Info mei 2014

Info

BelgiĂŤ-Belgique P.B. 3000 LEUVEN 1 2/421

Erkenningsnr.: P303484

Afgiftekantoor 3000 LEUVEN 1

Jaargang 32 - Nr. 2 - mei 2014

Plaatselijke werking CM Leuven www.cm.be

Interview met Peter Tom Jones: Wie redt het klimaat?

Lees blz. 4 - 5

Colofon

Directiefje

Werkten mee aan dit nummer Paul Raymaekers Dominiek Roelandts Maarten Wolput Lydia Van Hirtum Jo Delabastita Jan Van Vlasselaer Lien Bormans Ruth Van Caekenberghe Wim Hernalsteen Peter Vanhulst Bart Stals Sofie Marsoul Kristien Pauwels Hanne Vandebrouck Sofie Coene Els Vanderperren Patrick Vanderveken Jolien Broeckmans Dirk Closset Christoph Goyens

Redactieraad Cécile Van Hoecke Dominique Vinckx Jan Van Vlasselaer Lien Bormans Jules Godts Paul Raymaekers Karolien Belmans Maarten Wolput

Redactieadres CM Leuven Platte Lostraat 541 3010 Kessel-Lo Tel. 016 35 96 97 plaatselijkewerking.leuven@cm.be

Verantwoordelijke uitgever Dominiek Roelandts Platte Lostraat 541 3010 Kessel-Lo

Lay-out & vormgeving Dienst Pers & Communicatie

2

Een vernieuwd ziekenfondsgebouw voor een mooie toekomst Sinds een aantal jaren zijn we binnen ons ziekenfonds met een vernieuwingsoperatie van ons kantorennetwerk bezig. Kantoren worden verbouwd of nieuw gebouwd op een interessante locatie. Heel wat bestaande kantoren dateren van de jaren ’80 en ’90 en waren geconcipieerd in de traditionele loketformule.

Het eigentijds maken en vooral het inbouwen van het privacyelement via aparte, afgesloten ontvangstruimtes, is in de toekomst een belangrijke meerwaarde. Dit wordt door onze leden dan ook sterk geapprecieerd. We zullen deze vernieuwingsoperatie de komende jaren stelselmatig voortzetten.

Ook ons ziekenfondsgebouw heeft ondertussen heel wat jaren op haar teller staan.

Het werd in 1984 in gebruik genomen, bijna 30 jaar geleden dus. Dit gebeurde nadat de toenmalige bestuursleden beslisten om de hoofdzetel in de Leopold I-straat te verlaten voor een prachtige nieuwbouw, ver buiten de stadskern in de Platte Lostraat met voldoende parkeergelegenheid en een uitgebreid vergadercomplex. Een geniale zet … met welke problemen van plaatsgebrek (kantoor- en vergaderruimte, gratis parkeergelegenheid) zouden we niet geconfronteerd zijn, moesten we nog midden in de stad onze hoofdzetel hebben?

Maar het gebouw vertoont in haar huidige toestand heel wat verouderingsverschijnselen: verouderde bekabeling elektriciteit en informatica, verwarmings- en koelingsproblematiek, lekkende daken … Kortom: er is nood aan een grondige vernieuwing.

Na een studieperiode is er beslist om het gebouw grondig te renoveren en het terug klaar te maken voor de volgende 30 jaar. Met iedereen blijven werken in een gebouw waar volop in gerenoveerd wordt, was geen optie.

Vandaar dat het grootste deel van het personeel tijdelijk vanaf oktober 2014, gedurende maximaal een tweetal jaren, zal verhuizen naar andere locaties.

Tijdens de verbouwingswerken zullen we werken op drie sites: • binnen het huidige vergadercomplex (zaal 4, bureel sociaal centrum en refter) werken: Kazou, GPRO, Okra, Ziekenzorg, pensioendienst, welzijnssecretariaat, beweging, werving, vervangconsulenten en indicatiestellers.

• In de Willemsstraat in Leuven werkt CM-contact (contactcenter – CM direct); • in de gebouwen van Acerta – Diestsevest 14 in Leuven werken alle overige diensten.

Het vergadercomplex blijft zo voor het grootste deel nog verder beschikbaar voor vergaderingen, activiteiten …

Wij hopen dan eind 2016 in een vernieuwde, eigentijdse en aangename kantoor- en vergaderruimte onze intrek te kunnen nemen.

Dominiek Roelandts

Inhoud Directiefje 2 Bezinning 3 Aan het woord: Peter Tom Jones

4

Gezondheidsnieuws 6

Bezinning

Het ziekenfonds zoals het is Infoavond darmkanker 7 Oogziektes: cataract en glaucoom 14 TMF Stressfactor in Sint-Angela Tildonk 14 Orgaandonatie 16 Leven in een nieuw samengesteld gezin 16 Reanimatie en AED 16 Allergie, een kwestie van evenwicht 24 Lentewandeling 24

CM Leuven herorganiseert: dienstverlening op maat CM-dienst onder de loep: Wat doet de dienst Organisatie

8 10

Welkom op onze CM-vrijwilligerswebsite! 12 Zo maak je een Dr. Bibberspel

13

CM-vorming: Aantrekken en onthalen van vrijwilligers 15 Wist je dit al?

17

Winnaar kruiswoordraadsel

17

Aan het woord: Johan Leemans

18

CM-Mediko Plan: de nieuwe CM-verzekering

20

Vers van de pers

22

CM Leuven verbouwt

23

CM-kantoor Kortenberg sluit voor renovatie

24

Vroeger en nu: de CM-kantoren

25

Ondertussen op het veld

26

Gelezen in de pers

28

Onze keuze Kiezen?

Soms is het pure luxe.

Als je voldoende mogelijkheden hebt, en genoeg tijd ook, en redelijk gezond bent.

Soms is kiezen gewoon lastig.

Je moet je hersens pijnigen, je moet vergelijken, je moet geloven ook dat er echt wel verschillen zijn en dat je keuze ertoe doet.

En op andere momenten kies je samen.

Dan bepaalt onze keuze het wel en wee van anderen.

Dan bepaalt onze keuze hoe onze samenleving omgaat met de meest kwetsbaren onder ons.

Als wij niet kiezen dan doen anderen het in onze plaats en kleuren zo de toekomst, ook voor de meest kwetsbaren onder ons.

Kies jij ook mee voor meer zorg en echte solidariteit?

Lydia Van Hirtum 3

Aan het woord: Peter Tom Jones

Wie redt het klimaat?

Plotse sneeuwval in Oostenrijk, aanhoudende overstromingen in Engeland, een kwakkelwinter in Vlaanderen. We kunnen niet langer ontkennen dat er iets mis is met ons klimaat.

Klimaatveranderingen hebben steeds meer impact op onze samenleving. Onze gezondheid is daar één van de slachtoffers van. Nu meteen op kleine schaal actie ondernemen, is de boodschap van Peter Tom Jones, onderzoeksmanager Industriële Ecologie KU Leuven. Op 31 maart gaf hij hierover een boeiende uiteenzetting tijdens CM’s Café soiree in Korbeek-Lo.

Geen fraai plaatje

“Door de steeds snellere opwarming van de aarde zal onze voedselproductie rake klappen krijgen”, steekt Peter Tom Jones van wal, “tekort aan water, extreme temperaturen, maar ook zware stormen zullen hele oogsten vernietigen. De meest kwetsbare gebieden, zoals Afrika en Azië, zijn ook net de regio’s waar de grootste demografische groei verwacht wordt. Meer mensen en minder voedsel betekent meer honger.

Een tweede probleem is de relatie tussen extreme temperaturen en de toename van hittegerelateerde ziekten zoals hart- en longziekten. Vooral grote steden zijn hier gevoelig voor, omdat het daar makkelijk vijf graden warmer is dan op het platteland. Dit in combinatie met de hogere concentratie aan fijn stof in de steden maakt dat het aantal gezonde levensjaren van de stedeling daalt.

Tenslotte leidt de opwarming van de aarde ook tot de verspreiding van een aantal infectieziekten zoals malaria. Met tyfoon Hayan in de Filipijnen en de aardbeving in Haïti zagen we een massale verspreiding van bacteriën en ziekten.

4

Metamorfose

“Het zijn de ontwikkelde landen die met de massale verbranding van steenkool en diesel het klimaat om zeep helpen”, gaat Peter Tom verder, “de klimaatveranderingen hangen onlosmakelijk samen met de energie die wij verbruiken”.

