Edición 815 - Club 100 by Abraham R. Carrillo A

PICUCHI

XTRATEGIA

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EQUIPO: Rudy Ortiz, Mirella Lima, Karen Vargas, Gabriel Chávez, Pura Rodriguez, Karen Banegas y Mariana Soriano.

TRAYECTORIA. Más de 300 empresas confiaron su transformación digital a Actualisap Consultores Bolivia. on más de 19 años de experiencia en el mercado boliviano, Actualisap Consultores Bolivia, empresa especializada en soluciones de tecnología SAP, coadyuvó a más de 300 empresas a lograr su proceso de transformación. María del Carmen Villegas, directora de innovación y transformación de Actualisap, explicó que entre los soportes que brindan incluyen: procesos operacionales como ser comerciales, de marketing, financieros, operativos y productivos, de gestión la cadena de abastecimiento,

de gestión de activos, abastecimiento y gestión de personas; en procesos de gestión de la experiencia (de clientes, de marca, de personal y con el producto) y en la creación de empresas inteligentes que puedan conectar su información de operación y de experiencia para tomar decisiones basadas en datos. El costo de inversión para aquellas empresas que buscan una transformación de su negocios, según Marco Ruiz, gerente de negocios de Actualisap, se tienen dos modalidades: la tradicional, donde el cliente adquiere el producto, los proyectos se cotizan por sobre los $us

10.000; y la segunda es la modalidad alquiler, en la que el cliente puede contar con una solución SAP en su empresa por un pago mensual desde $us 250. Hace más de 19 años presta servicios en gestión y tecnología. Actualmente, el grupo empresarial cuenta con oficinas en Bolivia (La Paz y Santa Cruz), Perú, Paraguay y Caribe. SAP ha otorgado a Actualisap varios premios entre ellos: Mejor Partner SAP S/4HANA 2017– Bolivia, Excellence In Revenue Growth – Latam, Mejor Partner SAP Business One (2017), Top Canal en Ventas Hana (2015), entre otros.

Jaime Calderón Calvo

s una persona muy leída, tranquila y optimista, capaz de analizar una situación de crisis de imagen corporativa con la imparcialidad y conocimiento para minimizar el primer impacto. Gabriel Chavez Cazasola, nieto de Matilde Cazasola, lleva las letras en las sangre lo que le permite escribir y expresarse siempre de manera brillante y educada, además de ser un reconocido poeta. Luego de 15 años de experiencia en prensa y otros 15 de comunicación corporativa, decidió independizarse y crear Xtrategia, una boutique de comunicaicón, junto a probados profesionales seniors. En menos de dos años, Xtrategia conquistó importantes firmas nacionales e internacionales de la talla de Coca Cola, Alicorp, PPO, Nacional Seguros entre otras. La mayor par-

Brinda a las pequeñas y medianas empresas, soluciones integrales para sus negocios Además de ofrecer un mejor software brinda asesoramiento sobre la implementación de mejores prácticas empresariales

“Es la empresa de mayor valor, como proveedor SAP” Ma. Carmen Villegas DIRECTORA DE INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL

uestro equipo cuenta con formación y certificaciones en las tecnología de SAP® desde expertos funcionales, técnicos y de soporte, además de formar equipos en gestión de procesos, innovación, proyectos y cambio. Nuestro equipo humano de base cuenta con más de 200 mil horas de experiencia en implementación de Mejoras Empresariales y Soluciones SAP, convirtiéndose en la empresa de mayor valor como proveedor de SAP en nuestro mercado”.

“Más del 90% de empresas que usan SAP en Bolivia son nuestros clientes” Marco Ruiz GERENTE DE NEGOCIOS ACTUALISAP

ás de 300 empresas realizaron su proceso de transformación con el apoyo de Actualisap. Nuestra experiencia de más de 19 años realizando proyectos de transformación en el país y la región, el conocimiento profundo de las diferentes industrias, las mejores prácticas empresariales de las soluciones que comercializamos nos hacen sin duda la mejor opción, y los clientes lo saben, por eso más del 90% de los clientes que utilizan tecnología SAP en el país trabajan con Actualisap”.

Optamos por Actualisap porque su presencia en Santa Cruz es fuerte, además de que su experiencia implementando SAP en Bolivia era reconocida por muchas empresas grandes locales”

Jorge Claros GERENTE GENERAL LABORATORIOS DELTA

José Luis Parejas SUB GTE. MEJORA CONTINUA TUMPAR

Alberto Mariaca GTE. GENERAL CELEREN

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te de su trabajo no sale a luz, porque resuelve crisis o trabaja la imagen de importantes empresas. Por eso, considera que su equipo es “guardían de la reputación corporativa”, sabiendo que “todo comunica” y que en los tiempos de redes sociales los riesgos pueden surgir de cualquier parte. ¿Qué importancia tiene el Director General en una agencia de comunicación? El liderazgo es fundamental porque define la cultura de una organización, un horizonte común y marca el camino para avanzar hacia él. Como las agencias son organizaciones pequeñas, su líder debe tener pasión y compromiso para recorrer ese camino junto a sus colaboradores, dando no sólo una visión estratégica sino realizando todas las tareas que sean necesarias, desde la más sencillas hasta las más complejas, mientras la agencia crece, sabiendo a la vez inspirar y delegar. Por otra parte, el director general de una agencia de comunicación es quien debe estar siempre cerca de los clientes, en particular de los CEO y los gerentes de comunicación, relaciones institucionales y RSE, para brindar un asesoramiento per-

sonalizado y del nivel requerido por la alta gerencia, al mismo tiempo que precisa tener una fluida relación con los directores y decisores de los medios de comunicación. ¿Cómo descubrió su vocación? Desde la adolescencia me apasionaba leer los periódicos y escuchar noticias del mundo además de leer libros de historia y crónicas de todo tipo; hice revistas en el colegio y la Universidad y a los 22 años, en 1994, gané un premio nacional de ensayo periodístico, con el que compré mi primera computadora y a raíz del cual fui invitado a escribir en los diarios Última Hora de La Paz, Los Tiempos de Cochabamba y Correo del Sur de Sucre. Así se inició mi andadura periodística y todavía tengo nostalgia de la vida de redacción. ¿Qué diferencia a su agencia? Para trabajar en una agencia de comunicación es indispensable ser multitarea, tener una excelente capacidad de realizar trabajo bajo presión, poder gestionar el estrés con humor y estar consciente de que cada cliente es prioritario y es necesario conocerlo en profundidad, al igual que conocer y respetar el trabajo de los medios de

͹ͱʹϜͻͷ; ͵ͺϖϮͷϲ Director General - Xtrategia Con 15 años de experiencia en comunicación corporativa, es especialista en estrategias de relacionamiento e incidencia; relaciones informativas; storytelling; análisis prospectivo; prevención y gestión de crisis. Asesoró y asesora a varias de las principales empresas nacionales y multinacionales, así como a gremios empresariales, en la gestión de sus relaciones con los medios de comunicación y otros stakeholders. Periodista, poeta y escritor, tiene libros publicados en 15 países (América y Europa), traducido a 10 idiomas, siendo frecuente invitado a eventos internacionales. Antes, ejerció el periodismo durante 15 años, como editor y columnista de periódicos bolivianos de La Paz, Santa Cruz, Cochabamba y Sucre. Es docente invitado de posgrado de la UPSA y ha ganado reconocimientos como el Premio Nacional de Ensayo Periodístico, el Premio Editorial al Mejor Libro del Año y la medalla al Mérito Cultural del Estado boliviano.

“Aceleramos el proceso de transformaciòn digital” SAP Business One nos ha facilitado mucho la vida, cada actividad que se realiza en la empresa se registra inmediatamente en contabilidad, eso hace que sea mas rápido y eficaz”

SERVICIOS

Gina Rozenman Consorcio Publicitario

Eduardo Baeza Raza

s una idea que Marcela me la había comentado hace muchos años, de hacer algo artístico pero que tuviese un toque local, pensado en nuestro mundo cruceño ganadero, agrícola. Es una idea muy refinada y divertida”.

info@xtrategiabolivia.com

www.xtrategiabolivia.com

e visto de cerca cómo Marcela estuvo esperanzada siempre en este diseño, que lo ha dedicado a Santa Cruz, a todo lo que ha sido la ganadería. Para Santa Cruz es una alegoría, especialmente para toda la gente de la ganadería”.

n Celeren, nuestra misión es brindar a las empresas de Bolivia y la región, herramientas que les permitan acelerar su proceso de transformación digital. Para ello, nuestros aliados de clase mundial son: Microsoft, SAP, VU Security y Sophos. Todas ellas líderes en sus rubros, tienen la posibilidad de ofrecer a las empresas calidad, seguridad y alternativas de implementación sobre Cloud que a la larga representan beneficios económicos”.

͵;ͱϭͶͻͱ ͸ͷϜ΁ͱ΁Ͷͷϲ COCA-COLA BOLIVIA

comunicación. No es sencillo, pero se aprende si uno tiene el perfil adecuado. ¿Qué importancia estratégica tiene la comunicación? Tiene una mayor importancia que antes, ya que vivimos una etapa de incertidumbre y transformaciones en todos los ámbitos, a escala global y nacional, y por eso es necesario saber leer el entorno para poder tomar mejores decisiones. Ese es el núcleo del asesoramiento que ofrece Xtrategia en asuntos públicos. ¿Cómo afectó la pandemia a los servicios de comunicación? Ya no podemos ser meros generadores de contenidos periodísticos escritos o audiovisuales, sino asesores integrales capaces de encontrar los puntos de contacto entre empresas, medios y opinión pública que puedan generar valor para todos ellos. Además, debemos acompañar la construcción reputacional de las empresas en sus relaciones con todo tipo de públicos, no solamente con los relacionados al mundo de los medios y las redes, que a su vez plantean múltiples desafíos y oportunidades.

“El éxito de Xtrategia es el resultado de su esmerado trabajo de asesoramiento y acompañamiento a sus clientes, entre los que nos contamos. La dedicación del equipo y su sentido de pertenencia permiten recoger frutos significativos”.

“Su profesionalismo, acompañamiento cercano y conocimiento profundo del entorno hacen que alcanzar juntos cada logro sea desafiante, agradable y motivador”.

΁ͱͶͻͱ ͷͻͶ NACIONAL SEGUROS

Picuchi

icuchi es una creación muy fina, muy linda de parte de Marcela. Me encanta el juego de las vajillas, el nombre llama mucho la atención y me parece que es lindo, sobre todo, en esta época tener innovación”.

Andrea Daroca Gift Ideas

stoy sorprendida y me encanta la nueva línea Picuchi. Felicito a Marcela, que realmente es una mujer emprendedora, visionaria, admirable. Estoy segura que es un reto del cual va a salir victoriosa, va a ser un éxito”.

Luis Barbery CEPB

s una vajilla que tiene un diseño muy bonito, muy interesante, para la gente que tiene oficios de campo, son vajillas muy finas que lucirían muy bien en una estancia, en una propiedad agrícola. Muy bien pensado el diseño”.

Convencional

i hermana innovó desde muy temprana edad, siempre quiso poner algo distinto y esa es la característica de la familia. Ya empezó con esta línea de artículos, lo que apoyo, aplaudo y creo que este tipo de innovación es bueno”.

Click Marketero

s algo muy innovador, que demuestra que la tienda Casa Moda va creciendo no en un modernismo, sino se va adecuando a la cultura regional, a lo que es el empuje y desarrollo de los cruceños y de los bolivianos”.

n el día a día, las personas, como seres emocionales, hacen “click” (conexión perfecta) con momentos, situaciones, artefactos, aromas y otros. Pero, ¿cómo se logra el “click” entre las marcas y sus targets? con un “click” de buen marketing. Así nació Click ad, fundada por Cintia Espada, una agencia de Marketing & Publicidad, que en tan solo tres años conquistó la confianza de firmas nacionales y mundiales, llegando a realizar campañas en varios países de Latinoamérica, México y Centroamérica. Un gran logro obtenido luego de satisfacer a clientes y marcas en Bolivia. Click ad compitió con firmas extranjeras y las superó. En la actualidad, Click ad está invirtiendo en profesionales de talla internacional y con gran potencial, además de tecnología y procesos de trabajo que permitan satisfacer las expectativas de

tera, cafetera, azucarera, además de platos pandos, paneros, hondos, las fuentes para carne, entre otros”, indicó. Feeney explicó que “Picuchi en realidad es un beso, representa amor por el campo y la ganadería, pilares íntegros de nuestra herencia”. Asimismo, hizo énfasis en que si bien son momentos difíciles, pero no hay que detenerse, sino seguir adelante. “Tenemos que ser muy optimistas, cuidarnos mucho, pero tenemos que seguir trabajando, no podemos abandonar nuestros proyectos”, finalizó.

Ramón Freixa Crítico gastronómico

Miguel Ángel Feeney Hermano

Wálter Feeney Hermano

reo que en la gastronomía, estos espacios, este tipo de productos es lo que necesitamos precisamente ahora, no solo en los hogares, sino en los restaurantes, en los hoteles, tenemos que tener platos para que resalte la comida”.

Claudio Mancilla Agroproductor

s un sueño de Marcela que yo considero algo extraordinario, porque es una mujer emprendedora, luchadora, con muchos ideales y este sueño de tener una marca propia para Santa Cruz con esta calidad me parece extraordinario”.

CEO Fundadora Profesional emprendedora, con 20 años de experiencia en Marketing & Publicidad, Planificación Estratégica y Gestión de Proyectos de gran magnitud para marcas como 3M, CBN, Nestlé, Arcor, Unilever, Kimberly-Clark y otros. Es Comunicadora Social con especialidad en Marketing & Publicidad. Mantiene constante conexión con las nuevas tendencias y la innovación, lo que le ha permitido avanzar con éxito en las diferentes metas y retos profesionales. Es Life Coach certificada internacionalmente y docente de prestigiosas universidades.

CLIENTES: 3M, Alicorp, Citsa, Tiendas YA, La Promotora, D&M, Bellcos, entre otras. Supera a su competencia, nacional e internacional, logrando proyectos en LATAM, México y parte de C&C.

E presa, pues el diseño tiene una forma muy elegante, sofisticada y tiene al mismo tiempo dos elementos, el corral y el pasto con el que se alimentan las vacas”, señaló Feeney. La vajilla está confirmada por 65 piezas, elaborada 100% en porcelana. “Tiene todo completo para el té, una te-

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We do MKT

Del Click

on el propósito de celebrar los valores de la historia y raíces del oriente boliviano, sobre todo la identidad de ganaderos y productores, Marcela Feeney hizo el lanzamiento de Picuchi, la nueva línea de vajillas que está en exposición en Casa Moda, ubicada en la planta baja del centro comercial Beauty Plaza. “Esta colección de lanzamiento es un homenaje a los ganaderos y productores de esta tierra: hombres visionarios y trabajadores, y mujeres fuertes y valientes, forjadores de familias dignas. Son de una generación que creció en calles de tierra, con carretones y transporte a galope de caballo”, manifestó la directora creativa. Sostuvo que en las reuniones cruceñas las celebraciones importantes se festejan en una mesa con la familias y amigos, para disfrutar de las deliciosas comidas típicas de la región. “Los valores y cultura están en la vajilla im-

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“Su gestión integral abarca de forma transversal a nuestra organización y nos da la seguridad de estar con el mejor soporte, que supera la barrera de lo comunicacional y garantiza el logro de nuestros objetivos empresariales”.

Cecilia Zelaya Yanbal

Identidad ganadera en la mesa

ENTREVISTA. Gabriel Chavez es director general de Xtrategia, consultora boutique de asesoramiento comunicacional corporativo, relaciones informativas, asuntos públicos, prevención y gestión de crisis.

Ofrece soluciones de agilidad empresarial. Sus principales líneas de negocios son: servicios gestionados de SAP en la nube, herramientas de productividad y seguridad del negocio.

Comunicación

Corporativa

4 de Agosto de 2021

Somos GUARDIANES de la REPUTACIÓN

Empresa desarrolladora de software creada el 2016, para cubrir las necesidades de desarrollo de diversas industrias. Hoy cuenta con una solución móvil para el proceso de distribución.

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Corporativa

Es Gold Partner de SAP en Bolivia. A 10 años de su creación, cuenta con más de 250 proyectos de implementación de las diferentes soluciones de SAP en el país.

Impulsando la Digitalización de las empresas bolivianas

4 de agosto de 2021

Agosto de 2021

Comunicación

Mayo de 2021

CLICK AD

PAG 25

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Joaquín Monasterio Médico

s una idea muy creativa, ubicada en nuestro contexto de Santa Cruz, que somos evidentemente productores agropecuarios, donde la agricultura y la ganadería son las principales fuentes de producción y empleo”.

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ACTUALISAP

sus socios estratégicos (clientes) en cada una de las áreas de su cartera de servicios: Desarrollo de Branding, Marketing Digital, Desarrollo de Sitios Web, Activaciones BTL, Planificación Estratégica ATL y Producción de Materiales, todo esto considerando que ahora, más que nunca, son necesarias las Campañas y Proyectos 360 grados. Pero, ¿cómo logra una empresa boliviana exportar sus servicios? Espada afirma que “con talento y profesionalismo, generando confianza y credibilidad. Potenciando la versatilidad del equipo, respondiendo de forma inmediata y cumpliendo compromisos. Este es un logro alcanzado en base a un todo, donde se conjugan todas las fortalezas, filosofía y visión de empresa. En Click ad buscamos socios estratégicos, relaciones a largo plazo por lo que, a partir de proyectos nacionales cruzamos fronteras y ahora estamos en otros países”.

El equipo Click ad, ante la demanda internacional, aprendió a estar conectado 24/7, sostener reuniones en inglés, español y portugués, así como a conectar con otras metodologías, construir relaciones a través de la tecnología y una serie de aprendizajes que permiten crecer como persona y profesional. En Bolivia, Click ad cuenta con cobertura nacional, su central se encuentra en Cochabamba, pero su alcance llega a las ciudades de Santa Cruz y La Paz. Eventualmente, opera en Tarija y Sucre con proyectos específicos para algunos clientes. Con relación al Covid-19, donde las empresas redujeron, en primera instancia, su inversión de marketing y replantearon su planilla, Click ad aprendió mucho, pero sobre todo descubrió su capacidad de reinvención y resiliencia como equipo, lo cual ha sido el pilar fundamental de su transformación.

En sus inicios, se posicionó rápidamente como agencia de BTL, por el know how del equipo, rubro que se vio altamente afectado frente a la pandemia, hecho que provocó que Click ad convierta esta situación en una oportunidad “Nos potenciamos en otras áreas propias del rubro e hicimos crecer al equipo de Click ad Digital, fortalecimos el servicio de Branding y todo lo que implica. La forma de hacer marketing cambió conforme a la transformación de todo el mercado, allí demostramos nuestra versatilidad y ofrecimos estrategias que, pese al escenario, permitieron a nuestros clientes hacer click con sus targets”, afirma. Click ad, empezó a generar importantes alianzas fuera del país que le permitan, como hasta ahora, avanzar a paso firme. A su vez, espera captar nuevas y grandes cuentas en Bolivia porque “estamos seguros del gran potencial que tenemos”, concluye Espada.

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“Trabajar con Click ad me permite obtener excelentes resultados para mis marcas. Recibo un servicio ágil y flexible, además de creativo y puntual”.

“Es un equipo de trabajo joven, proactivo y responsable que nos acompaña en diferentes momentos, trabajando de manera muy profesional”.

“Click ad desarrolla estrategias con conceptos personalizados que nos han ayudado en toda la División de Seguridad en el transporte de 3M en Latinoamérica”.

“Es una agencia que se caracteriza por su flexibilidad y servicio. Busca permanentemente satisfacer las expectativas de sus clientes”.

“Trabajar con Click ad siempre ha sido fácil porque entienden mis propuestas rápidamente y me acompañan en el crecimiento de mis marcas”.

Coordinadora de Negocios & Masivos Consumer Business Group 3M Bolivia

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Contactos

4-4303588

Business Manager 2 2ࣱ]NHT

+591 70729300

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ClickadAgencia

Año 18 • Edición Nº 815 • 4 de agosto de 2021 • Bs 50.- Precio de venta en Bolivia

COMUNICACIONES CORPORATIVAS

HOMENAJE A BOLIVIA

OCTAVA VERSIÓN Comunicación

Corporativa

Agosto de 2021

Comunicación

ͼ΂ϫώ ͿͱϜϊͱ ;ͱͺ΂Ϝͷ Gerente de Marketing - Cine Center

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Corporativa

La cadena de cine más grande

“Creamos un ecosistema digital para los usuarios” abemos que el comercio electrónico creció exponencialmente en la pandemia lo cual favorece a todas las empresas que ya están en una transformación digital. Sin embargo, existe una diferencia importante entre un comercio electrónico tradicional y el comercio electrónico de un cine. Esa diferencia radica en que la última milla para el comercio electrónico tradicional, para nosotros, es la primera lo nuestro no acaba en la entrega de un producto en la puerta de un domicilio, nosotros esperamos la visita de un cliente que tiene que vivir una experiencia completa de entretenimiento en un ambiente seguro y controlado que mantiene todas las medidas de bioseguridad. Un factor principal de mantenimiento de bioseguridad es el distanciamiento social reto muy importante que se debe llevar a cabo con una estricta disciplina en todas las áreas, es por eso que parte del cambio de ADN de nuestra marca, en la pandemia, fue pasar de estar en una transformación digital a tener un ecosistema digital en donde todas las áreas deben mantener un sinergia, para eso desarrollamos un sistema de burbuja social el cual fue implementado en boleterías físicas y digitales que consiste en que el sistema está integrado en todas las plataformas y el momento de la compra te sugiere automáticamente el mejor espacio disponible dentro de la sala poniendo un máximo de hasta 6 personas sentadas de manera continua y bloquea dos butacas a cada lado, haciendo un distanciamiento de 2,4 metros con el siguiente grupo o familia, eso asegura que las familias puedan disfrutar de la experiencia de manera segura en su entorno. El conjunto de procesos y protocolos ligado al comercio electrónico nos ayudó a que la gente pierda el miedo se sienta segura y nos dio como resultado un promedio al mes de más de 103k transacciones online, mas de 22k entradas vendidas, 21% de ventas online e incrementó el ticket promedio online en un 28%. Este mes de junio sobrepasamos las ventas online acumuladas del 2019.

Me gusta la cartelera del cine, sus espacios y limpieza”.

Comunicación

Corporativa

PÁGINA 2 Junio de 2021

Riberalta - Av. Placido Méndez S/N, Ed. Riberplaza - Telf. 8524852

Santa Cruz - 2do Anillo Av. El Trompillo Telf. 3114818 / 3112518

La Paz - Av. Rafael Pavón Esq. Oquendos/n - Telf. 2158606 / 2159087

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Quillacollo - Av. Blanco Galindo km 12 Ed. Multiplaza - Telf. 4128456 Cochabamba - Av. Ramón Rivero N°789 - Telf. 4128456 / 4128453

Cine Center recibió un premio de eCommerce Award, en la categoría “Entretenimientos y Medios”, galardón que se otorgó a nueve empresas del país.

Tarija - Av. Integración S/N, Ed. Megacenter - Telf. 6659400

ienen 17 años de trayectoria en el mercado y son la cadena de cine más grande del país. Son pioneros en tener el formato de multisalas con programación variada y visión nacional con seis sucursales. Entre las innovaciones de Cine Center, está el haber cambiado de tecnología de exhibición cinematográfica, de 34 milímetros a 4K, primeros en el rubro. Asimismo, incorporaron su sistema de audio Dolby ATMOS con salas que cuentan con más de 70 parlantes de fidelidad, destaca José María Lahore, gerente de marketing. Desde 2019, el cine entró en un proceso de reestructuración y renovación de su marca con diferentes mejoras en sus pro-

cesos y protocolos de atención para sus clientes, como renovación de su lobby, candy bar, pasillos, instalaciones sanitarias, equipamiento y cocinas. Asimismo, incrementaron sus puntos de venta para reducir los tiempos de espera. Según Lahore, ese mismo año se dio inicio al proyecto de e-commerce el cual contempló mejoras y desarrollo en hardware y software, numeración física, desarrollo de mapas de sala, reducción de pasos de compra, pruebas piloto en cada ciudad y el desarrollo de botón propio de pagos para su plataforma digital -con estrictas medidas de seguridad, minimizando el riesgo de

fraude- lo cual hace que sea la primera empresa en Bolivia en tener un método de pago online propio. A lo largo de este proceso, gracias a sus aliados, la empresa pudo hacer más robusta su propuesta de valor comercial junto a marcas como Coca-Cola, que l o

CONTACTOS www.cinecenter.com.bo www.facebook.com/CineCenterBolivia www.instagram.com/cinecenterbo ϯͷ΁Ͷϱ ͸;΂Ϝͷϫ

l modelo de negocio del Cine está basado en “Vivir la Experiencia”. El cine es mucho más que un simple entretenimiento, es compartir en familia, en pareja, disfrutar de experiencias y anécdotas con amigos y seres queridos. Adicionalmente, en este periodo de pandemia, los cines se convirtieron en uno de los esparcimientos más seguros y que distensiona el agudo estrés causado por el encierro y las restricciones. El modelo de negocio no cambió y continúa siendo distinto al de las plataformas de streaming que tienen otro nicho de mercado. Esta tendencia se mantiene tanto en Bolivia como en el mundo entero. Como cámara, esperamos que las autoridades tomen en cuenta la eficiencia de los protocolos de bioseguridad implementados por los sectores económicos a la hora de decretar restricciones de horarios y que puedan considerar una diferenciación en este aspecto que haga justicia con las empresas responsables ante esta situación de pandemia. Nuestro sector está dispuesto a colaborar en todo lo que esté a nuestro alcance para apoyar a nuestras autoridades en las campañas de vacunación, ya que está es la única forma de retornar a un escenario normal en el corto plazo. La normalización de los horarios de trabajo es vital para el sector. Las personas asisten al cine después de su trabajo o fines de semana y con medidas que limitan la circulación de 18:00 o 20:00 prácticamente esto nos pone en una situación de cierre de operaciones. El 65% de los ingresos se generan el fin de semana y las restricciones rígidas golpean muy duro a nuestro sector. Lamentamos mucho la ausencia del gobierno nacional en cuanto medidas de reactivación económica.

