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Dirección General Jesús Romero Palacios direccion@abzturistico.com Dirección Comercial Fabiola Campos Campos fabiola@abzturistico.com Gerente de Ventas y Relaciones Públicas Alfonso íñiguez Medina alfonso@abzturistico.com EDITORIAL Wendy Pérez Lares wendy@abzturistico.com Marisol Chávez Aguirre marisol@abzturistico.com DISEÑO Jorge Hernández Corona jorge@abzturistico.com Carolina Noguerón Galván carolina@abzturistico.com Gabriel Omar Rentería García omar@abzturistico.com Comunicación Digital Diego Romero Pérez diego@distribuciondinamica.com
En portada Compendium iverso
Hoy hablaremos de:
RENOVAR
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Hay un lugar donde el mar canta, el cielo se ilumina, la selva se revela y la tierra esconde secretos; un lugar con alma alegre y colorida donde todo es como debe ser: La Casa de la Playa. Un hotel boutique sólo adultos ubicado en la Riviera Maya.
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CIRCULACIÓN - DISTRIBUCIÓN Distribución Dinámica Coordinador de Mensajería Carlos Vidal Escobar Morán vidal@distribuciondinamica.com Mensajería José Gómez Castillo jose@distribuciondinamica.com
@ABZ Turístico www.abzturistico.com
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La Casa de la Playa Publirreportaje
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Hotel Xcaret México
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Líderes
Miguel Aguíñiga 12 12 | | abzturistico.com abzturistico.com
Hotel Xcaret Arte
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Ventus Ha'
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Clic
Tianguis Turístico Clic
Naturleón Clic
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GUÍA DE ANUNCIANTES AEROLÍNEAS 27 AEROMAR
Aniversario Selección de Hoteles Clic
www.aeromar.mx
4F VOLARIS
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www.volaris.com
OPERADORES MAYORISTAS NACIONALES 6, 7 MEGATRAVEL www.megatravel.com.mx
Selección de Hoteles Clic
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9, 10, GO ES GO 11 www.goesgo.com.mx 17 PROMOSER www.promotoradehoteles.com
19 OPERADORA TICKET www.operadoraticket.com
31 GRUPO MEXJAL www.mexjal.com.mx
40, 41 NATURLEÓN
AMR Collection Colaboración Editorial
www.naturleon.mx
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52, 53, RECORD VACATION 54, 55 www.rvonline.mx 3F EUROMUNDO www.euromundo.com.mx
OPERADORES MAYORISTAS INTERNACIONALES 8, 10 GO ES GO www.goesgo.com.mx
Ana Lau Serrano Publirreportaje
Vivetours
19 OPERADORA TICKET www.operadoraticket.com
60 EUROMUNDO www.euromundo.com.mx
HOTELES RIVIERA NAYARIT 21 MARIVAL ARMONY www.marivalresorts.com
23 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS travelagents.decameron.com
LOS CABOS 23 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS travelagents.decameron.com
CARIBE MEXICANO 2F, 3 HOTEL XCARET ARTE 4, 5 www.hotelxcaretarte.com 15 RCD RESORTS myamplifiedrewards.com
CORPORATIVOS 15 RCD RESORTS myamplifiedrewards.com
23 DECAMERON ALL INCLUSIVE HOTELS & RESORTS travelagents.decameron.com
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ABZ Turístico es una revista mensual independiente especializada en información de la industria turística del Occidente de la República Mexicana. Editado por Comunicación Total Turística, S.C. Constituyentes Jalisciences 187. Guadalajara, Jalisco. Tels. (33) 3647-1294 / 3647-1295. Certificado de Reserva de Derechos de Autor en trámite. Certificado de Licitud de Título y Contenido en trámite. Anuncios, ofertas, promociones y publicidad pagada en general, así como cambios de tarifas, comisiones y vigencias publicadas son responsabilidad única del anunciante y/o de la empresa que los representa así como del autor de artículos que no hayan sido escritos por nuestro editor y no necesariamente reflejan ni comparten el punto de vista de ABZ TURÍSTICO.
Desde la Dirección
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na vez escuchado y tarareado canciones navideñas hasta más no poder como “All I want for Christmas is you” que según Spotify fue la más reproducida en el mundo para las fiestas decembrinas o bien las tradicionales mexicanas, y el famoso Santa llegó a la ciudad del álbum Navidades de Luis Miguel. En lo personal me gusta mucho más el especial para la temporada de Michael Bublé, pero como a mi familia le gustan las rancheras, así que ni una sola oportunidad de escucharlas, pero sin problema recibí las de Don Vicente Fernández que en paz descanse, y cualquier cantidad más, que para ser honesto no sé quiénes las interpretan, pero que al final cumplieron su parte para que la atmósfera navideña fuera más que grata. La otra parte, la más importante es la compañía, Fabi, la familia propia y la que nos ha adoptado; Don Juan, señora Maribel, mi gratitud, respeto y admiración, mi hermana que ha venido desde la que es ya su segunda patria, a esa que se marchó hace poco más de 20 años y a mi padre y tío que aún conservo sanos. Para el momento de abrir los regalos ubicados debajo del árbol, ver la sonrisa y mirada iluminada por la magia de la Navidad en mi pequeñita Sofía que observaba el elaborado y gran escenario que con tanta ilusión su mamá ha montado hasta el último detalle, las huellas que ha dejado Santa y alguno de sus renos, que seguro fue Rudolph y hasta las de un duende ayudante podía verse, e incluso las migas de galletas que han dejado las visitas regadas por ahí. ¡Ah! esa mirada de Sofía como fue la de Jimena, la de Santi, de Diego y de Tati tiempo atrás y tal vez la mía hace mucho más, que alegría produce verlas, me imagino a mi madre igual de complacida al ver a sus hijos felices en esta época, vale la pena, si por más Grinch que pueda ser uno, esos ojitos lo curan todo. Y para el Año Nuevo, siempre será inevitable hacer el recuento de los meses haciendo el balance de lo bueno y malo, tal como dice la canción “Un año más” de Mecano, al tiempo de realizar la cuenta atrás y comenzar un nuevo año, la nostalgia está sí o sí presente, se intensifica al extrañar a quienes nos han dejado atrás en esta locura llamada vida, un día los alcanzaremos.
