在野法朝 Dissent No.27

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台北律師公會季刊 第27期• 2015年10月15日

27

按下鍵盤那一刻 心痛的會是誰?

律師的

律師事務倥傯,若沒有強力後援又怎能事半功倍,

台北律師公會

法院如戰場,在勝利之後,律師在舞台上獲得掌聲,

然而,我們怎麼能忽略,在這些光芒之後,

秘書更是不可或缺的閃亮後盾。

15

奧地利.薩爾斯堡

右 左 手

10

《社會放大鏡》

律師的左右手

2 0 1 5

《旅遊天堂》

定價 250元


Content 目錄

20

Cover Story

律師的左右手

總論

22

一百分的秘書 打造效率加倍的工作環境

正雅法律事務所主任秘書張家禎

28

樂在其中 替自己的工作加值

理律法律事務所秘書陳九華

31

和聰明的人一起工作 是很大的成就感

萬國法律事務所秘書李維君

34

站在老闆身後全力支持 讓他在專業舞台上發光發熱

立凱法律事務所秘書王雅筠

37

在熱情與冷靜之間 學習成為真正的法律人

律州聯合法律事務所秘書簡沛渝

40

和律師心連心 與當事人站在同一邊

律師秘書 有人想要偷偷說

43

找到對的同事 就是對的工作環境

台北律師公會執行秘書王仁惠

45

每位溝通協調的對象 都是學習與警惕的榜樣

常在國際法律事務所合夥人陳彥希

47

秘書不只是助理 更是律師與客戶的橋樑

致勝法律事務所主持律師孫治平

49

如果沒有助理 律師就少了一台萬能電腦

元貞聯合法律事務所律師高涌誠

51

選擇秘書工作 就應該試著和律師當朋友

國際通商法律事務所律師黃麗蓉

53

秘書是專業幕僚 更是不可或缺的工作夥伴

寰瀛法律事務所合夥律師黃馨慧

55

沒有大小上下 律師與秘書的美好關係

律師有話偷偷說

57

事務所秘書百百種 你遇到哪一種?

「秘書的時間管理與行程安排」課程

59

創造不同 儲存自己持續性的價值

楊 芸

楊 芸

許慈倩

許慈倩

許慈倩

楊 芸

楊 芸

許慈倩

楊 芸

楊 芸

許慈倩

許慈倩

楊 芸

楊 芸

楊 芸


Front 01

編者的話

律師的左右手

吳至格

給一個說法

06 09 12

理論與實務並重的法學教育? 再審制度何苦為難法官? 從訴訟律師 邁向憲法守護神之路

社會放大鏡

Feature 63

69

羅士翔 許慈倩

專訪黃虹霞大法官

按下鍵盤那一刻 心痛的會是誰? 網路霸凌如何解

許慈倩

搶救流浪律師 學考訓用改革迫在眉睫 法學教育及律師考試、訓練與執業檢討改進研討會

人權關懷

71

醫療崩壞 ING 「醫糾法」是解藥或毒藥?

小律師專欄

77

小律師的朋友

旅遊天堂

Abundant Life 79

李念祖

陳婉箐

許慈倩

從北榮產婦到層出不窮的急診室暴力事件

吳至格

第一次當小律師就上手

奧地利 • 薩爾斯堡

彭欣喬

樂音悠揚的浪漫巴洛克之都

法院美食

87

探訪苗栗地院美食

品味生活

93

拼貼創意生活 蝶谷巴特時鐘初體驗

珠璣共賞

99

山向,向山

會務動態

戚文芬

秋賞小鎮 漫遊在地好食趣

杜韻如

律師的手作課

羅婉婷

Information 101 本公會與德國法蘭克福律師公會締約合作報導 本公會與大台北地區各大學法律系所合作 提供會員旁聽課程起跑 本年度律師節系列慶祝活動剪影

台北律師公會季刊

Oct. 2015 No. 27

黃旭田

台北律師公會

台北市羅斯福路一段 7 號 9 樓

(02)2351-5071( 代表號 ) (02)2391-3895.2391-3714 www.tba.org.tw tbax@ms17.hinet.net

電子郵件

編輯委員

李兆環、李欣倫、李師榮、 吳至格、邵瓊慧、林孜俞、 吳筱涵、翁國彥、莊喬汝、 徐瑋琳、張安婷、張菊芳、 郭怡青、董俞伯、曾威凱、 黃旭田、黃朗倩、葉玟妤、 楊芳婉、劉昌坪、蔡旻穎、 蔡雅瀅、蔡毓貞、羅婉婷 (依姓氏筆劃排序)

會刊編輯委員會 編輯顧問 主任委員

李念祖、陳彥希、劉志鵬 賴芳玉、魏千峯

本期執行編輯委員

蔡順雄

編輯製作

吳至格、郭怡青、李師榮

王仁惠、羅娟娟 商周編輯顧問股份有限公司

段芊卉

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台北市中山區民生東路二段 141 號 6 樓

(02)2505-6789#5508、5520 (02)2507-6773 (02)2505-6789#5515 董育君 主任 0938-016-113 每本新台幣 250 元 (02)2351-5071 #16 吳淑瑜 #17 潘靜怡 18991591

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Front 給一個說法

理論與實務並重的 法學教育? 撰文|李念祖

法學教育應該是專才教育,而不只是博

某乙的習慣,識別的方法則是不具意義的裁

雅教育的環節而已。如果拜訪台灣現在各家

判字號,此中其實存有一種抽象化的過程。

法學院的網頁,尋找共通的教育理念,不難

同樣的抽象化作業習慣,也出現在判決先例

發現「理論與實務並重」是頗為明顯的重要

轉化為判例要旨的過程中,個案事實會被高

共通訴求。所謂理論與實務並重,應該是在

度簡化,多重的判決理由則被化約為與法條

說法學教育無所偏廢,不會只談法的理論,

文字規模接近的要旨,簡單的說,法釋義教

也會教導法的應用。如果要從法學院的課程

學研究的案例,通常會經歷濃縮而法律條文

一窺法學院的教學如何理論與實務並重,或

化的手續。案例研究所研究的是與法條極其

是觀察兩者之間的比重如何分配,可能並不

近似的抽象原則。抽象的法條規則,經過學

準確,像是「民刑法實務問題」的課程,當

者精心而縝密地演繹舖陳之後,構成了法釋

然可以歸為偏重實務的一類,但是標準的一

義教學的教科書。法釋義教學著重的是立法

般課程如「民法總則」、「刑法分則」者,

或命令及其抽象概念系統地演繹與詮釋,教

卻未必就可以被歸納為理論的課程一類,而

的是立法者書寫的與學者說的法。法就是學

應該看教學者的講授內容而定。也就是說,

者與教授對實證規範所為的抽象詮釋。

單從法學院的課程設計而不問任教老師的授

案例教學法則有不同,而是以司法裁判

課大綱乃至於實際講授內容,未必足以判斷

做為主要的法源與教學的內容。案例教學法

各校法律專才教育的良窳或效度。

當然也有講授法律條文的時候,但多只是案

但是就課程設計而言,也還有可以討 論如何充實專才教育的空間。 首先要談的是法釋義教學法與案例教 學法的交錯兼用。

06

例中出現的條文。所講授的案例,通常呈現 較為完整的事實,課程中閱讀的主要資料多 是完整的司法裁判,使用當事人的真實姓名 做為案例的識別方法。學習到的抽象規則,

法釋義教學法,是假設法典法條(或其

則是常從相關案例發展的軌跡中所歸納而得

他抽象規範)才是主要法源與學習的對象。

者。案例教學法著重的是觀察及歸納司法審

法釋義教學也教案例,不過法釋義教學中的

判的軌跡,落實到個案中權衡法理,教的是

案例,通常有隱去當事人姓名,替之以某甲

法官說的法。美國耶魯大學法學院前院長


本文作者為美國哈佛大學法學碩士,現任理律法律事務所合夥律師。 本文不代表所屬事務所之立場。

Anthony Kroman 教授認為法學教育可以培養

決大問題的方法。能夠成功解決重大問題的

律師成為社會領袖,一項重要的因素就是案

律師,就會成為社會領袖。從而法學教育不

例教學法可讓法律學生學會,如何在一樁一

能只是傳授技術知識,而須是足以培養律師

樁的個案中思考正義公理,以及解決問題的

具備慎思熟慮與公益精神的道德品格。

方法,出社會之後以律師的身分學以致用,

目前台灣的法學教育,基於法系傳統,

在一樁一樁的個案中解決一個一個問題。由

向來偏重法釋義教學法,從市面上的教科

小而大,從解決小問題的經驗中累積學會解

書,法釋義學教科書的數量遠超過採取案例

( 中央社 ) 在法律教育強調理論與實務並重的命題裡,區別理論類型課程實務類型課程間比重,應是值得注意的現象。

2015 第 27 期 | 在野法潮

07


Front 給一個說法

將法律實務知識之相關課程,如律師倫理、 證據法則、還有相關學科領域課程(如會計 報表實務、法律經濟分析、法律事務所之經 營管理、社會科學研究方法等等),列為重 要課程。特別值得一談的題目,是法律倫理 的教學。直到最近幾年,律師倫理成為律師 考試必考的科目之後,才普遍成為法學教育 裡的必修課程。但是這應該是一個實踐重於 強調理論與實務並重的法學教育,才能夠形成完備而足 以培養法律實務人才,滿足社會需要的專才教育。

理論的領域。如果從畢業生可能從事的專業 類別來看,人數最多的一定是律師(包括政 府律師、檢察官與企業內部律師),而不會

教學法的教科書,即可看出。其實法的程

是法官、教授或是公證人。如果法學專才教

序必然兼賅立法與司法(或執法,即法的

育的主要對象就是律師人才,法學倫理教育

適用)兩種面向,都不可或缺。法釋義教

核心的內容應該是要傳授律師倫理,而不會

學與案例教學法各有著重,也各有所長,

是法官倫理、教授倫理或是公證人倫理。無

彼此並不衝突。法學教育交錯兼用,實不

論如何,教授法律倫理,與可能包括倫理學

失為理論與實務並重的好方法。

的法理學課程應該有所區別。法律倫理(或

其次,醫學教育講究實用,以數年之

是律師倫理)課程的重點應該是教導學生,

久、大比例的時間實施臨床教育。在法學

律師從事法律實踐的過程中所應懂得的專業

教育中,只有法律診療(legal clinic)課程

倫理。法理學課程使用案例教學法的情形不

差可比擬,但是授課時數差距甚遠;台灣

多,但是法律倫理(或是律師倫理)課程,

有的法學院甚至無此課程。又如模擬法庭

最適合使用案例教學法,讓學生了解在一個

教學則是另一種重要的教學模式,在台灣

一個具體的情況(往往是兩難的情況)之

的法學教育之中,多是以選修課程甚至是

下,歸納如何根據倫理規範從事避免犯下錯

課外活動的方式出現。重視實用的法學教

誤選擇的道理,遠比只是使用法釋義教學法

育還會將實務操作類型課程(如法律文件

從抽象倫理規範的內容推衍可能的文義射

寫作、法規與案例蒐尋方法、交互詰問技

程,對於將來律師倫理能夠得到律師遵循實

巧、談判實務等等)列入課表。在法律教

踐,可能更有助益。

育強調理論與實務並重的命題裡,區別理

強調理論與實務並重的法學教育,若

論類型課程實務類型課程之間兩者比重究

不就此等問題進行深刻的反思,恐怕不易形

竟如何,應是值得注意的現象。

成完備而足以培養法律實務人才,滿足社會

另外,法學教育如果重視實踐,多會

08

需要的專才教育。


Front 給一個說法

再審制度 何苦為難法官? 撰文|羅士翔

如果不是有這麼一件事情,這則民國

再審是對人性的考驗

28 年的判例應該很難讓人留意到。最高法

刑事再審制度之存在讓法院有再次檢

院 28 年聲字第 10 號刑事判例:「推事於該

視確定判決,糾正誤判之一次機會。然而,

案件曾參與前審之裁判者,依刑事訴訟法第

依據現行法令,被告須向當初判他有罪的法

十七條第八款規定,固應自行迴避,但再審

院聲請再審,對此制度設計,早有外界批評

案件其參與原確定判決之推事,並不在該款

為是對人性之考驗。倘若法院開啟再審,如

應行迴避之列。 」

同承認誤判,以最保守估計,一審無罪、二

曾參與前審的法官接到再審案件得依 法進行審理,不須迴避。

審有罪、三審維持的情況來估算,開啟再審 意味著指摘 8 位法官判決有誤,要有多穩固

2012 年 3 月 8 日,最高法院將台中高

的心證才足以讓再審法庭願意推翻前人法官

分院駁回鄭性澤再審聲請案的裁定撤銷發

的判斷,開啟再審將面臨多少壓力,外界難

回,義務律師團歷經台中高分院二次駁回再

以想像。而依據分案規定,開啟再審後,該

審,把握此次發回機會,一二三四五六七,

組法官將繼續負責審理,平日已案牘勞形,

接連寫了七份再審補充理由狀,「精銳盡

將再自增審案件數。

出」,為了充實原確定判決有疑而鄭性澤有

制度設計讓再審開啟成為一件如此吃

冤的論述,只好暫且將「同一事由遭駁回後

力而不討好,得罪人又添負擔的大動作。法

不得再提」的法令規定擱置一旁,期盼再審

院有權駁回再審聲請,卻難抹去人民心中的

開啟。

困惑:「法官是否因著避免得罪他人、不願

3 個月後,6 月 19 日台中高分院再次駁 回再審聲請,翻開裁定書最後一頁,審判長 正是當年更一審的審判長,8 年前他認定鄭 性澤有罪,下了死刑判決。8 年後,鄭性澤 再次出現,要跟審判長喊冤。

增加審案負擔,才決定駁回?」 前述這則 70 多年前的最高法院判例, 再為喊冤者增加一道陰影。 當被告戰戰兢兢地再次來到法院時,開 門等待的這一位有可能便是當年判你有罪的

2015 第 27 期 | 在野法潮

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Front 給一個說法

死囚鄭性澤義務律師、冤獄平反協會理事長羅秉成(左 2)民間司改會執行長高榮志(左)於民國 103 年 4 月 29 日赴 最高檢察署遞狀,為死囚鄭性澤請求當時即將上任的檢察總長顏大和,可以提起非常上訴。( 中央社 )

