Kako spodbujati zaposlene. Psihološki pristopi od A do Ž

Andreja Petrovčič je magistrica psihologije, trenutno zaključuje pripravništvo za psihologa v zdravstvu na Zdravstvenem zavodu za klinično psihologijo Izola. Njeni predhodni projekti in raziskovalno delo so bili usmerjeni na področje promocije zdravja (na delovnem mestu), obvladovanja stresa in izgorelosti, psihosomatike idr.

Prof. dr. Nives Ličen

Avtorji poudarjajo, da je od iznajdljivosti in kreativnosti odločevalcev in izvajalcev ter od motiviranosti zaposlenih, ki so v procese vključeni, odvisno, kateri cilji bodo z uporabo izbrane tehnike doseženi ter kakšen bo njen uspeh. Knjiga vsebinsko predstavi metode za iskanje idej, vsakodnevne metode za širjenje strokovnih kompetenc, pristope, ki vzpodbujajo osebnostno rast, metode, ki jih lahko uporabimo v selekcijskih postopkih, za izobraževanje ter tehnike za sprostitev in samospoznavanje. Vse metode so s strani avtorjev tudi kritično ovrednotene, kar bo za bralce posebej zanimivo in uporabno.

Doc. dr. Andrej Kohont

Psihološki pristopi od A do Ž

Monografija predstavlja pregledno spoznavanje posameznih prijemov za učenje in spodbujanje zaposlenih pri njihovem razvoju, hkrati pa odpira nove izzive za raziskovanje področja motivacije, animacije in usposabljanja zaposlenih. Ker so vsa poglavja enako strukturirana, je branje pregledno in hitro, a hkrati spodbudi veliko premislekov in dodatnih iskanj. Čeprav je delo primarno namenjeno osvetlitvi dela z zaposlenimi, so opisane metode primerne tudi za druga področja (npr. skupnostno izobraževanje, svetovanje odraslim, socialno delo z odraslimi).

Kako spodbujati zaposlene |

Eva Boštjančič je izredna profesorica za psihologijo dela in organizacije na Oddelku za psihologijo Filozofske fakultete v Ljubljani. Raziskovalno se ukvarja s področjem talentov, s kulturno inteligentnostjo in vodenjem v organizacijskem okolju, z vračanjem na delo po izgorelosti oz. po daljši bolniški odsotnosti idr. Ob tem tudi svetuje, vodi delavnice, predava zaposlenim v gospodarstvu in javnem sektorju ter ureja spletno mesto https://psihologijadela.com.

AVTOGENI TRENING

SUPERVIZIJA KARIERNI HITRI ZMENKI

ORGANIZACIJSKA AKADEMIJA

Kako METODA 360° spodbujati zaposlene INTERVIZIJA IZHODNI INTERVJU

ROTACIJA DELOVNIH MEST

Psihološki pristopi od A do Ž

AVTOGENI TRENING

SISTEM NASLEDSTVA

Urednici Eva Boštjančič in Andreja Petrovčič

SNOVALSKO RAZMIŠLJANJE

TEAM BUILDING PERSPEKTIVNI POGOVOR

Kako spodbujati zaposlene OVITEK FINAL_1.indd 1

MEDKULTURNO USPOSABLJANJE

SPLETNI SEMINAR

METODA OSVETLITVE DELA UPRAVLJANJE S TALENTI

VIRTUALNI OCENJEVALNI CENTER

METODA USPEŠNEGA PRIMERA

KARIERNO SVETOVANJE OB SPREMEMBI KARIERE KIRKPATRICKOV MODEL VREDNOTENJA IZOBRAŽEVANJ

SKRITI NAKUP POSLOVNI IN OSEBNI MODEL RAZVOJA KANVAS

ORGANIZACIJSKO UGLAŠEVANJE METODA TRAJNOSTNEGA SAMOUPRAVLJANJA KARIERE IN KOMPETENC

SPLETNE INTERVENCIJE ZA ZAVZETOST ZAPOSLENIH

RESNE IGRE SPOŠTOVANJE NA DELOVNEM MESTU 2. 09. 2020 08:35:50

Kako spodbujati zaposlene Psihološki pristopi od A do Ž Urednici Eva Boštjančič in Andreja Petrovčič