Om de opwarming van de aarde en alle gevolgen te temperen – want het proces omkeren daar is het helaas te laat voor – zullen we naar een complete ‘ontkoling’ van onze economie moeten gaan. We moeten enerzijds onze uitstoot drastisch reduceren en anderzijds overschakelen op een ‘circulaire economie’. In dit type economie hergebruik je zo goed als alles.

Slim systeem

Peter Tom: “In principe moeten we twee ‘transities’ (grondige veranderingen) doormaken, een eerste op vlak van energiegebruik.

We moeten inzetten op energie-efficiëntie.

Gebouwen zo ontwerpen dat ze minder verbruik vragen. Daarnaast kiezen we beter voor wind- en zonne-energie. Een derde stap is de overgang naar een ‘slim elektriciteitsnet’. Hierbij werken toestellen,

Aan het woord

zoals wasmachines, die veel elektriciteit gebruiken op het moment dat er een energieoverschot is. Dit houdt alles in balans.

Ecodesign

Een tweede grote verandering moet gebeuren op vlak van materialenbeheer.

“Afval mag gewoonweg niet meer bestaan.

Wat afval is voor de één, is bouwmateriaal voor de ander.

We moeten onze kringloop sluiten door bijvoorbeeld metalen uit onze elektronica te recycleren tot nieuwe producten.

Daarnaast is er een nieuwe visie nodig op design van producten. Vandaag maken we nog te graag een ‘sexy’ product dat goed verkoopt maar niet al te lang meegaat.

Voor we een product ontwerpen, moeten we al bedenken tot wat het product kan gerecycleerd worden. Het ideaal is als de producent je geen producten op zich meer verkoopt, maar een dienst. Autodelen is daar een mooi voorbeeld van. Of het gebruik van de digibox. De auto of digibox is niet je eigendom, maar je betaalt voor de dienst die het levert: de verplaatsing of het televisiekijken.”

Klein beginnen

Peter Tom: “Je kunt hopen dat een wereldwijd klimaatbeleid dit hele overgangsproces in beweging zal brengen, maar Kyoto leert ons dat we nog lang kunnen wachten op een klimaatverdrag. Op niveau van steden, gemeenten en provincies wordt wel al vaak een krachtdadig klimaatbeleid gevoerd. Gent, Leuven, Limburg en Vlaams-Brabant hebben processen opgestart om hun stad of provincie ‘klimaatneutraal’ te maken.

Een druppel op een hete plaat misschien? Maar als iedereen zo denkt, raken we geen stap verder. Misschien dat de invloed van het klimaat op onze gezondheid de vastgelopen situatie kan doorbreken. Intussen is bewezen dat de voordelen van een lokaal klimaatbeleid veel groter zijn dan de kostprijs. En daarvoor zijn we niet afhankelijk van wat de rest van de wereld gaat doen.”

Profiteren doen we samen

“Als een stad investeert in een duurzaam mobiliteitsbeleid of duurzame gebouwen, kunnen de gezondheidskosten drastisch teruggeschroefd worden. Stel dat Tienen of Leuven investeert in een autovrije stad met aantrekkelijk openbaar vervoer en

veel ruimte voor fietsers en voetgangers.

Combineer dat met een groene omgeving die de warmte absorbeert en zorgt voor schaduw. Dan verminder je de concentratie aan schadelijke stoffen enorm en krijg je een gezondere stad. Bovendien zal het groen in de stad bij hevige regenval het

water helpen opvangen. Met als gevolg minder kans op overstroming en infectieziekten. Gezondheid is één voordeel”, gaat Peter Tom verder, “daarnaast zal dit veel jobs creëren. Jobs in de renovatie van gebouwen, in stadsaanleg of in hernieuwbare energieën. Jobs die hier moeten uitgevoerd worden, en niet in het Oostblok of China. Als we bovendien inzetten op hernieuwbare energie en energie-efficiëntie, daalt onze energiefactuur en worden we minder afhankelijk van de import van grondstoffen.”

Koplopers gezocht

“De overgang of transitie vereist een samenwerking tussen de verschillende partijen in de samenleving”, besluit Peter Tom, “de overheid, de industrie, de kennisinstellingen en ook het middenveld. We hebben een paar koplopers nodig.

Individuen, bedrijven of organisaties zoals CM die bereid zijn om aan de kar te trekken en de eerste stappen te zetten. Er zal weerstand komen, want sommige sectoren zullen verliezen bij deze veranderingen.

Het is aan enkele enthousiaste koplopers om een positief toekomstbeeld te creëren en aan te tonen dat er netto meer te winnen dan te verliezen valt.”

Ruth Van Caekenberghe CM Waas en Dender Wil je investeren in de toekomst en meewerken aan transitie in jouw buurt, maar weet je niet goed hoe eraan te beginnen? Transitienetwerk Vlaanderen verzamelt info en lokale initiatieven van transitiegroepen op

www.transitie.be.

5

Gezondheidsnieuws

(B)lijf in beweging: een nieuw project rond diabetes en beweging Dat bewegen goed is voor ieders gezondheid is niet nieuw. Al in 2005 was dit trouwens de basisboodschap bij de CM-campagne “CM-Fit, twee kwartier beweegplezier”.

Ook vandaag nog probeert CM mensen aan het bewegen te krijgen of te houden: veel van onze CM-kernen programmeren heel wat beweegactiviteiten in hun jaarplanning.

Er zijn nu ook steeds meer aanwijzingen dat bewegen goed is voor personen met diabetes type 2. Het ontstaan van deze niet-erfelijke variant van diabetes zou door regelmatige beweging kunnen worden vermeden, uitgesteld of minstens onder controle worden gehouden. Diabetes dreigt een echte welvaartsziekte te worden, dus daar ligt wellicht gigantische gezondheidswinst voor het grijpen.

In samenwerking met de Vlaamse Diabetes Liga en de KULeuven heeft Portaal (het expertisecentrum voor beweging verbonden aan het Leuvense sportkot) een bege-

6

leidingstraject uitgewerkt om personen te begeleiden en te helpen om meer te bewegen. Tijdens de afgelopen maanden februari en maart zijn personen met beginnende diabetes aangeschreven voor één van de vier infoavonden in hun buurt over het thema ‘Beweging en diabetes’. Daarmee bereikten we ongeveer 300 personen.

40 van hen hebben op dit moment beslist om deel te nemen aan een begeleid traject o.l.v. een bewegingscoach.

Aan de opgestarte bewegingstrajecten wordt ook een effectstudie gekoppeld. Als de resultaten hiervan gunstig zijn, vergroot de kans om bewegingstrajecten in de toekomst opnieuw aan te bieden.

Nieuw: Vitalink.be Voor velen een herkenbare situatie: je hebt een schram opgelopen aan een stuk verroest ijzer en wil weten wanneer je het laatste tetanusvaccin hebt gekregen.

Voortaan helpt Vitalink je! Dit is een nieuw, digitaal platform van de Vlaamse overheid.

Zorgverleners delen er belangrijke informatie over hun patiënten. Dit bevordert de samenwerking en garandeert de beste medische begeleiding. Want dankzij Vitalink beschikt iedere zorgverlener over correcte en volledige informatie.

Ook de gewone burger kan in Vitalink zijn gegevens bekijken. In een eerste fase bevat Vitalink informatie over de toegediende vaccinaties. In het najaar worden ook de

gegevens over het geneesmiddelenverbruik opgenomen.

Jij en de huisarts die je globaal medisch dossier beheert, hebben automatisch toegang tot je gezondheidsdossier. Maar alle andere zorg- en hulpverleners hebben jouw toestemming nodig om de gegevens in te kijken.

De beschikbare medische informatie wordt m.a.w. omsloten met het volste respect voor de privacy en onder de strengste beveiligingsvoorwaarden.

Benieuwd?

Ga eens kijken naar www.vitalink.be of bel 1700 (het gratis Vlaamse Infolijn).

Nieuw: Peuters in actie De speelcultuur van peuters en kleuters is de voorbije jaren erg veranderd. De opkomst van computer en televisie en daarnaast de sterkere focus op de verstandelijke ontwikkeling van het kind, hebben ervoor gezorgd dat peuters en kleuters steeds minder spelenderwijs gaan bewegen. Jammer, want spelen en bewegen hebben in de eerste levensjaren een voorname rol in de ontwikkeling van hersenen.

