, не мешая друг другу.

Культурно-деловой центр «Особняк» ул. Каратанова, 11 тел.: 212-51-40, 212-51-39 krasosobnyak.ru

*. Свежие идеи .*

Один серый, другой белый... Как выбрать между неофициальным и официальным автосервисом Иван Ванин

На прошлой неделе мой приятель менял резину в гаражной шиномонтажке у своих знакомых. И только выехал из гаражей, как получил от них SMS: «Серега, если ты еще жив, — остановись и затяни болты на колесах. Мы забыли!» Несмотря на забавную формулировку послания, последствия такого обслуживания действительно могли быть печальными. Именно поэтому я всегда обслуживал свои «Тойоты» у официального дилера. И Сереге посоветовал поступать так же. Из ответа на его вопрос, чем «белый» и более дорогой сервис лучше дешевого «серого», родилась эта статья.

Про разность подходов Как выглядит техобслуживание в гаражном сервисе? Ты приехал на грязной машине, ее загнали на подъемник, открутили пробку, слили масло, залили новое, поменяли фильтры — и все, свободен. «Не подмажешь — не поедешь», как говорит Серега. Между тем в любом автомобиле есть еще несколько десятков узлов, гораздо более важных, чем масляный фильтр. И если технические характеристики любого современного масла позволяют

ему эксплуатироваться в два раза дольше официального срока замены, то другие расходники ждать не будут. А их‑то в вашем «сером» сервисе и не проверяют. А если и проверяют, то при обнаружении поломки вряд ли смогут оперативно заменить, ведь заказывать запчасти им придется у поставщиков, что может радикально увеличить время ремонта. В «Тойота Центр Красноярск» подход диаметрально противоположный: помимо того, что на территории центра работает собственный склад запчастей (а значит, их доставки, если таковая понадобится, не придется ждать несколько дней, а то и недель), сам регламент тойотовского техобслуживания включает в себя более 30 позиций — от проверки заряда аккумулятора до измерения давления в шинах. Здесь на помощь специалистам центра приходит специальное диагностическое оборудование, а при необходимости к решению проблемы подключится и сам производитель (от простой гаражной мастерской такого даже ждать не приходится), что гарантирует высокое качество включенных в регламент услуг. Причем многое из этого перечня делается только в «Тойота Центр Красноярск», и больше ни у одного официального дилера.

Например, смазка направляющих суппортов, по которым движутся колодки при истирании. Toyota — пожалуй, единственный мировой бренд, который предписывает при обслуживании машины снимать суппорты и смазывать направляющие, чтобы износ колодок и тормозных дисков был равномерным, а торможение — эффективным. А это — залог вашей безопасности при вождении.

— Цель, которую мы ставим перед собой при техобслуживании, — не только поменять масло в двигателе, а сделать весь перечень работ, которые продлят жизнь автомобиля и сделают управление им безопасным, — говорит директор департамента сервисного обслуживания Николай Кармацкий. — Наша главная задача — не допустить поломки автомобиля, которая повлечет за собой гораздо более серьезные затраты, чем регулярное прохождение планового техобслуживания.

Бесплатный сыр в мышеловке Мой приятель Серега платит за свое «техобслуживание» (масло и ­фильтры, не более того) около 3000 рублей. Я за свое — чуть более 6000 рублей (086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

18

*. Свежие идеи .* В каждом дилерском центре «Тойоты» есть услуга прямой приемки, когда вы принимаете непосредственное участие в диагностике автомобиля и можете на месте обсудить объем работ. В заказ-наряде вам подробно распишут, сколько стоит весь перечень действий механика и все запчасти

окно в ремонтную зону, через которое можно следить за обслуживанием твоего автомобиля. И кофе в клиентской зоне — чего уж греха таить! — наливают вкусный! И машину из сервиса ты получаешь чисто вымытой. И на твоих светлых кожаных сиденьях никто в спецовке не сидит, потому что салон автомобиля полностью зачехляется на время техобслуживания. К тому же если вы вдруг забегались и забыли о том, что пришла пора проверить свой автомобиль, специалисты центра вам напомнят об этом, а спустя несколько дней после обслуживания обязательно поинтересуются, как ведет себя ваш верный конь. Какой гаражный сервис делает такое для своих клиентов?

Повышаем остаточную стоимость за раз. При среднем ежегодном пробеге 20 000 километров получается два заезда в сервис — это 12 000 рублей в год, или тысяча рублей в месяц. По сути, это стоимость одного ужина на двоих с супругой в среднем ресторанчике. А теперь ответьте сами на вопрос: стоит ли этих денег возможность никогда не получать SMS, начинающихся с фразы «если ты еще жив»? Мне кажется, стоит. Да, цена нормо-часа в «Тойота Центр Красноярск» выше, чем в неофициальном сервисе. Вот только профессионализм тойотовских механиков настолько выше, что позволяет выполнять те же самые операции гораздо быстрее. В ожидании выдачи машины вы можете два часа бродить у ворот «серого» сервиса, а можете час с комфортом смотреть телевизор в клиентской зоне официального дилера — стоимость работ будет примерно одинаковой. К слову про стоимость работ: в каждом дилерском центре «Тойоты» есть услуга

19

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

прямой приемки, когда вы принимаете непосредственное участие в диагностике автомобиля и можете на месте обсудить объем работ. В заказ-наряде вам подробно распишут, сколько стоит весь перечень действий механика и все запчасти. Если потребуются дополнительные работы, сервисный консультант в первую очередь согласует их с вами. Прозрачное ценообразование и честность с клиентом — важный параметр сервиса «Тойоты», который лично мне очень нравится. Кроме качества обслуживания, клиент сервиса «Тойота Центр Красноярск» получает еще много других выгод. Их обслуживание быстро — экспресс-сервис с проверкой машины по вышеупомянутым тридцати позициям занимает всего полтора часа. У них оригинальные запчасти, срок службы которых будет подольше, чем у аналогов. У них прекрасные квалифицированные сервисмены, заточенные под ремонт «Тойот». У них

Одно из главных требований в производственной системе Toyota Motor Corporation — постоянный контроль за всеми процессами и операциями. Каждый сотрудник Toyota на планете выполняет функцию контролера качества, так что про незатянутые болты можете забыть. Именно поэтому на вторичном рынке так ценятся «Тойоты», имеющие «чистую» историю обслуживания у официального дилера. Именно поэтому все владельцы новых «Тойот» так тщательно следят, чтобы в сервисных книжках делались соответствующие записи. Когда наступит пора менять машину, вы продадите отслуживший вам верой и правдой автомобиль по цене выше рыночной только потому, что за ним следили профессионалы, которые не допускают брака в своей работе. Средняя стоимость нового легкового автомобиля «Тойота» стартует с 800 000 рублей — и в вашей власти сделать так, чтобы спустя несколько лет эта же сумма стояла в объявлении о его продаже.

*. Тема № 1 .*

6

— мобильная связь —

В шесть раз за 2013 год вырос объем потребляемого корпоративным сегментом сотовых операторов интернет-трафика

44 %

бизнес-пользователей сотовой связи предпочитают Android, а iOS –

24 %

Доля интернетактивных абонентов в корпоративном секторе к концу 2014 года увеличится до 52 % с 40 % на конец 2013 года (086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

20

*. Тема №1 .*

— мобильная связь —

Дело в сетях Основным драйвером развития корпоративного сегмента бизнеса мобильных операторов должен быть бизнес их клиента Евгений Волошинский

Голосовой конкурент

Н

а заре становления сотовой связи в России статус бизнесмена можно было определить по размеру его мобильного телефона (если, конечно, он вообще был). С течением времени эти гаджеты уменьшились. Но не уменьшился спрос на сотовую связь среди предпринимателей и их компаний.

— Современный бизнес требует все большей мобильности, — говорит коммерческий директор по развитию корпоративного бизнеса компании «Билайн» в Сибири Дмитрий ­Машин. — Сегодня успех компании напрямую зависит от скорости принятия управленческих решений и выполнения многочисленных рабочих задач. И тут без качественной мобильной связи не обойтись. Это и объясняет рост спроса на сотовую связь на корпоративном рынке. Спрос этот (по крайней мере, если судить по абонентской базе операторов) растет из года в год. У того же «Билайна» количество корпоративных абонентов за 2013 год выросло на 16 % . Примерно такую же тенденцию отмечают и остальные опрошенные «СВ» члены Большой четверки (кроме «Мегафона» — в компании на вопросы «Сферы влияния» просто не ответили).

— Спрос на корпоративные продукты сотовых операторов действительно постоянно растет, — говорит коммерческий директор компании «ЕТК» (ТМ «Ростелеком») Тамара Бажанова, — руководители компаний понимают, что при подключении корпоративной связи получают ряд преимуществ: индивидуальное обслуживание и оперативное решение вопросов, появляется возможность улучшения связи на территории предприятия. Кроме 21

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

того, бесплатные разговоры внутри корпораций позволяют быть на связи постоянно и качественно решать производственные вопросы, при этом не нести дополнительных затрат. Растет и оборот корпоративного сегмента рынка мобильной связи — реальные цифры никто из операторов не озвучил, отметив лишь (и здесь операторы были единодушны), что передача голоса в этом росте особой роли не играет (хоть и по‑прежнему занимает очень большую его, рынка, долю).

Говоря о мобильном интернет-трафике, стоит отметить, что более половины его (53 % по данным МТС) на корпоративном рынке генерируют пользователи смартфонов

— Потребление голосовых услуг среди корпоративных клиентов стабильно, но не растет, — говорит коммерческий директор филиала МТС в Красноярском крае Илья Русинов, — это связано с активным использованием абонентами сервисов на основе мобильного Интернета и замещения ими того функционала, который раньше выполняли звонки. По сути, потребление услуг по передаче голоса в мобильных сетях растет (в среднем на 20—25 % в год) только в сегменте так называемых конвергентных голосовых услуг (по типу «Авто­секретаря» и службы «8-800»

у МТС, или «Услуги 800…» у «Билайна»), которые позволяют организовывать эффективную работу горячих линий для клиентов, сокращая затраты на персонал. Зато мобильный Интернет, а также разного рода дополнительные сервисы как раз и обеспечивают основной рост рынка корпоративной сотовой связи. У тех же МТС за 2013 год количество пользователей мобильного Интернета в корпоративном секторе выросло на 25 %, а уровень проникновения дата-услуг в их, клиентов, совокупной базе достиг 40 % . Годовые показатели «Билайна» аналогичны — мобильным Интернетом компании пользуется 39 % ее бизнес-абонентов (годовой прирост составил 12 %). В «ЕТК» также отмечают рост, но цифр не раскрывают.

— Во многом тенденция к росту спроса на мобильный Интернет в корпоративном сегменте, — говорит Машин, — объясняется тем, что компаниям, заботящимся о своем развитии, крайне необходимо, чтобы их сотрудники получали полноценный и оперативный доступ к рабочей информации в любое время, в любом месте и с любого устройства. И потребность эта из года в год только увеличивается. Подтверждает это и рост объема потребленного нашими корпоративными клиентами трафика, который (рост) в марте 2014 составил 88 % по сравнению с мартом года прошлого. Говоря о мобильном интернет-трафике, стоит отметить, что более половины его (53 % по данным МТС) на корпоративном рынке генерируют пользователи смартфонов. На планшеты приходится лишь 11 % трафика, на корпоративных держателей 3G-модемов — 22 %, а вот устройства М2М и простые сотовые телефоны генерируют лишь по 2 % трафика каждый.

*. Тема №1 .*

— мобильная связь —

Правила выбора Помимо роста потребления корпоративными клиентами мобильного Интернета, эксперты отмечают повышение спроса на разного рода дополнительные сервисы на его базе. Например, у МТС за 2013 год число корпоративных пользователей VASуслуг ( Value Added Services — неголосовые услуги операторов, типа APN, M2M, FMC, «Электронная подпись» и так далее, без учета мобильного Интернета) выросло на 40 % по сравнению с 2012 годом, а объем подключений к «облачным» SaaS-решениям в течение 2013 года ежеквартально увеличивается на 50 % . Другие операторы также отмечают рост спроса на эти сервисы. Особенно, что касается М2М (технология, обеспечивающая обмен информацией между ­устройствами по удаленным каналам).

