О б е р і г а є м о
т е ,
щ о
В и
ц і н у є т е !
10
15
TOP
20
TOP
50
TOP
100 TOP
150 TOP
200 TOP
№5 Червень 2010
TOP
Наші офіси на всій території України
Докладну інформацію про мережу філій та відділень Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» можна отримати
за телефоном гарячої лінії:
0 800 700 123
Редакція:
Шеф--редактор - Вадим Загребной Головний редактор - Світлана Глушко Редакція - Світлана Заражевська Михайло Кришень Віоріка Буторіна Денис Петрик
(в межах України безкоштовно)
«Вісник БРОКБІЗНЕС», № 4, 2010р. Видання Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» Дата заснування – травень 2009 р. Поширення безкоштовне Адреса: 01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 115 А Тел.: (044) 246-67-22 (багатоканальний)
ЗМІСТ: Ми підтвердили репутацію надійного і стабільного страховика Інтерв’ю з Головою правління Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» В.Загребним Стр. 4-5 До успіху немає легких доріг Успішні результати принесли Страховій компанії «БРОКБІЗНЕС» нові нагороди Стр 6 Прес-служба Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» увійшла до ТОП-30 кращих корпоративних прес-служб України Стр 7
ВЛУЧИЛИ В П’ЯТНАДЦЯТКУ! ЗА ОСНОВНИМИ ПОКАЗНИКАМИ ФІНАНСОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ У 2009 РОЦІ «БРОКБІЗНЕС» ПРОДЕМОНСТРУВАЛА СТРІМКИЙ ЗЛЕТ І УВІЙШЛА ДО ТОП-15 КРАЩИХ СТРАХОВИХ КОМПАНІЙ УКРАЇНИ Такі дані рейтингу журналу «Insurance Top», підсумки якого підбиті українським науково-дослідним інститутом «Права та економічних досліджень». Підсумки рейтингу підтверджують репутацію «БРОКБІЗНЕС» як фінансово-надійної компанії, яка бездоганно та якісно виконує свої зобов’язання і здатна задовольнити потреби і запити найвимогливіших клієнтів. Так, за показником «Страхові виплати» (86 775 тис. грн) компанія за підсумками 2009 року піднялася з 29-ої одразу на 15-у позицію. Також ми укріпили свої позиції в ТОР-100 рейтингу за показником «Страхові платежі». Впевнено піднявшись за минулий рік на 8 пунктів, компанія за цим показником також посіла 15-у позицію з результатом 252 906 тис.грн. Нашим досягненням є також те, що «БРОКБІЗНЕС» посіла третє місце за темпами зростання страхових премій серед ТОП-20 страхових компаній – лідерів ринку. Відзначу, що серед ТОП-20 страховиків, які присутні в дослідженні, лише сім компаній (серед яких і «БРОКБІЗНЕС») закінчили 2009 рік з позитивними. У рейтингу «Гарантійний фонд», який характеризує страховика на предмет виконання вимог законодавства про відрахування до резервного фонду за рахунок не розподіленого прибутку страховика, «БРОКБІЗНЕС» перемістилася з 41-го на 15-е місце серед 100 страхових компаній України. Станом на 01.01.10 сума гарантійного фонду компанії складала 70 501 тис. грн. У ТОР-75 рейтингу на ринку вхідного перестрахування від резидентів «БРОКБІЗНЕС» посіла 7-е місце з результатом 22 108 тис. грн. Я з гордістю вітаю з цим важливим досягненням весь наш великий колектив – від членів Правління Головного офісу до фахівців зі страхування регіональних філій. Це – наша спільна перемога. Попереду у нас підкорення нових вершин рейтингу ТОП-10. То ж нехай ця мета служить нам орієнтиром у професійній діяльності! Зичу колективу нових здобутків, бездоганної ділової репутації та впевненості в своїх силах і можливостях! Щиро Ваш
Вадим Загребной
Нам можна довіряти! «БРОКБІЗНЕС-Життя» увійшла в першу десятку за результатами дослідження рейтингу надійності лайфових страхових компаній Стр 8-9 Хронологія подій Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» Квітень-травень 2010 року Стр 10-11 Зручна виплата Унікальну програма отримання страхового відшкодування від «БРОКБІЗНЕС» Стр 12 Оголошується конкурс на найкращу ідею для розвитку Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» Стр 12 Цифри в страхуванні 1 квартал 2010 р.: обовязкове страхування цивільно-правової відповідальності в Україні Стр 13 Новини страхового ринку
Стр 14
«БРОКБІЗНЕС» впроваджує нову модель взаємодії з регіональними підрозділами Стр 15 День журналіста від Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» Фоторепортаж з корпоративного свята до професійного Дня журналіста Стр 16-17 Цифри і творчість Вірші співробітників фінансового департаменту Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» О. Нікітіної та О. Антоненко Стр 18-19
15
TOP
Світлана Заражевська Голова Правління Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» Вадим Загребной:
«Ми підтвердили репутацію надійного і стабільного страховика» У 2009 році Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» успішно подолала один з головних рубежів свого розвитку і за основними показниками діяльності впевнено завоювала місце в кагорті лідерів – в ТОР-15 страхових компаній України. У той час, коли більшість страхових компаній виправдовують свої невдачі кризою, «БРОКБІЗНЕС» впевнено рухається вгору. Про здобутки компанії в першому кварталі 2010 року розповідає Голова Правління Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» Вадим Загребной. - Вадиме Миколайовичу, якими результатами діяльності компанії в першому кварталі 2010 року Ви задоволені? Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» в черговий раз підтвердила репутацію надійного і стабільного страховика. Фінансові показники, зокрема виплати за підсумками першого кварталу 2010 р., свідчать про фінансову стабільність компанії, надійну платоспроможність та якісне виконання своїх зобов’язань перед клієнтами. Так, за результатами першого кварталу 2010 року Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» виплатила страхових відшкодувань на суму 21,3 млн. грн., що в 1,4 рази перевищує минулорічний показник за аналогічний період (15 млн. грн.). Найбільша кількість страхових відшкодувань традиційно припадає на договори автострахування – КАСКО і обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників транспортних засобів, а також на страхування майна і добровільне медичне
страхування. У структурі виплат фізичним особам у першому кварталі поточного року переважає частка договорів автострахування КАСКО, яка складає 59,2%. Частка виплат з обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників транспортних засобів становить 22,7%, з добровільного медичного страхування – 4,3%. Вісник 5/2010
Підкреслю, що «БРОКБІЗНЕС» контролює андеррайтингову збитковість, адекватно визначає тарифну політику та умови страхування для оптимальності портфеля. Усі ці дії сприяють фінансовій стійкості компанії та дозволяють стабільно здійснювати страхові виплати в оперативному режимі. – Наскільки успішною була робота компанії в 1 кварталі за таким показником як збори страхових премій? За перші три місяці 2010 року Страхо-
Відзначу тенденцію зростання об’єму зібраних премій, отриманих від страхувальників – фізичних осіб. Це є позитивним фактором, як для всього страхового ринку, так і для компанії. Так, через роздрібний канал продажів (реалізація страховок через філії компанії, відділення, брокерів та власних агентів) за період січень-березень 2010 р. було зібрано 22,6 млн. грн. валових страхових премій, що на 34,5% більше у порівнянні з аналогічним періодом торік (16,8 млн. грн.). Такий здобуток є закономірним, адже під
Власна, добре організована мережа прямих продажів є одним із найважливіших каналів дистрибюції страхових послуг ва компанія «БРОКБІЗНЕС» отримала 42,8 млн. грн валових страхових премій. Зізнаюсь, що ми очікували дещо іншої цифри: показник зібраних валових страхових премій мав би бути більшим приблизно на 7 млн. грн. Але оскільки держбюджет так і не було прийнято, державні підприєм-ства
не змогли перерахувати вчасно кошти на рахунки страхової компанії. Найбільше зібраних страхових премій у першому кварталі припадає на автострахування КАСКО, обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників транспортних засобів, страхування вантажів, страхування майна та добровільне медичне страхування.
