№5
осень 2013
к о р п о р а т и в н о е
и з д а н и е
2
Ч И Т А Й Т Е
В
Н О М Е Р Е
НАШИ ДОСТИЖЕНИЯ 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Финансовая функция Функция по работе с операторами связи Функция развития бизнеса Коммерческая функция Юридическая функция Функция по регуляторным вопросам Техническая функция Функция по информационным технологиям Функция логистики и закупок
13
Функция по работе с персоналом
5 ЛЕТ РАБОТАЕМ ВМЕСТЕ! 14
История Vega
ПРЯМАЯ РЕЧЬ 16
Наши филиалы: 5 лет работаем вместе!
ЖИЗНЬ КОМПАНИИ 18
Чем запомнился прошлый год в Vega
НОВОСТИ КОМПАНИИ 23
Итоги проведения опроса на вовлеченность сотрудников Vega
VEGA PEOPLE 24
Лига Vega Чемпионов 2013
VEGA В ОБЪЕКТИВЕ 27
Корпоративные мероприятия
редакционный состаВ:
яна петроВа, Владимир покатилоВ, игорь русаноВ, галина розуменко,
Главный редактор – юлия мороз
ирина саенко, арина слуЖаеВа, Владислав цемкалоВ, оксана чкалина,
Ответственный редактор – наталия ФортунатоВа
алевтина шапоВалоВа, богдан шаФранюк, сергей шульга, юрий
Дизайн – яна першина
шушара, наталия щагина, светлана юрочкина Разработка дизайна принадлежит «студии корпоративных коммуникаций
Над выпуском работали:
«издательства экономика»
татьяна бердичеВская, оксана бородаВко, Валерий боруноВ, андрей
Верстка и печать: ооо «колор консалтинг»
быкоВ, константин Вербато, ирина Витер, марина голосоВская, наталия
В случае возникновения вопросов, пожеланий, интересных тем и новостей,
доля, алла дышкантюк, тарас зозуля, наталия иВаноВа, наталия
которыми стоит поделиться со всеми коллегами, пожалуйста, пишите на
кочубей, оксана максимоВа, наталия малай, ирина матВиенко,
e-mail: HR@vegatele.com
людмила неВзороВа, ирина нимчук, артем панин, наталия панченко,
Журнал предназначен для внутреннего распространения
П Р Я М А Я
Р Е Ч Ь
3
ЛАША МИКАВА: сотрУДНИКИ – Это осНоВНоЙ АКтИВ, ГЛАВНАя ЦЕННостЬ НАШЕЙ КоМПАНИИ В эти осенние дни, спустя 5 лет после рождения бренда Vega, я поздравляю весь коллектив телекоммуникационной группы, благодаря профессионализму и командной работе которого Vega достигает результатов. Потому что сотрудники – это основной актив, главная ценность нашей компании. Сегодня наша команда — одна из лучших на телекоммуникационном рынке Украины. Cейчас многие сотрудники обеспокоены вопросом: что будет с Vega и персоналом в свете покупки группой СКМ телеком-гиганта ПАО «Укртелеком»? Как человек, заинтересованный в системной и спокойной работе сотрудников и развитии бизнеса, информирую: революций не будет, будет работа в ключе стратегического вектора развития. Кадровых изменений, конечно, не избежать. Но при этом к любым изменениям, как материнская компания, так и топ-менеджеры Vega, будут подходить очень взвешенно. Акционер и руководство Vega верят в хорошие перспективы рынков широкополосного доступа и мобильной связи третьего поколения. И, говоря об этих перспективах, имеется в виду, в том числе телекоммуникационная группа Vega. Главные решения будут приняты после детального изучения возможных синергий, однако уже сегодня есть понимание, что Vega и «Укртелеком» могут совместно развивать и эксплуатировать магистральную сеть и сеть доступа. Это значительно повысит операционную эффективность компаний, позволит обеим компаниям снизить затраты и повысить надежность сети. Кроме того, участие в синергии бизнесов может принять и life:). Это и совместное использование телекоммуникационных вышек, и взаимный роуминг, и совместные проекты в области широкополосного интернета. В любом случае в выигрыше окажется конечный потребитель услуг – наш абонент.
www.vegatele.com
Еще раз искренне поздравляю вас, уважаемые коллеги! А также призываю к уверенности в завтрашнем дне для работы над достижением нашей общей цели: предоставления высококачественных услуг нашим потребителям, привлечения новых абонентов, открытия людям все новых возможностей и мира ярких сочетаний с помощью чуда под названием телекоммуникации. Лаша МИКАВА
Генеральный директор
4
Н А Ш И
Д О С Т И Ж Е Н И Я
ФИНАНсоВАя ФУНКЦИя
СЕРГЕЙ ШУЛЬГА ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР
достиЖения за 5 лет ЗА 5 ЛЕТ ВО ВСЕХ ПРЕДПРИЯТИЯХ ХОЛДИНГА БЫЛА ВНЕДРЕНА СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ SAP. Это дало возможность оптимизировать такие биз-
нес-процессы в компании, как: закупки, финансовый и налоговый учет и другие. Внедрены новые модули в системе SAP «Продажа оборудования ДРО и сбыт услуг провайдерам», «Управление проектами» и другие. ВВЕДЕНА ЕДИНАЯ УЧЕТНАЯ ПОЛИТИКА И ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ БУХГАЛТЕРСКОГО И НАЛОГОВОГО УЧЕТА В ЕДИНОЙ СИСТЕМЕ. Это привело к значи-
тельному сокращению сроков получения первичной информации для подготовки управленческой и финансовой отчетности холдинга. СОКРАЩЕНА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТАМ НА 69%. ЗАПУЩЕН И НАЛАЖЕН ПРОЦЕСС БЮДЖЕТИРОВАНИЯ С ПОСЛЕДУЮЩИМ КОНТРОЛЕМ ЕГО ВЫПОЛНЕНИЯ. Внедрены новые показатели KPI с целью
улучшения мотивации руководителей, сотрудников компании, направленные на повышение доходности компании.
За 5 лет развития нового бренда Vega финансовая дирекция успешно реализовала ряд проектов: внедрение системы управления предприятием SAP и присоединение/ слияние юридических лиц (с 46 в 2008 году до 4 юридических лиц в 2013 году). Это дало возможность оптимизировать бизнес-процессы в компании, повысить эффективность работы финансового департамента и компании в целом, сократить сроки подготовки отчетности для Наблюдательного совета, СКМ, налоговых и других официальных органов. Также важно отметить, что профессионализм финансовой дирекции ежегодно подтверждается аудитом финансовой отчетности, проводимым компанией PricewaterhouseCoopers Ltd на протяжении уже 5 лет. СОКРАЩЕНА ДЕБИТОРСКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. Внедрены и усовершенствованы про-
цессы в рамках «Процедуры по работе с дебиторской задолженностью», что дало эффект уменьшения задолженности на 37%. РЕАЛИЗОВАН ПЕРЕХОД НА ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ В РЕЖИМЕ ON-LINE С БАНКАМИ И ПЛАТЕЖНЫМИ СИСТЕМАМИ. Проведен пересмотр тарифов, что
позволило сократить расходы на комиссии банкам и ПС с 2-3% до 0,1-1%.
Н А Ш И
ФУНКЦИя По рАБотЕ с оПЕрАторАМИ сВяЗИ достиЖения за 5 лет ПРОВЕДЕНА РЕОРГАНИЗАЦИЯ И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ДРО. В состав дирекции вош-
ли отделы магистральной и телефонной сети. Благодаря этому значительно ускорилась процедура взаимосоединения и включения новых клиентов. VEGA СТАЛА ЕДИНСТВЕННЫМ АВТОРИЗОВАННЫМ ПАРТНЕРОМ BRITISH TELECOM В УКРАИНЕ. Мы по-
лучили возможность предоставлять услуги по всему миру на сети партнера, а также предлагать нашим клиентам услуги из обширного портфолио продуктов British Telecom. БЫЛА РАСШИРЕНА И МОДЕРНИЗИРОВАНА МАГИСТРАЛЬНАЯ СЕТЬ КОМПАНИИ. Построено 1300 км
ВОЛС и развернуто 25 DWDM узлов. Пропускная способность национальной сети и внешних каналов связи увеличена в 30 раз, до 30 и 150 Гб/с соответственно. ВВЕДЕНЫ В ЭКСПЛУАТАЦИЮ 19 НОВЫХ АМТС, НА ОСНОВЕ КОТОРЫХ БЫЛА ПОСТРОЕНА МЕЖДУНАРОДНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ VEGA. На сегодняшний
день только АМТС г. Киева обслуживает за сутки в среднем более миллиона минут разговоров, из которых большая часть – международные вызовы. ЗНАЧИТЕЛЬНО УЛУЧШЕНА СВЯЗНОСТЬ СЕТИ VEGA С ЕВРОПЕЙСКИМ И РОССИЙСКИМ СЕГМЕНТАМИ ИНТЕРНЕТ. Vega включилась в три крупнейших
международных точки обмена трафиком: AMS-IX, DE-CIX, MSK-IX, были организованы четыре международные точки присутствия во Франкфурте, Амстердаме, Варшаве и Москве. Это позволило значительно улучшить качество услуг передачи данных, тем самым укрепив позиции компании на местном и международном рынках. www.vegatele.com
Д О С Т И Ж Е Н И Я
5
НАТАЛИЯ МАЛАЙ И.О. ДИРЕКТОРА ПО РАБОТЕ С ОПЕРАТОРАМИ СВЯЗИ
«За прошедшие 5 лет дирекция по работе с операторами эволюционировала в подразделение компании, полностью обеспечивающее взаимодействие с операторами и провайдерами на коммерческом и техническом уровнях. Год за годом мы работаем над увеличением нашей доли местного и международного рынков, повышая качество обслуживания клиентов и внедряя новые предложения. По сравнению с 2008 годом нам удалось повысить доходы по всем направлениям в 1,5-2 раза, и, согласно нашим прогнозам, за следующие пять лет мы сможем утроить эти показатели. Достигать этой цели мы начали широким фронтом – модернизируем международные взаимосоединения, ищем возможности внедрения новых услуг, подключаем новых клиентов и постоянно добиваемся изменения существующих договоров на более выгодных для нас условиях, а также проводим активную маркетинговую политику на местных и международных отраслевых мероприятиях».