— М2М как телематические услуги по передаче данных для осуществления мониторинга, навигации, организации работы банкоматов, охранных систем и прочего в последние пару лет действительно набирают все большую популярность, — отмечает Тамара Бажанова. — Ведь они позволяют оперативно и недорого получать самую актуальную и достоверную информацию о состоянии тех или иных активов компании. У того же «Билайна» число сим-карт, задействованных в машинном обмене информацией, выросло за последний год на 20 %, а у МТС каждый второй корпоративный клиент пользуется этой услугой. В целом, модель потребления корпоративными клиентами услуг мобильной связи сильно зависит от сферы деятельности той или иной компании. Так, по данным МТС, представители финансовой отрасли лидируют по потреблению мобильного Интернета и VAS-услуг, на которые у них приходится 28 % и 8 % затрат по статьям мобильной связи соответ­ ственно. Компании из сферы консалтинга больше всего (64 %) потребляют услуги роуминга, а вот госслужащие больше говорят внутри домашнего региона (56 % расходов). Последние, кстати, охотно используют для своих коммуникационных нужд ветерана мобильных сервисов — SMS, тратя на эту переписку до 10 % корпоратив-

ного сотового бюджета. А вот относительно экзотическим (да и устаревшим) сервисом ММS из всего спектра существующих отраслей пользуются большей частью только представители химической промышленности, финансов, ритейла, здравоохранения и компаний сегмента FMCG (Fast Moving Consumer Goods — продавцы товаров повседневного спроса), да и то лишь в пределах 1 % .

Компаниям, заботящимся о своем развитии, крайне необходимо, чтобы их сотрудники получали полноценный и оперативный доступ к рабочей информации в любое время, в любом месте и с любого устройства

Стоит отметить и то, что различные сегменты бизнеса представлены в структуре доходов сотовых операторов по разному. Так, у «Билайна» больше всего (48 %) крупных корпоративных клиентов. А вот у «ЕТК» — это в основном малый бизнес, который занимает 75 % . И это вполне объяснимо. С одной стороны, партнеры и рынки сбыта крупных и средних компаний находятся не только внутри домашнего региона, но и за его пределами, а значит, время от времени возникает необходимость межрегиональной коммуникации. С другой же стороны, малому бизнесу просто не нужны федеральные возможности бывшей

Большой тройки, зато крайне важно покрытие сети и стабильность работы даже в отдаленных районах.

Комплексный фокус Опрошенные нами эксперты признают, что корпоративные клиенты всегда были и остаются самой требовательной группой заказчиков. И это понятно, ведь для них связь — это незаменимый инструмент для ведения бизнеса.

— Именно поэтому главной задачей сотовых операторов, касающейся работы на корпоративном рынке, — говорит Дмитрий Машин из ­«Билайна», — является предоставление клиентам телеком-сервисов, которые позволяют создать максимально комфортные условия бизнесдеятельности, повысить эффективность рабочих процессов. В первую очередь, по мнению экспертов, речь должна идти о максимально полном удовлетворение конкретных задач конкретного бизнеса, его потребностей. Ну и, конечно, о предоставлении услуг на комплексной основе.

— Руководители компаний все больше осознают преимущества комплексного подхода, — говорит Машин, — пользоваться услугами мобильной и фиксированной связи одного оператора не только выгоднее, но и удобнее с точки зрения оптимизации организационных процессов. К тому же зачастую перед корпоративными клиентами встают очень масштабные и сложные задачи, требующие специальных решений. И тут эксперты сходятся во мнении, что крайне важно дать клиенту возможность приобретать только те услуги, которые ему необходимы, не перегружая его неактуальными сервисами.

— Наряду с этим крайне важно оперативно реагировать на изменяющиеся условия ведения бизнеса клиентов, — говорит Тамара Бажанова, — и в ответ на это внедрять новые сервисы и услуги, учитывающие эти изменения. Ну и, конечно, нельзя забывать о необходимости развивать сами сети передачи данных, доводя их до максимальной пропускной способности на высоких скоростях, ведь современные гаджеты позволяют решать массу задач с помощью мобильных интернет-сервисов, и сети не должны здесь выступать ограничением.

(086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

22

*. Тема №1 .*

— мобильная связь —

Евгений Шустов, директор красноярского филиала телекомоператора «Дом.ру Бизнес» Мы все живем в век новой мобильности, изменения по факту произошли к самому подходу ведения бизнеса. Интернет-технологии и мобильная связь позволили изменить бизнес-процессы многих, даже казалось бы традиционных бизнесов. Мобильная связь — это не роскошь и не блажь, это такой же инструмент для ведения бизнеса, как станок, офис, автомобиль. Необходимым сегодня его делает степень участия в основных бизнес-процессах компании (взаимо­ действие с клиентами, банками, осуществления заказов и отгрузки, передача данных, работа с корпоративной базой знаний, видеонаблюдения). Если корпоративная сотовая связь служит только для статуса и части так называемого пакета нематериальной мотивации, то, безусловно, она не является бизнес-инструментом, а скорее, статьей расходов и игрушкой. Правильно настроенная, совмещенная со всеми необходимыми элементами информационных систем компании, защищенная и недорогая сотовая связь для современного руководителя стала инструментом для повышения эффективности бизнеса. Ну а как распорядиться инструментом — решать конкретному управленцу на месте: можно и микроскопом гвозди забивать.

23

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

По мнению операторов сотовой связи, будущее корпоративного сегмента их рынка за ком­ плексным предложением, поскольку оно способно решить многие из стоящих перед бизнесом задач. Правда, сами потребители подобных услуг далеко не во всем разделяют это убеждение

Максим Багаев, совладелец сети магазинов «Техномакс» — В части корпоративных расходов на мобильную связь я готов согласиться с их необходимостью во всем, что касается услуг по передаче голоса, оперативному доступу к информации компании и так далее. Готов даже оплачивать мобильный Интернет своим сотрудникам. Но все, что касается дополнительных сервисов по обмену информацией, доступу в «облака» и тому подобного, мне кажется совершенно лишним. Дело в том, что провайдеры разрабатывают подобные сервисы исключительно для того, чтобы удержать клиента от использования сторонних интернетсервисов, таких как WhatsApp, Viber и подобных им. Все идет к тому, что в будущем голосовой трафик станет вообще не главной их функцией, и по сути сотовые операторы превратятся в глобальных провайдеров, предоставляющих доступ в Интернет. По факту же подобные сервисы мобильных операторов не могут конкурировать с теми, что есть на свободном рынке, причем в бесплатном или условно-бесплатном доступе. Практика показывает, что уровень развития таких приложений позволяет сегодня решать практически любые бизнес-задачи, требующие оперативной коммуникации, делая подобные сервисы мобильных операторов ненужными.

*. Свежие идеи .*

Офис по зову сердца Пока одни предприниматели еще только взвешивают для себя плюсы приобретения офисной недвижимости в деловом центре «Вертикали» на Взлетке, другие уже заказывают дизайнпроекты своих новых офисов. «Сфера влияния» пообщалась с топ-менеджерами тех красноярских компаний, которые уже проголосовали за «Вертикали» - рублем и сердцем.

У

дачное расположение на пересечении транспортных развязок и клиентских потоков; возможности для коллаборации, совместной работы нескольких компаний над общими проектами; инфраструктурные инновации и, наконец, особый предпринимательский дух — вот четыре кита, на которых стоит вселенная «Вертикалей». Все опрошенные «Сферой влияния» собственники недвижимости в новом деловом центре не только подтвердили ценность этих постулатов для их бизнеса, но и дополнили их своими. Оказывается, для красноярских бизнесменов крайне важно, кто строит и эксплуатирует их офисное здание.

Татьяна Лаэв, независимый финансовый консультант — Когда я искала офис, то первым делом обращала внимание на то, кто его

строит. Надежность застройщика для меня — это первый критерий выбора. Компания «Монолитхолдинг» давно существует на строительном рынке, у нее очень хорошая репутация ответ­ ственного, качественного застройщика, который сдает свои объекты в срок. Второй момент — конечно, месторасположение здания. «Вертикали» меня устроили с точки зрения трафика, поскольку то, что мы собираемся предлагать в своем офисе — это розничный продукт для обычных людей. Трафик на Взлетке хороший, возможностей для рекламы более чем предостаточно — это и торгово-развлекательный комплекс «Планета», и большое количество автобусных остановок вокруг. Место, где находятся «Вертикали», — это еще и густонаселенный район, так что расположение офиса с точки зрения клиентского потока меня также устроило.

Кроме того, порадовала инфраструктура, которую идеологи «Вертикалей» планируют там организовать. По информации, полученной от застройщика, на первом-втором этажах расположатся офисные помещения банков, страховых компаний и других финансовых структур. Это для меня тоже существенно и важно, потому что мы планируем проводить финансовые тренинги и обучающие семинары. Так что наполнение этого офисного центра полностью соответствует тому сегменту клиентов, с которыми мы планируем работать. Меня устроили сроки ввода здания в эксплуатацию, и вообще понравились все условия, которые предоставил мне застройщик. Я пользовалась беспроцент­ной рассрочкой: как финансист, я понимаю, что это выгодно. Очень импонирует отношение (086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

24

*. Свежие идеи .* к ­покупателям — все своевременно, внимательно, четко, заботливо. Атмосфера успеха, которая входит в концепцию «Вертикалей», тоже очень важна. Я работаю с успешными людьми, и мне это позиционирование очень понятно — я и сама готова уча­ ствовать в общей концепции «Вертикалей». «Отличные услуги для успешных людей, для успешной и качественной жизни» — это и моя концепция, и моих клиентов. Наконец, очень понравился вид из окна — это для меня существенный момент. Из окон нашего нового офиса будет виден динамичный деловой Красноярск, его наиболее активно развивающийся район. Именно сюда, на Взлетку, смещается центр оказания потребителям различных инновационных услуг, и мы хотим окунуться в атмосферу нового делового и культурного центра города. Так что, как видите, «Вертикали» отвечают всем моим изначальным критериям — застройщик, месторасположение основного помещения, сроки ввода в эксплуатацию, условия оплаты объекта и отношение ко мне как к клиенту. Приятно работать с «Монолитхолдингом».

Татьяна Кайгородова, директор ООО «Киасофт» — Наш новый офис будет небольшим, но нам этого и не требуется, ведь у нас не розничная торговля, у нас корпоративные услуги, для оказания которых не требуются большие помещения, какие‑то витрины. Мы работаем в корпоративном сегменте с организациями среднего и малого бизнеса, поэтому нашим заказчикам офис в «Вертикалях» будет очень удобен. В том числе и с точки зрения доступности, так как мы будем располагаться на Взлетке. Вообще, когда мы начали определяться с расположением нового офиса, то сформулировали два ключевых критерия поиска — большая парковка и доступность для заказчиков, чтобы им было удобно ехать к нам из любого района. А «Вертикали» как раз расположены в таком хорошем районе: «Планета» с ее огромным паркингом — буквально через дорогу. Не менее важный момент — доступность офиса для сотрудников. Большинство наших работников живут в Северном, так что Взлетка для нас 25

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

«Мы исходим из того, что главный субъект новой модели экономического развития — это инвестор, и главное условие для того, чтобы практически реализовать инвестиционную модель развития Дальнего Востока, — это выиграть конкуренцию за инвестора»

в этом плане очень удобна: у людей работа в шаговой доступности, они не тратят время на дорогу — а значит, не расходуют время работодателя на стояние в пробках. На этапе выбора обсуждался и застройщик — мы приобретаем офис на стадии строительства, поэтому надежность компании, которая его возводит, очень важна. «Монолитходинг» этому критерию полностью отвечает. Поскольку направление нашей деятельности — это установка и сопровождение программного обеспечения в корпоративном сегменте, то нас привлек и тот момент, что «Вертикали» —

это крупный деловой центр с десятками различных организаций, которым мы сможем оказывать услуги. Не надо тратить лишнее время на проезд к месту встречи — прямо под боком у тебя оказывается огромная клиентская база! Поэтому я думаю, что мы с нашим набором услуг хорошо впишемся в концепцию коллаборации, особого эффекта синергии, который проповедуют создатели «Вертикалей».