Valoramos más que nunca lo que damos por hecho siempre, que tendremos tiempo y salud, ambos se van sin darnos cuenta siquiera pero hoy que aún los tenemos queda atesorarlo y aprovechar para hacer con ellos lo que más nos valga, compartir el tiempo con quienes amamos y la salud cuidarla para poder hacer lo anterior. El año pasado ha sido una gran pausa, ahora es momento de tomar esa energía y aprovecharla como impulso e ir por este 2022 para hacerlo nuestro y exitoso. En mi caso deseo concretar proyectos que desde el 2020 se vieron frustrados, que en su momento iré mencionándoles pero que en resumen harían de nuestra marca un medio más sólido y eficaz, más de lo que en este momento ya es y hacerlo de una manera disruptiva. Es momento de mover de nuevo las formas, "los qué" ya están inventados y "los cómo" es lo que buscamos, lo que nos distinga y nos lleve a ese famoso “ser diferentes” aún haciendo lo mismo que los demás. Estoy seguro que junto a "mi otra familia", la de la chamba, somos un equipo sólido que con trabajo, apoyo y confianza de nuestros clientes y sobre todo con su atención queridos lectores, lo conseguiremos, estaremos más cercanos que nunca y como siempre tomando en cuenta sus comentarios. ¡Les deseo un exitoso 2022!
Jesús Romero Palacios Director General
Compendium
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Primer estudio económico de Pueblos Mágicos
El secretario de turismo de México, Miguel Torruco, presentó el Primer Estudio Económico de Pueblos Mágicos que recopila información estadística del comportamiento de la actividad turística en estas comunidades y que además permite ver el impacto y crecimiento que ha tenido el programa desde sus inicios en 2001.
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Este análisis ayudará a fortalecer el sector en los 132 Pueblos Mágicos con la creación de políticas públicas que permitan atraer a más viajeros; servirá de parteaguas para diseñar políticas públicas y aportará nuevos criterios para mejorar la toma de decisiones en el nombramiento de futuros Pueblos Mágicos.
FITUR abraza al mundo
Una de las ferias turísticas más importantes a nivel mundial es FITUR, un foro que promueve encuentros para generar negocios, actualizaciones sobre las nuevas tendencias de viajes y vanguardia tecnológica. Este año el encuentro se llevará a cabo del 19 al 23 de enero bajo el lema “Abrazamos al mundo”, contará con ocho pabellones (América, Europa y Oriente, Asia Pacífico y África, Entidades y Organismos Oficiales Españoles y Empresas y Travel Technology).
Además, República Dominicana será el país socio de FITUR por lo que tendrá una presencia destacada para que los asistentes conozcan los atractivos turísticos del país.
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La magia de Disney es para todos
¿Alguna vez has visto en los parques Disney en Orlando (Florida) un señalamiento en forma de chupón? ¡Esos son los Baby Care Centers! Se encuentran al interior de cada uno de los cuatro parques temáticos y están disponibles para aquellas familias que viajen con niños. Ahí pueden encontrar un espacio para cuidar a su pequeño, alimentarlo, cambiarlo o refrescarse. Las salas están equipadas con sillas, televisores, cambiadores de pañales, salas de enfermería, e incluso, el Baby Care Center de Magic Kingdom cuenta con cocina completa y calentadores de biberones. Ahora ya sabes que viajar con niños pequeños no es impedimento para disfrutar la magia del lugar más feliz del planeta.
Compendium
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Volaris incrementa conexión con Centro y Sudamérica
Para lograr satisfacer la demanda del mercado aéreo en el centro y sur de América, Volaris informó que a partir del 15 de marzo de este año empezará a operar nuevas rutas desde México y Cancún a Guatemala, San José (Costa Rica) y Bogotá (Colombia), lo que representa un aumento del 50% en conectividad aérea en estas regiones. Las rutas Guatemala-CDMX y Cancún-San José, tendrán dos frecuencias diarias, mientras que CDMX-San José tendrá una diaria, al igual que la ruta entre Bogotá con CDMX y Cancún
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Cozumel tendrá nuevo muelle
La construcción de un cuarto muelle en Cozumel forma parte de los 39 proyectos incluidos en el Acuerdo para la Reactivación Económica firmada por el presidente Andrés Manuel López Obrador, y fue aprobada por la Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT). La obra representa una inversión de 511 millones de pesos y está pensada desarrollarse bajo un concepto de ingeniería sustentable de última generación para cuidar el medio ambiente. El muelle estará ubicado en la costa noreste de Cozumel, la estructura tendrá forma de “L” y permitirá la llegada de grandes embarcaciones, además tendrá una pasarela de acceso y plataforma de embarque. Adicionalmente, en la zona terrestre se planea la construcción de una terminal de cruceros que permita el abordaje y desembarco de los viajeros.
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México replantea uso de formularios Covid-19
El gobierno de México planea eliminar el formulario Covid-19 solicitado en los aeropuertos del país a todos los viajeros antes de abordar, según lo dicho por el sub secretario de salud, Hugo López-Gatell, el cuestionario no cumple al 100% con el propósito de ayudar a evitar contagios y entorpece la movilidad de los pasajeros dentro de las terminales aéreas. La decisión final de erradicar este requisito de viaje será dada a conocer en las próximas semanas.
Cabe resaltar que la medida “Vuela Seguro” fue aplicada en febrero del 2021, la cual consiste en que los viajeros llenen un formulario a través de su página web para obtener un código QR que les permita ingresar a las salas de abordar.
Hoy hablaremos de:
RENOVAR
Martínez
Angélica
Pinzón
José Luis
Martínez
Cinthya
iverso
Cada edición diferentes profesionales de la industria nos comparten su opinión sobre un concepto que definen desde su perspectiva.
Gerente General Viajes Isamar
Director General Perseus
Ejecutiva de Ventas Guadalajara Hotel Canto del Sol
“Por un instante pensamos que esto estaba perdido, pero solo era cuestión de RENOVAR, cambiar el chip y ver lo que tenemos a nuestro favor. 2021 fue para actualizar estrategias de marketing, renovar pensamientos y afirmar el amor que tenemos al turismo.
“El turismo ha resurgido más fuerte que nunca gracias a las nuevas ventajas tecnológicas que nos ayudan a conectar de manera rápida y sencilla cada servicio que ofrecemos.
“Este año nos ha enseñado que hay que renovar el pensamiento para mejorar nuestras acciones. Hay que buscar ser resilientes en nuestra cultura, sociedad y como individuos para superar las dificultades.
