Métier
plus
N°26 • 10€ •SPÉCIAL ÉTÉ 2015
Votre magazine professionnel
Le bilan de compétences : une étape qui fait du bien
Zoom Métier Assistant(e) Ressources Humaines Le relais clé du personnel
Cadeaux d’affaires : c’est le moment !
DOSSIER SPÉCIAL
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FICHES PRATIQUES À DÉCOUPER
• WORD : Insérer un chemin d’accès • OUTLOOK : Modifier eur & automatiquement la coul ants la police des messages entr • EXCEL : Protéger des données avec un mot de passe • ANGLAIS : Organisation et préparatifs • PROJET VOLTAIRE : ploi Émoticônes, mode d’em • PROJET VOLTAIRE : Peut-on se fier aux correcteurs orthographiques ?
FOURNITURES DE BUREAU : UN UNIVERS CONNECTÉ AUX TENDANCES
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C’est l’été, envie de nature !
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ÉDITORIAL
L’Occitane
Bonnes vacances ! Chères lectrices, La rédaction d’Assistante Plus est (déjà) partie en congés… et ne sera de retour que le 16 août. Une fois n’est pas coutume, pas d’édito pour ce numéro ;-)
assistante plus Une publication
Au nom de toute l’équipe, je vous souhaite d’excellentes vacances !
assistante
136, rue Perronet - 92200 Neuilly-sur-Seine Tél. : +33 1 49 64 47 47 / Fax : +33 1 49 64 47 48 Directeur de la Publication Hervé Josserand Directrice générale Laurence Piquemal-Kühn laurence.piquemalkuhn@acta-media.com Chef de projet opérationnel Sylvie Alves sylvie.alves@acta-media.com
Reposez-vous bien, méditez-bien, et profitez-en pour lire attentivement les conseils de nos experts livrés dans ce numéro « spécial été ». Pour attaquer une rentrée toute en force et détermination ! Tout comme vos médias Assistante Plus… qui se refont cet été, une « beauté ». Dès septembre, vous pourrez découvrir un nouveau site internet flambant neuf et révolutionnaire, un magazine redesigné pour l’accompagner… et plus de soirées Assistante Plus. Elles arrivent en région !
Rédactrice en chef adjointe Stéphanie Santerre stephanie.santerre@acta-media.com Ont collaboré à ce numéro Catherine Jeannot, Catherine Silvestrin, Éditions Ophrys, Microsoft, EUMA, Projet Voltaire, la FFMAS Rédactrice-graphiste Jennyfer Buzenac Crédits photos Photos concepts : Fotolia Partenariats Laurence Piquemal-Kühn laurence.piquemalkuhn@acta-media.com Tél. : 01 49 64 47 22 Publicité Sylvie Alves sylvie.alves@acta-media.com Tél : 01 49 64 47 03 Eric Montaufray eric.montaufray@acta-media.com Tél : 01 49 64 47 49
Voilà Mesdames, avant de vous laisser filer vers vos lieux de villégiature… J’ai, façon « Passeport de vacances » (souvenir, souvenir…), un petit exercice à vous faire faire. Qui dit « nouveaux » médias, dit nouvelle rubrique… Nous vous demandons de réfléchir dès maintenant, à la nouvelle rubrique ou article, que vous souhaiteriez voir dans le magazine, site internet ou newsletter, et même de nouveaux partenaires de solutions sur nos soirées. Trois vœux sont possibles. Pour vous remercier de votre contribution*, les meilleures idées seront récompensées ! Enfin, n’oubliez pas… Si vous souhaitez que votre réseau Assistante Plus (le réseau communautaire des assistantes) s’agrandisse, et prenne plus de poids face aux acteurs qui peuplent vos quotidiens professionnel & personnel … Il vous incombe d’en faire sa promotion ! Autour de vous, auprès de vos homologues, de vos patrons et de vos prestataires. L’union fait la force.
Anthony Ogor anthony.ogor@acta-media.com Tél : 01 49 64 47 15 Diffusion, abonnements, bases de données : abonnements@acta-media.com Tél : 01 49 64 47 47
Sur ce, je vous embrasse.
Administration et comptabilité : Joseph Dayas Dépôt légal à parution Imprimé par : Imprimerie Paton © 2015 Tous droits réservés pour tous pays La rédaction n’est pas responsable de la perte ou de la détérioration des textes et photos qui lui sont adressés pour appréciation. La reproduction, même partielle, de tout matériel publié dans le magazine est interdite.
Laurence Piquemal-Kühn Le réseau Assistante Plus prend son envol, Rejoignez-le !
Commission paritaire 09 16 T 80 962
N° ISSN : 2263 - 424X
Assistante Plus est imprimé sur du papier PEFC, certification de gestion forestière visant à contribuer à la gestion durable des forêts
* Envoyez vos idées pour le magazine à : contact@acta-media.com
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SOMMAIRE
Spécial été 3 ÉDITORIAL
P.10
2015
L’ACTU 6 AGENDA Les événements à ne pas manquer
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MÉTIER 8 CARRIÈRE Assistant(e) Ressources Humaines - Le relais clé du personnel 10 BILAN DE COMPÉTENCES Une étape qui fait du bien… 14 BILAN DE COMPÉTENCES Interview d’ Emeric Lebreton, directeur général d’Orient’ Action 16 TRIBUNE FFMAS La Validation des Acquis de l’ Expérience (VAE) : un tremplin énergisant !