час кризи для «БРОКБІЗНЕС» розвиток роздрібного каналу продажів став одним з пріоритетних напрямів діяльності. У поточному році ми плануємо суттєво збільшити об’єми продажів наших страхових продуктів фізичним особам. У роздрібному страховому портфелі компанії за підсумками трьох місяців 2010 року частка договорів автострахування КАСКО складає 18,2%, частка обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників транспортних засобів – 6,6%, страхування від нещасного випадку на транспорті – 5,5%, добровільного страхування майна – 3,5%. Види страхування, орієнтовані на фізичних осіб, і надалі будуть основними «двигунами» зростання страхового ринку, тому наша компанія планує розширювати свою присутність у цьому сегменті. - Для розвитку роздрібного каналу продажів необхідно мати досить велику кількість філій, відділень, страхових брокерів та агентів. Які успіхи компанія має в цьому напрямку роботи? Наразі Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» має широку мережу офісів у всіх куточках України. За перші три місяці 2010 року Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» розширила власну мережу представництв на 16%. У першому кварталі цього року була зареєстрована п’ята за рахунком філія в Києві, а також відкрито 12 нових відділень та відділів продажу. Таким чином, на сьогодні мережа представництв компанії налічує 41 філію, 53 відділення і відділи продажу. У поточному році компанія планує і надалі
розширювати власну мережу філій. Адже власна, добре організована мережа прямих продажів є одним з найважливіших каналів дистрибюції страхових послуг.
На початку 2010 року рейтингове агентство «Кредит-Рейтинг» оголосило про підтвердження довготермінового кредитного рейтингу ЗАТ «Страхова ком-
Здобутки нашої роздрібної мережі минулого року дозволили нам увійти до ТОР-20 страховиків на ринку КАСКО Компанія також активно розвиває і брокерський напрям. Аналізуючи портфель договорів, укладених за участю брокерів у першому кварталі 2009 році, можна відзначити такі позитивні тенденції як постійне збільшення щомісячних надходжень платежів від них і кількості партнерівброкерів. Ми покладаємо великі надії на цей канал продажів страхових продуктів. Важливо, що в 1 кварталі 2010 року «БРОКБІЗНЕС» збільшила надходження страхових платежів за договорами автострахування КАСКО на 50% у порівняні з аналогічним періодом торік – до 9,64 млн. грн. Об’єм премій зі страхування цивільноправової відповідальності автовласників за цей період зріс на 60% – до 4,836 млн. грн. Під впливом кризи страховий ринок зазнав суттєвих змін, відбулася корекція співвідношення між корпоративними видами страхування і страхуванням фізичних осіб – на користь останніх. Ми фіксуємо, що частка страхування населення зростає в основному за рахунок КАСКО, цивільно-правової відповідальності автовласників, страхування майна фізичних осіб і від нещасних випадків. У 2010 році ці види визначені як пріоритетні для розвитку компанії. До речі, саме минулорічні здобутки нашої роздрібної мережі дозволили нам за підсумкам року увійти до ТОР-20 страховиків на ринку КАСКО. - Які ще події, суттєві та важливі для компанії «БРОКБІЗНЕС», відбулися в цей період? На сьогодні небагато страховиків має національні кредитні рейтинги. Це пов’язано з недостатньою прозорістю страхового ринку. Але наша компанія, сповідуючи принципи транспарентності, дбає про підтримку свого кредитного рейтингу, який є нашою значною конкурентною перевагою.
панія «БРОКБІЗНЕС» на рівні uaВВВза Національною рейтинговою шкалою. Прогноз кредитного рейтингу підвищенно зі «стабільного» на «позитивний», що свідчить про фінансову стійкість компанії та її динамічний розвиток. Згідно з висновками рейтингового агентства, рівень
порівнюється діяльність не всіх суб’єктів господарської діяльності, що працюють на території України, а виключно страховиків. Відповідно до висновків рейтингового агентства, надійність страхових компаній з рейтингом uaAins відповідає високому рівню платоспроможності та репутації. При присвоєнні такого рейтингу поглиблено аналізувалась політика нашої компанії в частині виплат страхових відшкодувань клієнтам-фізособам, ступінь лояльності, стійкість до кризових явищ на ринку, ліквідність активів, якими представлені страхові резерви, банки, в яких
Голова Правління Страхової компанії “Брокбізнес” Вадим Загребной
кредитного рейтингу «БРОКБІЗНЕС» підтримується завдяки нашій співпраці з юридичними особами, об’єднаними під брендом «БРОКБІЗНЕС». Це сприяє розвитку компанії, розширення її клієнтської бази та страхового бізнесу. Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» також отримала рейтинг надійності страхової компанії на рівні uaAins. Такий рейтинг надається РА «Кредит-Рейтинг» за шкалою, розробленою спеціально для страхового сектору. Тому при його наданні
розміщені кошти компанії, а також перспективи розвитку бізнесу страховика. За всіма цими критеріями «БРОКБІЗНЕС» має позитивну динаміку. Як бачимо, докладенні зусилля дають плоди. - Дякую за розмову і бажаю подальших успіхів!
15
TOP Динаміка страхових виплат
Динаміка страхових премій
Наші перемоги
До успіху немає легких доріг... Сьогодні на страховому ринку України особливої уваги заслуговують ті компанії, які в морі кризи стали островами успіху. Ми пишаємося тим, що наші досягнення знаходять визнання у суспільстві. Так, визнаючи безсумнівний авторитет та успіх Голови Правління Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС», дипломом за друге місце у номінації «Особистість страхового ринку-2009» за підсумками щорічного конкурсу «Фінансовий рейтинг» газети «Бізнес» нагородженно Вадима Загребного. Результати конкурсу отримані на підставі анонімного опитування, що проводиться газетою «Бізнес» серед керівників найбільших банків, страхових і фондових компаній, а також органів державної влади. «Нагорода від провідного ділового видання України є визнанням не лише моїх особистих заслуг, але й успіхів усієї нашої компанії, про що свідчать стабільне фінансове і рейтингове зростання «БРОКБІЗНЕС», – зазаначив на цере-
Вісник 5/2010
монії нагородження Голова Правління Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» Вадим Загребной. Також Вадим Загребной став переможцем і отримав головну нагороду Всеукраїнського конкурсу «Лідер страхового ринку-2009» за версією журналу «Банкиръ» в номінації «Кращий топменеджер року в галузі страхування».
При проведенні конкурсу журнал «Банкиръ» використав своє ноу-хау: учасники страхового ринку самі визначали лауреатів номінацій шляхом анкетування. Крім того враховувалася експертна оцінка Ліги страхових організацій України, соціологічних служб та рейтингових агентств. Скарбниця наших здобутків поповнилася ще однією перемогою - Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» стала золотим призером у номінації «Найбільш інформаційно-активна страхова компанія» за результатами Всеукраїнського конкурсу «Лідер страхового ринку-2009». Переможець номінації визначався методом відкритого перехресного опитування конкурентного середовища. У конкурсі взяли участь 158 страхових компаній. Відповідно до Стратегії розвитку зв’язків з громадськістю Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» на 2010 рік, утримання лідерських позицій в інформаційному просторі є одним із головних завдань прес-служби компанії.
Наші перемоги
ПРЕС-СЛУЖБА СТРАХОВОЇ КОМПАНІЇ «БРОКБІЗНЕС» УВІЙШЛА ДО ТОР-30 КРАЩИХ КОРПОРАТИВНИХ ПРЕС-СЛУЖБ УКРАЇНИ Прес-служба Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» увійшла до ТОР-30 ренкінгу «Кращі корпоративні пресслужби України», який склав журнал Marketing Media Review. Таким чином прес-служба Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» увійшла до пулу кращих за взаємодією PR-підрозділів України. Ренкінг був складений за результатами опитування журналістів і редакторів провідних національних засобів масової інформації України. За три тижні опитування було оброблено понад 50 анкет від редакторів і журналістів провідних друкованих та інтернет-ЗМІ, в яких згадувалися 72 компанії, що представляють весь спектр секторів економіки. Кожна корпоративна прес-служба України була оцінена за п’ятибальною шкалою за такими критеріями: • оперативність реагування і комфорт у роботі (дотримання дедлайнів, зворотний зв’язок, оперативність); • якість контенту, що генерується (як у вигляді формальних прес-релізів, так і персональна робота з журналістами). • ефективність взаємодії (організація контакту, стабільність комунікацій, якість спілкування, системність, глобальне «не тюнінговане» узгодження матеріалів тощо). • організація заходів для преси (актуальність, рівень, ініціативність, різноманітність).
