A Bíblia e a Gestão de Pessoas | Paulo Roberto de Araújo

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PauloRobertodeAraujo

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DadosInternacionaisdeCatalogaçãonaPublicação(CIP)

Araujo,PauloRobertode.

ABíbliaeagestãodepessoas–Trabalhandomentesecorações/PauloRobertodeAraujo.Curitiba:A.D.SantosEditora,2012.272páginas.

ISBN–978.85.7459-283-1

CDD650-1

1.Sucesso2.Atitude-psicologia

CDD153.9

1.Inteligência-inteligênciasmúltiplas

5ª edição: Dezembro / 2020.

Proibidaareproduçãototalouparcial, porquaisquermeiosanãoseremcitaçõesbreves, comindicaçãodafonte.

EdiçãoeDistribuição:

Dedicatória

Dedicoestaobraàspessoasmais importantesdaminhavida:

aoSenhorJesusCristomeuúnico,eternoe suficientesalvador;àmulherdaminha vida,esposaeamigaMárcia;aosmeus filhosamadosDanieleGuilherme;àminha queridamãeMargarida.Dedicotambéma meupaiAntonioCarlos( inmemorian).

Agradecimentos

Agradeçoaosquemeincentivaram,apoiaramecontribuíramparaarealizaçãodestelivro.

EmespecialagradeçoaoprofessorMarceloRenêTeixeiradeOliveira,irmãoemCristoecoordenadordecursode AdministraçãoemI.E.S.(InstituiçãodeEnsinoSuperior);ao meuamigoeirmãodeféAmauriDutra,executivonaáreade treinamentoedesenvolvimentodegerentes;aoprofessor GiancarlodeCristoLeite,especialistanaelaboraçãodeprojetos;aoPastorAndréChagas,homemdegrandepotencial didático;àprofessoraMariaCristinaJ.Pedroso,psicóloga, especialistaemRHeaAndressadaL.Paranhos,estudantedo cursodeDireito,quecomsuajuventudeeinteligência contribuiunaavaliaçãodestaobra.

AgradeçoaopastorFranciscoAlmirCoutinho,pastor presidentedaIgrejaMissionáriaEvangélicaFiladélfia,aoconselhoadministrativoeconselhopastoral,porteremmeliberadodeminhasatividadesnaigrejalocalparaqueeupudesseme dedicaraestetrabalho.

Sobreolivro

Estaéareuniãodeexperiênciasvividasnomeioeclesiásticoe corporativoeconhecimentosadquiridosnadocênciadoensinosuperior.Aformaçãoreligiosacristãmeproporcionou desenvolvimentopessoalnosprincípiosevaloresdasSagradas Escrituras.Otrabalhonasdiversasempresasondeatueime forneceuaexperiênciaprofissionaleseuconsequentedesenvolvimento.Oexercíciodadocênciameforneceuabaseteóricaeaampliaçãodoconhecimento,proporcionandoumgrandedinamismonasações.

Aoconstruirestaobraprocureialiarosepisódiosque envolvempessoasnarradosnotextobíblico,àstécnicasde gestãodepessoas,dandoênfaseavaloreseprincípios.Nãohá preocupaçãonestaobraemabordartemasteológicosoudoutrinários.Elessãorespeitadoseconsiderados,poisafontede inspiraçãoéaBíbliaSagrada.

Umavantagemquesepodeatribuiraestelivroéque cadacapítulopodesertransformadonumsemináriooupalestra.Defato,umdosobjetivosquedãocontinuidadeaestetrabalhoépodercontribuirparaodesenvolvimentodepessoas nasdiversasformasdeorganização.Tantonoambienteecle-

siásticocomonocorporativoéprecisotrabalharmentese corações,afimdegerarcrescimentopessoaleprofissional. Boaleitura!

Índice

DESENVOLVIMENTOPESSOAL .........................1

•ManualdePrincípioseValores

•Introdução

•PorqueProvérbios?

•Conhecimento

•Competência

•Valorescomportamentais:

→ Honestidade

→ Integridade

→ Retidão

→ Humildade

→ Autocontrole

→ Justiça

COMPETÊNCIA:Conhecimento,HabilidadeeAtitude ........39

• ColaboradorCompetente–Daniel5

• Introdução

• Resgatehistórico

• Síntese

• Consideraçõesiniciais

• Diagnósticodocaso

• Daniel,umcolaboradorcompetente

• Capacidadedeanálise

• Conclusão

SELEÇÃODEPESSOAL ................................67

• Perfildocolaboradorideal–1Timóteo3.1-13eTito1.5-9

• Introdução

• Perfildesejável

• Conclusão

AVALIAÇÃODEDESEMPENHO ........................95

•Aárvorequedáfruto–João15.1-7

•Introdução

•Analogiascomotexto

•Frutoigualadesempenho

•Treinamentoecapacitação

•Qualidadeagregavalor

•Emmim:compromisso

• Aárvoreseconhecepelofruto

• Critériodebomdesempenho

RELAÇÕESINTERPESSOAIS ...........................113

• Inclusão–AtosdosApóstolos6.1-7

• Controle–Marcos10.35-45

• Afeição–Filipenses2.1-4

• Introdução

• Astrêsnecessidadesinterpessoais

• Inclusão

• Controle

• Afeição

• Conclusão

ADMINISTRAÇÃODECONFLITOS ....................133

• Oconflitoesuasnaturezas

• Introdução

• Tiposdeconflito

• Conflitoeventual

• Conflitofrequente

• Conflitosocial

• Conflitointrapessoal–crisedeconfiança

•Conflitodetarefa–objetivosdiferentes

•Insubordinaçãovoluntária

•Reaçãoemcadeia

RESILIÊNCIA ........................................163

•Capacidadedetransformaradversidadesemaprendizagem–José,filhodeJacó–Gênesis37,39-47.

•Introdução

•Aresiliênciaeagestãodepessoas

• Cenárioadverso–ParteI–O filhopreferido

• ParteII–Ciúme,invejaeressentimento

• ParteIII–Processodemudança

• ParteIV–Assédiomoral

• ParteV–Vítima,maisumavez

• ParteVI–Habilidadesincomuns

• Cenáriofavorável–Lembradoporsuashabilidades

• Conclusão

• AsExpectativasindividuaiseocontextocoletivo–Atos 2.42-47

• Introdução

• Culturaorganizacional

• Motivação

• ABíbliaeoclimaorganizacional

• Climaeclesiástico

• Dividirparamultiplicar–Êxodo18.13-27

•Introdução

•Definiçãoeconceito

•Porquedelegar?

•Causasmaiscomunsdanãodelegação

•Errosnadelegação

•Delegaçãoeficiente

•ABíbliaeadelegaçãodeautoridade

•Muitadisposição,poucaeficácia

• Quemestádeforavêmelhor

• Conselheirodecarreira

LIDERANÇA .........................................223

• LiçõesdeliderançadoReiEzequias–2Crônicas29a32

• Introdução

• Umbomlídersabeestabelecerprioridades.2Crônicas29.1-11

• Perfildolídereficaz

• Umbomlíderrecebefeedbackdeseusliderados.2Crônicas 29.12-19

• Umbomlídertrabalhaemequipeeconfiaempessoas.2Crônicas29.20-36

• Umbomlíderestabeleceumsistemadecomunicaçãoeficiente. 2Crônicas30.1-14.

• Umbomlíderpossuialtoníveldeinteligênciaespiritual.2Crônicas30.18-31,31.1.

• Umbomlídersabedistribuirtarefas.2Crônicas31.2-21.

• Umbomlídersabeenfrentarasadversidades.2Crônicas 32.1-22.

CONSIDERAÇÕESFINAIS

• Sites–Dicionário–Glossário

Desenvolvimento Pessoal

Manualde princípios evalores

Introdução

ABíbliaSagradaéummanualcompletoparaagestãode pessoas.Nenhumoutrolivrodedica-semaisaoaperfeiçoamentodocaráterdohomemquantoeste.Suasorientações combinamdoisquesitosindispensáveisàqualificaçãodetodo oserhumano:competênciasevalores.

AsEscriturasSagradaspossuemtodososelementos necessáriosaodesenvolvimentopessoal.Combaseemseus

ensinosépossívelconstruirsociedadesprodutivas,inteligentesefraternas,conferindoperenidadeàsgeraçõeseàssuas obras.Sequisermosconstruirummundomelhor,então,precisamosdecidadãosmelhores,eparaisto,nenhumoutrolivro podedarmaiorcontribuiçãodoqueoLivrodoslivros,aBíblia Sagrada.

