Бизнес и жизнь. Сентябрь'14 by Вячеслав Науменко

сентябрь 2014 оМСк МеДИАХоЛДИНГ АБАк-преСС

Игорь ВЕРЕЩАГИН Без денег тяжело

40 Cтр.

фотопроект н а з в а н и е

«Италия и для нас была образом красоты и радости жизни... Нигде русский не чувствует себя так хорошо, как в Италии.» Николай Бердяев

фотопроект н а з в а н и е

ул. Березовского, 19 (ТК «Триумф», 4 этаж) Тел.: +7 (3812) 313-718

для начала « Б Ж »

з а

п я т ь

п р и е м о в

полный улет редакция, собравшаяся было в коллективный отпуск, притормозила на регистрации в аэропорту, встретив одного своего героя. А когда встретила еще второго-третьего, пришлось расчехлить фотоаппарат, приготовленный для съемок райских птичек, и разбираться, что это они тут делают. УПРАВЛЕНИЕ Тимур Горяев – колумнист «БЖ»: раз в месяц он будет раздавать каждому смертному менеджеру, который желает, чтобы его ларек вырос до корпорации, инструкции по управлению.

с т р .

БЕЗОПАСНОСТЬ Специально для особо мнительных, подозрительных и недоверчивых бизнесменов в колумнисты по безопасности завербован бывший сотрудник Управления по борьбе с организованной преступностью. Теперь он каждый месяц будет рассказывать, как вывести на чистую воду тех, кто пошел против вас и вашего бизнеса.

с т р .

СЕРВИС Для людей, которые сервис ценят выше стоимости услуг, редакция разыскала на земле бывшего старшего бортпроводника S7, который не понаслышке знает, что сервис это не только плед подоткнуть.

с т р .

IT Бизнесменам, чьи новорожденные дочки учатся управлять iPad3 раньше, чем держать ложку, и героям, чей ПК безнадежно закрыт пылепоглощающей салфеткой, редакция шлет специальную колонку про технологии будущего, к которым стоит готовиться в настоящем.

с т р .

для начала с о д е р ж а н и е

п р а в и л а

у п р а в л е н и я

ВЯЧЕСЛАВ СИНЮГИН

поменьше нулей в глазах

стр.

мотивация

м у ж ь я

с п е ц АЛЕКСАНДР ФРИДМАН

преступление и наказание

ж е н ы

АЛЕКСАНДР КАШТАНОВ

Выживут те, кто все тащил в семью

к р е а т и в ВЛАДИСЛАВ ДЕРЕВЯННЫХ

Могу всучить хоть черта

ЛЕВ ЯНЕЕВ

просто заработать себе на колготки

а в т о ВИТАЛИЙ КОРОЛЕВ

Ни кнут, ни пряник – сплошное вдохновение

НИКОЛАЙ НИКОЛАЕВ

коньяк лучше гимнов

ПАВЕЛ СЮРЕМОВ

Доностить любовь приходится лично

п у т е ш е с т в и я

36 ГЕННАДИЙ ФРИДМАН

Знал бы — не пошел

ИГОРЬ ВЕРЕЩАГИН

Бизоны больше не работают вместе со мной 40

с к о р о с т ь

ж и з н и

БЕНДЖАМИН ЛАТ

Хвастаюсь на трех языках

п р о с т р а н с т в о СПАРТАК ВАСИЛЬЕВ

купил дом – огорода не будет

16 к и н о

с е к р е т

АЛЕКСЕЙ ЖДАНОВ

ф и р м ы

ЯНА СВИРИДОВА

Ищу место для начальника

Живи–умри–воскресни 90 19

62 с т р .

л и к б е з

20 крупнейших банкротств в истории

ОМСК, УЛ. ЛЕРМОНТОВА 4 А TRUSSARDI.COM РЕКЛАМА

для начала к т о

д е л а л

ж у р н а л

сентябрь 2014

ОМСК

СЕТЕВАЯ РЕДАКЦИЯ

Директор: ольга полетцкая +7-913-967-30-01

Шеф-редактор: Наталья попкова popkova@ek.apress.ru

Главный редактор: константин Скачков ks@marksa32.org Редактор: Дмитрий Сиренко ds@marksa32.org На обложке: Игорь Верещагин Фотограф: Александр кузовков

Арт-директор: Алексей Жаданов az@marksa32.org

Дизайнер: павел Матяж Иллюстратор: павел Матяж Технический редактор: Лев епанчинцев

Шеф-фотограф: Александр кузовков Фотограф: Сергей Самойлович Корректор: Григорий Сапожников Специалисты по рекламным проектам: Анна Нижникова an@marksa32.org кирилл Иванищев ki@marksa32.org евгения казакова ek@marksa32.org Руководитель направлений: Анастасия Арефьева aа@marksa32.org Учредитель: OOO «Издательство «пульс цен» Адрес учредителя: 620014, екатеринбург, ул. радищева, 23 Издатель: ооо «Маркса 32» bz@marksa32.org Главный редактор: Скачков константин Валерьевич Адрес издателя, редакции: 644042, г. омск, пр-т к.Маркса, 32 8 (3812) 320 515 www.marksa32.org

За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Авторские материалы не являются рекламными. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов - героев редакционных материалов. Любые перепечатка и копирование авторских и рекламных материалов запрещены и возможны только в случае предварительного письменного согласования с редакцией журнала. В случае нарушения указанного положения виновное лицо несет ответственность в соответствии с действующим законодательством рФ. Исключительное право на товарные знаки «АБАк преСС», «БИЗНеС и ЖИЗНЬ» принадлежит учредителю. Все цены, указанные в журнале, действительны на момент выхода номера в свет. Журнал «Бизнес & Жизнь» зарегистрирован как информационно-рекламное издание. (16+)

с т р .

Свидетельство о регистрации пИ № тУ 55 - 00449 выдано Управлением роскомнадзора по омской области. Наименование СМИ: «БИЗНеС и ЖИЗНЬ омск». Дата регистрации: 09.01.2014. отпечатано в типографии ооо «омскбанкиздат». 644007, г. омск, ул. орджоникидзе, 34, тел. (3812) 21-21-31 Номер заказа: 240355 Журнал «Бизнес и Жизнь», сентябрь 2014, № 6. Выходит один раз в месяц. Дата выхода в свет: 1 сентября 2014 г. Тираж 4 000 экз. Рекомендованная цена – 70 руб.

редактор в

т е м у

Константин Скачков главный редактор

поверили – виноваты сами Утром после первой брачной ночи ко мне пришла прокуратура. Арестовывать. Как выяснилось, по ошибке, то есть дверь перепутали, но на всякий случай взяли меня в оборот, вдруг замышляю что-то противозаконное. Отмазала меня молодая жена, член коллегии адвокатов в то время. Просто и незамысловато послала прокурорских. Я то и не знал, что их можно посылать.

Я не жалею что женился, не жалею что развелся. Не жалею что уехал из Омска, не жалею что вернулся. И уверен не буду жалеть, если опять уеду, потому что это мой выбор. Потому что давным-давно я понял – жалеть это неконструктивно, надо анализировать и делать выводы, но не жалеть. Еще в молодости я решил – «Кто виноват?» это не мой вопрос, мой вопрос – «Что делать?»

В тот момент я окончательно убедился в правильности выбора. То есть не то чтобы у меня были сомнения, я влюблен был по уши. Но точку поставил именно в этот день. Помню, подумал – красивая, высокая, умная и адвокат, вот повезло то. Так и прожил с этим выбором почти одиннадцать почти счастливых лет.

А жалеют, и хуже того, постоянно ссылаются на непреодолимые трудности, только слабые люди. Это же проще всего сказать что у тебя что-то не получается потому что время не то, потому что происки конкурентов, и вообще сотрудники дебилы. А сделать так, чтобы все получилось – сложнее, но не невозможно. Возможно, другое дело,

с т р .

что иногда затраты намного выше, чем результат, и это не сразу можно понять. Но тогда нужно иметь смелость, все закрыть, зафиксировать убытки и идти дальше. Делать что-то новое. В моей жизни было очень много проектов. Большинство успешных. Были, конечно, и не очень успешные, пару раз даже провальные. Но я не могу себя упрекнуть в том, что бросил что-то на полпути, не использовав все ресурсы и не проверив все варианты. Нет, поворачивать, и уж тем более бежать – это точно не мое. Особенно, когда речь идет не только обо мне. Когда есть люди, которые поверили и пошли за мной, они-то точно ни в чем не виноваты, это не их выбор. Они просто поверили и пошли.

в ы

н а м

п и с а л и

Наши читатели опровергают распространенные мнения, что сегодня никто не читает журналы и никто не пишет письма. Читают, пишут. Ждем писем и от вас по адресу: bz@marksa32.org

Жизнь, можно сказать, налаживается 1.

Первый номер «Бизнес и жизнь» попал ко мне совершенно случайно, но зацепил так, что теперь читаю его регулярно и архивирую все выпуски. Редакторы журнала угадали не только с дизайном но, и, безусловно, с подачей материала читателям. Крайне любопытно читать про известных тебе людей и узнавать их с неизвестной стороны, причем с достаточной долей откровений. Чувствуется профессионализм команды и нацеленность на желание выпускать каждый следующий номер лучше предыдущего! Желаю вам интересных персонажей, кратного увеличения читателей и процветания! С нетерпением жду новых выпусков БЖ.

репортажей с выездами, например. Также, с удовольствием прилечу на мероприятия под эгидой БЖ, когда таковое будет.

ı Цыкунов Артур РА «Восход»

3. Я, если признаться честно,

ı Дмитрий Черкасов «Юниаструм Банк»

2. Сразу хочу сказать, что БЖ в

Омске - мой единственный мостик, кроме соц. сетей, между моей прошлой жизнью и настоящей. Как же интересно, путешествуя по стране, всегда быть в курсе того, как идут дела и у моих бывших коллег и партнеров, и просто друзей. И нет этого гламурного, затертого языка, есть жизнь. Жизнь, которая у каждого своя, но в этом журнале обязательно перекликается с Бизнесом. Нам, молодежи, это очень важно. Ведь все сейчас играют в циников и снобов, пролистывая любой журнал. Кроме БЖ. Отдельный плюс и человеческое спасибо уходит главному редактору за сервис. Дело в том, что я написал письмо и попросил, если будет возможность скидывать последнюю версию журнала мне на e-mail. На с т р .

следующий день уже все пришло. Это не может не радовать, когда в купе идут сервис, желание делать качественный продукт, и опыт. Мои пожелания к БЖ: хочется видеть больше «круглых столов», жизненных историй, может спец

всегда предвзято относился к омской прессе, а при словосочетании «омский глянец» было сложно сдержать смех. Не скажу, что сейчас ситуация в корне изменилась, но когда ко мне в руки попал журнал БЖ, как-то появилось ощущение, что все не так уж и плохо, и жизнь, можно сказать, налаживается. Радует, прежде всего, подача материала: просто, конкретно, доступно и без всякого пафоса. Оформление статей весьма интересное. Единственное что меня, как человека увлекающегося фотошопом, немножечко коробит, это то, что в некоторых случаях шедевральные фотографии героев журнала публикуются без какой-либо обработки, руки прям так и чешутся цвета кое-где подтянуть, да эффектов каких-нибудь наложить. Хотя в таком подходе к визуальной части, наверное, присутствует какой-то особый шарм, и если у издателей именно такой взгляд, то тут ничего не попишешь. В заключении хотелось бы пожелать вам дальнейшего развития, побольше креатива, ну и чтобы работа приносила вам как можно больше удовлетворения.

ı Денис Захаров «ТД «Молодечномебель»

3 сентября. концерт группы «план Ломоносова». ресторан-пивоварня «У пушкина». 20%

4 сентября. Старт 7-го чемпионата кХЛ. Авангард - Металлург (Новокузнецк). Ск «Арена омск». 45%

10 сентября. «Запомни этот миг». творчество Микаэла таривердиева. органный зал. 59%

«ЗАПОМНИ ЭТОТ МИГ» творчество Микаэла таривердиева.

3 4 сентября. премьера фильма «пойми меня, если сможешь». 32%

11 сентября. премьера фильма «ровер». 26%

11 сентября. открытие сезона. концертный зал. 42%

5 0 % 2

4 0 % 3 0 % 2 0 %

3 5

1 0 %

1 с т р .

с е н т я б р ь

редакция навсегда запомнит тот МИГ, когда по итогам голосования творчество таривердиева, открытие театрального сезона и концерт «Мы все из Сибири» обогнали старт 7-го чемионата кХЛ.

11 сентября. премьера фильма. «Люси». 29%

16 сентября. концерт кирилла Янковского «осень с органом». органный зал. 33%

13 25 сентября. открытие театрального сезона. Спектакль «Враги». театр драмы. 51%

9 21 сентября. Юбилейный Сибирский международный марафон. 35%

23 сентября. концерт группы «Three Days Grace». Ангар. 21%

28 сентября. открытие органного сезона – Сюзанна Долль. органный зал. 22%

28 сентября. Драма «Август. Графство осэйдж». театр драмы. 28%

24 сентября. концерт группы «Звери». Ангар. 39%

24 сентября. классика на все времена. органный зал. 33%

29 сентября. премьера фильма «Магия лунного света». 16%

29 сентября. премьера фильма «теория заговора». 21%

30 сентября. концерт «Все мы из Сибири». концертный зал. 48%

5 0 %

11 12

3 0 %

14 15 17 16

4 0 %

2 0 % 1 0 %

31 с т р .

«БЖ» решил оцифровать жизнь своих героев: отныне их подвиги будут досконально подсчитаны.

Бенджамин Лат Программный директор «Love radio».

Хвастаюсь на трех языках 100 1

долларов заработал в Москве, просто порекомендовав одного человека другому. Это были первые «зеленые» деньги, которые я получил. раз отец провел со мной беседу на тему «Что такое хорошо и что такое плохо», потом сказал: «Делай все, что хочешь, но помни мои слова». Не забываю их никогда.

километров в час – оптимальная скорость для меня, но иногда могу разогнать автомобиль до сотни на какойнибудь трассе.

самых важных события, связанных с близкими мне людьми, было в жизни – в 10 лет потерял, в 33 года приобрел.

раз в день должна звучать новая песня в эфире, чтобы запомниться слушателям и, возможно, стать хитом.

100

песен на данный момент есть в моем личном музыкальном топе, каждая из них связана с каким-то определенным событием.

дней в неделю видимся с родителями. как бы ни устал на работе, обязательно заеду к ним, или позову в гости.

часов утра, именно в это время звонит мой будильник независимо от того, во сколько я лег спать. потому, что в восемь утра мне нужно быть на работе в полной боеготовности.

2,5

тыс. рублей была моя первая стипендия, полученная в годы учебы в Московском Институте телевидения и радиовещания останкино.

3 4

ребенка сделают меня по-настоящему счастливым.

таксофонных карт есть у меня в коллекции, это примерно по 2-3 штуки из каждой страны, в которой я был.

лет курировал российские медиа-проекты за рубежом, в рамках деятельности Международной федерации спортивно-развлекательных программ.

минут – максимально возможное опоздание. если человек опаздывает на большее время, встречу отменять не буду, но сделаю себе пометку на будущее.

иностранных языков знает мой отец, я пока могу похвастаться тремя: английским, персидским и фламандским. понадобится – еще выучу какой-нибудь.

раза в месяц хожу к парикмахеру. профессия и стиль жизни обязывают всегда выглядеть на все сто.

класса начальной школы закончил в питере. В то время все мои друзья ездили отдыхать по деревням, а я в омск.

мобильных телефона поменял за все время. покупаю себе новый только тогда, когда старый выходит из строя.

с т р .

года было мне когда впервые оказался за границей – в Германии. Летали с родителями в гости к родственникам.

бизнес м и р

с т р .

к о р п о р а ц и й

г л а з а м и

с е к р е т а р е й

о д ежда п р едос т ав лена маг азином «Н иаг ар а – т ер р ит ор ия м о ды ». Ст и л ь , пр и ч е с к а, мак ияж – оль г а климов а, ф от ог р аф – Алек с андр ку з о вко в.

ЯНА СВИРИДОВА, СЕКРЕТАРЬ И.О. РУКОВОДИТЕЛЯ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ РОСИМУЩЕСТВА В ОМСКОЙ ОБЛАСТИ АНТИПОВА АЛЕКСЕЯ ВАЛЕРЬЕВИЧА.

Ищу место для начальника 1.

Алексей Валерьевич строго следит за репутацией организации, и за своей личной. И к себе, и к сотрудникам относится очень требовательно. Если у когото есть недочеты в работе, будет разговаривать жестко.

2. Выходные и отпуск для

6. Коллектив у нас практи-

чески полностью состоит из женщин, поэтому на 8 Марта руководитель поздравляет всех вместе, чтобы полдня на это не тратить. А вот с Днем рождения поздравляет каждого сотрудника персонально.

него тоже рабочее время. Каждый день отправляю Алексею Валерьевичу всю информацию, все отчеты и т.д. Он всегда в курсе всего.

Если руководитель задерживается где-то с утра – на встречах или дома, то он обязательно позвонит мне и предупредит.

у нас заведует Алексей Валерьевич. Поощряет пропорционально заслугам, если сотрудник проявил себя – обязательно увеличит премию.

тивом он демократичен, может на «Ты» обратиться к младшим по возрасту.

3. Премиальным фондом

Иногда Алексей Валерьевич обращается ко мне с просьбами. Обычно просит найти какую-нибудь информацию в интернете. Последний раз искала ближайшее место, где изготавливают печатную продукцию.

Алексей Валерьевич участвует в организации корпоративов, а не приходит на все готовое. Вместе придумываем, что и как сделать. А если нужно договориться по поводу чего-нибудь – сделает это без проблем.

8. В общении с коллек-

9. Алексей Валерьевич –

очень серьезный человек, но во внерабочее время или на праздничном мероприятии поддержит любую беседу.

10. Наш руководитель

приветствует молодежь, ведь у молодых свежий взгляд, новые интересные идеи для развития нашей компании. Но, тем не менее, Алексей Валерьевич с уважением относится к старожилам.

11. Алексей Валерьевич

человек семейный. У него двое детей – дочь и сын. Это его гордость и радость. с т р .

М а й к л а

Н и л ь с с о н а

«БЖ» накидал небольшой список святых для каждого русско-советского человека слов и попросил заезжих иностранцев дешифровать их настолько подробно, насколько это возможно в принципе.

МАЙКЛ НИЛЬССОН

слов, которые поможет осмыслить заграница

региональный управляющий сетью тЦ МеГА

после распада Советского Союза, когда в россии появился капитализм и на страну «упало» такое богатство, как нефть и газ, здесь стало возможно быстро разбогатеть. Для этого появилось много возможностей, хотя не всегда законных. те, кто разбогатели, стали называться «новые русские». Сегодня в россии есть еще «средние русские» – статистика показывает, что у вас средняя зарплата поднимается и уже существует мидл-класс.

олигархи в россии есть и сейчас, но ваш тоже уже теперь бывший президент путин взял их немножечко под контроль. один даже сидит в тюрьме, а остальные пытаются узаконить себя – изучают законы россии и становятся хорошими друзьями людей, которые находятся у власти. Наверное, многие из олигархов держатся поближе к «единой россии», чтобы не было конфликтов с властью. особенно с той властью, что в Москве сидит. В Швеции мы не называем богатых людей олигархами. Может, у нас и есть один-два человека, которые действительно богаты, но они богаты намного дольше, чем ваши олигархи, и они дольше работали, чтобы это богатство получить.

Вертикаль власти

Черная зарплата

Это изобретение путина. До него в стране многие территории не зависели от Москвы и сами хотели все решать. потому была система, при которой народ сам выбирал губернатора. путин хотел взять страну под прямой контроль президента и изменил систему. У вас раньше была коммунистическая партия в Советском Союзе, когда власть и партия были одним и тем же. потом появилась, как вы ее называете, демократия. Но сейчас вы немножко сделали шаг назад, создали партию власти и назвали ее «единая россия». оппозиции нет, и вертикаль власти этому помогает.

Это есть не только в россии. по правилам ты получаешь официальную зарплату, которая записана в бухгалтерской книге и известна налоговой инспекции, и тот, кто ведет бизнес, платит с этой зарплаты налоги. Я сам, конечно, против того, что некоторые люди не платят налоги. Может быть, это потому, что я швед. Это не значит, что все шведы любят платить налоги на сто процентов по закону, но мы солидарны в том, что это нужно делать. В россии, если все делать стопроцентно по закону и следовать всем инструкциям, вести бизнес иногда слишком трудно. И у вас средний гражданин не уверен, что получит что-то от государства из тех денег, которые отдает в виде налогов.

Новые русские

Финансовые пирамиды они существуют во всем мире. пирамида – когда ты думаешь, что сможешь найти много народу, который будет тебе платить. Это просто игра. рано или поздно пирамида рухнет. пирамида стала причиной революции в Албании в 90-м году, когда государственный человек начал это, а весь народ, который любит играть, участвовал, и очень много люди тогда потеряли. тогда произошла революция и смена власти. пирамиды строят хитрые и криминальные люди, которые любят обманывать бедных людей.

Олигарх Это наследство прежней системы, в период которой в стране были хаос, беззаконие и бесконтрольность властям. олигархи – очень богатые люди, которые делали бизнес, находясь в окружении бывшего президента рФ Бориса ельцина, они имели возможности контролировать жизнь в стране.

с т р .

Авторитетные бизнесмены представители государства, которые появляются в руководстве компании со стороны государства. Через какое-то время все старые владельцы, которые строили эту компанию, отстраняются от работы. Это методика захвата компаний, которая есть в вашей стране.

Аврал когда ты очень сильно занят и устал от всего, когда дальше работаешь, но это не дает ничего обратно – это и есть аврал. когда я здесь работал первые годы, иногда у меня бывали авралы. тогда я думал об отпуске или хотя бы об одном свободном дне, чтобы много спать. если аврал – стоит идти в отпуск. Фот ог р аф ек ат ер ина Фоми ны х

Только

10 сентября Конференция для первых лиц

КАК ЗАРАБОТАТЬ НА САНКЦИЯХ?

Обзор и прогноз развития ситуации на рынке Как воспользоваться ситуацией и заработать на санкциях?

Генеральный спонсор

Предварительная регистрация: тел.: 63-45-43 e-mail: aa@marksa32.org

Организатор

с Вячеславом Синюгиным

короткие правила управления от реального бизнесмена – вместо сотен тренингов от тех, кто никогда не был владельцем, и взамен тысяч книг, Вячеслав Синюгин чьи авторы никогда не боролись за собственность Первый заместитель Председателя Правительства Омской области

1. 2.

Больше нематериального, больше энтузиазма, меньше нулей в глазах.

Мотивации учит спорт, первые лидерские навыки я получил именно там.

с т р .

Раньше я хотел быть в глазах родителей хорошим сыном. Теперь все поменялось: хочу быть правильным отцом и мужем, быть интересным и полезным, прежде всего для своей семьи. Нашел баланс между работой и семьей – это уже успех. Все новое: новый опыт, новые люди – вот что мотивирует меня в жизни и работе.

5. 6.

Правильнее всего – учиться у лидеров, тех масштабных личностей, которые против воли притягивают к себе. Без системы запретов не обойтись. Но достичь каких то больших результатов со связанными руками и сломанной душой невозможно, я в этом уверен. Нематериальную мотивацию я считаю более продвинутой. Хотя потребность зарабатывать тоже никто не отменял.