Liesbeth Verhoeven van opleidingscentrum Bodymap, bewegingstherapeute en lector aan de Karel de Grote Hogeschool Antwerpen vertelt op dinsdag 13 mei hoe belangrijk spelen en bewegen is voor peuters en kleuters.

Na de infoavond worden in de loop van de maanden mei en juni ook enkele workshops georganiseerd voor jonge mama’s met hun peuters. Een uitrol naar onze plaatselijke kernen kunnen we op basis van de evaluatie van dit experiment overwegen.

Concreet: dinsdag 13 mei 19.30 – 22u., feestzaal CM Leuven, Platte Lostraat 541 3010 Kessel-Lo. Kostprijs: 3/6 euro Best vooraf inschrijven via www.cm.be/agenda of 016 35 27 07.

Huizen van het kind: hoe zit het in jouw gemeente?

We willen daarom even de vinger aan de pols houden: hoe zit het in jouw gemeente?

Leven er ideeën? Of misschien zijn ze inmiddels al concreet geworden?

Regelmatig brachten we het initiatief ‘Huizen van het kind’ onder de aandacht: gemeentelijke netwerken die al of niet een fysieke ruimte aanbieden voor preventieve, gezondheidsbevorderende en opvoedingsondersteunende activiteiten. Inmiddels is (sinds 1 april 2014) het betreffende decreet van kracht.

Volg het van nabij op en spreek erover tijdens je volgende kernvergadering!

Infoavond ‘Darmkanker’ Op dinsdag 28 januari 2014 organiseerde CM-kern Langdorp-Rillaar een infoavond ‘Darmkanker’ in de parochiezaal van Rillaar.

De gastspreker van de avond was prof. dr.

Eric Van Cutsem, professor in UZ Leuven op de dienst gastro-enterologie.

De spreker was iets later dan het afgesproken aanvangsuur ter plaatse.

Uiteindelijk zijn we om 20.20 u. gestart met de voordracht.

De voordracht werd gebracht zonder pauze, echter op het einde van de voordracht werd er een frisdrank voorzien en de mogelijkheid om vragen te stellen.

Er waren een 70-tal mensen aanwezig op deze infoavond. Opmerkelijk was wel dat er veel mensen deze voordracht kwamen bijwonen uit professionele doeleinden.

De voordracht was opgebouwd uit twee delen.

In het eerste deel werd er dieper ingegaan op de terminologie, weergave van de percentages van onder andere overleving en sterfte en welke kankers er in

België en in de omliggende landen het meeste voorkomen. Verder werd er ook aandacht besteed aan het ontstaan en hoe de onderzoeken naar dikke darmkanker gebeuren. De screening voor mensen tussen 55 en 74 jaar werd verder toegelicht. Aangezien er de laatste tijd veel te doen is over deze screening en de oorzaken van dikke darmkanker, werd dit door alle aanwezigen zeer aandachtig gevolgd.

Jo Delabastita

Het ziekenfonds... zoals het is

In het tweede deel van de uiteenzetting werd er dieper ingegaan op de behandeling en het stellen van de diagnose. De verschillende behandelingen werden toegelicht.

De presentatie werd verduidelijkt met allerhande fotomateriaal. Ook de spreektaal van de professor was zeer verstaanbaar.

We kunnen deze avond besluiten als boeiend, duidelijke en zeer educatief.

Zeker een aanrader!

Sofie Marsoul

7

CM Leuven herorganiseert: een nieuwe stap naar een diens Deze zomer wijzigt de dienstverlening van CM Leuven grondig. Er worden vijf plaatselijke kantoren gesloten, avondzitdagen wijzigen en ook de service van de pensioendienst wordt aangepakt. CM heeft hiermee de intentie haar dienstverlening verder te optimaliseren zodat alle leden overal terecht kunnen voor een identieke excellente service.

Wat verandert er?

Vanaf 11 juli, bij de aanvang van de zomerregeling sluiten volgende CM-kantoren: • Boortmeerbeek; • Tremelo; • Begijnendijk; • Leuven Petermannenstraat; • Hoegaarden.

De gewestelijke hoofdkantoren houden vanaf 1 september op maandag een avondzitdag tot 18 uur (i.p.v. tot 19 uur).

Ook de zitdagen van de pensioendienst wijzigen grondig vanaf 1 september. Een zitdag bestaat uit een halve dag in twee delen. Het eerste deel werkt men op afspraak, het tweede deel staat open voor iedereen. In Kortenberg en in Landen wordt er geen zitting van de pensioendienst meer aangeboden.

Naar aanleiding van deze herorganisatie, zijn er in enkele kantoren nog kleine wijzigingen in de openingsuren.

Waarom een herorganisatie?

CM-leden nemen op een andere manier contact met CM dan vroeger: men gebruikt vaak de CM-brievenbus, stelt meer vragen via de telefoon of e-mail, komt gemakkelijker naar CM op afspraak, zoekt info op de CM-website … Bovendien kiezen leden sowieso meer voor de grotere CM-kantoren. Deze zijn elke werkdag open en beschikken over meerdere loket-

8

ten. Hierdoor blijft de wachttijd beperkt en krijgt men sneller een volledige en kwalitatieve dienstverlening aangeboden. Daar willen we op inspelen.

Om deze reden investeert CM zwaar in de vernieuwing van haar kantoren. Een moderne en eigentijdse infrastructuur met meer privacy geeft ons een sterke troef in handen.

200 CM-brievenbussen. Deze worden elke werkdag gelicht waardoor een snelle en correcte verwerking is verzekerd.

Hebben leden een vraag voor CM? Surfen naar www.cm.be is de snelste weg naar een antwoord. Vragen stellen via e-mail kan via leuven@cm.be. Binnen de 48 u. krijgt men een antwoord.

Is dit dan een besparingsmaatregel?

Absoluut niet! De consulenten uit de kantoren die sluiten, worden ingezet in de naburige kantoren om deze te versterken.

Het personeelskader wordt zeker niet afgebouwd, integendeel. De middelen worden anders ingezet, maar nog steeds ten dienste van het lid.

Tijdens de kantooruren belt men ons contactcenter op 016 35 96 00 en krijgt men een consulent aan de lijn voor een helder en aangepast antwoord.

Waar en hoe kan men voortaan bij CM terecht?

CM Leuven blijft met 20 kantoren een ziekenfonds met een zeer ruime spreiding. We verwijzen leden naar het dichtstbijzijnde kantoor in de buurt.

In de gewestkantoren werken consulenten ook op afspraak. Zo worden leden op maat bediend en hoeven zij niet te wachten. Een afspraak maken kan eenvoudig: telefonisch op 016 35 96 00 of via een e-mail naar leuven@cm.be.

Leden kunnen daarnaast gebruik maken van ons uitgebreide netwerk van

Vormt de sluiting van een kantoor echt een problemen voor sommige leden? Zij kun-

Op dit nummer kan men ook terecht om de vertrouwde consulent te spreken van een kantoor dat werd gesloten. Het contactcenter verbindt dan door.

tverlening op maat nen ons bellen op 016 35 96 00. Wij zoeken dan samen met hen naar een oplossing.

Zeer gerichte communicatie

Omdat alle leden hiermee duidelijk en correct worden geïnformeerd, wordt niet geopteerd voor een brede communicatie in eigen pers en website.

Het is evident dat we deze aanpassingen uitgebreid communiceren. We kiezen hierbij om onze leden proactief en zeer gericht te informeren.

De sluiting wordt wel aangekondigd in de betrokken kantoren met:

Het orgelpunt hiervan is een persoonlijke e-mail of brief naar alle CM-leden van de fusiegemeente waar een CM-kantoor wordt gesloten. Voor het kantoor in de Petermannenstraat richten we ons naar leden die dit kantoor het voorbije jaar hebben bezocht. We lichten toe dat het kantoor in hun buurt sluit en waarom CM dit doet. We staan ook uitvoerig stil waar deze leden voortaan terecht kunnen voor informatie en persoonlijke dienstverlening. Op de achterzijde vermelden we de adressen en openingsuren van de dichtst bijzijnde kantoren. We geven ook aan in welk kantoor de vertrouwde consulent de CM-service zal versterken.

• een verwijzingsfolder naar het dichtst bijzijnde kantoor;

Deze brieven en e-mails gaan op 19 mei de deur uit.

Voor consulenten en bestuursleden werd een overzicht samengesteld van veel

• een affiche;

• een routeplan naar dit kantoor met de bereikbaarheid via het openbaar vervoer.

Ook de winkels van Vivantia in de buurt beschikken over dit materiaal.