ͺͷϜ΁ϖ΁ Ϳ΂Ϝͷ΁΂ acompaña desde el inicio de sus operaciones. Otras marcas como Sofía, Bolivian Foods, Kriss, Nestlé se unieron el último año, así también, Red Uno, PAT y ATB. Por otra parte, desde el inicio de la pandemia, Cine Center implementó estrictas medidas de bioseguridad como reducción temporal de capacidad dentro de sus salas, control de distancia en las filas, lobby, desinfección constante y permanente luego de cada función en sus instalaciones, butacas y superficies. También implementaron estrictas políticas de seguridad en la manipulación de alimentos. Estos y muchos otros aspectos hacen que las operaciones del cine cumplan el marco regulatorio de seguridad eficiente acorde a las nuevas circunstancias, explicó Lahore.

PARA DESTACAR ͿͱϜ͵ͷ;ͱ ͹΂΁ϲͱ;ͷϫ

El atractivo del Cine Center es su candy bar variado y sus pantallas”. ͿͱϜͻͱ΁ͱ ͹ͻϫϫͷ;; ͹ͱϜ͵ϊͱ

Destaco las salas, cartelera, comodidad de sus asientos y pipocas propias”.

Junio de 2021

“La normalización de los horarios es vital para el sector”

renueva sus espacios y digitaliza su servicio E

Cine Center cuenta con 6 sucursales a nivel nacional Santa Cruz, Cochabamba, La Paz, Tarija, Quillacollo y Riberalta sumando un total de 61 salas y 12.863 butacas. La sucursal de la ciudad de La Paz es el multicine mas grande Bolivia, cuenta con 18 salas, 4 salas VIP de las primeras que hubo en Bolivia. Hoy en día, los productos más demandados del cine son cuatro combos que vienen en formato normal y por el accesible precio de Bs 7 pueden agrandar las gaseosas y pipocas a tamaño grande y gigante respectivamente. El año de lanzamiento piloto, el cine vendió más de 345 mil combos, número atractivo para el inicio de un proyecto.

Presidente Nacional - CECBOL

ͷͿЊϜͷϫͱϫ ͱ;ͻͱͶͱϫ “Esta alianza viene de mucho tiempo atrás así que medir un solo resultado nos resulta complicado, lo que más valoramos es la predisposición y la buena relación que se tiene entre ambas empresas”.

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La alianza significa una oportunidad de ampliar nuestro radio de acción, buscando Ϝ΂ͶϜϊ͹΂ alcanzar un mercado mayor que permitan ϬͱЊͻͱ brindar beneficios a nuestros invitados a través de una interacción entre marcas Bolivian Foods Bolivian Foods líderes del rubro de entretenimiento y restaurantes de servicio rápido (QSR)”.

“Entre Cine Center y Sofía existe una alianza estratégica desde hace varios años, nuestra empresa busca apoyar todas las actividades para el desarrollo de nuestros clientes, buscando su crecimiento de la mano de nuestra marca y productos”.

“La alianza nos permitió llegar a un mayor número de consumidores, potenciar el posicionamiento de nuestras marcas y generar resultados comerciales positivos. En resumen, es una estrategia muy beneficiosa”.

;ͱϭϜͱ ;΂ϲͱ΁΂ Sofía Sofía

͹΂΁ϲͱ;΂ ͱʹͱϫϬ΂͸;΂Ϝ Nestlé Nestlé

DRA. NICOLE FLORES GERENTE GENERAL

CINE CENTER 4K LA CADENA DE CINE MÁS GRANDE RENUEVA SUS ESPACIOS Y DIGITALIZA SU SERVICIO

COMUNICACIÓN CORPORATIVA

DIGITAL DENTAL CLINIC

Cuidado integral que logra

CUIDADO INTEGRAL QUE LOGRA SONRISAS MÁS PERFECTAS

SEPARATA

SONRISAS

más perfectas IMPLANTOLOGÍA

PERIODONCIA

ENDODONCIA

ORTODONCIA

CIRUGÍA MAXILOFACIAL

ODONTOPEDIATRÍA

Especialidad dedicada al reemplazo de dientes perdidos mediante colocación quirúrgica de un implante dental.

Especialidad que trata las enfermedades de las encías y del hueso que sostiene los dientes.

Tratamiento dental conocido comúnmente para “matar el nervio” o tratar conductos del diente.

Encargada de la corrección de los dientes y huesos posicionados incorrectamente.

Diagnóstico, cirugía y tratamientos relacionados de un gran espectro de enfermedades, heridas y aspectos estéticos de la boca, dientes, cara, cabeza y cuello

Especialidad enfocada en atender pacientes desde su nacimiento hasta la edad adulta.

ESTETICA DENTAL Y REHABILITACIÓN ORAL Especialidad enfocada en la restauración inmediata de las piezas dentales para devolver la función estética y armonía bucal.

Comunicación

Miércoles 4 de agosto de 2021

Corporativa

La cadena d

“Creamos un ecosistema digital para los usuarios”

renueva sus esp

abemos que el comercio electrónico creció exponencialmente en la pandemia lo cual favorece a todas las empresas que ya están en una transformación digital. Sin embargo, existe una diferencia importante entre un comercio electrónico tradicional y el comercio electrónico de un cine. Esa diferencia radica en que la última milla para el comercio electrónico tradicional, para nosotros, es la primera lo nuestro no acaba en la entrega de un producto en la puerta de un domicilio, nosotros esperamos la visita de un cliente que tiene que vivir una experiencia completa de entretenimiento en un ambiente seguro y controlado que mantiene todas las medidas de bioseguridad. Un factor principal de mantenimiento de bioseguridad es el distanciamiento social reto muy importante que se debe llevar a cabo con una estricta disciplina en todas las áreas, es por eso que parte del cambio de ADN de nuestra marca, en la pandemia, fue pasar de estar en una transformación digital a tener un ecosistema digital en donde todas las áreas deben mantener un sinergia, para eso desarrollamos un sistema de burbuja social el cual fue implementado en boleterías físicas y digitales que consiste en que el sistema está integrado en todas las plataformas y el momento de la compra te sugiere automáticamente el mejor espacio disponible dentro de la sala poniendo un máximo de hasta 6 personas sentadas de manera continua y bloquea dos butacas a cada lado, haciendo un distanciamiento de 2,4 metros con el siguiente grupo o familia, eso asegura que las familias puedan disfrutar de la experiencia de manera segura en su entorno. El conjunto de procesos y protocolos ligado al comercio electrónico nos ayudó a que la gente pierda el miedo se sienta segura y nos dio como resultado un promedio al mes de más de 103k transacciones online, mas de 22k entradas vendidas, 21% de ventas online e incrementó el ticket promedio online en un 28%. Este mes de junio sobrepasamos las ventas online acumuladas del 2019.

ͼ΂ϫώ ͿͱϜϊͱ ;ͱͺ΂Ϝͷ Gerente de Marketing - Cine Center

La Paz - Av. Rafael Pavón Esq. Oquendos/n - Telf. 2158606 / 2159087

Cochabamba - Av. Ramón Rivero N°789 - Telf. 4128456 / 4128453

tiempos de es Según Lahore inicio al proy cual contemp en hardware física, desarrol ducción de pa piloto en cad de botón prop taforma digita de seguridad, fraude- lo cua empresa en B do de pago on

ͻ΁͸;ϭͷ΁͵ͷϜϫ Me gusta la cartelera del cine, sus espacios y limpieza”.

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El atractivo del Cine Center es su candy bar variado y sus pantallas”. ͿͱϜͻͱ΁ͱ ͹ͻϫϫͷ;; ͹ͱϜ͵ϊͱ

CONTACTOS www.cinecenter.com.bo

Destaco las salas, cartelera, comodidad de sus asientos y pipocas propias”.

www.facebook.com/CineCenterBolivia ϯͷ΁Ͷϱ ͸;΂Ϝͷϫ

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Comunicación

Corporativa

de cine más grande

pacios y digitaliza su servicio Riberalta - Av. Placido Méndez S/N, Ed. Riberplaza - Telf. 8524852

Santa Cruz - 2do Anillo Av. El Trompillo Telf. 3114818 / 3112518

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Quillacollo - Av. Blanco Galindo km 12 Ed. Multiplaza - Telf. 4128456

Cine Center recibió un premio de eCommerce Award, en la categoría “Entretenimientos y Medios”, galardón que se otorgó a nueve empresas del país.

Tarija - Av. Integración S/N, Ed. Megacenter - Telf. 6659400

spera. e, ese mismo año se dio yecto de e-commerce el pló mejoras y desarrollo y software, numeración llo de mapas de sala, reasos de compra, pruebas da ciudad y el desarrollo pio de pagos para su plaal -con estrictas medidas minimizando el riesgo de al hace que sea la primera Bolivia en tener un métonline propio.

A lo largo de este proceso, gracias a sus aliados, la empresa pudo hacer más robusta su propuesta de valor comercial junto a marcas como Coca-Cola, que lo acompaña desde el inicio de sus operaciones. Otras marcas como Sofía, Bolivian Foods, Kriss, Nestlé se unieron el último año, así también, Red Uno, PAT y ATB. Por otra parte, desde el inicio de la pandemia, Cine Center implementó estrictas medidas de bioseguridad como reducción temporal de capacidad dentro de sus salas, control de distancia en las filas, lobby, desinfección constante y permanente luego de cada función en sus instalaciones, butacas y superficies. También implementaron estrictas políticas de seguridad en la manipulación de alimentos. Estos y muchos otros aspectos hacen que las operaciones del cine cumplan el marco regulatorio de seguridad eficiente acorde a las nuevas circunstancias, explicó Lahore.

PARA DESTACAR Cine Center cuenta con 6 sucursales a nivel nacional Santa Cruz, Cochabamba, La Paz, Tarija, Quillacollo y Riberalta sumando un total de 61 salas y 12.863 butacas. La sucursal de la ciudad de La Paz es el multicine mas grande Bolivia, cuenta con 18 salas, 4 salas VIP de las primeras que hubo en Bolivia. Hoy en día, los productos más demandados del cine son cuatro combos que vienen en formato normal y por el accesible precio de Bs 7 pueden agrandar las gaseosas y pipocas a tamaño grande y gigante respectivamente. El año de lanzamiento piloto, el cine vendió más de 345 mil combos, número atractivo para el inicio de un proyecto.

“La normalización de los horarios es vital para el sector”

ͺͷϜ΁ϖ΁ Ϳ΂Ϝͷ΁΂ Presidente Nacional - CECBOL

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¡Vamos a salir adelante!

Editorial

PÁGINA 4 Miércoles 4 de agosto de 2021

INTRODUCCIÓN

SUMARIO

Jaime Calderón Calvo

Contrabando y covid, retos de las grandes

a octava versión del Club 100 de Bolivian Business, los Mayores Contribuyentes, es un texto de lectura obligatoria para comprender cómo se comportan las empresas que generan el 62% de la recaudación tributaria nacional. Con relación a la anterior versión, en plena crisis del covid y mientras no existía idea que se produzcan vacunas en el corto plazo, se nota algo de mejor ambiente y reactivación, a pesar que el Gobierno en los primeros meses del año no brilló por responder a la crisis sanitaria. También, no se notó un compromiso real por apoyar a ningún sector en la reactivación, excepto obligar a los bancos a mantenerse sin cobrar créditos. Lo más destacable de este tiempo, fue que, como nunca, se notó la presencia de contrabando en todos

DIRECTOR EJECUTIVO Jaime Calderón Calvo jcalderon@bolivianbusiness.com.bo

DIRECTORA COMERCIAL NACIONAL Isabel Carvajal Torrez icarvajal@bolivianbusiness.com.bo

los sectores. Efecto de las crisis de países que nos rodean, pero también por una falta de control de las fronteras y una decidida penalidad al contrabando. Empresas mayoristas de gran tamaño enfrentan el ingreso de productos de su misma marca a menores precios lo que genera graves problemas para vender los montos que sus presupuestos les exigen. En el ranking de las empresas se nota, hace ya varios años, que los actores no cambian radicalmente, excepto al final de la lista donde ingresan empresas y salen otras. Bolivian Business envía a las 100 empresas entrevistas a los CEOs de estas empresas líderes y nuevamente se nota que algunas no contestan por el denominado “perfil bajo” o hermetismo comunicacional, como el caso del Banco Fassil.

ŝŶĞ ĞŶƚĞƌ ; ŽŵƵŶŝĐĂĐŝſŶ ŽƌƉŽƌĂƟǀĂͿ Introducción CBN dĞůĞĐĞů ;dŝŐŽͿ Entel ŵďŽů yƚƌĂƚĞŐŝĂ ; ŽŵƵŶŝĐĂĐŝſŶ ŽƌƉŽƌĂƟǀĂͿ BancoSol Pil Andina D^ ĐƚƵĂůŝƐĂƉ ; ŽŵƵŶŝĐĂĐŝſŶ ŽƌƉŽƌĂƟǀĂͿ E ĂŶĐŽ ŝƐĂ ĂŶĐŽ &/ WŝĐƵĐŚŝ ; ŽŵƵŶŝĐĂĐŝſŶ ŽƌƉŽƌĂƟǀĂͿ Z W ŶĄůŝƐŝƐ ĚĞů ƐŝƐƚĞŵĂ ƚƌŝďƵƚĂƌŝŽ EƵĞǀĂƚĞů ;s/s Ϳ /ŵĐƌƵǌ ^ŽİĂ ůŝĂŶǌĂ ^ĞŐƵƌŽƐ ^ŽďŽĐĞ ĂŶĐŽ ĐŽŶſŵŝĐŽ ƌŽŐƵĞƌşĂ /ŶƟ Hipermaxi /ŶĚƵƐƚƌŝĂƐ ĚĞ ĐĞŝƚĞ ; ůŝĐŽƌƉͿ >ĂďŽƌĂƚŽƌŝŽƐ ĂŐſ ĚĞ ŽůŝǀŝĂ >Ă ŽůŝǀŝĂŶĂ ŝĂĐƌƵǌ Coboce <ŝŵďĞƌůǇ ŽůŝǀŝĂ /^ ŽůŝǀŝĂ hŶŝůĞǀĞƌ ŶĚŝŶĂ ŽůŝǀŝĂ ŽŵƉĂŹşĂ ĚĞ ůŝŵĞŶƚŽƐ ; ĞůŝǌŝĂͿ ĂŶĐŽ WǇŵĞ ĐŽĨƵƚƵƌŽ dŝŐƌĞ &ĂƌŵĂĐŽƌƉ dŽǇŽƐĂ sĞŐĂ ŶŐĞŶŚĂƌŝĂ ŵďŝĞŶƚĂů EĂĐŝŽŶĂů ^ĞŐƵƌŽƐ WĂƚƌŝŵŽŶŝĂůĞƐ Ǉ &ŝĂŶǌĂƐ zĂŶďĂů ĚĞ ŽůŝǀŝĂ ŝĚŝƐĂ ŽůŝǀŝĂ dƌĂŶƐďĞů ; ĞůĐŽƌƉͿ ƵƐŝŶĞƐƐ WĞŽƉůĞ ůŝĐŬ ĂĚ ; ŽŵƵŶŝĐĂĐŝſŶ ŽƌƉŽƌĂƟǀĂͿ

EDITOR Abraham Carrillo acarrillo@bolivianbusiness.com.bo PERIODISTAS Noemi Paz npaz@bolivianbusiness.com.bo

Diego Salazar dsalazar@bolivianbusiness.com.bo DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN diseno@bolivianbusiness.com.bo

Fundado el 8 de junio de 2003 Barrio Sirari, calle Los Nogales Nº 107 Tel/fax: (591-3) 3420219 - 3410996 Líneas Directas: Comercial: 402-1252 Redacción: 402-1251 Santa Cruz - Bolivia

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PÁGINA 6 Miércoles 4 de agosto de 2021

Es conocida por sus marcas, que tienen una profunda relación con los bolivianos, su cultura, sus valores y su identidad. Paceña es reconocida no solo en Bolivia, también es una de las cervezas más premiadas por su calidad en el mundo. Huari es una cerveza única, que viene de un pueblo lleno de historia. Sus ocho plantas elaboran productos entre cervezas, maltas y bebidas gaseosas sin alcohol.

Prevé realizar una inversión de Bs 245 MM este año

partir de 2020, cada una de las áreas de Cervecería Boliviana Nacional (CBN) tuvo que adaptarse a una nueva realidad, desde la forma de encarar el trabajo, acelerar los proyectos que se tenían para brindar a los clientes nuevos productos y servicios precautelando la seguridad de las personas, hasta la forma de hacer negocios, de acuerdo a lo manifestado por Tiago Menezes, gerente general de la compañía. “CBN tuvo que adaptarse a un nuevo entorno con distanciamiento social, con actividades públicas restringidas, fronteras cerradas. No ha sido un momento muy propicio para la industria, pero la fortaleza de la empresa le permitió sobrellevar la crisis por la pandemia”, indicó el ejecutivo. Sostuvo que como el mercado de CBN estuvo restringido completamente casi todo el 2020, las ventas cayeron en 26% y su rentabilidad disminuyó considerablemente. Pese a este escenario, el trabajo conjunto con las Cámaras Gastronómicas, Secretarías de Salud y demás aliados le permitió desarrollar protocolos de seguridad y adaptarse al nuevo escenario, lo que hizo que la empresa pueda salir adelante. Menezes destacó la capacidad de resiliencia de CBN, frente a un

CBN PRINCIPALES LOGROS

CIFRAS

1.700 Trabajadores aproximadamente emplea la empresa en todo el país.

• El programa de Responsabilidad Social Empresarial trabajó escuchando de manera activa las necesidades de la gente, para dar soluciones rápidas. Desde el inicio de la pandemia priorizó la atención al combate al Covid-19. • Los primeros meses de pandemia llevó ayuda a quienes luchaban en primera línea en contra de la enfermedad con la distribución de equipos de protección personal entre guantes, barbijos, lentes y trajes de bioseguridad. • Planificó acciones orientadas a colaborar en el proceso de vacunación y cubrir la demanda de oxígeno. Entregó la primera planta de generadora de oxígeno en Cochabamba.

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9 Millones de bolivianos suma el monto de su ayuda económica por pandemia.

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DESAFÍOS DE LA EMPRESA

escenario adverso en la gestión 2020, hace que todavía sea la empresa privada que más contribuyó con impuestos a las arcas del Estado boliviano. En ese sentido, agregó que “la inversión prevista para este año alcanza los Bs 245 millones aproximadamente, de los cuales el 51% estarán destinados a las inversiones industriales y 49% a innovaciones de la compañía”.

El ejecutivo hizo énfasis en que actualmente más del 10% de sus ventas son productos lanzados durante el segundo semestre de 2020. “También estamos preocupados por mejorar el nivel de servicio a nuestros clientes y por esto apostamos, incluso con la afectación a nuestros volúmenes por la pandemia, en una expansión de nuestra venta directa”, explicó.

• Cuidar a la familia CBN, proteger sus fuentes de empleo y su bienestar en el contexto de la pandemia. Busca asegurarse de que su gente esté bien para poder ayudar al resto de las personas. • Que la categoría de cerveza en Bolivia empiece ser parte del cotidiano vivir. Difundir la importancia de un consumo moderado.

Su carrera profesional se construyó en la industria cervecera, donde ocupó varios puestos directivos en su país natal, Brasil, hasta que el año pasado asumió la gerencia general de la CBN en Bolivia. Sin duda el mayor desafío en esta etapa de su carrera es cuidar de este patrimonio boliviano que representa Cervecería Boliviana Nacional.

Tiago Menezes Gerente General

PÁGINA 8 Miércoles 4 de agosto de 2021

Actualmente, alrededor de cuatro millones de usuarios confían en el servicio de Tigo móvil, y de ellos, más de la mitad navegan en la red móvil 4G LTE. Respecto al servicio de atención al cliente, cuenta con 32 puntos de =PAJ?EÉJ łF= U JQARA Kł?EJ=O @A OKLKNPA )= ?KIL=ÇÄ= genera un total aproximado de 2.923 empleos directos y alrededor de 90.000 indirectos, lo que la ubica entre las más importantes del país.

Continúa construyendo autopistas digitales

ste 2021, Telefónica Celular de Bolivia (Telecel) tiene entre susdesafíos convertirse en socio clave de las grandes y medianas empresas que buscan dar el salto final a la digitalización de sus operaciones, a partir de la adquisición de los servicios del Data Center de Tigo. Para ello ofrece una variedad de servicios del Data Center de Tigo. El Gerente General de Tigo Bolivia, Pablo Guardia, explicó que las compañías que inviertan en digitalización se harán más competitivas en el mercado. “El resultado es una mejora radical en cuanto a la competitividad empresarial en el mundo digital, en la velocidad en la que pueden poner sus productos en el mercado y en la experiencia que pueden brindar a sus clientes a través de sus plataformas digitales”, reveló Guardia. Cabe señalar que el Data Center de Tigo significó una inversión de $us 20 millones. La empresa telefónica también proyecta, hasta diciembre de este año, contar con 200 nuevos lugares del país con acceso a la cobertura de internet móvil 4G de calidad considerando las necesidades de la población debido al Covid 19. “En el marco de nuestro propósito de seguir construyendo auto-

TIGO APOYA A LA SELECCIÓN Y A LA LIGA

CIFRAS

• Desde el 11 de junio hasta el 11 de julio Tigo Sports transmitió en vivo y en directo la Copa América, en la que participó la Selección Boliviana de Fútbol. También emitió la Eurocopa, logrando más de 450 horas de transmisión en vivo, entre partidos, programas y otros contenidos; lo que equivale a casi 20 días de 24 horas continuas de producción. • La telefónica adquirió los derechos de transmisión de la liga del fútbol boliviano y reafirmó su apuesta por promover el deporte nacional, siempre de la mano de la innovación. • Incluso se tiene previsto contar con la tecnología del VAR (Video Assistant Referee) en Bolivia, que ofrece imágenes de alta precisión para dilucidar jugadas complejas.

1,3 Millones de hogares tienen acceso a internet y TV cable de la telefónica.

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Millones de bolivianos es lo que Tigo aportó en impuestos el 2020.

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CERCA DEL USUARIO • pistas digitales que conecten al país y ante los desafíos de la pandemia, estamos enfocados en llevar nuestro servicio a cada vez más zonas donde la teleducación y el teletrabajo son hábitos diarios de los habitantes”, comentó el ejecutivo. Incluso se prevé potenciar la red fija con miles de kilómetros de fibra óptica para que más familias accedan a los

servicios, que en la actualidad tiene la capacidad de albergar a aproximadamente 1.3 millones hogares. Además de los negocios, la telefónica también contempla continuar con sus programas de responsabilidad social, pues está programado el lanzamiento del canal Educatigo, que es considerado el evento más importante para el segundo semestre de este año.

El aislamiento por la pandemia impulsó a Telefónica Celular de Bolivia a construir nuevas alianzas para ampliar los canales de distribución y servicio de entrega a domicilio. • Habilitó más de 300 nuevas sucursales de venta en farmacias y supermercados a nivel nacional. Se trabaja con Farmacorp, Pedidos Ya, Yo Voy y The Box para acercarse a los clientes.

Es uno de los profesionales más importantes de la compañía telefónica con una destacada formación profesional. Administrador de empresas con especializaciones en negocios internacionales en London Business School y en el Digital Leaders de INCAE Costa Rica, además pasó por el IT Business Value en la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile. Hace más de una década es el Gerente General de Tigo Bolivia. Se unió a Millicom hace 20 años.

Pablo Guardia Gerente General

PÁGINA 10 Miércoles 4 de agosto de 2021

La Empresa Nacional de Telecomunicaciones ENTEL, fue fundada el 22 de diciembre de 1965, capitalizada el año 1995 y nacionalizada el 1° de mayo de 2008, mediante decreto 29544. Cuenta con 55 años de funcionamiento y presencia en los nueve departamentos del país con más de mil empleados. Su participación del mercado móvil es del 49.23% que la posiciona como líder indiscutible del sector.

Invertirá $us 160 MM en UHGHV GH ÀEUD óptica y red móvil

on el fin de reducir la brecha digital y fomentar la inclusión social en los bolivianos, ENTEL, en este primer semestre, realizó la actualización de 274 radio bases a tecnología 4G y LTE. Beneficiando a 1.342 localidades y más de 700 mil habitantes con acceso a internet, tele-educación y teletrabajo. En cuanto a la inversión, Roque Roy Méndez Soleto, gerente general de la empresa, informó que tienen planificado inyectar más de $us 160 millones en proyectos de expansión de las redes de fibra óptica y redes móviles con el fin de ampliar la cobertura de los servicios de internet y móvil, tanto en el área rural y urbana de los nueve departamentos. A la fecha, ENTEL cuenta con más de 90 centros de atención desplegados en distintas ciudades del país, logrando mejorar el nivel de relacionamiento con el cliente y brindando el acercamiento de productos y servicios en todas las zonas con cobertura real de telecomunicaciones. “También estamos con mayor presencia en las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, You-Tube), para generar una comunicación bidireccional que fortalezca la relación cliente –

ENTEL

CIFRAS

MEDIDAS EN TIEMPOS DE COVID-19

700

•

Mil habitantes se beneficiaron con la tecnología 4G y LTE en este primer semestre.

