Странички из # 5 август 2012
БРУСНИЧКИ Солнечные улыбки сотрудников
Читайте в выпуске: «Азбука здоровья» Первые шаги системы «АСТОР» Контроль и гарантия безопасности Брусничный коллектив Особый день в календаре
2 стр. 3 стр. 4 стр. 6 стр. 8 стр.
«55 ЗА 55» – ЕЩЕ ОДИН СПОСОБ УВЕЛИЧИТЬ НАШ ТОВАРООБОРОТ Новая акция для покупателей «55 подарков за 55 гривен» стимулирует сделать покупку в «Брусничке». Купив товар в одном из наших магазинов минимум на 55 грн., покупатель получает возможность принять участие в розыгрыше 55 ценных подарков, среди которых холодильник, кухонный комбайн, фотоаппарат, стиральная машина, айпад и настенные часы. Главный приз – отдых в стране, которую победитель выберет сам. В акции может принять участие каждый (кроме сотрудников «Украинского Ритейла» и членов их семей!), кто с 9 июля по 1 сентября 2012 г. совершит покупку в нашей сети минимум на 55 грн. и опустит чек в лототрон. К участию допускаются только те чеки, в которых будет указан хотя бы один из товаров «обязательных» торговых марок. Как видите, условия акции просты и понятны. Все мы понимаем что, совершая даже минимальную покупку, наши покупатели обеспечивают нас всех заработной платой и премией. Так почему бы не увеличить их объем?
«АЗБУКА ЗДОРОВЬЯ» ПРОШЛА НА УРА! Викторина для покупателей сети «Брусничка» проходила на нашем официальном сайте с 6 по 15 июля. Победителей ждали памятные призы – брендированные футболки и кепки. В «Азбуке здоровья» приняли участие более тысячи человек, 629 из которых стали победителями. Наибольшую активность проявил донецкий регион, оставив далеко позади своих «соседей». Целью проведения викторины было привлечение большего числа потенциальных покупателей в наши магазины, повышение узнаваемости сети и улучшение общего восприятия компании. Первые отзывы, полученные после вручения призов, подтвердили эффективность «Азбуки здоровья» и готовность покупателей посещать нашу сеть. Теперь дело за малым – не сбавлять темпы в данном направлении.
«БРУСНИЧНА КОЛЕКЦIЯ» СНОВА РАСШИРИЛА АССОРТИМЕНТ
На прилавках наших магазинов появилось больше продукции собственной торговой марки. Среди новинок минеральная вода, арахис и кондитерские изделия. Недавно наша компания выпустила новые продукты СТМ «Бруснична колекцiя», которые уже успели оценить покупатели. В продажу поступила сильно- и слабогазированная минеральная вода, арахис жареный к пиву и соленый со вкусом бекона, песочное печенье с клубничным наполнителем, сбивное - с вишневым джемом, вафельные трубочки с арахисом и вафли «Белочка с орехом». Качество нашей продукции соответствует современным мировым стандартам, поскольку его проверяет отдел развития СТМ, специалисты от производителя и независимые эксперты из аккредитованных государственных лабораторий. Надеемся, что сотрудники нашего предприятия также оценят по достоинству товары СТМ «Бруснична колекцiя», которые уже сегодня стоят на полке. Ведь кто еще, если не мы, должны стать самыми лояльными, и при этом самыми требовательными потребителями товаров под собственной торговой маркой.
ПЕРВЫЕ ШАГИ «АСТОР» Новая система «АСТОР», призванная автоматизировать работу сети, становится частью рабочего процесса «Бруснички». Оценить ее преимущества уже смогли восемь магазинов-пионеров (01106, 01141, 01261,01239,02259,02267, 03118, 03128) во всех регионах. Внедрение «АСТОРА» призвано облегчить работу всех подразделений, дать возможность пользователю в любой момент получить информацию о выполняемых бизнес-процессах и степени их завершенности. При этом новое программное обеспечение позволяет вести все виды учета в одном информационном пространстве и осуществлять эффективное управление. Следует отметить, что выбор магазинов для первого внедрения системы был не случайным. Критерием отбора являлся ассортимент магазинов и квалификация управляющих. Также учитывался опыт работы сотруд ников с программой «1С: Предприятие», поскольку система «АСТОР» разработана на базе современной платформы 1С 8.2. Совсем недавно на новую систему был также переведен Производственный цех в г. Донецке, а вскоре планируется внедрить программу и в Распределительном Центре. Что же касается остальных магазинов «Брусничка», то график установки «АСТОРА» станет известен в ближайшее время. Но уже сейчас определена дата начала полномасштабного тиражирования программы – 1 октября текущего года. Конечно же, внедрение «АСТОРА», как и любое освоение нового пространства, не всегда проходит гладко. Всем нам необходимо выдержать период адаптации, чтобы в дальнейшем эффективнее управлять ресурсами компании. Не забывайте, что любые вопросы и предложения, связанные с техническим обеспечением или разработкой ПО «АСТОР», необходимо отправлять на электронный адрес поддержки проекта: support_astor@ur.ua.