Найвище експертами було оцінено такий напрям роботи прес-служби «БРОКБІЗНЕС» як якість контенту, що генерується, актуальність пресрелізів, системність і зворотний зв’язок з журналістами. «Щоб розвивати довірливі стосунки з медіа-ресурсами, прес-службі слід максимально оперативно та системно доносити до ЗМІ потрібну
інформацію, бути доступною та достовірною. Завдяки цьому наша прес-служба і стала однією з кращих в Україні», – прокоментував Голова Правління Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» Вадим Загребной. Крім того, в рейтингу найбільш інформаційно-активних прес-служб страхового ринку «БРОКБІЗНЕС» продовжує утримувати позицію лідера. За підсумками I кварталу 2010 року прес-служба «БРОКБІЗНЕС» знову успішно здобула перше місце. Дослідження медіа-активності прес-служб страхових компаній щотижня проводиться Інтернет-порталом «Страхування України» (www.ukrstrahovanie.com. ua). До речі, прес-служба «БРОКБІЗНЕС» впродовж усього досліджуваного періоду впевнено утримувала перше місце щотижня, жодного разу не поступившись завойованою позицією. Суттєвий розрив між лідерскою позицією «БРОКБІЗНЕС» і рештою страхових компаній не дає шансів іншим компаніям сподіватися на зміну лідера. Золотим призером в інформаційному просторі Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» вперше стала півроку тому, залишивши позаду ветеранів рейтингу, які до цього традиційно вважалися найсильнішими в PR-активності. І це стало головною сенсацією дослідження. Колишнім старожилам рейтингу довелося пропустити «БРОКБІЗНЕС» попереду себе, адже питома вага повідомлень від прес-служби компанії в загальному обсязі інформаційного матеріалу на страховому ринку складала понад 18,6 %. Топова позиція «БРОКБІЗНЕС» в інформаційному просторі страхового ринку посилює авторитет компанії та підвищує впізнаваність бренду.
Правління Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» за високі результати роботи висловлює подяку творчому колективу прес-служби компанії: Світлані Глушко, Світлані Заражевській та Віоріці Буториній. Тримати висоту!
Reyting.qxd
4/16/10
2:27
Page 24
Лана Вєтрова
Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС – Життя»: ЭКСПЕРТ №15 19–25 АПРЕЛЯ 2010
24
«Нам можна довіряти!» / Э К О Н О М И К А И Ф И Н А Н С Ы / Р Е Й Т И Н Г П Е Н С И О Н Н Ы Х П Р О Г РА М М
Виталий Шапран, Владимир Духненко, Елена Ставер
Старость без риска
За результатами дослідження надійності лайфових страхових компаній, що проводилося РА «Експерт-рейтинг», «БРОКБІЗНЕС – Життя» увійшла в десятку лідерів. На фоні загальКаким финансовым учреждениям можно доверить пенсионные ного падіння темпів росту страхових премій на ринкусбережения лайфового страхування, «БРОКБІЗНЕС – Життя» впродовж кризового 2009 року демонструвала небувалі темпи зростання об’ємів бізнесу – страхові платежі зросли на 192%, тоді як ліквідні активи в 3,5 разів покривали зобов’язання. У 2009 році компанія запропонувала своїм клієнтам додатковий інвестиційний прибуток у розмірі 6,22% в гривні. Це – перший інвестдохід, зароблений компанією з моменту виходу на ринок у 2008 році. Про особливості розвитку цього напрямку страхування наша розмова із заступником Голови Правління «БРОКБІЗНЕС – Життя» Боріславом Бобаном.
– Наразі страхуванням життя в Україні охоплено понад 3 млн. осіб. Порівняно з розвиненими країнами, це – мізерна кількість. Які тенденції в кризовий період спостерігалися на ринку життя в Україні та світі? Звісно, фінансова криза не могла позитивно вплинути на розвиток страхування життя, як у всьому світі, так зокрема і в Україні. Наприклад, страхові компанії Європи внаслідок фінансової кризи зазнали великих збитків від своєї інвестиційної діяльності і постали перед труднощами фінансування. Але, фахівці Міжнародного центру Ernst&Young в «Огляді Європейського ринку страхових послуг у 2010 році» зробили висновок, що страхові компанії з фінансової кризи виходять з меншими втратами ніж, наприклад, банки. Щодо ринку страхування життя в Україні, то слід зазначити, що він переживає непростий період свого розвитку. Адже включно до 2008 року ринок лайф-страхування демонстрував високі темпи росту об’єму страхових платежів. Проте в 2009
році зростання ринку змінилося падінням. За даними страхового рейтингу Insurance Top надходження страхових платежів зі страхування життя скоротилися на 17,41%, хоча прогнози були значно гіршими. Але, не зважаючи на загальну негативну динаміку, в Україні все таки залишилися страховики, які досягли позитивних результатів роботи. Так, за підсумками 2009 року страхова компанія «БРОКБІЗНЕС – Життя» збільшила об’єм зібраних страхових платежів майже вдвічі. – Які найважливіші відмінності між страхуванням життя в нашій країні і за кордоном? Суттєвих відмінностей між самим страхуванням життя в Україні та за кордоном немає. В Україні страхування життя пропонує програми, ідентичні продуктам західних компаній. Адже придумати щось нове в цьому сегменті важко, тому продукти схожі між собою. Єдиною відмінністю українського ринку страхування життя від західного є низький попит на лайф-страхування серед населення України. Наприклад, громадянин
західноєвропейської держави має в середньому 2-3, або навіть 5 страховок, тоді як не кожен українець має хоча б одну. Головною причиною такої ситуації є недовіра населення України до інституту страхування, оскільки в часи розпаду СРСР громадяни втратили свої заощадження, які їм так ніхто не повернув. Тому 38% громадян України зберігають гроші вдома, а не вкладають їх в депозити або в страхування життя. Крім того, населення України погано проінформоване щодо послуг страхування життя. Тут провина лежить на самих страховиках, які часто не готові витрачати кошти на рекламні заходи. А добре відомо, що без інформації неможливо рухати бізнес вперед. Якщо запитати у пересічного громадянина, що таке страхування життя, то переконаний, що він не дасть чіткої відповіді. Більшість громадян України не розуміє, що це і навіщо воно потрібне. – Експерти вважають, що поліси зі страхування життя не користуються попитом при інфляції на рівні від 10%. У той же час, «БРОКБІЗНЕС-Життя» про-
(pi)-рейтинг устойчивости компаний по страхованию жизни по итогам 2009 года Качество РентабельСтраховые Изменение Общая активов (доля ность платежи за страховых № 2009 год, платежей просроченных ликвидность, собственного п/п % капитала, % млн грн за год, % инвестиций в активах), % 1 Юпитер Vienna Insurance Group A+ 553,95 60 12,13 19,17 4,19 112,19 –5,24 2 SEB Life Ukraine A++ 546,71 60 2,08 10,70 0,99 2055,63 –9,59 3 Украинская страховая группа «Жизнь» A++ 504,72 60 13,02 –25,90 27,43 241,28 2,74 4 Граве Украина A++ 447,01 60 153,42 –16,17 35,57 52,82 44,16 5 Alico Украина A++ 425,96 60 175,01 –30,89 64,81 37,02 33,41 6 Fortis Страхование жизни Украина A+ 416,69 30 24,23 –16,36 9,22 348,01 –36,73 7 ИНГО Украина Жизнь A++ 403,76 30 6,23 4,90 1,18 677,14 0,05 8 Оранта-Жизнь A+ 401,63 30 11,13 –22,22 0,11 717,25 1,86 9 Дженерали Гарант Страхование жизни B++ 379,88 60 27,03 –5,56 36,14 34,89 52,05 «БРОКБИЗНЕС – Жизнь» жизни «Брокбизнес» 10 Компания по страхованию B+ 374,83 30 1,48 192,08 73,27 349,27 –0,36 11 Страховая группа «Провита» B+ 335,44 30 0,87 –50,48 84,58 117,51 3,37 12 Страховая группа «Ильичевская» B+ 302,49 10 10,00 12,08 0,95 199,86 24,36 13 Лемма-Вите B++ 279,30 10 22,84 2,45 25,10 174,89 20,35 14 Теком-Жизнь B+ 201,56 0 5,18 –25,41 23,39 184,78 6,59 15 Ренессанс Жизнь C++ 171,59 30 48,02 –61,34 67,19 31,14 –27,98 16 Финако-Жизнь C 120,10 0 0,55 –48,64 87,67 107,96 1,06 17 Страховая группа ТАС C++ 99,29 10 120,69 –0,90 37,20 45,57 –41,03 18 Блакитний поліс C+ 67,85 0 29,06 –5,01 17,06 48,80 2,88 Примечание: РА «Эксперт-Рейтинг» и ООО «Эксперт Украина» не несут ответственности за данные, предоставленные компаниями, и инвестиционные решения, принятые исключи Данні РА “Експерт-рейтинг” Название страховщика