Kako spodbujati zaposlene FINAL.indd 1

1. 09. 2020 14:21:55

KAKO SPODBUJATI ZAPOSLENE Psihološki pristopi od A do Ž

Avtorice in avtorji Nejc Ašič, Saša Bajc, Eva Boštjančič, Urška Burian, Maruša Cvek, Urška Česnik, Daša Dolenc, Kristina Ferjančič, Kaja Galič, Katja Habuš, Manca Jelenčič, Nina Kocbek, Zala Konda, Žiga Kovačič, Rosa Kozic, Petra Krašovec, Amadeja Lah, Žan Lep, Maša Matavš, Vika Novak, Tina Oblak, Andreja Petrovčič, Neža Podlogar, Ana Rejec, Klavdija Repnik Šernek, Zala Slana, Gaja Škerlj, Milena Šokčević, Zala Špat, Monika Špital, Blaž Šubic, Katja Trdan, Karmen Vehovec, Tjaša Vitez, Anita Vončina, Maja Vovko, Nastja Cindy Zupančič

Urednici Eva Boštjančič in Andreja Petrovčič Recenzenta Nives Ličen in Andrej Kohont

Lektorica Irena Hvala

Oblikovanje Žiga Valetič

Založila Znanstvena založba Filozofske fakultete Univerze v Ljubljani

Izdal Oddelek za psihologijo

Za založbo Roman Kuhar, dekan Filozofske fakultete

Tisk Birografika Bori, d. o. o., Ljubljana, 2020 Prva izdaja Naklada 300 izvodov Cena 29,90 €

To delo je ponujeno pod licenco Creative Commons Priznanje avtorstva-Deljenje pod enakimi pogoji 4.0 Mednarodna licenca. / This work is licensed under a Creative Commons AttributionShareAlike 4.0 International License.

Knjiga je izšla s podporo Javne agencije za raziskovalno dejavnost RS. Prva e-izdaja. Publikacija je v digitalni obliki prosto dostopna na https://e-knjige.ff.uni-lj.si/ DOI: 10.4312/9789610603641 Kataložna zapisa o publikaciji (CIP) pripravili v Narodni in univerzitetni knjižnici v Ljubljani Tiskana knjiga COBISS.SI-ID=25414147 ISBN 978-961-06-0366-5 E-knjiga COBISS.SI-ID=25387779 ISBN 978-961-06-0364-1 (pdf)

Kako spodbujati zaposlene FINAL.indd 2

1. 09. 2020 14:21:56

Vsebina Eva Boštjančič

KNJIGI NA POT ........................................................................................... 7 Maša Matavš

1. AVTOGENI TRENING ............................................................................. 11 Katja Trdan

2. DELOKALIZACIJA POSLOVANJA ....................................................... 21 Žan Lep

3. FOKUSNE SKUPINE ................................................................................ 33 Saša Bajc in Eva Boštjančič 4. HEKATON .................................................................................................. 50 Vika Novak

5. INTERVIZIJA .............................................................................................. 65 Katja Habuš

6. IZHODNI INTERVJU ............................................................................... 79 Anita Vončina

7. KARIERNI HITRI ZMENKI ................................................................... 99 Milena Šokčević

8. KARIERNO SVETOVANJE OB SPREMEMBI KARIERE ............ 110 Monika Špital in Eva Boštjančič

9. KIRKPATRICKOV MODEL VREDNOTENJA IZOBRAŽEVANJ .. 126 Maja Vovko in Žiga Kovačič

10. MASOVNI PODATKI IN METODA DOSEGANJA TOČK ........... 141 Tina Oblak

11. MEDKULTURNO USPOSABLJANJE ................................................ 158

Kako spodbujati zaposlene FINAL.indd 3

1. 09. 2020 14:21:56

Rosa Kozic

12. METODA 360° ......................................................................................... 170 Nina Kocbek in Andreja Petrovčič

13. METODA OSVETLITVE DELA ............................................................ 181 Andreja Petrovčič

14. METODA TRAJNOSTNEGA SAMOUPRAVLJANJA KARIERE IN KOMPETENC .................................................................................... 192 Kristina Ferjančič in Andreja Petrovčič