ПРЕМИЯ ДЛЯ ПЕКАРЕЙ Новая программа поощрения лучших пекарен стартовала 1 июля в «Брусничках» г. Донецка.
Теперь у наших пекарей появился еще один стимул для плодотворной работы. Согласно условиям новой программы, сотрудники (пекари) магазинов, чья выручка от продажи собственной выпечки превысит уровень в 22 тыс. грн., получат бонус. Премиальный фонд составляет 6 % от товарооборота, полученного свыше указанного рубежа, – то есть непосредственно зависит от приложенных усилий самих работников. Согласитесь, хорошая возможность получить прибавку к зарплате и улучшить показатели магазина!
КОНТРОЛЬ И ГАРАНТИЯ БЕЗОПАСНОСТИ то владеет информацией, тот владеет миром. Значение этой истины каждый понимает посвоему. Однако Иван Владимирович Штепа, директор департамента безопасности, точно знает, какие действия необходимо предпринимать для сохранности имущества компании и ее сотрудников. Иван Владимирович, Вы работаете в «Украинском Ритейле» («УР») со дня открытия первого магазина «Брусничка». Чем Вас привлекла тогда еще неизвестная компания? Как строилась Ваша карьера до этого времени? До того, как я стал сотрудником нашей компании, работал в управлении внутренних дел, занимался оперативной работой в экономических подразделениях, затем служил в УБОП. После этого меня пригласили в «УР». Я знал, что эта компания – структурная единица СКМ, которая зарекомендовала себя как надежный работодатель и успешный представитель бизнеса. Поэтому передо мной открывались хорошие перспективы карьерного роста, дающие возможность реализовать себя в полной мере.
терь, борьбу с любым проявлением хищения и обеспечение безопасности в целом. Мы взаимодействуем с правоохранительными и контролирующими органами для предотвращения развития преступности в коллективе, ведем борьбу с хулиганством и проводим консультирование подразделений, направленное на минимизацию негативных рисков. Еще одно направление нашей работы – обеспечение безопасности самого бизнес-процесса. Мы контро-
ности, на которую он претендует. Например, если это будущий представитель младшего обслуживающего персонала, то он должен хорошо относиться к компании, положительно зарекомендовать себя на предыдущем месте работы, не иметь судимости (поскольку соблазн снова ступить на «скользкий путь» будет слишком высок). Кандидаты на административные посты в магазинах проверяются более досконально – кроме вышепе-
Информация – главная ценность, поэтому ее контроль и защита должны осуществляться тщательно и непрерывно.
лируем подписание каждого договора и реализацию каждого проекта. В этом случае нас интересует не С какой должностной ступеньки столько соответствие действующеначинался Ваш путь в «УР»? му законодательству (хотя и такую С заместителя генерального дирек- задачу мы тоже решаем), сколько тора по безопасности. Поэтому с пер- перспективы и последствия действого рабочего дня я начал активно вий, предпринятых сотрудниками создавать свою команду, которая се- «УР». годня насчитывает более 20 человек. Не секрет, что при приеме на Какова главная задача департаработу каждый соискатель промента безопасности? ходит проверку Вашим департаОбеспечение сохранности ресурсов, ментом. Для чего необходимы которыми сегодня владеет компания. такие меры? Работа нашего департамента направ- На самом деле уровень проверлена на снижение материальных по- ки соискателя зависит от долж-
речисленных требований, они должны иметь хорошие рекомендации от предыдущих работодателей, достойную репутацию в профессиональной сфере и обладать необходимыми деловыми навыками. Менеджеров среднего звена мы проверяем еще тщательнее, поскольку каждый из них может стать руководителем, и допущенная «ошибка» обойдется компании очень дорого. С такими кандидатами мы проводим специальное собеседование, контролируем их профессиональную деятельность, и, если возникает необходимость, устраиваем профилактические «проверки».