Источник: данные компаний; расчеты: РА «Эксперт-Рейтинг»
Вісник 4/2010
Рейтинг по Итоговый буквенной интегральный шкале показатель
Оценка внешней поддержки
сувалися страплануємо збільшити рівень інвестиційного тегічного роздоходу на 15-20%. витку компанії. По-друге, ми – Які програми страхування Ви розспрямували свої виваєте в 2010 році? Ці програми призназусилля на розчені для фізичних чи юридичних осіб? Э К О Н О М И К А И Ф И Н А Н С Ы / Р Е Й Т И Н Г П Е Н С И О Н Н Ы Х П Р О Г РА М М / 2 5 виток продажів, остойную прибавку к пен- валась неизменной. По данным ГосфинУ 2010 році розвиваємо, насамперед, а саме - створили сии вряд ли удастся обеспе- услуг, за 2009-й компании по страховапенсійні накопиринок фізичних осіб, а саме продажі прочить себе с помощью дейст- нию жизни собрали 828 млн гривен валочувальні проградуктів страхування життя через страхових страховыхТакож платежей. В нашем рейвующей системы ми длянегосудардекількох вых посередників. для продажів накопитинге участвовало 18 компаний, которые ственного пенсионного стракорпоративних чувальних програм страхування життя фіпрошлый годі привлекли 663ми млн грихования. Таков основной клієнтів, підси- за зичним особам в подальшому будемо т. е. по размеру валовыхмережу премийСтраони вывод исследования долгосрочных лили статтіинвевит- вен, використовувати регіональну покрывали 80% рынка. На страховую стиционных продуктов,рат,проведенного пов’язані з хової компанії «БРОКБІЗНЕС» і розпочне(СК) «Аlico Украина», по для нарейтинговым агентством (РА) «Экспертрозвитком цього компанию мо створювати власну агентську мережу оценкам, приходился 21% рынка, на Рейтинг». По итогам прошлого года него- шим напрямку продаж. розвитку роздрібних продажів Украина» 18,5%,також на ТАС — сударственные пенсионные фонды Крім того, (НПФ) в 2009 «Граве У 2010 році наші—зусилля спрямо14,5%. в среднем заработали для своих вкладчироці ми намагаливані на розвиток банківського страхування і Игроков рынка можно життя. разделить на ков 17%, тогда как компании по страхо- корпоративного ся максимально страхування Обрана работает очень активно поэтованию жизни — 16% (по десятилетним підвищити якість тех, намикто стратегія продажів визначаєи певний часто кажется слабо капитализированпродуктам). Это выше инфляции, но на му обслуговування набір програм страхування життя, які ми заи тех, своїм кто выглядит фоне ставок по банковским счетам клієнтів. Аджедля це ным, пропонуємо клієнтам. перекапиталииз-замає слабой рыночной позипенсионеров (в среднем–20% годовых на зированным наша основна Наша компанія великий набір конкуначало апреля) такая доходность конкурентна смотпе- ции. рентоздатних продуктів страхування життя. Заступник Голови Правління «БРОКБІЗНЕС – Життя» Боріслав Бобан активных компаний рится скромно. ревага. РезультаМиСреди плануємо доповнити йогонаивысшие дитячими оценки устойчивости (группа А) ти діяльності програмами страхування життя та получиіншими демонструвала позитивну динаміку. За компанії показали, що така антикризова накопичувальними програмами, які будуть ли компании «Аlico Украина» и «Граве УкВозвращение к жизни рахунок чого її було досягнуто? пропонуватися ринку фізичних осіб. Посленапродажи американской Встратегія 2008 и себе 2009виправдала. годах мы не публиковали раина». Так, наша компанія в 2009 році проде- рейтинг устойчивости компаний по стра- компании по страхованию жизни ALICO – Щожизни забезпечує З якими результатами страховщику ви плануєте американскому из-за компанії того, что надійність эти компа- AIG–другому монструвала позитивну динаміку – зрос- хованию навіть у кризовий період? завершити 2010 рік? Met Life уровень внешней поддержки укнии были подвержены значительным ристання зібраних страхових платежів склало раинской Аlico был полностью восстановкам дефолта. На фоне краха мировых страмайже 200%. Таких результатів вдалося Мигигантов є частиною до лен.Кожен з напрямківкомпания продажів має свій А австрийская GRAWE, вродефінансової AIG и Fortisгрупи, доверить досягти завдяки розвитку регіональної ме- ховых якої входять: БРОКБІЗНЕСБАНК, Страхоплан, свою стратегію і свою тактику, що в традиционно занимавшая лидерские посбережения украинским дочкам иностранрежі, підвищенню фахового рівня кадрового ва компанія «БРОКБІЗНЕС» і компанія зі цілому створює загальну політику розвитку зиции на нашем рынке, почти не постраных компаний казалось абсурдным. Масла складу компанії та якості обслуговування життя «БРОКБІЗНЕС-Життя». Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС-Життя» от финансового кризиса, ей даже встрахування огонь подлило и решение группы ING об дала клієнтів. Фінансові групи, як відомо, є стійкішими на 2010 рік. Цього року будемоснамагагод вми Украине рентауходе с украинского рынка страхования удалось закончить до впливу негативних зовнішніх чинників, тися збільшити об’єм продажів у два, а тона й бельностью собственного капитала жизни. Однако в 2010 году стало ясно, что – Які антикризові заходи в цей період навіть таких фінансова або економічна більше разів. 44%. Загалом у 2010 році ми очікуєстрахи были як преувеличенными — почти уровне здійснювала компанія? криза. Крім того, підтвердженням не гірших результатів, ніж ув 2009 році,с небольших компаний группу ни одна из отечественных компаний надійне по- моИз ності нашої страхової компанії є бездоганне плануємо зберегти і наростити позитивну Наша компанія фінансово-економічну страдала, в том числе благодаря поддерж- очень высокой устойчивостью попали виконання її зобов’язань перед клієнтами. динаміку. SEB Life Ukraine и контролируемые групиностранных инвесторов. кризу сприймає в цілому, а не розглядає ок- ке ремі її аспекти, саме тому була проведена Таким образом, лайфовый рынок пере- пой Vienna Insurance Group компании Який інвестиційний дохід ви маєте - Дякую за розмову і бажаю подальціла низка заходів. По-перше, ми, як і біль- жил–кризис без больших перемен. Первая «Юпитер» и «Украинская страховая групнамір заробити цього року? ших успіхів! шість компаній ринку страхування життя, тройка лидеров по объемам премий, кото- па ”Жизнь”». Они были и перекапитализдійснили скорочення витрат, які не сто- рая сложилась еще до кризиса, — «Аlico зированы, и имели высокий уровень За результатами роботи у 2010 році ми Украина», «Граве Украина» и ТАС — оста- внешней поддержки. 4/16/10
2:27
Page 25
БОГДАН САМОЙЛЕНКО
Д
ЭКСПЕРТ №15 19–25 АПРЕЛЯ 2010
Reyting.qxd
Таблица 1
Изменение собственного Достаточность капитала собственного за год, % капитала, %
Инвестиционная доходность для страхователей, % годовых (в долларах)
Инвестиционная доходность для страхователей, % годовых (в гривне) 2009
2008
2007
2006
2005
2009
2008
2007
2006
2005
11,11 124,85 27,51 4,00 13,67 9,38 9,30 12,75 3,00 13,67 9,38 9,30 –8,75 4,37 21,34 — — — — — — — — — 2,82 39,56 17,58 14,79 11,74 8,90 — 9,51 11,26 11,74 8,90 — 32,80 423,57 12,50 12,50 12,50 12,50 12,50 6,00 6,00 6,00 6,00 6,00 50,17 371,13 — 14,26 12,23 12,18 14,00 — — — — — 45,11 32,98 15,10 14,80 12,97 13,72 14,22 6,20 14,80 12,97 13,72 14,22 0,05 13,95 21,65 18,45 — — — 21,65 18,45 — — — 0,00 12,00 14,00 14,60 13,20 12,00 12,00 7,30 7,40 13,20 12,00 12,00 262,22 188,91 20,35 11,44 15,80 11,60 13,30 7,69 11,44 15,80 11,60 13,30 0,00 7,71 6,22 4,00 — — — 6,22 4,00 — — — 3,49 9,32 18,00 17,00 12,00 11,00 11,00 14,00 14,00 9,00 — — 52,06 75,34 17,40 11,30 11,40 — — 17,40 11,30 11,40 — — 0,00 27,85 5,60 6,50 8,60 7,50 5,30 — — — — — 52,71 70,43 11,42 10,89 9,83 9,50 10,88 10,58 6,61 5,82 5,39 — –21,88 250,90 16,60 17,00 13,50 — — 6,90 7,00 12,50 — — 1,65 11,36 20,00 17,00 16,00 14,00 14,00 — — — — — 14,21 705,54 18,50 19,53 18,23 12,20 12,13 10,10 11,61 12,31 12,20 12,13 2,97 409,41 5,47 7,24 10,21 12,00 13,60 — — — — — тельно на основе данного рейтинга. Все компании, попавшие в рейтинговую таблицу, считаются надежными. Рейтинг определяется не местом в таблице, а буквенной оценкой.