ЗАКЛЮЧЕНЫ НОВЫЕ ДОГОВОРА С 14 МЕЖДУНАРОДНЫМИ ОПЕРАТОРАМИ, БОЛЕЕ ЧЕМ 50 НАЦИОНАЛЬНЫМИ ОПЕРАТОРАМИ И БОЛЕЕ ЧЕМ 60 НАЦИОНАЛЬНЫМИ И РЕГИОНАЛЬНЫМИ ПРОВАЙДЕРАМИ. Активная рабо-
та над расширением сети поставщиков и клиентов привела к удвоению дохода от аренды каналов для международных партнеров, увеличению дохода от провайдерских услуг в 1,5 раза.
6
Н А Ш И
Д О С Т И Ж Е Н И Я
ФУНКЦИя рАЗВИтИя БИЗНЕсА достиЖения за 5 лет РАСШИРЕН СПЕКТР ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ВКЛЮЧЕНИЯ ИНТЕРНЕТА: 5 лет назад всё началось с ADSL, в течение этих лет активно строили FTTB, а в прошлом, 2012 году, начали развивать и зоны FTTH и Wi-Fi. Новые технологии позволяют удовлетворять спрос клиентов в высокоскоростном интернете и предоставлять услуги в труднодоступных районах. АБОНЕНТСКАЯ БАЗА ИНТЕРНЕТА ВЫРОСЛА В ПОЛТОРА РАЗА с 104 тыс. в 2008 году до 153 тыс. в 2013. Создана система планирования и прогнозирования ключевых показателей компании. СОЗДАН НОВЫЙ ОТДЕЛ УПРАВЛЕНИЯ ОПЫТОМ КЛИЕНТОВ И СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ. Его цель – повышение удовлетворенности и лояльности абонентов.
ВНЕДРЕНЫ ПРОГРАММЫ ПО ПРЕДОТВРАЩЕНИЮ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЮ ОТТОКА для разных сегментов абонентов. ЗАПУЩЕНА НОВАЯ УСЛУГА IPTV В ВИШНЕВОМ И ОДЕССЕ И УСЛУГА «VEGA ВИДЕО». Запущена и автоматизирована сегментация абонентов — юридических лиц. БЫЛИ ВНЕДРЕНЫ НОВЫЕ ПРОДУКТЫ ТЕЛЕФОНИИ: IP-телефония, SIP-trunk, VegaPhone. Разработаны специальные предложения для увеличения лояльности и удержания абонентской базы: тарифы на международный трафик «Альтернатива», услуга «Любимый номер», тарифы «Пенсионный», «Только входящие», предложения для гостиниц. ПРОВОДЯТСЯ ИССЛЕДОВАНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ АБОНЕНТОВ. Итоги опросов доводятся до всех филиалов и функциональных подразделений и являются основанием для оценки деятельности и последующих изменений процессов в компании.
НАТАЛИЯ ИВАНОВА ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА, И. О. КОММЕРЧЕСКОГО ДИРЕКТОРА ДИРЕКЦИЯ ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА Основная задача дирекции по развитию бизнеса – увеличивать доходы компании. Для этого мы ведем работу в нескольких направлениях: анализируем рынок и следим за тем, чтобы наши предложения соответствовали потребностям клиентов, разрабатываем новые продукты и услуги, контролируем эффективность инвестиционных проектов, работаем над приобретением и интеграцией новых операторов. За пять лет были введены более 100 новых продуктов, более 500 тарифных планов, проведены более 60 национальных и локальных акций. КОММЕРЧЕСКАЯ ДИРЕКЦИЯ Относительно работы коммерческой дирекции самым важным был день рождения Vega. 15 октября 2008 г. на рынке телекоммуникаций Украины родился новый объединенный бренд — Vega. Тогда компания получила имя и лицо. Имя было выбрано не случайно, Vega — одна из ярчайших звезд, заметных с Земли, путеводная звезда, свет которой приносит людям надежду, уверенность, ясность. Весной 2013 года бренд Vega получил обновленное лицо. Новый слоган «Мир ярких сочетаний» выражает суть деятельности Vega – дарить людям яркие эмоции: не просто телефонию, а домашний комфорт, не только интернет, а радость общения, не просто передачу данных по самым новым технологиям, а уверенность в успехе бизнеса. Заботясь о клиентах, их удовлетворенности нашими услугами и обслуживанием, компания в 2008 г. создала Национальный контакт-центр (НКЦ), обслуживающий звонки абонентов всей Украины. В 2012 г. НКЦ Vega занял третье место по качеству телефонного обслуживания клиентов среди крупнейших телекоммуникационных компаний. Сотрудники дирекции по развитию бизнеса и коммерческой дирекции обладают широким спектром навыков и профессиональных знаний. Сочетают аналитические и логические способности с креативностью и умением предвидеть будущее. А еще мы просто любим нашу работу.
Н А Ш И
Д О С Т И Ж Е Н И Я
7
КоММЕрЧЕсКАя ФУНКЦИя достиЖения за 5 лет ПОВЫШЕНА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЦЕССАМИ. РАЗРАБОТАНА СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ БРЕНДА, ЗАПУЩЕНО НОВОЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ.
Благодаря этому рекламные кампании, направленные на продвижение продуктов, одновременно способствуют выстраиванию целостного имиджа бренда. Это помогает повысить узнаваемость рекламы и знание бренда Vega. РОСТ ПРОДАЖ.
Оптимизированы процессы продажи, аренды и передачи в использование оборудования. В результате общий доход от продажи клиентского оборудования вырос на 47%. УВЕЛИЧЕНИЕ АБОНЕНТСКОЙ БАЗЫ.
Постоянный ежегодный прирост абонентской базы физлиц услуги подключения к сети интернет. Начиная с 2008 г. этот показатель составил 65%. Положительная динамика прироста юрлиц — 94%. Это повышает долю присутствия компании в крупном и среднем бизнесе и увеличивает продажи. СНИЖЕНИЕ ОТТОКА АБОНЕНТСКОЙ БАЗЫ В 2012 Г. НА 21%.
Показатель снижения оттока юрлиц в 2012 г. по отношению к 2010 г. достиг 41%. При этом показатель снижения оттока юрлиц по услуге доступ к сети интернет составил 43%, а по услуге телефония — 40%. Что свидетельствует о долгосрочных отношениях с клиентами и формировании имиджа Vega как надежного партнера. Показатель снижения оттока физических лиц за этот же период составил 5%. Несмотря на тенденции рынка к снижению абонентской базы по услуге телефония в данный период, Vega предотвратила увеличение оттока по телефонии и улучшила этот показатель по услуге доступа к сети интернет на 12%. www.vegatele.com
УПРАВЛЕНИЯ
Запущена линия качества для получения обратной связи от абонентов, которая помогает оперативно вносить корректировки в бизнес-процессы компании. Внедрен комплекс мероприятий по централизованному управлению дебиторской задолженностью абонентов, благодаря чему удалось снизить отток по причине дебиторской задолженности на 40%. Благодаря комплексу мероприятий по повышению эффективности использования портовой емкости количество неэффективно используемых портов снижено в 7 раз. Введена электронная система учета обращений в центры продаж и обслуживания (ЦПО), сокращены нерационально используемые площади, неэффективные ЦПО перенесены в более оживленные места. Это позволило повысить эффективность ЦПО. Для повышения удобства абонентов и сокращения количества посещений абонентами ЦПО внедрен персональный код абонента и комплекс мероприятий по повышению активности использования Личного кабинета. Количество зарегистрированных пользователей Личного кабинета выросло в 3,5 раза, количество активных пользователей – в 8 раз. Внедрен процесс решения технических проблем абонентов с использованием единой системы проблемных листов, что позволило сократить среднее время решения технических проблем, оперативно отслеживать статусы устранения проблем, получать отчетность. Внедрены Стандарты обслуживания в НКЦ и ЦПО, направленные на повышение качественного обслуживания абонентов. Внедрено выделенное обслуживание корпоративных абонентов. Запущен ежеквартальный анализ эффективности рекламы, что позволяет оптимизировать рекламные кампании. Эффективность рекламы в интернете выросла в 2 раза. Также растет эффективность рекламы, которую размещают филиалы.
8
Н А Ш И
Д О С Т И Ж Е Н И Я
ЮрИДИЧЕсКАя ФУНКЦИя
ИРИНА МАТВИЕНКО ДИРЕКТОР ЮРИДИЧЕСКОГО ДЕПАРТАМЕНТА
достиЖения за 5 лет СОКРАЩЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ВХОДЯЩИХ В СОСТАВ VEGA. За прошедшие пять
лет нам удалось эффективно реализовать разработанный план по реорганизации предприятий группы: 4 юридических лица ликвидированы, 6 юридических лиц присоединены к ООО «ЦСС», 2 - к ООО «Укомлайн», 26 - к ЧАО «Фарлеп-Инвест». В 2012 году завершен процесс присоединения двух наиболее крупных операторов – ООО «Оптима Телеком» и ООО «Укомлайн» к ЧАО «Фарлеп-Инвест». СТРУКТУРИЗАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ ЧАО «ФАРЛЕПИНВЕСТ». Ликвидировано 21 филиал, в результате
чего деятельность общества представлена в 7 филиалах, сформированных по региональному принципу. ПРИВЕДЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТРЕХ АКЦИОНЕРНЫХ ОБЩЕСТВ ТГ VEGA В СООТВЕТСТВИЕ С НОРМАМИ ЗАКОНА УКРАИНЫ «ОБ АКЦИОНЕРНЫХ ОБЩЕСТВАХ», ВСТУПИВШЕГО В СИЛУ В 2009 ГОДУ.