Het aanpassen van de openingsuren, avondzitdagen en zittingen pensioendienst wordt vanaf augustus duidelijk aangekondigd via Visie, cm.be, de CM-website en het CM-zine van september.

Veel gestelde vragen

gestelde vragen. Deze vragenlijst ligt voor iedereen klaar in alle CM-kantoren en wordt besproken op de CM-kernen en gewestbesturen waar er een kantoor in de buurt wordt gesloten.

Deze communicatie is niet gemakkelijk, maar we willen onze leden hierover zeer gericht en correct informeren. Wie door de sluiting van een kantoor wordt getroffen, wordt hierover duidelijk en helder geïnformeerd waarbij we ook concrete alternatieven aanbieden.

We willen hiermee zo weinig mogelijk reactie genereren en deze herorganisatie profileren als een hoopvolle boodschap waar de meeste leden beter van worden.

Want dit is de bedoeling van deze aanpassing: onze CM-dienstverlening verder optimaliseren zodat alle leden overal terecht kunnen voor een identieke excellente service, een service die men gewoon is en waar men ook recht op heeft.

Jan Van Vlasselaer

9

Welkom op onze CM-vrijwilligerswebsite!

Vrijwilligers zijn erg belangrijk voor CM. Zij zorgen ervoor dat er allerlei activiteiten worden georganiseerd. Samen dragen ze een steentje bij aan een gezonde samenleving. Wie die stap mee wil zetten, vindt voortaan alle informatie op onze eigen vrijwilligerswebsite. Ook onze bestaande vrijwilligers kunnen er terecht.

Eind april lanceerden we onze nieuwe vrijwilligerswebsite van CM Leuven. Vroeger kon je enkel inlichtingen krijgen via de nationale website, de wervingsfolder en mondelinge informatie van CM-vrijwilligers.

Nu kan iedereen terecht op de website, die werd speciaal gemaakt voor de regio van CM Leuven. CM vindt het erg belangrijk dat potentiële vrijwilligers de werking online kunnen ontdekken. Ook wie helemaal niet bekend is met de werking, krijgt een totaalbeeld van wie ze zijn en wat ze doen.

Daarom werd eind 2013 dit project gestart in samenwerking met de dienst Pers & Communicatie.

In jouw buurt Op de openingspagina van de plaatselijke werking krijgen potentiële vrijwilligers onmiddellijk enkele vragen voorgeschoteld. Dit om te kijken of de plaatselijke CM-werking hen aanspreekt.

Wie deze vragen positief beantwoordt, gaat verder naar ‘Wat doen we?’. Daar krijg je een beeld van de verschillende activiteiten die vrijwilligers organiseren.

Evenementen, infoavonden, bewegingsactiviteiten en belangenbehartiging.

Het is belangrijk dat nieuwe vrijwilligers weten dat activiteiten per CM-kern worden georganiseerd, met eventuele hulp van de plaatselijk bewegingsverantwoordelijken.

Op de vrijwilligerswebsite kun je ook doorklikken naar de pagina ‘In jouw buurt’. Dit is zowel voor nieuwe, als voor bestaande vrijwilligers erg interessant. Op deze pagi-

12

na krijg je de verschillende gewesten te zien. Wie op een gewest klikt, kan kiezen voor de CM-kern waartoe hij/zij behoort.

Voor nieuwe vrijwilligers is het leuk om te zien welke vrijwilligers er al allemaal tot de kern behoren. Daarom staat er per CM-kern een groepsfoto bovenaan.

Daaronder krijg je een overzicht van de agenda. De potentiële vrijwilligers krijgen hier een mooi overzicht van de activiteiten waaraan ze kunnen meewerken. De bestaande vrijwilligers kunnen op de pagina’s van de verschillende CM-kernen gaan kijken naar de activiteiten die anderen organiseren. Zo kunnen ze ideeën opdoen bij elkaar. Klik je op een agendapunt, dan opent de flyer met extra informatie.

Tot slot vind je onder elke CM-kern de plaatselijk bewegingsverantwoordelijke die de begeleiding doet.

Info De website bevat ook een aantal pagina’s met algemene informatie. Zo vind je er het statuut van de vrijwilliger, met daarin de rechten en plichten van vrijwilligers. Wie

nog een leuke activiteit weet om te doen, kan dit vertellen via ‘Ik heb een idee’.

Om onze Infobrief zoveel mogelijk aan te bieden, is het vanaf nu ook terug te vinden op onze website. Je zult zowel de publicatie van februari, als de nieuwe kunnen vinden. Zo mis je zeker geen enkele uitgave!

Zo word je een nieuwe vrijwilliger Wie na het ontdekken van deze website zin heeft gekregen om mee in het avontuur te stappen, kan zich gemakkelijk registreren als vrijwilliger. De website heeft een onderdeel ‘Ik doe mee’, waarbij je de infofolder nog eens kunt bekijken en het formulier kunt invullen.

Je vindt heel wat informatie terug op onze website. Zeker de moeite waard om eens een kijkje te nemen!

Surf naar: www.cm.be/vrijwilliger-leuven

Lien Bormans

Zo maak je een -spel Zoals iedereen ondertussen wel al weet komt CM Leuven dit jaar her en der naar buiten met de actie ‘Ik schenk je mijn hart en nog veel meer’. Met de campagne willen we de aandacht vestigen op het belang van orgaandonatie en zo het onderwerp bespreekbaar maken. Anderzijds willen we mensen aansporen zich te laten registreren als orgaandonor.

De zomer komt eraan en dus zullen heel wat CM-kernen binnenkort met een CM-stand de straat op gaan. Om de markstanden rond orgaandonatie extra aantrekkingskracht te geven, werd er een groot Dr. Bibberspel ontwikkeld.

Hanne Vandebrouck, plaatselijk bewegingsverantwoordelijke voor Haacht en Boortmeerbeek stelde zich kandidaat om

het spel zelf in elkaar te boksen. Samen met haar goede vriend en ‘handige Harry’, Jan Ceyssens ging ze enthousiast aan de slag!

Namens alle medewerkers en vrijwilligers van CM Leuven willen we Hanne en Jan van harte danken voor hun inzet en hun prachtige creaties!!!

Wim Hernalsteen

Ook het metaal dat de elektriciteit geleidt, wordt handig uitgeslepen.

Zo precies als een chirurg zaagt Jan de organen uit.

Mooi binnen de lijntjes Hanne!

Safety first! De scherpe randjes worden weggewerkt.

Eventjes een orgaan bijslijpen?

Voor Jan is het geen probleem.

Het resultaat van een sterk team.

Bedankt Hanne en Jan!

13

Oogziektes: cataract en glaucoom Cataract en glaucoom zijn twee veel voorkomende oogaandoeningen die het zicht ernstig kunnen aantasten en zelfs tot blindheid kunnen leiden. Een goed onderwerp dus om een infoavond over te houden.

De CM-kern van Begijnendijk-Betekom nodigde op 12 maart prof. dr. Ingeborg Stalmans van UZ Leuven uit om over deze twee onderwerpen te komen spreken. De lokale verenigingen waren meteen enthousiast om rond dit thema samen te werken.

Gezien het thema zijn we de avond begonnen met wat reclame voor onze optieken en onze terugbetaling voor brillen en lenzen. Daarna was het woord aan prof. Stalmans. Eerst gaf ze uitleg over het oog in het algemeen om

zich dan toe te spitsen op de oogziektes cataract en glaucoom. Haar uitleg was zeer interessant en bondig. Het was echt op het niveau van de deelnemers met veel voorbeelden en tips voor de behandeling. Na een uurtje theorie heeft prof.

Stalmans tijd gemaakt om op alle vragen te antwoorden.

Het ziekenfonds... zoals het is

Met 140 enthousiaste en geïnteresseerde deelnemers is deze infoavond zeker een succes te noemen. De reacties waren unaniem positief.

Ook de samenwerking met de verschillende verenigingen is heel goed verlopen.

Een geslaagde avond dus.

Kristien Pauwels

TMF StressFactor in Sint-Angela Tildonk Op 13 maart 2014 streek het muziekcircus van TMF StressFactor voor zijn eerste editie van 2014 neer op de speelplaats van Sint-Angela in Tildonk.

centraal staan. Hun doel is jongeren leren initiatief nemen en organiseren. Wie kan de “stress-factor” de baas en wordt de toporganisator van morgen?

