National Business May 2015 by Юлия Дербишева

планировка 2-ого этажа

УНИКАЛЬНЫЙ ИНТЕРЬЕР Реализовать все идеи и фантазии в интерьере вашего нового жилья поможет команда профессионалов Центра дизайна и интерьера, эксклюзивного партнёра жилого комплекса «Заречье». Компания занимается созданием дизайн-проектов полного цикла: начиная с разработки

планировки с учётом всех ваших пожеланий, подбора материалов и мебели до реализации проекта с полным авторским контролем над ходом работ. Ваши самые смелые и яркие задумки в интерьере найдут эффектное и удобное с точки зрения эргономики воплощение в реальности!

эксклюзивные партнеры:

Краснослободск ул. Чулкова, 9, тел.: 50-24-45, 50-24-46, www. заречье34.рф. *С проектной декларацией можно ознакомиться на сайте заречье34.рф. Застройщик ООО «Заречье»

пр. Жукова 106, тел. 8 909 389 20 90 www.centerdi.ru

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

Наш бизнес

Без сомнения, дух патриотизма и всеобщего единения в нашей стране сильнее всего чувствуется 9 Мая. Исключением не стал великий праздник и в этом году. Мы со слезами на глазах почтили память дедов, спасителей нашей Родины, пришли в восторг от парада Победы и испытали благоговейный трепет от военной мощи нашего государства. С трибун прозвучало очень много правильных слов о недопущении повторения истории. Помнить о будущем – не менее важно, чем чтить память о прошлом. Только быть патриотом и

Рекламно-информационный журнал май (4) 2015 РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS» в Волгограде: Генеральный директор: Юлия Дербишева (y.derbisheva@mail.ru) Руководитель проекта: Никита Стрелков (nb_vlg@mail.ru) Старший дизайнер: Ксения Агафонникова Коммерческий отдел: Дарья Голушко PR-менеджер: Екатерина Головачёва Автор номера: Анастасия Криворотова Фото: Влад Вощинин, Мария Гаранина, Игорь Шеремет

МАЙ 2015

стараться видеть в каждом человеке родного, единомышленника нужно все 365 дней в году. Это же касается и сферы бизнеса. Друзья, желаем вам и вашим бизнес-партнерам мира, процветания, и никогда не забывайте о будущем!

Никита Стрелков РЕДАКЦИЯ «НАШ БИЗНЕС-NATIONAL BUSINESS» в Екатеринбурге: Главный редактор: Александр Викторович Василевский (sandro@banzay.ru) Шеф-редактор: Анастасия Пономарева (fortuna@banzay.ru) Художественный редактор: Елена Лузина (moda@banzay.ru) Литературный редактор: Марина Гаева (manga@banzay.ru) Дизайн: Егор Морозов (designer_nb@banzay.ru), Мария Сычева (sycheva@banzay.ru) Журналисты: Юлия Ахтамянова, Елизавета Есвейн, Татьяна Иванова, Елена Лузина, Юлия Розенфельд, Ксения Юнгман Руководитель коммерческих проектов журнала National Business: Елена Гулаева (gulaeva@banzay.ru), Коммерческий отдел: Юлия Горская (gorskaya@ banzay.ru), Наталья Захарова (zaharova@banzay.ru), Алиса Подашевская (alisa@banzay.ru), Севинч Халилова (halilova@banzay.ru)

Генеральный директор: Юрий Матвеев (dir@banzay.ru) Заместитель директора по развитию: Олеся Кузьменко (region@banzay.ru) Коммерческий директор: Евгений Михеев (miheev@banzay.ru) Технический редактор: Дмитрий Бабёнышев (babenyshev@banzay.ru) Руководитель отдела распространения: Татьяна Жукова (podpiska@banzay.ru) PR специалист: Никита Сиваков (pr@banzay.ru) Адрес редакции журнала «National Business» в Волгограде: Руководитель коммерческих проектов журнала пр. Ленина, 85. «Банзай»: Владлена Зеленская (vlada@banzay.ru) Телефоны: (8442) 59-15-30, 59-15-50, www.nb34.ru Благодарим за поддержку: Юрия Балтина

Журнал Наш бизнес – National Business (Нэшэнл Бизнес), учредитель – ООО «ИД Банзай», г. Екатеринбург, пер. Автоматики 3, 1, 347. Издатель: ООО «Бизнес Медиа». Адрес издателя и редакции: г. Волгоград, пр. Ленина, 85, тел.: (8442) 59-15-30(50). Зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство ПИ № ФС77-22778 от 30 декабря 2005 года. Издается в городах: Екатеринбург, Тюмень, Пермь, Нижний Новгород, Волгоград, Н. Тагил, Челябинск, Чита, Уфа. Отпечатано в полном соответствии с качеством предоставленного электронного оригинал-макета в типографии ОАО «Альянс «Югполиграфиздат», ООО «Т-Пресс». 400001 г. Волгоград, ул. КИМ, 6. Тел./факс: (8442) 26-60-10, 97-49-40.; номер заказа1004-ТП. Совокупный тираж 49 000 экз. Тираж в Волгограде 4 000 экземпляров. Цена свободная. Дата выхода тиража из печати – двадцать пятое мая 2015 г. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и электронных СМИ, ссылка на NB обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

ЕКАТЕРИНБУРГ, ул. Уральская, 3, тел.: (343) 216-37-35, (36, 37, 38), e-mail:info@banzay.ru. ПЕРМЬ, Стахановская, 45, оф. 232, тел.:(342) 21551-77, 215-51-52, 214-40-47, 214-40-39, e-mail:guryeva@banzay.perm.ru ТЮМЕНЬ, ул. Харьковская, 83а/4, оф 309 – 319, тел./факс: (3452) 54-06-07, 54-06-08, 54-06-09, 54-06-10, 54-06-11, 54-06-12, e-mail: nb@grmd.ru ВОЛГОГРАД, пр. Ленина, 85, оф.3, тел.: (8442) 59-15-30, 59-15-50, e-mail: nb_vlg@mail.ru Н.НОВГОРОД, ул. Ижорская, 3 - 36. Тел.: (831) 419 – 78 -63, e-mail: braun-media@yandex.ru ЧЕЛЯБИНСК, ул. Сони Кривой, 55, тел. (351) 280-48-58, e-mail: shtinovaen@mail.ru Н.ТАГИЛ, ул. Газетная, 81, оф. 400, тел. (3435) 46-29-86, 37-78-79, e-mail: aida_nt@mail.ru УФА, ул. Коммунистическая, 128/4, тел.: (347) 273-47-39, 273-13-78, e-mail: banzayufa@mail.ru ЯНАО, г. Новый Уренгой, ул. Набережная, 44Д, тел./факс: 7 (3494) 926-009, e-mail: asp@sigma-ktv.ru КАЛИНИНГРАД, ул. Яблочная, 14, тел.: (4012) 693-233, 900-139, e-mail: banzay39@bk.ru

МЕСТА РАСПРОСТРАНЕНИЯ ЖУРНАЛА: АВТОСАЛОНЫ: MERCEDES (АГАТ-МБ) ул. Землячки, 39г; FORD (АГАТ-АВТО) ул.Череповецкая, 1а; GM (ПУМА-АВТО) ул.Землячки, 94; FORD (АРКОНТ) ул. Неждановой, 12; HYUNDAI (АГАТ-АВТО) ш. Авиаторов, 2а; MITSUBISHI (АРКОНТ) ул. Землячки, 19г; TOYOTA (АГАТ- АВТО) ш. Авиаторов, 2а; OPEL, CHEVROLET (НВ-АВТО) ул. Авторемонтаная, 17; LEXUS (АГАТ-ПРЕМИУМ) ш. Авиаторов, 2б; NISSAN (АРКОНТ) ул. Еременко, 7б; MAZDA пр. Ленина, 65; АУДИ ЦЕНТР ВОЛГОГРАД пр. Университетский, 102; PEUGEOT (АРКОНТ) ул. Рокоссовского, 56; КМ/Ч ул. Историческая, 191; SUZUKI ул. Землячки, 69; RENAULT ул. Землячки, 67; SKODA, HONDA (Волга-Раст) ул. К. Либкнехта, 19а; SKODA, KIA (Арконт) ул. Вильнюсская, 42, VOLKSWAGEN (ВОЛГА-РАСТ) ул. Землячки, 82г АВИАКОМПАНИИ: АЭРОПОРТ-СЕРВИС аэропорт; пр. Жукова, 88; пр. Героев Сталинграда 45; ул.Краснознаменская, 6; ул. Мира, 12; ул. Невская 11а, пр. Ленина 15 (Вестибюль ОАО «Волгоградэнерго»); ПОЛЁТ ул.Ленина, 9, оф.44; ТАВС ВОЛГА ул. Аллея Героев, 5; ГОСТИНИЦЫ: ГОСТИНИЦА АЭРОПОРТ п. Гумрак, аэропорт; ЮЖНАЯ ул. Рабоче-Крестьянская, 18; ОТЕЛЬ БАНК ул. Коммунистическая, 40; СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ: РОСГОССТРАХ ул. Историческая, 122; ИНГОССТРАХ ул. Комсомольская, 10; КАПИТАЛЪ СТРАХОВАНИЕ пр. Ленина, 23; РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ ул. Рокоссовского, 62; ЮГОРИЯ ул.Хиросимы, 6; САЛОНЫ КРАСОТЫ: GATINEAU ул. Краснознаменская, 6; PROFESSIONAL ул. Хиросимы, 6; JUST MAN ул. Краснознаменская, 2; ИЗАБЕЛЛА пр.Ленина, 41; МОНЭ ул. Пархоменко, 63; СВЯЗЬ: ОФИС БИЛАЙН г. Волжский ул. Сталинградская, 8; г. Волгоград, ул. Ковровская, 24; МЕБЕЛЬНЫЕ САЛОНЫ: MEBEL&ZEIT ВТЦ, 1 уровень; АЗБУКА СТИЛЯ ул. Мира, 20; ДОМ МЕБЕЛИ RAITA пр. Ленина, 65 д; КУХОННАЯ СТУДИЯ «МАРИЯ» пр. Ленина, 23; ОГМА ХАУС ул. Коммунистическая, 10, пр-т Жукова, 106 А; ОДИС ЛЮКС ул. Циолковского, 19; САЛОНЫ ИНТЕРЬЕРНЫХ АКСЕССУАРОВ: АЗБУКА СВЕТА ул. Мира, 20; ФИНАНСЫ: НОМОС-БАНК ул. Социалистическая, 17; АЛЬФА-БАНК ул. Советская, 7; БКС пр. Ленина, 5; ВОЗРОЖДЕНИЕ ул. Невская, 11; ВОЛГА-КРЕДИТ БАНК ул.Советская, 28; ГОРОДСКОЙ ИПОТЕЧНЫЙ БАНК ул. Комсомольская, 6; КИТ-ФИНАНС пр. Ленина, 20; КМБ ул.Мира, 18; МОСОБЛБАНК пр. Металлургов, 15; МОРСКОЙ БАНК ул. Коммунистическая, 28а; НАЦИОНАЛЬНАЯ ФАКТОРИНГОВАЯ КОМПАНИЯ ул. Порт-Саида, 18а; НОРДЕА пр. Ленина 46; ПРОМСВЯЗЬБАНК ул. Мира, 18; РУСЬБАНК ул. Невская, 11а; РАЙФФАЙЗЕН пр. Ленина, 4; РОСБАНК пр. Ленина, 46; СИТИБАНК пр. Ленина, 2; ТРАНСКРЕДИТБАНК ул. Коммунистическая, 19д; ТРОЙКА ДИАЛОГ ул. Мира, 11; ТУСАР Набережная 62 Армии, 6; ЭКСПРЕСС-ВОЛГА ул. Коммунистическая, 9; Банк Западный ул. Невская, 16а; РЕСТОРАНЫ, АЛКОГОЛЬ, ТАБАК: АРОМАТНЫЙ МИР пр. Ленина, 15; КНЯГИНИНСКИЙ ДВОР ул. Академическая, 8; КАЗАЧИЙ ХУТОР ул. Рабоче-Крестьянская, 15; BRAUHOUSE ул. Ковровская, 24; PRO VINO пр. Ленина, 2а; STEAK HOUSE ул. Советская, 11; БАМБЕРГ ул. Советская, 20; ШАФРАН ул. Аллея Героев, 2, ул. 13-я Гвардейская, 7; ШИНОК ул. Еременко, 68; ЗАМОК НА ПЕСКАХ ул. Курская, 1; ЗОЛОТАЯ ПРАГА ул. Советская, 28а; СОСНОВЫЙ БОР ул. Ангарская, 137\181; KAЙFE пр. Ленина, 23а; GRAND CAFE пл. Павших Борцов, 1; ЧЕШСКИЙ ДВОР ул. Советская, д.5; ПИВНАЯ БИБЛИОТЕКА ул. Аллея Героев, 2; ДОЛЯ АНГЕЛОВ ул. Советская, 15; МИСАГО ул. Аллея Героев, 1; ПИВНИЦА ул.Баумана, 6; ФАСОЛЬ Маршала Чуйкова, 19; BAR&GRILL ул.Мира, 5; КАПУЧИНО БАР, КАПУЧИНО ТОКИО ул. Штеменко, д.5; КАЗАН-МАНГАЛ ул. Краснознаменская, 12; ФаСоль ул. Чуйкова, 19; ХОРОШИЕ ЛЮДИ ул. Штеменко, 46; ФИТНЕС-КЛУБЫ: АРТ-ФИТНЕС ул. Комсомольская, 12; БАЛИ ул. Краснознаменская, 9; СПАРТА проезд Аптечный, 1а; МАГАЗИНЫ МОДНОЙ ОДЕЖДЫ, АКСЕССУАРОВ: ОПТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ ул. Мира, 11; ВИЗИТ пр. Ленина, 33; КЛЕОПАТРА ул. Коммунистическая, 10; ДОН ЖУАН пр. Ленина, 20; PIERRE CARDIN ул.Мира, 10; HUGO BOSS пр. Ленина, 29; EMILIO GUIDO молл «Парк Хаус», 2 уровень; ЭЛЕГАНТ молл «Парк Хаус», 1 уровень; МАГАЗИНЫ ОРУЖИЯ: АРТЕМИДА пр. Металлургов, 29, ул. Грузинская, 34; ГОРОДСКАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ, КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА в деловые центры: «МЕРКУРИЙ», «ДЕЛЬТА», «ПАРК ХАУС», «ПРЕМЬЕР БИЛДИНГ», «ЕВРОПЕЙСКИЙ», «ДИАМАНТ НА КОМСОМОЛЬСКОЙ».

ПЕРСОНА

Мы за здоровый рынок, за игру по правилам

Сергей Цикалюк,

Председатель Совета директоров САО «ВСК» Сегодня пристальное внимание общественности приковано к страховой отрасли. Проблемы финансовой устойчивости и надежности страховщиков, вопрос о финансовых гарантиях туроператоров, проект закона о страховании жилья, изменение лимитов и тарифов ОСАГО – эти и другие темы волнуют и предпринимателей, и рядовых граждан. Об актуальных вопросах рынка поговорим с Сергеем Цикалюком, основателем и Председателем Совета директоров одной из крупнейших российских страховых компаний – САО «ВСК».

2 6 7 16 18 28 30 31 32

СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ

Наставник: кто он такой?

СПЕЦПРОЕКТ

Менеджмент

ИСТОРИЯ БРЕНДА

Информатизация ЖКХ

Газированная война

НОВОСТИ

ДЕЛОВОЙ КАЛЕНДАРЬ

ВЛАСТЬ

Апрельские тезисы Владимира Путина «Меркурий-клуб»: правительство под огнем критики ФИНАНСЫ

Цены на нефть будут расти «Инвестторгбанк»: гарантии для вашего бизнеса ГОСТЕПРИИМСТВО

Отель «Волгоград» теперь пять звезд ПРАВОВОЕ ПОЛЕ

Верховный суд освободил владельцев недвижимости от уборки прилегающих территорий Вспомните о радио

Порвут на сувениры!

МЕДИА

МАРКЕТИНГ

СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО

Нет худа без добра: российский АПК идет в рост

Смотрите, кто ушел!

Король кашемира

54 55 56

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

52 53 IT

СОДЕРЖАНИЕ

АВТО

СТИЛЬ

СОБЫТИЕ

Первые 5 звезд Волгограда Маевка «Ретро FM» – это вечные ценности ПРАВИЛА УПРАВЛЕНИЯ

КНИГИ

АФОРИЗМЫ

журнал для руководителей нового поколения

РЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТ:

Александр Вязовик,

Павел Кабалдин,

Екатерина Ермияева,

Татьяна Тарасова,

Антон Косырев,

Николай Андрианов,

Станислав Винников,

Надежда Абрамова,

руководитель Поволжской дирекции Юридической фирмы VEGAS LEX

бизнес-тренер и руководитель тренинговой компании «Линия успеха»

генеральный директор ИТ-компании «Абак-2000»

Максим Поташев,

управляющий партнер «R&P consulting»

директор «Дом Каменьон»

управляющий офисом Бинбанка в Волгограде

руководитель по обучению прямым продажам УСРП ПАО КБ «РусЮгбанк»

Валерий Полховский, старший аналитик ГК FOREX CLUB

директор мясного клуба «Вкусный Дом»

менеджер проектов по разрешению споров и урегулированию конфликтов юридической фирмы VEGAS LEX

Роман Чурзин,

Управляющий ФАКБ «Инвестторгбанк» (ОАО) «Волгоградский»

Елена Рябушева,

директор компании «Ступени»

Мария Шилина,

руководитель дирекции по проблемам ЖКХ аналитического центра при Правительстве РФ

Михаил Колонтай,

профессор Высшей школы финансов и менеджмента РАНХиГС при Президенте РФ

Владимир Русаев,

руководитель дирекции банка ВТБ по Волгоградской и Астраханской областям

НОВОСТИ

ГРУППА ВТБ ПРИЗНАНА САМЫМ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫМ РАБОТОДАТЕЛЕМ В СФЕРЕ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ Группа ВТБ удостоена премии в номинации «Самый привлекательный работодатель года в сфере финансовых услуг» престижного рейтинга Randstad Award 2015. Randstad Award – это единственная награда в своей области, которая отражает реальные мнения людей: то, что они действительно думают о той или иной компании. Фокус исследования сделан на три основных момента: узнаваемость бренда, его абсолютная и сравнительная привлекательность как работодателя. Объектом исследования в России стали 150 крупнейших по численности персонала компаний-работодателей из 15 значимых секторов экономики страны. В онлайн-опросе приняли участие 9 106 респондентов из 8 федеральных округов РФ. В первую очередь респонденты оценивали важность ключевых критериев выбора работодателя, а также отвечали на дополнительные вопросы. Среди них – поведение и предпочтения на рынке труда, планы и причины смены работы, факторы, мотивирующие на продолжение сотрудничества с текущим работодателем, современные каналы поиска информации о возможностях трудоустройства. «Для нас большая честь стать лауреатом премии Randstad Award, – заявила старший вице-президент, руководитель департамента по работе с персоналом ВТБ Наталья Никифорова, – Исследование подтверждает позитивное отношение людей к бренду ВТБ, поэтому для нас особенно ценно получить признание общества как лучшего работодателя в российской сфере финансов».

МАЙ 2015

НАЧАЛОСЬ СТРОИТЕЛЬСТВО 2-Й ОЧЕРЕДИ ЖИЛОГО КОМПЛЕКСА «ГЕОРГИЕВСКИЙ» В апреле 2015 года застройщик жилого комплекса «Георгиевский» Компания Realty Group приступила к строительству 2-й очереди. Жилой комплекс комфорт-класса «Георгиевский» по пр. им. Жукова, 110 обладает уникальными характеристиками: территория благоустройства – более 1 га с детскими и спортивными площадками, парковкой на 200 мест, качественная отделка общественных зон, служба консьержа, скоростные лифты OTIS, окна REHAU, застекленные лоджии, энергоэффективные наружные стены, шумоизолированные межквартирные перегородки, система скрытой прокладки слаботочных сетей (интернет, кабельного телевидения). Первая очередь комплекса – это 19-этажный дом, сдача которого в эксплуатацию запланирована на 4-й квартал 2016 г. В данный момент монтируются железобетонные конструкции 12-го этажа. Параллельно идет возведение внешних стен и внутренних перегородок, монтаж окон. Вторая очередь жилого комплекса «Георгиевский» – это 23-этажный жилой дом, строительство которого будет завершено в 4-м квартале 2018 года. Уникальность 2-й очереди состоит в интересном архитектурном решении – сплошном витраже на всю высоту здания. Во 2-й очереди имеется большой выбор однокомнатных квартир, а также квартиры-студии по цене от 1,4 млн. рублей.