Estecapítuloabordaráumdostemasmaisimportantes paraumaboagestãodepessoas:odesenvolvimentopessoal. Nadaimpactamaisdoquevermos mudançaspositivasnaspessoas; percebermosqueamadureceram, melhoraram,cresceramesetornaramindivíduossaudáveisnocaráter,notemperamento,nosrelacionamentos,nosobjetivospessoaise porconseguintemaisprodutivos profissionalmente.

ABíbliaSagradaéum manualcompletoparaa gestãodepessoas.Nenhum outrolivrodedica-semais aoaperfeiçoamentodo caráterdohomemquanto este.Suasorientações combinamdoisquesitos indispensáveisà qualificaçãodetodooser humano:competênciase valores.

Nossoobjetivoémostrarqueo textosagradoaproximaacriatura doCriadore,queestaaproximação, tornar-na-la-ácapazderealizarcoisasgrandiosas.Paraembasarestaabordagemcitoprimeiramenteafrasedeumdosmaioresmatemáticosdahistória, Pitágoras:“Amelhormaneiraqueohomemdispõeparase aperfeiçoar,éaproximar-sedeDeus.”Aproximar-sedeDeus nãoénecessariamenteafiliar-seaumareligião,massim,estar pertodamaioremelhorpessoaquesepodeconhecer.Este contatopromoveocrescimentodohomemsobrevaloresfundamentais,osquaisotornamcompetenteparaotrabalhoe competenteparavida.

Emsegundolugar,porémnãomenosimportante,citoo textodoapóstoloPauloaseudiscípuloTimóteo,registrado emsuasegundacartanocapítulo3eversículo16: “Todaa

EscrituraéinspiradaporDeuseútilparaoensino,paraarepreensão,paraacorreçãoeparaainstruçãonajustiça,paraqueo homemdeDeussejaaptoeplenamentepreparadoparatodaboa obra.” (NVI).Sequiséssemospoderíamosnosdeterapenas nestetextoefazermuitasaplicações.Contudo,querodestacar apenastrês: 1º) Útilparaoensino.Nãohádesenvolvimento pessoalsematransmissãodeconhecimento,enãoháconhecimentoquesesustentesemaaprendizagem.Conhecimento quenãopromovemudançadecomportamentoéapenasinformação. 2º)Correção: Devidoàsvariáveisqueestãosempre presentesnacaminhadapelavidaequesobreestasexercem forteinfluência,énecessáriofazerconstantescorreçõesafim denãopermitirdesviosnabuscapelosresultadosalmejados.

3º)Instruçãonajustiça.Justiçaéumdosvaloresmaisdesejadospelaspessoasdebem.

Oresultadodestacombinação,segundooapóstolo,tornaohomemaptoeplenamentepreparadoparatodaboaobra.Nãose refereapenasaumaúnicaobra,mas sim,atodaboaobra:trabalhoprofissional,formaçãodafamília,educaçãodefilhos,relacionamentos interpessoaisequalqueroutrarealizaçãohumana.Aliás,falandoem famíliaeeducaçãodefilhos,ébom lembrarqueoprimeironúcleoonde todooindivíduorecebeacargade valoresqueoacompanharáportodaavidaéafamília.Oestilo devidadassociedadesrefleteocaráterdasfamíliasqueacompõe.Quandoqueremosumasociedademelhorestruturada precisamosdefamíliasestruturadas.

Devidoàsvariáveisque estãosemprepresentesna caminhadapelavidaeque sobreestaexercemforte influência,énecessário fazerconstantescorreções afimdenãopermitir desviosnabuscapelos resultadosalmejados.

MárioSérgioCortella,umdosprincipaisinfluenciadoresdaeducaçãomoderna,diz:“Omundoquevamosdeixar

paranossosfilhos,dependemuitodosfilhosquevamosdeixar paraomundo.”Defatoaspessoascomeçamasedesenvolveremcomotaisdentrodeseuslares.Dizovelhoditado:“Educaçãovemdoberço.”ComoolivrodeProvérbiosseránossa fontedeorientaçãoeinspiraçãoparaasanalogiascomagestão depessoas,nestecapítulo,citooqueestáregistradoem22.6: “Instruaacriançasegundoosobjetivosquevocêtemparaela,e mesmocomopassardosanosnãosedesviarádeles.” (NVI).

Fechandoestaintroduçãodeixoumailustraçãoimpressaemuma dasobrasdeJoshMacDowelldirigidaaopúblicoadolescente.Não encontreimelhortextocapazde exprimiroquesignificadesenvolver pessoaseseusdesdobramentosna sociedade.

Certocientistaentrouemseulaboratóriodispostoaencontrar afórmulaqueconsertasseomundo.Seufilhodeapenasseteanos percebeuamovimentaçãodopaiemovidopelacuriosidadenatural dascrianças,perguntou:

–Pai,oqueosenhorestáfazendo?

Opairespondeu:

–Estoutentandoencontrarumafórmulaparaconsertaro mundo.

Omeninoachouaidéiasensacionaleprontamentedisse:

–Possoajudarosenhor?

Ocientistatentouexplicaraofilhoqueaquelanãoeratarefa paraumacriançadeseteanos.Ogarotonãosedeuporsatisfeitoe insistiucomopaiparaqueesteodeixasseajudaraencontrarafórmulaqueconsertasseomundo.Percebendoqueomeninonãoiria desistiretomariamuitotempodele,teveumaidéia:Pegouum

“Omundoquevamos deixarparanossosfilhos, dependemuitodosfilhos quevamosdeixarparao mundo.”

mapadomundoeocortouemváriospedaçosdeformaqueparecesseumquebra-cabeça.Deu-oaofilhoedisse:

–Aquiestá,meufilho,agoravocêpodeconsertaromundo. Omeninosatisfeitoeempolgadodeuinícioaseutrabalho.

Ocientistaimaginouquecomapoucaidadedofilho,estedemorariamuitotempoparaconsertaromapadomundo,comistoocientistapoderiatrabalharseminterrupçõesemseuprojeto.Contudo parasurpresadopaicientista,trintaminutosdepoisomeninoretornoucomomapadomundoconsertado.Intrigadocomarapidez comqueomeninoconsertouomundo,opaiperguntou?

–Meufilho,comovocêconseguiuconsertaromundotão rápidosevocênãoconheceraomapadomundoantes?

Aoqueopequenorespondeu:

–Sim,pai,omundoeunãoconhecia,maseupercebique atrásdomapadomundotinhaafiguradeumhomemeohomemeu conheço.Entãoeuconserteiohomemequandovireitinhaconsertadoomundo.

PorqueProvérbiosdeSalomão?

Falarsobreprincípiosevaloresnumcontextohistóricoe socialtãoinfluenciadopelorelativismoéumdesafio.Omovimentopós-modernistatemcircundado,permeadoetransformadoasociedadeocidentalcomsuafilosofiaconsumista, hedonistaematerialista.Háumcombatesistemáticoaos absolutos.Cultua-seàbeleza,ànatureza,àliberdade,àracionalidade;porém,relativiza-seamoral,aféemDeus,oespiritual;bate-sedefrentecomoradicaledeixa-sequecadaum decida,porsisó,oqueécertoeerrado.

A“novaordem”parecepregarquenãosedeveterconvicções.Osdesdobramentosdestafilosofiapodemservistos nasprofundasmudançascomportamentaisdaspessoas.Nun-

caseviutantaimoralidade,faltadecompromisso,desajustes familiarescomreflexonaeducaçãodosfilhos,oquenoslevaa projeçõespoucootimistasemrelaçãoaofuturo;relacionamentosdescartáveis,violênciajuvenilporfaltadeestabelecer limites(limitesestãorelacionadosanormas);desrespeitoàs instituiçõesemgeral,baixainteligênciaespiritual,etc.Asconsequênciasdistoestãoregistradasnasestatísticasdesuicídio entreosjovens,aexpansãodasdrogas,DSTs;doençascomoa depressãoesíndromedopânicotornaram-seendêmicas,as igrejasseesvaziameosbarzinhosseenchemdejovens–divirta-seporquetudocomeçaeterminaaqui.

OlivrodeProvérbioséummanualdecondutaefé.Seus princípiosevaloresestãofundamentadosnaatitudedereconhecerqueháumDeusacimadetodasascoisas,nabuscapelo conhecimentoenasabedoria,fontedetodaariqueza.Portanto,osensinamentosdestemaravilhosolivrodoReiSalomão podemcontribuirnodesenvolvimentodaspessoas;seusreflexossefarãosentiremtodasasáreasdeatuaçãodoindividuo.