15. METODA USPEŠNEGA PRIMERA ................................................. 206 Neža Podlogar

16. MOTIVACIJSKI INTERVJU ................................................................. 221 Eva Boštjančič 17. NAMIGI ..................................................................................................... 239 Petra Krašovec in Eva Boštjančič 18. OCENJEVALNI INTERVJU .................................................................. 254 Kaja Galič in Andreja Petrovčič

19. ORGANIZACIJSKA AKADEMIJA .................................................... 269 Zala Slana in Andreja Petrovčič

20. ORGANIZACIJSKO UGLAŠEVANJE ................................................ 282 Zala Konda

21. PERSPEKTIVNI POGOVOR ............................................................... 297 Urška Česnik

22. POSLOVNI IN OSEBNI MODEL RAZVOJA KANVAS ............... 307 Karmen Vehovec 23. RESNE IGRE ............................................................................................ 321 Maruša Cvek in Eva Boštjančič

24. ROTACIJA DELOVNIH MEST ............................................................ 337

Kako spodbujati zaposlene FINAL.indd 4

1. 09. 2020 14:21:56

Nastja Cindy Zupančič

25. SISTEM NASLEDSTVA ......................................................................... 351 Gaja Škerlj

26. SKRITI NAKUP ....................................................................................... 370 Manca Jelenčič

27. SNOVALSKO RAZMIŠLJANJE .......................................................... 388 Amadeja Lah

28. SPLETNE INTERVENCIJE ZA ZAVZETOST ZAPOSLENIH .... 399 Klavdija Repnik Šernek 29. SPLETNI SEMINAR .............................................................................. 410 Urška Burian

30. SPOŠTOVANJE NA DELOVNEM MESTU ..................................... 423 Nejc Ašič

31. SUPERVIZIJA .......................................................................................... 436 Ana Rejec

32. TEAM BUILDING ŠPORTNIH EKIP ................................................. 457 Daša Dolenc

33. TRENING VEDENJSKEGA MODELIRANJA ................................. 471 Zala Špat in Andreja Petrovčič

34. UPRAVLJANJE S TALENTI ................................................................. 488 Tjaša Vitez

35. VIDEONADZOR V ORGANIZACIJAH ........................................... 503 Blaž Šubic

36. VIRTUALNI OCENJEVALNI CENTER .............................................. 516

STVARNO KAZALO .............................................................................. 529

Kako spodbujati zaposlene FINAL.indd 5

1. 09. 2020 14:21:56

Kako spodbujati zaposlene FINAL.indd 6

1. 09. 2020 14:21:56

D r. Eva Boš tjanč ič

Knjigi na pot Kako napisati znanstveno monografijo, ki bo uporabna tudi v praksi?

Ali je lahko poglavje v knjigi napisano tako, da kadrovskega strokovnjaka prepriča za uporabo izbrane metode v svojem delovnem okolju? To sta bili le dve od vprašanj, ki so mi rojila po glavi pred začetkom pisanja in urejanja te knjige. Predvsem pa sem želela k sodelovanju povabiti študente magistrskega študija psihologije, ki s svojo vedoželjnostjo, odprtostjo in bazično strokovno podkovanostjo že med študijem kažejo željo po sodelovanju in kritičnem razmišljanju ter so proaktivni, zavzeti in zelo ciljno usmerjeni. Vse naštete lastnosti se ob tvornem sodelovanju potencirajo in rezultat je zbran v pričujoči znanstveni monografiji Kako spodbujati zaposlene – psihološki pristopi od A do Ž, ki prvič na sistematičen, znanstven, pregleden in uporabniku prijazen način predstavi širok nabor metod za razvoj kadrov.

Ideja za knjigo je nastala pred tremi leti, ko sem na trgu dela nekaj mesecev bolj usmerjeno opazovala številne kadrovske strokovnjake, med njimi tudi veliko psihologinj in psihologov, ter katere metode in postopke uporabljajo pri svojem delu. Nabor je bil razmeroma omejen.

