Edición 825 - 100 Marketeros by Abraham R. Carrillo A

JOSÉ MARÍA Lahore ALEJANDRA Mejia MARCELA Pérez ANA Cárdenas RODRIGO CAROLA Mhur MARIANO Cabrera JORGE Vargas TITO Benavides SERGIO Urquidi DANIELA Araníbar MIGUEL Solís GIOVANA Jiménez ANÍBAL Casanovas MARIELA Rivero SERGIO Estívariz GABRIELA Sandi SERGIO Daheza JUAN PABLO Roda LAURA Lozano ANA D. Villamor Salazar JOSÉ LUIS Cabruja MARCO Zárate DIEGO ARMANDO Osorio ROSARIO Arzabe DEMIAN Solares ELENA Hurtado SUSANA Sosa JOSÉ LUIS Zabala MIGUEL Barba FAVIO Encinas KARLA Vélez JAIME Saavedra ROMY Justiniano Sánchez

Año 18 / Edición Nº 825 14 de diciembre de 2021 Bs 20.- Precio de venta en Bolivia

Cartagena

MIROSLAVA Raljevic DIEGO Prieto

RODRIGO Zuazo

ELIETE Malpartida

ANAHY Ruiz

MARCELO López Soux

JAVIER Tapia

SAHARA Guidi

JIMENA Montero CARMEN Sánchez

ROLANDO Sanjinés

BRUNO Cadario

IVAN Dorado

ALEJANDRO Torrez

NICOLÁS Klapp ANTONIO Mejía

LESLIE Alavconi TANIA Landívar

OLIVER Brito

ÁLVARO JAVIER Villagómez MARÍA LAURA Mendoza

SHADYAH Eid

ANDREA Ayaviri VALERIA

Soruco

ÁLVARO Gonzáles

RENZO Mori

YURI Jiménez STEPHAN Pelaez

ADRIANO Cabalieri LUIS Padilla NATHALY Yovhio AMAURY Mosquera

LILIAN Choque EDUARDO Baeza GIOVANNA De Ugarte SERGIO Eguino MARIANA Torricos ZEINA Chequer JUAN Ortega DIVANA Rioja GABRIELA Montaño CAROLA Aguilera ANA PAOLA Jordán DANIEL Cuneo GABRIEL Suárez DAMARIS Senzano GABY LOURDES Negrete JUAN MANUEL Bejarano NICOLÁS Salazar MICHELLE Noriega RICARDO Cuellar BÁRBARA Delgado SERGIO MAURICIO Palomo REGINA Rozenman CINTIA CECILIA Espada FABRICIO Navarro DANIELA Fiocchetta PAMELA Montalvo SAMUEL DORIA Medina MARÍA ALEJANDRA Ortega

MARCOS López

PAOLA Figueroa ALEJANDRO Escobar JAIME Mendiola

ALEJANDRA PAOLA Sánchez

Editorial

PÁGINA 2 Martes 14 de diciembre de 2021

SUMARIO Introducción 2 Comunicación Corporativa: Rodríguez & Baudoin

4-5

Sergio Deheza / Sergio Estívariz / Tito Benavides

Sergio Urquidi / Gabriela Sandi / Laura Lozano

INTRODUCCIÓN

Ana D. Villamor / Elena Hurtado / José Luis Cabruja / José Luis Zavala 6

Jaime Calderón Calvo

100 marketeros, 1.800 años de experiencia

olivian Business (BB) se siente orgulloso de presentar un nuevo producto editorial que reúne a 100 prestigiosos marketeros que destacan en Bolivia. Los mismos fueron escogidos, por los socios de BB, considerando quiénes dirigen las campañas de las empresas más grandes y proactivas del país. Además, se invitó a directores de agencias de publicidad que dominan el mercado. De acuerdo a los datos recogidos, los expertos tienen una experiencia promedio de 18 años, se reúnen 1.800 (18 por 100) años de exitosa experiencia de marketing en Bolivia. Así, nuevamente BB hace algo nunca realizado por ningún otro medio de comunicación, ni masivo ni especializado. Los 100 marketeros recibieron dos documentos, una entrevista y una

Anahy Ruiz / José María Lahore / Marcela Pérez

Mariano Cabrera / Ana Cárdenas / Alejandra Mejía / Carola Mhur

Jorge Vargas / Daniela Araníbar / Miguel Solís

Giovana Jiménez / Aníbal Casanovas / Susana Sosa

Jaime Saavedra / Diego Cartagena / Alejandro Torrez / Javier Tapia

Sahara Guidi / Adriano Cabalieri / Jaime Mendiola

Alejandro Escobar / Paola Figueroa / Nathaly Yovhio

Marcos López / Tania Landívar / Shadyah Eid / Valeria Soruco Comunicación Corporativa: Alicorp

jcalderon@bolivianbusiness.com.bo

DIRECTORA COMERCIAL NACIONAL Isabel Carvajal Torrez

EDITOR Abraham Carrillo acarrillo@bolivianbusiness.com.bo

Diego Salazar dsalazar@bolivianbusiness.com.bo

PERIODISTAS Noemi Paz npaz@bolivianbusiness.com.bo

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN diseno@bolivianbusiness.com.bo Fabian Fernandez

9 10-11

Leslie Alavconi / Bruno Cadario / Andrea Ayaviri

Miroslava Raljevic / Diego Prieto / Marcelo López Soux

Rodrigo Sánchez / Rolando Sanjinés / Demian Solares / Rosario Arzabe 12 Armando Osorio / Miguel Barba / Favio Encinas

Karla Vélez / María Laura Mendoza / Mariela Rivera

Álvaro Gonzales / Renzo Mori / Yuri Jiménez / Amaury Mosquera

Carmen Sánchez / Luis Padilla / Álvaro Javier Villagómez

Marco Zárate / Carola Aguilera / Jimena Montero

Ana P. Jordán / Nicolás Klapp / Alejandra Sánchez / Antonio Mejía 14 Romy Justiniano / Gaby Lourdes Negrete / Juan M. Bejarano

Mariana Torricos / Regina Rozenman / Zeina Chequer

Daniela Fiocchetta / Cintia Espada / Stephan Pelaez / Eliete Malpartida 15 Fabricio Navarro / Sergio Mauricio Palomo / Oliver Brito

Giovanna De Ugarte / Eduardo Baeza / Gabriel Suárez

Divana Rioja / Gabriela Montaño / Lilian Choque / Ma. Alejandra Ortega 16 Damaris Senzano / Daniel Cuneo / Juan Ortega

Bárbara Delgado / Michelle Noriega / Samuel Doria Medina

Ricardo Cuéllar / Sergio Eguino / Nicolás Salazar / Pamela Montalvo 17 Análisis de tendencias (Matrices)

18-31

Nota LG

Cena de fin de año Business Queen

Business People: Huawei

DIRECTOR EJECUTIVO Jaime Calderón Calvo

icarvajal@bolivianbusiness.com.bo

tabla. La entrevista contenía 10 preguntas, que se muestran en esta edición, que determinan las “Tendencias del marketing del 2022”. La tabla sirve para nuestra próxima edición, dado que los 100 marketeros de Bolivian Business determinaron a las 30 marcas más poderosas del Ranking de Marcas 2021. Esta evaluación, que premia el buen marketing anual se realizará en su versión número 16. Es un honor presentar a los 100 marketeros, resumiendo su hoja de vida y sintetizando sus logros. Es de interés fundamental conocer su opinión sobre los retos de los rubros en los que trabajan (banca, seguros, telecomunicaciones, automotriz, hotelería, publicidad, etc). El 2022 será un año donde el consumo seguirá débil, por lo que es prioritario determinar estrategias ganadoras.

Juan Pablo Roda / Iván Dorado / Rodrigo Zuazo

Fundado el 8 de junio de 2003 Barrio Sirari, calle Los Nogales Nº 107 Tel/fax: (591-3) 3420219 - 3410996 Líneas Directas: Comercial: 402-1252 Redacción: 402-1251 Santa Cruz - Bolivia

Comunicación

Corporativa

Página 4 2 Domingo Martes 14 4dedediciembre julio de 2021 de 2021

La reputación en manos “Somos la única agencia con oficinas en otros países”

S Innovación. Rodríguez & Baudoin incorporó un nuevo servicio dedicado la producción audiovisual. La agencia tiene presencia en Ecuador y en un mediano plazo proyecta ingresar al mercado de Perú y Paraguay.

ace 21 años Rodríguez & Baudoin (R&B) nació como un proyecto de dos jóvenes mujeres con objetivos innovadores: desarrollar la comunicación corporativa desde una visión estratégica y no instrumental, y mantener el equilibrio entre la vida profesional y familiar. Sus fundadoras fueron María José Rodríguez y Magela Baudoin. Hoy R&B se constituye en uno de los gabinetes estratégicos más importantes del país, logrando resolver con éxito más de un centenar de crisis, asesorar a más de 800 clientes en Bolivia y Ecuador y generar más de 60.000 noticias positivas ante la opinión pública para sus clientes. Es la única agencia con oficinas en el exterior. Tiene un equipo de 16 personas en Bolivia (entre La Paz y Santa Cruz) y cinco personas en Ecuador “R&B es una empresa dinámica y ha sido una escuela para muchos comunicadores que salieron hacia otras áreas o para ingresar al ruedo de la comunicación corporativa. Como empresa pionera, de alguna manera hemos abonado a que el mercado sea más competitivo y nos coloque siempre a la vanguardia”, recuerda María José Rodríguez, fundadora y Directora General. En estos dos últimos años (2020 y

mARÍA joSÉ rODRÍGUEZ Directora General

Máster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional. Especialista en manejo de crisis y controversias, estrategia política y comunicación integral.

omos una empresa que está en permanente contacto con sus clientes. El servicio que brindamos no se estandariza como una cadena productiva, sino que se personaliza y se pone a disposición de nuestros usuarios todo nuestro know how y las metodologías las adaptamos al rubro y al tamaño del cliente. Tenemos un alto nivel de satisfacción en los servicios, hemos mantenido clientes corporativos durante mucho tiempo, de hasta 20 años, así que nuestra relación se basa en un aprendizaje permanente.

Somos la única agencia que tiene oficinas en otros países. La idea en un mediano plazo es expandirnos hacia otros mercados de la región, como el de Perú y Paraguay. Nuestra cartera sólida de clientes ha crecido en los últimos cinco años. Somos el enclave estratégico de la comunicación de las empresas más importantes de Bolivia y continuamos adecuando nuestro gabinete estratégico al nuevo escenario digital, sanitario y político institucional que vive el país.

“Sabemos que las empresas hoy marcan su derrotero hacia la sostenibilidad”

oy estamos ante un desafío importante. La pandemia ha acelerado las transformaciones en el trabajo y en la comunicación en un ecosistema digital cada vez más complejo y dinámico. R&B se adapta y amplia su portafolio de servicios hacia la producción audiovisual y la nueva dinámica de los eventos para llegar a públicos clave. Sabemos que las empresas de hoy marcan su derrotero hacia la sostenibilidad, no sólo ambiental, sino también social, por ello nosotros nos adaptamos

CIFRAS

para darles soluciones que se impregnen de esta nueva visión. En un tiempo en el que se ha invadido con la “fast communication”, nuestro trabajo se esfuerza por brindar una “honest communication”. Somos parte del nuevo mundo que requiere pensar y actuar oportunamente para construir una reputación sólida. Somos una empresa resiliente y digital. Gran parte de nuestro trabajo se coordina de manera remota, combinado a su vez con trabajo presencial.

Gustavo Luna Director Bolivia

Comunicador, con Maestría en Comunicación y Desarrollo. Tiene más de 20 años de experiencia en gestión estratégica de la comunicación.

+ 800

+100

Clientes asesorados en Bolivia y Ecuador.

personas integran el equipo directivo y de apoyo de R&B

Casos de crisis de reputación resueltos exitosamente

Oficinas establecidas en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz y Ecuador (Quito).

2021), R&B se renovó con dos nuevos socios: Gustavo Luna, un comunicador que ha trabajado en temas de desarrollo y asuntos públicos durante más de 20 años, y Mariana Campero, una economista de amplia experiencia que se encarga de toda la estrategia financiera y administrativa del negocio. En tanto Magela Baudoin, que se mantiene como fundadora de este emprendimiento, anunció su alejamiento de la sociedad para dedicarse de lleno a la literatura. Una de las mayores fortalezas y en las que se destina una importante inversión en R&B es su equipo. “Contamos con un equipo altamente calificado de periodistas, creativos, comunicadores y expertos en asuntos públicos. Hemos invertido en plataformas digitales para la realización de eventos y sistemas de monitoreo personalizados. Somos una empresa resiliente y digital”, asegura Gustavo Luna, Director para Bolivia.

PAROLE: NUEVA UNIDAD DE NEGOCIOS √ Parole Creatividad y Estrategia es la una nueva unidad de negocios, incorporada por Rodríguez & Baudoin, que se dedicará de lleno a impulsar la producción audiovisual y el desarrollo de estrategias creativas para sus clientes. Con este servicio apuesta atender un mercado que cada vez demanda la integración de contenido noticioso con productos audiovisuales. A la fecha, esta área desarrolló productos de calidad para la Fexpocruz, La Concepción, Nestlé y organizaciones no gubernamentales, como Cedla.. √ Patricia Gutiérrez, es la directora regional acargo de la nueva área, más de 20 años en la construcción de mensajes altamente efectivos. A la fecha se ha llevado adelante más de un centenar de eventos virtuales e híbridos.

Entre los proyectos más grandes y ambiciosos encarados por R&B se destacan las campañas de alto impacto para CBN con su marca Paceña; la campaña de Unicef “Tiempo de actuar” que recaudó más de de dos millones de bolivianos, o la campaña realizada para una empresa telefónica para que los vecinos de la ciudad de El Alto acepten la instalación de radiobases, campaña que fue un éxito al identificar los mitos que alimenta-

ban el rechazo. A la fecha empresas del rubro farmacéutico, bancos, multinacionales, industrias y organismos internacionales, como ser: Cofar, BCP, Banco Mundial, Cedla, Fexpocruz, Unilever, Nestlé entre otras marcas bolivianas confían su reputación y estrategia comunicacional de sus marcas en R&B. En Ecuador, por su parte destacan clientes como Finca, Bolsa de Valores de Quito, DHL, entre otros.

Comunicación

Corporativa

Página 5 3 Martes Domingo 14 de diciembre 4 de julio de 2021

de las empresas expertas HITOS QUE MARCAN

SU TRAYECTORIA

2000 √ Nace Rodríguez & Baudoin (R&B) como un proyecto de dos jóvenes mujeres con dos objetivos principales: desarrollar la comunicación corporativa desde una visión estratégica y no instrumental.

hERNÁN tERRAZAS

Mariana Campero

Patricia Gutiérrez

Director Senior de Asuntos Publicos y Crisis

Directora de Operaciones y Finanzas

Directora Regional

Periodista formado en México. Más de 10 años de experiencia como consultor de estrategia y comunicación corporativa. Asesor de empresas nacional y multinacionles de diversos sectores que operan en Bolivia.

Economista, especializada en dirección administrativa de empresas y finanzas. Tiene un perfil analítico y creativo. Productora de eventos corporativos. Fue consultora en desarrollo y gestora cultural.

Tiene 15 años de experiencia en estrategia, construcción de marcas, posicionamiento de marcas. Es productora, directora de spots, videos documentales y campañas integrales.

PLAN DE REPUTACIÓN 360 Opera a través de los siguientes programas: Programa de Prevención, Administración y Entrenamiento (PAE) en Crisis

2008 √ Extiende su presencia en Quito, Ecuador, especializándose en el manejo de crisis comunicacionales y relacional con los stakeholders o públicos de interés.

Relacionales informativas (Public Relations PR).

2020/21

Comunicación y desarrollo, relaciones comunitarias y RSE.

Identidad Corporativa (Cultura organizacional y Comunicación interna)

Posicionamiento institucional (definición de drivers estratégicos)

Asuntos Públicos

√ Entre 2020 y 2021, R&B cuenta con dos socios más, Gustavo Luna y Mariana Campero. Se abre Parole, nueva unidad de negocios para producción audiovisual.

2005 √ Apertura sus oficinas en Santa Cruz. Un reto inmenso para abrir un nuevo mercado y ganar la confianza de una nueva comunidad empresarial.

2015 √ Publicación del libro Punto final. Organizaciones a prueba de crisis de reputación, que sistematiza la trayectoria de la empresa y de María José Rodríguez

CONTACTOS www. rodriguez-baudoin.com

ParolebyRB Rodríguez & Baudoin

rb_bolivia

Rodríguez & Baudoin Comunicación Estratégica

EXPERTOS

Martes 14 de diciembre de 2021

sERGIO DEHEZA

SERGIO ESTÍVARIZ CRESPO

Gerente Comercial Media Control Bolivia /MC Bolivia

Gerente Comercial Grupo Forza

• Es de profesión Administrador de Empresas con 21 años de experiencia laboral. Su mayor logro profesional fue recibir el agradecimiento por el Alto Grado de Compromiso Laboral y Creatividad que ha demostrado en el cumplimiento de sus funciones. • Nació en septiembre de 1972. Cuenta, además, con un Postgrado en Business Administration que junto a sus habilidades lo llevaron a desenvolverse de manera destacable en cargos anteriores como, Gerente Nacional en Ventas AXS Bolivia y Gerente de Ventas Corporativas Cochabamba TIGO BUSINESS.

• Ingeniero Comercial con 16 años de experiencia. El mayor de sus logros se lo atribuye al lanzamiento del proyecto You, el cual se ha convertido en un punto de inflexión para la empresa y el mercado en general. • Asimismo es MBA Master en Administración y Dirección de Empresas Eude Business School y se encuentra cursando el Masterado en Tourism and Global Hospitality Business. Anteriormente ocupó espacios como Jefe Nacional de Ventas y Trade Marketing Div. Cervezas en AIDISA Bolivia y fue Ejecutivo de Servicio al Cliente en Soboce S.A.

ANA DANIELA VILLAMOR SALAZAR

TITO BENAVIDES LIBERA

LAURA LOZANO

CEO SMID Media Center

Gerente de Marketing Sofía

• Cuenta con más de 20 años de experiencia profesional. Nació en 1978. Es empresario, especialista en Marketing Digital, Administrador de Empresas y Master en Marketing y Ventas de la Escuela Europea de Negocios. • Es fundador de SMID Media Center, compañía que ha colaborado en el desarrollo digital de más de 90 empresas líderes en Bolivia formando equipos online a nivel nacional, al igual que en Argentina, Venezuela, Colombia y México, especializados en compra de medios, analítica online y SEO.

• Nació en octubre de 1967. Cuenta con 31 años de experiencia profesional. Considera que las destrezas claves en un especialista en marketing son la adaptabilidad, análisis, creatividad, proyección a los cambios del futuro y el correcto balance entre comunicación y estrategias de inversión ejecutados en cada proyecto. • Además se ha desempeñado profesionalmente, en años anteriores, como Gerente Comercial en Madisa, Gerente de Marketing y Exportaciones en ASTRIX y Category Manager NN Bolivia en Nestlé.

• Licenciada en Comunicación y Periodismo, lleva 13 años de experiencia profesional y su mayor logro fue crear piezas comunicacionales exclusivas para cada empresa en la que se desempeñó laboralmente. • Nació en junio de 1987. Además de realizar varios estudios en el área de la comunicación, se destacó como productora audiovisual, presentadora de noticias, periodista y conductora de las producciones: “Mujer Política en la Tierra Prohibida”, “TVU Noticias”, “Con Sentido” y “La Caja se Abre”.

jAEL GABRIELA SANDI TAPIA

SERGIO IVÁN URQUIDI VILELA

ELENA HURTADO DOMÍNGUEZ

Coordinadora de Marketing y Comunicación Sintesis S.A.

VP Medios y Gestión de Negocios Consorcio Publicitario

CEO MulticomHBP

• Nació en 1970. Es Administrador de Empresas con Postgrado en Transformación Digital. Tiene 25 años de experiencia en planificación, estrategias y transformación de los medios. • Sus mayores logros se destacan en el 2020. Marcaron un hito con los eventos del Mega Festichela junto a la CBN, gestionaron el Primer Lanzamiento 100% Virtual en Bolivia de la mano de Huawei y fortalecieron la conexión de PIL con su audiencia a través de campañas de empatía y acción en tiempos de COVID-19.

• Con 36 años de experiencia profesional, es licenciada en Comunicación Social, Master en Comunicación Organizacional, con diplomado en Educación Superior, además es especialista en Marketing y Publicidad y experta en Reputación. • Su mayor logro es el desarrollo del mercado de LATAM para el proyecto Kotler Impact, además de extender el mercado de la reputación para el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa y el de estar vigente en el mercado boliviano por 36 años y en proceso de internacionalización.

• Master en Comunicación Corporativa y RR.PP. y licenciada en Comunicación Social. Cuenta con más de 15 años de experiencia desempeñándose en el área de comunicación y marketing en empresas públicas y privadas. • Nació en julio de 1986. Su mayor logro es el posicionamiento de la empresa Quipus en el mercado boliviano, creando junto a un grupo de jóvenes profesionales, desde la imagen corporativa hasta los lineamientos de comunicación interna y externa que hasta hoy se siguen utilizando.

Encargada de Comunicación Corporativa COFAR

JOSÉ LUIS CABRUJA

JOSÉ LUIS ZAVALA LÓPEZ

Director General Cabruja Films

CEO Plan y Estrategia

• Nació en agosto de 1981. Su formación profesional es en Marketing y Publicidad, con 16 años de experiencia se ha desarrollado laboralmente en empresas como Red Bull, Miller Genuine Draft, Guarani Films-Paraguay y también fue Director de Marketing del Club Oriente Petrolero. • Lo que resalta en su carrera es el haber alcanzado el primer lugar en el ranking de marcas de Bolivia como mejor productora audiovisual, además fue nombrado empresario del año 2021 para el instituto latinoamericano de la calidad y también empresario del año en el Bizz Award en San Francisco California, Usa 2019.

• Se ha dedicado desde hace 25 años al desarrollo del Marketing, estrategias publicitarias y comunicación corporativa. Además de contar con capacidades en Planificación Estratégica y experiencia en el desarrollo de programas e iniciativas de RSE. • Nació en julio de 1968 y lo que más destaca en su profesión es el posicionamiento de la marca de BancoSol en el ámbito Nacional e Internacional trabajando en ella por 18 años, de la igual manera cumplió funciones en el sector de consumo masivo en Embol, Coca-Cola.

EXPERTOS

Martes 14 de diciembre de 2021

JUAN PABLO RODA

IVÁN DORADO

Subgerente de Marketing Cerámica Gladymar

Gerente de Negocios Internacionales Grupo Venado

• Joven fundador de Decorlux Bolivia SRL, miembro del directorio de CAINCO y director de Viaggio Motors S.A. Cuenta con 6 años de experiencia profesional y sus estudios en International Business & Management los realizó en Bryant University (RI – EEUU). • Su compromiso está en seguir trabajando en el fortalecimiento de las virtudes del producto nacional y continuar con el legado de desarrollo e innovación en la industria de la cerámica boliviana, produciendo cerámica de grandes formatos y de excelente calidad.

• Comunicador Publicitario. Cuenta con más de 20 años de experiencia y es Master of Business Administration (MBA) en Escuela Europea de Negocios y Master en Negocios y Comercio Internacional (MCI). Además, formó parte del Grupo Ortega Landa como Director de Medios. • Su mayor desafío fue liderar con éxito los negocios internacionales del Grupo Venado en Paraguay, Perú, Chile y Ecuador y para este 2022 espera establecer operaciones en Perú y Chile, además de expandir su portafolio en Paraguay.