Фот о – Алек с андр ку зовко в И ллю с т р ат ор – Алек с ей Ж адано в

У людей со сформировавшимися убеждениями, жизненным опытом, с устоявшейся системой ценностей потребность сделать что-то значимое выше, чем потребность просто заработать.

10. Я демократичный

руководитель, но когда надо могу и по столу стукнуть, и по рукам ударить.

Я каждый новый год пишу план - что я должен достичь. А потом периодически в течение года сверяюсь с ним. Это моя самомотивация.

с т р .

бизнес м о т и в а ц и я

УУ СС ТТ РР ОО с т р .

Ф от о GM P h o to

бизнес м о т и в а ц и я

ЙЙ СС ТТ ВВ ОО предприимчивые герои «БЖ» за много лет опробовали на своих подчиненных несколько вариантов известной модели управления: «кнут и пряник», «пряник и кнут», «пряник и пряник». Но даже избалованная редакция знает то, о чем бизнесмены умолчали: милый пряник легко крошится – и самой живучей оказывается схема «кнут – кнут».

с т р .

Александр Фридман Бизнес-тренер, консультант. когда сотрудник не торопится выдать пятилетку за четыре года, Александр советует не наказывать его рублем, а посмотреться в зеркало: возможно, там вы увидите причину неэффективной мотивации.

преступление и наказание

КОМУ ЧИТАТЬ МОРАЛИ? КАК НЕ КУПИТЬ ДЫРКУ ОТ ФЛЕЙТЫ? КТО ЗАСЛУЖИЛ СЕРЕБРЯНУЮ ПУЛЮ?

В свое время еще Эйзенхауэр сказал про мотивацию: «Это когда люди делают то, что мне нужно, потому что мне этого хочется». Но проблема в том, что иногда мотивацию преподносят как некий волшебный порошок Урфина Джюса, который можно насыпать работникам на хвост – и они с ревом ломанутся в нужном бизнесмену направлении. Поиск мотивации зачастую превращается в поиск какого-то волшебного средства, которого, на мой взгляд, к сожалению, не существует. Скорее всего, роль мотивации переоценена. В моей системе векторного регулярного менеджмента предусмотрено три вектора: мотивация, принуждение и так называемый вектор поддержки. Перекос в любом из векторов вызывает негативные последствия. Например, если недостаточно выражен вектор принуждения, но есть очень хорошая мотивация, такую ситуацию я называю

с т р .

«сытые коты» – люди в принципе не очень рвутся вперед. Довольно многие руководители сталкиваются с тем, что сотрудники не хотят зарабатывать больше денег. Получать хотят все, а вот предпринимать дополнительные усилия – как правило, почему-то это неинтересно. Поэтому если мы ограничимся только хорошей мотивацией, то неизбежно столкнемся с ситуацией «сытые коты». Принуждение ошибочно позиционируют как грубость, резкость или какое-то давление, но оно в первую очередь начинается с четкости: правильное делегирование, правильный контроль, правильное планирование, правильные регламенты, составленные не от фонаря или для галочки. Ко мне иногда обращаются с запросом: «Нам нужна новая система мотивации». – «А зачем?» – «Чтобы И ллю с т р ат ор п ав ел Матяж

бизнес м о т и в а ц и я

люди лучше работали». Но почему вы уверены, что надо начинать с мотивации? Может, она у вас и так хорошая, а надо заняться принуждением. Есть еще один момент: все ищут простых решений. Настоящую мотивацию сделать сложно, хотя и реально. Когда делается некая разработка, бизнесмены говорят: «Ой как сложно». Но серебряных пуль и волшебных палочек в менеджменте не существует: простого способа для решения трудных задач нет. Я разделяю компонент мотивации и мотив. Например, зарплата – это компонент мотивации, но станет ли она мотивом? То есть будет ли человек ради зарплаты менять свое поведение? Наверно, каждый бизнесмен сталкивается с тем, что зарплата есть, а модель поведения далека от ожидания: такое бывает. Зарплата – компонент мотивации, но, чтобы сделать ее мотивом, надо предпринять целый ряд действий. В частности, зарплата должна быть справедливой и ваш сотрудник должен считать, что она справедливая. Можно думать, что это очень сложная тема: «Как это так – справедливость каждый для себя переоценивает?» Но если разобраться, то единые критерии есть: допустим, можно собирать данные, анализировать и регулярно информировать работника о его котировке на рынке труда. Однако деньги – необходимое условие, но недостаточное. Логика очень проста: профессионал может получить деньги в любой из десятка компаний, почему он должен работать у вас? Будете платить ему больше, чем он стоит на рынке? Иногда такие решения действительно необходимы, но мы не можем постоянно всем платить больше, потому что это и так вызывает гонку зарплат. И на постсоветском пространстве рост стоимости рабочей силы значительно превышает рост ее квалификации. Хотя в правильно развивающихся экономиках должно быть наоборот. Один переход человека из компании в компанию повышает его зарплату на 20-30 процентов, но при этом ничего не меняется. Люди получают незаработанные деньги, что не может не отразиться на себестоимости продуктов, которые производятся в России. Но почему по произво-

дительности труда она в жопе? Может быть, потому, что все считают, что нечего народ баловать – сожрут и деньгами? Упрощая подходы, получаем дерьмовый труд, жалуемся на народ. Но не бывает плохих сотрудников – бывают непрофессиональные руководители. Десять процентов людей работают хорошо, что бы вы ни делали. Они просто не умеют работать плохо. Десять других будут работать существенно хуже, чем нам бы хотелось. У них есть внутренняя мотивация на сопротивление системе. Вовсе не факт, что с ними вообще стоит иметь дело. А 80 процентов работают ровно так, как ими управляют. Так вот, чтобы сотрудники хорошо работали, нужен целый комплекс управленческих усилий, где мотивация играет только роль некоторого фона. Как воздух в комнате – она должна быть, но попытка схватиться за мотивацию, вместо того чтобы развивать управленческие навыки, – это большая стратегическая ошибка. Некоторые руководители очень любят модные темы: KPI, лидерство, командообразование. Еще недавно считалось, что можно создать сумасшедшую команду, которая будет на вас пахать, а вы будете только пальцем указывать, в каком направлении двигаться, – совершенно бредовая идея. Командообразование – хорошая штука, сплачивание коллектива – хорошая штука, но только при наличии базовых технологий. Начинать надо с бытия, а не с сознания: с правил игры, с четких управленческих действий. Это дает самый большой эффект. А уже потом можно заняться шлифовкой. Без отлаженных процессов и регламентов тюнинговые инструменты не работают. Это как дырка от флейты без флейты. Во многих книгах приводится такой пример. У уборщицы на заводе в Хьюстоне спрашивают, чем она занимается, и та гордо отвечает: «Мы делаем ракеты». Это замечательный пример того, как построена система мотивации, когда каждый человек чувствует себя причастным к великому делу. Но у нас до этого лет 20 еще руки не дойдут. На данном этапе достаточно, если уборщица просто хорошо моет.

И вот уборщица (в этих словах нет снобизма, я с уважением отношусь к этой профессии) может послужить переходом к теме, которая непременно возникает в разговоре о мотивации: наказание. Для людей, работающих руками и легкозаменимых – уровня уборщиков, я готов допустить целесообразность материальных наказаний, но для людей, чья работа связана с умственной деятельностью, это бессмысленно. Таких сотрудников руководитель должен уметь наказывать морально. Кто-нибудь обязательно возразит: «А что, я им должен морали читать? Я двадцать раз им говорил, и все без толку». Но морали читать не надо: это не наказание, а ваша сублимация, потому что человек, которому читают морали, думает о чем угодно, только не о том, как исправиться. Большинство нарушений совершаются не потому, что люди злые, а потому, что они полагают, будто могут нарушать правила. То есть они считают, что могут сами выбирать, что исполнять, а что нет. Задача руководителя – за счет морального воздействия добиться того, чтобы люди понимали: любой неправомерный поступок, не имеющий под собой форс-мажорных обстоятельств, закончится серьезными неприятностями. Более того, почему я еще против штрафов: допустим, я ваш сотрудник, я опоздал, а вы меня штрафуете. Правильно ли я понимаю, что, заплатив штраф, я имею право опаздывать? Если у нас товарноденежные отношения, то получается, что да. Это напоминает систему взяток на дорогах: «Сколько стоит проехать с перегруженной фурой?» Сотрудники должны знать, что если они нарушат ваши правила, то жизнь их будет яркой, правда, недолгой. Но сам факт наказания говорит о том, что вы недосмотрели. Управление должно быть проактивным. По идее руководитель должен действовать так, чтобы человек не смог совершить проступок, за который его придется наказывать. Необходимость наказания уже можете записать себе как минус одно очко. Управленческие задачи только кнутами и пряниками не решить. с т р .

бизнес м о т и в а ц и я

с т р .

бизнес м о т и в а ц и я

Лев Янеев Директор омского регионального филиала «Россельхозбанка». За много лет работы в банке Лев ни разу не попросил повышения заработной платы, но карьеризм и здоровые амбиции у своих сотрудников он приветствует, главное чтобы не шли по головам.

Просто заработать себе на колготки

в начале двухтысячных встретил на улице своего студенческого товарища. Идет такой понурый, я спрашиваю: «Что случилось?». А он милиционером был, говорит - «Не могу уже. Работы много, а денег нет, семья уже бунтует». Позвал его в службу инкассации к себе в банк. Так вот, когда я наводил справки о нем, узнал, что человек полностью отдается работе и предан своему делу. Помню, дал ему поручение: нужно съездить туда-то и разузнать все. Через час узнаю, что он уже все выполнил, съездил на личной машине, не откладывая на потом и без лишних отговорок, ни служебной машины не надо, ничего не надо. Достаточно поставить задачу, а дальше он все сам сделает. Есть люди, которые любую работу делают хорошо, просто потому что не могут иначе, не умеют, как попало. К сожалению таких не много. Я в молодости считал, что банковская работа не совсем мужская, вообще, работа с бумажками не серьезная. Что-то придумывать, конструировать, изобретать или руками делать, как в советских фильмах, это по-мужски. Но

так получилось, что я всю жизнь работаю в банках. Начал со Сбербанка, еще в те времена, когда он преобразовывался из сберкасс. Ключевой мотив в работе для меня - причастность к множеству крупных и интересных проектов. Материальная сторона вопроса никогда не была основополагающей, ни разу в жизни я не попросил повышения зарплаты. Мне моя фамилия дорога и я дорожу репутацией. А некоторые не задумываются об этом и порой необдуманными действиями просто втаптывают себя в грязь. По большей части так поступают слабые звенья, чтобы как-то выделиться. Когда продвигаемые ими проекты рушатся, их репутация как менеджера также падает вниз. Если говорить о банковской сфере, то это касается принятия решения кого кредитовать, а кого нет. Как говорят, плохие долги ходят за директорами. Самый сильный мотив – возможность помогать людям. Ко мне приходят партнеры, мы обсуждаем новые проекты, и я понимаю, что ничего подобного еще нет нигде, есть только мысс т р .

бизнес м о т и в а ц и я

ли и идеи в головах. А вот воплотится всё это или нет, зависит от наличия финансирования. Очень важно вникнуть в проект, понять, имеет ли смысл его реализовать или нет, и нужно отказать. Могу сказать, что за годы моей работы есть люди, признательные за то, что я помог профинансировать их проект, но есть и те, кто говорят - «Спасибо, что ты мне тогда отказал». Один человек мне сказал про банкиров – «Не надо сильно кичиться, что вы финансируете. Вы просто даете деньги, причем не навсегда, да еще и под проценты, поэтому степень вашего участия ноль целых ноль десятых». Может быть он и прав. Но с другой стороны финансирование нужно всегда, со стороны инвестора, со стороны государства или со стороны банков. И я не расстраиваюсь когда в момент открытия какого-то объекта или предприятия начинают перечислять и благодарить за участие всех, но не упоминают банк. Я считаю, что момент сопричастности это сильный мотив. Когда ты осознаешь, что ты часть чего-то большего. Я достаточно демократичен и всегда даю возможность высказать свое мнение. Главное его обосновать. Если вы менеджер проекта – то вы главный, а я вам подчиняюсь. Важно чтобы сотрудник чувствовал свою значимость и был вовлечен в бизнеспроект партнера. В этом случае, когда с помощью выданных денег что-то реально сделано, построено, менеджер проекта понимает, что в этом есть и его заслуга. Работала у меня одна девушка, профинансировала важный для области инвестиционный проект и перевелась в дополнительный офис. Когда данный проект был полностью реализован, я пригласил ее на торжественное открытие. И вот, мы едем в машине, а я вижу, как у нее глаза горят, она понимает, что сделала что-то значимое, а не просто выдала деньги. Вовлеченность в бизнес это важный мотив. Нет более заинтересованного в результате человека, кроме инициатора проекта. Инициатор может жертвовать семьей, отношениями и свободным временем ради дела. У многих великих людей, ученых в частности, от полной вовлеченности в любимое дело даже и семей то не было. Конечно, трудоголиком я себя не считаю, просто очень люблю работать и работаю много. Я сделал свой выбор между работой и всем остальным. Я всегда на собеседовании задаю вопрос соискателю – где и кем ты хочешь быть через пять лет? Карьеризм и здоровые амбиции это с т р .

сильнейшие мотивы. Мне хочется работать с людьми, которые не перегорели, которые горят и способны зажигать окружающих. Когда на собеседование на должность простого специалиста приходит человек лет сорока, каждый год меняющий место работы, я просто не понимаю что мне с ним делать. Дело вовсе не в возрасте. У меня на одной из работ было два зама, один достаточно молодой парень и женщина за пятьдесят, такой профессиональный тяжеловес. И вот меня удивляло, с каким энтузиазмом эта женщина работала, как она была открыта ко всему новому, постоянно училась сама и пыталась учить своих подчиненных. Возможность учиться - это серьезный мотив для думающих людей. В маленькой организации было проще, я мог уделять каждому сотруднику много времени. Тем не менее, я и сейчас стараюсь максимально делиться своим опытом, научить чему-то стоящему молодых сотрудников. И, конечно, мне приятно, когда подходит человек и благодарит за то, как многому он научился за время работы со мной. Когда я разговариваю с потенциальным работником и вижу, что он чего-то не знает или знает, но не достаточно, то я разъясняю ему все и предлагаю следующий вариант: оставайся, научим, да зарплата будет меньше, чем ты хочешь, но через год ты уже многое узнаешь и научишься, станешь востребованным на рынке и будешь стоить дороже. Те, кто понимает, остаются. Правда, со временем приходится либо находить возможности по повышению заработной платы и увеличению каких-то полномочий, либо расставаться, не могу же я ради выращенного сотрудника увольнять действующего начальника. Очень часто сотрудник увольняется, когда ему нечему учится или некуда расти. Но я никогда не переживаю по этому поводу, я иду дальше и человек тоже. В Москве все заряжены на карьеру и деньги, московский темп жизни выдержит не каждый. Вставать неизвестно во сколько, чтобы в 8 утра быть на работе, или вообще не спать. Плюс там топ-менеджеры никак не считаются с сотрудниками, они для них пушечное мясо. В Москву едут для 3 вещей: первая – отправная точка для выезда за рубеж, вторая – заработать денег и вернуться в свой город, и третья – заработать денег и остаться там, чтобы жить и не работать. У нас в городе есть расслоение на тех, кто работает ради денег и тех, кто работает исходя из каких-то своих целей. В нашем банке порядка 60% всех сотрудников – область, и у меня складывается впечатление, что они работают

бизнес м о т и в а ц и я

не только из-за денег. Особенно те, у кого есть подсобное хозяйство. С одной стороны плохо, когда человек думает только о деньгах, с другой стороны отсутствие материальной составляющей тоже не является плюсом. Ради чего тогда человек работает? Возможно, это происходит от того, что люди привыкли так жить и просто не знают, что есть другая жизнь. Когда человек ни разу не был за границей на отдыхе, он может и не понимать насколько там хорошо.

ношусь скорее отрицательно, точнее не к ним, а к тому, как это преподносится. В большинстве своем все делается без души. Я придерживаюсь мнения, что мероприятия, прежде всего, нужны для того, чтобы работники отдохнули и раскрепостились. Людям нужен отдых. Однажды в момент работы над долгим проектом ко мне приехала коллега из Новосибирска, и первый ее вопрос, после того как она увидела лица сотрудников, был такой: когда последний раз пили? Людям нужно снимать напряжение.

У кого-то есть другие ценности – семья, например. У меня работала девушка, которая говорила: Лев Николаевич, не нужно меня никуда двигать, у меня муж хорошо зарабатывает, давайте, я просто буду спокойно работать, и зарабатывать себе на колготки. Такая точка зрения имеет право на жизнь, не всем же быть руководителям. Обидно только, когда человек из себя реально что-то представляет и может добиться многого, а он не хочет. Я всегда за то, чтобы у сотрудников была хорошая зарплата, чтобы им не приходилось экономить на всем, чтобы они хотя бы раз в год могли где-то отдохнуть нормально.

Мне кажется, что общество у нас немного неправильно относится к поощрению труда. Особенно в сельскохозяйственной области. Сейчас их снова мотивируют почетными грамотами, как во времена Советского Союза. Это конечно приятно, но мы живем в век научно-технического прогресса, поэтому важно наличие газа у тебя в деревне, водоснабжение, возможность сходить куда-то вечером. Все хотят жить в комфорте, чтобы не приходилось летом носить сапоги от того, что асфальта нет. Нужно привлекать работников, создавая хорошие условия быта. Если людям некомфортно жить – они уедут.

Принуждение как мотив – это не ко мне. Я не считаю, что принуждение конструктивно, по сути оно может наоборот вызвать негативный эффект и привести к отрицательному результату. Если нет согласия с целью или с формой, которая предлагается для достижения результата, то у сотрудника появляется внутреннее сопротивление по отношению к работе. Принуждать без толку. Бывает, когда сотрудник не столько против чего-то, а просто хочет проявить себя и быть заметным, например, сидит группа людей и идет обсуждение в каком направлении необходимо действовать, чтобы достичь цели. Всегда найдется один, кто скажет: «А зачем?», зачастую это один из «старичков», кого просто перестали замечать, и он хочет проявить себя, напомнить о себе, стать заметнее. В таком случае можно ему просто дать поручение, чтобы он почувствовал, что про него не забывают.

Я какое-то время работал в иностранном банке, возглавлял омский филиал Райффайзенбанк. И мне очень нравился подход к делу, демократичные корпоративные отношения, но без заноса в панибратство. Как они умеют спорить, не унижая друг друга. У нас пока так не могут, все доведено до крайности – или дружат или до драки дело доходит. Там же все четко и аргументированно, близкие друзья в жизни, на работе могут быть по разные стороны, причем это никак не отражается на дружбе. У них хорошие взаимоотношения, но и четкое понимание своего функционала.

Чем крупнее организация, тем больше она может предложить своему сотруднику. Когда я работал в Сбербанке, то был патриотом в своем альма-матер. Я реально видел тех людей, которым мы помогаем, видел, как руководство заботится о бывших сотрудниках, о пенсионерах. Важно поддерживать корпоративный дух в организации не только современными технологиями, по принципу тимбилдинга, но и реальными делами и поступками. К современным корпоративным мероприятиям я от-

Если хочешь чего-то добиться – добьешься. Например, если поставил цель залезть на Джомолунгму – залезешь, ну или помрешь, не дойдя до вершины. Когда человек хочет стать топ-менеджером, иметь стабильный доход, то все у него будет. Плохо, если человек ради достижения целей принимает скоропалительные решения и идет по головам. Люди с активной жизненной позицией, тягой к знаниям добиваются очень многого в карьере. При этом важно иметь терпение. Когда ко мне приходят на работу молодые специалисты, получившие диплом месяц назад и сразу претендуют на высокую должность и зарплату, я их не понимаю. Я не прошу ждать десятилетия как в старые времена, но в любом случае необходимо доучиться и набраться минимального опыта по практическому решению реальных задач. с т р .

бизнес м о т и в а ц и я

с т р .

бизнес м о т и в а ц и я

Виталий Королев Генеральный директор ООО «НАИ Бекар Омск». Изучив все виды мотиваций в МБА и проверив их на практике, Виталий пришел к выводу – котлета денег с одной стороны и толстая палка с другой, по прежнему самые сильные мотиваторы для строителей.

Ни кнут, ни пряник -

сплошное вдохновение

мотивированный человек. Это безусловно, но я никогда не требую и не жду от людей той же преданности делу, и уж тем более я не надеюсь, что они в своей работе руководствуются теми же мотивами, что и я. Для каждого вида деятельности есть своя система мотивации. Сейчас, например, я руковожу строительной компанией. У меня в подчинении и продажники, и пиарщики, и плотники, и каменщики и для каждого нужно придумать свой мотив, который был бы понятен и им и мне.

Все зависит от того, какую именно работу выполняет человек. Например, если мне необходимо, чтобы конкретный рабочий выполнил какую-то простую работу качественно и в срок, то я возьму в одну руку палку побольше, а в другую – «котлету» денег потолще, настолько, насколько смогу. И вот по очереди будут применять эти инструменты. Буду махать перед носом «котлетой» и палкой с другой стороны, буду так добиваться результата. Ведь порой это очень тяжелый физический труд, но интеллектуальных затрат практически нет. Здесь нужно просто работать, брать и делать. И люди, которые занимаются этим трудом, достаточно легко относятся к мотивации. Ими управлять проще всего. Все они знают, сколько стоит эта работа и что они должны сделать за эти деньги. Но иногда нужно просто заставить, порой жестко и с матами. Хотя бывают и исключения. Например, каменщики – они безмерно гордятся результатами своей работы, и не без основания. Со стороны, кажется,

что это так просто, но для них результат труда иногда приобретает прямо сакральный смысл. Если говорить про квалифицированный труд, который требует интеллектуальных затрат нужен другой подход. Например, пиарщики – люди, которые пишут статьи, представляют нас общественности. В этом случае ни про деньги, ни про кнут, ни про пряник, говорить не приходится. Здесь одно сплошное вдохновение. Где-то нужно подойти похлопать по плечу, а где-то подойти и сказать – ты меня разочаровал, я-то думал, ты крутой, а вот что оказывается. Это тоже кнут, конечно, но словесный. Творческая реализация для таких людей также является мощным мотивом. Когда я учился в МБА, мне объяснили, что у руководителя очень простая работа, сводящаяся всего к трем словам: организация, мотивация, контроль. Мотивация – часть этого триумвирата. Только организацией и контролем ты ничего не достигнешь. Сколько бы ты ни контролировал, сколько бы ты ни организовывал, если ты не сделаешь так, чтобы люди, а не ты, хотели достичь результата, который нужен тебе, то у тебя ничего не получится. Глупо ожидать, что люди будут сами себя мотивировать, это совершенно невозможно. После того, как понимаем, какой результат нам нужен и какие есть инструменты, мы выбираем наилучший способ достижения цели. Чем ниже по иерархии, тем больше нематериальная мотивация заменяется материальной, с т р .