Med številnimi pristopi za razvoj zaposlenih so uporabljali predvsem že uveljavljene metode, med katerimi so bile najpogosteje delavnice, individualna svetovanja, mentorstvo, rotacija delovnih mest.

Ob tem pa sem zasledila uporabno raziskavo, ki jo je opravil Kohont s sodelavci v letu 2015. Njeni rezultati so bili za nastanek naše monografije več kot spodbudni. V povprečju ima 70 % sodelujočih organizacij opredeljeno strategijo za usposabljanje in razvoj kadrov. Za to področje je v organizacijah v največji meri (47,8 %) odgovoren oddelek za človeške vire s posvetovanjem z linijskimi vodji. Z vidika velikosti skoraj 80 % organizacij z več kot 201 zaposlenim sistematično ocenjuje potrebe po usposabljanju, 7

Kako spodbujati zaposlene FINAL.indd 7

1. 09. 2020 14:21:56

K A KO S P O D B U J AT I Z A P O S L E N E

medtem ko je ta delež v organizacijah z do 200 zaposlenih bistveno nižji (skoraj 70 %). O usposabljanju in razvoju najpogosteje odloča centrala lokalnega (slovenskega) podjetja (71 %), v približno desetini organizacij pa centrala mednarodnega podjetja (10,6 %) in v enakem deležu izpostava oz. lokalni urad. Da povzamem ugotovoljeno: zanimanje obstaja, odgovorne osebe so znane, številne metode se že uporabljajo.

Leta 2014 je izšel tudi pregledni znanstveni članek kanadskih avtorjev, v katerem so navedli najpogosteje uporabljene metode, med katerimi najdemo analizo primera, izobraževanje, ki temelji na igri, pripravništvo, rotacijo delovnih mest, osvetlitev dela, predavanja, mentorstvo, igro vlog itd. Avtorji zaključijo, da gre za nepopoln seznam metod, ki jih lahko razvrstimo oz. popredalčkamo na različne načine, a če uporaba ne privede do pričakovanih rezultatov, potem metoda pač ni več uporabna v dani situaciji.

Tako je bil cilj knjige Kako spodbujati zaposlene – psihološki pristopi od A do Ž oblikovati nikoli končan sistematični pregled metod, postopkov in pristopov, ki jih lahko uporabimo pri delu z zaposlenimi, ko želimo razvijati njihova vedenja, strokovne ali vodstvene kompetence.

Nabor metod je v praksi zelo velik; nam je uspelo oblikovati 36 poglavij, v vsakem je predstavljena ena metoda. Tudi mi smo se, tako kot kanadski znanstevniki, na začetku trudili oblikovati kazalo, v katerem bi na nek urejen način razporedili večje število tehnik in metod. A nam to ni uspelo, zato smo jih razporedili po abecedi. Ja, metode na Ž nismo našli oz. je ne predstavljamo, a ker je ta seznam nedokončan, dopuščamo možnost, da ga nekoč še dopolnimo.

In zakaj je bilo razvrščanje metod v skupine težavno? Med urejanjem knjige smo spoznali, da splošnega recepta za uporabo pač ni. Da je lahko določena metoda uporabna v določeni situaciji, v drugi pa neuporabna. Da je predstavljeni postopek uporaben za neko osebo, a pri drugi ne učinkuje. Da se lahko določena metoda, ki je sicer namenjena za razvoj določenih kompetenc, z ustreznimi prilagoditvami uporablja tudi za razvoj drugih. Da je od iznajdljivosti in kreativnosti odločevalca ali izvajalca odvisno, kateri cilji bodo z uporabo izbrane tehnike doseženi. In konec koncev, da je uspeh uporabe določene metode odvisen predvsem od motiviranosti zaposlenih, ki so v proces vključeni. Mislim, da smo zbrali dovolj argumentov, da so sedaj naše metode v kazalu razvrščene od A do V. 8

Kako spodbujati zaposlene FINAL.indd 8

1. 09. 2020 14:21:57

K N J I G I N A P OT

Kako spodbujati zaposlene – psihološki pristopi od A do Ž je knjiga, v kateri med drugim najdete metode za iskanje idej (npr. hekaton, snovalsko razmišljanje, fokusne skupine), vsakodnevne metode za širjenje strokovnih kompetenc (npr. rotacija delovnih mest, metoda osvetlitve dela, metoda kanvas, intervizija), pristope, ki spodbujajo osebnostni razvoj zaposlenih (npr. metoda 360°, perspektivni pogovor), metode, ki jih lahko uporabimo v selekcijskih postopkih (npr. virtualni ocenjevalni center, karierni hitri zmenki), za izobraževanje (npr. medkulturno usposabljanje, resne igre, spletno izobraževanje) ter tehnike za sprostitev in samospoznavanje (npr. avtogeni trening, uravnavanje čustev).

