HACCP.................................................................................................................................... 8

1. Política da Qualidade

A política de gestão dos Transportes Canidelo, Lda. desenvolve-se segundo os seguintes vetores de orientação:

 Capacidade de flexibilidade e competência em todos os momentos de relacionamento com os seus clientes, com atitude de afetividade o mais próxima possível junto do cliente;  Confiança depositada na prestação dos seus serviços;  Qualidade como pedra angular na abordagem da sua gestão.

Neste sentido, são intenções dos Transportes Canidelo, Lda.

1. Assegurar a sustentabilidade económica e financeira da organização, através da otimização de custos, promovendo a adaptação contínua da sua frota e da sua imagem de forma a prestar um serviço de qualidade;

2. Satisfazer todas as partes interessadas e promover a sua fidelização, através de uma relação de proximidade, auscultando e respondendo as suas necessidades explicitas e implícitas;

3. Assegurar a melhoria contínua dos nossos serviços e processos pelo rigor no cumprimento dos compromissos assumidos no planeamento, execução e monitorização do serviço, cumprindo com os requisitos legais e normativos aplicáveis;

4. Promover a qualificação dos recursos humanos, com o desenvolvimento das competências técnicas necessárias, colaboradores rigorosos, responsáveis e conhecedores de mercado, através de formação contínua.

TCC.023.0 Revisão: 2 Data: 10/02/2016