160 Millones de dólares es lo que invertirá la compañía este 2021.

Preservó la integridad de sus empleados a través del teletrabajo y de turnos laborales alternos, como medidas de bioseguridad. • Implementó protocolos de bioseguridad dentro de la empresa, para la protección de sus funcionarios y clientes. • Encara, para la próxima gestión, un proceso de transformación digital en la que la empresa lleve adelante el cambio cultural necesario y sea capaz de satisfacer todas las necesidades del nuevo cliente digital en la sociedad actual. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ ϲϰϳ͕ϱ ϰϳϵ͕ϴ

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ACCIONES DE RSE • empresa”, expresó el ejecutivo. Para este 2021, Méndez, indicó que se espera un crecimiento de los ingresos y de las utilidades, la misma que permitirá inyectar a la economía del país mayores recursos para la reinversión en la empresa, la Renta Universal de Vejez y el bono Juancito Pinto. Sus principales desafíos están enfo-

cados en la transformación digital de la empresa y de sus servicios, la ampliación de las capacidades de la “Nube Entel” y continuar el camino de transformación de una empresa de comunicaciones tradicional a una que preste servicios de contenido sobre las redes de telecomunicaciones ya existentes (OTT).

Ejecuta proyectos de desarrollo socioeconómico, educación, deporte, salud, etc. en beneficio de los bolivianos. • Brinda asistencia a instituciones de beneficencia y a la población en situaciones de emergencia. • Este primer semestre, enfocó su apoyo al área de salud debido al impacto mundial de COVID-19 que género grandes dificultades en la población más vulnerable.

Ingeniero Electrónico con experiencia en Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información y Comunicación - TIC, Gestión Pública, Gerenciamiento de Empresas de Telecomunicaciones y Docencia Universitaria. Desempeñó cargos de alta responsabilidad, como ser Viceministro de Telecomunicaciones en dos ocasiones, Director Ejecutivo de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes – ATT, del Estado Plurinacional de Bolivia.

Roque Roy Méndez Soleto Gerente General

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Embotelladoras Bolivianas Unidas (EMBOL), tiene 26 años de trayectoria y ofrece un amplio portafolio de 7 categorías, 35 opciones y más de 151 productos de las marcas de bebidas más reconocidas del mundo. Genera más de 2.700 AILHAKO @ENA?PKO =HNA@A@KN @A BQAJPAO @A PN=>=FK EJdirectas y promueve el emprendimiento de los bolivianos a través de los más de 128 mil clientes propietarios de puntos de venta, de los cuales casi el 50% son tiendas de barrio.

Apoyará a reactivar los emprendimientos de sus clientes

ncorporar canales digitales fue una prioridad para EMBOL. En este sentido, la gestión pasada lanzaron su plataforma: micoca-cola. com, una propuesta innovadora que permite la compra de bebidas a través de servicio de delivery sin recargo. Según Luis Lugones, gerente nacional de asuntos públicos y RSE, este servicio de valor agregado surgió como alternativa para realizar compras de manera cómoda y segura para sus consumidores. “La versión Beta de la plataforma fue desarrollada durante la etapa de confinamiento y tan solo en un par de meses registró alrededor de 3.000 clientes que realizaron sus pedidos de productos a domicilio, cifra que luego del lanzamiento oficial se multiplicó por la aceptación que ha tenido en los consumidores bolivianos”, explicó el ejecutivo. Las inversiones de EMBOL responden a su plan anual, que incluye destinar recursos en tecnología, innovaciones y lanzamientos en todas sus marcas. Todas sus acciones son programadas con anticipación tomando en cuenta los factores coyunturales y del mercado.

CIFRAS

2.700 Empleos directos genera EMBOL y más de 10.000 indirectos.

EMBOL ACCIONES DE RSE • Donó 1 millón de litros de agua al Ministerio de Defensa, destinados a las fuerzas del orden. • Se unió a la campaña “Demos de Corazón” de CAINCO, con la finalidad de reforzar el equipamiento del Centro de Aislamiento instalado en la Fexpocruz, para pacientes de Covid-19. • Lideran la campaña “Semilla Capital. ¡Para crecer juntos!” junto a otras seis empresas, con quienes lograron apoyar la reactivación económica de 1.600 Pymes. En este 2021, replicaron este proyecto, con nuevos aliados, para beneficiar a 2.000 dueños y dueñas de tiendas, pensiones y pequeños restaurantes. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ ϱϱϰ͕Ϭ

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Productos de las marcas más reconocidas ofrece la empresa al mercado.

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MEDIDAS EN TIEMPOS DE COVID-19 Según Lugones, un foco importante durante este año, será el apoyo a sus clientes, especialmente a quienes cuentan con pequeños emprendimientos durante la reactivación de sus negocios. Así mismo, invertirán en plataformas que les permitan optimizar el contacto con sus consumidores, optimizarán su plataforma de pedidos en línea con el objetivo de generar un contacto directo, rápido y genuino.

Estos primero seis meses del año, para la empresa, fueron desafiantes como para la industria en general. “La transformación e innovación son constantes en nuestro modelo de negocio, especialmente en lo que respecta a productos y canales, por lo que nos encontramos optimizando nuestras plataformas y seleccionando nuevas alternativas de bebidas para los bolivianos”, finalizó Lugones.

•

Llegan a sus clientes a través de sus programas de RSE, brindando modelos de bioseguridad que sean aplicables en sus negocios para que continúen atendiendo y cuiden su salud. En el futuro, continuarán llegando a sus clientes con un portafolio más completo y escuchando sus necesidades.

Cuenta con más de 20 años de experiencia profesional. Es Licenciado en Administración de Empresas de la Universidad Católica Boliviana, con una Maestría en Cooperación Internacional y Desarrollo Económico de la Universidad Complutense de Madrid. Trabajó 15 años en el sector público. Forma parte de Embol desde hace más de seis años.

Luis Lugones Gerente de Asuntos Públicos y RSE

Comunicación

Corporativa SERVICIOS

EQUIPO: Rudy Ortiz, Mirella Lima, Karina Vargas, Gabriel Chávez, Paura Rodríguez, Karen Banegas y Mariana Soriano. El grupo es integrado también por Melissa Sauma.

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www.xtrategiabolivia.com

info@xtrategiabolivia.com

Somos GUARDIANES de la REPUTACIÓN ENTREVISTA. Gabriel Chávez es director general de Xtrategia, consultora boutique de comunicación que, en dos años, conquistó la confianza de Coca Cola, Alicorp, Nacional Vida, CBHE, entre otras. Jaime Calderón Calvo

s una persona muy leída, tranquila y optimista, capaz de analizar una situación de crisis de imagen corporativa con la imparcialidad y conocimiento para minimizar el primer impacto. Gabriel Chávez Casazola, nieto de Jaime Mendoza y sobrino de Matilde Casazola, lleva las letras en la sangre lo que le permite escribir y expresarse siempre de manera brillante y educada, además de ser un reconocido poeta. Luego de 15 años de experiencia en prensa y otros 15 de comunicación corporativa, decidió independizarse y crear Xtrategia, una boutique de comunicación, junto a probados profesionales seniors. En menos de dos años, Xtrategia conquistó importantes firmas nacionales e internacionales de la talla de Coca Cola, Alicorp, P P O ,

Nacional Seguros, CBHE, Total, CANIOB, entre otras. La mayor parte de su trabajo no sale a luz, porque resuelve crisis o trabaja la imagen de importantes empresas. Por eso, considera que su equipo es “guardián de la reputación corporativa”, sabiendo que “todo comunica” y que en los tiempos de redes sociales los riesgos pueden surgir de cualquier parte. ¿Qué importancia tiene el director general en una agencia de comunicación? El liderazgo es fundamental porque define la cultura de una organización, un horizonte común y marca el camino para avanzar hacia él. Como las agencias son organizaciones pequeñas, su líder debe tener pasión y compromiso para recorrer ese camino junto a sus colaboradores, dando no sólo una visión estratégica sino realizando todas las tareas que sean necesarias, desde la más sencillas hasta las más complejas, mientras la agencia crece, sabiendo a la vez inspirar y delegar. Por otra parte, el director general de una agencia de comunicación es quien debe estar siempre cerca de los clientes, en particular de los CEO y los gerentes de comunicación, relaciones institucionales y

RSE, para brindar un asesoramiento personalizado y del nivel requerido por la alta gerencia, al mismo tiempo que precisa tener una fluida relación con los directores y decisores de los medios de comunicación. ¿Qué diferencia a su agencia? Para trabajar en una agencia de comunicación es indispensable ser multitarea, tener una excelente capacidad de realizar trabajo bajo presión, poder gestionar el estrés con humor y estar consciente de que cada cliente es prioritario y es necesario conocerlo en profundidad, al igual que conocer y respetar el trabajo de los medios de comunicación. No es sencillo, pero se aprende si uno tiene el perfil adecuado. ¿Que importancia estratégica tiene una agencia de comunicación en pandemia en tiempos de redes sociales? Tiene una mayor importancia que antes, ya que vivimos una etapa de incertidumbre y transformaciones en todos los ámbitos, a escala global y nacional, y por eso es necesario saber leer el entorno para poder tomar mejores decisiones. Ese es el núcleo del asesoramiento que ofrece Xtrategia en asuntos públicos.

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¿Qué perfil debe tener un profesional para trabajar en una agencia de comunicación? Para trabajar en una agencia de comunicación es indispensable ser multitarea, tener una excelente capacidad de realizar trabajo bajo presión, poder gestionar el estrés con humor y estar consciente de que cada cliente es prioritario y es necesario conocerlo en profundidad, al igual que conocer y respetar el trabajo de los medios de comunicación. No es sencillo, pero se aprende si uno tiene el perfil adecuado. ¿Cómo afectó la pandemia a los servicios de comunicación? Ya no podemos ser meros generadores de contenidos periodísticos escritos o audiovisuales, sino asesores integrales capaces de encontrar los puntos de contacto entre empresas, medios y opinión pública que puedan generar valor para todos ellos. Además, debemos acompañar la construcción reputacional de las empresas en sus relaciones con todo tipo de públicos, no solamente con los relacionados al mundo de los medios y las redes, que a su vez plantean múltiples desafíos y oportunidades. “El éxito de Xtrategia es el resultado de su esmerado trabajo de asesoramiento y acompañamiento a sus clientes, entre los que nos contamos. La dedicación del equipo y su sentido de pertenencia permiten recoger frutos significativos”.

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΁ͱͶͻͱ ͷͻͶ NACIONAL SEGUROS

“Su profesionalismo, acompañamiento cercano y conocimiento profundo del entorno hacen que alcanzar juntos cada logro sea desafiante, agradable y motivador”.

PÁGINA 14 Miércoles 4 de agosto de 2021

=J?K0KH AO AH LNEIAN U I¹O CN=J@A =J?K @A IE?NKłnanzas de Bolivia, tiene la misión de generar oportunidades para los micro y pequeños empresarios. Está presente en los nueve dptos. y diez ciudades capitales, cuenta 3.000 funcionarios y una red de 803 puntos de atención, AJPNA =CAJ?E=O ?=FANKO =QPKI¹PE?KO LQJPKO 0KH IECK U puntos Sol Amigo Express. Actualmente tiene más de un millón de clientes activos.

Apunta a la transformación digital con su ODERUDWRULR &,%62/

n un contexto de profunda crisis económica, BancoSol logró convertirse en el número uno de Bolivia, de acuerdo al ranking CAMEL y según los datos del Servicio de Impuestos Nacionales, la empresa se encuentra entre los primeros siete contribuyentes al Estado Boliviano y es la primera entidad financiera en cuanto al pago de tributos. Siendo que este último año, sus contribuciones al erario nacional prácticamente duplicaron su porcentaje de aporte y crecieron en más de Bs 100 millones entre 2019 y 2020. “Estamos en un momento en que Bolivia necesita inversión pública para dinamizar la economía, por ello honramos nuestros compromisos fiscales en bien del desarrollo de la población”, expresó Marcelo Escobar, gerente general a.i. de la empresa. Refiriéndose a la pandemia, la calificó como un catalizador que permite acelerar varios proyectos de banca digital que ya estaban en marcha. Es así que este año pusieron en funcionamiento el Centro de Innovación (CIBSOL), un laboratorio de ideas buscando que la tecnología digital se convierta en un instrumento para construir desarrollo para la gente.

BancoSol ACCIONES DE RSE

CIFRAS

• Trabaja en impulsar la resiliencia de sus clientes y aportó en la construcción de redes de solidariadad como una forma de luchar contra los efectos de la crisis de salud. • Realizó talleres, cursos, seminarios y otros eventos on-line destinados a apoyar a los pequeños emprendedores a adaptar sus negocios al nuevo escenario planteado por la pandemia, la digitalización. • Consolidó la inclusión de 100 de sus clientes al mundo del comercio on-line. Iniciando desde la fase de selección de los emprendimientos, capacitación a los microempresarios, diseño de sus páginas y su puesta en línea.

3.000 Trabajadores y 803 puntos de atención conforman la entidad.

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Millones de bolivianos, registró como crecimiento en sus contribuciones.

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LOGROS • Así también, además de renovar su banca digital móvil, BancoSol es pionero en la gamificación de los servicios financieros a través del módulo GanSol, que forma parte de la aplicación AppSol 3.0, presentado este año. “Pese a la pandemia, hemos crecido y lo seguiremos haciendo, debido a que nuestros resultados no siempre los

medimos en ingresos y/o utilidades, sino en generar bienestar para nuestros clientes”, expresó Escobar. Para esta gestión sus principales desafíos son: avanzar en la consolidación de la inclusión financiera; seguir el camino de trasformación digital y profundizar una cultura del ahorro en la población boliviana.

Hombre de familia con más con 35 años de experiencia orientado a instituciones financieras y con 10 años como profesional internacional (Sudamérica y México) en posiciones ejecutivas de primera línea estratégica y decisional. Su formación profesional la realizó en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México y en la Universidad Católica Boliviana con el programa de Harvard Institute for International Development.

Marcelo Escobar Gerente General a.i.

Es la banca número uno de Bolivia, de acuerdo al ranking CAMEL. • Se encuentra entre los primeros siete contribuyentes al Estado Boliviano y es la primera institución financiera en cuanto al pago de tributos. • Apoyó a sus clientes artesanos, dueños de pequeños negocios e iniciativas, a convertirse en verdaderos estrategas de los negocios on-line y crecer en el mundo virtual.

PÁGINA 16 Miércoles 4 de agosto de 2021

El 95% de los productos es elaborado en el país por manos bolivianas. Como parte de la cadena productiva nacional PIL Andina busca dinamizar la amplia e importante cadena productiva láctea, permitiendo la rotación de un creciente stock de leche y sus derivados. Importa algunas mercaderías como café, atún, duraznos en conserva y pastas como parte de una estrategia de desarrollo de marcas para la alacena.

2EWLHQH FHUWLÀFDFLyQ GH 2SHUDFLRQHV Bioseguras

arantizar la salud de sus trabajadores y de sus clientes es una de las premisas de PIL Andina. Por ello, el año pasado obtuvo la certificación internacional de Operaciones Bioseguras (con vigencia de dos años) otorgada por ICONTEC para sus plantas industriales de Santa Cruz y Cochabamba. De esta manera, la empresa seguirá garantizando la dotación de alimentos de calidad para las familias bolivianos a pesar de la pandemia del Covid 19. “Este logro motiva a seguir esforzándonos por llegar con productos saludables y confiables a todas las familias bolivianas, velando por la seguridad de nuestros colaboradores y de nuestros leales consumidores, generando credibilidad y confianza, aportando con nuestro desempeño a minimizar el riesgo de propagación del Covid-19”, explicó Daniel Aguilar Cabrera, gerente general de PIL Andina. Además, esta empresa logró mantener por los próximos tres años las certificaciones ISO 22000 y HACCP (Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control), normas de seguridad e inocuidad alimentaria, para las plantas industriales. Este trabajo se hizo de la mano del Institu-

PIL Andina INVIERTE A PESAR DEL CONTRABANDO

CIFRAS

• Con relación a las inversiones de este año, ante la contracción en las ventas por efecto del contrabando y el consiguiente impacto en el flujo de caja, por prudencia PIL Andina realiza inversiones de reposición de activos, herramientas tecnológicas para el desarrollo de canales y fortalecimiento de la logística para recuperar los volúmenes de ventas. • Se trabaja para remontar el segundo semestre del 2021 y cerrar brechas con los objetivos originalmente planteados. • La empresa cuenta con tres plantas industriales en el eje troncal, siete oficinas comerciales a nivel nacional y una red de distribución estructurada con seis centros logísticos desarrollados para la atención de canales directos.

281,3 Millones de bolivianos es lo que tributó el año pasado la empresa PIL Andina

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Bodegas tiene en ocho ciudades del país donde vende sus productos.

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IMPULSA EL CONSUMO • to Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC). Según el ejecutivo, la idea es habilitarse para exportar y generar divisas para el país. “El plan de certificación de procesos y plantas productivas implica mayores oportunidades de seguir creciendo y, por supuesto, de desarrollar nuevos mercados para la exportación”, dijo.

Otro logro de la empresa es la implementación de las Bodegas PIL para lograr mayor cercanía y dar una alternativa al consumidor final con un amplio portafolio de ofertas. Se trata de una conexión con las familias con precios competitivos y ofertas por semana, además de un modelo de negocio que genera empleos.

PIL Andina apuesta a una estrategia que busca reforzar la cobertura en el país e impulsar el desarrollo de productos con propuestas innovadoras que permitan cumplir el compromiso de mejorar la nutrición y la ingesta de lácteos desde temprana edad, considerando que el consumo percápita es de 64 litros de leche en Bolivia y el recomendado es de 160 litros.

Casado y padre de dos hijos. Lleva 19 años de trabajo en PIL Andina. Tiene una amplia experiencia en el área de Administración, Sistemas, Finanzas y Logística. Inició su carrera profesional en el área de Seguros (La Boliviana Ciacruz) para luego continuar en el sistema financiero, desempeñando funciones en el Banco Unión y en el BancoSol. Además, en los últimos cinco años, fue reconocido entre los 100 líderes empresariales con mejor reputación en Bolivia.

Daniel Aguilar Gerente General

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Hace 116 años que viene creciendo, aprendiendo y evolucionando. Está presente en los nueve departamentos del país, así como en ciudades intermedias. Cuenta con más @A ?=FANKO =QPKI¹PE?KO U I¹O @A =CAJ?E=O AJ todo el territorio nacional, además de contar con canales de atención alternativos como Banca por Internet, Banca Móvil, Central de Consultas y canal de aperturas de cuentas y solicitud de créditos online “CyCo”.

Crece 74% el uso de canales alternativos al primer semestre

a innovación y la transformación digital siempre tuvieron un papel determinante y están dentro de sus prioridades de gestión, ya que según Andrea Urquidi, gerente Nacional de Marketing y Planificación del BMSC, a través de ella buscan brindar a sus clientes la mejor experiencia en banca, facilitando su vida y apoyándolos en sus tareas cotidianas. “Hoy en día, gracias a la banca digital, nuestros clientes pueden abrir cuentas de ahorro desde sus hogares, solicitar un crédito y gestionar toda la documentación que esto implique, sin necesidad de visitar una agencia”, manifestó la ejecutiva. Sostuvo que, así también, los clientes pueden realizar todo tipo de operaciones, como transferencias, pagos de créditos y pago de servicios, realizar compras por internet, gestionar sus pagos por QR y además implementó la posibilidad de realizar más de 40 distintas operaciones a través del uso de la firma digital. “Como datos importantes cabe mencionar que, hasta junio del 2021, se registró un índice de derivación mayor al 90%. La Banca Móvil es el canal más utilizado, con una participación del 75% respecto a la totalidad

BMSC ACCIONES DE RSE

CIFRAS

+821 Mil clientes activos son los que tiene actualmente el BMSC.

• Trabajó de manera sostenible, firme y responsable en programas de RSE que benefician a la comunidad y al desarrollo social del país. • La Fundación “Puedes Creer” realizó diferentes acciones, así como aportes a iniciativas solidarias que tenían como objetivo la adquisición de equipos de bioseguridad, respiradores, insumos médicos, medicamentos y pruebas Covid-19. • El 2020 firmó un acuerdo entre La Fundación “Puedes Creer” y el PNUD para trabajar en la recuperación del Bosque Seco Chiquitano después de los incendios en 2019. El apoyo a este proyecto estuvo cerca de los Bs 586.000, destinado a cofinanciar iniciativas en el marco de los “Laboratorios de Recuperación Temprana” del PNUD. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ

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2.000 Personas aproximadamente conforman el equipo de trabajo de la entidad.

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PRINCIPALES LOGROS •

de canales alternativos ofrecidos por el banco. En general, en comparación con el primer semestre del 2020, el uso de los canales alternativos creció en un 74%”, indicó Urquidi. Por otro lado, la apertura de cuentas y solicitudes de crédito 100% en línea tuvo gran aceptación por parte de sus clientes. “Hasta junio

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del presente año se abrieron más de 20.000 cuentas 100% en línea, con envío de tarjeta a cada domicilio sin ningún costo. Asimismo, se recibieron más 17.000 solicitudes crediticias y se desembolsó más de $us 3,1 MM, desde nuestra plataforma Créditos y Cuentas Online (CyCo)”, explicó la ejecutiva.

En 2020 recibió diferentes reconocimientos: Fintech Américas le entregó el Premio Gold País a la Innovación, por su programa Centavoluntarios; recibió el premio Mejor Banco de Bolivia por parte de las revistas internacionales especializadas en finanzas The Banker y Euromoney; adicionalmente Global Banking & Finance Review lo reconoció como el mejor Banco Retail de Bolivia.

Casada y tiene dos hijos. Es licenciada de la carrera de Ingeniería Comercial con mención en Marketing de la Universidad Privada Boliviana, MBA con mención en Finanzas de la Universidad Privada Boliviana, Programa de Desarrollo Directivo – Escuela de Negocios y Dirección de Madrid, España. Tiene 12 años de experiencia en el BMSC ocupando cargos de analista de Productos, subgerente de Productos, subgerente de Segmentos, subgerente de Marketing y gerente de Marketing.

Andrea Urquidi Moreno *HUHQWH 1DFLRQDO GH 0DUNHWLQJ \ 3ODQLͤFDFLµQ

Comunicación

Corporativa

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Es Gold Partner de SAP en Bolivia. A 10 años de su creación, cuenta con más de 250 proyectos de implementación de las diferentes soluciones de SAP en el país.

Impulsando la Digitalización de las empresas bolivianas

Empresa desarrolladora de software creada el 2016, para cubrir las necesidades de desarrollo de diversas industrias. Hoy cuenta con una solución móvil para el proceso de distribución.

TRAYECTORIA. Más de 300 empresas confiaron su transformación digital a Actualisap Consultores Bolivia.

on más de 19 años de experiencia en el mercado boliviano, Actualisap Consultores Bolivia, empresa especializada en soluciones de tecnología SAP, coadyuvó a más de 300 empresas a lograr su proceso de transformación. María del Carmen Villegas, directora de innovación y transformación de Actualisap, explicó que entre los soportes que brindan incluyen: procesos operacionales como ser comerciales, de marketing, financieros, operativos y productivos, de gestión la cadena de abastecimiento,

Ofrece soluciones de agilidad empresarial. Sus principales líneas de negocios son: servicios gestionados de SAP en la nube, herramientas de productividad y seguridad del negocio.

“Es la empresa de mayor valor, como proveedor SAP” Ma. Carmen Villegas DIRECTORA DE INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL

“Más del 90% de empresas que usan SAP en Bolivia son nuestros clientes” Marco Ruiz GERENTE DE NEGOCIOS ACTUALISAP

Optamos por Actualisap porque su presencia en Santa Cruz es fuerte, además de que su experiencia implementando SAP en Bolivia era reconocida por muchas empresas grandes locales”

Jorge Claros GERENTE GENERAL LABORATORIOS DELTA

José Luis Parejas SUB GTE. MEJORA CONTINUA TUMPAR

Alberto Mariaca GTE. GENERAL CELEREN

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Prontos a cumplir 150 años de existencia, el Banco Nacional de Bolivia se halla dentro los bancos más grandes e innovadores del país. Cuenta con una importante red de sucursales y agencias, y ofrece una amplia gama de productos y servicios bancarios en todo el país. Ha consolidado su posición de mercado dentro de los primeros bancos del sistema, tanto en captaciones de depósitos del público como en las colocaciones de créditos.

Profundizó y aceleró su transformación digital

pesar del contexto de la crisis sanitaria, para Pablo Bedoya, presidente del BNB, el desempeño del banco fue destacable desde todo punto de vista, “los depósitos del público siguieron creciendo y nuestra cartera de créditos se administró prudente y eficientemente; continuamos con el proceso de transformación digital; preparamos a la institución para enfrentar un futuro más incierto; y se continuó implementando la estrategia de prestar los mejores servicios donde el cliente es el centro del actuar corporativo”, explicó. A su vez, destacó que el banco continuó acompañando al cliente, apoyando las necesidades de financiamiento, diferimiento de créditos y reprogramaciones. “Nuestra prioridad fue estar siempre cerca de ellos en todo momento”, dijo. Para el BNB, la transformación digital y la innovación siempre tuvieron un rol importante dentro de su estrategia, aspecto que les permitió responder activamente a la coyuntura. De esta forma, el banco logró potenciar y acelerar la oferta de productos y servicios financieros a través de canales digitales, mejorando las funcionalidades

Banco Nacional de Bolivia ACCIONES DE RSE •

CIFRAS

1.779 Colaboradores de reconocida experiencia forman parte del plantel ejecutivo del BNB.

El Banco fue parte de una donación importante realizada por Asoban, destinada a la adquisición de test de diagnóstico con sus respectivos reactivos, trajes y equipamiento de bioseguridad para el personal sanitario. • Continuó con la implementación de su Programa Veo Veo y reinició las evaluaciones oftalmológicas a poblaciones vulnerables del país, con el apoyo de la Fundación Ojos del Mundo y la Fundación Adolfo Kolping. • Además, junto al Pacto Global, impulsó el desarrollo de una herramienta educativa para apoyo de los padres, madres y cuidadores de niños y adolescentes, que por la emergencia sanitaria, están imposibilitados de asistir a unidades educativas y centros de formación. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ

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Puntos de atención financiera entre sucursales, agencias, autobancos y ATM. en cada uno de ellos. Además, se profundizó el trabajo de su banca móvil y banca electrónica. “Desde el inicio de la pandemia a la fecha, se realizaron más de 37 millones de transacciones digitales; se hicieron más de 12 millones desde la aplicación móvil; cerca de 2.5 millones desde nuestro portal transaccional BNB Net; alrededor de 21 millones desde cajeros automáticos y más de 730 mil mediante códigos QR. Actualmente, el total de transacciones digitales representan

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alrededor del 81%”, detalló. TRABAJO REMOTO Por otra parte, tanto el contexto como la implementación de nue• Hace cuatro años que el Banvos servicios como la apertura de co viene ejecutando su proceso de cuentas online, venta digital y otros, transformación digital. Hecho que propiciaron que la cantidad de clientes permitió al Banco dar continuidad digitales aumente. “A la fecha, se abriey acelerar sus servicios y operaron más de 45.000 cuentas con un prociones de manera remota, ofreceso 100% online y se generaron más de ciendo a sus clientes y usua35.000 solicitudes de crédito de consumo rios, canales digitales para , vivienda y vehículo a través de canales que realizar transacciones. digitales”, resaltó.