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P.32
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PRATIQUE
WORD Insérer un chemin d’accès OUTLOOK Modifier automatiquement la couleur & la police des messages entrants EXCEL Protéger des données avec un mot de passe ANGLAIS Organisation et préparatifs EXPRESSION Émoticônes, mode d’emploi ORTHOGRAPHE Peut-on se fier aux correcteurs orthographiques ?
DOSSIER
FOURNITURES DE BUREAU Un univers connecté aux tendances Objets connectés, originaux, colorés, personnalisables… découvrez notre sélection d’accessoires fonctionnels et vitaminés !
SÉMINAIRES ET VOYAGES D’AFFAIRES 38 SÉMINAIRES Vos séminaires au « vert » 4 4 CADEAUX D’AFFAIRES C’est le moment !
©Faotolia
P.38
COACHING 46 CARRIÈRE Décider de changer, pourquoi pas ? 47 BIEN-ÊTRE Testez votre optimisme ! 50 BIBLIO Le club de lecture vous conseille… 52 APPLIS Le club Internet vous conseille… VIP 54 SOIRÉE ASSISTANTE PLUS Retour sur la soirée Fête des assistantes du 16 avril 2015 !
Vos nouveaux services en un clic n Toutes les actus métier, fiches pratiques, Les dernières offres d’emploi formations, juridique, carrière, séminaires, etc… Votre agence événementielle pour n Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn) 4 / A S S I S Tvos A Névénements T E P L U S /sur-mesure S E P T E M B R E - O C TO B R E 2 0 1 3 n n n
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L’ACTU
L’AGENDA Des idées pour s’initier et s’évader… Parmi les points d’orgue professionnels et les rendez-vous culturels organisés ces deux prochains mois, Assistante Plus a sélectionné pour vous de quoi vous inspirer, vous former, nourrir vos compétences et bien sûr, vous évader. Cet été, cultivez le corps, et l’esprit !
Les rencontres à ne pas manquer • Jusqu’au 30 août 2015 LASCAUX À PARIS, Paris
Pour la première fois dans la Capitale, une exposition retrace l’incroyable histoire de Lascaux et de sa découverte, offrant la possibilité de découvrir les chefs-d’œuvre de « la chapelle Sixtine de la Préhistoire ». L’exposition plongera le grand public dans l’univers de la grotte grâce à des reproductions grandeur nature, une visite virtuelle en 3D, des maquettes, des images d’archives ou encore des jeux interactifs, afin d’entrer en contact avec l’art rupestre paléolithique unique de Lascaux. En savoir plus : www.lascaux-expo.fr • Du 22 juillet au 23 août 2015 CINÉMA EN PLEIN AIR, Paris
Envie de se faire une toile sous les étoiles ? Rendez-vous tout cet été à La Villette à Paris (métro Porte de Pantin), pour profiter d’une programmation cinéma en plein air de haut vol. Films cultes, anciens, populaires… les projections à thèmes se déroulent dans une ambiance estivale conviviale et culturelle, allongé dans l’herbe ou sur un transat. Consultez le programme des séances : http://lavillette.com/evenement/cinema-en-plein-air-home-cinema/ • 16 et 17 septembre 2015 SALON OMYAGUÉ – LES BOUDOIRS DE L’INCENTIVE, Paris
Rendez-vous incontournable du cadeau d’affaires, le salon Omyagué – Les Boudoirs de l’Incentive, prend une nouvelle fois ses marques au Palais Brongniart à Paris, les 16 et 17 septembre prochains. Le spécialiste des rencontres entre professionnels du cadeau d’affaires
et de l’incentive de luxe accueillera un éventail varié d’exposants, distingués au sein d’univers propres à leur identité : le boudoir du Luxe (enseignes prestigieuses, haut de gamme et luxe), le boudoir des Marques, le boudoir des Créateurs (cadeaux originaux, designers innovants) et le boudoir des Fabricants. Objectif du salon : mettre en relation décideurs et acheteurs du cadeau d’affaires et de l’incentive, mais aussi consolider et valoriser les relations commerciales. En savoir plus : www.omyague.com • Du 29 septembre au 2 octobre 2015 IFTM TOP RESA, Paris
Salon multicible du tourisme et des voyages, couvrant les secteurs du voyage d’affaires, de loisirs et événementiels, l’IFTM Top Resa s’installe du 29 septembre au 2 octobre 2015 Porte de Versailles à Paris. Un événement qui abrite également le salon Map Pro au sein du même pavillon, dans une volonté commune de devenir « le rendez-vous de l’industrie du tourisme ». Parmi les nouveautés : la création d’un espace croisières et d’un module d’e-learning. En savoir plus : www.iftm.fr
• Du 21 au 23 septembre 2015 SALON E-COMMERCE, Paris
Dans le cadre de Paris Retail Week, le salon E-Commerce est le rendez-vous annuel français du commerce en ligne. Il revient en 2015 pour une nouvelle édition, qui se tiendra du 21 au 23 septembre Porte de Versailles à Paris, rejoint pour la première fois par le salon Digital(in) Store by Equipemag. Plus de 500 experts français et étrangers sont attendus pour délivrer leurs solutions, au cœur d’une manifestation animée par des ateliers et des conférences thématiques sur les grandes tendances du numérique.