Conhecimento

Conhecimentoéumapalavramaravilhosa.Oconhecimentoélibertador;geracrescimentoetransformação;mudaa visãodemundodaspessoas;ampliahorizontes;promovea melhoriadascompetênciashumanas;trazoprogressoelivra daestagnação;édinâmico.Osdeespíritohumildeoveem comosinaldequequantomaisseaprendemaissepercebeque nadaseconhece.Ossoberbosfazemdelearmadedominação; depoder.OapóstoloPaulo,cidadãoromanoinstruídosob influênciadaculturagrega,disse:“Aquelequepensasaber algumacoisa,aindanãosabecomoconvémsaber”.

HámuitostextosemProvérbiosquefalamsobreaimportânciado conhecimento.Selecioneialguns. Voumeateràsaplicaçõesagestão depessoas.Aideiaé,comosempre, mostrarqueotextosagradoabrangeaformaçãodeindivíduosemsua totalidade,namedidaemquetransmitevaloresindispensáveisatodas asrelaçõeshumanas.

1.“Ocoraçãoquetemdiscernimento adquireconhecimento...”

Conhecimentoéuma palavramaravilhosa. Oconhecimentoé libertador;geracrescimento etransformação;mudaa visãodemundodas pessoas;ampliahorizontes; promoveamelhoriadas competênciashumanas; trazoprogressoelivrada estagnação;édinâmico.

18.15(a).Ébomfazerumadiferenciaçãoentreinformaçãoe conhecimento.Antesdarevoluçãogeradapelainterneta informaçãoprecisavaserbuscada,procurada.Hoje,elaédespejadasobrenós.Oquefazemosétãosomenteselecioná-la. Ainformaçãoéumcomponentedoconhecimento,porém nãoésuficientenoquedizrespeitoaodesenvolvimentopessoal.Acumularinformaçãoqualquerumpode,atéoscomputadoresfazemisto.Conhecimentoéalgoqueexigeoexercício doraciocínio;acapacidadedefazerconexõeslógicas,que envolveinterpretaçãodosfatosepresençadasemoções.Sóo serpensanteécapazdeaçõestãocomplexas.Otextoqueestamosanalisandousaapalavradiscernimentocomodesignação necessáriaaquemreconheceaimportânciadeadquirir conhecimento.Critério,juízoeescolhasãosinônimosoferecidospelodicionárioparaestapalavra.Ora,seconsiderarmos juízoeescolhapodemosinferirqueabuscaporadquirir conhecimentoéumaquestãodebomsensoeumaatitudeproativadoindivíduo.

Nomundocorporativoconhecimentoéumapalavrade ordem.Oprofissionalquedesejasedesenvolverprecisaampliar

seushorizontes,melhorarsuascompetênciascomportamentais,terexperiênciasdiversas–adquirirconhecimento.

2.“Todohomemprudente agecombasenoconhecimento...”13.16(a).Sim,defatooconhecimentoofereceumabase tantoparacompreensãodascoisas,comoparaarealizaçãode tarefasetomadasdedecisão.Temosnestetextoumadjetivo quequalificaaquelequeagecombasenoconhecimento:prudente.Avisadoecautelososãodoissinônimosoferecidospelo dicionárioparaestapalavra.Nomundocorporativoe,sobretudonasrelaçõesinterpessoaisnoambientedetrabalho,cautelaéindispensável.Ogestordepessoas,diantedeumconflitoentrecolaboradores,porexemplo,precisaconheceranaturezadadivergênciaentreosmembrosdaequipe.Ouvirosdois lados,reunirdadosedepoistomarumadecisãoé,semdúvida, umaatitudeprudente.

Oprofissionalquedesejaconquistarsucessonaorganizaçãoprecisaadquirirconhecimentoparaagircombasenele. Nós,sereshumanos,somostambémintuitivos.Contudo,não podemostomartodasasdecisõescombaseunicamentena intuição.Somenteoconhecimentoécapazdeofereceruma baseseguraparaisto.Nãoquerdizerqueaintuiçãodevaser totalmentedesprezada;elaapenasnãodeveserabase,mas sim,umelementoagregadordedadosparaestabase.Prudênciaéumapalavraquesugeresabedoria.Oconhecimento quandoexperenciadogerasabedoriaeesta,comtodaacerteza,promoveodesenvolvimentonãoapenasdaquelequeapossui,masde igualformaodaorganizaçãopara qualeletrabalha.

Oprofissionalquedeseja conquistarsucessona organizaçãoprecisaadquirir conhecimentoparaagir combasenele.Nós,seres humanos,somostambém intuitivos.

Outramaneiradeescreverestetex-

3.“...quemtem conhecimento aumentaa sua força.” 24.5(b).

toseria:Quemtemconhecimentoderrubafortalezas.

Oconhecimentoderrubaumadasfortalezasmaiscomprometedorasdenossaexistência,aignorância.Nãoconhecerarealidadesobredeterminadascoisaspodeaprisionarapessoae levá-laasermanipulada.Portanto,quemtemconhecimento temforçaparalivrar-sedeumasubmissãonéscia.Aforçado sabersobrepujaaforçafísica.Osinteligentes,osquesãocapazesdeestabelecerestratégias,aquelesquepossuemvisãosistêmicadesenvolvida,osquereconhecemasdiversasalternativasparasolucionarumproblema,aquelesquesãocapazesde fazerconexõesentreosfatos,estessãomaispoderosos.

Oconhecimentogeraforça,ampliaacapacidadederaciocínioe,quandobemaplicado,promoveoequilíbrioentreaçãoe reação.

Osquetrabalhamcomdesenvolvimentodepessoas devemampliarabasedeconhecimentodeseusgruposdetrabalho.Aforçadeumaorganizaçãoestádiretamenteligadaà forçadeseucapitalintelectual.Aadministraçãoporobjetivos, quetememPeterDruckerseuprincipalmentor,recomenda queemcenáriosdecrisedeve-seabrirmãodetodoequalquer empreendimentoquesobrecarregueaempresa;deve-se,no entanto,manterossaláriosdosque sãocapazesdeproporalternativas quesuperemestacrise.Desenvolverpessoasdeveestarentreoscomponentesdamissãodeumaempresa;quemeladesejaserserádeterminadoporquemsãoosquenelatrabalham.

Oconhecimentogeraforça, ampliaacapacidadede raciocínioe,quandobem aplicado,promoveo equilíbrioentreaçãoe reação.

Nãopretendomeestendernesteassunto,umavezque dediqueiumcapítulointeiroparaesteimportantetema.Pretendoabordá-lo,aqui,sobaóticadodesenvolvimentopessoal,ouseja,comoalgoaserdesenvolvidoeampliadoparao aperfeiçoamentodasqualidadesprofissionais.Aênfaserecai nãosobrehabilidadesnaturais,inatas,massim,sobreasque podemseradquiridaspeloesforçopessoal.

Odicionárionosoferecepelomenosdoissinônimossignificativosparacompetente:Quecorrespondeeindispensável.Quecorresponde,éumaexpressãoquenosremontaa expectativa.Éinevitávelquesetenhaexpectativascomrespeitoàspessoasquesãocontratadasparatrabalharnaorganização.Espera-sesempreomelhor.Casoistonãoocorravema frustração,pelofatodasexpectativasnãoserematingidase vem,também,osentimentodeculpapelofatodesetererrado nãohoradecontratar.Tornar-seindispensávelestánasmãos docolaborador;dependedesuaatitude.

ABíbliasagradamaisumavezcontribuiparaagestãode pessoas.OtextodeProvérbios22.29queseráapreciadopara estetemaédireto,inspiradoredesafiador.

• “Vocêjáobservouumhomemhabilidosoemseutrabalho?Será promovidoaoserviçoreal;nãotrabalharáparagenteobscura.”

Doissinônimossignificativos paracompetente:Que correspondee indispensável.

ANovaVersãoInternacionalémuitoútilnestetipodeanalogia.Sualinguagempermiteuma melhorcontextualizaçãodotexto bíblico.Gostariadereescrevero textodaseguinteforma:Você conheceumhomemcompetente naquiloquefaz?Construiráuma

carreiradesucesso;nãotrabalharáparaquemnãopossui projeçãoalguma.

Odesenvolvimentopessoalpoderservistosobdoisângulos. Primeiro:Aorganizaçãopromoveaçõesquedesenvolvemo indivíduo.Segundo:Oindivíduobuscaseuprópriodesenvolvimentopessoal.OlhandoparaotextodeProvérbios podemosassociarhabilidadeaespecificidade.Serbom naquiloquefazpodetornarapessoaindispensável,ouseja,a primeiraaserlembrada,contatadaeconsultadaparaatarefa.Buscarseuprópriodesenvolvimentoprofissionaléuma atitudeproativa.Quemdesejaconstruirumacarreirade sucessoprecisateriniciativa.Nãodependerapenasdointeresseeinvestimentodeterceirosarespeitodeseutrabalho,é umsinalextremamentepositivo.