Un viaje permite conectar contigo mismo, descubrir tu potencial oculto; no es necesario que sea el más lujoso, pero si aquel que te llene de experiencias, porque es ahí donde descubrirás que siempre hay formas de reconstruirte y renovarte. Es tiempo de recargarse emocionalmente, porque todo aquello que realizamos en la vida requiere de entusiasmo y esfuerzo”.
Sumando los esfuerzos y la experiencia de cada uno de mis colaboradores nos hemos dado la tarea de RENOVAR nuestras herramientas tecnológicas para crear uno de los mejores sistemas de reservación a nivel nacional. Gracias a esta renovación podemos impulsar aún más el turismo, no solo a nivel internacional si no ofreciendo aún más opciones locales, buscando impulsar cada región de cada estado llevándolos a conocer lo mejor de México”.
Lo único constante es el cambio, y como profesionistas la renovación inicia combinando el uso eficiente de la tecnología con el trato humano para obtener resultados inmediatos y duraderos. La tecnología nos permite potencializar nuestro alcance y optimizar tiempo y recursos. Es momento de iniciar un nuevo capítulo, tomando el pasado como aprendizaje y aprovechando el presente para RENOVAR el futuro”.
MINDSET
VIAJERO Cambia tu perspectiva de viajar
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ola, soy Ana Lau Serrano, travel coach y te doy la bienvenida a este espacio que nace para compartir inspiración y herramientas que te lleven a una reinvención viajera.
El mundo ha cambiado gracias a una pandemia, al igual que los viajeros. Hoy buscan el bienestar propio, pero también el del planeta y la humanidad, por eso, sin importar la posición que juegues en la cadena de valor de la industria turística debes trabajar en tres dimensiones:
An a La u S e r r a n o Lic. en Turismo por el Instituto Politécnico Nacional (IPN), con especialidad en Meeting Planner. Viajera empedernida, autora, emprendedora y especialista en coaching de viajes con muchos
• Formalidad: transmitir seguridad, implementar y promover un turismo sostenible como algo esencial, no como una preferencia y no solo de palabra, sino tomando acciones que lleven a una mayor conciencia del impacto ambiental, social y cultural. • Emocional: lo que les motiva, ya sea por los beneficios físicos y mentales que se obtienen durante un viaje o como recompensa de todo lo vivido a pesar de las circunstancias mundiales. Simplemente viajar para disfrutar cada instante.
kilómetros recorridos y otros tantos por recorrer.
@lau_serr Viajando con sentido
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• Digital: el sector inició hace años su camino por la digitalización y adopción tecnológica, pero con la actual pandemia el uso de herramientas digitales se ha acelerado y debemos tener la capacidad de adaptarlas para mejorar la experiencia de los viajeros.
Este inicio de año, te invito a que sueltes las recetas que habían sido efectivas para un turismo sin sentido y te atrevas a cambiar la perspectiva de viajar, tu “mindset viajero”, abrirte a nuevas posibilidades y ser parte de la reactivación, pero también del cambio de un turismo responsable, más consciente, que solo deje huellas positivas a través de la creación de proyectos, negocios y experiencias auténticas, transformadoras y vitales para los viajeros, las comunidades y nuestro planeta. La clave está en la habilidad de cada uno de nosotros para trabajar en nuestro modelo mental (mindset) porque lo que nos trajo hasta el hoy, ya no sirve para llegar al mañana y el camino a la evolución para el sector turístico ya está marcado y no hay retorno.
“El viajero que creíamos conocer ya no es el mismo.”
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D ESCU BR E U N A EXPE RIE NC IA AUTÉ NTICA E N
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HOTEL XCARET ARTE otel Xcaret Arte es un espacio exclusivo para adultos donde la esencia de México se percibe desde el primer momento.
Su arquitectura eco-integradora permite que la modernidad se mezcle con la naturaleza para deslumbrar con sus diseños en cada una de sus cinco Casas. ¡Y todo esto en la paradisíaca Riviera Maya!
ALL-FUN INCLUSIVE
A veces a las vacaciones hay que agregarles un poco de adrenalina y en Hotel Xcaret Arte es posible disfrutar acceso ilimitado a los icónicos parques de Grupo Xcaret: Xcaret; Xel-Há; Xplor; Xplor Fuego; Xoximilco; Xenses; Xavages y Xenotes. ¡Ideales para una dosis de diversión! Además, la transportación al Aeropuerto y a los parques está incluido.
PASAPORTE CULINARIO Una de las mejores maneras de disfrutar un viaje es ¡comiendo! Y en Hotel Xcaret Arte, la creatividad también está en sus platillos y bebidas. Tiene nueve experiencias culinarias a cargo del Colectivo Gastronómico liderado por reconocidos chefs como Alejandro Ruiz, Roberto Solís, Paco Méndez, Jonatán Gómez, Franco Maddalozzo, Orlando Trejo, Miguel Bautista, Luis Arzapalo y Juan Licerio, que hacen que los paladares de los comensales disfruten desde los sabores de los pueblos de México hasta el lejano Japón. ¡Todo un viaje de sensaciones! Para completar la escala, no puede faltar una degustación de vinos seleccionados por la sommelier Sandra Fernández, o probar su ingeniosa mixología, que sin duda es una buena manera de comenzar o finalizar un recorrido por sus llamativas presentaciones gastronómicas.
ESPACIOS QUE INSPIRAN Cada rincón de la propiedad cuenta con decoración sofisticada y toques artesanales que hacen de la atmósfera un lugar mágico donde el arte se vive desde la llegada. Sus 900 suites están divididas en sus cinco Casas: Diseño, Paz, Música, Artistas y Pirámide, tienen acabados elaborados por artistas locales y nacionales, sus espectaculares vistas al mar, río, caletas o selva y sus distintas amenidades hacen de la estancia una experiencia increíble. Además, cada una de sus Casas tiene talleres en donde los huéspedes dejarán fluir a su artista interior en las diferentes expresiones artísticas: tejido, literatura, baile, pintura y alfarería. 24
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LA MEXICANIDAD SE VIVE A FLOR DE PIEL EN
HOTEL XCARET MÉXICO
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a modernidad, sofisticación, naturaleza y arraigo por la cultura mexicana se vuelven uno en el Hotel Xcaret México ubicado en el corazón de la Riviera Maya.