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LES 16 & 17 septembre 2015 NOUS VOUS INVITONS AU SALON DU CADEAU D'AFFAIRES DE MARQUES
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Acad Distribution - Adidas - Alessi - Alpe - AppleWood - Artengo - Artiga - Avesta - Baron Philippe de Rothschild France Distribution -Bose - Btwin - Canasuc - Caran d'Ache - Champagne MUMM - Change Stone - Christian Lacroix Femme - Chupa-Chups - Confiserie Leopold - Cristallerie Saint-Louis - Dammann Frères - Decathlon Pro Decobag - Disneyland Paris - Domyos - Ducasse Entreprise - Esteban - Geologic - Geonaute - Hédiard - Hugo Boss Watches - Kipsta - Kodak - Koziol - La boule Obut - La cour d'orgères - La savonnerie de Nyons - Ladurée - Lafitte Foie Gras - Le comptoir de Mathilde - Le Creuset - Le façonneur - Lenez Edition Jean Lenoir - Leonidas - Les éditions du Chocolat - Les parfumables - L'occitane - Longchamp - MediaNote - Monbana - MYKronoz - Newfeel Opinel - Orao - Oxelo - Parrot - Pépites - Philips - Pierre Marcolini - Quechua - Quintessences - Reckey - Revol Roadeyes - S.T.Dupont - Samsonite - Screwpull - Sude Communication - Swarovski - Tout Simplement - Tribord Victorinox - Wise Up - Wize & Ope - Xoopar et bien d'autres créateurs et fabricants...
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MÉTIER
Assistant(e) Ressources Humaines
Le relais clé du personnel Fonction clé de la Direction des Ressources Humaines (DRH), l’assistant(e) RH est un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) du personnel et de l’ encadrement d’une entreprise. Gestion des emplois et des compétences, gestion des dossiers administratifs du personnel, communication interne et externe, son champ d’actions est riche, variable et très stimulant.
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ultiple, polyvalent, et à forte dimension relationnelle, le métier d’assistant(e) Ressources Humaines offre une palette de missions extrêmement variées. Pluridisciplinaire, présent dans tous les secteurs d’activité, publics et privés, il fait d’ailleurs
M
tronc commun avec les métiers d’assistant(e) emploi-formation, gestion administrative, carrières et paie, gestion du personnel, ou encore gestionnaire paie. Rattaché(e) le plus souvent à la Direction des Ressources Humaines – à l’échelle d’une grande entreprise – l’assistant(e) RH assure l’accompagnement et la gestion du personnel tout au long de sa carrière en entreprise, sous l’autorité d’un responsable, jouant un rôle charnière entre la Direction et les différents collaborateurs de l’entreprise (cadres, chefs d’équipes, managers, etc.). Fonction à géométrie variable En charge de la gestion administrative courante (gestion de l’informa-
tion, classement, archivage de documents, planification, arrêts maladie, absences et congés, établissement des fiches de paie, contrats de travail, relation avec les organismes sociaux… ), l’assistant(e) RH est en veille permanente sur les nouvelles procédures administratives et sociales. Au cœur de son activité, la gestion des dossiers du personnel implique, suivant les cas, la prise en charge des avancements, les actes administratifs (promotions, licenciements, contrats d’embauches, etc.), le suivi de la masse salariale dans le Système d’Information de Gestion des Ressources Humaines (SIRH), les dossiers retraites, l’organisation des comités techniques ou représentatifs du personnel, l’élection des délégués
TÉMOIGNAGE
RACHEL SMYKOWSKI, assistante de gestion administrative, commerciale, RH « NI TEMPS MORT, NI ROUTINE » AP : Quelles sont vos principales missions au quotidien ? R.S. : Je travaille au sein d’une PME frontalière dans le secteur de la propreté, domaine qui exige une grande polyvalence dans mes attributions d’assistanat RH, conjuguées à la gestion administrative. Contact avec Pôle Emploi, agences de placement, organismes de formation, l’OPCA pour les recrutements, financements et formations… mais aussi rédaction des offres, tri des candidatures, DUE (Déclaration Unique d’Embauche), contrats de travail, préparation des salaires en amont de la fiduciaire, etc.
C’est un poste multiple, souvent difficile en rapport avec les obligations de la législation, les dispositions conventionnelles spécifiques, sans compter le fait de gérer l’humain. Comment vous voyez-vous évoluer ? En lien direct avec les RH, j’aimerais faire de l’audit de site d’intervention et de la prévention de personnel pour optimiser les gestes et postures sur le terrain. C’est un enjeu majeur dans mon secteur, assorti d’une nouvelle obligation légale pour les entreprises d’intégrer un référent dans le
domaine de la prévention/sécurité au travail. Que vous apporte t-il ? En marge de la satisfaction d’utiliser de façon multiple mes compétences, l’impératif de réactivité liée à la gestion RH dans le secteur de la prestation de services est stimulante. Il n’y a ni temps mort, ni routine. Le contact humain direct est un plus, quand il s’agit d’expliquer des documents, ou de donner des renseignements administratifs.