Épraticamenteinevitávelqueumcolaboradorhabilidoso nãoconquistepromoçõeshierárquicasnaempresa.Sua competênciaoperacionalsugerequepossuiinteligência, capacidadeestratégicaedeliderança(oquenemsemprese confirmanaprática).Aquestãoéqueumapessoahabilidosa criaboasoportunidadesparasi mesmo.Aogalgarosdegrausdo crescimentoprofissionaloindivíduoseaproximadosextratos sociaismaisaltosdaorganização.

Aochegarnesteestágioelenão trabalharámaisparagenteobscura,ouseja,quenãopossuiprojeçãonomundocorporativo.Será visto,reconhecidoeassediado pelasmelhoresempresas.

Buscarseupróprio desenvolvimento profissionaléumaatitude proativa.Quemdeseja construirumacarreirade sucessoprecisater iniciativa.

ValoresComportamentais

Existeumadisciplinanomeioacadêmico,associadaàs ciênciashumanas,chamadadecomportamentoorganizacionaloucomportamentohumanonasorganizações.Mesmosem tertidocontatocomestamatéria,épossíveldeduzirapartirdo nomedela,queseuobjetodeestudosãoasdiversasaçõesrealizadaspelaspessoas,açõesestasqueexpõemsuasformasde pensar,seusvalores,suasemoçõesequesãopercebidaseidentificadasporseuspares.

Oserpensante,complexo,criadoporDeus,écapazde adotarparacadaambienteotipodecomportamentoqueaele seadeque.Éumníveldedecisãobastantesofisticado.Somenteaquelesquetêmhabilidadesmuitosuperioressãocapazes disto.Noquetangeaoambientedetrabalho,sobretudonas relaçõeshumanasecomfoconagestãodepessoas,objetodestelivro,ocomportamentodoindivíduopossuiforteprojeçãoe éanalisadocotidianamente.Alegoricamentepodemosdizer queháumholofotesobreeleirradiandoumaluzreveladora. Todososseusmovimentossãoobservados,analisadoseavaliados.

Éticaéaciênciadoscostumesoudosatoshumanos,eseu objetivoéamoralidade;entendendo-sepormoralidadea caracterizaçãodessesmesmosatoscomobemoumal.Odever, emgeral,éobjetodaética.Aoestudarmoséticaemoralobservamos queseusconceitossãodiferentes, massuassignificaçõessãosinônimas.Algunsanalistasafirmamque aéticaéobjetiva,enquantoquea moralésubjetiva.Aobjetividadeda

Oserpensante,complexo, criadoporDeus,écapazde adotarparacadaambiente otipodecomportamento queaeleseadeque.

DesenvolvimentoPessoal

éticaresidenofatodequeaquiloqueécertoouerradoestá definidoemlei.Asubjetividadedamoralseexplicapelofato dequeogruposocialéquedefineoqueécertoouerrado,bem oumalconformeseusaberespontâneo.

Daft,citadoporMartinelli,defineéticacomo“umcódigodeprincípiosevaloresquegovernamocomportamentode umapessoaougrupo,comrespeitoaoqueécertoouerrado”. Assim,vê-sequeaéticaestabelecepadrõessobreoqueébom oumaunacondutaenatomadadedecisões,sejanoplano pessoal,sejasobopontodevistaorganizacional.

SeguindoapropostadebuscarnaBíbliaSagradareferênciasparaagestãodepessoas,váriosprincípiosevaloresserão citados,balisadosecomentadossobopontodevistaéticoe moralrecomendadopelasEscrituras.Valeregistrarqueestes valores,aindaque,atreladosàmoralreligiosasãouniversalmenteaceitoscomodesejáveisnosdiversoscontextossociais.

“Nãotentesserbemsucedido,tentaantesserumhomemde valor”.AlbertEinstein

Honestidade

to,dizemosqueestapessoanãotemcaráter.Videotextobíblicoacima.

JohnWooden,destacadojogadoretreinadordebasquetenosEstadosUnidos,conhecidoporsuasfrasescurtas,mas cheiasdesignificado,disse:“Preocupe-semaiscomseucaráter doquecomsuareputação.Caráteréaquiloquevocêé,reputaçãoéapenasoqueosoutrospensamquevocêé.”Umadas formasdeinteligênciaestudadaspelasescolasdocomportamentohumanoéaintrapessoal.Maisdoqueumconceitoé umaatitude,ondesefazumaauto-avaliaçãoafimdeconstruir ummodeloverdadeirodesimesmo.

Umsinônimoqueodicionário,também,oferecepara honestidadeéhonradez,eestasignificaobservaçãorigorosa dosdeveresdamoral,dajustiça.Moral,ou“moradadaalma” conformedefinemalgunsautores,temhaver,conforme comentadoanteriormente,comosaberespontâneodecada gruposocial,daísuasubjetividade.Justiçaestárelacionadaà questãoética,definidaobjetivamenteporintermédiodasleis. Portantohonestidadeéumacaracterísticaquesepodereconhecerporatitudeshonradas.

Quandoaplicadaàgestãode pessoas,honestidadeganhaproporçõesdeimportânciaelevadas. Empresasreconhecidascomo honestassãoreflexodocaráterde seusadministradores.Afinal,honrarcompromissoscomclientes,fornecedores,colaboradoreseacomunidadeemgeraléumapráticahonesta,queenvolvequestões moraiseéticas.Nãobastaàorganizaçãoterumacartadevaloresformalizada,éprecisoterpráticasdiáriascalcadasemvaloreseprincípios.

“Preocupe-semaiscomseu caráterdoquecomsua reputação.Caráteréaquilo quevocêé,reputaçãoé apenasoqueosoutros pensamquevocêé.”

JohnWooden

Provérbios28.10(b)diz: “...oquenãosedeixacorromper teráboarecompensa.”

Nestelivroháumcapítulointeirodedicadoàseleçãodepessoal,umadasferramentasdosetorde recursoshumanosutilizadanacontrataçãodefuncionários.

Oobjetivoé,mediantearealizaçãodedeterminadasdinâmicas,identificarocandidatoquemelhoratendeaoperfildesejadoparaocargo.Porém,quetipodetestesepodeaplicara umapessoadeformaqueseucaráterpossaseranalisado?Pensoquesejaumatarefamuitodifícil.Épossívelavaliarvárias formasdeinteligênciaemumprocessoseletivo,porexemplo.

Pode-semediroQ.I.,ouidentificaralguémcomaltonívelde inteligênciaverbaloulinguística,ouaindasinestésicacorporal.Noentanto,medir,avaliar,pesarasqualidadesdecaráter deumapessoasóépossívelcomaconvivência,eistoexige tempo.

Talvez,sejaporistoqueumadasformasbastanteutilizadasnacontrataçãodepessoalsejaaindicação.Parte-sedo princípioquealguémsóindicapessoasqueconheceenasquaisconfia.Afinal,sealgonãodercertoquemindicoucairáem descrédito.

Otextodeprovérbios,queembasaestecomentário,diz quehaveráboarecompensaàquelequenãosedeixarcorromper.Noquetangeagestãodepessoas,deve-seentenderque ninguémprecisaserrecompensado porfazeraquiloqueécerto.Contudo,otextosugerequeapessoa honestaterámelhoresoportunidadesnavida;estaésualegítima recompensa.

Provérbios12.26(a)diz: “Ohomemhonestoécautelosoem suasamizades...” Quandolemosatentamenteumtextocomo estepodemosextrairváriaslições.Gentehonestanãoserelacionacomgentedesonesta.Porquê?Simplesmenteporque

Ninguémprecisaser recompensadoporfazer aquiloqueécerto.

seusvaloresnãocomungam.Elesnãoseafinam;seuscaminhossãoantagônicos.

Amizadepressupõetrocadevalores.Umapessoade caráteradmitepassarseusvaloresparaalguémdesonesto,mas ocontrárioéinadmissível.Háoutrotextobíblicoqueseaplica perfeitamentenestaanálise:Amós3.3 “Duaspessoasandarão juntassenãotiveremdeacordo?”