EN ARMONÍA CON LOS ELEMENTOS Sus 900 suites tienen vista privilegiada al mar, caletas o ríos, brindando un espacio para que el huésped disfrute una mágica conexión con su entorno; están distribuidas en cinco edificios llamados “Casas” que han sido diseñadas para atender los gustos y necesidades de cada viajero. Casa Agua es perfecta para los amantes del bienestar físico y mental; Casa Espiral posee el entorno ideal para grupos, bodas y reuniones, con fácil acceso a restaurantes y centros de convenciones. Casa Viento será la favorita de las familias por su cercanía con el club de niños y la alberca con tobogán, o bien pueden decantarse por Casa Tierra con suites cómodas e ideales para todos. El espacio sólo para adultos está en Casa Fuego, los huéspedes se sentirán arropados con amenidades exclusivas, sofisticadas y pueden disfrutar de uno de los rooftops más icónicos del Caribe con carril de nado transparente. ¡Ningún viajero querrá irse!
APAPACHO CULINARIO Si de algo puedes estar convencido es que en Hotel Xcaret México los huéspedes viven una de las mejores experiencias culinarias gracias a su Colectivo Gastronómico conformado por reconocidos chefs como Carlos Gaytán, Orlando Trejo, Alejandro Ruiz, Franco Maddalozzo, Miguel Bautista, Luis Arzapalo y la sommelier Sandra Fernández, quienes están a cargo de los 11 restaurantes respectivamente. La experiencia se complementa con su mixología creativa, fresca y cosmopolita que forma parte de sus 14 bares.
LA DIVERSIÓN ESTÁ INCLUIDA El entretenimiento está garantizado con su All-Fun Inclusive que incluye acceso ilimitado a sus parques: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco, Xenses, Xavage y Xenotes, de igual manera la transportación redonda al aeropuerto y parques ¡está incluida! Hotel Xcaret México también ofrece a sus viajeros gimnasios, canchas de pádel y tenis, actividades acuáticas no motorizadas como paddle board, kayak, clases de yoga, sesiones de meditación y más. 25
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LA CASA DE LA PLAYA
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a Casa de la Playa es un hotel boutique solo adultos arropado en la calidez de la selva maya diseñado para consentir a sus huéspedes con una serie de experiencias hechas a la medida y un concepto innovador que fusiona lo mejor de una casa con lo mejor de un hotel.
Lujo descalzo Su ubicación en Riviera Maya y la arquitectura eco-integradora permiten establecer una mágica conexión con la naturaleza y disfrutar en esplendor los auténticos y paradisíacos paisajes del Caribe Mexicano. Sus 63 suites presumen personalidad propia con detalles únicos elaborados por artesanos, la intimidad de una piscina privada y vista al mar o acceso directo a la playa; algunas de ellas incluso tienen acceso directo a una cabina de spa.
Elegancia en cada platillo Los huéspedes podrán disfrutar una exclusiva propuesta gastronómica. La chef Martha Ortiz llega a La Casa de la Playa a deleitar con su arte en Tuch de Luna; el chef Virgilio Martínez sorprenderá con una propuesta reflexiva, respetuosa e innovadora de platillos mexicanos y peruanos en Estero, mientras que los chefs Rodrigo, Daniel y Patricio Rivera-Río deslumbrarán con sabores del norte y sur del país en los restaurantes Lumbre y Centli. El buen vino no puede faltar, es por ello que Cava ofrece una exclusiva selección de vinos propios a cargo de la sommelier Sandra Fernández. La Bodega estará disponible para quienes deseen degustar un buen mezcal o tequila y la alta coctelería fascinará en el Sky Bar ubicado en el rooftop con vista al mar. Además habrá un refugio para mimar a los amantes del chocolate en la Chocolatería, donde Mao Montiel, maestro chocolatier y diseñador los guiará en un viaje sensorial. Las tensiones del cuerpo desaparecerán en Muluk Spa donde los huéspedes suspirarán con sus rituales y armonía natural.
Otro de los espacios es el Cuarto de las Maravillas, una Concept Store de arte mexicano con la curaduría de la diseñadora Carla Fernández. En La Casa de la Playa se ofrece transportación redonda a los parques de Xcaret y al Aeropuerto Internacional de Cancún en autos Tesla, ¡todos disfrutarán una estadía creada a la altura de sus exigencias!
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Clic | Mérida
EL RENACER DEL TURISMO,
TIANGUIS TURÍSTICO 2021
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a ciudad de Mérida en Yucatán fue testigo de un nuevo comienzo para el turismo en la edición 45 del Tianguis Turístico México. Este encuentro de negocios sirve de parteaguas para fortalecer actividad turística en el país y reúne compradores de todo el mundo y expositores de todo el país como cadenas hoteleras, aerolíneas, representantes de turismo de los 32 estados de la República, entre otros.
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TIANGUIS ITINERANTE La edición 46 vuelve a casa: Acapulco y se celebrará del 22 al 25 de mayo.
El reencuentro El Centro de Convenciones Siglo XXI fue el escenario donde el Tianguis Turístico volvió a renacer después de un 2020 en la virtualidad. Caminar por sus pasillos y encontrar sus stands llenos de colorido, música y artesanías era todo un gozo, la esencia mexicana estaba reunida en un solo espacio para promocionar los atractivos más destacados del país y así, lograr esa recuperación turística por la que tanto se trabaja. Eso no era todo, este foro de negocios también sirvió como punto de encuentro entre colegas y socios que no paraban de estrechar manos al encontrarse con los rostros conocidos y charlar animosamente para compartir historias, anécdotas y los aprendizajes adquiridos ante los tiempos complicados, razón por la cual podemos decir que esta edición fue más allá que solo hacer negocios.
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La fiesta del turismo en cifras Esta fue una edición que superó las expectativas, pues si bien se esperaba tuviera buena participación, las cifras fueron rebasadas. Se contó con la asistencia de mil 635 compradores (la más alta registrada hasta ahora) y la participación de mil 17 empresas, además, la Secretaría de Turismo dio a conocer que entre los productos más ofertados se encontraba el turismo de naturaleza, cultural, gastronómico, de aventura, romance y el de sol y playa.
En esta edición el Tianguis Turístico contó por primera vez con un stand inclusivo que tenía como objetivo resaltar la inclusión y accesibilidad para todas las personas con discapacidad como eje de desarrollo económico de la industria turística.