TMF StressFactor is een geheel van 25 jaarlijkse openluchtfestivals op middelbare scholen waar “fun” en muziek

Omdat het festival doorging in Tildonk, werd er aan de CM-kern van Haacht gevraagd om met enkele vrijwilligers een CM-stand te bemannen.

De weergoden waren ons goed gezind. We spraken af om 11 uur aan de school. Lore, professionele kracht bij de dienst Gezondheidspromotie, Mit en Eric (vrijwilligers CM-kern Haacht) en ik begonnen met het opzetten van onze stand. Toen de eerste logo’s van CM zichtbaar werden, kwamen ook de eerste bezoekers (vooral leerkrachten) om oordopjes

14

vragen. Een voorbereid man is er twee waard, niet waar?

Om 12 uur ging het festival van start. Volle zon, opzwepende muziek, lekkere frisdrankjes en enthousiaste leerlingen en leerkrachten waren de ingrediënten van een geslaagde namiddag. Ook Mieke en Arlette (vrijwilligers CM Haacht) kwamen nog een handje toesteken en dat bleek achteraf gezien wel nodig. Onze stand werd een echte must-see.

Ik denk dat zowat elke leerling gepasseerd is. Sommigen zelfs twee, drie of vier keer. Je kon namelijk elkaar uitdagen om ‘om ter langst’ aan een jeansbroek te hangen. De winnaar kreeg een mooie KAZOU-zonnebril. En uiteraard werden de hele dag door nog oordopjes gratis uitgedeeld.

Hanne Vandebrouck

CM-vorming: “Aantrekken en onthalen van vrijwilligers”

Op 26 maart 2014 stond er – naar stilaan goede traditie – weer een vormingsmoment voor onze CM-vrijwilligers op het programma. Met dit vormingsmoment wensten we vooral eens stil te staan bij het proces van werving, het aantrekken van nieuwe vrijwilligers. De vorming ging door onder de noemer “Aantrekken en onthalen van vrijwilligers”.

Voor deze vorming deden we een beroep op de expertise van Koen Vermeulen.

Koen is trainer/consult in vrijwilligersmanagement en heeft zijn eigen onderneming ‘Vrijwilligerswerk Werkt’. Hij kent trouwens alle geledingen van het vrijwilligerswerk van de christelijke zuil zeer goed. Het was dan ook niet de eerste keer dat we met hem in zee gingen. De reacties bij vorige vormingsmomenten waren steeds lovend.

gekoppeld aan elk juist antwoord, want de spreker had wafeltjes voorzien.

openstaan. Fundamentele woorden zijn ‘flexibiliteit’ en ‘op maat’.

Na de ‘beweging’ in de zaal werd de theorie aangesneden met heel wat praktische en realistische voorbeelden. We vertrokken van het markteconomisch principe, namelijk de wet van vraag en aanbod. Onze eigen vrijwilligerswerking bekeken we als ‘het marktkraam’. Onze werking is dus een kraam tussen de vele kraampjes op een markt.

Als we dat soort van aanbod kunnen doen, dan zorgt dit voor een gemotiveerde vrijwilliger. Mensen aanspreken op taakniveau is dan ook de boodschap, hen zelf laten kiezen, ondertussen zorgen voor een aangename sfeer en vooral waarderen.

“Men wil zelf bepalen wat, hoe en hoeveel men bijdraagt”

Daarom moeten we stilstaan bij factoren zoals onze ‘marktwaarde’ (onze eigen aantrekkingskracht) en ‘klanten’ (potentiële vrijwilligers). Er werd verduidelijkt dat we allen (zowel de begeleidende beroepskracht als de huidige vrijwilligers) een cruciale rol hebben in het wervingsproces.

“Onze werking is een kraam tussen de vele kraampjes op een markt”

Er waren 37 personen vooraf ingeschreven, de dag zelf waren we met 32 present. De avond werd gestart met een leuke quiz waarbij we ons in de zaal dienden te bewegen en waar we op zoek moesten naar antwoorden (percentages) omtrent het Vlaamse vrijwilligersleven. Er werd zelfs iets lekkers

Daarnaast werd er ook stilgestaan bij ‘de vrijwilliger anno 2014’, die toch wel anders is dan voorheen. Men wil zelf bepalen wat en hoe en hoeveel men bijdraagt in een werking. Het is belangrijk dat we hiervoor

Samenvattend: we moeten in de eerste plaats zorgen dat al onze huidige vrijwilligers gemotiveerd zijn, dat we een goede sfeer hebben en dat we dat uitstralen. Dat spreekt aan en als we openstaan voor mensen die niet aan alles willen deelnemen, maar die kiezen en selectieve opdrachten wensen uit te voeren, dan zijn die nieuwkomers ook gemotiveerd in hun rol. Uit de evaluaties bleek alvast dat de vorming weer gewaardeerd werd met zeer veel interessante denkpistes en invalshoeken.

Peter Vanhulst

15

Orgaandonatie

Leven in een nieuw samengesteld gezin

Het ziekenfonds... zoals het is

Psychotherapeute Cindy Schepers heeft op dinsdag 25 maart een infomoment over nieuw samengestelde gezinnen verzorgd op vraag van CM-kern Leuven-stad. Op deze manier wenste CM-kern Leuven-stad dit meer en meer actuele thema onder de aandacht te brengen.

“Iedere Belg is donor, zolang hij of zij leeft ... Nadien moeten de nabestaanden, in tijden van rouw en verlies, beslissen wat er met de organen moet gebeuren.”

Vanuit dit uitgangspunt organiseerden de vrijwilligers van CM-kern Bertem op dinsdag 25 februari een infoavond over orgaandonatie. Hierbij kozen ze ervoor om de ‘vzw Re-Born to be Alive’ uit te nodigen. Raymond en Lieve begonnen met een film van Eurotransplant waarin we de stappen zagen tussen het overlijden van een donor en de eigenlijke transplantatie(s). Nadien schetste Raymond de situatie en wetgeving in België en toonde hij de noodzakelijkheid van het registreren aan. Lieve sloot af met het levensverhaal van haar dochter Stephanie, die al tweemaal een longtransplantatie onderging en de oprichtster is van de vzw Re-Born to be Alive.

De vijftien aandachtige en geïnteresseerde aanwezigen konden doorheen heel de avond vragen stellen en deden dit ook. Ze evalueerden deze avond dan ook heel positief en apprecieerden vooral dat de menselijke en emotionele kant werd benadrukt.

Els Vanderperren

16

Mevrouw Schepers richtte in 2008 vzw de Droomcirkel op. Die voorziet in begeleiding op maat voor nieuw samengestelde gezinnen. Zij maakt daarenboven zelf deel uit van een nieuw samengesteld gezin en is hierdoor goed op de hoogte van wat er reilt en zeilt in zulke gezinnen.

De voordracht vond plaats in het cultureel centrum De Romaanse Poort.

Het infomoment werd op een interactieve manier gegeven: de zeventien aanwezigen konden vanuit hun persoonlijke situatie vragen stellen en ook zélf feedback geven.

Sofie Coene

Uit dit infomoment leerden we onder andere dat leven in een nieuw samengesteld gezin alleszins niet evident is.

Reanimatie en AED De CM-kern van Boutersem had in haar jaarprogramma voorgenomen om serieus te werken rond reanimatie en het AEDtoestel omdat dit vrij actueel is.

In het voorjaar organiseerden we twee sessies. De eerste was in samenwerking met de “Bedrijfsgilde” van Boutersem.

Hier waren ongeveer 25 aanwezigen. Een tweede ging door voor alle andere geïnteresseerden, Hier waren maar liefst 41 aanwezigen.

Eerst kreeg men de uitleg hoe men moet reageren, ambulance bellen, hoe reanimeren … Daarna mocht men volop oefenen op de reanimatiepoppen. Op beide momenten was er ook een AED-toestel aanwezig.

Ook dit toestel werd piekfijn uitgelegd en uiteraard konden de aanwezigen dit zelf ook eens proberen.

Als je weet dat er in Europa 700 000 hartstilstanden zijn per jaar! Dan is het toch wel belangrijk dat steeds meer mensen leren reanimeren!

Omdat deze twee infosessies zo een succes waren, gaan we volgend jaar zeker verder met een vervolgsessie. Het

opfrissen van deze materie is zeker een noodzaak!

Voor wie meer wil weten, is de Nederlandse website van Hartstichting interessant: www.hartstichting.nl.

Daar is zelfs een handige ‘applicatie’ downloadbaar om via smartphone de instructies te krijgen tijdens reanimatie!

Patrick Vanderveken

Wist je dit al?