法官。這則判例說法官不須迴避,你得想辦

而應著重於事證和法院間之關係,亦即祇要

法讓這位法官承認自己誤判。請堅強面對。

事證具有明確性,……,若因此能產生合理

鄭性澤的再審聲請案便由當初判決有

之懷疑,而有足以推翻原確定判決所認事實

罪的法官負責審理,在當時有 12 個法庭的 台中高分院,這 0.083 的機率讓鄭性澤遇到

最高法院揭示「有疑唯利被告」、「合

了。律師團提出抗告,主張法官應迴避。最

理懷疑」原則於再審程序的適用。而根據司

高法院引用這則判例,駁回抗告。

法統計月報(民國 104 年 7 月),修法後半

新法成效有待觀察

年(2 月至 7 月),高院及各分院開啟再審 案件為 2 件,尚看不出有顯著變化。

2015 年 2 月刑事訴訟法 420 條修正,

猶記修法討論時,司法院代表認為法

以修法方式來瓦解最高法院早年判例對於再

條文字的刪刪剪剪不必然影響法官對於再

審新證據的嚴格解釋,放寬再審條件,修法

審開啟的判斷(換言之,縱然法條刪去「確

理由正是為了避免冤獄。修法過後,最高法

實」二字,不必然降低再審門檻)。台灣

院 104 年台抗字第 125 號裁定,即為新法做

大學法學院謝煜偉教授也曾提及,透過立

了一次清楚的解釋:

法者改變法律解釋,結果並不一定能如立

承認「罪證有疑、利歸被告」原則, 並非祇存在法院一般審判之中,而於判罪確

10

之蓋然性,即已該當。

法者期待,相反地,反可能因法官的抗拒 心態而有反效果。

定後之聲請再審,仍有適用,不再刻意要求

另一方面,新法之下,法官仍須面對

受判決人(被告)與事證間關係之新穎性,

前述同儕壓力、審案負擔或者得自我承認錯


本文作者為台灣冤獄平反協會執行長。

誤等諸多法條之外的「人性」,新法是否確 實發揮放寬再審條件?有待觀察。

法官難為,可否別再為難法官 肇因於 1980 年代多起重大冤案,英國 自 1997 年 設 立 刑 事 覆 審 委 員 會(Criminal

Cases Review Commission)負責定讞後的案件 審查,該委員會有調查權限,經調查確認案 件有「真實可能(real possibility)」無法維持,

民進黨籍立委尤美女(左 2)與司改會、冤獄平反協會

便將案件移送至英國上訴法院重新審理。換

表示,鑑定制度問題重重,將向監察院遞交陳訴書,建

言之,該委員會職責便是決定確定案件是否

置國家級鑑識機構。(中央社)

應該開啟再審,經調查確認便開啟,移給上 訴法院重新審理。 根據統計,自 1997 年 4 月至 2015 年 7

知,但已展現出政府不容無辜人民枉坐冤獄 的決心。

月 31 日,該委員會已經處理 18,350 案件,

冤獄可說是最嚴重而又必然存在的一

其中 595 案決定重啟審判,「再審開啟率」

種不正義,若說政府有不讓人民遭冤判的義

有 3.2%,其中有 391 起案件原判決撤銷改

務,絕不為過。現行再審制度,結合判例解

判。換言之,該單位已經發現了 391 起錯判

釋與分案規則,過分考驗人性,法官難為。

案件。而該委員會決議重啟審判的比例,約

近日,民進黨總統候選人蔡英文提出司法政

為台灣 7 倍(據司法院統計 2005 年至 2014

見,將設立客觀中立的刑事覆審機關,專職

年,高院及各分院共受理 11,877 案,60 案

審查冤錯案件有無重啟審判之必要,讓無辜

開啟再審,約等於 0.5%,未區分為受判決人

被告有更多機會重啟審判,不再強求被告非

利益與不利益)。以此數字而言,英國在此

得為難法官來開啟再審,或可參考。

委員會的設計下,喊冤被告確有較高可能重

筆者樂見有更多制度性的改革讓無辜

啟訴訟。相類似的組織也於美國(北卡羅萊

被告有重啟審判之機會,更盼在朝、在野法

納州)、挪威等國家建立,成效如何雖屬未

曹一同為減少冤獄而努力。

2015 第 27 期 | 在野法潮

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Front 給一個說法

專訪黃虹霞大法官

從訴訟律師 邁向憲法守護神之路

撰文|許慈倩

攝影|黃大川

圖片來源|中央社

前空軍士兵江國慶冤案、運動國手古金水被控

腳一定比三支腳站的更穩。」這句話道出她

立榮航空爆炸案、計程車之狼羅讚榮案等,當

代表律師界對司法改革盡更大責任的決心。

事人不是含冤而終,便是在遍地荊棘的審判過 程中受盡煎熬。而最終獲得平反,迎來了遲到

善盡律師公益本質 一路走到今天

的正義,這些案件柳暗花明的背後都有一個名

接受大法官提名,黃虹霞只考慮了一

字,那便是萬國法律事務所律師黃虹霞。台大

天的時間。面對如此重大的生涯轉折,她沒

法律系畢業後,執業超過 35 年,只待過一家事

有被錯綜複雜的利害得失所困擾或羈絆,她

務所,盡心盡力為當事人爭取最大權利。對於

也沒有把從小到大經常有人說她有官運這事

名利不忮不求,為公益奔走卻不遺餘力,為她

放在心上,她甚至想都沒想過當大法官。但

搏取「俠女」之名。她在今(2015)年獲總統

是當律師公會來電表示,律師擔任大法官人

馬英九提名、立法院審議通過成為大法官。由

數完全不成比例,希望她能接受推薦;而同

在野女俠躋身法曹,如何扮演「司法守護神」

時國際婦女法學會中華民國分會也表達同樣

的角色,相當令人期待。

想法,認為女性大法官人數偏低。有感集眾 多法律人冀望於一身,挑起了她的使命感, 同時她知道,接受提名不等於被提名;再者,

12

立法院在今年 2 月修法新增大法官來

律師界爭取良久,若機會來了卻躊躇不前,

源將律師納入其中,而黃虹霞即是首位被提

前面的努力和理想就等於泡影。於是她坦率

名為大法官的律師,可謂任重道遠。以其過

接受提名,「後續的事情就順其自然」,換

去在訴訟案件上的犀利表現,以及始終如一

句話說,通過了,她就換個位置繼續為司法

的急公好義性格,獲大法官提名自是實至名

奮戰,如果沒有通過,她依然是苦民所苦的

歸,她個人也信心十足的表示,「司法由過

律師。

去的審(法官)、檢(檢察官)、學(學者)

形象良好、出身律師、女性代表,黃

三足鼎立,如今加上來自民間的聲音,四支

虹霞一如外界所預期順利通過立法院審查成


為大法官,她的心境波瀾不驚,唯一掛念的

當時計程車司機所談的那個案子,於是她主

便是她的當事人。她坦言,她離開自然會對

動透過人脈幫忙,找到那名救夫的女子,展

當事人造成若干不便,但是,有不少當事人

開為期兩年多為當事人平反的歷程。她不僅

在得知她被提名後表達了高興與祝福,「他

分文不取,還自掏腰包帶當事人的孩子去看

們都期待我能夠在健全的台灣司法環境上持

醫生。那是民國 84 年的「計程車之狼案」,

續扮演好我的角色。」正因為和當事人關係

也正是黃虹霞投身公益辯護的第一個案件。

一向良好,讓黃虹霞在祝福與期待聲中,步

一樁冤案,剝奪的不只是當事人的人

履堅實的走向大法官之路。

生與一整個家庭(族),甚至會讓所有涉案 相關的人同時掉進萬劫不復的深淵,接觸個

為冤案平反 守護司法正義

案,激起黃虹霞「伸張正義」的情操,她再

黃虹霞在民商訴訟案件上幾乎所向披

度為涉及立榮航空爆炸案的古金水進行公益

靡,但天生打抱不平的個性,卻讓她開闢出

辯護,纏訟的 12 年間,不只遠赴花蓮打官

另一個戰場。

司,還從頭研究起飛航安全和爆炸原理等,

20 年前她在搭計程車時,聽司機聊起

包括紀政、航空公司和中油員工等,和她接

曾載過一名帶著 3 個孩子的女性正在奔走救

觸過或「被她請教過」的人都對她鍥而不捨

夫,黃虹霞聽著司機描述,直覺這個案子有

的精神留下深刻印象。

問題,但不知對方在哪而無從幫忙。之後無

司法的目的在保障人權,彰顯正義,

意間從報端看到一個似曾相識的案件,正是

對於冤案致死者,黃虹霞認為更應該為其平

2015 第 27 期 | 在野法潮

13


Front 給一個說法

只此一端,包括協助於圍捕白曉燕案三嫌時 殉職的警官曹立民,其遺腹子認祖歸宗,這 也是第一件不透過訴訟,逕由 DNA 鑑定獲 准登記入生父戶籍的案件。 黃虹霞強調,公益辯護案件得以成功, 並非個人之力所能成就,而是眾志成城,集 合了法律在內的各種專業和力量才能達成。 民國 100 年 2 月 1 日民間司改會律師尤伯祥(左起)、