Escanea este código y descubre los rostros del Tianguis Turístico México 2021. 30
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Líderes indicando el camino
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Miguel Aguiniga UN APASIONADO DE
BAJA CALIFORNIA Para hablar de éxito es necesario acudir con quienes han logrado alcanzarlo. Recientemente Miguel Aguíñiga, ha sido nombrado secretario de Turismo de Baja California, dándole así un nuevo reto dentro de la industria, es por ello que conversamos con él para conocer las estrategias que implementará en este nuevo puesto que lidera. Mientras platicamos podemos la pasión con la que habla de tino de Baja California tiene tas, un detalle muy importante metas específicas.
escuchar la seguridad y las bondades que el despara ofrecer a los turiscuando se busca alcanzar
“Es un reto importante que conlleva muchos riesgos, sé que hay muchos factores externos que no dependen de mí, pero también creo y estoy consciente que es un tiempo en mi vida en el que puedo aportar algo a mi estado y al turismo desde otra posición.”
EL CENTRO COMERCIAL Comenzar en un nuevo puesto de trabajo implica formar un equipo que vaya en la misma sintonía, que aporte ideas, refleje entusiasmo, y sobre todo ganas de que las cosas se vuelvan una realidad y no solo se queden en un pensamiento. Miguel cree en la creatividad y dinamismo de la gente de su estado, es por ello que confía en poder promocionarlo de una manera muy particular.
“No me considero un creativo, me considero un vendedor y negociador, por eso dejo que los creativos realicen su trabajo y yo me encargo de venderlo.” Incrementar el turismo requiere una estrategia atractiva que invite a los turistas a elegir Baja California por diversas razones. Miguel ha denominado la suya como el Centro Comercial. En todos los centros comerciales hay una “tienda ancla”, esta es la que engancha al comprador para que realice su visita, ya sea un Liverpool, un cine, etc., que por lo general se encuentran ubicadas en el fondo de la zona comercial, lo que provoca que el visitante recorra las diferentes tiendas que hay en el recinto hasta llegar a su destino final. Dándole así la oportunidad de explorar el resto de productos o locales que el lugar tiene, ya que durante su recorrido el visitante vio un sinfín de cosas que llamaron su atención y a la vez, lo incitaron a consumir y seguramente a regresar en otra ocasión. Es así como Miguel ve a su estado, un potencial Centro Comercial que atraerá a los turistas con sus tiendas ancla, que en este caso serían el vino, los viñedos y la cerveza artesanal.
“Baja California es como una novia que sabe cocinar bien, te llega por el estómago. La gastronomía en Baja es impresionante, y yo sé que el vino y la comida son clave para que el turista nos visite.” Una vez aceptada la invitación a probar la gastronomía, otras experiencias se presentan. Puedes añadir actividades de aventura como senderismo, cruzar de costa a costa la península, visitar el centro de Mexicali y pasar La Rumorosa; hacer el tour a La Chinesca y conocer la comunidad china que ahí vive, entre otras actividades.
HACER LAS COSAS BIEN La experiencia es un factor importante para avanzar en la senda del éxito y Miguel cuenta con una amplia trayectoria de más de 15 años en el turismo. Su paso por Volaris lo llevó no solo a conocer el mercado turístico, sino a contribuir en la conectividad de los aeropuertos, en el que se destaca el de la ciudad de Tijuana, el cual tiene la mayor conectividad de la República Mexicana. Creando de esta manera más aperturas de vuelos y la extensión de una red de rutas, que permite que más personas puedan viajar. Ahora, desde su posición en la Secretaría de Turismo busca crear y hacer cosas nuevas y diferentes, con el propósito de brindar una experiencia placentera y emocionante a quienes se atrevan a vivir la experiencia de Baja California, aprovechando lo que el destino tiene para dar, como su gastronomía, cinematografía y sus atractivos paisajes.
“No hace falta inventar el hilo negro, las cosas están ahí, es simplemente hacerlas, hacerlas bien y terminarlas.”
TURISMO PARA TODOS Una vez logrado el interés en las diversas actividades que el destino ofrece, se buscará que no solo sea un lugar para relajarse y disfrutar, sino que se convierta en un sitio en donde puedan acudir a recibir servicios clínicos, como oftalmología, ortodoncia, cirugías generales, entre otros. De esta manera no solo se tendrá una oferta de diversión, sino que también una propuesta en el cuidado de la salud. Además, dentro de los quehaceres de la Secretaría de Turismo está captar mayor turismo social, así como el adaptar sus espacios recreativos y convertir al destino en un lugar más incluyente.
POTENCIALIZAR LO QUE YA EXISTE Baja California tiene una abundante riqueza que puede ser utilizada para aumentar el turismo como la Bahía de Los Ángeles, donde la playa y el desierto brindan un paisaje paradisíaco que te invitan a gozar de unas perfectas vacaciones, es también el sitio perfecto para realizar ecoturismo y avistamiento de exóticas especies marinas; por otro lado, la localidad de San Felipe es un pueblo pesquero que casi permanece prístino, aquí los viajeros se olvidarán del tiempo y la rutina, un lugar especial para deleitarse con la gastronomía y sus bares; Cataviña es otro lugar donde los visitantes podrán conocer un poco de la historia de los primeros pobladores cochimí a través de sus pinturas rupestres, además se puede aprovechar la visita para realizar actividades de ecoturísticas como ciclismo de montaña, rappel, conocer el oasis de Cataviña y mucho más. Tener este tipo de fascinantes escenarios hacen que el trabajo de Miguel suene sencillo, sin embargo, darle al turista las herramientas necesarias para vivir la experiencia local es el reto que se ha fijado durante su gestión como secretario de turismo de Baja California.
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NaturLeón presenta la NaturSala Poliforum
El equipo de NaturLeón encabezado por Alonso Yerena, director general y Verónica García, gerente general de la mayorista decidieron cambiar de domicilio el punto de abordaje de NaturCharter ubicado en City Express Centro Max a la nueva NaturSala Poliforum en el Boulevard Francisco Villa #111, local 51, colonia El Tlacuache, con el fin de brindar a sus clientes un espacio más amplio y cómodo donde puedan disfrutar distintas amenidades mientras se aproxima la hora de su salida.