RODRIGO ZUAZO

ANAHY RUIZ

JOSÉ MARÍA LAHORE

Gerente de Marketing SACI

Directora de Comunicación Be Relevant

Gerente Nacional de Marketing Cine Center

• Con 19 años de experiencia, es licenciado y Master en Administrador de Empresas, Diplomado en Gestión de Negocios y especialista en Marketing Digital. Ocupó cargos como Brand Manager Motos y OBM en Imcruz y Jefe de Marketing en Embol, Coca-Cola. • Destaca haber sido Gerente de marketing en una empresa tradicional, donde la actualización e innovación eran aplicadas de forma permanente para que sus productos sean visibles y competitivos en el mercado.

• Formada en Ingeniería Comercial con sólida experiencia en estrategias de Marketing (ATL, BTL y digital), tiene un postítulo en Redacción Creativa y actualmente cursa el Master en Marketing digital en Network Business School. • Con 17 años de experiencia, logró obtener la Palmera de Oro al stand más creativo Tigo Bolivia en los años 2008, 2009, 2010, 2011. Formó parte del GRUPO RECREARTE, Tigo E-Learning LATAM.

• Cuenta con más de 13 años de experiencia. Es Ingeniero Comercial con mención en Comercio Internacional y participó en cursos de Marketing de Marcas Masivas en Argentina y Advanced Marketing Program LAS en las versiones del 2010, 2011 y 2012. • Ganador, junto a su equipo de marketing, del E-commerce Day 2021, por la implementación de la plataforma de ecommerce para Cine Center, integración de bases de datos y canales de comunicación digital.

MARCELA PÉREZ

MARIANO CABRERA

Socia – Directora Comercial File Server

Cofundador y CCO Grupo Hemisferios

ANA CÁRDENAS

Directora Facultad de Postgrado Univalle

• Ingeniera Comercial, Master en Marketing y varios Diplomados en Ventas – Marketing y Administración. Gracias a sus 31 años de experiencia ha logrado que su emprendimiento File Server, obtenga un crecimiento del 138% en cartera de clientes en solo 3 años. • Asimismo, en años anteriores cumplió funciones como Directora de Ventas en el Hotel Los Tajibos, Gerente de Marketing y Ventas en el Hotel Buganvillas y Jefe de Marketing y Publicidad en Cerámica Gladymar.

• Licenciado en Marketing y Publicidad. Se desempeña en el rubro por más de 15 años y su mayor hazaña fue desarrollar un pequeño holding de marketing (Grupo Hemisferios), compuesto por diferentes unidades de negocios que a la fecha se están convirtiendo en empresas independientes. • Es creador del Blog MarianoCabrera.com, y ha capacitado a más de 40 empresas en toda Bolivia y ha superado las 50.000 personas capacitadas en Latinoamérica.

• Comunicadora Organizacional y RRPP, tiene 21 años de experiencia en Marketing y Comunicación Corporativa, Máster en Marketing Profesional y en Administración y Dirección de Empresas, es conferencista y docente de postgrados por más de 15 años. • Su mayor éxito es haber respondido de manera innovadora a los problemas suscitados por la pandemia, adecuando capacidades hacia una transformación digital dentro de la facultad.

ALEJANDRA MEJÍA

CAROLA MHUR

Gerente Nacional de Marketing Moreno Baldivieso

Jefe Nacional de Marketing La Promotora EFV

• Con 13 años de experiencia en el rubro, su mayor logro fue liderar, desde el inicio, el proyecto de la primera tienda central de experiencia de VIVA. • Es Administradora de Empresas, Máster en Marketing Estratégico y Social Media, además de Big Data y Analytics. Su carrera profesional la llevó a formar parte de empresas importantes en cargos como subgerente de Segmento Masivo y Project Manager en VIVA, jefe Regional La Paz de Hyundai y subgerente de Segmento Masivo en Sudamericana.

• Lidera el proyecto Banca Familia, un nuevo modelo de negocio de La Pomotora EFV. Es ingeniería comercial de la Universidad Católica Boliviana. Realizó cursos como el Program in Sales Management en Universidad Ramon Llull-Esade y es Máster en Negocios Internacionales de la Escuela Europea de negocios. • Son 12 años dedicados a su carrera profesional, en los que desempeñó cargos como jefe nacional de Marketing en Embol, Brand Manager en Unilever Andina y gerente de Marketing en Faboce.

EXPERTOS

Martes 14 de diciembre de 2021

JORGE VARGAS

DANIELA ARANÍBAR

Director Division Mobile Samsung Bolivia

Subgerente de Marketing & Trade Grupo Forza – SmartStudio

• Ingeniero Comercial con más de 13 años de experiencia profesional. Además, ocupó cargos como Executive Marketing y Ventas en Esade España y Trade Marketing Manager en Nestlé Nutrition. • Sus mayores desafíos para este 2022 se enmarcan en la innovación constante en la industria tecnológica y, sobre todo, el de satisfacer a sus clientes con el amplio portafolio de productos.

• Licenciada en Administración de Empresas, especialista en Marketing Digital y Master in Business Administration (MBA) orientada a Marketing Estratégico y Comunicaciones Integradas. Además, fue docente, panelista y participa de ponencias de marketing y tesis de grado. • Se desarrolla profesionalmente desde hace más de 16 años, y el máximo de sus logros lo atribuye al trabajo estratégico y técnico que ejecutó junto a su equipo para sostener niveles con picos récord de preventa en plena pandemia 2020.

MIGUEL SOLÍS

GIOVANA JIMÉNEZ

ANÍBAL CASANOVAS

Gerente de Gestión y Desarrollo Humano, Relaciones Institucionales y RSE BCP

CMO Agencias Generales (AGSA)

Gte. Nal. Corporativo Comercial y Mkt Alianza Seguros

• Cuenta con más de 20 años de vida laboral. Con trayectoria en gestión de personas, marketing, responsabilidad social, experiencia de cliente, agilidad y gestión de reputación y marca. • Su trabajo está enfocado en el fortalecimiento del liderazgo y trabajo en equipo con perspectiva estratégica permanente.

• Es Administradora de Empresas con especialidades en Marketing estratégico y Neuromarketing; y Marketing Digital/ Google Ads y Trafficker Digital. Asimismo realizó Maestrías en Business Adminsitration y en Dirección de Mercadotecnia. • Con 17 años de experiencia, su mayor éxito fue lograr que una empresa rompa esquemas y se vuelque al desarrollo del marketing digital. De tal forma, también realizó trabajos en Movistar Chile y en Grupo Zurich Bolivia.

• Tiene más de 20 años de experiencia profesional. Es Administrador de Empresas con Maestrías en Dirección de Marketing y Ventas y en Marketing y Gestión Comercial, además de ejercer la docencia en la Escuela Europea de Negocios. • Su capacidad y conocimientos lo han llevado a formar parte de empresas importante en el rubro asegurador, ocupando cargos como gerente regional en Nacional Vida y gerente regional en Latina Seguros Patrimoniales.

SUSANA SOSA

JAIME SAAVEDRA

DIEGO CARTAGENA

Gerente General IPG Mediabrands

Jefe Nacional de Comunicación y RSE Banco Económico

Category Manager Unilever

• Ha dedicado 24 años a su desarrollo profesional, tiene una doble licenciatura, una en Marketing y Publicidad y la segunda en Derecho. Es Diplomada en Marketing Político y Máster en Marketing y Ventas. • Fue supervisora en Nexus y directora de Medios en Grupo Ortega Landa. El éxito que resalta en su carrera es haber presentado un plan de medios que se convirtió en esencial para la obtención de una licitación muy importante de agencia integral.

• Representa más de 30 años de experiencia en banca, telecomunicaciones y retail. Administrador de Empresas, con Master of Business Administration (MBA), Postgrados en Marketing Digital Strategies y CRM Estratégico, además es consultor de PyMES y docente de programas de maestrías y diplomados. • El logro que más destaca es haber llevado a cabo el proyecto “Mi Socio”, reconocido más allá de las fronteras y fue objeto de estudio en muchas universidades.

• Experto en marcas de consumo masivo y marketing digital y en desarrollo de campañas de marketing y desarrollo de mercado. Se desarrolló profesionalmente durante 14 años en importantes empresas como: Sedal, OMO, AXE, Dove, Rexona y CBN. • Sus conocimientos y creatividad los han llevado a desarrollar productos y campañas con valor y propósito que han logrado ser premiadas en diferentes concursos de comunicación y de productos sustentables.

ALEJANDRO TORREZ

JAVIER TAPIA

Analista de Marketing Duralit

Gerente Regional Santa Cruz Faboce

• Comunicador Social, Máster en Comunicación Corporativa, MBA Alta Gerencia en la Escuela Europea de Negocios y Diplomado en Marketing y Ventas. Con más de 7 años de experiencia ha cumplido funciones en AISB, ENDE Valle Hermoso y Ende Corporación. • Su mayor triunfo fue conseguir que una empresa se encamine, a través de estrategias innovadoras y campañas integrales de marketing, a generar una cultura institucional sólida que la llevaron al posicionando su marca como la número uno en su rubro.

• Ingeniero Industrial con estudios de Postgrado en Administración y Dirección de Empresas, Comercio y Relaciones Internacionales, Alta Gerencia, Responsabilidad Social y Ambiental Empresarial, Marketing Estratégico y Ventas. • Cuenta con 26 años de experiencia, con capacidades en el desarrollo de estrategias de negocios competitivos, que lo llevaron a mejorar el mercado para productos de alto valor de las empresas en las que se desempeñó como Gerente, cumpliendo el objetivo de incremento en rentabilidad.

EXPERTOS

Martes 14 de diciembre de 2021

SAHARA GUIDI

ADRIANO CABALIERI

Dircom Viva

Gerente de Comunicaciones Viva

• Licenciada en Comunicación Corporativa, con más de 8 años de experiencia profesional, destacándose en cargos como jefe de Comunicación en Ferrere Abogados, jefe de Relaciones Informativas en Rodríguez & Baudoin, encargada de Comunicación en la Cámara Departamental del Libro y Feria del Libro Santa Cruz y Product Manager Turner en Go Media. • Además, fue la responsable de gestionar, dar soluciones y manejar una de las crisis de reputación más importante en el ámbito legal y de telecomunicaciones.

• Tiene 20 años de experiencia, es licenciado en Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales y Máster en Ciencias Políticas y Economía. Ha sido parte de las empresas; Ikigai PR & Communications, Greenpeace, NewLink Group, Miami y Omnicom Holding Group, New York. • Sus logros se resumen en ser responsable de una de las mayores fusiones de bancos en la historia de Centroamérica (Banco Fichosa y Citibank). Además, diseñó una de las más impactantes piezas de comunicación en la historia de Greenpeace, la cual ayudó a la sanción de leyes para cuidar el Ártico.

JAIME MENDIOLA

ALEJANDRO ESCOBAR

PAOLA FIGUEROA

Analista de Estrategias de Comunicación Boliviana de Aviación (BoA)

Gerente de Marketing La Concepción

Marketing & Trade Marketing Specialist Tigre

• En sus 13 años de trayectoria, gestionó e implementó distintas campañas publicitarias a nivel nacional como internacional. Además, se desarrolló profesionalmente en empresas como Ground Cargo Transportation y en el Banco Mercantil Santa Cruz. • Es licenciado en Administración de Empresas y Administración Turística, especialista en Marketing Digital y Comercio Electrónico y experto en Neuromarketing y Programación Neurolinguística.

• Ingeniero Comercial y egresado de la carrera de Administración de Empresas. Ha dedicado 12 años al desarrollo de su profesión cumpliendo funciones en cargos de varias grandes empresas como CBN, Monopol y Prost. • Enfatiza haber logrado posicionar y consolidar distintas marcas dentro del mercado boliviano, sacando a flote sus mayores virtudes tomando en cuenta las diversas situaciones de mercado de cada producto.

• Cuenta con 9 años de experiencia profesional, tiempo en el que logró innovar e implementar nuevas acciones comunicacionales que permitieron crear relaciones más duraderas con sus clientes. • Es ingeniera comercial, graduada por excelencia académica de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno (UAGRM) y Máster en Dirección de Marketing de la Business School (UAGRM). También desempeñó varias funciones en Kimberly-Clark Bolivia.

NATHALY YOVHIO

MARCOS LÓPEZ

TANIA LANDÍVAR

Jefe Nacional de Productos Especiales Banco Económico

Gerente Nacional de Comercialización Soboce

Supervisora de Marketing Herbalife

• Cuenta con 10 años de experiencia profesional y su mayor logro es dirigir el programa “Red Mujer, Mi Aliada”, que ganó el Primer Lugar en la categoría Inclusión Financiera otorgado por la Federación Latinoamericana de Bancos – FELABAN. • Para el 2022 sus desafíos son continuar con el crecimiento de la comunidad de mujeres emprendedoras y empresarias, además de mejorar los productos financieros con beneficios para el sector femenino.

• Licenciado en Ingeniería Civil, Máster en Administración de Empresas – MBA y Diplomado en Marketing, Finanzas Corporativas y Alta Gerencia. Cuenta con especializaciones internacionales en Coaching, Liderazgo y Administración y en temas relacionados a Ventas y Marketing. • Con más de 25 años de experiencia, señala que su mayor logro es haber desarrollado una carrera exitosa en la Sociedad Boliviana de Cemento (Soboce).

• Con 22 años de experiencia profesional. Su resultado más exitoso es haber formado equipos de trabajo de alto rendimiento en las empresas, logrando un buen ambiente laboral y destacando el crecimiento personal de los integrantes. • Realizó Diplomados en Gerencia Avanzada, Responsabilidad Social Empresarial y en Marketing Digital. Asimismo, efectuó cursos en la Universidad Francisco de Vitoria de España y Georgetown de EEUU.

SHADYAH EID

VALERIA SORUCO

National Marketing Manager Unilever

Subgerente de Marketing Bisa Seguros

• Ingeniera Industrial con más de 17 años de experiencia en distintas áreas de empresa de consumo masivo. Amplio conocimiento en Marketing, Investigación de Mercados, Publicidad y Medios, Comunicaciones y Asuntos Corporativos, Trade Marketing y Recursos Humanos. • Construyó una carrera internacional con roles de liderazgo en Colombia (para la región Andina) y Venezuela, desarrolló exitosamente marcas internacionales en el mercado boliviano, en una cultura altamente tradicional y exigente y potenció talento boliviano fomentando sus capacidades y habilidades.

• Comunicadora Social con mención en Marketing de la Universidad Católica Boliviana San Pablo y Máster en Marketing y Gestión Comercial en la EAE Business School, Barcelona. • Profesional con más de 15 años de experiencia, desempeñándose en diferentes empresas como el Banco Bisa, Sin Fronteras Totto Bolivia y JWT Bolivia. Lo que más destaca en su carrera es el haber tomado la decisión de iniciar en el mundo del marketing y perfeccionarse para liderar el área de Marketing y Experiencia al Cliente del Bisa Seguros.

Comunicación

Corporativa

Página 10 2 Domingo Martes 14 4diciembre de julio de de2021 2021

ACCIONES DE RSE Semilla Capital 2.0 Después del éxito alcanzado en la primera campaña de Semilla Capital, la segunda versión contó con el apoyo de 10 empresas líderes en su rubro, con el propósito de llegar a más de 2.000 negocios familiares, en siete ciudades capitales en Bolivia. Cada Pyme recibió un pack compuesto por productos de alimentos y limpieza, así como equipos de trabajo y de bioseguridad. 30.000 Kits de alimentos e higiene Alicorp realizó la primera entrega de su programa #AyudaAlQueAyuda el 2020, con una donación al Gobierno nacional de un respirador de terapia intensiva, varios miles de barbijos, gafas y equipos de protección, al igual que 20.000 kits familiares de alimentos de primera necesidad y artículos de limpieza y cuidado personal. Se entregó otros 10.000 kits a poblaciones en distintos departamentos.

Una empresa que supo hacer Triple compromiso con consumidores, colaboradores y con la comunidad

licorp es una empresa resiliente. Afrontamos la nueva realidad de la pandemia con creatividad y profesionalismo para así cumplir desde el primer momento con nuestro triple compromiso: asegurar el abastecimiento del mercado, cuidar a nuestros colaboradores y apoyar en la mitigación del impacto del Covid-19 en nuestra comunidad, especialmente ayudando a los profesionales en la primera línea de acción y a la población en situación vulnerable.

Cynthia Valencia

En ese contexto, en tiempo récord, logramos optimizar y hacer más eficiente la distribución nacional, ampliando nuestra red, incluyendo algunos canales no tradicionales y activando en el eje troncal el servicio de entrega a zonas y condominios, que tuvo gran aceptación entre los consumidores. Por otra parte hemos comprendido, porque estudiamos constantemente a nuestros consumidores y ellos son el centro de nuestras decisiones, que las necesidades del mercado se han transformado; hay una mayor demanda de productos de limpieza del hogar y de higiene personal, así como de alimentos fortificados para hacer frente en mejores condiciones a la pandemia. En este marco, estamos innovando constantemente nuestro portafolio de productos con nuevas marcas y variedades, como el fideo fortificado Nutregal; Fino Defensas, aceite que viene con un alto contenido de vitamina A, D y E; y Sapolio con La Liga de la Limpieza, integrada por varios productos para la limpieza y desinfección de su hogar.

GERENTE ASUNTOS CORPORATIVOS EN BOLIVIA

on varias las acciones que Alicorp implementó para sobrellevar la crisis sanitaria provocada por el Covid-19. Clientes, proveedores, contratistas, colaboradores y la comunidad en general fueron los beneficiarios por medio de acuerdos realizados con instituciones y programas propios de la compañía. “La salud y la vida de nuestros clientes, proveedores, contratistas y colaboradores es un aspecto prioritario para Alicorp, no solo en esta emergencia, ya que se trata de una política corporativa que forma parte de nuestra esencia”, explica Cynthia Valencia, gerente de Asuntos Corporativos de la empresa. Acciones como la creación del Portal #ConectadosAprendemos, el programa #AyudaAlQue-

CONTACTOS

Ayuda, alianzas y donaciones a distintos públicos y regiones del país hicieron que Alicorp reciba el reconocimiento de las autoridades y de la población en general. Además, por segundo año consecutivo, la compañía recibió el Reconocimiento a la Resiliencia. En la gestión 2020 lo ganó por su programa de RSE en pandemia “Ayuda al que ayuda”. El 2021 mereció el Reconocimiento a la Resiliencia 2021 -de manos de la Unión Europea, la CNI y dos medios especializados- en la categoría Tecnología e Innovación, gracias a la creación de Felipe, el primer asistente virtual para agricultores. Precisamente, durante la pandemia, cuando Alicorp no podía estar permanentemente de manera presencial al lado de sus aliados agricultores, desarrolló el chatbot Felipe, un asis-

www.alicorp.com.pe/bol/es/

800-10-8080

Comunicación

Corporativa

Página Página 11 3 Martes Domingo 14 diciembre 4 de julio de 2021

Nuestra Semilla Capital Alianzas estratégicas. A través del Banco de Alimentos de Bolivia, Alicorp donó cerca de 4,5 Tn de productos “Don Vittorio” a 75 instituciones sociales de Cochabamba. También se realizó alianzas y donaciones con la Cámara de Comercio de Beni y con el Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas (PMA). Adriana Salas EMPRENDEDORA

Apoyo a damnificados por inundaciones. A comienzos del 2021 Alicorp acudió en apoyo de los damnificados por las lluvias e inundaciones que afectaron a numerosos pobladores de Cochabamba y Sucre el pasado mes de enero. La compañía entregó lotes de aceite y conservas de pescado para atender urgentes necesidades de alimentación en municipios de Cochabamba y a 25 asociaciones gremiales del Mercado Campesino de Sucre y sus familias.

Hemos pasado duros momentos y creo que poco a poco vamos a ir reactivando la economía”.

Ayuda a los animales en riesgo. Atendiendo al llamado de emergencia del Parque de Aves y Refugio de animales “Agroflori”, en Cochabamba, y del Biocentro Güembé en Santa Cruz, Alicorp donó 800 kilos de semillas de girasol.

Jorge Medrano EMPRENDEDOR

resiliente y creativa frente a la pandemia CIFRAS

1.700 AGRICULTORES Beneficiados en dos ciclos de capacitaciones virtuales.

3.600 BENEFICIARIOS de pensiones y tiendas de barrio en todo el país (Semilla Capital)

17.000 SOLICITUDES De información recibió el asistente virtual Felipe.

tente virtual que brinda soporte en tiempo real a través de WhatsApp. Junto con información adecuada y precisa 24/7, Felipe permite que los agricultores ahorren tiempo, esfuerzo y reciban información relevante para mejorar su productividad. Por otro lado, los productores de grano recibieron dos ciclos de capacitaciones virtuales, actividad que benefició a más de 1.700 agricultores. “El objetivo de Alicorp Bolivia es crecer junto con el agricultor, apoyando su desarrollo y la mejora de su productividad mediante la transferencia de conocimiento e innovación. La incorporación de tecnología y la innovación hoy son esenciales en esta industria, donde aspectos como el precio son de importancia así como el rendimiento y la productividad, que

son muy importantes para la rentabilidad del agricultor”, explica Diego Moreno, Director Comercial del Negocio de Molienda. Asimismo, en el último año, Alicorp realizó importantes lanzamientos. En la categoría de alimentos con novedades como las galletas Casino y las salsas étnicas Alacena; y en la categoría de cuidado del hogar, el lanzamiento del detergente en polvo bajo la marca Opal y el lanzamiento de La Liga de la limpieza Sapolio. Adicionalmente, el segundo semestre se tuvo el lanzamiento de Fino Oliva y Fino Defensas. “Estamos siempre enfocados en generar valor y bienestar a la sociedad, con productos de reconocida calidad y con iniciativas que buscan impactar positivamente en nuestro entorno y comunidades”, explica Valencia.

Sandra Maygua EMPRENDEDORA

Alicorp

Realmente es un impulso para nosotros que estamos empezando nuevamente. Muchas gracias a Alicorp”.

Bolivia tiene hoy la oportunidad de exportar más derivados de soya

a campaña de vacunación ha permitido una relativa normalización de las actividades cotidianas y una reactivación del mercado de consumo. Hoy, tenemos una balanza comercial positiva en más de $us 1.500 millones, lo que muestra que es tiempo de aprovechar las tendencias del mercado internacional y hacer de Bolivia un mayor productor y exportador de subproductos derivados del grano de soya, generando divisas y valor agregado para el país. Sin embargo, el contrabando causa un serio daño económico a las industrias, disminuyendo la capacidad de crecimiento, de inversión, de remuneración y de generación de nuevos empleos. Además, en el caso del aceite, el contrabando puede afectar la salud de la población. Las empresas aceiteras nacionales incorporan a los aceites comestibles Vitamina A, para cumplir con la recomendación de la ONU y de la OMS, a fin de reducir la desnutrición infantil en el país

Diego Moreno alicorpOficial

Quiero agradecer a la empresa Alicorp por la entrega de productos que me ayudará a seguir adelante en mi emprendimiento”.

y fortalecer las defensas; requisito que el aceite de contrabando no cumple, además de ser manipulado en condiciones poco higiénicas y no contar con certificado de inocuidad alimentaria. Por ello, urge que las autoridades nacionales y municipales fortalezcan la lucha contra el contrabando, ya que la reactivación económica y la salud de la población s o n prioritarias.

DIRECTOR COMERCIAL DEL NEGOCIO DE MOLIENDA EN BOLIVIA

EXPERTOS

Martes 14 de diciembre de 2021

LESLIE ALAVCONI

BRUNO CADARIO

CEO Phygitals Agency

Director Creativo Bamboo Comunicación Creativa

• Profesional con 13 años de trayectoria. • Cree firmemente que todo experto en el área del marketing debe contar y fortalecer las siguientes destrezas: curiosidad que conduzcan al proceso de innovación y transformación tecnológica, liderazgo y tener creatividad para promover la diferenciación y la personalización.

• Licenciado en Diseño Gráfico, con Diplomado en Educación Superior, realizó cursos de Fotografía Digital Avanzada - Alison Capernaum, además es docente en la Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra, UPSA, redactor y guionista. Anteriormente ocupó el cargo de Director - Productor en Bonsai Films. • Con 13 años de experiencia profesional, su mayor logro laboral es el cambio estratégico que desarrolló para la marca Cerabol, con la campaña “Una cerámica de película”.

