Info september 2014

Info

PB- PP B- 04915 Erkenningsnr.: P303484

BELGIE(N) - BELGIQUE

Jaargang 32 - Nr. 3 - september 2014

Plaatselijke werking CM Leuven www.cm.be

Interview met Bert De Bruyn - Ziekenzorg CM: Ariadne: chronisch zieke mensen jonger dan 65 samen!

Lees blz. 4 - 6

Colofon

Directiefje

Werkten mee aan dit nummer Paul Raymaekers Els Van Begin Karolien Belmans Maarten Wolput Lydia Van Hirtum Jo Delabastita Jan Van Vlasselaer Ine Frederickx Peter Vanhulst Bart Stals Dominique Vinckx Elke François Ilse Vanmarsenille Brenda Van Rillaer Els Vanderperren Sofie Coene Christoph Goyens

Redactieraad Cécile Van Hoecke Dominique Vinckx Jan Van Vlasselaer Jules Godts Paul Raymaekers Karolien Belmans Maarten Wolput

Redactieadres CM Leuven Platte Lostraat 541 3010 Kessel-Lo Tel. 016 35 96 97 plaatselijkewerking.leuven@cm.be

Verantwoordelijke uitgever Dominiek Roelandts Platte Lostraat 541 3010 Kessel-Lo

Lay-out & vormgeving Dienst Pers & Communicatie

2

CM is er voor haar leden én medewerkers De laatste jaren is CM sterk geëvolueerd als dienstverlener waarbij leden en vrijwilligers centraal staan. Daarnaast hebben we ook een hele weg afgelegd op het vlak van human resources. CM wil een warme en solidaire organisatie zijn. Niet alleen voor haar leden, maar ook voor de medewerkers. We hebben de laatste jaren sterk geïnvesteerd in diverse opleidingen.

Daarnaast stimuleren we de ‘interne mobiliteit’. Zo kunnen medewerkers hun carrièrepad zoveel mogelijk zelf uitstippelen. We hechten veel belang aan de jaarlijkse functioneringsgesprekken tussen medewerker en leidinggevenden. Medewerkers krijgen bij ons de kans om hun ideeën kenbaar te maken en zo mee te werken aan de toekomst van onze organisatie.

Deze boodschap willen we ook naar buiten brengen om CM als werkgever op de kaart te zetten. Recent startte de landsbond samen met de ziekenfondsen een campagne om CM-medewerkers nog meer als CM-ambassadeurs te laten functioneren.

Ze vertellen over hun job en waarom zij die zo graag doen. Deze enthousiaste medewerkers geven CM een gezicht. Ze maken onze organisatie erg menselijk. Tegelijk toont het ons dynamisme. De campagne heeft als slogan “Bij ons leeft het”.

En dat deze inspanningen lonen, bewijst de trofee die we wonnen. CM is erg fier dat ze de zilveren award heeft ontvangen van Employer of the Year 2014. Het goud was voor UZ Leuven en het brons voor Cliniques Universitaires Sain-Luc. Employer of the Year is een grootschalig nationaal onderzoek naar het human resources beleid van een organisatie en het imago dat die organisatie uitstraalt. Het wordt georganiseerd door Vacature / Références en Acerta samen met de academische partner Vlerick Business School. De award is een mooie bevestiging van ons personeelsbeleid waarbij flexibiliteit, solidariteit en ambitie centraal staan.

Els Van Begin

Inhoud Directiefje 2 Bezinning 3 Aan het woord: Bert De Bruyn

4

Gezondheidsnieuws 7

Bezinning

Het ziekenfonds zoals het is Ook jij bent het waard om gelukkig te zijn Babymassage Hoegaarden Orgaandonatie - overleven door geven Busuitstap Janssen Pharmaceutica en abdij van Postel Tussen koesteren en kaderen Wandeling met gids

Bedankt Lore, welkom Griet

8 8 8 9 16 16

9

Werving noodzakelijk en permanent aandachtspunt voor grote en kleine CM-kernen 10 Welkom op de dienst Boekhouding

12

Jaarplanning 2015: geen doel op zich

14

Bedankt Ilse

16

Wist je dit al?

17

Gluren bij de buren: In het wiel van CM

17

Welkom Astrid en Cynthia

18

Vers van de pers

18

Vroeger en nu: de CM-kantoren

19

CM Leuven verhuist: wat moet je weten?

20

Ondertussen op het veld

22

Gelezen in de pers

24

De Bron Misschien heb je ze gevonden tijdens de lange zomermaanden, vroeg in de ochtend, nog voor het drukke leven zijn gang mag gaan en alles stil en nieuw begint met nog geen woorden uitgesproken, of nog geen gedachten paraat die het hoofd zo snel weer vullen.

Misschien heb je ze gevonden tijdens een zachte wandeling langs groen en gras en smalle beekjes jij alleen, of met z’n tweetjes, of met z’n dierbaren samen terwijl je kijkt en hoort en ruikt en voelt hoe zacht en rijk het leven is.

Misschien heb je ze gevonden in de late avond terugblikkend op de voorbije dag tijdens momenten van weemoed, van herinneringen die diep van binnen blijven plakken.

Heb je ze gevonden?

De Bron die Leven geeft en Licht en Goede Kracht om door te gaan een Zin-Vol Leven lang?

Lydia Van Hirtum 3

Aan het woord: Bert De Bruyn - Ziekenzorg CM

Ariadne: chronisch zieke men Ariadne, een naam die we allemaal al eens gehoord hebben.

Een naam die nog steeds vreemd klinkt, maar het heeft iets te maken met Ziekenzorg CM … Hoog tijd om ons licht op te steken bij Ziekenzorg CM! Diensthoofd Bert De Bruyn stond Info graag te woord. De verantwoordelijke voor Ariadne, Saskia Boon, genoot tijdens dit schrijven van temperaturen van 25 °C en meer.

Vanwaar de naam Ariadne?

Ariadne, het is niet zomaar een naam, het is een naam uit een Griekse mythe. Theseus was verliefd op Ariadne, maar kon pas met haar trouwen als hij de Minotaurus had verslagen. Deze Minotaurus bevond zich midden in een labyrint. Ariadne gaf Theseus buiten een zwaard ook een rode bol draad mee die hij tijdens zijn tocht door het labyrint kon afrollen. Zo kon hij de weg naar buiten, en dus ook naar Ariadne, gemakkelijk terugvinden.

Vanwege die draad is er gekozen voor de naam Ariadne. De Ariadnewerking is een leidraad voor mensen die een uitweg zoeken. Mensen die chronisch ziek zijn, zitten dikwijls gevangen in hun ziek zijn en zien geen uitweg meer. Met een ruim aanbod zorgt Ariadne ervoor dat de jonge chronisch zieke mensen weer wat perspectief zien. We willen een draad, of handvaten, aanreiken om hun eigen leven weer meer

Aan het woord

in handen te nemen. De weerbaarheid verhogen, zoals wij zeggen.

CM is één van de zes erkende mantelzorgverenigingen in Vlaanderen.

Waar situeren we Ariadne binnen Ziekenzorg CM? Het ontstaan van Ziekenzorg CM is te vinden bij de plaatselijke werking. Deze vrijwilligers gingen op huisbezoek bij chronisch zieke mensen en mensen met een beperking.

We horen je steeds spreken over ‘jonge chronisch zieke mensen’ als doelgroep. Wat is ‘jong’?

Ik kan me voorstellen dat dit voor een aantal mensen tot verwarring kan leiden. Als we het hebben over jonge chronisch zieke mensen, dan hebben we het over mensen tot 65 jaar. Het gaat dus niet alleen om piepjonge twintigers en dertigers. We bereiken met de werking wel wat mensen uit alle leeftijdsgroepen, maar de groep tussen 40 en 58 jaar oud is het sterkst vertegenwoordigd.

Ziekenzorg CM bestaat ondertussen 64 jaar en in de loop der jaren ontdekte men dat jonge chronisch zieke mensen andere vragen en noden hebben dan een huisbezoek. Als antwoord op die vragen en noden ontstond zo’n 20 jaar geleden de Ariadnewerking.

Verder organiseren we vakanties en bedevaarten voor chronisch zieke mensen onder de noemer ‘Blijven Reizen’. De vakantiewerking bestaat al langer dan de Ariadnewerking. De laatst bijgekomen werking is de mantelzorgwerking. Ziekenzorg

Welke andere noden hebben die jonge chronisch zieke mensen dan?