此外,她也因「冤案總是建立在被告和其家

林峰正、黃虹霞在國防部軍法司外,為延宕已久的江

人的痛苦上」,所以即便辯護成功沒有欣

國慶冤案有新事實、新證據為由,向高等軍事法院遞 狀聲請再審。

喜,反而因為自己是司法一員而對正義遲 來,對被告及其家人所造成的痛苦感到抱

反,因此,她和其他律師奮力挑戰軍方與司

歉。儘管世人眼中,律師多愛孔方,但對黃

法,為前空軍義務役士兵江國慶於被執行槍

虹霞而言,律師這個行業的本質是公益,報

決的近 14 年後,取回身後的清白。而這並

酬只是反射利益,所以路見不平,挺身相助

不是她為往生者辯護的唯一案例,早在 2005

原就是律師天職、是法律人的當為。

年,她便首開司法先例,為已過世的當事人 辯護。當時連江縣縣長劉立群被控貪汙,但 他因請假治療肝癌,在沒有任何答辯機會 下,即遭檢方提起公訴,爾後在審理期間因

除了在公益訴訟上著力頗深,黃虹霞

病過世,依刑事訴訟法第三○三條規定,刑

還曾擔任台灣高等法院調解委員達 6 年的時

事被告在訴訟程序進行中死亡者,法院應為

間,期間促成了相當多的和解案例,頗獲當

不受理判決。但黃虹霞認為,對於已死亡的

事人好評。如此調和鼎鼐的功力,除了與她

被告,不僅沒有機會為自己受損的名譽辯

自幼生長於大家庭,養成時時察言觀色的習

護,家屬也要因此承受異樣眼光,如此刑事

慣有關外,也因為在工作歷練中,不斷精進

訴訟制度顯然有盲點。她雖知司法審判實務

與自我反省。她笑說,曾有位當事人的子

中,法院不會同意律師為往生被告辯護,她

女,二十幾年後在法院見到她,不只對她印

依然對連江地院提出請求,並獲法官同意,

象仍十分深刻,甚至跟她媽媽說:「黃律師

到庭為其已死亡的當事人辯護,最終讓劉立

還是很棒,而且眼神非常銳利。」面對後輩

群獲得實質平反。更重要的是,此案為刑事

如此的「恭維」,黃虹霞第一時間想到的是

訴訟制度就被告於訴訟期間死亡,「應」否

「為什麼讓別人覺得我眼光銳利?法律其實

為不受理判決的規定,打出一個討論空間。

可以更溫柔的」。

黃虹霞以民間律師,對司法改革的貢獻還不

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傾聽與同理 讓法律更溫柔

對於鬧上法庭,對簿公堂的兩造,各自


有心酸、委屈或不平,在這種情況下,調解

生的稅務等行政責任,此外還曾數次請求最

委員要如何讓兩造服理、接受調解?黃虹霞

高法院變更判例及決議,且獲最高法院法官

說,「就是傾聽!要對方聽你的話之前,你

支持通過。

得要先聽聽對方在想什麼。」傾聽,絕不只

回想過往的無懼,黃虹霞說,吳明軒庭

是耳到而已,眼和心也要一起到位,專注的

長就曾對其恩師廖義男大法官說過,「你這

神情、同理的反應,讓對方感受你的真誠。

個學生膽子很大,敢挑戰最高法院的見解,

很多打官司的人何嘗不知道走法律程

不過她提出的意見是正確的,所以我們也接

序既勞民傷財又曠日費時,但就是因為自己

受她的看法。」

的話從來沒有人要聽,自己的立場從來沒有

在律師界中,會辦案的律師不在少數,

人願意理解,於是只能到法院說清楚講明

而熱心公益投身法律扶助的律師也非鮮例,

白,分出個是非。「其實你只要願意去傾

而黃虹霞可以同時獲兩大專業團體推薦,代

聽,就可以讓當事人把心結打開,那麼許多

表律師界出任大法官,或許正是因為她有著

糾紛、恩怨大多也能迎刃而解。」

「說大人則藐之」的風骨,勇於挑戰、敢於

傾聽是溝通技巧的重要一環,黃虹霞 為了扮演好調解委員的角色,還特地去上了

質疑,而且支撐這種人格特質的,正是以理 服人的精神。

溝通與諮商等專業課程,希望能夠同理當事

律師或許在特定法律學門的專業不若

人的處境。透過讓當事人充分表述且善盡保

學者,所處理的訴訟案件數量也不及法官之

密的義務,取得對方信任,然後才能對他動

大,但是律師的執業範圍往往跨越了多種領

之以情、說之以理。專業守則除了保密,還

域,而且必須與當事人及社會有頻繁互動,

要緊守中立立場,「可以對在場的當事人做

除了更能深入了解案件背景外,對於社會脈

有利的分析,但不可教導或引導對方針對不

動和民情向來有更多的掌握。此外,律師的

在場的當事人採取不利行為,這是調解委員

職業特性也不受本位主義的束縛,所以能夠

最基本的要件。」

以更宏觀的視角來看待法體系(即特定法與 特定法之間)的平衡。因此黃虹霞認為,「這

勇於質疑 堅信有理則可以服人

應該就是新修的司法院組織法,將律師列入

俠義與專業不只讓她在個案經營上有

大法官來源之一的主因。把民間的聲音帶進

聲有色,更以在野法曹之身,於司法改革上

司法院、體現司法為民的價值,及避免法制

留有深刻履痕,例如在商業案件中,曾因替

失衡,這也是律師擔任大法官可以做出的貢

其當事人打官司的經驗,讓她在全國經濟會

獻。」

議中發表論文,進而促使經濟部修改公司登 記作業中的董監事登記,讓不知情人士不會 因被登記為董監事,而必須負擔其職位所衍

獨立人格推動司法進步才是正道 做一個敢質疑、能夠以理服人的大法

2015 第 27 期 | 在野法潮

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Front 給一個說法

官,這也是黃虹霞進入司法院後,被期待的 表現之一。不過「立場」也是官場的重要文 化,即便美國也是如此,例如面對重大問題

目前我國大法官 15 人,合議制審理司

時,美國最高法院大法官經常以派別劃出界

法院解釋憲法和統一解釋法律及命令的案

線。但黃虹霞認為,區分自由派或保守派意

件,在釋憲通過的要件上,主要以「多數

義並不大,畢竟大法官是獨立於司法之上,

決」為之,即必須有三分之二大法官出席、

並非為政黨或政治服務,更何況在特定事情

出席的三分之二同意才可通過(憲法法庭更

上立場也可能隨時改變。

為嚴格,須有四分之三大法官出席才可舉行

然而不可否認的,法官給外界的印象多

言詞辯論,判決則須參與言詞辯論者三分之

偏保守立場,不像律師因為必須直接與當事

二同意才可通過)。對於大法官行使職權採

人接觸,對於人的七情六欲,喜怒哀樂見多

較高門檻的設計,符合剛性憲法所要求的憲

也識多,思想相對自由。黃虹霞以近來閱讀

政穩定,而體制上採合議制,則彰顯了民主

《日本最高裁物語:日本司法 50 年》一書

包容特性,說明大法官職權非由主席專斷或

為例表示,法律人必須有獨立人格的自覺,

密室作業而得逞個人意志。黃虹霞表示,每

包括在面對巨大的壓力敢於做出無罪判決,

個人都是獨立的個體,特別是法律人,擁有

這才是進步的司法,「法官的審判是要為人

獨立思考的特質更加明顯,因此儘管私下感

民服務,這本書提醒法律人,法官要有血有

情再好,在論法論理的過程中,出現不同見

肉,而不要做化石。」而法官在審判過程中

解,爭的面紅耳赤都是很尋常的,「這時候

最先面對的法律就是憲法,所以法官的憲法

只有盡最大的努力去說服對方,希望過去調

意識攸關其如何對憲法負責、如何履行遵守

解的經驗可以有所幫助。」凡是認為對的事

憲法和執行憲法的義務,而大法官透過解釋

就一定要做,至於能否成功就順其自然,黃

憲法,讓法官在個案裁判上能貫徹憲法。

虹霞相信事緩則圓,貪功求快反而可能一事

對於大法官的職務,黃虹霞以平常心看 待,因為對她來說,不論是法官、檢察官或

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盡力溝通 讓事情往對的方向發展

無成,慢慢地說服對方,期待對的事可以往 好的方向發展。

律師,都是本著司法為民的宗旨,以真實為

面對外界對於大法官近年來所做解釋

目標,在勿枉勿縱的目的下,分別在不同職

號數愈來愈少,對人權議題的關注也少見擲

務上為實現公平正義而努力。她強調,「法

地有聲的解釋文有所批評,黃虹霞則認為,

官沒有大、小之分,大法官和其他法官的差

我國大法官體制具有「被動」特色,大法官

別也只是在職務不同。律師由於來自民間,

釋憲和解釋法令案件,係由法官提出申請,

更了解民情,也較不侷限於特定法,這樣的

對於案件的審理也是依人民、法人或團體的

特質正可以和來自學界和審、檢兩方的法律

聲請而為之,並不具主動解釋與積極審查的

人共同策進人權的保護。」

權利,所以釋號才會變少,有可能是申請案


件少,不見得歸咎於大法官;不過,解釋文 的見解沒有獲得好評,對她則是一個提醒, 期許自己可以在了解人民痛苦下,做出符合 情理法的解釋,守護憲法價值。 最後,黃虹霞提出了她任內極有可能碰 上的幾項高度爭議的世代挑戰議題與律師同 道分享。像是她贊成「通姦除罪化」,因為 婚姻制度牽涉到人性、道德等層面,要鞏固 婚姻應該透過其他方式處理,而不是刑罰。 至於「固有疆域」在憲法中有明文規定,且 從未變更過,不過她也強調台獨主張是言論

民國 89 年 2 月 1 日,因立榮航空爆炸案遭起訴的前十 項運動國手古金水,公開說明爆炸現場已經遭破壞,檢 方起訴他是要找替死鬼 , 他將向法庭陳述自己是被冤枉 的。

自由,須受到尊重。 對於「同性婚姻」,她認為社會對於性

角度來看,死刑有存在的必要。「不過,判

別的認知,應該有更開放的態度,「我從小

決死刑必須相當慎重,非不得以絕不濫判。」

就看過外表是男人,而內在其實是個女人,

至於目前有上百人被判處死刑,她認為是過

但周遭人對『她』的不友善,很令人同情。

度了,但是如果判決定讞卻遲遲不執行,也

性別究竟是從外表還是內在來判斷,尚有很

會讓人民對國家的執法能力產生質疑。至於

大的討論空間。」但是在同志收養子女這部

廢死,是崇高的理想,但在追求此目標的同

份,她持保留意見, 她認同黎巴嫩哲人紀伯

時,一定要落實對被害人與家屬的保護,讓

侖在《先知集》中對為人父母者的提醒:「孩

加害人幡然悔悟,才是對悲劇的救贖。

子是借你們而來,卻不是因你們而來,儘管

在今年 6 月通過立法院的大法官提名

孩子在父母身邊,卻並不屬於父母…。」所

審查後,黃虹霞依舊每天持續辦案,10 月 1

以對於同志結婚後收養子女,她表達了很深

日,她直接從事務所走到司法院,宣告來自

的顧慮,而從獨立人格的觀點,她也對民法

民間的律師進入國家最高司法殿堂。在司法

中關於「非婚生子女」的規定頗有意見,認

改革的接力賽上,她建議法律人應盡可能擴

為非婚生子女和婚生子女的權利是一樣的。

大自己的生命經驗,不論是透過閱讀、旅行

此外,她也坦然道出「死刑合憲」的看

或擔任義工等,盡情理解真實的世界,讓生

法,因為重大案件中重複惡性犯罪的比例遠

命和世界有更深刻的聯結,如此才能擁有開

大於衝動型犯罪,固然重複性暴力犯罪者不

闊的胸襟與思維,不被知識所蒙蔽。法律人

乏患有精神疾病,若依刑法 19 條可免其罪

不論在朝在野,都有自己的願景與使命,當

或減輕其刑,但黃虹霞反問,「一個有疾病

挫折、失望、誘惑、威逼臨身,莫忘初衷,

的殺人者就可以被原諒嗎?」從社會安全的

永保赤子之心,便能得到生命的祝福。

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Cover Story

律師事務倥傯,若沒有強力後援又怎能事半功倍, 法院如戰場,在勝利之後,律師在舞台上獲得掌聲, 然而,我們怎麼能忽略,在這些光芒之後, 秘書更是不可或缺的閃亮後盾。

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律師的 右 左 手 封面故事


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Cover Story 封面故事

優質秘書方程式

一百分的秘書 打造 效率加倍的工作環境 撰文|楊芸

攝影|游家桓、李庭歡

法律事務所除了律師之外,最核心的工作人員

小型事務所,如致勝法律事務所主持律師孫

應屬秘書或助理,在野法潮本期以秘書作為報

治平談助理對律師的重要性。

導的主角,從身為老闆的律師或擔任事務所人

秘書現身說法同樣重要,律州事務所的

事主管的律師眼中,談秘書的重要性及對秘書

元老級助理簡沛渝,以及正雅律師事務所主

的期待,也採訪多位秘書分享本身的工作經驗、

任秘書張家禎慷慨分享,以親身經驗娓娓道

成就感和遭遇到的困難及挑戰。台北律師公會

來的故事格外動人。最特別的是,為促成律

更特別邀請專家為秘書開設增能課程,全方面

師和秘書有更多的了解,律師和助理各以不

地探討和關心秘書的工作,希望讓律師和秘書

具名的方式,說出了少數極端的內幕情況,

之間,透過更多對話和彼此了解,有更和諧且

作為負面教材提供殷鑑。

具高效益的合作,達成律師、秘書及事務所三 贏的成果。

秘書不僅是律師的秘書,也是整體秘書 工作領域的一員,因此在野法潮特別採訪台 北市專業秘書暨行政人員協會理事長石恩, 以及曾任協會監事長、現為捷易通科技股份

不管是 1、200 人的大型法律事務所, 或是合署辦公的律師個體戶,律師都需要秘

有限公司執行董事的周純如,分享頂尖秘書 的成功之道。

書或助理,幫忙處理法律專業以外的各種大 大小小的事務,在野法潮採訪了大型事務所

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老闆與秘書 用不用的習慣是關鍵

例如常在國際法律事務所的合夥律師陳彥

石恩表示,台北市專業秘書暨行政人員

希,以及寰瀛法律事務所合夥律師黃馨慧,

協會,現職秘書會員有 100 多人,但前任秘

分享大所秘書的組織和工作內容;也採訪中

書、曾任秘書的會友則有上千人。前身是民


有中高階秘書是百萬年薪,已屬於老闆的參 謀。 石恩本身是實踐大學企業管理系畢業, 去美國拿 MBA 學位回來台灣,幸運進了華 納音樂擔任董事總經理的特助,老闆是第一 次有自己的秘書,她則是第一次當秘書,彼 此磨合學習,包括怎麼跟老闆相處,了解老 闆是喜歡選擇題或是非題,老闆上下班沒有 那麼準時,每天要幫老闆 morning call,下班 看到老闆收包包,送老闆離開,因為老闆是 藝術家,身為秘書了解老闆的個性,她會去

PUSH 司機接送老闆準時赴約等等。 石恩表示,不是只有老闆在面試秘書, 其實秘書也要挑選適合的老闆,一板一眼的 秘書,無法接受不按牌理出牌的老闆,而喜 歡變化的秘書,恐怕也不適合一成不變的老 闆,也有很多律師事務所秘書參加協會,有 台北市專業秘書暨行政人員協會理事長石恩表示,秘書 該具有的技能,以「五心級」服務最重要:細心觀察、 耐心傾聽、熱心付出、貼心關懷及要有同理心,使老闆 順心又放心。

時老闆和秘書是完全互補,老闆做不到,秘 書卻可以做到,老闆和秘書之間存在著「用 不用的習慣」默契,秘書求職時可以誠實讓 老闆知道自己的狀態,履歷表也等同於使用 說明書,可以很誠實地跟老闆談,重點在彼

國 63 年成立的外商秘書協會,石恩表示,

此是否合適共事,以及秘書的能力是否適

剛開始入會的限制很嚴格,正值台灣經濟起

當。

飛,外商秘書組成協會以互相交流,後來逐 漸放寬,凡秘書及所任職的公司設籍於台北

充實自己 職涯中不斷進步

市即可加入,近年更再進一步放寬。秘書一

她以自己為例,第一個老闆帶著她一起

職的定義為「處理事務性工作、安排行程、

去索尼,但她覺得自己待在舒適圈太久了,

管理會議、收發文件等」,也有不少的律師

就強迫自己挑戰,轉去擔任廣告公司董事長

事務所秘書參加協會,律師秘書的入門門檻

的秘書,雖然已有過去的工作經驗,但面試

很低,多半只要求大學畢業,且不限科系,

時薪水被砍了一半,真金不怕火鍊,之後就

適用於勞基法,起薪有 22K、30 多 K,但也

因工作表現優異,調成原本預期的薪水。

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Cover Story 封面故事

理應要夠了解老闆,包括在代擬邀請函及回 信時,要學會用老闆的口氣作代筆工作,秘 書代表公司及老闆形象,秘書該具有的技 能,以「五心級」服務最重要:細心觀察、 耐心傾聽、熱心付出、貼心關懷及要有同理 心,使老闆用起來順心又放心。

公司內部的潤滑劑 老闆放心的得力助手 在某些功能上,秘書也要能代表老闆, 其中分寸拿捏,不能逾越,當老闆貴賓來到 時,秘書要扮演潤滑劑角色,又須有跨部門 的視野,思考模式及看的高度跟老闆一樣, 簡言之,以老闆眼光及角度去看事情,任務 來時知道如何拆解任務,分出輕重緩急,化 被動為主動,「秘書是站在老闆的肩膀上看 世界」,學得更快、看得更多、用老闆思考 捷易通科技股份有限公司執行董事的周純如認為,秘書 管理老闆的時間安排,也要能妥善安排自己的工作時 間,才能提高時間運用效率,創造出色的工作績效。

模式,秘書的眼光要和老闆一樣才能做其助 手,而非只是老闆交辦事情的對象。 而秘書也要具備對內公關的能力,擔任 著老闆的守門員,促進公司氣氛的和諧,和 同事交誼聊天也攸關各部門關係的維繫,如

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石恩在擔任秘書初期即認識了秘書協會

果是老闆秘書等於是老闆的心腹,一人之下

幹部,加入協會,上了專業秘書認證課程,

萬人之上,很容易被同事畫界線,因此要能

之後競選擔任幹部,10 年的完整系統性的講

夠跟同事打成一片,成為老闆不在公司時的

師訓練,接受到很好的經驗傳承,她表示,

第二個腦袋、第二雙手、第二雙眼睛,老闆

秘書是專職,要有基本功,做了秘書之後仍

對秘書的信任,可以從平常很細小的事情加

要不斷進修自己。

以觀察。石恩表示,在老闆同意的情況下,

有些秘書是做事務性基礎文書處理,總

她會先看過簽呈文件,對案子內容有一定的

務類的管理性工作,如果再進階一點,高階

了解,有些會主動查核案件的金額及附件,

秘書還要做溝通支援性的工作,例如公關性

每份簽呈就貼上 MEMO 供老闆快速審閱,

或業務性秘書。但石恩認為既然身為秘書,

扮演參謀的角色,但要注意的是秘書並非決


策者,更不能狐假虎威,因為同事最討厭聽

妥訂房。有些秘書只要處理辦公室的事情,

到秘書以「老闆說」傳聖旨,所以秘書的親

但有些秘書要處理老闆的家事,但秘書並不

和力要強,幫老闆布達事情時的口氣就變的

知道老闆會臨時交辦那些事情,更有老闆把

很重要。

秘書當小電腦一樣,連晚餐去那裡吃都由秘

老闆在公司內是呼風喚雨,很多時候,

書安排,此時秘書必須了解和老闆一起吃的

老闆下指令只給關鍵字,因此身為秘書除了

是客戶或朋友,是純聚會或生意上來往。她

要能有效進行檔案管理、行程管理、會議管

擔任秘書會多幫老闆用心,據線索提供老闆

理,檢視老闆出門時該帶那些文件、名片帶

人事時地物資訊,甚至作 EXCEL 表登列老

的夠不夠,遇到突發狀況時能靈活應變,更

闆的聚餐紀錄,包括和誰去吃過、吃後評鑑

要熟知善用「三明治溝通法」,舉例來說,

等,作為下次訂餐廳的重要參考。

如果老闆給鼻子,秘書要知道老闆給的是大

秘書的一舉一動也代表老闆形象,客戶

象鼻子,接著還要能夠找到業務內容畫出大

第一眼看到秘書的穿著打扮及辦公室禮儀,

象,亦即當老闆只給 3 行字,秘書要能讓同

穿著服裝要端裝,最基本要套裝、高跟鞋、

事願意提供業務資料,彙整後幫老闆做出整

梳理打扮,秘書奉茶時,送茶水要從客人右

份簡報。

手邊上、杯耳朝右、奶精糖放左邊、小湯匙

對於律師秘書一職,石恩建議,即使

放右邊、上樓梯要在客人下方接住,下樓梯

未要求秘書為法律本科系,但仍應進修了解

則相反,餐會時圓桌和方桌要怎麼坐,座位

法律相關知識,化被動為主動,適時展現自

表要先檢視,把客人照顧的很好,讓客戶和

己的能力,有時也可以善用老闆的人脈辦

老闆都開心,也要記住訪客的喜好。

事,例如老闆曾要求她在 1 個月前訂房搶手 的 CLUBMED,她的腦海裡馬上浮現老闆圈 子裡誰跟旅遊有關係,然後透過這些人脈辦

只能細心 因為一出手就代表老闆 對於新進秘書的建議,石恩表示,秘 書雜事很多,很快一天就在處理各種雜事中 過去了,可以用表格紀錄做過的事,就能知 道自己的時間花在那裡、做了那些事情。做 業務的有業績,但秘書工作沒有業績,工作 表是讓老闆評分你的工作時有個依據,學習 紀錄也是保護自己,秘書多半跟著老闆走, 因此秘書工作常沒有交接的對象,需從零開 始,虛心學習的態度很重要。