Pablo Bedoya nació en La Paz en 1965, es Administrador de Empresas de la Univ. de Jacksonville, Florida y cuenta con varias especializaciones en áreas financieras y de gestión. Actualmente es Presidente del Directorio del BNB, institución a la que pertenece hace 34 años y en la que ocupó el cargo de Vicepresidente Ejecutivo, entre otros cargos en diferentes áreas del banco, tanto en La Paz como en Santa Cruz. Adicionalmente es Presidente del Directorio de BNB Corporación. Por otra parte, fue Tesorero de la Asociación de Bancos - Santa Cruz, además de segundo Presidente y Presidente de esta institución.

Pablo Bedoya Presidente de Directorio

PÁGINA 22 Miércoles 4 de agosto de 2021

"H =J?K EO= AO QJ= AJPE@=@ łJ=J?EAN= MQA @AO=NNKHH= ofertas altamente competitivas e innovadoras frente a las necesidades de crecimiento que tienen los clientes. CuenP= ?KJ łJ=J?E=IEAJPK @A ?=LEP=H @A KLAN=?EÉJ A EJRANOEÉJ como también líneas de crédito para grandes empresas, -U*"0 U *E?NKłJ=JV=O 1=I>EÀJ KBNA?A OAN?E?EKO L=N= LANOKJ=O J=PQN=HAO ?KJ AH łJ @A MQA IAFKNAJ OQO OEPQ=?EKnes económicas.

Mantiene su vocación innovadora con productos acertados

anco BISA ratificó en 2020 su alianza indisoluble con la innovación tecnológica en favor de la seguridad y comodidad de sus clientes con acertados productos financieros para promover el ahorro y los servicios. “Precisamente, ese valor fue reconocido por segundo año consecutivo por la revista internacional Latin Finance que nominó al BISA como el “el Banco del año en Bolivia”. manifestó Franco Urquidi, vicepresidente de Negocios del Banco Bisa. Antes de la pandemia, BISA ya tenía una fuerte presencia digital y la expandió en todos sus niveles en sus plataformas digitales. “Además, la capacitación respecto al uso de nuestros canales digitales fue mucho mayor. Cualquier ciudadano ahora puede abrir una cuenta en Banco BISA a través de nuestras plataformas digitales y este es uno de los productos que tuvo una mayor aceptación en tiempos de pandemia”, comenta. Urquidi, también destacó que las transacciones financieras digitales pasaron a tener mayor protagonismo y, a la par, el Banco incrementó sus prestaciones de seguridad, así como el respaldo a sus clientes. “Estábamos preparados, pues —como se ve— la innovación está en la genética del Banco, está en nuestro ADN”, sostuvo.

CIFRAS

58 Años cumple este 2021

Banca digital CON UN “CLICK” SE PUEDE ABRIR UNA CUENTA • El Banco Bisa S.A. cuenta con una variedad de productos crediticios para los clientes acorde a sus necesidades, los cuales se encuentran acompañados por la permanente innovación. Durante la pandemia se desarrolló la banca digital donde se puede acceder a estos servicios. • Cualquier ciudadano ahora puede abrir una cuenta en Banco Bisa a través de las plataformas digitales. Este es uno de los productos que tuvo una mayor aceptación en la población boliviana durante los tiempos del confinamiento por el Covid 19. • Debido a esta facilidad para tener una cuenta bancaria con un “click” sin salir de casa la capacitación de clientes de la entidad financiera fue mucho mayor con respecto a otros años. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ

208,9 Millones de bolivianos es lo que generó en tributos, Banco Bisa el 2020.

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OFRECEN EL EBISA+ • Además, poniendo siempre como prioridad ayudar a las personas, la entidad bancaria la donación de un respirador artificial para ayudar a los pacientes afectados por el Covid 19 Entre las principales acciones, en materia de RSE, Urquidi señala que estas van desde la protección de su colaboradores, donaciones, la difusión de in-

formación relevante, medidas de apoyo interinstitucional hasta el respaldo a la seguridad y las iniciativas de sus clientes. “Un gran gesto de los colaboradores de Banco BISA, fue su aporte solidario para recaudar los recursos suficientes para la adquisición de un respirador artificial y donarlo al Ministerio de Salud”, recordó.

Banco BISA ha mantenido su vocación innovadora. Por eso está en proceso de transición a una mueva plataforma digital que es más fácil, cómoda y rápida. A los clientes nuevos que abren una cuenta ya se les ofrece el nuevo eBisa+. • A los clientes antiguos, quienes ya contaban con la plataforma tradicional del banco, se encuentran en proceso de migración.

Desde octubre del año 2015 ocupa el cargo de Vicepresidente de Negocios del Banco Bisa S.A., siendo uno de los hombres más importantes en la toma de decisiones. El gran aporte de este profesional a la institución financiera se debe a su destacada formación, pues posee una maestría en Administración de Empresas (MBA) con mención honorífica de la Universidad Católica San Pablo - Harvard International for Development.

Franco Urquidi Vicepresidente de Negocios

PÁGINA 24 Miércoles 4 de agosto de 2021

Con 36 años de trayectoria, Banco FIE se consolida como un referente de la banca inclusiva comprometida con el desarrollo de Bolivia. Es la tercera entidad @AH OEOPAI= łJ=J?EANK >KHERE=JK ?KJ H= I=UKN NA@ de puntos de atención y la primera en cartera de microcrédito agropecuario. Atiende a 1,2 millones de ?HEAJPAO = PN=RÀO @A LQJPKO @A =PAJ?EÉJ łJ=J?EAra, y con una fuerte presencia rural.

Promueve la DOIDEHWL]DFLyQ digital de sus clientes

Banco FIE ACCIONES DE RSE

• Brindó un apoyo efectivo a más de 480 niños y niñas de todo el país mediante el programa Caminando por la Vida. • Con su modelo de gestión “Marca Magenta”, cerró la gestión 2020 con el 43% de los puestos ejecutivos y el 60% de Directorio ocupados por mujeres. • Es la primera empresa y entidad financiera boliviana que forma parte del Programa ELSA - Espacios Laborales Sin Acoso - promovido por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). • Es la única entidad con inversión consistente en biodiversidad y conservación de bosques. • El 2020 recibió un reconocimiento internacional en RSE.

on el fin de impulsar la reactivación económica de los negocios y cerrar la brecha digital, a finales del 2020, Banco FIE suscribió una alianza con Kolau, líder internacional de comercio electrónico e impulsor del Plan de Digitalización MiPyME en América Latina, mediante el cual las micro y pequeñas empresas bolivianas pueden crear gratis su página web y habilitar un botón de pago para el cobro mediante códigos QR. “Actualmente, más de 13.000 Mipymes, han creado gratuitamente su tienda on-line”, manifestó Fernando López, gerente general. La entidad, también promovió la cultura digital de su clientela. Es así que a través de su programa de educación financiera, desde la

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• Dotó alimentos, equipamiento e insumos de bioseguridad a distintos sectores de la población boliviana. • Implementó alternativas oportunas, post diferimiento, como el Crédito Reactívate y el Crédito Plan Empleo para empresas. • Promove la inclusión digital para la resiliencia ante el cambio climático. En alianza con FUNDECOR y ONG FIE, Banco FIE instaló estaciones agrometeorológicas en San Julián, Santa Cruz, beneficiando a 500 productores/as agropecuarios/as con acceso a información del tiempo.

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Funcionarios forman parte de la entidad financiera.

Es el crecimiento de cartera que espera generar durante este 2021

Economista y Máster en Administración de Empresas con 18 años de experiencia en Banca. Trabaja en Banco FIE desde 2008, ocupando el cargo de las Gerencias de Operaciones y Finanzas. Asumió la Gerencia General en septiembre de 2017. Desde su gestión ha liderado la complementación de la gama de productos y servicios, como la mejora de sus canales digitales orientado a la inclusión financiera y social de la población.

Fernando López Arana Gerente General

pasada gestión, capacitó a más de 120 mil personas a través de simuladores tecnológicos, motivando el uso de la banca electrónica. De igual forma impulsó proyectos como: “FIE T-Impulsa” en alianza con UNIFRANZ para la formación gratuita de emprendedores en transformación Digital, la “Cuenta Digital”, “Plataforma Virtual de Atención a Clientes”, entre otros servicios. Para este primer semestre, FIE contó con más de 200 mil prestatarios y una cartera de $us 1.905 millones, lo que supone un incremento de 1.3% respecto a diciembre pasado. El número de clientes de caja de ahorro, DPF y Cuenta Corriente creció en 3% respecto a diciembre de 2020, llegando a un total de 1.078.739 clientes, informó López. En tanto que el crecimiento de los depósitos, durante el primer semestre, fue $us 83 millones y alcanzaron un saldo total de $us 727 millones, agregó. Los desafíos para este 2021 son generar un crecimiento de cartera de 5% y un incremento de depósitos del público de 14%, acompañados de un aumento de ingresos no financieros equivalente a 15%, apoyando de esta manera a la reactivación y crecimiento de la actividad económica del país, finalizó López.

Comunicación

Corporativa Gina Rozenman Consorcio Publicitario

Eduardo Baeza Raza

PÁGINA 25 Miércoles 4 de agosto de 2021

Cecilia Zelaya Yanbal

Andrea Daroca Gift Ideas

Luis Barbery CEPB

s una vajilla que tiene un diseño muy bonito, muy interesante, es muy fina. Muy bien pensado el diseño, me parece muy interesante y sorpresivo. Es estimulante en tiempo de tan severa crisis económica ver esta inversión e innovación”.

Identidad ganadera en la mesa

dos, las fuentes para carne, entre otros”, indicó. Feeney explicó que “Picuchi en realidad es un beso, representa amor por el campo y la ganadería, pilares íntegros de nuestra herencia”. Asimismo, hizo énfasis en que si bien son momentos difíciles, pero no hay que detenerse, sino seguir adelante. “Tenemos que ser muy optimistas, cuidarnos mucho, pero tenemos que seguir trabajando, no podemos abandonar nuestros proyectos”, finalizó.

Ramón Freixa Crítico gastronómico

Miguel Ángel Feeney Hermano

Wálter Feeney Hermano

presa, pues el diseño tiene una forma muy elegante, sofisticada y tiene al mismo tiempo dos elementos, el corral y el pasto con el que se alimentan las vacas”, señaló Feeney. La vajilla está confirmada por 65 piezas, elaborada 100% en porcelana. “Tiene todo completo para el té, una tetera, cafetera, azucarera, además de platos pandos, paneros, hon-

Claudio Mancilla Agroproductor

Joaquín Monasterio Médico

PÁGINA 26 Miércoles 4 de agosto de 2021

)= KKLAN=PER= /QN=H @A "HA?PNEł?=?EÉJ / ) OA @AO=NNKHH= AJ la industria eléctrica en el departamento de Santa Cruz. En la ciudad capital y poblaciones vecinas Distribuye Electricidad y en las provincias Genera, Transmite y Distribuye electricidad. Esta institución fue fundada en el año 1962, cuenta con más @A PN=>=F=@KNAO AOP¹ LNAOAJPA AJ PK@K AH @AL=NP=IAJPK PEAJA OQ Kł?EJ= ?AJPN=H U OQ?QNO=HAO AJ H= ?EQ@=@ @A 0=JP= NQV de la Sierra y en las provincias donde presta el servicio.

Invertirá $us 40 millones en infraestructura eléctrica

CRE

os logros de la Cooperativa Rural de Electrificación (CRE), en la gestión 2020, fue haber satisfecho la demanda de electricidad de todos sus consumidores con niveles de calidad mayores a los establecidos a pesar de las restricciones vividas por la pandemia. Asimismo, ejecutaron proyectos de expansión de nuevas instalaciones para atender nuevas solicitudes de servicio. Según Miguel Castedo, presidente del Consejo Administrativo de la CRE, para esta gestión, estiman realizar inversiones que estarán alrededor de los $us 40 millones destinados a infraestructura eléctrica como subestaciones de potencia y líneas eléctricas de alta, media y baja tensión. “Para este 2021 se tiene previsto concluir con las inversiones nece-

MEDIDAS EN TIEMPOS DE COVID-19 • La presencia y propagación del Covid-19, ocacionó varios efectos en las actividades de CRE R.L., principalmente porque debían mantener la continuidad y seguridad del servicio que es necesario para enfrentar la pandemia. También, generaron de manera ágil nuevas formas de atención al consumidor mediante las nuevas tecnologías e implementaron medidas e infraestructura de bioseguridad para el público en general, su personal y para que su servicio mantenga la calidad establecida en la normativa. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ

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ACCIONES DE RSE • Realizó la provisión e instalación de cámaras de desinfección de hospitales, Unidades de Terapia Intensiva al hospital de la Policía, donación de pruebas Covid-19 para las personas de primera línea, abastecimiento de víveres al ejército, policía, prensa y otros, creación de puntos solidarios con ollas comunes y panaderías en los barrios necesitados.

CIFRAS

750

800

Mil consumidores atiende la cooperativa en el departamento cruceño

Fuentes de empleo genera la CRE en el departamento de Santa Cruz.

Es Licenciado en Administración de Empresas graduado de la Universidad Privada de Santa Cruz, UPSA. Realizó diversos cursos de actualización y especialización profesional, tanto en Bolivia como en el exterior. Es ex alumno de la prestigiosa escuela de negocios INCAE de Costa Rica. Desde marzo de 2012 es presidente del Consejo de Administración de la Cooperativa Rural de Electrificación. Lleva muchos años apoyando el modelo cooperativo y por sus raíces provincianas, es un convencido de que la energía es desarrollo, por tanto apoya una serie de programas que apuntan a fortalecer a la familia y mejorar la salud y la educación.

Miguel Castedo Presidente del Consejo Administrativo - CRE

sarias para incorporar el Sistema Aislado Cordillera, al Sistema Interconectado Nacional y de esta manera los habitantes de la provincia Cordillera. Asimismo, se tiene previsto realizar las adecuaciones requeridas para implementar la generación distribuida, vehículos eléctricos y sistemas de medición inteligente que son las modalidades nuevas que configuraran gradualmente lo que se conoce como redes inteligentes (Smart Grid)”, destacó Castedo. Durante este primer semestre, la CRE se concentró en varias tareas, primero pensando en la población, incentivaron el pago por voluntad propia del consumidor sin recurrir al corte con planes de pago. Además, realizaron una readecuación de las proyecciones de la demanda y una redefinición de los proyectos de inversión con miras a garantizar la atención del crecimiento de energía y también concrearon la interconexión de su Sistema Aislado Las Misiones, al Sistema Interconectado Nacional. Los cambios realizados en su actividad fueron internos y externos, en lo interno implementaron normas de bioseguridad para su el personal, se acentúo el uso de nuevas tecnologías como App para telefonía móvil, plataformas para comunicación y otros.

PÁGINA 28 Miércoles 4 de agosto de 2021

Opera desde hace más de 27 años en Bolivia. Es el principal referente en materia de innovación y desarrollo de servicios digitales. Cuenta con múltiples canales alternativos de atención, basados en la innovación tecnológica, que permiten ofrecer mayor transaccionalidad las 24 horas del día, durante los 365 días del año.

BANCO DE CRÉDITO ACCIONES DE RSE • Lanzó la web www.bancodeheroes.com, que promovió los aportes en el proceso de recaudación de casi Bs 19 millones, que la banca privada y otras empresas donaron para el fortalecimiento del sistema nacional de salud. • Facilitó y participó de iniciativas solidarias para lograr donaciones, como Cuentas TU, www.cuentastu.org, que es una innovadora plataforma digital para realizar donaciones en temas de salud Covid-19. • Participó también en la intermediación con la población para el pago de bonos y otros beneficios.

l BCP impulsa un eslogan que se traduce en acciones prácticas: ser lo menos parecido a un banco. Según Marcelo Trigo, gerente general de la entidad financiera, estudios que ellos realizaron dan cuenta que hay una nueva generación de clientes del sistema financiero que prefiere no ir muy seguido al banco y que optó más bien por sacar el mayor provecho posible a los canales, servicios y productos digitales que se le ofrece. Las inversiones que hizo en materia de innovación tecnológica permitieron a sus clientes realizar operaciones bancarias, transferencias, depósitos, habilitación de tarjetas, apertura de cuentas e incluso acceso a créditos, desde su casa las 24

ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ ϮϮϱ͕ϰ ϭϲϴ͕ϯ

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ϮϬϮϬ

PRINCIPALES DESAFÍOS • Ofrecer mejores productos, servicios y canales de atención. Finalmente, busca ser un grupo financiero que procura la sostenibilidad. • Integrar en los negocios líneas que generen valor en la sociedad y en los mismos, con iniciativas como la educación financiera, la equidad de género, el medio ambiente, entre otras.

Incrementará canales y funcionalidades de servicio

CIFRAS

300

Oficinas a lo largo del país son las que tiene la entidad financiera.

Cajeros automáticos y más de 880 Agentes BCP dispone para clientes.

Estudió en el colegio Calvert de La Paz y es licenciado en Economía de la Universidad de Notre Dame, de Indiana, Estados Unidos. Cuenta con una Maestría en Finanzas de la Universidad de McGill, de Canadá. Desde marzo de 2015 es el primer gerente general de nacionalidad boliviana en el Banco de Crédito BCP de Bolivia. Tiene una trayectoria de 26 años en banca.

Marcelo Trigo Villegas Gerente General

horas del día. “Nuestro grupo financiero realizará importantes inversiones en innovación tecnológica y desarrollo de soluciones digitales que sirvan para apoyar la reactivación económica del país, incrementar nuestros canales y funcionalidades de servicio en todo el país”, manifestó Trigo. El ejecutivo sostuvo que los resultados que alcanzaron mediante sus esfuerzos de innovación constante permiten que, cada día, haya más bolivianos que optan por abrir sus cuentas de ahorro por la vía digital. “Podemos decir con orgullo que, a la fecha, más del 25% de las cuentas de ahorro en el BCP han sido abiertas por esta vía; es decir, sin necesidad de que nuestros clientes hayan concurrido de manera presencial a alguna agencia del banco”, explicó. Por otra parte, mencionó que la aspiración de utilidades para 2021 en utilidad neta bajo normas de contabilidad local es de $us 15 MM, con una visión optimista de reactivación en la economía. “En los años precedentes las utilidades fueron de $us 30 MM en 2019 y de $us 7,4 MM en 2020 año signado por la pandemia global”, finalizó.

PÁGINA 30 Miércoles 4 de agosto de 2021 100 mayores contribuyentes del 2020 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50

2020

2019

2018

7.150,4

7.977,8

Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos

LPZ

6.145,1

YPFB Refinación S.A.

SCZ

2.436,5

2.516,9

3.175,3

Cervecería Boliviana Nacional S.A.

LPZ

1.553,4

2.033,0

2.039,5

Telefónica Celular de Bolivia S.A.

SCZ

659,5

585,5

635,8

Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A.

LPZ

563,6

522,9

641,6

Embotelladoras Bolivianas Unidas S.A. Embol S.A.

LPZ

525,2

534,2

520,7

Banco Solidario S.A. BancoSol S.A.

LPZ

362,9

261,7

250,0

Empresa Nacional de Electricidad - Ende

CBBA

337,7

318,9

287,0

Petrobras Bolivia S.A.

SCZ

335,8

180,3

Pil Andina S.A.

CBBA

281,3

328,6

301,9

Banco Unión S.A.

LPZ

259,1

168,6

195,4

Gas Transboliviano S.A.

SCZ

237,3

280,7

266,9

Banco Mercantil SCZ S.A.

LPZ

236,7

161,2

261,6

Banco Nacional de Bolivia S.A.

CHU

225,2

203,6

174,3

YPFB Transporte S.A.

SCZ

218,6

217,1

230,5

Banco Bisa S.A.

LPZ

208,9

212,7

188,6

Total E & P Bolivie Sucursal Bolivia

SCZ

199,5

112,5

91,3

Banco FIE S.A.

LPZ

196,8

156,9

118,7

Refinería Oronegro S.A.

SCZ

187,2

108,0

163,1

Minera San Cristóbal S.A.

POT

182,1

2.461,0

1.358,1

Compañía Industrial de Tabacos S.A.

LPZ

172,7

185,3

185,6

YPFB Andina S.A.

SCZ

172,3

267,5

243,9

Cooperativa Rural de Electrificación R.L.

SCZ

153,0

182,3

163,4

Banco de Crédito de Bolivia S.A.

LPZ

152,3

139,6

141,8

Nuevatel Pcs de Bolivia S.A.

LPZ

144,5

278,5

205,4

Banco Prodem S.A.

LPZ

144,0

89,1

138,5

Banco Ganadero S.A.

SCZ

133,0

113,5

121,1

Imcruz Comercial S.A.

SCZ

132,7

161,8

153,5

YPFB Transierra S.A.

SCZ

129,6

126,6

118,9

Granja Avícola Integral Sofía Ltda.

SCZ

122,6

134,2

143,0

Ende Transmisión S.A.

CBBA

109,9

87,5

83,7

Repsol E&P Bolivia S.A.

SCZ

96,8

246,8

308,5

Ingenio Azucarero Guabirá S.A.

SCZ

95,8

67,2

56,9

Distribuidora de Electricidad LPZ S.A. Delapaz

LPZ

93,9

102,4

92,2

Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.

SCZ

93,6

83,6

92,3

Shell Bolivia Corporation, Sucursal Bolivia

SCZ

91,4

88,1

174,3

Sociedad Comercial E Industrial Hansa Limitada

LPZ

91,3

59,0

72,2

Schlumberger Surenco S.A. (Sucursal Bolivia)

SCZ

90,9

66,1

47,4

Sociedad Boliviana de Cemento S.A.

LPZ

89,0

138,8

114,2

Empresa de Luz y Fuerza Eléctrica CBBA S.A.

CBBA

87,3

82,5

87,7

Banco Económico S.A.

SCZ

85,5

86,0

101,3

Bebidas Bolivianas BBO S.A.

SCZ

80,5

92,5

85,1

Bisa Seguros y Reaseguros S.A.

LPZ

80,3

78,1

65,5

Droguería Inti S.A.

LPZ

78,8

53,7

59,8

Hipermaxi S.A.

SCZ

76,7

74,3

74,5

Pae E y P Bolivia Limited Suc. Bolivia

SCZ

74,0

200,8

208,9

Industrias de Aceite S.A.

SCZ

70,9

47,7

LPZ

70,4

43,4

37,2

Laboratorios Bago de Bolivia S.A.

Cofar S.A.

LPZ

67,2

72,8

70,1

Huawei Technologies (Bolivia) S.R.L.

LPZ

67,2

122,6

99,0

100

Mayores

generan el 62,8%

IMPUESTOS. El Ranking generado por el Serv disminución en las cifras reales de recaudación,

e acuerdo al listado publicado por el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN), las 100 mayores contribuyentes generaron el 62,8% de la recaudación en la gestión 2020, una cifra mayor a la registrada en el 2019 (59,1%). Sin embargo, en términos reales, la cifra de recaudación (entre ambos periodos) disminuyó de Bs 24.339,6 millones a Bs 20.627,3 millones. El informe indica que estas empresas mantienen su posición acorde a su mayor capacidad económica y que sufrieron diferentes niveles de impacto por el contexto de pandemia mundial. Respecto al universo de contribuyentes, o Padrón Nacional de Contribuyentes (PNC), con obligaciones tributarias vigentes al cierre del 2020, fue de 428.213 un 4,8% menos que el 2019 de los cuales el 73,1% correspondió al Régimen General y el restante 26,9% a los Regímenes Especiales. En general -indica el informe de la entidad- solamente el Régimen Agropecuario Unificado (RAU) registro un incremento de contribuyentes. “En esta gestión se observa una mayor participación de la recaudación de los principales y grandes contribuyentes, que representan menos de 1,2% del Padrón, sin embargo, generaron el 82,2% de la recaudación de Mercado Interno; más de 2 puntos porcentuales por encima de su participación en el 2019”, se lee en la Memoria publicada por el SIN. Este resultado expone que aún en un contexto adverso, fueron aquellos constituidos como Personas Jurídicas y que tienen una mayor capacidad de pago quienes generaron la mayor recaudación. Por otro lado, se observa que la mayor cantidad de contribuyentes se encuentra concentrada en los departamentos de La Paz y

Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivian

PRINCIPALES

De acuerdo al SIN, entre lo corresponden a las activida

D Servicios Financieros pago de IUE anual p mente; D Substancias y Produc micos, que incluye a

Santa Cruz y a pesar nor recaudación, ma como los departamen res ya que su participa se mantuvo como la m En cuanto a la recaud económica, se observ los resultados previos dación provino de Com

PÁGINA 31 Miércoles 4 de agosto de 2021

contribuyentes

% de la recaudación en 2020

vicio de Impuestos Nacionales muestra una , además de la aparición de nuevos actores.

nos (YPFB) es la empresa que lidera de lista de mayores contribuyentes. La CBN es la primera empresa del sector privado.