We merkten dat mensen die nog tot de actieve beroepsbevolking behoren dikwijls heel andere interesses hebben dan oudere mensen. Vandaar ook die leeftijdsgrens van 65 jaar. Zo hebben deze mensen vaak nog jongere kinderen, tieners of studenten in huis en dus een gezinsleven dat ze anders moeten organiseren. Dit brengt al een aparte dynamiek met zich mee, evenals gespreksonderwerpen.

Ook de hobby’s verschillen en er leeft nog vaak de hoop om terug (deels) arbeidsactief te worden.

Het is steeds een zoektocht naar het meest gepaste aanbod voor deze doelgroep, maar ik heb het fijne gevoel dat we op het goede spoor zitten, want we kunnen op behoorlijk wat belangstelling rekenen.

Hoe bouwde Ziekenzorg CM Leuven z’n Ariadneaanbod uit?

Het aanbod omvat cursussen, informatiesessies, lotgenotencontact en belangenbehartiging.

4

sen jonger dan 65 samen!

Verantwoordelijke Saskia Boon en de groep op uitstap. Lotgenotencontact heeft een belangrijk aandeel bij Ariadne.

In CM Leuven is Ariadne ondertussen een stevig uitgebouwde werking die vanuit Ziekenzorg CM getrokken wordt door een educatief medewerker. Die kan daarbij op de steun rekenen van een twintigtal vrijwilligers en een aantal freelance lesgevers.

Binnen de groep Ariadnevrijwilligers zijn er een aantal die specifiek kiezen voor de Ariadnewerking. Daarbij zijn zelfs chronisch zieke mensen die ondertussen de kracht vinden om mee cursussen of lotgenotencontact te ondersteunen. Andere vrijwilligers zijn ook actief binnen Blijven Reizen of de plaatselijke werking van Ziekenzorg CM. Zonder deze vrijwilligers zou het niet mogelijk zijn om het huidige aanbod te bieden.

Het uitbouwen van het aanbod ligt in handen van enkele werkgroepen bestaande uit vrijwilligers en de educatief medewerker.

Het luik rond belangenbehartiging wordt meer op nationaal niveau getrokken en daar haken we vanuit Leuven ons karretje bij aan.

Is de belangenbehartiging dan wat bijkomstig voor jullie?

Neen, zeker niet. We ondernemen hier ook actie. Zo ijveren we al jaren voor een aanvaardbaar vakantiegeld voor chronisch zieke mensen. In Leuven zijn we vanuit Ziekenzorg CM met een delegatie chronisch zieke mensen ontvangen door de directie van CM Leuven. Het was een gesprek met

veel respect voor de chronisch zieke mensen. Een gesprek dat ook duidelijk is blijven hangen bij de directie, want hier in CM Leuven is ondertussen een serieuze extra inspanning gedaan voor het vakantiegeld.

Nu liggen er nog wel wat dossiers klaar, maar dan voor de overheid. We hopen ook vanuit Leuven nog voldoende mensen te kunnen engageren om hier mee hun schouders onder te zetten. Het is wel zo dat we momenteel nog geen werkgroep hebben rond belangenbehartiging en dat is iets wat we toch nog graag willen realiseren. Ik kan niet ontkennen dat het soms hard knokken is, maar dat het enorm veel voldoening geeft als je merkt dat je iets kunt realiseren.

Je kunt met kleine stappen een groot verschil maken voor vele mensen.

genezend vermogen van je lichaam te ondersteunen. Je begrijpt dus waarom deze cursussen zo in trek zijn bij de doelgroep. We hebben hiervan ondertussen een beginners-, gevorderden-, en opfriscursus. Bij elke cursus zijn enkele vrijwilligers aanwezig om het de deelnemers zo aangenaam mogelijk te maken. Dat kan gaan van iemand een extra kussen te geven om gemakkelijker te zitten, tot iemand uit zijn rolstoel helpen.

Kun je iets meer vertellen over de andere delen van het aanbod?

Zeker, laat me beginnen bij de cursussen.

Doorheen het jaar organiseren we tussen de 10 en 15 cursussen. De meeste van die cursussen bestaan uit 4 of 5 sessies die in aaneensluitende weken doorgaan (1x per week). Er zijn computercursussen bij, creatieve cursussen, maar vooral ook cursussen eutonie waarvoor veel belangstelling is. ‘Eutonie’ betekent letterlijk ‘in de juiste harmonische spanning komen.

Eutonieoefeningen zijn er op gericht het

Tot slot zijn er twee werkgroepen die activiteiten organiseren voor chronisch zieke mensen. De activiteiten zijn alledaagse dingen, maar specifiek met het oog op de toegankelijkheid en nodige ondersteuning voor chronisch zieke mensen en mensen met een lichamelijke beperking. Zo zijn we vorig jaar gaan fietsen, maar dan wel met fietsen met een platform voor een rolstoel.

Of naar een toneelvoorstelling waar men de eerste rij stoelen weghaalt om onze mensen in een rolstoel een plaats te geven.

Daarnaast zijn er de informatiesessies. Dat zijn eenmalige momenten met telkens een thema dat aansluit bij het ziek zijn. Zo staan dit jaar nog ‘de invloed van medicatie op het geheugen’ en ‘Liefde in tijden van ziekte en pijn’ op de planning.

5

Het klinkt misschien gek dat het om twee werkgroepen gaat die ongeveer hetzelfde doen, maar dat heeft een historisch karakter. We hebben onze eigen Surplus-werking en daarnaast de Komaan-werking die we samen met KVG (Katholieke Vereniging Gehandicapten) organiseren.

Het sterke aan deze activiteitenwerkingen vind ik het principe van volledige gelijkwaardigheid. Bij elke activiteit dragen de vrijwilligers financieel evenveel bij als de deelnemers. Sommige mensen kunnen er niet bij dat je als vrijwilliger ook nog zou betalen om dan rolstoelen te duwen, mensen te helpen bij drinken, iemand op toilet helpen ... De actieve vrijwilligers weten wel beter. Zij ervaren wat deze activiteiten voor de chronisch zieke mensen betekenen en in welke financieel moeilijke situatie ze dikwijls verkeren. De warme waarderende reacties van de deelnemers maakt het meer dan de moeite waard om bij deze werking betrokken te zijn als vrijwilliger.

en je hoeft jezelf niet echt kenbaar te maken.

Toch is dit vaak de eerste stap naar meer.

Eenmaal mensen de weg hebben gevonden, zien we er velen terugkomen. Het leuke is dat mensen via de verschillende werkingen binnen Ariadne komen en dan de rest van het aanbod leren kennen. Door het gevarieerde aanbod kunnen de mensen wat ‘shoppen’ in de cursussen. De activiteiten zijn dan weer een gelegenheid om elkaar nog eens terug te zien en om even alle zorgen opzij te zetten. Om de regelmaat van het contact onderling wat te verhogen, hebben we sinds kort ook enkele ontmoetingsmomenten onder de vorm van een Ariadnecafé. We zien behoorlijk wat vriendschappen ontstaan tussen deelnemers, maar evenzeer met vrijwilligers.

Als allerlaatste is er nog een nationaal aanbod, waaronder cursussen met overnachtingen. Die nemen we mee op in onze brochure.

Wat de cursussen betreft maken we wel onderscheid tussen CM-leden en nietleden omdat we als Ziekenzorg CM behoorlijk wat geld krijgen van CM om deze cursussen te organiseren. Hierdoor kunnen we de deelnameprijs voor CM-leden beperken tot 7 euro per sessie. Dat is ongeveer een kwart van de reële prijs.

Je moet zelfs niet goed kunnen rekenen om te beseffen dat het hier om een behoorlijk bedrag gaat op jaarbasis.

Weten de chronisch zieke mensen dit alles te waarderen?

Absoluut, we krijgen heel wat warme reacties. We horen regelmatig van deelnemers dat het niet evident is om de eerste stap te zetten. Het gemakkelijkst gaat dit nog naar de informatiesessies. Het is maar eenmalig

6

Hoe kun je lid of vrijwilliger worden bij Ariadne?

We werken niet met lidmaatschap. Alle jonge chronisch zieke mensen kunnen bij Ariadne terecht. Wel is er soms een financieel voordeel voor CM-leden. Je kunt gewoon aan de dienst Ziekenzorg CM laten weten dat je interesse hebt. Dat doe je best via ziekenzorg.leuven@cm.be of telefonisch: 016 35 96 90. Dan sturen we je alle informatie en kun je je keuzes maken. Vanaf het ogenblik dat je in ons bestand zit, krijg je automatisch alle uitnodigingen voor de activiteiten.

Als je actief wil worden als vrijwilliger, dan is het voldoende om een seintje te geven aan de dienst Ziekenzorg CM. We nemen dan contact met je op om te zien waar precies je interesses liggen en hoe we je mee in het Ariadneverhaal kunnen betrekken.

