6 minute read
Що таке копакінг і як цей сервіс працює в «Рабен Україна
Сo-packing – це поєднання англійських слів «contract» – договір, угода і «packing» – упаковка. Якщо перекладати дослівно, то сopacking означає «упаковка за угодою». Послуга упаковки існувала
Advertisement
Складська логістика передбачає упаковку товару, маркування, стікерування, нанесення штрих-коду на одиницю продукції, термоупаковку, фольгування, формування промо-наборів, подарункових наборів. Найбільш поширені послуги в даний час – упаковка товару, маркування, стікерування. Перші клієнти, яким була
Законодавство України зобов’язує виробників або імпортерів маркувати іноземні товари державною мовою. І ми робимо відповідне маркування», – каже Міхал Коваль, уточнюючи, що перераховані послуги компанія «Рабен Україна» надає на базі відразу декількох складів в різних регіонах країни: в смт.
Сучасна складська логістика – це не просто місце зберігання товару, функціональне навантаження складу набагато різноманітніше. Одна із затребуваних послуг на ринку – це копакінг. Що це таке, яким чином і де здійснюється така упаковка, як на полицях магазинів з’являються товари з позначкою «три в одному», «акція», розповідає Міхал Коваль, Директор департаменту складської логістики компанії «Рабен
Велика Димерка Броварського району (Київська область), а також в містах – Львів, Дніпро, Харків.
ІСТОРІЯ УПАКОВКИ
з моменту старту роботи «Рабен Україна» в Україні. Вивчення ринку та досвід в інших країнах показували, що ця послуга користується великим попитом у клієнтів. Компанія розширила список додаткових послуг, перш за все, для відомих транснаціональних компаній.
Україна».
актуальна ця послуга, замовляли упаковку в «Рабен Україна». Під цю групу замовників було закуплено обладнання. Чим воно відрізняється від того, що є зараз?
Ми побачили, що для того, щоб розвивати упаковку, необхідно весь час удосконалюватися. Вимоги до якості упаковки змінюються і стають більш жорсткими. Нові клієнти самі розвиваються і підсилюють вимоги, – зазначає Міхал Коваль. – За великим рахунком, мова йде вже про якусь філософію – створення нового сприйняття упаковки. І якщо раніше ми говорили про звичайний складський підрозділ, що практично повністю підпорядковувався всім правилам, які існують на складі в інших підрозділах, то сьогодні ми до якості послуг постійно
розуміємо, що зона упаковки – вже щось набагато більше».
Процес модернізації зони упаковки компанія почала готові були зберігати
у 2019 році.
Оновили процедури. Зміцнили штат. Накопичили хороший досвід і побудували гарну команду. Якщо говорити мовою цифр, то в 2019 році компанія «Рабен Україна» копакінга на складі під Києвом в 5 разів – до 2100 квадратних метрів», – розповідає Міхал Коваль.
Ми успішно пройшли високий сезон з нашими основними клієнтами, міжнародними компаніями, у яких були високі вимоги до якості. Ми надали сервіс на дуже високому рівні», – говорить Міхал Коваль, оцінюючи 2019 рік.
ЧОМУ «РАБЕН УКРАЇНА»?
Ринок України істотно змінився протягом останніх років. З року в рік вимоги підвищуються.
Клієнти, які раніше збільшила площу зони
вантажі при температурі, що не вимагає чіткої фіксації, зараз наполягають на забезпеченні цієї вимоги. Це вимога, яка прийшла в Україну з Західної Європи», – каже Міхал Коваль.
температури і виду товару. Для різних продуктів є різні температурні зони, які розділені повноцінними стінами. Наявність стін дуже важлива, тому що поділ між товарами гарантує високу якість наданої послуги. Таким чином, можна уникнути розповсюдження запахів і їх можливого впливу на інші товари.
«Рабен Україна» прагне задовольнити запити всіх клієнтів. «Зона упаковки для всіх наших клієнтів, включаючи міжнародні транснаціональні компанії (у яких жорсткі стандарти якості), повинна бути наближена до виробничого процесу клієнтів. Це вже не просто склад зі складськими послугами, це маленьке виробництво, яке повинно задовольняти запити клієнтів, якими вони керуються в Європі і по всьому світу. Йдеться про наявність спецодягу та спеціальних медоглядів працівників, це також питання, пов’язані з клінінгом зони, з контрольними точками – моніторингом якості як безпосередньо перепакування, так і підходом людей до роботи», – розповідає Міхал Коваль.