Vsa poglavja v tej znanstveni monografiji so zasnovana enako. Na začetku, v povzetku poglavja, lahko bralec dobi prvi vtis o določenem pristopu in s kakšnim namenom se uporablja. Nato sledi zgodovinski izvor in razvoj metode, ki je včasih prav zanimiv; predvsem takrat, ko je pobuda za nastanek metode prišla iz nekega drugega, in ne kadrovskega področja (npr. iz športa ali marketinga). Če želimo bralca prepričati, da je metoda, o kateri bere, res uporabna in uspešna, ga najlaže prepričamo s številkami oz. v našem primeru s sistematičnim pregledom znanstvenih raziskav ter njihovih ugotovitev. Raziskav je za določene metode res veliko – morda zato, ker so poznane že desetletja ali ker je bila uporabnost določene metode v strokovni javnosti dobro propagirana. Pri določenih metodah pa je znanstvenih zaključkov in s tem priporočil za vpeljavo v prakso manj, tako zaradi nerazširjenosti metode kot morda zaradi zahtevnosti ali kompleksnosti zajema podatkov, ki jih znanstevniki potrebujemo za analizo in zaključevanje.

Osrednji del vsakega poglavja je natančna predstavitev izbrane metode (pristopa) – kakšen je njen namen, v katerih primerih jo lahko uporabimo ter postopek, kako se lotimo njene vpeljave oz. izpeljave. Avtorji poglavja želijo potek izvedbe metode bralcu predstaviti tako, da si bo kar najbolje predstavljal, kako se na postopek pripraviti, kako načrtovati potrebne vire, kako motivirati sodelujoče ter kako zaključevati in vrednotiti rezultate. In da bo metoda postala še bolj predstavljiva, bolj živa, sledi predstavitev konkretnega primera, ki je lahko izmišljen ali resničen. Tako lahko bralec napotke, ki jih je prebral pred tem, opazuje pri sami »izvedbi« oz. ob predstavitvi realne situacije. Ob zaključku poglavja avtorji metodo kritično ovrednotijo, in sicer z razdalje. Opozarjajo na 9

Kako spodbujati zaposlene FINAL.indd 9

1. 09. 2020 14:21:57

K A KO S P O D B U J AT I Z A P O S L E N E

morebitne pasti, pomanjkljivosti, napake, ki lahko nastanejo pri sami implementaciji. Vsekakor koristno branje za vse, ki se z metodo šele spoznavajo ali pa jo že uporabljajo in so morda katere od omejitev nenamerno spregledali.

Knjigo smo napisali psihologi. Zato v vsakem poglavju bralec najde tudi del, v katerem opisujemo vlogo psihologa pri izbrani metodi. Čeprav niso vse predstavljene metode le psihološke, saj lahko izvirajo tudi s sorodnih področij (npr. pedagogika, ekonomija, sociologija ipd.), pa je perspektiva v tej knjigi psihološka. Psiholog je lahko pobudnik za izbor in uporabo določenega pristopa, lahko je svetovalec, opazovalec, v drugih situacijah tudi informator ali izobraževalec, v nekaterih primerih spraševalec, raziskovalec ali organizator. Vsekakor pa je vedno in povsod model, ki s svojim ravnanjem predstavlja vzor, naj bo za etično ravnanje, za odprtost novim izkušnjam in prilagodljivosti ali za učinkovito komunikacijo.

Veliko besed o psihologiji, kajne? To pa še ne pomeni, da je knjiga namenjena izključno psihologom v praksi in študentom psihologije.