Zeer welkom allemaal! Wel willen we hier in de eerste plaats de mensen betrekken die jonger zijn dan 65 jaar omdat we met de werking op die leeftijdsgroep mikken.

Chronisch zieke mensen hebben het dikwijls financieel moeilijk hoor ik je net zeggen. Wordt daar dan op een of andere manier rekening mee gehouden?

De informatiesessies zijn helemaal gratis.

Voor de activiteiten gaf ik net al aan dat ook de vrijwilligers mee de kost dragen, maar ook Ziekenzorg CM neemt hier een deel van de kosten voor haar rekening. Zo betalen wij het busvervoer voor een activiteit en bij andere activiteiten, waar geen bus nodig is, komen we voor een deel tussen in de kost van de activiteit.

Tot slot sluit ik niet uit dat we ook een Ariadne +, Ariadne² of iets dergelijks op touw zetten. We zijn in elk geval zoekende hoe we de mensen die 65 zijn geworden, en die dus niet meer in de Ariadnewerking kunnen, toch nog een aanbod te doen. Het is niet omdat je 65 bent geworden dat je interesses plots veranderen. De deelnemers geven wel sterk aan dat we de leeftijdsgrens best blijven respecteren, dus hen blijven opnemen in het aanbod van Ariadne is niet de beste optie.

Hoe zie je de toekomst van Ariadne?

Ik voel dat we met Ariadne evolueren naar een organisatie waar we meer in handen durven te leggen van de chronisch zieke mensen zelf. We willen hen meer zelf de regie en verantwoordelijkheid laten nemen van de Ariadnewerking. Natuurlijk zal er daarbij altijd ondersteuning van vrijwilligers en een educatief medewerker blijven, maar hun rol zal wat veranderen. Ze gaan van een trekkende rol naar een ondersteunende. Iedereen binnen de werking vindt dit een positieve evolutie.

Verder hopen we nog meer te kunnen wegen als organisatie. De belangenbehartiging is jammer genoeg erg nodig, want onze maatschappij denkt nog steeds vooral aan zichzelf. Zoals ik al aangaf kunnen we hier in Leuven nog wel enkele stappen zetten.

Tot slot, vat Ariadne nog eens kort samen voor de CM-vrijwilligers.

Wel, Ariadne is een werking voor jonge chronisch zieke mensen tot 65 jaar waar we cursussen, informatiesessies en activiteiten (lotgenotencontact) organiseren.

We proberen ook via belangenbehartiging te wegen op het beleid. We staan er samen met de jonge chronisch zieke mensen en vrijwilligers.

Ik geloof dat er geen enkele andere organisatie is waar je zo sterk kunt voelen dat je het verschil maakt. Van de chronisch zieke mensen krijg je hiervoor heel wat in de plaats. Eenmaal de smaak te pakken, laat het je niet meer los. Daar durf ik mijn hand voor in het vuur steken.

Bedankt en nog veel succes!

Maarten Wolput

Gezondheidsnieuws

De leraar volgt met de klas een parcours doorheen een pretpark. Langs vier roetsjbanen krijgen leerlingen bouwstenen voor meer zelfinzicht, veerkracht en welbevinden.

Het pakket bevat uitgewerkte lessen en activiteiten, aan te passen aan de realiteit en uiteraard geënt op de eindtermen.

Nieuw vanaf september 2014: Vlieg erin! voor de derde graad basisonderwijs Met het nieuwe CM-pakket ‘Vlieg erin!’ kunnen leerkrachten met de klas aan de slag om een betere en ‘warmere’ klas te creëren.

‘Vlieg erin!’ is geïnspireerd op de positieve psychologie. Het pakket geeft doelgericht lesmateriaal om de sociaal en emotionele ontwikkeling van leerlingen te versterken.

Zo bouwen ze samen aan een positief ‘klasklimaat’.

Thema’s die aan bod komen: • Wie ben ik? Mijn sterktes en talenten; • Wanneer ben ik gelukkig? De vier lagen van welbevinden; • Wat als het moeilijk gaat? Positief denken en weerbaarheid; • Hoe ondersteunen anderen mij?

Verbondenheid en relaties met anderen.

Het pakket kost 35 euro en bevat naast het spel met handleiding ook een poster, een geluksbarometer (klassikaal), kopieerkaarten met werkbladen en voor iedere leerling een complimentenbandje (gratis bij te bestellen wanner je het spel meerdere keren speelt).

Vlieg erin! is het resultaat van een samenwerking tussen CM, pedagoog Luk Dewulf (Kessels & Smit, vorig jaar heeft hij 2

succesvolle lezingen voor CM Leuven verzorgd!), Koen Krul (docent lerarenopleiding VIVES), VIGeZ (Vlaams instituut Gezondheid en Zorg) VCOV (Vlaamse Confederatie van ouders en ouderverenigingen).

In de loop van de maand september worden alle lagere scholen aangeschreven en zullen ze kunnen kennis maken met het pakket.

Eerste lancering thema Slaap: uitgesteld is niet verloren Binnen enkele maanden geeft CM op Vlaams niveau de aftrap van het project ‘Slaap’. Doordat de eerste acties naar januari 2015 opschuiven, worden op eenzelfde moment de registers op meerdere niveaus tegelijk open getrokken: informatiecampagne, een nieuw ledenvoordeel dat tegen januari 2015 zou worden voorbereid, start van de jaarkalender van de plaatselijke kernen, jaarlijkse mediacampagne.

Jo Delabastita

7

Het ziekenfonds... zoals het is

‘Ook jij bent het waard om gelukkig te zijn

De inhoud van dit infomoment sprak de vrijwilligers van CM-kern Glabbeek erg aan. Tips over geluk zijn voor iedereen interessant, toch?

Bij de voorbereidingen werd onze nieuwsgierigheid nog meer geprikkeld door de spreekster Fabienne Thoelen. Zij werkt als verpleegkundige op een oncologische afdeling in het UZ Leuven. Fabiënne spreekt vanuit ervaringen die patiënten met haar deelden.

Een laptop of beamer waren niet nodig.

Ze spreekt immers vanuit haar hart.

Dat werd snel duidelijk. Iedereen was onder de indruk van haar vlotte en gestructureerde uitleg. Geen saaie zware uiteenzetting maar een geheel van tips en anekdotes doorspekt met een vleugje humor. Leuk detail: Fabienne heeft ook enkele ‘fans’. Mensen die haar van hot naar her volgen.

Een geslaagde infoavond!

Ine Frederickx

“Orgaandonatie – Overleven door geven” Ook vanuit CM-gewest Diest kwam het initiatief om in het teken van de CM-actie over orgaandonatie een informatief moment te voorzien. Dit ging door op 25 juni in GC Den Egger te Scherpenheuvel. Voor deze infoavond was er een samenwerking met het transplantatiecoördinatiecentrum van UZ Leuven. Gastsprekers waren Dirk Claes (transplantatiecoördinator) en

Ik schenk je mijn hart en nog veel meer

8

Babymassage Hoegaarden

Emiel (die getuigde over zijn ervaringen bij levertransplantatie).

Het was niet alleen informatief, maar ook zeer aangrijpend. Toonaangevend was de sterke oproep om over dit onderwerp te praten. Vanuit CM werden de snoephartjes en bijsluiter over de actie “Ik schenk je mijn hart en zoveel meer” meegegeven.

Dit is natuurlijk een moeilijk onderwerp en ook nog eens zeer moeilijk om een grote massa mee te bereiken. Toch loont het de moeite om je met je kern hier achter te scharen. Als ziekenfonds hebben we hier zeker en vast, naast een informatieve, een sensibiliserende rol.

Peter Vanhulst

Op woensdag 23 april organiseerden de CM-vrijwilligers van Hoegaarden een sessie babymassage. Deze keer was ik niet als plaatselijk bewegingsverantwoordelijke aanwezig, maar kreeg ik de kans om met mijn zoontje van zeven weken oud de sessie mee te volgen. Op stap met een klein kindje is toch wel even plannen. ’s Morgens wat meer drukte om op tijd klaar te zijn. Natuurlijk was ik heel erg benieuwd naar Mattis zijn reactie.

Huguette & Nadine zorgden voor een fijn onthaal. Iedereen stelde zich even voor en de kleintjes keken vooral rond. Nadien kregen we een korte uitleg en werd er getoond hoe we juist te werk moesten gaan. Toen kwam het grote moment: de eigenlijke massage zelf. En ja hoor, Mattis vond het erg leuk! Het was heel erg ontspannend en hij genoot van elk ogenblik.