жизнь у в л е ч е н и е

и тем больше возрастает роль контроля. Когда роль материальной мотивации не так велика, то и контролировать человека нужно не так сильно. Он начинает самоконтролироваться. Если мне нужно, чтобы дом был построен по чертежу, то никакого творчества от рабочего на стройке мне не нужно, мне не надо делать «как лучше». Я должен быть уверен в качестве и в соответствии заданным стандартам. А у руководителя объекта есть место для творчества, но и мера ответственности у него совсем другого порядка. И степень ответственности тоже в какой-то мере влияет на жесткость контроля. Я этого руководителя могу отслеживать по результатам его работы в конце недели. Он своих рабочих должен контролировать каждодневно, если не ежечасно. Он не может сказать, приду в пятницу – проверю. Если нет человека с молотком, то гвоздь забит не будет. Я не могу сказать, что важнее - материальная или нематериальная мотивация. Для каждого человека они важны в разной степени. Я могу произносить речи перед рабочими потому, что люди все-таки должны понимать, что они делают. Какая-то часть нематериальной мотивации должна быть у всех. Мне, например, без толку говорить со своим замом о деньгах потому, что не за деньги он работает. У нас есть конечный результат, у нас есть индивидуальная цель для каждого – гордиться тем, что мы сделали. Профессиональная гордость. Это мощнейший стимул делать хорошо, меня очень радует, что мои топ-менеджеры, те, кто принимает управленческие решения, не стесняются спорить со мной, ставить под сомнения мои решения и мнение. Ведь я могу ошибаться, я человек. Плюс они чувствуют себя значимыми. Только не надо мне потом говорить:- «Помнишь, я же предупреждал». Я все помню, и я делаю выводы. У меня есть сотрудники, у которых четко обозначено, во сколько они должны появиться на работе. В 10 утра как штык на рабочем месте. И уйти он имеет право не раньше, чем закончится рабочий день. Например, менеджеры по продажам, ведь не известно когда может приехать клиент, а упустить его, значит упустить выручку. А есть категория сотрудников, управленцев которым не обязательно все время находится в офисе, главное, что от них требуется – результат. Где они находятся, что они делают при этом, мне совершенно наплевать. Достигают они требуемых результатов сидя в ванне шампанским, или по колено в грязи в канаве, ругаясь с рабочими, это уже их выбор. Важно то, чтобы он достиг результата. И такой гибкий график работы, насколько мне известно, очень нравится сотрудникам. Люди понимают, что от них чтото зависит, что они работают на результат, а не на процесс. с т р .

Когда я работал в компании по продаже строительных материалов, у меня были разные продавцы. И каждого из них приходилось поразному мотивировать. Был один продавец, которого хвалить было бесполезно. Замотивировать его можно было только пинком, тупо отлаять за косяк и примитивной премией за достигнутый результат. А был и другой пример-такая девочка-припевочка, по внешнему виду можно было подумать, что она продает какую-то элитную бижутерию, раньше она действительно работала в магазине элитной канцелярии, паркеры продавала. Реально классный продавец, сейчас она руководит той самой компанией. Так вот с ней нужно было чуть ли не нянчиться. Постоянно разговаривать с ней, выслушивать, учить, и тогда я получал отличный результат. Какой то одной формулы мотивации, которая бы подходила для всех, нет. Для каждого человека, для каждой профессии, нужно подобрать свою, индивидуальную систему. В больших компаниях можно типизировать людей. Я, например, очень люблю «Ситуативное лидерство» Пола Херси и Кена Бланшарда. Смысл такой – откладываешь по двум осям уровень знаний и уровень желания работать, уровень заинтересованности. Делишь, таким образом, людей на 4 группы, первая - не знает и не хочет, в этом случае самый правильный стиль – максимальная инструктивность: встал, пошел, сделал, молодец – держи конфетку. Как у дрессировщиков. Подбадривать и хвалить людей из этой группы будет только лишней затратой ресурсов для руководителя. На другом конце шкалы – знает и хочет. Таким достаточно просто показать цель, положить с ней рядом что-нибудь вкусное и все. Сами все сделает, зачастую, даже из-за профессиональной гордости. Просто потому, что он крутой, или хочет таким быть. Но вкусное нужно класть для каждого. Зарплата – это один из способов мотивации. Если человек работает бесплатно, то это уже призвание, смысл жизни, хобби. Работа – это за деньги. Правда есть и такие, кто получает деньги за то, что занимается своим хобби. Это круто. Я из таких людей. Большую часть жизни занимаюсь именно тем, что люблю. Не заставляю себя полюбить то чем занимаюсь, нет, просто мне везет, наверное. Сейчас принято говорить только о положительной мотивации. Отдельные кабинеты, шикарный офис, чтоб все комфортно было. Но, как мне кажется, это связано с эффектом качелей. Качнулись от надсмотрщика в сторону создания таких условий, что люди сами работать будут. Это тоже перегиб. На своем опыте проверял. Если нет грозы на горизонте или даже потенциальной неприятности какой-то, то эффективность труда падает резко, капитально.

бизнес м о т и в а ц и я

Без кнута никак нельзя. Те, кто со мной работают, знают. Как говорит жена, ты производишь обманчивое впечатление. Когда люди с тобой первый раз общаются, они думают, что ты такой душка и всех любишь. Но это только до их первого косяка, тогда ты начинаешь ходить, кричать и все тебя боятся. Люди не должны воспринимать твое хорошее отношение за слабость. Ругать можно прилюдно, тогда это подействует и на окружающих. Все втянут животы и начнут выдавать результаты. Когда какой-то разбор полетов, то нужно сделать его при всех, или хотя бы при тех, кто сопричастен. Только для того, чтобы разобрать проблему, а не личность. И чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Когда проблемы персональные, то выговор лучше делать наедине. Например, когда продавец продавал, продавал, а потом расслабился. Но никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя ругать руководителя перед его подчиненными. Потому, что необходимо, чтобы руководитель мог добиться результатов от своих сотрудников, а так вы подорвете его авторитет. И нельзя унижать людей ни с глазу на глаз ни тем более прилюдно. Многое зависит от того, что ты выпускаешь и с кем работаешь. Любая работа это деятельность, а мотивация связана с деятельностью. Работаешь либо с машинами, либо с людьми, либо с бумагами. Если работаешь с людьми, то следование неким идеалам, и другим подобным нематериальным вещам, примеру «делай, как я» просто необходимо. Клиент всегда почувствует, просто кошелек он для продавца или его действительно здесь ждут и любят. Продавец должен верить и знать, что его продукт лучший. Только при этом условии он сможет все донести до человека правильно и продать ему эту вещь. Покупатель не дурак, обмануть его можно только в поезде, когда ему впаривают какой-нибудь левый оренбургский платок. Вера в то, что твой продукт самый лучший, начинается с руководителя. И потихоньку уменьшается в иерархии сверху вниз. В строительстве, например, сразу видно, как кто относится к своим объектам. Если руководитель нормальный, то даже на стройке будет чисто, будет приятно туда приезжать. Ведь сначала продает реклама, потом продает продавец, а в какой-то момент начинает продавать стройка. И если человек увидит три сарая и пару забулдыг, строящих эти сараи, то никогда и ни при каких условиях ничего не купит. Когда люди верят в то, что делают, они делают это лучше. Когда-то думал, что возможность учиться – это большой стимул. Как оказалось, только для меня. Правильно говорят, что по себе людей не судят. Я часто слышу от сотрудников, что

где-то проводят семинары, обучения. Но опять же, многие из них думают про тренинги так: ну ладно, схожу, можно не поработать денек, да еще и за счет компании. В своей практике никогда не сталкивался с тем, что обучение является сильным мотивом. Когда говорят, что хотят у меня работать потому, что тут многому можно научиться, то не верю, это просто лесть. Ведь каждый думает, что он умнее всех или, во всяком случае, не глупее остальных. Тех, кто может признаться, что ему нужно учиться, очень мало. Причем до этого еще и дорасти надо, чтобы честно даже самому себе сказать это. Но вот если человека убедить в том, что его стоимость растет пропорционально его опыту и знаниям, полученным на работе, это может стать аргументом чтобы он больше старался. Карьерный рост – всегда мотив. Когда у человек есть цель, когда он видит что есть куда расти, он будет больше работать, во всяком случае, должен так делать. При этом повышение не всем идет на пользу. Однажды из неформального лидера в коллективе, сделал формальным. Назначил его начальником. Еле как удалось вытянуть его управленческую деятельность на слабую троечку. А все потому, что на этой должности - ему пришлось нести реальную ответственность. А когда он был просто лидером в коллективе, то ответственности у него не было, за все отвечал я. Каждый растет до уровня своей некомпетентности. Для человека важно устроиться в стабильную хорошую компанию, но это далеко не мотив для того, чтобы он потом хорошо работал. Когда работаешь в крупной транснациональной компании и вдруг встанет вопрос о сокращении штата, то конечно, ты начнешь работать и стараться. Или более тщательно делать вид, что работаешь много. Но будет это для того, чтобы тебя просто не уволили. А вот в какой ни будь стартап человек с семьей вряд ли пойдет, потому что не стабильно, а у него машина в кредит, ипотека, и детям скоро в институт идти. И большие компании этим пользуются. Кому не нравится – можете идти. Мотивацию придумали не капиталисты. Система мотивирования не отрицалась и советской властью, более того э она постоянно поддерживалась: социалистические соревнования, пятилетки, стахановцы и т.д. Главное преимущество той системы стимулирования и многого, что было тогда, в том, что она отвечала времени и встраивалась в общую хозяйственную модель, она была ее частью. Не так, как сейчас. Когда люди хотят жизнь в капитализме, но иметь все блага исключительно социалистические. Должно быть много денег, поездки за рубеж, но при этом - бесплатные образование и медицина. с т р .

бизнес м о т и в а ц и я

с т р .

бизнес м о т и в а ц и я

Николай Николаев Генеральный директор, главный врач Центральной клинической больницы. Несмотря на то, что клятву Гиппократа больше не приносят, подвижники в медицине еще остались, считает Николай, только рассчитывать на них не нужно, лучше пойти и договорится с большинством.

Коньяк

лучше гимнов

отношусь к медицине как к работе – я не романтизирую ее. Отношусь к ней жестче, чем некоторые мои коллеги. Сравнивать ответственность врача за жизнь пациента, и ответственность инженера, строящего мост, за жизнь людей невозможно. Недавно, в результате непрофессионального подхода журналистов одного авторитетного британского издания, американский фондовый рынок упал. А написали то всего – что Россия ввела колонну войск в Украину. Не проверив эту информацию написали. Так что уровень ответственности есть в любой специальности, и последствия ошибок могут быть гигантскими. Я отношусь к медицине как к сфере услуг. Это качественно оказанная и проданная услуга. И не надо говорить, что я принижаю медицину. Ведь услуги должны оказывать профессионалы. Конечно, в медицине есть энтузиасты, люди, работающие не за деньги, но их не больше 10-15 процентов, как и в других отраслях. А что касается клятвы Гиппократа, мало кто знает, но в России ее не произносят уже более полувека. У нас есть клятва врача Российской федерации. Не надо ничего приукрашивать.

Для меня подход кнута и пряника – это подход прошлого века, он морально и идеологически устарел, причем достаточно давно. У меня подход достаточно простой – договориться. Он подразумевает, что я, как работодатель, должен создать те условия труда, которые хочет получить специалист, которого я хочу получить. Все предельно просто. Эти условия труда включают комфорт технический – у него должно быть удобное кресло, комфортный микроклимат в кабинете, понятная и удобная технология работы с документацией. Но, разумеется, я ставлю условия – вы должны вести протокол так, как требует от вас работодатель. Здесь понятие кнут-пряник не сыграет. У меня 200 врачей, из них 40 докторов наук и профессоров. Я не буду стоять над каждым из них с этим самым кнутом. Это не нужно, и, главное, не сработает. А может и наоборот, все ухудшить. В этом виде бизнеса, в этой отрасли экономики огромное значение придается престижу. Очень мало свободных высококвалифицированных сотрудников. Обычно врачи работают в двух-трех местах одновременно, с т р .

бизнес м о т и в а ц и я

и потеря одного из мест работы для них не критична, они просто увеличат количество рабочих смен в оставшихся. Поэтому очень важно создать для своих врачей лучшие условия работы. Причем, скорее это не связано с «эффектом Мерседеса». Когда водитель за одни и те же деньги предпочтет водить иномарку, но не Жигули, потому что так круче. Нет, для врача принципиально важно, в каких условиях он работает, потому что эти самые условия позволяют ему делать работу качественно. Это престиж. В нашей профессии – очень важный мотив. А уже создав условия, можно садиться с ними, и договариваться по поводу каких-то материальных вещей и ответственности. В системе государственной медицинской помощи есть свои недостатки и достоинства. Один из главных недостатков в том, что она гигантская, и потому консервативная, перегруженная отчетными функциями. Врачи вынуждены выполнять большую часть несвойственной их профессии работы. В одном из крупных мед. учреждений, где мне приходится достаточно часто бывать, помимо 200 врачей, работают также 12 человек в экономическом отделе, 8 бухгалтеров, 4 человека в плановом отделе и 6 человек в отделе мед. страхования. Т.е. порядка 30 человек на самом деле занимаются одним делом – начисление и выдача заработной платы. В моей структуре с этим справляются всего два человека. Эта заорганизованность в государственных учреждениях обеспечена штатным расписанием, нагрузками, она вызвана диким техническим несовершенством. Люди, которые работают там, к сожалению, встроены в эту систему. В результате врачи часто имеют вид загнанной лошади. Когда врач 15 лет отработал в поликлинике, он деспециализировался по всем видам другой деятельности. Кроме как лечить людей, он ничего не умеет. Если он устал, понимает, что получает копейки, у него накапливается негатив к работе, пациентам, ко всем окружающим. И это безвыходная ситуация. Он не настолько прекрасный специалист, чтобы суметь продать свои услуги в частной клинике. Мои друзья провели социологический опрос среди врачей, проработавших в медицине порядка 15 лет. На вопрос, какая первая эмоция при слове «пациент», более 60% людей отс т р .

ветили – ненависть. Это гигантская проблема. И, к сожалению, многими частными мед учреждениями руководят люди, вышедшие из государственных медицинских учреждений. Они переносят свой опыт работы в негосударственную сферу деятельности. В государственных учреждениях всегда говорят об уважении к пациенту, правильном подходе, но никак не мотивируют врачей на это. В результате возникает проблема: хороший специалист оказывается ненужным, потому что он не умеет администрировать услугу, продавать себя. Хотя если разобраться – и в частной, и в государственной медицине услуги платные. Просто в одном случае за них платит пациент, а в другом государство. И да, государство платит мало, но может ли это являться причиной плохого сервиса? Зачем врач приходит в частную клинику? Заработать деньги и самореализоваться. И эти два пункта равнозначны. Если эти два момента у человека совпадают – это мой работник, мы будем с ним работать. Ко мне приходит большое количество врачей с разными идеями и проектами, которые они не могут реализовать в других учреждениях. И я, как работодатель, могу реализовать их. К двум важнейшим факторам – деньгам и самореализации, всегда добавляется комфортность отношений. Когда в одну из омских больниц пришел новый руководитель, и не смог установить комфортные отношения с работниками, не смог найти с ними общий язык, коллектив начал массово писать заявления на увольнения. Потому что был жесткий, грубый стиль управления, не верные кадровый решения. В результате понадобилось вмешательство сверху вплоть до губернатора. И потом еще полгода налаживали там все. От личности руководителя, от его доступности для коллектива зависит многое. Я думаю, моему коллективу со мной повезло. Моя дверь всегда открыта, и секретарь служит не барьером для сотрудников, а просто человеком, который формирует очередь. Возможность обучения для врача – является серьезным мотивом. У меня будет несколько кафедр последипломного образования. Чтобы врачи на нашей базе могли овладевать нашими технологиями. И я всегда приветствую, когда персонал занимается наукой. Аргументация здесь простая: для меня – чем сотруд-

бизнес м о т и в а ц и я

ник титулованнее, тем мне легче продать его услуги, для сотрудника – чем чаще и дороже я его продаю, тем он больше зарабатывает. Но и есть у нас еще один корыстный мотив в создании кафедр – таким образом мы получаем доступ к трудовым ресурсам. Более того, я в процессе обучения могу поделиться, и, возможно, даже привить свою идеологию, и в результате чего получить своего работника в будущем. С позиции кнута и пряника, сам по себе прием на работу является пряником, а увольнение – кнутом. Но если говорить о самом процессе – отношения всегда договорные. Всех сотрудников любой компании, а медицинская частная компания ничем не отличается от других, можно разделить на три группы: руководители, в нашем варианте врачи, и вспомогательный персонал – медсестры, санитарочки, технические работники, менеджеры, которые обеспечивают функционирование. Когда мы выстраиваем отношение, мотивируем или демотивируем работников, нужно понимать, что есть три группы отношений, и три группы работников, у каждой из которых своя специфика. Если продают труд высококвалифицированного специалиста – моя задача договориться с ним. Не нужно стоять над ним с кнутом и пряником. Моя задача договориться так, чтобы человек потом мотивировал себя сам. У меня есть как сдельная, так и повременная оплата труда. На входе будет стоять пункт саморегистрации. Человек пришел, провел карточкой – ему стало идти рабочее время, закончил работать – провел картой и время остановилось. Если он забыл отметиться, то ему натикает всего 3 часа рабочего времени независимо от того, сколько он на самом деле отработал. И это то, о чем мы договорились во время приема на работу. Я снимаю с себя ответственность, человек контролирует себя сам. Мы договорились, что врач не может задержать пациента более чем на 10 минут, не предупредив следующего пациента. Это может быть, ведь мы принимаем больных людей, могут быть сложные случаи. Если он этого не сделал – мы вернем 20% стоимости услуги пациенту, а возьмем мы их из зарплаты этого врача.

Когда бизнес начинается, мы готовы направо и налево раскидывать золотые яблоки, чтобы привлечь специалистов. А когда бизнес встает на ноги, собственник начинает думать, а что это я так много денег раздаю, и его душит жаба. Начинаются ужасные действия со стороны работодателя – пересмотр взятых на себя ранее обязательств: уменьшаются бонусы, льготы, увеличиваются штрафы. Но мне такая ситуация на руку. Демотивированные специалисты других клиник – придут работать ко мне. И здесь главная задача меня, как управленца, гарантировать и обеспечить сохранение взятых на себя обязательств. Если все играют по правилам – все получается прекрасно. В нашей клинике есть два девиза – «дружелюбная медицина» и «на шаг впереди». У меня никогда не было и не будет корпоративных гимнов в хоровом исполнении. Я противник такой корпоративной культуры. Это абсолютно не соответствует российскому менталитету. Лучше мы с удовольствием соберемся и выпьем коньяк, подаренный венерологам. Это сдруживает коллектив, помогает сформировать внутрикорпоративные отношения. Есть правила поведения, которые прописаны в пакете документов при приеме на работу. Работник не должен приходить на работу в состоянии алкогольного опьянения, с видимым пирсингом. Но пирсинг, например, относится только к тем, кто непосредственно оказывает услугу. Технический работник пусть хоть весь пирсингом обвесится. Если человек готов подписаться под всеми правилами – работаем. Врачи страшно циничные люди. Они могут посмеяться над смертью, мы можем говорить всякие страшные слова. Но есть слова, а есть поступки. И это именно та ситуация, в которой они сильно расходятся. Цинизм это лишь способ самозащиты. Я участвовал в 14 реанимациях, спасли 6. И вот эта часть того, во что тебе удается вмешаться, спасти жизнь – многого стоит. Вылечить пациента, помочь ему - это гигантское удовлетворение. Именно благодаря таким моментам наши врачи продолжают работать за ставку 5 300 рублей, именно поэтому в нашей профессии еще остались подвижники.

с т р .

бизнес м о т и в а ц и я

с т р .

бизнес м о т и в а ц и я

Игорь Верещагин Директор филиала «Дом.ru» в Омске. Влюбить сотрудника в продукт, научить его работать, и платить ему зарплату в белую – основа эффективной работы коллектива, ну а для тех на кого это не действует – Игорь повесил в своем кабинете булаву.

Бизоны больше не работают вместе со мной

прочел за свою жизнь много книг, в том числе и по мотивации. В каждой стараюсь находить то, что можно использовать на практике. На мой взгляд, руководитель не просто должен, он обязан знать теорию основ мотивации. Без нее никак – это часть стратегии управления. Я работаю в лучшей в мире компании – для меня это не просто утверждение, я стараюсь донести эту мысль до каждого сотрудника. Это не слепая вера. Я разделяю систему ценностей, сформированную в компании, поэтому мне не приходится заставлять работать себя и свою команду – мы этим живем.

Главное для сотрудника - полюбить продукт. Когда мы несколько лет назад входили на рынок, уровень наших зарплат был значительно выше, чем в среднем по отрасли. И сейчас мы стараемся быть на уровне рынка. Это важно для наших сотрудников. Я не боюсь принимать на работу людей без опыта, молодых. Главное, это желание развиваться, совершенствоваться, не бояться новых задач, а это как раз и присуще молодежи. Сегодня средний возраст у нас в компании – 28 лет. Мы работаем над тем, чтобы люди не просто

приходили в офис, а действительно знали и любили наши услуги. Чтобы полюбить продукт, нужно знать его. Возможность обучения, которую мы предоставляем, - это сильнейший мотив, только не все это понимают. Это вполне реальная выгода: один семинар по технике продаж стоит в Омске около 25 тысяч рублей, а мы проводим несколько таких тренингов, да еще и в рабочее время. Весомый мотив – прозрачность трудовых отношений. Когда новый сотрудник успешно проходит отбор, первое, что мы делаем – заключаем трудовой договор. Естественно, мы работаем в соответствии с законодательством: белая зарплата, оплачиваемый отпуск, больничный – все это есть у наших сотрудников. Сегодня этот момент очень важен, даже молодежь стала больше внимания уделять вопросам трудоустройства. В процессе обучения мы рассказываем о миссии, стратегии и ценностях компании. Люди, которые хотят стать частью коллектива, должны понимать, что мы не просто продаем телеком-услуги, а делаем информацию доступной, общение приятным, изучение мира легким. Эта миссия звучит просто, но отражает то, что дает телеком людям. Все, что происходит в с т р .

жизнь у в л е ч е н и е

компании: от бизнес-процессов до акций для абонентов - соответствует нашим ценностям: «Побеждать», «Ценить», «Радоваться», «Совершенствовать», «Отвечать за обязательства». Наши сотрудники всегда позитивные и легкие, они стремятся к развитию, достигают лучших результатов и ловят драйв от этого. Например, двое наших сотрудников, вошедшие в «Команду мечты» всего Холдинга были награждены поездками в Париж. Недавно мы разыграли среди сотрудников отдела продаж путевку на море, кажется, мелочь, а из таких мелочей и складывается атмосфера. Корпоративный дух – обязательная составляющая, он наравне с мероприятиями, проходящими в неформальной обстановке, сплачивает коллектив. Безусловно, существует и денежная мотивация сотрудников, совсем без денег тяжело. Материальную составляющую я всегда отодвигаю их на второй план. На первом у меня - верность ценностям компании, вера в мечту и кайф от того, чем я занимаюсь, в общем – сплошной идеализм. И работник, который это понимает – мой человек. Сотрудника, разделяющего ценности компании, мотивировать намного проще. Я не требую, не навязываю это, а личным примером доказываю – это правильно, так и нужно делать. Сейчас мы переехали в новый офис - это тоже мотив - комфорт. Компания разрастается, поэтому из небольшого помещения, мы переехали в более просторное и удобное. И это лишь первый шаг. Теперь будем все доводить до ума обустройство кабинетов. Есть требования брендбука, но при этом каждый кабинет отражает особые черты сотрудников. Дальше дело за ними – отдача, которую я буду требовать. Это закономерно, любой шаг вперед стимулирует сотрудников к достижению больших результатов. Еще один мотив – развитие. Получение новых знаний и опыта. Например, мой заместитель - директор по b2c. Она состоялась еще на прежней работе: достигла значимых результатов, как личных, так и командных. Но однажды настал такой момент, когда захотелось более высокой планки – новых и сложных задач. Она решила расширить сферу деятельности: добавить к знакомым ей продажам абсолютную новое направление – сервис. И мы дали ей возможность реализовать это желание и развиваться дальше. Ослабление контроля приводит к тому, что происходит элементарное расслабление. Такие ситуации вынуждают быть строгим. Понимаю, с т р .

