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Sectores que resisten en España
Las empresas de paquetería, las de venta al por menor de alimentos y las de telecomunicaciones y tecnológicas son algunas de las más resistentes a la crisis del coronavirus. Sectores como el de la distribución o el de la industria química funcionan casi con total normalidad a pesar de la pandemia.
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Cierres, despidos, reducciones de jornada, ERTEs... El verdadero impacto del covid-19 en las empresas españolas es todavía difícil de cuantificar porque dependerá de cómo y cuándo se reactive la economía en uno de los países en los que más está afectando la pandemia. Son momentos difíciles para la mayoría pero el país sigue funcionando, aunque sea a medio gas, y hay sectores que resisten e incluso otros que ven su negocio crecer, como el claro ejemplo de la alimentación. La situación excepcional que vive España provocó que durante el mes de marzo se generaran 1.100 millones de euros adicionales al mercado del gran consumo, según datos de Nielsen. Tal y como indica un informe publicado por la agencia de calificación crediticia Moody’s, las empresas de paquetería, las de venta al por menor de alimentos y las de telecomunicaciones y tecnológicas son las más resistentes a la crisis del coronavirus. La crisis del coronavirus está provocando un aumento del uso de las redes de telecomunicaciones. Las operadoras atribuyen esta subida a dos factores. Por un lado las llamadas personales, para conocer el estado de familiares y amigos, y por otro las comunicaciones profesionales teniendo en cuenta el aumento del teletrabajo.
A pesar de estos difíciles momentos para la economía, “hay sectores que aguantan, como el comercio electrónico, el agroalimentario, las bebidas, la distribución, los fármacos, los servicios de telecomunicaciones y la automatización y robotización que da apoyo a la industria”, indica el profesor Manuel Bermejo, experto en gestión empresarial y emprendedurismo de IE University. Y además, si entramos en cada negocio “hay empresas que incluso en sectores ahora muy oscuros como el turismo o los eventos, si tienen liquidez, pueden resistir”. Cuando esto ocurre, “es el momento para revisar la estrategia, la página web, los planes comerciales....para salir así muy fortalecidos”. Una liquidez que puede venir de la propia caja de la empresa, de los bancos o de las ayudas que se
Distribución de alimentos
Felipe Medina, secretario general técnico de la Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y S u p e r m e r c a d o s (ASEDAS), analiza el impacto del coronavirus en el sector de la distribución de alimentos.
El canal de la alimentación ha salido reforzado por la crisis del coronavirus. ¿Cómo afrontan esta situación los supermercados?
Como servicio crítico y esencial, la distribución alimentaria ha realizado un gran esfuerzo para cumplir con su misión de abastecer alimentos y productos de primera necesidad a la población. Hemos tenido que asumir cambios de consumo sin precedentes en la historia; primero respondiendo a una afluencia anormal de clientes en las tiendas y, después, adaptándonos a una esta nueva normalidad en la que estamos actualmente. Para ello, las empresas de distribución han asumido grandes costes logísticos, de material y de personal; además, la instalación de medidas de seguridad en las tiendas, que se ha conseguido hacer en tiempo récord, también ha tenido un gran impacto económico en el sector.
Las compras online han crecido mucho. ¿Estaban preparados los supermercados para este servicio?
Los servicios de venta online estaban preparados para atender una demanda aproximada del 2% del total de la alimentación y cubrir necesidades específicas de los consumidores que estaban usando este servicio. Las previsiones de crecimiento en el futuro son importantes y, por eso, las empresas se encontraban en pleno desarrollo de este canal. La crisis del covid-19 ha supuesto un gran reto ante los cambios repentinos de la demanda, del tipo de consumidor y del tipo de productos demandados. Las empresas han respondido al mismo trabajando a marchas forzadas en soluciones informáticas, de personal y logísticas destinadas a dar respuesta de la mejor forma posible a las necesidades actuales de la población en cuanto servicio a domicilio.
Han sido semanas duras donde muchas personas han comprado de forma desesperada. ¿Cómo han podido gestionarlo?
La eficiencia logística, la capacidad de reacción de las empresas y la implicación de los empleados, que han mostrado un gran sentido del servicio, de la responsabilidad y de pertenencia a las organizaciones, han sido algunas de las claves que han permitido asegurar el abastecimiento de productos en las tiendas durante los días del acopio y también posteriormente. Además, se ha demostrado la fortaleza del conjunto de la cadena agroalimentaria, los productores y la industria han sabido responder a los cambios en la demanda con una rapidez y eficiencia digna de aplauso. Se ha conseguido responder a un pico de deman-
da nunca antes conocido de forma excepcional.