Znanstvena monografija je namenjena prav vsem vodjem, kadrovskim strokovnjakom, izobraževalcem, ki želijo spremljati in aktivno sodelovati pri rasti in razvoju svojih zaposlenih. Ob knjigi pa bi radi rastli tudi mi, študenti in zaposleni na Oddelku za psihologijo Univerze v Ljubljani. Zato bomo povratnih informacij z vaše strani in namigov (tudi to je eno od poglavij) za nadaljnji razvoj te knjige več kot veseli.

10

Kako spodbujati zaposlene FINAL.indd 10

1. 09. 2020 14:21:57

Ma š a Matavš

Avtogeni trening »Zelo dobro je, da se je prepričanje o uporabi sprostitvenih tehnik in drugih metod začelo vse bolj širiti tudi v slovenskih organizacijah. Menim, da je pred uvedbo takšnih sprememb na delovnih mestih potrebno podjetja najprej seznaniti z vsemi prednostmi, ki jih lahko tovrstni programi doprinesejo, in vključiti dodatno pomoč kadra, ki je za to usposobljen. Zaposlene moramo čim bolj opremiti z informacijami, jih o tem predhodno obvestiti in skleniti skupen dogovor. Prav tako menim, da je pomembno, da organizacija v ospredje ne postavlja samo ene tehnike, ampak zagotovi več različnih možnosti, med katerimi lahko zaposleni izbirajo (tudi npr. telesna aktivnost posameznika).«

O

avtogenem treningu (angl. autogenic training) imajo ljudje zelo nejasno predstavo. Nekateri v njem vidijo uspešno zdravilo, druge spominja na v začetku stoletja tako popularne spiritistične seanse, ki so predvsem na Zahodu predstavljale del vsake »dobre« zabave in burile človeško domišljijo, tretjim pa se zdi način zavajanja človeka in v njem ne vidijo nobene koristi. Zelo malo ljudi ve, da gre za znanstveno metodo, ki temelji na nekakšni samosugestiji, samohipnozi, s katero poskušamo prenesti moč nekaterih predstav na človekov organizem. Gre za sistematično in najučinkovitejšo celostno metodo globalnega telesnega in duševnega sproščanja (Tušak, Marinšek in Blatnik, 2016). Avtogeni trening velja po mnenju nekaterih tudi za »legitimno hčerko« hipnoze (Mensen, 1975). Kljub temu pa ga ne moremo enačiti s hipnozo, prav tako ne gre le za eno od oblik sprostitvene terapije.

Posamezniki, ki metodo uporabljajo, navajajo, da jo je potrebno izvajati redno. Proces učenja si lahko olajšamo s številnimi tehnikami. Raziskave 11

Kako spodbujati zaposlene FINAL.indd 11

1. 09. 2020 14:21:57

K A KO S P O D B U J AT I Z A P O S L E N E

so pokazale, da so lahko dnevniki učinkovita komponenta celotnega procesa (Krapmen, 1991; v Stetter in Kupper, 2002). V terapijah je naloga terapevta oceniti bolezen udeleženca in predstaviti psihofiziološki model učinkov avtogenega treninga (ali sprostitev na splošno), krepitev pozitivnih odzivov, o katerih posamezniki poročajo po izvedbi, soočanje z morebitnimi negativnimi učinki in povečanje motivacije za trening (Stetter in Kupper, 2002). Avtogeni trening se lahko izvaja v skupini ali individualno, skupinska izvedba je pogostejša. Rezultati študij sicer kažejo na nekoliko boljše rezultate individualne izvedbe (Sellers, 1974; v Stetter in Kupper, 2002), vendar tudi skupinska izvedba avtogenega treninga prinaša pozitivne rezultate (Stetter in Kupper, 1998; v Stetter in Kupper, 2002).

Pri avtogenem treningu se posameznik osredotoča na svoje fizične čute, ki jih ne poskuša spremeniti (posredno ali neposredno). Naloga posameznika je, da se osredotoči na notranje občutke in ne na okoljske dražljaje, kar je lahko (predvsem za začetnike) zelo naporno. Če ima posameznik težave z vzdrževanjem takšne koncentracije, svoje misli preusmeri ali svoj telesni položaj zamenja v bolj udobnega. Preusmeritev problemov pri avtogenem treningu je kontraproduktivna in lahko pri posameznikih sproži negativne reakcije, kot so mišični krči (Lehrer idr., 2007).