Hij vond het wel vermoeiend. Nog voor we in de wagen zaten, was hij al in dromenland. Conclusie van het verhaal: zeker en vast een leuke activiteit, zowel voor mama als kind! En Mattis … die krijgt nog regelmatig een massage en hij geniet er nog steeds even veel van!

Elke François

Bedankt Lore, welkom Griet!

Er mag al eens gelachen worden: Griet (l.) krijgt de map met ‘HEEL moeilijke dossiers’ van Lore (r.).

Eind september verlaat onze collega Lore Boogaerts CM Leuven na 5 verdienstelijke jaren!

Lore startte in oktober 2008 in CM Leuven als dossiermedewerker op de dienst Ongevallen. Enkele maanden later (februari 2009) koos ze voor een nieuwe educatieve functie op de dienst Gezondheidspromotie.

Ze zou het aanbod voor de jongeren coör-

dineren en een nieuwe Teleblok-centrale opstarten. Dat gebeurde met verve!

dynamisme en visionaire inzet bij de Gentse flikken!

Intussen heeft ze meerdere (ook nationale) projecten getrokken en mee uitgewerkt en was ze een vaste waarde bij Teleblok.

Lore zal worden opgevolgd door Griet De Mulder, haar kennen we als collega op de dienst Kazou. Zij brengt haar ervaring en werklust uit onze jeugddienst mee om de gezette lijnen verder te tekenen en in te vullen.

Lore heeft gigantisch veel betekend voor de verdere uitbouw van onze dienst Gezondheidspromotie en voor Teleblok Vlaanderen. We wensen haar hetzelfde

Bedankt Lore en Welkom Griet!

Busuitstap Janssen Pharmaceutica en abdij van Postel vatie bij geneesmiddelen is van levensbelang. En dat heeft een hoge kostprijs hoorden we daar. Anderzijds houdt het patentensysteem hen ook alert, durven ze ook toegeven. Heel indrukwekkende site is het daar ook, met de nodige beveiligingssystemen. Helaas zaten die ons ook wat dwars, waardoor we wat tijd verloren.

Op zaterdag 26 april trokken we met een (bijna volle) bus vol enthousiaste dagtrippers richting Beerse. Op ons programma stond eerst een bezoek aan Janssen Pharmaceutica, een heel grote naam in de farmaceutische sector.

Als ziekenfonds vinden wij de (liefst lage) prijs van de geneesmiddelen natuurlijk belangrijk, maar ook inno-

Tussen Beerse en Postel reden we dan ook nog eens verkeerd (blijkbaar houdt een gps geen rekening met het feit dat een bus niet overal mag passeren). Veertig minuten te laat, werden we toch heel vriendelijk ontvangen in het Gasthof. Ik had uiteraard verwittigd. Iedereen kon genieten van de driegangenlunch. Hoewel, ik heb toch nog wat mensen moeten aansporen tot haast bij het dessert, want ondertussen stonden

de volgende gidsen al klaar. De abdij van Postel biedt geschiedenis, een kruidentuin, kaas en bier en een prachtige omgeving.

Op het einde van de dag was iedereen heel tevreden over deze uitstap. Dat is fijn om te horen, want er komt toch wat voorbereiding bij kijken. Ook zijn er soms onverwachte moeilijkheden, die het niet gemakkelijker maken. Verschillende mensen hebben gevraagd naar nog van dit soort initiatieven. Deze vraag is gehoord en doorgegeven. Volgende keer dan misschien een volle bus?

Ilse Vanmarsenille 9

Werving: noodzakelijk en permanent voor kleine én grotere CM-kernen

Met de planningsvergaderingen (meer hierover op blz. 14) in het vooruitzicht is het zinvol om te kijken met wie we deze planning volgend jaar uitvoeren.

Een planning kan maar gerealiseerd worden als er voldoende, gemotiveerde vrijwilligers rond de tafel zitten.

Daarom staan we op de planningsvergadering best stil bij het werven en aantrekken van nieuwe vrijwilligers voor onze CM-kern.

Werven is een doorlopend proces, een proces waar je moet aan beginnen voor het te laat is … Koen Vermeulen leerde ons onlangs dat je best niet wacht om over werving na te denken tot je kern op sterven na dood is. Het is uiteraard gemakkelijker om nieuwe vrijwilligers aan te trekken voor een ‘gezonde’ kern – een kern waarin er nog voldoende actieve vrijwilligers aanwezig zijn.

Daarnaast opteerde onze Raad van Bestuur, na bevraging van onze vrijwilligers, om in 2016 terug ziekenfondsverkiezingen te houden. Uiteraard is het in functie hiervan ook essentieel om ons hier goed op voor te bereiden. Een voorbereiding die in 2015 van start moet. Anders zijn we niet in staat de vrijwilligers te vinden die dit bestuursorgaan moeten bevolken.

10

Werving – hoe beginnen we daar nu aan ?

De wervingsactie ‘10 voor 3’ – die we zelf ontwikkelden naar aanleiding van de vorige ziekenfondsverkiezingen zal hierbij een aardig hulpmiddel zijn.

Bij de start in 2008 was het onze doelstelling er om 100 nieuwe vrijwilligers aan te sluiten in onze 33 CM-kernen. Na de ziekenfondsverkiezingen in 2010 sloten we onze teller af met 135 nieuwkomers. Een puik resultaat en meteen ook het bewijs dat deze methodiek werkt.

Waarom dan terug ‘het warm water uitvinden’ – de actie was immers simpel.

Op een vergadering denken we samen na over potentiële kandidaten, mensen uit jouw fusiegemeente die sociaal geëngageerd zijn. Tegen de volgende kernvergadering kijkt jouw plaatselijk bewegingsverantwoordelijke na of hij of zij lid is bij ons ziekenfonds. Op die kernvergadering spreken we af wie de nieuwkomer wil aanspreken. En dan is het afwachten of de vis bijt. Uiteraard kunnen we de vorige lijst ook terug opdiepen en eens kijken wie we toen oplijstten. Wie weet staan er namen tussen die toen twijfelden en aan wie we de vraag dus terug kunnen stellen.

aandachtspunt

Anderzijds kunnen we ook onze activiteiten gebruiken om onze kernwerking in ‘de verf te zetten’. Onze ‘Doe mee-folder’, een inleidend of afsluitend woordje … zijn belangrijke instrumenten om dit te doen. Waarom niet iemand aanspreken die je vaak ziet terugkeren op de activiteiten van je kern?

Zijn of haar aanwezigheid duidt er toch op dat er interesse is in de thema’s die we lokaal uitwerken. Waarom niet eens polsen of er interesse is om dit mee te organiseren?

Een warm onthaal

Om potentiële vrijwilligers kennis te laten maken met onze werking bestaat er uiteraard het nodige materiaal. Ik denk aan de ‘Doe mee’-folder, een onthaalmap, maar ook aan onze kersverse website. Via de website krijg je meteen een totaalbeeld van wie we zijn en wat we doen. Dit ook op lokaal vlak. Per CM-kern is er immers een pagina met het programma en een foto van de lokale vrijwilligersploeg (zie ‘In jouw buurt’). Daarnaast vind je er ook de nodige informatie over jaarthema’s, professionele ondersteuning …

‘10 voor 3’ eigenlijk een tweeledige boodschap is? Enerzijds wil het zeggen dat we met werving moeten beginnen voor het spreekwoordelijk ‘5 voor 12’ is (lees té laat).

Anderzijds zou blijken dat we tien mensen moeten aanspreken om er wel degelijk 3 nieuwe vrijwilligers aan over te houden.

Eens we een nieuwkomer gevonden hebben, moeten we deze zien te houden. Dat staat buiten kijf. Daar draagt een warm onthaal, een gevoel van ‘welkom zijn’ zeker toe bij.

Meer hierover vond je in het vorige nummer van Info in het relaas van de vorming ‘aantrekken en onthalen van vrijwilligers’.

Wist je dat ?

Hopelijk heb ik je terug warm weten te maken voor onze ‘tien voor 3-boodschap’ en zien we het in de jaarplanning 2015 terug op de agenda’s van onze CM-kernen opduiken.

Succes met de vangst!

Benieuwd? Surf zeker naar: www.cm.be/vrijwilliger-leuven

Dominique Vinckx

11

Welkom op de dienst Boe Bijna elk bedrijf heeft een dienst boekhouding. We weten dat deze dienst te maken heeft met geld, maar welke taken voeren ze uit?

En wie zijn ze? Tijd voor een interview met diensthoofd Wilfried Van Welde.

Wat doet de dienst boekhouding?

