Journal de Bord d’Alice, Marketeuse B2B, au Pays du Big Data
SPARKLANE (ex-Zebaz) est le premier éditeur logiciel de solutions B2B de lead scoring prédictif pour le commercial et le marketing. La société compte à ce jour près de 600 clients, dont une majorité de grands comptes tels que Google, Atos, Bull, Bouygues Telecom, Nikon, Samsung, Linkedin… Sparklane compte parmi ses actionnaires le fonds d’investissement SIPAREX. SPARKLANE publie chaque jour sur son blog Sales & Marketing Insiders des articles rédigés par des marketeurs, des blogueurs, des LQȵXHQFHXUV HW GHV MRXUQDOLVWHV spécialisés sur les thématiques du marketing et de ses innovations. Nous avons choisi de rassembler dans ce blog book les 10 épisodes d’un feuilleton humoristique publié sur notre blog et consacré aux aventures d’Alice, marketeuse B2B, au Pays du Big Data, ou comment le marketing B2B peut aujourd’hui utiliser le Big Data pour atteindre ses objectifs de génération de leads.
Episode 1 : Le premier jour du reste de ma vie… de marketeuse B2B Où l’on fait la connaissance d’Alice, son environnement, ses objectifs… .................................................. P.3
Episode 2 : Mon premier plan d’action de la dernière chance ! Où l’on découvre la première réaction d’Alice face à ses objectifs de génération de leads… .................................................... P.6
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Episode 3 : L’avenir à bout de (mes) bras ! Où l’on découvre les premiers résultats d’Alice.. ................................................. P.9
Episode 7 : J’entrevois le bout du tunnel (de conversion)… Où Alice découvre une nouvelle solution Big Data… ................................................ P.21
Episode 4 : Demain sera un autre jour !
Episode 8 : Bienvenus dans mon hyper-vie !
Où Alice se remet en question… ................................................ P.12
Episode 5 : La fin du marketing de mass(u)e Où Alice cherche de nouvelles méthodes pour atteindre ses objectifs…
Où Alice déploie solution Big Data…
sa
nouvelle
................................................ P.24
Episode 9 : Le temps des cerises sur le gâteau ! Où Alice triomphe…
................................................ P.15
................................................ P.27
Episode 6 : En attendant le Messie !
Episode 10 : Une vie de marketeuse BtoB… par procuration !
Où Alice présente les résultats de ses recherches à Cécile (directrice marketing) et Cyril (directeur commercial) ................................................ P.18
La révélation finale… ................................................ P.30
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Le premier jour du reste de ma vie… de marketeuse B2B $±H D±H D±Hb -H PȇHQ GRXWDLV YD ¬WUH XQH DQQ«H FRPSOLTX«H /D semaine dernière, nous avons eu droit à la présentation des vœux de QRWUH 3U«VLGHQW ¢ OȇHQVHPEOH GHV FROODERUDWHXUV GX VLªJH GH OȇHQWUHSULVH ΖO \ DYDLW IRXOH GDQV OD VDOOH GH FRQI«UHQFH /HV «TXLSHV PDUNHWLQJ FRPPXQLFDWLRQ FRPPHUFLDOHV VXSSRUW HWF «WDLHQW O¢ DX JUDQG FRPSOHW SRXU «FRXWHU OH GLVFRXUV GX 3U«VLGHQW 7RXW OH PRQGH VDYDLW HQ DUULYDQW TXH FRPPH FKDTXH DQQ«H OD SU«VHQWDWLRQ GHV YĕX[ VHUDLW XQH U«XQLRQ ¢ GRXEOH WUDQFKDQW 0DLV SRXU PD SDUW Mȇ«WDLV ORLQ GH PH GRXWHU TXȇHOOH VHUDLW DXVVL DLJXLV«Hb
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Le discours du PrÊsident‌ $SUªV WUH PRQW VXU OȇHVWUDGH LQVWDOOH XQ SHX ¢ OD K¤WH SDU OHV VHUYLFHV WHFKQLTXHV OH 3UVLGHQW D SULV SODFH GHUULªUH OH SXSLWUH 'ȇXQ JHVWH FDOPH GH OD PDLQ LO D IDLW WDLUH OH EURXKDKD HW GEXW VRQ GLVFRXUV 4XHOTXHV plaisanteries et vœux d’usage plus tard, est venu le temps, toujours redoutÊ, de dresser le ELODQ GH OȇDQQH FRXOH HW GH ȴ[HU OHV JUDQGV REMHFWLIV GH OȇDQQH ¢ YHQLU
 En 2015, notre entreprise a franchi la barre des 3 milliards d'euros de chiffre d’affaires. C’est une rÊelle satisfaction d’avoir rÊalisÊ une telle croissance et d’avoir même dÊpassÊ nos objectifs. Et je fÊlicite tous les collaborateurs qui ont participÊ à ce succès . 'DQV OD VDOOH QRPEUH GH SHUVRQQHV VH VRQW DORUV GWHQGXHV HW FHUWDLQHV RQW PPH DUERU XQ VRXULUH &ȇHVW GUœOH PDLV MH QH PH VXLV SDV VHQWL FRQFHUQH SDU FHWWH OJªUH HXSKRULH TXL VHPEODLW SRXUWDQW VL FRPPXQLFDWLYH (W OD VXLWH GX GLVFRXUV GX 3UVLGHQW PȇD GRQQ UDLVRQb
 Cependant, cette croissance a ÊtÊ essentiellement portÊe par nos activitÊs BtoC, en France et en Grande-Bretagne. Le dÊmarrage de nos activitÊs BtoB au Royaume-Uni est Êgalement très prometteur .