В частности, были проведены изменения типов обществ, конвертация и дематерилизация акций акционерных обществ. СОПРОВОЖДЕНИЕ СУДЕБНОГО СПОРА С НКРСИ, СВЯЗАННОГО С ПРОДЛЕНИЕМ ЛИЦЕНЗИИ ООО «УКОМЛАЙН» НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ МЕЖДУНАРОДНОЙ И МЕЖДУГОРОДНОЙ КОММУТИРОВАННОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ. В результате рассмотрения
данного дела ЧАО «Фарлеп-Инвест» оформило лицензию на предоставление услуг международной и междугородной коммутированной телефонной связи на всей территории Украины, что позволяет нам предоставлять абонентам услуги международной и междугородной телефонной связи.
За прошедшие пять лет мы постарались достигнуть и справились с поставленной целью в рамках глобального процесса, связанного с сокращением количества юридических лиц, входящих в состав ТГ Vega. Успешное завершение реорганизации существенно упрощает управление предприятиями группы и облегчает процесс привлечения финансовых ресурсов для развития бизнеса, а также делает наш бренд более узнаваемым для абонентов. Задачи, которые стоят перед юридическим департаментом на следующее полугодие, определены общими процессами в ТГ Vega, поэтому наша работа, как составляющей единицы команды, нацелена на оказание помощи в правовых вопросах всем структурным подразделениям группы и на активную юридическую поддержку деятельности управляющей компании ЧАО «Фарлеп-Инвест» и других предприятий ТГ Vega.
СОПРОВОЖДЕНИЕ СУДЕБНОГО СПОРА ПО ДОГОВОРУ ВЗАИМОСОЕДИНЕНИЯ СЕТЕЙ ООО «УКОМЛАЙН» С ЧАО «КИЕВСТАР ДЖ.ЭС.ЭМ.».
В результате рассмотрения этого дела ЧАО «Киевстар Дж.Эс.Эм.» заключило договор о взаимосоединении телекоммуникационных сетей на выгодных для нас условиях.
ООО «Укомлайн»
еком»; ООО «Оптима Тел
ЗАО «ТПД «И.П.С.»
ООО «Интерком»
ООО «Фарлеп»
ООО «Телеком Украина»
ДП «Фарлеп-Харьков »
ДП «Интертел»
ООО «ЛюЗа»
ООО «Телеком
Украина»
ООО «ТК «Вилком»
Н А Ш И
ФУНКЦИя По рЕГУЛяторНЫМ ВоПросАМ
Д О С Т И Ж Е Н И Я
9
СВЕТЛАНА ЮРОЧКИНА ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТА ПО РЕГУЛЯТОРНЫМ ВОПРОСАМ
достиЖения за 5 лет ПРОДЛЕНА ЛИЦЕНЗИЯ НА МЕЖДУНАРОДНУЮ/ МЕЖДУГОРОДНЮЮ СВЯЗЬ ЗА 30% ОТ СТОИМОСТИ НОВОЙ. Совместно с юридическим департаментом решением суда удалось продлить лицензию, а не приобретать новую за полную стоимость. Экономия составила более 12 млн грн. ПЕРЕОФОРМЛЕНЫ ЛИЦЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НОМЕРНОГО РЕСУРСА В РАМКАХ ПРОЦЕССА РЕОРГАНИЗАЦИИ (ПРИСОЕДИНЕНИЯ).
ПОЛУЧЕНЫ НОВЫЕ ЛИЦЕНЗИИ: • 10 новых лицензий на пользование радиочастотным ресурсом в диапазоне 5 ГГц позволили начать внедрение технологии WI-FI на телекоммуникационной сети Vega в пригородных зонах 11 областей Украины; • 3 лицензии на техобслуживание телесетей и 2 лицензии провайдера программной услуги дают право на запуск проекта IPTV в г. Одессе, г. Вишневое и с. Софиевская Борщаговка Киево-Святошинского района Киевской обл.; • новая лицензия на осуществление строительной деятельности взамен прежней, срок которой истек. БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ ИЗ 20-ТИ ПЛАНОВЫХ И ВНЕПЛАНОВЫХ ПРОВЕРОК НКРСИ И НСУТР ПРОЙДЕНА БЕЗ ЗАМЕЧАНИЙ ИЛИ С НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫМИ ЗАМЕЧАНИЯМИ. С ПАО «УКРТЕЛЕКОМ» ЗАКЛЮЧЕН ЕДИНЫЙ РАМОЧНЫЙ ДОГОВОР НА АРЕНДУ КАБЕЛЬНОЙ КАНАЛИЗАЦИИ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ (ККЭ). Договором предусмотрена скидка 25% сроком на 3 года. www.vegatele.com
За последние 5 лет департамент по регуляторным вопросам стал своеобразным щитом или буфером между компанией и профильными регуляторными органами. Постоянно участвуя в совещаниях и рабочих группах НКРСИ, Госспецсвязи, отраслевых ассоциаций, департамент всегда в курсе всех изменений и тенденций в сфере телекоммуникаций. Это позволяет влиять на события, направляя их в более выгодное для компании русло. Огромный стресс для любой компании – это плановые и внеплановые проверки. Благодаря активному взаимодействию с регуляторными органами нам удалось пережить их грамотно и с наименьшими потерями для компании. С целью соответствия деятельности компании регуляторным требованиям, для ведения легального, прозрачного бизнеса мы обеспечиваем наличие необходимой разрешительной документации. Когда у других операторов изымают лицензии и номерной ресурс, наше подразделение успешно сохранило эти активы, причем с минимальными на это затратами.
НА ГОСУДАРСТВЕННОМ УРОВНЕ ПРИНЯТЫ И ВВЕДЕНЫ В ДЕЙСТВИЕ НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ «ПОРЯДОК РЕГУЛИРОВАНИЯ ТАРИФОВ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ В ПОЛЬЗОВАНИЕ ККЭ ОПЕРАТОРОВ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ» И «ГРАНИЧНЫЕ ТАРИФЫ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ В ПОЛЬЗОВАНИЕ ККЭ ОПЕРАТОРОВ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ». Активная позиция на круглых столах, совещаниях, заседаниях рабочих групп НКРСИ, отраслевых ассоциаций, прочих государственных регуляторных органов привела к принятию единых правил на рынке ККЭ, которые исключают непредвиденные и необоснованные повышения за аренду ККЭ со стороны основного владельца ККЭ — ПАО «Укртелеком».
10
Н А Ш И
Д О С Т И Ж Е Н И Я
тЕХНИЧЕсКАя ФУНКЦИя
БОГДАН ШАФРАНЮК ТЕХНИЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
достиЖения за 5 лет ПРОВЕДЕНА РЕОРГАНИЗАЦИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В ТЕХНИЧЕСКОЙ ДИРЕКЦИИ. Создан единый центр управления сетью (ЦУС). Основными задачами ЦУС являются унификация подхода и критериев мониторинга оборудования телефонии и ШПД во всех филиалах компании. Начато внедрение единой системы мониторинга на ПО Zabbix. Разработано ТЗ и запущен в эксплуатацию модуль линейного учета МетаГИС (учет сегментов сети и нагрузки на сеть). В КОМПАНИИ VEGA ПРОВЕДЕНА МОДЕРНИЗАЦИЯ И ИНТЕГРАЦИЯ (ОПТИМИЗАЦИЯ) ГОРОДСКИХ ТЕЛЕФОННЫХ СЕТЕЙ. Построены сети поколения NGN на базе программных коммутаторов SSW C4 Veraz и SSW C5 Vocaltek. В сеть NGN включено 16 275 абонентов. На сетях компании эксплуатировалось 581 телефонная станция 23 типов, оптимизация телефонной сети позволила переключить связи с устаревших станций на ОПТС C&C08 и Si2000. В результате число телефонных станций сократилось до 299 единиц 11 типов. БЫЛА РАСШИРЕНА И ОСВОЕНА СЕТЬ РАДИОДОСТУПА. Получено и начато освоение 7 региональных лицензий (по восьми территориальным единицам) на использование радиочастотного ресурса по технологии ШПД (Wi-Fi) в диапазоне 5 ГГц. Инсталлировано 50 (33 в 2,4ГГц+17 в 5ГГц) базовых станций для предоставления по технологии Wi-Fi услуг ШПД 423 абонентам. БЫЛИ ВНЕДРЕНЫ НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ШПД. Построено 4 978 точек коллективного доступа по технологии FTTB и включено 23 500 клиентов, а также освоено построение сетей по технологии FTTH, на сегодня включено 2 500 клиентов. Это позволило предоставлять клиентам высокоскоростные пакеты предоставления услуг интернет.
За прошедшие 5 лет техническая дирекция провела очень большую работу по унификации процессов, подходов строительства и учета элементов сети. Внедрена и успешно наполняется единая система технического учета и в этом году, планируем уже к действующему линейному учету максимально наполнить базу станционного учета. Была проведена большая работа по унификации оборудования, особенно на телефонной сети и сети систем передач SDH, а городские IP сети работают на оборудовании только двух поставщиков — Cisco и Extreme. Кроме унификации оборудования и процессов за 5 лет мы значительно продвинулись в развитии новых технологий. Построены сети IP телефонии на базе программных коммутаторов SSW C4 Veraz и SSW C5 Vocaltek. Были внедрены новые технологии предоставления услуг ШПД, такие как радиотехнологии Wi-Fi, технологии фиксированного доступа по оптике FTTB и FTTH. Построена технология для предоставления услуг IPTV. Очень много внимания уделялось качеству предоставления услуг. В компании создан единый центр управления сетью (ЦУС), который, используя унифицированные подходы мониторинга и управления, может предоставлять необходимые статистические параметры и определять узкие места на сети. В технической дирекции проделана большая работа по разработке и внедрению проектного подхода. Используя этот подход, компания сможет оценивать эффективность вложения денег и более точно определять направления инвестирования.
ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ «ИНТЕРНЕТ+ТВ» И «VEGA ВИДЕО» ПОСТРОЕНА ГОЛОВНАЯ СТАНЦИЯ IPTV. На сегодняшний день обеспечивается ретрансляция каналов телевидения стандартной и высокой четкости, а также доступ к сервисам видеохостинга.