Alles wat te maken heeft met geld. Het klinkt eenvoudig, maar dat is het allerminst. CM heeft verschillende boekhoudingen die apart beheerd worden: OKRA, Ziekenzorg CM, verplichte verzekering, loonkosten … Dat houdt ook in dat alle diensten een eigen budget hebben, eigen kosten … Hierin zijn we voor een stuk de vertaler naar de diensten en de directie: alles wordt door ons omgezet in duidelijke rapporten. Door alles goed te vertalen, weet iedere dienst waar hij mee bezig is. Mede hierdoor kan CM Leuven als enig CM-ziekenfonds (al jaren) een positief budget voorleggen. Hier zijn we best fier op.

Waar gaat de meeste tijd naartoe?

Dat zijn vooral betalingen en inningen.

Dit gebeurt helemaal niet automatisch.

Vooraleer wij een betaling of inning doen, stellen wij ons een heel belangrijke vraag: klopt dit wel?

Heel veel tijd van onze medewerkers gaat dus naar controle. Pas als dit gebeurd is, gaan wij over tot de eigenlijke betaling of inning. Nochtans hebben we weinig tijd: aan elke betaling zijn strikte regels verbonden. Zo bepaalt de overheid dat elk type betaling binnen een bepaalde tijd moet gebeuren. Overschrijd je een termijn, dan wachten er fikse boetes. Wij hebben dus veel deadlines.

Wie doet wat op de dienst?

Iedere medewerker heeft een hoofdtaak met daarbij nog een kleine taak. Zoals gezegd beheren wij de boekhoudingen van de andere diensten. Dit brengt mee dat onze mensen veel samenwerken met andere diensten. Zelf neem ik de coördinatie, budgetten en betalingen voor mijn rekening.

Jeroen behandelt vooral de betalingen van CM-leden. Daarnaast is ook de leveranciersboekhouding van de verplichte ziekteverzekering voor hem. Hans houdt zich bezig met de afrekeningen van de diensten Ongevallen en Uitkeringen. Lutgarde beheert de afrekeningen van de dienst Gezondheidszorgen met daarbij de boekhouding van OKRA en de collectieve schuldenregeling. Kobe doet de boekhouding van de zorgverzekering en de

12

CM-dienst onder de loep

inningen (terugbetalingen aan CM). Ann is de meest polyvalente medewerker: zij springt bij waar nodig. Els haar hoofdtaak bestaat uit de opvolging van het circuit betalende derde.

Daarnaast doet ze samen met Jeroen de opvolging van betalingen en de rechtzettingen. Ronny en Steven zijn de twee hoofdverantwoordelijken wat betreft de vrije verzekering. Steven beheert daarnaast de boekhouding van Ziekenzorg, Ronny die van Kazou.

Hoe evolueert de dienst?

Hoewel er nog steeds te veel handmatig gewerkt moet worden, lopen meer en meer systemen automatisch. We kunnen nu korter op de bal spelen. Vroeger zaten er bv. soms drie weken tussen een binnengekomen betaling en de registratie ervan. Dat is nu anders: dag op dag kunnen wij opvolgen.

Dat is niet alleen meer rendabel, maar is ook beter voor ons imago. Niemand wacht graag op zijn geld … In de automatisering moeten we blijvend investeren als we niet achterop willen geraken. Daarnaast is er ook steeds meer sprake van samenwerking over de ziekenfondsen heen. Zo kun je al eens een vraag stellen aan iemand uit Limburg die hetzelfde pakket beheert. Wij leren elkaar kennen op workshops die per domein worden georganiseerd. Erg handig is dat!

Els haalt dagelijks een kar vol post op het Economaat voor het circuit regeling betalende derde.

De boekhouding zoekt het evenwicht tussen het zakelijke en het menselijke?

Dat klopt. Het is niet voor ieder CM-lid gemakkelijk om een betaling uit te voeren.

Uiteraard is het de bedoeling dat openstaande schulden aan CM worden terugbetaald, maar onze leden financieel dooddrukken doen we niet. Daarom stellen we afbetalingsplannen op om de betalingstermijn te spreiden. Dit geeft de mensen meer ademruimte. Zelfs als er op een moment niet kan voldaan worden aan het opgestelde plan, zijn we nog flexibel. We maken hier wel goede afspraken over met het lid.

Dat is nodig. Zo kunnen wij ons verantwoorden naar controles van de overheid.

Maarten Wolput

Jeroen neemt contact op met de leden bij foutieve betalingen.

khouding

Omdat een groot deel van de boekhouding digitaal omgezet wordt, kunnen oude dossiers naar de recyclage. Kobe en Ronny vullen de container.

Hans zorgt ervoor dat alles goed nageteld wordt.

Nauwkeurigheid is een must!

De automatisering van de systemen zorgt ervoor dat Ann een stuk sneller kan werken.

Steven werkt voor een groot stuk ‘paperless’. Dat geeft een hoop meer kastruimte.

Lutgarde controleert samen met Michel een betaling aan OKRA.

vlnr.: Jeroen, Lutgarde, Hans, Wilfried, Kobe, Ann, Ronny, Els en Steven.

13

Jaarplanning 2015: geen d

September en oktober zijn de planningsmaanden bij uitstek.

Kernvrijwilligers steken de koppen bij elkaar om de jaarplanning 2015 op te stellen.

Succesnummers maken veel kans om opnieuw opgenomen te worden, tegenvallers worden liefst zo vlug mogelijk vergeten.

Activiteiten, die uitgegroeid zijn tot een traditie in de gemeente, staan wellicht op de planning zonder dat er veel woorden aan te pas komen. Feit is dat onze kernen nog vaak aan de hand van datgene wat voorgaande jaren is gebeurd, een nieuw jaarprogramma opstellen.

Is dit fout? Neen, vele activiteiten blijken ook na een aantal jaren nog succesformules te zijn. Ze blijven aansluiten bij de rol die CM moet spelen in de gemeente.

Maar een goede mix van nieuwe activiteiten, samen met de succesnummers is misschien het meest aangewezen …

Of, zijn we dan ‘niet goed bezig’ met onze plaatselijke werking? Ook niet, integendeel. In 2013 was CM in onze regio op niet minder dan 36 evenementen aanwezig.

Organisatoren zien de CM-vrijwilligers graag komen met hun sappentrapper, bibbertest, wateractie, fitheidstest … Op vele plaatsen waar de buurt beweegt, is CM aanwezig met een gezondheidsboodschap en brengen vrijwilligers ons ziekenfonds

14

dichter bij de mensen. Mede dankzij deze virusacties krijgt CM een gezicht. Dit komt ons imago ten goede. Daarnaast werden in 2013 niet minder dan 69 infosessies georganiseerd over gezondheidsthema’s voor in het totaal 3 147 aandachtige toehoorders of een gemiddelde van 45 per infosessie.

Tel hierbij de 1 800 sportievelingen die deelnamen aan een door CM georganiseerde beweegactiviteit (23 in 2013), de honderden kinderen die we bereikten met de 35 scholenprojecten, de 842 deelnemers aan een activiteit waar een thema gelinkt aan de CM-werking werd toegelicht (zoals pensioenrechten, patiëntenrechten, de kost van de gezondheid …), dan klokt de teller af op meer dan 6 000 mensen die we in 2013 bereikt hebben. Een puike prestatie …

Alleen mag de planning geen doel op zich zijn. Het is eerder een hulpmiddel om de doelstellingen van ons ziekenfonds te realiseren. Lokaal aanwezig zijn met CM-kernen doen we al geruime tijd vanuit dezelfde doelstellingen, die nog steeds overeind staan. We zetten ze nog even op een rijtje: informeren en sensibiliseren, behoeftedetectie, belangenbehartiging en promotie.

Deze doelstellingen kunnen we realiseren via het opzetten van infosessies, sensibiliseringsacties, virusacties, workshops …

Een thema kiezen: enkele handvaten Het uitgangspunt is simpel: het is de CM-kern die de activiteit organiseert.

De geplande thema’s moeten dus op één of andere manier te maken hebben met gezondheid, rechten en mogelijkheden van onze dienstverlening … Bloemschikken of breien … zijn geen gezondheidsthema’s (ook al kan dit zeer ontspannend werken).

Bij de keuze van een thema kan je volgende handvaten als toetssteen gebruiken: • Als ziekenfonds willen we meewerken aan de Vlaamse gezondheidsdoelstellingen. Mensen hierrond informeren en sensibiliseren is dus wel belangrijk. Vandaag de dag tellen we zes Vlaamse gezondheidsdoelstellingen: ongevalpreventie, suïcidepreventie, voeding en beweging, tabak, alcohol en drugs, borstkankeropsporing en infectieziekten & vaccinatie.