Ahora la ciudad de León, Guanajuato cuenta con dos NaturSalas; una de ellas ubicada en el interior de Europlaza (Boulevard #2027 Col. Valle de León) y la NaturSala Poliforum (Boulevard Francisco Villa #111, local 51, colonia El Tlacuache). 38
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Presentación oficial El 08 de diciembre fue la apertura oficial de este nuevo espacio, pero antes, el equipo de la mayorista decidió organizar para agentes de viajes de León y ciudades aledañas un cóctel presentación para que conocieran de primera mano las instalaciones, y no solo eso, sino que también vivieron la experiencia que tendrá un usuario que viaje con NaturCharter y decida abordar desde este punto. Desde la llegada cada uno de los asistentes fue testigo de las medidas y protocolos de bioseguridad aplicados para la tranquilidad y seguridad de los pasajeros, desde colocación de gel antibacterial, toma de temperatura, uso de cubrebocas en todo momento y más. Para complementar la simulación se les asignó un autobús, y en cada asiento los esperaba una sorpresa por descubrir, se trataba de una pequeña “maleta” con botella de vino y canapés. Luego se explicó que una vez que los viajeros toman asiento se les hace saber el horario de regreso, se aclaran dudas que puedan surgir, se cercioran que todas las maletas estén en el autobús y luego parten con rumbo a sus destinos. Después todos volvieron a la sala de espera donde se encontraba reunido el equipo de NaturLeón en espera de los agentes de viajes para compartir con ellos información adicional, como las salidas que ofrecen con destino a Puerto Vallarta, Riviera Nayarit, Ixtapa, Manzanillo y Mazatlán, para luego elevar las copas y brindar el éxito de esta nueva sala.
Encienden motores El arranque de operaciones de la NaturSala Poliforum se vivió de manera especial. El reloj marcaba las 10:13 horas cuando las notas del mariachi empezaron a resonar; era oficial, la nueva NaturSala estaba oficialmente inaugurada. En ese momento los aplausos y las expresiones de felicidad por parte de los viajeros y personal de NaturLeón se apoderaron del espacio. “Estamos muy emocionados de por fin poder inaugurar este lugar para beneficio de todos nuestros clientes. Muchas gracias a nuestros amigos agentes de viajes porque sin ellos esto no sería posible” Alonso Yerena, director general de NaturLeón. Una vez que el corte de listón fue realizado, los viajeros fueron guiados a los autobuses para luego partir a Puerto Vallarta o Riviera Nayarit y vivir sus próximas vacaciones. Recuerda que con NaturCharter ¡seguro regresas!
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Ventus La más reciente propiedad de El Cid Resorts
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l Cid Resorts ha añadido una nueva oferta de hospedaje familiar en Puerto Morelos: Ventus Ha’ At Marina Spa & Beach Resort, un complejo que mezcla el lujo, la cultura maya y el balance con la naturaleza y lo transmite desde su nombre: “Ventus” que en latín significa viento y “Ha” que en maya se traduce como agua. ¡Anímate a conocer esta novedosa propiedad!
Entorno de contrastes En el recinto se observa como el medio ambiente juega un papel muy importante, su arquitectura busca respetar el ecosistema que lo rodea, cuidar el manglar del cual son vecinos y así brindar una experiencia diferente a sus huéspedes para hacerlos sentir parte del entorno, nos cuenta Iván Bringas, gerente de operaciones de El Cid Resorts Riviera Maya. Alrededor de cada área se observa una diversidad de plantas que embellecen todos los espacios, y como es de esperarse del Caribe Mexicano, las postales del mar azul turquesa en medio de un amanecer o un atardecer es algo que ningún viajero querrá perderse. ¡Qué manera de disfrutar las vacaciones!
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La armonía de los detalles Desde el momento en que entras a la propiedad su diseño en piedra, piel y madera se hace notar en el lobby, obsequiando un contraste de confort y lujo. Aromas diferentes se pueden percibir en las áreas del complejo, fragancias marinas, frutos rojos y otras esencias son las que acompañan a los visitantes durante sus recorridos, comenta Iván. A su vez pueden admirarse varias fotografías en sus paredes, las cuales son el reflejo de la vida silvestre que habita cerca del complejo, como su flora y fauna que le dan un toque acogedor a la estancia. Y para complementar los elementos decorativos, ¡el arte mexicano no podía faltar! Las artesanías de destinos como Valladolid, Chiapas y Tabasco hacen gala en las instalaciones.
Hay más de 600 imágenes esparcidas por todo el hotel.
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Atención de un Gran Turismo Las dos torres que hasta el momento dispone el hotel cuentan con una distribución de 126 suites, cada una con espacios amplios que garantizan comodidad a los huéspedes, amenidades especiales de un resort cinco estrellas y un increíble y enorme cuarto de baño, describe Iván. La composición de colores neutros, imágenes y figuras decorativas de las habitaciones conceden una sensación de tranquilidad, lo cual es espectacular para unos días de descanso. De acuerdo con el gerente de operaciones de El Cid Resorts Riviera Maya, los balcones están equipados con hamacas que proporcionan el espacio idóneo para disfrutar un rato de lectura, relajación y panorámicas espectaculares. Iván menciona que son siete opciones de lujo para dormir: junior suite; habitación familiar; junior suite platinum; habitación familiar platinum; suite de una recámara platinum; suite de dos recámaras platinum y la suite de tres recámaras platinum. ¡Excelentes alternativas para toda la familia!
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Consintiendo los sentidos Ventus Ha’ ofrece dos propuestas gastronómicas que enamorarán todos los sentidos: Kobo, Teppanyaki House, aquí la cocina japonesa deleita con ingredientes frescos y siete variedades de teppanyaki, sushi, sopa misshiru, sake, entre otros; y A’Akat, un concepto de cocina abierta para experimentar los aromas y sabores de la tierra y el mar. Cada uno de los restaurantes brinda atención personalizada, por ello es importante hacer reservación previa para disfrutar toda la experiencia culinaria, ya que la preparación de los alimentos son un show de cuchillos y espátulas, que fascinarán a los comensales, nos explica Iván.
Tres en uno Los huéspedes de Ventu Ha´pueden hacer uso de las instalaciones, servicios y en total más de 19 opciones gastronómicas entre restaurantes y bares de Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort y Ventus at Marina El Cid Spa & Beach Resort.