Outroângulopeloqualsepodeconsiderarotextode Provérbios12.26éaquestãodecautelanosrelacionamentos. Criarlaçoscompessoasdemoralduvidosapodeseracausada ruínadoshonestos.Sendoassim,ogestordepessoas,nas diversasformasdeorganização,deveestaratentoàsatitudes dosmembrosdesuaequipe.Umavezidentificadoalgumcomportamentocontrárioàéticaeácartadevaloresdaempresa,o líderprecisaagirpontualmente.Nuncasedeve“passaramão nacabeça”dealguémquecometeuumilícitoedizerqueoque elefeznãotemnadademais.Condutasdesonestascorrompemocaráteremanchamareputaçãodaorganização.

Provérbios16.13diz: “Oreiseagradadoslábioshonestos,e dávaloraohomemquefalaaverdade.” Hádoisaspectosque podemserconsideradossobreestetexto.Primeiro,suainterpretação.Aqui,oautorserefereaosbajuladores;àquelesque visamconquistarprivilégioscomfalsoselogios.Istoédesonestidade.Segundo,suaaplicação.Pode-seconsiderarqueocolaboradorhonesto,sincero,verdadeiroemsuasintençõese ações,obteráorespeitodeseusuperior.

Paraalgunsfalaraverdadeémuitodifícil.Averdadetem umcustodecurtoprazo.Amentiratemumcustodelongo prazo.Comovivemosnumasociedadeaculturadaaoimediatismo,algunspreferemumbenefícioinstantâneoaumperene. Amentiralançafundamentossobresoloarenoso,ouseja,sua sustentaçãoétemporal.Jáaverdadelançafundamentossobre solorochoso.Suasbasesnãosemovimentamfacilmente,ou

seja,oferecesegurança.Gestoresdepessoasprecisamsesentir seguros,emrelaçãoàsverdadeirasintençõesdosmembrosde suasequipesdetrabalho.

Integridade

Caráterdaquiloaquenãofaltanenhumadesuaspartes; estaéumadasdefiniçõesdadaspelodicionárioparaintegridade.Emoutraspalavras,íntegrosignificainteiro,oucompleto.

Emtermosdegestãodepessoas,gerenciarcolaboradores comesteperfiléosonhodequalquerlíder.Seocolaborador possuideficiênciastécnicaselepodersertreinadoecapacitado afimdemelhorarsuascompetências.Seeletemalgunsvícios laboraisogestorpoderáajudá-loasuperaristo.Porém,seo membrodaequipetemfalhasdecaráter,faltadehabilidades sociais,variaçõesexcessivasdehumoreoutrasmanifestações comportamentaisdissociadasdosaspectosintegradoreseque geramresultadosparaaorganização,olíderdogrupoterámuitadificuldadeemmudaristo.

Íntegronãosignificaperfeito,semfalhaalguma.Comportamentoíntegrotemhavercomdeixar-seaperfeiçoar. Integridadeematuridadecaminhamjuntas.Àmedidaquese confereresponsabilidadeaalguém,permitindoerroseacertos, faz-secomqueestapessoacresçaesetornecompleta,íntegra.

OpastorEdwinColeemseulivroHomemaoMáximocomenta:“Nãoamadurecemoscomotempo.Comotempoapenas envelhecemos.Nósamadurecemosnamedidaemqueassumimosresponsabilidades”.

Provérbios10.9diz: “Quemandacomintegridadeandacom segurança,masquemsegueveredastortuosasserádescoberto.” Se considerarmosqueestardivididoéocontráriodeseríntegro, entãopodemosafirmarqueacondutaíntegraimplicaemnão

terdoistiposdecomportamentosdistintosecontráriosno conjuntodevalorespessoais.Sendoassim,pessoascomcaráteríntegropassamsegurançaaosoutros.Quemasconhece sabequeelassãoconstantesemsuasconvicções,nãosepermitemmodificarconformeas“ondas”filosóficasdomomento. Sãoradicais,ouseja,possuemraízes,profundidadeefundamentossólidos.Sãopessoasconfiáveis.

Gestoresdepessoassesentemsegurosquandotêmem suasequipesdetrabalhocolaboradorescomesteperfil.Épossíveldelegarcommuitomaistranquilidade;omonitoramento transitadanecessidadedefiscalizarparaanecessidadede,tão somente,acompanhar.Osresultados,nestecaso,sãomedidos nãoapenasquantitativamente,mas,também,qualitativamente.

“Nãoamadurecemoscom otempo.Comotempo apenasenvelhecemos.Nós amadurecemosnamedida emqueassumimos responsabilidades”.

EdwinCole

Pessoasíntegrassãocapazesdeadotarumcomportamentodifícildeencontrar:admitirqueerrou.Viaderegraoindivíduotemmedodeassumirseuserros.Háumapercepçãode queserávistocomoumfraco,incapazesujeitoaperdercredibilidade peranteogrupo.Contudo,épreciso terumapersonalidademuitoforte, humildadeeinteligênciaemocional altamentedesenvolvidaparareconhecerasprópriasfalhas.Somente quemreconhecequeerrouserá capazdeseaperfeiçoar.

Retidão

Retidãoéoutrovalorpessoalqueobedeceaumprincípio universal,ajustiça.AdotandoaformaescritadeProvérbios cujosversossãoantitéticos,pode-setrabalharcomaperspecti-

vadocontráriodereto,quenocaso,seriatorto.Inevitavelmenteassociamosapalavraretidãoacaminho.Caminhopassaamensagemdeescolha,missão,objetivo,estilodevidae outros.Aoqualificarmosdeterminadoscomportamentosdas pessoascomoerrados,dizemosqueelasestãoandandoem caminhostortuosos.Istosignificadizerquesuacondutaé reprovável.

Retidãotambémestárelacionadacomocaráter.Tem havercomummododevidahonestoeíntegro.Istoimplica afirmarqueapessoadecomportamentoretoéfielcumpridora deseuscompromissos,respeitaleiseinstituições,praticaa verdadeeseinclinaparaajustiça.Abaseparaaformaçãode umacondutaretaestá,semdúvida,nafamília.Esteéoprimeiroemaisimportantenúcleosocialondeoindivíduosedesenvolvecomopessoaesepreparaavida.

Provérbios11.5(a)diz:“Aretidãodosirrepreensíveislhes abreumcaminhoreto,...” Estafraseémuitosignificativa.Aexpressãoaretidãodosirrepreensíveiséumaformaenfáticadedescreveracondutaeocaráterdealguém.Pessoasirrepreensíveis nãosãoinfalíveis;sãoasquebuscamacertarsempre,mesmo quenãoconsigam.Suaíndoleditacomportamentosinclinadosavalorespositivos.Irrepreensíveissãoosquepreferem pagaropreçopelaverdade,aindaquecustecaro,porquenão veemnasbenessesdamentiraumavantagemlegítima.

Umadasvantagensdasorganizaçõeseclesiásticas,emtermosde gestãodepessoas,emrelaçãoàs demais,équeelastrabalhammentesecoraçõesotempotodo.Constantementepromovemseminários, encontros,campanhaseoutros eventos,voltadosàformaçãode fiéiscomprometidoscomsuafé.Há

Irrepreensíveissãoosque preferempagaropreço pelaverdade,aindaque custecaro,porquenão veemnasbenessesda mentiraumavantagem legítima.

ABíbliaeaGestãodePessoas

umatendência,tendoemvistaestesesforços,dedesenvolver pessoasmelhoresestruturadasemocional,espiritualesocialmente.Istoserefletenãosónoambientereligiosocomotambémnasociedadeemgeral.Porisso,apossibilidadedeencontrarnúcleosfamiliaresmaissólidos,relacionamentosmaissaudáveis,menospatologiaspsicológicas,níveisdeconhecimento maiselevadosemodosdevidamaisaltruísta,émaiorentreos quepraticamaféemDeuseseguemumpadrãodenormasvoltadoavaloresdesejáveis.

Asorganizaçõesnuncaestiveramtãoempenhadasem capacitarseuscolaboradores,noquedizrespeitoavalorese princípioscomonosúltimostempos.Jáexistemliteraturas dirigidasaomundocorporativoqueabordamtemascomo espiritualidadenasorganizações.Oquesignificaisto?Quem trabalhacomagestãodepessoasestápercebendooserhumanodeformaholística.Nãobastaremunerarbemotrabalhador supondoque,somenteouprincipalmenteisto,otornarámais motivado.Éprecisoreconhecerocontextoemocionalepsicológicodoindivíduo.Quemsoubertrabalharestecontexto obterámaisdeseuscolaboradores.