秘書雜事很多,可以用表格紀錄做過的事,更能夠利用 表格凸顯自己的工作價值。

石恩表示,秘書的十八般武藝是工作

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Cover Story 封面故事

以時間管理來說,周純如建議使用「重 點管理時間的 80/20 法則」,花最少的力氣 獲得最多的效益,對於每天如潮水般湧進的 新工作,要能體認到妥善規劃時間的重要 性,在所完成的工作中,80%的成果來自於

20%的時間,亦即 80%的努力和成果無關, 主要是因為最有價值的工作,通常最困難也 最複雜,多數人會先挑簡單的先做,秘書管 理老闆的時間安排,也要能妥善安排自己的 工作時間,克服人性反其道而行,才能提高 秘書除了要有基本功,但仍不僅只需要完成手頭上的事 務,過程中仍要不斷進修自己。

時間運用效率,創造出色的工作績效。 此外,周純如也提供「待辦事項清單」 作為輔助工具,可用此清單來輔助及規劃每

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的基本職能,要進修產業相關知識,因為最

天的工作時程,並應註明完成期限,以便提

主要功能是幫助老闆。律師秘書要讓自己的

醒自己工作進度及落實今日事今日畢的原

專業知識提升,才不會接到客戶電話,連筆

則,下班時檢視可了解未完成事項,上班前

記都無法做。律師工作特性是以分計費,時

15 分鐘檢視當日待辦事項作為今日工作努力

間就是金錢,秘書也要幫老闆把關文件是否

目標,當接到主管交辦任務時,先確認主管

帶齊帶對,秘書的細心,為出去的文字「把

對任務的要求和自己的理解是一致的,並確

關」,少一點文件上的疏失,就是為自己的

認工作時程,才能「跑得快且跑對方向」,

秘書工作加分。

並記得定時向主管確認回報進度成果。

有效管理時間 創造工作高效率

不同階段 設定不同的工作模式

周純如從行政助理開始,歷經總經理

至於對老闆的要求,秘書能不能拒絕?

秘書、特助、管理部主管、客服部主管、行

周純如認為應該要「區分工作的不同階段,

政總監、行銷業務部經理到執行董事,她表

做相對應的適宜回應」。在剛進入職場時是

示,行政及秘書人員在公司中扮演小螺絲釘

「摸索期」,還無法判斷什是不合理,只要

的角色,雖不起眼,但重要性可能牽涉整體

主管交辦的就儘量去做,為期大概 1 年,不

公司的營運,因此擔任秘書要期許自己成為

斷蹲馬步學功夫,看別人怎麼做。「適應期」

優秀的行政職人員,廣泛的成為職場通才,

是已經知道主管個性為人和工作,秘書要了

以利對上對下的工作延續,創造自己在職場

解怎樣把工作做的更好,如何跟老闆相處及

上的競爭力。

懂得老闆決策面,這個時候可以開始給老闆


選擇權,依經驗給老闆 1 到 3 個選項,丟問

開口就已經知道做什麼,而律師秘書也不要

題給老闆。「專家期」是已很了解老闆及工

只在秘書領域,可多去涉獵新的東西,不要

作,守成把事情做到完美極緻外,甚至老闆

只當郵差,可多審視一下公文或文件有何問

眼神一閃過就知道他在想什麼。到了「再造

題,學習決策能力,以正向積極的態度順應

期」,就是不斷複製跟你一樣的秘書出來,

時代的速變,讓自己成為「爪型人才」,除

自己已經成為老闆的左右手。「創新期」則

了行政工作外,也另具備法律常識及人事管

是讓公司中的 SOP 流程可以簡化及創新。

理能力。

周純如提醒,秘書跟老闆互動溝通的前

「秘書好不好用」及「老闆會不會用」,

提是「一定要為公司好」,站在老闆立場著

是每個事務所都會遇到的挑戰,中小型律師

想,而不是為自己的不方便,儘量可以做的

事務所,一個秘書對多個老闆,秘書專業素

就多做,對於老闆提出的不合理要求,不會

養及時間管理概念要足夠,才有能力規劃好

當下拒絕,而是會先努力過,真的不行再跟

每個律師的行程及會議時間的安排,一對多

老闆說明遇到什麼問題,或者透過老闆信任

的時間管理需要秘書高度的專業能力,但小

的第三者轉達自己的想法,不要直接拒絕,

所人少感情濃厚,也是留住秘書的重要因

即使拒絕老闆要求,也要提出替代方案想辦

素。大型事務所的秘書團隊或有金字塔階

法解決。

級,分工細密,如何在大所中出人頭地是一 門學問。不同團隊有不同的企業文化,有什

了解老闆 更能找到做事方法 因為律師屬於分析型的人,分析型的老 闆強調實事求是,精準完美,周純如認為跟

麼老闆就有什麼秘書,而擁有能幹的秘書, 律師如同裝上展翅高飛的雙翼,將使事務所 業績蒸蒸日上。

律師做事,除了學習律師的 經驗和態度,也要有縝密的 心,並應具備一定的法律常 識,溝通能力要比別人更強, 會來找律師的客戶都有「一 些需要」待處理,客戶的情 緒也可能比較不好,因此律 師秘書必須要有多一點耐心 和同理心,敏銳力,要知道 律師可能碰到什麼事情,給 予什麼協助,隨時做提醒工 作,具備主動力,在老闆沒

好的秘書應該要學會用老闆思考模式,眼光要和老闆一樣才能做其助手, 而非只是老闆交辦事情的對象。

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Cover Story 封面故事

正雅法律事務所主任秘書張家禎

樂在其中 替自己的工作加值 撰文|楊芸

攝影|王澤瑋

大學畢業於銘傳觀光系,曾擔任過中小企業協

個案件的檔案夾全部準備好,這份功力也是

會專員,律師事務所秘書是人生中的第 3 份工

靠時間磨出來的,張家禎回想 10 年秘書生

作,原本應徵的是行政助理,但沒想到是多采

涯,也是一路淚水和歡笑相伴度過,她笑說:

多姿的律師秘書,而這一做就是 10 年。

「因為我是很怕被老闆唸的人,所以會努力 做到最好。」 剛開始 1、2 年在事務所的工作比較辛

正雅法律事務所像個大家庭,5 位律

苦,也會有低潮,尤其被客戶抱怨時更沮

師、一位主任秘書,2 位助理,總共只有 8

喪,但轉念就當作自己更成長和更進步的契

位,彼此相處和諧,對事不對人。早上 9 點

機,放個假回來上班就又可以勇往直前。

上班,但常常晚上 8、9 點下班,中午因為

在事務所工作最困擾的多與客戶有關,

自己沒有午休的習慣,感覺可以用的時間更

有些客戶比較散漫,有些簡單的東西,秘書

多。曾經估算自己一天的工作量,起碼有 20

說過很多次,還是會忘記,然後就跟老闆客

項工作,秘書的工作非常繁瑣,為使律師能

訴,指責秘書都沒有講清楚,但實際狀況是

夠把心力專注在當事人案件上,其他大小事

已經說明很多次,但客戶並不記得。遇到這

情都由秘書和助理來做。

種情形,老闆會質疑是不是秘書在溝通上出 了問題,然而,在客戶至上的原則下,秘書

永遠跑在律師前面 為自己的工作找到價值

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只能悶在心裡委屈,過幾年後,如果又發生 這樣的狀況,已學會轉念思考,如果一件簡

律師承接一個案件後,她就會找出當事

單的事,還要律師跟客戶說明,的確是浪費

人歷審的判決書給律師,不用老闆交辦,整

他們的時間,律師時間真的寶貴,因此更要


擔任律師秘書的工作,永遠都要 想得比律師多,跑在他們前面。 ──正雅法律事務所主任秘書 張家禎

盡量做到讓客戶不抱怨不客訴的完美境界。

我也成為了好朋友。」張家禎笑說。 「秘書的主動性學習也很重要,」張家

當老闆的助手、朋友外加垃圾桶

禎表示,「曾經老闆承接某個政治人物涉及

張家禎笑說,秘書和律師不合,不只秘

的貪汙案,當時我還是菜鳥,當事人常常找

書痛苦,律師也痛苦。「記得當時面試時,

老闆,我就會偷偷聽律師怎麼稱呼當事人,

老闆第一句話就問說『會不會兇老闆?』」

之後就用同樣稱呼表示尊重。」當事人案子

曾經發生過如果是我的錯,我就會默默承

都很急迫,庭期排一個月或半個月,一連串

受;但如果不是我的話還被責難,當下也會

的交互詰問,每次出庭證人都不相同,她必

忍住脾氣,但開完會後也會流露出自己的個

須先把事務所的事情做完,自己再抽時間準

性,這樣老闆就會意識到秘書也是有脾氣

備開庭資料,有時候閱卷抽出來的筆錄,不

的。不過律師老闆多半很兇,但能夠溝通,

確定是不是老闆要的,幸好每次開完庭,老

也能夠透過討論理解的。

闆就會教。並且,只要這個政治人物來事務

秘書工作還包括充當老闆的情緒垃圾

所,她一定專程接待,擠出時間跟他聊天,

桶,老闆壓力很大,貼身秘書自然是第一線

順便聊一下案情。後來,當事人知道老闆信

承受老闆情緒的人。張家禎表示,她的第一

任這個秘書,之後打電話都指定要先找她,

份工作,大老闆脾氣不太好,每天都擺臭臉

用心關懷客戶見效,後來被當事人當面公開

給秘書看,但那也是因為老闆認為秘書是自

稱讚很開心。

己人不需要假裝。

跟律師工作的關鍵能力,理解力和洞悉

張家禎表示,律師事務所的秘書不要害

力都很重要,要找到一個理解力強的秘書不

怕對客戶敞開心,適時地對客戶表達關切,

容易,要夠聰明能抓到律師要的。而電腦文

也是給予老闆工作上的協助。剛開始和老闆

書處理是基本能力,打字的速度當然也要夠

的客戶不熟,但言語上多表達關心,時間久

快才行。

了就會變朋友。「甚至連老闆有個球友,和

張家禎表示,也因為正雅法律事務所是

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Cover Story 封面故事

或助理等,別人會認為「你是律師事務所秘 書就應該知道」,因此事務所秘書的心思要 更細緻,只要一出錯就會造成很大的困擾, 甚至產生無法收尾的情況;時間控管更是重 要,舉凡當事人案件的上訴、起訴、末日等 等都有時間限制,且具關鍵性。所以秘書的 工作對律師影響很大,只要一個環節做錯, 每天接大量的電話,安排老闆行程及協助客戶的簡單詢

後面接續可能也會發生無法挽回的錯誤。因

問,都是秘書的基本工作。

此律師秘書不僅要心細,面對隨時增加新的 工作內容,還必須有高度抗壓性。 擔任律師秘書工作的多采多姿讓家禎樂

中型事務所,多在地客戶,秘書要會台語等

在其中,她憶及第一年時,奉老闆命獨自去

本土語言,顯得更親切。此外要能夠有效管

彰化地方法院辦理公司強制執行,在當地沒

理案件,每個律師至少有 2、30 件案子,要

有交通工具又人生地不熟,還坐書記官的公

能幫律師做好案件管理,也因為客戶多,且

家車子去現場,幸好書記官及地政事務所人

多半是壓力很大的狀態,秘書的 EQ 要夠高,

員都很幫忙,提醒新手應該要注意的事情,

更要能掌控好自己情緒。

執行兩個地方,店面和房地貼查封封條,其 中有一塊好大的田,沒有帶木牌,她就把封

又辛苦又快樂 每天都像戰鬥 在中、小型事務所秘書的工作內容,很 廣泛很雜很多,以一擋百,與同事們相處都

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條貼在電線桿,一路上自己很緊張,律師也 很緊張,一直打電話來確認有沒有順利,連 是否平安坐上車都要確認。