Застройщик ООО ФСК «Монолитинвест» Единая справочная: (391) 24-99-001 Телефон отдела продаж: (391) 274-97-97 Проектная декларация: www.monolit-holding.ru

«РЕНО ЦЕНТР СИАЛАВТО»: внимание и забота для автомобилей и их владельцев

ПЯТЬ ВАЖНЫХ

«ПОЧЕМУ?»

1.

ПОЧЕМУ Renault?

Автомобили Renault — это автомобили на любой вкус: и для взыскательных эстетов (Laguna Coupe, Latitude), и для любителей покорять непроезжаемые тропы (знаменитый Duster), и для бизнесменов (коммерческие автомобили Master, Trafic и Kangoo), и для ценителей надежности и доступности (Logan и Sandero), и для прирожденных автогонщиков (линейка Renault Sport, недавно пополнившаяся новым Clio RS). Безусловно, их объединяет нечто общее, то, что в первую очередь всплывает в уме при упоминании бренда Renault: надежность и безопасность. Не удивительно, что при общей отрицательной динамике авторынка в России компания Renault показала прирост продаж почти на 11 %!

2.

ПОЧЕМУ новый автомобиль у официального дилера?

Комфорт и безопасность владения Renault возводятся в квадрат, если автомобиль приобретается у официального дилера. Вы общаетесь только с профессионалами на всех стадиях — от выбора авто до прохождения ТО. Удобно, просто и быстро: мы идем с вами рука об руку, заботясь о вас и вашем Renault. И конечно, стоит упомянуть о гарантии, возможности пользоваться подменным автомобилем во время ремонта, круглосуточной службе поддержки Renault Assistance. Мы всегда с вами!

3.

ПОЧЕМУ «РЕНО ЦЕНТР СИАЛАВТО»?

Группе компаний «СИАЛАВТО» уже 10 лет, и для нас очень важна наша ­репутация. То есть нам просто невыгодно работать менее чем на оценку «великолепно»! А для наших постоянных клиентов действует система лояльности — вы можете не только получить бонусную карту с возможностью экономить от 3 до 13 % от оплат товаров и услуг, но и заработать деньги, рекомендовав нас своим друзьям и знакомым!* И есть еще один секрет, разгадать который вы сможете, только приехав к нам. У нас дей­ствительно комфортно и приятно находиться. Это отмечают и наши клиенты, и сотрудники компании. Мы сделали все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Как? Дело не в бизнес-плане. Этот секрет — наша любовь, забота и внимание к вам.

4.

ПОЧЕМУ стоит приехать именно сейчас?

— Потому что сейчас в «РЕНО ЦЕНТР СИАЛАВТО» действуют выгоды на автомобили до 70 000 рублей — Потому что именно сейчас представлены выгодные кредитные предложения со ставкой от 0 % — Потому что сейчас можно застраховать новый автомобиль в КАСКО по тарифу 3,5 % для всех водителей и автомобилей — Потому что сейчас можно пройти весеннюю диагностику вашего автомобиля за 299 рублей!

— И потому что если вы все еще не решились купить себе новый автомобиль, можно записаться на тест-драйв и поучаствовать в розыгрыше призов, главным из которых будет сертификат на путешествие от компании Tez-Tour!*

5.

ПОЧЕМУ стоит принять все вышеизложенное во внимание?

Потому что сотрудники «СИАЛАВТО» сами выбирают для себя автомобили Renault. Приезжайте, и мы расскажем почему.

* подробности всех акций узнавайте на сайте компании: рено24.рф, и у продавцов-консультантов по т. (391)27-490-27.

www.renault.sialavto.ru

ул. Пограничников, 101а, т. 274-90-27

*. Тема № 2 .* — рынок отделочных материалов —

Рынок на ремонте Евгений Волошинский / иллюстрации Сергея Орехова Конкуренция с транснациональными компаниями на рынке отделочных материалов напугала лишь сетевых ритейлеров.

(086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

28

*. Тема № 2 .*

— рынок отделочных материалов —

Французским ветром сдуло

Р

ынок отделочных материалов в России традиционно считается крайне перспективным — темпы его роста в последние годы достигали 20—30 %. И подобная тенденция отмечалась не только в целом по рынку страны, но и отдельных регионов. К примеру, в Красноярском крае, по оценкам экспертов, он, рынок, ежегодно прирастал на 20—25 %. Однако в 2013 году это победное шествие продавцов и производителей отделочных материалов несколько притормозилось — товарооборот российского рынка хоть и составил почти 1 трлн рублей, но вырос он при этом лишь на 7 %. Причем с минимальным приростом выручки год закончили не только малые и средние компании, но и традиционные лидеры этого рынка — представители ТОП-10 рейтинга информационно-аналитического агентства INFOLine: Castorama — 6 %, «Бауцентр» — 3,3 %, «Максидом» — 2 %, «Строительный двор» — 1,3 %, «К-раута» — 1,8 %. Отчасти это связано с тем, что в 2013 году более 65 крупнейших сетей DIY России сократили свои площади. Общее сокращение по итогу года составило около 150 тыс. кв. м, что в 2,8 раза превышает значение 2012 года. А некоторые из игроков этого рынка и вовсе были вынуждены уйти с него или сильно сократить свое присутствие, как, например, сеть «Старик Хоттабыч», закрывшая в течении года 21 из 32 магазинов (на сайте компании, к слову, упоминаются лишь три действующих магазина — два в Москве и один в Нижнем Новгороде). Происходило это и в Красноярске, где ветеран рынка отделочных материалов — торговая сеть «Армада» (ГК «Скит 2000») — закрыла все магазины, работавшие под этим брендом. Также почил втуне гипермаркет Dommer Stutze, торговой площадью 10 тыс. кв. м. По мнению аналитиков того же INFOLine, это связано с обострением конкуренции и растущим вли-

29

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

янием лидера российского рынка DIY&Household компании Leroy Merlin. Многие магазины не выдерживают конкуренции с французским ритейлером, сталкиваясь с существенным оттоком покупателей в близлежащие гипермаркеты Leroy Merlin. Красноярский Dommer стал в этом смысле показательным примером. Вообще, положение Leroy Merlin на российском рынке (доля компании за 2013 год выросла на 1,9 процентных пункта и теперь составляет более 24 %, а в Красноярске, по оценкам самой компании, и вовсе достигает 30 %), по мнению экспертов, свидетельствует о том, что рынок этот стремится к консолидации — небольшие и средние игроки либо объединяются для повышения собственной эффективности, либо уходят с рынка.

Многие магазины не выдерживают конкуренции с французским ритейлером, сталкиваясь с существенным оттоком покупателей в близлежащие гипермаркеты Leroy Merlin

Эксперты уверены, что процесс этот продолжится и в дальнейшем. Связывают они это в первую очередь с планами развития того же Leroy Merlin, который в 2014—2016 годах планирует значительно увеличить инвестиции в России. Это, как минимум, означает увеличение количества ежегодных открытий гипермаркетов компании. Это приведет к тому, что уже к концу 2018 года компания планирует увеличить количество гипермаркетов до 95 при сохранении ежегодного роста сопоставимых продаж на уровне 10 % .

Местное сопротивление Доля сетей DIY на рынке отделочных материалов по итогам 2013 года

превысила 53 % рынка. Еще около 20 % составляют строительные рынки и несетевые магазины, и примерно 10 % — несетевые строительные базы. И доли последних двух сегментов торговли отделочными материалами в последние годы остаются относительно стабильными (ситуация с рынками, однако, может вскоре измениться в связи с принятием закона «О розничных рынках»). Дело в том, что они способны конкурировать с DIY-ритейлерами не только по ассортименту, но и по цене. Правда, ценовые преимущества строительных рынков зачастую связаны с тем, что многие арендаторы практически не платят налогов (за счет схем серого импорта, использования нелегальной рабочей силы и т. д.), а строительные базы, как правило, находятся в собственности и интегрированы с производственными активами в деревообработке, металлообработке и тому подобными, что позволяет сохранять высокий уровень устойчивости даже когда на рынке появляются федеральные и межрегиональные сети. Практически не коснулась тотальная экспансия монстров рынка DIY и небольших оптовиков. По словам экспертов, в том же Красноярске до сих пор не было ни одного случая закрытия оптовой компании, поставляющей отделочные материалы. Да, признают эксперты, они потеряли часть покупателей из числа бригад отделочников, которые теперь закупаются в Leroy Merlin, так как там товары топовых позиций (гипсокартон, сухие смеси и т. п. — «СВ») действительно дешевле. Но большей частью это маленькие бригады, которым нужны небольшие объемы материалов. К тому же материалы, ими закупаемые, из разряда товаров массового спроса. А вот компании, занимающиеся отделкой на более высоком уровне, по‑прежнему пользуются услугами оптовиков. Причин, как минимум, две: во‑первых, в сетях DIY не найти товар, отличающийся от запросов основной массы покупателей (а такие зачастую нужны при каких‑то уникальных заказах), и во‑вторых, эти сети, как правило, проигрывают небольшим оптовым компания по уровню сервиса — консультирование при покупке, сроки доставки, скорость реагирования на возникающие запросы. К тому же, по словам экспертов, небольшие

*. Тема № 2 .*

— рынок отделочных материалов —

­ птовики с приходом крупных о DIY-игроков серьезно пересмотрели свои подходы к желаемому клиенту и теперь готовы работать с объемами значительно меньшими, чем ранее. Ну и, конечно, неприкосновенными остались так называемые магазины у дома — точки, в которых штучно продаются товары повседневного спроса. Сама бизнес-модель таких магазинов не подразумевает больших объемов покупок, и потому они и остались в стороне от конкуренции с сетевыми монстрами. Набирает обороты и рынок электронной коммерции в сегменте отделочных материалов — их продажи в Рунете в прошлом году выросли на 74 %. Правда, доля интернет-магазинов в обороте этого рынка крайне невелика — у того же Leroy Merlin она составляет порядка 1 %.Основные причины невысокой доли продаж через Интернет, по мнению экспертов, заключаются в специфике продукта — потребителю нужно увидеть товар своими глазами, понять, как он впишется в интерьер. К тому же зачастую нужна консультация специалиста, которую в режиме онлайн получить довольно сложно. Таким образом, пока говорить о конкуренции между онлайновыми и оффлайновыми площадками не приходится. Так или иначе, уверены эксперты, будущее несетевых игроков рынка отделочных материалов будет зависеть от эффективности их катего-

рийного менеджмента — чем более уникальный товар, спрос на который есть у потребителей (среднего класса и выше), они будут поставлять на рынок, тем более безоблачным будет их существование.

Эксперты отмечают, что снижение темпов строительства и ввода нового жилья серьезно повлияли на доходы компанийпоставщиков отделочных материалов. И тенденция эта в ближайшие годы сохранится

Оптовая связка Пожалуй, единственными игроками рынка отделочных материалов, которые получили выгоду от экспансии DIY-сетей, стали крупные оптовые компании (о производителях мы здесь говорить не будет — это совсем другая

история), которые стали активно работать с этими сетями. В Красноярске, к примеру, таким игроком является компания «Сатурн-Красноярск», которая после захода в город Leroy Merlin, стала его поставщиком здесь. Доля поставок Leroy Merlin в общем обороте «Сатурн-Красноярск» не раскрывается, однако, логично предположить, что с приходом французского ритейлера он, оборот по сегменту поставок розничным компаниям, существенно вырос. Ситуацию подпортил вызванный отсутствием новых площадок под застройку (см. «Настройка на рынок», «СВ» № 84) кризис в строительной отрасли, которая традиционно занимала до 50 % всего оборота крупных оптовиков. Эксперты отмечают, что снижение темпов строительства и ввода нового жилья серьезно повлияли на доходы компаний-поставщиков отделочных материалов. И тенденция эта в ближайшие годы сохранится. Чуть добавляет оптимизма растущий спрос на малоэтажку. Дело в том, что этот сегмент недвижимости уже сегодня потребляет сопоставимые с многоэтажным строительством объемы отделочных материалов. Оно и понятно — каким бы ни был загородный дом (деревянный ли, кирпичный или из другого материала), он требует куда большей отделки, чем обычная городская квартира. Снижение потребления отделочных материалов городскими строителями,

Приглашенный редактор Елена Чернышева: 1. Главный дефицит современного человека — это его время. Заработать лишнюю тысячу-другую всегда можно —

было бы желание. А вот вернуть потерянные часы стояния в очереди или дни ожидания доставки невозможно. Именно люди, которые ценят свое время, и обращаются к небольшим оптовикам. И по сути, они даже в цене не очень проигрывают, потому что у DIY-ритейлеров стоимость доставки и подъема на этаж не зашиты в цену, и человеку, если он не хочет сам всем этим заниматься, все равно придется нести эти расходы.