VoltandoaotextodeProvérbiosemapreço,aexpressão lhesabreumcaminhoreto émuitosugestiva.Defato,quemprocuraviverdeformairrepreensívelcriaoportunidadesmelhoresparasi.Abrirumcaminhoretoé omesmoquedizer:suasboasescolhasolevarãoaolugarcerto.Não hánecessidadedeatalhos.Caminhostortossãoaquelesqueparecemencurtaratrilha,diminuiro tempodecaminhada,pularfases desnecessárias,porémsuadireção nãoécerta.Caminhostortosnão levamaêxitoslegítimos.

Nãobastaremunerarbemo trabalhadorsupondoque, somenteouprincipalmente isto,otornarámais motivado.Épreciso reconhecerocontexto emocionalepsicológicodo indivíduo.

Retidãoéumassuntofantásticoparaserefletir.Quando adotamosotextodaSagradaEscrituracomofontedestareflexão,obtemosmaisdoqueconhecimento;somosenriquecidos interiormente.Elanosdesenvolve.Faz-nospessoasmelhores. Quandomelhoramos,nãoéexclusivamenteparanósmesmos, mastambémparaosoutros.Istoseestendeatodasasáreasem queatuamos.Asempresasreconhecidaspelaqualidadeno atendimentoaoclientesãoasqueinvestiramnaqualificação dosqueatendem.Portanto,aBíbliaSagradapoderserconsideradasobopontodevistadeuminvestimentodivinona qualificaçãodeseuprincipalpatrimônio,ocapitalhumano.

Provérbios16.8diz: “Émelhorterpoucocomretidãodoque muitocominjustiça.” Istosim,évalorpessoal!Estepensamento éaltruístanamedidaemqueseabremãodesesatisfazercomo material,sesuafonteéainjustiça,pararealizar-secomapráticadaquiloqueéreto,conservandoaconsciêncialivredeacusação.Ariquezaproporcionadapelaretidãonãopodeser comparadacomasriquezasmateriaisobtidascominjustiça. Nãoéodinheiroqueenriqueceapessoa,maséapessoaque agregavaloraosbensmateriaisqueconquistou.

Ocaráterdeumaorganizaçãorefleteosvalorespessoais deseusadministradores.Empresastidascomoidôneassão geridasporpessoasidôneas.Portanto,oquefazadiferença nãoéoCNPJ,massimoCPF.Aretidãoagregacredibilidadeà organização.Serconfiávelémelhordoqueserrico.Lembro-medeumpatrãoquetivequandojovem;eledizia:“Melhordoque terdinheiroétercrédito.”Sim,pessoasdecondutaretaoferecem comogarantiaseumaiorbem:o nome“limpo”napraça.Éporisso queaEscrituraafirma:“Émelhor

Nãoéodinheiroque enriqueceapessoa,maséa pessoaqueagregavaloraos bensmateriaisque conquistou.

terpoucocomretidãodoquemuitocominjustiça”.

Humildade

Segundoodicionário,humildadesignificacapacidadede reconhecerospróprioserros,defeitosoulimitações;éiguala modéstiaqueédiferentedealtivez,arrogânciaeorgulho.Infelizmenteoverdadeirosentidodehumildadetemsidomodificadopelastransformaçõesconceituaisdenossasociedade.O queeravistocomovirtude,hojeépercebidocomofraquezade personalidade.Sãotantasascorrentesfilosóficasaassediaro cidadãomodernoeainfluenciarseumododepensareagir, queelesesenteconfuso.Aexcessivarelativizaçãodoconceito decertoeerradogerainsegurança.Oqueeracertoebomhá poucotempoatrás,hojeéerradoeruim.Serhumildeestásendoconfundidocomsertoloesubserviente.

Humildadeéumvalorpessoalasercultivado.Éaqualidadequepotencializaocaráter.Pessoashumildespossuem grandehabilidadesocialepromovemaintegraçãoeacoesão dosgruposqueparticipam.Serhumildeénãoseperceber superioraosoutros,mesmotendoconsciênciadequesua capacidadesuperaamuitos.

Humildadeéumvalor pessoalasercultivado.Éa qualidadequepotencializa ocaráter.Pessoashumildes possuemgrandehabilidade socialepromovema integraçãoeacoesãodos gruposqueparticipam.

Arrogância,altivezeorgulho sãoantagônicosahumildade.Arroganteéalguémquereivindicapara siglóriasparasuasrealizações.Ele nãosesatisfazemfazeralgobom pelosimplesfatodepoderfazê-lo, masexigeserglorificadopeloque fezeadmiradocomosefosseumser superioraosdemais.Umapessoa arrogantejamaisseráaltruísta.José,

filhodeJacó,apóstersidovendidocomoescravopelosseus irmãoselevadoparaoEgito,foitrabalharnacasadePotifar, oficialdeFaraó.Apesardasintempérieseletrabalhoucom excelêncianaadministraçãodacasadeseusenhor,istoporqueJoséentendiaqueprestavaumserviçoparaDeus.Não buscoureconhecimentohumano.Elepossuíaumidealelevado;seualtruísmovinhadeumainteligênciaespiritualbastante desenvolvida.

Humildade,decertomodo,nosremontaáreligião.Está baseadanumprincípiobíblico:oreconhecimentodequeDeus estáacimadetodasascoisas.Durantealgunsanosumacorrentepedagógicaanti-religiãocombateuoensinoreligiosonas escolas.Seusidealizadoresafirmavam(eamaioriaaindapensa assim)queseriaumaagressãoàliberdadedeescolhatransmitiràscriançasprincípiosdocristianismo,porexemplo.Segundoeles,ocurrículoescolardeveriaensinarsobretodasasreligiões.Comoistonãoépossível,entãonãosedevefalarsobre nenhumadelas.

Comopassardosanososproblemascomportamentaisde criançaseadolescentesseagravou.Fruto,naturalmente,de muitosfatores.Umdeles,foinegaraosestudantesocontato comvaloreseprincípioscristãos,queindependentementede qualquercorrentedoutrinária,podemdesenvolverpessoas melhoresparaasociedade.Asconsequênciasnegativasdenão senãotrabalharaespiritualidadedecriançasejovensreflete-senasestatísticasalarmantes.Hoje,enquantomedeslocavadecasaparaotrabalho,ouvinonoticiárioqueumacriança dedezanosatiroucontraumaprofessoraelogoapóssuicidou-se.Háinstituiçõesdeensino,principalmentedofundamentaledomédio,aprocuradedocentesquepossamministrarvaloreseprincípiosaumageraçãosemluz,semlimitese semnorte.

UmdostextosdolivrodeProvérbiosqueembasaasconsideraçõessobrehumildadeestáem18.12ediz: “Antesdasua quedaocoraçãodohomemseenvaidece,masahumildadeantecedeahonra.” Aquedaestárelacionadaàvaidadeassimcomoa honraàhumildade.Sãorelaçõesinversamenteproporcionais. Quantomaisohomemsobeemsuavaidademaisdesceemsua honra.Quantomaiselesesubmeteaumaatitudehumilde maissobeemsuahonra.

Ahumildadeestimulacomportamentoséticos.Estaé umarelaçãodesejávelnoquedizrespeitoàgestãodepessoas. Émuitodifícilparaumlíderterqueadministrarcomportamentosarrogantesemsuasequipesdetrabalho.Istogeraconflitose,estesporsuavez,tomamtempodosgestores.Acompetitividadeprofissionalnascorporaçõesémuitograndee intensa.Essaculturaestimulaumcomportamentohumano que,senãoforbemtrabalhado,podetenderàarrogância,ou seja,oempenhodequerersermelhordoqueosoutrosafimde conquistarseu“lugaraosol”.

QuandootextodeProvérbiosdizqueavaidadeantecedeaqueda,elenospassaavisãodequeninguémsesustentade pésozinho,dependendoúnicaexclusivamentedesimesmo. JohnMaxwelldizqueninguémconquistaosucessosemque muitosparticipemecontribuamparaisto.Combasenesta perspectiva,podemosafirmarqueoslíderesprecisamtrabalharasmentesecoraçõesdeseusliderados.Osentidodeinterdependênciaévitalparaosucesso coletivo.Pessoasarrogantessão individualistas.

Ahumildadeestimula comportamentoséticos. Estaéumarelação desejávelnoquediz respeitoàgestãode pessoas.

Otextotambémasseguraque ahumildadelevaàhonra.Estatambéméumarelaçãointeressante.

Quandooindivíduoreconheceque háoutrosmelhoresdoqueele,eles

oreconhecemcomomelhordoqueosoutros.Portanto,atitudeshumildessãobastantedesejáveisnasrelaçõessociais.Não devomesentirinferioraooutroporquenãosoucapazdefazer tãobemoqueelefaz;comotambémnãodevomesentirsuperiorporquefaçomelhordoqueeledeterminadacoisa.Ahonraquemecabeestánapercepçãodooutro,nãonaminhaprópria.