15
TOP
ХРОНОЛОГІЯ ПОДІЙ Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС»
Квітень
Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» за підсумками 2009 року в черговий раз підтвердила членство в українському Національному Клубі страхової виплати. Такі дані опубліковані в журналі «Страхова справа». «БРОКБІЗНЕС» з показником 86 775,4 тис. грн. посіла 15 місце за сумою страхових відшкодувань, виплачених за результатами діяльності у 2009 році. Членами Клубу є страхові компанії, які впродовж року здійснили страхові виплати на суму понад 1 млн. євро.
«БРОКБІЗНЕС» розробила та впровадила нову програму з добровільного страхування цивільної відповідальності власників наземного транспорту. За умовами програми страхувальник може укласти договір або при одночасній купівлі полісу цивільно-правової відповідальності автовласників, або якщо страхувальник уже має такий діючий поліс.
23
26
квітня
квітня
10
квітня
2
Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» уклала договір добровільного медичного страхування з українським представництвом Інституту публічного врядування ім. Джона Гленна Університету штату Огайо, у м.Коламбус (Сполучені Штати Америки), який представлений в Україні Проектом «Програма сприяння Парламентові України».
16
квітня
3
квітня
квітня
Враховуючи невтішні прогнози Міністерства з надзвичайних ситуацій України щодо весняного паводку, Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» звернулася до Ради Ліги страхових організацій України з пропозицією підготувати і внести відповідні зміни до законодавчої бази щодо впровадження обов’язкового страхування майна громадян від ризиків природних катастроф як ефективного механізму захисту інтересів населення. 10 Вісник 4/2010
«БРОКБІЗНЕС» розробила та впровадила нову вузькоспеціалізовану програму «Добровільне страхування цінних вантажів». Розробляючи даний продукт, компанія орієнтувалася на потреби банків і підприємств, які користуються послугами з інкасації. Програма гарантує відшкодування збитків, що можуть виникнути в результаті випадковостей і небезпек під час перевезення цінностей будь-якими видами транспорту.
У 2009 році 31% клієнтів Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» пролонгували договори страхування на наступний рік, що свідчить про досить високий рівень задоволеності клієнтів рівнем обслуговування в компанії. За результатами опитування клієнтів «БРОКБІЗНЕС» загальна оцінка задоволеності клієнтів становила 4,32 бали, а показник задоволеності клієнтів процесом врегулювання збитків становив 4,5 бали (за 5-бальною шкалою).
Травень
У рамках співробітництва з Фондом державного майна України Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» розробила та впровадила нову програму добровільного страхування орендованого майна. Відповідно до програми страхуванню підлягає орендоване у Фонду (та у підпорядкованих міністерств та відомств) нерухоме майно – офісні, торгівельні, складські та промислові приміщення (будівлі). Співпраця з державними установами України – важлива частина стратегії розвитку компанії.
Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» виступила одним із засновників об’єднання страховиків України «Екологічний страховий пул». Головною метою утворення Пулу є координація діяльності його членів, пов’язаної зі страхуванням екологічних ризиків, у тому числі зі здійсненням обов’язкових видів страхування. А одне з основних завдань – аналіз і узагальнення вітчизняного, європейського та світового досвіду страхування в екологічній сфері.
5
травня
30
31
травня
17
травня
6
травня
квітня
Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» виграла тендер на закупівлю послуг з добровільного страхування наземного транспорту (крім залізничного) державного підприємства «Національна атомна енергогенеруюча компанія «Енергоатом». Повідомлення про перемогу компанії в тендері розміщено у «Віснику державних закупівель».
Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» виграла тендер зі страхування автомобільного парку Національного банку України (НБУ). За умовами договору добровільного страхування КАСКО компанія надала страховий захист автомобільному парку НБУ. Тим самим «БРОКБІЗНЕС» продовжує успішну реалізацію страхових проектів з державними установами.
Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» стала переможцем в тендері, оголошеному ДП «Донецька залізниця» на закупівлю послуг з обов’язкових видів страхування, серед яких обов’язкове страхування від нещасного випадку на транспорті, обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів і обов’язкове страхування відповідальності суб’єктів перевезення небезпечних вантажів на випадок настання негативних наслідків під час перевезення небезпечних вантажів.
15
Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» посіла 9 позицію серед страхових компаній – членів МТСБУ за рівнем врегулювання заяв страхувальників за договорами обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів у 1 кв. 2010 року. Це свідчить про надійність та платоспроможність компанії. Рівень врегулювання заяв потерпілих за перші 3 місяці 2010 року в «БРОКБІЗНЕС» склав 91% всієї кількості отриманих заяв.
TOP 11
Наші ноу-хау
ЗРУЧНА ВИПЛАТА страховою компанією про виплату. Отримавши платіжну картку БЕЗКОШТОВНО, клієнт може користуватися нею три роки. А щоб отримати страхове відшкодування йому достатньо буде скористатися будьяким банкоматом АТ «БРОКБІЗНЕСБАНК» (мережа яких нараховує 587 банкоматів), де клієнт зможе зняти гроші без додаткових комісій і платежів. Про перерахуванВручення першої платіжної картки програми «Зручна виплата» клієнту Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» ня страхової виплати клієнта Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» сповіщають за допомогою SMS-повідомленвпроваджує в роботу унікальну програму от- ня. Весь інший час клієнт може використовуримання страхового відшкодування «Зручна вати платіжну картку на власний розсуд. виплата», яка не має аналогів в Україні. «Виплата страхового відшкодування на Ноу-хау «БРОКБІЗНЕС» передбачає платіжну картку - це ноу-хау Страхової виплату страхового відшкодування на між- компанії «БРОКБІЗНЕС», яке дозволить народні платіжні картки VISA Instant Issue нашим клієнтам отримувати виплату в (які емітує стратегічний партнер компанії зручному для них режимі по всій території АТ «БРОКБІЗНЕСБАНК») фізичним осо- України», – прокоментував запуск програбам-клієнтам Страхової компанії «БРОКБІЗ- ми Голова Правління Страхової компанії НЕС». Програма передбачає моментальне «БРОКБІЗНЕС» Вадим Загребной. перерахування грошей на платіжну картку Впровадження програми «Зручна виплаклієнта відразу після ухвалення рішення та» є конкретним прикладом клієнтоорієн-
тов а н н о с т і компанії, яка дотримується стандартів ISO 9001:2008 і принципів надання високоякісного системного сервісу, постійного підвищення бізнес-стандартів і вдосконалення внутрішніх бізнес-процесів. Основні переваги отримання виплати на картку: - безкоштовне отримання міжнародної платіжної картки VISA Instant Issue; - упродовж трьох років клієнт використовує всі переваги міжнародної платіжної системи VISA INTERNATIONAL; - клієнт отримує страхове відшкодування в зручний для себе час і в потрібному йому місці; - клієнт отримує відсотки по залишках на спеціальному картковому рахунку в розмірах і в терміни, які визначаються тарифами БРОКБІЗНЕСБАНКУ та вказані в додатках до договору про відкриття і обслуговування спеціального карткового рахунку. У програмі «Зручна виплата» можуть брати участь усі клієнти-фізособи, які уклали договори страхування з компанією з 11 травня 2010 року.