2. Это действительно так. Как пример могу привести «Зеленый городок», в который еще на этапе сдачи жилья мы

поставили очень неплохие двери — да, это не премиум-класс, но и не глобальный эконом. Один из наших клиентов сегодня уже стелит ламинат в сдаваемые квартиры. Все чаще сталкиваемся с тем, что застройщики начинают подбирать обои и линолеум по цветам. А это уже отчасти дизайнерские задачи. Вероятно, это становится инструментом конкуренции за покупателя.

3. А также мощным инструментом конкуренции. Дело в том, что как только какой‑нибудь производитель внедряет

у себя очередное новшество, повышающее потребительские характеристики его продукции, то все остальные начинают либо подтягиваться к этому стандарту, либо внедрять свои инновации.

4. Проблема в том, что маленькие бригады отделочников, как правило, не обладают достаточными компетенциями,

чтобы судить о нужности и полезности новых технологий. В них, таких бригадах, как правило, работают люди без специального образования, мало что понимающие в самой технологии строительства и отделки. На этом, кстати, также выигрывают небольшие оптовики, которые могут, помимо всего прочего, еще и проконсультировать, посоветовав, возможно, более оптимальное решение для конкретной задачи покупателя.

5. Полагаю, это действительно так. И сегодняшнее замедление темпов роста рынка отделочных материалов —

не показатель. Дело в том, что он, рынок, крайне волатилен и зависим от внешних обстоятельств. Сам же спрос на нем по‑прежнему высок.

(086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

30

*. Тема № 2 .*

— рынок отделочных материалов —

компенсируется качеством материалов, которые они используют. По словам экспертов, оно сегодня заметно выросло — если раньше строители, делая косметический ремонт, мало заботились о том, какие обои, линолеум, кафель и тому подобное будут поставлены на эти нужды, то теперь на это они обращают куда большее внимание. Ассортимент же рынка отделочных материалов позволяет удовлетворить практически любой спрос. Дело в том, что, по оценкам экспертов, в сегменте производства этой продукции в последние годы сформирован крайне мощный запрос на продуктовые инновации. Соответствие предлагаемых рынку товаров самым современным стандартам стало своего рода залогом выживания производителей отделочных материалов. Правда, основным потребителем современных отделочных материалов и технологий являются лишь крупные компании из числа застройщиков и, в меньшей степени, отделочников. Небольшие же бригады по отделке предпочитают действовать по старинке. При всем этом, однако, эксперты говорят о том, что продвижение современных технологий и материалов на рынок заказчика сопряжено с некоторыми сложностями. В частности, речь идет о том, что потребителей своих эти материалы и технологии находят далеко не сразу — приходится много рассказывать и учить. Но это лишь отсрочивает неизбежное.

31

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

По данным INFOLine, траты среднестатистического потребителя в США на товары для дома и ремонта составляют около 700 евро в год. В нашей же стране этот показатель находится на уровне всего 50 евро

Ресурс прочности По данным INFOLine, траты среднестатистического потребителя в США на товары для дома и ремонта составляют около 700 евро в год. В нашей же стране этот показатель находится на уровне всего 50 евро. Однако, по мнению экспертов, это обусловлено не более низким спросом, а относительным дефицитом предложения — российский рынок отделочных материалов по‑прежнему сложно назвать насыщенным. То же происходит и в регионах. В частности, в Красноярском крае и самом Красноярске. Даже на момент захода в Красноярск Leroy Merlin, когда еще работали

и «Армада», и Dommer, игроки рынка, в том числе и федеральные, говорили о том, что рынок отделочных материалов нашего города способен переварить еще как минимум два подобных открывающемуся магазина. И вот совсем недавно появилась информация о том, что в ближайшее время Leroy Merlin построит еще один (помимо того, что строится на правом берегу) гипермаркет DIY (в самом Leroy Merlin эту информацию не подтвердили и не опровергли), доведя таким образом их число до трех. И если два новых покажут такую же динамику по доле рынка, что и первый, то уже лет через пять другим игрокам этого сегмента в нашем городе может просто не хватить места.

*. Опрос .*

— рынок отделочных материалов —

* } Игорь Качуровский

* } Дмитрий Коробов

* } Катерина Огородникова

«Вам для ремонта нужны уникальные товары и технологии?» Игорь Качуровский, директор красноярского филиала компании «ГОЛЬФСТРИМ охранные системы» Затевая ремонт либо строительство, мы обязательно сталкиваемся со сложностью выбора отделочных материалов. Сейчас на рынке стройматериалов существует огромнейшее количество предложений для внешней и внутренней отделки. Как и чем они отличны друг от друга, какому покрытию следует отдать свое предпочтение в том или другом случае? Мы обязательно зададим себе этот вопрос еще и потому, что мы хотим получить качественный результат от своих затрат и усилий. Это значит, что предполагается затратить как можно меньше денег, при этом используя современные и надежные материалы и технологии производства. Таким образом, считаю, заботливый хозяин или руководитель офиса, затеяв ремонт, выберет современные материалы и технологии, рассчитывая на качественную и профессиональную отделку, что позволит избежать всех проблем, скрытых облицовочными материалами и долговечностью надлежащего состояния выполненного ремонта. Немалую роль при вы-

боре играет и сервис — с целью избежать хлопот от закупки материалов, их доставкой, подъемом. Но это уже другая тема. Дмитрий Коробов, директор службы дос­ тавки «Оригами»

— Тема ремонта близка, как никогда — сейчас нахожусь на ее завершающий стадии. Пользовался услугами и «Леруа», и местных маленьких магазинчиков. В «Леруа Мерлен» удобно покупать сразу много разных вещей, с запасом, чтобы лишний раз не ездить. Скажем, двадцать мешков цемента, тридцать коробок плиток, двадцать — ламината. Однако вы точно должны знать, чего и сколько брать, так как продавцы редко могут помочь с консультацией. И с парковкой частенько возникают трудности. В маленьких магазинах лучше покупать специализированный товар — сантехнику, краску, кухни. Да, возможно, есть переплата, но здесь вы всегда получите полную консультацию и сможете выбрать то, что вам понравится, т. к. ассортимент более глубокий и почти всегда на любой карман.

Катерина Огородникова, пресс-секретарь компании «Красноярский цемент» С появлением в Красноярске «Леруа Мерлен» лично у меня были решены все проблемы с любыми ремонтно-отделочными работами в доме. Совершенно точно я не приобретаю для интерьера товары сегмента Luxury. У меня на потолке в квартире висят бумажные светильники из ИКЕА, в кухне я сижу за обеденным столом того же производителя на его же складных стульчиках. Традиционно раз в год мы с мужем делаем основные покупки в гипермаркетах этого шведско-голландского ритейлера, а затем все недостающие мелочи покупаем в гипермаркете «Леруа Мерлен». Тут уж, конечно, не получить такого наслаждения от шопинга, и уж точно никто не накормит тебя фрикадельками в брусничном соусе, но постер, горшок для цветка, рулон обоев мы вполне можем здесь купить, не нарушая общей концепции нашего домоустройства. Впрочем, сантехнику, например, я не стала бы покупать в «Леруа», но пока этот вопрос на повестке дня не стоит.

(086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

32

*. Мнение .* О рождении идеи Всегда привлекали люди, обладающие чувством юмора, критическим мышлением и креативностью. Порождение идей — процесс часто непредсказуемый, увлекательный, требующий порой все твое время без остатка. Так родилась идея создания винной школы и как‑то сразу нашлись интересные люди, профессионалы и просто заинтересованные в культуре пития и истории вина. Порой мы заново открываем себя и свои предпочтения лишь тогда, когда начинаем что‑то постигать, создавать, реализовывать какой‑то проект… При этом важно не пропустить ни одну персону, которая закономерно появляется на твоем пути, чтобы открыть еще одну грань непознанного или в совместной деятельности утвердиться обеим сторонам. Взаимное обогащение мыслями как некий результат в реализации проекта, твоего дела, которое ты видишь по‑своему, но привносишь с удовольствием порождаемые в ходе общения с другими новые идеи. Этот процесс бесконечен!

О ценности общения Есть встречи, которые влияют на твою самореализацию, бытие в этом мире. Для меня в этом отношении велико влияние Испании как островка новой культуры, где неотъемлемой частью культуры общения является такой продукт, как вино. Год, прожитый в этой стране, — обретение новых идей, нового взгляда на мир, общения без границ, вкусовых пристрастий и многое другое… В жизни у каждого есть значимые люди, события, которые, как река, заманивают в свое русло, и ты уже в этом потоке. Среди таких встреч у меня есть особо значимые, которые как подарок, как некоторая закономерность в моем потоке. Более всего ценю в общении профессиональную щедрость, новизну взгляда и непременно — отсутствие высокомерия и снобизма. Винная школа дает возможность разнообразить свой круг общения. Ведь в обыденной жизни нам порой не хватает новых знакомств, у нас уже традиционно в каждой группе кто‑то приобретает новых друзей, всегда приятно, когда приходят пары или супруги. Совместное увлечение, хобби — объединяет, да и вообще, такой благородный напиток, как вино, с древних времен славится своим с­ войством объединять абсолютно разных людей. Эта школа породила винный клуб друзей, где участники имеют возможность еще раз встретиться, пообщаться и привести своих друзей. Если в школе вина приобретаются знания и навыки, то в винном клубе идет конкретизация более узкой темы, что порождает новые вкусовые пристрастия и предпочтения.

О свободе выбора

Ольга Ищенко, руководитель Красноярской винной школы, Галереи винных шкафов и аксессуаров для вина «el’САД»

33

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

Как часто мы делаем или, напротив, не осуществляем дарованный нам выбор? Порой ищем оправдание тому, что могло бы случиться, но не случилось, не произошло… Результаты освоения новых знаний в школе вина позволяют осуществлять свободу выбора напитков в соответствии со своими вкусовыми предпочтениями, именно, разумно осуществляя свой выбор. Решиться сделать шаг к обогащению знаниями порой дается нелегко, но сделав этот шаг, мы приобретаем ценный опыт, позволяющий формировать компетентные суждения и оценки. Таким образом, реализация этой идеи имеет как образовательный, так и личностный аспекты, а приобретенные знания и навыки, делают человека свободным в выборе напитков и формировании его предпочтений в соответствии с происходящими событиями в его жизни.

*. Практика .* — кейс —

Невостребованный контракт Отсутствие достаточной квалификации кадров мешает малому и среднему бизнесу откусить свой кусок пирога госзакупок Евгений Волошинский

Доля открытых аукционов в электронной форме сегодня составляет 53 % от общего объема госзаказа

Работа по площади Ожидания российскими предпринимателями очередной кризисной волны в первую очередь вызваны тем, что рынок нашей страны теряет свою привлекательность для внеш­ них инвесторов — многие из них уже сегодня придерживают даже запланированные вливания, опасаясь дальнейшего замедления темпов роста промышленного производства. На фоне грядущего дефицита сальдо торгового баланса России шанс нормально работать и хоть как‑то развиваться есть только у тех компаний, которые смогут найти внутренние рынки сбыта своей продукции. Это, однако, непросто. По сути, сегодня повторяется ситуация 2008—2009 годов, когда основным держателем хоть каких‑то денег оказался отнюдь не бизнес, а государство. Иными словами, сегодня как никогда за последние несколько лет актуальным стано-

вится получение своей доли пирога госзаказа (а пирог немаленький — 7 трлн рублей только в 2013 году). Вопрос лишь в том, как до этого куска дотянуться. Ответ был дан еще в 2010 году, когда появились первые электронные торговые площадки для проведения госзакупок (вообще, первые ЭТП появились в России еще в 2002 году, но для госзакупок они не использовались). До этого момента права на поставку товаров и услуг для государевых нужд разыгрывались лишь на очных тендерах, результаты которых порой вызывали горькие усмешки со стороны бизнеса. К примеру, о коррупционной емкости 94‑ФЗ в то время не говорил только ленивый. Отчасти перевод госзакупок в электронный формат и был продиктован именно задачами увеличения прозрачности закупок, усиления конкуренцию и снижения рисков недобросовестности как заказчиков, так и поставщиков.