“Melhorénãoserninguéme,aindaassim,terquemosirva, doquefingirseralguémenãotercomida”. EstetextodeProvérbios12.9exemplificaoqueéumcomportamentodesprovido dehumildade.Esteversículobíblicoéatemporal.Pareceque Salomãooescreveucombaseemnossaépoca.Mesmoaspessoasderecursosmoderados,sem projeçãosocialalguma,podemter empregados.Istonãoastornasuperiores,nemmesmomelhores;quiçá privilegiadas.

Nãodevomesentirinferior aooutroporquenãosou capazdefazertãobemo queelefaz;comotambém nãodevomesentirsuperior porquefaçomelhordoque eledeterminadacoisa. Ahonraquemecabeestá napercepçãodooutro,não naminhaprópria.

Aexpressão fingirseralguém..., nosfaladementir,nãosersincero, nãoserhonesto,nãoagircomintegridade.Istosignificadizerqueas pessoasorgulhosas,ouseja,quenão sãohumildestemfalhadecaráter. Esteéumdosmalesdonossoséculo:queremospassaraimagemdeumapessoaquenãosomos, deumsucessoquenãoobtivemos,deumpoderaquisitivoque nãotemoseatédeumasabedoriaquenãoconstruímos.

Paraqueumindivíduopossaserconsideradodesenvolvidoouemdesenvolvimentocomopessoa,eleprecisapossuir umconjuntodecaracterísticasemsuapersonalidadeeemseu caráter.Oqueencantaeimpressionaaindaéodiferente;eo diferenteemnossasociedaderelativista,individualista,mate-

rialistaeconsumistaéapessoaquecultivavaloreselevadose seguiaporprincípiosimutáveis.

Autocontrole

Quandoestudamossobreainteligênciaemocional, aprendemosqueapessoacapazdelidarconsigomesma, entender-seasiprópria,reconhecersuasprópriasemoções enquantoelasocorremepossuiautocontrole,éalguémque atingiuelevadoníveldedesenvolvimentopessoaleinterpessoal.Nãohápessoamaisdifícildeconviverdoqueconosco mesmo.

Acapacidadedeautocontrolar-seéumadasmaiorese melhoresdemonstraçõesdeforça.Éprecisoterumapersonalidademuitoforteealtoníveldeinteligênciaintrapessoalpara queasemoçõessejamcontidasdentrodepatamaresaceitáveis.Nãoquerdizerquetodoequalquerdescontroleseja,sempre,sinaldedesequilíbriooufraquezaemocional.Aanálise deveserfeitanãoapartirdofatoemsi,masdaregularidade emqueocorre.

Pessoasquedesejamdesenvolver-secomotalprecisam cultivaremseuscomportamentosodomíniodesimesmo. Algumasexpressõescorriqueirasservemcomosinaldequehá anecessidadedereverosconceitos,porexemplo:“Eusou paviocurto.”“Selevantarempradezeulevantopracem”. “Douumboiparanãoentregarnumabriga,masdouumaboiadaparanãosairdela.”“Oqueeutenhoquedizerdigona cara...”“Senãoresolveremomeuproblemaeuvouarmarum barraco...”,etc.Estasmaneirasdeseexpressarpoderãoservir comoreforçoacomportamentosquedenotammuitomaisfraquezadoqueforçaecoragem.

Estetambéméumdesafiopara osgestoresdepessoas.Emtodoo grupoexisteaqueleouaquelaque nãoconsegueexercerodomínio próprio.Pelofatodestecomportamentoestarassociadoaotemperamentodapessoa,hádoisângulos quedevemserconsiderados:Aóticadequempraticaaaçãoeaótica dequemsofreaação.Nemtodaa pessoaquedizaquiloquepensatem aintençãodeatingirquemaouve.

Acapacidadede autocontrolar-seéumadas maioresemelhores demonstraçõesdeforça.É precisoteruma personalidademuitofortee altoníveldeinteligência intrapessoalparaqueas emoçõessejamcontidas dentrodepatamares aceitáveis.

Elaseautopercebecomalguémsincero,franco,verdadeiro, sendoassim,esteéumcomportamentoperfeitamenteaceitável;nãoháporqueserdiferente.

Aquelequesofreaaçãoporpartedaspessoasquenão conseguemseexpressardeformadiferente,podesesentir ofendidopessoalmente.Nãotantopeloquêfoidito,maspelo modocomofoidito.Oautocontrolenasrelaçõesinterpessoais éumfatorintegradorparaasequipesdetrabalho.Éclaroque asaplicaçõesdoautocontrolesãodiversas.Nestetópicoestou focadonasrelaçõesinterpessoaiscomvistasàgestãodepessoas,temadestelivro.

Amaneiramaisinteligentedeseexpressarsemseragressivoeaomesmotemposemdeixardeserfranco,respeitando ascaracterísticaspessoaiséfazê-lodeformaassertiva.Aassertividadeéumadashabilidadessociaismaisimportanteseque produzosmelhoresresultadosnosrelacionamentoshumanos eporextensãonasatividadesprofissionais.

OstextosdolivrodeProvérbiosescolhidosparaaplicaçãonagestãodepessoastrazemvaloreseprincípiosquecontribuemparaodesenvolvimentopessoal,nosfazendorefletir sobreatitudesquedemonstramgrandeforçadepersonalida-

Oautocontrolenasrelações interpessoaiséumfator integradorparaasequipes detrabalho.

de: “Melhoréohomempacientedo queoguerreiro,maisvalecontrolaro seuespíritodoqueconquistaruma cidade.” 16.32.Umarelaçãoobservávelnestetextoépaciênciaecontrolaroespírito.Éumprincípioe umaatitudequecaminham,inseparavelmente,juntos.

Odicionárioofereceváriossinônimosparapaciente, entreelesestá queesperatranquilamente,calmo,sereno. Saber esperarédifícilefazê-lotranquilamenteémaisdifícilainda. Pessoasquesecomportamdeformacalmaeserenaemmeio aosturbilhõesdavida,sãoasmaisadmiráveis.Éexemploaser seguido.Paciêncianãoéomesmoqueindolênciaouindiferença.Apaciênciaquandoexercidadeformainteligenteconduzapessoaaesperaromomentocertoparatomardecisão.

Paracontrolaroespíritoénecessáriomaisforçadoque paraconquistarumacidade.Estaéumacomparaçãodifícilde imaginar.Porém,podesercompreendidafacilmentequando consideramosquealguémsópodeconquistaralgumacoisa,a partirdomomentoqueconquistouasipróprio.Otextosugere acompreensãodequeapessoaqueconquistaumacidadeprecisaserumestrategistaeestrategistasagemcominteligênciae nãopeloimpulsodomomento.

Hápessoasdefortesconvicçõesquenãosentemamenor necessidadededemonstrarissoaosoutros,comosedisso dependesseacertezadeaspossui.Noentantoháoutrosque paraseautoafirmaremnecessitamdemonstrarsuaforçapor intermédiodaintimidaçãoverbal.Aqueserefletirsobrenossoscomportamentostodososdias,aolongodenossasvidas.

Enquantovivermosprecisamosnosdesenvolvercomopessoa.

Autocontrolenãopodejamaisserconfundidocompassividade.Pessoaspassivassãoasquenãoreagem.Pessoasauto-

Paciêncianãoéomesmo queindolênciaou indiferença.Apaciência quandoexercidadeforma inteligenteconduzapessoa aesperaromomentocerto paratomardecisão.

controladassãoasquecontrolam suasaçõesereações.Conforme comentadoemmomentosanteriores,oambientecorporativoéestressantedevidoaintensaeconstante competitividadeentreseusatores. Porisso,asrelaçõesinterpessoais precisamserhumanizadas.Uma formadeconquistarestahumanizaçãoéreforçaroscomportamentospositivos;umdelesétrabalharmentesecoraçõesincentivandoseuscolaboradoresa exerceremoautocontrole.

“Comoacidadecomseusmurosderrubados,assiméquem nãosabedominar-se.” 25.28.Sepudessemetaforizarestetexto, escreveria:Pessoassemcontroledesimesmassetornamvulneráveis.Otextopassaapercepçãodequeoautocontrole funcionacomoumabarreiradeproteçãoparaapessoaqueo exerce.Oindivíduoautocontrolado,nãoimpulsivo,menos emocional,evitasituaçõesvexatóriasgeradaspelaprecipitaçãonaspalavrasenasações.Eleficaprotegidodesimesmo. Nasorganizações,atitudesecomportamentosdescontroladossemprecausamproblemas.Sobpressão,algunscolaboradoresmenosestruturadosemocionalmente,compoucacapacidadederesiliência,podementraremsurtopsicológico.Gestoresdepessoasprecisamfazerummonitoramentoconstante dasequipesdetrabalho.Énecessárioobservaratentamente lídereseliderados,acompanharaçõesereaçõeseagirpontualmentequandonecessário,afimdeevitarqueoclimaorganizacionalsejaafetado.Cuidardaspessoasquetrabalhamna empresadeveserametadosgestoresderecursoshumanos.