S RUBROS

os grandes aportantes que además incrementaron su pago se encuentran aquellos que dades de:

por su principal-

ctos Quíaquellos

dedicados a la fabricación de productos farmacéuticos, notoriedad previsible dada la mayor demanda de este tipo de productos por el COVID-19.

de registrar una meantienen su posición ntos más recaudadoación en los ingresos más alta. dación por actividad a y en contraste con que la mayor recaumercio, Industria Ma-

D Productos Alimenticios Diversos, esto se debe principalmente a sus pagos por Impuesto a las Transacciones e IUE Anual.

nufacturera, Establecimientos Financieros de Seguros, Bienes Inmuebles y Servicios a las Empresas, otros Servicios y Transporte y Comunicaciones; entre las cuales se encuentran también aquellas que sufrieron el mayor impacto negativo; situación que denota una alto riesgo para la recaudación global ya que depende de las actividades más afectadas.

51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100

2020

2019

66,6

65,2

2018

La Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros S.A.

LPZ

73,3

Banco Fassil S.A.

SCZ

65,7

57,8

Cooperativa Multiactiva Coboce R.L.

CBBA

65,2

75,7

60,3

Kimberly Bolivia S.A.

SCZ

62,8

76,2

77,2

Industrias Venado S.A.

LPZ

60,2

60,9

60,2

Empresa Eléctrica Ende Corani S.A.

CBBA

59,7

33,3

BBVA Previsión AFP S.A.

SCZ

58,4

53,5

48,9

Ypfb Chaco S.A.

SCZ

58,1

53,4

213,3

Importadora y Exportadora Monterrey S.R.L.

SCZ

56,8

50,7

33,7

Crédito Con Educación Rural IFD

LPZ

55,2

30,2

36,0

Nibol Ltda.

SCZ

52,7

60,1

69,5 51,0

Interconexion Eléctrica Isa Bolivia S.A.

SCZ

52,6

54,8

Cooperativa de Servicios Públicos “SCZ” S.R.L.

SCZ

50,1

39,2

La Cascada S.A.

LPZ

50,0

55,1

47,0

Industrias Ferrotodo Ltda.

SCZ

49,6

19,1

34,3

Unilever Andina Bolivia S.A.

CBBA

48,3

65,8

69,0

Empresa Eléctrica Ende Guaracachi S.A.

SCZ

46,6

48,7

Compañía de Alimentos Ltda.

LPZ

45,2

41,4

44,6

Nestle Bolivia S.A.

SCZ

45,0

52,6

47,3

Futuro de Bolivia S.A.

LPZ

43,7

42,3

39,5

SAIV Ltda

TJA

42,9

40,8

34,2

Unagro S. A

SCZ

40,8

20,3

Banco Pyme Ecofuturo S.A.

LPZ

40,5

17,4

39,6

South American Express S.A.

LPZ

40,3

40,4

Comteco R.L.

CBBA

39,3

41,9

45,6

Industrias Belén S.R.L.

SCZ

38,9

32,0

44,5

Policía Boliviana

LPZ

38,1

38,6

Tigre S.A. Tubos, Conexiones y Cables

SCZ

38,1

39,3

Empresa Pública Social de Agua y Saneamiento S.A. LPZ

38,0

38,6

41,7

Farmacias Corporativas S.A.

SCZ

37,9

33,9

Importadora Campero S.R.L.

CBBA

36,1

29,1

Tecpetrol de Bolivia S.A.

LPZ

35,6

47,4

43,2

Toyosa S.A.

SCZ

35,4

65,9

73,0

Vega Engenharia Ambiental S.A. (Sucursal Bolivia)

SCZ

35,3

48,2

42,0

Nacional Seguros Patrimoniales y Fianzas S.A.

SCZ

34,3

36,7

33,5 36,1

42,2

Industrial y Comercial Norte S.A.

SCZ

34,0

36,6

Exterran Bolivia S.R.L.

SCZ

33,6

47,3

Distribuidora Mayorista de Tecnología S.A.

SCZ

32,8

25,2

Universidad Católica Boliviana San Pablo

LPZ

31,7

36,8

33,5

Yanbal de Bolivia S.A.

SCZ

31,6

56,6

69,4

Monopol Ltda.

LPZ

31,1

29,9

Ende Andina S.A.M.

CBBA

31,0

33,2

Manufactura Boliviana S.A.

CBBA

30,8

50,1

Pan American Silver Bolivia S.A.

POT

30,4

63,1

38,1

Sinohydro Corporation Limited – Sucursal Bolivia

LPZ

30,3

88,8

49,3

Halliburton Latin America S.R.L. (Sucursal Bolivia)

SCZ

29,5

36,4

Copelme S. A

CBBA

29,1

30,1

Aidisa - Bolivia S.A.

LPZ

29,0

31,9

Transbel S.A.

SCZ

28,9

48,1

Ovando S.A.

SCZ

28,8

24,6

47,7

46,8

FUENTE: SIN / ELABORADO CON DATOS PUBLICADOS EN LAS MEMORIAS DEL SIN

100 mayores contribuyentes del 2020

PÁGINA 32 Miércoles 4 de agosto de 2021

VIVA es la primera empresa del país en ofrecer planes EHEIEP=@KO LKN AFAILHK AH LH=J 4,4 MQA LANIEPA = OQO clientes acceder al mundo digital sin ningún límite. Además, ofrecen bolsas especiales para usuarios Postpago y Prepago. Además, es la única telefónica que tiene una fundación legalmente constituida y que desarrolla programas de RSE sostenibles en el tiempo.

Invirtió $us 5 millones en ampliación de su UHG HQ 6DQWD &UX]

l desafío principal de VIVA es poder brindar a sus clientes un servicio, continuo y de calidad, en un contexto altamente regulado. Además, apuntan a consolidarse como un aliado digital de los bolivianos, es por ello que realizarán inversiones importantes para ampliar su red un 30% más, para adecuarse a la demanda que necesitan sus usuarios que incrementó el último año, señala Tomás Pérez, CEO de la telefónica. “Estamos trabajando más que nunca en entender cómo acompañar mejor a los bolivianos, convirtiéndonos en su aliado digital, dando lo mejor de nosotros para cumplir con las necesidades de conexión provocadas por esta pandemia, e intentando anticiparnos a los desafíos que vendrán”, señala el ejecutivo. A la fecha, la empresa invirtió más de $us 5 millones en la ampliación de su red en Santa Cruz. Hasta final de año, tienen planificado invertir un monto similar en ciudades como La Paz y Cochabamba para adecuarse a las necesidades de sus clientes. Según Pérez, el 2020 golpeó fuerte al sector que llegó a un porcentaje de mora nunca antes visto, al mismo tiempo que se incrementaba el porcentaje de demanda de la red hasta de un

Nuevatel (VIVA)

CIFRAS

MEDIDAS EN TIEMPOS DE COVID-19

30%

•

Más amplió su red la telefónica para adecuarse a la demanda del mercado.

Todo su equipo se adecuó a la forma de trabajar, hicieron un esfuerzo sobrehumano para seguir operando llevando hardware a los domicilios de sus trabajadores de Call Center para que sigan atendiendo. Su plantel administrativo también se adecuó al teletrabajo, medida que continúan adoptando hasta día de hoy para mantener el distanciamiento social.

ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ ϰϬϱ͕ϲ ϯϰϮ͕Ϭ

40% Se incremento la demanda de red durante la pandemia del 2020.

40%, “si bien este semestre se ha ido regularizando el porcentaje de mora sigue latente, esperemos que hasta finales de año los números vuelvan a las de gestiones pasadas antes de la pandemia”, manifiestó. VIVA, es una empresa digitalizada, sostiene, y desde hace varios años viene implementando distintos proyectos para digitalizar sus procesos, facilitando la compra de crédito y su

ϯϬϰ͕ϭ

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ϮϬϭϵ

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ACCIONES DE RSE bolsas de distintas maneras. Lanzó su VIVA APP, pagos por internet, la implementación del débito automático entre otros. “Buscamos convertirnos en el aliado digital de los bolivianos, por eso es que siempre estamos a la vanguardia de sus necesidades, en este caso entendiendo el contexto realizamos distintas acciones para mejorar su experiencia con nosotros”, finalizó Pérez.

• Dotó de líneas gratuitas apoyando al Gobierno Nacional y a la Policía en las tareas de información sanitaria. Apoyó a la tercera edad. Auxilió en casos de violencia intrafamiliar, contención emocional y apoyo psicológico en casos de crisis. • Habilitó líneas de información y atención para casos sospechosos de Covid-19 administrados por los Servicios Departamentales de Salud, SEDES.

Es Economista de profesión, con Maestría en Finanzas y Contabilidad Internacionales en la reconocida London School of Economics, así como estudios pre-doctorales en Administración de Calidad Total, en la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros, y en Administración Avanzada de Negocios de la prestigiosa Harvard Business School. Fue miembro de múltiples consejos directivos de asociaciones empresariales: sectoriales como ASIET (telecomunicaciones Latinoamericana), 5G Americas (celular en las Americas), Intelsat e Inmarsat (satelitales a nivel mundial); educacionales (Presidente del Directorio de Universidad APEC, la institución educativa privada más grande de Rep. Dominicana), etc.

Tomás Pérez Ducy CEO VIVA-Nuevatel

PÁGINA 34 Miércoles 4 de agosto de 2021

La automotora tiene 34 locales de venta en ocho departamentos del país y 24 talleres de servicio. Brinda soporte técnico con especialistas capacitados en fábrica y ofrece un amplio stock de repuestos completo para cada marca de vehículos. Posee una cartera de más de 100.000 clientes en el territorio nacional y, de acuerdo a la encuesta Net Promotor Score, el 85% de ellos la recomienda.

IMCRUZ LÍDER DESDE HACE 37 AÑOS

• La compañía inició sus actividades en el año 1984 con la importación y comercialización de vehículos de la firma japonesa Suzuki. • Actualmente representa, en Bolivia, a siete marcas líderes mundiales: Suzuki, Mazda, Renault, Chevrolet, Changan, Jac y Joylong. • También distribuye equipos industriales de las compañias Still y Komatsu y camiones de la marca Jac e Iveco. • Además, Imcruz fue acreditada como Operador Económico Autorizado (OEA) por la Aduana Nacional de Bolivia, convirtiéndose en la primera automotora que garantiza el comercio ágil, transparente y seguro de motorizados y respuestos.

mcruz consolidó tres fortalezas para sobrellevar la pandemia por el Covid-19 y ubicarse en el puesto 28 de las empresas que más contribuyeron con impuestos al país. La innovación, las iniciativas solidarias y la adaptación al cambio destacaron durante la gestión fiscal del 2020, según la explicación de Pablo Klocker, gerente general de Imcruz. “La pandemia nos desafió a reinventarnos; por eso, implementamos una serie de medidas de cuidado y prevención que se aplican con estricto control. Por ejemplo, definimos turnos de trabajo diario en salones y talleres, mientras los equipos administrativos se mantienen en la modalidad de teletrabajo”, reveló el ejecutivo de esta empresa.

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DESAFÍOS 2021 • La concesionaria se planteó como desafíos la optimización de la cultura de servicio, el aporte al crecimiento económico y social de Bolivia y el mantenimiento de su liderazgo en el sector automotriz. • Para este Imcruz ha confirmado su participación en ferias y eventos especializados para acercarse aún más a su público con campañas comerciales atractivas.

Implementará HO VLVWHPD 6$3 \ 6DOHV )RUFH SDUD mejorar procesos

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820

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Colaboradores integran la familia Imcruz, quienes forjan la identidad de empresa.

Millones de bolivianos es el aporte al erario nacional de esta concesionaria.

Pablo Klocker tiene más de 12 años de experiencia laboral. Es Ingeniero Civil de profesión y cuenta con una siginificativa trayectoria en el área comercial. Colaboró con grandes empresas de Chile con operaciones multinacionales orientadas al sector energético, automotriz y maquinaria. Es experto en diseño e implementación de estrategias y gracias a esta capacidad alcanzó logros cuantificables en procesos de transformación en áreas como ventas, mercado y líneas de negocios sobre rentabilidad.

Pablo Klocker Gerente General

Con respecto a la solidaridad, la concesionaria facilitó vehículos y camiones para que se movilicen con seguridad los funcionarios de los ministerios de Gobierno, Salud y Defensa en sus diferentes misiones, como distribuir víveres o transportar a pacientes. Klocker destacó la consolidación del e-commerce (comercio electrónico) para que los clientes puedan reservar y adquirir un auto desde la seguridad de su hogar a través del portal www. tienda.imcruz.com.bo donde hay un Showroom Virtual 360° e información del Crédito72 horas. “Ahora estamos concentrados en concretar la evolución de nuestros procesos internos a través de la implementación de nuevos sistemas tecnológicos de clase mundial como lo son SAP y Sales Force, para optimizar la eficiencia de los colaboradores y consolidarnos en una empresa de clase mundial. Estamos transformándonos en nuestra mejor versió”, afirmó el gerente. Producto del gran trabajo que realiza la concesionaria es que sus clientes pueden acceder al servicio, entre otros más disponibles, del taller de chaperío más grande de Bolivia, que actualmente brinda soporte hasta 120 vehículos por semana.

PÁGINA 35 Miércoles 4 de agosto de 2021

Empresa familiar fundada por la familia Anglarill-Serrate (1976) con un enfoque en producción orientada exclusivamente a la avicultura. Luego de un proceso de crecimiento y desarrollo se constituyó en una empresa con tendencia a la integración e interdependencia productiva. Después de más de dos generaciones se consolidó en una compañía con presencia a nivel nacional, que continúa liderada por la familia fundadora.

Incursionó en el eCommerce con su propia tienda virtual

l ritmo de trabajo de Sofía cambió totalmente. Según Mario Ignacio Anglarill, gerente general de la compañía, las plantas se adaptaron con medidas de bioseguridad externas, capacitaciones, ampliación del plantel médico, el sector administrativo adoptó el teletrabajo y lo sigue haciendo hasta el día de hoy, asistiendo a las oficinas de manera escalonada y solo en días asignados, para mantener el distanciamiento social que permitió seguir operando para producir alimentos de calidad e inocuidad. “Ya tenemos un ritmo de trabajo establecido y un equipo de trabajo resiliente para adecuarse al contexto de hoy en día que puede cambiar de un momento a otro”, manifestó el ejecutivo, a tiempo de agregar que la presencia en el sector de venta minorista al detalle se amplió, buscando atender con mayor cercanía las necesidades de sus consumidores. “Incursionamos en el eCommerce con nuestra propia tienda virtual, donde ofrecemos toda nuestra variedad de productos, que es llevada directamente de nuestro centro de distribución a los hogares bolivianos”, explicó Anglarill. Por otra parte, haciendo una eva-

CIFRAS

2.800 Colaboradores mantienen la cadena productiva de Sofía de manera activa.

Sofía ACCIONES DE RSE • Se adhirió al Pacto Global. Está alineada a la nueva agenda de desarrollo sostenible hasta el 2030, enfocando en las mesas de trabajo sobre nutrición, el ámbito laboral-emprendedurismo e innovación. • Participó en la primera y segunda versión de la alianza de empresas Semilla Capital, con el objetivo de reactivar la economía de más de 3.600 pequeños negocios, como tiendas de barrio y pensiones, para evitar que cierren y puedan seguir trabajando. • Brinda apoyo de manera mensual a varias instituciones, fundaciones, hogares, iglesias y grupos voluntarios, llegando con alimento rico en proteínas; además de alimento balanceado (Podium) para colaborar a refugios e instituciones dedicadas a los canes. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ

28.000 Empleos directos e indirectos son los que genera la compañía en todo el país. luación del primer semestre de esta gestión, mencionó que hubo una recuperación paulatina del dinamismo. “Como a todas las empresas, seguimos adaptándonos a las diferentes restricciones departamentales que fueron implementadas por la aparición de nuevas olas de contagio, aunque con la experiencia y compromiso que tuvimos el año pasado nos adaptamos en

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PRINCIPALES LOGROS nuestras posibilidades a cada contexto que aparece, pero sigue siendo un escenario complejo”, indicó. Además, desarrolló presentaciones de productos pensadas para toda la familia, ya que al estar más en casa las personas necesitaban una mayor cantidad de estos para todos los integrantes del hogar, permitiendo a sus clientes cuidar su economía al adquirirlos a un mejor precio.

• Contar con un plan de continuidad de negocio que fue fundamental para adaptarnos a este nuevo contexto. • Consolidar su portafolio de productos (más de 500) con un posicionamiento sólido dentro del mercado de pollo, cerdo faenado, productos procesados cárnicos y para mascotas. • Apostar por el incremento del consumo de carne de cerdo en el país.

Es ingeniero agrónomo y zootecnista del centro de estudios universitarios Monterrey. Cuenta con un diplomado en Nutrición y Alimentación de la UAGRM. Graduado del Programa de Alta Gerencia del INCAE (Costa Rica) y del Programa de Alta Dirección IAE (argentina). Trabaja en Sofía desde 1995, ejerciendo el cargo de gerente general desde el 2012.

Mario Ignacio Anglarill Gerente General

PÁGINA 36 Miércoles 4 de agosto de 2021

Alianza es una de las principales empresas aseguradoras del país, con casi 30 años de trayectoria y presencia AJ PK@K AH L=ÄO ?KJ Kł?EJ=O LNKLE=O )= ?KIL=ÇÄ= KBNA?A HKO IAFKNAO LNK@Q?PKO = OQO ?HEAJtes, como lo son el seguro de salud, de vida, AutoAlianza y también oferta coberturas más completas para la LK>H=?EÉJ "J AH BQPQNK OA LNARÀ @ERANOEł?=N H= =PAJ?EÉJ ?KJ AH łJ @A ?KJPEJQ=N ?KJ OQ HE@AN=VCK

Invierte en tecnología para ofrecer un servicio de calidad

Grupo Alianza UN PRIMER SEMESTRE POSITIVO • El primer semestre del 2021 fue positivo para el Grupo Asegurador Alianza, por lo que se espera un futuro alentador después de la pandemia por el Covid 19. Se ha realizado una evaluación y se ha visto un gran panorama, aumentando la productividad y resaltando el cumpliendo de los objetivos a corto y mediano plazo. • La aseguradora aplicó diferentes transformaciones con compromiso y trabajo en equipo, reforzando y creando nuevas alianzas durante la presente gestión. • Para conseguir buenos resultados desarrolló una página web donde brinda información para llevar una vida saludable, tanto física como mentalmente.

l Grupo Asegurador Alianza se preocupa al máximo para dar asistencia integral a sus clientes, por ello usa la tecnología para no atender cualquier situación de emergencia en todo momento. Al respecto, Alejandro Ybarra, director ejecutivo de la empresa, comentó que están disponibles canales de comunicación habilitados las 24 horas todos los días de la semana por si algún asegurado tuviera un inconveniente. “Brindamos una atención con el asesoramiento correspondiente para mejorar su experiencia, es importante la retroalimentación para poder tener conocimiento y perfeccionar en los aspectos que se necesite”, afirmó el ejecutivo. Asimismo, reveló que el trabajo con recursos virtuales permitió

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TRABAJO DE EQUIPO • La compañía está agradecida con las personas que constantemente trabajan para poder cumplir sus objetivos. Muchos de los logros se deben al esfuerzo de cada colaborador. • En la gestión pasada cumplió sus metas propuestas, pudiendo obtener distinciones como los Premios Maya, el Ranking de Marcas y otros.

CIFRAS

93,6

650

Millones de bolivianos es lo que aportó Alianza a los tributos nacionales.

Colaboradores tiene esta empresa aseguradora en los nueve departamentos.

Graduado en Administración de Empresas con Titulación por Excelencia de la Universidad Técnica Privada de Santa Cruz. También es Titulado en “International Executive Master in Business Administration” por la Universidad Deusto Business School ChileEEUU-Bilbao. Realizó el Programa de Alta Gerencia P.A.G. en INCAE- Instituto Centroamericano de Administración de Empresas en Alajuela - Costa Rica.

Alejandro Fabián Ybarra Director Ejecutivo

reducir al mínimo el contacto físico con los clientes para evitar la propagación del Covid 19 durante la pandemia. “Con ayuda de la tecnología pudimos resolver los inconvenientes que se presentaron y brindar el soporte a nuestros colaboradores. Estamos invirtiendo en desarrollarnos como empresa para cumplir con las exigencias del mercado, siempre visualizando el porvenir y mejorando en aspectos como en capacitaciones, desarrollo de tecnologías, actualizaciones, para brindar y estar a la altura de lo que nuestros asegurados necesiten”, indicó. Ybarra agregó que también se implementó con los trabajadores el “home office” (trabajo en casa) gracias a la tecnología. “Debido a la pandemia se reestructuró muchas medidas de bioseguridad en diferentes aspectos de la sociedad, así también nosotros nos adecuamos y adaptamos para poder darle la seguridad a nuestros clientes, como a nuestros colaboradores”, dijo Ybarra al revelar que este trabajo permitió buenos resultados que dan impulso a la empresa para ubicarse entre las importantes con respecto a los tributos.

PÁGINA 37 Miércoles 4 de agosto de 2021

La empresa cementera oferta al mercado de la construcción una variedad de productos de alta calidad para atender todo tipo de obra y requerimiento civil. Hormigón premezclado Ready Mix, prefabricados SOBOPRET, Áridos San Roque y cemento son cuatro marcas que se encuentran disponibles a lo largo del L=ÄO AJ OQO Kł?EJ=O Q>E?=@=O AJ 3E=?D= 4=NJAO "H Puente y Emisa.

100.000 personas VH EHQHÀFLDURQ con programas

sociales el 2020

oboce fue una de las cementeras que trabajó bastante en proyectos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) durante la gestión 2020, pues llegó a beneficiar a unas 100.000 personas en diferentes partes del país. La iniciativa de ayudar a la gente se concentró en las comunidades aledañas a sus centros productivos, con proyectos en las áreas de educación, salud, deporte, cultura, desarrollo comunitario e infraestructura. De acuerdo con Juan Mario Ríos, gerente general de Soboce, entre los proyectos más destacados que se ejecutaron durante la gestión pasada se encuentra la Unidad Educativa Fábrica de Cemento y las escuelas socio deportivas de fútbol y básquet que forman a los niños y jóvenes en la ciudad de Viacha, ubicada en el departamento de La Paz. Además en Tarija la cementera apoyó a los escolares destacados con la finalidad de que continúen sus estudios superiores y puedan convertirse en profesionales que aporten al desarollo del país. “En Tarija se creó el programa Mejor Bachiller del Año que selecciona a los mejores estudiantes de la localidad de El Puente para ingresar a una carrera universitaria en la Universidad Do-

SOBOCE LA CONFIANZA FIDELIZÓ A LOS CLIENTES

CIFRAS

• La confianza de los clientes en la calidad de los productos de Soboce fue fundamental en la gestión pasada para continuar como líderes en el mercado nacional. Esta situación se construyó a lo largo del tiempo y con ayuda de la tecnología y del equipo humano de la empresa, lo que permitió mejorar la experiencia con los consumidores. • Además los canales de comunicación fueron ampliados y mejorados, produciendo una interacción más fluida, lo que dio lugar a una atención más oportuna de los clientes en el país. • El área comercial también pasó por un proceso de innovación tecnológica con presencia en los nueve departamentos a través de sus plantas de producción, agencias de venta y oficinas.

Años de presencia cumple la cementera este año, fundada en 1925.

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Millones de bolivianos es lo que aportó esta empresa a la recaudación tributaria durante el 2020, según el SIN.

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LA IDEA ES CRECER • mingo Savio”, comentó el gerente general de la empresa. Soboce también se dedicó a la mejora de la infraestructura vial en las ciudades de los centros productivos y de proveedores con el pavimentado de avenidas y el enlosetado de calles. La parte social se complementó con la inversión de Bs 222 millones en la mo-

derna Planta de Cemento Warnes, en Santa Cruz. Este trabajo fue vital para que la Soboce se ubique en el puesto 39 de los 100 mayores contribuyentes del 2020. “Como parte de una importante cadena productiva, como es la construcción, mantendremos la inversión como la principal herramienta”, dijo Ríos.

El periodo de 2020 no se puede comparar con ningún otro por sus particulares características debido al Covid 19. Soboce tiene como objetivo este año acercarse a los niveles de negocios del 2019, que tampoco fueron los óptimos por los problemas políticos y sociales que afectaron la producción. • En 2021 la intención es crecer con nuevos proyectos para tener un buen cierre.

Juan Mario Ríos es titulado como Economista con postgrado en Finanzas Corporativas de la Universidad Mayor de San Simón. Cuenta con 34 años de trabajo en actividades ejecutivas y de gerencia administrativa financiera y de operaciones, destacando su desempeño en la industria del cemento con cerca de 20 años de experiencia. Desde el año 2015 forma parte de SOBOCE, primero desempeñando el cargo de Subgerente General y desde abril de 2018 asumió como Gerente General.