• Als informeren mensen aanzet om de eigen gezondheid te bevorderen, is dit een goede zaak. Gezondheidspreventie is immers een belangrijke opdracht van ons ziekenfonds. Activiteiten die geplaatst kunnen worden onder de noemer primaire preventie (voorkomen van ziekten en gezondheidsproblemen) of secundaire preventie (het opsporen van gezondheidsproblemen) horen zeker thuis in de CM kernwerking. Het omgaan met gezondheidsproblemen, de lotgenotenwerking, de ondersteuning van de omgeving van zieke personen (de zogenaamde tertiaire preventie)

oel op zich

wordt in onze ziekenfondswerking voornamelijk opgenomen door Ziekenzorg CM en het CM-Thuiszorgcentrum.

Willen de plaatselijke kernen hierrond iets doen, dan spreken ze best af met bv. de plaatselijke Ziekenzorgkernen of stemmen ze eerst eens af met het CM-Thuiszorgcentrum (misschien kan een plaatselijke infosessie mensen aanzetten om een cursus van het thuiszorgcentrum te volgen?) .

waarop zij een thema overbrengen. Dit is misschien een open deur instampen, maar het blijft een belangrijk aandachtspunt. In de bekendmaking van een activiteit wordt er best vermeld wie de spreker is en wat zijn expertise is (arts, wetenschapper, ervaringsdeskundige, vertegenwoordiger …), dan weten de potentiële toehoorders ook meteen wat ze mogen verwachten.

• Belangrijk is ook dat de aangeboden thema’s een bewezen werkzaamheidsgehalte hebben. Het promoten van bijvoorbeeld crash-diëten , bach-bloesems, oorkaarsen … sluit niet aan bij datgene waar CM voor staat.

Bepaalde thema’s zijn door hun inhoud niet of moeilijk te linken aan een bepaalde leeftijdsgroep. Voorbeelden hiervan zijn geluk, depressie, beweging, gezonde voeding …

Dit zijn dan ook thema’s die een zeer divers publiek aanspreken. Worden andere meer leeftijdsgebonden thema’s overwogen, dan heb je best oog voor een goede spreiding: zwangere vrouwen, baby- en kleutertijd, kinderen, jongeren, werkende mensen, senioren.

• Soms moet er ook niet te ver worden gezocht: als ziekenfonds beschikken we over een schat aan informatie, expertise … Misschien zijn er wel bepaalde nieuwigheden in de regelgeving (ziekteverzekering, pensioenwetgeving, zorgverzekering …) of in de CM-diensten en -voordelen die eens de moeite lonen om in de kijker te worden gezet.

We streven naar kwaliteit CM heeft het imago van een degelijke en betrouwbare organisatie te zijn. Ons aanbod moet dan ook deze degelijkheid uitstralen. Sprekers en experten die ingeschakeld worden, moeten dan ook goed zijn. Zowel wat inhoud betreft als de manier

Voor ieder wat wils …

Samen sterk …

Samenwerken met andere organisaties heeft voordelen, maar gebeurt best op basis van een wederzijds engagement.

Spreek de inbreng van de CM-kern en de andere organisatie af van bij aanvang. Ook de keuze van het thema gebeurt best op basis van wederzijdse behoeften. Met de partners uit het middenveld (Femma, KVLV, KWB, Markant …) zijn op Vlaams niveau afspraken gemaakt. Met hen samenwerken kan een meerwaarde inhouden: met twee bereik je meer mensen dan alleen.

Let wel: samen beslissen welk thema wordt gebracht is de boodschap. Het is niet zo dat CM-kernen sowieso in hun planning moeten meestappen. Deze zijn gemaakt om de socio-culturele organisaties aan te sporen iets rond gezondheid te doen. Bovendien hoeft de samenwerking zich niet te beperken tot de partners: in functie van een bepaald thema kunnen andere partnerschappen worden aangegaan omwille van expertise of het bereik van een bepaalde doelgroep. Denk maar aan oudercomités, patiëntenorganisaties, expertiseorganisaties … Maar ook hier: samenwerken is ook geen doel op zich.

Wat inspiratie …

De brochure ‘Programma-aanbod CM-kernen 2015’ valt ongeveer gelijktijdig met dit nummer van Info in de bus van elke CM-vrijwilliger. De brochure geeft heel wat mogelijkheden en inspiratie voor een evenwichtige jaarplanning. Maar: het uitgangspunt blijft dat het overleg in de kern, waarbij iedereen zijn ideeën en suggesties moet kwijt kunnen, bepalend moet zijn voor wat wordt gepland.

Succes!

Karolien Belmans

15

Bedankt Ilse Wij willen Ilse Vanmarsenille bedanken voor haar inzet voor de Plaatselijke werking en wensen haar succes toe in haar verdere loopbaan als (vervang)consulent.

Ilse startte in april 2004 als plaatselijk bewegingsverantwoordelijke voor de CM-kernen van Zoutleeuw en Geetbets.

Helemaal verdwijnen uit onze werking doet Ilse niet: ze blijft actief als vrijwilliger in de CM-kern van Zoutleeuw.

Nogmaals bedankt voor alles Ilse!

Het ziekenfonds... zoals het is

‘Tussen koesteren en kaderen’

Op donderdag 22 mei organiseerde CM-kern Rotselaar een zeer boeiende infoavond door de fijne samenwerking met de Gezinsbond Rotselaar en de ouderraden van De Klinker, ’t Centrum en basisschool Rotselaar-Heikant. Deze keer konden we opnieuw terecht in de zaal Mena (tweede verdieping) in Rotselaar, een aangename en grote zaal. Julie Breemersch van vzw De Bleekweide in

Gent bracht een interessante uiteenzetting over de fijne grens tussen liefhebben en grenzen stellen bij peuters en kleuters. Gedrag benoemen, gevoel laten zijn, alternatieven zoeken … verduidelijkte ze aan de hand van voorbeelden uit haar eigen leven of dat van andere ouders. Op het einde van de voorstelling werd er nog even de tijd genomen om bij een persoonlijk moeilijke situatie enige duiding te krij-

Wandeling met gids Op Paasmaandag, 21 april, organiseerde de CM-kern van Bertem naar jaarlijkse gewoonte een gegidste wandeling. Elk jaar doen we een andere deelgemeente aan en zo kwamen we nu opnieuw uit bij Bertem.

We kozen voor het Eikenbos en Grevenbos.

Het Eikenbos bevindt zich in het noorden van Bertem, aan de schotelantennes van Eurocontrol.

Het Grevenbos bevindt zich ten zuiden van Meerbeek en grenst aan het Eikenbos.

Onder leiding van Tony Hulst, gids bij VZW Natuurpunt, leerden we onze eigen mooie

16

streek weer wat beter kennen. Hij stippelde een parcours van een 4-tal kilometer uit en gaf onderweg deskundige uitleg.

Net zoals andere jaren werd dit ten zeerste geapprecieerd door de 30 aanwezige deelnemers.

Met het aanwezige zonnetje werd dit alweer een succes dat we volgend jaar opnieuw trachten te evenaren.

Els Vanderperren

gen. Op vraag van de spreekster werd er jammer genoeg geen pauze ingepland. Er was een grote opkomst (ongeveer 80 mensen) en achteraf waren de reacties zeer positief. Een vooraf gedrukte versie van haar presentatie werd niet voorzien, maar er was na afloop van de voorstelling wel de mogelijkheid je e-mailadres op te geven om de presentatie te krijgen.

Brenda Van Rillaer

Wist je dit al?

Statuut chronische aandoening: In het kader van het programma ‘Prioriteit aan de chronisch zieken’ heeft men een statuut gecreëerd voor personen met een chronische aandoening.

Alle leden van CM Leuven die in aanmerking komen voor dit statuut (± 18 000) ontvingen in de loop van juni een brief.

Zij moeten zelf geen stappen ondernemen om deze erkenning te krijgen.

We stelden echter vast dat de brief toch voor heel wat vragen bij onze leden zorgde.

Gezellig door Leuven: In het wiel van CM Op zondag 1 juni 2014 vond een bijzondere fietstocht plaats : In het wiel van CM! Deze fietstocht ging langs de CM-kantoren van Heverlee-Terbank, Kessel-Lo en KorbeekLo. Voor ontspannend fietsplezier kon je vertrekken tussen 13 en 15 uur aan één van deze kantoren. De fietstocht was ongeveer 28 kilometer lang en liep langs een vrij rustig parcours.