Aproveitandoaanalogiadoprópriotextobíblico,poderíamosconsideraracidadecomosendoaorganização,os muroscomoaimagemdelanomercadoeosqueprecisam

saberdominar-secomoseusclientesinternos.Sendoassim,os colaboradoresdestaorganizaçãotantopodemconstruiruma reputaçãopositivaparaela,quantopodemserosresponsáveis pelasuavulnerabilidadeperanteseus stakeholders. Sãoaspessoasquefazemaempresaenãoocontrário.Aimagemda organizaçãoestáestampadanoprofissionalismodosseuscolaboradores.Portanto,osucessodoempreendimentocomeça naseleçãodaquelesquesecomprometerãocomele.Negócios bemsucedidosnecessitamdegentesensata,visionária,determinadaeequilibradaemsuasemoções.

Dentrodaabordagemdoautocontroleéprecisoconsiderar,ainda,aforçadaspalavras.Elaspodemseroremédioque trataecura,mastambémpodemseraarmaquemata.Quando ditascarregadasdeódioemágoapodemferirmaisdoqueuma agressãofísica.Semdúvida,hápoderemnossaspalavras.

EmProvérbios15.1temosumtextoquediz: “Aresposta calmadesviaafúria,masapalavraríspidadespertaaira.” Confrontosverbaissãocomunsentrepessoas.Àsvezeselessetornamostensivosdemais.Palavrasdurassãoditassempensar; umavezsaídasdoslábiosnãohá comofazê-lasretornar.Porissoé necessáriorefletirantesdedizer qualquercoisaaalguém.Quem nuncaviveuaexperiênciadeter faladoalgoparaalguém,tersearrependidodepoisedizer:meperdoe eufaleisempensar?

Osucessodo empreendimentocomeça naseleçãodaquelesquese comprometerãocomele. Negóciosbemsucedidos necessitamdegente sensata,visionária, determinadaeequilibrada emsuasemoções.

Provérbioséummanualque ajudanodesenvolvimentopessoal dequemolê.Esteverso,emespecial,trazdicascomportamentais,quequandoseguidasevitam grandesproblemas.Respostascalmasevitamqueooutrose enfureçaesedescontrole,ouseja,respostascalmasacalmam.

Quemliderapessoassabequãodifícilénivelaroscomportamentostendoporbaseoequilíbrioemocional.Sãomuitosos fatoresqueinfluenciamoindivíduo.Manter-secalmodependemuitomaisdeforçasintrínsecasdoqueextrínsecas.

Aspalavrastêmopoderdedespertaros“monstros”que estãoadormecidosdentrodecadaumdenós.Umapalavraríspidapodeprovocarumareaçãodemesmaintensidadeesentidocontrárioaodaaçãoqueaprovocou.Airaéumdesses monstrosferozesqueadormecemdentrodaspessoas;quando despertadospodemsetornarincontroláveis.Algumasexpressõesfuncionamcomoreforçopositivoaoautocontrolenas palavras:“Penseantesdefalar”;“Meçabemsuaspalavras”; “Mantenhaalínguadentrodaboca.”“Nemtodaaverdade deveserdita”;etc.

Nosmanuaisdevaloresdasempresasdeveconstarorespeitoentreoscolaboradores.Ambientesdetrabalhobons gerammelhoresresultados.Quandoaconvivênciaépacífica entreosparesoambienteinternotorna-seclimatizado.Quem trabalhacomagestãodepessoasnaorganizaçãoprecisamonitorarconstantementeoclimaorganizacional.Porvezes, algunsajustesnatemperaturasãonecessários.Afimdeviabilizarestesajustes,ébompensaremmecanismosdeaproximaçãoentreaspessoas.Derrubarbarreirasnosrelacionamentos; focarmaisnasidéiasemenosemdiferençasdepersonalidade; promoverocooperativismoeocoletivismo.Criarumavisão compartilhadadeequipe.

“Apalavraproferidanotempo certoécomofrutasdeouroincrustadasnumaesculturadeprata.” 25.11. Estafrasetemumquêdepoesia. Reveste-sedeprofundidadeebelezalingüística.Nãoéapenasuma analogiainteligente,éumpensa-

Quandoaconvivênciaé pacíficaentreospareso ambienteinternotorna-se climatizado.

mentoaltamentehumanizado,degrandesensibilidadeespiritual.Dáatéparaimaginarestaesculturareluzindoantenossos olhos,enchendo-nosdeencantoedespertandoemnósodesejodetê-la.

Oautorpropõeaimagemdeumbemtangívelparadescreverabelezadeumintangível.Poisbem,apalavraproferida notempocertoébelaedesejávelcomoestaescultura.Falaro queépreciso,notempoapropriado,domodocorreto,paraa pessoacertaéumaartequepoucosconseguemdesenvolver. Expressar-seadequadamenteporintermédiodafalanãoé apenasumaquestãodesaberarticularmúsculos,étambém umaquestãodesaberarticularointelectoeaalma.

Equipesdetrabalhoprecisamdepessoascomestahabilidadeemsuasatividades.Comportamentospessoaisdesenvolvidoscomoestespromovemodesenvolvimentodosdemais colaboradoresemelhoramaqualidadedoqueéfeitoporeles.

Proferirapalavranotempocertoéumacompetênciaaser aprendida.Modelospositivosdevemseroferecidosaosmembrosdasequipesdetrabalho.Asavaliaçõesdedesempenho, ferramentaimportantenagestãode recursoshumanos,devemcontemplarcompetênciascomportamentaiscomoesta.Serbomnaquiloque faznemsempreécompatívelcom serbomnoquefala;oinversotambémseaplica.

Falaroqueépreciso,no tempoapropriado,do modocorreto,paraa pessoacertaéumaarte quepoucosconseguem desenvolver.

Justiça

Hátantosvaloresimportantesparaodesenvolvimento pessoalsobreosquaissepodefalar.Seriamuitobomlembrar todos,noentantonãohátemponemespaçoparatanto.Con-

tudo,nãopoderiaencerrarestecapítulosemcomentar,ainda quebrevemente,sobreumdosprincípiosuniversaismais almejadospelasdiversassociedadeseculturas:ajustiça.

Gostariadecitaraquiafrasedograndejuristabrasileiro RuyBarbosa,fraseestaquetambémestánocapítuloquetrata sobreadministraçãodeconflitos: “Detantovercrescerainjustiça,detantoveragigantar-seopodernasmãosdosmaus,ohomem chegaarir-sedahonra,desanimar-sedajustiçaetervergonhade serhonesto”. Desanimar-sedajustiçaéumacondiçãoquase patológica.Asociedadeenferma-sequandoasestruturasda justiçasãocontaminadaspelasbactériasdainjustiçae,mesmo apesardosanticorposlegais,nãoconseguecombaterevencer opoderqueseagigantanasmãosdosmaus.

Nadapiordoqueainjustiçavelada.Nadamaisestimulanteparaailicitudedoqueaimpunidade.Ajustiçaéimpessoaleimparcial.Éextemporânea.Contemplaosinteresses sociaisprotegendoosindividuais.Maisdoqueumainterpretaçãoindividualizadaéumsensocomum.Érespeitoaoindividualeaocoletivo.Éofieldabalançadeumasociedadeque buscaobemdetodososseusmembros.

OlivrodeProvérbiostambémnosenriquececomseus textosquetratamsobreaimportânciadajustiça.Em21.21, diz: “Quemsegueajustiçaealealdadeencontravida,justiçae honra.” Ajustiçadeveserseguidaenãomanipulada.Elaéum fimemsimesma.Éumidealenãoumidealismoquedepende deconvicçõesreligiosas,partidáriasoufilosóficas.Justiçanão éretórica,éprática.Nãoéummodismonemumaondaque vemequevai.Nãoprecisaserquestionada,precisaserobedecida.Éumprincípio,ouseja,édaíquesecomeça.Éomeioe nãoumdemeiode...Éofimquegaranteoequilíbriodas nações.

Indivíduosaltamentedesenvolvidoseespiritualizados nãoadmitemoutrofundamentoparasuasaçõeséticas,que

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