пр. Жукова, 110, тел. 60-25-20, www.georg34.ru

VEGAS LEX В РЕЙТИНГЕ CHAMBERS EUROPE 2015

700 КВАДРАТНЫХ ФУТОВ БРИТАНИИ НА ЦЕНТРАЛЬНОЙ НАБЕРЕЖНОЙ

Chambers Europe – специализированный юридический справочник, который ежегодно издается британским рейтинговым агентством Chambers and Partners уже в течение двух десятилетий. Рейтинг проводит исследование юридического рынка более чем в 52 юрисдикциях и предоставляет информацию о лучших фирмах и юристах, основываясь на рекомендациях их коллег и клиентов.

Отличная новость для тех, кто любит проводить много времени на свежем воздухе: гастропаб «Библиотека» открыл летнюю веранду – целых 700 квадратных футов настоящей Британии на Центральной набережной.

Chambers and Partners исследует российский юридический рынок с 2003 г. В настоящее время рейтинг охватывает свыше 300 юридических фирм и более 500 юристов. Chambers and Partners проводит интервью с активными на рынке юрфирмами и клиентами консультантов, оценивает результаты их работы. Юрфирмы и отдельные юристы ранжируются на основе их квалификации, опыта, эффективности, сервиса. В этом году юридическая фирма VEGAS LEX улучшила свои позиции в рейтинге Chambers Europe 2015, получив признание по двум новым направлениям и увеличив количество юристов, подтвердивших свою экспертизу на международном уровне. Юридическая фирма VEGAS LEX признана Chambers Europe 2015 в таких направлениях, как «Корпоративная практика/M&A: MidMarket», «Государственно-частное партнерство», «Разрешение споров», «Фармацевтика», «Антимонопольное право», «Недвижимость».

Веранда получилась великолепная! На ней приятно отдыхать, встречаться с друзьями или обедать с коллегами, наслаждаясь отличным видом на все достопримечательности набережной. У нас есть, чем вас удивить, – уже доступно обновленное меню «ЕСТЬ» и новый «Бизнес-Ланч» (с понедельника по субботу с 12:00 до 16:00)! Теперь мы готовим блюда WOK, лёгкие супы и главное блюдо лета – окрошку на квасе или кефире по вашему выбору. Приходите к нам и чувствуйте себя как дома!

Аллея Героев, 2, тел. 38-23-04

Застройщик ООО «Риэлти Групп». Разрешение на строительство № RU 34301000-107/Д/14 Проектная декларация размещена на сайте www.georg34.ru

ДЕЛОВОЙ КАЛЕНДАРЬ

БИЗНЕС-МЕРОПРИЯТИЯ

Наша подборка ближайших бизнес-мероприятий полезна не только возможным посетителям, но и потенциальным экспонентам: специально для них National Business указывает даты окончания регистрации участников. ЭКСПОНЕНТАМ

16–19 июня

16–18 июля

20-я Международная выставка упаковочной индустрии RosUpack 2015 Россия, Москва, МВЦ «Крокус Экспо» Окончание регистрации – 15 мая

Единственная в России выставка, представляющая весь процесс упаковочного производства, от оборудования и сырья до готовой упаковки и складских систем. 80% из 19 000 посетителей среди выставок смежной тематики посещают только RosUpack. Поэтому участие в качестве экспонента – возможность представить продукцию широкой и одновременно качественной целевой аудитории.

Китайская международная выставка электроники CEF West China 2015 Китай, Чэнду, Chengdu Century City New International Convention & Exhibition Center Окончание регистрации – 31 мая

СEF впервые открыла свои двери в 1964 году и завоевала статус ведущей выставки Китая в области электронной промышленности. На площади 20 тыс. кв. м крупнейшие компании продемонстрируют современное оборудование и материалы для производства электроники, компоненты и измерительные приборы, фотоэлектрические датчики, микросхемы и встраиваемые системы.

Международная медицинская выставка «Медима Сибирь 2015» Россия, Новосибирск, МВК «Новосибирск Экспоцентр»

Крупнейшее событие медицинского рынка Сибири, более 20 лет известное под именем «МедСиб», меняет название, поскольку становится частью зонтичных брендов медицинских выставок Группы компаний ITE. В рамках деловой программы традиционно пройдут Форум «Здравоохранение Сибири», фармацевтическая конференция и конференция руководителей частных медучреждений.

Стамбульская выставка домашнего текстиля Evteks 2015 Турция, Стамбул, CNR Expo Center

Evteks входит в тройку крупнейших мировых экспозиций отрасли, ежегодно привлекает до тысячи участников, более 100 тысяч посетителей и неизменно предлагает высокое качество продукции и оригинальные стилевые решения. Основные разделы: постельное бельё и одеяла, шторы, ковры, текстиль для кухни и ванной, мягкая мебель и обивка, оборудование и технологии производства.

ПОСЕТИТЕЛЯМ

19–21 мая

19–23 мая

ПЕРСОНА

МАЙ 2015

МЫ ЗА ЗДОРОВЫЙ РЫНОК, ЗА ИГРУ ПО ПРАВИЛАМ

Сегодня пристальное внимание общественности приковано к страховой отрасли. Проблемы финансовой устойчивости и надежности страховщиков, вопрос о финансовых гарантиях туроператоров, проект закона о страховании жилья, изменение лимитов и тарифов ОСАГО – эти и другие темы волнуют и предпринимателей, и рядовых граждан. Об актуальных вопросах рынка поговорим с Сергеем Цикалюком, основателем и Председателем Совета директоров одной из крупнейших российских страховых компаний – САО «ВСК».

Сергей Цикалюк, Председатель Совета директоров САО «ВСК»

Сейчас мы наде«емся, что ЦБ продолжит принимать жесткие решения и выдержит взятый темп, опираясь на страховое сообщество, на Всероссийский союз страховщиков и другие отраслевые объединения, потому что мы – за здоровый рынок, за игру по правилам.

Сергей Алексеевич, мы видим проблемы и в экономике, и на банковском рынке. Однако страховой рынок не прекращает свое развитие, несмотря на всю сложность происходящего. Можете ли вы выделить какие-то позитивные моменты? Страховая отрасль напрямую зависит от экономической ситуации в России. И когда внутренний валовый продукт рос на 5-7% в год, ряд лидирующих компаний могли показывать 20-30% роста. Сейчас, оборачиваясь назад, мы видим, что 2008 год был самым удачным с точки зрения развития отрасли. С другой стороны, те добросовестные страховщики, у которых нормально сформированы резервы, высокий уровень достаточности капитала, словом, бизнес выстроен, сохранят темпы развития и в 2015-2016 годах, несмотря на падение курса рубля и переоценку инвестиций. Что касается развития страхования, есть определенные сложности по ряду направлений, где все-таки заметно действие санкций, где тем или иным образом ограничено перестрахование рисков. Ну и, конечно, внутренние проблемы индустрии, ограничивающие конкуренцию и снижающие ее эффективность, – низкий уровень прозрачности, агрессивная политика демпинга и низкие стандарты деятельности ряда игроков рынка, рост доли кэптивных компаний. И, в первую очередь, от всего этого страдает потребитель. Какого-то готового рецепта, чтобы решить эти сложности, нет. Центральный Банк идет нам навстречу и обещает, что если проблемы действительно возникнут, он будет их решать вместе с нами. Это стало возможно в силу того, что страховая отрасль за последние 20 лет развития показала свою состоятельность. На этот год вы прогнозируете рост рынка или, впервые за много лет, падение?

У крупных страховщиков на 2015 год заложен рост в среднем 10%. Эти ожидания, конечно, привязаны к новому росту тарифов ОСАГО. Как мы видим из принятых изменений, пересмотр территориальных коэффициентов может дать рост страховщикам, чьи сети развернуты по всей стране, а тарифный коридор обеспечит благоприятные условия для конкуренции. При этом, когда говорят, что страховые тарифы существенно увеличились, никто из ораторовкритиков не упоминает, что в разы увеличились и объемы выплат по страховым событиям. Таким образом, данные изменения направлены как на повышение степени защищенности клиентов, так и на улучшение качества работы страховых компаний. Страховщики уже более года находятся под контролем ЦБ, как вы можете оценить результаты этой работы? Для меня это – событие с большим плюсом. У нас впервые появился диалог с властью на столь высоком и качественном уровне – и на уровне куратора компании, и на уровне главы Центрального Банка. Причем это именно диалог – нас не просто слушают, а прислушиваются. Люди не только говорят, но и делают, причем в заявленные сроки. Раньше такого не было. ЦБ занял более активную позицию, чем прежний регулятор ФСФР? На мой взгляд, да. Во всяком случае, мы больше не видим примеров, когда люди, обанкротившие одну компанию, через месяц оказываются у руля другой. Сейчас мы надеемся, что ЦБ продолжит принимать жесткие решения и выдержит взятый темп, опираясь на страховое сообщество, на Всероссийский союз страховщиков и другие отраслевые объединения, потому что мы – за здоровый рынок, за игру по правилам.

ПЕРСОНА

Ранее обсуждалась идея официального ограничения комиссий. Как вы к ней относитесь? Думаю, этот вопрос нужно решать иначе – через более жесткие требования к финансовой устойчивости компаний и надзор за ними. Пока мы знаем, что на рынке есть страховщики, за обязательствами которых нет активов, отсутствуют сформированные резервы, не выполняются требования регулятора, и пока это не будут жестко контролировать, никакое ограничение комиссий не поможет. Компания попросту не может платить по своим обязательствам, чем дискредитирует всю отрасль в целом. По оценке ЦБ, лишь около половины из 400 страховщиков ведут реальный бизнес. А ведь всего несколько лет назад на рынке было более 1 000 компаний. По вашему мнению, какое число оптимально? Знаете, я 23 года в страховании, и ранее сам неоднократно выступал за поддержку региональных компаний, но, к сожалению, вследствие стремительного развития рынка практически никому из них не удалось обеспечить свою финансовую устойчивость. Многие из небольших компаний, тех, что работают по двум-трем видам страхования, более зависимы от внешних факторов, состояния экономики, и кризисы на них влияют гораздо сильнее. Крупнейшие федеральные страховщики выигрывают за счет масштаба. Я считаю, что целесообразно определять оптимальное число игроков, опираясь на показатели их финансовой устойчивости, а не на какое-то их конкретное количество. Думаю, основные проблемы с компаниями, не соответствующими требованиям регулятора, проявятся не сейчас, а в 2017 году. К этому сроку большинство неустойчивых страховщиков, которые работают по модели «утром собрали деньги, вечером из них выплатили возмещения», столкнутся с проблемами недостатка резервов. Но на моей памяти не было примеров, когда бы рушились компании, которые страховали государственные интересы или крупные корпоративные рынки. В прошлый кризис первое, что начали сокращать работодатели, – расходы на ДМС. Как сейчас себя чувствует рынок медицинского страхования? Думаю, в нынешней ситуации рынок добровольного медицинского страхования продолжит расти по нескольким причинам. Продолжающаяся реформа здравоохранения ведет к сокращению количества лечебных учреждений. Кроме

Укреплению «имиджа страхового рынка, стабильности отрасли способствует внедрение отчетности по международным стандартам. Для ВСК строгое соответствие принятым стандартам – это дополнительный и очень весомый показатель финансовой устойчивости компании, одно из наших преимуществ.

того, если посмотреть, как работают сейчас медики и страховщики, можно сказать, что мы достигли точки комфортного сотрудничества. В рамках ДМС страховщики разрабатывают сервисные программы, которые будут доступны и по цене, и по качеству услуг. Ярким примером таких программ можно назвать «медицинский пульт», куда люди круглосуточно могут обратиться за помощью или оставить отзыв о качестве оказанных медицинских услуг. Что касается корпоративного страхования, могу сказать, что мы приняли решение не сокращать программу ДМС для своих сотрудников как в центральном офисе, так и в регионах. ДМС работает на перспективу, и нацеленные на будущее ответственные работодатели сохраняют социальный пакет, понимая, что здоровые сотрудники – это основа успешного бизнеса. Отдельно стоит отметить запуск медицинского страхования мигрантов. Это большая работа, проделанная и страховщиками, и Центральным Банком, по формированию цивилизованных условий работы в стране и обеспечения гарантий всем трудящимся, вне зависимости от гражданства. Правда, и тут есть проблема: кто-то предлагает полис по рыночной цене, а кто-то продает за копейки, вероятно, изначально предполагая, что платить по нему не собирается. Изменить это поможет единый подход к регулированию данного вида страхования, который будет определен в ближайшее время. В 2000-е у потребителя сформировался весьма негативный имидж страховой отрасли, и отчасти этому способствовали компании, не стремившиеся к выплатам. Возможно ли изменить это отношение? Да, согласен. Отсутствие в прошлом принципиальной позиции отраслевых союзов и жесткого контроля со стороны регулятора позволяло ряду недобросовестных страховщиков пользоваться ситуацией. Непрофессиональный подход таких компаний к работе негативно отразился на имидже страховой индустрии в целом. На сегодняшний день у регулятора есть понимание, что на рынке должны остаться финансово устойчивые, профессиональные компании, и он проводит целенаправленную политику в отношении оздоровления рынка. Важно отметить, что укреплению имиджа страхового рынка, стабильности отрасли также способствует внедрение отчетности по международным стандартам. Для ВСК строгое соответствие принятым стандартам – это дополнительный и очень весомый показатель финансовой устойчивости компании, одно из наших преимуществ. Аудит финансовой отчетности ВСК прово-

ПЕРСОНА

В этом году я уже «посетил более 10 субъектов РФ, встречался с представителями разных компаний и предпринимателями. В стране очень много активных людей, которые в сегодняшних условиях работают не покладая рук. Я бы даже отметил, что сейчас средний бизнес стал более активен, чем ранее.

МАЙ 2015

дит крупнейшая аудиторская и консалтинговая фирма PricewaterhouseCoopers (PwC), которая 30 апреля дала заключение по итогам проведенной проверки, подтверждающее достоверность отчетности компании по МСФО за 2014 год. Не секрет, что многие не понимают важности страхования или попросту надеются на русский авось. Как вы думаете, возможно ли повышение уровня страховой культуры в стране? Наше общество по-прежнему возлагает повышенные надежды на государство, а социальная ответственность и постоянная помощь со стороны властей, в свою очередь, способствуют развитию иждивенческой позиции части населения. Зачастую она приводит к непониманию и обидам в отношении объемов реальной помощи. Посмотрите, что происходит в районах, подверженных стихийным бедствиям. В 2013 году на Дальнем Востоке произошло сильнейшее наводнение, в результате которого многие люди лишились жилья. Местные и федеральные власти помогли пострадавшим в этой непростой ситуации – предоставили жилье, произвели социальные выплаты. Это огромные бюджетные расходы. Но выводы из трагедий прошлых лет не сделаны. В этом году Хакасию и Восточную Сибирь охватили страшные пожары, а из числа пострадавших в огне объектов застрахованы от силы 10%, все надежды снова на госпомощь. Сегодня государство, не справляясь с такой огромной нагрузкой на бюджет, начинает задумываться о системном решении проблем компенсаций ущерба, и страхование – это один из самых цивилизованных методов. Уже есть проект закона о страховании жилья, который находится на рассмотрении в Госдуме. Однако и он недостаточен в том виде, в котором существует сейчас, и требует серьезного анализа специалистов страховой области и регулятора, чтобы стать реальным инструментом помощи. Страхованию подлежат не менее 40 млн квартир и 20 млн частных домовладений (без учета жилого фонда Москвы). Необходимо детально проработать механизм реализации данного закона, степень и порядок участия субъектов РФ

в его продвижении, оценить нагрузку на бюджеты субъектов федерации, обеспечить достаточность страховых сумм для возмещения реального ущерба, а также достаточность тарифов. Замечаете ли вы снижение деловой активности в стране в связи с кризисом? Скорее, наоборот. В этом году я уже посетил более 10 субъектов РФ, встречался с представителями разных компаний и предпринимателями. В стране очень много активных людей, которые в сегодняшних условиях работают не покладая рук. Я бы даже отметил, что сейчас средний бизнес стал более активен, чем ранее. Я вижу, что большинство наших клиентов, среди которых есть как крупные корпорации, так и средний сегмент, прилагают все усилия, чтобы не останавливать работу и не снижать темпы. На что будут делать ставку страховщики в 2015 году, какие продукты стоит ожидать? Думаю, что мы увидим резкий всплеск продаж страховых автопродуктов с франшизой. В условиях, когда растут цены на запчасти, а многие ездят на иностранных автомобилях, стоимость полиса каско, действительно, для ряда клиентов становится неподъемной. Введение франшизы позволяет оставить цену на приемлемом уровне, а кроме того, стимулирует более адекватное отношение автолюбителей к своему имуществу. Разделение ответственности со страховщиком приводит и к бережному отношению к собственному авто, и к более разумному поведению на дороге. Безусловно, одним из драйверов страхового рынка станут «коробочные», самые простые, продукты с наиболее доступной ценой. Они предназначены для людей с невысокими доходами и призваны помочь уберечь себя, своих близких и имущество от наиболее распространенных рисков – пожара, аварий, несчастных случаев. Через ежедневную работу, наши продукты и качественный сервис мы демонстрируем реальный инструмент повышения финансовой защиты бизнеса и населения. Мы стремимся изменить отношение к страхованию, давая людям уверенность и сохраняя их привычный мир.

Справка о компании САО «ВСК» работает с 1992 года и является одним из признанных лидеров на рынке страховых услуг России. Под защитой ВСК находятся свыше 10 млн россиян и более 130 тыс. предприятий. Региональная сеть компании насчитывает более 500 филиалов и отделений во всех субъектах РФ. ВСК ежегодно подтверждает высший национальный рейтинг А++ «Исключительно высокий уровень надежности» по версии рейтингового агентства «Эксперт РА». Высокий уровень работы компании дважды отмечен благодарностью Президента России за большой вклад в развитие страхового дела. В 2013 году ВСК стала лауреатом Национального конкурса «Компания года». Волгоградский филиал САО «ВСК» образован 22 мая 1993 года. На страховом рынке Волгоградской области компания занимает 6 место с долей рынка 4%. Объем сборов за 2014 год составил 270 млн руб., выплаты 134 млн руб. В структуре страхового портфеля представлены все основные виды добровольного и обязательного страхования: автострахование, страхование имущества и ответственности, страхование грузов и строительно-монтажных рисков, ДМС и страхование от несчастных случаев, страхование выезжающих за рубеж, личное страхование и др. САО «ВСК», Москва, Островная, 4, лиц. ФССН С №0621 77 Офис ВСК: г. Волгоград, пр-т Ленина, 56 А, тел. (8442) 99-00-00.

СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ

МАЙ 2015

НАСТАВНИК: КТО ОН ТАКОЙ? На майском Совете директоров, организованном журналом NB, представители волгоградского бизнеса поговорили о роли института наставничества в развитии организации. Встреча прошла в формате мастер-класса, спикером которого выступила Татьяна Тарасова, бизнес-тренер и руководитель тренинговой компании «Линия успеха». Организатор мероприятия:

Партнёры мероприятия:

Татьяна Тарасова: Что вы понимаете под «наставничеством», и кто такой наставник? Надежда Абрамова Наставник – это квалифицированный сотрудник компании, проникнутый её корпоративным духом и идеями, который, прежде всего, готов и умеет делиться своим опытом. Антон Косырев Институт наставничества можно трактовать как часть системы управления персоналом и его адаптацией. Наставники – это более опытные сотрудники в конкретной сфере.

ул. Землячки, 38, тел. 319-019

Станислав Винников Можно говорить про какого-то постоянного наставника в организации. Это может быть

человек преклонного возраста, который готов делиться своим жизненным опытом. А бывают наставники в конкретной области. Например, менеджер-новичок при устройстве в компанию прикрепляется к более опытному менеджеру и определённый промежуток времени находится под его присмотром. Татьяна Тарасова Вы совершенно правы. Наставничество, действительно, является инструментом развития сотрудников, при котором происходит передача знаний сотруднику, и он получает готовые решения от своего наставника. Однако в этой связи важно рассмотреть и такое понятие, как авторитет. Обычно выделяют три основных вида авторитета. В первом случае – должностной или формальный. Например, молодой руководитель примеряет на себя роль наставника.

СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ

Станислав Винников,

генеральный директор ИТ-компании «Абак-2000»

Екатерина Ермияева, директор мясного клуба «Вкусный Дом»

Татьяна Тарасова,

бизнес-тренер и руководитель тренинговой компании «Линия успеха» В этом случае она навязана искусственным путём. Второй тип авторитета – деловой, который основывается на профессиональных компетенциях человека. Именно про таких сотрудников говорят «поднялся с самых низов». Это авторитет мудрого и грамотного профессионала. По-

Антон Косырев, управляющий офисом Бинбанка в Волгограде

следний тип – личный авторитет. Руководитель компании может быть обладателем делового авторитета, а какой-нибудь товаровед, благодаря своим человеческим качествам, заслужит личный авторитет, и именно к нему сотрудники будут приходить за советом. Плохих авторитетов нет, так как каждый из них обладает рядом преимуществ. Главное – уметь грамотно ими пользоваться. Если говорить о наставнике, для него важны как деловой, так и личный авторитеты. То есть наставнику важен не только профессиональный опыт, но и доброжелательное отношение к своему подопечному. Для того, чтобы определить значимость роли наставника в развитии организации, необходимо вспомнить об основных целях, при достижении которых компания неизбежно приходит к прибыли даже в условиях кризиса. К этим целям относят: повышение лояльности клиентов, улучшение мотивации персонала и оптимизацию бизнес-процессов. В этой цепочке наставник может повлиять на повышение мотивации персонала, тем самым повысив прибыль компании. Ещё одна роль наставника в любой организации – отсечение непрофильных сотрудников. Весь персонал можно условно разделить на четыре группы по принципу «хочет и может», но для компании интересны только две. Люди, обладающие высоким потенциалом и внутренней мотивацией, которые подтягивают остальных сотрудников компании. Это так называемые «звёзды». В другую группу входят те, кто может, но не хочет. В этом случае крайне важно опреде-

Руководитель компании может быть обладателем делового авторитета, а какой-нибудь товаровед, благодаря своим человеческим качествам, заслужит личный авторитет, и именно к нему сотрудники будут приходить за советом.

СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ

Павел Кабалдин,

директор «Дом Каменьон»

МАЙ 2015

Надежда Абрамова,

руководитель по обучению прямым продажам УСРП ПАО КБ «РусЮгбанк»

лить мотивацию сотрудника, зачем он приходит на работу, что им движет. Наставничество как инструмент развития сотрудников реализуется посредством трёх техник. Рассмотрим их на примере обучения менеджера по продажам. На начальном этапе наставник должен рассказать о том, что техника продаж позволяет слышать клиента и удовлетворять его потребности. Затем следует демонстрация. На этом этапе наставник должен показать на личном примере, как правильно выстраивать работу с клиентом. Кроме того, демонстрация является подтверждением авторитета самого наставника. Заключительный этап – обратная связь, когда между наставником и обучаемым происходит диалог. На этом этапе очень эффективно применение универсальной модели обратной связи B.O.F.F.: • говорите о фактах, спросите о причинах; • спросите о последствиях либо сами опишите их; • опишите ваши ощущения; • спросите, как сотрудник видит своё поведение в будущем, или предложите свой вариант. Этот инструмент позволяет развивать сотрудника и предлагать ему готовые решения, если это необходимо. При этом важно поддерживать людей, помогать им осознавать пути улучшения их работы и не требовать невыполнимого. Обратная связь должна быть позитивной и конструктивной, при этом не превращаясь в критику. Рассмотрим пример обратной связи на основе модели B.O.F.F.: «Ты прошёл тренинг техники продаж и получил знания. Теперь тебе удаётся заключать сделки с каждым клиентом, твои результаты

Наставничество – это фундамент корпоративной культуры компании и уникальный инструмент повышения эффективности системы обучения, который позволяет обеспечивать коммуникации, передачу опыта, традиций и лучших практик внутри команды.

Никита Стрелков,

руководитель проекта National Business в Волгограде значительно улучшились. Мне безумно приятно работать с таким профессионалом. Давай ты продолжишь совершенствовать свои навыки и пройдёшь новый тренинг». Также существует еще один мощный инструмент, направленный на раскрытие потенциала сотрудника с целью максимального повышения его эффективности в персональной и профессиональной деятельности, – коучинг. В этом случае готовые решения предлагает сотрудник, а не его наставник. Если сотрудник затрудняется предлагать готовые решения, наставник может подстегнуть его при помощи комплимента или мотивирующей речи. Татьяна Тарасова: Какие выводы вы сделали для себя, исходя из полученных инструментов наставничества? Надежда Абрамова Наставник нужен любой компании, которая ставит перед собой цель развивать сильную команду и растить профессионалов. Опыт показывает, что техника наставничества работает. Наставничество – это фундамент корпоративной культуры компании и уникальный инструмент повышения эффективности системы обучения, который позволяет обеспечивать коммуникации, передачу опыта, традиций и лучших практик внутри команды. Павел Кабалдин Не нужно бороться со своими сотрудниками. Важно совместными усилиями развивать компанию, поддерживать друг друга.

СОВЕТ ДИРЕКТОРОВ

Антон Косырев Наставничество, на мой взгляд, это главный инструмент, который помогает новым сотрудникам вливаться в коллектив. Наставники должны разрабатывать индивидуальные планы развития каждого сотрудника, которые помогают видеть результаты проделанной работы. Стоит отметить, что очень важным моментом является мотивация самих наставников. Их необходимо мотивировать не только финансовыми, но и нематериальными инструментами: регулярно повышать их квалификацию, отправляя на конференции и тренинги, зачислять в кадровый резерв и т.д. Татьяна Тарасова Резюмируя всё вышесказанное, хочу отметить, что в коллективе важно каждого сотрудника сделать наставником. Это позволит повысить внутреннюю мотивацию персонала. Такая практика эффективно работает даже в семье, когда ребёнок примеряет на себя роль наставника, тем самым развивая свои коммуникативные навыки.

СПРАВКА Рестопаб «МамаНоркаПапаБобёр». Культовое место. Вкусная еда. Живая музыка и танцы. В рестопабе «МамаНоркаПапаБобёр» вы сможете не только быстро и вкусно пообедать, приятно поужинать и потанцевать от души, без оглядки на окружающих – так, как хочется именно вам, но и провести мероприятие любого уровня – будь то праздник, презентация или конференция. К вашим услугам 147 посадочных мест, 2 VIP-зала, 4 экрана, оборудование для презентаций и специальное банкетное меню. Регулярно мы проводим дегустационные вечера с благородным красным и белым, ближайший состоится уже 28 мая, не пропустите его! Уже в июне рестопаб «МамаНоркаПапаБобёр» откроет летнюю веранду на 100 человек, где будут готовить пиццу у вас на глазах, мясо, рыбу и овощи на огне, плов в казане и коптить всяческие вкусности.

ул. Землячки, 38, тел. 319-019

ВЛАСТЬ

МАЙ 2015

АПРЕЛЬСКИЕ ТЕЗИСЫ ВЛАДИМИРА ПУТИНА Традиционная прямая линия с Владимиром Путиным прошла 16 апреля в тринадцатый раз. Вопросы президенту задавали как простые граждане, так и видные деятели: главный редактор «Эха Москвы» Алексей Венедиктов, бывший министр финансов Алексей Кудрин, ректор МГИМО Анатолий Торкунов и многие другие. В ходе мероприятия обсуждался широкий спектр тем: от сталинских репрессии до текущей экономической ситуации. National Business предлагает подборку наиболее важных цитат президента. Вряд ли сейчас «стоит ожидать снятия санкций, потому что это вопросы чисто политического, стратегического характера

О САНКЦИЯХ «Вряд ли сейчас стоит ожидать снятия санкций, потому что это вопросы чисто политического, стратегического характера». Президент призвал использовать сложившуюся ситуацию для развития внутренних ресурсов страны. По мнению Путина, санкции пошли на пользу правительству и Центробанку, позволив произвести коррекцию экономической политики.

О ВОССТАНОВЛЕНИИ ОТНОШЕНИЙ С ЗАПАДОМ «Не мы их портили, но мы всегда выступаем за нормальные отношения со всеми государствами: как на Востоке, так и на Западе».

Главным условием восстановления взаимоотношений с Западом Путин назвал уважение России и её интересов. Президент обозначил готовность к сотрудничеству и диалогу, несмотря на позицию ряда государств.

О ВРАГАХ И СОЮЗНИКАХ РОССИИ «Мы никого врагами не считаем из участников международного сообщества, и никому не рекомендуем считать нас своими врагами. Я напомню слова императора Александра III, который сказал, что у России есть только два союзника – это армия и военный флот». Владимир Путин заявил о намерении укреплять обороноспособность страны

ВЛАСТЬ

и подчеркнул необходимость отражать угрозы и вызовы современности, к которым отнёс терроризм, ксенофобию и организованную преступность.

О РАССЛЕДОВАНИИ УБИЙСТВА БОРИСА НЕМЦОВА «Это абсолютно позорное явление, трагическое и позорное, – убийство подобного рода. Удастся ли выйти на заказчиков и есть ли заказчики? Я пока не знаю». На вопрос Ирины Хакамады и Алексея Венедиктова Путин ответил пространно: отметил хорошую работу спецслужб и заявил, что не уверен, удастся ли выйти на заказчиков.

ОБ ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИИ «Если сказать по-честному, это (наличие продукции, попавшей под эмбарго) несколько смягчает ситуацию на продовольственном рынке». Президент предложил не концентрировать внимание на жульнических проявлениях, а направить усилия на развитие сельского хозяйства, чтобы вытеснить иностранные товары из российских магазинов.

ОБ ИМПОРТНЫХ ЛЕКАРСТВАХ «Во-первых, Минздрав не собирается отказываться от импортных лекарств. Во-вторых, нам надо развивать нашу отечественную фармакологию». Владимир Путин считает, что в России производят качественные лекарственные препараты, рост цен же объяснил разницей курсов валют.

О РОСТЕ ЦЕН «По итогам прошлого года рост цен в потребительском секторе составил 11,4 процента. Но в марте в три раза темпы роста инфляции упали». Доходы населения в прошлом году снизились на один процент, заработная плата выросла на 1,3%. Пенсии по старости и социальные были проиндексированы. Президент не считает отток капитала катастрофическим, объясняя его экономической неопределённостью.

О СИТУАЦИИ НА УКРАИНЕ «Сегодняшнее руководство Украины совершает много ошибок, и результаты будут негативными, но это выбор и президента, и правительства. Украина – самостоятельное независимое государство, и нужно относиться к этому с уважением». Путин заявил, что Россия не будет указывать Украине, как ей действовать. Вместе с тем он ожидает от Киева отношения к Москве как к равноправному партнёру по всем направлениям взаимодействия.

Мы никого врагами не считаем из «участников международного сообщества, и никому не рекомендуем считать нас своими врагами

О СТАЛИНИЗМЕ И НАЦИЗМЕ «Невозможно ставить на одну доску нацизм и сталинизм, потому что нацисты прямо, открыто, публично объявили одну из целей своей политики – уничтожение целых этносов». По мнению президента РФ, Советский Союз активно насаждал в Восточной Европе свою модель развития, что сказывается и в настоящее время. Он отметил, что такую же стратегию проводит сейчас и США.

О ДОХОДАХ РУКОВОДСТВА ГОСКОРПОРАЦЙ «Мы не можем их обязать публиковать доходы, а ставить наших граждан и иностранных в неравные условия некорректно». Владимир Путин подчеркнул наличие в числе топ-менеджеров госкорпораций иностранных граждан. Применение разных правил к согражданам и иностранцам он считает неприемлемым, однако рекомендовал Игорю Сечину, Алексею Миллеру и другим раскрывать свои доходы.

О НЕВЫЕЗДНЫХ СОТРУДНИКАХ ПОЛИЦИИ «Участковые сотрудники полиции не являются секретоносителями, и на первый взгляд это выглядит как мера избыточная. МВД исходило из того, что в отношении всех это должно регулироваться одинаково». Президент объяснил столь строгий подход позицией Министерства внутренних дел: субъект, работающий в правоохранительных органах, так или иначе может заинтересовать иностранные спецслужбы.

О ПЕНСИОННОЙ РЕФОРМЕ «Если и делать какие-то изменения по возрасту (выхода на пенсию), то они не должны касаться тех, кто уже практически заработал свои пенсионные права». Президент считает, что переход к новой пенсионной системе должен быть достаточно мягким. Опорой при этом переходе будет поколение людей зрелых, но при этом довольно молодых. Ольга Викулова

ВЛАСТЬ

МАЙ 2015

«МЕРКУРИЙ-КЛУБ»:

ПРАВИТЕЛЬСТВО ПОД ОГНЕМ КРИТИКИ Заседание «Меркурий-клуба» под председательством академика Евгения Примакова, которое было посвящено проблемам обеспечения экономической и финансовой стабильности России, было особенным. Генеральный директор Центра международной торговли Владимир Саламатов сообщил о том, что президента «Меркурий-клуба» Евгения Примакова посетил глава президентской администрации Сергей Иванов и вручил ему орден Александра Невского, которым наградил его президент России. А потом открылось заседание, участники которого были едины в сокрушительной критике антикризисной политики правительства, но сильно расходились в предложениях, касавшихся мер экономического оздоровления. Смягчение денежной политики, отказ от курса на укрепление рубля, а также снижение издержек – эти меры должны стать главными для антикризисной политики

Президент клуба академик Евгений Примаков в своем вступительном слове указал на основные причины нынешнего кризисного состояния российской экономики. Среди них – зависимость от внешних рынков, необустроенность части территории, утечка капиталов и кадровый непрофессионализм. Он также обратил внимание на то, что правительство не пользуется доверием, однако именно оно должно реализовать антикризисные меры. Поэтому надо повышать его эффективность, восстановить механизм регионального управления, механизм управления научно-техническим прогрессом, считает Е. Примаков.

Во главу угла должна стать поддержка покупательной способности населения, которую сильно понизила девальвация рубля. Надо повысить стипендии и студентам, более резко повысить стипендии в технических училищах, увеличить индексацию некоторых видов низких пенсий. «Психологически это более важно, чем даже снижение зарплаты в правительстве и администрации президента, Госдуме и Совете Федерации», – отмечает академик. Что касается снижения риска инфляции, то это можно было бы сделать путем снижения налоговой нагрузки. В конечном счете «оптимальный выбор путей и способов финансовоэкономической стабилизации возможен лишь

ВЛАСТЬ

при условии системного неидеологизированного подхода, устранения лоббизма крупных государственных компаний, ужесточения антикоррупционных мер», – указал Е. Примаков. Дискуссию открыл советник президента РФ академик РАН Сергей Глазьев, который сразу пояснил, что будет высказывать свое мнение, которое не является официальным. Он обратил внимание участников заседания на ряд кризисных явлений, в частности большой отток капитала, и заявил, что следует стабилизировать курс рубля, ввести валютные ограничения. Также, обратив внимание на высокую кредитную ставку банков, он предложил пятиканальную систему кредитования, которая должна сделать финансирование более доступным. После него слово взял лидер КПРФ Геннадий Зюганов, который причинами кризиса национальной экономики назвал «отсутствие стратегического видения развития страны и порочность курса, насильственно навязанного стране». Главной проблемой, по его мнению, остается кадровая, что «антикризисный штаб нашего правительства демонстрирует каждый день». «Или президент обновит этот состав, или к осени ситуация обострится», – заявил он. Губернатор Калужской области Анатолий Артамонов попытался перевести дискуссию в конструктивное русло, отметив, что критика вряд ли что-то добавит, и гораздо ценнее делать разумные предложения. Поэтому следует определить самые важные точки, которые требуют ускоренной модернизации, «чтобы, направляя наши очень ограниченные усилия на поддержку этих отраслей, мы вытаскивали

именно ключевые звенья нашей экономики, которые потянули бы за собой все остальные отрасли», – сказал губернатор. В качестве конкретных мер он предложил ввести каникулы по налогу на прибыль и налогу на имущество для создаваемых перспективных промышленных предприятий. Инвестиционный налоговый кредит, ускоренная амортизация оборудования, экономическая стабильность означают государственную безопасность, и с этой точки зрения надо оценивать угрозы и риски, с которыми сталкивается Россия, уверена председатель Комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Ирина Яровая. По ее мнению, Россия стала объектом агрессивного давления, и в этих условиях необходимы решительные шаги. В частности, она указала на важность «национализации элиты», подчеркнув, что должны быть исключены связи с внешними интересами. Следует также изменить 44 ФЗ, чтобы заранее была известна вся цепочка участников. Кроме того, следует ужесточить нормы закона, касающиеся финансовых злоупотреблений. Смягчение денежной политики, отказ от курса на укрепление рубля, а также снижение издержек должны стать главными мерами антикризисной политики, отметил в своем выступлении заместитель председателя Внешэкономбанка Андрей Клепач. По его мнению, кризис более серьезен, чем это казалось ранее, и в настоящее время происходит переоценка состояния нашей экономики. Сейчас именно тот момент, когда следует поощрять экономический рост, используя

Нынешний кризис – рукотворный, к нему привело резкое повышение Центробанком процентной ставки, из-за чего в экономике начался паралич

ВЛАСТЬ

Малый и средний бизнес надо развивать, а не поддерживать. Государство должно поощрять российский бизнес к внешней экспансии

МАЙ 2015

для этого средства Фонда национального благосостояния. «Мы не должны потерять два года», – подчеркнул он. Уже сегодня надо запускать проекты в области микроэлектроники, где зависимость от импорта почти 100-процентная, а также в первую очередь финансировать транспортные проекты. Другой важной мерой, по его мнению, могло бы стать снижение государственных расходов, помимо этого надо идти на налоговые льготы, снижать уровень страховых взносов. Выступление А. Клепача вызвало аплодисменты участников. На кардинальные изменения в экономике, вызванные кризисом, указал уполномоченный при президенте РФ по защите прав предпринимателей Борис Титов, подчеркнув, что прошлые методы экономического регулирования уже не работают. В условиях, когда старые движущие силы развития, такие как цены на нефть и платежеспособный спрос населения, уже не действуют, надо использовать преимущества, которые дает низкий курс рубля. Так, следует использовать это для снижения издержек, российские предприятия и товары должны стать конкурентоспособными, отметил он. Обратив внимание на высокий уровень государственных расходов, он подчеркнул, что

они тормозят экономику, тем более что нынешнее правительство не обеспечивает развития. Россия должна стать активной экономикой, для чего следует отойти от концепции выпадающих доходов при предоставлении льгот. Для активизации частного сектора следует начать компенсировать затраты бизнеса. «Частный бизнес эффективнее государственного», – заявил он. Генеральный директор Агентства стратегических инициатив Андрей Никитин обратил внимание на неэффективность государственных приоритетных проектов. Также следует изменить политику в отношении малого и среднего бизнеса. Их надо развивать, а не поддерживать. Кроме того, курс на импортозамещение чреват, по его мнению, тем, что в результате «мы можем получить некачественную продукцию». По мнению А. Никитина, государство должно поощрять российский бизнес к внешней экспансии, а также изменить свое отношение к образованию. «Если смотреть на 20 лет вперед, то завтрашние лидеры сегодня учатся в школе», – заявил он. Критике антикризисных действий правительства было посвящено выступление первого заместителя думского Комитета по бюджету и налогам, председателя Комитета ТПП РФ по вопросам социальной политики Оксаны Дмитриевой. По ее мнению, нынешний кризис – рукотворный, и нему привело резкое повышение Центробанком процентной ставки, из-за чего в экономике начался паралич. Среди других ошибок она назвала направление 100% антикризисных средств в банки, так как бюджетные деньги должны распределять через бюджетные процедуры. Она также указала на деградацию государственного менеджмента, обратив внимание на то, что в плане импортозамещения правительством предлагаются общие меры, тогда как они должны отражать уникальность каждой отрасли. Аудитор счетной палаты Максим Рохмистров, который завершал дискуссию, также сорвал аплодисменты, указав на массу ошибок, которые копились с 90-х годов. В частности, в стране так и не сформировался класс легальных собственников, нет законов, которые легализовали бы полученную собственность, что создает условия для насильственного административного передела, а также рейдерства. Он также подверг критике политику льгот, которая плодит коррупцию. 44-й закон следует не ужесточать, а распространить на ГУПы и МУПы, которые оказались выведенными из-под его действия, считает он. Материал подготовлен по данным сайта www.wtcmoscow.ru

спецпроект

менеджмент

Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти. Джастин Менкес

МЕНЕДЖМЕНТ

МАЙ 2015

МАЛЫЙ БИЗНЕС.