ANDREA AYAVIRI

MIROSLAVA RALJEVIC

DIEGO PRIETO

Directora de Marketing Los Tajibos Hotel

Gerente Nacional de Marketing Toyosa

Director Ejecutivo Agencia Humano

• Nació en La Paz, licenciada en Relaciones Internacionales, Máster en Inteligencia Económica y Estratégica. Profesional con 11 años de experiencia laboral en Marketing Digital y trabajó en agencias de Marketing y Comunicación en Países de Francia y Bolivia. • Logró potenciar los canales digitales de la empresa hotelera, automatizando procesos e incrementando las reservas directas en su plataforma virtual a través de campañas de tráfico y posicionamiento.

• Master en Administración y Dirección de Empresas con especialidad en Marketing. Con 26 años de experiencia ocupó espacios en empresas como Entel, Citibank y Unilever. • El logro más importante es haber obtenido la Gerencia Nacional de Marketing en las principales empresas del país, además de manejar uno de los más grandes presupuestos del área de Marketing en Bolivia, en términos de producción y desarrollo de campañas publicitarias.

• Titulado en Administración de Empresas, con postgrado en Publicidad y Marketing y estudios de Estrategia Publicitaria. Fundador de la Agencia Humano, al cual denomina el mayor de sus éxitos por su crecimiento y trabajo con importantes marcas de Bolivia • Su trayectoria profesional supera los 10 años, en los cuales ha cumplido funciones en empresas como Mi Teleférico, Entel, Dakar por Bolivia, Bolivia te espera, INTI, Volkswagen, entre otros.

MARCELO LÓPEZ

RODRIGO SÁNCHEZ

ROLANDO SANJINÉS

Director General Adtelier 3640

CEO Go Media SRL / Warner Media

Director General Creativo Vintage Publicidad

• Consolidó la agencia publicitaria integral Adtelier 3640, como un referente a nivel nacional en menos de tres años, siendo clasificada en el festival Wina 2021, entre las 15 mejores agencias independientes a nivel mundial. • Cuenta con más de 35 años de experiencia profesional y lideró el área comercial de empresas como Ecco Publicidad Integral, Red ATB, Red RTP, además de ser Director de Medios de Magna – Publicis Group.

• Licenciado en Administración con Maestría en Dirección de Empresas (MBA) de la Universidad de La Coruña, España. Se desempeña en el área profesional hace más de 25 años, habiendo ocupado diversos cargos en Telecel/Tigo, Grupo Prisa, ATB y El Nuevo Día. • Sus mayores éxitos profesionales se deben a los lanzamientos de: La marca Celucash; el primer sistema de SMS en Bolivia y de campañas publicitarias y BTL para CBN, Alicorp, Kimberly-Clark, SAE y Samsumg.

• Comunicador Publicitario. Logró desarrollar la primera campaña 360 de Huari, proyecto desafiante que permitió la construcción del brand essence (esencia de la marca) y el look and feel (imagen única) de la marca desde cero y la estrategia comunicacional que dio pié al primer spot a nivel nacional. • Cuenta con 35 años de trayectoria profesional. Anteriormente formó parte de varias agencias publicitarias como J. Walter Thompson (JWT) Bolivia y Causa y Efecto.

DEMIAN SOLARES

ROSARIO ARZABE

Director de Marketing Grupo D&M - SAIV

Directora creativa y estratega, directora de audiovisuales / Gráficas Arzabe & Jire

• Con 26 años de trayectoria profesional, actualmente desempeña sus funciones desde D&M-SAIV, para Casa Real, Campos de Solana, Fernet Branca, Havana Club, Jaegermeister y otras bebidas premium. Asimismo, formó parte de McCann Erickson Bolivia y Sony Music Bolivia desarrollando talento local como Octavia, Azul Azul, Llegas, PK2, Jade y otros. • Su mayor logro se enmarca en aportar a la profesionalización, comprensión y ejecución del marketing en cada compañía que le tocó desarrollarse profesionalmente.

• Formada en Ciencias de la Comunicación Social y con una trayectoria de 35 años en el rubro de la publicidad. Se desempeña como asesora de marketing y creativa publicitaria; asimismo, desarrolla estrategias de propaganda. Es periodista, columnista y poeta. • Entre algunos de sus muchos logros podemos destacar que ganó 11 Palmeras de Oro en Expocruz, la Palmera de Oro del Bicentenario de Santa Cruz y también fue reconocida por la compañía Mercedes-Benz con el premio internacional She’s Mercedes por su trayectoria profesional y liderazgo.

EXPERTOS

Martes 14 de diciembre de 2021

Armando Osorio

MIGUEL BARBA

Director General 360 Consulting

Gerente Comercial Nacional Itacamba

• Es Licenciando en Marketing y Logística (UPB); cuenta con un postgrado en marketing y ventas (UPB). Fue Director de medios en Pretorian Group y Jefe nacional de marketing en la Corporación Incerpaz, además de Gerente nacional de marketing en Faboce. Es docente en pre y postgrado (UPB) y Director general de 60 Consulting. • Su mayor logro como profesional es ejercer como consultor en marketing estratégico, asesorar a diferentes empresas, generando estrategias que les permita rentabilizar y distinguirse en el mercado. “Es grato poder difundir y aplicar todo tu conocimiento/experiencia y al mismo tiempo, las empresas/clientes, valoren y confíen en tu capacidad”, indica.

Mario Favio Encinas

• Es Ingeniero de Producción. Cuenta con un MBA y es graduado de la Escuela de Negocios de Georgetown University en Liderazgo y Competitividad Global. Tiene una trayectoria de más de 14 años en diversos cargos gerenciales y experiencia nacional e internacional en compañías locales y multinacionales. Es consultor y asesor de emprendimientos, además de ser miembro de directorios de empresas. • Destaca que su logro personal es crear equipos de alto rendimiento capaces de lograr las metas más ambiciosas y excederlas.

KARLA VÉLEZ

MARÍA LAURA MENDOZA

Jefe Nal. de Marketing y Comunicación Banco PYME Ecofuturo

Gerente de Marca y Com. Institucional Tigo Bolivia

• Es Licenciada en Comunicación Social (UCB); cuenta con un Diplomado en Publicidad y Marketing Univ. de Los Andes); Diplomado en Marketing Digital (UPB) y un Diplomado en Estrategia de Marketing (Universidad Católica de Chile). Ocupó cargos de jefatura en su área en el GAM de La Paz, Grupo Ortega Landa, Banco Unión y, actualmente, Banco PyME Ecofuturo. • Consiguió, entre sus logros, posicionar a un banco con bajo reconocimiento y mejorar la imagen potenciando sus productos y servicios a nivel nacional.

• Tiene 18 años de experiencia laboral. En Tigo Bolivia desempeñó el cargo de Coordinador de Responsabilidad Corporativa, Brand Manager y, actualmente, Gerente de Marca y Comunicación Institucional. • Señala como su logro laboral el posicionamiento de la marca Tigo en Bolivia y la responsabilidad de ser vocera de la misma.

Dir. Creativo Ejecutivo - Socio Fundador Rock and Roll Integral • Es socio fundador de la agencia publicitaria Rock and Roll. Cuenta con 18 años de experiencia en Dirección de Arte y Creatividad Publicitaria ATL, BTL y Digital. Es director de la sede de la Escuelita de Creativos Bolivia. Dirigió la creatividad y arte de marcas como: Paceña, Tigo, Unilever, Viva, Coca-Cola, Pil, Grupo Venado, Imcruz, entre otras. Ejerció como Director de Arte y Director Creativo en agencias de Comunicación. Cuenta con más de 110 reconocimientos en festivales nacionales e internacionales como: Publicita, Locoto Publicitario, Ojo de Iberoamérica, Fepi, Caracol de Plata y Wina. • Lleva 16 años de experiencia laboral en Unilever (entre Bolivia Venezuela y Colombia) Actualmente es National Marketing Manager en Unilever.

Mariela Rivera

ÁLVARO GONZaLES

RENZO MORI

Gerente Nacional de Marketing Faboce

Director Grupo Agimex

Director General Creativo Athos Publicidad

• Es Ingeniera Comercial y es Magíster en Comercio y Relaciones Internacionales. Cuenta con una especialización en el rubro de la construcción. Es cochabambina y tiene 18 años de experiencia laboral. • Como parte de sus logros, destaca su aporte al coadyuvar en el crecimiento sostenido de Faboce.

• Es Bachelor of Business Administration – BBA, Economics en Georgia Southern University; y cuenta con un MBA otorgado por la UPSA. Tiene 16 años de experiencia en soluciones de equipamiento • Destaca dos logros relevantes en su trayectoria: El posicionamiento de nuestra marca Agimex Residencial en el mercado más competitivo de Bolivia como es Santa Cruz. y ser el fundador de Agimex Contract, unidad que brinda soluciones integrales para proyectos. Atiende los sectores Corporativo, Salud, Educación y Hospitalidad.

Yuri Jiménez Founder y Chief Strategy Officer Magic&Logic (Consultora de Marcas) • Es Lic. en Ciencias Publicitarias (IPP) Perú. Fue Director Creativo en diversas agencias transnacionales como Grey, Leo Burnett, BBDO, TBWA, Geometry Global y McCann Bolivia (Planning Director). Fue Jurado de Innovación del Festival internacional Ojo de Iberoamérica (2016), docente de Branding Estratégico (UNIFRANZ). Profesor de Planning Estratégico (La Escuelita Bolivia), es titulado en Planning Estratégico (Escuela Superior de Creativos Publicitarios) Argentina y fundador de la Consultora de Marcas Magic&Logic. • Su mayor logro fue liderar la publicidad y comunicación de la lovemark PIL (línea lácteos y no lácteos) en la Agencia de Publicidad Consorcio Publicitario por 5 años consecutivos.

• Es especialista en Marketing y Publicidad Digital, en Creatividad Publicitaria, con más de 16 años de experiencia, y en Estrategia de Marcas (Planning Estratégico). Fue Director Creativo en las agencias más grandes del país y actualmente ocupa el cargo de Director General Creativo de Athos. Su experiencia se registra en mercados extranjeros (Perú y Paraguay). • Su logro: tener más 25 premios en creatividad publicitaria, a nivel nacional como internacional, además de ser invitado por medios de comunicación y centros de estudio para dar entrevistas y charlas referente a su rubro.

Luis Amaury Mosquera Gerente Comercial Air Europa • Es Administrador de Empresas de la Universidad Santo Tomás de Aquino - Bogotá, Colombia, y es Especialista en Marketing y ventas de la Universidad EAN – Bogotá. Cuenta con 15 años de experiencia laboral. • Su mayor logro laboral fue liderar el equipo comercial de Air Europa para Bolivia.

EXPERTOS

Martes 14 de diciembre de 2021

CARMEN SÁNCHEZ

Luis padilla

Subgte. Nal. de Marketing y Comunicaciones La Boliviana Ciacruz • Es licenciada en Ciencias de la Comunicación. Cuenta con una especialización en Gerencia de Marketing y una Maestría en Marketing Estratégico Digital. • Su mayor logro profesional fue consolidar una estrategia de reposicionamiento de Marca Top of Mind en el mercado para La Boliviana Ciacruz.

Director de Marketing Tigo Bolivia • Es licenciado en Economía y Negocios - Escuela Superior de Economía y Negocios, El Salvador. Cuenta con formación en Marketing estratégico y comunicación - Kellogg Northwestern University y en General Management - Kellogg Northwestern University. Es Máster en Integrated Marketing Communications - Medill Northwestern University y fue Chief Commercial Officer - Tigo Tanzania y Tigo Sierra Leone. Actualmente se desempeña como Director de Marketing - Tigo Bolivia. • Su principal logro es la construcción y posicionamiento de marca Tigo en 4 distintos mercados en diferentes continentes (El Salvador, Sierra Leone, Tanzania y Bolivia).

ÁLVARO VILLAGÓMEZ

Marco Zárate

CAROLA AGUILERA

Gerente General Forlife Research

Comunicación Corporativa Itacamba Cemento

Subgerente de Marketing Banco Ganadero

• Es licenciado en Auditoría y Finanzas (UPSA). Desempeñó funciones en Eplabol (2004 – 2006), Apolo – Iasa (2006 – 2010) y Forlife Research SRL (2010 - Presente) • Como principal logro, destaca haber apoyado satisfactoriamente el trabajo de sus afiliados independientes, cuya labor fue fundamental para generar el crecimiento que ha tenido su compañía durante estos 11 años, logrando posicionar sus productos en un sitial muy importante en el mercado.

• Tiene una licenciatura en Ciencias de la Comunicación (UAGRM). Es Máster en Dirección de Marketing (UAGRM Business School). Realizó un Diplomado en Gestión de Imagen Corporativa (UPSA) y en la Clínica de Branding (Universidad de Palermo). Su trayectoria laboral incluye haber sido jefe de Marketing de Playa Turquesa, Gestor de Comunicación Corporativa en Batebol y Relaciones Corporativas en la Cámara de Exportadores. • Aportó al desarrollo de la reputación corporativa de empresas importantes, con proyección nacional e internacional.

• Es licenciada en Comunicación Social (UPSA). Realizó una maestría en Administración de Recursos Humanos (UAGRM). Cuenta con un Certificado CEM Expert, Customer – Experience Management. Tiene 18 años de trayectoria laboral en empresas como: YPFB Transporte, BNB, BMSC, Los Tajibos Hotel, Univalle Santa Cruz y Banco Ganadero. • Desarrolló e implementó tendencias de mercado, factores críticos de éxito y oportunidades de negocio con el fin de promover acciones de mejora en estrategias de Comunicación y Marketing.

Jimena Montero

ANA PAOLA JORDÁN

NICOLÁS KLAPP

Gerente General Glow Comunicación Estratégica

Connections Manager CBN

Gerente de Marketing y Comunicación BNB

• Cuenta con una licenciatura en Comunicación y Marketing. Recibió un entrenamiento sobre liderazgo en INCAE. Tiene una Maestría en Marketing Internacional y entrenamiento en Marketing Digital VILMA NUÑEZ. Desempeñó funciones como Gerente General en McCann Erickson, Smart y El Colectivo. • Su mayor logro profesional fue la creación de Glow Comunicación Estratégica en 2009 y en tres años alcanzar el liderazgo en BTL y creación estratégica de marcas.

• Cuenta con un MBA en la Escuela Europea de Negocios, Business Analitics en Incae y White Belt en Six Sigma. Fue directora regional en Havas Media, jefe de Marketing en Bolivisión y directora de País en Initiative Media. • El mayor logro laboral que destaca fue llevar adelante grandes proyectos basados en el trabajo en equipo y rodeada de grandes profesionales.

• Su formación incluye una licenciatura en Marketing y Publicidad, (DUOC UC, Chile), Maestría en Dirección de Marketing y Desarrollo de Mercados (EAE Business School, España), Diplomado Comunicación Empresarial (ESM, Suiza) y Programa Digital Marketing (INCAE, Costa Rica). Fue ejecutivo de cuentas Agencia McCann Bolivia; director de Arte BBDO - Bolivia; socio y director de Marketing, Oveja, Agencia Digital - Chile, Bolivia. • Llegó a consolidar su carrera profesional en el BNB, el banco más importante y con la mayor trayectoria de Bolivia, y fortalecer la marca en un mercado muy dinámico.

ALEJANDRA SÁNCHEZ

Antonio Mejía

Gerente de Innovación y Marketing Actualisap Consultores Bolivia

Gerente de Marketing PedidosYa

• Licenciada en Ingeniería Comercial, Profesora de Inglés para Negocios; cuenta con un MBA University Of Wales. Destaca su relación directa con SAP; Manejo de la estrategia digital del Grupo Empresarial, 10 años de experiencia en el sector de marketing de tecnología y manejo a nivel nacional e internacional del área de Marketing del Grupo Empresarial, conformado por 4 países. • Su logro profesional consiste en acompañar en el desembarco internacional del Grupo Empresarial, posicionando a la compañía en los diversos países, adaptando la marca a las diferencias culturales y aprendiendo del nuevo entorno para generar nuevas estrategias.

• Estudió Tecnologías de la Información y Comunicación, Universidad de La Sabana; cuenta con un Masters Degreem Digital Communication and Media/Multimedia, Digital and Direct Marketing, Universitat Pompeu Fabra, Business Analytics, Harvard Business School. Fue PR & Corp Comms Analyst Andean Region en Henkel; Head of Communications- Colombia en Ripley; Marketing Manager Colombia, Ecuador & Bolivia, Uber y actualmente es Gerente de Marketing de PedidosYa. • Cuenta con una trayectoria de 12 años de experiencia en marketing y comunicaciones, incluida la generación de demanda (B2B y B2C), generación de leads, etc.

EXPERTOS

Martes 14 de diciembre de 2021

Romy Justiniano

GABY LOURDES NEGRETE

Subgte de Marketing Alimentos y Bebidas Pil Andina • Es Ingeniera Comercial y cuenta con un Máster en Dirección de Marketing, UAI (Universidad Adolfo Ibáñez, Chile). Fue jefe Nacional de Marketing en Sofía; MGM Nestlé; subgerente de Negocio Movil; cofundadora Service Web y subgerente de Marketing A&B. • Su mayor logro profesional fue la creación de equipos de alto desempeño para dar la vuelta a negocios no rentables o poco rentables a un EBITDA de doble dígito.

Directora Ejecutiva Gaby Negrete Consultora de Negocios - Dacorp • Ingeniera Comercial, Máster en Dirección y gerenciamiento de Marketing (USFXCH); Master en Comercio Internacional (UAGRM); Master Busisness Consulting (FLORIDA GLOBAL UNIVERSITY USA.); Master Busisness Franchise (ILAF MÉXICO)- Certificadora Internacional de Franquicias. • Su mayor logro profesional fue crear su propia empresa, dedicada a la Consultoría de Negocios, además de asesorar en la creación y reestructuración a más de 20 empresas que están en el mercado, traer franquicias reconocidas extranjeras a Bolivia y franquiciar empresas nacionales.

Juan M. Bejarano

MARIANA TORRICOS

REGINA ROZENMAN

Gerente Comercial Oriente - Sur Incerpaz

PR Manager Huawei Technologies Bolivia

Presidente Ejecutiva Consorcio Publicitario

• Es Lic. en Ingeniería Comercial (UCB) y Lic. en Administración de empresas (UCB). Experta en Eventos (UPB). Cuenta con un Diplomado en Edición y Redacción de Textos (Fundación para el periodismo); Master en Dirección de Marketing y Comunicación (Master Cumlaude Universidad de Nebrija); Diplomado en Dirección de Medios y Entretenimiento (Fundación para el periodismo) y Diplomado en Educación Superior (UCB). • El estar en el lugar donde actualmente se encuentra es su mayor logro profesional, indica.

• Tiene títulos en Publicidad, Producción Audiovisual y Marketing, Postgrado en Transformación Digital y es Magister en Marketing & Dirección de Negocios. Es fundadora y presidente ejecutiva de Consorcio Publicitario (CP), Digital Media Agency (DMA) y Media Advertising Agency (MAA); presidente del Directorio de la Asociación Nacional de Agencias de Publicidad de Bolivia (ANAP) además forma parte como Miembro de Women Cainco. • Su mayor logro es ser líder en la Industria Publicitaria en Bolivia, habiendo trabajado con las marcas más importantes del país a nivel nacional como internacional.

• Es ingeniero Industrial (Univ. del Valle, Cochabamba). Cuenta con un MBA (UPB) y un Programa Intensivo de Alta Gerencia (Incae, Costa Rica). Es Entrenador Certificado en Master Training Neuroventas (Klaric Academy). En su experiencia laboral fue gerente de operaciones, gerente comercial, subgerente general, gerente general. • La implementación de la estrategias postpandemia fue un importante logro profesional, en la última etapa de su carrera. En la misma, se generó una propuesta de valor relevante, que muestra accesibilidad y conveniencia de una oferta de valor creativa sin disminuir el precio.

Zeina Chequer

Daniela Fiocchetta

Cintia Espada

Director de Comunicación Yanbal Bolivia

CEO Founder Click ad

Socia Fundadora Sugar

• Licenciada en comunicación Social, con Maestría en comunicación corporativa y especialidad en marketing Digital. Cuenta con más de 25 años de experiencia en el rubro publicitario integral. Es Especialista en desarrollo de estrategias de Marketing, con herramientas propias; tiene experiencia en manejo de campañas publicitarias de diferentes rubros y desarrollo de planes de marcas y empresas para su crecimiento y expansión digital. • Desarrolló marcas locales con grandes éxitos en marketing y crecimiento sostenido basado en planificación.

• Licenciada en Administración de Empresas (UCB), tiene realizada una Maestría en Marketing y Ventas (EEN) además de una actualización constante en distintos foros y cursos de Marketing. Participó en el proyecto apertura de nuevo mercado y Brand manager de Yanbal Paraguay, fue Brand Manager Senior de categorías de Belleza, Director de Marketing y Director de Comunicación. • Logró posicionar a Yanbal como la marca líder en cosméticos en el mercado Boliviano (alcanzado el 2014 fuente Kantar).

Stephan Pelaez Brand Manager Singani Casa Real & Singani 63 SAIV • Licenciado en Creación y Desarrollo de Empresas (UCB – EPC). Trabajó en la CBN como Consolidation and Business Cycle Manager BU Andina; en Ambev Colombia y Perú como Planning and Performance Manager BU COPEC y Craft Project Manager, respectivamente. Fue Manager Pricing & Revenue Management de la CBN y actualmente es Brand Manager de Singani Casa Real. • Logró la dotación a Singani Casa Real de los documentos estratégicos de marca como el Brand Fundation; todo esto dio paso a una planificación estratégica para los próximos 5 años. Se desarrolló una renovada de la identidad visual de marca y, con eso, la campaña 360°.

• Lic. en Comunicación Social (UCB), con especialidad en Marketing & Publicidad, es Diplomada en Marketing Digital (UCB); Life Coach Certificada a nivel internacional (ACCA). Cuenta con más de 20 años de experiencia en Desarrollo de Estrategias de Marketing 360º para marcas de alcance nacional e internacional. Es docente de pre y postgrado en prestigiosas universidades; fundadora de su propia agencia de Publicidad & Marketing Click ad. • Fundar Click ad representa su gran logro y, más aún, contar con una cartera de marcas líderes en el mercado que confían en el equipo y se fidelizan día a día.

Eliete Malpartida Jefe Nacional de Marketing Dismac • Es licenciada en Comunicación Social, realizó un diplomado en Plan de Marketing y un diplomado en Comunicación Estratégica & Corporativa. Tiene 20 años de experiencia laboral. • Logró optimizar el presupuesto de marketing, haciendo más efectiva su inversión tanto en el mundo offline como online. Destaca también el trabajar de una manera eficiente y responsable para poder cumplir con un intenso cronograma de acciones en el mundo offline y online.

EXPERTOS

Martes 14 de diciembre de 2021

Fabricio Navarro

Sergio Palomo

CEO / Productor Audiovisual AVIVA Agencia de Estrategia Digital

Subgerente de Marketing Monopol

• Es Lic. en Producción de Música e ingeniería de Audio (Univ. G Martell College of Music & Audio). Cuenta con un diplomado en realización Cinematográfica (México) y realizó cursos y capacitaciones constantes de Marketing Digital. Tiene una licenciatura en Administración de Empresas (México) y un Diplomado en Dirección y Creación de Empresas (Madrid). Trabajó en el Grupo TERH, como productor de contenidos Multimedia y Audiovisual para canales como HBO, MTV, FOX, TELEMUNDO, Canal 28 MX, entre otras. • Formó parte de proyectos internacionales como en el documental de YouTube Originals de Latinoamerica denominado “AISLADOS” producido por Luisito Comunica y JuanPa Zurita.

