№30 вересень 2011 року
Програма лояльності FISHKA за учасНовини компанії тю СК «Універсальна» - найкраща на СК «Універсальна» страховому ринку України займає провідні 28 вересня відбулася уропозиції у рейтингу чиста церемонія нагородження переможців I Національного Insurance TOP конкурсу «Лідер в сфері автокредитування, автострахування та супутніх послуг – 2011» за версією журналу «Банкиръ». СК «Універсальна» здобула перемогу в номінації «Найкраща програма лояльності для клієнтів». Оцінювання проводилося на основі незалежної оцінки учасників Конкурсу та експертної точки зору соціологічних служб, рейтингових агентств, Асоціації українських банків та Ліги страхових організацій України. На церемонії нагородження лауреатів були присутні представники фінансових установ, міністерств, відомств, дипломатичних місій, діячі мистецтва та журналісти. Одним з основних принципів ведення бізнесу СК «Універсальна» завжди була і є клієнтоорієнтованість. Компанія регулярно проводить дослідження серед своїх клієнтів на тему задоволеності рівнем клієнтського сервісу та врегулювання. СК «Універсальна» - перша компанія на страховому ринку України, яка запропонувала клієнтам можливості унікальної коаліційної програми лояльності FISHKA. Повноцінне партнерство СК «Універсальна» у коаліції дозволило зміцнити пропозиції та збільшити вигоди для покупців, які користуються послугами мережі АЗК «ОККО», СК «Універсальної», мережі ресторанів A la minute. «Специфіка страхування передбачає, що клієнт, як правило, купує поліс з одного виду страхування раз на рік. Враховуючи цю особливість, ми запропонували нашим клієнтам програму лояльності, вигодами якої вони можуть користуватися постійно, здійснюючи покупки в інших магазинах, а не лише раз на рік при купівлі поліса», - розповіла директор Департаменту маркетингу Віра Родіонова. «Ми дякуємо за гідну оцінку нашої роботи і будемо прагнути, щоб наші клієнти отримали ще більші переваг з програмою лояльності FISHKA», - додала директор Департаменту.
16 вересня вийшов черговий номер страхового рейтингу Insurance TOP, присвячений підсумкам першого півріччя 2011 року. Згідно рейтингу СК «Універсальна» входить до ТОП-10 компаній по страховим платежам в регіонах та займає провідні позиції за обсягами премій на ринку КАСКО, ОСЦВВТЗ, страхування «Зелена карта», обов’язкового страхування цивільної авіації, страхування медичних витрат, страхування на випадок хвороби. Страховий рейтинг «Insurance TOP» - проект Українського науково-дослідного інституту права та економічних досліджень, лідера в області надання ТОП-100 рейтингів страхових компаній та інформації про ринок страхування і перестрахування в Україні, країнах СНД і Балтії, а також аналітичних послуг для іноземних інвесторів. Інформаційний БЮЛЕТЕНЬ № 30
1