«Рабен Україна» пропонує систему подвійного захисту для роботи персоналу. Люди, які приходять на роботу, обов’язково подають довідку про медогляд. Паралельно на території компанії постійно працює корпоративна медична служба, яка проводить додатковий медогляд. У компанії є дві категорії співробітників. Штатні працівники проходять медогляд регулярно. Сезонні працівники залучаються через аутсорсингові компанії. Аутсорсингові компанії ніколи не виграють тендер, якщо не доведуть, що забезпечують ретельний медогляд співробітників. Крім того, нові працівники будуть зобов’язані пройти додатковий медогляд в «Рабен Україна». Тільки тоді вони допускаються до роботи. У пік сезону в компанії працює 150 осіб, включаючи штатний персонал.
РІЗНІ ТЕМПЕРАТУРНІ ЗОНИ
Одна з конкурентних переваг будь-якої зони упаковки – це мультитемпературний режим. За словами Міхала Коваля, «Рабен Україна» зараз проводить переупаковку в температурному режимі 14-18 °С (exact temperature zone), і це унікально за своєю суттю (не плутати з аналогічним температурним режимом зберігання на складах). Ми також можемо проводити упаковку в фреш-зоні при температурі 2-6 °С (йогурти, сири). Окрім того, склади компанії мають температурну зону, яка не вимагає спеціальної підтримки (ambient temperature zone), де можна створювати окрему упаковку для промислової групи товарів (наприклад, косметики), а також для деяких видів продуктів харчування. Портфоліо потенційних продуктів, які вимагають послуг перепакування, досить широке. На нинішній момент більшість клієнтів – з FMCG Food сектору. Одночасно надаємо послуги перепакування і для сфери FMCG Non-food – косметика та промислові товари», – каже Коваль.
ПІД ОДНИМ ДАХОМ
Величезна перевага «Рабен Україна» – усі послуги під одним дахом.
Ми надаємо комплекс послуг – міжнародні та локальні перевезення, послуги контрактної логістики (зберігання на складі й додаткові послуги – копакінг та інше). Іноді буває так, що приїжджають вантажі, які оброблені на митному складі. У нас багато імпорту в даний час. На багато товарів необхідно нанести написи державною мовою», – каже Коваль.
«Рабен Україна» може обслуговувати імпортні товари в одному місці: для цього є два власних митних термінали, тут можна відразу наносити етикетки українською мовою.
Наш партнер не повинен турбуватися про переміщення вантажу на великі дистанції. Йому не доводиться в одній точці робити розвантаження і митне очищення, а потім десь додатково шукати партнера для нанесення стікерів», – каже Коваль.
Більше того, маючи розвинену мережу доставки по Україні, «Рабен Україна» може запропонувати потенційним клієнтам, які хочуть робити переупаковку, забезпечити забір вантажу в збірну лінію, привезти на склад, нанести стікери і по розгалуженій сітці внутрішньо української дистрибуції відправити вантаж далі. Аналогічна система функціонує в контрактній логістиці.
Якщо клієнт хоче отримувати послугу зі стікерування на тривалий час, він може використовувати наші складські площі для зберігання товару та попартійне стікерування продукції. Як бачите, під дахом «Рабен Україна» здійснюється дуже багато процесів», – каже Коваль.
ЯК МАЄ БУТИ ПІДТВЕРДЖЕНА ЯКІСТЬ?
Зона копакінгу відповідає вимогам стандартів ISO. Ми постійно проходимо аудити якості та безпеки. Йдеться про стандарти ISO9001:2015 (Система менеджменту якості), ISO22000: 2005 (Система менеджменту безпеки харчових продуктів), OHSAS 18001:2007 (Система менеджменту гігієни і безпеки праці) і ISO14001:2015 (Система екологічного менеджменту). Все це підтверджується сертифікатами відповідності, які компанія отримує щороку від органу, що здійснює сертифікацію – Bureau Veritas. Також практикується і внутрішній аудит, який проводять представники Групи Рабен.
Крім того, якість послуг підтверджують аудити, які проводять клієнти компанії. Перш за все, це транснаціональні компанії, які зазвичай залучають міжнародних аудиторів у цій сфері.
Аудитори приїжджають до нас щороку й надають свої висновки. За минулий рік у нас у зоні копакінгу не було жодного ризику, промаркованого червоним кольором», – розповідає Коваль.
Джерело: Retailers.ua