Oplossing puzzel Info nr. 1, februari 2014: Enter Proficiat!

Luc Van Gijsel uit Heverlee wint het boek Nesten van kinderpsychiater Peter Adriaenssens.

Aanvragen Hersteloorden Begin 2013 werd er een project opgestart “Aanvraagprocedure hersteloorden”. De bedoeling van dit project was om de procedure voor een verblijf in een hersteloord efficiënter te maken en de dienstverlening voor onze leden te verbeteren.

Na analyse en overleg werd beslist dat de aanvragen voor een herstelverblijf vanaf 1 januari 2014 rechtstreeks naar de hersteloorden gestuurd zullen worden. Een medische equipe behandelt dan de aanvraag; het hersteloord zal nakijken of de aanvrager CM-lid is en in orde is met de ledenbijdrage. Ook zorgt het voor een transparante en duidelijke communicatie met de leden.

De aanvragen voor opname in een hersteloord moeten dus niet meer gestuurd worden naar het CM-ziekenfonds van aansluiting.

Opgelet : de nieuwe werkwijze geldt enkel voor aangenomen hersteloorden namelijk: Ter Duinen (Nieuwpoort), Hooidonk (Zandhoven) en Domaine de Nivezé (Spa)!

Via de dienst Maatschappelijk Werk van het eigen ziekenfonds, de sociale dienst van het ziekenhuis of hun huisarts kunnen de leden doorverwezen worden.

Door deze procedure kunnen de hersteloorden snel inspelen op de vragen en noden van onze leden.

Daarnaast werd beslist dat de drie aangenomen huizen vanaf 2014 zowel acute als chronische patiënten kunnen opnemen (vorig jaar was dit nog niet het geval voor Ter Duinen).

Om onze leden te informeren werd een nieuwe folder ontwikkeld, nl. ‘Jouw herstel, onze zorg’. In deze folder worden de drie CM-hersteloorden voorgesteld en vinden leden een antwoord op vragen als wie er terecht kan en hoe je een herstelverblijf kan aanvragen.

17

Doccle, de nieuwe dienst Op 10 maart werd Doccle voorgesteld aan de leden van CM. Vanaf nu is er de mogelijkheid om documenten van CM online te bekijken en te bewaren. De website wordt voor CM dé nieuwe manier om brieven en betalingsoverzichten te versturen. Johan Leemans, projectverantwoordelijke voor Doccle binnen CM Leuven, wil van Doccle een werkwoord maken. “En de gebruikers, dat zijn onze docclers”, vertelt hij. Een interview met Johan Leemans.

Vertel eens, wat is Doccle nu eigenlijk?

CM is mede-initiatiefnemer van Doccle.

Samen met Telenet en Acerta zijn we ermee gestart. Doccle kun je bekijken als een digitale brievenbus. De brieven die normaal thuis in de bus vallen, krijg je nu online ter beschikking op je computer. Als ziekenfonds moesten we besparen. Er worden erg veel brieven uitgestuurd en dat kost geld.

Documenten online aanbieden is goedkoper en gemakkelijk.

De gegevens staan ook nog eens veilig, wat een extra voordeel is.

Wat is het verschil t u s s e n Doccle en de gewone e-mails die mensen eerst toegestuurd kregen?

Je kreeg het betalingsoverzicht van je doktersbriefjes bijvoorbeeld via e-mail als je dat wilde. Maar met Doccle is het handiger. Alles wat je ontvangt, kun je gemak-

18

kelijk opslaan in het archief. Je kunt ze ook ordenen door gebruik te maken van verschillende groepen. Het wordt standaard zeven jaar bewaard. Zo kunnen mensen hun documenten snel terugvinden en zitten ze niet met een hele hoop papieren.

Je kunt er ook je documenten van andere aanbieders beheren?

Als je klant bent bij Telenet, KBC of Acerta, kun je ook die documenten raadplegen en beheren. Zij zijn ook actief op Doccle, waardoor je verschillende facturen en brieven

Aan het woord

kunt bekijken en archiveren zonder enige moeite. Dat is een groot voordeel van Doccle.

Heeft iedereen apart een profiel in een gezin?

Dat kun je kiezen. Je maakt een profiel met een gebruikersnaam en paswoord dat je zelf kiest op Doccle. Van daaruit kun je mensen koppelen aan het profiel via de code die je per e-mail hebt ontvangen. Zo kun je bijvoorbeeld de documenten van je vrouw en kinderen allemaal gelijk ontvangen en beheren. Wie een familielid wil bijstaan, bijvoorbeeld een grootmoeder, kan er voor kiezen om ook die bij aan zijn eigen profiel te koppelen. Zo help je de mensen die het misschien zelf niet meer kunnen.

Moeten mensen ermee werken?

We raden aan om toch stilaan over te stappen naar Doccle. De gewone e-mails wor-

CM-MediKo Plan: de nieuwe CM-verzekering Op vrijdag 18 april lanceerde CM het CM-MediKo Plan. Dit is een nieuwe verzekering die bescherming biedt tegen hoge ambulante medische kosten. Daarnaast betaalt het CM-MediKo Plan 75 % van de wettelijke remgelden terug.

CM is hiermee het eerste ziekenfonds dat naar buiten komt met een aanvullende verzekering voor medische kosten buiten het ziekenhuis (ambulante kosten).

Vanwaar de naam CM-Mediko Plan?

De oorsprong van de naam CM-MediKo Plan is voor sommigen misschien niet duidelijk.

Toch is het een hele logische naam. MediKo is de samenvoeging van twee woorden: ‘Medische’ en ‘Kosten’. Het is een plan van CM om ambulante medische kosten draaglijker te maken.

Hoge medische kosten?

Wie aansluit bij het CM-MediKo Plan heeft recht op extra tegemoetkomingen: orthodontie (ook voor volwassenen), tandprothesen, tandimplantaten, parodontologie, brillen, lenzen, bepaalde oogingrepen, hoorapparaten, dieetadvies, reisvaccins, een bevalling ...

Om het heel eenvoudig te stellen: het is een aanvullende verzekering die perfect aansluit bij de solidaire CM-diensten en -voordelen.

Ik had in zes tanden gaatjes. Zes weken lang had ik een tandartsabonnement. In totaal waren vijf behandelingssessies nodig om ‘mijn mond’ weer in orde te zetten.

Die ene kies kreeg een kroon.

Eigenlijk ben ik blij dat die kies afbrak … en dat ik weer naar de tandarts durf gaan. Geloof het of niet: ik flos tegenwoordig zelfs ...”

* Terugbetaling kan verschillen per regio. De kost van een tandimplantaat is afhankelijk van de specifieke behandeling en de behandelende zorgverstrekker.

20

In tegenstelling tot de premie van het CM-Hospitaalplan, blijft bij het CM-MediKo Plan de aanvangspremie een leven lang behouden, op voorwaarde dat je ononderbroken blijft aangesloten. De aanvangspremie kan enkel wijzigen door indexaanpassingen. Hoe vroeger je bovendien aansluit, hoe voordeliger.

Bij de start betaalt een baby slechts 9,87 euro per maand, waar een 70-plusser al 18,70 euro betaalt. Zo is er een premie voor elk leeftijdsjaar.

Combinatie CM-MediKo Plan met het CM-Hospitaalplan!

Het tandartsabonnement van Fred “Ik durf weer lachen. Jaren verborg ik mijn mond achter mijn hand. Mijn gebit zag er niet uit.

Ik nam het niet te nauw met de verzorging van mijn tanden.

En ik had een panische angst voor de tandarts. Bij het eten van een broodje brak er dan een stukje van mijn kies.

Pijn! Niet normaal. Ik ben daar nog enkele weken mee blijven lopen. Maar dan kon ik niet anders dan toch naar de tandarts gaan. Die was niet mals voor mij. En terecht.

Hoeveel kost deze nieuwe verzekering?

Door het CM-MediKo Plan te combineren met het CM-Hospitaalplan, ben je binnen en buiten het ziekenhuis uitstekend beschermd tegen hoge medische kosten. Als je beiden combineert, krijg je 5 % korting op de premie van het CM-Hospitaalplan.

n wa t ndeling e ? a h e b d n g ta st Freds MediKo Plan teru o k l e e v ling MH oe Terugbeta via het C Kosten krijgt hij undige Geneesk gen tandar ts* k in vers trek o n* Kos t k ro taling via Terugbe ekering en CM rz n ziek teve ediKo Pla ng CM-M li ta e b g Teru Totaal og zelf ? alt Fred n Wat beta

4 5 5,7 7 e

uro

6 0 0,0 0 e

uro

4 81,0 5 e

uro

uro 5 5 6,0 4 e uro 0 3 7,0 9 e euro 1 1 0 5 5,7 7 ro 18,6 8 eu

Communicatie over het CM-Mediko Plan Een nieuw verzekeringsproduct in de markt zetten vraagt een uitgebreide communicatie- en mediacampagne. Daarom wijdt CM zijn mediacampagnes tot eind 2014 aan het CM-MediKo Plan.