Увага! Програмі «Зручна виплата», яку в даний час «БРОКБІЗНЕС» патентує як корисний винахід і яка є авторською розробкою Голови правління компанії В.Загребного, буде присвячено наступний номер «Вісника»
а з к ір ТАЛАНТИ! и ШУКАЄМО р С
Фаб
Вісник 4/2010
ІЗ НЕ КБ
12
«Участь у конкурсі дозволить кожному з вас проявити себе, реалізувати свій потенціал. Зробіть крок, який може стати вирішальним у вашому кар’єрному зростанні. Будьте ініціативні та рішучі в своїх діях. Конкурсна комісія належно оцінить Ваші здібності та професійну творчість», - наголошує Голова Правління «Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС», голова конкурсної комісії Вадим Загребной. Переможці конкурсу будуть нагороджені Почесною грамотою з внесенням відповідної відзнаки у трудову книжку, а також отримають грошові премії. За перше місце передбачена грошова винагорода у розмірі 5 000 грн, за друге місце (два переможця) – 2 500 грн. кожному, третє місце (три переможця) – 1 500 грн. кожному. За бажанням переможця, йому буде надана можливість стати керівником реалізації запропонованої пропозиції з відповідною зміною посади у штатному розкладі. Після закінчення конкурсу на підставі результатів аналізу активності співробітників та визначення отриманого ефекту, буде прийнято рішення щодо проведення конкурсу на постійній основі з певною періодичністю.
БР ок О
Кожний співробітник Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» – це індивідуальність, яка часом не усвідомлює свій особливий талант. Саме тому Правління компанії вирішило провести конкурс серед усіх співробітників на тему: «Найкраща ідея для розвитку Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС». Тож ми шукаємо таланти! Сподіваємося, що конкурс дасть змогу виявити ініціативних та цілеспрямованих працівників, здатних пропонувати нові, свіжі рішення, нестандартні підходи до вирішення поставлених завдань, що в кінцевому результаті, сприятиме їх подальшому кар’єрному росту. Особливо цінуються ідеї, реалізація яких сприятиме поліпшенню якості та оперативності в наданні страхових послуг, розширенню клієнтської бази, а в цілому зростанню Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС». Усі без винятку пропозиції розгляне неупереджене журі - конкурсна комісія, яку очолить Голова правління Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» В.Загребной. Членами комісії також є І.Кузьменко, В.Арбузіна, І.Маркевич, В.Соботович, І.Науменко, С.Глушко.
Учасниками конкурсу можуть бути всі співробітники Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС», які хочуть змінити на краще життя своєї компанії і своє власне життя, бути особистостями, а не просто технічними виконавцями. Якщо в цих характеристиках ви впізнали себе, надсилайте пропозиції на електронну адресу членів комісії. Кількість пропозицій необмежена, термін подачі – з 18 травня до 18 червня 2010 року. Конкурсна комісія розглядає пропозиції учасників з 21 червня до 30 червня 2010 року. Будемо раді всім охочим долучитися до даного проекту.
ЦИФРИ В СТРАХУВАННІ 1 квартал 2010р: ОБОВ’ЯЗКОВЕ СТРАХУВАННЯ ЦИВІЛЬНОПРАВОВОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ АВТОВЛАСНИКІВ В Україні
25 % 23 20 % % Зросла кількість врегульованих справ у порівнянні з аналогічним періодом торік
12 % 10 %
Збільшилася кількість укладених договорів страхування з цивільно-правової відповідальності автовласників у порівнянні з аналогічним періодом торік
є
36 %
Зросла сума здійснених страхових відшкодувань
Зріс розмір шкоди за отриманими заявами на відшкодування
Зросла кількість отриманих заяв на відшкодування збитків
Збільшилась сума зібраних страхових премій у порівнянні з 1 кв. 2009 року
15
TOP13
Новини страхового ринку ДЕРЖФІНПОСЛУГ МАЄ НАМІР СТВОРИТИ РЕЙТИНГ СТРАХОВИХ КОМПАНІЙ Державна комісія з регулювання ринків фінансових послуг України планує створити внутрішній рейтинг страхових компаній, повідомив на зустрічі з керівниками страхових компаній, організованій Лігою страхових організацій України (ЛСОУ), голова комісії Василь Волга. «Я дав доручення створити внутрішній рейтинг страхових компаній. На підставі 12 основних показників діяльності компаній буде виведений єдиний показник, який фіксуватиме положення компанії», - сказав він. Голова комісії також запропонував ЛСОУ та іншим об’єднанням підписати меморандум про формування такого рейтингу, який буде відкритим для масових споживачів страхових послуг. Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС», що дотримується політики транспарентності в діяльності та є активним учасник багатьох рейтингів і проекту «Відкрите страхування», підтримує пропозицію Держфінпослуг. Учасники зустрічі також відзначили необхідність дотримуватися принципів прозорості ринку. У ДЕРЖФІНПОСЛУГ НЕМАЄ ЄДИНОЇ ДУМКИ ЩОДО ОПОДАТКУВАННЯ РИНКУ Члени Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг не дійшли згоди у визначенні ефективнішої системи оподаткування страховиків і необхідності переведення їх на загальну систему оподаткування. «Частина членів комісії вважає, що для наповнення бюджету чинна система оподаткування (3% валових платежів) ефективніша. Якщо ринок буде переведений на загальну систему оподаткування прибутку, то частина коштів, які надходять від страхового ринку бюджет не побачить», - вважає В.Волга. При цьому він підкреслив, що не всі члени комісії згодні з цим. Крім того, комісія вважає, що неефективною є і змішана система, при якій бухгалтери повинні будуть нараховувати податки за обома системами оподаткування і перераховувати ту суму, яка є більшою. Тому було прийняте рішення надіслати лист в робочу групу з підготовки Податкового Кодексу, яку очолює віце-прем’єрміністр України Сергій Тігіпко, і дати їй можливість самій прийняти рішення. Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» висловила негативне ставлення до можливості впровадження змішаної системи оподаткування. У будь-якому разі необхідний перехідний період до двох років для впровадження нової системи оподаткування. 14 Вісник 4/2010
22 березня 2010 року розпорядженням Кабінету міністрів України Василя Волгу призначено головою Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг. Василь Волга – український політичний діяч, народний депутат Верховної ради України 5-го Голова Державної комісії з регулювання ринків фінансових послуг України В.Волга скликання (20062007), лідер політичної партії «Союз Лі- енергетичних установок». Згодом також вих Сил». закінчив Міжрегіональну академію управНародився 5 березня 1968 року в Сєве- ління персоналом за спеціальністю «банродонецьку Луганської області. Закінчив ківська справа». Навчався в Інституті деСевастопольське вище військово-морське мократії у Вашингтоні, вивчав банківську інженерне училище, де здобув кваліфіка- справу в Австрії. цію «інженер-механік, фахівець із атомних РЕГУЛЯТОР РИНКУ ВВАЖАЄ НЕОБХІДНИМ УЧАСТЬ СТРАХОВИКІВ У СИСТЕМІ ОМС Держфінпослуг вважає, що впровадження в країні системи обов’язкового медичного страхування (ОМС) має відбуватися за участі страхових компаній. За словами В.Волги, на даний час в жодному з двох законопроектів щодо впровадження в Україні ОМС, зареєстрованих у Верховній Раді, не передбачається участь страховиків. На думку голови комісії, необхідно виправити цю ситуацію. Він запросив страхові об’єднання взяти участь у цьому процесі. За результатами зустрічі при ЛСОУ буде створено робочу групу з підготовки пропозицій щодо впровадження ОМС, куди ввійде і Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС». ДЕРЖФІНПОСЛУГ СПОДІВАЄТЬСЯ НА РОЗУМІННЯ РИНКУ ЩОДО ПЛАТЕЖІВ НАГЛЯДУ Держкомісія з регулювання ринків фінансових послуг сподівається на розуміння страхового ринку в питанні введення платежів нагляду, повідомив голова комісії Василь Волга. За його словами, зараз у комісії працює 293 фахівця, з них 15 можуть потрапити найближчим часом під скорочення. Торік на фінансування комісії було направлено $2,5 млн, з них $2 млн пішли на зарплату співробітникам. Не вистачає коштів на відрядження і господарські потреби, відзначив голова комісії. Крім того,
залучити висококваліфікованих фахівців на нинішню заробітну плату неможливо. Тому для ефективної роботи Держфінпослуг необхідне додаткове фінансування, джерелом якого можуть стати регуляторні платежі від страховиків. Таке фінансування регулятора існує на страхових ринках багатьох країн. При цьому він відзначив, що готовий до діалогу з ринком і чекає від нього пропозицій і конкретні розрахунки.