что многие думают: ничего, перебесится, и все пройдет. Не пройдет – выводы уже сделаны. На мой взгляд, кнут нужен, не всегда, но нужен. Когда его используешь, надо надавить на мозоль так, чтобы она хоть и заболела, но – прошла, а сотрудник вынес свой урок. Опытный руководитель всегда знает, что происходит в его компании: ему не нужно предпринимать для этого специальные действия, он просто чувствует. У нас в компании сейчас около 180 бизнес-процессов. Прописана любая мелочь. Когда новый сотрудник приходит на работу, он сразу получает подробную должностную инструкцию, правила поведения, описание бизнеспроцессов - все инструменты, которые могут ему понадобиться в дальнейшей работе. Мне, как руководителю, не нужно ничего выдумывать. Остается только следить за исполнением: постановка задачи, вовлечение и контроль. Когда человек не соблюдает бизнес-процессы, результат не может быть отличным. Нужно постоянно думать о том, как сделать лучше, изменить мотивацию сотрудников. Не все бизнес-процессы и инструкции, которые спускаются сверху, работают в нашем городе на 100 процентов. Иногда идеи по мотивации надо адаптировать, у нас как испытательный полигон – дорабатывается и идет дальше. Нет идеальной системы мотивации, как и стиля управления. Может быть, только в теории. Наше поколение воспитывалось на идеологических ценностях, и сейчас, когда все больше материального, мы все равно продолжаем верить в светлое будущее. Сегодня жизнь другая, молодые люди очень впечатлительные, поэтому работа должна постоянно удивлять. Нужно больше времени уделять каждому молодому сотруднику, пытаться достучатся до него. Очень важно относиться к сотрудникам почеловечески. Не исповедовать пословицу: я начальник – ты дурак. Работник больше отдается делу, когда он верит руководителю. В период стартапа в Омске я был бизоном: все сметал на своем пути, никого не замечая, и четко двигался к цели. Сейчас ситуация на телеком-рынке изменилась, и я вместе с ней. Нужно уметь быстро менять локальную стратегию и в отношении бизнеса, и в отношении управления персоналом под те цели и задачи, которые перед нами стоят. К любому клиенту, абоненту и сотруднику нужно относиться по-партнерски, то есть – честно. Люди, которые не готовы меняться, со мной не работают.

СПЕЦИАЛЬНЫЙ РЕКЛАМНЫЙ ПРОЕКТ

Анна Долганева Главный редактор журнала «Happy magazine. Омск»

ПРИЯТНО ПОЗНАКОМИТЬСЯ С ПАКЕТОМ

PRIME Я

очень люблю, когда все понятно. Особенно, что касается всех банковских приятностей. Мне, как заядлому гуманитарию, не пытающемуся даже вникнуть в то, что сразу не ложится в мою радужную голову, автоматически становится не интересно, скучно. Приятно было познакомиться с пакетом услуг PRIME от ЮниКредит Банка. Из-за того, что все очень просто и логично в использовании, я, естественно, почувствовала себя докой банковской сферы. Крайне удобно прийти за дебетовой картой и получить в итоге целую кучу полезностей. Во-первых, большой плюс самой карты World MasterCard Black Edition® в том, что можно совершать любое количество переводов в день, в любой валюте и без комиссии – не нужно ждать, когда наступят следующие сутки, или пользоваться дополнительными картами. Особенно мне нравится, что перевод можно делать через мобильное приложение и интернет-банк, которые достаточно удобны в использовании, что я редко встречала в банковских приложениях. Еще приятный нюанс – за снятие наличных в любом банкомате мира комиссия не взимается. Экономия для тех, кто совсем не умеет экономить! Самая гламурная сторона этой карты – возврат 10% от оплаченного счета в любом ресторане и кафе на нашей планете! Придется скидываться на «ванчу-вес» с друзьями, которые копят по

своим картам мили, расплачиваясь за общий счет в ресторанах. Крутая фишка – это карта Priority Pass, которая входит в пакет. Хоть это и не новая тема, но не все банки выдают карты с безлимитным тарифом. В ЮниКредит Банке я, как держатель карты, и мой спутник имеем право на вход более чем в 600 бизнес-залов аэропортов мира. И мне не нужно платить по 30 долларов за каждого, как это обычно бывает в Priority Pass от других банков. Конечно, лучше заранее уточнить, есть ли в аэропортах вашего маршрута бизнес-залы, работающие с Priority, иначе придется совершать не самые интересные пробеги по тысячам километров площадей аэропортов в поисках оазиса спокойствия по имени бизнес-зал! Узнать заранее можно на сайте Priority Pass или в одноименном понятном приложении для телефона. Если хочется, узнать все подробности, включая количество шагов от лифта и конкретный поворот, за которым скрывается искомый бизнес-зал, можно по телефону консьерж-сервиса. Единственное: любезничать с тобой будут на английском языке. Что ценно для меня – это медицинское страхование. Оно входит в пакет не только на меня, но и на членов моей семьи. Я часто игнорировала этот момент в поездках, но пару раз, столкнувшись с медициной за границей, поняла, что лучше быть подготовленной! Еще я редко езжу по путевкам, поэтому, покупая просто

билеты и бронируя отель за пару часов до вылета, совсем не хочется отдельно заморачиваться еще и на медицинскую страховку. В пакете PRIME учли этот на самом деле очень важный момент, спасибо за сэкономленное время и отпавшую проблему. Еще есть страхование на случай потери багажа! У меня была такая ситуация один раз, и мой багаж нашли. Но у многих моих друзей был не самый приятный опыт с потерями. Не знаю, насколько мобильно и беспроблемно работает эта опция, и надеюсь, вам не придется ею воспользоваться. На самом деле я изучила еще не все возможности пакета PRIME. Пробежалась по картинкам брошюры, выданной мне при получении карты, их оказалось много, и до текста я не добралась! Точно знаю, что на очереди у меня общение с персональным менеджером – полезно очень. Наконец-то я не буду дергать своего друга, сведущего в теме вкладов, процентов, оформлении документов и прочих прелестях... А буду дергать специально обученного человека!

Узнайте подробнее 8 800 700 83 03 с т р .

Т и м у р

Г о р я е в

Тимур Горяев – колумнист «БЖ»: подняв с колен «Калину», он теперь раз в месяц раздает каждому смертному менеджеру, который желает, чтобы его ларек вырос до корпорации, инструкции по управлению.

НИКТО НИКОМУ НИЧЕГО Я недавно был на довольно высокого уровня совещании предпринимателей – и был шокирован, потому что это мы уже давно проходили: тема ответственности бизнеса, оказывается, с трибун не ушла, до сих пор райкомовская риторика и это словосочетание «социальная ответственность бизнеса» является одним из кнутов, которым направляется массовое сознание. Я на эту тему много раз что-то говорил – и каждый раз мне казалось, что уже все сказал. теперь, думаю, надо еще раз на эту мозоль надавить, чтобы люди пришли в себя. Такой вещи, как социальная ответственность бизнеса, в природе не существует. Это химера. И лучше всех позицию бизнесмена сформулировал Милтон с т р .

Фридман (он цитируется всегда и везде): «Бизнес бизнеса есть бизнес». В здоровом обществе никто никому ничего не должен. если общество нормальным образом отрегулировано – то каждый получает столько, сколько может от этого общества получить. Это считается справедливым. Дети получают свое, старики – свое. Сегодня у нас в стране – я так для себя классифицирую – есть три класса предпринимателей: первый, самый успешный и самый распространенный, – это те, кто участвует во всероссийском распиле. Я их называю Соучастниками. Вторые – менее удачливые ребята, которые пытаются строить свой бизнес, но при этом зависят от многочисленных регуляторов: им каждый день нужны лицензии, разрешения, земля. они те, кого вечно доят. Например, к этой группе относятся почти все строители. таких я называю кормильцами. И лишь небольшая часть бизнесменов ведет себя так, будто они на самом деле зависят только от своих потребителей, – именно они и являются в моем понимании настоящими предпринимателями. Это Созидатели. И все, о чем мы тут говорим, – для них. Никакой социальной ответственности у этих Созидателей быть не может в принципе. Их заслуга, если хотите, в формировании единственной экономической движущей силы общества – они создают новое дело, новые рабочие места, новый источник добавочной стоимости… если хотите – именно они закваска новой жизни. Без них вообще не будет экономики – будет просто дележка бюджета, пополнение его за счет черного золота – а для этой нехитрой игры население страны совсем не нужно. Для этого достаточно небольшой группы всем известных людей, которые справятся и без нас. Нужно будет – возьмут на аутсорсинг таджиков или китайцев. Нормальная здоровая экономика, которой у нас нет и я не уверен, что будет, – она держится только на этих ребятах: они, рискнув своим временем, добрым именем, невеликим капиталом, пытаются как-то бесхитростно построить какой-то новый ресторанчик, новую мастерскую, турбюро – то есть сделать то,

чего до них не было. когда мы смотрим на могучие экономики мира (даже самые несчастные из них по объему ВВп значительно больше нашей могучей родины, которая все еще тянется за «умирающей» Италией и никак дотянуться не может), мы видим, что эти прекрасные большие компании – олицетворение экономической мощи этих стран – возникли не путем приватизации или чего-то там – они возникли нормальным естественным путем: вышли из маленькой местной компании, которая оказалась успешнее своих конкурентов, и выросли до размеров компании штата, страны. Это нормальный эволюционный процесс, который имел очень важную обратную связь: он формировал людей внутри страны – тот самый ценный класс людей-предпринимателей. Предприниматели – это соль земли. они работают в очень жестких условиях, ведь в бизнесе, если вы не тот, кто может быть чемпионом каждый день, вы вылетаете из игры сразу же. Весь бизнес – это игра по олимпийским правилам: ты либо выиграл и прошел в следующий тур, либо вылетел на свалку. И этим предпринимательство отличается от всех других видов деятельности. Именно поэтому заниматься бизнесом может не каждый – это в Думе может сидеть и принимать законы каждый: девочка из студенческого сериала, гимнастка, постаревший шансонный певец, боксеры-неудачники – все, кто как-то проявился в различных и никак не связанных с интеллектом видах деятельности. то есть эти случайные люди принимают законы, которые регулируют нашу деятельность, – и все считают, что это нормально. И почему-то никто не трещит про их социальную ответственность. В бизнесе все по-другому: время здесь – честный сеньор, и оно сразу отделяет успешных от неуспешных. Для властей эта песня про социальную ответственность, конечно, очень удобна, потому что формирует во всех бизнесменах чувство вины – как будто им что-то дали, а они не отдают. Я помню, как еще до перестройки, в начале 80-х, осуждали людей, которые уезжали из страны: евреев, немцев, ученых, перебежчиков из балета. И рефреном

при этом всегда шла мысль: родина дала вам все – образование, здравоохранение, возможность послужить в прекрасной Советской Армии, а вы, предатели, сбегаете. Я думаю, что эта болтовня про социальную ответственность в бизнесе – это все оттуда. Корни всего этого уходят далеко. помните, еще Ленин говорил, что «кухарки управляют государством»? когда на митинге вы видите очередного болтуна, который раньше агитировал за партию пенсионеров, потом – за коммунистов, потом еще за кого-то, болтуна, который никогда в жизни нигде не работал, но при этом, надев рабочие перчатки, говорит: «Мы – люди труда», – вам все становится понятно. Людям труда это приятно слушать, приятно понимать, что их много, что они сила. Но к сожалению, чувство самосохранения не подкидывает им здравую мысль: «Да, ребят, мы, конечно, люди труда, но если этих противных ребят на «мерседесах», которые вовсе не живут так хорошо, как некоторые главы районов, куда-то убрать, послать, к примеру, лес валить, то наступит коллапс». потому что ребята на «мерседесах» – те люди, благодаря кому еще хоть как-то движется кровь по жилам страны. Люди труда далеки от мысли, что прежде чем делить – нужно что-то создать. Созидателям в такой ситуации труднее всего. Во-первых, на них все показывают пальцем: «как так? У тебя все еще не в шоколаде?» Во-вторых, они очень уязвимы – у них не такая хорошая крыша, прямо скажем. В-третьих, эта участь – для очень спортивных духом людей. потому что реальная конкуренция – то, о чем многие российские Соучастники и кормильцы и не слышали, – это очень жесткая вещь – каждый день удовлетворять потребности реальных потребителей. Какая, например, у владельца ресторана может быть социальная ответственность перед обществом? Да никакой! Дай бог, чтобы он справлялся со своими обязанностями и не забывал платить налоги. ресторанный бизнес – самый сложный из всех, которые я видел, его можно сравнить с театром, где актер каждый день должен играть максимально правдиво и открыто – на полную. Но у актера хотя бы награда есть – после последнего акта ему дарят цветы, слышны овации, а здесь, кроме скромных чаевых, – ничего. посетители ресторанов более требовательны, чем театралы.

Кстати, с точки зрения того формата отношений, который навязывается властями, налоги – это крохотная часть того, что требуют от предпринимателя. круг обязанностей на самом деле намного шире – начиная от уборки прилегающей территории, украшения зданий, проведения предвыборных митингов и заканчивая строительством больниц, курортов, заботой о детдомах – обязанности бесконечны и нигде не описаны. И поэтому как бы предприниматель ни ползал на пузе – он все равно недостаточно старается: он же еще не все отдал, на нем же еще есть последняя рубашка, и этим он уже плох. Меня удивляет, что многие предприниматели – то ли они жизнью затюканы, то ли задавлены узостью кругозора – почему-то считают, что это нормально. раз транслируется сверху – по телику, главами района, главами города – этими важными дядьками – этот напор про социальную ответственность бизнеса, значит, так оно и есть? И их собственные подчиненные тоже в этом плену, тоже уповают на какую-то ответственность. Да нет никаких обязанностей. компании создаются, чтобы их создатели получали прибыль. если бизнес позволяет использовать какие-то схемы налоговой оптимизации – используйте. получается – вы молодец. Снижайте издержки, зачем вам кормить общество? Обязанности человека простые: работай честно, пытайся сделать лучше, пытайся победить конкурентов, знай, что чем ты успешнее, тем твой бизнес долговечнее, не забывай про свою семью, не трать все время на одну работу, живи как гармоничный человек – старайся больше ездить по миру, изучай, как то же самое делают твои конкуренты, вези этот опыт сюда. Вот и вся социальная ответственность. А если человек при этом вырастит парочку достойных детишек, даст им приличное образование – он уже очень много сделал для общества. А если такой гражданин еще и платит налоги – о чем еще государству мечтать? Любая социальная ответственность – это обложение незаконными налогами с целью высвободить средства в бюджетике, чтобы их половчее стырить. когда люди с умным выражением лица говорят: «Мы считаем, что надо делиться, господа предприниматели, мы вам дали все, вы давайте там заботьтесь…» Никто же не хочет говорить: «Мы в прошлом году взяли столько-то миллиардов долла-

ров и как-то так поделили, черт возьми, что опять куда-то все подевалось. Всем досталось, а на стариков и детей опять не хватило. И мы в этом году опять планируем так поделить». «Надо делиться» – этот лозунг всегда приветствуется чиновниками, всегда приветствуется плебсом. Люди труда – те, кто реально согнулся у станка, они всегда будут за тех, кто призывает делиться. Это же для них возвращение самоуважения, избавление от ощущения собственной ничтожности. В этой фразе «надо делиться» для них заключен огромный искупительный смысл: «Я так плохо живу не потому, что я баран, в школе ленился, бухаю каждый день, ни к чему не стремлюсь, придя с работы, заваливаюсь у ящика и больше ничем не занимаюсь, даже семейную жизнь не смог выстроить… ну то есть вообще везде лох». Нет, этот лозунг говорит им про другое: «Друг, тебя обокрали с детства. тебя не разглядели, тебя не поняли. Но мы заставим поделиться тех, кто удачу поймал за хвост». А о том, что ловля удачи – это тяжелый и опасный труд, доступный не всем, – никто же не говорит. В русском языке есть достаточное количество идиом, позволяющих точно определить маршрут для настырных пройдох, которые звонят и вымогают деньги на социально ответственный жест. если кто-то выходит за рамки своих административных полномочий – звонит и дает указания, подумайте, ну кто такой глава района? С точки зрения госиерархии это вообще никто. Бывают ли они эффективными? Не знаю – я не встречал ни одного. они даже советским главам райисполкома по эффективности уступают. Сейчас, кроме предвыборного жонглирования, никаких реальных функций у глав района нет. Я давным-давно создал себе репутацию человека грубого и конфликтного, поэтому ко мне не суются. Я всю жизнь посылаю. Мне проще – у меня есть «нравственная опора», я воспитан на примерах «Молодой гвардии» и Зои космодемьянской: когда я учился в школе, это все воспринималось без прикола, на полном серьезе – так что пионерско-комсомольский максимализм во мне есть. Идеалистическим мусором у меня голова была забита под завязку. И поэтому, когда ко мне всякие морды заглядывали и что-то просили, давали какие-то указания, я, как Зоя космодемьянская, находил в себе силы посылать и получать от этого нравственное удовольствие. Это легко на самом деле.

мужья и жены

А л е к с а н д р К а ш т а н о в , в л а д е л ь ц е м Г к « Г р а ф ф о »

Семнадцать лет брака и развод превратили добропорядочного семьянина в певца свободных отношений. Согласившись стать колумнистом «БЖ», теперь каждый месяц Каштанов будет делиться опытом и соображениями на тему взаимоотношений мужчин и женщин.

ВЫЖИВУТ ТЕ, КТО ВСЕ ТАЩИЛ В СЕМЬЮ У меня нет жены – нет головняка. В период кризиса я живу в энергосберегающем режиме. А женатым сейчас грозит война не только в бизнесе – может начаться война в семье. У меня приятель недавно рассказывал, что хотел сбросить активы – лишние квартиры, машины, а жена сказала: «А я не даю согласия». Ну вот как? Мужику надо начинать отстреливаться, а ему дома патронов не дают. И тут же взрыв эмоций, ссоры – пошла кровь. В кризис отношения, к которым, когда все хорошо, мы относимся спустя рукава, начинают уточняться. Все проблемы, на которые мы не обращали внимания, вылезают на поверхность и обостряются. Я сам после кризиса 98 года понял для себя, что не все мои ценности в семье разделяют. Благодарите кризис, потому что другого такого шанса проверить отношения с т р .

не будет. Искусственно мы не можем создать трудности, а когда трудности вокруг, когда они тебя зажимают – ты начинаешь проявляться. Многие дома не говорят, что ситуация – серьезная. Большинство тараканят, отмалчиваются. А спроси любого: «как спал сегодня?» – «как ребенок: всю ночь плакал и два раза обсрался». Десять лет назад и я скрывал от жены, что дефолт-98 оставил меня без копейки, а потом обижался, что она во Францию собралась. Это мужская трусость – не говорить о своих проблемах. А потом раздражаемся, что жены ведут себя беспечно. как в том анекдоте: банкир за день одним объявил дефолт, других разорил, третьи кинули его – кошмар. он приходит домой, ложится на диван – отходняк. Жена приходит: «У тебя у одного, думаешь, проблемы? Я вчера купила себе розовое платье, а горничная сегодня тоже в розовом пришла. какая-то горничная, а туда же….» он слушал, слушал и говорит: «Дорогая, может тебе куда-нибудь съездить?» – «ой, конечно, а куда?» – «Ну, по морде, к примеру». До женщины нужно донести: идет война, мужик на фронте, а ты просто сиди, жди его с пенной ванной и главное – не мешайся. Некоторые жены подходят к своим измученным за день мужикам: «Чем тебе помочь?» Это только раздражает. Чем ты можешь помочь? Ни компетенции, не ресурсов. Даже сочувствие – не помощь. потому что сочувствие – намек на несостоятельность мужчины. О том, насколько все хреново на работе и какие последствия кризис может иметь для бизнеса, дома рассказывать не стоит. Женщина все равно не может повлиять на бизнес. Стоит поговорить о том, какие последствия кризис может иметь для семьи. Даже если и деньги есть, и все не так плохо, лучше ситуацию нагнести. если жена скажет, что согласна не просить бриллиантов и научиться готовить, чтобы сэкономить на ресторанах, – супер! если окажется, что не хочет жить на двадцать тысяч в месяц, – пусть валит. Жизнь показывает, что не все пары способны пережить трудные времена. Все любят мужчину на мерседесе. попробуйте полюбить его, когда он злой, уставший и вымотанный. Если семья не продемонстрирует тыл, мужик запросто уйдет к любовнице.

Не бывает так, что война на фронте, а в тылу масло на сыр намазывают – конкуренция будет везде. В кризис любовницы запросто перейдут в дамки. А если дома мужчину поддержат, он начнет избавляться от любовниц – сиквистирование бюджета, ничего личного. Много женщин – дорого, а любые отношения – это деньги. В кризис инстинкт самосохранения в разгаре. когда ты здоров, ты доволен собой и хочешь всех красивых женщин. А как только заболел – думаешь только о своей болезни. точно так же как до кризиса можно любить делать подарки чужим людям и помогать старикам и детям. А как только грянул кризис – каждый думает только о себе. Все опустятся на нижний уровень пирамиды Маслоу, и уже не будет таких понятий, как причастность, творчество, самореализация. Люди начнут жить инстинктивно, ставя на первое место безопасность и жизнь. И выжить будет проще тем, кто вкладывали деньги в семью. А тем, кто, наоборот, из семьи тащил, завтра нечего жрать станет. Если и можно от чего-то оттолкнуться в кризис, то это от семьи. Что сделал герой последнего фильма коэнов, когда у него проблемы начались? Жене позвонил. поэтому все свободное время сейчас стоит проводить с семьей. Не ехать в выходные к маме с папой картошку копать, а придумать развлечения для себя с детьми. Сейчас все вносят изменения в бизнес, а про семью забывают. там тоже нужно чтото менять. Мужчина домой приходит – ему нужно отвлечься, а не на что: та же поза, те же макароны, мебель на тех же местах, что и пять лет назад. Нужно поменять меню, переставить мебель, купить новую порнушку и разыграть ее. Наше дурацкое воспитание приучило нас воспринимать секс, как нечто буржуазное. А между тем секс – самая мощная разгрузка. Если у мужчины не было ни жены, ни любовницы, сейчас он может начать искать женщину. по крайней мере, если женское тепло ему попадется, он среагирует как на инфракрасное излучение. Сама природа подсказывает такой вариант. Например, в засуху все звери мирятся на водопое. В трудную минуту человек боится остаться один. Нам иногда хочется одиночества и философии, но по своей природе мы социальны. И когда мы на фронте, нам хочется, что бы дома кто-то ждал. И более того, ждал и хранил верность, а не ходил по труженикам тыла.

В л а д и с л а в Д е р е в я н н ы х , а р т - д и р е к т о р р А « В о с х о д »

Времена меняются. Прославленные дизайнеры, едко критикующие и рекламу, и ее заказчиков, прикрываясь при этом титановым корпусом монитора, выходят из тени и затворничества. Отныне они готовы публично отвечать за свои идеи, решения и – что немаловажно – обидные слова.