是伙伴,搏感情,向心力很夠,連剛來的律

有些案子會跟別的事務所合作,和別的

師,秘書都會給予協助;而大所秘書,語言

所秘書也變好朋友,這是律師秘書工作帶來

能力通常很強,在工作上分工較細且容易有

的另一種快樂。曾經被關在閱卷室好幾天,

制式的階級定位。這是各種不同型態、規模

跟尤伯祥律師的秘書一起去閱卷,一早到 5

的律師事務所秘書的差別。

點半,影印的卷扛回事務所,一路整理到 9

如果拿一般公司的秘書和律師事務所

點 10 點,之後還跟閱卷室阿姨變成好朋友,

的秘書相比,她表示,一般公司秘書做的通

張家禎很喜歡共同奮戰的忙碌感。即使到現

常是公司內部的事項、老闆交辦的事務,接

在,有時候睡到一半還會跳起來,想到某個

觸的範圍不像律師事務所秘書那麼廣,必須

案子是否上訴逾期,以至於隔天早上趕快進

面對各種人,例如法院書記官、執達員等法

辦公室確認送出去,才安心地又展開另一天

院工作人員、客戶、其他律師事務所的秘書

的戰鬥。


理律法律事務所秘書陳九華

和聰明的人一起工作 是很大的成就感 撰文|許慈倩

攝影|游家桓

陳九華一踏進辦公室,就無法悠哉,接電話、

幕後功臣就是秘書,任職於國內規模最大法

收 發 e-mail、 製 作 書 狀、 發 律 師 函 ……, 忙

律事務所的她說:基本上,秘書的工作內容

不完的事迎面而來。「累死啦,可是累的很開

差別不大,但要論緊張程度,「理律絕對是

心!」可見律師秘書絕不只是份苦差事,從她

最頂級的。有時候我甚至比律師大人還忙。」

的笑容就知道。

因為一個稱職的秘書,很多時候就是要能走 在老闆前面──既專業又貼心,擅長梳理繁 瑣的工作就是秘書的能耐。

進入理律前,曾在企業擔任總裁、董事

陳九華表示,秘書工作的本質在各行各

長秘書,當時陳九華及腰長髮,漂亮指甲,

業是大同小異的,擔任律師秘書不見的要有

足蹬高根鞋,這樣優雅漂亮的秘書當了 8、9

法律相關背景,反倒是電腦文書處理能力是

年,到理律是想挑戰不同行業,沒想到一待

必備技能。現在律師必須使用電腦迅速回覆

近 20 年,先不談工作,樣貌已和過去有了

客戶的電子郵件、撰寫法律意見、擬書狀。

大改變。短髮是為了快速打理,平底鞋讓她

她就常聽到老闆從房間裡傳出求救聲。而聲

在辦公室內可以疾步如飛,動作變快、反應

音未落,她便立即飛奔前去解決,讓他們的

變敏捷,幾件急事一起做也游刃有餘。

工作可以順利往下進行。 尤其在資訊化程度相當高的理律,每隔

越熟電腦 工作越上手

幾年就會更新電腦軟體,每次剛更新完的階

大家都知道律師很忙。他們行程很多、

段,秘書們總是格外辛苦,因為老闆碰到的

文件很多、電話也很多,然後開庭或開會的

問題會特別多,而秘書就要隨時解決他們的

時間也很多。而能夠讓他們忙的有條不紊的

問題,陳九華有一種使命感「我想讓老闆們

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熟 電 腦 操 作、 認 真 工 作,照顧好律師生活與工作 的大小事外,陳九華認為「守 密」也是秘書的基本職責, 尤其當老闆手上有矚目案件 時,她表示,即便同事可能 只是沒事找話說,但事涉敏 感,談論案件或當事人總是 科技進步快速,律師秘書更需要善於使用科技產品,適時提供律師老闆的各

不好,她隨時提醒自己遠離

項協助。

八卦,於是只要遠遠聽到有 人在談,就不湊過去,碰到

不要排斥使用電腦,甚至可以得意的去跟其

有人問也盡量唬弄過去。

他老闆比看誰的打字速度快!」為了不讓律 師考倒,曾自費買各種軟體應用書籍認真研 讀,讓自己能在辦公室快速上手,且更要勝

大所秘書 提供律師更多的專業服務

任「電腦小老師」的角色。她還透露,理律

陳九華認為,律師的秘書工作內容應

律師喜歡用 iPhone,她也常碰到老闆問她其

該和所的規模或型態沒有很大的關聯,而理

中軟體使用問題,竟讓慣用 Android 系統手

律和其他事務所比較大的區別是,諸如倒茶

機的她,為了弄清楚 IOS 系統而興起更換手

水、影印、傳真、收發信件與公文等都有專

機的念頭。

門的人在負責,因此秘書們無須親自做這些 後勤補給的工作,但也因此,理律的每位秘

十八般武藝難以精通 須隨時精進

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書就必須服務較多位律師。「服務的律師

陳九華是自我要求頗高的人,問她做為

多,光是接電話和安排會議就有得忙了。」

律師秘書必須要會什麼,她不假思索的回答

而且她坦言,身為秘書不可能當老闆還在

「什麼都要會」。因為老闆們總會提出林林

忙,但下班時間到了就逕自走人,所以秘書

總總的各種奇怪問題,她就算一開始不會,

加班是常態。

也一定想辦法弄到懂。例如,每個老闆有不

整個事務所井然有序在運作,秘書自

同的興趣、嗜好、交際圈,再加上一些特殊

有其貢獻,而為了管理編制龐大的秘書(目

的習慣等。一言以蔽之,就是食衣住行育樂

前有 91 位秘書),理律有個歷史悠久的組

樣樣通,且相關的各種資訊都要能清楚掌

織「秘書會議」,每年遴選出一位秘書擔任

握,工作很繁雜,但從另個角度來看,秘書

主席,陳九華就曾擔任過秘書會議主席,那

所從事的,可是「管理老闆」的重責大任呢。

一年,在忙碌工作之餘還要安排秘書訓練課


律師秘書必須要跑得比律師更 前面,確實替老闆過濾工作、 減輕負擔。 ──理律法律事務所秘書陳九華

程、技能考試、主持會議、代表業務部門秘

她覺得那心情像是在剝洋蔥,剝的時候痛哭

書與行政部門溝通等等事項。而在專業課程

流涕,剝完不辣了,隨之而來的就是輕鬆

外,還有秘書聯誼和郊遊活動等,算是秘書

感。她說,在理律每天都要剝好幾顆洋蔥,

專屬福利。秘書會議運作可能是理律和其他

但老闆也把這份辛勤看在眼裡,時不時會有

事務所不同特色,對於律師秘書這份工作來

溫馨下午茶,搭幾則小笑話,調解壓力相互

說,在理律所得到的也是很特別的經驗。

打氣。而現在的陳九華,也開始追求工作與 生活的平衡,「平日認真工作賺錢、假日就

追求工作與生活 身體與心理的平衡 在理律擁有近 20 年的資歷,她也曾因 為太忙而犯下非常嚴重的錯誤。「當時我

把重心轉移到興趣」,喜歡攝影、運動的她, 把努力工作賺來的錢用來買最好的攝影器 材,最貴的腳踏車,毫不吝惜的犒賞自己, 無愧於工作之餘,也才對得起自己。

一按下 ENTER 鍵,把 MAIL 送出去,立刻

在同一家機構一待近 20 年,完全始料

就發現錯了,當下感覺頭皮發麻、手腳發

未及,但仔細想來也不無原由,理律的秘書

軟。」陳九華說,所幸那封信與業務無關,

生涯磨練出來的能力,是誰也奪不走的;而

否則她有可能因此丟掉飯碗。然而即便如

且理律本身就像個大家庭,她也很樂意把老

此,她還是決定第一時間向老闆報告,坦

闆當做家人。正因為是家人,所以能夠真心

承錯誤,因為她知道以謊遮謊總有東窗事

實意去對待。

發的時候,而且時間拖越久越難收拾。而

陳九華再次強調,擔任律師秘書,是不

那件事最後是老闆出面幫她解決。當時做

是具備法律專業並不是那麼重要,但不能沒

事求快而失去警覺心,如今想來,她一方

有興趣和熱情,像她,一直以來都喜歡享受

面慶幸自己沒有選擇掩飾錯誤;另一方面

挑戰的感覺,也樂在和聰明人一起工作,這

也感謝老闆為她善後。

種感覺,就像剝洋蔥的經驗,下次剝洋蔥還

身在職場,少不得要苦中作樂、逆來順 受,而律師秘書面對海嘯般襲來的工作量,

是一樣會流淚,但又何妨,她更愛剝完洋蔥 後的輕鬆愜意!

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萬國法律事務所秘書李維君

站在老闆身後全力支持 讓他在專業舞台上發光發熱 撰文|許慈倩

攝影|游家桓

要成為讓老闆倚重的秘書,重點不在你的畢業

絕,老闆已經急著要交待事情……,怎麼辦

證書,而是你如何看待自己的工作。「除了任

呢?每件事情都很重要,但無論如何都要分

勞任怨外,一定要夠機靈。」萬國法律事務所

出輕重緩急,這就是對秘書最大的考驗。」

秘書李維君如是說。

李維君說,大部份的電話是當事人打來的, 他們可能來詢問該做哪些準備、官司進行到 哪裡、勝訴機率如何等等,以及從這些問題

學的是電子資訊處理,幾經轉折終於走

中衍生出更細節的問題。不論問題秘書能否

上律師秘書的職涯,李維君說這是她做的最

回答,她認為應對態度很重要,因為打官司

久的一份工作,如果沒有意外,甚至有可能

的人大多有很沉重的心理壓力和苦衷,甚至

做到退休,因為每天都是新的開始,雖然免

把這通電話當做溺斃困境前的最後一根浮

不了暈頭轉向,但是和其他工作相比,可以

木,應對的好,可能救了一條命,應對不好,

很驕傲地向別人說:「我是萬國法律事務所

也可能毀了一個人的生機。所以每當電話進

的秘書」,這種自豪感才是工作可長可久的

來,她一定排除雜事,謹慎聆聽、同理應對,

關鍵所在。

絕不催促或敷衍對方。 再者,並不是所有找律師的電話都和訴

一通電話可能在救命 絕不能輕忽

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訟有關。由於李維君的老闆之一顧立雄本有

接聽電話是律師秘書工作中的重頭戲,

意角逐台北市長,當消息一出,很多民眾便

尤其在一家知名的事務所,「電話不是很

打電話到事務所來為顧律師加油打氣,當然

多,而是太多,尤其是處理文書工作時,經

也不乏抱怨訴苦的。因為老闆要選舉,每一

常被打斷,而且有時候電話那頭還在滔滔不

通電話都可能是一張選票,更是得罪不起,


她記憶猶新的說:當時電話真 的應接不暇,其中還有媒體的 採訪邀約。也有媒體直奔事務 所找顧律師,那陣子她還得特 別拜託樓下警衛協助過濾呢!

不只巧於應對客戶 同事關係也要經營 秘書的溝通技巧很重要, 面對當事人的諮詢、投訴、因 為案子急而口無遮攔、甚或無 理取鬧等,秘書除了要安撫對

顧立雄律師曾有意參選台北市市長,期間事務所有許多民眾、媒體致電,李 維君都運用工作上的智慧協助老闆處理相關事宜。

方外,更要在充滿情緒炸彈的 言語中,找出重點,並且轉告律師,讓律師

關,方法也要因人而異,這是李維君所領悟

對於當事人的狀況有個心理準備,「有時候

的職場開心生存術。

也順便跟律師倒倒垃圾,讓老闆知道我今天 接到哪些讓人抓狂的電話。」和律師默契十

接觸多元議題 豐富人生視野

足的李維君笑著說,客戶往我身上倒垃圾,

在大型事務所工作,接觸的案件來源

我也要倒些給律師,算是苦中作樂,心理會

相對多元,只要用心便可看到形形色色的人

比較健康。

生。李維君說,透過媒體看見政商名流或者

在事務所已經是資深員工的李維君,

大明星,總覺得他們高高在上、光鮮亮麗,

透過豐富的工作經驗和細膩的觀察,很容易

但看到他們私底下的樣子,尤其當案件陷入

一眼看出某些事情的發展走向,有時候看著

膠著時,所表現出的情緒,會發現眾生皆平

同事明明就困在僵局中,但是要不要提供建

等,名人的喜怒哀樂也與凡人無異。

議、如何提供也都是學問。畢竟同事相處不

不過說到此,她特別強調,資訊保密本

像主管與部屬,主管可以直接下指令或指出

來就是秘書的天職,那種私底下對當事人品

對方錯誤,但同事間是平行關係,相處與應

頭論足、說三道四,都不恰當,更遑論去談

對上就要考慮每個人有不同的人格特質,了

論或猜測案情,更該被列為秘書不容觸犯的

解個性,與對方相處就要格外留心,免得沒

禁忌。而且保密不只是給名人的特權,對所

幫上忙又壞了同事情誼,有時還被扣上一頂

有當事人都有相同的義務。

「倚老賣老」的帽子。 因此就算要關心對方,幫助他度過難

「老闆的層面廣,秘書所接觸的、以 及見識也會跟著不凡。」對李維君來說,透

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當律師身後的秘書,突顯 老闆的光芒,更是增加自 己工作的成就感。 ──萬國法律事務所秘書李維君

過工作,不只可以看到名人真實平凡的那一

議,地點就在萬國。每次張羅會議少不得費

面,也因為顧律師為學運學生辯護,以及在

了些心思,而這個案子就在許多律師的義務

廢死議題上的著力等,在在刺激她從不同視

辯論下,蘇建和三人終於獲判無罪定讞。李

角看事情,更讓她省思到台灣的法學教育究

維君說自己不是律師,不能在法庭上為弱勢

竟有沒有落實、公民意識與法治社會如何在

發聲,為公義而戰鬥的武器或許薄弱,但是

平衡運作下推動台灣民主向前邁進。

她盡心盡力輔佐老闆,讓他們在專業舞台上 無後顧之憂地全力衝刺,每一次當迎來勝利

律師的光芒 就是秘書的成就 「究竟只是把秘書當成一份工作,採取

努力」。

當一天和尚撞一天鐘的消極作為;或者把這

隱身老闆之後,默默做著許多繁雜的工

當成是自己的事業,從工作中多元學習,讓

作,因此,秘書某種程度要耐得住寂寞。但

一切經驗與心得成為人生的基石?」李維君

換個角度說,秘書就是那個把老闆推上舞台

認為工作態度不只影響職場的表現,也會影

去發光發熱的人。李維君非常享受看到老闆

響人生的價值。

以專業發揮影響力,改變社會,這也是她工

所以,當台權會、司改會,或其他公

作上的重要能量之一。她覺得凡事盡力,把

益團體來電請人脈豐富的顧律師協助販售餐

掌聲送給老闆是秘書的一種健康心態,在高

券,有時候,李維君自己四處打電話就把餐

壓工作中磨練自己的工作能力,藉由協助老

券給賣出去。沒有麻煩到老闆,又讓老闆在

闆開拓自己的視野與胸襟。

外面很有面子,自己卻不邀功。因為「顧律

她知道,有些厲害的秘書,到後來有機

師太忙了,所以,類似賣餐券這種事,我能

會在公司位列要津,有的選擇自行創業,也

處理就自己處理,反正是做公益,本來就不

有不凡的成就。不論是當下盡力成就老闆,

該落於人後。」

或努力累積未來的人生資本─無愧於自己的

她更記得顧立雄律師在承辦蘇建和案 辯論期間,律師團前前後後開了一百次會

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時,她也能夠很自豪的說「這其中也有我的

職責,用心在每件事、每一天,你就值得為 自己喝采。


立凱法律事務所秘書王雅筠

在熱情與冷靜之間 學習成為真正的法律人 撰文|許慈倩

攝影|游家桓

律師秘書緊張忙碌的一天在還沒踏進辦公室就

己的拿手絕活,雖然年輕且資歷尚淺,但她

已經開始。用 LINE 確認老闆今天會不會進來、

已經接觸過稅務、家事、訴訟、及併購等完

幾點進來;有時老闆臨時起意交代兩件「小事」,

全不同類型的案件。小型事務所的任務安排

你得立刻上緊發條,隨時準備接招。

更有彈性,學的也更多更快。她目前是秘書 兼任法務助理,因此,除了服務律師外,還 要協助老闆蒐集案件資料、書狀製作、法律

一畢業就進入法律事務所工作,不同的 事務所有不同的文化,服務的律師也有不一

意見書、函文、以及整理卷宗等,另外,還 要處理行政工作。

樣的做事方法,如果用心觀察與學習,這會

對學法律的她來說,法律相關事務或許

是一份讓人快速成熟的工作─法律系畢業的

尚難不倒,但是秘書相關的工作可就得一件

王雅筠這麼認為。而她和其他律師秘書不太

件從頭開始學習,她笑著說,「雖然小型事

一樣的地方,在於她有法律的背景,而不論

務所的秘書必須同時處理許多雜事,不過好

是秘書或法務助理,從律師、同事、當事人

處就是,大家比較不會本位主義,反而在有

等等不同的人身上看盡人生百態,也是工作

需要的時候會彼此支援幫忙,加上老闆也會

中很耐人尋味的地方。

教,所以我就一路做、做、做、學、學、學 就對了。」

小秘書的學習大空間 立凱是王雅筠所服務的第二家法律事務

多做多動腦 樂當老闆的 Siri

所,這同時也是她的第二份工作。巧的是,

而律師永遠是大忙人,這也是秘書必須

兩家事務所都是合署型態,每位律師都有自

幫老闆過濾電話的主因。除了判斷來電是否

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身為律師秘書就應該讓自己像 siri 一般精準地提供律師協助。 ──立凱法律事務所秘書王雅筠

