Hvordan kan jeg skille min salong fra konkurrentene? Hvordan få de til å kjøpe mine varer og tjenester? Hvordan kan jeg skape kundetilfredshet og lojalitet?
Flere og flere kunder starter kjøpet på nettet, og det er nok en majoritet som henter informasjon på nettet før de kommer til salongen og avslutter handelen. Derfor er det viktig at nettsiden din er så bra som mulig. Ikke bare skal kunden finne det man er på jakt etter, du må også ha eller kunne skaffe varen.
Det er viktigere enn noen gang å ta vare på kundene for fremtiden. Ikke bare få de til å kjøpe der og da, men gjør alt for at de kommer tilbake og blir din faste kunde. Sørg for å skape en verdifull «word of mouth» markedsføringseffekt.
16
S A LO N G H u d & ve lv æ re
3-2020