МОГУ ВСУЧИТЬ ХОТЬ ЧЕРТА Есть одно большое заблуждение рекламистов: «Я могу что угодно продать, я знаю потребителя и могу ему всучить хоть черта». причем эти мои коллеги даже не задают себе вопрос, а нужна ли бренду реклама. Cуществует масса успешных компаний, которые принципиально не рекламируют себя – и не собираются. Знакома вам зубная паста Splat? Уверен, что да. Но производитель не потратил на рекламу ни копейки, у него даже отдела маркетинга и рекламы нет, они используют иные механизмы продвижения. А есть компании, которые строят свою рекламу исключительно на сарафанном радио. Это как во всей округе знают, что у дяди Васи самый офигительный навоз. к нему со всей области едут камАЗы один за другим, хотя он никак себя не рекламирует, просто все это знают. Но вдруг появляется дядя петя, который предлагает тот же продукт и такого же отменного качества. тут дядя Вася прикуривает и понимает, что 50 % его навоза уже не продается и теперь нужно сломать голову, чтоб придумать, за счет чего выделиться на фоне петиного товара. И вот только тут может вступить в дело рекламист первого уровня, который поможет деду правильно оформить «объявление»: «Урожай вдвойне на Васином г…!» На данном этапе не нужен креатив, не нужен дизайн, хотя именно на этом уровне работают большинство наших коллег и считают себя отличными специалистами, так как «навоз» по факту продается. Но вот когда бизнес переходит в третью стадию и вся деревня начинает продавать свой отменный продукт по единой цене, с т р .

но с разными завлекающими слоганами, вот тогда и становится необходим настоящий креатив и настоящий дизайн, и вот тут рекламщики-«втюхиватели» уже не вывозят. Необходимы те, кто способен генерировать прорывные и нестандартные идеи. И за счет этих неожиданных идей чей-то навоз сможет стать настоящим брендом, который будут знать не только в соседних деревнях, но и по всей стране. креатив – это последнее пристанище бизнеса. к креативу приходят только тогда, когда понимают, что без этого ты уже не сможешь ничего продавать, вообще ничего. В такие моменты странно наблюдать, как коллеги в качестве спасения бренда предлагают дяде Васе поменять слоган или логотип. провал. Еще одно частое заблуждение – я дизайнер, я должен выразить в продукте себя, самореализоваться и воплотить все свои необузданные идеи. В это время у других дизайнеров подход противоположен: «клиент тупой, ничего не понимает в крутом дизайне, сделаю так, как он хочет». Нужен лого крупней? пожалуйста! Нужен вместо голубого розовый? Готово! Добавить 20 адресов в 10-секундный радиоролик? Смотрите почту. обидно и за первых, и за вторых: одни не думают ни о клиенте, ни о прямом потребителе, другие не понимают, что понравиться клиенту не значит продать продукт. Мало кто может аргументированно объяснить заказчику, что его «офигительная картина мира» не соответствует мировоззрениям потребителей его продукции. «Ну я же его произвожу, значит, он крутой по определению! Целевая аудитория моего продукта – это самые отборные люди в элегантных авто лососевого цвета». Зачем спорить с заказчиком, зачем рисковать отношениями и бюджетом на проект, проще согласиться и сделать то, что заведет потребителя в тупик, а там хоть трава не расти. Или другая клиентская крайность, когда производитель четко знает аудиторию своего продукта, но при этом не уважает потребителя, считая, что у народа априори нет вкуса, и просит рекламщиков сделать нарочитый отстой: «Мои семечки жует только быдло, сделай для них дизайн побыдлее, потупее». Неужели сложно уважать людей, за счет которых ты покупаешь вторую яхту? Извечная тема «клиент vs дизайнер» – об этом говорит каждый второй, травят байки, слагают анекдоты. «Все дизайнеры – мудаки», «Все клиенты – идиоты», «Все покупатели – стадо баранов». обидно за всех, потому что только в едином порыве все три

составляющие получат выгоду – дизайнер не наступит на горло собственному вкусу, клиент получит работающий рекламный продукт, а покупатель приобретет то, что создает его образ жизни: от семечек до шампуня с тройной защитой корней на всем теле. Вселенская идиллия! Меня трясет, когда мои коллеги глумятся над тем, какие заказчики тупые, какие пошлые и попсовые у них вкусы. признаюсь: иногда реально бывают тупые, но для меня это исключение, в отличие от коллег. В реальности заказчик намного тоньше понимает специфику своего продукта. У меня был случай: обратились ко мне тяжелоатлеты – такие здоровенные мужики без шеи, заказали эмблему чемпионата россии по тяжелой атлетике. Бриф был короток и прост: «Нам нужен медведь со штангой». Сделал. пришли, посмотрели и говорят: «Че медведь такой хилый?» – «почему хилый? Вон смотрите – гриф прогнулся, огроменные блины навешаны, куда здоровей?» оказывается, вес блинов отличается визуально по цвету, например, желтый блин весит 15 килограммов, а красный – 25. «Вот этот блин перекрась в синий, а этот в красный – и тогда норм». пара щелчков мышки – и мой медведь стал в два раза сильней. И таких примеров масса, когда клиент точно знает всё о своем продукте и о том, кому он адресован, – нужно только внимательно слушать. Еще одна проблема дизайнера – это неспобность исключить себя как цензора из процесса. продукт мне может нравиться, может не нравиться. Но по факту, скорее всего, он вообще не для меня, детское пюре какое-нибудь. Я его не покупаю, и, мне кажется, никто не покупает. если я навешиваю свое отношение к продукту, то неосознанно делаю плохую рекламу. каждый раз ловлю себя на мысли, что нужно себя, Влада Деревянных, забыть. как в фильме «Чего хотят женщины» с Мелом Гибсоном, не так, конечно, утрированно – колготки мы не меряем, ноги не бреем, но представить себя в роли домохозяйки или грудничка просто необходимо. А для того чтобы максимально погрузить нас, дизайнеров, в понимание мотивов потребления, в каждом нормальном рекламном агентстве есть стратеги – люди, которые докапываются до самых тайных уголков сознания любого потребителя. А мы, опираясь на это, можем придумать более свежую дизайнерскую коммуникацию. И клиенты должны с пониманием относиться к тому, что инсайты о продукте и потребителе исходят далеко не только от них.

СЕКРЕТЫ

ПРАВИЛЬНОГО БРИТЬЯ

а этот раз «Тренды» будут посвящены продажам, маркетингу а также изменениям в экономике и обществе в целом. Перед участниками выступят профессионалы из Москвы, Новосибирска и Омска. В последнее время у маркетологов Омска появляется все больше шансов получить мастер-классы столичных экспертов, и Vi Омск предоставляет такую возможность бесплатно.

На «Трендах» выступят: 1) И. Руденко, директор ООО «Предпринимательский консалтинг» (г. Омск). Новая экономическая реальность – от парадоксального роста к насыщенному рынку. 2) Т. Фирсова, эксперт Аналитического Центра Vi (г. Москва): Изменит ли наша интернет-зависимость рекламный рынок России? 3) В. Иссерс, генеральный директор Vi Омск (г. Омск). Тренды на медиарынке г. Омска. 4) В. Шкуренко, генеральный директор ТД Шкуренко (г. Омск). Маркетолог: кормилец или растратчик? 5) Н. Боярчук, бизнес-консультант (г. Новосибирск). Тренды: практические инструменты увеличения продаж при сокращении бюджета.

Vi – крупнейший в восточной Европе оператор медиарекламного рынка, представляющий профессиональные услуги в области реализации рекламных возможностей медиа. Дочерняя компания Vi Омск была образована в декабре 2004 года. В настоящее время Vi Омск – это современная торговая площадка, на которой происходит продажа рекламных возможностей телевизионных каналов, радио, интернет-ресурсов, плазменных панелей и видеоэкранов, а также кинотеатров.

6) А. Морозов, начальник отдела рекламы Омского УФАС России (г. Омск). Тренды в рекламе: юридический аспект. 7) М. Мочалкин, коммерческий директор Arcline (г. Омск). Тренды e-commerce: новая поведенческая модель покупателей на примере AviaTerra.ru. 8) П. Поминов, директор информационного агентства Омскпресс (г. Омск). Тренды регионального интернет-маркетинга: что изменилось, и как с этим жить. 9) С. Иссерс, директор департамента маркетинга и коммуникаций ХК «Авангард» (г. Омск). Работа интернет-магазина портала hawk.ru. 10) Е. Деревянко, коммерческий директор Vi Омск (г. Омск). Роль креативного агентства в системе маркетинга компании (докладчик уточняется).

Предварительно зарегистрироваться на конференцию можно на www. areaevents.ru/events/conf.html или по тел.470-260 доб. 131 контактное лицо Симонова Дарья, руководитель отдела маркетинга Vi Омск.

В и к т о р Ш е б л о в , в л а д е л е ц г р у п п ы о х р а н н ы х п р е д п р и я т и й « Б л о к п о с т »

Специально для особо мнительных, подозрительных и недоверчивых бизнесменов в колумнисты по безопасности завербован бывший сотрудник Управления по борьбе с организованной преступностью. Теперь он каждый месяц будет рассказывать, как вывести на чистую воду тех, кто пошел против вас и вашего бизнеса.

или из десантных войск, например. И самое страшное, что вот такие псевдо телохранители, реально считают себя таковыми. До первой серьезной проблемы. потом уже не считают, но потом может быть поздно. При этом телохранитель, личный охранник – одна из самых важных составляющих системы безопасности. потому что именно он должен уберечь самое важное, что только может быть в жизни бизнесмена – это жизнь и свобода самого бизнесмена и его близких. Ведь украденные деньги можно снова заработать, вместо похищенных идей придумать, что-то новое, а жизнь она одна. И еще один момент – если человеку что-то реально угрожает – может ли он продолжать дальше работать? Или он думает только о том, как не быть застреленным? Бизнесмены – это в основном успешные люди, во всяком случае, они к этому стремятся. А успешных людей у нас не очень любят, мягко говоря. есть много асоциальных типов, которых прямо раздражает чужой успех, и все его атрибуты – дорогие машины, шубы и так далее. поэтому ответ на вопрос, нужен или не нужен личный охранник, очевиден. остается разобраться какого уровня и какой квалификации.

ЗАЩИТЯТ СЛУЧАЙНО В Общероссийском классификаторе профессий есть 5491 профессии и 2598 должностей, но нет у нас такой профессии – телохранитель. Не может быть такой строчки в штатном расписании. есть охранники, которые могут охранять часы, машины, портфели, но не людей. Странно, одна из самых сложных и опасных профессий, и вне закона. При этом есть мнение, что телохранителем может стать любой, более-менее подготовленный физически человек. Более того, очень большая часть личных телохранителей набрана именно из спорта, ну с т р .

Ведь по большому счету, просто крепкий водитель может быть охранником. Ну, если надо отбиться от шпаны, да вы и сами можете быть охранниками, если регулярно посещаете спортзал. если есть потребность, можно действительно нанять пару крепких ребят, за относительно не большие деньги, купить им костюмы и посадить в свою машину. опять же, будет кому сумки до дома донести и лампочку вкрутить. Но не стройте иллюзий, в случае серьезных проблем они вас не защитят, разве что случайно окажутся на линии огня. Телохранители как атрибут статуса - очень распространённое явление. есть очень точный анекдот на эту тему: «Сложив ширину шеи телохранителя с высотой потолка в офисе, и умножив на длину ног секретарши, он понял, что фирма серьезная». Но лучше рассматривать специальность «бодигарда» серьезно.

Видел я как-то охранника Ларисы Долиной, загруженного сумками и пакетами так, что его и не видно. Вот как он сможет помочь – если у него руки, а самое главное голова заняты? Эталон телохранителя в глазах общественности – герой кевина костнера в фильме «телохранитель». Этакое пособие для покупателей услуг личной охраны. И кстати не беспочвенно, в создании фильма участвовали лучшие консультанты по безопасности. Немногие понимают, что главные задачи, которые стоят перед телохранителем, это не вступить в бой и обратить в бегство всех злодеев, а потом догнать их и добить, нет. Главная задача охраны не допустить ситуацию, при которой охраняемому лицу может, что-то угрожать. А если все таки такая ситуация произошла – спасти и защитить. то есть удержать нападающих, отвлечь их внимание для того, чтобы охраняемое лицо успело убежать, эвакуироваться. А закрывать своим телом, подставлять себя под пули – это уже крайность, но, к сожалению, это тоже часть несуществующей профессии. Есть профессиональные телохранители высочайшего класса и у нас, немного, но есть. Но именно потому, что они профи, они понимают – обеспечить личную безопасность силами одного или двух человек практически не возможно. Для этого нужна система, нужны люди, которые просчитывают возможные маршруты вашего передвижения, люди, которые выявляют слабые места и стараются их исключить. то есть телохранитель, это лишь часть системы безопасности. только так можно эффективно защититься. Поэтому если вы считаете, что вам действительно нужна серьезная охрана, не обращайтесь в кадровое агентство и уж тем более не берите на работу своего персонального тренера. обратитесь в свою службу безопасности, если она у вас есть. Или к консультанту по безопасности. они помогут оценить степень необходимости в охране и дать вам необходимые рекомендации.

О л е г Ш е в ч е н к о , д и р е к т о р B a r b e r s h o p

Для людей, которые сервис ценят выше стоимости услуг, редакция разыскала на земле бывшего старшего бортпроводника S7, который не понаслышке знает, что сервис это не только плед подоткнуть.

M r . M a r k s

только два вида мужских стрижек – полубокс и канадка. Сейчас все меняется к лучшему, не так быстро как хотелось, но положительная динамика есть. А медленно, потому что не все собственники понимают, что в сервис нужно вкладывать деньги, и большие притом. Ну не готовы наши собственники вкладывать в кадры, не актив это для них. то есть в стройку, в оборудование, даже в рекламу особо продвинутые готовы вкладывать. А когда речь идет о продавцах, администраторах и прочих, собственник сразу думает – ну заплачу за обучение, а потом она уйдет. И заканчивается все тем, что на работу набирают красивых, но бестолковых мальчиков и девочек. Бросают их в бой в надежде, что со временем они научатся, и начнут обслуживать как за границей. Надо отметить, что многие действительно учатся, и через какое-то время начинают очень хорошо работать, но сколько клиентов за это время могут уйти навсегда?

У нас с сервисом все плохо. Это факт. А было еще хуже. если кто не помнит, пересмотрите старые советские фильмы, типа «Блондинка за углом» или «Вокзал для двоих». только воспринимайте их не как комедии, а как правду жизни. Люди тогда так жили, и директора магазинов, автосервисов, мясники, наконец, были белой костью, элитой общества. так что проблемы сервиса – это издержки советской власти.

Хотя, бывают исключения, и достаточно часто. когда врожденное чувство такта, плюс воспитание делают свое дело. У меня рядом с домом есть супермаркет, средненький такой, ничего выдающегося. И там одно время в отделе полуфабрикатов работала полная казашка средних лет. каждый раз, когда она меня видела – радости ее не было предела, причем искренней радости: и салат свежий она мне отложила, и пиво только что привезли. В результате я тратил денег в два раза больше чем обычно, причем делал это с удовольствием. И она так относилась если не к каждому покупателю, то к каждому второму это точно. Непонятно почему, ведь зарплата у нее наверняка такая же, как и у всех.

Ну, правда, русский народ по натуре своей гостеприимный. А радушие, искренняя радость от того, что человек пришел в гости – основа хорошего сервиса. просто за многие годы тотального дефицита общество разбаловало обслуживающий персонал, и у последних выросла корона. Я помню, ребенком, безумные очереди к парикмахерам, которые при этом знали

Еще одно распространенное заблуждение собственника заключается в том, что он считает себя главным в своем заведении. Нет, главный человек – клиент, потому что он платит деньги. А собственник это такая же обслуга, как официанты или администраторы, ну может только чуть выше рангом. И я искренне удивляюсь, когда вижу владельца ресторана за лучшим

СОБСТВЕННИК ТОЖЕ ОБСЛУГА В СВОЕМ ЗАВЕДЕНИИ

с т р .

столиком, когда все остальные заняты или еще хуже, когда директор фитнес клуба идет в сауну – она закрывается для остальных клиентов, стесняется он, наверное. И сразу он ставит себя выше клиентов, и какими бы хорошими не были остальные сотрудники, все равно чувствуешь, что ты как бы второго сорта. Это же так просто для собственника – пойти в соседний ресторан, и сразу стать главным, то есть клиентом. Казалось бы, у нас в городе вообще не должно быть проблем с сервисом. Ведь у нас даже есть целый институт имени его. только выпускает он дизайнеров, модельеров и еще кого-то, кто будет учить других, как делать сервис. Я, правда, не совсем понимаю чему учить – как считывать с покупателя его финансовые возможности, и в зависимости от результатов либо здороваться, либо игнорировать. Нет. первое, чему нужно научить сотрудников, это со всеми здороваться, и хотя бы изображать улыбку. Я сам был свидетелем ситуаций, когда ничем не примечательный клиент оставляет несколько миллионов в кассе. Бывают ситуации, когда и со мной не здороваются, и когда меня игнорируют. Хотя я и одет всегда хорошо, и ничем не выдаю своего не очень высокого сословия. Но вот в эти моменты я думаю - «Вот когда буду менять машину, у вас точно не куплю». тут вспоминаешь фильм «красотка», момент, когда героиня Джулии робертс вернулась в магазин с вопросом - «Вы же получаете бонус с продаж?» и пригвоздила – «Биг мистейк». А это проблема, и большая, особенно для дорогого товара. потому что если вам нахамили в хлебном, и вы в него больше не ходите, то магазин не закроется. А вот когда у вас план по продажам машин исчисляется штуками – другое дело, тут каждый клиент на счету, даже отдаленно потенциальный. Я бы на месте владельцев автосалонов задал бы себе вопрос – почему в омске дорогих машин тысячи, а в местных автосалонах этих же марок продаются десятки? Не всегда из-за разницы цен, поверьте. кто-то просто не знает, что у нас продаются точно такие же машины, как и в Москве, а есть и такие которых не устраивает уровень обслуживания..

СПЕЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ «МУЖСКИЕ ИГРУШКИ»

Основные конструктивные решения МР-446 VIKING аналогичны 9 мм пистолету Ярыгина (9 мм ПЯ), принятому в 2003 году на вооружение Российской армии. Новое оружие объединяет принципиально новые достижения в области технологии и материаловедения: рамка пистолета изготавливается из высокопрочного полиамида. Стальное основание в рамке образует направляющие для затвора и является основой для размещения ударно-спускового механизма. Ударно-спусковой механизм куркового типа с открытым курком позволяет вести стрельбу одиночными выстрелами как самовзводом, так и с предварительным взведением курка.

Мр-446С VIKING

Спортивная модификация пистолета МР-446 VIKING, разработана в соответствии с требованиями правил Международной Конфедерации Практической Стрельбы (IPSC). В 2003 году МР-446С VIKING внесен

в официальный список оружия, используемого на международных соревнованиях по правилам IPSC. Пистолет пользуется успехом среди стрелков – спортсменов, использующих МР-446С VIKING с целью совершенствования мастерства владения оружием. Пистолет сочетает в себе высокую надежность, присущую российскому стрелковому оружию и конструктивные элементы, характерные для современного спортивного оружия. Тактико-технические характеристики МР-446 VIKING: калибр: 9mm Parabellum; длина оружия: 190 мм; длина ствола: 114 мм; высота оружия: 142 мм; ширина оружия: 38 мм; масса без патронов: 830 г; емкость магазина: 17 патронов. Информация предоставлена стрелковым клубом «Блокпост». www.блокпост.рф т.: 20-44-90, 20-44-91.

с т р .

Д е н и с К л о с т е р , c о в л а д е л е ц I T - к о м п а н и и « Э к с е л о М е д и а »

Бизнесменам, чьи новорожденные дочки учатся управлять iPad3 раньше, чем держать ложку, и героям, чей ПК безнадежно закрыт пылепоглощающей салфеткой, редакция шлет специальную колонку про технологии будущего, к которым стоит готовиться в настоящем.

ЗОВИТЕ СТУДЕНТА, КОГДА НЕ ПРОДАЕТСЯ Интернет маркетинг – относительно новое явление на нашем рынке. И бизнесмены или люди, которые только начинают свое дело, поделены на группы. есть консерваторы, которые используют только традиционные, проверенные способы рекламы – наружная, тВ, радио, журналы, наконец. Молодое поколение активно идет в интернет. Во-первых, потому что это модно, потом это кажется бесплатным, и, самое главное, все или очень многое можно делать самому. Сбывается мечта бизнесмена: сам придумал, сам прорекламировал, никому не надо платить, ни с кем не надо делиться. Безусловно, реклама в интернете – один из самых эффективных способов продвижения товара и услуг на рынок. особенно когда речь идет о стартапах, когда приходится экономить практически на всем, ну и когда нужно, чтобы о вашем предложении узнали все и сразу. причем элементарное создание группы в социальных сетях – это уже реклама, и это не стоит ни копейки денег, только оплатить траффик. И вести группу можно самостоятельно или попросить жену - домохозяйку, сына - студента или даже маму – пенсионерку. Более того, может получиться так, что эта реклама будет достаточно эффективной. Но не следует забывать одну вещь. Интернет маркетинг – это все таки маркетинг, и подчиняется основным законом рынка. прежде всего, товар или услуга – первичны, это не значит, что вы должны торговать только товарами высокого качества, нет. просто на этапе осмысления, чем же вы все таки будете заниматься, на этапе возникновения бизнес идеи, нужно все четко просчитать: маржу, срок хранения, с т р .