Mario Ríos Gerente General

PÁGINA 38 Miércoles 4 de agosto de 2021

Al 2020, el Banco Económico cuenta con una cartera de créditos de más de $us 1.270 millones y clientes MQA ?KJł=NKJ I¹O @A QO IEHHKJAO @A OQO =DKrros. Tales resultados avalan sus excelentes indicadoNAO łJ=J?EANKO H= BA?D= PEAJA LNAOAJ?E= ?KJ OQ?QNsales y agencias en los departamentos de Santa Cruz, )= -=V K?D=>=I>= 1=NEF= 0Q?NA ,NQNK U -KPKOÄ

Amplía su gama de productos con la tarjeta metálica Titanium+

ste año, el Banco Económico decidió enfocar sus esfuerzos en dos aspectos principales: adaptar sus operaciones en una “nueva normalidad” y mitigar el impacto de la crisis en sus resultados financieros, señala Sergio Asbún, gerente general de la entidad. “En primer lugar, nos enfocamos en adaptarnos a “la nueva normalidad”, implementando protocolos de bioseguridad, facilitando el teletrabajo a nuestros colaboradores, reforzando los canales digitales y manteniendo abiertos nuestros puntos de atención al público de forma ininterrumpida. Todo esto nos permitió asumir un rol activo en los esfuerzos de enfrentar los efectos del Covid-19”, explica Asbún. En segundo lugar, destaca el trabajo intenso que realiza la entidad para mitigar el impacto de la crisis en sus resultados financieros, afectados principalmente por el diferimiento de los pagos de préstamos, establecido por el ente regulador. “En este contexto nos enfocamos en avanzar con la digitalización de todos nuestros productos y servicios, mejorando de esta manera la eficiencia de nuestra entidad”, agrega. Por otro lado, este año decidió ampliar su gama de productos, entre ellos destaca el lanzamiento

Banco Económico

CIFRAS

30 Años de funcionamiento lleva el Banco Económico.

ACCIONES DE RSE • Implementó el programa interno BEC Escucha, con el objetivo de brindar apoyo emocional y minimizar el impacto psicológico en sus colegas afectados por Covid. • Hacia la comunidad, el banco se sumó a importantes iniciativas, como la campaña junto a ASOBAN a través del PNUD para prevención del Covid. También apoyó junto a sus clientes, campañas de recaudación de fondos de UNICEF en beneficio de más de 25 mil niñas y niños en situación vulnerable; implementó el nuevo crédito “Plan Aliados” para ayudar a las empresas con el pago de sueldos, para lo cual ha desembolsado más de Bs. 83.000.000. • Con “Red Mujer, Mi Aliada”, llevó a cabo más de 30 webinarios, llegando a más de 2.000 mujeres empresarias. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ

+1.300 Colaboradores a nivel nacional, son parte de su equipo humano.

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LOGROS de TITANIUM+, la primera y única tarjeta de crédito metálica en el país con una infinidad de beneficios para sus clientes, resaltó Asbún. Por la pandemia y la acelerada adopción de servicios digitales, el Banco encaró un proceso de modernización de su estructura tecnológica a fin de que su funcionamiento sea amigable con el usuario y permita realizar transferencias electrónicas, pagos con QR,

entre otros. Además, puso a disposición de clientes y no clientes dos servicios digitales innovadores como son ‘Efectivo Móvil’, que son giros a otras personas para que puedan retirar el efectivo en los cajeros automáticos del banco sin necesidad de tarjetas de débito, y la Cuenta Premium Digital, (caja de ahorro premiadora) cuya tarjeta de débito es entregada a domicilio.

•

El 2020 obtuvo el primer premio en Inclusión Financiera en la 8va versión del Premio de Innovación e Inclusión Financiera en el marco del Comité Latinoamericano de Automatización Bancaria (CLAB) de FELABAN gracias al proyecto “Red Mujer, Mi Aliada”, que tiene como misión colaborar con las mujeres emprendedoras y empresarias para lograr su plena incorporación en el sistema.

Nació en Cochabamba. Tiene una licenciatura y maestría en Administración de Empresas. Realizó diversos cursos: Especialización de Gerencia en Banca (ProCredit Academy Frankfurt, Alemania), Título en Bolsa de Valores (Centro de Estudios Financieros, España), y Senior Leaderrship (Kellog University Campus Miami). Se desempeñó en diferentes gerencias, como Gerente Nacional de Créditos y Gerente Regional, en Banco Los Andes ProCredit.

Sergio Asbún *HUHQWH *HQHUDO %DQFR (FRQµPLFR

PÁGINA 39 Miércoles 4 de agosto de 2021

Droguería INTI S.A. fue fundada por Ernesto Schilling en 1936, está dedicada a la elaboración, comercialización y distribución de medicamentos. En Bolivia es generadora de empleo directo para 1.104 colaboradores a nivel nacional y más de 3.500 de forma indirecta. Actualmente sus tres principales productos son: Mentisan Ungüento, Suero Fisiológico Isotónico y Nutrilón Premium Lata.

Droguería INTI ACCIONES DE RSE • En alianza con Warmi Power, promovió el programa “Cero Tolerancia Hacia la Violencia contra la Mujer”, capacitando a mujeres en defensa personal y autoestima. • Entregó 600 unidades de Mentisan Plus Antigripal por el valor de Bs 49.000. Producto que se incluyó en canastas distribuidas, por la Policía Nacional, a familias necesitadas en la ciudad de El Alto. • Colaboró a la Fundación Puertas Abiertas con 3.000 unidades de Mentisan Ungüento, equivalente al valor de Bs 20.000. • Entregó 20 cajas de barbijos y mochilas fumigadoras, por el valor de Bs 3.680, destinados al Regimiento Militar de Tambo Quemado.

onrando su misión de cuidar y preservar la vida y la salud de la población, Droguería INTI cumple 85 años al servicio de los bolivianos y se posiciona como líder del mercado farmacéutico. Ronald Reyes Noya, gerente general de la empresa, resaltó que los resultados se deben a la capacidad de reacción y adaptación a las nuevas formas de trabajo que ha generado la pandemia. Es así que la compañía ha mejorado sus índices de venta, superando sus expectativas pronosticadas para esta gestión. “Debido a los efectos de la pandemia, se tenía previsto una reducción de la utilidad neta del 50%, aproximadamente $us 6,5 MM, con relación a la gestión anterior; sin embargo, los datos de este pri-

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MEDIDAS EN TIEMPOS DE COVID-19 • Impulsó la campaña de ayuda psicológica “Por Ti, Por Todos”, dirigida al personal de primera línea y a sus colaborares en todo el país. • Donó más de Bs 249 mil en kits de extracción y reactivos para detectar Covid-19. • Contribuyó con insumos médicos por Bs 256.776 para mitigar la compleja situación en Beni a causa de la pandemia.

Prevé invertir más de $us 17 MM en los tres próximos años

CIFRAS

8,55%

Millones de dólares serán destinados a infraestructura, maquinaria y equipos.

De crecimiento en ventas tuvo con relación al primer trimestre del 2020.

Licenciado en Administración de Empresas, con estudios de Maestría en Harvard Institute for International Development (HIID), Universidad Católica Boliviana. Cuenta con una amplia trayectoria en banca y agencias de Bolsa, donde desempeñó funciones como gerente general en Valores Unión y fue premiado por la Bolsa Boliviana de Valores como “Mejor operador de Bolsa”, en el año 1993. Desde 1997 forma parte de la familia farmacéutica de INTI.

Ronald Reyes Noya Gerente General

mer trimestre muestran un crecimiento positivo en ventas del 8,55% y del 10% en la utilidad neta”, informó el ejecutivo. Para cumplir con todos sus objetivos, la empresa tiene planificado invertir aproximadamente $us 5 millones destinados en infraestructura, maquinaria y equipos. Además de $us 12 millones de dólares que serán ejecutados en las próximas 3 gestiones. Actualmente, para mantener los canales de venta brindando un servicio ágil, seguro y cómodo a los clientes, INTI habilitó la cobranza desde los smartphones. Además, implementó sitios en Internet para promocionar los productos de la empresa mediante su página web. Reyes mencionó también que los principales desafíos para este 2021 se enmarcan en seguir garantizando la producción y abastecimiento de fármacos, continuar con la toma de acciones y el apoyo sobre iniciativas de lucha contra el contrabando. Asimismo, continuará implantando la transformación digital y a mediano plazo busca fortalecer el área de almacenes con cadenas de frío garantizadas e implementar más tecnología en los diversos procesos de producción.

PÁGINA 40 Miércoles 4 de agosto de 2021

La cadena de supermercados Hipermaxi tiene más de 27 años de trayectoria y genera actualmente 4.000 empleos directos, en un concepto de compra minorista o retail, con más de 17.000 productos a precios competitivos.

Creó más de 120 productos durante la pandemia

l primer semestre de este año fue similar al 2020 para Hipermaxi, según manifestó Federico Stelzer Castedo, gerente general, esto debido a las restricciones de horario y disminución de las horas de atención al cliente los fines de semana. “El comportamiento se parece al del año pasado”, sostuvo. El ejecutivo sostuvo que durante esta gestión se trabajó mucho en dar seguridad al cliente con todas las normas establecidas de bioseguridad, con cuidados y desinfecciones de sus salas. Además, creó productos para los nuevos hábitos de consumo. “Hipermaxi durante la pandemia creó más de 120 productos entre comidas congeladas, fraccionamiento de granos, panes y masas precocidas”, manifestó Stelzer. Por otro lado, destacó la implementación de pedidos mediante WhastApp, la entrega a domicilio y hasta el lanzamiento de la app para facilitar las compras de manera rápida. “La pandemia nos hizo acelerar el lanzamiento de nuestro servicio digital: App Delivery Hipermaxi”, dijo el ejecutivo. En ese sentido, agregó que uno de sus principales desafíos de la

HIPERMAXI ACCIONES DE RSE

empresa para este 2021 es “ser líderes en el servicio de delivery de supermercados en el país con nuestra aplicación, que es la más surtida, con más de 17.000 productos”. No menos importante para Stelzer es “mantener esta gestión el 100% de nuestros colaboradores, para garantizar un bienestar laboral a las familias y sociedad del país”. También hizo énfasis en que Hipermaxi fue de las primeras empresas en implementar un protocolo y medidas de bioseguridad para sus trabajadores, además de garantizar su salud y el bienestar en su fuente laboral, con un equipo de médicos disponibles las 24 horas, kits de medicamentos para Covid-19 en caso de necesitarlos y material de bioseguridad.

• Tiene políticas internas de RSE para con sus colaboradores y la sociedad. Lo más relevante en la gestión fue durante la pandemia, con la dotación de más de 150 toneladas de alimentos para todo el país. • Trabajó de la mano del “Banco de Alimentos” de la Gobernación de Santa Cruz y la Alcaldía cruceña, que hizo el rastrillaje en barrios con medicamentos contra el Covid-19 y canastas básicas de alimentos. • Llegó a los barrios con “Bolsas solidarias Hipermaxi”, donó alimentos a las “ollas comunitarias”, impulsó la donación de plasma a través de los Bancos de Sangre del país, apoyó a diferentes plataformas ciudadanas con equipos de bioseguridad para los médicos y enfermeras en hospitales y maternidades del país. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ

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Supermercados y farmacias componen la cadena Hipermaxi a nivel nacional.

Toneladas de alimentos donó la empresa durante la pandemia.

Durante la pandemia, los cambios fueron como en la mayoría de las empresas. Nos adaptamos a las normas de bioseguridad y nuevos horarios de atención según las normativas de cada ciudad”

Federico Stelzer Castedo Gerente General

• Garantizar el abastecimiento de los ciudadanos durante la pandemia de manera habitual, con precios bajos y ofertas mensuales. • Digitalizar la forma de relacionarse con sus clientes y proveedores.

PÁGINA 41 Miércoles 4 de agosto de 2021

Es una empresa multilatina líder en consumo masivo. Tiene dos líneas de negocio: Molienda de granos y Consumo Masivo, con marcas de alimentos, cuidado personal y del hogar. Ofrece una amplia cartera de productos en las categorías Alimentos como en Cuidado LANOKJ=H U @AH DKC=N LKN AFAILHK #EJK 0=>NKO= /ACE= Karina, Don Vittorio, Salsas Alacena, Nutregal y galletas Casino, Plusbelle, Bolívar, Uno, Sapolio y Opal.

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Alicorp PRINCIPALES LOGROS EN PANDEMIA • Logró que su cadena productiva y de distribución nacional se mantuviera funcionando de manera óptima. De esta manera, aseguró el abastecimiento del mercado y la satisfacción de sus clientes, en un contexto con diferentes y, a veces, muy estrictas restricciones sanitarias. • Ser resilientes y adaptarse a las nuevas formas de trabajo y de vida planteadas por la pandemia. En este marco, consiguió no solo seguir operando, sino hacerlo cuidando la salud y seguridad de la familia Alicorp. • Ayudar a mitigar el impacto de la pandemia en la comunidad, a través de acciones de RSE, con donaciones directas e indirectas enfocadas en los segmentos más vulnerables de la sociedad y en sus áreas de operación. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ ϳϬ͕ϵ ϰϳ͕ϳ ϯϮ͕ϭ

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ACCIONES DE RSE • Desarrolló la campaña #Ayuda al que Ayuda, con donaciones por aproximadamente Bs 2,8 millones, entre equipos e insumos médicos, artículos de limpieza y cuidado personal, entregados a los sectores más vulnerables de la sociedad, en los departamentos de Santa Cruz, La Paz, Cochabamba, Beni, Chuquisaca y Tarija.

omo compañía líder en consumo masivo, Alfonso Kreidler, Country Manager de Alicorp, sostiene que su compromiso es hacer que los consumidores tengan siempre disponible la amplia gama de productos de la compañía en sus diferentes presentaciones y precios, para así poder elegir de acuerdo a sus necesidades. Por eso, innova constantemente con enfoque en las cambiantes preferencias de los clientes, que estudia de forma permanente. “En este marco, en la categoría de Cuidado Personal y del Hogar hemos lanzado nuestra nueva línea de detergente Opal Ultra, que ha tenido muy buena acogida por parte de los consumidores, ya que les permite

CIFRAS

Departamentos cuentan con Plantas de procesamiento oficinas comerciales de la tiene: dos en Santa Cruz y compañía. una en Cochabamba.

Administrador de Empresas graduado del Tecnológico de Monterrey, cuenta con un MBA en la Universidad Adolfo Ibáñez, un programa de Marketing Estratégico en la Universidad de Harvard, un programa de Estrategia Corporativa en INSEAD y título CEO Management en Kellogg School of Management. Cuenta con más de 20 años de experiencia laboral y más de 11 años en el rubro de alimentos.

Alfonso Kreidler Country Manager

optimizar su tiempo. Recientemente, lanzamos la ‘Liga de la Limpieza’, integrada por diversos productos para la limpieza y cuidado del hogar, todos ellos de nuestra marca experta en lavado y desinfección Sapolio, con una propuesta de valor que enfatiza la eficiencia y la decisión inteligente a la hora de comprar, por su relación entre calidad y precios accesibles para cuidar la economía familiar”, manifestó el ejecutivo. También informó que en cuanto al rubro de alimentos, “tuvimos dos lanzamientos importantes, primero las salsas étnicas Alacena y las galletas Casino con una amplia variedad de sabores”. Asimismo, adelantó que habrá novedades en lo que queda del año, como la ampliación de la familia de aceite Fino, el producto más emblemático de su portafolio, que muy pronto tendrá dos nuevas variedades. Kreidler destacó que los líderes de Alicorp están cada vez más enfocados en motivar al equipo y afianzar el compromiso común, para así alcanzar juntos las metas propuestas y superar los desafíos propios de esta época, con empatía, respeto y consideración.

PÁGINA 42 Miércoles 4 de agosto de 2021

Laboratorios Bagó de Bolivia es una industria farmacéutica nacida en 1976 como importadora y representante de marcas prestigiosas. Desde 1978, hace ya 43 =ÇKO LNK@Q?A IA@E?=IAJPKO "OP= AILNAO= PN=>=FÉ con diversos organismos e instituciones, incluyendo ONG’s, Sedes y contribuyó en campañas relacionadas con los derechos humanos, igualdad de géneros, alimentación, vivienda y salud.

Prevé invertir $us 1 millón en equipamiento e instalaciones

a mejor forma de dar impulso al comercio de sus productos relegados por la pandemia del Covid-19 será con la inversión de $us 1 millón que Laboratorios Bagó pretende ejecutar en la gestión 2021. Este dinero servirá para potenciar la empresa en diferentes áreas relacionadas a las ventas, de acuerdo a la información proporcionada por María Reneé Centellas Guevara, gerente general de Laboratorios Bagó. “Se tiene previsto invertir un monto aproximado de $us 1 millón en instalaciones, maquinaria y equipo, muebles y enseres y equipos de computación”, contó. Según Centellas, para este año la expectativa es lograr una venta neta de $us 62 millones y utilidades de $us 13 millones con productos que se distribuyen en las farmacias. “Nuestro objetivo es ser sostenibles con un triple impacto: rentables, socialmente responsables y protegiendo el medio ambiente. Los proyectos de Laboratorios Bagó de Bolivia se construyen a partir del Modelo de Sostenibilidad y el Modelo de Gestión para Programas de Desarrollo Sostenible. Para estos últimos se combinan los Planes de Acción y la

Laboratorios Bagó MEDICAMENTOS •

utilización de recursos humanos, técnicos, financieros y materiales”, comentó la ejecutiva. Además, la gerente general afirmó que todo programa tiene que alcanzar resultados de acuerdo con los objetivos estratégicos, por lo que se espera que sean palpables por toda la sociedad. Agregó que este año lo digital ha cobrado relevancia, por lo que se innovó la manera de conectar con los clientes a través de plataformas digitales especializadas, redes sociales, mails, eCommerce. “La era digital ha llegado y tenemos a todos los miembros de la empresa capacitados para seguir con nuestro propósito digitalmente. Hemos potenciado este canal adquiriendo tecnología especializada”, comentó.

El respaldo y la confianza que caracterizan a Bagó se sostienen sobre décadas de trabajo con productos de calidad y un compromiso inquebrantable con la sociedad boliviana, por ello tiene tres medicamentos con alta demanda en el mercado. • Uno de ellos es Refrianex, que registra el 39% de participación; después se ubica Ulcozol, con el 25,7%; mientras que en tercer lugar se encuentra Dioxadol, con el 23,7% de participación dentro del mercado farmacéutico nacional. • Al ser una industria farmacéutica la plataforma de eCommerce de Laboratorios Bagó esta dirigida a facilitar la compra de farmacias, no llega en forma directa al consumidor final. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ

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HIZO DONACIONES

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67,2

600

Millones de bolivianos aportó Laboratorios Bagó a los tributos en el 2020.

Trabajadores tiene la empresa y está en los nueve departamentos.

• Durante los tiempos difíciles, Laboratorios Bagó ejecutó una economía circular y colaboró con la comunidad con donaciones de elementos de protección personal (EPP) de bioseguridad para los profesionales en salud, Policía y periodistas. También hizo la desinfección de consultorios y cuidó el medio ambiente compensando la huella de carbono.

Se tituló como licenciada en Bioquímica y Farmacia en la Universidad Mayor de San Andrés, La Paz, y cuenta con el Master en Ciencias (Msc.) Farmacia Clínica y Gestión Farmacéutica. Hizo el Programa de Alta Gerencia en el INCAE Executive education en Panamá y Costa Rica, además que estudió en el programa Theory and Tools of the Harvard Negotiation Project en Harvard University, EEUU. También acabó con éxito el curso Multiplicando el Triple Impacto- EClass, en Santiago de Chile.

María Reneé Centellas Gerente General

PÁGINA 43 Miércoles 4 de agosto de 2021

La Boliviana Ciacruz se encuentra en el mercado desde ?QILHEAJ@K =?PQ=HIAJPA =ÇKO @A PN=>=FK EJEJterrumpido. Cuenta con más de 1.3 millones de clientes, CN=?E=O =H PN=>=FK U @A@E?=?EÉJ @A I¹O @A ?KH=>KN=dores y 200 agentes de seguros. Son pioneros en la creación de los micro seguros y en la innovación de soluciones para el mercado boliviano.

La Boliviana Ciacruz MEDIDAS EN TIEMPOS DE COVID-19

• Aceleró la transformación digital de la compañía, redefiniendo sus procesos claves para el cambio. • Planificó cambios en los procesos externos e internos con la ayuda de varias herramientas tecnológicas. • Actualmente sólo el 30% del personal trabaja de forma presencial y el resto lo hace de modo remoto, lo cual implica también un cambio cultural de la compañía. • Desarrolló plataformas digitales para facilitar el acceso a sus servicios de comercialización de los seguros, mecanismos de pago remoto, denuncia de reclamos virtuales, entre otros.

a Bolivia Ciacruz, cree firmemente que una acción puede cambiar una historia, por ello y en conmemoración a sus 75 aniversario lanza la campaña “Cambiando Historias” en beneficio de atletas de Olimpiadas Especiales Bolivia (OEB). El propósito, es que se mejore la calidad de vida de siete atletas con tratamientos, capacitación o entrega de insumos. La iniciativa consiste en tres etapas: la presentación de las historias, la entrega de insumos y la muestra de los resultados alcanzados. Otro de los grandes logros obtenidos por la aseguradora durante esta gestión, son el haberse reinventado y adaptado a una nueva realidad, mante-

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ACCIONES DE RSE • Firmó una alianza con Olimpiadas Especiales Bolivia (OEB) para integrar a atletas con discapacidad al programa TEAM LBC 2020-2021. • Viene desarrollando foros, capacitaciones, entrega de equipamiento a los centros de entrenamiento para los miembros del Team LBC. • Lanzó la campaña “Cambiando Historias”, destinada a mejorar la calidad de vida de 7 atletas con discapacidad.

Por sus 75 años lanza campaña ´&DPELDQGR Historias”

CIFRAS

400

1.3

Colaboradores y 200 agentes de seguros se encuentran en todo el país.

Millones de clientes conforman la estructura de la aseguradora.

Estudio periodismo en Francia y Estados Unidos, es Master en Administración de Empresas. Cuenta con más de 12 años de experiencia dentro de La Boliviana Ciacruz, habiéndose desenvuelto en diferentes áreas. Previo a ello, trabajó liderando negocios en el sector de bebidas, telecomunicaciones y seguros. Ocupa el cargo de Vicepresidente Ejecutivo de la aseguradora desde el año 2016.

Laurent Bertaux Vicepresidente Ejecutivo

niendo una estructura intacta de colaboradores. Para conservar estos resultados, la compañía creó la plataforma de Servicios Digitales, donde los clientes pueden adquirir un seguro, reportar un siniestro, pagar sus cuotas y franquicias en cuestión de minutos, informó Laurent Bertaux, vicepresidente ejecutivo. Asimismo, se tiene los canales de Facebook, el Centro de Atención telefónica 800102727, y la tecnología ChatBot a través de WhatsApp para la atención de todos sus clientes. Actualmente la compañía está cambiando el sistema Core de negocio para contar con una plataforma mucho más moderna e integrable con los servicios del ecosistema. “Todo este trabajo representa contar con servicios más ágiles, cercanos a nuestros clientes, más fáciles de obtener y operar”, expresó Bertaux. Para el resto de esta gestión, LBC seguros se enfocará en continuar con la ejecución de la estrategia rumbo al 2025, buscará mantener la rentabilidad de la compañía y consolidará la transformación digital generando simplicidad y rapidez en los procesos.

PÁGINA 44 Miércoles 4 de agosto de 2021

La Cooperativa Multiactiva Coboce está en el mercado de la construcción y contribuye al desarrollo del país desde hace 55 años. Es una cooperativa diversa compuesta por siete unidades productivas: (Coboce Cemento, Coboce Cerámica, Coboce Hormigón, Coboce Ceramil, Coboce Construcciones, Coboce Metal y Coboce Opinión).

Invertirá más de $us 25 MM en nuevos proyectos

COBOCE PRINCIPALES LOGROS

• A pesar de la pandemia, logró facturar cerca de $us 100 millones, cifra que fue alcanzada con el esfuerzo y compromiso de todo el personal en las distintas unidades productivas. • Simultáneamente, continúa con proyectos de inversión y mantuvo la estabilidad laboral de sus colaboradores. Todo esto permite avizorar un mayor crecimiento y contribución al desarrollo del país. • Implementó una cultura de bioseguridad estricta en las distintas plantas productivas, administrativas y comerciales. En algunas áreas implementó el teletrabajo y profundizó la digitalización de los servicios.

ese a los efectos de la pandemia, la Cooperativa Multiactiva Coboce tiene el firme propósito de seguir creciendo, realizando nuevas inversiones que permitan generar nuevas fuentes de empleo, pilar fundamental de la filosofía de la empresa, según informó Carlos Quiroga, gerente general. “Coboce prevé invertir más de $us 25 millones en la implementación de los proyectos de un nuevo molino vertical en la planta de cemento en Irpa Irpa, para iniciar la construcción de una nueva línea de producción de cerámica esmaltada y maximizar la producción de la nueva planta de Coboce Ceramil en Santiváñez”, manifestó el ejecutivo.

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ÁREA DIGITAL • Fue fundamental para garantizar el óptimo funcionamiento de las distintas unidades productivas y, por supuesto, para incrementar las ventas y la llegada a más clientes. • Permitió acortar tiempos en comunicación y concretar negocios con clientes, además de distribuidores, proveedores, financiadores y otros grupos de interés.

CIFRAS

1.000

Empleos directos y más de 50 mil indirectos genera en todo el territorio nacional.

Unidades productivas componen la Cooperativa Multiactiva Coboce.

Licenciado en Administración de Empresas, con Maestría en Finanzas Corporativas y cursos de especialización, entre otros, relacionados a la Alta Gerencia, Liderazgo Empresarial y Evaluación de Proyectos. Tiene 25 años en la banca local; los últimos 18 años en funciones y cargos gerenciales. Desde marzo de 2021 se desempeña como gerente general a.i. de Coboce. Está casado hace 22 años con Susana Heredia Claure y tiene dos hijos: Gabriel (21) y Belén (16).

Carlos Quiroga Gerente General a.i.

Sostuvo que, para la compañía, el primer semestre de 2021 fue positivo, ya que se proyecta un ligero repunte en el sector de la construcción. “En este tiempo, realizamos ajustes buscando la eficiencia operativa, administrativa y financiera, que fue acompañada también por nuestros bancos financiadores”, complementó Quiroga. Asimismo, en el ámbito digital, la pandemia permitió acelerar la optimización y reinvención de algunos procesos. “La digitalización fue fundamental para garantizar el óptimo funcionamiento de las distintas unidades productivas y, por supuesto, para incrementar las ventas y la llegada a más clientes”, señaló el ejecutivo. Para finalizar, Quiroga mencionó que con las mejoras implementadas y el ligero repunte que se observa en el sector de la construcción y la economía del país, Coboce prevé obtener resultados altamente positivos comparativamente a gestiones pasadas. “Somos optimistas y estamos seguros de seguir creciendo y aportando al país”, complementó el gerente general interino de la compañía.