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FICHE MÉTIER
Ressources Humaines
MÉTIER
Ressources Humaines
du personnel, les dispositifs de prestations salariales… parmi pléthore d’attributions. Accompagner le développement des carrières Outre cette partie d’activités à forte dominante administrative – qui exigera de l’assistant(e) RH une bonne maîtrise de la législation du travail et une véritable rigueur juridique – le métier
s’articule également autour de la gestion des emplois et du développement des compétences, à travers les procédures de recrutement notamment : suivi des candidatures, gestion des contrats et arrêtés, organisation des CAP et CHSCT (Commissions Administratives Paritaires/Comités d’Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail), suivi des demandes et obligations de formation, formalisation des bilans de
formation, etc. Organisation, rigueur, polyvalence, adaptabilité, méthode… l’assistant(e) RH devra également faire preuve d’un bon sens relationnel, de diplomatie et bien sûr de discrétion concernant les données sensibles du personnel. Dans un groupe d’envergure internationale, la maîtrise de l’anglais sera indispensable. n Sources Apec, Onisep
TÉMOIGNAGE
KATUSCIA CLIQUOT, cadre administratif et financier, chargée des RH dans une association
formations
des paies, le suivi et la mise en place des formations professionnelles, les démarches auprès de l’OPCA notamment, la validation des formations auprès des managers, etc. Ce métier est aussi stratégique qu’opérationnel.
Jusqu’où s’étend votre domaine de compétences ? J’évolue sur différents terrains d’activité. Le secteur comptabilité/gestion, d’une part, la partie administrative et la partie ressources humaines d’autre part. Ce sont généralement des domaines qui cohabitent au sein d’un même poste, à l’échelle d’une PME.
Votre regard sur ce métier ? Le secteur des RH propose une évolution professionnelle certaine, à partir du moment où l’on possède un goût prononcé pour ce métier, et bien sûr, les relations humaines. On peut commencer par un poste basique, mais qui va rapidement devenir multiple, débouchant, même sans en procurer le titre, vers un poste d’adjoint RH, voire de DRH. C’est un métier dynamique en termes d’évolution.
Quelles sont vos différentes missions ? Au quotidien, je m’occupe d’une cinquantaine de salariés, avec différentes missions : mise en place des procédures administratives, suivi administratif et comptable, gestion des achats d’investissement, et toute la partie RH. Celle-ci implique la veille juridique, les contrats de travail, le traitement
Quelles principales qualités exige-t-il ? Il faut avoir une bonne compréhension générale des salariés. Empathie, sensibilité « sociale », rigueur, organisation, polyvalence, adaptation… et bien sûr, une maîtrise des outils bureautiques et une bonne approche des SIRH (Système d’Information de Gestion des Ressources Humaines).
évolution
L’assistant(e) RH est généralement un(e) débutant(e) que le métier destine à des postes de responsabilité dans la fonction RH. L’évolution dans la hiérarchie dépend de l’importance et de la structure de l’entreprise. Après 4 ans d’expérience, parfois moins, l’assistant(e) peut évoluer vers des carrières de responsable du personnel et de la paie, responsable des Ressources Humaines, chargé(e) de recrutement, responsable formation ou même adjoint(e) au chef du personnel. salaires
Salaire brut mensuel d’un(e) assistant(e) RH débutant(e) : entre 1 500 et 1 900 euros.
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Source : CIDJ.com
AP : Quel est votre parcours de formation ? K.C. : J’ai démarré avec un Brevet Technique de secrétariat/comptabilité. Au cours de mon parcours professionnel, j’ai repris mes études en cours du soir afin de valider un BTS comptabilité et un BTS assistant(e) de manager. J’ai repris le chemin des cours en 2013, via le CNAM, afin d’obtenir une licence DEG (droit/ économie/gestion).
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« CE MÉTIER EST AUSSI STRATÉGIQUE QU’OPÉRATIONNEL »
• BTS assistant(e) de direction/assistant(e) de gestion PME-PMI • BTS comptabilité et gestion des organisations/DUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations), option Ressources Humaines/DUT carrières juridiques. • Formations universitaires à BAC +3 (licence professionnelle en gestion des Ressources Humaines ou des licences juridiques ou économiques). • Écoles privées de secrétariat et d’assistanat (enseignement en Ressources Humaines niveau BAC +2).
MÉTIER METIER
Bilan de compétences
CATHERINE SILVESTRIN DG Acta Nego Contact : silvestrin@alternego.com
Le bilan de compétences :
une étape qui fait du bien…
Spécialisée dans la conduite de négociations, chargée de cours auprès des grandes écoles, Catherine Silvestrin distille les bonnes pratiques d’une « communication réussie » à celles d’une « négociation aboutie ».
Pourquoi faire un bilan de compétences ? Idéalement, notre environnement professionnel devrait contribuer à notre équilibre personnel, notre épanouissement au sein de notre organisation et, par voie de conséquence, notre vie familiale. Pourtant, plus le monde s’affaire, plus l’individu se retrouve au cœur d’un système de « surinformation », de pression, de stress, d’urgence, en ayant le sentiment de « faire du surplace », ou de ne plus « pouvoir y arriver ». Rester dans la course devient difficile… et laisse souvent des blessés sur le bord de la route de la performance. L’expérience que je vis au quotidien en suivant mes « coachés », en les accompagnant dans leur milieu professionnel sur des problématiques de performance dans l’atteinte de leurs objectifs, ou encore dans leur mode de fonctionnement ou de dysfonctionnement au sein de leurs structures, m’amène souvent à leur poser les questions suivantes : « avez-vous pensé à faire un point sur votre vie ? », « une pause pour réfléchir à votre avenir ? »…
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Le bilan de compétences est une occasion unique de faire le point sur son savoir-faire et sur ses objectifs d’ évolution dans l’ entreprise, ou au sein d’un autre corps de métier. Bénéfique et très bien élaborée, cette formation est idéale pour changer de regard sur sa vie, et envisager d’autres perspectives.