Zo zetten we onder meer in op radiospots.

Deze zijn de hele dag te horen op de nationale zenders: Studio Brussel, MNM, Joe FM, Radio 1 ... In totaal werden er drie verschillende radiospots gemaakt.

De radiospots worden uitgezonden in verschillende radiocampagnes in het voorjaar (eind april, begin mei) en het najaar (eind september, begin oktober).

Daarnaast zijn er de affiches (waar piraat Tim van de foto in centraal staat). Deze affiches hangen in de CM-kantoren.

In verschillende magazines zul je de advertenties van het CM-MediKo Plan tegenkomen. De advertenties zorgen samen met de affiches en de radiospots voor naamsbekenheid.

Om de campagne extra kracht bij te zetten, maken we gebruik van promotionele brieven naar leden en niet-leden. Hierin wordt het CM-MediKo Plan voorgesteld.

De bedoeling van deze brieven is interesse wekken. Om de inhoud van de brief te illustreren, wordt er óf een folder óf een ‘verhalenboekje’ toegevoegd. In het verhalenboekje vind je bijvoorbeeld de verhalen van Fred en Sofie.

Het loket in de kantoren is één van de belangrijkste contactpunten met leden. Daar wordt het CM-MediKo Plan gepromoot met de nieuwe brochure ‘CM-verzekeringen, je optimale bescherming’. In deze brochure bundelen we alle aanvullende CM-verzekeringen tot een duidelijk overzicht. Met deze brochure zet CM zich naar leden nog duidelijker als verzekeraar in de markt.

De zwangerschap van Sofie “Ik ben uitgerekend voor volgende week. We waren al een tijdje aan het ‘proberen’ en ik ben dan ook superblij. Maar tegelijk ook een beetje ongerust. Gelukkig ben ik op elk moment van heel nabij gevolgd. Elke maand op controle, afwisselend bij de huisarts en bij de gynaecoloog. Op de eerste echo bij de gynaecoloog zagen we nog niet veel,

maar die tweede echo vergeet ik nooit meer: het leek alsof ons kindje al bij ons was. Ik volgde nog prenatale kine. Na de bevalling ga ik ook naar de postnatale kine.

Dat kost allemaal wel wat geld, los van de kosten die ik voor mijn bevalling zal moeten betalen.

Maar we krijgen dankzij ons CM-MediKo Plan veel terug!”

Meer info www.cm.be/verzekeringen

of bel 078 15 11 51

Maarten Wolput

Hoeveel ko st via het CM Sofies zwangerscha p en wat kri -MediKo P lan terug? jgt zij Huisart sko s ten Kos ten gyn aecoloog e n echo’s Kos ten pre - en pos tna tale kinesi th Terugbetalin erapie g via ziek te verzekerin Terugbetalin g g CM-MediK o Plan Totaal Wat betaa lt So fie nog zelf ?

Kosten 14 6, 8 8 euro 4 51,8 9 euro 2 0 0, 3 4 euro

79 9,11 euro 0 euro

Terugbetalin

g

6 2 6,70 euro 37 9, 31 euro 1 0 0 6, 01 eu ro

21

Vers van de pers

Arbeidsongeschikt?

? geschikt Arbeidson

Deze brochure geeft een antwoord op vele vragen die een arbeidsongeschiktheid oproept: • Hoe en wanneer het ziekenfonds verwittigen?

• Oproepingen van de adviserend geneesheer; • Berekening van de ziekte-uitkeringen; • Arbeidshervatting; • Wat te doen bij ongeval, beroepsziekte, hospitalisatie, op reis gaan …

Nieuwe leden van CM Leuven krijgen deze brochure automatisch in hun lidmapje thuisgestuurd.

1

Orthodontie

Arbeidsongeschikt en toch actief

Orthodont

ie

Arbeid

songe

schikt

en toc

h actie

f

februa

Hierin worden de mogelijkheden verduidelijkt om tijdens de arbeidsongeschiktheid deeltijds te starten als: • loontrekkende; • zelfstandige; • vrijwilliger; • met een politiek mandaat; • …

Er wordt ook stil gestaan bij de aanvraag hiervan en via voorbeelden wordt de ziekte-uitkering toegelicht.

ri 2014

CM-verzekeringen: je optimale bescherming ingen

CM-verzeker Je optimale

2014

bescherming

Midden april werd het CM-MediKo Plan gelanceerd, een nieuwe verzekering die bescherming biedt tegen hoge medische kosten. Meer hierover lees je op blz 20.

De brochure CM-verzekeringen geeft je een totaaloverzicht van hoe je je extra kunt beschermen tegen ziektekosten en een ziekenhuisopname. In deze brochure in A4-formaat worden de verzekeringen CM-Hospitaalplan en CM-MediKo Plan van A tot Z toegelicht.

CM-zorgverblijven: jouw herstel, onze zorg Dit is een nieuwe folder in A5-formaat waarin de drie CM-zorgverblijven (hersteloorden) worden voorgesteld:

JOUW herste

l, ONZe ZOrG

• Hooidonk te Zandhoven; • Ter Duinen te Nieuwpoort; • Nivezé te Spa. Je vindt in deze folder een antwoord op wie er terecht kan en hoe je een zorgverblijf kunt aanvragen (voor meer uitleg: zie ‘Wist je dit al?’ blz. 17).

ZandHovEn,

om je

herstelVerbl • Haal het aanv ijf aan te Vra raagformulier bij je CM-kanto gen website. or of download het van onze • Laat het docu ment volledig invullen door • Bezorg het de behandele ingevulde docu nde ment aan het je CM-kantoor CM-Zorgverblijf arts. of de sociale van je keuze, • Het CM-zorgve dienst van het ziekenhuis. rblijf verblijfsprijs mee. oordeelt over de herstelaan vraag en deelt de correcte

onTSpannEn

in dE KEMpEn

Cm-Zorgverbli jf Langestraat 170, hooidonk 2240 Zandhoven Tel.: 03 320 28 11 E-mail: info@ hooid www.hooidonk. onk.be be

STRaLEn aan

Spa, HERBRon

ZEE

eek.

niEuwpooRT,

Cm-Zorgverbli jf ter Duinen Louisweg 46, 8620 nieuwpoort Tel.: 058 22 33 11 E-mail: ter.duinen@ www.ter-duinen cm.be .be

1031 Schaarb

Vier stappen

esteenweg 579,

Je krijgt via deze brochure een helder beeld over: • Wanneer pas je orthodontie toe?

• kun je orthodontie voorkomen?

• Wie doet orthodontie en wat doet de tandarts of orthodont?

• Welke apparaten zijn er? Wat vraagt dit van de gebruiker?

• Wat is de wettelijke terugbetaling vanuit de ziekteverzekering?

• Hoe ziet het CM-voordeel orthodontie eruit?

Deze brochure biedt je ook een praktische handleiding voor het gesprek met je tandarts en voor de afspraken rond de prijsvorming.

nEn in dE aRd

uitgever: alain

ContaCt

Bel, mail of schri jf ons met je vrage Bekijk de besc n of reserveer hikba meteen je verbl www.cm-zorg arheid en bereken de prijs ijf. van je herstel verblijven.be of kortverblijf . op

Florquin, Haachts

EnnEn

Naast deze algemene kennismakingsfolder bestaat er Hooidonk Nivezé ook een folder die de vakantiemogelijkheden voorstelt Ter Duinen in een zorgverblijf. Verder biedt elk zorgverblijf ook nog een specifieke folder aan over de eigen verblijf- en verzorgingsmogelijkheden.