必須轉給老闆外,王雅筠習慣先消化過當事

靈活運用法律 保障當事人利益

人的問題後再告訴律師。「這還蠻重要的,

儘管多數的律師秘書並不具備法律背

因為很多當事人或許是因為焦慮、心急導致

景,依然有出色的表現,不過她認為懂法律

語無倫次,又或者是講話比較沒有重點,所

的秘書更容易守護當事人的利益。

以需要我們先透過電話了解案情,一定要邊

多數秘書因為工作關係,或多或少會去

把時間序列串起來,根據對方的敘述找出關

讀些法律條文,而且跟在律師身邊久了,也

鍵,並仔細詢問,確認對當事人真正關心

會耳濡目染了解法律。但是概念性的問題,

的、想採取的行動是什麼。」如果秘書夠細

就算知道法條也可能限縮了它的應用範圍。

心,能夠把案情條理分明的交代,確實是能

例如民法第 125 條規定:請求權的時效是 15

夠幫律師節省下許多寶貴的時間。

年。假設有當事人想要爭取遺產,但是一問

秘書某種意義上也是律師的管家婆,因

之下其父親已經過世 20 年,且當年遺產已

此一定要夠機靈,也要多點熱情,才能應付

經處理過。秘書可能會直接告訴對方,因為

隨時可能發生的突發狀況。王雅筠就碰過,

已經超過 15 年的請求時效,所以無法受理。

跟當事人約好開庭的時間和地點,但是當事

但王雅筠說:「15 年的請求權並不限於親屬

人可能在開庭前半小時、甚至前 10 分鍾才

之間,法條上沒寫,但課堂上老師有提過。

來電說他找不到地方,這時就要立刻幫他搜

所以,如果有名男性有非婚生子女,就算是

尋前往路徑,包括開車的話車要停哪裡,或

15 年後想認領,也是行的通的。」不過她

者搭什麼交通工具最省時、方便。

也知道,這種概念就算一開始不知道,在實

在王雅筠心目中,一個好的秘書,不只

務上只要碰過一次也就印象深刻了,所以法

要細心、反應快,最好還帶著點「雞婆」的

律背景有優勢,但不是一個絕對和長期的優

個性,為老闆多想一些、多做一點,就像老

勢。就像法律系學生,萬一翹了那堂課或上

闆的 siri,有問有答,偶爾還可以逗樂老闆

課打瞌睡,依然會喪失掌握優勢的契機。所

呢!

以不論起跑點的位置如何,還是得在職場上 多加用心,才能有所成長並帶來收獲。

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而願意多動腦筋,不是只會 照規定走,也會讓工作更順利。 她曾遇過有當事人想先確認書狀 內容,臨時很急著要事務所提供, 但律師還沒確認過,在和當事人充 分溝通,並告知無法滿足對方要求 後,當事人依然十分堅持,她只好 想出一個彈性應變的方法,給他書 狀但是先不蓋律師印,以此應急。 她強調,書面的東西一定要慎重再 慎重,因為書面一旦出去就像覆水

擁有法律背景的律師秘書,更能跟在律師身旁快速學習。

難收,出了錯便無法補救,在正常 的狀況下除了要非常細心外,一定 要請律師確認過。

在律師事務所工作,經常見識到尋常人 生中不容易碰到光怪陸離的人、事、物,這

圓融成熟 堅定代理人的立場

些事情,不論是挫折、打擊或是喜悅,她都

做起事來有條不紊、談起工作頭頭是道

當作是一道道的人生習題,從中認真學習並

的王雅筠回想她在菜鳥時期,對工作懷抱著

期待成長,因為她知道,一件事情學不會,

熱情與理想,總希望能夠為當事人爭取到最

它就永遠會是前進道路上的絆腳石。她也體

大利益,但也有用心用過頭的經驗。那時的

會到,外界很多人總誤以為律師就靠耍耍嘴

她曾經聽當事人說話聽到哭,「想來也就是

皮就可以賺很多錢,「其實他們只看到律師

年輕,感情豐富,聽當事人敘述他的遭遇,

成功的那一面,而在迎接成功的過程中,必

當下惻隱之心油然而生,結果就是當事人在

須付出多少的努力和心血、甚至在為當事人

電話那頭哭、我在這頭哭。」她坦言,對當

奮戰過程中付出了健康的代價,是很多人所

事人過度投入感情,不見得能真正幫助對

看不見的。」肯定律師的專業和付出,不過

方,甚至也有可能讓對方對自己產生依賴。

她還不急著站上第一線,她認為把幕後工作

當時帶領她的資深助理就提醒她,要從不同

妥善處理好,讓老闆心無旁騖地去打官司,

面向去看事情,冷靜下來後是不是還會覺得

秘書或助理也有無法被忽視的重要性,她要

他真的那麼值得同情?前輩提醒她,與當事

透過這個工作多多觀看事件的多元樣貌,也

人接觸時,溫暖有禮是好的,但不宜太帶感

希望工作和生活都能夠均衡被照顧到。清楚

情,千萬要記得堅定代理人的立場─這席

自己的定位,像 siri 一樣既能幹的優秀助理,

話,王雅筠仍時時拿出來溫習。

哪個老闆能不愛呢?

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律州聯合法律事務所秘書簡沛渝

和律師心連心 與當事人 站在同一邊 撰文|楊芸

攝影|李庭歡 圖片來源|中央社

擔任稱職的律師秘書,能夠獲得律師的信任和

雖然不是法律系畢業,但很幸運的,

授權,此時此刻,秘書將不只成為律師的左右

簡沛渝遇到好老闆。開會時,賴律師大方教

手,也如同律師事務所的總管。秘書更能感覺

導受雇律師,每個人都能學習到賴律師的專

到工作中的成就感,律師也將如虎添翼更能夠

業,加上簡沛渝秉持著好學、肯學又積極的

大展鴻圖,如此一來,更能樹立律師和秘書合

個性,因此工作如魚得水。

作的典範。

做中學 學中做 進步的最快途徑 簡沛渝表表示,秘書最基本工作是「整 簡沛渝跟著賴芳玉律師工作已經 12 年,

理卷宗」,不少秘書「只整理卻不研究」,

原本應徵元貞法律事務所會計,剛好賴律師

但她會看完案件所有內容,並研究為什麼律

的秘書離職,於是一邊當會計、一邊當秘

師要用這個法條,因此最熟悉所有當事人案

書,本身德明商專企管系畢業,也曾在會計

件,如以一人 10 件為例,簡沛渝不只熟稔

師事務所及貿易公司任職,在律州聯合法律

所有案子,更超效能歸類建檔,記性好、收

事務所成立後,簡沛渝也跟著賴律師出來。

納能力強,事務所上百個箱子內的會談紀錄

律州聯合法律事務所,合署共有 6 位律

是依年度歸檔,能夠在律師尋找時,第一時

師、2 位秘書,簡沛渝負責家事部門共有 4

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間找到某案件檔案正確位置。

位律師,她很喜歡有變化的工作,事務所中

擔任所有家事部門律師的左右手,包

每個案件和當事人都不同,充滿變化和挑戰

括整理調閱,製作書狀,申請閱卷,登載開

性,因此她主動捨棄會計工作,選擇擔任律

庭時間,注意上訴日期,因為以家事案件為

師秘書。

主,因此她都會先跟當事人大概了解案件狀


況,如認為有必要即安排法律諮詢,並讓律 師先了解案主狀況。 工作中精彩故事是說不完的,簡沛渝想 起,曾有一位男子表示,身份證上的父親不 是親生父親,不知道親生父親是誰,指名要 找賴律師處理。但她耐心聽完後,建議該名 男子先去詢問自己的媽媽「爸爸是誰」,後 來確認他是精神異常者,其實是從療養院跑 出來。簡沛渝表示,如果當事人有些異常, 律師正在會談其他當事人,她便會幫忙上網 了解當事人資料。即使超過下班時間,也會 陪著律師,秘書如同保鏢。

賴芳玉律師給社會的感覺,對受家暴婦女而言就如同女 超人一般。

擔任家事律師的秘書,遇到的個案疑 難雜症很多,太太常在先生口袋裡發現保險

為家事案件的當事人多半是需要被關心的對

套,因此提告離婚,但這並不構成離婚要

象,在家庭中被冷落,來事務所取暖。

件,可能需要先做婚姻諮商;又有一個太太

事務所承辦一位陸配的離婚案件,先生

想要離婚,先生是日本人,但先生沒有任何

要求變賣大陸財產改放在先生名下,經濟控

的語言或肢體暴力,只是太胖,先生不願意

制後,又肢體暴力,而她看到這名陸配為了

減肥,後來她跟當事人說明太胖並不構成離

躲避先生,把所有資料放入一個塑膠袋內,

婚要件,要走協議、調解一途,如果先生

就默默地找出空的、新的辦公手提袋,協助

不願意離婚,也很難裁判離婚。簡沛渝笑

她更換提袋,事務所不只是跟當事人談話和

說,她退休的時候可以寫一本書「律師秘書

提供法律服務而已,更會注意維護當事人的

五四三」紀錄這些精彩的工作生活。

自尊,即使是很細微的需要。 另有一名大陸女子和台灣男子未婚生

事務所的第一線 用溫暖的心面對客戶

子,孩子被帶回台灣,不給探視,事務所接 下監護權官司,而打官司需要在台灣居留 6

一般秘書面對的是一個會議或行程,律

個月,當事人對台灣不熟悉,簡沛渝幫她找

師秘書面對的是訴訟,也因此律師秘書需要

房子,最後訴訟打贏,把孩子帶回大陸,又

熱誠、專業、傾聽能力,當事人需要述說對

特別來台灣跟律師道謝。像類似個案不勝枚

象,秘書只要注意聽,簡沛渝善於傾聽,當

舉,簡沛渝說,「賴律師的想法就是提供團

事人觀念不對時,會採取溫和關懷態度的導

隊服務,律師和秘書都是團隊的成員,以團

正,秘書表現出的關懷對當事人很重要,因

隊合作模式為當事人爭取最大權益。」

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與律師共同陪伴當事人走 過人生轉折處,是樂在工 作最大成就感。 ──律州聯合法律事務所秘書簡沛渝

