4 minute read
Onbeperkt Eropuit
Onbeperkt Eropuit test toegankelijkheid
Thuisblijven als je er eigenlijk op uit wilt. 73 procent van de mensen met een lichamelijke beperking doet het. Dat blijkt uit onderzoek van de Zonnebloem. Vooral omdat deze mensen niet precies weten wat ze kunnen verwachten bij de locatie waar ze naartoe willen. Met het project Onbeperkt Eropuit brengen we daar verandering in, met hulp van mystery guests als Annemarie. Projectleider Wendy Vos vertelt hoe die verandering er komt en onthult het proefproject dat binnenkort start. Hé Wendy, wat is er met Onbeperkt Eropuit al bereikt?
“Toegankelijkheid is een voorwaarde voor mensen met een lichamelijke beperking om er onbezorgd op uit te kunnen. Nog te vaak staat onzekerheid dat in de weg. Met Onbeperkt Eropuit willen we die onzekerheid wegnemen. Sinds 2016 hebben we al meer dan 85 grote vrijetijdslocaties getest, van voetbalstadions tot musea en theaters. Het project Onbeperkt Eropuit is nu afgerond, maar voor een toegankelijke vrijetijdssector is er nog een weg te gaan. Er ligt al een plan klaar voor locaties die we in 2023 gaan testen.”
Hoe doen jullie dat dan, die locaties op toegankelijkheid testen?
“Vrijwillige ervaringsdeskundigen - de mystery guests - zijn een belangrijke schakel in dit proces. Mijn collega Martijn de Bruin en ik ondersteunen hen. Eerst doen mystery guests een belevingsonderzoek. Ze gaan incognito naar een vrijetijdslocatie om te testen hoe het met de toegankelijkheid gesteld is. Daarna doen we een technische keuring. Hoe hoog is de drempel, hoe breed is de deur van de lift? Dan bundelen we die resultaten en maken daar een adviesrapport van. Daarin staan suggesties voor bouwkundige aanpassingen en wat eenvoudiger op te lossen punten. Zoals de hoogte van balies, kapstokken en belknoppen. Dat zijn ook de dingen waarvan mystery guests vaak de meeste hinder ervaren.”
Als het soms zo eenvoudig op te lossen is, waarom doen locaties dat dan niet veel eerder?
“Het is geen onwil, daar ben ik van overtuigd. In Nederland zijn we ons nog te weinig bewust van toegankelijkheid. De locaties die we testen, volgen daarom ook altijd een belevings-
workshop, gegeven door een trainer en een ervaringsdeskundige. Zodat medewerkers zelf ervaren hoe het is om met een lichamelijke beperking hun locatie te bezoeken. Dat laatste is zo belangrijk, want dan hoor je vaak: ‘Ik heb mij dit gewoon nooit gerealiseerd’. Mensen die de belevingsworkshop volgden, kijken de rest van hun leven anders naar toegankelijkheid.”
Testen jullie eigenlijk ook kleinere, ‘gewone’ locaties?
“Door ons onderzoek weten we dat daar veel vraag naar is. Naar het Rijksmuseum ga je incidenteel, maar natuurgebieden of winkelcentra om de hoek bezoek je vaker. Daarom starten we binnenkort met een proefproject waarbij deelnemers en vrijwilligers zich kunnen inschrijven om samen een plek dicht bij huis te testen. Eigenlijk hetzelfde als wat mystery guests doen, maar dan in je eigen buurt.”
Als je mag dromen, wat hoop je dan dat de Zonnebloem kan betekenen voor toegankelijkheid?
“Dat iedereen zich welkom voelt, omdat er rekening met je gehouden wordt. Dat móet ook. Er zijn zelfs afspraken over gemaakt in het VN-verdrag Handicap. Maar er is nog te weinig aandacht voor. Dan bedoel ik bij de keuzes voor interieur en bouw, voor de bejegening, maar ook voor de informatievoorziening over toegankelijkheid: die is vaak nauwelijks te vinden. Dat wil ik veranderen. Mijn droom is om vanuit de Zonnebloem alle informatie over toegankelijkheid van vrijetijdslocaties met vervoer, verblijf en vermaak op één plek samen te brengen.”
Toegankelijke top 3 van Annemarie
Annemarie heeft in haar 53 jaar al heel wat uitstapjes gemaakt. En daarbovenop testte ze nog flink wat vrijetijdslocaties als mystery guest. Dierentuinen, festivals en musea in alle hoeken van het land. Maar wat zijn nu haar favoriete plekken in de buurt? Ze deelt haar top 3 dicht-bij-huis-uitjes.
1. Goed voorbeeld:
Oosterhouts restaurant In De Achtertuin
“Restaurants moeten écht toegankelijker worden. Informatie over toegankelijkheid ontbreekt meestal en ik heb al zo vaak meegemaakt dat ik door een soort achteruitgang naar binnen moet, waardoor ik me niet welkom voel. Als de bediening vervolgens aan mijn tafelgenoot vraagt ‘of zij ook wijn wil’, zit ik niet op mijn gemak. In De Achtertuin is een voorbeeld van hoe het óók kan. Zo’n fijne plek, daar hebben ze zelfs speciaal voor mij een ander soort rietje ingekocht.”
2. Prima shoppen:
in het centrum van Oosterhout
“In Oosterhout waren de winkelstraat en winkels al goed toegankelijk, en door de renovatie van de panden helemaal. De gemeente hoogt overal de stoep op, zodat winkels praktisch geen drempel meer hebben. Veel beter dan bijvoorbeeld in Utrecht, waar de straatjes akelig smal en hobbelig zijn. Oké, in sommige winkels kan het nog beter. Zo reed ik mezelf eens vast in een voordeeldrogist. Ik raakte in paniek, omdat ik de draai terug niet kon maken. Ik trok van alles mee. Maar er is ook een kledingwinkel in Oosterhout die het meubilair juist herschikte en veel meer ruimte maakte. Ik sprak de winkelier daarover en hij gaf aan dat het een kleine moeite was geweest. Met voor mij een groots resultaat.”
3. Fijn zitten:
in het Chassé Theater in Breda
“Voor het theater ga ik dan weer liever naar Breda. In het Chassé heb ik altijd een goede plek en kan mijn gezelschap gewoon naast me zitten. Vaak kun je online niet zien hoe een zaal is ingedeeld. En blijkt eenmaal aangekomen, dat er een wand tussen ons in staat of dat ik zover in de hoek zit dat ik een deel van het podium niet kan zien. In het Chassé is dat allemaal goed geregeld. Een dikke tip!”