ВПРОВАДЖЕННЯ АГРАРНОГО СТРАХУВАННЯ ПОТРЕБУЄ ПІДТРИМКИ НА ДЕРЖАВНОМУ РІВНІ На думку Держфінпослуг, неможливо підвищувати капіталізацію фінансового ринку, в першу чергу, страхового, без впровадження страхування сільськогосподарських ризиків. «Це дуже складний процес і без допомоги держави агрострахування непідйомне для фермерів і аграрних підприємств. Але на даному етапі в уряді не існує єдиної точки зору що до цього питання», - повідомив регулятор. Нині Держфінпослуг спільно з Міністерством сільського господарства прораховує норми і визначає принципи роботи. В.Волга акцентував на тому, що в світі не існує іншого механізму ніж залучення страхових компаній до участі в забезпеченні безперебійної роботи сільського господарства, особливо, враховуючи специфіку України, де карту ризиків і коефіцієнти необхідно часто переглядати.
Наші стратегії
«БРОКБІЗНЕС» ВПРОВАДЖУЄ НОВУ МОДЕЛЬ ВЗАЄМОДІЇ З РЕГІОНАЛЬНИМИ ПІДРОЗДІЛАМИ Страхова компанія «БРОКБІЗНЕС» впроваджує нову модель взаємодії з регіональними підрозділами, що реалізовують страхові продукти. Це дасть змогу значно вдосконалити організаційну структуру компанії в напрямку розвитку регіональної мережі. Докладніше про це структурне нововведення розповість Голова правління Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС» Вадим Загребной. - Вадиме Миколайовичу, чим нова модель взаємодії з регіональними підрозділами відрізняється від нинішньої? - Нова модель взаємодії головного офісу та окремих підрозділів кардинально відрізнятиметься від тієї, що функціонує нині. Вона передбачає нові принципи роботи компанії та підрозділів, як єдиного організму. Ця ідея виникла не на голому місці. Для побудови нової моделі на підготовчому етапі було ретельно вивчено переваги та недоліки діючої системи управління. І лише на основі такого поглибленого аналізу було прийнято стратегічне рішення щодо запровадження кардинальних змін у цьому напрямку. Гнучка система буде враховувати сучасні принципи роботи на страховому ринку та індивідуальний підхід до кожного підрозділу в залежності від результатів його діяльності. Водночас з розвитком мережі філій будуть створюватися підпорядковані головному офісу безбалансові відділення, орієнтовані на ринкові продажі. - Яка з переваг є найважливішою у новій моделі взаємодії? - Найважливіше з багатьох переваг нової моделі є те, що її впровадження дасть змогу ширше застосовувати сучасні технології продажів страхових продуктів та встановити унікальні, мотивуючі умови для широкого залучення фахівців з продажу страхових полісів та взаємодії з ними. Нова модель взаємодії передбачає централізоване управління фінансовими ресурсами регіонального підрозділу, що також є важливою перевагою над діючою системою. Ми інвестуємо в свою регіональну мережу цінні ресурси, найважливіші з яких – це кращі світові технології управління, інноваційні IT-технології. «БРОКБІЗНЕС» одна з перших в Україні впровадила Web-базовану систему «ProfITsoft». Вона була запозичена з досвіду роботи страхового ринку Німеччини і адаптована до наших умов. Система «ProfITsoft»
Збори директорів філій у Херсоні
дає змогу автоматизувати повний цикл робіт з оформлення та обліку договорів страхування. Глибоко переконаний, що майбутнє страхового ринку за компаніями, в яких на всіх структурних рівнях впроваджуються найсучасніші професійні технології. Ще один важливий аспект: ми будуємо процес управління структурними підрозділами компанії відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2008. Як відомо, наша компанія за результатами успішно пройденого аудиту системи менеджменту якості на відповідність цим вимогам першою отримала сертифікат у новій четвертій версії ISO 9001:2008. І діяльність наших підрозділів буде базуватися на основі вимог міжнародного стандарту. Нещодавно через засоби масової інформації «БРОКБІЗНЕС» оприлюднила основні критерії своєї нової кадрової політики, яка впроваджується не лише в роботі головного офісу, а й в усіх регіональних підрозділах. Суть її полягає у створенні сильної команди лідерів, які здатні поєднати в собі якості професіоналів і особистостей. Наразі в головному офісі завершується розробка ще одного важливого стратегічного документу, а саме – нової концепції репутаційного маркетингу. Ії реалізація стане для компанії потужною конкурентною перевагою. Суть цієї концепції буде доведена до кожної філії, до кожного структурного підрозділу чи відділення, бо реалізувати нову репутаційну політику можливо лише всім разом. - Чи можна назвати цю регіональну модель ноу-хау на страховому ринку? - Без сумніву. Запропоноване нововведення не має аналогів в системі управління на фінансовому ринку України. До речі, нова модель роботи з мережею філій та безбалансових відділень спочатку була відпрацьована в ході консультацій з найбільш ефективними відділами продаж компанії. - Хто координує цю роботу?
- Організацію даного напрямку роботи координує заступник Голови правління компанії Петро Красноруцький. Фінансове управління процесом здійснює член Правління, заступник Голови правління компанії Вікторія Арбузіна. - Скільки часу потрібно для впровадження цього нововведення? - Нову організаційну структуру компанії буде впроваджено з мінімальними витратами часу на пристосування до неї як персоналу компанії, так і споживачів страхових послуг. - Якого результату Ви очікуєте? - Нас цікавить реальний і конкретний результат. У найважчий рік кризи лише 7 страховиків продемонстрували траєкторію зростання. Серед них і наша компанія. Як відомо, за результатами 2009 року ми досягли понад 40% росту валових страхових премій, приріст мережі філій упродовж 2009 року склав 20%. Ми прогнозуємо, що впровадження нової моделі взаємодії з регіональними підрозділами дасть змогу за результатами 2010 року досягти приросту валових страхових премій на 30%, а кількість структурних підрозділів з продажів зросте на 20%. На сьогодні «БРОКБІЗНЕС» лише в Києві має 5 філій. І як свідчать результати їх діяльності, ми обрали вірний шлях. Таким чином політика відкриття нових філій в Києві та інших містах-мільйонниках буде продовжуватися. Ми плануємо і надалі розширювати свою регіональну структуру. Я переконаний, що нова модель взаємодії з регіональними підрозділами дозволить «БРОКБІЗНЕС» успішно розвивати ринкові продажі страхових послуг, зміцнити позиції компанії в регіонах України. Ми запрошуємо до своєї команди професіоналів, які поділяють наші цінності, мають здорові амбіції і прагнуть реалізувати свої лідерські здібності. Таким чином, ми створимо потужну команду лідерів, яка стане для компанії основою руху вперед. - Бажаємо успіху!