Как Вам удается обеспечивать информационную безопасность компании? Несмотря на то, что направление информационной безопасности достаточно новое для работы многих компаний, мы уже научились препятствовать несанкционированному доступу ко всем видам нашей коммерческой информации (включая базы данных, бизнес-процессы и наработки). Как нам это удается – профессиональная тайна. Любую проблему легче предупредить, чем потом бороться с ее последствиями. Какие методы необходимо использовать для профилактики негативной «статистики»? Во-первых, каждый сотрудник подписывает соглашение о неразглашении коммерческой тайны, в котором четко прописаны условия, которые необходимо соблюдать. Во-вторых, я регулярно общаюсь с начальниками служб безопасности СКМ и смежных структур, поэтому получение необходимой информации не составляет большого труда. В-третьих, мы используем собственные профилактические меры. В эффективности таких методов мы смогли убедиться недавно, когда в г. Антраците было раскрыто настоящее преступление: бывшая управляющая магазина «Брусничка» не контролировала действия сотрудников, которые в условиях все-
дозволенности, занимались расхищением (попросту – воровством) продукции. Мы задержали пять человек, в отношении которых сотрудники правоохранительных органов возбудили ряд уголовных дел. По другим запятнавшим себя сотрудникам ведется следствие. Чтобы было понятнее, скажу, что сумму ущерба, который они нанесли магазину, можно описать как «особо крупную». Поэтому наказание для виновных будет очень серьезным.
Кроме соблюдения условий соглашения о неразглашении коммерческой тайны, сотрудникам важно сообщать в департамент безопасности о любых негативных факторах, которые могут отразиться на работе нашей компании. А мы, в свою очередь, примем меры, чтобы от неправомерных действий одного «коллеги» не пострадал весь коллектив. Наша обязанность – охранять компанию и ее сотрудников, как свою семью. Мы посвящаем работе большую часть
Наша обязанность – охранять компанию и ее коллектив, как свою семью, поэтому мы не можем допустить, чтобы наши коллеги пострадали от чьей-то глупости. Как эта ситуация отразилась на работе других магазинов нашей сети? Каждый магазин – индивидуален, поэтому переносить частный случай на общую сеть не логично. Тем не менее, из сложившейся ситуации мы извлекли урок – переформатировали свою работу и стали еще тщательнее подходить к решению вопросов, связанных с обеспечением безопасности. Какие меры необходимо применять всем сотрудникам, чтобы улучшать уровень нашей безопасности?
своего времени, поэтому не можем допустить, чтобы наши коллеги пострадали от чьей-то глупости. С такой интенсивностью рабочего дня удается ли Вам находить время на общение с близкими, хобби? Однозначно да. Я занимаюсь легкой атлетикой и силовыми контактными видами спорта, очень люблю автомобильный спорт, охоту и рыбалку. Но больше всего свободного времени я посвящаю своим близким: занимаюсь воспитанием ребенка, а когда выпадает возможность – хожу с женой в театр.
БРУСНИЧНЫЙ КОЛЛЕКТИВ Не секрет, что сильная команда представляет одну из наибольших ценностей для нашей компании. И это не удивительно, поскольку все свершения и победы были достигнуты «Брусничкой» благодаря усилиям каждого члена нашего коллектива. Мы предлагаем начать знакомство с теми профессионалами своего дела, которые работают непосредственно в магазинах сети.
КАРЬЕРНЫЙ ПРОРЫВ
Возможность подъема вверх по карьерной лестнице является одним из наиболее важных факторов, определяющих отношение руководства к сотрудникам разных звеньев. Открыть секрет достижения желанной цели могут те, кто ее добился: прошел путь от младшего обслуживающего персонала до административной должности.
Савченко Светлана начинала
работу в нашей сети в должности продавца, а сейчас работает УМом во фрешмаркете №01232 г. Донецка. Главная ее заслуга – сплоченность коллектива, который живет общей жизнью. Светлана достойный сотрудник и пример для подражания, а ее карьера стала подтверждением принципа работы в «УР» - развитие и продвижение прежде всего своих сотрудников.