Con el cierre del canal horeca tienen también más mercado para crecer. Teniendo en cuenta que se tardarán meses hasta recuperar la normalidad. ¿Cómo esperan que sea este ejercicio para el sector? (crecimiento, facturación…)
El consumo en el hogar sigue pautas diferentes al consumo en el canal horeca, tanto en volumen como en valor. Por lo tanto, a pesar de que se están registrando crecimientos en las ventas, éstas se centran en productos básicos con márgenes escasos, que nada tienen que ver con las compras realizadas habitualmente al canal horeca. Este ejercicio se anuncia complicado para todos y todavía tenemos que ver qué tipo de consumidor sale de la crisis.
¿Han tenido que reforzar las plantillas de los supermercados para afrontar esta etapa?
Muchas empresas de la distribución alimentaria están reforzando sus plantillas para atender de la mejor manera posible los cambios en el consumo que se han producido en las últimas semanas, así como para implementar las medidas de seguridad destinadas a la protección de clientes y trabajadores. Muchas de ellas están acudiendo a sus bolsas de empleo para dar apoyo en los puestos necesarios en las áreas de logística, preparación online y tiendas.
están ofreciendo. Manuel Bermejo recuerda que “saldremos de esta situación y hay que pensar ya en esa salida, que sea lo más inteligente
Manuel Bermejo:
posible”. Si una cadena tiene varios hoteles “abrirá primero el que sea más rentable”, pone como ejemplo.
El sector de la banca, “el malo de la crisis del 2008, ahora puede y debe mostrar su rostro amable. Puede contribuir a que las compañías sobrevivan”, destaca el profesor de IE University. La alimentación y las bebidas crece reforzado por el cierre del canal horeca y el agroalimentario “es fundamental para el abastecimiento nacional”. También vemos como el sector farmacéutico cobra protagonismo, “como producto de investigación” y también con productos ahora muy demandados como los geles desinfectantes de manos o las mascarillas y los guantes.
Industria química
El sector de la industria química es uno de los menos afectados por el coronavirus, “está funcionando casi todo, el 95%, porque es un sector esencial”, recuerda Juan Antonio Labat, director general de la Federación Empresarial de la Industria Química Española (Feique). El sector químico español lo componen 3.300 empresas y acapara el 13,4% del PIB industrial. El año pasado facturaron más de 65.600 millones de euros de los cuales 37.724 se realizaron en mercados internacionales. Es el segundo mayor exportador de la economía española y genera 670.000 puestos de trabajo entre directo, indirecto e inducido.
Se distribuye en 24 subsecto
Paquetería aérea y por carretera
En DHL Expres, paquetería urgente por vía aérea, siguen trabajando en España sin restricciones, tal y como ocurre a nivel general, porque se trata de una actividad esencial para la economía. “Para garantizar el funcionamiento de nuestras infraestructuras y el servicio hemos implementado nuestros planes de contingencia, para adaptarnos a la crisis y la nueva situación económica, pero manteniendo 100% operativo el servicio a nuestros clientes en España. También hemos implementado todas las medidas de seguridad y sanitarias para mantener las distancias y garantizar la salud de nuestros empleados y de los clientes con los que interactuamos”, indica Nuno Martins, Director Marketing Communication and Business Development. Pueden efectuar sus servicios de recogida y de entrega en la totalidad de España y seguir distribuyendo la mercancía a nivel global, tanto las exportaciones cómo las importaciones. “En DHL tenemos una flota de 250 aviones cargueros, que siguen operando, ya que la carga se sigue moviendo con normalidad en todo el mundo. En este sentido, nuestros principales puntos de origen y destino siguen estando conectados. Hay algunos destinos, en los que, en situación normal, se manda la mercancía por vuelos comerciales, y debido a la cancelación de gran parte de estos vuelos, hemos tenido que cambiar algunas rutas para seguir ofreciendo servicio”, añade el responsable. DHL es una empresa que ofrece servicios B2B y B2C y esta nueva situación de confinamiento, el cierre de comercios y el cese temporal de actividad económica han provocado ciertos cambios. “Sobre todo se ha visto un cambio en los comportamientos de compra, incrementando el volumen de e-commerce no solo en España sino también a nivel global y, en especial, para algunas categorías de productos”, destaca Nuno Martins. Desde la división de DHL Parcel (paquetería por carretera), apuntan que el sector de la logística “se ha posicionado durante estas últimas semanas como uno de los sectores claves en la sociedad y como actividad esencial, cosa que ya era, pero que ahora es más patente para la sociedad en general”, indica Rosa Martín, su directora de Comunicación y RSC. Apunta también que se verá un importante avance en los procesos de digitalización del sector logístico. “En DHL Parcel ya llevamos mucho tiempo trabajando en herramientas que mejoran y aumentan la interactividad con los destinata
rios y que ahora se han revelado como elementos claves para nuestro éxito". A pesar de la situación inédita se muestran orgullosos de contar “con más de 500 puntos distribuidos a lo largo y ancho de toda la Península y desde donde seguimos prestando, tanto a nuestra red interna, como a nuestros clientes, el servicio de calidad que ofrecemos en DHL Parcel”.