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ÂŤ en effet, nos activitĂŠs BtoB en France n’ont pas connu le dĂŠveloppement souhaitĂŠ en 2015, avec un chiffre d’affaires dĂŠcevant de 900 millions d’euros. La croissance de nos activitĂŠs BtoB en France, fera donc l’objet d’un focus particulier pour cette nouvelle annĂŠe. Avec pour objectif, une croissance de 3% de notre chiffre d’affaires dès le premier semestre 2016, par rapport au premier semestre 2015. Et je compte sur une forte implication des personnes concernĂŠes, qui sauront se reconnaĂŽtre, pour atteindre cet objectif Âť. %LQJR FȇWDLW PRLb 8Q IULVVRQ D LQVWDQWDQÂŤPHQW SDUFRXUX PRQ GRV GH EDV HQ KDXW -ȇDL HX OȇLPSUHVVLRQ TXH OH 3UÂŤVLGHQW venait de pointer son doigt sur moi et que tout OH PRQGH PH UHJDUGDLW DYHF XQ VRXULUH PRTXHXU -H YHQDLV GȇWUH GÂŤVLJQÂŤH FKLÎ?UHV ¢ OȇDSSXL FRPPH OH PDLOORQ IDLEOH GH OD FURLVVDQFH GH OȇHQWUHSULVH
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2Q UHVSLUHÂŹ Après avoir pris une grande respiration, puis une autre, je suis sortie des toilettes, l’air de ULHQ SRXU DÎ?URQWHU OH SUHPLHU MRXU GX UHVWH GH PD YLH GH PDUNHWHXVH % % (W ŠD QȇD SDV PDQTXÂŤ /H 3UÂŤVLGHQW YHQDLW GH Č´QLU VRQ GLVFRXUV OH EURXKDKD DYDLW UHSULV VD SODFH -H VXLV WRPEÂŤH QH] ¢ QH] DYHF &\ULO QRWUH GLUHFWHXU FRPPHUFLDOb mbAlors, Alice, il va falloir que tu nous fasses GHV PHUYHLOOHV DX SUHPLHU VHPHVWUHb"bÂť. &\ULO HVW WRXMRXUV XQ EULQ JRJXHQDUG HW GÂŞV TXȇLO SHXW SODFHU PRQ SUÂŤQRP HW mbPHUYHLOOHVb} GDQV OD PÂŹPH SKUDVH FȇHVW SOXV IRUW TXH OXLb 0DLV FȇHVW VXUWRXW XQ SURFKH GX 3UÂŤVLGHQW 3OXV TXȇXQ VLPSOH FROODERUDWHXU LO D VD FRQČ´DQFH HW VRQ RUHLOOH $XVVL SHXW ÂŹWUH ¢ WRUW QRXV IDLVRQV WRXMRXUV DWWHQWLRQ ¢ FH TXH QRXV OXL GLVRQV 0DLV O¢ GH WRXWH IDŠRQ MH QH VDYDLV SDV TXRL OXL GLUH $ORUV MȇDL O¤FKÂŤ XQ WLPLGHb mbΖO SDUD°Wb b} DJUÂŤPHQWÂŤ GȇXQ OÂŤJHU ULFWXV VRXULUH PDOJUÂŤ PHV HÎ?RUWV ŠD QȇD SDV ÂŤWÂŤ SRVVLEOH HW MȇDL FRQWLQXÂŤ PRQ FKHPLQ WÂŹWH EDLVVÂŤH $UULYÂŤH ¢ PRQ EXUHDX FȇHVW &ÂŤFLOH OD GLUHFWULFH PDUNHWLQJ HW FRPPXQLFDWLRQ PD ERVV TXL HQ D UDMRXWÂŤ XQH FRXFKHb mb%RQ $OLFH WX DV HQWHQGX OH 3UÂŤVLGHQWb" ΖO YD
YUDLPHQW IDOORLU VȇDFWLYHU HQ FH GEXW GȇDQQHb. 6DQV EODJXHb " -H QȇDL SDV SDUWLFXOLªUHPHQW l’impression d’avoir ÊtÊ passive l’annÊe dernière. Passons. mbOui CÊcile, on va essayerb} mbAh non, Alice, RQ QH YD SDV HVVD\HU WX YDV UXVVLUb b.
2XL PDLV FRPPHQW" À suivre‌
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