Быков Дмитрий пришел в «Брус-
ничку» грузчиком, и смог раскрыть себя, когда заменял товароведа. Административная работа пришлась ему по душе, поэтому сейчас он – ЗУМ в магазине №02105 г. Купянск Харьковской области. Дмитрий очень эрудированный человек, постоянно ищет возможности для профессиональной самореализации, и магазин от этого только выигрывает. Коллеги говорят, что у него есть чему поучиться.
Чернышова Наталья
начинала свой карьерный путь кассиром, затем стала ЗУМом. А в полной мере проявила свой управленческий талант, когда заменяла УМа. После этого у руководства компании не возникало сомнений в том, что Наталья будет достойным управляющим магазина №03210 г. Днепропетровска. И это не удивительно, ведь она – хороший аналитик, который ставит перед собой цели и уверенно идет к ним.
ХРАНИТЕЛИ ТРАДИЦИЙ
История наших магазинов знает имена таких сотрудников, которые уже сами по себе являются неотъемлемой частью летописи компании. Они открывали первые магазины, оставались преданными «Брусничке» во все времена, представляют лицо нашей сети и по сей день.
Билан Татьяна пришла в нашу сеть 14 марта 2007 г. на должность кассира. Сей-
час она работает продавцом продовольственных товаров в молочном отделе, который дает наибольшую прибыль магазину №01103 г. Донецка. Татьяна очень ответственная и готова в любой момент помочь своим коллегам. Когда в магазине начался «сезон» отпусков и больничных, она работала 18 дней без выходных.
Темченко Тамара свою карьеру в компании
начала 4 июля 2008 г. Сейчас она работает управляющей магазином №03106 г. Днепропетровска. Тамаре удалось создать отличную атмосферу в коллективе и собрать вокруг себя настоящих профессионалов. Так что остается только пожелать магазину успехов в борьбе с конкурентами и возвращения позиций лидера в своем микрорайоне! Особое внимание хочется уделить сотрудникам магазина №02103 г. Харькова, которые начали работу в сети «Брусничка» практически в один день и до сих пор трудятся вместе. При этом сам магазин отличается стабильностью работы, хорошим товарооборотом и отсутствием текучести кадров. Здесь ценят чистоту и порядок во всем, знают, как и чему обучать молодых сотрудников. Секрет успеха этого магазина – его коллектив, сплоченность и профессионализм каждого сотрудника. Итак, давайте знакомиться:
Ковалькова Елена
Жерновникова Елена тоже работает
УМ, которая работает в сети «Брусничка» с 5 мая 2008 г. Сотрудники характеризуют Елену как настоящего профессионала своего дела. Она в меру строга, но всегда в курсе дел, касающихся вверенного ей магазина и коллектива.
Титаренко Светлана
в компании с 5 мая 2008 г. Сначала она была кассиром, потом стала товароведом, а сегодня – ЗУМ. Елена показала себя как хороший специалист, способный четко выполнять задачи и расти профессионально.
Горнева Марина
присоединилась к коллективу 6 мая 2008 г. Светлана – кассир торгового зала, ее любят и покупаnели, и коллеги. Сослуживцы дают ей короткую, но емкую характеристику: ответственная и справедливая.
пришла в «Брусничку» 28 мая 2008 г. Сегодня работает кассиром торгового зала и является настоящим примером для других сотрудников сети. Марину ценят за трудолюбие и неравнодушное отношение к работе.
Воропаева Наталия начала трудиться в компании 7 мая 2008 г. Работая продавцом в отделе деликатесов, она уделяет большое внимание своим покупателям, умеет работать с дорогим товаром и контролировать его качество.
Чернуха Надежда
работает в магазине с открытия. Самый лучший охранник, пользующийся авторитетом и уважением – так о ней говорят коллеги. У Надежды больше всего задержаний «забывчивых» покупателей и это при том, что она – хрупкая женщина.
Как наша Торговля День торговли отмечала!
«Странички из Бруснички» №5 август 2012 г. Главный редактор Москвитина А. В. Творческий коллектив: Медведев В. В., Ребров Е. А., Лупырь О. Ю., Окунева Н. С., Цемеров А. В., коллектив магазина №01141. Дизайнер Маслиев А. А. Корректор Илык Т. И. Адрес редакции: 83003, г. Донецк, пр. Ильича, 19-ж. Тел. +38 (062) 381-58-30, e-mail: moskvitinaav@ur.ua, сайт: www.brusnichka.com.ua Отпечатано в типографии: ЧП «Астро», 83096, г. Донецк, ул. Хирургическая, 4. Тираж: 3200 экземпляров.