О КРИЗИСЕ С ОПТИМИЗМОМ

Профессор Михаил Колонтай специально для читателей NB рассказал о том, почему России нужно действовать как Китай, чтобы стать второй Францией, а также о том, что делать в ближайшие годы действующим и потенциальным владельцам малого бизнеса и чем хорош для них нынешний кризис. НЕЛЬЗЯ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ Последние два года наша экономика базировалась на двух вещах: нефтегазовом комплексе и банковской сфере – мы брали дешёвые иностранные кредиты и дорого продавали их на внутреннем рынке. Соответственно, причин кризиса тоже две. Во-первых, страна выпала из общего экономического пространства и нам было отказано в деньгах, во-вторых – резко упали цены на нефть и газ. Больше всего от кризиса страдают авторынок (в феврале было самое большое падение – почти на 40%), банковская сфера, недвижимость, туризм и продажа электроники и бытовой техники. Если кризисы 1998 и 2008 годов были в большей степени региональными, то нынешний коснулся прежде всего столиц, поскольку банки, автосалоны и туризм сконцентрированы в Москве и Санкт-Петербурге. В то же время драйвером роста регионов стали вложения государства в военную промышленность. В некоторых городах, куда я приезжаю с семинарами, например, в Тюмени и Сургуте, мне говорят: «У нас вообще нет кризиса». И это действительно так – рестораны заполнены. Меня часто спрашивают, как долго кризис продлится. Я согласен с мнением Минфина: в этом году рынок потеряет как минимум 6%, и следующий год тоже, полагаю, будет непростым, но падение будет уже не таким существенным. И уже к 2017-му, поверьте, политические вопросы уладятся, и в экономике начнётся движение вперёд. Самое важное, что мы должны за это время сделать – диверсифицировать, реструктурировать экономику. Сегодня правительство, к сожалению, полагает, что кризис надо просто переждать. Антикризисная программа – это программа о том, как дать деньги госкомпаниям. Как профессора народного хозяйства меня больше всего возмущает то, что люди думают, будто ничего делать не надо, и цены на нефть вновь поднимутся – мы сможем опять же ничего не делать.

ЗАБУДЬТЕ О НЕФТИ И ИННОВАЦИЯХ

Михаил Колонтай профессор Высшей школы финансов и менеджмента РАНХиГС при Президенте РФ

Российскую «экономику ждёт судьба французской: несколько крупных госкомпаний и масса предприятий малого бизнеса – те самые магазинчики и кафе на каждом углу

Эксперты уверены, что Россию в ближайшие годы удержат на плаву две отрасли: металлургия (цветная и чёрная) и производство электроэнергии. Нефть и газ вынужденно отойдут на второй план, а электроэнергия и металл нужны всем, при этом в металлургии у России имеется очень хороший опыт. Всё остальное экономическое пространство должен будет заполнить... малый бизнес: химчистки, ресторанчики, шиномонтажки, парикмахерские. Дело в том, что страной, производящей инновации, мы, увы, не станем – это невозможно. Мы никогда не создадим новые айфоны, компьютеры и андроиды. Российская стратегия должна заключаться в том, чтобы стать хорошими последователями – такими, как Китай, Япония, Южная Корея, – вместо того чтобы тщетно пытаться создать новое. Не тратьте миллиарды на исследования, которые ничего не стоят, – попробуйте научиться маленькими шажками перенимать и совершенствовать чужой опыт и бизнес-процессы! Скорее всего, при благоприятном сценарии российскую экономику ждёт судьба французской: несколько крупных госкомпаний и масса предприятий малого бизнеса – те самые магазинчики и кафе на каждом углу. Почему так? Я не думаю, что у нас будут развиваться средние и крупные частные компании. Одна из причин – низкий уровень доверия в обществе – друг к другу и к субъектам хозяйствования, а также относительно высокая коррупция. Высокое доверие в обществе способствует развитию крупного бизнеса (пример: США, Япония, Германия), при низком уровне доверия крупный бизнес – «творение» государства или влиятельных чиновников. Самый низкий уровень доверия, кстати, в Бразилии и Турции, причём с последней связано начало российского бизнеса: масса челноков ездили в Турцию и учились «работать» с клиентами «по-восточному». В Италии и в той же Франции так много малого бизнеса из-за очень низкого уровня доверия. В то же время во

МЕНЕДЖМЕНТ

Франции, как у нас, сильно давление бюрократии. Поэтому считаю, что Россия должна почти повторить французскую экономику. Предвижу, что новая экономика России будет совсем не такой, как сегодня. Крупные компании с огромной долей государственного капитала, составляющие основу инфраструктуры, – и развитый сектор малого бизнеса. Французы в этих условиях не ропщут и имеют нормальные, процветающие экономику и общество. Возможно, политические особенности французского общества (высокая ценность прав и свобод, гражданская активность населения) не смогут быстро «переселиться» в российскую реальность, поэтому понадобится переходный период. Нынешняя ситуация в России – я имею в виду кризис – может стать толчком к развитию малого бизнеса. Надеюсь, что правительство выполнит своё обещание и освободит его от опеки, контроля и даже налогов. В ситуации массовых увольнений необходимо помочь людям встать на ноги. Концепция самозанятости, о которой уже говорят в правительстве, должна быть реализована. Позвольте человеку делать что-то самому, не подавляйте в нём эти устремления. Это основа России. Нефть и газ уже никогда не будут иметь былого значения. Сланцевая добыча остановила возможность роста её стоимости, переход на новые источники энергии также играет свою негативную роль. Мы должны научиться жить в других условиях.

лю«дейВсёприбольше покупке будут ориентироваться только на цену, а не на качество и сервис. Создайте что-то для них – и вы выживете

НЕСКОЛЬКО ЦЕННЫХ СОВЕТОВ Мой первый совет такой: пока у вас есть возможность быть наёмным работником, постарайтесь удержаться и как можно лучше выполняйте свои обязанности. Без работы вы можете оказаться в любой момент (пик безработицы придётся на майиюнь), а начинать бизнес лучше всего, когда рынок начнёт расти. На падающем рынке больше шансов «прогореть»: ваши инициативы могут оказаться убыточными, ведь даже малый бизнес нуждается пусть в небольших, но инвестициях. Надеюсь, что его будет поддерживать государство – грантами, льготными кредитами. Второй совет: людям, которые потеряют работу, необходимо научиться вести дело, что непросто, поскольку это далеко не то же самое, что работать по найму. Предпринимательское поведение предполагает понимание рынка и его потребностей. К сожалению, даже преуспевающие люди зачастую всё делают интуитивно, и их бизнес существует только потому, что он либо монополизирован, либо начинался в период бурного роста рынка благодаря нефти. Сегодня же первоначальные предпринимательские знания необходимы. В любой кризис растёт потребление в сегменте «эконом» и уменьшается в сегменте среднего класса. Сегмент «премиум» ведёт себя по-разному.

Благодарим Русскую школу управления за помощь в организации интервью

Есть мнение, что в кризис его представители не испытывают никаких трудностей, потому что на их потребление, с их миллиардами, кризис никак не влияет. Но малый бизнес обслуживает, как правило, средний класс и не имеет возможности существенно снижать цены, используя эффект масштаба. Мои советы всем, кто имеет бизнес. Во-первых, научитесь управлять затратами. В России этого вообще не умеют! Люди привыкли работать в условиях роста цены на нефть, когда не было необходимости экономить, а во многих отраслях не было даже конкуренции. Во-вторых, поймите: для этих двух кризисных лет вам нужно создать новые продукты и услуги эконом-класса. Если вы сохраняете свои продукты для среднего класса, будьте готовы к тому, что спрос на них гарантированно снизится. Умение запускать новые продукты является, может быть, самым важным сейчас. И третье – умерьте на время свои аппетиты. Кризис будет не всегда. В Москве с января по март закрылось более 20% ресторанов, поскольку они позиционировали себя как пафосные и поднимали цены пропорционально росту цен на продовольствие. А те рестораны, которые, наоборот, снизили цены, приняли абсолютно правильное решение. Ведь постоянные затраты остаются, а эффект масштаба так или иначе будет работать. Всё больше людей при покупке будут ориентироваться только на цену, а не на качество и сервис. Создайте что-то для них – и вы выживете. Например, бурный рост продаж демонстрирует «Дикси». Любой кризис имеет не только минусы, но и плюсы. В России любят говорить, что в китайском языке один и тот же иероглиф обозначает «кризис» и «возможность». Это правда. В кризис все случайные и некомпетентные люди закрывают бизнес, а те, кто привносит хотя бы небольшой элемент творчества, знаний и желания работать – выигрывают. Кто-то скупает бизнесы, а кто-то привлекает новых клиентов, ведь когда конкурент уходит с рынка, его клиенты остаются. Надо научиться их забирать. В этом смысле кризис – положительная вещь для малого бизнеса. Елизавета Есвейн

МЕНЕДЖМЕНТ

МАЙ 2015

ЭКОНОМИТЬ БЕРЕЖНО По данным Росстата, реальные доходы населения сократились в годовом исчислении на 1,8%. С начала 2015 года сокращение доходов с каждым месяцем ускоряется – эксперты прогнозируют и дальнейшее их снижение. Предприятия максимально сокращают свои расходы, увеличивая при этом эффективность производства. НУЖЕН ЧЕЛОВЕК Предприятия обратили пристальное внимание на технологии бережливого производства. По мнению вице-премьера правительства РФ Дмитрия Рогозина, к ним «необходимо переходить именно сейчас, когда ресурсная база страны ещё не исчерпана, потом это делать будет поздно». Низкая эффективность труда персонала и узкие специалисты – это основные проблемы производственных предприятий, считает директор по производству ООО «Бергауф строительные технологии» Александр Кряжев. В этом причина того, что низкоквалифицированный персонал не может выполнять более сложную работу, персонал с более высокой квалификацией не хочет делать «грязную» работу, а замещение работников осложняется отсутствием у других необходимых навыков. Это в свою очередь приводит к большим материальным и временным потерям при назначении на должность новых сотрудников, внедрении оборудования, ротации кадров. Для

Нужно дать понять сотрудникам, от чего зависит их зарплата, а для этого разработать критерии оценки их работы

решения этих проблем введена система категорий, которые зависят от квалификации персонала и регулярного применения навыков. Кроме того, проводится обучение персонала дополнительным специальностям, инструментам бережливого производства: 5S (организация и рационализация рабочего места), разработанной в послевоенной Японии, стандартизация, визуальный менеджмент, а также SMED (способ сокращения издержек и потерь при переналадке и переоснастке оборудования). В качестве антикризисной меры – перераспределение должностных обязанностей, высвобождение персонала – например, электрослесарь с функционалом слесаря-ремонтника, усиление дневной бригады ремонтной службы. «Чтобы дать понять сотрудникам, от чего зависит их зарплата, мы разработали критерии оценки, а по итогам месяца показываем соответствие критериям. У нас есть три категории – первая присваивается, если работник регулярно применяет свои навыки на практике, и свой уровень можно повысить», – поясняет Александр Княжев.

МЕНЕДЖМЕНТ

Кроме того, сотрудники предприятия могут ознакомиться с циклограммой потерь в процессе работы предприятия и предложить оптимизацию на разных этапах производства. Разработанные стандарты технологических операций, упорядочение рабочих мест и хранилищ позволяют каждой бригаде сотрудников достигать одинаково высоких результатов. В результате реализации стратегии за три года (2011 – 2014) рост эффективности производства завода «Бергауф Невьянск» вырос на 6%.

УСПЕХ КРОЕТСЯ В ДЕТАЛЯХ Директор по продажам регионов Урал, Поволжье и Сибирь Kimberly-Clark Professional Игорь Никифоров отмечает, что типичные потери, на которые обращают мало внимания – это расходные материалы и средства индивидуальной защиты. Для непрерывного совершенствования необходимо повышение уровня безопасности и производительности труда, устранение производственных потерь, а также повторных операций. «Для реализации принципов бережливого производства необходимо эффективное использование ресурсов – электроэнергии и воды, тщательный подбор наиболее экономичных и качественных расходных материалов и средств защиты на производстве», – отмечает Игорь Никифоров.

СЛЕЗТЬ С ИГЛЫ, ПОЗВАТЬ ГОСУДАРСТВО Генеральный директор группы компаний «Оргпром» Алексей Баранов отмечает, что Россия весьма чувствительна к цене на нефть и санкциям. Выходом из ситуации может стать только импортозамещение. Но дефицит кадров и недостаток компетенций сотрудников приводит к тому, что товар не успевает производиться в срок, а его качество и себестоимость неконкурентоспособны. Государство же требует ускоренного и высококонкурентного импортозамещения, притом что эффективность госинститутов – на низком уровне. Имеет место дефицит бюджета и инвестиций, а система госзакупок непрозрачна. Со стороны социальной

инфраструктура негативными факторами для развития импортозамещения становятся массовая подготовка невостребованных специалистов, отсутствие социальных лифтов, усиление безработицы, миграционная напряженность. Алексей Баранов подчеркивает, что системы Lean (бережливое производство) – самые популярные в мире для повышения эффективности. Однако в России проникновение этих концепций – на порядок ниже (и 5 – 20% против 50 – 60% в мире). В условиях дефицита инвестиций и недоступности кредита развитие процессов и сотрудников становится ключевым фактором устойчивого роста эффективности производства. Государственное частное партнерство также необходимо для предприятия. Благодаря ему бизнес может получить достижения мирового уровня, компетентные кадры, увеличит возможности инвестирования в производство, людей, социальное развитие и экологию. Государство же получит рост доходов бюджета и ПФ, производительности труда, повышение налогооблагаемой базы, конкурентоспособности экономики и эффективности госрасходов. Со стороны социальной инфраструктуры может быть сформирована отечественная школа управления, которая подготовит высоковостребованных специалистов и руководителей. В долгосрочной перспективе можно ожидать устойчивого социального развития и улучшения экологии, снижения межнациональной напряженности и потребности в трудовой миграции, отказа от увеличения пенсионного возраста. Николай Нильский

Для реализации принципов бережливого производства необходимо эффективное использование ресурсов

МЕНЕДЖМЕНТ

МАЙ 2015

О НАВЫКЕ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

В конце апреля в Волгограде прошёл семинар на тему «Принятие решений», автором и ведущим которого выступил магистр телеигры «Что? Где? Когда?», управляющий партнёр «R&P consulting» Максим Поташев. После мероприятия журналу National Business удалось пообщаться со спикером тет-а-тет и обсудить вопросы, которые не были затронуты на семинаре. стерству. Алгоритмы, используемые при принятии оптимальных решений, универсальны для самых разных ситуаций: начиная от рутинных процессов и заканчивая сложными задачами. Поэтому, пытаясь действовать в соответствии с основными принципами и правилами, можно овладеть навыком, обучаясь на самых простых задачах.

Максим Поташев,

управляющий партнер «R&P consulting» Существует мнение, чтобы достичь значимого успеха в чем-либо, например, научиться профессионально играть на музыкальном инструменте, необходимы 10 000 часов практики. По вашему мнению, применимо ли это «правило 10 000 часов» к овладению навыком принятия эффективных управленческих решений? Эта цифра отражает общую картину, но в то же время достаточно условна. На мой взгляд, чтобы приобрести навык эффективного принятия решений, требуется значительно меньшее количество времени. Тем не менее, опыт очень важен, и надо понимать, что практика без рефлексии, без анализа того, что делаешь, и без понимания принципов, которыми руководствуешься, вас не приблизит к ма-

Существуют ли гендерные особенности, обуславливающие эффективность тех или иных принимаемых решений? Принятие решений – это интеллектуальная деятельность, а мужской и женский интеллект несколько отличаются друг от друга. Женщины изначально склонны использовать в этом процессе оба полушария, то есть обе системы – логическую и интуитивно-чувственную. Мужчины же, в зависимости от ситуации, пользуются либо одной системой, либо другой. С другой стороны, у мужчин лучше работают связи между полушариями: если в какой-то момент они подключают обе системы, то оказываются эффективнее. У каждого пола есть свои преимущества и недостатки. Опираясь на собственный опыт, могли бы вы рассказать, на каких этапах алгоритма принятия управленческого решения чаще всего совершают ошибки управленцы в нашей стране? Ошибки допускаются на всех этапах. Наиболее распространённая ошибка связана с выявлением проблем и их анализом. Очень часто видят проблему там, где её нет, и не видят там, где она действительно имеет место быть. Возникают трудности, связанные с недостаточной компетенцией и переоценкой собственных знаний. Много проблем на этапе генерации вариантов решения: крайне редко используется достаточное количество вариантов, в том числе промежуточных. Наконец, совершают ошибки на окончательном этапе, в момент выбора варианта решения. Это самый

интересный и сложный элемент цикла, именно он тренируется в первую очередь. В этой связи также возникает много проблем с групповым мышлением и принятием решений. Что касается процессов управления группами, в России этому практически не обучают. Следовательно, существует масса проблем с лидерством, с организацией групп, с распределением функций внутри группы и пониманием каждым участником своей роли. Все вышеперечисленные ошибки связаны с недостатком опыта и уровнем образования управленцев в нашей стране? Не могу сказать, что это характерная особенность нашей страны, потому что такие проблемы есть везде. Но в западном образовании, начиная с начальной школы, действует система проектов. Дети в группе пытаются решать те или иные задачи, получая соответствующий навык. В России образовательная система не ориентирована на групповые упражнения, то есть школьники и студенты не получают необходимого опыта. Поэтому, начиная трудовую деятельность, они часто сталкиваются с проблемой коллективного мышления и работы в группе. В сложившихся экономических условиях многие компании перешли в режим антикризисного менеджмента. Как вы можете охарактеризовать его с точки зрения процесса принятия решений? Антикризисный менеджмент – просто слова, и очень важно понимать, что за ними стоит. Сегодня большое количество компаний декларируют антикризисный менеджмент, но вкладывают в это понятие разный смысл. В подавляющем большинстве случаев, к сожалению, такой тип управления сводится к управлению бюджетами и урезанию так называемых избыточных непрофильных расходов и отказу от инвестиций в стратегическое развитие компании. Это можно понять, так как в тяжёлой экономической ситуации действия направлены на выживание здесь и сейчас. Главная проблема в настоящий момент состоит в том, что происходит «самопоедание». Бизнес, стремясь выжить сегодня, съедает те ресурсы, которые ему будут необходимы в будущем. Ведь кризис рано или поздно закончится, начнётся неизбежный рост. Поэтому компаниям необходимо анализировать среду, в которой они существуют, общество, в котором живут, и то, как бизнес в целом будет восприниматься этим обществом после выхода из кризиса. Существует ли ранжирование критериев выбора принятия решения по их степени важности? Основной критерий – соответствие условиям задачи. В 90% случаев обратная проверка на соответствие условиям задачи, если эта задача

правильно сформулирована и интерпретирована, даёт возможность выбора. Остальные 10% – это более тонкие ситуации, когда необходимо попытаться задействовать все остальные критерии и инструменты дистанцирования. Могут ли принятые руководством компании непопулярные решения быть правильными? Не может быть правильным решение, которое вы не можете объяснить тем людям, от которых зависит его реализация. Наличие людей, задействованных в этом процессе, является частью условия задачи. Следовательно, решение, которое не может быть донесено до этих людей, просто не соответствует условиям поставленной задачи. Как эффективно делегировать принятие решений нижестоящему управленческому звену? Невозможно дать общий рецепт. В этом вопросе важен тип организации. Крайний случай – армейская организация. Она же иерархическая и театральная. В такой компании есть лидер, который видит задачу в целом и принимает решения в соответствии со стратегическими целями. Все остальные участники группы отвечают лишь только за поставку информации в области своей компетенции, а решения все равно принимает руководитель. Партисипативная группа – полярный тип организации. В этом случае каждый участник видит задачу в целом и принимает участие в принятии решения, как минимум, обладая правом совещательного голоса. Между этими типами организаций огромный спектр вариантов. Правильная модель выбирается, исходя из множества факторов. К ним относятся этап жизненного цикла компании, специфика бизнеса и даже личные качества отдельных участников группы. Могли бы вы дать самый вредный совет, руководствуясь которым любой человек гарантированно примет неэффективное управленческое решение? Прочтите какую-нибудь умную книжку и постарайтесь в точности сделать так, как там написано. Редакция журнала National Business благодарит Максима Поташева за уделенное время, а также Центр бизнес-технологий «Эксперт» за организацию данного интервью.