Всего для проведения госзакупок было создано пять ЭТП — «СбербанкАСТ», «Единая электронная торговая площадка», Агентство по государственному заказу, инвестиционной деятельности и межрегиональным связям республики Татарстан, ММВБ и РТС — этого количества, по мнению инициаторов нововведения, вполне достаточно. В итоге электронные площадки стали одним из основных инструментов проведения государственных и муниципальных закупок — доля открытых аукционов в электронной форме сегодня составляет 53 % от общего объема госзаказа.

— Такая популярность понятна, — говорит директор красноярского регионального офиса «Банка Москвы» (акционер ОАО «Единая электронная торговая площадка») Владимир Донских, — ведь с помощью системы электронных площадок можно эффективно выстраивать отношения между (086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

34

*. Практика .* — кейс — бизнесом, госкомпаниями, заказчиками и банком — как связующим звеном. Причем в любой сфере — от текущего ремонта детских учреждений до масштабных инфраструктурных проектов. Однако полностью проблем с проведением торгов по госзаказу, появление ЭТП не решило. Основной проблемой как было, так и осталось оценивание потенциальных исполнителей контрактов преимущественно по ценовому критерию, что нередко приводило к злоупотреблениям: сомнительные фирмы демпинговали, выигрывали конкурсы, получали авансы, а затем исчезали. В то же время заказчики не имели права отказать в заключении контракта победителю торгов, предложившему наименьшую цену, даже если сомневались в его способности исполнить свои обязательства качественно и в срок. Решение этой проблемы многие в тот период видели во введении в России так называемой контрактной системы. Что и произошло в апреле 2013 года (был принят Федеральный закон №44‑ФЗ, который начал действовать с 1 января 2014 года). Новый закон существенно ограничил возможности для демпинга относительно начальной цены контракта. К примеру, одно из положений 44‑ФЗ говорит о том, что если участник торгов предлагает цену ниже стартовой более чем на 25 %, то он обязан предоставить в полтора раза большее финансовое обеспечение.

— В целом, новый закон позволяет бороться с разного рода проявлениями недобросовестной конкуренции, — говорит Донских. — Мы очень ждали вступления в силу этого закона, ведь он направлен на повышение общей прозрачности рынка, контроль всего процесса от планирования до оценки результата и увеличение обязательной доли государственных закупок у компаний малого и среднего бизнеса (СМБ) с 10 % до 15 % .

Фактор невежества После принятия 44‑ФЗ сектор госзакупок стал куда более доступен предпринимателям. Однако немалая часть из них по‑прежнему остается в стороне — по отдельным оценкам, действующие сегодня площадки загружены на 10—15 % от их средней 35

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

мощности. Многие эксперты видят причину в том, что предприниматели по‑преж­нему не верят в реальность получения государственного контракта или боятся сложностей со вступлением в игру на ЭТП. Последнее, если разобраться, выглядит совсем уж абсурдным. Дело в том, что для того, чтобы стать участником электронных торгов в системе госзакупок, необходимо сделать всего три шага: получить электронно-цифровую подпись (ЭЦП), пройти аккредитацию на сайте национального оператора электронных торгов и, наконец, отыскать в системе интересующий вас аукцион. На все эти ­действия уходит в среднем около недели: получение ЭЦП в одном из удостоверяющих центров (УЦ), входящих в пространство доверия выбранной площадки, занимает 2—3 рабочих дня; заявление на аккредитацию на сайте оператора торгов при наличии всех необходимых документов, которых всего пять (на их сбор и подготовку обычно уходит 2—3 дня), рассматривается за один рабочий день.

Действующие сегодня электронные торговые площадки загружены на 10—15 % от их средней мощности

И все — предприниматель становится полноправным участником электронных торгов. Причем с возможностью получения информации о предстоящих торгах по интересующей его тематике хоть на электронную почту, хоть на мобильный телефон. К тому же 44‑ФЗ предусматривает создание единой информационной системы (ЕИС), которая будет содержать планы закупок, реестр контрактов, реестр недобросовестных поставщиков, каталоги товаров и услуг, которые будут публиковаться на официальном сайте госзакупок.

— Таким образом, рынок, а также взаимоотношения заказчиков и подрядчиков должны стать гораздо более прозрачными, — уверен Владимир Донских. — Банкам же, которые

сегодня также стали активными участ­н иками рынка госзакупок (в частности, в плане кредитования участников торгов и проведения платежей по ним) переход на ЕИС позволит формировать список потенциальных клиентов и таргетированно предлагать услуги, а так же снижать кредитный риск ввиду формирования прозрачной базы по недобросовестным подрядчикам. При всех плюсах, которые дал 44‑ФЗ, тотальным, как уже отмечалось выше, приход малых и средних предпринимателей в сектор госзакупок по‑прежнему назвать нельзя. Да и заказчики все еще предпочитают проводить торги в форме аукционов, прописанных еще в 94‑ФЗ, не используя при этом новых инструментов, которые дает контрактная система (к примеру, двухэтапный конкурс). Основную причину этого эксперты склонны видеть в низкой квалификации кадров на всех уровнях — и у заказчиков, и у подрядчиков.

— Одной из важнейших проблем является то, что в сравнении с крупными компаниями, где есть специальный штат финансистов, юристов и консультантов, которые обеспечивают работу компании с госзаказом, — говорит Донских, — малый и средний бизнес, который не может себе позволить такие кадры, еще не до конца понимает, как работает сама эта система. Это отталкивает предпринимателей и, как итог, негативно сказывается на развитии этого сегмента бизнеса, а значит, и на экономике в целом.

*. Практика .* — кейс —

Время для персонала Специалисты по кадрам и работодатели, нанимающие персонал на сезонную работу, знают, что временные сотрудники — не взятые «на время», а требующие времени и сил. Наталья КОБЕЦ

Л

ето — «высокий сезон» для рынка услуг: в том смысле, что требуется больше персонала на короткое время. Требуются официанты в летние кафе, операторы в парки развлечений, сборщики дикоросов, заготовители чего угодно и многие другие. Временных сотрудников набирают и предприятия, чья деятельность не связана с острой сезонностью, просто лето — это такой период, когда штатным сотрудникам хочется в отпуск и на пляж. А значит, надо найти кого‑то на замену. Привлечение временных работников — только одна из задач. И однозначного решения она не имеет. В Красноярске нет кадровых агентств, специализирующихся на подборе временного персонала (или о них ничего не известно), поэтому каждый раз работодателю приходится самостоятельно решать эту задачку.

— Не могу увидеть какую-ту систему, какую‑то логику в том, как работают

каналы привлечения, — признается владелица парка развлечений «Остров сокровищ» Моника Дюсуше. — В позапрошлом году администраторы разместили платное объявление на сайте «ВКонтакте», там был какой‑то подобный сервис, и мы получили отклик. Тогда же был хороший поток соискателей с «Росработы». Хорошо работает бегущая строка на «СТС-Прима». Но какой из ресурсов даст лучший отклик — непонятно. Был период, когда мы заключили договоры с профкомами нескольких вузов, и у меня практически весь персонал парка был из меда и аэрокоса: в профкоме оказались очень активные девочки, которые хорошо мотивировали ребят. А потом они окончили вузы, и на этом все сотрудничество завершилось. Директор по персоналу сети супермаркетов «Красный Яр» Анна Кучеева утверждает, что в поиске временных сотрудников работодателю следует рассчитывать только на себя. Кадровые агентства в этом не помогут.

— Во-первых, для агентства это очень большие трудозатраты, а эффект маленький, — рассказывает она. — Крупные агентства заниматься этим не будут, они ориентированы на подбор качественных сотрудников на постоянную работу. И самое главное — как правило, во всех договорах с агентствами есть пункт: если нанимателю не понравился сотрудник, агентство обязано предоставить замену в определенные сроки столько‑то раз. Условия разные, зависят и от уровня агентства, и от закрываемой вакансии, и от уровня компании. И ни один директор кадрового агентства не подпишет такой договор, если речь идет о временном персонале, потому что процесс будет бесконечным: закончится лето, закончится осень, а претензии клиента не закончатся, и агентство будет вынуждено заниматься бесконечными заменами. Вторая проблема поиска временного персонала — это мотивация. Взрослый человек, соглашающийся (086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

36

*. Практика .* — кейс —

на ­временную работу, не требующую высокой квалификации и не слишком щедро оплачиваемую, для российского менталитета — заведомый неудачник. Работодатели, как правило, относятся к такому соискателю с недоверием. Логика примерно такова: взрослый человек должен иметь более высокий уровень притязаний, чем школьник и студент. И если уровень притязаний низок, значит, что‑то не так: возможно, это человек судимый или имеющий проблемы по части алкоголя и наркотиков. Или человек соглашается на низкооплачиваемую временную работу, поскольку видит какие‑то возможности обманывать работодателя и зарабатывать «левые» деньги. Чаще всего эти сомнения бывают оправданы. Моника Дюсуше признается, что всех соискателей проверяют по учетным базам и на собеседовании сразу предупреждают: о проблемах не врать.

— Парк развлечений — это работа с детьми и сложными механизмами, поэтому требования довольно жесткие, — рассказывает Моника. — Хотя у меня был сотрудник с судимостью за бытовой конфликт, я брала его на поруки, отчитывалась за него в полиции. Конечно, он работал не с детьми и не с деньгами — обычным дворником, отлично трудился шесть лет и ушел на пенсию. Но он приложил 37

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

Главный мотивирующий фактор для временного работника — все‑таки деньги, а не великие цели

много усилий для того, чтобы убедить меня в своей надежности.

— Со школьниками и студентами, конечно, работать проще, — считает Анна Кучеева, — у них понятная мотивация: есть свободное время, когда можно подзаработать к стипендии. «Красный яр», например, берет на лето школьников, с соблюдением ТК, почасовой оплатой на работу, не связанную с деньгами: скажем, раскладывать товар. Моей дочери исполнилось 14, и она собирается пойти работать в магазин по соседству. Да, это не работа мечты, и платят за нее не миллионы, но это хороший вариант для школьника, который хочет иметь личные деньги или накопить на какую‑то значимую вещь. Временная работа может стать ступенькой для карьерного роста: работодатели готовы поддерживать инициативных сотрудников и вносить их в свои

кадровые резервы как кандидатов на постоянную работу. Но таких целеустремленных сотрудников не очень много. Главный мотивирующий фактор для временного работника — все‑таки деньги, а не великие цели.

— В начале сезона я предупреждаю, что все, кто отработает сезон полностью и без серьезных нарушений, получит премию в размере зарплаты за весь период работы, — рассказывает Моника Дюсуше. — Сумма может доходить до 40 тысяч рублей. На сезон в парк требуется 80—100 человек. Премию получают от нуля до пяти. Был год, когда очень трудно было найти кассира. Поэтому после закрытия сезона я оставила трех человек в штате, платила им половину зарплаты, чтобы они вышли работать весной — но и это не помогло: пришлось искать новых людей. Пожалуй, единственный период, когда у работодателей не было проблем с поиском временного персонала, — это 2008—2010 годы, период экономического кризиса.

— Тогда действовала программа под­ держки безработных, компаниям, которые брали людей временно, центры занятости компенсировали определенный процент от зарплаты сотрудника, но не больше 5600 рублей в месяц, — вспоминает Моника. — А поскольку в парке работа сменная, день через два, зарплаты у людей получались примерно такие же. В общем, практически всю зарплату сотрудникам «Острова сокровищ» платил центр занятости. И при этом поток соискателей был огромный! Моника Дюсуше признается: хотела, чтобы кризис подольше не заканчивался, потому что люди были мотивированы на качественную работу. Многие сотрудники, пришедшие тогда, продолжают работать в парке до сих пор — уже в других должностях и на других условиях. Людей, не столкнувшихся с кризисом, мотивировать невозможно.