Edinstvenost avtogenega treninga podpirajo tako eksperimentalne študije, ki kažejo na to, da imajo biobehavioralne metode različen učinek pri različnih kliničnih problemih, kot tudi osnovne eksperimentalne ugotovitve, da se lahko sprostitev in hipnoza psihofiziološko razlikujeta od avtogenih stanj (Lehrer idr., 2007).

NASTANEK IN RAZVOJ METODE Izraz avtogeni izhaja iz grških besed autos in genos, ki ga lahko prevedemo kot »samo-vadba« ali »samo indukcijsko zdravljenje« (Lehrer idr., 2007). Avtogeni trening velja za eno najstarejših biobehavioralnih tehnik, ki jih poznamo.

Razvoj avtogenega treninga se pripisuje nemškemu nevrologu Johannesu Heinrichu Schultzu, ki je avtogeni trening opisal kot postopek samopomoči. Med medicinskim usposabljanjem na področju dermatologije in nevrologije je Schultza fascinirala hetero-hipnoza. Schultz se je s tem področjem ukvarjal zunaj delovnega časa oziroma njegovih rednih 12

Kako spodbujati zaposlene FINAL.indd 12

1. 09. 2020 14:21:57

AV TO G E N I T R E N I N G

kliničnih nalog. Takratni prevladujoči terapevtski pristop za duševne in psihosomatske težave je bila psihoanaliza, s čimer pa se Schultz ni strinjal, saj je menil, da ni primerna za zdravljenje psihosomatskih težav pacientov (Lehrer idr., 2007).

Avtogeni trening je doživel preboj, ko je Schultz odprl svoj medicinski prostor za nevrologijo in psihiatrijo v Berlinu leta 1924. Z njegovo vizijo se takratni medicinski kolegi niso strinjali. Leta 1926 je pred kolegi iz Medical Society predstavil svoje izkušnje z avtogenim treningom, 6 let pozneje pa je izdal svojo prvo knjigo (Lehrer idr., 2007).

Zdi se, da razvoj avtogenega treninga temelji na Schultzevih lastnih izkušnjah s klinično hipnozo in Vogtovih opazovanjih na področju možganskih raziskav. Schultz je opazil, da pacienti poročajo o dveh različnih občutkih: neznani teži v udih in čudnih občutkih toplote. Prepričan je bil, da hipnoza ni nekaj, kar naredi hipnotizer, ampak nekaj, kar pacient dopusti, da se zgodi. Ta občutek posameznik ustvari sam sebi (Lehrer idr., 2007).

Da lahko posameznik pride do tega stanja, je potrebno »stikalo« oziroma točka, ki povzroči spremembo. Schultz je želel doseči, da je to stikalo v rokah pacienta – da ima torej pacient nadzor nad dogajanjem. Izkušnje Oskarja Vogta so dodatno okrepile Schultzevo prepričanje. Tudi Vogt je trdil, da lahko njegovi pacienti voljno proizvajajo občutke teže in toplote ter jih vključujejo v samo-hipnotični trans. S tem sta postavila temelje za razvoj avtogenih formul. Čez nekaj let je Schultz razvil idejo o formulah za zanesljivo doseganje globoke sprostitve in spremljanja občutkov v različnih predelih telesa. Objava njegove knjige leta 1932 o avtogenem treningu je bila vrhunec njegovih prizadevanj za standardizacijo postopka (Lehrer idr., 2007).

Avtogeni trening je bil na drugi strani Atlantskega oceana popolnoma neznan, vse dokler se ni zdravnik Wolfgang Luthe (ki je redno spremljal Schultzevo delo) preselil v Kanado ter začel s kliničnim delom, poučevanjem in raziskovanjem treninga v angleščini. Knjige, ki sta jih pozneje izdala Luthe in Schultz, zajemajo obsežne opise podpornih eksperimentalnih raziskav, študij primerov in klinična poročila o avtogenem treningu, ki se nanašajo na številne klinične težave (Lehrer idr., 2007).