Er werd in elk kantoor een flesje water en een gezonde versnapering voor de passerende fietsers voorzien. Bovendien kreeg elke fietser bij vertrek een CM-rugzak mee die bij toekomstige fietstochtjes zeker van pas komt! In de CM-kantoren werd tevens wat animatie voorzien: het CM-kantoor Kessel-Lo zette bijvoorbeeld orgaandonatie extra in de kijker door middel van een dokter bibberspel en het CM-kantoor Korbeek-Lo bracht gezonde eetgewoonten onder de

Gluren bij de buren

aandacht door middel van vers gesneden fruit . In het CM-kantoor Terbank kon men kermiseendjes vissen en zo een gadget van CM mee naar huis nemen. Het was op 1 juni ideaal fietsweer: het zonnetje was van de partij en wolken zorgden voor wat afkoeling. In totaal hebben een 110 fietsers aan de CM-fietstocht deelgenomen. “In het wiel van CM” wordt één van de komende jaren zeker herhaald!

Sofie Coene

Wanneer heb je recht op dit statuut?

Je moet voldoen aan één van volgende criteria: • gedurende acht opeenvolgende kwartalen minstens 300 euro per kwartaal aan ziektekosten hebben; • het zorgforfait ontvangen; • een zeldzame ziekte én hoge ziektekosten hebben; Voor hoelang wordt dit statuut toegekend?

• 2 jaar indien op basis van hoge ziektekosten of zorgforfait: toekenning gebeurt automatisch; • 5 jaar indien op basis van zeldzame ziekte en hoge ziektekosten: recht wordt geopend op basis van attest.

Welke voordelen biedt dit statuut?

Verlaging van het remgeldplafond in het kader van de maximumfactuur met 100 euro.

Het recht om aan je arts/tandarts te vragen om de regeling betalende derde toe te passen. Hierdoor betaal je enkel het remgeld. Het honorarium wordt rechtstreeks verrekend tussen arts en ziekenfonds.

(Opgelet: de arts is hiertoe niet verplicht) Meer info over het statuut chronische aandoening vind je terug op: www.cm.be/statuut-chronischeaandoening.

17

Welkom Astrid

Welkom Cynthia

Astrid (foto boven) start als plaatselijk bewegingsverantwoordelijke voor de CM-kernen Bierbeek en Oud-Heverlee.

Zij vervangt Marc Goedhuys die wij bedanken voor zijn jarenlange inzet. Sinds september 2013 werkt ze bij CM als vervangconsulent, meteen ook haar eerste job. Na een half jaar solliciteerde ze voor de functie van plaatselijk bewegingsverantwoordelijke. Deze functie vormde ook een mooi vervolg op haar opleiding communicatiemanagement met afstudeerrichting evenement. Daarnaast is ze jaren actief geweest als vrijwilliger (animator en hoofdanimator) op het speelplein en werkt ze mee aan de organisatie van Levensloop Leuven, een initiatief van de Stichting tegen kanker. Astrid haalt veel voldoening uit vrijwilligerswerk. Ze wil heel graag haar huidige functie combineren en CM op een andere manier naar buiten brengen, samen met een enthousiaste ploeg van vrijwilligers.

Cynthia (foto onder) start als Plaatselijk bewegingsverantwoordelijke voor de CM-kernen van Herent en Rotselaar. Lang is Cynthia nog niet bij CM. Nu exact 1 jaar.

Maar ze heeft de smaak te pakken, dat is zeker. Tot haar nieuwe aanstelling werkte Cynthia als vervangconsulent. In het begin waren dit vooral korte vervangingen in de regio Leuven-oost. Sinds mei deed ze een ‘lange vervanging’ van een collega in bevallingsrust. Hoofdzakelijk in de kantoren van Leuven-stad, Korbeek-Lo en Heverlee-centrum. Dit vond ze erg leuk, maar ze kijkt erg uit naar de nieuwe uitdaging. Haar motivatie? Werken met leuke en geëngageerde mensen en kijken wat er leeft. Dat er veel variatie in de job zit, spreekt haar ook aan.

Veel succes Cynthia!

Veel succes Astrid!

Vers van de pers Vervoer

K. Leo tia.be 84 83 Tel. 016 20 inkel.leuven@vivan thuiszorgw

len betalen elke en lifte bedden ngeld na trische euro staa kken van de Voor elek ven 40 etro CM Leu wordt afg den van Dit bedrag n. nde 6 maa Dan ebruikt? waarborg. ngeld opg r het staa rborg doo rborg.

Is de waa een nieuwe waa vragen we

n leof ze late zelf afhalenrlening kost 35 en liften stve ent bedden . Deze dien het arrondissem Je kunt den r Vivantia en s. Niet-le veren doo inbegrepen) binn oer jkvl geli W euro (BT r levering op het voo Leuven en. n te help 40 euro. eve om betalen thuis zijn wel iemand Er moet

alen

en afh nvragen

Aa

Ze zijn vragen. m je niet aan moet je delen nee middelen te hulpmid rgwinkels: Kleine hulp rraad. Voor gro Thuiszo in voo Vivantia meestal op met de t tac 83 vooraf con 016 20 84 90 Leuven 016 64 90 Winge 83 Sint-Joris016 20 84 83 Linter 016 20 84 ntia beek de Viva Boortmeer suren van website de opening naast of op de en Meer info inkels vind je hier rgw iszo Thu tia.be. www.vivan

-nieuwe

st 2014

k enberg acht-Kort - 3190 Boortmeerbee 290 teenweg tia.be Leuvenses 83 k@vivan 84 Tel. 016 20 inkel.boortmeerbee thuiszorgw

Regio Ha

en

he bedd

Elektrisc en liften

Uitleendien

inge

is-W geland 0 St.-Jor 204 - 339 teenweg 83 Leuvenses 90 - 016 20 84 tia.be 90 Tel. 016 64 inkel.winge@vivan thuiszorgw uw ngo spe Linter Regio Ha teenweg 5 - 3350 ses St.-Truiden 83 84 ntia.be Tel. 016 20 inkel.linter@viva thuiszorgw

Regio Ha

n hulpmiddele - Kleine lenen voor kun je periode. een korte van gebruik n - Het dele mid grote hulp en met leng kun je ver attest. een dokters

Deze nieuwe folder en brochure kun je verkrijgen in onze CM-kantoren.

tekst.indd

2

e

ter dan kop

www.cm.b

san is interes

ven ven Regio Leu raat 34 - 3000 Leu pold I-st

ur

Uitleendu

Hulpmiddelen gratis lenen

delen Hulpmid nen gratis le en

gwinkels

uiszor Vivantia Th

antia.be www.viv

CM-leden betalen voor het lenen van basishulpmiddelen geen huurprijs. Deze folder licht het voordeel toe en geeft een overzicht van de hulpmiddelen met de bijhorende waarborg (en huurprijs voor niet-leden). Voor speciale (elektrische) hulpmiddelen wordt er wel een staangeld aangerekend.

Deze folder werd herdrukt n.a.v. volgende wijzigingen: • een waarborg van 50 euro voor kleine hulpmiddelen (bv. Aerosol) werd opnieuw ingevoerd; • wijziging van de telefoonnummers van de thuiszorgwinkels n.a.v. het invoeren van een contactcenter bij Vivantia.

De nieuwe folder werd begin juli verspreid over de kantoren.

Gebruik alleen nog nieuwe folders. Deze zijn herkenbaar door de uitgiftedatum 2014 op de cover. Oude folders mogen in de papiermand.

ren en vrijdag: Openingsu woensdag 0 uur dinsdag, maandag, 0 en van 13.15 tot 12.3 van 9 tot : en zaterdag Donderdag 0 uur 12.3 van 9 tot

r: e uitgeve oordelijk Verantw ts k Roeland sel-Lo Dominie 3010 Kes raat 541, Platte Lost

17.3

Uitgave

2014

24-06-2014

15:47:36

CM-verzekeringen: al je verzekeringen onder één dak Een nieuwe CM-folder (vierluik) die op een promotionele manier de CM-verzekeringen onder de loep neemt.

CM-MediKo Plan: alle waarborgen worden kort toegelicht, plus de voordelen van deze verzekering.

CM-Hospitaalplan: voor welke risico’s en wanneer komt deze hospitalisatieverzekering van CM tussen.

CM-Hospitaalfix en CM-Hospitaalfix Extra: welk dagbedrag betalen deze hospitalisatieverzekeringen van CM wanneer je in het ziekenhuis verblijft? De belangrijkste voordelen ook op een rijtje.

Deze folder is begin september in de CM-kantoren beschikbaar.