— Максимум, что можно сделать — контролировать, — рассуждает Моника. — Много кнута, и в конце — вкусный пряник.

*. Практика .*

Кризис — это возможность для роста Призрак нового экономического кризиса заставляет предпринимателей паниковать и совершать ошибки. Как применить ситуацию на пользу бизнесу, «Сфера влияния» обсуждает с представителями рекламной студии «Креатив» учредителем компании Артемом Александровичем Пивоварчиком и исполнительным директором Анной Владимировной Бабашкиной. Наталья Кобец / фото Ольги Роменской

Анна Бабашкина: Кризис воспринимают как такую вещь, которая должна приводить к сокращениям: бюджета, численности сотрудников, чего угодно. Мы считаем, что кризис — это повод найти возможности для развития. Я помню события 2008 года, когда многие компании стали сокращать отделы маркетинга, потом отделы продаж. А через два-три месяца пошел обратный процесс: начали набирать отделы продаж и отделы маркетинга. И попали в классическую ловушку: хорошие специалисты, как правило, за это время нашли себе другую работу, а новым специалистам нужно время на адаптацию, на то, чтобы понять, куда компания движется. И таким образом, думая только об экономии, многие предприниматели упустили шанс стабилизировать свой бизнес. В кризис не выживают те компании, которые плохо работают со своими финансами, со своими кадрами, со своими потребителями, и которые не нашли, что предложить своим клиентам в изменившихся условиях. Они ушли с рынка, а те, кто сумел

выстроить свою антикризисную стратегию правильно, получили возможность занять свободные ниши на рынке.

«СВ»: Рекламная студия «Креатив» работает с 2002 года, то есть у вас как раз есть опыт выживания в кризис, какие уроки вы вынесли из того периода?

Артем Пивоварчик: Здесь два главных момента. Первый — это правильное управление финансами. Есть две стратегии управления финансами: управление расходами и управление доходами. Чаще всего кризисные управляющие забывают про доходы и начинают резать расходы без понимания, как эта экономия отразится на доходной части. И часто это приводит к потере доли рынка, потере клиентов. То есть в краткосрочном периоде компания улучшает свой финансовый результат, но потом два-три года выходит на прежние обороты. Мы использовали взвешенную стратегию: управляли и доходами, и расходами.

Второй момент — диверсификация как внутри рекламного агентства, так и создание каких‑то параллельно действую­щих бизнесов. Внутри «Креатива», помимо основного действующего направления — сети рекламных конструкций по Красноярскому краю, были запущены и эффективно функционируют такие направления, как производство рекламных материалов (широкоформатная печать), производство наружной рекламы, разработка корпоративного стиля и т. д. Анна Бабашкина: Говорят, что не сам кризис страшен, а его ожидание. И это правда: люди начинают ждать, когда же он, наконец, случится, и заранее начинают сокращать все, что кажется им лишним. А надо сначала понять, изменились ли покупательная способность и целевая аудитория. И более четко спозиционировать свою рекламную политику, возможно, согласиться с меньшей финансовой выгодой, но выйти из кризиса с лучшими показателями, чем в него заходили.

(086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

38

*. Практика .* «СВ»: То есть отказываться от рекламы вы не советуете?

Анна Бабашкина: В первую очередь, надо проанализировать свою деятельность и закрепить какие‑то цели на этот период. Например, проблема «снижение объема продаж» может быть совершенно не в рекламе: работа с клиентом начинается от входящего звонка до получения обратной связи после оказания услуги. Это многоэтапный процесс, и суть проблемы может крыться на любой стадии. Безусловно, какие‑то статьи рекламного бюджета можно пересмотреть, убрать или направить деньги на другое. Например, переориентировать часть средств на то чтобы отдел продаж лично посетил каждого клиента, провел презентацию своей компании в том ключе, чем она может им помочь в условиях изменяющейся обстановки. Артем Пивоварчик: В целом, прекращать какую‑либо деятельность по привлечению клиента нельзя. Более того, если вы чувствуете свою финансовую устойчивость, а конкуренты начинают сокращать рекламные бюджеты, вы можете

39

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

в том числе за счет рекламы увеличить долю рынка.

«СВ»: Правильно ли я понимаю, что вам, как участнику рынка, тоже придется пересмотреть свое отношение к продукту, найти какие‑то новые технологии. Как вы видите вектор развития для компании, учитывая, что значительная часть вашего бизнеса — это наружная реклама, и правила игры на этом рынке в очередной раз пересматриваются?

Артем Пивоварчик: Насчет правил игры на рынке наружной рекламы вы правы. Здесь постоянно меняются правила игры, но мы в своей компании относимся к этому как не зависимым от нас внешним условиям. Наша задача как управленцев — оперативно под них подстраиваться. Анна Бабашкина: С появлением Интернета его оценивали и оценивают до сих пор как самый эффективный способ продвижения компании. Но компании, работающие в масштабах Красноярского края, а не Красноярска, до сих пор не мо-

гут использовать этот ресурс на полную катушку. В маленьких городках свое особое восприятие рекламных сообщений. Там эффективны другие способы коммуникации. Причина комплексная: и слабое проникновение Интернета, и психология: до сих пор важен личный контакт, высока степень доверия ко мнению знакомого. Поэтому если говорить о нас как об агентстве, имеющем разветвленную сеть рекламных конструкций по краю, мы не бросим их одномоментно и не побежим развивать Интернет. Они эффективны. Артем Пивоварчик: В то же время со своей стороны мы постоянно отслеживаем новые технологии, которые внедряют наши коллеги в Москве, Санкт-Петербурге. Оцениваем, насколько они сейчас будут востребованы и, конечно, доходны. И потом уже решаем — быть или не быть.

Рекламная студия «Креатив» Красноярск, ул. Алексеева, 5 Тел.: 281‑30‑10, 281‑40‑02 www.rs-creative.ru

*. Практика .* — кофе с экспертом —

Партнер по чашке кофе «Как превратить идею в продукт и монетизировать его» – так была заявлена тема очередного раунда проекта «Кофе с экспертом». Готовясь к роли guest star, предприниматель и бизнес-тренер Дмитрий Суханов не предполагал, что будет не только консультировать, но и найдет бизнес-партнеров. Наталья Кобец / Фото Марии Ждановой

П

ервым гостем Дмитрия Суханова за кофейным столиком, на этот раз переместившимся в ресторан Franky Woo, стал его тезка Дмитрий Дмитриев, больше известный широкой публике под псевдонимом Дмитрий Крэнг.

— Появились новые интересы, новые направления в бизнесе, некоторая политическая активность, поэтому предпочитаю сейчас использовать настоящую фамилию, — пояснил Дмитриев. Гость объяснил, что пришел на эту встречу в большей степени не поговорить о себе, а послушать о чужом опыте ведения бизнеса и смены деятельности, о новых разработках компании ­Суханова.

— Я понял, что опыт в одной области может быть распространен на другие

и успешно применен в них, — обозначил свой интерес Дмитрий Дмитриев. Разговор в основном крутился вокруг работы Дмитрия Суханова со стартапами и поддержки молодых предпринимателей, начинающих новый проект. По наблюдению опытного предпринимателя и бизнес-тренера, начинающие, которые приходят в КМБШ и другие образовательные проекты, делятся на три категории. У первых все хорошо, вторые хотят знать, как стать богатыми, счастливыми и здоровыми, третьи же хотят стать богатыми, счастливыми и здоровыми (а не просто получить знания о том, как этого достичь). Первые бросают обучающие программы сразу. Вторые доходят до конца и получают то, чего хотели. А из третьих отсеивается примерно половина: предприниматели

уходят из программы, когда понимают, что получили нужные знания и умения, и можно не дослушивать курс, а немедленно приступать к делу. По наблюдениям Суханова, именно у последних результаты лучше, потому что эти люди предпочитают действовать. После разговора о стартапах собеседники плавно перешли к обсуждению инновационной разработки компании Суханова — новом оборудовании для взрывных работ, которое может применяться в горнорудной промышленности и других отраслях. А также о продвижении этой разработки.

— Есть две стороны этого процесса: первая — это потребитель инновации, который видит ее преимущества. Вторая — это покупатели инновации: торговые дома, иные структуры, (086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

40

*. Практика .* — кофе с экспертом —

которые уполномочены вести закупки для ­крупных предприятий и компаний, — рассказал Суханов. — Для понимания приведу такую аналогию: потребитель подгузников — это ребенок, а покупатель — мама. И покупателям интересен не сам новый продукт, а в большей степени его цена. Поэтому главная сложность в продвижении инновационного продукта — сделать его интересным для покупателя, а не для потребителя, хорошо «упаковать». Внимательно расспросив о новой разработке, Дмитрий Дмитриев предложил свою помощь в поиске инвестора для этого проекта.

— Очень интересный продукт, я вижу перспективу его применения не только в России, но и по всему миру, — сказал Дмитриев. — Поэтому возникло желание изучить возможность развивать его и продвигать. Вторым гостем «Кофе с экспертом» стал Егор Здор, руководитель компании «Резон». Егора можно назвать уже «постоянным клиентом» проекта: он был участником самой первой встречи — со специалистом по маркетингу Дмитрием Полуяновым осенью прошлого года.

— Компания тогда сменила профиль деятельности, мы стали заниматься светодиодным оборудованием и думали над стратегией продвижения, — рассказал Егор. — Дмитрий тогда нам очень помог, благодаря его советам мы пересмотрели эффективность выбранных нами маркетинговых средств и получили хорошие результаты. В этот раз вопросы Егора касались расширения бизнеса, возможности строительства дилерской сети и выстраивания отношений с поставщика41

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

Чтобы дать квалифицированный совет, Дмитрий Суханов буквально вынул из гостя душу: детально выяснял все — структуру продаж, маржинальность, количество клиентов в каждой категории, возможности производства и так далее

ми. Одну из проблем Егор обозначил так: стали больше внимания уделять крупным покупателям, поэтому упустили много мелких. Другая задача — развить продажи офисных светильников, сейчас компания в основном продает промышленные. Чтобы дать квалифицированный совет, Дмитрий Суханов буквально вынул из гостя душу: детально выяснял все — структуру продаж, маржинальность, количество клиентов в каждой категории, возможности производства и так далее. Блокнот на столе быстро покрывался цифрами, схемами, графиками и диаграммами. После примерно получаса жарких споров Дмитрию Суханову, кажется, удалось убедить Егора Здора в том, что построение дилерской сети, ориентированной на самый неразвитый сегмент продаж, — довольно опасная затея, потому что можно попасть в зависимость от дилеров, требующих скидки, льготы и преференции.

— Надо работать над стабильностью клиентов, а не переводить их на диле-

ров, — убеждал Суханов. — Или работать с регионами самому. И развивать самый крупный сегмент, дающий наибольшую маржу: привлечение сотни мелких клиентов требует значительно больших ресурсов и трудозатрат. Когда компания сформирует достаточный пул крупных клиентов, можно будет думать и о расширении розницы. Третья встреча — с Олегом Огневым — и вовсе прошла в формате дружеских посиделок. Собеседники знакомы много лет, но дела и поездки практически не дают возможности просто встретиться и поболтать. Тем не менее, легкий дружеский разговор был посвящен поиску перспективных бизнесов и новых точек роста: где водятся люди с идеями, насколько они готовы работать над их реализацией. Дмитрий Суханов рассказал, что сейчас развивает сотрудничество с Крайпотребсоюзом и в принципе считает потребкооперацию перспективным направлением. Прощаясь, друзья договорились о совместной работе в этом направлении.

Дмитрий Суханов: — В этой серии встреч я готовился к роли консультанта и тренера, а при­ шлось побыть и в роли продавца своего продукта. Такой поворот событий оказался несколько неожиданным, но од­ нозначно полезным. Надеюсь, Егору мои советы помогут грамотно выстроить стратегию развития, а с Олегом и Дмит­ рием мы продолжим работу вместе. И главное — тема разговора (как превра­ тить идею в продукт и монетизировать его) была выдержана в точности!