• Tiene más de 17 años de experiencia en empresas de consumo masivo y mercados premium, en empresas nacionales y multinacionales, líderes de su sector (Sony, SABMiller. Serranías Nevadas S.A. Cordillera, Hansa Volkswagen y Audi, Entel y Monopol). Lideró el equipo en lanzamientos simultáneos a nivel mundial (Sony, PlayStation Vita, Xperia). Tiene récords históricos en ventas en gestiones administradas. • Su mayor logro fue liderar los equipos que permitieron crear y producir en Bolivia el spot publicitario para la campaña que introduciría la nueva tecnología One-touch (Sony), misma que por la calidad y concepto sirvió para otros países.

Oliver Brito

Giovanna De Ugarte

Eduardo Baeza

Country Manager LG Electronics Bolivia

Gerente Comercial Laboratorios Vita

Gerente General Agencia de Publicidad Raza

• Es Licenciado en Ingeniería Comercial y Master en dirección de Marketing, cuenta con el título de Brand Management Specialist. Tiene 12 años de experiencia laboral, de los cuales fue Category Manager (2017), Marketing Manager (2018) y Country Manager (2021) en LG Electronics Bolivia. • Entre sus logros profesionales, destaca reposicionar la marca LG en la mente del consumidor boliviano luego de un período de ausencia.

• De profesión Administradora de Empresas, cuenta con una Especialidad en Marketing. Tiene27 años de experiencia. Fue Jefe de Marketing en Yanbal (6 años), Gerente de Unidad de Negocios en Droguería INTI (15 años) y Gerente Comercial Laboratorios Vita (5 años). • Un de los logros más importantes en su vida profesional está en el cambio de imagen y reposicionamiento exitoso de la marca de uno de los Laboratorios líderes del mercado con 85 años de vida y de sus marcas emblemáticas.

• Diseñador y publicista (Pontificia Universidad Católica de Valparaíso), es Ex Ceo y fundador de Athos TBWA, CEO y fundador de Agencia Raza; Docente Escuela Superior de Creativos LATAM. Tanto Raza como Athos fueron elegidas, durante su gestión, las mejores agencias de Bolivia. • Su logro más importante fue fundar y dirigir la mejor agencia de publicidad de Bolivia: Raza (dato consolidado con el estudio de Bolivian Business).

Gabriel Suárez

Divana Rioja

Gabriela Montaño

Director Zenith Media

Jefe Nacional de Captaciones y Servicios Banca Familia de La Promotora EFV

Encargada de Marketing Itacamba Cemento

• Tiene 16 años de experiencia laboral en el rubro. • Destaca como su logro profesional más importante, liderar a un equipo de trabajo en posicionar a Zenith cómo una de las agencias de medios del top 3 en Bolivia. Agencia reconocida por su alto nivel de servicio y entendimiento del negocio del cliente.

• Realizó estudios de pre y posgrado en la Udabol y en la Universidad Católica Boliviana. Cuenta con certificación en Estrategias de Ventas (UPB), y en Experto en Comunicación Efectiva y Presentación de alto impacto (UNIFRANZ). Su experiencia laboral registra funciones en Sabsa, Ucatec, Banco de Crédito de Bolivia y en La Promotora EFV). • Como logro profesional, destaca el aportar un beneficio a la vida de sus clientes, aportar conocimiento a partir de un buen asesoramiento y poder conocer historias de vida, de crecimiento, su confianza y cariño.

Lilian Choque Gerente de Responsabilidad Social CBN • Licenciada en Ingeniería Comercial (EMI), con especialización en Responsabilidad Social Empresarial, (Univ. de Alcalá – España), Maestra en Administración de empresas (UCB). Cuenta con una especialización en comunicación corporativa. Tiene 18 años de experiencia en la gestión e implementación de estrategias de responsabilidad social en empresas Públicas y Privadas y 10 años de trabajo en la CBN. • Su mayor logro, que el programa de Responsabilidad Social de la empresa (CBN), sea un programa resiliente que brinde una respuesta oportuna a las necesidades de la sociedad, con una mirada a la generación de valor compartido a largo plazo.

• Lic. en Administración de Empresas (graduación por excelencia); e Ing. Comercial. Cuenta con un Máster en Dirección estratégica de Marketing, además de Planning Estratégico Sister (Escuela de creatividad). Tiene 12 años de experiencia laboral, iniciando en el área financiera (Servicios Petroleros Geokinetics), posteriormente como auditor Senior B (PwC), luego, en el área comercial de Ovando. Hace 6 años forma parte de la familia Itacamba. • Marcó hitos para lograr el posicionamiento de marca Cemento Camba, desde un refresh de marca y empaques, acciones en trade con marketing 360°, etc.

MARÍA ALEJANDRA ORTEGA Presidente McCann – Bolivia • Es Bachelor in Advertising and public relations (University of Arkansas, EEUU). Forma parte de McCann Bolivia desde el 2011. • Entre otros, el mayor logro profesional fue haber participado en la creación y desarrollo del Dia de la Salteña en conjunto a Coca-Cola, porque además de resaltar el orgullo boliviano por su gastronomía, pudo vincular y asociar la marca a un momento típico cultural como es el consumo de la salteña, obteniendo resultados trascendentales a nivel cualitativo y cuantitativo.

EXPERTOS

Martes 14 de diciembre de 2021

DAMARIS SENZANO

Daniel Cuneo

Gerente de Comunicación y Marketing Viacon Tours

Dir. Mkt, Trade Marketing y Proyectos Comerciales Alicorp

• Licenciada en Publicidad y Marketing (Unifranz); Diplomada en Gestión de Imagen Corporativa (UPSA); Máster en Comunicación con especialidad en Periodismo de la Universidad Internacional Iberoamericana (México). Fue Ejecutiva de Cuentas Senior en Mora y Araujo Grupo de Comunicación, Analista de Comunicación en Yanbal Bolivia y Gerente de Comunicación y Marketing en la agencia de viajes Viacon Tours. • Realizó la presentación de la primera aplicación de viajes del país de Viacon Tours, en un momento donde un gran porcentaje de consumidores en el país aún no estaban muy familiarizados con el uso de plataformas tecnológicas para ese rubro.

JUAN ORTEGA

• Es ingeniero en Industrias Alimentarias (Universidad Agraria la Molina); cuenta con un MBA (Incae Business School); Gerente de R&D (Óleos y Derivados); Gerente de Marketing (Salsas y Productos Instantáneos); Director Plataforma (Plataforma de Salsas y Ayudas Culinarias); Director Negocio (Conosur: Argentina, Uruguay, Paraguay y Chile); Director Marketing, Trade Marketing y Proyecto Comerciales – Bolivia. • Lideró equipos de negocio en varias geografías como Argentina, Uruguay, Brasil y recientemente Bolivia así como importantes equipos comerciales en geografías importantes como Conosur.

BÁRBARA DELGADO

Michelle Noriega

CEO Grupo Ortega Landa

Directora de Mercadeo y Ventas Marriott Santa Cruz de la Sierra

Gerente de Clientes & Marketing Imcruz Comercial

• Abogado, Egresado de la UMSA, cuenta con un Master en International Management de la American Graduate of International Management, Diplomado Relaciones Internacionales de la Academia Diplomática de Bolivia, Vicepresidente de Coca-Cola Co. Venezuela. Trabajó desde 1987 en diferentes cargos para Coca-Cola Bolivia, Ecuador y Venezuela. Fundó el Grupo Ortega Landa y convirtió en referente publicitario nacional. Presidente de la American Chamber of Commerce, Chapter Bolivia. • Fundó el primer Grupo empresarial dedicado a la publicidad (McCANN y MullenLowe).

• De profesión Administradora con mención en Gerencia Administrativa. Realizó el curso Hospitality & Tourism Management (Florida Atlantic University). Cuenta con 12 años de experiencia laboral. • Ser responsable de la apertura del primer hotel de la Cadena Marriott en Bolivia fue uno de los retos más importantes a lo largo de su carrera, así como el haber manejado hoteles en Venezuela bajo escenarios económicos y sociales de gran inestabilidad, forjaron en ella el deseo de aspirar a obtener mejores resultados, trabajando en equipo.

• Egresada en Administración de Empresas (Universidad del Pacífico, Perú); Master en Administración de Empresas (Universidad Adolfo Ibáñez, Chile); Especialización en Estrategias Digitales (Columbia Business School, EEUU). Fue Gerente de Administración y Finanzas y Gerente de Proyectos en Derco Perú. Ocupó el puesto de Gerente de Contraloría Imcruz y Derco Perú y Gerente de Clientes & Marketing en Imcruz. Tiene 18 años de experiencia laboral.

Samuel Doria Medina Monje

Ricardo Cuéllar

Core Brands Marketing Manager CBN

Gerente General Los Tajibos Hotel • Nacido en La Paz, 35 años, tiene dominio del idioma inglés. Es Economista, titulado en Indiana University, USA. Cuenta con 11 años de experiencia en Hospitalidad. Es Gerente General de Los Tajibos Hotel, cinco años. Miembro del Directorio Convention Bureau; Vice- Presidente de la Cámara de Hotelería de Santa Cruz.

Sergio Eguino

CEO – Director General Move Group / Medium Strategy

• Marketer enfocado más en personas que consumidores. Graduado en la Universidad Complutense de Madrid & EMBA en la Universitat de Barcelona. 15 años liderando equipos, proyectos y planes de Marketing en empresas líderes locales y multinacionales como Sofía, Tigo, Nestlé, Alicorp y CBN. • Destaca tres logros: Reconocimiento a la mejor campaña de Marketing y a la mejor campaña publicitaria en Bolivia con las marcas Sofía y Nestlé, respectivamente. Campaña de Vacunación 2021: “2 millones de razones” (Con la marca Paceña).

Nicolás Salazar Director de Marketing Bolivia CBN • Titulado en Ingeniería Económica (UPSA) / Green Belt LEAN & Six Sigma (ASQ); Global Brand Managment Certification (Universidad San Andres, Buenos Aires, Argentina). Fue Gerente de Marketing Paceña (CBN); Gerente de Marketing Core (Cervecería Paraguaya S.A. – AB InBev); Gerente de Estrategia Comercial (CBN) y Director de Marketing Bolivia (CBN). • Su mayor logro fue alcanzar el puesto de Director de Marketing Bolivia en la empresa #1 del país (por facturación neta y reconocida como #1 en GPTW 2021) luego de 16 años de trayectoria que incluye una carrera llena de desafíos como el manejo de marcas en Bolivia y el exterior.

• Tiene una licenciatura en Diseño Gráfico Publicitario (UPSA), un Master en Marketing Digital (ADEN). Fue director de Comunicaciones y Marketing Grupo Tropical Tours y, actualmente, es CEO – Director General de Move Group. • Entre sus logros, destaca 25 palmeras doradas en actividades feriales en 7 años, incluyendo el 2021; Organización y el exitoso lanzamiento de Nova 9 para Huawei 2021. Destaca además el consolidar Move como una agencia integral y de amplia experiencia, para todo tipo de clientes y mercados.

Pamela Montalvo PR Marketing Samsung Bolivia • Es Ingeniera Comercial (UNIVALLE) y realizó un Diplomado en Administración de Personal. Fue encargada de área de gestión de eventos, campañas promociones y BTL en agencia de publicidad, así como Directora de cuentas, consultora en estudios de mercado para la comunicación y Sub Directora de imagen corporativa en Rodriguez y Baudoin - Comunicación Estratégica. • Su mayor logro profesional fue hacer el switch entre una vida laboral en agencia para trabajar en una empresa. Pue incluye poner todos los conocimientos y mejores prácticas en diferentes sectores para aplicarlas a un solo cliente.

PÁGINA 18 Martes 14 de diciembre de 2021

EXPERTOS

Analiz los cam la pan

ANÁLISIS. Expertos aseguran que la pandem midores. Consideran que las marcas deben ce

MARKETEROS

25%

La Paz

56%

Santa Cruz

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Cochabamba

Otros departamentos

Extranjeros

Diego A. Salazar

ueron 100 los expertos que determinaron cuales fueron las tendencias de marketing para de la gestión 2021. En su primera versión, Bolivian Business a través de su Centro de Investigación, realizó entrevista a gerentes de marketing, gerentes comerciales, CEOs gerentes de agencias de publicidad, etc. para conocer las tendencias y comportamiento del mercado. De acuerdo a los especialistas, hasta noviembre del 2021, la aceleración de la información digital brindó mayores oportunidades a las empresas para llegar de manera más eficaz a sus clientes. Por otro lado, el cambio constante y la situación obligó a las marcas a mantenerse en estado de alerta y generar distintas estrategias disruptivas que les permitan continuar avanzando y cumplir con sus objetivos, por

lo que ahora se encue que aprecia la innovac ciones creativas a las explicó Sergio Estivar del Grupo Forza. Para Jael Gabriela Sa marketing y comunic conducta de compra de frió un cambio a raíz d cial y medidas prevent Asegura que, para las ron nuevas oportunida centrar sus esfuerzos e “Los consumidores hoy cuáles confiar y que re más allá de la necesa calidad de la propuesta va a reinventar las est y comunicación para midores con las marcas

EXPERTOS

zan el mercado y mbios que trajo ndemia del Covid

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Años de Experiencia Años minimo Años de experiencia

45%

Mujeres

Edad

Edad Minima

entran en un mercado ción constante y soludificultades que vive, riz, gerente comercial

andi, coordinadora de cación de Síntesis, la e los consumidores sudel distanciamiento sotivas por la pandemia. empresas, se generaades y que se deben en el cliente, y buscan marcas en las epresenten sus valores, aria coherencia con la a de valor. Esto conlletrategias de marketing conectar a los consus y generar propuestas

18 Promedio años de experiencia

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Hombres

Años maximo de experiencia

1800

Años total de experiencia (entre los 100)

41 Edad Promedio

Edad Maxima

de valor para ellos”, señala. Por su parte, José María Lahore Monje, gerente de marketing de Cine Center, considera que la mayor oportunidad que se vio este año, es el cambio de pensamiento y el saber que el ecommerce ya no es el futuro y hoy en día ya es una herramienta primordial para todo tipo de empresa. De acuerdo a datos estadísticos de la casa editorial, el 55% de los consultados son de sexo masculino y 45% femenino, con un promedio de edad de 42 años. La experiencia laboral de los analistas ronda entre los 18 años y, entre todos (100) acumulan un total de 1.800 años de experiencia de trabajo en el rubro. Por ciudades de procedencia, el 56% de los consultados son de procedencia de Santa Cruz, 25% de La Paz, 10 Cochabamba, 3% otros departamentos y 6% extranjeros.

PÁGINA 19 Martes 14 de diciembre de 2021

ANÁLISIS

Martes 14 de diciembre de 2021

marcan tendencia para este 2022 DESTACADOS. Conforman la lista publicistas, dircoms, gerentes comerciales, CEO’s, directores de marketing, analistas de estrategia y comunicación, entre otros.

preguntas

or segundo año consecutivo el Semanario Bolivian Business eligió a 100 profesionales destacados en el área “marketera”, expertos que han llevado a diferentes marcas y empresas a ser líderes en el mercado. Asimismo han sido parte del análisis y selección de las mejores marcas en Bolivia que integrarán el

Ranking de Marcas 2021. Con bastantes años de experiencia han logrado romper estereotipos de marketing demostrando capacidad, creatividad, pensamiento estratégico y sobretodo constancia para adaptarse y comprender los cambios permanentes del mercado boliviano, el cual se ha convertido en un espacio mucho más

En su sector, ¿cuáles serán los tres mayores desafíos el 2022?

respuestas

SERGIO DEHEZA

GERENTE COMERCIAL

Media Control Bolivia /MC Bolivia

SERGIO ESTÍVARIZ GERENTE COMERCIAL

Grupo Forza

TITO BENAVIDES CEO

SMID Media Center

LAURA LOZANO

GERENTE DE MARKETING

Sofía

ANA VILLAMOR

ENCARGADA DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA

COFAR

GABRIELA SANDI

COORDINADORA DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

Sintesis

¿Cómo es el consumidor millennial y qué importancia tiene?

accesible con nuevos segmentos, nichos comerciales y rubros cada vez más amplios. También destacan que para este 2022, la búsqueda de nuevas estrategias comerciales, la optimización de recursos, transformación digital, el verdadero comercio electrónico e innovación constante serán claves para el éxito comercial en Bolivia.

¿Qué desafíos tendrán las marcas bolivianas en Redes Sociales?

¿Cuáles son las destrezas que un buen marketero debería afianzar el 2022?

“Dar mayor relevancia a la gestión del Business Intelligence para el diseño de estrategias, tomar decisiones basadas en análisis con Smart Data y continuar cubriendo la necesidad de información de monitoreo de publicidad en Redes Sociales”.

“Son curiosos, siempre están conectados y comparten información online libremente. Se debe monitorear sus conductas sociales para identificar señales tempranas de cambio y poder ser veloces para sacarles el máximo de beneficio”.

“Realizar análisis de Benchmarking de todos los indicadores, estudio continuo y transversal de su mercado y competidores, con lo que sus publicaciones y actividades en facebook, por ejemplo, serán más dirigidas y con mejores contenidos”.

“La empatía con su cliente y sus servicios, ser analítico estratégico con la mayor información del mercado en todos los medios y redes y contar con conocimiento pleno del rubro de sus clientes como; tendencias, ámbitos y logros”.

“Generar estrategias y planes flexibles a la situación actual, mantener la innovación digital y el uso adecuado del Big Data, elemento clave para generar productos y experiencias cada vez más personalizadas para diferentes tipos de consumidor”.

“Es el nuevo consumidor. Transmite sus expectativas y experiencia de compra a otros segmentos, tiene gran impacto, por lo que entenderlo y satisfacer sus necesidades será esencial para continuar generando marcas y negocios a largo plazo”.

“En Tik Tok, todas las empresas con un poco de creatividad pueden comunicar su mensaje, productos y el espíritu de su institución de una forma orgánica y real, despojándose de la imagen ultra corporativa y que permite crear nuevos consumidores”.

“La flexibilidad para lograr ajustarse a nuevos entornos, curiosidad para estudiar nuevas tendencias digitales, no descuidar el customer journey a favor del foco digital que genera identificación con la marca, conexión y negocios a largo plazo”.

“Fortalecer el pensamiento digital, contar con técnicas y equipos agiles para aplicación y adopción de tecnologías y generar estrategias de adaptación de productos y servicios para usuarios online”.

“El millennial marca el cambio de comportamientos, consumo y medios en el mundo. Hoy son los ejecutivos digitales que pueden acelerar la adaptación de Marcas al ecosistema online”.

“Construir audiencias en cada etapa del embudo, medir el ROI (Retorno Sobre la Inversión) o ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria) de sus acciones y adaptarse al lenguaje y formatos de publicaciones y video en cada red social”.

“Ser capaces de construir equipos de trabajo especializados, tener la destreza de seleccionar partners y proveedores, invertir en tecnología para su ecosistema online, ser ágiles y saber contar con más de una estrategia de trabajo”.

“Nuestros mayores desafíos son segmentar y crear propuesta de valor para los diferentes perfiles de consumo, gestionar los canales digitales y la tendencia que lleva al consumidor a la compra y adoptar procesos ágiles para la gestión y cultura interna”.

“El consumidor millennial toma decisiones inmediatas, se adaptan rápidamente a la compra, tienen mayor consumo digital y retienen más la información publicitaria”.

“Se debe lograr adaptar el uso de las redes sociales para un funnel (embudo de ventas) completo. Además de generar comunicación más emocional y/o de interés para el target, dejando lo comercial para un tono más sutil”.

“Las habilidades que todo profesional en la área de marketing debe fortalecer son la adaptabilidad, análisis, creatividad, proyección a los cambios del futuro y sobretodo el correcto balance entre comunicación y estrategias de inversión”.

“Los mayores desafíos son fortalecer nuestra cultura empresarial, continuar con la implementación de maquinaria de calidad y última tecnología y ser la empresa farmacéutica más valorada de Bolivia por nuestros grupos de interés”.

“En Bolivia, el millennial está alerta a las nuevas tendencias de consumo que comulga con las plataformas digitales y redes sociales. Es un consumidor exigente y crítico que busca la personalización de aquello en lo que apunta su atención”.

“Procurar ofrecer un contenido de valor que les otorgue una ventaja competitiva. Lograr insertarse en la mente de los consumidores utilizando diferentes estrategias de contenido ya que cada red es un mundo aparte”.

“Contar con habilidades desarrolladas para el manejo de redes sociales, tener criterio acertado para saber lo que quiere el público, poseer una buena comunicación, ser muy creativo y desarrollar la inteligencia emocional”.

“Retomar la creación de posicionamiento de marca en la mente de nuestro público objetivo y generar propuestas de valor enfocadas en los consumidores y personalizada acorde a sus necesidades”.

“El consumidor millennial es una generación que busca constantemente innovación en canales y servicios a la medida. Es importante tener siempre en la mira a esta generación de consumo inteligente ya que generan y comparten contenidos”.

“Es importante considerar que las comunidades quieren ver menos publicidad y más contenido de valor o de entretenimiento. Por tanto el desafío será darle un giro a la comunicación para fidelizar y satisfacer las necesidades de los consumidores”.

“Tener una buena relación con todos los públicos de interés de la empresa, poseer la capacidad de liderazgo, saber guiar a las gerencias y altos mandos en el área de expertis y tener la habilidad de convertir los textos en poemas publicitarios”.

ANÁLISIS

“Adaptarnos a las nuevas formas de trabajo, ser parte activa de la transformación digital y sobretodo ser innovadores en un mercado globalizado”.

¿Cómo es el consumidor millennial y qué importancia tiene?

¿Qué desafíos tendrán las marcas bolivianas en Redes Sociales?

¿Cuáles son las destrezas que un buen marketero debería afianzar el 2022?

“La generación millennial se ha convertido en la generación del Consumo Inteligente. Estos consumidores son activos y antes de comprar buscan y escuchan opiniones, generan y comparten contenidos y son muy sensibles a su experiencia online”.

““Facebook es la reina de las redes sociales, muy por delante de otras redes también muy populares. Por tanto, las acciones de las empresas deben orientarse en aprovechar todas las bondades de la plataforma como visibilidad, imagen de marca, promoción, difusión y conversión”.

“Las habilidades de liderazgo, adaptabilidad, versatilidad, flexibilidad, trabajo en equipo, cooperación, aptitud analítica y sentido común”.

“Es la edad de mayor producción y más que consumidores son los generadores de nuevos emprendimientos. El consumo en más racional, tienen más acceso a la información y por ende son más críticos, selectivos y exigentes”.

“El manejo de las redes sociales debe ser homogéneo en todas, no solo en facebook. Las empresas crecerán por el tipo de comunicación que utilicen ya que las redes sociales son instrumentos que deben ser parte de una estrategia”.

“Se deben fortalecer el pensamiento estratégico, la comunicación social, gestión de contenidos, economía intangible e inteligencia artificial”.

“El consumidor millennial es alguien quien valora un buen producto o servicio, se lo caracteriza como comprador nostálgico y si logras hacer engagement y conexión con sus necesidades será fiel a tu marca y se volverá un sugeridor latente”.

“En el caso de facebook, está red social está constantemente mutando para estar vigente, la interactividad de los filtros, juegos y su Marketplace son las interfaces que seguirán teniendo novedades y es donde habrá espacio para las acciones publicitarias en el 2022”.

“Lecturar los cambios en los comportamientos de los consumidores, ser eficiente y equilibrados con las nuevas formas de trabajo, ampliar conocimientos en lenguas comerciales y sobretodo tener versatilidad para adaptarse a los cambios continuos de los mercados”.

“Encarar un mercado golpeado por la recesión ocasionada por la pandemia, posicionarse como un oferente de experiencia y desarrollar un mercado nuevo donde la Planificación y la Estrategia son una necesidad”.

“En general el consumidor millennial es una generación totalmente digital con una altísima capacidad de ‘Conectividad’, no solo entre ellos, sino con el mercado. Además marcan tendencia en cuanto a consumo y preferencias.

“Todas las redes deben comenzar con la ‘empatía’ para poder identificarse con sus clientes y hacer que se sientan motivados. Diseñar estrategias de fidelización ya que es más fácil trabajar con las comunidades creadas que invertir en nuevas con las mismas características”.