Toda la red tanto nacional como internacional está trabajando con total normalidad. “A lo largo de estas últimas semanas, hemos observado un importante incremento de volumen en envíos relacionados con la venta online y cuya entrega se realiza a particulares”, matiza Rosa Martín. Además su producto Pharma en España, que presta servicio terrestre a temperatura controlada de 15 a 25 grados en Hospitales y farmacias, “también ha visto un incremento importante y está funcionando a pleno rendimiento con el objetivo de asegurar el abastecimiento de medicamentos a toda la población”.
res “y podemos decir que el 85% de las empresas están funcionando al nivel habitual e incluso algunas actividades al 110%”, añade Labat. El tratamiento de agua y los productos desinfectantes tiene ahora más volumen que en otras etapas pero también “la parte de materiales, como el plástico para embalajes, etiquetas o colorantes para cartones”, cuenta el director general de Feique. El oxígeno medicinal ha multiplicado por cuatro su producción y “también en toda la cadena alimentaria se utilizan fertilizantes”. La industria química tiene una gran presencia en la actividad económica y de ahí su fortaleza en estos momentos aunque hay algunos subsectores que están teniendo problemas, “los que dependen de la construcción y el automóvil”.
Desde Feique reconocen que está siendo un año “atípicamente bueno” para este sector que “estratégicamente está muy bien situado” y trabaja con el objetivo de “poder recuperar la actividad económica de España”. El aumento de producción en algunos subsectores no implica más mano de obra ya que “hablamos de plantas grandes con la maquinaria necesaria para producir más” pero “sí afecta a la cadena de valor”.
Empresas que aumentan su producción
El coronavirus ha provocado el aumento del consumo de determinados productos como el del papel higiénico, las mascarillas o los geles de manos desinfectantes. Y hay empresas que han visto crecer su producción, como es el caso de la valenciana Celulosa y Tissues (CETI ) que desde que comenzara esta crisis ha disparado un 50% su producción de higiénicos y en 30%
la de rollos de cocina y servilletas. Si en un mes suelen producir 1.200 toneladas de papel, su previsión es llegar a las 1.600 toneladas mensuales mientras dure esta situación de estado de alarma.
La española Ence, firma líder en Europa de fabricación de celulosa
de eucalipto, está trabajando 24 horas al día para poder abastecer la demanda. "Ence-Energía y Celulosa está trabajando para asegurar el suministro de celulosa, material con el que se fabrican productos higiénicos de primera necesidad, bienes y servicios básicos en la actual situación de pandemia, como papel higiénico o kleenex", afirma la compañía. Aunque Ence no es quien fabrica estos rollos de papel, sí es quien surte a los productores de la materia prima para elaborarlos. La demanda de celulosa al grupo Ence para el segmento de tisú aumentó casi un 20% en marzo (en plena extensión del coronavirus) respecto al mismo mes del año anterior.
La empresa Masglo confirmó un aumento de la producción de geles contra bacterias hasta un 500% “el departamento de producción se encuentra en el exhaustivo proceso de fabricación de geles antibacteriales, donde se espera obtener una elaboración de cinco meses en un mes, y se estima que esta solo dure en tiendas y supermercados autorizados por dos meses teniendo en cuenta la coyuntura del país”, según palabras de su gerente Diego Freire. Y aunque las mascarillas llegan a España procedentes de empresas de distintos países también compañías nacionales han hecho un gran esfuerzo por aumentar su producción. El mejor ejemplo es el del grupo Mondragón que ha adquirido cuatro máquinas para poder fabricar 10 millones de mascarillas al mes lo que supone multiplicar casi por 10 la producción actual en España. Y también dentro del sector farmacéutico Pharma Mar ha duplicado la producción de su kit de detección del coronavirus. Los laboratorios de su filial Genómica, en Madrid, elaboran ahora unos 20 mil test a la semana.