*. Lifestyle .* — вещи, которые нас вдохновляют —

О профессии Когда на профессию экономиста смотришь со стороны, кажется — сплошные плюсы. Поверхностное впечатление идеализируется. Когда погружаешься полностью, видишь минусы. С ­детства меня преследует словосочетание «выполнение плана». В нашей семье дома было принято обсуждать производственные проблемы. За шесть лет работы управляющим филиалом я понял в полной мере значение фразы. Ответственность за людей, итоговые показатели… И потому пока не хочется, чтобы сын стал экономистом. С другой стороны, идя по стопам родителей, легче в профессии, рядом опытный наставник, на помощь которого можно всегда рассчитывать. Истинных профессионалов в экономике немного. Наверное, это одна из основных причин ее затянувшегося кризисного состояния. Встречая человека увлеченного, стремящегося быть в теме, знающего все тонкости в работе, вдохновляешься, появляется азарт следовать его примеру. Я любил учиться, что мне и сейчас не чуждо. Без систематического штудирования специальной литературы в моей профессии сложно существовать. Чтобы добиться успеха, начинающему специалисту требуется прилежание для выполнения заданий правильно и в срок. Но карьеру сумеет построить тот, кто выходит за рамки должностной инструкции, предлагает новое. Руководство ценит идеи сотрудников — это двигатель развития организации.

О времени и смысле жизни

Вячеслав Федорцов, управляющий филиалом «Красноярский» ОАО «Банк «Народный кредит»

Изречение Будды «Проблема в том, что вы думаете, будто у вас есть время» очень популярно в социальных сетях. Хорошо, если молодые люди прочувствовали смысл, а не просто постят умную цитату на свои странички… Времени для самореализации ­действительно отпущено мало. Главное — не растратить его впустую. Мне почти тридцать шесть, середина жизни. Впервые задумался о приоритетах. Разумеется, работа и семья. Работа занимает большую часть дня. Вечером остаются свободными только пара часов. Предпочитаю расходовать их на занятия с сыном. Ему пять лет, интересный возраст. Играю с ним, учу и сам учусь. И я, и он пытаемся друг от друга чего‑то добиться. Возникающие взаимоотношения удивительно напоминают общение в мире взрослых. К вещам я равнодушен, однако для нормальной жизни необходимы комфортная квартира, надежная машина. Помню, когда только начинал трудовую деятельность, страшно мечтал о дорогом автомобиле. Постепенно желание ушло. Теперь машину воспринимаю как набор функций, не более. Привыкаю не обращать внимание на ценники в магазинах, сейчас могу себе позволить. Но, к сожалению, отказывать во многом все еще приходится. Себе, не сыну. Ему дозволено удовлетворение желаний — отчасти в этом и есть смысл жизни.

О природе и путешествиях Я вырос в сельской местности. Скучаю по природе. В хорошую погоду обязательно выезжаем за город. Люблю путешествовать, давно хочется побывать в Париже… Но когда? Фактически ни разу не брал полноценный отпуск. Максимум неделю-полторы отдыхали в Хакасии на озерах, заодно навещали родных. Надеюсь, ситуация изменится, мечты о дальних странах начнут сбываться: у меня появился заместитель.

(086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

42

*. Свежие идеи .*

Изменить мир за 100 дней

П

ринято считать, что «100 дней до приказа» — самое счастливое время в жизни молодого человека, которых проходит армейскую службу: дембелю подвластен весь мир! Такое же название — «100 дней до приказа» носит коучинговая программа, которую ведут три известных в Красноярске бизнес-тренера: Ольга и Дмитрий Сухановы и Виталий Миллер. Но если дембель после армии возвращается в привычную жизнь, то слушатели «сто­ дневки» открывают для себя совершенно новые горизонты.

— Нашу программу трудно назвать тренингом или семинаром, — рассказывает ее автор Дмитрий Суханов. — По форме это серия вебинаров и индивидуальных консультаций, есть домашние задания и работа в паре. Главное, на что направлен семинар, — помочь человеку разобраться с самим собой, понять свои потребности, определить цели, разложить их на отдельные задачи и научиться реализовать. Три сезона «стодневки» уже прошли: 11 апреля выпускники программы собрались в конференц-зале КРИТБИ, чтобы наконец пообщаться очно, обсудить результаты, новости и даже совместные

43

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

проекты. Новая сессия «100 дней до приказа» стартует 25 апреля. «Сфера влияния» будет наблюдать за ходом проекта: несколько его участников готовы рассказать на страницах журнала о своих ста днях.

Игорь Ковалев, советник генерального директора Уярского мясокомбината, участник второй сессии программы «100 дней»: — Программа, на первый взгляд, простая и понятная: на 100 дней ставишь себе три цели — по счастью, по здоровью и по богат­ ст­ву. И договариваешься сам с собой эти сто дней не сачковать, по‑честному добиваться результата, раскладывая эти цели на ма­ ленькие задачки и планомерно их выполняя. И думаю, каждый совершает простое откры­ тие: человек сам кузнец своего счастья и сам мешает себе быть красивым, здоровым и бо­ гатым. Программа дает несколько простых, но эффективных инструментов, которые помогают осознать, чего ты хочешь на самом деле, какие шаги приближают тебя к твоей мечте. Могу признаться: на программу я шел, считая себя успешным, благополучным чело­ веком. Но в процессе понял, что мой кругозор довольно узок, и мое благополучие базирует­ ся на ограниченном знании. Ведь когда ты

о чем‑то не имеешь представления, не пони­ маешь, куда можно расти. А теперь я вижу совершенно другие горизонты.

Надежда Болсуновская, председатель общественного движения «Право на счастье»: — Сознательно иду на программу «100 дней до приказа». Заявленное содержание очень близко — как человеку целеустремленному, мне хочется идти вперед и вперед в разви­ тии, не останавливаясь и беря новые рубежи. Не идти вперед — значит, идти назад! Поэ­ тому надо постоянно совершенствоваться, повышать личностную и профессиональную эффективность. Однако не всегда просто де­ лать это в одиночку, самостоятельно. Порой есть необходимость, чтобы кто‑то натолк­ нул на осознание, побудил к действию, помог найти нужный способ действия. Поэтому я участник нового набора программы. У меня будет 100 дней, чтобы с помощью всех предло­ женных инструментов достичь нового уровня эффективности. Вот и посмотрим. Набор слушателей продолжается! Если хотите попасть в программу «Сто дней до приказа», регистрируйтесь по телефону: 8‑800‑770‑77‑57, пишите: info@business-club24.ru

*. Бизнес-бой .*

Игра в бисер 17 апреля состоялась вторая встреча турнира по бизнес-боям на кубок журнала «Сфера влияния»

В

апреле на деловой ринг помериться умениями вести переговоры и навыками находить пути из управленческих тупиков вышли восемь команд. Напомним, что в первом туре для решения шести командам было предложено три кейса, однако желающих бороться и побеждать среди красноярских предпринимателей оказалось так много, что оргкомитет принял решение увеличить количество команд и раундов до восьми и четырех соответственно, отменив финальный шуточный бой. У ­команд появилась возможность распределить роли себе и сопернику — в первом пятиминутном бое «рулит» одна команда, во втором — другая. Оценивали игру девять судей, как и в первый раз, разделенные на тройки: «Нанимающиеся на работу» (директор студии «ФотоПро Енисей» Надежда Домрачева, исполнительный директор Airpark «Кузнецово» Иван Игошин, руководитель портала «Финансист», генеральный директор агентства «Приоритет» Анастасия Потекина), «Отправляющие на работу» (директор Восточно-Сибирского регионального филиала «Сбербанк Лизинг» Евгений Сысков, начальник

отдела маркетинга ООО ФСК «МонолитИнвест» Наталья Масютина, учредитель, тренер-консультант компании B&B Алексей Молчанов) и «Доверяющие собственность» (директор по розничному бизнесу операционного офиса «Красноярский» ОАО «Альфа Банк» Игорь Гончаров, директор по развитию агентства событийных коммуникаций idea FIX и первого города профессий для детей Dream Land Юлия Залетаева, директор по вопросам безопасности Красноярского филиала «Эр Телеком» Дмитрий Ковалев).

Вереск и мед без сала и пчел Открыли турнир команды idea FIX (Алексей Аксютенко, Павел Богуш) и «Риддер» (Егор Кабанов, Вадим Немцев). Им пришлось разбираться с проблемами аренды. Собственник офисного центра предложил директору компании-арендатора «Вереск» переехать с третьего этажа на первый в помещение большей площади с увеличением арендной платы, причем срочно (чтобы площади не простаивали), и даже компенсировал часть затрат на ремонт. Арендатор с радостью принял

актуальное для него предложение. А через полгода собственник центра попросил компанию съехать обратно на третий этаж, так как на первый претендует крупная федеральная компания, а он сам находится в нелегкой материальной ситуации. Директор возмущен: он исправно выполнял условия договора и даже вложил средства в рекламную кампанию. Руководителю же федеральной компании нужно именно это помещение на первом этаже, но совершенно не нужны тяжбы с другими арендаторами. Что делать? В образе директора компании Алексей Аксютенко пустил в ход все свое ораторское искусство, чтобы убедить собственника площадей, что имиджу комплекса только повредит якорный арендатор — федеральная компания, предоставляющая ритуальные услуги. А вот позитивный «Вереск», который теперь расширяется до консорциума «Вереск и мед», да еще привлекает на спорный третий этаж дружественную компанию «Соты», — то что доктор прописал. Шоу продолжилось и после смены ролей: в качестве директора комплекса Алексей полностью взял инициативу в свои руки и вынудил Егора Кабанова отбиваться.

(086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

44

*. Бизнес-бой .*

Команда idea FIX выиграла со счетом 8:1. Однако даже те судьи, которые отдали победу Аксютенко, неоднозначно оценили чрезмерную театральность его выступления. Анастасия Потекина отметила, что хотела бы проголосовать против всех, а Алексей Молчанов (единственный судья, отдавший голос «Риддеру») — что голосовал не за вторую команду, а против первой.

— Я наблюдал, как Винни Пух «укатывает» ослика Иа. Театральное представление — это не про переговоры. В реальности ребята могли бы нарваться на жесткий конфликт, — сказал Молчанов.

Мягко стелет, да жестко спать?

— Обычно игра заканчивалась шуточным боем, а теперь с него началась, — прокомментировал первый бой ведущий Данила Юсьма, издатель и главный редактор журнала «Сфера влияния». Однако во втором раунде шутки кончились: на ринг вышли команды «Тигрицы» (Тамара Ковалева, Ирина Монастырская) и «Тандем» (Светлана Шпильберг, Алексей Лагутин). Проблема, которую им пришлось решать, знакома многим: торговый агент получил деньги от клиента, но до компании не донес, что выявилось не сразу. Теперь директор намерен агента уволить, а недостачу взыскать со всех сотрудников.

45

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

В третьем раунде пришла очередь «Энергопарка» (Елена Сорокина, Олеся Ушакова) и их противников из «Формулы игры» (Алена Артикулова, Роман Сальников).

И хотя она знает о компании все и даже больше, руководитель обеспокоен: фирма растет, и ему необходимы для общей картины другие информационные каналы, а он чувствует себя как в блокаде. Попытавшись наладить такие каналы, он разговорился с одним из менеджеров. Дама тут же выложила директору все о промахах менеджера. Под давлением директор пригласил менеджера для беседы об увольнении, хотя чувствует, что коллектив на стороне увольняемого хотя бы потому, что недоволен всесильным референтом. Как поступить? Елена Сорокина в качестве референта сразу же пошла в наступление, завалив свою начальницу Алену огромным количеством подробностей подрывной деятельности неугодного сотрудника отдела продаж. Алена же была уверенна, немногословна и словно бы не заметила придирок референта, предложив ей обратиться сначала к начальнику отдела продаж, а потом и совсем сведя переговоры к планированию своего рабочего графика (чуть позже в своем комментарии к бою Надежда Домрачева назвала этот прием «молчанием силы»). После смены ролей, когда Елена переквалифицировалась в начальники отдела продаж, бой превратился в доброжелательное обсуждение ситуации.

У президента фирмы — честный, добросовестный и очень энергичный референт, которая всю себя отдает работе.