востребованность товара или услуги на рынке, эксклюзивность предложения. особенно маржа, или рентабельность. Идеально, когда товар стоит сто рублей, а продаете вы его за тысячу, тогда не нужны большие деньги на создание складского запаса, а прибыли хватит чтобы и с налоговой рассчитаться и логистику оплатить. Второй момент – логистика. как именно потребитель получит товар или услугу. Это же виртуальная продажа, у вас нет прилавка, ваш товар невозможно потрогать руками. кстати этот момент, момент доверия конечного потребителя к виртуальному бизнесу, тоже нужно учитывать. есть масса способов повысить степень доверия. основной – брэндинг. правильное название, правильный логотип, даже фирменные шрифты и цвета имеют большое значение. Ну,окей, вы нашли подходящий товар и заключили договор с почтой на его доставку. теперь нужно чтобы о вас узнали. Масса способов как это сделать в интернете без серьезных финансовых вложений. Ну, во-первых, вы можете даже не имея сайта, просто создать группы в социальных сетях и распространять информацию таким способом. Усилить эффект можно прямой рассылкой по эмали адресам. Директмейл, кстати, до сих пор остается одним из самых эффективных способов рекламы, правда и одним из самых дорогостоящих, если говорить о реальной рассылке. кажется все просто, выгрузили из дубль гиса базу юридических лиц и вперед. однако это очень трудоемкая и малоэффективная вещь рассылка, если вы делаете ее своими силами. Во-первых, потому что очень низкая конверсия, и чем дальше, тем ниже. происходит это потому, что очень много рекламного шума, большую часть писем получатели удаляют не читая. Ну и потому что просто не реально отправлять несколько тысяч писем в день, а для успеха предприятия нужно отправлять именно несколько тысяч в течение продолжительного времени. Конечно, можно обратиться к специалистам. На рынке очень много предложений по интернет-продвижению товаров и услуг. Главное сделать правильный выбор. Можно обратиться за помощью к компаниям, которые занимаются купонными продажами, к Групону или Биглиону, например. особенно если вы занимаетесь услугами и можете сами регулировать розничную цену. Здесь, безусловно, есть свои плюсы: вы не вкладываете деньги, совсем не вкладываете. если купонные компании известные, то у них есть

свои технологии продаж и. получая рекламу, вы можете бонусом получить такой мини консалтинг. Но есть и минусы. Во-первых не факт что с вами будут сотрудничать, если услуга, не востребованная или товар новый неизвестный (по их мнению). Во-вторых эти компании потребуют дать большую скидку для конечного потребителя, обычно около 50%, чтобы сделать предложение интересным. Ну и в-третьих, они попросят минимум 40% от конечной выручки. есть еще мелочи типа отсрочки платежа, ответственности перед потребителем, которую вы несете полностью, несмотря на то, что деньги-то получаете не все. обычно происходит так: вы заключаете договор, с их помощью продаете продукт, и успешно продаете, а потом думаете, зачем я это все сделал? И за что я так много заплатил? почему то когда товар у вас не продавался вы были готовы на все. есть еще один момент, договор вы заключаете на конкретный товара или услугу, а продать можете другие, ну и клиент останется, если вы все сделаете правильно. Можно и самому поработать. Изучить тему, пригласить студента - программиста на полставки, наконец. оплатить мейл и Яндекс директ и разместить свою рекламу в сети. Смысла здесь столько же, сколько и в классической рекламе. Вы можете полагаться исключительно на свое чутье и свой опыт, если он у вас есть. И, кончено, у вас должно быть достаточно свободных оборотных средств. Последнее время все большой популярностью стал пользоваться CPA маркетинг. оплата против действия – звучит как музыка. Без переплаты. На самом деле при правильном подходе, для новых проектов это может быть очень эффективным видом рекламы. Смысл простой. Вы приходите к CPA партнеру, он размещает у себя рекламу вашего продукта, которую затем рекламируют ВеБ мастера. В результате вы сразу получаете рекламу на множество каналов. Вам не нужно делиться своей прибылью, и никто не контролирует вашу розничную цену. Вам просто продают контакты, вернее вам продают реальные контакты, то есть действия. Достаточно заплатить партнеру 15-30 тысяч рублей, за какое-то количество первоначальных контактов. Вернее даже не заплатить, а депонировать, деньги вам вернут, если контактов не будет, при условии что партнер порядочный. А дальше уже работа и риски партнера и веб мастеров. Но только не надо строить иллюзий, никто не будет долго заниматься вашим продуктом, если он не интересен для рынка. Сразу снимут позицию.

Композиция со столом и стульями

СОВЕРШЕНСТВО ВАШЕГО ИНТЕРЬЕРА каждый сезон мода диктует нам свои правила. поэтому в мебельном центре Маяк Молл всегда собраны самые актуальные коллекции мебели и текстиля.

Подставки под цветочные горшки «Лаванда»

с т р .

СПЕЦИАЛЬНЫЙ РЕКЛАМНЫЙ ПРОЕКТ

Салон текстиля Pro Decors Ткани из натуральных волокон производства стран Европы, Турции, Америки и т.д.

Ткани и обивки с этническими принтами привнесут в ваш дом дух далеких экзотических стран, разбавят ставшие обыденными интерьеры. Наряду с этникой, популярными в тканях остается мотив обращение к природе, воплощенный в цветочных узорах. Использование природных материалов, особенно дерева, с каждым годом становится все популярнее. Ведь оно способно оживить любое пространство, сделать его уютнее и теплее. На пике популярности находится мебель с текстурой необработанной древесины.

Барный столик

Зеркало

Ю PDC 13

Ю PMI

Тумба-трансформер 2

Комод Ю PCD 03

«Маяк МОЛЛ» торгово-развлекательный комплекс пр. комарова, 6 к1 тел. 8-913-627-54-75, 72-53-35 www.mayak-moll.ru

с т р .

ПРОДАЕТСЯ

ТУРБАЗА В ГОРНОМ АЛТАЕ!

млн. рублей.

ПОСТРОЕНО 7 ДОМОВ, РЕСТОРАН, 22 ФУНДАМЕНТА ПОД ДОМА! Документы готовы.

Расположена в живописном месте Горного Алтая, в 70 км от города Горно-Алтайск и в 6 км от Районого туристического центра «Чемал» в селе Элекмонар Чемальского района в комлексе ДПК «Рублевка»!

Подробности по телефону +7(3812)63-45-43

фотопроект а э р о п о р т ы

с т р .

Ф от ог р аф

Алек с андр кузо вко в

фотопроект а э р о п о р т ы

ПОЛНЫЙ УЛЕТ редакция, собравшаяся было в коллективный отпуск, притормозила на регистрации в аэропорту, встретив одного своего героя. А когда встретила еще второготретьего, пришлось расчехлить фотоаппарат, приготовленный для съемок райских птичек, и разбираться, что это они тут делают.

с т р .

фотопроект а э р о п о р т ы

с т р .

фотопроект а э р о п о р т ы

Владимир Гриценко Генеральный директор «Зодиак» Обычно не бывает у меня каких-то проблем с перелетами, ни задержек, ни опозданий. Но года три назад случился-таки один сбой в системе. В тот год было много командировок, можно было запутаться, куда и откуда летишь. Несколько встреч в разных городах, последняя в Москве. Решили с коллегой купить билеты в турагентстве, не стали почему-то онлайн покупать. Рейс был на следующий день. Долго стоять в очереди на регистрацию не хотелось, и приехали мы минут за 5 до ее окончания и оказались последними. Подходим к девушке, протягиваем билеты. А она нам сообщает, что борт уже заполнен, мест нет. Мы хором: «Как нет?» Оказалось, и такое случается. Может технический сбой, а может авиакомпании надеются, что кто-то опоздает или не придет вообще. Но девушка на регистрации была крайне милой и изо всех сил убеждала нас, что инцидент будет улажен. За ожидание нас накормили и разместили в VIP -зале. А в Москву улетели следующим рейсом через полтора часа.

фотопроект а э р о п о р т ы

Вадим Фокин Управляющий ресторанами «Вобла» и «Разгуляевъ».

Каждый человек ждет звонка: «Алло, прачечная?», и готовит какой-нибудь интересный ответ. Ни разу мне никто так не позвонил, но в аэропорту в Ганновере я душу отвел. Стою на контроле, жду очереди, все как обычно. Подхожу к досмотрщику – серьезный такой мужик ростом под 2 метра, весь обвешанный рациями, пистолетами. Он на автомате и с каменным лицом спрашивает: конфеты, колбаса есть? Тут у меня в голове что-то щелкает и начинает все происходить как в фильме «Брат 2». Отвечаю: «А что, у вас нет?» Мужик так же без эмоций: «Карантин». А я понимаю, что сейчас ляпну чтонибудь, но остановиться не могу, говорю: «Болеете?» Вывел досмотрщика из себя и он с возмущением: «На личный досмотр!» Раздели меня догола. Из-за этой неудачно шутки, я чуть в Ганновере и не остался. Только потом я догадался, что мужик-то был из бывших наших, он все понимал, но просто не подавал вида.

с т р .

Фотоп

фотопроект а э р о п о р т ы

проект

с т р .

фотопроект а э р о п о р т ы

Алексей Смородин Управляющий директор «Ченто Микрофинанс»

Пару лет назад наша семья отправилась на рождественские каникулы в Европу. В аэропорту Франкфурта-на-Майне прошли паспортный контроль, находясь в приподнятом настроении после благополучного перелета, направились к стойке получения багажа. Один чемодан не появлялся. Пристально вглядываясь в любой, напоминающий бежевый «Самсонайт» предмет, ждали, пока пустынная лента транспортера не замерла в тишине. Отнеслись к произошедшему пофилософски и с долей юмора. Хорошо, что пропал не весь багаж! Заранее смирившись с утратой, попытались вспомнить его содержимое. К счастью, чемодан путешествовал полупустым. Меха, в которых планировалось совершать променады по нарядным улочкам Брюгге и Шамони-Монблан. Не страшно. Более ценная для нас горнолыжная экипировка уцелела и была с нами. Другая потеря казалась вовсе пустяковой: внутри находились зарядки от гаджетов. Какое-то время пришлось потратить на формальности, и когда добрались до Бельгии, темнело. Тут-то выяснилось, что найти магазин электроники в небольшом старинном городке очень непросто. Пиво, шоколад, вафли, крепы с нутеллой – пожалуйста, на каждом углу. А вот логотип с надкушенным яблоком упрямо не хотел попадаться на глаза. Исчезновение зарядок оказалось болезненнее, чем мы предполагали. На следующий день, вместо того, чтобы наслаждаться сказочной атмосферой пряничного Гента, мы блуждали по улочкам, пытаясь насобирать полный комплект разномастных зарядок, и вернуть к жизни умершие к тому времени устройства.

с т р .

Фотоп

фотопроект а э р о п о р т ы

проект

с т р .

фотопроект а э р о п о р т ы

с т р .

фотопроект а э р о п о р т ы

Константин Долгов Владелец «Бронза» Когда я был студентом и жил в Москве, с друзьями из Калининграда общались по интернету, не получалось съездить к ним, только говорили, что было бы круто встретиться. А тут в 2 часа ночи в разгар одной из студенческих гулянок они звонят мне: давай, приезжай? На что я отвечаю: «Фигня вопрос, встречайте утром!» Купил электронный билет на 7:35 и начал ставить будильники на всем, на чем было можно. Ни одного так и не услышал. Просыпаюсь – 7:25, а до Шереметьева минут 40 ехать, если без пробок. Подумал, что друзья часы мне перевели, но оказалось, все нормально. Бужу товарища и требую, чтоб отвез меня в аэропорт. Приехали, купил билет на следующий рейс, а вещей-то, оказалось, никаких не взял. Успели, правда, за полтора часа слетать домой и вернуться к посадке. После такого я просто был обязан отдохнуть на полную катушку, что, собственно, и сделал. с т р .

СПЕЦИАЛЬНЫЙ РЕКЛАМНЫЙ ПРОЕКТ

РУЧНАЯ РАБОТА H

andMade – сделано вручную. Такие приятные и понятные каждому моднику слова. Ручная работа это значит индивидуально, только для тебя. Это значит, что второй такой пары обуви или сумочки нет ни у кого. Не бывает двух одинаковых изделий, даже если их делают одни и те же руки, из одной и той же кожи, одинакового цвета и размера. И за «сделано вручную» многие люди готовы выкладывать большие деньги. Потому что ассоциации правильные – индивидуально и все под контролем, кроме всего еще и энергетика мастера. Но стоит разобраться, если это бренд, всемирно известный бренд, возможно ли сделать тысячу пар обуви своими руками? А несколько тысяч? Конечно нет, более того невозможно проконтролировать все эти пары рук, которые делают обувь. В результате высокая цена не гарантирует того, что именно сам великий мастер сделал именно вашу пару. Если возможно сравнение, то вся брендовая обувь, сделанная вручную – это репродукции, которые написали с подлинника, молодые, и возможно, талантливые студенты. А уж заводское производство – это фото постеры. Именно поэтому сейчас наблюдается тенденция шить себе одежду и обувь в небольших и малоизвестных ателье в Европе. Даже состоятельные люди имеют своих мастеров где-нибудь во Франции или Италии. Причем отшить у них, не намного дороже, а иногда даже дешевле, чем купить что-нибудь из первой линейки известных брендов. Преимущества индивидуального пошива налицо – точно по меркам, цвет и фактура именно такая, какую вы хотите. Тем более если мы говорим об обуви, ведь не угадав с размером одежды – вы просто будете чувствовать себя не комфортно, а в случае, если вы не угадали с обувью, можно испортить настроение на весь день. Ну и есть ряд несущественных недостатков – нужно найти хорошее ателье в Европе, нужно купить туда билеты и прожить там пару недель, чтобы пройти все примерки. Приятным открытием для всех ценителей высокого качества станет ателье по индивидуальному пошиву обуви и акс т р .

сессуаров из кожи – GAGIC. Только здесь вы можете заказать для себя пару обуви, и, что самое важное, сами можете поучаствовать в творческом процессе. Выбрать кожу из более чем 500 видов, определится с цветом, моделью. Самая важная часть процесса – всю обувь конструирует и отшивает лично Гагик – мастер в третьем поколении, не упуская ни одной детали, и не передоверяя другим. Это и понятно, ведь на каждом изделии он ставит клеймо со своим именем. Еще один важный момент – гарантия. Для GAGIC это не пустой звук, уже на протяжении 18 лет именно это ателье считается эталоном качества ремонта обуви в городе. Многие модники и модницы обслуживают, и даже ремонтируют обувь только в этом ателье. Здесь продумана каждая мелочь, включая хранение индивидуальной колодки. Пер-

вый раз колодка изготавливается для вас, и затем помещается на хранение, чтобы в будущем сократить срок изготовления обуви. Цены на изделия можно сравнить со средней городской ценой на изделия хорошего качества. Только в этом случае вы будете уверены в том, что ваша обувь сделана в ручную, и сделана именно из того материала, который вы выбрали. А то, что на ней стоит клеймо мастера из нашего города, только добавляет ей ценность.

Интернет-магазин «Gagic» ул. пушкина 64А тел. 925305, сот. +79019565444 www.gagic-shop.com

ÊÎÆÀ, ÊÎÒÎÐÓÞ ÌÛ ÍÎÑÈÌ

www.gagic-shop.com

жизнь а в т о

с т р .

жизнь а в т о

Павел Сюремов Директор филиала ПЭЛК (Первая эскалаторно-лифтовая компания). Любовь бывает разной: к родине, к женщине, к детям. павел искренне и беззаветно полюбил автомобили BMW, он их холит и лелеет и променять готов только в случае если появится новая модель.

Доносить любовь приходится лично

с т р .

жизнь а в т о

с самого детства увлекался моделями автомобилей, часами мог собирать, склеивать конструкторы, коллекционировал редкие экземпляры. Мне нравится наблюдать, как меняются формы, изменяется модельный ряд с течением времени.

В первый раз сел за руль отцовской Волги. И тут же начал модернизировать внешний и внутренний вид нашего отечественного автомобиля. Салон перешили мне на заказ, а рестайлинг до более современной модели сделал самостоятельно: поменял обвес, затонировал, установил лучшую по тем временам аудиосистему. Это был мой первый юношеский опыт тюнинга. Моя личная автомобильная история началась с Honda integra – заниженный клиренс, жесткое управление и модный тогда цвет «ведро». В процессе эксплуатации постоянно дорабатывал авто, в основном это было связано с изменением отделки салона и внешних элементов стайлинга кузова. По управляемости, кстати, Honda чем-то перекликается с BMW, такое же четкое ощущение связки руля и колес, уверенное прохождение поворотов и очень чувствительные тормоза. Однажды старшие товарищи пригнали себе BMW 745 e38 1999 года, после поездки на которой началась моя любовь к этой марке. Первой BMW в у меня появилась новая тройка в кузове Е90. С той поры меня все это дело и зацепило. Потом жене взяли 325 купе в кузове Е92, красного цвета, такая машина на тот момент в городе была всего одна. Себе взял BMW X5, поставил обвес, поменял диски с низкопрофильной резиной R21,с тех пор началась эра внедорожников, дальше был X5 в кузове Е70 , Х6 в кузове Е71. В Омске не было большой активности вокруг этой марки. Поэтому стал изучать различные журналы на автомобильную тематику, форумы в интернете – все, что было доступно, и пришел к глубокому понимаю людей, которые любят BMW, увидел их эмоции и впечатления. Любители BMW это целое сообщество в интернете, где владельцы и любители марки общаются на разные темы и находят общие интересы не только в любви к автомобилям, но и схожесть взглядов в различных сферах жизни. Ловят от жизни драйв. Сейчас мы общаемся не только в онлайне, но и вживую. Правда, общаюсь я по большей части с Москвой и Санкт-Петербургом. Омский клуб любителей BMW пока не так развит, не хватает им динамики. Возможно, это из-за того, что клуб изначально создавался молодыми ребятами. Их интерес построен в основном на ремонте машин, они обмениваются опытом, с т р .

запчастями делятся. Пару раз только встречался с ними: приглашали на день рождения одного из членов клуба, и участвовал в социальном мероприятии. А в Москве клуб проводит встречи каждую неделю. Со временем, надеюсь, и омичи увеличат количество встреч и тематических мероприятий по интересам, разовьются в полноценный клуб любителей BMW. К сожалению, до сих пор остается проблемным моментом сервис BMW в нашем городе. Уже второй официальный дилер недостаточно по-немецки педантичен, а возможно просто не «горит» этой маркой и не понимает основных принципов компании. Каждый раз приходится лично доносить любовь и понимание концепции обслуживания этой марки до работников сервиса, показываю все на примере своей машины. Мои знакомые и друзья знают и видят, как я люблю и ухаживаю за своими машинами, поэтому желающих купить автомобиль после меня всегда достаточно. Ведь это касается не только чистоты в салоне и обслуживания двигателя, в каждую машину я стараюсь привнести что-то новое и индивидуальное. Еще до выставления последнего автомобиля на продажу, ко мне многие подходили и говорили: будешь продавать – скажи, сразу куплю. И, правда, продаю за несколько дней. Последнее мое бывшее авто забрали парни из Новосибирска. Не понимаю, то ли о моем подходе к машинам знают не только в Омске, то ли еще что-то, но новосибирцы никакого технического состояния не проверяли, даже не проехались на нем. Просто выгнал с мойки, они посмотрели на него и отдали деньги. А друзья потом месяц меня мучали: зачем ты им продал? Не думали, что так быстро все произойдет. Ну, а что поделаешь, мне нравится, когда люди по-настоящему увлечены автомобилями как я. Все, что не требует привлечения специалиста, люблю делать своими руками. В детстве всегда ломал купленные мне машинки, а потом начинал собирать их заново. Когда подрос, стал читать про машины, смотреть видео про них, запоминал, где и какие детали находятся, как все работает и т.д. Так и сейчас на собственном опыте научился разбиратьсобирать какие-то не очень сложные вещи во внутренней и внешней отделке автомобиля, под капотом. В интернете есть все инструкции и схемы, поэтому если что-то не знаешь, можно пойти прочитать, а потом открутить. Риск, безусловно, есть и не маленький, но пока все работает. Бывают, конечно, эпизоды, когда «лишние» детали остаются, но главное вовремя это заметить и поставить все на свое место.

жизнь а в т о

Мне нравится заниматься этим, ведь тут надо не только руками работать, но и думать, что, где установлено и почему. Профессиональный детейлинг мое относительное новое увлечение. Ведь BMW должен выглядеть идеально и внутри, и снаружи. Некоторые даже думать не хотят о том, чтобы самому помыть машину или просто протереть пыль внутри, а мне, наоборот, нравится это делать. Без проблем помогу знакомому довести его автомобиль до блеска. В этом деле я знаю толк. Перечитал всю доступную информацию по уходу за авто на русских сайтах, теперь перешел на иностранные, для этого даже стал активнее учить английский. Чтобы грамотно обслуживать свой автомобиль, я общаюсь с технологами зарубежных детейлинговых компаний, заказываю специальные средства и другие полезные вещи. Ошибка многих людей в том, что они недостаточно следят за состояние салона авто. У многих автовладельцев, снаружи машина чистая, словно с мойки только выехала, а пыли внутри в воздухе столько летает, такой запах, что респиратор можно надевать. Салон затертый, неухоженный, в пятнах. Они не понимают, что салон надо чистить каждый раз, когда машину моешь, пытаются на этом экономить. Никому никогда специально не рассказывал о своем увлечении, но все почему-то знают об этом. Может, потому, что всегда рассказываю что-нибудь интересное, часами могу говорить. Многие друзья, после общения со мной, пересаживаются на BMW, кто-то сразу, кто-то через полгода-год. Хотя до этого они были ярыми поклонниками других марок, им нравился совершенно другой дизайн. Сначала себе покупают, потом потихоньку пересаживают всю семью на BMW. Есть у меня товарищ, каждый раз, когда он садился ко мне в машину, сразу замечал: как у тебя тут удобно все и выглядит классно. Спустя пару месяцев он отдал свой джип родителям, а себе купил новенький Х6. Оставшись в восторге от приобретения, он и супруге взял BMW. Сейчас он тоже стал фанатом этой марки: купил мотоцикл, покупает одежду и т.д. Вместе тюнингуем его машину, уже карбон сделали, обвесы, потолок в салоне поменяли, оптику. Не представляю жизни без BMW. Каждый день у меня появляется какая-то новая информация о BMW, я слежу за всеми новостями, за производством. Несколько раз был на их заводе в Германии. Ездил просто на экскурсии, но с удовольствием попробовал бы себя там, хотя бы на сборочной линии. Иногда там бывают

мероприятия, когда становишься за конвейер и выполняешь некоторые несложные операции, которым легко и быстро можно обучиться, но ни разу не удавалось попасть туда в это время. Если бы было достаточно времени, я бы хотел поработать в административном секторе BMW, что-нибудь инженерное, маркетинговое, связанное с продажами. Меня очень увлекает эта тема. Каждый раз, когда бываю в Германии, обязательно посещаю музей и BMW Вельт, где проходят презентации всех новинок и технологий, в семье знают, что на целый день меня можно потерять там, это вообще что-то невероятное, изучать все новшества компании. Там же, кстати, происходит и торжественная выдача автомобилей покупателям. Даже из Америки люди прилетают в Мюнхен специально для этого, ведь это целый праздник. Думаю, что когда-нибудь свой BMW, и я буду забирать именно там. Мне нравится весь модельный ряд BMW. В последнее время стал обращать внимание на кузов GT, одно время даже хотел купить GT 5 серии. Это такой концептуальный автомобиль, сделанный на базе премиальной «семерки». В этом году появилось новая модель Х4 – очень интересный автомобиль, если собрать правильную комплектацию, будет просто огонь. Жена загорелась, хочет именно эту модель. Будем брать. Вообще, в последнее время в связи с моим увлечением у меня появилась возможность пробовать ездить на самых разных марках премиум класса, и каждый раз я отмечаю, что лучше BMW может быть только новый BMW. Со своими желаниями на будущее пока не определился, в отличие от супруги, поэтому пока кайфую от управляемости и легкости тройки в рестайлинговом кузове Е 90. Но знаю, что первым делом на новый автомобиль поставлю колеса с максимально возможным радиусом, всегда так делаю. Колеса это девяносто процентов внешнего вида. Конечно, хотелось бы, чтобы дороги Омска соответствовали европейским нормам, но пока им до этого очень далеко. Нельзя сказать, что покупка BMW это оправданное финансовое вложение. Из немецких авто у многих гораздо более разумные цены. А если смотреть на автомобильный рынок в общем, то самые ходовые марки – Хендай и Шевроле падают в цене процентов на 10 в год, в то время как падение в цене нового автомобиля BMW составляет 30 процентов, через три года – наполовину. Но счастье за деньги не купишь, поэтому все последние пять машин, которые у меня были, все BMW и впредь я изменять своим предпочтения не собираюсь. с т р .

жизнь п у т е ш е с т в и е

с т р .

Фот о из ар х ив а авто ра.

Геннадий Фридман Президент группы «Ф-Консалтинг». Геннадий отправился в пустыню, потому что не хочет быть простым туристом, прошел путь – потому что он не может быть слабым, а горсть кураги в кармане – это так для подстраховки.

Знал бы – не пошел

с т р .

жизнь п у т е ш е с т в и е

детали По окончании пути нас научили печь правильную мацу.