“Son la empatía, inmediatez, decisiones en el marco de innovación e incorporación tecnológica, combinación más estratégica entre medios tradicionales y digitales e integralidad hacia el interior de las empresas entre la Comunicación Corporativa, Publicidad y Publicity”.

“El rubro cerámico es golpeado al igual que muchas otras industrias manufactureras, no solo por el contrabando, sino también por la subfacturación de las importaciones formales, como de China. El mayor desafío es mantenerse competitivos en un mercado cada vez más complicado”.

“Somos una generación ‘social’ que nos gusta expresarnos online y en persona. Somos aventureros que mientras consumimos nos agrada vivir una experiencia en las tiendas, en las páginas web, en las apps y lo importante de esto es que nos hacen repensar TODO en nuestro negocio”.

“El principal desafío para las empresas, es publicitar algo sin que parezca publicidad y obtener seguidores leales que realmente se identifiquen con tu marca, en vez de tener seguidores fantasmas”.

“Las principales son la curiosidad, pensamiento innovador, habilidad de escritura, adaptabilidad, atención a los detalles, además del saber organizar y dirigir equipos presenciales y de trabajo remoto”.

“Nuestros mayores desafíos son establecer operaciones de Grupo Venado en países vecinos como Perú y Chile, consolidar y expandir nuestro portafolio en Paraguay, además de fortalecer el crecimiento de share de mercado en el negocio de salsas en el Paraguay”.

“El millennial es sofisticado, inteligente y por sobre todo curioso. Antes de seleccionar una marca buscará opiniones y es muy importante, porque está en línea con las tendencias de mercados internacionales”.

“Realizar posicionamiento de marca a través de buenos contenidos, tener mucha creatividad y originalidad para potenciar sus historias y sobreto todo trabajar en una buena experiencia y en una buena atención al cliente”.

“Creo que las destrezas que debemos afianzar son el liderazgo, toma de decisiones, capacitación constante, trabajo de equipo y networking”.

“La estabilización de la economía para que exista una correcta oferta y demanda, mantener niveles altos de competitividad en el mercado y conservar los elevados niveles de servicio post venta muy exigidos por el sector productivo”.

“La principal característica del consumidor millennial es la hiperinformación que tiene respecto a los productos que demanda, lo cual requiere robustos procesos de ventas y vendedores adecuadamente capacitados para la atención individualizada”.

“En el caso de Facebook, es la red social madre en Bolivia, donde hay mayor cantidad de usuarios, es una herramienta comunicacional que dependiendo del uso que se le dé y con una segmentación adecuada, permite ser más asertiva y efectiva”.

“Fortalecer la flexibilidad para adaptarse a cada segmento de mercado, humildad para escuchar y aprender de otros, curiosidad externa para estudiar y analizar todo, apertura mental para no limitarse en conceptos y capacidad de sintetizar lo exterior para generar algo particular”.

“Continuar con el home office sin perder la productividad y retomar el contacto físico con el cliente de forma segura, estos seguirán siendo nuestros mayores retos post pandemia. El Metauniverso tendrá mucho por ofrecer y nosotros mucho por aprender”.

“No sé si exclusivamente el millennial, pero creo que el consumidor en general está aprendiendo a ser más consciente y cuidadoso con el medio ambiente, se está empezando a valorar cada vez más el reciclaje y el respeto por la naturaleza”.

“Debemos ser ágiles y flexibles para responder a las nuevas demandas del consumidor, demandas que continuarán cambiando y tenemos que dejar de pegar el contenido de Facebook en otras redes. La comunicación debe ser creada exclusivamente para cada plataforma”.

“Tener agilidad para adaptarse, porque nada será estático en el 2022, contar con empatía hacia el cliente, generar valor en sus productos y la capacitación constante son normas para todo marketero. El mundo está cambiando rápido y la forma de comunicarse también”.

“Que las empresas inviertan en sus intangibles, que contraten profesionales que conozcan sobre el tema y que inviertan en capacitación”.

“Seguir siendo el proveedor número 1 en costo – beneficio calidad vs precio”.

preguntas

En su sector, ¿cuáles serán los tres mayores desafíos el 2022?

Martes 14 de diciembre de 2021

respuestas

SERGIO URQUIDI

VP MEDIOS Y GESTIÓN DE NEGOCIOS

Consorcio Publicitario

Elena Hurtado CEO

MulticomHBP

JOSé LUIS CABRUJA DIRECTOR GENERAL

Cabruja Films

JOSé LUIS ZAVALA CEO

Plan y Estrategia

JUAN PABLO RODA SUB GERENTE DE MARKETING

Cerámica Gladymar

IVÁN DORADO

GERENTE DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

Grupo Venado

RODRIGO ZUAZO GERENTE DE MARKETING

SACI

ANAHY RUIZ

DIRECTORA DE COMUNICACIÓN

Be Relevant

ANÁLISIS

Martes 14 de diciembre de 2021

preguntas

En su sector ¿cuáles serán los tres mayores desafíos el 2022?

respuestas

JOSé MARÍA LAHORE GERENTE NACIONAL DE MARKETING

Cine Center

MARCELA PÉREZ SOCIA / DIRECTORA COMERCIAL

File Server

MARIANO CABRERA COFUNDADOR Y CCO

Grupo Hemisferios

ANA CÁRDENAS DIRECTORA FACULTAD DE POSTGRADO

Univalle

ALEJANDRA MEJÍA GERENTE NACIONAL DE MARKETING

Moreno Baldivieso

CAROLA MHUR JEFE NACIONAL DE MARKETING

La Promotora EFV.

JORGE VARGAS DIRECTOR DIVISION MOBILE

Samsung Bolivia

DANIELA ARANÍBAR SUBGERENTE DE MARKETING & TRADE

Grupo Forza – SmartStudio

Miguel SolÍs

GERENTE DE GESTIÓN Y DESARROLLO HUMANO, RELACIONES INSTITUCIONALES Y RSE

BCP

¿Cómo es el consumidor millennial y qué importancia tiene?

¿Qué desafíos tendrán las marcas bolivianas en Redes Sociales?

¿Cuáles son las destrezas que un buen marketero debería afianzar el 2022?

“Considero que el principal desafío es la diferenciación, el segundo es ser dinámico, tener una cultura de adaptación que vaya acorde con las tendencias y el último es la tecnología, entender que ya no es un lujo sino una necesidad”.

“Son hiperconectados e informados, lo cual hace que sean conscientes de la situación mundial y sean cada vez más difíciles de satisfacer. Por tanto, las empresas deben estar en constante lectura de sus necesidades para adaptarse a ellas”.

“Las redes sociales tienen diferentes formas de uso de marcas, únicamente deben tener la creatividad suficiente para generar el concepto ideal de acuerdo al cliente objetivo que se quiera llegar y así forman una comunidad”.

“Son: el pensamiento analítico, innovación constante, originalidad e iniciativa para generar contenido de valor. Además de la capacidad de resolución de problemas complejos y capacitación constante en plataformas digitales, ecommerce, etc.”.

“Continuar innovando en la transformación digital, seguir siendo competitivos, perdurar con un servicio de excelencia que es nuestro factor diferencial y permanecer como líderes en el sector que participamos”.

“Es netamente digital y exigente, si tienen una mala experiencia están dispuestos a cambiar fácilmente dada a la variedad de información que poseen. Las redes son su mayor fuente de datos, las cuales utilizan para compartir, comentar y consultar”.

“Deberán segmentar de manera correcta el mercado y realizar un mensaje directo e impactante. Las empresas deben crear anuncios muy atractivos y de impacto visual que lleven al consumidor a comprar en el momento”.

“La capacidad de reinventarse ante los cambios vertiginosos que tiene el consumidor y el entorno, la creatividad, empatía, manejo y análisis efectivo de datos y actualización permanente sobre las herramientas digitales”.

“La enorme brecha digital que se está generando en los clientes, demostrar claramente el valor de ciertos servicios de marketing y contar con clientes que realmente entiendan la importancia de aumentar presupuestos de marketing en vez de reducirlos”.

“Este consumidor es altamente digital, a la hora de comprar es más racional por la cantidad de información que tiene y muy demandante en términos de atención. Este segmento es clave para el cambio de paradigma de muchas empresas”.

“Las marcas de Bolivia deben comprender que cada medio social tiene públicos y objetivos diferentes. En marketing no se trata de escoger un canal al azar o por fama, sino por su aplicabilidad al público y modelo de negocios”.

“Saber desarrollar embudos de marketing y ventas, realizar procesos de omnicanalidad, levantar y analizar métricas de negocio, implementar procesos de transformación digital en las empresas y aprender a vender online de verdad con eCommerce”.

“Mantener las diferentes modalidades de trabajo adoptadas en la última época (híbrido), estar preparados para una internacionalización en la educación y responder con la misma celeridad en que se dan los cambios y las oportunidades”.

“Son los principales promotores del cuidado del medio ambiente y de una alimentación saludable, son expertos en el manejo de internet y los lenguajes visuales. Las marcas tienen que ser auténticas y directas para poder llegar a este segmento”.

“Si hablamos de Tik Tok, la marcas pueden tener una mayor participación a través de contenidos interesantes y colaboraciones con influencers, hashtag o challenges. Esta plataforma es muy ágil y valora mucho la espontaneidad”.

“Creatividad y flexibilidad para adaptar las estrategias a los cambios en el mercado, incluir la transformación digital en los procesos e incluir diversidad, equidad e inclusión como factores importantes de las estrategias de marketing y comunicación”.

“Conectar y mantener la cultura corporativa a la distancia, generar nuevas oportunidades de negocio y networking, lidiar con las cargas de trabajo a raíz de las normativas derivadas de la pandemia y cubrir la necesidad de ofrecer servicios diferenciales”.

“Los millennials impulsan las marcas con propósito, ponen su dinero donde está su corazón, por eso las empresas deben estar alineados con sus consumidores. El objetivo de una empresa debe ser el beneficio de los accionistas como el propósito social”.

“El desafío es hacer publicaciones atractivas y aprender de las estrategias ya utilizadas, esto involucra ciencia y arte, ciencia para analizar los datos y tomar decisiones estratégicas y arte para tener post geniales que sean atractivos para el público”.

“Gestión adecuada y oportuna de los datos, creatividad y disrupción para crear productos personalizados, capacidad de aprender a utilizar nuevas tecnologías para automatizar el marketing y el uso de metodologías ágiles para proyectos”.

“Destacamos la inclusión financiera, programas de apoyo a deudores y expansión del negocio como principales desafíos. Tenemos una nueva oportunidad para entender la estrategia comercial que está alineada a un nuevo escenario económico”.

“Los millennials son un nuevo tipo de consumidor mucho más informado, crítico y su importancia radica en que es el público más activo económicamente. El reto es poder acercarse a esta generación, captar su atención y convertirla en una clientela fiel”.

“Es una realidad que en redes sociales el contenido es lo que manda y hoy la creatividad en la comunicación de contenido simple, practicó y útil puede hacer destacar cualquier tipo de negocio independiente de su actividad económica”.

“Son el trabajo colaborativo en equipo, ser analítico con pensamiento creativo, planificar, organizar, tener flexibilidad y adaptación frente a los cambios y estar capacitado en manejo de herramientas digitales”.

“La innovación siempre es un desafío constante en la industria tecnológica y la otra es satisfacer a nuestros clientes con el amplio portfolio de productos que tenemos”.

“Específicamente el consumidor millennial de tecnología es un consumidor exigente, que busca el mayor beneficio con el producto que va a adquirir y que el precio sea razonable para las expectativas que tiene”.

“Creo que uno de los principales desafíos para las empresas es poder enganchar a su audiencia en su red, a través de la generación de contenido correcto y creativo”.

“Se debe afianzar el conocimiento y manejo del Big Data (gran volumen de datos), SEO (optimización de motores de búsqueda), Ecommerce (comercio electrónico) y CRM (Gestión de la Relación con el Cliente)”.

“Los desafíos más destacados son la adaptación tecnológica a los cambios digitales, aprender, aplicar y sumar al ADN del desarrollo inmobiliario la poderosísima y misteriosa “virtualidad” y que se genere una estabilidad social en el país”.

“Considero que el consumidor ‘millennials’ es más dual. Por un lado están los ‘Elder millennials’ que son un target más atractivo económica y socialmente y los ‘Young millennials’ que tienen un pensamiento económico menos rígido”.

“Principalmente no volver sus cuentas una guía de anuncios tediosos y netamente comerciales. Las marcas bolivianas debemos adaptarnos e ir priorizando el contenido sin ir directamente al bolsillo del consumidor”.

“Alta capacidad de análisis y proyección, adaptabilidad a entornos cambiantes y muy dinámicos, sensibilidad y olfato para medir la coyuntura, tendencias y cambios abruptos del mercado y alta creatividad desde la artística hasta la estratégica”

“Los principales son acompañar los desafíos de reactivación económica, desarrollar propuestas de valor de la marca hacia la sociedad y el medio ambiente y mantener el vínculo y preferencia de colaboradores y clientes”.

“El consumidor millennial es muy dinámico, exigente y preciso en sus expectativas. Buscan satisfacción inmediata y son muy expresivos en su opinión respecto a las marcas. Las redes sociales son el foro en el que comunican, cuestionan y se expresan”.

“Crear contenidos de acuerdo a la red social que estén utilizando. Ser propositivos con contenidos conversacionales y que vinculen, emocionen, propongan y generen memorabilidad”

“Saber entender al consumidor, preguntar, escuchar, aprender de nuevas formas y otros mercados, trabajar integrado a los equipos, experimentar, errar y corregir”.

ANÁLISIS ¿Cómo es el consumidor millennial y qué importancia tiene?

¿Qué desafíos tendrán las marcas bolivianas en Redes Sociales?

¿Cuáles son las destrezas que un buen marketero debería afianzar el 2022?

preguntas

En su sector, ¿cuáles serán los tres mayores desafíos el 2022?

Martes 14 de diciembre de 2021

respuestas “El avance tecnológico, ahora está despegando el mundo virtual Metaverso, donde el reto es poder incurrir con marketing en ese espacio. Asimismo el marketing al ser el medio para satisfacer necesidades, uno debe estar en constante aprendizaje”.

“El consumidor millennial está pendiente de lo último en tecnología, artefactos, aplicaciones o programas que ayuden a minimizar tiempos. Quiere hacer la mayor cantidad de cosas y necesita facilidades que le permitan realizar todo lo programado”.

“La creación de contenido dinámico, lograr un engagement en los primero segundos, ante tanta competencia creación de historias atractivas que permitan al usuario a quedarse y querer saber más”.

“Innovación, actualización, empatía con el consumidor, ser capaz de crear necesidades al consumidor y habilidad de fusionar los objetivos de la empresa con los objetivos del cliente”.

GIOVANA JIMÉNEZ

“Los desafíos planteados para el año 2022 es seguir implementando tecnologías para mayor flexibilidad en el sector, brindar servicios de calidad y facilidad, así como nuevos convenios para el beneficio de la población boliviana”.

“La conducta del consumidor millennial tiene un alto nivel de adaptación, verifica más los beneficios de cualquier servicio o producto y al momento de requerir algo, busca opciones que tengan una diferenciación de otras marcas”.

“En el último periodo se ha incrementado el comercio electrónico, Instagram por ejemplo, le ha dado más visibilidad a las pequeñas y medianas empresas. Las grandes compañías le sacan el mayor provecho para ampliar el público al que desea llegar”.

“Se debe fortalecer el trabajo en equipo, liderazgo, aptitud analítica, buena comunicación y el pensamiento estratégico”.

ANÍBAL CASANOVAS

“Recuperar la inversión de los clientes, tener mayor capacidad de reacción adaptadas a las nuevas formas de trabajo y adquirir mayor conocimiento acerca de los consumidores para aprender de ellos y retroalimentarse”.

“Es un grupo poblacional importante por la forma de consumo, con mayor facilidad para la transformación a digital, de tal forma que aprovechan los dispositivos casi de forma natural para mantenerse informados”.

“Lo primordial es entender que el ingreso a cualquier herramienta debe tener siempre una estrategia de marketing con objetivos o finalidades que persigue la empresa. No ingresar solo por estar”.

“Actualización constante, afianzar conocimientos digitales, entender los cambios generados en los consumidores ya sea post pandemia u otros acontecimientos y adaptarse rápidamente. Estar interesado por todo lo nuevo, como tendencias y tecnología”.

SUSANA SOSA

“Recuperar los niveles de cartera de créditos y crecimientos que se tenía antes de la pandemia, continuar con la Transformación Digital y profundizar la inclusión financiera”.

“Está madurando y dando paso de a poco al centennial. Hoy representa para muchas marcas el foco para la oferta de su propuesta de valor. Según el estudio multigeneracional representan en la actualidad la mayoría de los consumidores en Bolivia”.

“Aprovechar las posibilidades del metaverso para interactuar, trabajar y crear productos. Además de buscar ser una marca relevante para los diferentes grupos objetivos o audiencias”.

“Conocer y entender a las audiencias y las tendencias de consumo, crear marcas con propósito, incorporar la experiencia del cliente al centro de la compañía, tomar decisiones en base a la data y dominar el mundo offline y online”.

JAIME SAAVEDRA

“Uno de los desafíos más importantes para la categoría de consumo masivo, es la lucha contra el contrabando. Ahora también nos enfrentamos a un consumidor más analítico que prioriza el beneficio real que le brinda el producto a su entorno”.

“El consumidor millennial en Bolivia es más exigente y busca mayor inmediatez. Esperan que tu producto este en todas las redes sociales, pero no les gusta ver tu publicidad en sus redes, por lo cual van migrando a otros espacios menos intrusivos”.

“Las acciones para el siguiente año deben estar centradas en no saturar al usuario con anuncios que no le generan valor y buscar acciones altamente creativas y participativas que establezcan mayor interacción con el usuario”.

“Se debe afianzar la agilidad, flexibilidad, curiosidad, además de tener interés por las nuevas tecnologías y contar con la capacidad de cuestionar los isights”.

DIEGO CARTAGENA

“Los principales son la estabilidad del flujo comercial nacional, la fluctuación del precio de materias primas y la optimización de procesos a través de la digitalización”.

“El consumidor millennial es más exigente porque vive bombardeado de publicidad, si bien no son nativos digitales, gracias a las nuevas tecnologías se han apropiado con gran facilidad a las virtudes de tener información ilimitada”.

“En el caso de Instagram, el desafío de las marcas se ve reflejado en la generación de una cultura dinámica de creación de contenido fotográfico, que visualmente llame la atención de la audiencia dejando la marca de lado”.

“Saber sobre Inbound Marketing (captación de clientes), Video MKT (videos que mejoren el posicionamiento de una marca en internet), Markerting de Influencers, Debranding (promocionar el producto sin la marca) y Comunicación Corporativa”.

ALEJANDRO TORREZ

“Lograr crecimiento sostenido, asegurar rentabilidad e incrementar participación en mercados internos y externos”

“Es un consumidor muy informado, antes de comprar verifica datos por varias fuentes tradicionales y digitales. Además de preferir las transacciones por internet, es un segmento importante en el consumo por su poder adquisitivo”.

“Bancos, empresas de telefonía celular, marcas de ropa de vestir y restaurantes deberían crear contenido simple y dinámico de manera continua. Como también generar espacios de interés que motiven a sus consumidores”.

“Comprender el Story Telling (arte de contar una historia), Big data para toma de decisiones, Mindful marketing (consumo consciente), Storydoing (historias que implican al público) y Love Brand (marcas que se ganan el corazón de sus clientes)”.

JAVIER TAPIA

“Los mayores desafíos es continuar como el aliado digital, seguir siendo una marca con propósito y con estratégia centrada en la experiencia del cliente en todas las fases del proceso de compra (human-centric marketing)”.

“Un aspecto que cobra importancia para los consumidores millennials es la personalización de la experiencia al momento de la compra o de adquirir un servicio, ya sean en los canales tanto digitales como físicos”.

“Las acciones dependen de la estrategia y de la audiencia a las que nos dirigimos como marca, los millenial y la generación Z han migrado su contenido a otras redes sociales, sin embargo Facebook continua siendo la red social más utilizada en Bolivia”.

“Son la resilencia, la adaptación al cambio constante, un correcto entendimiento del micro targeting o microsegmentación, fortalecer la creatividad y aptitud analítica”.

SAHARA GUIDI

“Los mayores desafíos para este 2022 son mantener una innovación constante, desarrollar la comunicación entre cliente-marca y constituir un marca con propósito”.

“La mayoría de los millennials se han globalizado, su nivel de demanda es mayor y esperan de las marcas algo más que una relación solo transaccional, se sienten parte de un cambio y las marcas deben ser impulsoras de esas cambios globales”.

“Facebook, por ejemplo, está dejando de ser el lugar donde encontrábamos a un amigo para tomar un rol más comercial. Por lo cual, se debe estudiar con detenimiento cada audiencia y adaptar nuestro mensaje hacia cada uno de ellas”.

“Se deben afianzar la creatividad, innovación, resiliencia, adaptación al cambio y saber escuchar”.

ADRIANO CABALIERI

CMO

Agencias Generales

GERENTE NACIONAL CORPORATIVO COMERCIAL Y MARKETING

Alianza Seguros

GERENTE GENERAL

IPG Mediabrands

JEFE NACIONAL DE COMUNICACIÓN Y RSE

Banco Economico

CATEGORY MANAGER

Unilever

ANALISTA DE MARKETING

Duralit

GERENTE REGIONAL SANTA CRUZ

FABOCE

DIRCOM

VIVA

GERENTE DE COMUNICACIONES

VIVA

ANÁLISIS

Martes 14 de diciembre de 2021

preguntas

En su sector, ¿cuáles serán los tres mayores desafíos el 2022?

¿Cómo es el consumidor millennial y qué importancia tiene?

¿Qué desafíos tendrán las marcas bolivianas en Redes Sociales?

¿Cuáles son las destrezas que un buen marketero debería afianzar el 2022?

“La reactivación económica global, la aplicaciones de medidas sanitarias locales, nacionales e internacionales y el cambio de hábitos de consumo en especial en el segmento turístico”.

“Es un actor muy representativo en la actualidad que busca continuamente mayor información en tiempo real, con más beneficios y facilidades. Sigue las tendencias, está conectado y dispuesto a adaptarse a lo nuevo en el mercado”.

“Continuar adaptándose al cambio más acelerado que se generará. Además de crear y publicar contenidos de utilidad e información concreta para atraer una nueva audiencia, mejorando la experiencia del usuario en todas sus plataformas”.

“La adaptación al cambio, conocimiento de medios digitales, trabajo en equipo, gestión de proyectos y habilidades interpersonales y de comunicación”

“Son, el poder reactivar todos los canales de manera biosegura para los consumidores, luchar y frenar el contrabando y posicionar la calidad de la industria vitivinícola boliviana”.

“Considero que es un consumidor con ‘mala fama’ por distintos comportamientos que se les asocia. Lo mejor es separarlos en millenial joven y mayor, ambos tienen valores individualistas muy marcados y un ADN extremamente digital”.

“Creo que las empresas o marcas de consumo masivo son las que más potencial tienen de crecer, sin embargo, el poder desarrollar contenido original y con insights creativos y verdaderos, será la clave para el éxito”.

“El análisis de la información actual y tendencias, tener la habilidad de adaptarse cada vez más al entorno digital, empatía por su consumidor, liderazgo y desarrollo de nuevas estrategias para el mercado, dada la coyuntura actual”.

“El 2022 se proyecta como un año con grades desafíos y oportunidades debido al panorama económico y político de nuestro país. Y el principal es continuar cada vez más cerca de nuestros clientes a través de las acciones que realizamos como empresa”.

“El consumidor millennial es un consumidor exigente y más informado, ya que cuenta con toda la información en la palma de su mano. Son los que han revolucionado el consumo a nivel general y hacen que nos reinventemos constantemente”.