13

Kako spodbujati zaposlene FINAL.indd 13

1. 09. 2020 14:21:57

Andreja Petrovčič je magistrica psihologije, trenutno zaključuje pripravništvo za psihologa v zdravstvu na Zdravstvenem zavodu za klinično psihologijo Izola. Njeni predhodni projekti in raziskovalno delo so bili usmerjeni na področje promocije zdravja (na delovnem mestu), obvladovanja stresa in izgorelosti, psihosomatike idr.

Prof. dr. Nives Ličen

Avtorji poudarjajo, da je od iznajdljivosti in kreativnosti odločevalcev in izvajalcev ter od motiviranosti zaposlenih, ki so v procese vključeni, odvisno, kateri cilji bodo z uporabo izbrane tehnike doseženi ter kakšen bo njen uspeh. Knjiga vsebinsko predstavi metode za iskanje idej, vsakodnevne metode za širjenje strokovnih kompetenc, pristope, ki vzpodbujajo osebnostno rast, metode, ki jih lahko uporabimo v selekcijskih postopkih, za izobraževanje ter tehnike za sprostitev in samospoznavanje. Vse metode so s strani avtorjev tudi kritično ovrednotene, kar bo za bralce posebej zanimivo in uporabno.

Doc. dr. Andrej Kohont

Psihološki pristopi od A do Ž

Monografija predstavlja pregledno spoznavanje posameznih prijemov za učenje in spodbujanje zaposlenih pri njihovem razvoju, hkrati pa odpira nove izzive za raziskovanje področja motivacije, animacije in usposabljanja zaposlenih. Ker so vsa poglavja enako strukturirana, je branje pregledno in hitro, a hkrati spodbudi veliko premislekov in dodatnih iskanj. Čeprav je delo primarno namenjeno osvetlitvi dela z zaposlenimi, so opisane metode primerne tudi za druga področja (npr. skupnostno izobraževanje, svetovanje odraslim, socialno delo z odraslimi).

Kako spodbujati zaposlene |

Eva Boštjančič je izredna profesorica za psihologijo dela in organizacije na Oddelku za psihologijo Filozofske fakultete v Ljubljani. Raziskovalno se ukvarja s področjem talentov, s kulturno inteligentnostjo in vodenjem v organizacijskem okolju, z vračanjem na delo po izgorelosti oz. po daljši bolniški odsotnosti idr. Ob tem tudi svetuje, vodi delavnice, predava zaposlenim v gospodarstvu in javnem sektorju ter ureja spletno mesto https://psihologijadela.com.

AVTOGENI TRENING

SUPERVIZIJA KARIERNI HITRI ZMENKI

ORGANIZACIJSKA AKADEMIJA

Kako METODA 360° spodbujati zaposlene INTERVIZIJA IZHODNI INTERVJU

ROTACIJA DELOVNIH MEST

Psihološki pristopi od A do Ž

AVTOGENI TRENING

SISTEM NASLEDSTVA

Urednici Eva Boštjančič in Andreja Petrovčič

SNOVALSKO RAZMIŠLJANJE

TEAM BUILDING PERSPEKTIVNI POGOVOR

Kako spodbujati zaposlene OVITEK FINAL_1.indd 1

MEDKULTURNO USPOSABLJANJE

SPLETNI SEMINAR

METODA OSVETLITVE DELA UPRAVLJANJE S TALENTI

VIRTUALNI OCENJEVALNI CENTER

METODA USPEŠNEGA PRIMERA

KARIERNO SVETOVANJE OB SPREMEMBI KARIERE KIRKPATRICKOV MODEL VREDNOTENJA IZOBRAŽEVANJ

SKRITI NAKUP POSLOVNI IN OSEBNI MODEL RAZVOJA KANVAS

ORGANIZACIJSKO UGLAŠEVANJE METODA TRAJNOSTNEGA SAMOUPRAVLJANJA KARIERE IN KOMPETENC

SPLETNE INTERVENCIJE ZA ZAVZETOST ZAPOSLENIH

RESNE IGRE SPOŠTOVANJE NA DELOVNEM MESTU 2. 09. 2020 08:35:50