15
TOP
Увага! Про нову концепцію репутаційного маркетингу компанії читайте в наступному номері «Вісника». Наразі готується до друку стаття В.Загребного «Репутація – один з найважливіших нематеріальних активів компанії»
День журналіста від Страхової компанії «БРОКБІЗНЕС»
12
13
15
TOP
… Ь СТ
И Р І Ф Ч ЦИ ТВОР І
. іння ерп ворт а ат о ті т нос рами т ходи д ь л а д и і у ф р п и ц иф ні нкт , пу боту з но різ риків, ц а поі т в нос лу ро олют в і лі ці д уваж - вмі ва абс фізикі лися ї о же ійн ед ійш ти во, . Ад ірост талан дже ц стецт яких з ї і п ц є А а і ьв ліза два і ми маг ар! душ ореа и навіт а ви в собі ний д науку ми, в м а т с с т є а а омі виж для ати дну ник овопис екон ст поє е диво об’єдн робіт і зад меж ожна а і є ц в т і а і т о о м с нем Роб економ овом – аме, щ їми сп ми рчо ань с ини числа тво во сл и д с у л і ж ю з о пит іна е я в л А і х ї . т и А к боту ту - т шаюс о ни буз зле сов ит о і и нов карти сного… нових нан рія Ар і чу р ння св … Я п а ф л о а и а ь ня з Вікт екра ят цям ват пізн рчіст влін і, дл малю а до пр обітни о а д в р в а т П а л р р і ови і сп агну спів ожн и. : Гол люс абуть ами м уша пр итим к и ість це» М цифр упн льн тракт. РО и д ланов а б т П е а с « р н За не ко ть. та во, іть про іс ний нав ажли ашим дки шлюб цікав акт. В н я ! ! р і р у у р в ш ажаю боти н и ш а т и ий. ну щ Б і я п е внесе иявив е чекає тверез рези, д ро н і д в о у в н г н те ня Сьо ність, га, що опері додом хилив езний, лен в р о в
ві ол и.. ий і на лич шо Про о псих та, як прий ивост док ве ні мост ___ р л о н а _ а д е П _ п щ __ а, туд аве і.. у ис лам ро с технік бік спр ає мов врує з ______ ожном Дол П и м н _ а . . т к . а у й _ т і у я і с с _ ’ л м б и о е _ ово Во Про дю, щ то пам , хто р _____ озуміт жодно д _ х у о.. П трах, р х у _ , з т н и с _ х с з т о оя ві Про всіх ти а для ______ ажлив и тури уу лі… о.. Б в т _ лен а правд ми До х. а Про иш сло ______ уття в оясни а Ш кал а в обій у зірк е л _____ ське б ливо п , у Ц .. Ш нул лин сти аїн ож ___ чя ено о ми п ? ___ не укр е» не м д и, _ І ли облич д т у а в ц ас ин, , ув с б ікі аєм Моє сум ір-вир Суч «ПРО нан стеріг цію в як пол Ів! у о с з е е н в а Р Ал спо наліз авда, робак у се різь от лувати тя а х бач жит и в к , бо пр тних Не лечу к розці е звір. у ч і м и я ч и с о н ю н , а а л х а Ч н е н к ен Ко агне ійну ! Сті тар бр ич не ні, н р а в ачам? оля і з б в к о І п е в ме е ь е д н ь н душ хід і шук у, ш з мо Рев кріз т н ть езви П’є и – ли а б відкри й лай ам? де, с а смер ля і ш н м і н о ч ь к у с а А ь м д Д т и о тік і. риє нан оло ват бо є сол у п агди з ося з зням-в Схо шна й айде, на руц м , о м Ч к зн а в’я мар мар няє Стр ене не алюно д х анів? и с вкло тулку е л р – о е м М у К ри арг р, я с оти ерть. кий Чом ючи п а т а енн вор Чіт тхн ь лігв е ават анів. оло ння, см и: да а к н е – т т ч т ї Н о а і и о а х м ш н р н о і о . _ ає ищ м не Ці л ння , к ь відв верть оро ______ шук ість н міст, ь о е т л у г у о _ ж ж м у х к _ у д о ж , р и _ о д о н Ч к _ р й м _ а аш ави , На допом мова мли ___ и б є н р ити и Не Кол йбутн ах яск ______ етирає фон… ін і–з лі ж ть? а ш а а _ р д у р _ М є ст спл пе __ мар Вд рто а ми ку ______ рошно ький ертвий он. и ва рять з ити, с а ч , М ____ ь бо нац є м моф ь. і зго жіт змін ___ істки у чудер обійма ій гра Ска о вірш ета не е горит – н К а о в ти н я щ ол в т Як лан п олі – дре лис А д а кро грає сті ес… Та ига Д у п л н не сь ез адр ти ляк уди с Бо к Зак більш о к мпу, б мо по . І м є я є а с а л т е в б ш ра не з ш ли відп ксу, бе и, бо сових и а р М інде стм рти Без – дезе но-пла а и м М наду З
Олена Антоненко, фахівець фінансового вражень, нової ідеї та закономірно нової рими… Непередбачуваність появи мого натхнення підтримує департаменту мою віру в те, що кожна людина здатна на більше, ніж думає У душі кожної людини є клапан, про себе сама, і тим більше, ніж бачить критичний погляд що відкривається тільки поезією… оточуючих. Гадаю, що у момент творення людини ніхто не М. Некрасов дозував і не зважував її талант, це просто випадковий набір хромосом з неймовірною здатністю вчитися, вдосконалюваВірші для мене не просто хобі, а можливість тися, прагнути до прекрасного… Отже, людині від народрозвитку моєї свідомості. Поезія надихає на ек- ження доводиться самостійно розшифровувати послання сперименти з буденністю, розмальовує власний Всесвіту, щоб досягти успіху на життєвому шляху… Вважаю, що кожний, доклавши достатньо часу і праці, світ у кольори романтичних ранків за філіжанкою кави, зачаровує можливістю дивних теплих зуст- здатен осягнути таємниці рифмосплетінь. Особливо, якщо річей з тими, хто якнайкраще може зрозуміти сим- стимулом для цього стає душевне потрясіння… І тоді вже воли, що сховані за наче знайомим усім поєднанням точно талант не втримати в берегах повсякденності. Я балітер, наголосу та відвертістю автора. І коли серед чи- жаю кожному з нас знайти ключ до свого власного тачів, критиків, друзів по листуванню знаходиться той, таланту, і створити щось вартісне захоплення хто розшифрує ваше послання, чи це не привід посміх- друзів та поваги конкурентів. нутися маленькій перемозі? Наступний день - з нових 18 Вісник 4/2010
Повісивши чиєсь у рамку фото Я відкриваю з фарбами шухлядку, Моя душа – то є моя робота Я просто починаю все спочатку. Те фото без очей і без натхнення, Без посмішки, без зморшок, без зітхання, Я ж не художник, фарби-акварелі Малюють дивний натовп на майдані. Та знову ні очей нема, ні стану, Закреслено, зім’ято десь під килим, Я, наче лід в гарячий чай, розтану, Зітру обличчя і піду із ними. Піду. Візьму лише червону фарбу, Щоб малювати сонце на світанні, І, як вже колір не засохне марно, Пів-серця намалюю для кохання.
Не розуміючи чому, Я повертаю проти ночі, В одній заквітчаній сорочці Стаю босоніж на траву.
Через вікно Твоє кіно, А я дивлюсь і розумію, Що в очі глянути не смію.
За кожен крок плачу теплом, Я відчуваю кожен дотик, Холодний із туману подих, І через хащі напролом.
А чорній кішці все одно.
Затягне небо чорний дим, Я снів не бачу поміж голок, Беззвучно крикнути на сполох, Зіткнувшись з поглядом рудим. Яскраве світло в тих очах, Я цей вогонь сховаю в скроні, В спітнілі злякані долоні, Звільняючи шалений страх. Без крил під ранок на ставку Я пір’я по воді спускаю, Нічних пригод не пам’ятаю, Світанок… сонце на шляху.
Олена Нікітіна - економіст фінансового департаменту …усі погані вірші – породження щирого відчуття О.Уайльд … І справжні почуття не підбирають слова, їм потрібна тиша, погляди і дотики, дотики душ, тіл і сердець. Непросто написати «люблю», не виголошуючи при цьому слово «любов». Хоча говорять, що це можливо. Досить лише вдихнути і пропустити через себе всю силу цих почуттів, і вони самі трансформуються в римовані рядки, які, лягаючи на мелодію світла, щоразу набувають нового забарвлення. Я не завжди можу змовчати, дуже сильний вулкан живе в мені. Він спалахує щоразу від найменшого подиху вітру. І саме в такі моменти на допомогу приходить легкий дощ або потужна злива під назвою «вірші». «…Ти ніколи не зможеш розділити в своєму житті цифри і творчість» – ... і, правда, не можу. Куди ж від цього подінешся, якщо воно народилося вередині і хоче вирватись назовні. Листок, ручка і більше нічого не потрібно для щастя. І ще хвилин п’ятнадцять, щоб дати душі можливість висловитися, викласти все на папері і вільно вдихнути. А буває, ходиш цілий день у пошуках чогось, і це не те, і те не так, а потім раз – і ось воно вже перед тобою. Як? Складно відповісти на це питання однозначно. Інколи здається, що
Відкритий світ, В стакані лід, А я – твоя стежина скраю, Що йду, що ні – спостерігаю. А голуб з даху у політ. Балкон і дах. Вогонь в очах, А я крізь простір відчуваю, Що кров від нього аж згортає. А поруч… Ти? Чи знову страх?..
хтось просто водить замість тебе ручкою на папері. Інколи ніби хтось диктує так, що ніхто більше не чує. Інколи бачиш картинку перед очима і перекладаєш її словами. Божевільна. Так, усі ми трохи божевільні, як і наш світ. Кінець 2009 року подарував мені дві великі нагороди: я стала переможцем конкурсу україномовної поезії «Подорожжю чумацьким шляхом» і одним з авторів Літературної спілки «Кобзар». У грудні 2009 року вийшла моя перша збірка віршів «Рыжее настроение». Це абсолютно божевільна ідея людей, завдяки яким не можу не писати. Два роки життя. Два роки відчуттів. Два роки переживань. Три музи – вона, руда і він. Неважливо хто, головне, що хтось з них про це точно знає. Кожен нерв, кожна нотка, кожна буква в цій книзі присвячені їм. Люблю їх. А ще дуже люблю всю свою команду, яка придумала все це, допомогла в реалізації і не дала зупинитися на півдорозі.
19