Oui ! le bilan de compétences a tout son sens. Il a été instauré pour vous aider à faire une analyse de vos compétences et votre savoir-faire, vos motivations et vos intérêts. Il attend de vous une démarche personnelle et volontaire pour vous pencher sur vos interrogations tant professionnelles que personnelles, et sur le sens que vous souhaitez donner à votre vie. Il encourage à se poser les bonnes questions sur sa carrière, à traverser une période ponctuée d’embûches et de questionnements légitimes. Souvent démotivé, l’individu peut parfois manquer de perspectives, l’empêchant de voir ce qu’il devrait voir s’il n’avait pas accumulé de nombreuses déconvenues.
Aider à passer une période de transition, reprendre confiance en soi, ou encore retrouver une identité : un bilan de compétences peut être le bon moyen d’y arriver ! Il vous permettra d’envisager un nouveau métier et d’exercer de nouvelles missions, et d’identifier, plus largement, de nouvelles perspectives d’évolution de carrière. Comment se déroule t-il ? 1 - Une phase dite préliminaire : définition des besoins et présentation de la méthodologie et outils utilisés lors de l’accompagnement du bilan. 2 - Une phase d’investigation : définition et analyse des motivations, analyse des
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la-manivelle.com • Madec and Co • Photo © Ifocop - Axel Saxe • SIRET IFOCOP : 775 737 240 000 17
Formations Assistanat-Secrétariat IFOCOP
En moins d'un an un diplôme, un métier, un emploi. Caroline
• Secrétaire-Assistant(e)
Formation Assistante juridique en décembre 2011. En CDI depuis septembre 2012.
Options possibles : Multimédia, Comptabilité, Commercial, Anglais, Médico-social Diplôme niveau IV reconnu par l’État
• Assistant(e) de direction Diplôme niveau III reconnu par l’État
• Assistant(e) commercial(e) Diplôme niveau III reconnu par l’État
• Assistant(e) juridique Diplôme niveau III reconnu par l’État
• Assistant(e) import-export Diplôme niveau III reconnu par l’État
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L’Ifocop est conventionné par le Ministère de l'Économie, de l'Industrie et du Numérique et le Conseil Régional d’Ile-de-France, en convention qualité avec le Fongecif Ile-de-France et est qualifié ISQ-OPQF – (*) Source : Étude Emploi pour le ministère des PME.
Une force pour l’emploi
MÉTIER
Bilan de compétences compétences et des manquements pour réussir votre évolution. 3 - Une phase de conclusion : définition du projet professionnel avec un plan d’actions, des différentes étapes, jusqu’ à la mise en œuvre.
Une élaboration suivant la méthode des « 3 P » - Axée sur votre Parcours (cartographie de votre savoir-faire). - Axée sur votre Personnalité (cartographie de votre savoir-être). - Axée sur votre Projet professionnel ou encore un projet VAE (car tographie de votre savoir en situation autre, avec un plan d’actions approprié).
pour surmonter ce qui vous paraissait, il y a encore peu de temps, insurmontable. Le bilan de compétences vous dotera des meilleurs outils pour mieux vous analyser, comprendre vos orientations et vos buts, votre fonctionnement avec les autres et votre environnement, tant professionnel que privé.
Le consultant vous demandera un travail personnel régulier pour mieux vous accompagner, et vous proposera un test de personnalité afin de travailler sur vos points bloquants et sur vos aptitudes. Il contribuera à booster votre confiance en vous, vous amenant à vous dépasser, à travailler sur vos « talents cachés », sur tout si vous souhaitez progresser au sein de votre organisation, ou encore si vous souhaitez changer d’orientation, de poste, voire d’environnement. Ce bilan vous apportera un autre regard sur votre rapport au travail. Vous percevrez vos objectifs différemment, en distinguant plus
Comment enclencher votre bilan ? Différentes solutions existent pour amorcer votre formation. Vous pouvez solliciter votre employeur, établir une demande auprès d’un conseiller Pôle Emploi (si vous êtes en recherche). Si vous êtes en poste, votre Direction a également pour mission d’intervenir en soutien de votre démarche. Comment le financer ? Le bilan de compétences ne fait pas partie des formations éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF). Deux possibilités. Soit le salarié fait la demande d’un bilan de compétences sans en informer son employeur, pour une formation hors temps de travail (HTT), soit il fait une demande à son employeur, pour une formation sur le temps de travail.
« LE BILAN DE COMPÉTENCES EST L’OCCASION D’UNE DÉMARCHE D’INTROSPECTION ET D’UNE MEILLEURE CONNAISSANCE DE SOI »
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En fin de bilan, un rapport de synthèse est délivré, mais également les conclusions détaillées qui correspondent aux différentes étapes de progression du bilan.Y sont reprises principalement vos compétences et vos aptitudes, selon l’évolution que vous souhaitez avoir. Le bilan de compétences vous aidera également à finaliser un projet professionnel adapté, en levant les craintes et en vous évaluant sans aucun jugement. L’expert qui vous accompagnera dans cette démarche le fera de manière objective, actualisera vos compétences et vos talents, en mettant en avant votre potentiel, et donc vos atouts. Le bilan de compétences est l’occasion d’une démarche d’introspection et d’une meilleure connaissance de soi… ce qui engage le respect de sa confidentialité.