понял, люди, которые достигли успеха, отличаются от остальных. Нет, по внешнему виду этого не понять, ни рост, ни комплекция ничего не скажут. Их основное отличие – наличие внутреннего стержня. Несмотря ни на какие трудности и преграды, продолжают идти вперед и достигают цели, причем отнюдь не только в бизнесе, в разных областях человеческой деятельности, вот и поход по пустыне многое может доказать.

В Израиле мне очень комфортно. Был там ни один раз, и могу уверенно сказать, что люблю эту страну. В отличие от других государств, обычно там можно обойтись одним русским языком. Хоть у меня нет проблем с английским, все равно это немного напрягает, а русским я владею свободно. К тому же, в Израиле очень много моих товарищей по Академгородку: коллеги, ученики, друзья. Такой вот близкий мне социум получается, можно со всеми легко общаться. Во Франции, например, такого нет, там я обычный турист. А общение ведь всегда в радость. Да и климат там тоже мой. Солнце, конечно, иногда бьет по голове, но жары я не боюсь. Многие летают в Израиль только для того, чтобы посидеть в Мертвом море, и ничего больше, а ведь интересных мест и событий намного больше. Поездка – это экскурсии и достопримечательности, а в этот раз было настоящее событие. Все происходит под праздник Пейсах – исход евреев из египетского рабства, когда Моисей водил свой народ 40 лет по пустыне, пока не умер последний из тех, кто когда-то с т р .

был рабом. Современные походы, конечно, не такие трагические и не сорок лет. Сейчас люди участвуют в них небольшими группами, все происходит в сопровождении бедуинов и проводника. Поклажу несут верблюды, а более громоздкие вещи, например, шатры для ночевки, перевозят на автомобилях. Но нам, как и раньше, предписано идти пешком. Вообще, это был уже третий поход. Про предыдущие я слышал от своих друзей, которые уже участвовали в них. В прошлом году хотел, но обстоятельства сложились не в мою пользу, а вот этим летом появилась такая возможность, и я ее не упустил. Было нас 12 человек плюс проводник, еще несколько человек присоединились через пару дней. Помню, приехали мы в пустыню к точке отправки, а там уже толпа всяких корреспондентов с видеокамерами стоят. Прессу эту мы видели только два раза: в самом начале и в конце. Но в течение нашего похода они каждый день показывали по ТВ сюжеты про нас, хотя никого из них с нами не было. Оказалось, была просто сделана нарезка из отснятого в первый день материала, которую частями выдавали в эфир, словно с места событий. Хитрые телевизионщики. В день старта прошли километров шесть. В принципе, это нормально, ведь отправились в путь мы только во второй половине дня. В прошлый раз они проходили по 10 километров в день, больше отдыхали и разговаривали, но, несмотря на то, что все люди деловые, о бизнесе не было ни слова – не за этим при-

ехали. Настроение у всех было хорошее, и поэтому мы без особого напряга добрались до места ночевки, поужинали и легли отдыхать. Во второй день тоже сначала шли, особо не напрягаясь. Время от времени делали привалы, подкреплялись разными сухофруктами, орехами, запасы воды во фляжках восстанавливали. Пройдя очередные 3-4 километра, заметил, что народ опытный начинает по сторонам оглядываться, вроде как база очередная должна быть. Нас начали успокаивать, что просто еще не дошли до нее. Я только пожал плечами, сказали идти – иду. Вам туда. Прошли еще пару километров и наткнулись на гору, хотя раньше по маршруту гор никогда не было, некоторые же не один раз ходили. Ну что оставалась делать, мы полезли наверх, а машины с верблюдами – в обход. Снаряжения никакого не было, благо хоть кроссовки у меня были хорошие, почти правильные. Я их долго выбирал, чтобы надежные были, но все-таки к концу путешествия подошва немного промялась и ноги стали уставать. К тому же, один раз у меня из-под ноги выскочил камень, чуть не упал, даже придумал, как буду группироваться. А вот один парень у нас свалился, перевернулся кубарем несколько раз и удержался лишь на самом краю обрыва. Хорошо, что ничего не сломал, только ободрался. Дальше все осторожнее были. Ведь даже еды с собой не было, все везли на верблюдах. Только в кармане у меня было несколько кусочков кураги, припас на случай, если сил не останется, но про них я так и не вспомнил. Некоторые подъемы приходилось преодолевать на четвереньках. Удивляюсь тому, что один наш парень, который весит 130 килограмм, не отступил и непреклонно двигался вперед. Его, конечно, иногда подталкивали и подтягивали, чтобы помочь забраться на некоторые выступы, но он стойко выдерживал все. У него потом все ноги были стерты в кровь, но этот парень стал символом нашего похода. Мне иногда тоже нелегко было, левое плечо беспокоило, выбил его за несколько месяцев, но восстановиться после лечения полностью не успел. Думаю, что и у остальных, наверно, что-то было, но никто даже виду не подавал. Хотя, если бы мне заранее сказали, что попадем в такую ситуацию, я, возможно, отказался бы от похода. Но когда ты уже там – пути назад нет. А если и есть, то будет он не легче, чем дойти до конца. Приключения продолжались. В какой-то момент все обратили внимание, что наш проводник то в карту посмотрит, то по сторонам оглянется. Видимо, не мог определить местонахождение наше. Стал он метаться по горе туда-сюда, упал и сильно ударился коленом. Как выяснилось позже, от удара образовалась

большая трещина. Каким-то чудом удалось вызвать бедуинов и спустить его с горы. Шли мы дальше сами по себе, в правильном направлении или нет – было непонятно. Вдобавок к этому, у каждого из нас сформировался свой темп ходьбы, и группа развалилась: кто-то вперед убежал, кто-то отстал. В это время я фотографировать перестал. До этого все время снимал, то вперед убегу, то отстану немного, а тут началась борьба за выживание. Спустившись с горы, мы попали в ущелье с развилкой. Наша четверка выбрала один рукав, и мы пошли в него. Шли в надежде встретить хоть какие-то следы, оставленные верблюдами и бедуинами, ведь они должны были пройти там раньше нас. Не обнаружив ничего, вернулись и пошли другой тропой. Никогда не думал, что можно испытать такой прилив счастья от вида верблюжьих экскрементов. Не знаю почему, но мы сразу поняли – именно наши прошли тут. Из ущелья вышли на долину, где-то вдали горел костер – это была стоянка лагеря. Расслабились раньше времени. Все радостные и довольные, что смогли преодолеть гору и прошли больше тридцати километров, стали готовиться к отдыху. И тут кто говорит: ребят, а где Юра? Начали оглядываться и, правда, нет его. А уже ночь, где искать совершенно неясно. Стали думать, что делать. Тут раздается звонок – Юра. Разговор с ним был такой: Ты где? – На горе. На какой горе? – Я на горе! Оказывается, он отстал и потерял нас из виду. Поняв, что найти нас сам не сможет, решил попытаться дозвониться до лагеря. В ущелье сотовая связь не ловила совсем, поэтому ему пришлось забраться на гору, там был хоть какой-то сигнал. Только вот звонить было некому, у нас не было тревожного номера телефона. В итоге он позвонил в Москву, там ему дали телефон организаторов из Израиля. Он позвонил им, и те в свою очередь дали номер члена команды, которая нас сопровождала. Через пару часов бедуины его нашли и привезли в лагерь. После этого случая Юра со спутниковым телефоном не расставался, он с ним спал, ел и все остальное. Отправиться еще раз в такое приключение или нет, я еще не решил. Весь следующий день мы отдыхали, только по близлежащим холмам походили немного. Проводника нам вечером вернули. Привезли его из больницы с закованной ногой, он героически продолжал путь, но уже на верблюде. К тому же, он один знал, куда идти дальше. Пятый день был завершающим, финишная прямая – всего пять километров. Преодолели мы их легко. Прибыв в конечную точку, стали печь мацу. Делали все своими руками, сначала мололи зерно – делали муку, потом тесто месили, раскатывали его подручными средствами и пекли. Все мы могли гордиться собой за то, что смогли проделать такой большой и нелегкий путь. с т р .

СПЕЦИАЛЬНЫЙ РЕКЛАМНЫЙ ПРОЕКТ

ИСКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ТРОЙКА ЦЕНА – КАЧЕСТВО – ДИЗАЙН

огда мы говорим о русских производителях, чаще всего у нас возникают ассоциации с чем-то глобальным, типа танка или автомата Калашникова. Когда об итальянцах – одежда, однозначно, первое что приходит в голову, а спагетти и лазанья уже потом. Если же речь идет о немецких производителях – автомобили. Никто не задумывается, почему так называемая большая тройка состоит исключительно из немецких марок - Ауди, БМВ, Мерседес? Это может показаться избитым рекламным ходом - сравнивать производителей мебели и производителей автомобилей, но этот пример позволяет донести до потребителя все достоинства и недостатки тех или иных производителей простым и доступным языком.

Возьмем, например российских мебельщиков. Почему вдруг все решили, что диваны и кухонную мебель мы умеем делать лучше, чем машины? Ведь принципы подхода те же, мебель достаточно сложное в производстве изделие, если все правильно делать. И если отечественных автопроизводителей может оправдать только одно – низкая цена, то вот с мебелью с т р .

другая история. Если все посчитать, то стоимость будет не так уж и отличатся от немецких аналогов (хотя аналоги в нашем случае подобрать практически невозможно). А уж если взять срок службы у отечественной и немецкой мебели, то последняя явно выигрывает в экономическом плане. Ну посудите сами, если мебель может служить в два - три раза дольше, а при этом стоить на 30-50% дороже, какую выгоднее покупать? При этом мы не хотим обидеть российских производителей, и у нас есть свои Кулибины и Левши, но и мебель у них авторская, следовательно, она стоит принципиально других денег. В последнее время явно прослеживается только одна тенденция – отечественные производители, наконец, поняли, что такое маркетинг, и, получая свои сверхприбыли на продаже не очень качественной продукции, большую часть направляют на рекламу. Таким образом, многие российские бренды становятся намного известнее, чем зарубежные, ну и понятное дело потребители отдают им предпочтение. Остается надеяться и верить, что когда наши мебельщики накопят денег, они начнут вкладывать их в производство, и качество продукции улучшит-

ся. Но этот процесс займет годы, даже десятилетия. Итальянцы, безусловные лидеры дизайна и креатива. Если мы говорим об искусстве, то первое, что приходит в голову – Эпоха Возрождения. Но если о мебели, то красота это конечно преимущество, и большое, однако функциональность тоже имеет значение. В конце концов, кухня это место, где мы проводим много времени. Это не туфли, которые если жмут можно разносить, налив в них одеколона, или просто выкинуть, оплакивая потерянные 200 евро. С мебелью все серьезнее, она и стоит других денег, и служить должна дольше. Но итальянцы, безусловно умеют делать эксклюзивные вещи, правда и стоят они как Феррари или Ламборджини. Если говорить о немецкой мебели – это идеальное сочетание цены, качества и лаконичного дизайна. Эта мебель будет служить вам и вашим детям. Именно поэтому мы выбрали для своей работы немецких производителей. И в нашем салоне представлены лучшие фабрики по основным направлениям, флагманы в своих отраслях: NOLTE, HULSTA, PAIDI, DRAENERT, FROMMHOLZ.

Бескомпромиссно качественная мебель Более 70 лет компания HULSTA является лидером в производстве корпусной мебели и воплощает в жизнь истинно немецкую философию качества. Тщательная многоступенчатая обработка древесины, изящные элементы, идеальные пропорции, закругленные углы мебели и идеально подогнанные соединения, скрытые механизмы и совершенная фурнитура – позволяют сочетать неизменную функциональность с изысканным дизайном, что делает мебель HULSTA одной из самых любимых во многих странах.

ОБНОВЛЕННЫЙ САЛОН НЕМЕЦКОЙ МЕБЕЛИ К. Маркса, 36/1 тел.: +7 (3812) 31-74-51, 38-08-38 e-mail: monblanomsk@mail.ru www.monblan.ru

жизнь п р о с т р а н с т в о

Спартак Васильев Исполнительный директор «СтройМонтажСервис». приступая к строительству своего дома, нужно помнить - мастеровые обычно пьют, бесплатный сыр бывает только в мышеловке и по вопросам дизайна с женой лучше не спорить.

Купил дом –

огорода не будет

с т р .

Фот о из ар х ив а авто ра.

жизнь п р о с т р а н с т в о

с т р .

жизнь п р о с т р а н с т в о

детали 1. Жена не хотела возвращаться без кухни.

выбирал себе квартиру, а купил дом, случайно получилось. Ходим, смотрим, риэлтор нам рассказывает про квартиру все: там есть вот это, а здесь можно сделать это и т.д. И в тот самый момент, когда я уже решил покупать квартиру, мне позвонил друг, спрашивает: что делаешь? Квартиру покупаю, говорю. Начал он меня отговаривать: подожди немного, я тебе такой дом классный нашел, приезжай! Вообще он себе этот дом хотел купить, но немного не подрассчитал. А чтобы добро не пропадало, решил отдать его другу. Жена как-то без энтузиазма восприняла это предложение, а у меня наоборот, глаза загорелись – всегда мечтал о собственном доме. А когда приехал и увидел, сразу понял – мое! Я просто вцепился в эти 640 квадратов. Через три дня мы уже заключили договор куплипродажи. Олеся, супруга моя, правда потом не разговаривала со мной почти месяц, но сейчас довольная ходит, все нравится. Хотя, мысли о покупке квартиры не оставляет. Но я не уверен, есть ли в этом смысл, мне пока и с домом хлопот хватает.

В детстве жили с родителями в обыкновенной квартирке на Первомайском рынке. С 12 лет я подрабатывал у отца в сварочном цеху, а уже в четырнадцать мне дали третий разряд. До обеда был в школе, а потом на работу. Зарабас т р .

тывал по 60 рублей в месяц, большие деньги по тем временам. Деньги почти не тратил, и перед уходом в армию купил себе простенькую однушку на Рабочих, в которой потом еще очень долго жил, даже когда бизнес свой уже был. Хотелось, конечно, машину хорошую, квартиру получше, но все заработанные деньги я тогда вкладывал в дело, в развитие, оборудование новое покупал, технику. Слава Богу, все сложилось и принесло свои плоды. Когда понял, что могу позволить купить новую квартиру, стал подбирать варианты. Да и друзья к тому времени уже стали подначивать: что ты как бомж, сам строишь, краны всякие покупаешь, а квартиры нормальной так и нет. Поэтому выбрали мы с супругой момент и поехали присматривать новую жилплощадь. Первым в новом доме появился камин. Только собирались переезжать, даже стены еще не штукатурили, но уже позвали каминщика. Привезли из-за границы все внутренности для камина. Только вот закон подлости у нас в России, если мастеровые, если с руками то - все алкоголики. Ну не прям все, но 9 из 10 точно. Руки, конечно, золотые, не спорю, но следить за ними надо. Выложил он нам первую половину, вроде все хорошо было. Потом он как-то умудрился поддать, никто даже не заметил. Когда собрал, выяснилось, что криво у

жизнь п р о с т р а н с т в о

него под конец все пошло. Пришлось разбирать все и переделывать. После первого розжига кладка лопнула, снова он его перебирал. Но в конечном итоге все вышло хорошо. Когда газ еще не провели, отапливали камином весь дом. Вообще, я всегда представлял: пришел домой, разжег камин, налил себе бокал коньяка, взял сигару, сел в кресло-качалку и отдыхаешь после рабочего дня. Получается такое тихое и спокойное место, я бы даже сказал умиротворяющее. За два года ремонт мы так и не смогли закончить. После покупки дома мы продолжали жить в квартире, но в один момент я понял, что если не переехать туда, то ремонт не закончится вообще никогда. Поэтому, как только сделали спальню и кухню, мы поселились в нем. Сейчас дом поделился на две части: первая - где все уже закончили обустраивать, и вторая часть, где все только начинается. Даже газон пока только на половине участка. На другой половине стройка продолжается, планирую там второй гараж делать для квадроцикла и снегохода, фундамент уже залил. А то оставил однажды на ночь квадроцикл на улице, так собаки все сиденье разорвали, приходится на базе держать всю эту технику. В цоколе сейчас отделка идет. Хотел сделать бильярдную, но потом думаю, какой бильярд, я

домой только ночевать приезжаю. Поэтому кроме прачечной и котельной там пока ничего нет. Жена выбирала, а я бастовал. Дизайном занимался специалист, но супруга постоянно все контролировала, все-таки мы будем жить в доме, а не дизайнер. Сделали все в современном стиле, без лишних деталей – лаконично. Хвастаться особо нечем. Бывает, зайдешь к кому-нибудь в гости и думаешь: «Вот это да! Сразу видно, что люди кучу денег потратили». Но у нас-то и цели такой не было сделать как можно дороже, нам же жить, поэтому все должно быть удобно, и, главное, чтобы самим нравилось. Так что у нас ничего особенного, вроде все обыкновенно, но в то же время со вкусом. Хотя, например, кухонный гарнитур мы из Италии привезли, жена без него тогда отказывалась домой возвращаться. Я сначала с ней, конечно, по многим вещам пытался спорить, но потом понял, что легче согласиться, чем поругаться и не разговаривать друг с другом неделю. Но иногда ей приходится ждать, чтобы привнести в дом еще что-то новое и красивое потому, что качественную вещь не всегда можно быстро найти. Можно, конечно, купить то, что первое под руку попалось, но ведь потом самим же неприятно будет, когда все начнет разваливаться. Все, на чем я насто-

детали 2. Отстоял ванную, подвинул стену на метр.

с т р .

жизнь п р о с т р а н с т в о

ял, это большая ванная комната в спальне и вольер с собаками во дворе. Для ванной даже стену на метр подвинул, а вот гостевой туалет отстоять не смог, поэтому он у нас в розовом цвете, чтобы в будущем детям было весело туда ходить. Комната ребенка должна быть экологически чистой. При отделке всех остальных комнат предпочтение отдавали более практичным материалам, про экологию особо не задумывались. Хотя, жена пыталась уравновешивать все в этом плане, ведь быт всегда на плечах женщины, и она старается сделать для семьи так, как будет лучше. Несмотря на это, где-то и ламинат лакированный лежит, и еще что-то не совсем экологичное, но удобное в уходе и уборке. В детской же, например, пол сделали из чистого природного материала – пробки. Все должно быть натуральным, без всяких вредных химических обработок. Это, наверно, единственная комната, где мы вместе с женой выбирали отделочные материалы. Даже в нашей спальне все как-то само появлялось, без меня. Детей мы очень любим, поэтому построили детскую площадку около своего дома. У нас там и без него дети постоянно бегали, мы с соседями в целях безопасности и улочку свою перегородили, чтобы никто не гонял на машинах, и проехать могли только свои. А однажды собрались всем ТСЖ и, посовещавшись, приняли решение сделать площадку с горками, качелями и всем остальным. Скинулись и начали строить. Я иногда даже не ждал остальных, и сам все заказывал, чтобы быстрее закончить. Мне это в радость, для детей же стараемся, для них ничего не жалко. Свой забор отдал под детские рисунки, он у меня высокий. Привезли художников, нарисовали они для ребятни всяких Винни-пухов и Лунтиков, прикольно получилось. Хоть и под самым носом эта площадка стоит, мне она никак не мешает. Теперь вся соседская детвора летом около нашего дома играет. Люблю, когда все под рукой. Вот когда у тебя есть пара рубашек и пара брюк, то места особо и не надо, носишь их и носишь, даже шкаф можно не покупать. А вот когда дела идут в гору, начинаешь покупать себе какие-то вещи, и получается, что их надо где-то хранить. Конечно, можно и в шкафу, но в гардеробной удобнее, места больше. Все там открыто, красиво на плечиках висит, и вентиляция там хорошая, чтобы воздух не застаивался. Висит все после химчистки выглаженное и не мнется, не надо по утрам впопыхах выбирать, что надеть, что погладить. Все уже готово, пожалуйста, надел и пошел. Некоторые могут сказать, что гардеробная – это роскошь. Но нет, это просто очень удобно и практично. Я бы и шкаф мог поставить, но так как место позволяло, отдал с т р .

целую комнату для одежды. Тем более там же не только мои вещи хранятся. За год мы посмотрели всего три фильма на домашнем кинотеатре. А ведь это супер 3D телевизор и великолепный звук. Я вот сейчас думаю, зачем он нам, для того, чтобы сказать, что у нас есть такой замечательный ТВ? Сам я телевизор смотрю всего два раза в день: утренние и вечерние новости, остальное время работаю. Жена тоже не сидит, прилипнув к экрану. Купили мы его, наверно, не совсем хорошо подумав, в каком-то порыве. А вот в гостиную никак телевизор подобрать не можем. Сначала пришли покупать, оказалось, что все маленькие. Посоветовали нам прийти через полгода, будут большие диагонали. Снова приехали, уговорили подождать новинку – изогнутые. Дождались, а они опять маленькие. Нашли в другом магазине, отличный звук, шикарная картинка. Только стоит он столько, что сразу понимаешь, что ты не такой уж и ценитель подобной техники. Да лучше в бизнес эти деньги вложить, или эту же гостиную диванами обставить, а то мы все никак не можем выбрать подходящий, а так каждый день на новом сидеть буду. Налево пойдешь – к мэру попадешь, направо – ко мне. Но мне, если честно, не важно, кто рядом живет. Просто дом недалеко от перекрестка стоит. Главное, чтобы место было хорошее, тихое. А расположением я доволен, не говоря уже о самом доме. Дом – это пространство, твое пространство. Когда живешь в квартире, соседи могут попасться самые разные. Там даже музыку погромче сделать не дают – сразу по батареям стучат. А тут хочешь – ори, хочешь – не ори. Сам по себе я тихий человек, но осознание того, что вправе делать все, что пожелаю, очень радует. Жена с подругами может петь в караоке, и не бояться, что кому-то помешает. К тому же, гостей любим принимать, мы всегда рады видеть друзей в своем доме. Наши собаки натренированы и воспитаны так, что своих никогда не тронут. Дети с ними вообще играют как с плюшевыми собачками. Но брал я их для охраны. Жена часто дома одна остается, а с этими двумя охранниками спокойнее, чужих никогда не пропустят на территорию. Огород – табу, даже для мамы. С детства у меня отбили всю охоту к этому. Сначала полдня в школе, потом работа в цеху, а потом еще отправляли поливать всякие огурцы-помидоры и картошку окучивать. Теперь даже клумб у меня никаких нет на участке. Красивого зеленого газона вполне достаточно, по-моему. Только потом рядом с баней сделаю озерцо небольшое, деревья высажу, чтоб красиво было. Ну, а перед домом я елку посажу, когда жена родит. Будут они вместе с ребенком расти, на новый год наряжать будем, даже розетку уже провели к месту посадки.

Мое любимое место для учебы Более 75 лет немецкая марка PAIDI является синонимом мебели самого высокого качества, которая сопровождает ребенка на протяжении всего детства. Жилое пространство, созданное PAIDI, это: Функциональность – мебель «растет» вместе с ребенком.

Грамотная организация рабочего места школьника всегда играет очень важную роль. Недостаточно просто купить стол и стул. Нужно учитывать целый ряд аспектов, чтобы ребенок мог избежать в будущем сутулых плеч, сколиоза и плохого зрения.

Качество и экологичность – использование в процессе производства только экологически чистых материалов (древесина бука, березы и ели) и технологий. Эргономичность – возможность регулировкимебели по высоте и по наклону. Безопасность – строгое соответствие европейским стандартам по безопасности для детей.