曾有案主先生喝了酒就打人,透過現代

是在所難免 ,站在第一線的秘書,要能傾

婦女基金會向賴律師求助,訴請離婚及精神

聽包容當事人當下的情緒,但也不能太過投

賠償 50 萬元,但簡沛渝看完所有的資料,

入個人情感。當客戶輸了官司有所抱怨和質

發現先生頗有資力,律師認為可先辦理假扣

疑時,簡沛渝會視情況提出適當的說明和鼓

押,她便通知案主繳交執行費用,案主一度

勵,在這種時候,秘書就是律師的防火牆。

誤會事務所的執行方式,然而這個案件最

因為賴律師擔任顧問或委員、上節目、

後爭取到 800 萬元賠償金。「想不到過了數

開會忙碌,簡沛渝除幫忙排行程,她更必須

年,這名案主的女兒竟提要訴請離婚,媽媽

仔細過濾賴律師的電話及訪客,讓老闆的時

帶著女兒來事務所,談過後認為應先做法律

間能夠更有效的運用。因此,她已練就從電

諮詢,不要馬上進入訴訟。我們同一個事務

話中判斷事件真偽輕重緩急的功力,但即使

所,用心服務兩代。」簡沛渝笑說。

協助律師擋掉電話或探訪,也是必須和對方 和顏悅色的說明。「曾經有當事人在臉書上

感同身受 是客戶也是律師的最佳助手

什麼簡秘書可以擋掉?」簡沛渝笑說,10 多

簡沛渝是單親媽媽,因此對於來事務所

年來和賴律師有充足的默契,法律諮詢和接

求助的當事人能感同身受,在家事案件上,

案件有自動化流程,在行程安排及工作流程

每個人的處理方式不同,有人為了監護權你

上,彼此已經培養相當大的信任基礎。

爭我奪,有人爭執扶養費用。她從來不隱瞞

另外,如果當事人經濟壓力很大,她

是自己一個人撫養小孩長大,小孩的爸爸不

也會酌減費用接下案件,並跟賴律師說明案

付任何費用,「親情不可能割捨,所以孩子

件狀況,賴律師對受雇律師和秘書都給予如

也會和爸爸互動,」簡沛渝表示,當她坦率

同家人般的信任,而整個事務所的目標是共

說出自己的經歷,當事人會覺得被理解。

同陪伴當事人在他們的人生轉折處,努力爭

家事案件事務所服務的對象是人,處 理人的事情上,難免會有情緒,抱怨焦慮都

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投訴她,說打電話到事務所要找賴律師,為

取好的判決或達成好的調解,而這也是「大 媽」樂在工作最大的成就感。


律師秘書 有人想要偷偷說

找到對的同事 就是對的工作環境 撰文|楊芸

律師秘書在事務所中來來去去,大所、小所、

老闆的秘書,所以我比較大」,總是對助理

合署事務所,每個不同型態的事務所,總有不

甚至受雇律師發號施令。另外,大秘書和大

同的情境、處事原則及做事方法。只有找到對

老闆「關係匪淺」,而這位秘書卻又和一位

的「人」一起工作,才能夠享受工作的美好,

律師成為男女朋友。當時在這間事務所感覺

體驗工作的有趣。

人事很複雜。但其實大所的福利很好,但工 作氣氛不太好,因此希望能夠換個環境。

小珊(化名)擔任律師秘書 2 年半,

公私分明 找到自己的工作節奏

這是她第二次當律師秘書,第一次做了 1 年

「不喜歡和律師太熟,也不喜歡和律師

4 個月,因為受不了大型事務所的文化而辭

一起假日出遊,」小珊笑說,因為律師工作

職,後來還是覺得事務所秘書工作比較適

很忙,即使假日一起外出,可能臨時想到問

合,又回鍋服務 3 位合署律師,3 位大律師

題或要找資料,就會隨口交辦任務,而她是

各自為政,有各自案件、統編、財務報表等,

急性子,接到指令就想趕快完成,但也不可

所以小珊現在有 3 個老闆。

能要律師不交辦工作或不可以在休假時下指

而為什麼第一次會辭職?「因為受不了

令。如此一來,不如私生活不要有交集,就

『大老闆的秘書』」,小珊說。大老闆有自

可以避免麻煩,否則休假也可能還在工作。

己的秘書,而事務所的受雇律師非常多,每

現在 3 位老闆都還算和氣,有各自的

位助理服務 2 個律師,而大秘書總是說自己

案子,因此必須同時處理 3 個老闆不同的指

很忙,後來發現她根本上班都在上網逛,自

令,幸好其中 2 位律師都會問小珊現在手上

己的工作,卻總叫別的秘書去做。「我是大

有沒有正在處理的工作,盡量幫忙她把工作

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排開,也不會耽誤到自己與他人的工作。

個到 20 個案件,必須同時記住這些人、案

在工作中,最困難的地方在於律師老闆

件的進度、對方會提出的問題.「每個老闆

都是主觀意識很強的人,有些事情有自己的

有一個專屬的檔案和案件表,當事人是誰、

作法,但老闆就要求一定要這樣做,事後證

在哪個法院、被告律師電話、當事人電話,

明多此一舉。這牽涉到律師本身的性格,主

所有會處理到的東西都輸進電腦裡,律師一

導性格強,且要求貫徹指令。還有一種情況

要就馬上給他。」小珊笑說。

也很為難,律師不肯接某位當事人的電話,

但在事務所裡,秘書間也會互相幫助,

總叫她當擋箭牌,不肯回當事人電話,反而

「目前待的事務所,助理領不同老闆的薪

要求記下需要諮詢的問題,因此又必須再把

水,但彼此間會分享經驗,對案件內容沒有

律師的回覆轉達給當事人,不但沒有效率,

經驗,去請教有經驗的秘書,他們也都蠻願

有時容易引發當事人的怒火。但對於當事人

意教的,」小珊笑說,在現在的事務所,助

的憤怒,她也莫可奈何。

理間都會互相幫忙,不忙的時候,還會仔細 說明。

把握隨時學習的機會 在工作中也曾遇過很兇的當事人,她也

人對了 工作環境就對了

只好當受氣包。當事人會指責案件進度,如

「我應該會做律師秘書做到終老,所以

果是在偵查不公開情況下,律師及事務所知

要化名分享,」小珊笑說。律師秘書是穩定

道的也有限,只能不斷解釋,有時是律師沒

的工作,熟能生巧,因此「人」是工作是否

有交辦,因此秘書完全不清楚狀況,只能忍

愉快的很大因素。很多律師本來就是自己開

耐讓當事人出氣,到後來,她學會去聽律師

事務所,秘書也是跟著律師一起,至少都做

和當事人間的對話,需要時就會派上用場。

了 4 到 5 年,之前工作的事務所的助理做的

秘書的記憶力要很好,一個老闆有 15

時間更長更久。 小珊也表示,一般來說,男助理比例不 高,律師喜歡用女生,跑外勤、表達能力較 好,男生相對較少。通常法律系畢業不是考 法官就是考律師,她其實也具有考試資格, 但律師個性好訟,要有說服力,但當初輔系 讀法律是要保護自己和家人,最近工作上開 心的事是,有一個十萬火急的當事人開口就 罵她,後來律師打電話當事人說「不要罵秘

律師秘書在事務所中的工作繁雜,必須要找到正確的做 事方法,才能順利完成。

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書,她是很好的員工,有事情直接找律師。」 讓她很窩心,也更賣力幫老闆工作了。


台北律師公會執行秘書王仁惠

每位溝通協調的對象 都是學習與警惕的榜樣 撰文|許慈倩 圖片來源|王仁惠秘書

身為公會執行秘書,王仁惠可說是各法律事務

闆吃;他也不否認,在與秘書們聯繫溝通經

秘書最熟悉的窗口,在互動過程中,有平順、

驗中,也碰過不論任何活動都不動如山、還

難免也有波瀾,而這就是貨真價實的秘書人生。

有傳達任何訊息到後來都石沉大海的……。 他坦言,當事情能夠快速順利的解決, 他的內心是很感激的。但也是有碰軟釘子的

不同的行業有不同的價值追求,秘書所

時候,「我把每一次的互動、每一位的特質

從事的行政事務自有不同的對應邏輯。王仁

都當作學習或警惕的對象。」王仁惠說,畢

惠認為:更嚴謹、更細膩的做事態度,應該

竟碰到問題,就是要解決問題,花時間歸咎

是律師秘書重要的特質。

問題出在誰身上,還不如專注尋求解決問題 的方案,例如除了人的因素外,也有可能是

盡心付出的秘書們 讓公會成為真正的大家庭 公會執行秘書王仁惠觀察到,不同型

活動本身,包括日期、時間、地點、參與對 象或是議題設定等等的問題。身為秘書就要 有發現問題、解決問題的敏銳度。

態不同規模的事務所內大大小小的秘書,可

他也強調:公會是所有會員的,會務的

說是各有千秋。有的秘書親切和藹讓人有如

推動需要會員的參與、貢獻,而秘書們穿針

沐春風的感覺、有的是快人快語而且即知即

引線、勞心勞力、共同完成任務,讓公會在

行、也有人是特別的條理分明邏輯清晰、還

社會發聲,讓律師們展現影響力。尤其近年

有的秘書總是莊嚴肅穆惜言如金。他笑著

來公會的社會參與越來越多,如果說公會越

說,林林總總的秘書中,也有特別護主心切

來越像個大家庭,那麼忙進忙出的秘書們可

的,任何細節都不放過,半點虧都不能讓老

是功不可沒!

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邏輯性和基本的法律知識, 就是律師事務所秘書的關鍵 能力。 ──台北律師公會 執行秘書王仁惠

單位機構,各為其主而兩個不相統屬單位的

邏輯清晰 謹言慎行 莫忘對當事人的責任

老闆,沒有情份可搭、加上任務迫在眉睫, 溝通後,發現幾乎是不可能完成了,在各為

王秘書認為,律師事務所的秘書所協助

其主的立場下,對方竟能不疾不徐地說:「我

的是受過專業訓練的律師,無論對內與老闆

來想辦法,確認再回電」,或有擔當的說:

互動或處理事務,或對外應對客戶,秘書的

「我設法調整一下老闆行程,OK」。王秘

思路、言語及行為上的精確度,應該拿捏的

書說,當發現竟然有人能對你感同身受,願

分寸,會更被看重及要求,「這是因為所處

意共同努力完成你所洽談的事務,在實踐的

理事務的細節,不僅攸關事情成敗,更可能

當下,感動絕非言語所能表達。

涉及當事人權益的得喪,所以律師事務所的

至於另一種感動,則是碰到了願意幫

秘書更要隨時自我提醒,做到謹言慎行。」

忙解決問題的老闆。不過他也說:「這種經

王仁惠認為,律師事務所的秘書,如

驗雖然會讓人感激,但是面對願意挺你的老

果能建立起這樣的工作態度,再進一步具備

闆,不論是給你援手協助完成任務,或彌補

基本的法律知識,那麼不論面對如何棘手的

你所造成的損失,事後應該警覺,正因為未

事務,都能快速學習、進入狀況。至少,在

能在既有計畫或編制下完成任務,居然還讓

事務執行的輕重緩急上能有快速準確的判斷

老闆出手,自己已經未恪盡『幫手』的職責,

力。「所以,邏輯性和基本的法律知識,就

內心的遺憾可能更勝感動。」

是律師事務所秘書的關鍵能力。」他強調。

王秘書說,他有無數的老闆需要他去 完成任務,這就代表有無數的工作標準要去

說不完的感動 豐富秘書職涯

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適時的拿捏分寸,然後「就在老闆與標準的

擔任公會秘書多年,王秘書說,有兩種

轉換間,讓自己有了一次又一次的機會去反

經驗最讓他感動:一種是,當聯繫首次接觸

省、調整、不斷成長。」於是,在時光流轉

的秘書,分屬兩個不同的老闆,不相統屬的

中度過了一年又一年的秘書職涯。


常在國際法律事務所合夥人陳彥希

秘書不只是助理 更是律師與客戶的橋樑 撰文|楊芸

攝影|王澤瑋

律師與秘書的關係,建立在相互尊重上,找到

彥希表示,美國東部有些州的法律事務所,

兩者的最佳合作方法,就能達到工作的最高效

看準美國人崇拜歐洲的心理,只聘請英國口

率,為客戶找到最好的解方,也替事務所解決

音的秘書,顯示該事務所較高尚,是有歐洲

更多的問題。

味道的事務所,便是秘書影響客戶第一印象 的極端明顯的例子。 通常客戶打電話洽詢或面訪事務所,秘

「在法律事務所裡,律師不是唯一最重

書服務會形成客戶的第一印象,秘書親切周

要的人,秘書的工作很辛苦也很重要,秘書

到,能夠安定客戶情緒,律師再提供法律服

和律師有好的合作,受益的是客戶。」常在

務,整體會加分;反之如果秘書應對繁瑣或

國際法律事務所合夥人陳彥希表示。

冷漠,就算提供再好的法律服務也會被打折

常在屬於大型事務所,共有 150 名員 工,包括 50 名律師、25 到 30 人秘書及其他

扣。而當律師常因出庭不在事務所,秘書就 更是律師和客戶之間很重要的橋樑。

行政人員等。因此常在的秘書,「純粹只做

「但第一時間要讓客戶覺得親切周到,

秘書的工作」,不做蒐集資料等法務助理的

說起來簡單,但做來不容易。」陳彥希舉例,

工作,另有圖書館管理員專責蒐集資料。

常在事務所的秘書配置分為「兩層」,第一 層是大門口兩位秘書,第二層是進入事務所

讓客戶感覺安心 秘書最需具備的能力 「法律事務所的秘書擔任非常重要的角 色,因為秘書是與客戶接觸的第一線。」陳

後的秘書,當一位客戶如果光是姓名就要講 二遍,勢必感到厭煩,因此對於非第一次打 電話進來的客戶,第二層接待秘書就要用熟 悉客戶的口吻來應對。

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法律事務所的秘書擔任非常重要的 角色,因為秘書是與客戶接觸的第 一線。 ──常在國際法律事務所合夥人 陳彥希

「秘書溝通的方式攸關客戶第一時間的

所有的秘書能熟悉所有的律師,因此原本有

感受,」陳彥希進一步說明。秘書第一時間

每兩年輪調的規定,亦即律師和秘書的組合

的回答是否恰當,會直接影響客戶對於律師

每兩年一換,事務所內可以比較和諧,但最

和事務所的印象分數,也因此秘書不要認為

近 5 年到 10 年,卻發現律師更換新的秘書

自己只是秘書、不是律師,便輕忽了應答的

後,因不熟悉原有客戶,重複詢問反讓客戶

方式,「因為秘書是事務所的第一線,秘書

有疏離感,因此最近調整為,只要律師覺得

的第一反應比律師更重要。」

更換秘書對工作有所妨礙,就可以不要換秘

秘書工作不簡單,秘書必須要讓客戶覺

書,給予律師可自由選擇搭配秘書的彈性。

得,找到秘書就等於找到律師般的安心,他

律師和秘書的私人互動很少,律師不會

的需要可以被滿足、問題可以得到解方,這

跟秘書討論業務上的事情,除了因為案件專

是成功秘書所應具備的態度及素養。

業,也攸關客戶業務的機密性,因此律師在

「常在的秘書流動率很低,離職多是因

主觀上會避免去討論案件內容,但默契很重

為唸書或搬家,很少是因為和律師不合,」

要,律師和秘書要站在對方立場彼此了解,

陳彥希說,在這裡,律師對秘書很客氣,不

秘書排年休假會先跟律師溝通一下,律師也

會把自己當成 boss,而是互為合作伙伴。

會考量秘書的休假需要。「律師如何對待秘

常在的秘書組織呈金字塔型,頂端是

書,影響到秘書如何對待客戶。」陳彥希說。

執行秘書,下分兩個團隊,各有領導者,再

「秘書的忍功一流,」陳彥希表示,從

細分 2 到 3 個小組,有一定的升遷制度、訓

秘書的角度來看,律師都很急躁、猜忌、多

練機制,定期開月會檢討和調整,素質很整

疑,大部分天生反骨,什麼事情都要批評,

齊,最資深秘書的待遇有可能比剛入門的年

基本上是很難搞的人;而客戶也多半急躁充

輕律師高。

滿了情緒,不開心才會找律師,有些非訟案 件攸關數百億,金額龐大,壓力也很大,客

律師與秘書 關係平等相互尊重 陳彥希表示,事務所創立合夥人希望讓

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戶焦慮、律師也焦慮,秘書的高 EQ 就會發 揮重要的安定力量。