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El arte de la mixología El sonido de los hielos en la coctelera será la apertura ideal para una noche de diversión y relajación. El mixólogo, Luis Antonio Pech se encargará de encantar tanto el gusto como la vista del viajero, y no solo por sus llamativas texturas, colores o sabores, sino que el performance de la preparación dejará a todos asombrados. Un show de cócteles ahumados que llenará de deliciosos aromas y maravillarán a los visitantes. Al igual que bebidas flameadas que serán el centro de atención con sus vibrantes llamas y divertidos espectáculos. Cada bebida fue pensada a conciencia para transmitir una alucinante experiencia de detalles frutales, exóticas apariencias y seguir mostrando un poco de la cultura maya en cada sorbo, comenta Luis. Para continuar con el tour de sensaciones en Ventus Ha’ hay dos bares que impresionarán con su diversidad de bebidas exclusivas y su colección de sabores. El primero es el elegante y contemporáneo Waves, que tiene un ambiente envolvente y acogedor, ubicado en el lobby; y el segundo es el vibrante Senses, ubicado en la piscina principal, con una variedad de cervezas, cócteles y vino para catar. Otro de los sitios idóneos para seguir disfrutando un ambiente de relajación y cócteles exóticos es el rooftop Rüf, el cual es uno de los favoritos de Iván, quien señala que este lugar es una zona solo para adultos con áreas lounge, camas balinesas, áreas privadas de masajes y una prolongada piscina que te incitará a darte un chapuzón. Además, tiene música de DJ para amenizar la visita e incluso telescopios para capturar la belleza tropical que hay alrededor.
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Diversión para todos Para que el entretenimiento no termine y las familias disfruten diversas actividades, hay una zona de albercas donde los pequeñines pueden gozar de una tarde de sol y diversión. Además, tienen a su disposición tours en velero, pesca recreativa, oportunidad de bucear, hacer esnórquel y mucho más. Incluso tienen ¡su propia marina! con yates y grandes barcos. En caso de querer ejercitarse hay un gimnasio con todas las herramientas necesarias para que no dejen su rutina de lado o su propósito de iniciar una nueva meta de año; también se puede acudir a clases de spinning o yoga y entrenar en aparatos, menciona el gerente de operaciones de El Cid Resorts Riviera Maya. Y si lo que se busca es mimar al cuerpo, El Cocay Spa tiene tratamientos faciales revitalizantes, masajes profundos de piedras calientes, instalaciones de hidroterapia, área de meditación, y temazcal que le dará a los viajeros una experiencia de baño de vapor inspirado en la cultura maya y ¡mucho más!
Sin dejar atrás la responsabilidad de cuidar a los huéspedes, el equipo de Ventus Ha’ trabaja en proporcionar áreas comunes completamente desinfectadas, habitaciones sanitizadas y un servicio comprometido con la salud de quienes laboran y se hospedan aquí.
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Clic | Colima
SELECCIÓN DE HOTELES
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CELEBRA SU 20º ANIVERSARIO
lo largo de dos décadas Lucy Zaragoza, directora general de Selección de Hoteles se ha encargado de forjar una operadora bien consolidada y formar un equipo de trabajo que se ha convertido en una pequeña pero gran familia. Una fecha tan especial no podían dejarla pasar, por ello decidieron celebrar en compañía de sus fieles agentes de viajes y socios comerciales su 20 Aniversario.
Del mar a la montaña El escenario elegido fue el estado de Colima, mismo que los hizo sentir arropados entre escenarios idílicos, desde montañas, ríos, playas y hasta volcanes; siendo el Hotel María Isabel Colima el encargado de acoger a cada uno de los invitados.
Ambiente festivo Los festejos conmemorativos iniciaron en Comala, la tierra que inspiró a Juan Rulfo a escribir su memorable novela Pedro Páramo, con el Volcán de Fuego como testigo y fondo perfecto para crear nuevas memorias. 50
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El Pueblo Blanco de América los sorprendió con bellas plazas, jardines y callecitas ideales para caminar y encontrarse con sabores locales como la famosa tuba. Aquí los agentes de viajes acompañados por el equipo de elección y David Cárdenas, gerente de ventas del Hotel María Isabel, se dieron a la tarea de visitar el Auditorio Juan Rulfo donde los esperaba Felipe Michel, alcalde de este Pueblo Mágico quien les dio una cálida bienvenida; pobladores locales que les compartieron de viva voz algunas historias y platicaron con entusiasmo de los sitios más destacados de la región, y también se encontraban presentes
algunos hoteleros que han sido grandes aliados para la mayorista y han estado presentes a lo largo de su trayectoria. Para cerrar con broche de oro este día se dieron cita en el icónico Don Comalón, donde después de disfrutar antojitos mexicanos, la música resonó y el buen ambiente se apoderó del lugar para contagiarlos de efusividad y hacer que salieran a la pista a mostrar sus mejores pasos de baile. Enhorabuena Selección de Hoteles por estos 20 años de trayectoria, deseamos que vengan muchos años más colmados de éxitos.
Clic | Guadalajara
SELECCIÓN DE HOTELES Y RIU HOTELS & RESORTS
GALARDONAN A SUS TOP PRODUCERS
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lfombra roja, espectaculares, luces neón y juegos de azar fueron los elementos que hicieron brillar las instalaciones del Hotel RIU Plaza Guadalajara en una noche al estilo Las Vegas que Selección de Hoteles y RIU Hotels & Resorts prepararon para reconocer a sus agencias de viajes con mayor producción de ventas a lo largo de este año. Para complementar la experiencia y hacerlos sentir el espíritu de Nevada, EE.UU., Lucy Zaragoza, directora general de Selección de Hoteles se caracterizó como Marilyn Monroe y su equipo de trabajo sorprendió con vestuarios al estilo cigarreras y showman. Mientras que el equipo de RIU decidió personificar a celebridades muy peculiares; Víctor Anaya, director de contratación y ventas México lució como Elvis Presley; David Prado, gerente de ventas Noroeste y Bajío, como Siegfried Fischbacher y Jonathan Luviano, gerente de ventas Sureste y Occidente, como Roy Horn.