“Un desafío grande para las marcas, no sólo las bolivianas es saber diferenciar el tipo de contenido que utilizan en cada red social. Una dosis exacta de creatividad permitirá conquistar audiencias y generar una experiencia única con cada cliente”.

“Planificación de objetivos y conocimiento del entorno, tener un conocimiento profundo del cliente, adaptarse a los cambios constantes del mercado, tener un balance entre lo creativo y lo analítico y gran pasión por aprender”.

“El poder continuar con el crecimiento de nuestra comunidad de mujeres emprendedoras y empresarias y mejorar nuestros productos financieras con beneficios para el sector femenino”.

“El consumidor millennial es muy inteligente, son muy activos en redes sociales y antes de hacer cualquier compra revisan los comentarios de otros. Las marcas deben aprovechar la oportunidad utilizando herramientas de análisis para llegar a ellos”.

“Definitivamente el nuevo impuesto planteado por el Gobierno de cobrar a los influencers, será un desafío muy grande para las empresas. Ya que ellos, por miedo al cobro, no subirán un post tan fácilmente al recibir un simple regalo de las marcas”.

“Mantenerse actualizado, estar pendientes a las nuevas tendencias, diferenciarse de los demás, siempre equilibrar la estrategia digital con la tradicional para un efectivo resultado de marketing y estar todo el tiempo aprendiendo nuevas habilidades”.

“Los desafíos para la siguiente gestión son reactivar la demanda de cemento, impulsar la generación de proyectos de infraestructura y mantener la lealtad de nuestros clientes”.

“Es un consumidor orientado a la experiencia y con un alto sentido de cuidado del medio ambiente”.

“Deberán impulsar el cuidado de la salud, del medio ambiente y la reactivación de la economía. Además de mejorar su posicionamiento dentro de plataformas como Instagram que es muy utilizada por las generaciones más jóvenes”.

“La actualización sobre las nuevas tendencias del marketing digital, conocimiento y análisis integral de la economía, fortalecer la visión y planificación estratégica y realizar monitoreo y vigilancia permanente de su entorno competitivo”.

“Lograr el “contacto virtual cercano y cálido” con los clientes, obtener efectividad en “eventos virtuales” para hacer llegar nuestros productos a más personas y sobrellevar los efectos postpandemia que están afectando la logística internacional”.

“El millennial es muy tecnológico y digital, es inmediatista, le gustan los mensajes cortos y concisos. Para ellos es muy importante que las marcas sean confiables y basan sus decisiones de compra por recomendaciones más que por publicidad”.

“Es momento de que las empresas cambien de estrategia, deben estar más enfocadas en acciones de responsabilidad social, acciones de sustentabilidad, mostrarse de una manera más humana, esto es lo que atrae al público actual”.

“Estar muy informado de la situación del sector al que pertenece su marca, actualizarse con las tendencias mundiales, tener rapidez en las acciones, estar dispuesto al cambio constante y contar con un equipo de alto rendimiento”.

“Potenciar la industria formal de la producción nacional y productos importados, atraer y retener al mejor talento para la gestión eficiente del negocio y responder con agilidad a la demanda del mercado minimizando el impacto de agentes externos”.

“En términos generales es un consumidor exigente. Suele elegir marcas que lo atraen genuinamente y desecha las que comunican mensajes inconsistentes o que sobre prometen beneficios. Tienden a valorar marcas que tienen un propósito”.

“Lo más importante para promocionar empresas o marcas en una red social, es cuidar mucho el contenido, la credibilidad del mensaje, la selección correcta de las personas que lo van a transmitir y asegurar que llegue al segmento objetivo”.

“Conocer muy bien a las personas que están dentro de su target (hábitos, cultura, valores, comportamientos), humanizar las marcas, construir una imagen genuina, tener claridad de propósito y una visión holística del negocio”.

“El principal desafío es poder responder a las necesidades de los clientes en un entorno VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo)”.

“Somos una generación muy visual, disfrutamos creando contenido que sea digno de compartirse en redes sociales y esperamos que las marcas sigan esta misma lógica. Buscamos marcas con propósito y mejor aún que sean similares a los nuestros”.

“Las empresas deberán entender que es muy importante elaborar estrategias de contenido para cada red social, realizar creaciones relevantes que los usuarios realmente valoren y trabajar mucho en la creatividad y estética de sus marcas”.

“Debe ser un excelente investigador, tener desarrollado su gen creativo, enfocado en objetivos y resultados y ser un experto para diseñar buenos CJM (Customer Journey Map, herramienta para comprender la experiencia del cliente durante la compra)”.

“Los desafíos para nuestros sector son mejorar los presupuestos de inversión de las marcas, el rebrote de la pandemia y la coyuntura político social”.

“Los consumidores millennials buscan flexibilidad y por eso las marcas necesitan mayor adaptación frente al escenario, principalmente al digital que promete seguir en aumento gracias a las características de esta generación”.

“En Facebook, por ejemplo, se pueden realizar muchas acciones, sin embargo creo importante mencionar que en hay 2 tipos de acciones claves: Marketig: para atraer y Remarketing: para convencer”.

“La curiosidad que conduzca a procesos de innovación y transformación, la creatividad, el liderazgo que influya en los resultados de su equipo y ser un geeks (experto en marketing) que adore lo nuevo y promueva la transformación tecnológica”.

respuestas

JAIME MENDIOLA

ANALISTA DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

Boliviana de Aviación - BoA

ALEJANDRO ESCOBAR GERENTE DE MARKETING

La Concepción

PAOLA FIGUEROA MARKETING & TRADE MARKETING SPECIALIST

Tigre

NATHALY YOVHIO

JEFE NACIONAL DE PRODUCTOS ESPECIALES

Banco Económico

MARCOS LÓPEZ

GERENTE NACIONAL DE COMERCIALIZACIÓN

SOBOCE

TANIA LANDÍVAR SUPERVISORA DE MARKETING

HERBALIFE

SHADYAH EID NATIONAL MARKETING MANAGER

Unilever

VALERIA SORUCO SUBGERENTE DE MARKETING

BISA SEGUROS

LESLIE ALAVCONI CEO

Phygitals Agency

ANÁLISIS ¿Cómo es el consumidor millennial y qué importancia tiene?

¿Qué desafíos tendrán las marcas bolivianas en Redes Sociales?

¿Cuáles son las destrezas que un buen marketero debería afianzar el 2022?

preguntas

En su sector, ¿cuáles serán los tres mayores desafíos el 2022?

Martes 14 de diciembre de 2021

respuestas “Seguir trabajando en este nuevo paradigma, consolidando nuestra marca y adaptando de manera fluida y eficiente nuestros servicios”.

“En general son un público muy motivado, tienen facilidad para informarse y lo hacen muchas veces confiando en opiniones de otros millennials, basan sus decisiones en el análisis y son menos propensos a creer en las marcas”.

“Todo dependerá de la estrategia trazada, no hay reglas, cualquier marca puede aterrizar con contenidos innovadores en un sinnúmero de redes y aprovechar los códigos de cada una para generar o cambiar su percepción de marca”.

“Adaptabilidad, visión, innovación, acompañamiento, proximidad con el cliente y sobretodo pensamiento crítico y creativo”.

“Es un consumidor activo, muy sensible a la experiencia digital, altamente demandante de contenido de calidad y de información. Busca experiencias únicas y que vayan más allá de sus expectativas”.

“Se debe tomar en cuenta al usuario, a sus necesidades y no solo tener presencia en una plataforma porque es el canal que está de moda. Por ello es necesario tener una estrategia con objetivos bien definidos”.

“Son la versatilidad, flexibilidad, creatividad, innovación, iniciativa y comunicación efectiva y analítica”

“Cubrir la demanda de vehículos con soluciones nuevas y disruptivas, la digitalización de procesos internos en cuanto a pre y post venta y posicionar el enfoque del cuidado del medio ambiente a través de nuestros vehículos híbridos”.

“El consumidor millennial es muy inteligente y sabe lo que quiere, es influenciable por el boca a boca y son muy activos y sensibles a la experiencia online. Además es complicado convencer a un millennial y es más difícil lograr su fidelidad”.

“Crear contenidos más personalizados que genere un vínculo con el cliente, realizar acciones interactivas con la audiencia en tiempo real, dejar un poco el contenido ¨estático¨ y generar más contenido en vivo”.

“Un buen marketero antes, hoy y siempre debe estar ha lado de su cliente y conocer que lo motiva. Además de tener un buen manejo de relaciones, trabajo en equipo y gestión de medición y comunicación del ROI (Retorno sobre la inversión)”.

MIROSLAVA RALJEVIC

“Encontrar un modelo híbrido productivo entre oficina y home office, el retorno a la normalidad y creo que desde la comunicación y la convergencia con la creatividad podemos aportar en la construcción de un mundo más humano”.

“Los millennials y la generación Z tienen una tendencia a ser más responsables en muchos aspectos de la vida, sobre todo en las cosas que son comunes como el medio ambiente y el desafío está en comprender el modo de satisfacer ese tipo de necesidades”.

“Existe una línea delgada entre dar contenido de valor que aporte en la construcción de marca, a ser ridículo y que esa quede como tu marca. El mejor modo de no cruzar esa línea es siendo una marca honesta, transparente y coherente”.

“Ser más humano, comprender que nos dirigimos a personas y no a segmentos, entender que no vendemos productos sino emociones e ideales y tener una concepción holística de los medios, saber el rol que juegan los tradicionales y los actuales”.

DIEGO PRIETO

“Nuestros principales desafíos son; afianzar el principio de que las grandes ideas surgen de un equipo donde no existe una separación entre los departamentos, consolidar nuestra cartera de clientes y optimizar las inversiones de nuestros usuarios”.

“Los millennials acostumbran a investigar en línea antes de definir una compra, son influenciadas por personas cercanas a su entorno más que la misma publicidad y valoran las experiencias antes que otras cosas”.

“Deben generar contenido de calidad antes que cantidad, específicos y exclusivos acorde a su segmento, esto en lugar de replicar el material utilizado en Facebook”.

“Abordar estrategias creativas desde una perspectiva global, rapidez para adaptarse a los constantes cambios, conocimiento amplio del mercado, competencia y actividades de comunicación y manejar efectivamente el análisis de datos”.

“Los desafíos en nuestro sector son; hacer conocer al mercado las nuevas tecnologías y poder adaptarlas, mejorar las capacidades del personal interno e introducir nuevos formatos y productos”.

“El millennial es un consumidor guiado por las redes sociales más que por la publicidad ATL. Siguen a los influencers del momento y su importancia es clave, porque van marcando tendencias y las marcas se deben adecuar a ellas”.

“El reto será ser innovadores, no repetitivos, trabajar en Branded Content (contenido de marca). El contenido es el REY y debe ser creativo e informativo para que genere interés”.

“Todo buen marketero debe contar con capacitación constante, innovación, ser amante de la tecnología, flexibilidad y adaptación a los cambios y practicar la paciencia con los clientes”.

“Creo que el primer desafío será el tener la habilidad para identificar cuándo se debe hablar de seguridad y en qué medida debe ser parte del discurso de una marca y otro reto será reconectar con un cliente que viene golpeado por una pandemia”.

“En Bolivia, el consumidor millennial es exigente y por lo general poco fiel. Hoy, por su protagonismo económico, son jugadores clave del mercado y establecen los estándares mínimos que una marca debe cumplir para ser considerada”.

“Entender –claramente– las diferencias que tienen las plataformas digitales y asimilar sus características, para construir contenidos exclusivos para cada red social”.

“Se deben fortalecer las siguientes: la resiliencia, tener la capacidad de adaptarse rápidamente; ser empático, que priorice el bienestar de su equipo; ser intuitivo, tener sensibilidad para “predecir” los posibles escenarios del mercado; y ser asertivo”.

ROLANDO SANJINÉS

“Capitalizar la conexión emocional de la gente con las marcas locales, seguir construyendo empatía con el consumidor de bebidas y reforzar la cercanía y disponibilidad de nuestras marcas en el mercado”.

“El consumidor millennial de bebidas ha madurado y se ha sofisticado, es más exigente con lo que elige tomar y busca experiencias más allá de lo funcional. De ahí que es un segmento que miramos de cerca ya que es muy importante para nosotros”.

“Mi recomendación es diversificar los canales de comunicación digital (abrirse a más plataformas) y promover el ingreso de herramientas de medición de impacto y recordación de mensajes publicitarios, multiplataforma e independientes”.

“Son: empatía, el cliente demanda marcas que se comprometan; digitalización, se abren oportunidades en desarrollo de mercados; estrategia de negocio, el marketero debe resolver también problemas de negocio; y planificación de medios digitales”.

DEMIAN SOLARES

“El principal desafío en nuestro sector es acompañar reforzando, con un marketing de crisis, la actividad económica”.

“Los consumidores millennials son los reyes de la Redes Sociales y además son replicadores de los anuncios”.

“Los desafíos en Redes Sociales, se centrarán en actualizar contenidos, realizar mayor inversión, ser más creativos y renovarse constantemente”.

“Actualizarse constantemente desde conocer todas la nuevas herramientas digitales y los beneficios de los medios tradicionales, conocer a su grupo objetivo al detalle, marcar tendencias y que sus anuncios se vuelvan virales”.

“La reactivación del turismo y de la economía y por otro lado la automatización y la tecnología”

BRUNO CADARIO DIRECTOR CREATIVO

Bamboo Comunicación Creativa

ANDREA AYAVIRI DIRECTORA DE MARKETING

Los Tajibos Hotel

GERENTE NACIONAL DE MARKETING

Toyosa

DIRECTOR EJECUTIVO

Agencia Humano

MARCELO LÓPEZ DIRECTOR GENERAL

ADTELIER 3640

RODRIGO SÁNCHEZ CEO

Go Media SRL / Warner Media

DIRECTOR GENERAL CREATIVO

Vintage Publicidad

DIRECTOR DE MARKETING

Grupo D&M - SAIV

Rosario Arzabe

DIRECTORA CREATIVA Y ESTRATEGA, DIRECTORA DE AUDIOVISUALES / GRÁFICAS

Arzabe & Jire

ANÁLISIS

Martes 14 de diciembre de 2021

preguntas

En su sector, ¿cuáles serán los tres mayores desafíos el 2022?

¿Cómo es el consumidor millennial y qué importancia tiene?

¿Qué desafíos tendrán las marcas bolivianas en Redes Sociales?

¿Cuáles son las destrezas que un buen marketero debería afianzar el 2022?

respuestas

ARMANDO OSORIO DIRECTOR GENERAL

360 Consulting

MIGUEL BARBA

GERENTE COMERCIAL NACIONAL

Itacamba cemento

FAVIO ENCINAS

DIRECTOR CREATIVO EJECUTIVO – SOCIO FUNDADOR

Rock and Roll Integral

Karla VÉlez

JEFE NACIONAL DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

Banco PYME Ecofuturo

MARÍA LAURA MENDOZA GERENTE DE MARCA Y COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

TIGO

Mariela Rivera

“El entendimiento y aplicación de todas las herramientas tecnológicas. Antelarse a los nuevos comportamientos de los mercados, así estar preparados con estrategias acertadas... la creatividad y lo orgánico serán papeles fundamentales”.

“Es digital por excelencia, es bastante exigente e impaciente, desea todo en tiempo real... una de sus principales características es lo emocional y emotivo, por lo que las empresas deben apostar por la RSE y el emotional branding”.

“Facebook es y seguirá siendo la red social líder en Bolivia, se debe entender que la estrategia cambio, las grandes comunidades, la cantidad colosal de followers ya no es un factor de éxito, es importante apostar por lo orgánico y no así por la inversión en ads”.

“El conocimiento y aplicación de todas las herramientas tecnológicas en el mercado global. El poder generar estrategias trabajando con marketing on line y off line, el mix es el éxito. Identificar las nuevas necesidades y comportamientos del mercado”.

“Reactivación de proyectos públicos de infraestructura; manejo equilibrado de riesgo financiero (créditos Vs ingresos Vs mora); mantener al equipo enfocado en capturar todas las oportunidades que se presenten”.

“Bolivia es uno de los países con población más joven de la región. Ese consumidor tiene otros hábitos y privilegia aspectos distintos. Es vital entenderlo, enamorarlo con nuestro producto y servicio y fidelizarlo”.

“Definir objetivos y estrategias claras… el Instagram es la red preferida de los millennials y debe ser correctamente enfocada, al igual que todas las acciones en redes”.

“Adaptabilidad, capacidad de reinvención, desafiar el status quo pero siempre uniendo la experiencia y aprendizajes anteriores y pensamiento integral de negocio… no enamorarse de la campaña/publicidad/pieza. En resumen, capacidad de hacer más con menos”.

“Recuperar e igualar la inversión publicitaria de los años previos a una crisis económica. La profesionalización constante del talento humano. Evolucionar la forma de trabajar. Encontrar un punto medio entre el home office y el trabajo presencial”.

“Aún seguimos conociendo el comportamiento de este consumidor, porque ha cambiado el escenario, pero las personas y sus trasfondos siguen siendo los mismos. Vemos como los valores en las marcas y las acciones son más apreciados que los discursos lindos”.

“Intentar salir de lo tradicional y dejar de ser tan oferteros. En todos los espacios debemos generar más contenido de valor por afinidad para las audiencias y conectar con el público. El gran error es pensar que uno mismo es el público (como rubro, agencia y como cliente)”.

“Empatizar. Entender por qué momento atraviesan las personas para llegar con el mensaje clave en el momento adecuado. Proyectar. Las soluciones a corto plazo no arreglan ni previenen problemas de fondo. Confiar. El trabajo en equipo funciona así”.

“Posicionamiento y reconocimiento de la marca. Enfrentar nuevos retos tecnológicos con innovación financiera. Mejorar la imagen institucional a través de la experiencia del cliente”.

“Es muy volátil, requiere consumir productos de fácil entendimiento y que se ajusten a sus necesidades inmediatas, pero de manera personalizada. La experiencia del cliente millennial es muy frágil porque no se fideliza con una marca para siempre”.

“Facebook e Instagram se posicionan como los reyes en las redes sociales, seguidos por Twitter y LinkedIn. Son más que una simple plataforma de comunicación. ¿Cuál es el desafío? Aprovechar las reglas y vincular estratégicamente a las marcas con sus usuarios”.

“Generar una buena experiencia en el cliente. Entender su nicho de mercado. Aprender sobre investigaciones de mercado y su importancia para la toma de decisiones. Acompañar las estrategias de marketing a la innovación tecnológica”.

“Que nuestro servicio de conectividad se caracterice por la mejor experiencia. Seguir ampliando la cobertura con nuestras autopistas digitales. Ofrecer servicios/promociones que se ajusten al bolsillo de nuestros clientes”.

“El consumidor millennial en Bolivia se caracteriza por consumir de forma inteligente. Analiza, consulta, evalúa, compara, está hiperconectado y son muy importantes las recomendaciones de personas de su círculo cercano, en quienes confía”.

“Instagram al igual que Facebook y TikTok tiene su propia personalidad, una personalidad en la que todo goza de estética, yo considero que la adaptación de lo que queremos comunicar y la medición continua es la mejor fórmula”.

“Desaprender y reaprender, todos los días. Poner siempre por delante a las audiencias y no a los medios, los medios se definen en función de lo que consumen las audiencias. Lo que no se mide, no se gestiona. Todas las decisiones deben estar fundadas en métricas”.

“Crecimiento, inversión y reactivación de actividades presenciales”.

“Está muy relacionado con la tecnología. Utilizan múltiples canales y dispositivos digitales para sus actividades Tienen un comportamiento multitasking. Prefieren el internet que la televisión convencional. Se requiere comunicación y experiencias a través de diferentes canales”.

“Es importante considerar que se debe crear contenido de valor para el target correctamente segmentado, promover la interacción con la marca y producto con imágenes propias y relevantes. Es necesario vincular, la parte online y offline de las empresas”.

“Consolidar buenos equipos de trabajo. Aptitud analítica. Entender muy bien a su target, comunidad para crear contenido de valor. Actualización, proactividad, creatividad. Utilizar medios correctos para ser efectivos con la inversión”.

“La subida de fletes marítimos a nivel mundial. Que la economía del país acompañe los proyectos que tenemos para estos próximos dos años. La desestabilidad política genera mucha incertidumbre en la gente y esto perjudica que muchos proyectos se hagan realidad”.

“El comportamiento de compra de los millennials es diferente a otros y esto lo podemos medir por su estilo de vida y hábitos de consumo. Las empresas hoy tenemos enfocarnos en diseñar estrategias que logren cautivar y atraer la atención de este grupo”.

“Deben encontrar nuevas maneras de inspirar con videos. El streaming incorporarlo entre sus estrategias. La atención al cliente es clave en redes sociales. Las marcas tenemos que garantizar respuestas y soluciones más rápidas”.

“Ser analítico y creativo. Conocer bien su producto. Definir cuál es su segmento y conocer el comportamiento del mismo. Tener agilidad para adaptarse rápidamente a los cambios. Transmitir empatía y optimismo. Contar con la capacidad de trabajar en equipo”.

“El DEI: diversidad, equidad e inclusión será un factor que las marcas tendrán que tener en cuenta. Diferenciación con el propósito de la marca como factor principal. No tanto por el factor oferta o precio. Encontrar nuevos caminos de conexión con el público”.

“Son el grupo etario mayoritario dentro de los consumidores en el país, lo cual hace que sea el segmento más importante, de todos modos se trata de un grupo amplio en que el existen diferencias marcadas en los extremos”.

“Las marcas deberán conseguir una comunidad adecuada con la ayuda de los creadores de contenido (influencer marketing). El tener más en cuenta a la generación Z (que demuestra preferencia por TikTok) con contenido de videos cortos que serán compartibles”.

“El implementar y dominar la automatización de procesos. El entender estratégicamente el uso y aplicación de Big Data y Small Data. Implementar cada vez más el video content. Comunicar con segmentos más reducidos usando microinfluencers”.

“Potenciar los negocios de triple impacto (comercial, social y medio ambiental). Que los objetivos de negocio de las empresas estén alineados a alguna de los 17 ODS (Objetivos de Desarrollo Sostenible) de las Naciones Unidas”.

“Hoy podemos notar un cambio total del shopper en frecuencia, formato, cantidad, surtido y canal. El prestigio de la marca pierde relevancia en el árbol de decisión. El consumidor millennials hoy en día se ha vuelto más infiel que nunca”.

“Ahora que se volvió todo tan digital, las empresas deberían conocer más de cerca el ecosistema digital y que no solo se limite a Facebook o redes sociales. Facebook es son una parte de todo ese gran Ecosistema para aplicar óptimamente una cross media”.

“Más calle, menos escritorio. Manejo óptimo del desarrollo de herramientas de E-commerce. Mejorar en el conocimiento de innovación en Customer Experience y el Customer Journey. Tomar buenas decisiones basadas en la Economía Conductual”.

GERENTE NACIONAL DE MARKETING

FABOCE

ÁLVARO GONZALES DIRECTOR

grupo agimex

Renzo Mori

DIRECTOR GENERAL CREATIVO

Athos Publicidad

Yuri Jiménez

FOUNDER Y CHIEF STRATEGY OFFICER

Magic&Logic

ANÁLISIS

“Lograr los niveles registrados prepandemia. Ofrecer más y mejores productos a nuestros clientes. Lograr generar venta anticipada”.

¿Cómo es el consumidor millennial y qué importancia tiene?

¿Qué desafíos tendrán las marcas bolivianas en Redes Sociales?

“Un consumidor informado y con muy poca tolerancia a la decepción por parte de las marcas y de gran importancia, ya que es una población creciente y con gran influencia a la hora de comprar”.

“Atender de forma satisfactoria los comentarios de los usuarios. Generar contenido atractivo y responsable. Proteger los datos de los usuarios. Lograr marcas más cercanas al consumidor”.

“Consolidar la transformación digital para eficientar el rubro. Desarrollar productos y estrategias para un cliente postcovid considerando el cambio en sus hábitos y comportamiento. Analitycs en el rubro, la data e información como base de la transformación”.