Н А Ш И
ФУНКЦИя По ИНФорМАЦИоННЫМ тЕХНоЛоГИяМ
Д О С Т И Ж Е Н И Я
11
ИГОРЬ РУСАНОВ ДИРЕКТОР ПО ИТ
достиЖения за 5 лет ЗАВЕРШЕНА МИГРАЦИЯ ВСЕХ АБОНЕНТОВ ТЕЛЕФОНИИ НА ЕДИНУЮ БИЛЛИНГОВУЮ СИСТЕМУ ONYMA ИЗ ПРЕЖНИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ. Это уже
около 600 тыс. лицевых счетов абонентов с полным циклом включения, тарификации, ведения взаиморасчетов, документального сопровождения, ведения отчетности. ВНЕДРЕН ЕДИНЫЙ БИЛЛИНГ Т-ИНТЕРКОННЕКТ ДЛЯ МЕЖОПЕРАТОРСКИХ РАСЧЕТОВ, позволяю-
щий проводить взаиморасчеты между компаниями нашей группы, а также расчеты с внешними контрагентами от имени различных компаний. ВНЕДРЕНА ЕДИНАЯ СИСТЕМА МетаГИС ПОДДЕРЖКИ ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ И УЧЕТА ЕЕ СЕТЕВЫХ РЕСУРСОВ. Сегодня МетаГИС —
это около 200 тыс. единиц учтенного оборудования, более 570 тыс. отработанных нарядов, 680 тыс. включенных клиентских сервисов. Разработаны и успешно эксплуатируются модули системы ЛУЧ, Work Order, номерной ресурс, проблемные листы, картография. РАЗРАБОТАН И ВНЕДРЕН ЦЕЛЫЙ РЯД ОСНОВНЫХ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ: IPTV, доступ в ин-
тернет по Wi-Fi (для абонентов СФ), турбодень, турбоночь, турбочас, Вегафон, антивирусная защита, «мягкая» блокировка (возможность абонентам проводить он-лайн платежи при заблокированном доступе к сети), «заначка» (снятие финансовой блокировки для кредита на несколько дней), «любимый номер», автоматическое sms-информирование абонентов для предупреждения финансовых и технических проблем. РАЗРАБОТАН ЕДИНЫЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ САМООБСЛУЖИВАНИЯ АБОНЕНТОВ, зарегистрирован-
ных в системе Onyma и пользующихся услугами телефонии, интернет и IPTV. www.vegatele.com
С точки зрения ИТ, 5 лет назад Vega состояла более чем из 40 разрозненных предприятий, каждое со своими правилами взаимодействия с клиентами, с автономными бизнес-процессами различной степени автоматизации. Перед дирекцией ИТ были поставлены очень важные и непростые задачи в двух направлениях. С одной стороны, для предоставления и поддержки услуг, ведения взаиморасчетов с внешними клиентами предприятий необходимо было осуществить перевод на единые информационные системы: поддержки операционной деятельности (МетаГИС), операторского (TIC) и клиентских биллингов услуг телефонии (Onyma) и интернет (Сервер статистики). С другой стороны, для организации взаимодействия сотрудников необходимо было выстроить внутреннюю защищенную корпоративную сеть с единым центром компетенции и управления. За прошедшее время эти задачи были решены. Кроме того, были предоставлены единые информационные сервисы и ресурсы в виде корпоративного портала, почты, сервера корпоративной отчетности, системы электронного документооборота и прочее. К безусловным достижениям можно отнести и единую корпоративную отчетность, автоматизированные бизнес-процессы.
КОНСОЛИДАЦИЯ ДАННЫХ. На регулярной основе ведется сбор и консолидация данных для разработанной и очень востребованной бизнесом системы корпоративной отчетности. КОРПОРАТИВНЫЙ ПОРТАЛ. В качестве общего информационного ресурса компании успешно функционирует корпоративный портал, система документооборота на базе MS SharePoint.
12
Н А Ш И
Д О С Т И Ж Е Н И Я
ФУНКЦИя ЗАКУПоК И ЛоГИстИКИ
КОНСТАНТИН ВЕРБАТО ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТА ПО ЗАКУПКАМ
достиЖения за 5 лет СКЛАДСКИЕ ПЛОЩАДИ ОПТИМИЗИРОВАНЫ НА 40%. Путем сокращения количества складов с 33
до 17 была достигнута значительная экономия денежных средств компании. ПРОВЕДЕНЫ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ СКЛАДСКИХ ЗАПАСОВ. Это позволило получить общую оценку
состояния складского хозяйства и принять объективные решения относительно его упорядочивания, а также за счет этого существенно сократить капитальные расходы. НАЛАЖЕНА СИСТЕМА ПЕРЕМЕЩЕНИЙ НЕВОСТРЕБОВАННЫХ ТОВАРНО-МАТЕРИАЛЬНЫХ ЦЕННОСТЕЙ МЕЖДУ ФИЛИАЛАМИ ВМЕСТО ЗАКУПКИ НОВЫХ. Таким образом, капитальные расходы суще-
ственно сократились.
За последние пять лет мы сумели не только привлечь внимание к нашей компании крупных мировых поставщиков, таких как CISCO, Hewlett Packard, 3М, но также нам удалось наладить с ними тесные партнерские взаимоотношения на выгодных для нас условиях, что позволило существенно снизить расходы на закупку производимых ими товаров. Кроме того, нам удалось наладить организацию и работу складов таким образом, чтобы наиболее эффективно использовать ресурсы компании, с наименьшими временными и человеческими затратами. Но это только начало выполнения поставленных перед нами задач. Впереди нас ждет много работы и инноваций, которые позволят внедрить системы электронных тендеров, оптимизировать и усовершенствовать системы складской логистики, поиск новых партнеров и решений, что в свою очередь значительно упростит и сделает более понятной сферу закупок и логистики телекоммуникационной группы Vega.
ПОЛУЧЕН ПАРТНЕРСКИЙ СТАТУС У КРУПНЫХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОГО ОБОРУДОВАНИЯ. В их число входят: Hewlett
Packard, Huawei, CISCO, 3М, TP-Link Extreme, что способствует получению спецусловий и, как следствие, позволяет экономить денежные средства компании. ОСУЩЕСТВЛЕНА ПРОГРАММА ОПТИМИЗАЦИИ ОФИСНЫХ ПОМЕЩЕНИЙ. Это привело не только
к значительной экономии денежных средств, но и позволило сотрудникам в некоторых филиалах улучшить условия работы. ПРОВЕДЕНА ОПТИМИЗАЦИЯ ЦЕНТРОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ АБОНЕНТОВ. Внешний вид практически всех
ЦПО приведен к единому корпоративному стилю.
2012 2013
Н А Ш И
ФУНКЦИя По рАБотЕ с ПЕрсоНАЛоМ
РАЗВИТИЕ И УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР. В результате слияния и реорганизации 45 различных предприятий сформирована Vega — компания с единой организационной структурой, состоящая из семи филиалов и головного офиса.
1С.8
СОЗДАНА ЕДИНАЯ СИСТЕМА ВЕДЕНИЯ КАДРОВОГО ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И РАСЧЕТА ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ В АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЕ 1С.8. Внедрение явилось комплексным решением, отвечающим основным требованиям к управлению персоналом на предприятии, дающим возможности для анализа, планирования и гибкого управления кадрами. ФОРМИРОВАНИЕ КАНАЛОВ ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ. Журнал VegaNews, корпоративный портал VegaCity, корпоративные праздники и традиции, награждение лучших сотрудников – все это позволяет каждому сотруднику ощущать себя важной и неотъемлемой частью компании, формируя чувство гордости за то, что мы работаем в Vega. Так создается сильная корпоративная культура, которая привлекает и мотивирует сотрудников, позволяет раскрывать и использовать свой потенциал. ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ. Эта комплексная программа позволила сформировать единую управленческую культуру. Так, менеджеры всех уровней используют единые управленческие технологии и инструменты, одинаково понимают их значение и эффективность использования. КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (КСО). Vega стремится к тому, чтобы социальная и благотворительная деятельность способствовали постоянному и гармоничному развитию общества. Забота о детях из детских домов, «Пробег под каштанами», День открытых дверей для детей сотрудников компании — это часть корпоративной культуры, основанной на гуманистических ценностях, развитии инициативы и креативности.
www.vegatele.com
13
ОКСАНА МАКСИМОВА ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТА ПО РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛОМ
достиЖения за 5 лет УРОВЕНЬ ВОВЛЕЧЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ ВЫРОС С 34 ДО 45%. Комплексный подход к повышению уровня вовлеченности позволяет компании увеличивать свои доходы, удовлетворенность клиентов и повысить эффективность работы сотрудников.
Д О С Т И Ж Е Н И Я
Объединившиеся 5 лет назад компании имели достаточно сильные, но различные типы корпоративных культур, со своими традициями и ценностями. Нам же удалось объединить коллективы и привить общие для всех правила и принципы этического ведения бизнеса, нормы и правила взаимодействия в компании, а также единую систему ценностей, на основе которой формируется новая корпоративная культура инновационного типа. Была создана команда профессионалов, у которых появилась возможность как обменяться имеющимся опытом, так и обрести новый, работая под единым брендом. Сегодня Vega — это талантливые и профессиональные специалисты, которые поддерживают единые ценности и работают на результат. Компания ценит вклад каждого сотрудника в наше развитие, и самое главное – это то, что мы гордимся своими сотрудниками! Они наш основной капитал. Именно от людей, которые работают в нашей компании, зависит успех Vega.
VIC
СОЗДАН ЦЕНТР ИННОВАЦИЙ VEGA IDEAS CENTER. Это постоянный проект сбора идей, инновационных предложений для оптимизации бизнес-процессов и улучшения взаимодействия сотрудников. Лучшие из идей воплощаются в жизнь.
14
5
Л Е Т
Р А Б О Т А Е М
В М Е С Т Е !