Полный текст читайте в разделе «статьи» на сайте sferav.ru

Начальник отдела продаж протестует, поскольку не считает себя виновным. По его мнению, и увольнять агента надо тогда, когда отработает. Сам агент согласен уволиться. Претензии возникли и к родственнику провинившегося — менеджеру по логистике. Последний претензий на свой счет не принимает. Кто виноват? Тамара в роли как директора, так и затем агента вела переговоры довольно жестко и агрессивно. Светлана же в качестве начальника отдела продаж корректно и аргументированно отстаивала интересы своего коллектива, выдвигала встречные предложения, пыталась договориться. По мнению судей, агрессивность «Тигриц» была не во всем оправдана и не способствовала достижению прописанных в кейсе целей. Взвешенная позиция Светланы вызвала у жюри уважение, и ­команда «Тандем» выиграла со счетом 8:1. Свой голос «Тигрицам» отдала Наталья Масютина — за уверенность и четкость в отстаивании своей линии.

Начальник «Газпрома»

Клуб переговоров Win-Win, практикующий в Красноярске искусство переговоров по технологии В. Тарасова, набирает обороты в преддверии Чемпионата по быстрой управленческой борьбе, который состоится уже в мае.

?? Что делать

«Нередко участники приносят свои рабочие конфликтные ситуации, наилучший выход из которых мы ищем все вместе» — говорит ведущая клуба к. э. н., бизнестренер Светлана Шпильберг. Вот одна из них, с которой столкнулся индивидуальный предприниматель Андрей Славинский:

В компании уже два года работает сотрудник Сергей, который ранее занимал должность менеджера и выполнял текущую работу, показал себя хорошо, был повышен в должности и сейчас занимается проектами с конкретными сроками исполнения. С новой работой Сергей справляется, но начались проблемы с дисциплиной. Часто опаздывает утром, уходит раньше, задерживается после встреч с клиентами. Сроки выполнения задач не всегда соблюдаются, при этом его непосредственный начальник старается этого не замечать, оправдывая поведение Сергея тем, что он стал незаменимым работником, есть задачи, с которыми может справиться только он, и ничего страшного, что дисциплина страдает. Начинаются волнения в коллективе: «Почему Сергею позволено то, что не должны делать другие?» Конфликт обостряется, и Андрей, как директор, понимает, что пора вмешаться…

А как бы вы решили данную ситуацию? Присылайте ваши варианты на адрес клуба: intellect.lab@mail.ru. Лучший вариант будет освещен в наших последующих рубриках и награжден призом! Чемпионат Красноярска по быстрой управленческой борьбе состоится 17 мая, 9:30—18:00. Место проведения: пр. им. газеты «Красноярский рабочий», 150а, Красноярское городское отделение № 161 ОАО «Сбербанк России». Информация и регистрации на Чемпионат: компания «Кром», пр. Мира, 49а, оф. 201, тел. 8 (391) 272‑75‑12, Дарья Ермакова. e-mail: pro@krom.su

Встречи клуба переговоров Win-Win раз в две недели по вторникам с 19:00 до 22:00 Место проведения: Творческое пространство для обучения и общения «квАРТира», ул. Дубровинского, 56 Тел.: 293-1515, 212-5052 e-mail: intellect.lab@mail.ru http://vk.com/club61714967, www.intellect-kvartira.ru (086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

46

Мнения членов клуба переговоров Win-Win

Евгений Драчев, владелец интернетмагазина «АВТОТИТАН24»:

Елена Пухова, практический психолог:

Екатерина Вершинина, начальник управления КБ:

«Тут налицо недоработка непосред­ ственного руководителя Сергея. Я думаю, что директору необходимо решать проблему именно с ним. Ру­ ководству необходимо четко опреде­ литься, чего вы хотите от работника: выполнения проектной работы, где главное результаты, и тогда вопросы со временем, которое сотрудник прово­ дит на рабочем месте, действитель­ но не столь важны, или следования временному распорядку и поддержания общей дисциплины для всех работни­ ков. И только после этого руководи­ телю необходимо общаться с Сергеем и четко обрисовать ему рамки».

«Мне бы хотелось отметить, как часто мы пользуемся директивным стилем поведения в конфликтных ситуациях, не контролируя свои эмоции. При этом мы бессознательно в первую очередь реа­ гируем на эмоциональную окраску тона говорящего, а потом уже анализируем со­ держание сказанного. Как психолог, я бы вела диалог в лице непосредственного начальника с Сергеем именно в доброже­ лательной манере, которая не вызовет агрессивной реакции сотрудника. Быть искренним, позитивно настроенным и человечным — не значит быть лояльным и слабым. На мой взгляд, в работе с людьми такая стратегия поведения — это залог успеха».

«Думаю, что поведение Сергея в боль­ шей части обусловлено осознанием того, что за подобные действия со стороны непосредственного началь­ ника не последует никаких мер. Но ведь незаменимых людей нет! На месте директора я бы поговорила с началь­ ником Сергея, обозначила, что меня беспокоит в сложившейся ситуации, и дала срок на ее исправление, на­ пример, неделю-две. Если по итогам данного времени конфликтная ситу­ ация не снимется, то тут уже будет стоять вопрос о компетентности начальника Сергея».

47

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

*. Lifestyle .* — потребительская корзина —

(086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

48

*. Lifestyle .* — потребительская корзина — Расходы Ольги Евграфовой за неделю 31 марта — 6 апреля

Работа на здоровье

31 марта, понедельник 1500 рублей — бензин 265 рублей — обед в «Перцах» 1 апреля, вторник 330 рублей — обед в «Перцах» 1300 рублей — персональная тренировка в «Адмирале» 1800 рублей — косметика 2 апреля, среда 565 рублей — доставка обеда из «Перцев» в офис 3 апреля, четверг 15 600 рублей — блок персональных тренировок в «Адмирале» 666 рублей — доставка обеда в офис из ресторана «Баран и бисер» 4 апреля, пятница 10 298 рублей — косметика, средства по уходу за домом 5345 рублей — аванс домработнице 2000 рублей — бензин 300 рублей — обед в клубе «Облака» 5 апреля, суббота 1102 рубля — продукты домой 600 рублей — автомойка 6 апреля, воскресенье 1350 рублей — маникюр 230 рублей — косметика 700 рублей — посещение с ребенком детского центр Dream Land ИТОГО: 43 951 рубль

Управляющий партнер фитнес-клуба «Адмиралъ» Ольга Евграфова уважает деньги и тратит их рационально. Но свою работу она любит не только за них. Елена Баркова / фото Ольги Роменской

«Автомобилями я увлеклась в довольно юном возрасте. Права получила сразу, как только исполнилось восемнадцать. Сейчас почти всегда сама управляю машиной, и этот процесс доставляет мне большое удовольствие. На этой неделе транспортные расходы оказались не так велики, так как работала в основном в офисе. Накопилось много дел из‑за поездки на международный конгресс по фитнесу. На это мероприятие выезжаю ежегодно, потому что дело, которым занимаюсь, люблю, как настоящий фанат, и стараюсь следить за всеми событиями, которые происходят в мире фитнеса. Но конгресс проходит в Америке, в Калифорнии, туда только добираться двое суток. В результате довольно надолго выпадаю из процесса, потом приходится «догонять». Вот пришлось пару раз заказать обед в офис из заведений Анатолия Ващенко, где и лично часто бываю. Я тщательно слежу за своим внутренним и внешним здоровьем, что проявляется в разных аспектах, на которые я обычно не жалею денег. Это, конечно, питание. Я не ем мяса и рыбы, стараюсь пить много чистой воды, соблюдаю пост и вообще внимательно отношусь к рациону, посещаю только те рестораны и кафе, которые предлагают качественную кухню и сервис. Думаю, это естественное следствие того, что я работаю в фитнесиндустрии — тут невозможно не прислушиваться к рекомендациям диетологов и тренеров. Вполне естественно и то, что я стараюсь заниматься фитнесом в течение года, что, правда, не всегда получается. А с наступлением весны необходимо уделять физической форме особое внимание, поэтому я не только сходила на разовую тренировку во вторник, но и приобрела блок персональных тренировок — это курс, в который входит 14 занятий, 2—3 раза в неделю. Так что расходы в этой строке домашнего бюджета получились довольно серьезными. Как и на косметику — покупаю высококачественные профес-

49

| АПРЕЛЬ 2014 | СФЕРА ВЛИЯНИЯ (086)

сиональные средства по уходу за кожей и волосами в салоне красоты, который обычно посещаю. Помощь домработницы — постоянная и полностью оправданная статья расходов в течение примерно пяти лет. Просто в один прекрасный день я поняла, что не справляюсь со всем набором обязанностей сразу: развивающийся бизнес, семья и дом требовали много внимания. Да, я сама люблю готовить для своих близких, но это случается, как правило, в выходной день. А ежедневную текущую работу по дому делает домработница. Интересно, что она раньше тоже работала в «Адмирале» — вот так у нас переплетается работа и дом. Она добросовестный работник и хороший человек, я ей доверяю. Это важно. Каждые выходные мы стараемся с семьей куда‑то выехать. К примеру, наш папа любит ездить в лес. Ну а если идти навстречу ребенку, то это, скорее, будет кино и развлечения. В это воскресенье впервые посетили красноярский Dream Land, осваивали там профессию пожарного. Здорово, что такой детский центр в Красноярске появился, и предприниматели готовы вкладывать деньги в детские потребности. Признаюсь, я пару раз пробовала провести подобный финансовый эксперимент — записывать свои ежедневные траты, но потом бросала это занятие. Зато стараюсь ежедневно записывать не то, на что я трачу, а то, что я ем, как того требует мой тренер. В целом, я и так расходую деньги рационально, даже независимо от того, насколько успешна ситуация в бизнесе. Мои расходы оптимизированы, и я, пожалуй, не отказалась бы ни от чего из того, что приобрела на неделе. Я уважаю деньги — это мощный инструмент не только удовлетворения потребностей, но и развития. Но свою работу я больше люблю, скорее, за сам процесс и доставляемую им радость, нежели за достаток, который она приносит».

*. Lifestyle .* — хобби —

Приглашенный редактор этого номера Елена Чернышева уверена: чтобы добиться успеха, у человека должно быть одно-единственное любимое дело, которому он и должен отдаваться целиком и полностью. Для нее это работа. Однако она все же находит немного времени для занятия своим вторым любимым делом – дачей.

«То, что помимо работы я увлекаюсь еще и разного рода дачными делами, не вступает в противоречие с моей увлеченностью работой. Дача отнимает совсем немного времени, и то только лишь в сезон. Я очень люблю ковыряться в земле. А когда еще и получается — когда все растет, цветет и пахнет — я радуюсь, как ребенок. Могу даже начать прыгать и хлопать в ладоши, если удалось вырастить что‑то интересное или собрать уникальный урожай. Не знаю, откуда у меня эта тяга к земле. Последний деревенский представитель в моей семье — моя прабабушка. От нее у нас остался дом и участок. Они сейчас и являются дачей. Дом, оставшийся от прабабушки, очень старый, и жить в нем невозможно. Поэтому мы построили на участке еще один дом, в котором и живем. А вот старый дом сносить не собираемся — мама хочет сохранить его как память и сейчас занимается его реставрацией.

оттуда на работу довольно хлопотно — дорога хоть и асфальтовая, но узкая, а движение по ней в последнее время крайне напряженное. На даче у нас растет все: и цветоч­к и, и грибы, и овощи. Больше всего я люблю огурцы. И не только есть, но садить, полоть, поливать, собирать. Наша дача — это место постоянного эксперимента. То я куплю какие‑то новые семена, то мама. Правда, там довольно холодно, и какие‑то растения не успевают вызревать, так что эксперименты чаще всего оказываются неудачными. Но это не повод их прекращать. Есть, правда, и один минус в увлечении дачей — крайне сложно, зная настоящий вкус овощей, заставить себя есть то, что продается в магазинах Красноярска. Я начинаю покупать их только в феврале-марте, когда забывается вкус дачных».

Я знаю многих людей, которые на лето переезжают на дачу и живут там. У меня же получается бывать на ней только в выходные. Дело в том, что дача у нас в восточном направлении от Красноярска, и по утрам ездить (086) СФЕРА ВЛИЯНИЯ | апрель 2014 |

50

1 116 500

рено24.рф

ул. Пограничников, 101а, т. 274-90-27