“Es un consumidor tecnológico digital (nativo digital), que busca calidad de vida así como productos simples, rápidos y fáciles de adquirir”.

“Continuar siendo relevantes para el mercado boliviano, seguir ofreciendo servicios que se ajustan a sus necesidades y su bolsillo y brindar acceso a contenido mundialmente relevante”.

“Al igual que en el resto del mundo el millennial es un consumidor que ha experimentado la vida sin y con la explosión de la digitalización”.

¿Cuáles son las destrezas que un buen marketero debería afianzar el 2022? “Capacidad para adaptarse de forma rápida y oportuna a los cambios del mercado. Saber interpretar los momentos y ciclos del mercado. Siempre agregar valor a las marcas. Responsabilidad y respeto con los consumidores. Liderazgo y disciplina”.

“La penetración del TikTok en Bolivia es muy baja, las empresas deben desarrollar una estrategia para una plataforma que está en desarrollo. En Facebook se debe contar con una estrategia clara para el manejo específico de esta plataforma”.

“Ser estratégico. Manejo y análisis data, su interpretación y uso adecuado. Innovador y creativo. Mayor conocimiento y adaptación a un mundo digital. Adaptación a los cambios”.

“Permanecer al día con los cambios en la plataforma y aprovechar cada vez más la data que se genera con cada campaña para aprender y maximizar futuras inversiones. Más que desafíos veo oportunidades. Bolivia está evolucionando en su generación de contenido de buena calidad”.

“Ante el cambio constante tener la actitud de aprender constantemente. Buscar siempre oportunidades para testear ideas, conceptos y productos con usuarios reales. En un entorno comunicacional con muchísimos estímulos, buscar la consistencia en planes de marketing y comunicación”.

“Es un consumidor muy importante, ya que este está mejor informado sobre los productos y los diferentes canales de adquisición. En segundo lugar, es un consumidor que está mucho más familiarizado con las herramientas tecnológicas y también más adaptable a las tendencias”.

“Seguir insistiendo en desarrollar contenidos de entretenimiento y educación de alta calidad; ahora competimos con contenidos audiovisuales que exigen el cuidado y producción de los eventos físicos, de las plataformas internacionales de Tv y sus conglomerados comunicacionales”.

“Oportunidad de exposición/difusión de portafolio de productos y promociones. Definición de los canales correctos acorde a sus contenidos. Planificación de la inversión para dirigir sus publicaciones. Dejar de lado el paradigma que con publicaciones orgánicas sus redes van a funcionar”.

“Fortalecer nuestros lazos con nuestros clientes constructores y nuestros aliados comerciales. Seguir construyendo una marca sólida en el mercado de la construcción. Continuar en la producción de manera sostenible en su triple dimensión: social, económica y medioambiental”.

“El consumidor millennial está conectado, abierto a nuevas experiencias, es cada vez más exigente con las empresas. Significa un gran porcentaje de la población económicamente activa, actualmente son los nuevos padres de familia”.

“En el 2022, seguirá siendo importante hacer una estrategia adecuada de contenidos, asegurar una inversión inteligente de ads para superar la tiranía de los algoritmos y destacar en el mar de información”.

“Estrategia y visión de negocio. Inversión publicitaria inteligente. Marketing relacional. Creatividad e innovación. Herramientas ágiles”.

“Velar por el bienestar de nuestros colaboradores, sin desatender las demandas financieras de la población. Generar conciencia sobre las medidas de bioseguridad y los protocolos de atención que se aplican estrictamente en el sector financiero. Fortalecer el proceso de inclusión financiera”.

“El cliente millennial, en el caso del sector financiero, se ha adaptado con mayor facilidad a las herramientas digitales como, por ejemplo, las apertura de cuenta desde casa, que fue un servicio liderado por el Banco Ganadero. Así también, demanda una permanente innovación de productos”.

“Las historias son un recurso que genera ‘engagemenet’ de los consumidores con una marca. El desafío está en aprender a narrar historias que conecten un producto o servicio con un beneficio directo para los consumidores. Instagram permite mantener una estética comunicacional sin retoques”.

“Analítica de datos que considere comportamientos del consumidor. Redacción creative. Marketing de contenido. Inteligencia emocional para sobrellevar equipos multigeneracionales. Proactividad para adelantarse a los cambios”.

“Consolidar la automatización digital y la generación de estrategias offline y online”.

“Vive constantemente empapado de las redes y de los mercados digitales. Está acostumbrado a vivir ‘pinponeando’ entre las redes, los mercados tradicionales y las nuevas formas de consumo online”.

“Las empresas necesitan salir de la burbuja de Facebook como gran red y ver Instagram como una gran alternativa de construir audiencias y de acercarse a sus públicos. Es necesario que estudien los tipos de contenidos que se desarrollan y se animen a dejar de tener las redes con solo ‘Comunity managers’”.

“Conocimiento profundo de marketing digital. Conocimiento de lanzamientos digitales. Conocimiento de automatización en el negocio. Dominar herramientas online de investigación de mercados. Saber prospectar a partir de las nuevas tendencias”.

“Son los primeros nativos digitales. Viven en un mundo diferente ya que tienen una visión diferente. Los millennials han crecido en una época de cambios rápidos, lo que les otorga un conjunto de prioridades y expectativas distintas a otra generación. Son consumidores de marcas con propósito”.

“Facebook es una plataforma de alta innovación que está en constante cambio. Todas las empresas tenemos oportunidad de hacer grandes cosas en FB como partner. El mayor desafío es separar a FB de IG, generar contenido acorde a cada plataforma y entender el consumo de esta”.

“Desarrollar capacidades digitales. Entendimiento de audiencias y tendencias. Centrarse en el consumidor. Construir marcas con propósito. Capacidad de adaptación al entorno digital”.

“Abrir una nueva oficina en otro departamento. Concienciar el mercado de las ventajas de adquirir un producto legalmente importado. Incrementar nuestra cartera de productos”.

“El desarrollo de nuevas tecnologías. El E-commerce. Impulsar el consumo responsable”.

preguntas

En su sector, ¿cuáles serán los tres mayores desafíos el 2022?

Martes 14 de diciembre de 2021

respuestas

AMAURY MOSQUERA GERENTE COMERCIAL

Air Europa

CARMEN SÁNCHEZ

SUBGERENTE NACIONAL MARKETING Y COMUNICACIONES

lbc

LUIS PADILLA

DIRECTOR DE MARKETING

TIGO

ÁLVARO VILLAGÓMEZ GERENTE GENERAL

Forlife Research

MARCO ZÁRATE

COMUNICACIÓN CORPORATIVA

ITACAMBA CEMENTO

CAROLA AGUILERA

SUBGERENTE DE MARKETING

banco ganadero

JIMENA MONTERO GERENTE GENERAL

GLOW COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

ANA PAOLA JORDÁN CONNECTIONS MANAGER

cbn

ANÁLISIS

Martes 14 de diciembre de 2021

preguntas

En su sector, ¿cuáles serán los tres mayores desafíos el 2022?

respuestas

NICOLÁS KLAPP

GERENTE DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

bnb

ALEJANDRA SÁNCHEZ

GERENTE DE INNOVACIÓN Y MARKETING

ACTUALISAP CONSULTORES BOLIVIA

Antonio Mejía

GERENTE DE MARKETING

pedidosya

ROMY JUSTINIANO SUBGERENTE DE MARKETING ALIMENTOS Y BEBIDAS

DIRECTORA EJECUTIVA

GABY NEGRETE CONSULTORA DE NEGOCIOS

JUAN MANUEL BEJARANO

GERENTE COMERCIAL ORIENTE - SUR

incerpaz

Mariana Torricos

“Para generar conexiones con los consumidores en Facebook, es importante crear contenido de valor, que destaque y capte el interés de las personas. Instagram ha tomado mayor relevancia con el constante crecimiento de usuarios en la plataforma con formatos muy distintos a los demás”.

“Un entendimiento profundo del consumidor, liderazgo, conocimiento sólido de las tendencias cambiantes del marketing digital y la tecnología, creatividad, flexibilidad y agilidad”.

“La capacidad de adaptación y flexibilidad de las nuevas tecnologías frente a las exigencias de los consumidores en una época “postpandemia”, donde aún quedan ciertas incertidumbres. Las nuevas dinámicas de la fuerza laboral que presentarán alternativas de trabajo híbrido”.

“Está caracterizado por ser nativo digital, por lo que está inclinado a consumir muchísima tecnología, está siempre buscando las mejores alternativas tecnológicas y viendo las formas de ser más eficiente, es actualmente el que más influye en el consumo boliviano”.

“Las empresas de consumo masivo enfocadas a generación Z pueden generar trends en TikTok, de tal forma que los mismos sean replicables. En Facebook se debe generar contenido de interacción incrementando el uso de videos. Se debe generar publicaciones más humanas”.

“Conocer a su público objetivo postpandemia. Enfocar las estrategias a corto plazo y revisarlas mensualmente. Generar alianzas con otras marcas y otros marketeros y crecer juntos. Marketing digital. Digital Selling”.

“En Bolivia la industria de la tecnología aún tiene por delante los desafíos de estimular la inclusión financiera, facilitar a la población la conectividad y crear el hábito de realizar transacciones por internet. Estos factores han avanzado mucho desde la pandemia”.

“Es un usuario globalizado, muy informado, que consume y crea contenido en redes sociales. Es sin duda un consumidor inteligente, de gran importancia para el negocio”.

“Paid Social en Facebook es una “Liderazgo, resiliencia, creativiherramienta indiscutible de ampli- dad, análisis de datos y comunificación de mensajes, generación cación efectiva”. de leads y hasta compras. Las empresas necesitan tener una estrategia clara para lograr sacar el mayor provecho de este canal. Es clave diversificar la pauta en otros canales de inbound”.

“El 2022, será un año retador. Los mayores desafíos serán encontrar la ecuación de valor de productos saludables y que estén al alcance del bolsillo de los consumidores”.

“Un consumidor millennial es un consumidor altamente conectado e informado que se vuelve más exigente a la hora de seleccionar una marca. Son vitales para el consumo actual pues, en su mayoría, son cabeza del hogar económicamente activo”.

“En las redes sociales, como en otros medios de entretenimiento, el contenido es el rey. Cualquier empresa puede en base a creatividad generar contenidos de calidad e interés para su audiencia. El Facebook es ya una plataforma para buscar conversión y la voz del cliente de manera directa”.

“Tener una alta cultura de innovación. Adaptarse rápido al cambio y tener la flexibilidad mental en un mundo cambiante. Ser transparente y tener un objetivo para crear y fortalecer marcas con propósito. Tener alta empatía. Analizar la data e interpretación. Experiencia del consumidor y del usuario”.

“Lograr que los nuevos negocios, los que han iniciado recientemente, puedan crecer y posicionarse en el mercado. Lograr crecimiento, capturar mayor participación del mercado. Que las franquicias nacionales atraviesen fronteras”.

“Son consumidores inteligentes, son activos y buscan opiniones antes de comprar y las toman en cuentas. Se interesan bastante en el contenido. Además, son sensibles a la experiencia online”.

“Se puede incluir un link en la biografía del usuario en TikTok, lo que permite llevar tráfico a la página web y se puede lograr convertir de cliente potencial en cliente real. Se puede ejecutar campañas publicitarias. El nivel de engagement que alcanzan las publicaciones es bastante elevado”.

“Tendencias anticipadas de consumo; comprender la omnicanalidad; experiencia de contenido altamente personalizado y adaptado a cada usuario; saber mirar mas allá; versatilidad y orientación a abarcar nuevos desafíos”.

“Generar una oferta de productos con costo/beneficio entendiendo que nuestro consumidor actual está valorando la accesibilidad, eficiencia y ahorro principalmente. El chip de ahorro y funcionalidad tienen que ser el eje de la comunicación”.

“El millennial boliviano sigue siendo influenciado por medios tradicionales como la Tv, el buscar una combinación integrada entre medios digitales y tradiciones podrá traernos mejores resultados. El objetivo al momento de comunicar es muy importante para elegir esa combinación”.

“La brecha de engagement entre Facebook e Instagram sigue ampliándose y los usuarios interactúan mucho más con el video en directo que con los formatos de contenido tradicionales. Las marcas deberían tener en cuenta esta tendencia e incorporar el video y el streaming a sus estrategias”.

“Visión periférica; conocedor del sector y las necesidades de sus clientes; inclusión generacional y adaptabilidad social (abierto a temas sociales); techno friendly (detector constante de medios emergentes); cazador de tendencias. ‘trendhunter’ ( sociales, moda, económicas, políticas, etc)”.

“Para todos los sectores, los desafíos serán: el desarrollo de acciones con el Covid-19; los problemas políticos y económicos en el país”.

“El consumidor millennial es de suma importancia, es el influyente en muchos hogares, es disruptivo y fuera de línea, y entender esa combinación va a lograr el éxito en muchas empresas, el tener un lenguaje común y menos estructurado, permitirá llegar a este consumidor”.

“Las marcas bolivianas tienen mucho que crecer en Instagram, para comenzar, muchas deben sumarse a la red cuando ya debería ser un must el desarrollo de un cronograma, inversión y estrategias, y para las que ya lo tienen es poder llegar realmente al usuario junto con los cambios de la plataforma”.

“Liderazgo; escucha; creatividad; curioso (debe estar enterado de todos los cambios en el rubro); organización”.

“Profesionalizar al medio publicitario. Tener las herramientas necesarias para poder ser efectivos además de creativos. Optimizar los presupuestos de los clientes para lograr sus objetivos, ya que por la pandemia hubo un decrecimiento de cerca un 35% respecto al año 2019”.

“Son muy ágiles de mente y manejan su vida de acuerdo a sus intereses y necesidades particulares. No son amantes de marcas; al contrario, son difíciles de conquistar y son poco fieles. Es el grupo más importante para captar, son los primeros ‘nativos digitales’”.

“Aunque hoy las redes más usadas son Instagram, Facebook y WhatsApp Business, en los próximos dos años estimo que más del 80% de las empresas incluirá TikTok en sus estrategias de marketing digital”.

“Ser analítico y creativo; tener facultades interpersonales y de comunicación; poseer agilidad para adaptarse rápidamente a los cambios; transmitir empatía y optimismo; es esencial que sepa trabajar en equipo”.

PR MANAGER

PRESIDENTE EJECUTIVA

consorcio publicitario

¿Cuáles son las destrezas que un buen marketero debería afianzar el 2022?

“Son la generación con más presencia en el mercado laboral. Definitivamente tienen una actitud diferente frente a la vida, esto obligó a muchas marcas a renovarse y repensar sus valores para conectar con ellos. Eso demuestra el impacto que tiene esta generación en el mercado”.

Huawei Tecnhologies Bolivia

REGINA ROZENMAN

¿Qué desafíos tendrán las marcas bolivianas en Redes Sociales?

“Brindar a nuestros clientes más comodidades, facilidades y productos innovadores, con una experiencia unificada en cada punto de contacto. Para eso, uno de los retos será identificar las necesidades de nuestros clientes y darles soluciones creativas y de fácil acceso”.

pil andina

GABY LOURDES NEGRETE

¿Cómo es el consumidor millennial y qué importancia tiene?

ANÁLISIS ¿Cómo es el consumidor millennial y qué importancia tiene?

¿Qué desafíos tendrán las marcas bolivianas en Redes Sociales?

¿Cuáles son las destrezas que un buen marketero debería afianzar el 2022?

“Sostenibilidad de las estrategias. Crecimiento de capital humano en las agencias. Tener capacidad de reacción para ir al paso del crecimiento de marketing digital con los recursos que tenemos en nuestro país”.

“Es una generación llena de información, conectada todo el tiempo con lo que está de moda, con tendencia; por ende, el consumo es parte de su vida diaria, influenciada por los medios digitales y redes sociales”.

“Facebook es una de las plataformas más importantes en publicidad en nuestro medio. Para poder destacar en esta red las marcas deben enfocar su estrategia en la generación de contenidos diferenciadores y con mayor inversión para lograr alcances deseados”.

“Desarrollar estrategias sostenibles a mediano y largo plazo; tener un equipo multidisciplinario que aporte en la era de la especialización; los contenidos para medios digitales deben ser diferenciadores, pero en línea con el ADN de la marca y el consumidor”.

“Retomar la mística: la venta directa se basa en relaciones y el contacto humano nunca podrá ser reemplazado por la tecnología. Seguir innovando en productos que se adapten a las necesidades del consumidor. Seguir adaptando el plan de negocio a las necesidades del mercado”.

“Si bien buscan libertad, viajar y un trabajo que les llene, muchos de ellos están casados y tienen hijos y sus prioridades son la estabilidad y comodidades para su familia. Una característica es que son emprendedores y muchos se arriesgan a probar sus ideas de negocio”.

“Facebook sigue siendo la plataforma más consumida en Bolivia, aunque los perfiles más jóvenes pasan menos tiempo en Facebook, versus otras redes como Instagram, TikTok, etc. Las empresas deben aprovechar Facebook como herramienta de venta”.

“Visión de negocio: que le permita entender el entorno e identificar oportunidades; pensamiento estratégico: para plantear estrategias enfocadas en el logro de objetivos; flexibilidad: para adaptarse a los constantes cambios; creatividad e innovación para lograr resultados extraordinarios”.

“Crecimiento y consolidación del Talento humano de calidad dentro del equipo. Fidelización de clientes actuales y captación de clientes potenciales. Generación de nuevas unidades de negocio acordes a la evolución y necesidades del mercado”.

“Este target es tecnológico, empatiza con sistemas de pagos online, busca sus necesidades en las redes, nació a la era del internet. Una de sus preocupaciones es el medio ambiente y le gusta disfrutar de la vida en mayor equilibrio, donde tanto lo laboral como otras áreas son de vital importancia”.

“Si bien Facebook continúa siendo la red social con mayor cantidad de usuarios digitales en Bolivia, día a día se va definiendo más el target de dicha comunidad, hablamos de las generaciones X y millennial. Instagram está compuesta por usuarios de un rango más joven que el de FB”.

“Liderazgo, versatilidad del equipo, buena comunicación; actualización y capacitación constante, esta es una necesidad para ser más asertivo en las acciones y toma de decisiones; manejo de plataformas digitales, tendencias y tecnología”.

“Como líderes tenemos la responsabilidad de crecer la categoría, buscamos que la torta sea más grande para todos. El singani, si lo comparamos con los destilados nacionales de los países vecinos, como por ejemplo el pisco en Chile o la cachaca en Brasil, aún cuenta con un consumo per cápita bajo”.

“El consumidor millennial es el más relevante, en términos de volumen estimamos cerca de 2/3 del consumo. Las ocasiones de consumo son, en general, gregarias, en su mayoría buscando compartir momentos con amistades, ya sea para una celebración o simplemente para socializar”.

“Vivimos en un mundo hiperconectado, por lo que las marcas deben combinar efectivamente el marketing tradicional con el marketing digital. Facebook es de lejos la principal red social en Bolivia y se ha convertido en una herramienta de negocio muy importante dado el alcance que tiene la red social”.

“Pensamiento crítico y analítico, marketing ROI, creatividad y flexibilidad, marketing digital, trabajo en equipo; con equipo no me refiero solamente al departamento de marketing y las agencias de soporte, sino que también entre las diferentes áreas de la organización”.

“Tecnología como herramienta de crecimiento es fundamental para dar respuesta a corto y mediano plazo en los retos del 2022, comprender mejor a nuestro nuevo consumidor/cliente”.

“Los millennial son un nuevo tipo de consumidor. Son personas altamente conectadas, les encanta comparar en el entorno online, les gusta ser atendidos rápidamente, ya que su proceso de compra es más rápido en el mundo digital”.

“Si bien el público objetivo de TikTok es de 15 a 24 años, la viralización de los videos más atractivos se hace muy rápidamente a través de diversas plataformas, llegando a más públicos. La publicidad en Facebook sigue siendo fundamental para conectarnos con nuestra audiencia”.

“El propósito marcará el camino al éxito, las marcas debemos contar con un propósito original, tendrán una ventaja frente a la competencia; trabajar sobre experiencias híbridas, ofreciéndole a los clientes una misma experiencia física que digital, manejando un mismo mensaje a todos nuestros públicos”.

“Ingresar a nuevos mercados en Latinoamérica. La adaptación a nuevas tecnologías, debido a la evolución de los algoritmos y el anuncio del metaverso. Las leyes e impuestos sobre las transacciones y activos digitales, un tema sin duda sensible y poco entendido por nuestras autoridades”.

“Es el puente entre una generación X con estabilidad económica y una generación Z nativa digital. Además, este segmento está interesado en innovar, en generar fuentes de empleo y en optar por un estilo de vida enfocado en un consumo sustentable”.

“Empezar por generar contenido viral y de valor a través de herramientas como el videomarketing. La clave está en visibilizar a los dueños, trabajadores, a la parte humana de toda empresa y empatizar con clientes potenciales a través de campañas y pautas bien estructuradas”.

“El conocimiento relevante de nuevas tecnologías que puedan ser aplicadas para acercar más a las marcas con clientes potenciales; inteligencia comercial para desarrollar nuevos discursos de venta y atracción de prospectos; originalidad y relaciones interpersonales”.

“Competitividad tecnológica, frente al contrabando y constante innovación”.

“Prefieren su calidad de vida y tiempo a una mayor remuneración, mayor apego a temas ecológicos, reciclaje, compartir y viajar, probar nuevas opciones y vivir más el momento que pensar en el futuro. La importancia es alta, dado su nivel de consumo y apertura a probar nuevas opciones”.

“Las empresas deben tener un mix de acciones, basadas en trasferir estilos de vida con los productos o servicios que ofertan, mostrar las experiencias de los usuarios, promociones y, por sobre todo, escuchar lo que dice su comunidad, atendiéndolos con prontitud y eficacia”.

“Ser creativo, analítico y evolucionar junto a la tecnología; afianzar el relacionamiento; tener la capacidad de adaptarse al constante cambio; líder de equipo, empático y optimista; estudiar y diseñar opciones a medida para sus clientes objetivos”.

“Cada vez más exigente en cuanto a respuestas e información. Cada vez más alejado del marketing tradicional, busca nuevas experiencias. Las marcas corren el riesgo de quedar obsoletas si no se adaptan a las necesidades del nuevo consumidor millennial que exige innovación y nuevas experiencias”.

“Mantener la comunicación corporativa, informativa y promocional en Facebook, ya que es la plataforma de mayor rango y alcance. Sin embargo, pienso que, para generar mayor interacción con el público objetivo, es necesario trabajar en otras plataformas sociales”.

Analítica de datos. Social Media. Soft Skills: perspectiva emocional/social/empatía. Preparación y antelación. Innovación/Disrupción.

“El desarrollo de la última etapa de transformación digital en Bolivia. (E-commerce, entre otros). La competitividad del mercado. Coyuntura social-política-económica”.

preguntas

En su sector, ¿cuáles serán los tres mayores desafíos el 2022?

Martes 14 de diciembre de 2021

respuestas

Zeina Chequer SOCIA FUNDADORA

SUGAR

DANIELA FIOCCHETTA DIRECTORA DE COMUNICACIÓN

YANBAL BOLIVIA

CINTIA ESPADA CEO FOUNDER

Click ad

Stephan Pelaez

BRAND MANAGER SINGANI CASA REAL & SINGANI 63

SAIV

ELIETE MALPARTIDA JEFE NACIONAL DE MARKETING

dismac

FABRICIO NAVARRO

CEO / PRODUCTOR AUDIOVISUAL

AVIVA

SERGIO PALOMO SUBGERENTE DE MARKETING

monopol

OLIVER BRITO

COUNTRY MANAGER

LG Electronics Bolivia

ANÁLISIS

Martes 14 de diciembre de 2021

preguntas

En su sector, ¿cuáles serán los tres mayores desafíos el 2022?

respuestas

GIOVANNA DE UGARTE GERENTE COMERCIAL

LABORATORIOS VITA

EDUARDO BAEZA GERENTE GENERAL

DIRECTOR

Zenith Media

DIVANA RIOJA

“Humanizar sus marcas, utilizar contenidos generados por el mismo usuario, para que sea un contenido más genuino y así darle autenticidad a su marca. Debe crear una narrativa transmedia, para realizar una estrategia global en sus plataformas (RRSS)”.