18

Vroeger en nu:

De CM-kantoren door de jaren heen In de vorige editie van Info kon je kennis maken met deze nieuwe rubriek. Toen belichtten we de buitenkant van de kantoren. Laat ons nu de binnenkant bekijken. De laatste jaren transformeerde CM Leuven veel van haar kantoren. Niet alleen werden onze kantoren frisser en moderner, ook de service veranderde grondig.

Er kwam meer privacy voor onze leden, het ‘Qmatic’ ticketingsysteem deed zijn intrede ... Kortom de service verbeterde. Toch denken ook wij nog graag terug aan de oude tijd.

Vervlogen beelden

Kantoor Diest Vroeger: In 1975 was er van afgesloten

loketten nog geen sprake in de kantoren van CM Leuven. Hier zie je op de oude foto een loketsituatie in Diest.

Nu: CM pastte de laatste jaren haar manier van dienstverlenen grondig aan. De privacy van de CM-leden werd een prioriteit. Door middel van afgesloten loketten ontvangt consulent Kristien de leden in alle rust. Deze aanpassingen gebeurden al in verschillende kantoren van CM Leuven.

1975

De wachtzaal Vroeger: In 1975 wachtte je in de wachtzaal je beurt af en ging je naar de

bediende aan het loket. Net zoals bij een dokter onthield je wie voor en na je kwam.

De bedienden in het kantoor werkten hun hele werkdag op de zelfde locatie. De foto rechts is genomen in het oude CM-kantoor in de Leopold I-straat in Leuven. Dit kantoor maakte eind jaren ‘80 plaats voor het huidige.

Nu: Vandaag werkt CM Leuven met het ‘Qmatic’ ticketingsysteem. Dit zorgt ervoor dat bezoekers een volgnummer krijgen. Het is meteen duidelijk wanneer je aan de beurt bent, maar er is meer. Dankzij dit systeem wordt vanop de administratieve hoofdzetel in Kessel-Lo gevolgd in welke kantoren veel wachtenden zijn en waar niet. Zo kan er flexibel geschoven worden in de bezetting van de consulenten. Dit verkort de wachttijd voor onze leden aanzienlijk.

1975

19

CM Leuven verhuist: wat In de Info van mei kon je al lezen dat CM Leuven tijdens de verbouwingswerken verhuist. Ondertussen voeren we achter de schermen heel wat voorbereidende werken uit. Onze eigen ICT-diensten zijn volop bezig met de databekabeling, een telefooncentrale en het installeren van netwerken.

De administratieve diensten proberen zoveel mogelijk dossiers te digitaliseren. Onze technische dienst (Vivantia) ondersteunt ons waar nodig. Een externe verhuisfirma is betrokken bij de voorbereidingen en zal ons begeleiden tijdens de verhuis. Ook de tijdelijke inrichtingswerken op de drie verschillende sites zijn ondertussen gestart. Een hele uitdaging!

Waar vind ik de CM-diensten tijdens de renovatiewerken?

Tijdens de renovatie werken de medewerkers op drie verschillende locaties: • binnen het huidige vergadercomplex: (zaal 4, refter en vergaderruimte naast de bar);

• Willemsstraat; • de gebouwen van Acerta op de Diestsevest.

Omdat het verhuizen van meer dan 200 personeelsleden een enorm werk is, wordt

er op drie verschillende momenten verhuisd. Net evenveel keer als er locaties zijn. Tijdens de verhuis zijn de diensten op donderdag vanaf 12 u. en op vrijdag telefonisch niet bereikbaar.

Vestiging

Diensten

Verhuisdatum

Diestsevest 14 3000 Leuven

• Boekhouding • CM-Diensten en voordelen • Directie • Gezondheidszorg • Infocenter (ICT) • Interne controle • Juridische dienst • Ledenbeheer • Marketing • Organisatie • Pers en communicatie • Personeelsdienst • Projecten Zorg • Thuiszorgcentrum • Uitkeringen

9 en 10 oktober

Platte Lostraat 541 3010 Kessel-Lo

• Beweging • Economaat • GPRO • Kazou • Maatschappelijk werk • Okra • Pensioendienst • Vervangconsulenten • Welzijnssecretariaat • Werving • Ziekenzorg

22 en 23 oktober

Willemsstraat 7 Leuven

• CM-Direct • Contactcenter

16 en 17 oktober

20

moet je weten?

Vergadercomplex beperkt beschikbaar tijdens de verbouwingswerken De feestzaal en de meeste vergaderzalen blijven ter beschikking. Omdat een aantal zalen ingericht zijn als werkplekken, vragen we om de activiteiten tijdens de kantooruren aan te passen aan de gewijzigde omgeving. Luidruchtige activiteiten tijdens de kantooruren (bv dansactiviteiten, optredens, ) kunnen niet.

Het gebouw is enkel toegankelijk via de automatische deur aan het vergadercomplex. Het onthaal wordt vanaf 9 oktober gesloten. Enkel het onthaal van bestuursleden en vrijwilligers wordt verder opgenomen door het welzijnssecretariaat in de Platte Lostraat. Om het gebouw te bereiken

Beschikbaarheid tijdens kantooruren

vanuit de Platte Lostraat dien je ook rekening te houden met de werkzaamheden aan het gebouw en het mogelijke werfverkeer (laden en lossen bouwmaterialen).

Beschikbaarheid na kantooruren

Refter, zaal 4 en de vergaderzaal naast de Neen bar (opslag stoelen en tafels)

Neen

Bar

Neen

Ja

Feestzaal, zaal 1, zaal 2, zaal 3 en zaal 5

Ja, geen luidruchtige activiteiten

Ja, voor alle activiteiten

Parkeren in de Platte Lostraat

De ondergrondse parking is tijdens de verbouwingswerken niet toegankelijk. Bovendien wordt een groot deel van de buitenparkeerruimte als werfopslag

gebruikt en worden de overige 45 parkeerplaatsen tijdens de kantooruren door het personeel gebruikt.

Timing verbouwingswerken

CM Leuven telefonisch beperkt bereikbaar op 9 en 10 oktober

Als alles volgens plan verloopt, zullen de werkzaamheden einde 2016 achter de rug zijn. Een planning van werken aan het vergadercomplex is momenteel nog niet gekend, maar zal tijdig gecommuniceerd worden.

CM Leuven vernieuwt haar telefooncentrale en verhuist haar administratieve diensten omwille van renovatiewerken aan de hoofdzetel in de Platte Lostraat.

Postadres

• donderdag 9 oktober: vanaf 12 uur;

Het postadres van CM Leuven blijft Platte Lostraat 541, 3010 Kessel-Lo.

Dit betekent dus dat de buitenparking tijdens de kantooruren niet ter beschikking is. Parkeren zal tijdens de kantooruren enkel in de Platte Lostraat mogelijk zijn.

• vrijdag 10 oktober: de hele dag.

De kantoren zijn normaal geopend tijdens deze dagen.

Hierdoor zijn de kantoren van CM Leuven telefonisch niet bereikbaar op:

Bart Stals

21

Ondertussen

CM op Stressfactor bij VTI in Leuven. Wie blijft het langste hangen?

De bewoners van WZC Ravenstein in Hever genoten van de namiddag ingericht door CM-kern Boortmeerbeek.

De pannenkoeken van CM-kern Herent vallen in de smaak op de feestmarkt op 1 mei.

Veel volk op de CM-stand op de Damiaanwandeling in Tremelo.

Infomoment ‘Thuis in thuiszorg’ in Herent. Sigrid legt alles duidelijk uit.

Veel belangstelling voor het Dr.-Bibberspel op de jaarmarkt in Aarschot.

22

op het veld ...

Infomoment ‘Thuis in thuiszorg’ in Rotselaar. Zoals je ziet: veel belangstelling!

Infomoment over stoma-incontinentiemateriaal in Diest. Dit infomoment was erg welkom voor de aanwezigen.

CM-kern Haacht trakteert op aardbeien op de Boerentocht in Haacht.

De lessen EHBO van Jo in de scholen zijn altijd leuk en leerrijk!

Hobbykok Johan Engelen legt uit hoe je gezonde en lekkere dressings en salades maakt.

Multisensoriële wandeling te Leuven: je leert er niet alleen zien, maar ook voelen.

23

Gelezen in de pers

CM Leuven in de media gezien?

In elke Info zetten we een overzicht van artikels die de redactieraad heeft gevonden in kranten, websites, magazines ... Maar we vinden lang niet alles. Daarom doen we graag ook een beroep op jou. Zie je een artikel over een activiteit of een initiatief van CM Leuven? Bezorg het ons en volgend nummer van Info staat het op deze pagina.

Dienst Pers en Communicatie Platte Lostraat 541 - 3010 Kessel-Lo maarten.wolput@cm.be

24