Quels bénéfices personnels ? Un entretien avec un consultant expert sera organisé sur une durée de 3 heures. Cet expert accompagnera vos objectifs, en travaillant sur vos zones de confort et zones de risque, vos besoins, vos motivations, vos aptitudes, vos capacités, vos freins et vos points d’effort.
précisément vos intérêts et vos besoins.Vous deviendrez plus créatifs et saurez mieux négocier vos enjeux. Vous tirerez fierté d’avoir travaillé sur votre projet professionnel de façon réaliste, car vous l’aurez construit au fur et à mesure, en prenant le temps de bien réfléchir avec votre accompagnateur. Vous aurez ainsi toutes les cartes en main pour franchir les étapes, car vous aurez été soutenu(e)
Le financement du bilan de compétences sera pris en charge soit par les OPCA (Organismes Paritaires Collecteurs Agréés), soit par l’employeur, sur le plan de formation interne. Les demandeurs d’emploi qui s’adresseront à Pôle Emploi pourront demander une prise en charge via l’AIF (Aide Individuelle à la Formation) afin d’effectuer leur bilan de compétences. Toutefois, Pôle Emploi s’autorise le droit de refuser la prise en charge. Dans ce cas, le demandeur devra s’orienter vers une autre prestation. n
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HOTELS, LIEUX, ANIMATIONS, DESTINATIONS
ACCESSIBLE UNIQUEMENT SUR ACCRÉDITATION
TENUE CONJOINTE
24, 25 & 26 NOVEMBRE 2015 PAVILLON 4 - PARIS PORTE DE VERSAILLES
www.seminaire-expo.fr
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METIER MÉTIER
Bilan de compétences
Emeric Lebreton,
directeur général d’Orient’Action « Le passé prend sa source dans l’avenir », aime à s’inspirer Emeric Lebreton, co-fondateur d’Orient’ Action, cabinet de conseil en évolution professionnelle. Trait d’union entre les candidats au bilan de compétences et leur future carrière, ce spécialiste du « changement de vie » nous livre aujourd’hui son éclairage sur une démarche déterminante pour qui souhaite conjuguer épanouissements professionnel et personnel. A.P. : Quelles sont les principales motivations des personnes qui s’engagent dans un bilan de compétences ? E.L. : Tout d’abord, l’envie de changer de métier, de changer de vie. Et ce, à tous les âges (en « crise de la quarantaine », à 30 ans, ou même en sortie d’études). Ensuite, la quête de l’épanouissement personnel. Nous sommes en pleine génération Reine des neiges, ai-je coutume de dire, le dessin animé qui prône la libération, la délivrance, la réalisation… « Réussir sa vie, réussir dans la vie », en quelque sorte. Au-delà de cette démarche, nous retrouvons les personnes en situation de rupture, qui ont perdu leur emploi ou qui risquent de le perdre. Également, les personnes en situation de souffrance, souvent sur les plans professionnel et personnel, qui ont besoin d’un bilan presque « thérapeutique ». Enfin, le souhait de booster sa carrière, d’avancer en interne, d’accéder à un meilleur statut ou une meilleure reconnaissance. Quels sont les bénéfices d’un bilan de compétences ? Pourquoi franchir le pas ? Les retours sont parfois énormes sur ce type de prestation. Certains nous ont même avoué que le bilan leur avait littéralement « changé la vie ». Pourquoi est-ce essentiel ? Le bilan
de compétences permet de se poser, de prendre le temps, de prendre du recul sur sa situation, d’identifier les leviers pour mettre son projet en place et parvenir à son terme. C’est un temps fort, un moment charnière, qui change le regard sur la vie et entraîne des réactions en chaîne positives, qui tendent à rendre plus heureux, plus équilibré. Dans le même temps, le désir de tout changer ne s’accompagne-t-il pas de freins ou d’obstacles ? Le changement implique toujours des difficultés. Les opportunités ne courent pas les rues, la conjoncture est difficile, les niveaux de salaires ont baissé… surtout lorsque l’on entame une nouvelle carrière. Certes, il y a des freins concrets, objectifs, liés au marché de l’emploi. Mais ils ne sont pas infranchissables. Le changement, qui impacte la vie personnelle (amis, conjoint, famille… ) par la quête d’un nouveau « moi » ou d’une nouvelle identité « sociale », n’est également pas sans conséquence. Comment se déroule le bilan de compétences ? Tel que nous le pratiquons, le bilan se déroule sur 6 à 8 séances de 2 heures, réparties sur 3 mois, lors
FONGECIF : conditions et démarches de financement 4 En CDI, vous justifiez de 5 années d’activité salariale dont un an de présence dans votre entreprise actuelle. 4 Un conseiller du FONGECIF peut vous recevoir afin d’échanger sur votre situation, identifier vos besoins. 4 Si vous avez choisi d’effectuer le bilan sur votre temps de travail, vous devez demander une autorisation d’absence à votre employeur (l’employeur dispose d’un mois pour répondre à votre demande). 4 Si le dossier de demande de financement est rece-
vable et complet, un courrier vous sera adressé, indiquant la date où vous aurez connaissance du résultat de la Commission ainsi que les codes d’accès au site internet sur lequel seront affichés les résultats. 4 Pendant le congé bilan de compétences, vous conservez votre statut et vos droits au sein de l’entreprise, votre rémunération et protection sociale habituelles. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : www.fongecifcentre.com/ categories/dispositifs/22/bilan-de-competences-cdi