“Resiliencia; flexibilidad para adaptarse a los cambios y nuevas tendencias; empatía (tiene que enfocarse en el consumidor); gran capacitad de relacionamiento interpersonal; saber vender (brindar experiencia de compra)”.

“Consolidar el liderazgo. Establecer grandes alianzas con empresas digitales. Fortalecernos como un mayor proveedor de contenidos”.

“Es un poco más análogo que el millennial por definición de otros países, porque obviamente la digitalización acá demoró un poco más. Pero producto de la pandemia se han nivelado mucho, ya es un consumidor que piensa e interactúa con confianza desde su móvil”.

“Generar contenidos más interesantes, no conformarse con trasladar el aviso de revista a las redes. Hay que hacer contenidos para cada red, y no olvidar que el contenido sigue siendo más determinante que la pauta en el éxito de la marca”.

“Comprender la psicología que hay tras el comportamiento del consumidor; estar actualizado, sobre todo en término de canales y comunicación digital; entender bien los principios de la comunicación comercial; tener un buen juicio para evaluar contenidos creativos”.

“Dar continuidad a los estudios de medición y seguir fortaleciéndolos en el corto plazo. Orientar a nuestros equipo de trabajo a las nuevas tendencias de análisis de información”.

“Consumidor importante hoy, consumidor principal mañana. Generación con comportamientos globalizados. La digitalización de la compra es fundamental para ellos”.

“Mayor innovación, nos enfrentamos a un cliente cada día más exigente. Renovación continua. Volvernos híbridos”.

“Representa en la actualidad a la mayoría de los consumidores, entendiendo que podemos conocerlos a partir de la etapa o ciclo de vida que estén atravesando, factores que diferencian la vinculación con lo que consumen”.

“Uno de los desafíos aún es poder generar una comunidad más amplia con el público objetivo, con integración entre la marca y el cliente”.

“Nuestra capacidad de reacción ha sido puesto a prueba y la incertidumbre que nos depara el próximo año exige que estemos preparados para sortear desafíos, que comunicacionalmente nos desafía a trabajar de cerca con datos del mercado e innovar en medios digitales”.

“El consumidor millennial boliviano es bastante emocional y dinámico, le gusta experimentar con nuevas marcas y es de fácil adopción a productos, pero de igual forma cambia rápido sus tendencias y sigue experimentando”.

“Crear contenido que genere leads “Asertividad; estrategia; investie integrar con las nuevas herra- gación; creatividad; adaptación”. mientas digitales que consoliden las ventas a clientes potenciales. Estos dos años anteriores nos han enseñado a ser más austeros, por lo que el 2022 nos obliga ser más estratégicos y medir el ROI”.

“Contribuir a la reactivación económica. Innovación tecnológica. Contrabando”.

“Un consumidor empático con los problemas de impacto mundial, preocupados por la sustentabilidad del planeta”.

“Todas las empresas tienen una oportunidad de comunicar las acciones dentro el marco de sus políticas internas. Las empresas deben proporcionar, en las redes sociales, información con más contenido en menos tiempo”.

“Comunicación con contenido en menor tiempo; contenido de interés general alineado a la comunicación de la empresa; entender a los grupos de interés; colocar al consumidor en el centro de las acciones; tener una visión a largo plazo”.

“Una lectura seria de la realidad. Entender la naturaleza de las herramientas que estén a nuestro alcance. Y en función de estas dos primeras generar mensajes que no solo proyecten valor agregado, sino también valor humano”.

“Es muy activo, sin embargo, aún atiende mensajes fuera del mundo digital de acuerdo al impacto que tienen. El verdadero reto está en entender a la generación Z y decodificar las construcciones de los segmentos emergentes, como la generación Alpha”.

“Al ser el Facebook una plataforma muy masiva, hay que segmentar hábilmente la comunicación y principalmente hay que generar contenido de valor que potencie el awareness y el engagement”.

“Agilidad de respuesta; flexibilidad ante los retos y metas que son dinámicas; búsqueda constante de conocimiento sobre herramientas digitales; ojo crítico para identificar la evolución del mercado y sus constantes cambios, desde una visión empática”.

“Ampliar la comunicación con el cliente y acompañarlo con la tecnología adecuada antes, durante y después del viaje. Trabajar de manera colaborativa creando una propuesta de valor. El consumidor en general es cada vez más exigente e informado”.

“Los nativos digitales bolivianos son socialmente activos en el entorno online, prefieren vivir experiencias que adquirir bienes. Marcan una pauta de consumo, sus decisiones de compras están basadas en previas búsquedas múltiples en internet”.

“La creación de contenido es un desafío actual y lo seguirá siendo para el próximo año. Las redes sociales no solo requieren de creatividad, también de calidad, dedicación y cada vez de mayor personal involucrado”.

“Crear mejoras en experiencias híbridas; gestión de propuesta para ventas cruzadas; capacidad de conectar con el público; diseñar ‘huma-first data experiences’; respuesta rápida para adaptarse a los cambios, sobre todo a los digitales”.

“La reactivación económica y la nueva normalidad para las categorías de consumo. La volatilidad de los precios de las principales materias primas. El contrabando muy presente en varias categorías de consumo”.

“Encontramos mucha lealtad a marcas tradicionales y el consumo de formatos de mayor contenido; esto último detrás de la percepción de ahorro detrás de ellos. Por otro lado, tenemos un perfil más experimentador, poco leal pero abierto a probar productos nuevos”.

“Importante, antes de ir a la ejecución en las diferentes plataformas, definir cuáles serán los objetivos digitales en función a la etapa del funnel en la cual se encuentra la marca. La industria debe empezar a llevar el contenido a la transacción”.

“Estar muy conectado con el consumidor y los nuevos comportamientos luego de la pandemia. Desarrollar sensibilidad financiera para gestionar los desafíos de costos. Estar muy presentes en los canales, están cambiando constantemente”.

Banca Familia de la Promotora EFV

ENCARGADA DE MARKETING

Itacamba Cemento

LILIAN CHOQUE

GERENTE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

cbn

ALEJANDRA ORTEGA PRESIDENTE

McCann – Bolivia

DAMARIS SENZANO

GERENTE DE COMUNICACIÓN Y MARKETING

Viacon Tours

DANIEL CUNEO

DIRECTOR MARKETING, TRADE MARKETING Y PROYECTOS COMERCIALES

Alicorp

¿Cuáles son las destrezas que un buen marketero debería afianzar el 2022?

“Es un consumidor bien informado y de consumo inteligente, busca reseñas y opiniones en las redes o medios digitales antes de decidir su compra, le gusta interactuar con las marcas y compartir contenidos, son muy sensibles a su experiencia de compra”.

JEFE NACIONAL DE CAPTACIONES Y SERVICIOS

GABRIELA MONTAÑO

¿Qué desafíos tendrán las marcas bolivianas en Redes Sociales?

“La adaptación y continuidad del negocio con los cambios constantes en la cadena de valor. La omnicanalidad en esta nueva era, la integración de forma real con los canales digitales. El uso de la tecnología adaptada al mundo farmacéutico”.

AGENCIA DE PUBLICIDAD RAZA

GABRIEL SUÁREZ

¿Cómo es el consumidor millennial y qué importancia tiene?

“Entender a sus audiencias; saber de análisis de Data; estrategias de marketing moldeables a la coyuntura del momento; facilitarle el camino a la compra al consumidor final a través de estrategias digitales”. “Constante renovación; newsjacking; soft skills; aceptación y pronta adaptabilidad al cambio; análisis de datos; ser híbridos”.

ANÁLISIS ¿Cómo es el consumidor millennial y qué importancia tiene?

¿Qué desafíos tendrán las marcas bolivianas en Redes Sociales?

¿Cuáles son las destrezas que un buen marketero debería afianzar el 2022?

“Hacer exitosa esa nueva forma de hacer negocios. Integrar talento nacional e internacional via virtual, sin su traslado fisico que en muchos casos seria altamente costoso. Satisfacer las nueva necesidades de mis clientes”.

“Es un consumidor que sabe lo que quiere. Instriudo por la facilidad de conseguir informacion por el mundo digital al que pertenece. Llega a ti cuando eres su real alternativa”.

“Esta nueva forma de hacerse conocer -TikTok- es exitosa por que es inteligente, ingeniosa y juega mucho con los in-sights del target. El impacto que logra como vehiculo para transmitir el mensaje es escencial”.

“Proyectarse al mundo virtual. Respaldar sus decisiones en infrmacion real (mundo virtual). Construir su nueva realidad considerando efectos pandemia. Hablar directamente con sus consumidores (influencers). Ver con optimsmo su entorno una vez generado su propio cambio”.

“Recuperar los niveles de ocupación que manteníamos en años anteriores. Realizar proyecciones acertadas continuará siendo un desafío”.

“Antepone la calidad de vida, y son socialmente activos en el entorno online, sus decisiones de compra obedecen a previas búsquedas en internet a la valoración de diversas alternativas. Las empresas debemos adaptarnos si queremos ganar a ese gran porcentaje que hoy en dia representa este consumidor”.

“Si bien Instagram es la segunda Red social con mayor número de usuarios después de Facebook, la participación de empresas es esta red debe incrementar de manera exponencial. Un desafio para las empresas continuará siendo crear comunidad y marcar la diferencia”.

“Ser flexible y adaptarse a los cambios. Comunicación efectiva y asertiva. Analítico y pensamiento creativo. Manejo de herramientas digitales. Conocimiento del Marketing de contenidos”.

“El consumidor millennial es muy digital. Está al tanto de las nuevas tendencias. Se informa mucho antes de tomar una decisión de compra. Es muy preocupado por el tema medioambiental y la sostenibilidad”.

“Facebook es la red social de mayor alcance en Bolivia por tanto es un lugar donde siempre se debe estar presente. Se debe buscar la forma correcta de conectarse con sus comunidades, entender el lenguaje que utilizan y humanizar la marca. Cada red social tiene un propósito distinto”.

“Adaptarse a los cambios. Innovación. Trabajar bajo metodologías agiles (agile, lean, etc). Conocimiento profundo de sus clientes. Lograr conectar el propósito de la organización, con cada accion que se realiza”.

“Le interesa la calidad y la calidez del servicio, quiere vivir una experiencia única. Todos nuestros clientes son de gran importancia para Los Tajibos Hotel”.

“Todas las empresas pueden “Dinamismo. Actualización de adecuar su comunicación para contenido. Innovación. Reacestar presentes en diferentes ción. Comunicación efectiva”. redes sociales. Contenido de impacto, ir de la mano con las nuevas tendencias que ofrece la plataforma”,

“Crisis logística mundial. Seguir contribuyendo a la reactivación económica del país. Personalización del servicio”

“Reactivación del turismo. Reactivación de la economía”

preguntas

En su sector, ¿cuáles serán los tres mayores desafíos el 2022?

Martes 14 de diciembre de 2021

“Ser más cercano a las personas, debido a la crisis económica consecuencia de efectos pandémicos. Ser más relevante y saber adaptarse a las ocasiones de consumo de la denominada nueva normalidad. Ser más ágiles para atender las necesidades de todos los bolivianos en tiempo récord”.

“Todos los consumidores son importantes, para ello PACEÑA hace una gestión de portafolio para saber atender las necesidades de todos los consumidores desde la edad legal de consumo. No hacemos solamente una segmentación cuantitativa sino profundamente cualitativa en función a estilos de vida y ocasiones de consumo

“Respecto al TikTok, claramente aquellas que sepan jugar el universo de mensajes cortos, divertidos y adaptados a un aforo digitalizado, detractor de la publicidad y amante den entretenimiento. El más ágil, relevante y cercano, ganará el partido”.

“Conocer profundamente a las personas para ser relevante. Ser más cercano y accesible que nunca. Nunca olvidarse que el leitmotiv de la publicidad es Sorprender, no limitarnos a comunicar. Buscar de forma incesante ser más creativos, para evolucionar la publicidad en Bolivia”.

“Inversión de RRHH calificados y especializados en áreas de tecnología e inteligencia artificial. Mantener las ventas estimadas y el crecimiento de reactivación de clientes (incrementar la efectividad de ventas en todas las acciones propuestas). Sostenimiento”.

“Buscamos economía sustentable, marcas con mayor compromiso con la sociedad y sobre todo comprometidos con los cambios sociales y políticos. Habrá mayor participación y por ende mayores decisores”.

“Todas las empresas pueden crecer en TikTok, mientras sean coherentes con el contenido, el publico es muy amplio el trafico es excelente. TikTok es la “anfetamina” del crecimiento y alcance. En Facebook se debe empezar su área de realidad aumentada para Meta, creación y fintech”.

“Creador de contenido. Estrategia al 200%. Hipersegmentación y consumer insights. Machine Lerning. Data mining, para detectar patrones de conducta en sus clientes y predecir su comportamiento”.

“Mantener la competitivad vs. el contrabando y su ilegalidad. Ser agiles para satisfacer las necesidades de la nueva normalidad, post Covid con Innovacion. Mantener una propuesta creativa y relevante para nuestros consumidores”.

“Es un consumidor difícil de satisfacer. Menos fiel a marcas favoritas, switchea sin problemas según su necesidad. Mas humano y que busca conectarse con marcas que tengan un propósito genuino con su comunidad y el medio ambiente”.

“Entretener y no interrumpir. Contenido relevante y en formatos 100% adaptados para poder generar el engagement. No hacer adaptaciones de piezas de TV”.

“Poner siempre al consumidor en el centro de sus decisiones. Entender profundamente los cambios que la sociedad, los valores y los consumidores tendrán post pandemia. Generar valor para sus clientes, proponer soluciones que satisfagan necesidades reales de su consumidor”.

“Más que solo para el sector de tecnología, para todas las empresas en cualquier rubro el mayor desafío es, entender la nueva normalidad y las necesidades que genera”.

“Todos los consumidores son importantes, lo transcendental es segmentarlos y definir que necesidades tienen y entenderlas”.

“Facebook es una plataforma donde se lee información, es el link entre el contenido resumido en una red social que te redirige a la información completa que buscas. Cada red social tiene una función y debe pensarse en un contenido específico para el público que se dirige”.

“Crear experiencias (la principal). Entender a sus clientes, sus necesidades y estilos de vida. Tener datos duros (cifras) para entender datos blandos. Trabajo en equipo, la suma de ideas da grandes resultados. Creatividad

respuestas

JUAN ORTEGA CEO

GRUPO ORTEGA LANDA

Bárbara Delgado

DIRECTORA DE MERCADEO Y VENTAS

Marriott Santa Cruz de la Sierra

Michelle Noriega

GERENTE DE CLIENTES & MARKETING

Imcruz Comercial

Samuel Doria Medina GERENTE GENERAL

Los Tajibos Hotel

Ricardo Cuéllar

CORE BRANDS MARKETING MANAGER

cbn

Sergio Eguino

CEO – DIRECTOR GENERAL

Move Group / Medium Strategy

Nicolás Salazar

DIRECTOR DE MARKETING BOLIVIA

cbn

Pamela Montalvo PR MARKETING

Samsung Bolivia

Empresa

PÁGINA 32 Martes 14 de diciembre de 2021

LG OLED TV se posiciona como su producto estrella TECNOLOGÍA. Destaca por su calidad de imagen, sonido y diseño ultradelgado. La aceptación de la misma va en crecimiento constante.

Miguel A. García P.

a compañía se encuentra en el mercado boliviano desde hace más de 15 años. Oliver Brito, Country Manager de LG Electronics Bolivia, indicó que la durabilidad, calidad y performance de sus productos le permitieron posicionarse como una de las marcas más importantes del mercado boliviano, en el cual crecieron sostenidamente durante los últimos años. LG mantiene una amplia gama de productos para el hogar y se enfoca en promover y dar a conocer al consumidor boliviano todas sus tecnologías. “En la categoría Tv, nuestro producto estrella es la LG OLED TV. Sin duda un producto incomparable. Premiado en todas las ferias de tecnología como la marca N°1 de la categoría por su calidad de imagen, sonido y diseño ultra delgado. La aceptación de este producto de alta gama, que introdujimos al mercado a finales del 2018, va en crecimiento constante y con una excelente respuesta de nuestros clientes”, manifestó Brito. Asimismo, el ejecutivo agregó que en la categoría de Home Appliances cuentan con lavadoras y refrigeradores con motores Inverter, que garantizan el mejor performance, durabilidad y ahorro energético. “Contamos con una amplia variedad de productos pensados en mejorar la calidad de vida de nuestros clientes. Prácticamente todos nuestros productos cuentan con tecno-

Nuestros productos están diseñados para crear experiencias, están pensados para disfrutar de la vida y transformar el tiempo libre en un gran momento del día y desconectarse de los problemas cotidianos

Oliver Brito COUNTRY MANAGER

2018

A a finales de ese año, introdujo al mercado nacional el que se convirtió en el producto estrella: LG OLED TV.

• Oliver Brito, Country Manager de LG Electronics Bolivia, sostuvo que están listos, como compañía, para satisfacer las necesidades de los consumidores, con productos de primer nivel que le permitirán mejorar su calidad de vida.

Puntos de venta tiene LG Bolivia, ubicados en el La Paz, Cochabamba y Santa Cruz.

logía de Inteligencia Artificial. Nuestra tecnología Thinq AI permite al usuario enlazar todos sus productos y controlarlos de manera personalizada, incluso a través del asistente de voz de su preferencia”, explicó el ejecutivo. En ese sentido, señaló que a través de la ThinQ APP se puede poner a funcionar la lavadora de ropa de manera remota, pedirle al refrigerador que

enfríe las cervezas antes de llegar a casa, y hasta hablarle al control remoto de la Tv para acceder a la serie favorita, entre otras funciones. Con esta aplicación se puede tener el control total del hogar LG. De acuerdo a Brito, todos los productos cuentan con garantía oficial en Bolivia. “Contamos con un departamento de servicio post venta con presencia en las principales ciudades

capitales y provincias del país. La garantía de nuestros productos puede ser validada en cualquiera de los puntos establecidos”, especificó. Además, LG cuenta con un servicio de Call Center gratuito, mediante el cual el cliente podrá informarse, solicitar servicios y validar sus garantías: 800100545. El ejecutivo finalizó diciendo que el 2022 será un año muy interesante. “Tenemos muchos planes y proyectos de crecimiento no solamente en las categorías que trabajamos actualmente, sino también con la introducción de nuevas categorías dirigidas a nuevos mercados y clientes corporativos”, precisó.

Consejos para contener un botiquín de primeros auxilios

e acuerdo a la normativa boliviana, es necesario que todos los conductores en el país lleven un botiquín de primeros auxilios en sus vehículos. En este sentido, Imcruz y la Cruz Roja Boliviana brindan los siguientes consejos sobre los elementos básicos que debe contener el botiquín de un automóvil para tratar lesiones leves, protección de heridos, control de hemorragias, quemaduras, entre otras complicaciones. Entre los materiales básicos recomendados en lista señalan: gasas y vendas, compresas, micropore, toalla higiénica femenina (útil también para control de hemorragias), curitas, pinza anatómica,

ganchos para unir vendas, algodón, tijera y linterna. Para aplicación en heridas: Povidona yodada, agua oxigenada y pomada para quemaduras Medicamentos de consumo oral: Cetirizina, paracetamol, ibuprofeno, diclofenaco y cualquier otro medicamento analgésico, antiinflamatorio y antialérgico. Por otra parte, Iban Echalar, jefe de la Unidad de Voluntariado de la Cruz Roja Boliviana recomienda evitar poner el botiquín en la guantera o cualquier lugar cerrado porque concentra una temperatura caliente, sugiere dejarlo en el asiento trasero.

Recomienda que es fundamental cargar un kit con materiales y medicamentos de primeros auxilios ante cualquier emergencia

Actualidad

PÁGINA 33 Martes 14 de diciembre de 2021

• 11 fueron las Business Queen que se dieron cita a la cena organizada por la casa editorial, Bolivian Business.

• Isabel Carvajal, Andrea Ayaviri e Isabel Aguilera

Comunidad de

Business Queens

• Marthy Méndez junto a Cármen Sánchez

• Carola Aguilera y Gaby Lourdes Negrete

celebró cena navideña de fin de año

Diego A. Salazar

n total de 11 Business Queens se dieron cita a una cena navideña organizada por Isabel Carvajal, socia directora del semanario Bolivian Business. El evento se desarrolló en Jardín de Asia de Los Tajibos Hotel. “Para nosotros es un orgullo contar con esta comunidad. Durante todo el año realizamos networkings, reuniones para dar a conocer buenas noticias. La comunidad de Business Queens es un proyecto que aún no termina, va mucho más allá, es un orgullo como semanario de negocios poder seguir potenciándolo”, expresó Carvajal. Previo a la cena, las asistentes tuvieron un espacio de networking para

fortalecer sus lazos de amistad, negocios y, también aprovecharon la oportunidad para tomarse fotografías para el recuerdo. La anfitriona del lugar Andrea Ayaviri, directora de marketing de Los Tajibos Hotel, destacó la presencia de las integrantes de la comunidad, e instó a que se realicen, de manera más consecutiva, este tipo de evento y reuniones, asimismo, destacó la hospitalidad y el liderazgo del hotel en la región. El menú de la velada estuvo compuesto por nigiri lomo parrillero, langostino samurai, trucha, sashimi de pulpo, shiitake de roll y california roll. Acompañado de planchita de karaage de pollo al jengibre con salsa teriyaki, vegetales salteados y arroz frito, además de postres y bebidas.

• Previo a la cena, las Business Queens tuvieron un espacio de networking.

• Wendy Benítez, junto a Silvia Fabiola Quevedo • Pamela Giacoman, y Marcela Pérez.

• Lilian Ruby Soria junto a Isabel Carvajal

• Arianne Jacir y Carla Tejerina de Cabezas

Business People PÁGINA 34 Martes 14 diciembre de 2021

• Ejecutivos de Huawei: Liu Jinming, Richard Gao, Ni Chenyang y Zhurui.

• Sergio Eguino, Cielo Moyano, Mariana Torricos, Humberto Oroza y Mauricio Richter

• El evento contó con la presencia del reconocido cantante boliviano Bonny Lovy

Huawei suma cuatro nuevos productos a su ecosistema digital

• Las hermosas Mariolu Galarza y Jimena Jiménez apoyaron el lanzamiento

• Sandra Coscio, presentadora de Contame junto Natalia feeney

• Jaime Calderón (Bolivian Business) junto a Humberto Oroza, Director Marketing Huawei

l smartphone Huawei Nova 9, la laptop MateBook 14, la Tablet MatePad 11 y el nuevo parlante inalámbrico Sound Joy, son los nuevos productos lanzados por Huawei como parte de su ecosistema para una estilo de vida digital. El lanzamiento oficial se realizó en noviembre pasado, en la terraza del Hotel Radisson de la ciudad de Santa Cruz. De este portafolio, Huawei destaca el Nova 9 que cuenta con una pantalla Oled curvada de 6,57 pulgadas con resolución Full HD+ y un sistema de cámaras sorprendente. “Por primera vez, un smartphone de la Serie nova utiliza la matriz de filtros de color fotosensible RYYB que sustituye el píxel verde del sensor por un píxel amarillo”, expresó Humberto Oroza, director comercial de Huawei CBG Bolivia. En el evento estuvieron presentes los ejecutivos de Huawei CBG Bolivia: Richard Gao el Coun-

try director, Humberto Oroza y Mauricio Richter el director de Re- t a i l . Acompañaron este lanzamiento los artistas Bonny Lovy, Rabeat, Maxi, VD Sirio y Luigi Cabrera. Los invitados pudieron probar e interactuar el ecosistema Huawei en la zona de experiencia.

• La influencer Selva Jimenez

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Nota LG

Cena de fin de año Business Queen

Introducción

Business People: Huawei

Comunicación Corporativa: Alicorp