Он ставит диагноз и выбирает метод лечения. Методики лечения китайской медицины очень отличаются от инструкций Минздрава – здесь свои принципы. И вот, руководствуясь ими, доктор начинает творить. В Приморском Госпитале города Далянь, на базе которого мы организуем Ваше лечение, используют поистине чудодейственные методы, требующие особого мастерства и опыта врача. В Госпитале проводят уникальную бескровную операцию иглонож. Это панацея от многих серьёзных суставных заболеваний, в том числе и часто встречающейся межпозвоночной грыжи. Единицы врачей владеют данной методикой, а на базе Госпиталя её проводит сам профессор Джоу Ли Чуй. Только в Китае есть метод диагностики заболевания по пульсу, на основе которого для вас составят препарат из 800 натуральных компонентов. О китайской медицине невозможно рассказать в нескольких предложениях, её надо прочувствовать. Для связи с Госпиталем, получения предварительной консультации, а также обсуждения всей деталей лечения, Вы лишь передаете результаты медицинских обследований компании «Ступени», после чего наши специалисты полностью берут ситуацию в свои руки. Мы переведём все медицинские материалы, свяжемся с Китаем и в индивидуальном порядке составим программу лечения, которая подойдёт именно вам. От вас требуется только желание, в остальном мы готовы помочь!

ФИНАНСЫ

МАЙ 2015

ЦЕНЫ НА НЕФТЬ БУДУТ РАСТИ

Падение цен на нефть в 2014 году стало самым значимым экономическим событием последних лет. Однако вместе с букетом экономических проблем, снижение котировок принесло уникальные инвестиционные возможности, которые встречаются довольно редко. Торгуясь в районе около 50 долларов за баррель, котировки североморского эталонного сорта Brent сейчас имеют гораздо больше шансов подрасти до 70 долларов, чем опуститься до 40. Это утверждение легко может опираться на следующие три объективные предпосылки, видимые невооруженным взглядом.

Валерий Полховский, старший аналитик ГК FOREX CLUB

1. Себестоимость добычи нефти в сланцевых проектах находится выше 50 долларов за баррель. Падение цен ниже себестоимости добычи обернется достаточно быстрым сокращением объемов производства. Подтверждение этому уже наблюдается в значительном сокращении объемов бурения. Одна из крупнейших в мире нефтесервисных компаний Baker Hughes в отчете от 20 марта 2015 года зафиксировала снижение числа работающих буровых установок на 40,7% по сравнению с предыдущим годом, с 1803 единиц до 1069. 2. Снятие санкций с Ирана не усугубит дисбаланс между спросом и предложением. Иран и ведущие страны мира стоят в шаге от выработки всеобъемлющего договора по иранской ядерной программе, который приостановит процесс разработки ядерной бомбы исламской республики в обмен на смягчение и полную отмену экономических санкций, введенных в 2011 году и существенно подорвавших экономику страны.

Соответственно, растут опасения, что возврат на рынок иранской нефти может усилить дисбаланс между спросом и предложением. Однако, они несколько преувеличены. После частичного смягчения санкций Иран вернулся на мировой рынок уже в 2014 году. После их полной отмены, страна сможет нарастить около 500 тысяч баррелей в сутки в течение 3-6 месяцев и еще 200 тысяч в течение года. Однако, если учесть, что с сентября месяца только в Ливии объем добычи сократился на 500 тысяч баррелей в сутки из-за новой волны беспорядков, то иранская нефть в 2015 году не станет тем объемом, который разбалансирует спрос и предложение. Более того, ближе ко второй половине 2015 года в США, как минимум, обнулятся темпы роста добычи, а то и вовсе начнут сокращаться. 3. Текущий низкий уровень цен не устраивает никого из продавцов. Даже благополучные страны Персидского залива в эру дешевой нефти будут просто проедать свои запасы, которые накопили в «жирные» годы. При всей видимой прочности их финансового положения длительный период времени низких цен является невыгодным для них. Да, резервы той же Саудовской Аравии позволят ей оставаться на плаву лет 5-10. Однако страна все равно недополучит огромную прибыль, и это вряд ли входит в ее национальные интересы. Соответственно, все продавцы нефти в долгосрочной перспективе будут стремиться к тому, чтобы нефть продавалась по ценам, близким к тем, которые считались экономически обоснованными еще так недавно, при 100 долларах. Даже версия войны со сланцем предполагает, что через низкие цены сейчас Саудовская Аравия борется за их высокое значение в будущем. В диапазоне 50-60 долларов за баррель цены на нефть игнорируют практически любые факторы, способные провоцировать снижение котировок. Запасы в США выросли до исторических рекордных максимумов. С Ирана могут снять санкции. А цены попросту не замечают этих событий. Такое поведение рынка сигналит о том, что участники рынка считают, что в диапазоне 50-60 учтен любой негатив, и, по мере снижения темпов роста добычи, в США во второй половине года цены начнут постепенно смещаться в район 60-70.

ПРОЕКТ

ПРОВЕРЕНО НА СЕБЕ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ

«Проверено на себе», совместный проект журнала National Business и Группы компаний FOREX CLUB, – это возможность изменить представление об инвестировании и убедиться в том, что грамотное обращение с торговым счётом и четкое следование рекомендациям аналитиков, полученным благодаря сервисам индивидуального сопровождения компании FOREX CLUB, действительно приносят прибыль. Заключительная часть проекта посвящена подведению его итогов.

ИТОГИ ПРОЕКТА

Проект длился два месяца. Первая операция была совершена 4 марта, последняя – 6 мая. Начальный размер депозита Никиты составлял 10 000$. Была выбрана умеренная стратегия торговли, в рамках которой уровень риска был минимальный, и для совершения операций использовали фактически не более 20% от депозита. После проведения последней операции размер депозита увеличился до 11 086$. Таким образом общая доходность с учетом изменения валютного курса составила 29 000 рублей или 5% в долларовом эквиваленте. При этом 6 из 8 торговых операций были закрыты с прибылью. Две остались открытыми, но по ним на момент подведения итогов проекта также наблюдалась положительная динамика.

Покупка

Продажа

Yandex (2,5 лота)

15.87$

16.64$

Tesla (0,5 лота)

198.98$

202.83$

Microsoft (1 лот)

42,97$

44,12$

Apple (1,5 лота)

127,7$

130,14$

Google (0,5 лота)

538,93$

547,86$

Нефть Brent (1 лот)

64,71$

64,81$

Hewlett-Packard (1 лот)

34,13$

Facebook (1,5 лота)

82,78$

Учитывая, что за 2 месяца удалось добиться 5%-ного прироста депозита, то можно предположить, что доходность в рамках выбранной стратегии торговли за год может составить около 30% от размера начального депозита, что является очень привлекательным инвестиционным решением для приумножения капитала в текущих экономических условиях.

НИКИТА СТРЕЛКОВ,

РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА NATIONAL BUSINESS В Г. ВОЛГОГРАД Я остался очень доволен итогами проекта и финансовыми результатами, которых мы достигли вместе с компанией FOREX CLUB. Проект абсолютно не отнимал у меня времени. Всего 2-3 раза в неделю я заходил в программу на смартфоне, чтобы проверить динамику счета, и предпринимал какие-либо действия только в том случае, если поступал сигнал от аналитика. После первых, проведенных с прибылью, операций я перестал волноваться за промежуточные проседания стоимости некоторых акций, которые имели место быть. В итоге, все сделки принесли определенную доходность. Отмечу высокий профессионализм специалистов FOREX CLUB, которые внимательно относились к каждому моему вопросу, возникающему в ходе проекта, и давали совершенно понятные и аргументированные ответы. В заключении хочется пожелать всем, кто планирует заняться инвестированием, не ждать особого момента, а начать уже сейчас. Специалисты компании FOREX CLUB помогут вам определить вашу финансовую цель, подобрать под нее инструменты инвестирования и достигнуть поставленных задач.

ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ Если у вас нет времени на профессиональное изучение всех секретов и нюансов эффективного инвестирования, но есть желание получать стабильный пассивный доход, – доверьте часть работы профессионалу. Специалист всегда видит рынок лучше, т.к. он эмоционально никак не привязан к вашим деньгам. Им движет только холодный расчет, опыт и профессионализм. Сервисы сопровождения клиентов в компании FOREX CLUB работают действительно так, как и должны работать. Не нужно лезть в дебри технического и фундаментального анализа, чтобы эффективно торговать. Достаточно вовремя получать сигналы, которые приходят от аналитика, и действовать соответствующим образом.

ул. Калинина, 13, этаж 1, тел.: 55-11-23, 55-11-24, www.fxclub.org *18+ ЗАО «ИнвестАгент» Торговля финансовыми инструментами является рискованным видом деятельности и может принести не только прибыль, но и убытки. Размер возможных потерь ограничен величиной депозита. Вся информация на данной странице дается строго в ознакомительных целях и не является основанием для принятия инвестиционных решений и гарантией для получения дохода.

«ИНВЕСТТОРГБАНК»: ГАРАНТИИ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Сегодня рынок банковских гарантий активно развивается. В числе основных причин эксперты называют растущий спрос со стороны предприятий госсектора. С тех пор, как государство взяло курс на импортозамещение, поддержка отечественных предприятий со стороны финансовых структур стала особенно актуальной. Банковские гарантии позволяют компаниям участвовать в тендерах на получение государственных контрактов, а госкомпаниям, в свою очередь, – минимизировать риски, связанные с неисполнением договорных обязательств подрядчиком при выполнении государственного заказа. О ситуации на рынке банковских гарантий и основных тенденциях его развития рассказывает Управляющий ФАКБ «Инвестторгбанк» (ОАО) «Волгоградский» Роман Чурзин. «Инвестторгбанк» – заметный игрок на рынке банковских гарантий. Мы входим в топ-15 банков, которые активно предоставляют гарантии на госзаказы.

Роман Чурзин,

Управляющий ФАКБ «Инвестторгбанк» (ОАО) «Волгоградский» Что сейчас происходит на рынке банковских гарантий? Если говорить о гарантиях, выдаваемых банками в рамках Федерального закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и Федерального закона №223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», то объем рынка здесь составляет порядка 20 триллионов рублей. Основные игроки этого рынка – прежде всего, крупные и средние банки. Рынок достаточно большой, но, несмотря на довольно значительные объемы, он характеризуется нехваткой предложений со стороны банков и сравнительно небольшим числом активных участников.

В чем преимущества «Инвестторгбанка»? Помимо банковских гарантий на обеспечение исполнения контракта и возврат аванса, «Инвестторгбанк» предлагает своим клиентам обеспечение исполнения гарантийных обязательств компаниям-поставщикам, работающим в сфере государственного и коммерческого заказа в соответствии с Федеральными законами №44-ФЗ и №223-ФЗ. Специально под этот рынок мы создали особый продукт – он узкоспециализирован, поэтому имеет значительные преимущества. Зачастую сложности у клиентов возникают уже на этапе сбора документов. Каждый банк сам регламентирует список требуемых документов, который часто меняется и зависит от индивидуальных параметров бизнеса заемщика. Когда счет идет на дни, медлить нельзя. Непредоставление гарантии в срок дает заказчику право не заключать или расторгнуть контракт в одностороннем порядке с последующим занесением подрядчика в реестр недобросовестных поставщиков. Разрабатывая свой продукт, мы уделили особое внимание скорости оформления гарантии. Так, обычно сроки получения гарантий в банках четко регламентированы и составляют десять календарных дней, но пять из них при этом, как правило, уходят только на то, чтобы согласовать с заказчиком окончательную версию проекта контракта. Мы же создали продукт, учитывающий крайне сжатые сроки. При разработке предложения мы отталкивались от одной простой идеи – «Успеть за 5 дней». И этот подход работает.

На сегодняшний день большая часть гарантий, выдаваемых банками, приходится на суммы до 10 млн. рублей. Суммы больше 10 млн. рублей требуют индивидуальных процедур рассмотрения и оформления. Особенность нашего предложения состоит в том, что это своего рода коробочный, то есть готовый, стандартизированный продукт с четкими рамками, при соблюдении которых клиент может получить гарантию с 80% вероятностью. При этом сумма выдаваемых гарантий в рамках нашего предложения достигает 100 миллионов рублей. Насколько клиенты оценили продуманность вашего подхода? Какие сегменты гарантий пользуются у вас наибольшей популярностью? Больше всего гарантий мы выдаем в сегментах от 5 до 15 миллионов рублей и от 15 до 40 миллионов. Наш продукт востребован и актуален, в том числе благодаря квалификации и экспертизе «Инвесттогбанка», нашим преимуществам и качеству обслуживания. Так, мы придерживаемся индивидуального подхода к каждому клиенту, постепенно модернизируем систему оформления документов. Мы знаем, что наши клиенты высоко ценят данный подход. Выдавая гарантии на государственные заказы, наш банк способствует развитию важнейших отраслей промышленности России. Наша поддержка – это помощь в развитии строительства, производства и бизнеса. Подробную информацию о продуктах и услугах ФАКБ «Инвестторгбанк» (ОАО) «Волгоградский» вы можете получить в офисе Банка по адресу: г.Волгоград, ул. Невская, 12В или по телефону 8 800 200 45 45 (звонки по России бесплатно). Генеральная лицензия Банка России №2763

ГОСТЕПРИИМСТВО

ОТЕЛЬ «ВОЛГОГРАД» – ТЕПЕРЬ ПЯТЬ ЗВЁЗД

Гостиничный комплекс «Волгоград», расположившийся в самом сердце исторического, культурного и делового центра города, после проведения генеральной реновации приобрёл статус пятизвёздочного отеля.

Гостиница славится традициями своего госте- комфортными спальными местами, гипоаллергенприимства с 1890 года. Она была построена купцом ным постельным бельём, многоканальным HD-TV. Ворониным, почётным гражданином Царицына, Каждого гостя в номере ждут комплимент от отеля, и представляла собой 2-х этажное здание с гром- бесплатный Wi-Fi, свежая пресса, мини-бар и элекким названием «Столичные номера». Во время тронный сейф. Сталинградской битвы здание было разрушено. Отель «Волгоград» предлагает не просто Современную гостиницу начали восстанавливать комфортное проживание, а атмосферу спокойна старом фундаменте после 1948 года. В 1955 году ствия, гармонии и уюта. Высококвалифицировангостиница получила имя города «Сталинград», ный персонал с особым вниманием относится а в 1961 была переименована в «Волгоград». «Вол- к пожеланиям каждого гостя, оказывая радушный гоград» является памятником архитектуры с бога- приём. Безупречный сервис, удобное месторатейшей историей, поэтому реконструкция отеля сположение, огромный выбор возможностей для была направлена на сохранение духа этого здания бронирования – всё это сделает ваше пребывание и продумана до самых мелочей. в городе незабываемым, а тщательно выверенная Сейчас Гостиничный комплекс отвечает элегантность номеров подарит эстетическое всем международным стандартам и может при- удовольствие. Инфраструктура отеля включает нимать до 100 000 человек в год. Номерной четыре современных конференц-зала, фитнес-зал, фонд отеля – это 157 номеров различного класса SPA-зону, сауну, бассейн, ресторан европейской и ценовой категории – от стандартных твинов и русской кухни Moliere, салон красоты Biarritz. до роскошных сюитов с удивительным видом на Именно поэтому ваши путешествия с гостиничАллею Героев, Площадь Павших Борцов и НЭТ. ным комплексом «Волгоград» будут максимально Интерьер каждого номера выполнен в классиче- комфортными, а деловые встречи – эффективными. ском стиле с использованием современных техФилософия отеля такова – следуя культуре нических новинок и самых лучших материалов. гостеприимства, оказывать каждому гостю лучИзысканные люксы и апартаменты оформлены ший приём, быть на высшем уровне и всегда на в эксклюзивном авторском стиле, поэтому смо- шаг впереди. Гостиничный комплекс с горг. Волгоград, ул. Мира, 12, гут приятно удивить даже самых требовательных достью носит имя города-героя и достойно тел. (8442) 55-19-55 гостей. Все номера отеля оснащены современной встречает гостей со всего мира. Присвоение www.hotelvolgograd.ru мебелью и сантехникой, системой кондициони- отелю уровня пяти звёзд лишь в очередной reservation@hotelvolgograd.ru рования с индивидуальным пультом в номере, раз это подтверждает.

ПРАВОВОЕ ПОЛЕ

МАЙ 2015

ВЕРХОВНЫЙ СУД ОСВОБОДИЛ ВЛАДЕЛЬЦЕВ НЕДВИЖИМОСТИ ОТ УБОРКИ ПРИЛЕГАЮЩИХ ТЕРРИТОРИЙ Обладание имуществом на праве собственности означает не только наличие прав по владению, пользованию и распоряжению этим имуществом. Собственники зданий, строений, сооружений и других объектов, как правило, сталкиваются с проблемой содержания и самого объекта, и прилегающей к нему территории. В большинстве случаев субъекты предпринимательской деятельности осуществляют благоустройство, уборку и содержание прилегающей к принадлежащим им объектам территории по доброй воле и собственной инициативе. Однако нередко обязанность содержать прилегающую территорию вменяется собственникам путем властного предписания органов местного самоуправления, закрепленного в соответствующих муниципальных правовых актах. Более того, за ненадлежащее исполнение обязанностей по благоустройству прилегающей территории владельцы недвижимости привлекаются к административной ответственности на основании законов, изданных субъектами Российской Федерации. Определение правил благоустройства территории, устанавливающих в том числе требования по содержанию зданий (включая жилые дома), сооружений и земельных участков, на которых они расположены, к внешнему виду фасадов и ограждений соответствующих зданий и сооружений, перечень работ по благоустройству и периодичность их выполнения; порядок участия собственников зданий (помещений в них) и сооружений в благоустройстве прилегающих территорий и т.п. законодательство относит к вопросам местного значения1. Исходя из этого, принимая местные правила благоустройства, органы местного самоуправления нередко предусматривают в них обязанность владельцев недвижимости (а зачастую и нестационарных объектов) осуществлять содержание, уборку и благоустройство прилегающей к ней территории. Организации и предприниматели, не согласные с таким порядком, предпринимали попытки судебного обжалования муниципальных правовых актов в сфере благоустройства, возлагающих на них обязанности по уборке

Николай Андрианов,

менеджер проектов по разрешению споров и урегулированию конфликтов юридической фирмы VEGAS LEX

прилегающей к их объектам территории, и такие попытки оказывались успешными2. В марте этого года владельцев недвижимости поддержал Верховный Суд РФ. Определением от 12.03.2015 Судебная коллегия по экономическим спорам ВС РФ оставила в силе решение Арбитражного суда Брянской области, которым были признаны не соответствующими законодательству Правила благоустройства, обеспечения чистоты и порядка на территории города Брянска в части, возлагающей на юридических лиц обязанность соблюдать и поддерживать порядок на территориях, прилегающих к принадлежащим им на праве собственности или аренды объектам недвижимости. Верховный Суд, в частности, отметил, что обязанность осуществлять содержание прилегающей территории может быть возложена на собственников, владельцев, пользователей земельных участков и объектов недвижимости либо на основании федерального закона, либо на основании договора, но не на основании решения органа местного самоуправления. Федеральное законодательство, в свою очередь, такой обязанности не предусматривает3. Следует, однако, иметь в виду, что, если собственник или иной владелец объекта недвижимости либо земельного участка заключил с муниципалитетом договор, по условиям которого принял на себя обязательства по содержанию и благоустройству прилегающей к такому объекту территории, условия такого договора должны исполняться им надлежащим образом.

1 Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ». 2 Напр.: Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 10.08.2010 по делу № А43-3471/2010, Решение Арбитражного суда Нижегородской области от 26.10.2010 № А43-21640/2010. 3 Определение Верховного Суда РФ от 12.03.2015 по делу № 310-КГ14-4599, А09-10816/2013.

МЕДИА

ВСПОМНИТЕ О РАДИО

Если Вам надо улучшить свой имидж, привлечь новых клиентов, увеличить продажи, то есть если вам необходима реклама, обязательно вспомните о радио. Почему? Рекламу на радио можно услышать везде – дома и за рулем автомобиля, на работе (если не слишком строгий начальник) и на природе. Радио в любом месте находит своего потребителя и воздействует на его подсознание даже тогда, когда он занимается своими делами.