PÁGINA 45 Miércoles 4 de agosto de 2021

Kimberly-Clark es una compañía global sólida, que opera sobre los pilares de Innovación, Sustentabilidad y Talento. Además, a diario una de cada cuatro personas en el mundo confía en la calidad de sus marcas, que ocupan el puesto 1 ó 2 en más de 80 países: Huggies, Kleenex, Scott, Kotex, Plenitud y Kimberly-Clark Professional. En Santa Cruz cuenta con una planta de producción y centros de distribución en Santa Cruz y La Paz. Genera 250 empleos directos

Compañía matriz destacó a Bolivia por sus indicadores de consumo

no de los logros que comparte Kimberly-Clark, específicamente en Bolivia, es haber sido destaca términos de Sustentabilidad. “De hecho, recibimos un Crystal Tree, un reconocimiento que nos entregó Kimberly-Clark global, por tener el ‘Mejor Indicador de Consumo’ de la compañía a nivel mundial. Bolivia sobresalió entre otros 50 proyectos”, expresó Laura Perdomo, gerente general de Kimberly-Clark Bolivia. Por ejemplo, en su planta de Santa Cruz redujo el consumo de agua de proceso, en un 86% (frente a 2014), con iniciativas como la simplificación de su matriz de aguas, mejoras a la planta de tratamiento de efluentes y clarificación de aguas tendientes a la recirculación del proceso. “Generamos un cambio de cultura en la planta y redujimos nuestra huella hídrica. Además, tenemos tanto el 100% de residuos industriales, como el 96,8 % de los residuos dispuestos, fuera de relleno sanitario. El 96% de éstos es destinado a lombri-compostaje y el 4% se recicla”, explicó. En términos de marcas, otro verdadero logro, según Perdomo, fue mantener el liderazgo y

Kimberly Bolivia ACCIONES DE RSE • Baños Cambian Vidas es un programa social que nació en Bolivia de la mano de la marca Scott para contribuir a democratizar el acceso a un saneamiento básico (baños, educación sobre higiene y acceso a agua limpia) y se extendió al resto de la región. Desde 2015, se ha cambiado, de forma positiva, la vida de más de 1.3 millones de personas de ocho países latinoamericanos. • Además para este 2021, el objetivo en el país es brindar servicios de agua mejorados a más de 4.000 personas, ampliar baños y estaciones de lavado de manos conectadas a sistemas de agua corriente como parte de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de Kimberly-Clark Bolivia.

posicionamiento en el mercado, como la número 1 con sus marcas Huggies y Scott. “Cerramos un primer semestre positivo y con la mirada puesta en seguir innovando con productos esenciales para la vida diaria de las personas. Tenemos un robusto equipo que a diario monitorea las necesidades y tendencias del mercado, para anticipar y satisfacer las demandas. Adaptamos nuestra oferta de valor a lo que nuestros consumidores necesiten”, informó Perdomo. Algo importante que también logró Kimberly-Clark, fue liderar la conversación, con otras dos compañías de consumo masivo, para ofrecer promociones en conjunto a los consumidores. “Nosotros ponemos al consumidor en el centro de lo que hacemos”, resaltó.

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CIFRAS

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De sus distribuidores son masivos y 30% restante farmacias, mayoristas y supermercados

Años de operaciones en Bolivia tiene KimberlyClark

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• Con su marca Huggies junto a Unicef, trabaja para mejorar la vida de casi dos millones de bebés, niñas y niños en 16 países de Latinoamérica y el Caribe. En 2019 donó $us 7.2 millones para apoyar los programas de Desarrollo de la Primera Infancia durante tres años. En Bolivia, el objetivo es llegar a beneficiar a 42 mil niños, 4.500 familias, 47 centros de salud y 480 profesionales del área,

Tiene más de 15 años de experiencia profesional y más de siete en la compañía de consumo masivo. Desde Santa Cruz, es responsable de liderar y fomentar el desarrollo del negocio de Kimberly-Clark Bolivia. Anteriormente fue gerente Senior de Marketing en la región Austral; también se desempeñó en puestos relacionados con Ventas y Marketing. Antes de unirse a Kimberly-Clark, formó parte de otras compañías multinacionales como Danone, Procter & Gamble y Gillette. Es Licenciada en Marketing por la Pontificia Universidad Católica de Republica Dominicana y cuenta con un Executive Máster en Adm. de Empresas.

Laura Perdomo Gerente General

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PÁGINA 46 Miércoles 4 de agosto de 2021

Empresa dedicada al transporte de energía en alta tensión en Bolivia, que forma parte del Grupo ISA, con sede en Colombia. Se constituyó en 2003 en territorio nacional. Es regulada por la Autoridad de Fiscalización de Electricidad y Tecnología Nuclear (AETN) y su compromiso es contribuir al desarrollo del país prestando servicios de transmisión de energía eléctrica con estándares de clase mundial.

Inversión operativa en VXEHVWDFLRQHV será de $us 1 MM

esde ISA Bolivia, Sonia Jiham Landívar Cortez, directora de Administración y Finanzas, señaló que cerraron un primer semestre positivo, tanto en los indicadores financieros como en los técnicos. Sostuvo que la compañía se adaptó a las nuevas formas de trabajo, desde casa o bajo esquemas estrictos de bioseguridad, sin descuidar en ningún momento la operación de sus instalaciones. En este sentido, Landívar indicó que “se cuenta con tres esquemas de trabajo que se mantienen en la actualidad: la operación segura, el mantenimiento seguro y trabajo en casa”. La ejecutiva mencionó que la empresa “este año está enfocada en la ejecución de renovaciones operativas de las protecciones en las subestaciones, con una inversión estimada de $us 1 millón”. Por otra parte, respecto a la importancia que cobró el área digital en ISA Bolivia, dijo que el enfoque principal fue garantizar las operaciones considerando las condiciones que la pandemia exigía, lo cual retó a reenfocar servicios, ajustarlos y acelerar algunos proyectos, especialmente en materia de ciberseguridad. Durante la pandemia se incorporaron herramientas de protección de identidad, se ajustó el modelo de atención al usuario de forma

CIFRAS

15,4% Es su participación en el Sistema Troncal de Interconexión de Bolivia.

ISA Bolivia PRINCIPALES LOGROS • La adaptación a los nuevos escenarios de trabajo fue uno de los logros más grande de todos los trabajadores. En la gestión 2020 obtuvo una favorabilidad del 90% en clima organizacional. • Cumplimiento de sus indicadores, como del plan de mantenimiento al 94,55%, la renovación del sistema SCADA 100% en remoto y la consecución de la certificación del sistema de gestión de activos bajo ISO 55001:2014, otorgada por la empresa PMM Enterprise Certification S.L. en un proceso de auditoría completamente virtual. Además de los indicadores de calidad de la empresa, que se mantuvieron menor a los límites permitidos.

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5 Subestaciones son las que tiene la compañía en todo el territorio nacional.

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ACCIONES DE RSE remota, además del fortalecimiento del uso de las herramientas de colaboración. “Fue muy destacable que nuestras plataformas informáticas eran muy estables y colaborativas lo cual aportó significativamente a la pronta adaptación al trabajo remoto”, resaltó Landívar. “Nuestra estrategia ISA2030 nos desafía al crecimiento con Valor Sostenible, explicado a través de las dimensiones de valor al accionista, el impacto social y

ambiental y la vigencia corporativa, bajo nuestro propósito superior de generar conexiones que inspiran. En este 2021 se refleja la estrategia a través de los objetivos e hitos estratégicos, donde los principales retos, además de los financieros, están asociados a la reducción de la energía no suministrada no programada, la reducción de emisiones de CO2e, mantener en cero los accidentes laborales”, explicó.

•

Dio continuidad al programa de convivencia con las comunidades aledañas a las líneas de transmisión, enfocando esfuerzos para dotar elementos de bioseguridad y atendió solicitudes de las comunidades. • Aportó a la tarifa dignidad para favorecer el acceso y uso del servicio público de electricidad de familias de menores recursos económicos de la categoría domiciliaria.

Ingeniera Industrial y de Sistema de la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra. Cuenta con una Maestría en Gerencia Financiera de la universidad NUR, además de otros estudios. Cuenta con una trayectoria de 13 años en la organización liderando los procesos financieros, logísticos, talento humano, gestión de la organización y gestión ambiental y social.

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PÁGINA 47 Miércoles 4 de agosto de 2021

Es fabricante de casi medio centenar de productos que se comercializan en Bolivia, pero sobre todo es la única industria boliviana de detergentes. Entre sus marcas más importantes están Sedal, Rexona, Dove y Lux, además de una línea de limpieza del hogar en H= MQA łCQN=J HKO @APANCAJPAO U @AOEJBA?P=JPAO ,*, OLA, SURF, SKIP y ABC.

$EDVWHFHU HO mercado interno es su principal desafío

Unilever MEDIDAS EN TIEMPOS DE COVID-19 • Las operaciones en planta continúan bajo estrictas normas de bioseguridad desde el momento en que se lanzó la alerta pandémica a nivel global. • El área administrativa, cuya presencia no es indispensable en instalaciones de la compañía, realiza su trabajo desde su hogar. • Como la mayoría de las empresas en el mundo, Unilever experimentó un radical cambio en la cultura de organización interna, pero manteniendo los valores y principios que comparte en cada una de sus plantas y oficinas del mundo. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ ϴϰ͕ϭ ϱϵ͕Ϯ

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nilever es una empresa que innova de manera permanente, porque busca adecuar su funcionamiento a los desafíos y necesidades que plantea el mercado en el que opera, según manifestó Fernando Ciarrocca, CEO de Unilever Bolivia. “El primer semestre también fue atravesado por la pandemia, por lo que nuestro foco es seguir operando para poder abastecer al mercado boliviano con productos de primera necesidad”, indicó el ejecutivo. Ciarrocca sostuvo que la compañía tiene varios desafíos por delante, pero uno de los más importantes es sumarse al esfuerzo que realiza la industria nacional para aportar en la lucha contra el contrabando. “A los problemas propios de la pandemia y su impacto sobre el consumo, desgraciadamente se suma el ingreso

CIFRAS

ACIONES DE RSE • Donó más de 13 toneladas de detergentes y desinfectantes a hospitales y centros de salud del país que atienden casos de Covid-19. • Participó en la desinfección de espacios públicos en varias ciudades, junto a empresas aliadas, para disminuir posibles focos de contagio.

Años hace que se encuentra Toneladas de detergentes en el mercado nacional, y desinfectantes donó a abasteciendo a los hogares hospitales. bolivianos.

Es argentino, casado y tiene tres hijos. Economista formado en la Universidad de Buenos Aires con estudio de Postgrado en Business (Executive MBA en Universidad Di Tella). Casi 23 años de experiencia en Unilever, mayormente en oficinas corporativas. Fue director financiero para Cono Sur (2016 y 2017). Antes se desempeñó como Head of Finance Ecuador (2014 y 2015). Sus deportes favoritos son el triatlón y el Iron Man, evento del que participó en cuatro oportunidades.

Fernando Ciarrocca CEO

ilegal de productos desde países que han devaluado aceleradamente sus monedas, como Brasil y Argentina. Si queremos recuperar terreno como industria boliviana, y en esto incluyo a productores de diversos bienes que sufren el mismo problema, debemos hacer algo de fondo para frenar el contrabando”, señaló. Asimismo, entre otras de las innovaciones que la compañía puso en marcha desde el año pasado, figura el canal digital “SeLoLlevo.com”, delivery gratuito para la compra en línea de productos para el cuidado del hogar, cuidado personal y alimentos. “Obviamente los canales digitales tradicionales nos han permitido gestionar el trabajo a distancia”, precisó el ejecutivo. En ese sentido, agregó que ese es un ámbito en el que trabajan permanentemente. “El perfeccionamiento de los canales de distribución y la creación de aplicaciones para la compra en línea son parte de este trabajo, pero sobre todo el ofrecer marcas con propósito, que además de la calidad son portadoras de un mensaje de cambio positivo en la cultura global, estos se constituyen en el elemento diferenciador más importante de los productos que ofrece Unilever en Bolivia”, finalizó Ciarrocca.

PÁGINA 48 Miércoles 4 de agosto de 2021

Cumplirá 33 años en Bolivia, en octubre. Cuenta con cerca de 900 empleados. Tiene presencia en los nueve departamentos, con distribución propia y de terceros. Comercializa en todos los canales actuales de venta y su principal rubro es el de congelados, donde tiene el liderazgo a nivel nacional en helados, aunque no localmente en Santa Cruz. Tiene productos para todos los segmentos.

COMPAÑÍA DE ALIMENTOS

ara Horacio Vera Loza Lavadenz, gerente de Desarrollo, Negocios y Control de Gestión de la Compañía de Alimentos (Delizia), la pandemia los obligó a hacer un esfuerzo adicional para poder estar cerca de sus consumidores, reenfocando su flota de ventas a nivel nacional, sobre todo en el eje troncal, a poder vender en condominios y otros barrios más alejados. Agregó que la compañía está enfocada en lograr mayores y mejores resultados en cuanto a rentabilidad, posicionamiento y dirección. “Estando más cerca de ellos. Fortalecimos las agencias propias que dirigí desde el año 2015 para estar más cerca de

PRINCIPALES LOGROS • La consolidación e ingreso al departamento cruceño con una estrategia que permitirá desarrollar el mercado y a la principal ciudad de Santa Cruz. • El fortalecimiento del equipo gerencial y el enfoque hacia la rentabilidad para consolidar su liderazgo y la competitividad en los segmentos donde puede ser líder del mercado y en el reenfoque de negocio en los que no lo es. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ ϱϵ͕Ϭ ϰϳ͕ϴ ϯϯ͕ϵ

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DESAFÍOS DE LA EMPRESA • El foco en la rentabilidad, el reenfoque del negocio hacia la creación de valor y la transformación digital son los tres temas principales que motivan a la compañía a seguir sorprendiendo a sus consumidores nacionales.

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CIFRAS

Departamentos son los que tienen la presencia de Delizia.

Años de trayectoria en el país cumplirá la compañía, en octubre del presente.

Trabaja como gerente desde hace más de 11 años. Es ingeniero industrial y cuenta con una maestría en Gestión Internacional, que realizó en el Instituto de Empresa en España, una especialización en Finanzas Corporativas y Estrategia Empresarial en el ESSEC de Francia, una maestría en Helados en Italia y varios cursos en escuelas de negocios importantes de EEUU y Latinoamérica. Lanzó más de 100 productos exitosos al mercado boliviano.

Horacio Vera Loza Lavadenz Gerente de Desarrollo, Negocios y &RQWURO GH *HVWLµQ

nuestros consumidores, brindando beneficios que solamente nosotros ofrecimos durante la pandemia y la cuarentena rígida. Las promociones y los descuentos son claves para mantenerse competitivos entregando valor y ahorro a los consumidores”, manifestó el ejecutivo. En ese sentido, Vera Loza mencionó que las redes sociales son un importante medio de comunicación entre la empresa y sus consumidores. “Nos gusta mantener el contacto directo con ellos. Estamos preparados para desarrollar una solución integral que sea del agrado y utilidad de nuestros consumidores. Es un canal muy importante que no debe ignorarse”, señaló. Haciendo una evaluación del primer semestre del 2021 sostuvo que es un desafío debido a la inminente crisis sanitaria y la caída del consumo a nivel general. “El contrabando afectó a varios de los productos que comercializamos, aunque no vimos mucho contrabando en helados. Fue un buen primer año de reestructuración y redirección para continuar competitivos”, explicó Vera Loza.

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Pensando en ti

Con 22 años de trayectoria en apoyo al sector microempresario, el Banco Pyme Ecofuturo, es un proyecto gesta@K LKN KNC=JEV=?EKJAO OEJ łJAO @A HQ?NK AJ )= -=V "J H= =?PQ=HE@=@ H= AJPE@=@ łJ=J?EAN= ?QAJP= ?KJ QJ AMQELK @A 1.296 funcionarios distribuidos en los 9 departamentos y ?KJ LQJPKO @A =PAJ?EÉJ ĠOEJ ?KJPAILH=N ?=FANKO =Qtomáticos) de los cuales el 54% se encuentra en el área rural.

Creó Eco Caja Digital, la cuenta de ahorros 100% digital

n tiempos de pandemia, el principal objetivo del Banco Pyme Ecofuturo es velar por la salud de sus clientes y para ello aceleró el programa de innovación digital, creando Eco Caja Digital, una plataforma que brinda al cliente una fácil y amigable experiencia en el acceso a los servicios financieros inclusivos que ofrece la entidad. La cuenta de ahorros 100% digital cuenta con una tasa del 3.7% de interés anual, la más rentable del sistema financiero nacional a nivel de canales digitales. Asimismo, para tener mayor impacto en sus clientes, la banca renovó las plataformas App Móvil y Econet Web que permiten hacer transferencias vía P2P (de persona a persona tan sólo utilizando el número de celular) o hacer cobros y pagos con SIMPLE QR, así lo informó Gustavo García Ugarte, gerente general en Banco Pyme Ecofuturo. Y gracias a una gestión dedicada a coadyuvar a que los clientes puedan cumplir sus compromisos asumidos con el crédito, después de la conclusión del diferimiento, los estados financieros para este primer semestre no se vieron afectados. Y como parte de la planificación para los próximos tres años (2020-

CIFRAS

1.296 Funcionarios distribuidos en los 9 departamentos.

Banco Pyme Ecofuturo MEDIDAS EN TIEMPOS DE COVID-19 • Apoyó con la donación mascarillas y kits de bioseguridad a distintas instituciones de médicos y adultos mayores en varios municipios. • Suscribió una alianza con el restaurante Gustu y la Fundación UNIFRANZ, para dotar de raciones diarias de comida saludable al personal médico de diversos hospitales especializados en la atención del COVID. •Con la finalidad de mitigar el impacto financiero y social, determinó priorizar acciones para la continuidad del negocio generando la expansión de la cartera de créditos y dando cumplimiento al diferimiento en el pago de créditos que permitió obtener una rentabilidad acorde a lo esperado. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ

3.7% De interés anual, la más rentable del sistema financiero nacional.

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ACIONES DE RSE •

2022), la mayor parte de la inversión de la financiera está enfocada en la transformación digital, incrementar el número de clientes, la captación de recursos del público y fortalecer las otras líneas de negocio no financieras del Banco. A su vez, el ejecutivo destacó que los tres principales desafíos para este

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2021 son: recuperar la tasa de crecimiento de cartera de créditos que se tenía antes de la pandemia, continuar mejorando la eficiencia operativa y del negocio mediante la transformación digital y vitalizar el compromiso social mediante la constitución de una Fundación para una mayor sostenibilidad en proyectos sociales.

Nació en La Paz el año 1971. Licenciado en Administración de Empresas con especialidad en Gerencia de Finanzas. En abril, asumió por tercera vez, la presidencia del Directorio de ASOFIN. Su carrera en el sector bancario inició en 1998 en el equipo de liquidación del Banco BIDESA. En su camino profesional, se desempeñó en cargos de gerencias en Banco Los Andes Pro Credit, Fondo Financiero Fassil y Banco Ganadero.

Gustavo García Ugarte Gerente General

Apoya en el cuidado y protección de animales en alianza con la Comunidad Inti Wara Yassi, que resguarda el Centro de Custodia de fauna silvestre Ambue Ari en el municipio de Guarayos del dpto. de Santa Cruz. • Se dio continuidad a las actividades de Educación Financiera, mismas que promueven la bancarización y la toma de decisiones informadas por parte de los ciudadanos.

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Pertenece a una multinacional brasileña, líder en los diversos mercados en los que actúa. El grupo está presente en más de 30 países, posee 6.500 colaboradores, 21 unidades fabriles, de los cuales 11 se encuentran en Brasil y 10 en el exterior. En agosto cumple 80 años en el mercado internacional y 21 años en el boliviano, con productos desarrollados y fabricados en las plantas de El Alto y Santa Cruz.

TIGRE ACCIONES DE RSE • Campaña “Conectados por la educación”: tiene como objetivo recolectar, reparar y entregar dispositivos electrónicos a familias de escasos recursos a nivel nacional para utilizarlos en las clases virtuales de sus hijos. • Campaña “Bolivia con Agua”: la empresa forma parte de este proyecto junto con la organización FH Bolivia, que tiene como objetivo dotar de agua segura a 800 familias bolivianas, otorgándoles así una mejor calidad de vida. • En coordinación con la fundación Hansen, entregó canastas de alimentos solidarias a familias de escasos recursos.

l mercado de la construcción viene viviendo un contexto muy volátil nivel mundial, con fuertes variaciones en los costos, pero a pesar de esto Tigre consiguió mejores resultados que los esperados para este año, según Cristian Landa, gerente general Regional Centro-Sur del Grupo Tigre en Argentina, Bolivia, Paraguay y Uruguay. “Nuestras acciones de marketing digital durante este último período estuvieron orientadas en potenciar nuestro posicionamiento como marca, a través de acciones tácticas en nuestras redes sociales y diferentes plataformas digitales, logrando así generar un contacto más directo y eficiente con nuestros clientes”, manifestó.

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FORMA DE TRABAJO • Ante la pandemia, optó por el teletrabajo y tiene previsto mantenerlo después de la emergencia sanitaria. • Implementó reuniones virtuales entre todas las unidades donde Tigre se encuentra, para conversar con los directores y líderes de la empresa sobre la situación en la que se encuentra, para que de cierta forma se genere tranquilidad en el equipo de trabajo.

Busca potenciar posicionamiento de marca entre sus clientes

CIFRAS

20%

Años de presencia son los que tiene Tigre en el territorio nacional.

De crecimiento espera lograr la compañía este año, con relación al 2020.

Es de nacionalidad argentina. Ingeniero Industrial y actualmente gerente general Regional Centro-Sur del Grupo Tigre en los países de Argentina, Bolivia, Paraguay y Uruguay. Tiene más de 14 años de experiencia dentro del grupo. En el transcurso de los años ocupó diferentes cargos con enfoque comercial en países como Argentina, Brasil y Uruguay.

Cristian Landa Gerente General Regional Centro-Sur

Sostuvo que el 2020 fue un año diferente, donde independientemente de la necesidad de actuar de manera rápida ante el mercado lo más importante fue la gestión de las personas. “Tuvimos que reinventarnos para estar cerca de nuestra gente y poder brindarles el apoyo necesario para atravesar el momento de pandemia tanto en la vida profesional como la personal”, explicó el ejecutivo. Por otra parte, mencionó que el principal desafío para este 2021 es estar cada vez más cerca de sus clientes, incluso con las dificultades que trae la pandemia y poder brindarles servicios superadores a sus expectativas. “Para nosotros, la confianza de nuestros clientes es lo más importante. Por ese motivo implementamos una cultura de servicio a través de un cambio en la estructura, para así dar foco en procesos que impactan directamente en la experiencia de nuestro cliente”, expresó Landa. Para finalizar, señaló que, como hace décadas, continúa invirtiendo para poder estar al día en tecnología en sus diferentes procesos productivos y en el servicio a sus clientes.

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Farmacorp es una empresa boliviana en permanente innovación con un solo propósito, la salud y el bienestar de los bolivianos. En más de ocho décadas de viCAJ?E= D= CAJAN=@K BQAJPAO @A PN=>=FK @ECJK L=N= I¹O de 2.500 familias, teniendo un impacto directo en la economía de sus proveedores y aliados estratégicos. Actualmente, la compañía cuenta con 174 sucursales distribuidas en todo el país.

Invertirá para fortalecer su presencia nacional

a pandemia sacó lo mejor de cada empresa, una de ellas es Farmacorp, que vivió el mayor de sus desafíos en la historia con más del 80% de sus colaboradores en primera línea, pero supo demostrar resiliencia, flexibilidad, creatividad y mucha responsabilidad para salir fortalecida. “En este primer semestre continuamos con las transformaciones que iniciamos en 2020 para servir de la mejor manera a nuestros clientes, para estar más cerca de ellos con el servicio de excelencia que nos caracteriza, con salud y bienestar para todos”, indica Rosario Paz Gutierrez, presidente ejecutivo de Farmacorp. Explica que -en este contexto- parte de los desafíos, de los liderazgos en las empresas es el asumir responsabilidades en la prevención y jugar un rol clave en la contención, la escucha activa, la motivación de sus equipos y, sobre todo, la puesta en práctica de la empatía. Por otro lado, Farmacorp buscará en 2021 consolidarse como marca de cercanía, al alcance de todos los bolivianos, con un portafolio de productos medicinales, alimenticios, de cuidado corporal y de otras categorías en sus plataformas offline y online. Para ello, indica, la inversión pre-

Farmacorp MEDIDAS EN TIEMPOS DE COVID-19

vista para este año permitirá incrementar su presencia nacional, optimizar su sistema de distribución, experiencia de cliente, delivery y, fundamentalmente, fortalecer sus equipos de trabajo. “Este año será un año de inversión en puntos de venta offline y online, es lo que corresponde hacer para estar más cerca de la población con el medicamento, el alimento y el producto requerido con un portafolio en continuo crecimiento”, explica Paz. La ejecutiva resalta que Farmacorp también está fortaleciendo alianzas con sus stakeholders estratégicos. “En los últimos años nos convertimos en expertos creadores de contenido de valor y hemos aplicado herramientas de análisis para conocer sus intereses, gustos, preferencias, a fin de responder asertivamente”, puntualiza Paz.

• Abrió nuevos canales para escuchar y generar soluciones a fin de llegar con el producto de la manera más eficiente y rápida posible. • Amplió su capacidad instalada; las transacciones en sucursal y en el e-commerce crecieron; optimizó sus tiempos de entrega a domiclio; contrató nuevos colaboradores y optimizó el funcionamiento de la cadena de suministros. • Implementó un desafiante programa de protección a los colaboradores, proveedores, contratistas y clientes, con estrictos protocolos de bioseguridad. • Impulsó programas de soporte emocional a colaboradores y sus familias. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϭ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ ϯϳ͕ϵ

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FUENTE: SIN / ELABORADO CON DATOS DISPONIBLES EN MEMORIAS DEL SIN

ACCIONES DE RSE •

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2.500

174

Familias son beneficiadas con un trabajo digno.