Мебель Paidi – выбор заботливых родителей ОБНОВЛЕННЫЙ САЛОН НЕМЕЦКОЙ МЕБЕЛИ

К. Маркса, 36/1 тел.: +7 (3812) 31-74-51, 38-08-38 e-mail: monblanomsk@mail.ru www.monblan.ru

СПЕЦИАЛЬНЫЙ РЕКЛАМНЫЙ ПРОЕКТ

ПРАВИЛЬНЫЙ ВЗГЛЯД НА ИНТЕРЬЕР

аждый человек стремится сделать свое жилье удобным, комфортным, оригинальным и, конечно же, красивым. И очень радует тот факт, что люди стали более раскрепощенными в вопросах выбора стиля, цвета, фактур и т.д. Если раньше предпочтение отдавалось чему-то более привычному, нейтральному, то сегодня создать интерьер в модных мировых тенденциях готовы многие. Все большую популярность сейчас набирает эклектика – смешение стилей. Интерьеров, выполненных в одном определенном направлении, становится все меньше. Так, например, в модные лофты привносят различные классические детали, очень интересно и красиво смотрятся в нем большие изящные люстры. А в пространство современных квартир и домов добавляют различные старинные или специально состаренные вещи. Только делать все это нужно правильно, чтобы ваш любимый бабушкин сундук был уместным. В наше время даже ритм жизни человека влияет на обустройство его жилого пространства. Городские квартиры делают такими же быстрыми, как и сам город, чтобы было максимально лаконично, но в то же время комфортно и удобно. Загородные дома, наоборот, более уютные и классические, располагающие к отдыху и размеренному темпу, особенно, если дом используется как место отдыха после рабочей недели. с т р .

И сделать все это не сложно, главное знать, что именно вы хотите. Несомненно, дизайнер и без этого сможет посоветовать и предложить несколько вариантов, но, дав отправную точку, вы позволите ему быстрее создать дизайн-проект, и, что самое главное, сэкономите свое личное время. В качестве направления для разработки интерьера может служить все, что угодно. Вы можете показать специалисту свою любимую картину, которую планируете повесить в гостиной, и он будет отталкиваться от нее. Непростым сейчас стал и выбор строительных и отделочных материалов. Из-за большого ассортимента в магазинах остановиться на чем-то одном бывает непросто. В сотрудничестве с дизайнером эта задача намного упрощается. Выяснив ваши вкусы и предпочтения, определившись с концепцией, он сам подберет нужные материалы и предоставит несколько возможных вариантов. При создании современных интерьеров все чаще используются различные новые технологии, а привычные материалы используются в непривычных для них местах. Так, например, керамическую плиту используют как покрытие для пола в спальне. А современная декоративная штукатурка выглядит так, что ее можно легко спутать с обоями, от которых люди стали постепенно отказываться. Актуальной является художественная и скульптурная роспись стен.

Также тщательно нужно подходить и к цветовым решениям вашего дома или квартиры. Ярких красок бояться не нужно, ведь они всегда благоприятно влияют на восприятие и самочувствие. Но это не значит, что нужно бросаться из крайности в крайность. Делать из квартиры ночной клуб не нужно. В спокойный и лаконичный интерьер достаточно добавить пару ярких акцентов и он сразу предстанет в новом свете. Но, что бы вы не выбрали, коттедж или квартиру, жилое пространство важно еще на этапе проектировки суметь представить себе, как все будет выглядеть в конечном итоге, сформировать полную картину, как это делают профессиональные дизайнеры. Как художники, они расставляют на холсте все по своим местам, только «холст» состоит из спален, гостиной, гардеробной и всего остального.

тел. 8-905-944-33-34, 8-913-666-12-15 studio-iris@mail.ru www.designstudio-iris.ru

в с е

к и н о

п р о

б и з н е с

Алексей Жданов редактор разделов «Маркетинг», «Менеджмент» в сети журналов «Деловой квартал». «БЖ» попросил этого выпускника Санкт-петербургского университета кино и телевидения с пристрастием посмотреть новый фильм Дага Лаймана «Грань будущего» и уловить то, что можно применить на деле, то есть в бизнесе.

Живи-умри-воскресни Поскольку почти все фантастические боевики последних лет с бюджетом выше $ 100 млн вызывают одно только чувство – сожаление о двух часах напрасно потраченной жизни, а через 10 минут уже и не вспомнить, про что там вообще, на «Грань будущего» с ее $ 178 млн отправляешься с досадой на самого себя – ну сколько можно во все это вляпываться. Досада испаряется на второй минуте, на третьей перестаешь считать минуты до конца, а с пятой уже не оторваться. «Грань будущего» очень ко времени, в ней множество подробностей, которые хочется запоминать. Там, например, инопланетные осьминоги захватывают Землю, Европа уже не наша (в смысле – не землян), на Востоке, как сообщает ТВ, пришельцев сдерживают российскокитайские войска, и думаешь: ого, у Китая и России уже совместная армия, а генералы в ней, должно быть, китайцы? Там военного пиарщика Кейджа главнокомандующий отправляет с десантом в Нормандию, с т р .

и у Кейджа (Том Круз в самой своей лучшей экранной форме) выражение лица в этот момент, как у телеведущего Киселева, склеивающего в одной фразе «радиоактивный пепел», «североатлантическая военщина», «киевская хунта», а его посреди этой фразы Шойгу прерывает и выкидывает под Славянском с АК-74M, не дав бронежилета и не объяснив, где предохранитель. Тыловая пропагандистская крыса (Кейдж, не Киселев) гибнет на нормандском пляже мгновенно, успев выяснить лишь, как снять с предохранителя орудия своего армейского экзоскелета. Но гибнет, вообще-то, геройски, отправив в пасть вражескому офицеру – Альфе – противопришельческую мину. Дальше самое интересное. В организм Кейджа при взрыве попадает кровь Альфы, и он воскресает, сместившись во времени назад. А все потому, что инопланетная кровь в жилах подключает его мозг к главнокомандующему врага – Омеге,

а Омега способна перезагружать время. Поэтому победить осьминогов нельзя – Омега наперед знает о планах людей. Вляпавшемуся во все это против своей воли Кейджу приходится разматывать временную петлю с помощью сержанта Риты Вратаски (Эмили Блант), дополняя с каждым временным витком опыт о противнике. Виток за витком, цикл за циклом – и сколь веревочке не виться, а на выходе из очередной петли – смерть и полная перезагрузка времени. Удивительно, но авторы «Грани будущего» не запутались в этом клубке, ускоряя ритм до самого конца и держа зрителя в напряжении. Еще удивительнее, что история Кейджа и Вратаски не выветривается из памяти, к ней хочется возвратиться еще и еще, и нет сомнения, что с каждым разом глаз и разум будут находить в этом хитросплетении что-то новое, точно так же, как Кейдж и Вратаски узнавали что-то о времени и о себе с каждым новым оборотом своего колеса судьбы.

Что, где, когда

Мужское удовольствие

Не бойтесь перемен ЧТО: Услуги стилиста-визажиста ГДЕ: В любом удобном для вас месте КОГДА: Каждый день три художественных образования, пятилетний опыт работы с глянцевыми журналами, фото и киностудиями, воплощенные в реальность собственные творческие проекты позволяют ольге климовой утверждать – правильно подобранный и выполненный образ способен изменить многое. И касается это не только свадеб, светских мероприятий и творческих фото-

ЧТО: Настоящее огнестрельное оружие в стрелковом клубе «Блокпост» ГДЕ: Октябрьская, д. 102 КОГДА: Каждый день с 9.00 до 21.00 сессий с профессиональным гримом и боди-артом, но и жизни в целом. Создание любого образа – не просто работа плойкой и профессиональная косметика – это умение слышать и чувствовать человека. Например, в творческой съемке важно представить человека с новой стороны, создав интересный и необычный образ. А в работе с невестой нужно понять грани дозволенного и подчеркнуть природную красоту, помочь раскрепоститься и почувствовать себя особенной. Доверьтесь профессионалу, и он воплотит ваш индивидуальный стиль! Тел. +7 904 820 88 21 vk.com/club11573817

при слове «тИр» воображение рисует военный подвал времен развала СССр, где, почти подпольно, можно стрелять с легкой руки предприимчивого прапорщика? Забудьте! Стрелковый клуб «Блокпост» уникальный закрытый стрелковый комплекс, при строительстве которого были воплощены современные технологии для безопасного и комфортного занятия практической стрельбой в любое время года. Вентиляция, мультимедиа технологии, современное мишенное оборудование - все это присутствует и превращает стрельбу в удовольствие.

Это белье хочется не только носить, но и снимать ЧТО: открытие бутика «Agent Provokateur» ГДЕ: ул. Ленина, 13 А КОГДА: скоро В сентябре состоится долгожданное открытие первого в омске фирменного бутика Agent Provokateur. Мы приглашаем Вас познать мир белья класса люкс, одежды для сна и дизайнерских

с т р .

тир предлагает индивидуальные и групповые тренировки для всех желающих. Будет интересно и профи, и новичкам: - стрельба из огнестрельного оружия калибра 9x19 - разнообразные виды и модели оружия: пистолеты Sig Sauer P226 (Германия), Glock-34, Glock-17 (Австрия), Grand Power K-100 (Словакия), «Викинг» (россия), «ГШ 18 Спорт» (россия), Beretta M92FS (Италия). приходите с друзьями, со своей второй половиной (не факт, что она стреляет хуже Вас) или просто подарите близкому человеку сертификат на 100, 50 или 30 выстрелов.

Стрелковый клуб «Блокпост» www.тирблокпост.рф Предварительная запись на тренировку: 20-44-90

купальников. роскошные коллекции бренда Agent Provocateur – это эталон чувственности и тонкого вкуса. Это белье для особых случаев и на каждый день, ведь эстетика корсета, изысканные кружева и утонченные оттенки сочетаются в нем с удобными линиями, формами и самыми роскошными и комфортными материалами.

ул. Ленина, 13 А, тел. 28-79-63

Что, где, когда

комфортное ожидание ЧТО: VIP-зал Омского Аэропорта ГДЕ: ул. Транссибирская, 28 КОГДА: Круглосуточно пассажирам, которым дорого время, важен комфорт и отсутствие предполетной суеты, омский аэропорт предоставляет услуги VIPзала по вылету и прилету. обслуживание ведется круглосуточно для делегаций, корпоративных клиентов и пассажиров, оформивших заявку на услуги VIP-зала. пассажирам предоставляется возможность въезда автотранспорта непосредственно к аэровокзальному комплексу. обслуживание в VIP-зале включает в себя:

- регистрация и предполетный досмотр пассажиров в VIP-зале; - регистрация/получение багажа в VIP-зале; - доставка пассажиров к/от борта ВС на отдельном микроавтобусе; - душевая комната с комплектами необходимых принадлежностей; - кабельное TV, Wi-Fi; - ассортимент периодической печати; - телефонная и факсимильная связь. Дополнительные услуги за отдельную плату: - нахождение в VIP-зале встречающих и провожающих; - питание и напитки по специальному меню. Ул. Транссибирская, 28 Тел.: +7 (3812) 517-704 www.aeroomsk.ru

привилегии от Юникредит ЧТО: Пакет услуг Prime ГДЕ: ЮниКредит Банк КОГДА: Каждый день оформите премиальную банковскую карту World MasterCard Black Edition®. откройте для себя все возможности клуба привилегированных клиентов с пакетом услуг PRIME. Без дополнительной платы вы сможете пользоваться целым комплексом преимуществ: - бесплатный доступ в бизнес-залы аэропортов для вас и вашего спутника; - снятие наличных без комиссии во всех банкоматах мира;

Завтрак в «ШАто» ЧТО: Завтрак «Шведский стол» ГДЕ: Ресторан «Шато» КОГДА: Ежедневно с 07:00 до 11:00 Ничто так не поднимает настроение с утра, как вкусный завтрак, проверено на себе, родных, близких и соседях. Утренняя трапеза в спокойной обстановке помогает собраться с мыслями и настроиться на предстоящий день. кроме того, этот самый важный прием пищи является залогом энергии на весь день. Спеша на работу, мы порой не успеваем приготовить себе полноценный завтрак и питаемся тем, что успели достать из холодильника. Но теперь у вас есть

- бесплатное страхование во время поездок за рубеж для вас и вашей семьи; - 10% cash back в кафе и ресторанах по всему миру. - помощь в организации досуга в россии и за рубежом по программе «консьерж-сервис»; - уникальные привилегии и бесценные впечатления от MasterCard по программе Бесценные Города. пакет банковских услуг PRIME призван подчеркнуть ваш особенный статус и привнести в вашу жизнь новые привилегии.

Ул. 70 лет Октября, 18 Тел.: +7 (3812) 35-64-99 www.unicreditbank.ru

отличная возможность заглянуть в ресторан «Шато», и воспользоваться интересным утренним предложением. На завтрак мы рады предложить вам разнообразные каши, омлеты, нарезки из сыров и колбас, фрукты, а также свежую выпечку и ароматный кофе в паре с нашим фирменным овсяным печеньем.

Ул. 1-я Северная, 95 Тел.: +7 (3812) 48-52-52 www.shato55.ru

с т р .

«БЖ» взялся записывать заметки и замечания, случайно брошенные Гандапасом во время командировок по бескрайней родине.

В СЕРДЦЕ ДОЧЕРИ – ДЫРКА

ТРИ МИНУТЫ НА GUCCI

Самое страшное для меня – выходить за порог дома, потому что всякий раз в спину рев: «папа, папа, не уходи!» когда полуторагодовалая дочь тянет ко мне ручки, понимая, что папа опять улетает и неизвестно, когда вернется, у меня сердце разрывается. Бывает даже такое: я собираюсь всего лишь погулять с собакой, а она уже в панике, кричит в прихожей: «папа!» – и не отпускает меня. Я ей: «Сейчас приду, я на полчаса, я собачку выведу и приду». Но Маша не верит – слишком часто говорил: «Сейчас приду», а сам улетал на неделю.

Недавно был в Италии и еще раз убедился, что Милан, прямо скажем, не самый живописный город в этой стране. Я бы даже сказал, что это один из самых худших городов Италии. Фактически в нем есть три места, которые достойны внимания: первое – Дуомо – кафедральный собор, который строили 20 лет без единой копейки, на пожертвования; второе – виа Монтенаполеоне – улица, на которой сосредоточены все топовые бренды мира, и, конечно, третье место – Ла Скала – опера, уже довольно трухлявенькая, но, тем не менее, это сценическая площадка, на которую столетиями стремились попасть все звезды мировой оперной сцены.

первая ночь после возращения из командировки чудовищная: Маша не может уснуть, постоянно просыпается, вскакивает, потому что ей снится, будто папы опять нет. потом удостоверяется, что я рядом, но уснуть долго все равно не может. В итоге всю ночь никто в доме не спит. Дети эмоционально зависимы от родителей, ребенок чувствует настроение папы и мамы, и, разумеется, он ощущает отсутствие одного из родителей. только кажется, что малыш не замечает недельного отъезда папы, а на самом деле у него в сердце дырка в это время. Я вижу, как меняется поведение детей, когда вся семья в сборе: это счастье. Недавно к нам в гости прилетели обе бабушки, моя сестра, и вот мы все вместе жили целую неделю – дети были в восторге. У меня десять отпусков в год – от 5 до 14 дней. В них мы всегда выезжаем или играть в гольф, или на море, или в европу. Во время поездок мы вместе 24 часа, но этого крайне мало. когда мы взрослеем, перестаем ценить подобные моменты, начинаем дорожить одиночеством, уединением, а когда стареем – снова хочется близости близких. У меня это ощущение пришло раньше времени, потому что расставания с родными происходят регулярно, а многие люди приходят к этому, когда дети взрослеют, уходят из дома, и только тогда вдруг понимают, что дырка в сердце теперь у них – невосполнимая. с т р .

Мне досадно, что большинство наших соотечественников гораздо больше привлекают магазины на Монтенаполеоне, а не Ла Скала. есть люди, которые по этой улице таскаются несколько дней, после чего сразу улетают домой. Да, там самые последние коллекции и самые низкие цены на брендовые товары, но мир на них не заканчивается. Я сам с женой пробежался по этой улице, купив парочку аксессуаров, парочку тряпочек и одну пару часиков – достаточно. куда больше? У нас с женой вообще чудовищное неприятие шопинга, мы очень устаем от него: пару часов – и терпение заканчивается. Мы всегда четко знаем, чего не хватает в гардеробе и что нужно докупить, поэтому не ходим во все подряд магазины. Мы в магазине Gucci провели три с половиной минуты: вошли, переглянулись и вышли. У нас дома нет гигантского гардероба, половина из которого ни разу не доставалась из шкафа, а просто покупалась ради психотерапии. если уж мы покупаем какую-то вещь, то она выстрадана, поэтому носим ее до дыр. Вот опера – совсем иное, а Ла Скала – незабываема. признаюсь, я не завсегдатай оперных театров, не знаток вокала. Для меня восприятие оперы – это труд. Мы сидели с женой в ложе, она в вечернем

платье, я в костюме – все как положено. На небольшом мониторе перед креслами шло дублирование на двух языках – французском и английском (опера была французская). Я не все понял, но струны, задетые этой оперой, до сих пор продолжают во мне звучать – резонируют. Время от времени вспоминается какая-то фраза, какая-то сцена, разворачивавшаяся передо мной, – эмоциональный фон остался, и это главное. помню, что мы вышли из оперы уставшие, но с осознанием того, что нельзя лишать себя возможности дернуть тонкие струны души, не надо сводить жизнь к получению сиюминутных наслаждений: вкусное поесть, красивое надеть, пьянящее выпить, ароматное закурить. Хорошая книга, умное кино, искренний театр, прогулка по маленькому европейскому городку Брюгге под моросящим дождем – это такие вещи, которые не отпускают всю жизнь, это то, что питает нас, даже перестав на нас воздействовать.

МЫСЛИ СРЕДНЕНЬКИХ МЕНЕДЖЕРОВ как-то на тренинге одна женщина (менеджер среднего звена) решила меня уязвить: «Вы знаете, радислав, я думала, что здесь нам дадут алгоритмы лидерства, а вы какую-то общую философию выкладываете. Я надеялась, мне расскажут, что если ты выстроишь такую-то картину, то будешь сразу зарабатывать миллионы, а если такую, то прогоришь». пришлось довольно жестко осадить даму: «если то, чем вы занимаетесь, можно расписать в простой формуле «Делай это – получишь это», то ваш труд никогда не будет оплачиваться хорошо. Более того, алгоритмизируемую деятельность нет смысла высоко оплачивать: если можно четко расписать, что делать во всех возможных случаях и обстоятельствах, то на месте этого работника может сидеть хоть кто. платят хорошо только лидерам, которые способны творить. Человек, который думает, что в лидерстве могут быть алгоритмы, мыслит в категориях менеджера ну очень средненького звена».

где взять? м е с т а

р а с п р о с т р а н е н и я

« Б Ж »

Места для «Бизнеса и Жизни»

Где взять журнал и новый имидж?

Где взять журнал и вкусно поесть?

Dolce Vita - Волочаевская, 15 к.1

24-55-15

Сенкевич - Съездовская, 1

Kriss Triane - Волочаевская, 15 к.2

22-00-11

Провиант - Пушкина, 112

36-28-59

Avantage - Волочаевская, 15 к.2

21-13-58

Шато - Северная 1-ая, 95

48-52-52

подпишитесь на журнал «Бизнес&Жизнь» на 2014г. и получайте журнал каждый месяц в своем офисе! Для подписки на журнал надо заполнить анкету. Анкету можно получить следующими способами: по электронной почте: bz@marksa32.com по телефону: 320-515 с 9.00 до 19.00

Mr.Marks - Карла Маркса 32, 1 этаж

32-05-05

Европа - Ленина, 22

30-43-33

В письме укажите Ф.И.О. и контактный телефон

Где взять журнал и обновить интерьер?

подпишитесь

Где взять журнал и крепкое здоровье?

31-03-44

Крем - Лермонтова, 8

31-17-42

Skopin - Карла Маркса, 14

31-06-46

Skuratov - Лермонтова, 4Б

63-53-85

KimiKim - Карла Маркса, 32, 2 этаж

32-05-20

55-65-62

BelGusto - Красина, 6

33-50-08

ТайРай - Карла Маркса 32, 5 этаж

32-04-44

Base - Красный Путь, 5

21-11-45

Gym Studio - Карла Маркса 32, цокольный этаж

32-05-00

Ника - Суворова, 110

Status RE-аge - Герцена, 48/1

77-06-06

Линлайн - Карла Маркса, 36

92-10-00

Центр доктора Пуценко - Стальского, 12

46-28-62

Евромед - Съездовская, 29 к3

33-14-00

Где взять журнал и новый автомобитль Барс-Запад - Волгоградская, 61

33-07-07

Ford Омск - Суворова, 95

66-03-70

KIA - на Лермонтова - Лермонтова,179а/1

34-84-40

Nissan, Евразия центр - Волгоградская, 63

33-07-00

ЕвротехЦетр - Герцена, 60/1

33-00-11

Монблан - Карла Маркса, 36/1

31-74-51

Сибирь Моторс - Волгоградская, 38

44-66-44

FLATDECOR - Лермонтова, 20

53-12-66

Звезда Сибири - Островская, 3-я, 2а/1

28-81-88

Богач - Масленникова, 28

31-19-09

Западно-Сибирский Альянс - Химиков, 60

68-00-00

АкваСтайл - 70 лет Октября, 25/4

92-53-99, 35-67-66

Preferenza - Березовского, 19, 4 этаж

Mazda, ЗАО МАКС Моторс Престиж - Кольцевая 2-я, 34 66-31-22

31-37-18

Где взять журнал и стильные вещи?

Где взять журнал и открыть счет?

Reportage - Карла Маркса, 6

37-67-61

Банк Москвы - Иртышская набережная, 10/1

53-15-84

Optilens - Карла Маркса, 33а

53-15-70

Мираф-банк - Фрунзе, 54

94-83-15

Женева - Ленина, 5

23-93-44

Банк Открытие - Иртышская набережная, 31

35-84-69

Ermenegildo Zegna - Ленина, 5

27-51-52

Forex Club - Карла Маркса, 32

32-04-21

Fashion Avenue - Маршала Жукова, 65

39-00-07

Траст банк - Карла Маркса, 32

36-29-11

Soho trend - Лермонтова, 4а

37-70-00

Финам Омск - Маршала Жукова, 6

35-85-60

Ниагара - территория моды - Фрунзе, 1/4

66-20-09

БКС - Ленина, 6

92-51-50

Dusseldorf - Карла Маркса, 24

92-51-89

Via Vinetta - Фрунзе, 80

43-32-10

Confekcioner - Ленина, 13а

28-79-63

Boston - Карла Маркса, 22

32-54-03

с т р .

к т о

б а н к р о т

«Дженерал Моторс» последним присоединился к почтенной когорте крупнейших в бизнесистории банкротов, восемь из которых затонули в годы кризиса. представляем вашему вниманию всю «большую двадцатку».

20 крупнейших банкротств в истории

ВОДОИЗМЕЩЕНИЕ КОРАБЛЕЙ-БАНКРОТОВ (АКТИВЫ В $ МЛРД)

$25-$28

с т р .

$29-$60

$61-$90

$91-$104

$105-$327

$328-$691

п о д а н н ы м b a n k r u p s ty d a ta . co m

bobby mcferrin автор и исполнитель знаменитого хита

* не волнуйся, будь счастлив.

Don’t worry be

В СЕНТЯБРЕ

т. 63-45-43