История Vega В этом году наша компания празднует свой первый юбилей. То, что Vega достигла за пять лет существования бренда, стало историей, страницу которой с гордостью мы открываем сегодня.
5
www.vegatele.com
Л Е Т
Р А Б О Т А Е М
В М Е С Т Е !
15
16
П Р Я М А Я
Р Е Ч Ь
НАШИ ФИЛИАЛЫ: 5 ЛЕт рАБотАЕМ ВМЕстЕ!
ЮРИЙ ШУШАРА
2012 год был достаточно стабильным на рынке услуг связи. Однако высокая конкуренция вынуждала напряженно работать над выполнением плановых заданий. При снижении общего показателя ARPU, для достижения бюджетных значений особое внимание было уделено высокодоходным услугам для юридических лиц. Сохранение абонентской базы филиала и положительный прирост (+365 линий), при выполнении показателей по прибыли (101%), безусловно, оставили положительный след в памяти. Также важным является улучшение качества работы сети, этому способствовала проведенная работа по увеличению пропускной способности городской магистральной сети до 10 Gbps. По итогам года доступность сети составила не менее 99,9%, а нормативный показатель устранения аварий превышен в среднем на 16%.
За 5 прошедших лет, благодаря профессионализму сотрудников Западного филиала, количество пользоватеДиректор Западного лей услуги интернет для юридических лиц увеличилось в 2 раза, а для физических лиц — более чем в 4 раза! филиала Пользуясь случаем, хочу поблагодарить сотрудников филиала за терпение, трудолюбие и профессионализм, которые из года в год позволяют достигать высоких результатов в работе. Так держать! Подводя итоги плодотворной работы филиала, хочу отметить, что мы закончили год с положительным результатом: план по доходу и контролируемой прибыли выполнен на 100%.
МАРИНА ГОЛОСОВСКАЯ Директор Южного филиала
В период 2012-2013 гг. была проведена оптимизация технических площадок, модернизация медной магистрально-распределительной сети, сети доступа, что позволило получить экономию денежных средств в сумме 1389,4 тыс. грн., сократив затраты на закупку кабельно-проводниковой продукции и оборудования. Высокая конкурентная среда, развитие новых технологий и наличие потенциальных клиентов послужило поводом к реализации проекта подключения новых клиентов по технологии FTTH в частном секторе городов Южного филиала (построено 18 зон FTTH и подключено более 1000 абонентов). Достижением по улучшению качества предоставляемых услуг и обслуживания абонентов стал результат сокращения оттока за 2012 год на 17%, в том числе по дебиторской задолженности – на 21%. Этому способствовало переключение 8000 абонентов интернет на безпарольный тип авторизации (DHCP оpt.82), установка резервного электропитания на 884 коммутаторах доступа в зонах FTTВ и перевод 65 ВАКов с меди на ВОЛС. Благодаря командной работе Южный филиал был отмечен руководством компании как «Лучший филиал в коммерческой сфере» по результатам 2012 года и награжден Кубком за инновационный подход, деловую компетентность и профессиональную эффективность. Я горжусь командой Южного филиала и уверена, что вместе мы достойно преодолеем любые трудности! Отдельно хочу выразить благодарность руководству компании за создание комфортных и безопасных условий труда, честность перед сотрудниками и этическое ведение бизнеса. И, конечно же, хочу сказать спасибо нашим абонентам за выбор Vega, ведь именно для них мы работаем и делаем все, чтобы им с нами было легко и комфортно. Что же произошло за 5 лет существования бренда Vega в нашем регионе?! 5 лет – это не так много, но за этот период произошли грандиозные изменения. Наступила эпоха NGN. Комплексные услуги абоненту по одному кабелю. FTTB и FTTH. IP телефония. IPTV. В 6 раз увеличились объемы передаваемого трафика, произошла смена технологий магистральных каналов. 10Gbps линки уже не диковинка, а доступный инструмент. За 5 лет произошел прорыв по включению услуг. Уже не существует понятия «бэклог», средний срок подключения в настоящее время составляет 2 дня вместо 20 дней в 2007 году.
ВЛАДИСЛАВ ЦЕМКАЛОВ Директор Центрального филиала
Рад отметить, что оптическая сеть увеличивается в арифметической прогрессии: 2008-2011 гг. проложено 82 км, в 2012 году – 105 км, а за 6 месяцев 2013 года – уже 62 км. Мы построили телекоммуникационную сеть в Новомосковске, позволившую предоставить услуги телефонии 1187 абонентам, а количество интернет-пользователей составило 2975, при этом было охвачено 50% многоэтажной застройки, в которой проживают 15 тысяч жителей города. Что же касается прошлого 2012 года, то мы перевыполнили бюджетные показатели по контролируемой прибыли — 100,2%, а по приросту базы — 102%. Успешно реализовав проекты по запуску новых зон FTTH, FTTB, Wi-Fi, мы подключили больше 1000 абонентов. Нам также удалось перевыполнить показатель по оттоку (+ 7%), а благодаря проактивным мероприятиям было удержано 1838 клиентов.
П Р Я М А Я
ВЛАДИМИР ПОКАТИЛОВ Директор Восточного филиала
Р Е Ч Ь
17
В 2012 году высокая конкуренция на рынке ШПД заставила задуматься о внедрении новых технологий и освоении новых территорий, ранее недоступных для технологии FTTB. При снижении спроса на услуги телефонии и ШПД на территориях присутствия в многоэтажном сегменте жилого фонда, для выполнения бюджетных показателей акцент был перенесен на территории с меньшим уровнем конкуренции, большим потенциалом для продаж комплекса услуг для максимизации ARPU и минимальными рисками оттока. Удешевление технологий ВОЛС и активного оборудования позволили техническому департаменту реализовать пожелания коммерческого департамента в рамках принятых компанией норм окупаемости проектов. Так, в Восточном филиале родился проект FTTH для районов малоэтажной застройки. Благодаря повышенному вниманию в работе с юридическими лицами, реализации проекта FTTH и слаженной работе всех подразделений филиал перевыполнил план по доходу на 3,2%, а рост доходов филиала в 2012 г. относительно 2011 г. составил 3,5%. В целом за 5 лет в Восточном филиале благодаря кропотливой работе сотрудников, абонентская база телефонии юридических лиц выросла на 15%, интернет физических лиц увеличена — в 3,8 раза, интернет юридических лиц — в 1,9 раза. Доходы от передачи данных выросли в 2,7 раза. Благодаря командной работе и личному вкладу каждого сотрудника был достойно принят вызов телекоммуникационного рынка в прошедшем периоде. Доброжелательность и дружеский настрой нашего коллектива позволили решить не только рабочие вопросы, но и ярко украсить жизнь филиала праздничными и спортивными мероприятиями.
ТАРАС ЗОЗУЛЯ Директор Северо-восточного филиала
Мне приятно отметить, что по результатам предыдущего года выполнение бюджетных показателей по доходу составило 102%, а контролируемая прибыль перевыполнена на 18%. В нашем филиале сохраняется положительный прирост абонентской базы. Важным этапом в жизни Северо-Восточного филиала стала модернизация сети г. Харькова и строительство первой зоны по новой для филиала технологии предоставления услуг FTTH. Освоение новых технологий, постоянное обучение, взвешенные подходы позволяют нам уверенно смотреть в будущее. Сегодня перед нашей командой стоят амбициозные цели, и мы шаг за шагом идем к их достижению.
Анализируя итоги прошедшего 2012 года, хочется отметить достижения, которые позволили выполнить плановые показатели. Мы провели модернизацию и оптимизацию технических площадок, что позволило улучшить качество предоставляемых услуг и значительно сократить количество арендуемых площадей. Мы гордимся тем фактом, что ЦПО в г. Вишневое (Киевская обл.) признано лучшим малым ЦПО по итогам 2012 года в компании. При общей клиентской базе в 7770 человек продажи в данном ЦПО в 2012 году составили 908 услуг! ВАЛЕРИЙ БОРУНОВ Директор Северного филиала
По итогам 2012 года благодаря слаженной работе сотрудников Северного филиала было сэкономлено более 1 млн гривен операционных затрат. Положительная динамика деятельности филиала была достигнута благодаря нашим сотрудникам. В связи с этим хочу поблагодарить коллектив Северного филиала за слаженную работу и нестандартные решения. Я уверен, что амбициозные задачи и планы на текущий год будут реализованы в полном объеме. Покорения самых больших высот, достижения самых заветных целей и всегда только максимальных результатов! На протяжении 5 лет существования бренда Vega проводилась масштабная работа по формированию и внедрению пакета услуг как на уровне головного офиса, так и в филиале. На сегодняшний день есть возможность предоставлять услуги по новейшим технологиям и с высоким качеством не только в городах, но и в небольших поселках. Ключевыми задачами являются расширение и улучшение качества сети, улучшение качества обслуживания абонентов, поиск и внедрение новых и эффективных каналов продаж.
АНДРЕЙ БЫКОВ И. О. директора Крымского филиала
www.vegatele.com
За 5 лет мы увеличили фактический показатель по доходам на 9,2%. Существенно выросла клиентская база услуги интернет за счет приобретения оператора «Севнет» и собственных продаж. Так, на 2008 г. было 3638 абонентов, а на конец 2012 г. – 12 566. Этот период знаменовался также строительством FTTB зон, охватывающих более 740 многоквартирных домов, и уменьшением оттока абонентов за счет внедрения новых механизмов обслуживания. Я выражаю особую благодарность каждому сотруднику Крымского филиала за самоотверженный труд, профессионализм и постоянное стремление быть лучшими!
18
Ж И З Н Ь
К О М П А Н И И
ЧЕМ ЗАПоМНИЛся ПроШЛЫЙ ГоД В Vega любой день роЖдения, несомненно, поВод погрузиться В Воспоминания и мысли о том, что значимого произошло за предыдущий год. В такие моменты мы задумыВаемся о самыХ яркиХ дняХ, остаВиВшиХ сВой след. накануне дня роЖдения Vega мы обратились к нашим сотрудникам, чтобы узнать, чем Же им запомнился 2012 год. сВоими Впечатлениями и самыми яркими эмоциями, сВязанными с прошлым годом, поделились коллеги из ВсеХ ФилиалоВ.
НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР Светлана ШЕПЕТА
Оксана СКОРОБРЕХА
Наталия ЩАГИНА
И.О. начальника контакт-центра г. Днепропетровск
Начальник Национального контакт-центра
Менеджер по работе с персоналом Национального контакт-центра
«Одно из главных событий прошлого года — проведение Дня открытых дверей в НКЦ для представителей других дирекций и филиалов. Обсуждались актуальные вопросы обслуживания и технической поддержки абонентов, вопросы взаимодействия подразделений компании. Участники ознакомились с функциями НКЦ и его спецификой. Такие мероприятия позволяют двигаться в одном направлении и достигать высоких результатов!»
Роман ШАЛАЙ Начальник контакт-центра г. Львов
«В Национальном контакт-центре прошедший год запомнился многим, при этом одним из главнейших событий прошлого года для меня стала организация новой группы исходящих звонков. Основную цель, которую мы преследовали при ее создании — повышение дохода нашей компании за счет телефонных продаж по всей территории Украины. Эмоциональные баталии при обсуждении проекта по-настоящему стали командной работой и придали НКЦ уверенность в правильности принятого решения!»
«Сочетание интенсивного труда и активных корпоративных мероприятий дает ощущение полноты жизни. Ни минуты простоя»
«Очень ярким и запоминающимся событием стала «Программа развития руководителей». Для руководителей НКЦ это стало настоящим испытанием своих сил и способностей. Работать много они привыкли, хотя и ворчали, что когда это все делать, а в глазах был огонь, азарт и желание найти новые решения. Для людей, любящих свое дело, участие в подобных проектах — это возможность направить свои силы на личное развитие и создание предпосылок для профессиональной гордости. Приятно видеть рядом таких людей».
Ж И З Н Ь
К О М П А Н И И
19
ЮЖНЫЙ ФИЛИАЛ Любовь БУРАВЛЕВА
Татьяна ТЕРЕНЬКО
Роман БАРЕЛЬСКИЙ
Специалист сектора обслуживания
Менеджер по персоналу
Инженер группы сети передачи данных
«Как быстро летит время, 2012 год ушел в прошлое, оставив о себе лишь воспоминания! Самые яркие и теплые мои чувства связаны, конечно же, с нашей компанией! Не могу не отметить наш профессиональный праздник День связиста, где я получила огромный заряд позитивных эмоций. Очень понравилось выступление нашего сотрудника Алексея Смолякова, который зачитал нам свои юмористические истории, взятые из жизни компании. Не могу не отметить наших обворожительных сотрудниц отдела обслуживания, которые исполнили зажигательные частушки. Спасибо огромное нашему руководству и организаторам таких ярких и запоминающихся событий».
СЕВЕРНЫЙ ФИЛИАЛ
«Незабываемым впечатлением 2012 года стала наша поездка на базу активного отдыха «Акуна Матата» на Vega-пикник. Я как будто заново познакомилась с коллегами. Наши элегантные деловые дамы и серьезные мужчины вдруг превратились в озорных подростков! Все дружно и самозабвенно играли в смешные командные игры, азартно преодолевали полосу препятствий веревочного парка, артистично исполняли приветствия команд, танцевали, водили хоровод… А уж как замечательно пели хором после обеда на свежем воздухе!!!» Денис ГАРБУЗА Начальник сектора планирования и проектирования сети
Оксана МАКУХА Начальник центра продаж и обслуживания
«В 2012 году в компании было положено начало новому мероприятию Vegaпикнику, которое стало доброй ежегодной традицией. Лето, солнце, хорошее настроение — это всегда здорово и позитивно. Также хочется отметить такое мероприятие, как «Пробег под каштанами». Участие в такой спортивной благотворительной акции дает возможность помочь больным детям. Мы рады, что наша команда смогла приобщиться к спасению детских жизней и собственным примером популяризации здорового способа жизни показала важность находить время для добрых дел!»
www.vegatele.com
«Столько интересных мероприятий проводилось в 2012 году, что трудно выделить одно. Каждое мероприятие имело свою изюминку и уникальность. Хочется отметить введение новой традиции в филиале — выбор лучших сотрудников по итогам работы за квартал, год. Это дополнительный стимул для каждого сотрудника работать как можно лучше. Очень приятно, когда твой труд по достоинству оценивается коллегами и руководителями филиала. Я горжусь тем, что работаю в компании ТГ Vega. Желаю всем добиваться успехов в работе». «Одним из наиболее запоминающихся событий 2012 года был корпоратив, посвященный Дню компании, проведенный в клубе «Максимум». Особенно порадовал боулинг турнир, в котором были определены лучшие команды и индивидуальные номинации».
Анна КОНОНЕНКО
Людмила КЛИКУН
Начальник отдела бухгалтерского и налогового учета
Юрист
«Приятно, когда слово «работа» ассоциируется не только с рабочим столом и компьютером, но и с радостными воспоминаниями. Умеренно разбавленные корпоративными мероприятиями рабочие будни летят незаметно. Самое приятное, что каждый сезон года отмечен ярким праздником на работе: летняя традиция проведения Vega-пикника, осенью — День рождения Vega, ну и естественно — Новый год! Новые достижения, планы, новые цели и вершины. Нет ничего лучше, чем работа, на которую ходишь с удовольствием и которая не дает утонуть в рутине!»
«В дружном коллективе Северного филиала все корпоративные мероприятия незабываемые и яркие. Так, лето 2012 года мы встретили на корпоративном пикнике с веселой музыкой и активными развлечениями во время прогулки по Днепру на теплоходе. Благодаря Vega-пикнику, несмотря на напряженный график рабочих будней, мы насладились красотой окружающей природы, полюбовались живописными местами нашего города и в теплой непринужденной обстановке провели время со своими коллегами».
20
Ж И З Н Ь
К О М П А Н И И
ЗАПАДНЫЙ ФИЛИАЛ Елена КРИВЕНКО
Ирина НИМЧУК
Инна ТЫШИК
Начальник сектора обслуживания
Начальник отдела по работе с персоналом
Менеджер по маркетингу
«Отдел обслуживания в 2012 году охватил настоящий бэби-бум, и большая семья Vega стала еще больше. Да еще у всех сотрудниц родились сыночки, поэтому срочно ожидаем «лапочку дочку». То be continued…»
«2012й можно назвать учебным годом. Многочисленные тренинги и курсы — это уникальная возможность развития своих качеств. Разработка и внедрение 19 кейсов, два из которых отмечены как лучшие — это успех для всех сотрудников Западного филиала».
Михаил РАДОВЕЦ
Владимир ВАСЬКИВ
Коммерческий директор
Начальник технического отдела
«В 2012 году мы подключили больше абонентов, чем отключили. Приятно, что клиенты доверяют нашей компании. Это позитивный момент, который очень радует».
«Нас так пугали концом света, а он не состоялся, пришлось напряженно работать над выполнением планов».
«Для сотрудников прошедший 2012 год запомнился веселыми и колоритными корпоративами, на которых все могли интересно провести время и приятно отдохнуть. И, конечно же, яркий на воспоминания год не мог закончиться без подарков… В канун Нового года во Львове наградили призами абонентов, которые стали победителями в розыгрыше зимней акции, а сотрудники отметили окончание года корпоративом в этно-стиле! Яркие эмоции компания подарила нам, а мы разделили их с нашими клиентами!» Елена БУБЕНКО Специалист центра продаж и обслуживания
КРЫМСКИЙ ФИЛИАЛ Артем ПАНИН
Юлия
Начальник отдела продаж
ЗАГРАДСКАЯ
«Прошедший год, помимо всего прочего, запомнился подключением национального клиента ТЦ «Метро» в Севастополе. Это был первый ТЦ из всей сети, в котором ТГ Vega является монополистом. Особенно запомнилось, как однажды в пятницу с сокращенным рабочим днем мы совместно с коллегами из головного офиса за 2 часа обеспечили подключение клиента. Эта процедура напоминала старт космического корабля – три телефона и интернет on-line».
Специалист центра продаж и обслуживания «Больше всего 2012 год запомнился празднованием Дня компании. Очень смешно вспоминать, как у меня получилось стать победителем игры в боулинг, если играешь второй раз в жизни. Видимо, праздничная атмосфера и наша дружная компания прибавили мне профессионализма. До сих пор дома висит медаль «Почетный игрок в боулинг». Спасибо за прекрасные впечатления!»
«Мы с улыбкой и хорошим настроением вспоминаем, как осуществляли продажи и подключение услуги IP-линия «Пакет 3» + золотой номер: абонент приобрел услугу на чужом интернете, практически не имея представления о механизме работы подобной услуги. Ему была оказана помощь со стороны сотрудников ЦПО и технического департамента – начиная от настройки услуги и до консультирования по правилам использования. Абонент до сих пор нас благодарит за оказанную помощь и качественные услуги. Также мы вспоминаем, как осуществляли активные продажи в Гаспре в зимний период. На улице было так холодно, что наши абоненты предлагали нам выпить чашечку чая. Такие моменты всегда оставляют яркие воспоминания!»
Ж И З Н Ь
К О М П А Н И И
21
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ФИЛИАЛ Оксана ЧКАЛИНА
Андрей ВАЛЬ
Елена ЛИСНИЧЕНКО
Начальник отдела по работе с персоналом
Технический директор/ капитан футбольной команды
Начальник юридического отдела
«Турнир по футболу, хоть он и проходит каждый год, но каждый запоминается по-своему. Прошлогодний запомнился тем, что мы были хозяевами. Накал эмоций, боевой дух команд, болельщики, встречи разбросанных по разным филиалам коллег. Хоть мы и заняли почетное второе место, но в глазах своих родных, которые пришли поболеть, за нас — мы герои. Только солидная компания может позволить себе организацию подобных мероприятий на лучших площадках города, принадлежность к такой компании вселяет гордость и вдохновляет на новые победы!»