Sucursales se encuentran distribuidas en todo en país.

Promovió el programa “Sí Quiero”, que permite el sostenimiento de centros de ayuda social. • Apoya “Bolivia con Agua”, que busca resolver el acceso al agua de familias en estado de vulnerabilidad. • “Farmacorp Verde”, promueve el reemplazo de bolsas plásticas por otras reutilizables y el ahorro de energía.

Estudió Administración de Empresas y Análisis de Negocios en Texas A&M University, tiene un MBA de Global Management de Thunderbird University y un Master en Big Data and Business Intelligence de la Universidad de Lleida. Asumió la Presidencia Ejecutiva de Farmacorp en el año 2000 y desde entonces impulsó su transformación hacia una corporación moderna que opera bajo elevados estándares internacionales.

Rosario Paz Gutiérrez Presidente Ejecutiva

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El año 2021 representa para la empresa un año muy especial, ya que cumple 40 años siendo distribuidora exclusiva de Toyota Y Lexus en Bolivia. Sus principales productos son la Hilux, la camioneta más vendida en el país, la SUV Rav 4 y los vehículos 4x4, como Prado, Land Cruiser y Runner, únicos en su segmento y nuestro mercado.

Enfoca al cliente en el centro de sus principales estrategias

TOYOSA ACCIONES DE RSE • Donación de camiones cisterna a los bomberos para apoyar en la mitigación de incendios en la Chiquitania. • Durante la pandemia prestó ambulancias a los centros médicos de diferentes localidades a nivel nacional. • Dio servicio de mantenimiento sin costo para ambulancias, policías, Ejército y control fronterizo. • Constantemente lanzó campañas de concienciación relacionadas a los cuidados durante la pandemia. • Se desarrollaron en tiempo récord ambulancias con equipamientos especiales para los diferentes tipos de suelo de varias regiones del país.

urante la pandemia, Toyosa tomó la iniciativa y liderazgo de atención al cliente, dando un servicio personalizado, en el sitio que ellos así lo solicitaban, visitándolos con vehículos test drive para cumplir con sus necesidades laborales o de salud. En paralelo, reestructuró sus plataformas digitales de atención en la venta de vehículos, repuestos, y la atención de servicios técnicos, según informó Erick Saavedra, CEO de la compañía. “A partir de esta gestión 2021, tomando en cuenta más que nunca la nueva realidad de nuestros clientes, se está poniendo foco muy fuerte en el proyecto de mejora de la experiencia del cliente, donde

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PRINCIPALES LOGROS • El hecho de seguir hoy en día sólidos y firmes como empresa después de un hecho tan duro para la economía mundial ha sido el principal logro. Hizo grandes esfuerzos para mantener el negocio marchando.

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500

Empleos directos son los que genera la compañía a nivel nacional.

Sucursales tiene Toyosa distribuidas en todo el territorio nacional.

Licenciado en Administración de Empresas, Suffolk University, Boston, EEUU. Harvard Business School, YPO Gold Harvard President’s Program, Harvard Business School, YPO Gold Harvard President’s Program. Fue presidente de la Cámara Automotor de Bolivia en dos oportunidades. Sus deportes favoritos son tiro deportivo, equitación, golf y artes marciales.

Erick Saavedra CEO

básicamente se piensa poner al cliente en el centro de las estrategias”, manifestó. El ejecutivo sostuvo que se examina todos los puntos de contacto que tiene el cliente con la empresa y se gestiona un programa de voz del mismo donde se analiza y se saca los insights más importantes para entender lo que realmente vive en relación a la marca. “Así se puede diseñar una experiencia más acorde con sus expectativas”, precisó. Saavedra contó que fue un semestre muy difícil para toda la industria automotriz, porque no solo fue golpeados por la pandemia, pues a nivel mundial experimentó crisis de falta de stock provocada por el incendio de las dos fábricas proveedoras de superconductores, lo cual perjudicó las cadenas de producción de vehículos a nivel mundial. “Sumado a eso hubo bastantes problemas de logística por parte de las navieras, teniendo el 90% del stock prevendido sin poder arribar a Bolivia”, indicó. Con respecto a la transformación, se digitalizó todas las plataformas de venta y atención al cliente, estandarizando los procesos digitales.

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Hace ocho años que Vega Solví brinda sus servicios de aseo urbano en la ciudad de Santa Cruz. Entre las actividades que abarcan sus servicios en el municipio son: barrido de calles, limpieza de áreas verdes, lavado, recolección de residuos domiciliarios y bioinfecciosos, recolección diferenciada de materiaHAO NA?E?H=>HAO LK@= U @EOLKOE?EÉJ łJ=H

Reforzó capacitación HQ ELRVHJXULGDG para su personal

no de los mayores logros en tiempos de pandemia, para Vega Solvi, fue mantener una ciudad limpia los 365 días del año, comenta Luis Fernando Auza, gerente general de la empresa. Para ello, una acción clave fue reforzar e incrementar las campañas de capacitación al personal sobre el riguroso cuidado de lavarse las manos, el uso correcto de su equipo de protección personal. “Si bien la pandemia afectó a todos en distintos aspectos, en nuestro caso la población percibió la importante labor que realiza la empresa, al punto que nuestro personal sintió orgullo de trabajar en la limpieza de la ciudad”, recordó. Hasta el próximo año, anuncia continuar con el cumplimento del contrato hasta su conclusión. Aunque no se tiene previsto alguna inversión de envergadura, Auza resalta mantener sus inversiones en mantenimiento para las operaciones del aseo urbano. Sobre la gestión 2021, el ejecutivo evalúa en general un primer semestre positivo para la empresa. “Continuamente estamos capacitando a nuestro

CIFRAS

1.200 Trabajadores, distribuidos entre todo el municipio, realizan el servicio de aseo urbano.

Vega Engenharia Ambiental ACCIONES DE RSE • “Yo Si Reciclo” fue una campaña enfocada a concientizar a la población en la separación de residuos reciclables, regalando bolsas amarillas y recolectando puerta a puerta estos materiales, que son entregados a recuperadores y/o recicladores. • Este año en colaboración con la Fundación Coca-Cola se instaló más de 110 contenedores en toda la ciudad para el reciclaje de botellas PE. El objetivo, implantar valores positivos a la ciudadanía • Para todo su personal y terceros, se implementó el Programa de Operación Productiva Segura - OPS, con el fin de mejorar la cultura de seguridad y prevención de accidentes en sus colaboradores. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ ϰϮ͕Ϭ

8 años al servicio de la limpieza en la capital cruceña.

personal sobre las distintas herramientas de la actividad que desempeñamos, principalmente enfocados en la prevención de accidentes”, acota. A poco más de un año de la pandemia y la fuerza cobrada por la tecnologia y redes sociales, Auza señala que las redes sociales jugaron

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• Apoyo en la Campaña de Detección Temprana contra el Cáncer de Mama, se uniformo al personal que se encarga del barrido en los alrededores del centro de la ciudad, con la finalidad de incentivar a la población (mujeres) sobre un papel importante en la sociedad. la importancia de la detección tem“Nuestra empresa está continuamenprana de cáncer de mama. te difundiendo artes publicitarios • Dos veces al año se reasobre los servicios que realizamos liza la semana de la integridad además de consejos útiles sobre la en la empresa, con el fin de disposición de residuos y las acciopromover a sus colaboradones sociales que desempeños en los res el código de conducta y distintos medios digitales (Facebook, los valores del Grupo Solvi. Instagram y whatsapp).

Nació en Cochabamba, (13/02/1955). Es profesional en Ingeniería Civil. Se desempeñó como jefe y encargado general en diferentes obras y proyectos camineros del país. Entre ellos: la carretera Cotapata - Santa Bárbara (doble vía), carretera San José Taperas - Roboré, (doble vía con pavimento rígido) Carretera Potosí - Uyuni ( doble vía con pavimento flexible), proyecto Túnel San Rafael, Carretera Potosí - Tarija y Potosí - Villazón (pavimento flexible).

Luis Fernando Auza Gerente General VEGA SOLVI

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Son una de las compañías líderes, con más de 20 años en el IAN?=@K AJ OACQNKO @A LANOKJ=O D=?A I¹O =ÇKO U FQJPK con su compañía de seguros generales ocupan el segundo lugar como Grupo asegurador a nivel nacional. Su actividad principal es la comercialización de seguros para personas y empresas. En la actualidad, tiene más de un millón de clientes individuales de forma directa e indirecta y más de 500 clientes corporativos.

Nacional Seguros

ara Nacional Seguros Patrimoniales y Fianzas, este primer semestre del año arrastra las consecuencias de las dos olas de la pandemia de 2020 y una tercera bastante dura. Como consecuencia de la crisis sanitaria, la empresa viene encarando un rediseño de su modelo de negocio y un proyecto de transformación digital a nivel de toda la organización, para así adecuar sus productos y servicios a un nuevo consumidor más digital. “Este es un proyecto que, estamos seguros, dará frutos para que nuestra empresa siga creciendo”, explica Jorge Hugo Parada, gerente general. Para los próximos tres años, se tiene planificado invertir $us 10 millones en tecnología y tranformación de la compañía. Sus desafíos para este año y los

Patrimoniales y Fianzas

MEDIDAS EN TIEMPOS DE COVID-19 • Para la empresa, la pandemia trajo muchos aprendizajes. Uno de los más relevantes fue la forma de organizar su trabajo, implementaron nuevas tecnologías y procedimientos para realizar un trabajo híbrido. Una parte de sus colaboradores trabaja desde casa y otra en sus oficinas con todas las medidas de bioseguridad para la protección de sus funcionacios y clientes de la empresa. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ Ϯϵ͕ϯ

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Rediseña su modelo de negocio hacia lo digital

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ACCIONES DE RSE • El más recientes fue la suscripción de una alianza con Bolivia con Agua para dotar de agua a comunidades de La Paz, Potosí, Chuquisaca y Cochabamba. • Apoyo a los Bancos de Sangre de varios departamentos. • Firma de convenios con la Universidad Salesiana para capacitar a sus estudiantes en emprendedurismo y otras universidades.

CIFRAS

Millones de dólares invertirán en tecnología y transformación de la empresa.

Millón de clientes individuales tiene la empresa y 500 clientes corporativos.

Ingeniero graduado de la (UPSA), cuenta con una Maestría en Administración de Empresas en UPB, una Maestría en Finanzas en U.A.G.R.M. y una Maestría en Marketing y Transformación Digital en INCAE Business School, además de múltiples diplomados en Seguros en la Escuela de Seguros de Chile. Cuenta con más de 16 años de experiencia en el sector asegurador, especialista en gestión empresarial y equipos de trabajo. Se desempeñó en las áreas administrativas, técnicas, de reaseguro y comerciales. Actualmente es Gerente General de Nacional Seguros, desde enero de 2021.

Jorge Hugo Parada Méndez Gerente General

próximos tres son: 1) continuar transformando su modelo de negocio para llegar a nuevos clientes. 2) invertir en tecnología, la cuál será habilitadora de su nuevo modelo de negocios. 3) invertir en el desarrollo de habilidades digitales de sus colaboradores. 4) cambiar su matriz de productos, adaptando los mismos a las necesidades y canales actuales. Por otra parte, Parada destaca que hace cuatro años encaran un proyecto de experiencia de cliente, siendo la primera compañía del mercado asegurador boliviano en tener un área de experiencia del cliente que cada vez toma más protagonismo en las decisiones estratégicas de la empresa. “Hoy en día, la experiencia de clientes es un área fundamental en la organización que va permeando de a poco la cultura de la empresa, hasta el punto de que uno de sus KPI’s fundamentales evalúa cada año es el NPS”, agregó. Dado que el área digital, hoy es más relevante que nunca, con el acompañamiento de asesores internacionales la empresa ha creado un equipo de transformación que vive y piensa a diario en lo digital, “el objetivo, cambiar el negocio tradicional para enfocarnos en el consumidor digital de hoy y de las futuras generaciones”, puntualizó.

PÁGINA 55 Miércoles 4 de agosto de 2021

Yanbal de Bolivia forma parte de Yanbal International, una compañía que crea oportunidades a través de la belleza desde hace más de 50 años con un enfoque OKOPAJE>HA &JOLEN= = IEHAO @A IQFANAO AJ AH IQJ@K L=N= que descubran su potencial y logren sus sueños. Vende LNK@Q?PKO ?KOIÀPE?KO BN=C=J?E=O U FKUANÄ= MQA PEAJAJ ?KIK @EBANAJ?E= OQ =HP= Ał?=?E= A EJJKR=?EÉJ

Profundizó el uso de sus herramientas digitales

a pandemia cambió la forma en que se hacen las cosas, en su mayoría ligadas a la digitalización, y en el caso de Yanbal eso se vio reflejado en varios frentes, según dio a conocer Cecilia Zelaya, gerente general de la compañía. Sostuvo que el 2020 aceleró varios proyectos digitales y lanzó “Yanbal Digital” con varias iniciativas que permitieron a las directoras y consultoras independientes gestionar las actividades de venta y relacionamiento, en sus negocios, a través de herramientas digitales para registrar y realizar pedidos y pagos. “Hemos profundizado en la participación de herramientas digitales, promoviendo el aprendizaje en las consultoras independientes para que las utilicen cada vez más y mejor, para lograr un impacto positivo en sus negocios”, manifestó Zelaya. En esa misma línea, indicó que atendiendo a la dinámica de los consumidores de Yanbal, la compañía desarrolló, a través de las consultoras independientes, canales de eCommerce para lograr atender a este público cada vez más desarrollado. “Cuando un cliente compra en la web Yanbal, su compra beneficia a una emprendedora”, precisó la ejecutiva. La ejecutiva explicó que incorpo-

CIFRAS

15 Mil consultoras aproximadamente tiene Yanbal en Bolivia.

Yanbal PRINCIPALES ACCIONES DE RSE • La defensa y promoción de la autoestima es un compromiso global y de largo plazo. Por ello, en el marco de la plataforma Alma Latina, Yanbal lanzó el proyecto “Mujer es Poder”, iniciativa que engloba diversas acciones y mediante la cual se establecieron alianzas a nivel regional. • A través de estas alianzas, con Care International (Perú), la Fundación JuanFE (Colombia) y Women for Women (Ecuador), Yanbal impactará positivamente en la vida de más de 4.000 niñas y mujeres en los próximos años. • En Bolivia, Yanbal forma parte de Pacto Global, con el que trabaja proyectos de impacto a la niñez y adolescencia. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ

9 Países concentran más de 600 mil consultoras a nivel internacional.

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LOGROS •

raron un catálogo digital que permite a las consultoras y directoras independientes, que hacen negocios con la empresa, llegar a más clientes, logrando así mayores ingresos. “Acoplamos un servicio de Delivery en el que Yanbal entrega directo a la casa del cliente, la consultora o la directora independiente, con un estricto protocolo de bioseguri-

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dad y permitiendo una gestión completa del negocio desde casa”, señaló. Asimismo, Yanbal promueve el teletrabajo, otorgando a sus 130 colaboradores las herramientas necesarias para que puedan estar en casa. “A través de medios virtuales mantenemos reuniones y contamos con herramientas de trabajo colaborativo”, finalizó Zelaya.

De nacionalidad peruana. Es experta en venta directa y lleva más de 20 años en el área comercial y 15 años como gerente general de Yanbal Bolivia. Lidera el desarrollo de más de 1000 mujeres en toda Bolivia que emprenden su propio negocio con Yanbal, así como también el desarrollo de líderes en distintas áreas dentro de la compañía. Ocupa el puesto Nro. 7 en el Top 100 de Merco Líderes 2019. Actualmente es miembro de Excecutive Forum y Woman Cainco.

María Cecilia Zelaya Pflucker Gerente Genera

Puesto 12 Ranking MERCO 2019, entre las empresas de mejor reputación corporativa y responsabilidad social empresarial. • Cecilia Zelaya fue reconocida como parte de las líderes con mayor reputación del país, este año sube un peldaño y se posiciona en 7mo lugar, manteniéndose dentro del Top 10 del ranking.

PÁGINA 56 Miércoles 4 de agosto de 2021

Con un total de 700 colaboradores, operaciones en los 9 departamentos y en 13 ciudades del país. Aidisa – Bolivia, es la empresa líder en venta y distribución de productos de consumo masivo, como: cigarrillos, galletas y pañales para adultos y niños. Además, desde hace cuatro años ha incursionado en el negocio de autopartes y hace dos ha creado la unidad de negocios de servicios logísticos.iones de OQ AOPN=PACE= @A @ERANOEł?=?EÉJ

Apuntan a crecer un 20% para esta gestión

nfocados en el servicio al consumidor, Aidisa – Bolivia, implementó la plataforma de venta directa y de comercio electrónico con el fin de garantizar la adquisición de sus productos en tiempos de pandemia, llegando a más de 30.000 negocios. Actualmente la consolidación de ambos canales son representados por el 2% de las ventas con una tasa de crecimiento altamente positivo, informó Luis Fernando Morales, gerente general de la empresa. En este último año y medio, la compañía ha enfrentado grandes retos como: el nuevo tamaño de la demanda, las restricciones en algunos canales de ventas, el teletrabajo, la necesidad de llegar de forma directa hasta los hogares, los procesos de trabajo en ventas y operaciones para cuidar a sus colaboradores y muchos otros cambios que actualmente son parte de la normalidad. Pese a todas estas limitaciones, el principal desafío de la empresa es superar el crecimiento en un 20% más en comparación al año 2020. Para ello están trabajando en varios aspectos importantes dentro de la compañía y así brindar una experiencia satisfactoria

Aidisa Aidisa - Bolivia LOGROS

CIFRAS

700 Colaboradores en todo el país.

• Implemetó plataformas de venta directa y comercio electrónico, considerados herramientas importantes dentro del canal de venta. • Obtuvo la rentabilidad en tiempos de pandemia, caída de la demanda, informalidad, el creciente contrabando y la economía de los hogares en incertidumbre. • Consolidó la unidad de negocios de servicios logísticos que marcan un hito dentro de su plan de diversificación. • Es líder en la categoría cigarrillos, galletas importadas con el portafolio de Mondelez y tiene una participación de 40% en pañales para adultos con Prudential y 15% en pañales para niños con Panolini. ǀŽůƵĐŝſŶ ĚĞ ƌĞĐĂƵĚĂĐŝſŶ ŝŵƉŽƐŝƚŝǀĂ ϮϬϭϭ ͲϮϬϮϬ ;ĞŶ ŵŝůůŽŶĞƐ ĚĞ ďŽůŝǀŝĂŶŽƐͿ ϯϭ͕ϵ

30 Mil negocios son abastecidos por la empresa. para los consumidores. “Estamos invirtiendo mucho en comunicar ofertas y en sumar a nuestro portafolio productos atractivos y novedosos”, resaltó el ejecutivo, afirmando que todos los productos son entregados sin costo y en 24 horas. De la misma manera, el recuperar la rentabilidad de la compañía, fortalecer aún más el comercio electrónico y la consolidación de la unidad de negocios de servicios logísticos forman parte de los de-

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safíos para esta gestión. “Nuestro liderazgo está muy orientado al cuidado de nuestros colaboradores que son nuestro principal activo, nuestra inversión para esta gestión está orientada netamente a dar soluciones tecnológicas y mejoras en almacenes y flota de distribución de nuestros productos”, finalizó Morales.

Ingeniero Comercial con post grado en Dirección Comercial y Maestría en Gestión de Negocios. Cuenta con 25 años de experiencia en negocios y consumo masivo, además de ser líder y formador de equipos de alto rendimiento. En años anteriores, participó como director en Cervecería Boliviana Nacional, y de igual manera en la Compañía Industrial de Tabacos y Laboratorios Vita.

Luis Fernando Morales Simon Gerente General

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ACCIONES DE RSE • En los últimos dos años, Aidisa-Bolivia ha concentrado sus esfuerzos en crear un programa de cuidado de sus colaboradores. • Designó su presupuesto al desarrollo de procesos y compra de equipos para garantizar la seguridad de todo su personal. • Prioriza la colaboración continua a su comunidad, elemento principal de su programa de RSE.

PÁGINA 57 Miércoles 4 de agosto de 2021

Belcorp es una compañía con más de 50 años en el mundo de la belleza, guiada por el propósito “Impulsamos belleza para lograr realización personal”. Agrupa a las marcas ésika, L’Bel y Cyzone, que llegan a millones de consumidores con productos de maquillaFA BN=C=J?E=O PN=P=IEAJPK B=?E=H PN=P=IEAJPK ?KNLKN=H cuidado personal, moda y accesorios. Llegó a Bolivia en el año 2000.

Transbel (Belcorp) MEDIDAS EN TIEMPOS DE COVID-19

• Lanzaron su catálogo digital con entrega inmediata, que permite a sus consultoras independientes seguir desarrollando sus negocios sin necesidad de salir de casa. • Fortalecieron su portafolio de cuidado personal de sus tres marcas: ésika, L’Bel y Cyzone, entendiendo que las necesidades y preferencias de los consumidores cambiaron de forma acelerada, no solo por los cuidados que requiere la pandemia, sino también por las cuarentenas aplicadas en todos los países.

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elcorp enfoca sus esfuerzos en recuperar sus niveles de actividad pre-pandemia, por ello, continuan acelerando la adopción de su ‘Catálogo Digital’ con entrega inmediata y reforzando capacitaciones en competencias digitales para sus consultoras. Juan Carlos Ramírez, managing director Bolivia, considera que este primer semestre del año tuvieron una recuperación paulatina respecto a la demanda de sus productos de belleza. “Nos llena de optimismo la aceleración que notamos en la inscripción de nuevas consultoras independientes y la buena acogida que tuvo nuestra propuesta de asesoría al cliente y venta más digital, personalizada e inmediata”, manifestó. Para la empresa, el 2020 fue un

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ACCIONES DE RSE • El 2020, trabajaron con sus colaboradores para cuidar su integridad, incluyeron el trabajo remoto para su personal administrativo y un formato híbrido para sus gerentes de zonas y regionales. • Continuaron con su programa de becas ‘Mujeres Iluminando Mujeres’, que ofrece a niñas de escasos recursos para acceder a educación de calidad.

6H UHQXHYD a través de catálogos digitales

CIFRAS

230

7.000

Empleos directos genera actualmente Belcorp en Bolivia

Horas de capacitación ‘Mi Academia’ realizaron para sus consultoras.

Juan Carlos Ramírez, es Ingeniero Industrial especializado en el desarrollo e implementación de estrategias de venta. Se unió a Belcorp en el 2012 y formó parte de los equipos comerciales de Caribe y México antes de asumir el liderazgo de la operación de Belcorp Bolivia como Managing Director en marzo de 2020.

Juan Carlos Ramírez Managing Director Bolivia

año retador como para todos los sectores, especialmente en los primeros meses. Sin embargo, Belcorp adoptó diferentes medidas desde el primer día le permitió recuperarse rápidamente e incluso impulsar sus prioridades estratégicas relacionadas a la transformación digital de venta directa y capacitación de sus consultoras independientes. “Por ejemplo, durante el 2020, alcanzamos 7.000 horas de capacitaciones en “Mi Academia”, plataforma diseñada para el desarrollo continuo de las consultoras, que incluye cursos de negocio, venta digital, maquillaje, fragancias, tratamiento facial, bienestar, entre otros”, explicó Ramírez. Uno de sus canales, de Belcorp, que se transformó, gracias a la tecnología, fue el de venta directa. En este sentido, la empresa viene apalancando en inteligencia artificial, realidad aumentada, analítica avanzada, entre otros, para desarrollar soluciones que le permitan experiencias excepcionales a sus consumidores y fortalecer los emprendimientos digitales de sus consultoras independientes. Actualmente, el 61% de su consultoras en Bolivia son digitales y el 25% de sus transacciones se realizan de forma digital, destacó el ejecutivo.

Business People PÁGINA 58 Miércoles 4 de agosto de 2021

PICUCHI

vajillas exclusivas con diseños ganaderos

• La vajilla tiene los diseños de corral y pasto con el que se alimenta el ganado.

• Juan Carlos Peña, Marcela Feeney, Fabiana Peña y Paulo Alvarenga posaron para el lente de Bolivian Business.

icuchi es la nueva línea de vajillas que está en exposición en Casa Moda, planta baja del centro comercial Beauty Plaza. Marcela Feeney, directora creativa de la marca, indicó que el propósito de la misma es celebrar los valores de la historia y raíces del oriente boliviano, sobre todo la iden-

• Tatiana Urioste, Eduardo Baeza y Diana Ramírez estuvieron presentes en el evento.

tidad de ganaderos y productores. “Esta colección es un homenaje a los ganaderos y productores de esta tierra: hombres visionarios y trabajadores, y mujeres fuertes y valientes, forjadores de familias dignas”, manifestó. Sostuvo que en las reuniones cruceñas las celebraciones importantes se festejan en una mesa con la familia y ami-

gos, para disfrutar de comidas típicas de la región, siendo una ocasión ideal para disfrutar el diseño de esta vajilla, que tiene una forma muy elegante, sofisticada y que, al mismo tiempo, la componen dos elementos, el corral y el pasto con el que se alimenta el ganado. Empresarios ganaderos, expertos en marketing, entre otros, destacaron el

• Isabel Carvajal, directora nacional comercial de Bolivian Business, junto a Andrea Daroca y Cecilia Zelaya.

lanzamiento de Picuchi, que a decir de la creadora “en realidad es un beso, que representa amor por el campo y la ganadería. La vajilla está confirmada por 65 piezas y es elaborada 100% en porcelana. La componen tazas, tetera, cafetera, azucarera, platos, fuentes para carne, entre otros.

• Claudio Mansilla junto a su esposa Marioly Vincenti, Ramón Freixa y Bruno Mansilla acudieron a Casa Moda para presenciar la nueva vajilla.

Comunicación

Corporativa

Página 59 Miércoles 4 de Agosto de 2021

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