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METIER MÉTIER
Bilan de compétences
« C’EST UN TEMPS FORT, UN MOMENT CHARNIÈRE, QUI CHANGE LE REGARD SUR LA VIE, ET ENTRAÎNE DES RÉACTIONS EN CHAÎNE POSITIVES »
Quelles sont les démarches de financement à effectuer ? Plusieurs options. Via les OPACIF (Organismes Paritaires Agréés au titre du Congé Individuel de Formation), une dizaine en France en fonction de son secteur d’activité. Cette voie de financement se fait sous certaines conditions (voir encadré, ndlr). Il y a la possibilité, également, de choisir le bilan dans le cadre du plan de formation. Même si cette option est devenue plus difficilement réalisable depuis la disparition du DIF (Droit Individuel de Formation), au profit du Compte Personnel de Formation (CPF), opérationnel depuis le 1er janvier 2015, de nombreuses entreprises continuent à financer des bilans pour leurs salariés. Quant au CPF, il exclut désormais le bilan de compétences en tant que tel, en faveur d’un nouveau projet d’orientation du salarié : le Conseil en Évolution Professionnelle (CEP), gratuit et réalisé en dehors de l’entreprise. Pour les demandeurs d’emploi, Pôle Emploi propose de le financer, mais à hauteur souvent insuffisante… Le prix d’un bilan de compétences s’échelonne entre 1 500 et 3 200 euros environ, suivant qu’il soit suivi en province ou en Ile-de-France. Enfin, il y a toujours l’option du financement personnel. Le Compte Personnel de Formation (CPF) a remplacé le DIF, qui finançait en bonne partie le bilan de compétences. Qu’en pensez-vous ? Les salariés ont beaucoup perdu avec cette réforme du CPF, réduisant leurs possibilités d’accès au bilan de compétences. Pour vous donner un ordre d’idée : le DIF représentait chez nous près de 40 % des solutions de financement chez les salariés. Nous avons donc dû anticiper et nous adapter à cette
©DR
desquelles différentes thématiques sont abordées. La première étape va consister à construire un projet qui a du sens (avec prise en compte des valeurs de la personne, ses aspirations, etc.). Ensuite, à travailler sur les motivations, les besoins, matériels et psychologiques. Explorer tous les possibles (reconversion, avancement, création d’entreprise… ). Progresser, mobiliser ses talents. Et enfin, valider le projet, envisager un « plan B », construire le chemin vers la concrétisation.
perte de ressource. Le nouveau Conseil en Évolution Professionnelle, quant à lui, occulte en partie la dimension « aspirationnelle » de l’individu, se concentrant uniquement sur ses compétences. Un concept restrictif, où l’esprit de « réalisation » est omis. Et pourtant… pour provoquer le changement, il faut que les gens aient envie de changer. Un accompagnement est nécessaire, d’un point de vue tant psychologique qu’opérationnel. Quel avenir pour le bilan de compétences ? Des négociations sont en cours pour réintégrer le bilan de compétences dans le plan de formation, en complément du CPF. Ce serait une vraie bonne nouvelle pour les salariés ! Le terme « bilan de compétences » devrait subsister, mais les prestations évoluer, et s’articuler autour des prestations plus « sommaires » du CFP. On s’achemine vers plusieurs niveaux de prestations adaptées aux besoins de chaque salarié. n Propos recueillis par Stéphanie Santerre
POUR COMMENCER… Le livre pour découvrir vos talents Des conseils, des tests et des exercices pour reconnaître vos talents, les valoriser, les mettre au coeur de vos activités. Thierry Dubois, éditions Eyrolles. 136 pages Paru le 26/03/2015
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MÉTIER
La Tribune de la FFMAS
LA VALIDATION DES ACQUIS DE L’EXPÉRIENCE (VAE) : UN TREMPLIN ÉNERGISANT !
Monique Jany Présidente de la FFMAS 2005 fut une année à marquer d’une pierre blanche, car elle vit naître la FFMAS, tant attendue pour représenter notre filière métier. Dix ans déjà ! De belles personnes se sont investies, ont marqué leur empreinte, permis des transformations grâce à leur audace et leur vision… Cette première décennie fut parsemée de défis, de victoires, d’engagements forts, pour maintenir le cap et construire des projets stratégiques durables… La confiance d’acteurs clés, solidaires de notre mouvement, nous est acquise. Nous avons construit collectivement, avec enthousiasme et ferveur, ce « passage » à une autre décennie lors de notre Assemblée Générale et 10e rencontres nationales du réseau FFMAS, les 27, 28 et 29 mars derniers à Paris… Notre regard est tourné vers l’avenir. Nos équipes se renforcent et se structurent pour que la FFMAS continue à évoluer et innover dans son rôle de porte-parole officiel de la profession. Par cette chronique et tous les canaux de communication possibles, nous vous rappelons que nous avons plus que jamais besoin de vos compétences, de votre temps et de votre adhésion, pour développer la Fédération qui vous représente.