«Пикник «Назад в детство»… Нынешнему поколению этого не понять. А тем, кто жил в ту эпоху, тематика праздника позволила вернуться в счастливое и беззаботное время.
«Больше всего уходящий год запомнился «Программой развития руководителей». По-хорошему удивили подготовленные презентации кейсов, гордость за коллег распирала. При большой рабочей загруженности участники сидели до ночи, обсуждая кейсы, а под окнами гуляли их мужья. Смею предположить, что сотрудники-мужчины были изобретательны, объясняя женам причину задержки на работе. Рутинная, знакомая работа притупляет наше восприятие, все новое пугает и заставляет «шевелиться»: новые задания бросали вызов, в почту сыпалось множество вопросов, но при этом каждое задание двигало вперед. Даже если в повседневной работе не все полученные навыки будут использоваться, участники программы получили хорошую встряску и возможность посмотреть на знакомые процессы и людей под другим углом».
Настолько было хорошо и весело, что в течение года постоянно «всплывали» те впечатления и эмоции, которые получили в этот день, а обратиться друг к другу хотелось не иначе как «Салют, пионеры!»
ВОСТОЧНЫЙ ФИЛИАЛ Александра БАЛЫКИНА Ведущий менеджер по развитию партнерских отношений «Незадолго до проведения «Евро-2012», к нам обратились одновременно 4 французских медиа, и каждая компания хотела несколько сервисов по одному и тому же адресу. Должна сказать, что техническую возможность мы обеспечили для всех! С гордостью могу сказать, что мы выполнили все взятые на себя обязательства! И французские граждане не только смогли смотреть и слушать интервью со своей сборной по футболу во время «Евро-2012», но и общаться с ней благодаря нашим сервисам». www.vegatele.com
Наталия ФИЛОНОВА Начальник сектора реализации и эксплуатации клиентских включений технического отдела «Незабываемое впечатление произвела поездка всем коллективом в нетронутый уголок природы – «Форест-парк». Отличная атмосфера праздника, подвижные игры на свежем воздухе, развлекательная программа и просто неформальное общение – все это помогло еще больше сплотить большой коллектив нашего филиала».
Ольга МАГИЛАТ Менеджер по маркетингу
«Больше всего запомнилось участие в праздновании Дня города и собственный праздник в честь Дня рождения нашей компании, который был организован для деток города. В первом случае поражала масштабность, огромная сцена, тысячи людей и Vega везде. Про День рождения компании можно рассказывать бесконечно, поскольку сама тематика мероприятия подразумевала массу позитива, светящиеся глазки детей, много развлечений и подарков. Дети — самая благодарная публика и, главное — это наши будущие потенциальные клиенты».
22
Ж И З Н Ь
К О М П А Н И И
СЕВЕРО-ВОСТОЧНЫЙ ФИЛИАЛ Сергей ЛЕГКИЙ
Наталия ДОЛЯ
Ведущий инженер/ капитан футбольной команды
Юрист, Северо-восточный филиал
«В 2012 году футбольная команда Северо-восточного филиала и наши неотразимые болельщицы с большим удовольствием приняли участие в корпоративном турнире по минифутболу. Мы с радостью погрузились в спортивную атмосферу, царящую на поле. Поддержка наших болельщиц заряжала позитивом и придавала сил. Доброжелательность участников турнира и высокий уровень организации мероприятия оставили яркие впечатления у каждого из нас».
Алина ЯРЕМЕНКО Ведущий специалист центра продаж и обслуживания
«2012 год — как калейдоскоп ярких событий. Мы с радостью окунаемся в яркое чередование корпоративных праздников: 23 февраля, 8 Марта, Vega-пикник, корпоративный футбол, День связи, День компании и завершающий аккорд – празднование Нового года. В результате складывается невероятно дружеская атмосфера в коллективе».
8 Марта
День связи
Vega-пикник Футбол Новый год
«Считаю наиболее удачным мероприятием Vega-пикник. Погода, настроение, место, развлекательная программа и обед были на 5+. Такое мероприятие позволило нам проявить свои физические навыки, подкрепленные находчивостью и, особенно, командным духом! Отдельное спасибо организаторам, было очень весело!!!» Как результат всех пережиты незабываемых эмоций 2012 года, сотрудники Северо-восточного филиала сочинили песню по мотивам группы «Машина времени» «За тех, кто в море!»
День компании
Футбол 23 февраля
Песня о событиях Северо-восточного филиала в 2012 году! 1 куплет: Ты помнишь, как всё начиналось, Всё было впервые и нет, Как дружной командой у нас получалось В детсад подключать интернет. Как дружно тянули мы кабель, А как подключали WI-FI, И если б у нас сразу всё заводилось – Вот это для нас был бы рай! Припев: Мы пьём вино, когда нам скучно, Не спирт и не самогон, Всё так, как учил сомелье. И даже был денёк, когда мы дружно На Хортицу яхтой, без вёсел, но всё же Промчались несколько лье. 2 куплет: И классно мы в теннис играем, И шахматы всем нам просты, В футбол, волейбол мы народ собираем – Со спортом мы гордо на «ты». Вот власти нам дали задачу: Подъезды в домах починить. И мы не пытались поспорить с удачей – Им не за что нас винить! Припев: Наш СВФ, он очень дружный, Единым порывом одним Конкурентов сбросим с пути! И если цель одна, то мы в жару и стужу Весь Харьков подключим, а может, И космос WI-FI-ем своим озарим!
Н О В О С Т И
К О М П А Н И И
23
ИтоГИ ПроВЕДЕНИя оПросА НА ВоВЛЕЧЕННостЬ сотрУДНИКоВ Vega с 20 по 31 мая 2013 года В компании Vega проХодил опрос мнений, В котором приняли участие 1803 челоВека — 80% сотрудникоВ компании. целью проВедения опроса В Vega В 2013 году было Выяснить мнения сотрудникоВ и рукоВодителей компании по самым ВаЖным Вопросам, касающимся рабочей Жизни Vega. Опрос проводился независимой международной компанией Hewitt, которая специализируется на проведении опросов по вовлеченности во всей Европе. По этой методике опрос проводится для нашей компании уже третий год. Опрос позволил нам увидеть тенденцию изменения различных показателей вовлеченности в течение трех лет и сравнение их со среднерыночными показателями.
51%
Удовлетворенность
55%
Лояльность
Еще раз благодарим всех сотрудников, которые поделились своим мнением, приняв участие в опросе. На основе поступившей обратной связи ТОП менеджмент совместно с HR департаментом разработает программу
мероприятий для реализации желаемых изменений. Напоминаем, что с детальными результатами опроса вы можете ознакомиться на
45%
Вовлеченность прикладывают ли Готовы ли сотрудники нравится ли людям сотрудники дополниоставаться в компании? работать в компании? тельные усилия для выполнения работы?
Результаты опроса прошлого года дали возможность руководству увидеть, в каком направлении надо проводить изменения в компании для того, чтобы повысить удовлетворенность, лояльность и вовлеченность сотрудников компании.
корпоративном портале.
5 МЕРОПРИЯТИЙ, КОТОРЫЕ БЫЛИ РЕАЛИЗОВАНЫ ПО ИТОГАМ ОПРОСА 2012 ГОДА И ПОВЛИЯЛИ НА ДИНАМКУ ПОКАЗАТЕЛЕЙ 2013 ГОДА: • организация открытых выборов лучших сотрудников компании • реализация программы развития линейных руководителей • разработка нового формата корпоративного издания VegaNews, в котором освещаются все события, происходящие в компании • изменение корпоративного портала • выплата премии сотрудникам по итогам года
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ VEGA:
Важным достижением в этом году стала динамика изменения факторов вовлеченности, удовлетворенности и лояльности. Также положительная динамика отмечается в ответах на большинство вопросов исследования в разрезе всех категорий персонала, всех филиалов и всех функциональных подразделений. Сейчас благодаря вашим ответам на опрос мы смогли выявить сильные стороны нашей компании и вопросы, которые требуют особого внимания со стороны руководства. www.vegatele.com
• • • • • •
дружеская и позитивная атмосфера для работы и сотрудничества компания является надежным, стабильным работодателем авторитет линейного менеджмента доверие к руководству компании содержание своей работы физические условия работы
ЗОНЫ РАЗВИТИЯ: • оплата труда • развитие карьеры
24
V E G A
P E O P L E
ЛИГА Vega ЧЕМПИоНоВ - 2013
«опа-ля, опа-ля, мы из сеВастополя»… «юЖная пальмира»… «днепр –днепропетроВск»… … не знаю, как у Вас, а у аВтора этиХ строк В ушаХ до сиХ пор зВучат эти исполненные друЖными многоголосиями речеВки, закрыВают одесское небо Вздымающиеся В один момент сотни рук, ВызыВают приятные ассоциации «деВушки-ультрас» с мегаФонами В рукаХ…
Ну, а теперь по сути: пятый, юбилейный турнир по мини-футболу радикально отличался от четырех предыдущих: в этот раз превалирующим выражением лица участников и болельщиков была улыбка, а не вопрос. Здесь нужно отдать должное организаторам из Южного филиала: наконец спортивные страсти стали выше хозяйственно-бытовых мелочей! Первый свисток – старт – и трибуны замерли в ожидании зрелищ! Первый день турнира очевидных сенсаций не принес. Завоевавшие в прошлом году своему городу право провести турнир одесситы явно экономили силы на второй день, не уходя, тем не менее, с поля по свистку, без двузначных чисел в счете. Отрабатывала на отборочных играх новые комбинации славящаяся техникой Днепропетровская команда, не забывая одерживать убедительные победы. Исключение составила последняя игра, закончившаяся уже под светом прожекторов. Уступивший в первой отборочной игре львовянам крымский «Грифон», в финальном матче неожиданно одержал победу над одними из предполагаемых фаворитов мероприятия – столичным «Северным легионом».
Второй день, как и обычно, вызвал больший интерес и азарт: еще до 9 утра трибуны были заполнены, знамена развернуты, мегафоны заряжены свежими элементами питания. Активнейшая поддержка болельщиков команд, в этом сезоне как никогда снабженных традиционными и вновь изобретенными средствами, была слышна за сотни метров от стадиона и привлекала на матч даже далеких от телекоммуникаций местных жителей. И было таки на что посмотреть!
