Plan de acción

Una vez definidas las estrategias, que expresan cómo se van a lograr los objetivos, el siguiente paso será determinar las tácticas, es decir, las acciones concretas y puntuales para desarrollar cada estrategia con éxito. Por ello, definiremos a continuación las distintasenfunción de cada una de lasestrategias.

Acciones de lasestrategiasde notoriedad

• Hacer visible la marca del evento en las plataformas frecuentadas por los públicos

❖ Creación de la página web corporativa.

❖ Exhibición de nuestra marca en ferias, congresos y eventos del sector: las mayores plataformas offline de congregación de nuestro público objetivo (clientes, empresas relacionadas, líderes de opinión, inversores…).

❖ Creación de cuentas o perfiles corporativos del evento en redes sociales: Facebook,

Twitter, YouTube y Reddit. Establecer contacto por medio de ellas con figuras importantes del sector.

• Convertir el evento en noticia para su difusión

❖ Sembrar noticias para que sean difundidas por la red de forma rápida y gratuita, a través de las cuentas de Social Media pertinentes.

❖ Requerir al gobierno autonómico que establezca el contacto con medios de comunicación públicos para hacer efectiva la noticia a nivel de la Comunidad de

Madrid.

❖ Realizar entrevistas con los medios de comunicación privados que lo soliciten.

Acciones de lasestrategiasde conocimiento

• Desarrollo de herramientas que motiven y/o faciliten la comunicación bidireccional con los seguidores del evento

❖ Crear espacios,como blogs,para que estas dinámicas se lleven a cabo, haciendo énfasis en el deseo de la marca de entablar conversación con la audiencia.

❖ Poner a disposición de los usuariosherramientas que faciliten compartirloscontenidos en redes sociales y que,de igual forma,faciliten el feedback.

❖ Escuchar y tener en cuenta el feedbackde la audiencia,hacer un seguimiento e intervenir en las conversaciones que se den en los diferentes medios.

• Fomentar el efecto “boca a boca” entre los distintos públicos

❖ Generar piezas de contenido: un video de YouTube, un tweet, una publicación en

Facebook… Será importante dar algo de qué hablar, es decir, que contengan información relevante que pueda ser compartida y que genere conversaciones.

❖ Acciones promocionales (juegos, sorteos, concursos, etc.) cuyas condiciones incluyan hacerse fan de las páginas y compartir el contenido de la propia promoción.

• Estrategia emocional de persuasión

❖ Habilitar una política de precios adaptada a cada tipo de público, de forma que la entrada sea accesible a clientes con un menor poder adquisitivo como los estudiantes.

Crear bonos de ofertas por grupos y ofrecer precios más baratos al comprar la entrada con un mayor tiempo de antelación.

❖ Ofrecer cursos de formación de cara a la realización del evento, que sirvan de “cata gratuita” de lo que se va a ofrecer posteriormente en su realización.

Acciones de lasestrategiasde engagement

• Creación de una comunidad de seguidores

❖ Crear una red dentro del sitio web donde los grupos de fans puedan estar conectados.

❖ Organizarreuniones y eventos offline, donde las personas puedan conocerse físicamente y tener experiencias de marca, para que la fidelización logre un mayor alcance.

• Crear programas de evangelizadorespara reclutarlos y entrenarlos

❖ Ofrecer acceso privilegiado a información y actividades importantes de la marca, como foros exclusivos y tener en cuenta su opinión sobre actividades o cuestiones específicas.

❖ Promover la co-creación de contenidos:invitara los fans a participar en la invención de nuevas estrategias eideas innovadoras para las futuras comunicaciones, lo cual logrará que estosfans profundicen aún más su vínculo con la marca.

• Trabajar con influencerspara generar un impacto en la opinión pública

❖ Incentivar a los blogueros líderes de opinión a que compartan o hablen de nuestro contenido para que éste se viralice.

❖ Contactar con blogs de influencers para invitarles a nuestro evento, de forma que se produzca una situación de beneficio mutuo de información relevante para sus medios y cobertura para la marca. Para incentivarles, se les puede ofrecer entradas especiales que

contemplen pases vips o acceso ilimitado, entrevistas personales con las eminencias asistentes y regalos especiales de los productos novedosos que se presenten.

❖ Contratar a ponentes, creadores o desarrolladores de las últimas innovaciones, profesionales líderes del sector…