Размещать рекламу на радио надо с умом. Проще и дороже всего заказать рекламу в праймовое время (с 8 до 10 утра и с 17 до 19 вечера) и ждать, когда наступит эффект. Так поступает большинство. К сожалению, мало кто знает, что так называемый «прайм» – это не совсем прайм. Согласно данных независимого мирового лидера в области маркетинговых исследований группы компаний TNS в Волгограде, наибольшая аудитория радиослушателей приходится на время с 12 до 13 часов. Кроме того, время прослушивания радио для различных групп населения тоже отличается, поэтому первостепенная задача – чётко определить свою целевую аудиторию. Допустим, вы продаете товары для детей и решили дать рекламу на «Европе Плюс». Ваша целевая аудитория – молодые мамы и домохозяйки. Чаще всего «молодые мамы и домохозяйки» слушают «Европу Плюс» с 15 до 16 часов и, размещая рекламу в это время, а не в «праймовое», её услышат примерно в 3 раза больше ваших слушателей, а стоимость рекламы окажется в 2 раза меньше, т.е. эффективность возрастет почти в 6 раз. Больше всего праймовое время совпадает с реальным праймом для категории руководителей (они и принимают

решение о времени размещении рекламы, по-видимому, ориентируясь на себя), но и в этом случае эффективность размещения рекламы можно увеличить до 2-х раз. Таким образом, чётко определив целевую аудиторию и время её контакта с информацией на радио, всегда можно увеличить эффективность рекламы. А если стоит задача ещё больше увеличить количество слушателей и одной радиостанции уже недостаточно? В данном случае нельзя просто складывать процент слушателей радиостанций, так как, сложив их для нескольких радиостанций, можно получить цифры, приближенные, а иногда и превышающие, 100 %. А всё потому, что одни и те же люди могут слушать в разное время различные радиостанции, поэтому оказываются посчитанными несколько раз. Следовательно, охватывая рекламной компанией несколько радиостанций, необходимо, чтобы пересечение аудиторий этих станций было минимальным. Попробуем подобрать оптимальный вариант, используя данные группы компаний TNS. Первые два места в общем рейтинге по нашему городу занимают «Дорожное радио» и «Европа Плюс». «Европа Плюс» лидирует в возрастной категории от 20 до 35 лет, а «Дорожное радио» – от 36 лет

и старше. И, хотя часть слушателей остается верна «Европе Плюс» и после 35 лет, а «Дорожное радио» слушают и те, кому нет 36, но, по сравнению с общим количествам слушателей обоих радиостанций, их пересечение является незначительным. Таким образом, размещая рекламу всего на 2-х этих радиостанциях (Европа Плюс и Дорожное радио), можно получить более значительный эффект, чем при размещении рекламы на 4-х или даже на 5-ти других радиостанциях, имеющих не только меньшее количество слушателей, но и гораздо более сильное пересечение аудиторий, что также значительно влияет на эффективность рекламы. И последнее. Источник информации, зачастую, важнее, чем сама информация. Увеличить эффективность рекламы, как указано выше, возможно, только имея подробные данные исследований, которые, насколько нам известно, в Волгограде проводит только компания TNS. Все продавцы рекламы оперируют рейтингами, некоторые даже рассчитывают СPT (стоимость рекламы на одну тысячу контактов), стараясь показать, что именно их реклама наиболее оптимальна или СРТ именно на этих станциях самая маленькая. Но, прежде чем принять решение, узнайте их источник информации, запросите ее подтверждение, и, если источник информации окажется не совсем заслуживающим доверия или никакого подтверждения достоверности информации не окажется, подумайте, насколько эффективно вкладывать деньги в рекламу именно здесь. Выбор всегда за вами. Данные: TNS-Россия, Radio Index - Волгоград, Январь 2014 -Декабрь 2014 (основные показатели) Day-After-Recall, 12+.

ул.Череповецкая, 16, тел. 97-34-04

МАРКЕТИНГ

МАЙ 2015

ПОРВУТ НА СУВЕНИРЫ!

Чемпионат мира по футболу-2018 может стать для российских городов стимулом к развитию многих рынков. В их числе – сувенирная продукция. горо«довБрендинг – участников чемпионата мира позволит заработать не только агентству-разработчику, но и самим городам, где состоятся матчи

Грядущий ЧМ-2018 уже принес новости. Вот, например, Тина Канделаки собирается брендировать 11 городов к этому событию. Ее рекламное агентство «Апостол» может получить госконтракт на брендирование мегаполисов, где пройдут матчи чемпионата мира по футболу 2018 года. Разработкой городских пространств в этом случае займется столичный институт медиа, архитектуры и дизайна «Стрелка» Александра Мамута. Судя по комментариям организаторов чемпионата в России в прессе, у них есть понимание, что избранные для мундиаля российские города нуждаются в формировании «яркой и понятной территориальной и архитектурной идентичности, в основу которой должны лечь история каждого города, сложившиеся традиции региона». Напомним, матчи чемпионата мира по футболу пройдут в Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде, Волгограде, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Ростове-на-Дону, Сочи, Екатеринбурге и Саранске. На все работы по городскому благоустройству в региональных программах подготовки к ЧМ-2018 заложены разные суммы – от нескольких десятков миллионов до нескольких миллиардов рублей. В «Апостоле» считают: «Брендинг городовучастников чемпионата мира позволит заработать не только агентству-разработчику, но и самим городам, где состоятся матчи. Города,

принимающие чемпионат, должны стать не просто временно яркой точкой на карте мира, а получить больше возможности зарабатывать, ведь четкое самоопределение и позиционирование города способствуют появлению широкого спектра сервисов, а значит, увеличение показателя ARPU на одного туриста (средний чек)». Оценить стоимость будущего контракта на разработку концепции «городской идентичности» довольно сложно. Единой рыночной таксы на брендирование городов не существует. Создание нового образа Перми (разрабатывала студия Артемия Лебедева), по оценкам Николаса Коро, главного куратора исследовательского центра брендтехнологий RCB&B, обошлось примерно в $120 млн, но в эту сумму входили также создание визуального пространства города, культурные мероприятия, поддержка СМИ и всё остальное – «проект был под ключ». «Без активной рекламно-коммуникационной политики, в которую входят и элементы визуализации, это сделать невозможно, – сказал Николай Коро. – Брендирование города – не просто информация в СМИ, это ощущение праздника, которое достигается задолго до того, как зритель устраивается в кресле на стадионе, это ощущение заставляет его с удовольствием тратить деньги, поэтому брендирование необходимо».

МАРКЕТИНГ

Между тем Международная футбольная федерация (FIFA) получила право в ускоренном режиме оформлять в России товарные знаки, связанные с символикой чемпионата по футболу 2018 года, – как собственные, так и фирм-контрагентов. «В рамках подготовки к ЧМ-2018 FIFA зарегистрировала его официальное наименование и временный логотип, а также официальные плакаты городоворганизаторов турнира. Готовятся к регистрации официальный постер, талисман и слоган турнира, – сообщают в пресс-службе оргкомитета «Россия-2018». FIFA пытается опередить недобросовестных конкурентов, которые в преддверии чемпионата захотят выпускать сувениры, одежду и иную продукцию с символикой мероприятия. Что это значит для рынка сувенирной продукции на федеральном уровне – главных «народных» символов? Конечно, жесткое регулирование. Хотя эксперты считают, что всё равно найдется немало компаний, желающих заработать на «сувенирке» ЧМ-18 без всякой лицензии. Кроме того, не стоит забывать, что товары со спортивной символикой (эмблемы клубов, олимпийские символы) часто копируются производителями контрафакта. В 2014 году официальный поставщик спортивной экипировки Олимпиады «Сочи-2014» Bosco подал в суд несколько крупных исков против ИП, торгующих поддельной формой. Для российского рынка характерно изготовление большинства сувениров под заказ. Лишь небольшая часть компаний занимается торговлей по каталогам. Сегодня среди заказов лидируют флешки, ежедневники, календари, настольные фигурки. Впрочем, есть и другая категория – как правило, в любом городе-миллионнике есть киоски, где продаются традиционные для региона сувениры. Скажем, на Урале это будут поделки из малахита, в Нижнем Новгороде – хохломская и городецкая роспись. Особо прорывных идей в области сувенирки не видно. И то, что подавляющая часть продукции делается под заказ, не способствует буйству идей. С этой точки зрения футбол-2018 – хорошая возможность для региональных рынков сувенирной продукции отойти от традиционных поделок. Ведь если федеральные российские символы в период чемпионата изготавливают и продают эксклюзивные дистрибьюторы, и их отбором занимается непосредственно FIFA, то производители региональной и городской символики относительно свободны. Любое международное мероприятие повышает спрос на их товар. При этом торговля жёстко не регулируется. Региональные власти уже начинают стимулировать производителей на выпуск новых

товаров. Скажем, в Екатеринбурге городская администрация каждый год проводит конкурс рекламно-сувенирной продукции, посвященной городу. В скором времени планируется ввести в категории для этого конкурса и тематику чемпионата по футболу. «Основная цель конкурса – содействовать производству сувенирной продукции, популяризирующей достопримечательности и традиции Екатеринбурга. Победителей конкурса мы включаем в план на следующий год, и они, снова на конкурсной основе, участвует в тендере на размещение муниципального заказа на сувениры. При этом у них уже есть ряд преимуществ, – рассказывает Сергей Наполов, начальник отдела сувенирной продукции МБУ «Столица Урала». – Реализуем продукцию обычно в нескольких наших торговых точках, полиграфию – частично в киосках «Роспечати». Думаю, к чемпионату миру таких точек в инфраструктуре прибавится. Но в основном наши каналы распространения – это подарки гостям городам, компаниям, общественным организациям. Так мы продвигаем бренд Екатеринбурга». Какие можно сделать выводы? Такое событие, как чемпионат мира по футболу, вполне способно оживить региональный рынок сувениров. Хотя бы на некоторое время. Рынок регулируется мягко, а значит, возможности предпринимателей зависят исключительно от их фантазии: можно своими силами встроиться в развлекающую туристов инфраструктуру, предложить новые идеи. Для тех, кто ищет сейчас новую нишу, это может стать отличной бизес-идеей. Эдуард Вятич

Товары со спортивной символикой часто копируются производителями контрафакта

МАЙ 2015

ИНФОРМАТИЗАЦИЯ ЖКХ Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) находится на полпути к окончательному внедрению: федеральный закон был принят в июле 2014 года, а к февралю 2016-го система будет запущена. Мария Шилина объяснила, зачем нужна информатизация сферы ЖКХ вообще и в виде ГИС в частности, и почему в систему необходимо добавить промежуточное, региональное звено. ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА

Мария Шилина руководитель дирекции по проблемам ЖКХ аналитического центра при Правительстве РФ

Сфера ЖКХ – это три большие группы участников: власть, бизнес и общество. С точки зрения власти эта сфера уникальна тем, что полномочия по её регулированию предоставлены всем трём уровням, включая муниципальные образования. Уникальность ЖКХ с точки зрения бизнеса в том, что в нём так или иначе занято порядка 200 тысяч компаний – больше только в налоговой сфере. Наконец, с точки зрения общества ЖКХ ежедневно касается каждого человека и его дома – а что может быть ценнее, чем дом? Главное условие стабильности в области ЖКХ – баланс интересов всех трёх групп. Власти, чтобы управлять отраслью, нужна доступная информация и оперативная обратная связь. Бизнесу нужны понятные правила, отсутствие излишнего регулирования (в чём наша отрасль невыгодно отличается от других), удобные современные формы взаимодействия и минимум отчётности. Сегодня организации ЖКХ сдают до 23 отчётов в месяц, т.е.

примерно по одному на каждый рабочий день, и это не считая разовых запросов, которые им пересылают различные органы власти. Для общества важна безопасность (всё-таки дом – это место, где мы живём), обоснованная плата за ЖКУ (гражданин должен понимать, почему платит именно столько) и, естественно, высокое качество услуг. Одно из условий баланса – прозрачность информационных потоков. Закон «О ГИС ЖКХ» оперирует термином «поставщик информации», но упускает понятие «производитель информации» – это те, кто генерирует информацию, которая в дальнейшем нужна всем участникам отношений. Для них особенно важно, чтобы информация была надёжно защищена, иначе их деятельность ничего не будет стоить. Для бизнеса прозрачность обеспечит именно надёжный способ производства информации, для власти – получение актуальных, достоверных данных для обработки, а для общества – гарантию сохранения истории по дому. При смене УК в 30% случаев техническая

документация и история расчётов были потеряны – их забирали, жгли, выбрасывали. Всем участникам отношений прозрачность даст возможность оперативно решать проблемы и качественно взаимодействовать друг с другом, в первую очередь, обществу с бизнесом. У граждан будет понимание, как общаться с поставщиками услуг. Пока что информационные потоки в сфере ЖКХ представляют собой полный хаос. ГИС ЖКХ создаётся, чтобы его упорядочить, как структура, где хранится и обрабатывается вся необходимая всем участникам отношений информация с единой точкой входа и выхода. Все поставщики отправляют туда данные, а все пользователи получают их оттуда, из того же единого информационного базиса.

ПРЕИМУЩЕСТВА РИС ЖКХ В России никогда прежде не было правовых оснований для систематического сбора данных в сфере ЖКХ. Единственное, что было сделано за последние 15 лет – это принятие блока постановлений 2012 года о формировании схем развития территорий (топливного, газового), которые описывали бы в том числе коммунальные объекты, но тема «не взлетела». Закон «О ГИС ЖКХ» разрабатывался около двух лет, бурно обсуждался и в итоге закрепил схему взаимодействия, когда все участники сферы ЖКХ должны напрямую подгрузить информацию о своей деятельности в ГИС. Попробую объяснить, о каком количестве данных идёт речь. Действующий сейчас формат предоставления информации предполагает около 1500 строчек на каждый многоквартирный дом. Представьте, что вы – УК, у которой 200 домов. Умножаем 200 на 1500 и на 12 месяцев. За непредоставление хоть одной строчки – штраф. В этой ситуации правительство субъекта фактически теряет контроль над ситуацией, но при этом продолжает, согласно 131-ФЗ, нести ответственность за качество услуг. Схему, которую предлагаем мы, законы прямо не запрещают, однако содержат несколько моментов, препятствующих её реализации. Региональный сегмент системы мы по аналогии с ГИС назвали РИС ЖКХ. В чём преимущества? Количество поставщиков информации в ГИС сокращается до 83, а ответственность субъекта федерации становится управляемой и контролируемой. Перед тем, как данные попадут на федеральный уровень, региональное правительство будет иметь возможность поработать с ними в хорошем смысле этого слова. Кроме того, оно сможет использовать собранные таким образом данные для реализации своих смежных функций, например, планирования тарифов. В ноябре-декабре два региона подписали соглашения по пилотированию ГИС ЖКХ – Ивановская и Тульская области, причём Тульская выбрала схему с региональным звеном. Я получила обратную связь от одного из банков, который был выбран в качестве

МАЙ 2015

Количество постав- базового. Его представители сказали: «Какое счастье, что в Туле есть региональный сегмент – точка щиков информации входа одна, все вопросы легко решаемы. В Ивав ГИС сокращается ново же нужно дойти до каждого поставщика, объзачем ему нужен договор с нашим банком, до 83, а ответствен- яснить, убедить, что нельзя проводить оплату через ГИС ность субъекта ЖКХ с внешней комиссией, поскольку её поставщик услуг должен заплатить из своего тарифа...» федерации становится управляемой СОСТАВ ДАННЫХ и контролируемой Какие данные должны сдаваться? Их много, но можно выделить три ключевых блока: Транзакционные (операционные) данные: состояние расчётов за ЖКУ, миграционный учёт, капитальный и текущий ремонт. Расчёты за ЖКУ – самый труднодоступный и дорогой в сборе информации блок. Он находится у субъектов рынка (а они, как мы выяснили, самые закрытые), хранится в разных форматах и зачастую в неспециализированном программном обеспечении (1С, Excel). Это означает различия в составе информации – в наборе как полей, так и формулировок для обозначения одного и того же, которые любая система поймёт как разные значения. Стабильные данные – например, материал стен. Они вряд ли изменятся, но всё равно обновляются ежемесячно. Источники – различные региональные сегменты федеральных информационных систем. Данные региональных органов власти. Например, программа капитального ремонта. Опыт работы с Минкомсвязью показал, что для наполнения ГИС в первую очередь запрашиваются транзакционные данные. Их производителями являются юрлица двух типов: УК и РСО, которых на территории муниципалитета может быть несколько сотен. Расчётные центры. Если в регионе таковой есть и работает, значительное число участников – его клиенты, особенно если он поддерживается властью. А значит, он получает или даже сам производит транзакционные данные. Соответственно, количество участников сокращается многократно. Подавляющее большинство расчётных центров работает на специализированном ПО, которое может адаптироваться к ГИС, переходить на новые справочники.

2. 3.

1. 2.

ЧТО СТОИТ СДЕЛАТЬ? Данные из ГИС ЖКХ могут быть выгружены в другие федеральные информационные системы. Сегодня есть ещё как минимум две: ГИС «Энергоэффективность» уже работает, ГИС ТЭК находится в стадии разработки. Можно подключить базы данных и любых других информационных систем, в том числе региональных (например, фонда

Перепись Улицы Зонирование

Почтовые индексы

Землепользование

Аэрофотоснимок

капитального ремонта) и органов местного самоуправления. Для региональных поставщиков это будет всё той же единой точкой входа и источником необходимой для деятельности информации. Рано или поздно все регионы и организации вынудят сдавать эти данные. С середины 2016 года предусмотрены серьёзные штрафные санкции вплоть до лишения возможности получать плату за ЖКУ. Неминуемо встанет проблема издержек на выгрузку данных в ГИС ЖКХ в заданных Минсвязи форматах, с использованием заданных справочников, реестров и классификаторов. Эта работа будет дорожать с каждым месяцем, поэтому организации, которые понимают происходящее, уже озадачились этим. Сейчас наступает период подзаконных нормативно-правовых актов. Пока ни один не принят, я призываю всех, чью сферу деятельности эта тема так или иначе затрагивает: обязательно отсматривайте их и давайте комментарии. Так, предполагается создание правил ГИС ЖКХ в форме договора присоединения. Изменить в нём ничего будет нельзя – только присоединиться либо не присоединиться и платить штрафы. Помимо федеральных в него предполагается включить некие коммерческие требования по работе с порталом ГИС ЖКХ, например, ту самую внутреннюю комиссию по оплате ЖКУ. Всё это можно «выловить» сейчас. Но для этого позиция нашего аналитического центра не должна быть гласом «вопиющего в пустыне» – она должна быть поддержана бизнес-сообществом. Призываю не игнорировать текущую стадию, а в спокойном режиме на неё повлиять. Елизавета Есвейн

СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО

МАЙ 2015

НЕТ ХУДА БЕЗ ДОБРА:

РОССИЙСКИЙ АПК ИДЕТ В РОСТ

Ситуацию в российском сельском хозяйстве можно охарактеризовать словами «пациент скорее жив, чем мёртв». Оживление отрасли происходит как за счет импортозамещения, связанного с санкциями, там и благодаря тому, что развитие этого сектора уже несколько лет входит в число приоритетных проектов для государства. «Такой господдержки, как получает АПК, сегодня не получает ни одна отрасль», – уверен министр сельского хозяйства РФ Николай Фёдоров.

Николай Фёдоров советник президента России

Можно долго рассуждать о том, что санкции, которые ввели многие страны в отношении России, – это настоящее испытание для нашей страны. Но с точки зрения Минсельхоза РФ эти испытания – ничто иное, как возможность обеспечить продовольственную безопасность нашей страны. Последние годы мы были во многом зависимы от поставок продуктов из-за рубежа. Такая ситуация не могла оставаться неизменной слишком долго. Санкции и ответные меры российского правительства лишь ускорили процессы, над которыми власти давно начали работать. Государственная программа развития сельского хозяйства входила в число приоритетных национальных проектов в 2003-м, потом в 2006 – 2007 годах.

И сейчас это одно из главных направлений для государственной поддержки. Именно благодаря тому, что мы все эти годы развивали свое, отечественное сельхозпроизводство, у нас образовался запас прочности, позволивший нам не допустить серьезного провала по каким-либо видам продовольствия из-за ограничения зарубежных поставок. Приведу такие цифры. В 2014 году объем импорта продовольственных товаров и сельскохозяйственного сырья снизился на $4,100 млн, до $40,9 млрд. При этом экспорт стал рекордным в новейшей истории и достиг $19,136 млн, превысив уровень 2013-го на 14,5% (на $2,4 млрд).

СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО

С момента введения эмбарго – 11 августа 2014 года – мы уменьшили импорт сельхозпродукции по мясу и субпродуктам на 323%, 670 тыс. тонн. Это немало. Особенно если учитывать, что замещаем мы в первую очередь не за счет новых поставщиков, а за счет увеличения собственного производства. Главным образом растут, конечно, свино- и птицеводство – по итогам 2014 года эти отрасли увеличились на 6,7% и 4,7% соответственно. Производство овец и коз выросло на 4%. Рассчитываем в 2016 году на существенный прирост производства мяса крупного рогатого скота – не менее 50% к уровню 2014-го, на 150 тыс. тонн. Обращаю на это особое внимание, потому что в связи с мерами, которые мы вынуждены были принять в прошлом году в ответ на санкции, потенциально выпавший объем мяса КРС в годовом исчислении – 59 тысяч тонн. Но российские производители компенсировали его с лихвой. По молоку и молочным продуктам сокращение импорта составило почти 33% – более 200 тыс. тонн. Вообще российским производителям в прошлом году наконец-то удалось переломить негативный тренд, который можно было наблюдать в молочной отрасли последние 25 лет. Впервые за этот срок производство молока по итогам года выросло, до этого шло неуклонное падение. В 2014 году произвели 30,8 млн тонн молока (в том числе 291,6 тыс. тонн в Крымском ФО) – это на 24,2 тыс. тонны (0,1%, без учета Крымского ФО) больше, чем в 2013 году. Поскольку в этом году федеральный бюджет почти удваивает объемы грантовой поддержки фермеров (3 млрд рублей плюсом), мы ждем дальнейшего роста отрасли. И все основания для этого есть. Скажем, в прошлом году отечественные хозяйства увеличили производство сыров на 15%, а только за январь текущего года – ещё на 35%.

Рентабельность сельхозорганизаций в 2014 году составила 16,2% (с учетом субсидий), а без них – 6,4%. Это выше показателей 2013-го – 7,3 и 5,2% соответственно

Как тут не вспомнить русскую поговорку: нет худа без добра. Все эти антироссийские вещи заставили нас по-другому взглянуть на собственные ресурсы. Впрочем, говорить о росте отрасли лишь как о следствии геополитики – неверно. Не только эмбарго играет роль, но и в целом повышение спроса на отечественную сельхозпродукцию. Это дает нам силы на более активное, форсированное развитие аграрного сектора. За последние годы мы уверенно вышли на пороговые значения доктрины продовольственной безопасности. Скажем, по зерну достигли самообеспеченности. В прошлом году российские крестьяне собрали рекордный за последние шесть лет урожай зерна – 105,3 млн тонн. Это второй результат в истории сельского хозяйства современной России (в 2008-м – 108,2 млн тонн). Более того, мы стали ещё и заметными игроками на мировом агропродовольственном рынке по экспорту зерновых культур, а также по экспорту масличных культур, в первую очередь – подсолнечного масла. По картофелю, рыбе и рыбной продукции выходим на уровень самообеспеченности. Сегодня главное – не потерять темпы привлечения инвестиций в агропромышленный сектор. Стоит отметить, что в 2014 году федеральный бюджет также дополнительно выделил 20 млрд руб., чтобы погасить задолженности по инвестиционным кредитам. Эта сумма позволила продолжить работу 8600 уже реализуемым проектам. В декабре 2014 года была принята новая редакция Государственной программы развития сельского хозяйства, на её выполнение из федерального бюджета будет выделено дополнительно 568 млрд рублей.

СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО

38 субъектов РФ получат 4,57 млрд руб. на софинансирование расходов, связанных с возмещением процентной ставки по инвесткредитам на строительство и рекострукцию объектов мясного скотоводства

МАЙ 2015

Но, несмотря на принимаемые меры, ситуация в АПК страны непростая. Семена, средства защиты растений, запчасти для сельхозтехники в основном импортные, это серьезно напрягает аграриев. В инвестиционных проектах доля импортных комплектующих нередко достигает 60 – 90%. Как результат – затраты сельхозпроизводителей, связанные с проведением сезонных полевых работ или реализацией инвестиционных проектов, заметно возросли, в ряде случаев в полтора раза, а то и больше. Поэтому в текущем году главный приоритет – обеспечение доступности краткосрочных кредитов на пополнение оборотных средств и инвестиционных кредитов. Чтобы отрасль не снижала темпов, нам необходимо дополнительно привлечь 220 млрд руб. Для этого мы предлагаем внедрить соответствующие инструменты. Во-первых, возмещать часть прямых затрат по инвестпроектам. И тут надо сказать, что соответствующее постановление принято правительством ещё 19 декабря 2014 года, и сейчас ждет одобрения Минфина, а оно, как обычно, задерживается. Второй инструмент, который мы намерены развивать, – программа проектного финансирования. Она предполагает более щадящие ставки. Да и суммы здесь заложены немаленькие. Стоит обратить внимание на то, что пять из семи отобранных комиссией Минэкономразвития проектов по этой программе – сельскохозяйственные, на общую сумму инвестиций 28 млрд рублей. Это свидетельствует о том, что агроинвесторы в России наиболее качественно подготовлены к работе с новыми

СЕЛЬСКОЕ ХОЗЯЙСТВО

СПРАВКА

Приоритеты новой редакции Программы господдержки сельхозпроизводителей • Создание отечественных селекционно-семеноводческих и генетических центров • Ускоренное импортозамещение по мясу (свинины, птицы, крупного рогатого скота), молоку, овощам открытого и закрытого (тепличного) грунта, семенному картофелю, плодово-ягодной продукции • Создание современной инфраструктуры хранения и реализации сельхозпродукции

Одна из задач госпрограммы – строительство оптово-распределительных центров, где сельхозпродукция будет проходить первичную обработку

инструментами. Предложений от аграриев значительно больше по сравнению с другими отраслями экономики. И это здорово! Мы научились работать в современных условиях вопреки мнению о том, что сельхозтоваропроизводители не всегда идут в ногу со временем. 5 марта этого года на заседании нашей комиссии мы отобрали для господдержки порядка 2300 инвестпроектов на общую сумму 83,2 млн рублей. После этого на отбор поступило ещё 540 проектов на сумму более 10 млрд рублей. В целом по этому году мы имеем инвестиционных проектов на общую сумму более 121 млрд рублей. Минимально необходимый объем, как я отметил, 220 млрд рублей. И этот рубеж будет достигнут тем быстрее, чем быстрее Минфин исполнит постановление правительства от 19 декабря 2014 года по теме возмещения понесенных затрат. Но и при этом остаются риски, связанные с недостаточной стабильностью макроэкономических условий для бизнеса. Поэтому, если новой редакцией Госпрограммы прогнозировался рост производства сельскохозяйственной продукции на уровне 2,7% (2016-й – 3,1%, 2017-й – 2,1%), то сейчас он корректируется до 1,4%. В общем, нам есть что обсудить и что дополнительно поискать, чтобы обеспечить должное развитие АПК России с учётом новых вызовов и испытаний. По материалам выступления министра на расширенном заседании коллегии Минсельхоза России и в программе «Время»

АВТО

МАЙ 2015

СМОТРИТЕ, КТО УШЕЛ!

Конец марта ознаменовался тем, что продемонстрировал самые низкие показатели продаж авторынка за последние пять лет. Начавшийся в январе спад в марте достиг своего пика, рухнув до 42,5%. У некоторых крупных марок падение спроса на российском авторынке исчислялось десятикратными показателями; премиум сегмент, напротив же, продемонстрировал традиционный для кризиса стабильный рост.

СТАБИЛИЗАЦИЯ НЕ ВЛИЯЕТ НА СПРОС Несмотря на постепенную стабилизацию экономической ситуации, эксперты расходятся во мнениях относительно сроков улучшения ситуации и прогнозируют дальнейшее сжатие этого сегмента. По данным комитета автопроизводителей Ассоциации европейского бизнеса (АЕБ) в марте на российском рынке было реализовано почти 140 тысяч легковых и легких коммерческих автомобилей (LCV). Этот показатель на 42,5% ниже, чем в марте прошлого года. Общие продажи за три месяца 2015-го чуть лучше, но также стремятся к уменьшению – всего с начала года было продано чуть более 383 тысяч машин, что почти на 36% меньше прошлого года. Председатель комитета автопроизводителей Йорг Шрайбер на основании отчета подчеркивает, что продажи в марте были плохими, но не намного хуже, чем ожидалось: статистика показывает давно предсказанный обвал потребительского спроса. Йорг Шрайбер отмечает, что отчасти этот обвал связан с ажиотажем в конце прошлого года и усилился значительным ростом цен в начале нынешнего. В комитете автопроизводителей считают, что ситуация со спросом всё равно стабилизируется, но отказываются называть временные рамки.

АНТИКРИЗИСНЫЙ ПЛАН СНОВА В ДЕЙСТВИИ Несмотря на такие показатели обвала продаж авторынка, эксперты считают, что нынешний кризис в этом сегменте, уже повлекший как уход с рынка ряда иностранных производителей, так и масштабные сокращения на заводах, всё же не дотягивает до масштабов экономического кризиса 2008 – 2009 годов. Тогда продажи опустились ниже отметки в 1,5 млн автомобилей, снизившись на 49%. Ситуацию в 2009-м удалось выправить с помощью ряда протекционистских мер, в том числе повышения ввозных пошлин на новые иномарки на 25%. Также были запущены стимулирующие программы утилизации старых автомобилей

Ольга Петрова

Директор дилерских центров Mercedes-Benz ГК «Рольф»

и льготного автокредитования. Миллиардные кредиты государственных банков, выданные автопроизводителям в 2009 году, позволили не только поддержать отечественный автопром, но и в скором времени поднять продажи. Так, к 2010 году они резко увеличились до 30%. Сейчас государство также выделяет солидные средства на поддержку автопрома и вводит аналогичные стимулирующие программы, но быстрого эффекта эти меры пока не приносят.

ПИК АНТИРЕКОРДА ДОСТИГНУТ В МАРТЕ Несмотря на то, что темпы падения рынка в марте оказались ещё выше, чем в феврале, когда рынок просел почти на 39%, некоторым крупным автопроизводителям всё же удалось показать в марте положительный результат по продажам. Это удалось лишь двум маркам – Lexus (+29%) и Porsche (+27%). Отечественный автогигант «АвтоВАЗ» в марте реализовал чуть более 27 тысяч машин, что на четверть меньше, чем в прошлом году. Показатели российского автопроизводителя оказались относительно неплохими на фоне иностранных конкурентов. В первой десятке по динамике продаж оказался Hyundai, реализовавший на 15% меньше, и на 10-м месте Mercedes с динамикой продаж -3%. Корейский бренд смог реализовать почти 14 тысяч экземпляров, сумев обойти ещё одну марку, входящую в Hyundai: автомобили Kia показали спад на 32% (общие продажи достигли 12 тыс. экземпляров). Следом в первой десятке расположились Toyota (-34%), Renault (-43%), Nissan (-51%), Volkswagen (-57%), Skoda (-41%), «ГАЗ» (-32) и уже упомянутый Mercedes. Хороший результат показала модель Nissan X-Trail, чьи продажи выросли до 2363 машин (+508 единиц). Возросший спрос объясняется рестайлингом кроссовера, заметно облагородившего его внешность. У многих известных компаний результат получился и вовсе катастрофическим. У Peugeot, Citroen, Suzuki и уходящего с российского рынка Opel продажи рухнули почти в пять раз. Немецкому бренду

АВТО

не помогла даже распродажа моделей 2014 года с солидным дисконтом почти в 25%. Особняком стоит японская Honda, у которой продажи рухнули более чем в десять раз: в марте марка реализовала всего 220 машин, а годом ранее – 2376. Вообще по показателям трёх месяцев с начала 2015 года Honda демонстрирует самый печальный результат, реализовав чуть более 850 автомобилей. В тот же период прошлого года было реализовано почти семь тысяч машин этой марки. Honda уступила даже таким неходовым маркам, как Fiat, Suzuki и Volvo (данные АЕБ). Ситуацию японской марки может поправить рестайлинг популярного кроссовера CR-V, обновленная версия которого вот-вот появится на российском рынке. Также к сегменту плохих показателей можно отнести американцев: продажи Ford за три месяца сократились на 71%, Chevrolet – на 72%. Компанию им составляют «французы» – Citroen, сокративший реализацию на 78% и Peugeot – на 80%. Плачевный результат упомянутых брендов прежде всего связан с их ценовой политикой – стоимость автомобилей в каждом сегменте оказалась неконкурентоспособной. Директор дилерских центров Mercedes-Benz ГК «Рольф» Ольга Петрова считает, что апрель может стать для авторынка переломным месяцем. «Хотя цены на автомобили продолжают расти, покупатели уже привыкают к мысли, что автомобили стали дороже, и перестают откладывать решение о покупке, – рассказала «Газете. Ru» Петрова. – Кроме того, программу льготного кредитования потребители восприняли позитивно, хотя многие сожалеют о том, что стоимость приобретаемого по льготной кредитной ставке автомобиля ограничена миллионом рублей. Ещё одно обстоятельство, которое заставляет автовладельцев менять автомобили на новые, – рост стоимости запчастей и заградительные тарифы по каско для «возрастных» машин».

УКРЕПЛЕНИЕ РУБЛЯ НЕ ОТРАЗИТСЯ НА АВТОРЫНКЕ Руководитель аналитического отдела агентства «Автостат» Андрей Топтун полагает, что переломного момента на авторынке в ближайшее время ждать не следует. Эксперты и аналитики предрекают падение продаж по итогам года до уровня 40%. Несмотря на ожидаемую стабилизацию в апреле-мае и уменьшение темпов сокращения рынка, общегодовые продажи останутся на уровне марта. Ожидаемого потребителями снижения цен на автомобили в связи с укреплением курса рубля в обозримом будущем не произойдет. Это связано с тем, что компании, опасаясь резкого обвала продаж, повышали стоимость «очень корректно»

Ожидаемого «потребителями

относительно падающего рынка и непропорционально падению национальной валюты, поэтому до конца года они попытаются отыграть это падение. Единственное, на что могут рассчитывать потребители, это масштабные дисконты, которые предусмотрены для неходовых моделей или для дорогих марок с непопулярной комплектацией.

снижения цен на автомобили в связи с укреплением ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ СПРОС курса рубля в обоНА КРЕДИТЫ ИССЯК зримом будущем Также на потребительский спрос сильно не произойдет. Это повлияет покупательная способность россиян, которая в марте стремилась к нулю. связано с тем, что Относительная стабилизация внесла корреккомпании, опасативы, но приобретать автомобиль потенциясь резкого обвала альные покупатели не стремятся. В ближайшие три года только 14% россиян планируют продаж, повышали приобрести автомобиль, (данные всероссийстоимость «очень ского опроса, проведенного Национальным корректно» относи- агентством финансовых исследований (НАФИ) в феврале 2015-го). Из-за выросших кредиттельно падающего ных ставок покупку планируют совершать без рынка и непропор- использования кредитных средств: число тех, кто хочет приобрести машину за собственный ционально падесчет, выросло вдвое – с 27% в 2014 году – до нию национальной 58% в 2015-м. Кстати, приобрести автомобиль валюты, поэтому до полностью за свой счет намеревается больше мужчин, чем женщин – 66% и 47% соответконца года они по- ственно. Доля желающих обойтись своими пытаются отыграть силами велика в возрастном сегменте 35 – 44 лет. Причем для них характерен более высоэто падение. кий уровень образования. В свою очередь, если год назад более половины тех, кто планировал покупку авто, были готовы оформить автокредит, то сейчас таковых не более четверти (25%). Руководитель департамента исследований банковского сектора НАФИ Ирина Лобанова отмечает, что резкое снижение спроса на автокредитование с одной стороны объясняется ростом процентных ставок, с другой – сомнениями потенциальных покупателей в том, что они смогут выплатить сумму займа целиком. Эксперт отметила, что ипотечный кредит воспринимается как инвестиция, а приобретение машины, особенно в кризисный период, считается скорее роскошью, особенно с учетом дополнительных трат, связанных с его эксплуатацией. Причины отказа от автокредита распределились почти поровну: четверть граждан ссылаются на большую сумму переплаты из-за высокой процентной ставки. Столько же считают, что с их доходом осуществлять выплаты проблематично. Другие причины покупатели связывают с нежеланием жить в долг и отсутствие уверенности в будущих доходах. Юлия Семёнова

ИСТОРИЯ БРЕНДА

МАЙ 2015

ГАЗИРОВАННАЯ ВОЙНА В бизнесе соперничество бывает как здоровым, так и нездоровым. И одно из самых яростных противостояний в деловом мире – война между двумя «газированными» гигантами – Pepsi и Coca-Cola. КТО ПЕРВЫЙ? Исторически Coca-Cola появилась раньше, чем Pepsi. В мае 1886 года фармацевт Джон Стит Пембертон запатентовал сироп, основными ингредиентами которого стали листья коки и орехи дерева кола. Изначально он рекомендовался как средство от нервных расстройств, головной боли, невралгии, истерии, меланхолии. Позднее экстракт коки был исключен из напитка, а напиток стал самым популярным в США. Из сиропа в прохладительный напиток Coca-Cola превратилась совершенно случайно. По легенде, летом 1886-го в аптеку, где продавали Coca-Cola, пришел покупатель с тяжелым похмельем. Он купил бутылку сиропа Coca-Cola и попросил сотрудника, разливавшего содовую, открыть бутылку и развести сироп водой. Он залпом выпил шипучую Coca-Cola, разведенную содовой, и вдруг воскликнул: «Эй, вот это да! Здорово! Это куда лучше, чем с водопроводной водой!» Эти слова мгновенно разнеслись по Атланте, и все стали пить только так, с содовой. Тогда Пембертон, который продавал Coca-Cola

Компании Coca-Cola уже исполнилось более 100 лет с момента основания. Напитки компании продаются в 200 странах мира. Каждый день в мире продается более 1 млрд бутылок напитков

как лекарство «от всех болезней», сообразил, где выгода, и тут же изменил текст рекомендаций на этикетке. Теперь там значилось: «CocaCola – это восхитительный, тонизирующий, освежающий напиток, придающий новые силы». Битва же между Coca-Cola и Pepsi началась в 1898 году. Именно тогда, спустя 12 лет после появления Coca-Cola, другой аптекарь из НьюБерна Калеб Брэдхэм продал свой первый Brad’s Drink, впоследствии переименованный в Pepsi-Cola. В отличие от Coca-Cola, в Pepsi не содержалось экстракта коки, но входил пищеварительный фермент пепсин. Поэтому она рекомендовалась как средство для улучшения пищеварения. Отсюда же Pepsi получила свое название. В 1887-м Coca-Cola не приносила дохода, достаточного, чтобы фирма обрела финансовую независимость, и Пембертон за очень скромную сумму продал две трети своей доли Уиллису Венэйблу, тому самому, который впервые развел сироп содовой шипучкой. Инвентарная опись, составленная Пембертоном ко

ИСТОРИЯ БРЕНДА

времени перепродажи бизнеса, дает нам ключ к тщательно засекреченному рецепту Coca-Cola , а именно: масла лимона, лайма, мускатного ореха, нероли (из цветков померанца), экстракты муската и листьев коки, ванилин, лимонная кислота, апельсиновый эликсир, масло и кофеин. Пембертон умер в нищете 16 августа 1888 года и был похоронен на кладбище для бедных, и только 70 лет спустя основателю компании Coca-Cola поставили каменное надгробие. Перед смертью он продал оставшиеся акции Азе Кандлеру, преуспевающему коллеге-фармацевту. В сотрудничестве с двумя партнерами Кандлер выкупил у Венэйбла и других инвесторов все акции Coca-Cola. Полное владение компании вместе с секретным рецептом обошлось Кандлеру в 2300 долларов. Кандлер был истым христианином и трезвенником. Он чистосердечно верил, что Coca-Cola – идеальный безалкогольный напиток и панацея от всех болезней.