« Après une formation initiale en Technique de Tourisme, une carrière longue dans la même entreprise à Stuttgart, Paris et Grenoble, j’ai ressenti l’urgence, dans un pays où la culture du diplôme reste encore très forte, d’acquérir un niveau d’études correspondant aux responsabilités exercées ». Témoignage de Sabine Strauch, présidente de la FFMAS Paris. Le point de départ : que vaut ma candidature sur le marché actuel du travail ? L’origine de ma démarche fut la crise financière de 2008, qui toucha de plein fouet l’industrie micro-électronique dans laquelle j’évoluais. J’étais alors coordinatrice des opérations du bureau, et j’occupais les fonctions suivantes : • Gestion administrative du bureau • Interface avec les clients, l’usine de Boston et les filiales européennes • Support aux Directeurs Grands Comptes et Service Clients avec l’administration des ventes Europe • Gestion de projets spécifiques à envergure européenne (ISO, SAP) Dans l’éventuel scénario d’un repositionnement professionnel, quelle était ma valeur sur le marché du travail ? Comment valider cette expérience acquise en entreprise ? Un premier palier : l’obtention du BTS Assistant(e) de Manager Au fil de mes recherches, j’ai opté pour le BTS Assistant(e) de Manager par la VAE, me permettant de valider mes acquis sur des fonctions de coordination, de management de projet et de support à l’administration, dans un contexte international. La VAE reconnaît le caractère
formateur du travail pour obtenir un diplôme ou un titre professionnel. Trois ans d’expérience minimum en rapport avec le contenu du diplôme visé sont nécessaires. J’ai réussi à sortir de ma zone de confort et à dépasser les difficultés de départ : • Angoisse de la page blanche • Apprendre à parler de moi
2015
10 ANS D’ENGAGEMENT POUR VOS MÉTIERS, C’EST : Un observatoire prospectif, la mise en place d’un réseau expert, l’animation d’un maillage régional, la création d’une semaine dédiée à la profession, l’organisation de 3 congrès et assises de la profession et de 10 rencontres internationales annuelles du réseau, plus de 200 événements régionaux annuels, une charte éco-responsable, des collaborations internationales… mais aussi, la fondation de la FFMAS Innovation et du Club Innovation, pour collaborer avec des entreprises partenaires qui s’engagent pour la profession…
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MÉTIER
La Tribune deLa la Tribune FFMAS
@Fotolia
Secrétaires, assistant(e)s votre expérience est riche : osez la VAE ! Les missions de l’assistant(e) sont riches, variées, nous donnent une dimension managériale dont nous n’avons pas conscience et qui sont trop peu mises en valeur. Il n’est jamais trop tard pour valider ses compétences et se former. Les bénéfices sont autant professionnels que personnels, alors vraiment, n’hésitez plus !
• Sélectionner les activités et compétences à mettre en avant • M’astreindre au travail personnel • Respecter les contraintes de temps • Rédiger de manière factuelle Je conseille vivement de se faire accompagner pour la rédaction des livrets. La qualité d’écoute des formateurs permet d’établir la liste des 4 activités adaptées au référentiel du BTS et de dépasser la peur de l’oral. Renseignez-vous sur les possibilités de prise en charge de cet accompagnement ! Une étape vers le chemin de la confiance en soi… La VAE m’a permis de gagner en confiance, de me dynamiser, de prendre conscience de l’ampleur et du niveau de mon expérience, des responsabilités et des connaissances acquises durant toutes ces années. J’ai consolidé mon parcours pour aborder l’avenir avec plus de sérénité, de fierté même. … et pour aller plus loin Ce diplôme bac +2 m’a ouvert le champ des possibles, et j’ai pu m’inscrire en École de Commerce afin d’accéder au niveau Master en Business Management, et ainsi renforcer encore mon cursus.
La FFMAS vous encourage aussi à devenir membre de jury ! Aujourd’hui, il me tient à cœur de témoigner de mon expérience. Je viens d’être élue présidente de la FFMAS Paris, et nous consacrons une de nos prochaines conférences à la VAE. Nous encourageons également les adhérent(e) s d’Ile-de-France à devenir membres de jurys pour contribuer à la certification des diplômes rénovés avec la participation de la FFMAS.
LES PETITS-DÉJEUNERS DE L’OBSERVATOIRE
Quels futurs pour les métiers de l’Assistanat et du Secrétariat ?
Vendredi 26 juin, de 8h30 à 10h Dans les locaux de :
ESPACESREUNION.COM 43 rue de Dunkerque 75010 Paris (métro : Gare du Nord) Inscriptions sur : observatoire@ffmas.com.
Sabine Strauch Présidente de la FFMAS Paris
INNOVER… PERFORMER… TRANSFORMER Vendredi 2 octobre 2015 à Grenoble régional 20 ans de la FFMAS Isère sur le thème de
Congrès
L’AGILITE EN ENTREPRISE 20 et 21 novembre à Paris Congrès des 10 ans de la FFMAS
Que vous souhaitiez agir pour vous, ou pour la cause collective. Renseignez-vous à contact@ffmas.com www.ffmas.com
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FICHES PRATIQUES À DÉCOUPER
un chemin • WORD : Insérer d’accès • OUTLOOK : Modifier nt la couleur & automatiqueme entrants la police des messages des données • EXCEL : Protéger avec un mot de passe et • ANGLAIS : Organisation préparatifs : • PROJET VOLTAIRE d’emploi Émoticônes, mode : Peut-on • PROJET VOLTAIRE se fier aux correcteurs orthographiques ?
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C’est l’été, envie de nature !
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