Noche de azar y premios Al llegar los agentes desfilaron por una alfombra roja, se tomaron un sinfín de fotografías con sus anfitriones, y mientras la velada transcurría se divirtieron y simularon apostar en juegos como: ruleta, póquer, blackjack y muchos más. Para Lucy Zaragoza y Víctor Anaya, esta reunión fue la ocasión ideal para agradecer a cada uno de los asistentes por el apoyo y esfuerzo realizado, porque a pesar de ser un año atípico, ninguno se detuvo, todos trabajaron con determinación y esfuerzo: “gracias a ustedes que siempre tienen la camiseta bien puesta con Selección de Hoteles y con Hoteles RIU es como todos hemos podido salir adelante”. Después del discurso se hizo la entrega de premios y reconocimientos a sus agencias TOP Producers. ¡Enhorabuena!
AGENCIAS TOP PRODUCERS • • • • • • • • • • • • • •
Jalos G8 Aries Contacto Belia Salas Maramba Katy Tours Luisa Tours Carly Tours Lares Travel Viajes Rogoz Turismo VEC Viajes Brissa Charlis Tours Magno Tours
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Viajes Juanita Rumbo Alteño Turísticos Silva Viajes Camargo Tours Cervantes Viajes de Charles Valdovinos Tours Viajes Betancourt Generando Viajes Contacto Tototlán Viajes Cado Golden Viajes Norma Jamay Viajes Mary Jimenez Viajes Janeth Atotonilco abzturistico.com
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Clic | Cancún
EN AMR COLLECTION
CELEBRAN 20 AÑOS DE ÉXITOS
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MR Collection conmemoró su 20 Aniversario con un magno evento que trascendió en la memoria de cada uno de sus invitados. El escenario predilecto fue el Caribe Mexicano, precisamente en el imponente Breathless Cancún Soul Resort & Spa, que fue inaugurado en el marco de la celebración
Invitados especiales En el evento estuvieron presentes Mara Lezama, presidenta municipal de Benito Juárez; Mark Hoplamazian, Presidente y CEO de Hyatt Hotels Corporation; Isabel María García, presidenta honoraria de Grupo Fuerte; Carlos Joaquín, gobernador del estado de Quintana Roo; Alejandro Zozaya, fundador de AMResorts y ex Chairman de Apple Leisure Group; Salvador Luque, presidente de Puente Calinda; Alejandro Reynal, CEO y presidente de Apple Leisure Group; Javier Coll, Group President, AMResorts Global Business Development; Gonzalo del Peón, Group President, AMResorts y Alessandra Ambrosio, ícono de la moda y supermodelo, quienes fueron los encargados de realizar el tradicional corte de listón y hacer oficial la inauguración de esta nueva propiedad.
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El actual portafolio de AMR Collection abarca seis marcas diseñadas para adaptarse a distintos estilos de vida y propuestas familiares o exclusivas para adultos: Secrets, Dreams, Breathless Resorts & Spas, Zoetry Wellness & Spa Resorts, Alua Hotels & Resorts y Sunscape Resorts & Spas.
Derroche de glamour En su mensaje, Alejandro Zozoya agradeció y reconoció la impecable colaboración, trabajo y esfuerzo de cada uno de los presentes para lograr construir una historia que se cuenta con 20 años de éxitos, además refrendó su compromiso por hacer que la marca siga creciendo y creando experiencias de viaje únicas. Luego de escuchar las cálidas palabras de Zozoya las luces se atenuaron, era momento de disfrutar un desfile de modas y ver en la pasarela a Alessandra Ambrosio con un look despampanante de los diseñadores mexicanos Víctor & Jesse; en la presentación también lucieron colecciones de Agatha Ruíz de la Prada y Gustavo Pucheta. Para culminar con la noche de celebración todos disfrutaron una magnífica velada que incluyó presentación en vivo de la DJ Rhiannon Roze, shows acrobáticos e incluso vieron el cielo iluminarse con un espectáculo de fuegos artificiales.
Breathless Cancún Soul es un resort solo para adultos con ubicación privilegiada en la Zona Hotelera de Cancún, 429 suites y una experiencia cosmopolita que combina lujo y entretenimiento. La estancia se complementa con su concepto UnlimitedLuxury donde todo está incluido y pueden disfrutar amenidades como tres piscinas, rooftops, suites con vista al mar, Xhale Club, 10 opciones gastronómicas, gimnasio y más.
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El camino de la perseverancia VIVETOURS AGENCIA DE VIAJES Desde que tomó la decisión de incursionar en el mundo del turismo en 2013, Víctor Eduardo López, gerente general de Vivetours en Durango, ha tenido claro su propósito, ofrecer la mejor atención a sus clientes y garantizar una grata experiencia de viaje.
La decisión Víctor nos cuenta que todo inició hace ocho años cuando hacía sus pininos en el turismo como promotor de hoteles y no se imaginó que esa decisión lo llevaría a abrir su propia agencia de viajes e incluso, actualmente cuenta con una sucursal y tiene en mente seguir expandiéndose.
Firme convicción Desde sus inicios como promotor, Víctor salía con una meta clara: ser uno de los mejores vendedores, un propósito que cumplió y vio reflejado cuando sus clientes le empezaron a pedir más, como paquetes en plan todo incluido, noches de hotel en destinos fuera de Mazatlán (porque en este destino fueron las primeras propiedades que empezó a promover), vuelos y hasta circuitos a Europa. Fue así como tomó la decisión de establecer su propia agencia de viajes.
“Hemos tenido que emigrar de ser vendedores callejeros a convertirnos en un negocio formal, porque entre más trabajábamos más clientes teníamos y cada uno tenía necesidades diferentes”
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Déjate llevar Al principio sólo era él el encargado de hacer funcionar Vivetours, nos comenta entre risas que tuvo que hacer un poco de todo, fue gerente de ventas, diseñador gráfico, videógrafo y más, todo al mismo tiempo. Ahora ya no es sólo Víctor, sino que se ha incorporado su esposa y otras cuatro personas más.
“Siempre hemos estado enfocados y nunca hemos perdido la visión de que lo más importante es la satisfacción del cliente en su totalidad”
Entre los productos y servicios que ofrecen destacan grupos a destinos como Puerto Vallarta, Riviera Nayarit, Mazatlán, Cancún, Pueblos Mágicos, destinos de aventura, circuitos a Europa y más.
Su voz se llena de orgullo cuando nos platica que ahora son sus mismos clientes quienes los recomiendan y es justo esa una de sus satisfacciones más grandes.
Vivetours está ubicada en Ave 3 de Agosto #406 col. Tierra y Libertad; con sucursal en el Centro Comercial Soriana Jardines Isla "H".
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