В ЧЁМ САХАР? В начале своего векового пути «колы» имели кардинальное различие: Coca-Cola включала в себя кокаин из листьев коки (кстати, излюбленного наркотика индейцев Боливии) и кофеин из орехов колы. Pepsi-Cola не содержала ни того ни другого, но продвигалась как напиток, похожий на Coca-Cola, а название заставляло думать, что она содержит полезный пепсин. Объективные границы между напитками начали стираться в 1903 году, когда кокаин запретили использовать в производстве Coca-Cola. Дальше – больше. Состав обеих «кол» постоянно менялся. Так, прошло примерно 70 лет с появления CocaCola, и из её состава была выведена большая часть кофеина. На сегодня оба напитка состоят, в основном, из сахара и воды. Также в них содержатся различные кислоты, например, лимонная. Она вызывает ложное чувство нехватки воды в организме, жажды. Ученые утверждают, что человек не способен отличить стакан с Pepsi от такого же с CocaCola. Ни по цвету, ни по вкусу, ни по запаху. Предпочтения какому-либо из этих напитков отдает ваш мозг, но не рецепторы. Coca-Cola и Pepsi – два самых популярных безалкогольных прохладительных напитка на земле. Человечество буквально разделилось на тех, кто любит Pepsi, и тех, кто любит Coca-Cola.

ДОГОНЯЛКИ Изначально более популярной была CocaCola, ставшая пионером в отрасли. И в начале 1950-х Coca-Cola в пять раз опережала Pepsi. Но

Pepsi стала первым западным продуктом, поступившим в широкую продажу в бывшем СССР

были проведены тесты «вслепую» по оценке двух напитков. Участники акции предпочли Pepsi Coca-Cola с перевесом 3:2, и этот факт был озвучен в телевизионной рекламе. Такого колоссального успеха компания достигла не только за счет необыкновенного вкуса, но и за счет очень удачных маркетинговых ходов, по которым сейчас написано немало книг. С самого начала Pepsi была вынуждена отвоевывать рынок у Coca-Cola, завоевывать приверженцев. Маркетинговая война корпораций длится уже более ста лет. За это время компании, особенно Pepsi, порадовали зрителей провокационной рекламой, которая стала возможна исключительно благодаря этой войне. Первый ход конём от Pepsi был предпринят в конце 1930-х. В годы Великой депрессии она продавалась в бутылках по 340 мл, тогда как кола – по 170. А цена при этом оставалась прежней – пять центов за бутылку. Такой демпинг сопровождался в рекламе въедливой песенкой с текстом «Pepsi-Cola попадает в цель, 12 полных унций – это много! В два раза больше за ту же монетку! Pepsi-Cola – это напиток для вас». С 1936 по 1938-й Pepsi удвоила свои продажи благодаря Великой депрессии. А слоган проникал в мозг американских потребителей еще 20 лет. Отчасти политики «больше за ту же цену» Pepsi придерживается и сейчас, спустя 75 лет. Например, в России Coca-Cola продается в бутылках по 0,5 л, а Pepsi – по 0,6. На свой пик маркетинговая война вышла в 80-х годах, когда Pepsi максимально приблизилась к своему принципиальному противнику.

ИСТОРИЯ БРЕНДА

МАЙ 2015

Работа над масштабным проектом всемирного перевоплощения торговой марки началась в 1992 году. Задачи были определены быстро. Главное, что требовалось от разработчиков – сделать Pepsi столь же узнаваемой во всем мире, как стандартные красные баночки и бутылки Coca-Cola. Кроме того, проект должен был отойти как можно дальше от привычной рекламы Pepsi, тем более что компания понесла в то время тяжелую утрату: Майкл Джексон, главный герой её рекламы, был обвинен в совращении малолетних, и PepsiCo пришлось спешно отказываться от его услуг. Компания рассмотрела более трёх тысяч проектов. Победил Project Blue («синий проект») компании Landor Associates. Из трёх основных цветов PepsiCo – синего, белого и красного – он оставлял лишь один. Всё, что так или иначе имело отношение к торговой марке – от банок и бутылок до фирменных фургонов и магазинных шкафов-холодильников, должно было стать исключительно синим.

ЗАТМИТЬ ЗВЁЗДАМИ

В 1989 году CocaCola была первой иностранной компанией, которая разместила рекламу своей торговой марки на Пушкинской площади в Москве

Со сменой сценария компания Pepsi затянула. Пока она занималась сверхсекретной разработкой нового имиджа, её конкурент наращивал преимущества. В 1995 году на каждую проданную бутылку Pepsi в мире приходилось три бутылки Coca-Cola. Начало 1996-го было последним сроком, когда PepsiCo ещё имела шанс привлечь к себе внимание мира. Летом того года должны были пройти Олимпийские игры. Столицей Олимпиады стала на этот раз Атланта – родной город Coca-Cola, и ни для кого не было секретом, что это событие конкуренты PepsiCo намереваются использовать с максимальной для себя выгодой. Затмить Олимпиаду Coca-Cola было решено всемирным турне звёзд рекламной кампании PepsiCo по столицам мира (в список была включена и Москва). 2 апреля 1996 года в Лондоне приземлился Concorde, специально перекрашенный по такому случаю в ослепительно синий цвет, и вышедшие из него руководители PepsiCo в присутствии звёзд Pepsi-рекламы Синди Кроуфорд, Андре Агасси и Клаудиа Шиффер объявили о начале новой эры – Синей Pepsi. Как всегда на таких мероприятиях, не обошлось без курьезов. Например, перекраска сверхзвукового самолета Concorde, обошедшаяся компании в $190 тыс., заметно снизила скорость лайнера. Кроме того, осталась почти незамеченной космическая реклама Pepsi. Новую Pepsi рекламировали и российские космонавты, находившиеся на орбите, что давало

представителям PepsiCo формальный повод утверждать, что компания контролирует 100% продаж в космосе. Однако, когда дело дошло до обещанного телемоста со станцией «Мир», космонавты на фоне плаката Pepsi произнесли рекламный слоган компании и, извинившись за недостаток времени, отключились.

РЕКЛАМНЫЕ НАПАДКИ Согласно исследованиям маркетологов, Coca-Cola базирует свою политику на таких ценностях, как Рождество, волшебство, удовольствие от жизни, история, семья. Coca-Cola отказалась сотрудничать со звёздными персонами в продвижении своего бренда, в отличие от Pepsi, регулярно использующей и привлекающей к своему бренду знаменитостей. Pepsi же ассоциируется с селебрити, молодым поколением, футболом, энергией и кино. Качества, на которые опирается Coca-Cola, вечные. Семья, Рождество и волшебство – всё это намного сильнее впечатлений, связанных с отдельными героями нашего времени, а также молодежными трендами. К тому же молодежь имеет свойство расти и менять предпочтения. Поэтому Pepsi каждый год сосредоточивается на новых группах потенциальных потребителей, в то время как CocaCola поддерживает ценности, оцененные уже существующими группами. В битвах на информационных пространствах Pepsi играет, а Coca наблюдает. Один из самых известных роликов, в которых Coca-Cola выступает в роли аутсайдера, был сделан в 1999 году. Это история про мальчика, который не дотягивался до кнопки Pepsi на вендинговом аппарате. Четырьмя годами раньше была еще одна попытка. В 1995 году агентство BBDO NY сняло для Pepsi спот, который назывался «Обед» и рассказывал о том, как сотрудники Pepsi и Coca-Cola сначала подружились за общим столом, а затем подрались, не поделив баночку Pepsi. Несмотря на то, что Coca-Cola по сей день неизменный лидер на рынке прохладительных напитков, со временем соотношение сил меняется. Рекламные усилия Pepsi не остаются незамеченными. Pepsi использует агрессивный маркетинг и не опускает руки. Компания старается все больше и больше участвовать в этически направленных акциях, например, против загрязнения окружающей среды, или ловить мировые тренды о Bio и Fitness составляющий продуктов питания. А также стремится завоевать и более взрослую аудиторию своими ценностями.

СТИЛЬ

МАЙ 2015

«КОРОЛЬ КАШЕМИРА» BRUNELLO CUCHINELLI

Вещи этой марки безоговорочно статусные. Brunello Cuchinelli – классический пример того, что благородные идеи способны возвысить ремесло до уровня искусства.

Я верю в гумани«стическое предприятие: благородный бизнес, соответствующий всем правилам этики, которые человек придумал на протяжении веков

Годом основания бренда считается 1979-й, когда 25-летний Брунелло Кучинелли создал фирму по производству свитеров из самого качественного и дорогого кашемира. Синьор Кучинелли – уникальный предприниматель, пропагандирующий гуманный подход к бизнесу. А его книгу «Соломео: Брунелло Кучинелли – Гуманистическое предприятие в промышленном мире» изучают студенты Миланского коммерческого университета Луиджи Боккони. Фабрика Brunello Cucinelli расположена в итальянском городке Соломео, в отреставрированном замке XIV века (кстати, его изображение стало логотипом бренда). В одном из интервью Кучинелли объяснил, что спокойная и красивая обстановка способствует творчеству, и благодаря этому сотрудники вкладывают душу в работу. Кашемир – это вычесанный вручную подшерсток горной козы, обитающей в горном Китае и Монголии. Процедура расчесывания совершенно безопасна для животного. В год с одной козы получают приблизительно 150 граммов шерсти, поэтому кашемир так ценен. Далее шерсть поступает в мастерские Соломео, где умелые руки мастеров преобразуют драгоценное волокно в предметы одежды, которые будут служить всю жизнь. Брунелло Кучинелли утверждает, что каждый сотрудник является важной частью жизни компании. «Я верю в гуманистическое предприятие: благородный бизнес, соответствующий всем правилам этики, которые человек придумал на протяжении веков. Я всегда культивировал мечту: делать полезную работу для важной цели. Я чувствовал, что получения прибыли недостаточно, чтобы достичь своей

мечты, и что я должен стремиться выше, к коллективной цели». По традиции, перед выходом новой коллекции сначала выпускается небольшая партия. Её «тестируют» на себе работники фабрики. Такой подход обеспечивает тщательное отслеживание качества. Одежда от Brunello Cucinelli – это воплощение сдержанной и аристократичной роскоши. Созданные с невероятной любовью, кашемировые свитера передают по наследству. Елена Лузина

СОБЫТИЕ

МАЙ 2015

ПЕРВЫЕ 5 ЗВЁЗД ВОЛГОГРАДА 23 апреля гостиничный комплекс «Волгоград» вновь открыл свои двери после генеральной реновации. Старейшая гостиница города-героя обрела не только новый облик, но и статус пятизвездочного отеля.

Отель «Волгоград», который является частью архитектурного ансамбля города и его визитной карточкой, по праву удостоился стать обладателем пяти звёзд. Это первый и единственный отель такого уровня в городе Волгограде. Номерной фонд составляет 157 номеров – от стандартных до самых роскошных, отличная инфраструктура создает все условия для плодотворной работы и достойного отдыха.

Юрий Чехов, генеральный директор ООО «УК РИТМ», отметил, что перед началом генеральной реконструкции был проведён тщательный анализ регионального рынка, который показал присутствие на нём большого количества трёхзвёздочных гостиниц и полное отсутствие отелей уровня пяти звёзд. Реконструкция гостиничного комплекса началась в 2010 году и проходила в 2 этапа. За это время была

проделана колоссальная работа, начиная от решения геологических проблем и заканчивая разработкой эксклюзивного дизайна. Сейчас отель «Волгоград» соответствует всем стандартам 5-ти звездочной гостиницы и готов к приёму многочисленных гостей на самом высоком уровне, что особенно важно в преддверии Чемпионата Мира по футболу.

ул. Мира, 12, тел. 55-19-55 e-mail: reservation@hotelvolgograd.ru www.hotelvolgograd.ru

СОБЫТИЕ

МАЕВКА «РЕТРО FM» – ЭТО ВЕЧНЫЕ ЦЕННОСТИ

Разменяв второй десяток лет, радио «Ретро FM-Волгоград», следуя ежегодной традиции, отметило свой день рождения автопробегом и майским шашлык-party.

В этом году 11-летие радиостанции «Ретро FM - Волгоград» совпало не только с Днем радио, но и с мероприятиями празднования юбилея Победы в Великой Отечественной войне. Поэтому маршрут автопробега изменили, включив в него памятные места, связанные с военными событиями. У гостей и партнеров во время остановок, а у некоторых даже и во время движения автомобилей, была возможность выйти в прямой эфир радио «Ретро FM» и поздравить своих сотрудников и всех горожан с замечательными праздниками. Весеннее настроение и солнечная погода располагали только к самым позитивным словам. Традиционно, на одной из турбаз, к моменту финиша автопробега партнеров радиостанции, сотрудников и гостей уже ждали самовары с чаем и, конечно же, шашлык. Маевка «Ретро FM» – это вечные ценности: пахнущая весной пробуждающаяся природа, музыка в стиле «ретро» – проверенные временем хиты, живое общение и укрощение подогретого всем этим аппетита ароматным шашлыком. Словом, праздник души, сердца и даже живота.

ПРАВИЛА УПРАВЛЕНИЯ

Конфуций сказал : «Мудрость начи там, где вещам даю нается т в ер н ы е и м ен а». Владимир Русаев банка ВТБ по Вол, руководитель дирекции ской облас тям, чётгоградской и Астраханправил эффек тив ко сформулировал семь сом и поделился иного управления бизнеми с нашим издан ием.

1. Дорогу профессионалам

К персоналу мы предъявляем высокие требования, как на начальном этапе, при трудоустройстве, так и в непосредственной работе. В банке ВТБ работают люди – профессионалы своего дела, имеющие многолетний опыт работы в финансовой сфере. Именно это позволяет нам обеспечивать тот высочайший уровень обслуживания, который доступен нашим клиентам. Хотя у нас есть примеры того, как талантливые выпускники становились частью нашей команды.

2. Открытые двери

Коммуникация между людьми – это неотъемлемая часть эффективной работы, а, значит, и успешного результата. В процессе общения происходит обмен опытом, рождаются новые идеи, обсуждаются планы. Поэтому каждый сотрудник знает, что дверь моего кабинета для него всегда открыта.

3. Ученье – свет!

В современном мире образование выходит на первое место. Профессиональный, хорошо образованный персонал – лучший актив любой компании. Поэтому на развитии сотрудников нельзя экономить. Некоторые считают, что обучение стоит дорого... А если посчитать, сколько компании обходится плохо образованный работник?

4. Совершенствование и еще раз совершенствование

Всё, что делалось до сих пор, можно сделать лучше. Мы это понимаем. Поэтому постоянно работаем над совершенствованием продуктов, технологий, процессов. Выпуская продукт сегодня, наши специалисты одновременно работают над его улучшением.

5. Полное погружение

Банк – это структура с огромным количеством различных бизнес-процессов, знание всех деталей и нюансов от руководителя, как правило, не требуется. Исключение составляют бизнес-процессы клиентских подразделений – здесь необходимо полное погружение. Это позволяет знать клиентов и их потребности. А вообще, мне нравится быть погруженным во всё. Знаете, как говорится, понимание того, что происходит в бизнесе, – довольно прибыльная привычка.

6. Долой время из «плена»

Это о делегировании полномочий. Для руководителя крайне важно уметь распределять функции между сотрудниками, чтобы высвободить свое рабочее время для решения стратегически важных для организации задач.

7. Река течет в море

Мне очень нравится одно выражение: «Не имеет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам». Мне близки инициативные, небезразличные, болеющие за свое дело сотрудники.

КНИГИ

Дэн Уолдсмит Будь лучшей версией себя. Как обычные люди становятся выдающимися Вы работаете весь день, очень устаёте к вечеру и ни на шаг не приближаетесь к успеху. Дело в том, что успех определяется не тем, что вы делаете, а тем, кем вы являетесь. Такой вывод сделал Дэн Уолдсмит, исследовавший более тысячи историй обычных людей, добившихся большого успеха. Шеф-повар ресторана, поборовший смертельную болезнь и заработавший три звезды Мишлен; фигуристка, которая выиграла олимпийскую медаль через три дня после сердечного приступа матери; Валентина Терешкова, ставшая первой женщиной-космонавтом в 26 лет... Все они имели несколько общих черт, которые и выявил автор.

Ицхак Пинтосевич Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни Все мы что-то продаём – свой труд, время, идеи, услуги. Только одни умеют это делать и много зарабатывают, а другие не умеют и довольствуются тем, что есть. Эта книга избавит вас от страхов и стереотипов продаж и научит успешно продавать. В ней сформулированы простые и проверенные алгоритмы, которые дают результат даже тем, кто ничего в этом не смыслит, пошаговые техники и модели, проверенные на тысячах учеников, и эффективные приёмы от лучших продавцов мира. Книга-тренинг научит любого, независимо от возраста и рода деятельности, продавать и получать от этого удовольствие.

Бо Берлингем Влияние и власть. Беспроигрышные техники

Дениз Ли Йон Что делают великие компании, или Как отделить лучшее от прочего

Никто не оспорит вашего мнения и не подвергнет ваши слова сомнению. Вы узнаете все законы влияния и самые эффективные приёмы управления людьми. Исчерпывающие ответы дают ведущие бизнес-эксперты России, владельцы самых популярных тренинговых центров и интернет-порталов. Рассказывая о власти на реальных примерах и прорабатывая универсальные фишки, благодаря которым никто не усомнится в вашем лидерстве, они создадут лидера из любого, кто принял решение управлять своей жизнью и другими людьми. Полный курс раскачки личной харизмы!

Заманчиво считать, что такие компании, как Apple и Nike, достигли своей известности и оборотов исключительно благодаря гениальности одного дальновидного лидера. Но это не так – все они применяли совершенно определённые технологии, преобразовавшие самые заурядные бренды в лидеров своих отраслей. Дениз Ли Йон, известный маркетинговый аналитик и консультант, рассматривает эти технологии, которые были последовательно внедрены величайшими компаниями мира, представляет кейсы, исследующие их успехи и неудачи, и даёт набор инструментов, доступных для немедленного использования.

Бо Берлингем Великие, а не большие

Ха-Джун Чанг Как устроена экономика

«Хорошая компания должна увеличивать свою выручку и прибыль каждый год». Это аксиома бизнеса. Но для каждой единицы роста нужен новый капитал, и это вынуждает компании «продаваться». Некоторые отказываются от этих бесконечных «гонок на трамваях», чтобы сосредоточиться на других целях: стать лучшими в своём деле, предоставить своим клиентам уникальный опыт, создать потрясающее рабочее пространство сотрудникам... Автор исследовал истории 14 компаний, которые приняли именно такое решение. Каждый руководитель может выиграть, если пересмотрит своё определение успеха.

Экономист из Кембриджа объясняет, как работает мировая экономика, в занимательной и доступной форме, с глубоким знанием истории, остроумием и лёгким пренебрежением к традиционным теориям. В отличие от многих экономистов, предлагающих один взгляд на свой предмет, он рассматривает множество теорий, от классической до кейнсианской, показывая преимущества и недостатки каждой. Через будущее европейской валюты, неравенство в Китае, состояние промышленности в США и другие реалии вы узнаете, как работает глобальная экономика и почему она влияет на вашу жизнь.

АФОРИЗМЫ

МАЙ 2015

Нельсон Мандела

Один человек сказал обо мне: «При рождении он получил имя Ролихлахла – Трясущий Деревья, потом он стал Нельсоном Манделой и потряс мир». Мне не нравятся попытки делать из меня полубога. Я хочу, чтобы меня знали как Манделу, человека со слабостями.

В моей стране вы вначале отправляетесь в тюрьму, а потом становитесь президентом.

Я благодарен тем 27 годам, которые я провел в тюрьме, потому что это дало мне возможность сосредоточиться. С тех пор как я вышел на свободу, я эту возможность потерял.

Никто не рождается с ненавистью к другому человеку из-за цвета кожи, происхождения или религии. Люди учатся ненавидеть, и если они могут научиться ненавидеть, нужно стараться учить их любви, потому что любовь намного ближе человеческому сердцу.

Не так уж сложно изменить общество – сложно изменить себя.

В тюрьме я любил работать с мусором. Иногда там попа- Мужество – это не отсутствие страха, дались обрывки газет. В тюрьме нам газет не полагалось, это победа над ним. Храбрый человек не тот, так что я брал эти обрывки, чистил их, а вечером тихо кто не боится, а тот, кто преодолел свой страх. читал в камере. Вряд ли когда-либо я так ценил прессу.

Мужество – это не отсутствие страха, это победа над ним. Храбрый человек не тот, кто не боится, а тот, кто преодолел свой страх.

Когда взберешься на высокую гору, перед тобой открывается огромное множество гор, на которые еще только предстоит взобраться.