094_009_WER

VINGSFOLDER

VAKANTIE

HERSTEL

443x210.indd

5

maart 2014

Deze nieuwe folders en brochures kun je verkrijgen in onze CM-kantoren.

de CM-Zorgve rblijven zijn 3 volledig aang grootste zorg epas is. Je kan er herstellen van te centra, waar jouw verblijf in het groen een ziekte of onze van een vaka ntie of kortverbli medi Kempen, herb jf genieten. Kom sche ingreep, of ronn warme handen. en in de ardennen of stral ontspannen in en aan zee. Bij de ons zijn je zorge n in

verantwoordelijk

Cm-Zorgverbli jf Route du Tonne nivezé let 76, 4900 Spa Tel.: 087 79 00 00 E-mail: info@ nivez www.niveze.be e.be

De Cm-ZorgVe rblijVen

28/03/14 13:27

Deze laatste vier folders worden niet verspreid aan de loketten maar via de dienst Maatschappelijk Werk van CM.

22

CM-kantoor Kortenberg sluit voor renovatie Om onze leden een nog betere dienstverlening aan te bieden, krijgt het CM-kantoor van Kortenberg een facelift. De loketten en het interieur worden er omgebouwd om onze leden in een moderne accommodatie en in alle rust en discretie te ontvangen.

Meer privacy

De nieuwe loketopstelling zorgt met de glazen wanden duidelijk voor meer privacy, zowel bij de contacten met de consulenten als bij maatschappelijk werk en de pensioendienst. Hierdoor kunnen we onze leden in alle rust en discretie ontvangen en hen de nodige inlichtingen geven.

Sluiting

Het kantoor is omwille van deze renovatie gesloten vanaf maandag 28 april tot en met zondag 13 juli. Heropening: op maan-

Allergie, een kwestie van evenwicht

dag 14 juli 2014. Tijdens de renovatieperiode kan men terecht in het CM-kantoor van Herent, Mechelsesteenweg 484 en in de CM-kantoren Heverlee Terbank en Leuven.

Het kantoor van Herent wordt gedurende de renovatieperiode versterkt tot een bezetting van drie consulenten. Ook de zitdag van de dienst Maatschappelijk Werk verhuist naar dit kantoor. De zitdag gaat er door op woensdag tussen 13.30 en 16.30 uur.

De Pensioendienst verhuist naar het CM-kantoor van Leuven in de Leopold I-straat. De zitdag gaat er door op dinsdag tussen 11 en 12 uur en op vrijdag tussen 9 en 12 uur.

Telefoons, faxen en e-mails worden tijdens deze periode normaal beantwoord.

Gedurende de werken wordt een tijdelijke CM-brievenbus voorzien. Deze wordt elke werkdag gelicht. Na de renovatie verandert de dienstverlening niet: adres, telefoon, fax, e-mail en openingsuren blijven hetzelfde.

De avondzitdag verschuift in september

(na de zomerregeling) wel van woensdag naar maandag en duurt tot 18 u. in plaats van tot 19 u.

Communicatie

Bij de aanvang van deze kantoorsluiting is er aandacht voor communicatie aan de leden uit deze regio: • een e-mail naar onze leden in Kortenberg en Bertem; • in Visie en cm.be; • op de CM-website en in het CM-zine; • een aankondigingsbord tegen de buitengevel; • een persbericht voor de externe pers; • affiches en flyers in de kantoren; • een huis-aan-huisfolder bij de opening.

Maarten Wolput

Lentewandeling

Jaarlijks slaan CM Lubbeek en KVLV Pellenberg de handen in elkaar om een infoavond rond een bepaald gezondheidsthema te organiseren. Aangezien steeds meer mensen kampen met een allergie, besloten we hier eens dieper op in te gaan.

Christine Baeulus wist iedereen te boeien met haar deskundige uitleg over allergie.

Wat door de meeste mensen wel verdragen wordt, kan bij iemand anders een allergische reactie uitlokken.

Tijdens de uiteenzetting reikt de spreekster, coördinator van Astma en Allergiekoepel vzw, ook voorbeelden aan uit haar eigen ervaring. Ze benadrukt hierbij dat de vaststelling dat je allergisch bent één zaak is, maar hoe je ermee moet omgaan nog iets heel anders is … Heel wat mensen kwamen met vragen naar de infoavond, fijn om te zien dat onze spreekster geen enkele vraag uit de weg ging.

Jolien Broeckmans

Op 6 april 2014, een licht bewolkte lentezondag, vertrokken we met 44 wandelaars voor een tochtje van ongeveer 6 kilometer in Waanrode.

Onderweg genoten we van de prachtige lentebloesems en mooie uitzichten. Dit jaar mochten we tijdens onze wandeling ook een bezoekje brengen aan kunstenaar Karel Hadermann, echtgenoot van Gerda Volders, vrijwilliger bij CM-kern Kortenaken. Dit bezoek werd erg gesmaakt door de wandelaars.

Als afsluiter konden de wandelaars nog even nagenieten met een 5-uurtje in het jeugdlokaal van zaal Bergendal. Achteraf niets anders dan positieve commentaren.

Karel en al onze vrijwilligers, van harte bedankt voor deze mooie namiddag.

Dirk Closset 24

Vroeger en nu:

De CM-kantoren door de jaren heen De kantoren vormen het kloppend hart van de CM-dienstverlening.

Leden komen er langs met hun doktersbriefjes of vragen er informatie. Niet zo verwonderlijk dat de kantoren goed zijn ingeburgerd. Ze bestaan dan ook al enkele decennia. In de nieuwe rubriek ‘Vervlogen beelden’ gaan we even terug in de tijd. Aan de hand van enkele foto’s vergelijken we vroeger met nu.

Kantoor Kessel-Lo

Vervlogen beelden

Vroeger: In 1975 huisde het CM-kantoor in de Leuvensestraat, in de buurt van het de

Becker Remyplein. Het was een huurpand met een kleine wachtruimte en mogelijkheid van twee loketten. In 1987 kreeg het CM-kantoor er een nieuwbouw achter de apotheek met een eigen zitdag maatschappelijk werk en vergaderruimte.

Nu: In 2011 verhuisde het CM-kantoor naar de huidige locatie aan de Diestsesteenweg 104E. We beschikken hiermee over een flashy en opvallend CM-kantoor met parking langs een drukke verkeersader in Leuven. Er zijn drie van elkaar afgescheiden loketten, een kantoor voor Maatschappelijk werk en een mooie vergaderruimte.

1975

Kantoor Zoutleeuw Vroeger: In 1975 lag het kantoor van Zoutleeuw in de Vincent Betsstraat. Er waren twee loketten, een afgesloten bureau van de gewestsecretaris, een wachtplaats en de ontvangstruimte van de maatschappelijk werkster. In 1982 verhuisde men naar de Groenplaats, waar ook de adviserend geneesheer zijn plaats kreeg.

Nu: Op 26 maart 2012 opende het nieuwe CM-kantoor van

Zoutleeuw op de Sint-Truidensesteenweg 28D. Dit kantoor is een voorbeeld van moderne dienstverlening. Daarin was er steeds meer vraag naar privacy. Dit resulteerde in afgesloten loketten. Om het geheel licht te houden, zijn er veel ramen.

1975

25

Ondertussen

Een groot gezelschap wil vegetarisch leren koken in Testelt!

Babymassage CM-kern Zoutleeuw: da’s puur genieten voor de kleinsten!

De CM-kern present op de opening van het vernieuwde kantoor in Scherpenheuvel.

CM-stand ten voordele van Welzijnszorg op de nieuwjaarsreceptie van de gemeente Keerbergen.

Demo Gezond wokken met Cecilia door CM-kern Kessel-Lo.

Het Dr. Bibber-spel op de CM-stand op de lentewandeling van Glabbeek.

26

op het veld ...

Info ‘Van puffen tot niezen’ in Huldenberg.

De Koffiestop-actie door CM-kern Heverlee. Santé!

Genieten van gezonde buitenlucht op de ochtendwandeling in Wijgmaal.

Info ‘Toegankelijkheid is meer dan ... een gebouw binnen raken’ in Herent.

Infomoment van CM-kern Tielt-Winge samen met Okra over cholesterol.

Veel volk op de infoavond ‘Pijn’ i.s.m. De Maretak in Tremelo.

27

Gelezen in de pers

CM Leuven in de media gezien?

In elke Info zetten we een overzicht van artikels die de redactieraad heeft gevonden in kranten, websites, magazines ... Maar we vinden lang niet alles. Daarom doen we graag ook een beroep op jou. Zie je een artikel over een activiteit of een initiatief van CM Leuven? Bezorg het ons en volgend nummer van Info staat het op deze pagina.

Dienst Pers en Communicatie Platte Lostraat 541 - 3010 Kessel-Lo maarten.wolput@cm.be

28