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AGOSTO 2016 · NO. 1

Customer Centric Una estrategia rentable para las zapaterías.

¿SOFTWARE GENÉRICO O ESPECIALIZADO? ¿QUÉ ES LO MEJOR PARA MI ZAPATERÍA(CONOCE LOS BENEFICIOS)

Flexi, EFE, GOSH, Capa de Ozono y Arantza

5

Casos de Éxito

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¿SOFTWARE GENÉRICO O SOFTWARE ESPECIALIZADO?

¿Qué es lo mejor para mi zapatería?

Sin duda, la respuesta a esta pregunta es que un software especializado en el ramo del calzado es la mejor opción para tu zapatería. A continuación se muestran algunos de los beneficios que brinda un software especializado, y que con un sistema genérico difícilmente podrías obtener: Inventarios por talla y color. Debido a la naturaleza de una zapatería, la clasificación de la mercancía por talla y color se vuelve de suma importancia.

Un software para zapaterías te permitirá realizar resurtidos con mayor precisión, solicitando al fabricante únicamente las tallas y los colores de los modelos requeridos. Índice de Rotación de inventarios de Calzado. Con un software especializado para zapaterías podrás evaluar tus inventarios de acuerdo al índice nacional de rotación de inventarios de calzado, lo que te permitirá idear las estrategias comerciales necesarias para que tu mercancía alcance niveles óptimos de rotación.

Mismo lenguaje = mejor comunicación. El uso de tecnicismos propios del giro zapatero –líneas de calzado, categorías, terminados, corridas, colores, suelas, etc-te permitirá hacer una mejor descripción de tu mercancía y llevar una comunicación más eficiente.

Procesos especializados. Cada industria tiene procesos diferentes que le ayudan a cumplir con sus metas. Tal es el caso de la Industria del Calzado, en donde se involucran diferentes procesos como Punto de Venta, Control de Inventarios,Compras, Ventas y Administración, entre otros. Si cuentas con un software parazapaterías, tendrás la seguridad de que podrás controlar todos los procesos propios de una zapatería desde un solo sistema.

Traspasos eficientes. ¿Para qué comprar nuevamente el modelo más vendido de una de tus tiendas, si en otra de ellas el modelo no fue tan demandado y sólo estás acumulando inventario?

Los traspasos pueden volverse una tarea muy compleja si no se cuenta con un sistema de confianza.

Accesorios y similares. Los zapatos son un producto muy noble, fácil de combinar con accesorios y fácil de encontrar sustitutos, en caso de no contar con cierto modelo. Si deseas aumentar el número de artículos vendidos por transacción, un software para zapaterías te ayudará a lograrlo.

Ahora ya lo sabes el mejor método para controlar y hacer crecer tu negocio es contando con una solución tecnológica especializada en el sector calzado.

Al momento de elegir tu sistema, asegúrate de que te ofrezca, al menos, los beneficios descritos anteriormente.

Mucho más que proporcionar un servicio al cliente excelente...

Cada vez son más las empresas de todos los giros que están adoptando esta estrategia de negocios que consiste en orientar la cultura, la filosofía, los procesos y los productos, a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor.

Para lograr fidelizar a tus clientes, deberás conocerlos y darles un trato personalizado, ofreciéndoles productos y servicios que resuelvan sus necesidades como individuo –no como uno más entre un mercado masivo-.

Si deseas incrementar la rentabilidad de tu zapatería mediante esta estrategia, entonces deberás capacitar a tu personal y acercarte a tus clientes, conocer a cada uno de ellos para que sepas ofrecerles descuentos y promociones personalizados de acuerdo a sus gustos y preferencias.

Este nuevo enfoque consiste en mantener relaciones de ca- Dispones de una gran cantidad de instrumentos de fidelizalidad y a largo plazo con los consumidores, con el objetivo ción, como promociones en productos, descuentos, monedede fidelizarlos. Con ello se logra una serie de beneficios im- ros electrónicos, cupones, sistemas de crédito, servicios portantes como: postventa como reparaciones de calzado o venta de accesorios. »Incremento » de la recompra, por lo que las ventas aumentan Lograr un modelo de negocio orientado a tus clientes requeri»Preferencia » de tu marca sobre la competencia rá de un gran esfuerzo, pero será de gran ayuda el contar con »Disminución » de la sensibilidad hacia aumentos de un sistema administrativo y de punto de venta que te apoye precios a gestionar tus instrumentos de fidelización. Aplicando esta »Mayor » tolerancia hacia los errores que pueda come- estrategia muy pronto verás los excelentes resultados que te ter tu marca traerá el mantener relaciones sólidas y de largo plazo con tus »Tus » clientes se vuelven voceros de tu marca clientes.

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