опустела, дальше лучше не описывать, ибо то, что творилось эти 40 минут на поле, нужно было видеть своими глазами в сочетании со звуком: никакое 5, 7 и даже 10D это передать не в состоянии. Такое же отсутствие продаж в кафе и перенасыщение трибун продолжалось еще 2 часа, за которые определились обладатели всех трех призовых мест турнира, а также обладатели грамот в личных и командных зачетах. Ниже — информация о тех, кто оказался на пятом юбилейном турнире VEGA по мини-футболу лучшими из лучших: Золотым призером стала команда «Южная Пальмира», г. Одесса, которая подтвердила звание чемпионов, завоеванное еще в прошлом году. Серебряным призером стала команда «Дніпро», г. Днепропетровск.
Ежегодно повышающая свой уровень команда харьковчан сумела дважды взломать ворота серебряных призеров турнира, а новая одесская команда креативно подошла к игре с многолетними призерами из столицы… Но настоящие страсти развернулись в полуфинале. Позапрошлогодний чемпион холдинга из ЦФ в нелегкой, но очень красивой борьбе все же переиграл на один мяч бывалых членов призовой тройки – «Золотых львов». И главным зрелищем Турнира, по единодушному мнению большинства, стал матч между «вечными» финалистами – «Легионом» и «Южной Пальмирой». Красивейший футбол, во время которого даже кофейня за углом
Бронзовый г. Киев.
призер
–
«Легион»,
На почетном четвертом месте – команда «Золотые львы», г. Львов. Лучшим игроком признан Коваленко Андрей, команда «Южная Пальмира». Лучшим бомбардиром признан Богуш Иван, команда «Легион». Лучшим вратарем признан Сергей Подкова, команда «Дніпро». Также была учреждена специальная грамота «За волю к победе», которой за отыгранные матчи награжден Александр Щедров, команда «Восток», г. Донецк.
V E G A
Дабы мнение о мероприятии, которое сформируется у читателя после прочтения статьи, было как можно объективней, мы попросили капитанов команд и нескольких болельщиков сказать пару слов о турнире 2013 года. роман Барабанов, «Восток», ВФ, г. Донецк. Больше всего этом году запомнилась своей игрой команда «Легион», особенно полуфинальный матч «Легион» — «Южная Пальмира».Формат турнира нормальный. Болельщики великолепные. Чего еще желать? Только победы в следующем турнире каждой из команд-участниц. сергей Легкий, «PINgWIN», сВФ, г. Харьков. Уровень команд у всех свой, и крупных счетов, показывающих разницу, было достаточно. Но уровень подготовки команд к турниру в общем действительно растет. Команды «Южная Пальмира» и «Легион» показывали очень зрелищную игру как на всем турнире, так и в личной встрече в полуфинале. В коллективы этих команд хорошо влились новые игроки. Расположение, гостиница, море – все рядом, удобно, очень понравилось. сергей Харьков, «Легион», Го/сБ/сФ, г.Киев. Все молодцы, а «Южная Пальмира» сильно прибавила по сравнению с прошлым сезоном. Особо хочу отметить игру «Легион» — «Южная Пальмира». Был хороший футбол. В следующем году предлагаю изменить место дислокации. В Одессе все было здорово. Но я бы не отказался, если представится возможность сыграть в Севастополе или Львове, например. Андрей Иванюк, «Грифон», КФ, г. севастополь. Сравнить с прошлыми турнирами затрудняюсь, поскольку в этом году был первый раз и сравнивать не с чем. Лучшии игрок? Насчет игрока считаю вопрос некорректным. Есть такая поговорка: один в поле не воин. Я сомневаюсь, что он смог бы что-то сделать без команды. Насчет команд мне понравились, естественно, «Южная Пальмира» и «Легион» — достойные бойцы. Есть к чему стремиться и на кого равняться. www.vegatele.com
P E O P L E
25
Андрей Валь, «Дніпро», ЦФ, г. Днепропетровск. С каждым годом уровень команд растет. Значительно прибавила в этом году команда Крыма, хорошо проявила себя новая команда «Золотой Дюк». Стабильно высокий профессиональный уровень футбола показала «Южная Пальмира», как игрок – бесспорно Андрей Коваленко, лучшая поддержка была у команды «Днiпро». Порадовала добрая, позитивная, гостеприимная атмосфера турнира в целом. На перспективу: нужен утвержденный до начала турнира регламент соревнований. Хотелось, чтобы следующий турнир прошел во Львове. Они этого заслужили. Владимир стефанишин, «Lemberg», ЗФ/НКЦ, г. Львов. Рівень майже всіх команд був однаковим, що приємно здивувало, ігри між цими командами були напруженими та цікавими для вболівальників. Найбільш запам’ятались вболівальники всіх команд, які підтримували гравців до останньої секунди гри, складалось враження, що знаходишся на великому стадіоні. Турнір організований на високому рівні, кардинальних змін не потребує. Організатори молодці, за що їм велике спасибі від нашої команди та вболівальників. Денис Корост, «северный легион», Го/сБ/сФ, г. Киев. Уровень подготовки команд в этом году заметно подтянулся. В особенности это можно сказать о командах аутсайдерах, выступавших ранее на менее высоком уровне. Уровень командлидеров как минимум не ниже 2012 года. Хотелось бы особо выделить двоих игроков: Иван Богуш («Легион») и Коваленко Андрей («Южная Пальмира»). Запомнился полуфинал «Южная Пальмира» — «Легион». Была очень качественная игра + настоящая интрига. «Легион» заслуживал второго места, к сожалению (для кого-то, к счастью), жребий уже который год подряд сводит Одессу с ними в полуфиналах. Есть предложение сделать две лиги: первая (Лига Vega Чемпионов) - для более сильных команд, вторая(Кубок Vega) - для более слабых. Что-то подобное было в турнире 2010 года.
26
V E G A
P E O P L E
Владимир Васькив, «Беркут», ЗФ, г.Ивано-Франковск. В своем большинстве уровень игры команд мало отличался от прошлого года, но существенно повысился уровень игры команды «Лемберг» Львовского НКЦ. Больше всего запомнилась игра «Легион» — «Южная Пальмира», первый тайм и счет 2 : 4 в пользу «Легиона». Чтобы не ездить каждый год в Одессу, можно было бы внести изменения касательно места проведения следующего турнира при победе команды-хозяина турнира – в таком случае местом проведения сделать город команды, занявшей 2-е место. руслан стаднийчук, «Южная Пальмира», ЮФ, г, одесса. Уровень команд поднимается с каждым годом, удивляют все. Команда из Крыма «Грифон» ребята показала прогресс в футбольном плане, первый раз за всё время существования турнира вышли в четверть финал, молодцы! Болельщики Харькова удивили креативным подходом к костюмам и символу команды ПИНГВИНУ. Сам по себе турнир является самым желанным и главным событием года. Весь процесс запомнится надолго. Давайте продолжать в том же духе! олег Комар, «Золотые львы», ЗФ, г.Львов. Якщо брати до уваги те, що більшість гравців усіх команд не є професійними футболістами, а являються в першу чергу працівниками компанії Vega, то рівень підготовки команд можна відзначити як дуже високий. Було цікаво дивитись кожну гру. Серед вболівальників – було видно і чути Одесу і Дніпропетровськ, наш НКЦ. Також було б гарно, щоб для визначення найкращого гравця і найкращого воротаря брали участь не тільки капітани, але й вболівальники команд. Найяскравішим гравцем цього сезону на мою думку був воротар команди «Золоті леви» Дрозда Богдан. Незважаючи на його молодий вік , він проявив себе як професійний гравець з високими організаційними здібностями. Що б хотілося змінити, так це, щоб турнір проводився окремими етапами, а щоб фінал був окремо. Дуже все збито докупи. Для гравців це точно важко, має бути час, щоб відновитися перед фіналом. А загалом чудовий захід, дружня атмосфера —збагатились гарним настроєм і приємними враженнями.
Евгения Ляхова, начальник оо КФ. Все команды играли хорошо и с полной самоотдачей. Однако, хотелось бы заметить, что матчи с разгромными счетами говорят о том, что моральный фактор не менее важен, чем физическая подготовка участников. Полагаю, моральная закалка наших мужчин, полученная на турнире, очень пригодится им в повседневной работе. Надеюсь, что в следующем футбольном сезоне команды будут еще лучше играть, а болельщики – поддерживать! Наталия романовская, ведущий специалист Дро. Каждый турнир приносит свои незабываемые впечатления и ощущения. Команды показываю все более профессиональный уровень, что не может не радовать!) Проведение турниров по футболу дает прекрасную возможность наладить и укрепить отношения с сотрудниками со всех концов страны, с которыми работаем дистанционно. На каждом новом мероприятии с нетерпением ждем встречи с «бывалыми» и новыми коллегами , поскольку за годы работы это уже большая дружная семья! Турнир must go on! ;) Людмила Петрова, менеджер по работе с КК ВФ. Я не впервые принимаю участие в турнире в качестве болельщика и неизменно болею за команду «ВОСТОК». Хочу сказать, что с каждым годом данное мероприятие становится все более профессиональным, ярким и незабываемым. А дружеская атмосфера, коллегиальное общение, приобретение новых друзей – все это благодаря турниру и его организаторам! Хочу пожелать скорейшего восстановления нашему замечательному футболисту, коллеге, другу и просто хорошему человеку – Александру Щедрову. Саша – ты истинный герой! С нетерпением ждем твоего возвращения.
V E G A
В
О Б Ъ Е К Т И В Е
27
КорПорАтИВНЫЕ МЕроПрИятИя В этом году Vega-пикник проХодил под лозунгом «мир яркиХ сочетаний». это был насыщенный и красочный праздник, который запомнился благодаря теплой и друЖной атмосФере, обЪединяющей команду Vega Во ВсеХ ФилиалаХ!
www.vegatele.com