致勝法律事務所主持律師孫治平

如果沒有助理 律師就少了一台萬能電腦 撰文|楊芸

攝影|王澤瑋

律師助理,也就是律師的秘書,更可以是律師

便遞狀,但若是急件或特殊案件,就會請助

生活上的助手。除了是工作上的幫手,更是生

理特別跑一趟,甚至連非法律專業資訊相關

活上的夥伴、私底下的朋友,在致勝法律事務

資料蒐集也會請助理幫忙,只有學者見解、

所,助理的重要性不言可喻。

判例、論文等法律專業資料,才自己搜尋。 助理有時還要為忙得不可開交的律師買 午餐,成為律師生活的助手,律師們都非常

「秘書對我來講,是事務所的靈魂,

非常倚賴助理。「案件壓力太大,律師工作

秘書職稱為助理,如果助理請假不在時,工

煩悶時,想蹺個班,也因為有助理,律師才

作上頓失左右手,處處不順利。」致勝法律

能安心出去透透氣,」孫治平笑說。

事務所主持律師孫治平直率的說。孫治平原

所以如果助理請假,上述的所有事情通

本是板橋地檢署檢察官,民國 97 年 9 月轉

通都要律師自己處理,致勝的助理等於是律

任律師,事務所內有 5 位律師、2 位助理。

師的秘書。「甚至,有時記性超好的助理等

事務所規模不大,一個助理對應兩到 3 位律

於是律師的另外一台電腦。」孫治平表示。

師,彼此會相互支援,孫治平直言,「致勝 的助理很重要。」

工作熱誠與否 絕對看得出來

助理有固定上下班時間,早上 9 點到下

客戶一到事務所,首先接待的是助理,

午 6 點,工作繁雜,從事務所的開門、開冷

負責端茶倒水,通知律師;跟客戶面談時,

氣、到辦公室清潔、接電話、轉知客戶訊息、

影印文件,都需要助理協助。助理也多少承

製作書狀正本影本等,律師閱卷也會請助理

擔客戶及律師的情緒,碰到非常難處理的客

一起幫忙。如果並非急件,律師開庭時會順

人,助理會幫忙過濾電話,擋掉不必要的諮

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在我們事務所,助理是幫手、生活 夥伴更是私底下的朋友。 ──致勝法律事務所主持律師 孫治平

詢,孫治平表示,助理很聰明,知道律師會

工作,檢察官和書記官各 100 多人,書記官

想接或不想接哪些客戶電話。不僅如此,律

和檢察官有時一整天見不到面,而書記官除

師自己私人聚餐時,助理會推薦或代訂位餐

了與檢察官互動之外,彼此有橫向的互動,

廳,助理非常了解每個律師的偏好習性, 「只

包括與其他長官的互動,關係相對複雜,但

要跟助理說幫忙買杯咖啡,助理就知道我只

事務所只有 5 個律師和 2 個助理,一天見多

喝熱拿鐵加糖。」孫治平笑說,致勝的助理

次面,相對來說,關係也親近多了。

真的可以一一說出每個律師喜歡哪種口味的 咖啡。

事務所的助理都是面試進來的,孫治平 表示,面試時會注重其未來生涯規劃。工作

至於助理應具備的技能,孫治平表示,

穩定度是重要的,法律系畢業的助理如想再

因為工作事情很雜,具有一般電腦文書處理

進修考試,在不影響到工作本身情況下都給

能力即可,但有兩點特別重要:「耐心」和

予鼓勵。

「熱誠」。就以裝釘書狀為例,助理如果心 情浮躁,可能會漏東漏西,裝釘歪歪扭扭, 但如果對工作有熱誠就會很完整漂亮。

衷心熱愛工作 就能享受工作 事務所感情融洽,不強調上下從屬,甚 至偶爾還上演「我愛紅娘」,「目前兩位助

助理 不只是工作夥伴也是朋友

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理都未婚,工作之餘也都非常上進,目前也

擔任檢察官時配有書記官和檢察事務

都沒有交往對象,」孫治平像大哥哥一般關

官,分工上更細膩,孫治平表示,在地檢署

心妹妹的終身大事,所以希望能為事務所乖

服務,大家都是公務人員,個別的職掌很清

乖的助理妹妹公開徵友。「過去曾經一度想

楚,限於案件和公務事項,但在律師事務

要撮合學習律師和一位助理,可惜這個紅娘

所,助理的職掌和分工就沒辦法分如此清

沒辦法成功。」孫治平笑說。

楚。書記官是不會幫檢察官接電話、端茶及

孫治平表示,身為主持律師,衷心希望

買便當,但助理卻會接觸到律師私人層面的

助理們能繼續喜愛她們現在的工作,因為發

事務,不限於純粹工作。以前在板橋地檢署

自內心的喜歡,生活才會過得快樂。


元貞聯合法律事務所律師高涌誠

選擇秘書工作 就應該試著和律師當朋友 撰文|許慈倩

攝影|游家桓

在法律事務所工作,法律相關的工作是由律師

容大致涵蓋行政、總務、會計,以及老闆的

負責,而法律以外的事務就要仰賴秘書處理,

交辦事項。高涌誠律師說,所謂交辦事項,

因此律師的秘書,工作範圍非常廣,甚至很瑣

有時候會牽涉到私事,例如幫老闆匯款,假

碎,但絕對重要!高涌誠律師就說,網際網路

日的行程安排也可能屬於私人事誼。因此秘

再發達、3C 產品再好用,都取代不了一個稱職

書是最了解老闆狀況的員工,兩人在一起工

的秘書。

作的時間長、互動多,關係本來就密切,很 多人甚至覺得秘書比自己的家人還像家人。 除了訴訟外,高涌誠向來熱心公益,參

出身律師家庭,小時候的高涌誠就經常

與許多社團活動,自稱是「過動兒」的他直

出入父親的事務所,在那個使用打字機的年

接找自己的另一半來擔任秘書,因為真實的

代,一進去最先聽到的便是打字聲,隨著時

家人最能扮演好他的分身。

代變遷,打字機被電腦取代,但負責這項工

高涌誠不諱言,找另一半進公司是一件

作的人不會消失,因為再厲害的機器都無法

敏感的事,在實質合夥的事務所,這樣特殊

讀懂老闆的心。

的人事任用,必須取得其他合夥人的同意。 「很幸運的,元貞願意讓我太太進來,而且

實質合夥的事務所 如何內舉不避親 元貞是一家有 30 名律師的中型法律事 務所,秘書編制就占 10 位左右,換言之, 一位秘書約服務 3 位律師。秘書主要工作內

我們一開始就決定,我太太就是單純擔任秘 書,為我分憂解勞。」

時間安排與管理 秘書掌決定權 做為活躍的法律人,高涌誠的行程安

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Cover Story 封面故事

一個事務所能否健康的運作, 最終取決的關鍵不一定是律 師,而更可能是秘書。 ──元貞聯合法律事務所律師高涌誠

排是一大學問,「例如同一個晚上有 3 個會

換言之,服務的律師若其中一位案量特別

要開,有時候我自己都記不清楚,但秘書就

多,另兩位就不會安排案量多的律師給同一

有本事排出優先順序,而且面面俱到又有效

位秘書。這主要是希望讓律師們可以透過不

率。」曾擔任民間司改會執行長的他說,那

同案件有更廣的涉獵,尤其元貞在智財和人

時會裡的人直接跟他約時間,因為事情太

權案件上素有口碑,秘書也有機會因服務不

多,一轉眼就忘了,於是在同一時間又答應

同老闆而了解不同的法律知識和訴訟情境。

其他事,所以後來大家都知道,要和高律師

秘書的工作是門藝術,一個好的秘書可

敲時間,一定要透過秘書約才準。這位家人

以帶老闆上天堂。應對當事人、催款、寄帳

秘書顯然是最能全盤掌握他在各階段所關注

單、更別說於上訴期間要管控整個時程。高

的重點,恰如其分地扮演好「賢內助」角色。

涌誠甚且認為一個事務所能否健康的運作,

高涌誠目前身兼元貞執行長,必須關懷

最終取決的關鍵不一定是律師,而更可能是

受雇律師以及其他工作人員,但是他長官的

秘書,「這個樞紐角色,重要性不言可喻。」

身份不容易讓大家對他暢所欲言,但是當太

傳統上秘書多由女性擔任,但高涌誠認

太也是公一員時,容易和同事在閒聊中發現

為性別不是那麼絕對,他指出,很多重要的

問題,「所以我認為另一半擔任秘書還有一

機構或組織,秘書長都是由男性擔任,重要

個重要功能,就是當潤滑劑。當然,有的公

的是如何認知這份工作,對這份工作是否懷

司認為公私之間要壁壘分明,但是我覺得公

抱有使命感。他建議秘書們:「請試著和你

私之間有交流,可以讓工作氣氛更融洽更有

的老闆當朋友」,既然已經選擇這份工作,

家的感覺,其實也不錯。」

你的責任就是管理老闆,並且為老闆分憂解 勞,貼心細膩的個性可以加分,而更重要的

主動 同理 圓融 態度重於一切

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是心態,秘書當然是一份工作,但也絕不只

高涌誠也提到,許多事務所採專業分組

是一份工作,因為你在經營一個人,而且是

作業,例如刑事組、法商組等等,但元貞刻

一個為實現社會公平正義努力的人,和這樣

意不分組,而是採取勞務平均概念的分工,

的人當朋友,不正是一件很棒的事嗎?


國際通商法律事務所律師黃麗蓉

秘書是專業幕僚 更是不可或缺的工作夥伴 撰文|許慈倩

攝影|李庭歡

每個人都希望能夠遇到對的人,工作上也不例

內和所外所有溝通協調任務。」所內,秘書

外,黃麗蓉律師就說,秘書對她太重要了,甚

與秘書之間,因為有不同老闆,如果幾位老

至不能沒有她,雖然沒有透過嘴巴說出來,但

闆參與同一個案子,那麼行程、會議等的安

她希望秘書能感受到黃麗蓉對她的肯定與感謝。

排都需要彼此互相協調,此外,跨部門的協 調工作也由秘書擔任;至於所外,主要是聯 絡當事人,以及了解其服務上的需求等等。

國際通商法律事務所合夥律師的黃麗

國際通商的慣例是由律師親自接聽當

蓉,自是相當忙碌,但是進到辦公室,也不

事人電話,每位律師都有專線並提供給當事

見秘書馬上來跟她報告東提醒西,因為她每

人,不過律師也有可能因忙碌,專心趕書

天進辦公室上班前和下班離開前習慣將一些

狀,不想被打擾,或在開會等狀況,會請秘

特殊狀況留言給秘書知道,所以她的狀態盡

書代接。因此,秘書接聽電話的工作負載量

在秘書掌握中。因此,在法律專業上充滿自

可能不若大多事務所秘書的重,但黃麗蓉指

信的黃麗蓉,最苦惱的竟是秘書請假……。

出,跨國的事務所秘書,必須具備基本國際 禮儀和英語能力,當國外客戶打電話進來,

發揮協調功能 秘書是重要幕僚 黃麗蓉認為,律師秘書這個職務不容

須聽懂來電用意、確認是否要找自己的老 闆,以及做出妥善應對等。

易消失,因為律師工作量就是大到一定要有 人協助。既然不可或缺,她表示,律師秘書

更新與提升自我職能 迎接多元挑戰

並不是打雜,更不是在崗位上被呼來喝去的

沒有應接不暇的電話,還有一群工讀生

人,「而是一個很重要的專業幕僚,負責所

供其指揮調度,黃麗蓉認為秘書更大的挑戰

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當一個案件成功,獲得掌聲的 永遠是律師,而幕後人員的辛 勞卻很少得到肯定,因此我由 衷感謝我的秘書。 ──國際通商法律事務所律師黃麗蓉

就在於與時俱進、不斷更新自我能力,包括

些公私份際模糊的事,有時候也需要秘書幫

嫻熟 3C 產品及靈活運用各種科技設備。

忙。黃麗蓉因公因私經常往返於海內外,請

既然不是機械性的工作,「判斷能力」

秘書訂機票是常有的事,她也發生過,人在

就格外重要。雖處理老闆交辦事項是秘書主

國外但有張帳單到期,只好麻煩秘書先代墊

要工作內容,但因律師非常忙碌,交辦通常

代繳費用,回國後再把款項匯給她,還有一

是大方向,不太可能鉅細靡遺的告知細節,

次到通訊行要辦手機,需要雙證件,只好請

更不可能盯著秘書什麼該做、什麼不該做,

秘書將她護照傳過來……。「可能是工作太

因此,事情的輕重緩急等必須自行判斷。但

忙,加上個性比較嚴肅,似乎沒有當面向秘

是秘書在判斷上有沒有可能出現差池?當然

書表達過謝意,但是我是由衷的感謝我的秘

有,但是工作越用心、經驗越豐富,對於事

書。」也因此,在每年的工作評鑑上,她總

情的判斷就會越來越精準。但是完全仰賴經

是給秘書很高肯定,而且每次出國,不會想

驗也容易出現盲點,因此,細心、細心、再

到別人、但一定會買小禮物回來送秘書,甚

細心,也是黃麗蓉對秘書的一個重要提醒。

至為了秘書和她同僚之間有開心的話題,有

而黃麗蓉也提到,所內人多、工作龐

時候就愛烏及屋也給其他人買了禮物。

雜,壓力也大,當遇上權責不易劃分的工

黃麗蓉強調,事務所的業務是團隊運

作,「如果照單全收,有可能影響到自己的

作,但是當一個案件成功,舞台上獲得掌聲

節奏,也會對律師造成困擾,但如果任何事

的永遠是律師,而幕後工作人員的辛勞卻很

都擺出事不關己的態度,在需要幫忙時可能

少得到肯定,這也是她不斷表達對秘書感謝

就得不到奧援,人際關係也會產生傷害,所

的原因,「律師老闆的業務,工作表現可以

以如何判斷、拿捏,就考驗秘書智慧。」

不斷提升,這是秘書鼎力相助的成果。」她 期許秘書認知自己的角色功能後,盡力去做

秘書是成就律師 享受挑戰的工作 律師和秘書不只在工作上非常密切,有

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好自己的工作,就算很多人忘了,但是你的 功勞老闆最知道。


寰瀛法律事務所合夥律師黃馨慧

沒有大小上下 律師與秘書的美好關係 撰文|楊芸

攝影|游家桓

秘書很重要,每個工作有不同的功能,對於法

些負責決策權限,沒有誰比較大,工作上是

律事務所來說,秘書和律師的關係,如同書記

平等的,沒有金字塔組織,寰瀛是日式風格

官和法官的關係,律師周邊相關行政事務都是

事務所,年資的確是能夠影響薪水的因素,

由秘書協助處理。

但即使是律師,也不一定是年資久薪水就比 較多,年輕同仁工作表現非常好,也會特別 反映在獎金部分。

寰瀛法律事務所有 130 名員工,包括 55

「每個秘書面對不同的律師,發揮功能

位律師及 20 多位專利工程師,其他將近一半

不太一樣,律師的期待也不同,很難說秘書

是行政人員,以秘書最多,合夥律師黃馨慧

一定要怎樣才是好秘書。」,黃馨慧表示。

從日本求學返國後即在事務所服務,迄今已

秘書的工作特性是,短時間面對非常多的指

17 年。她表示,「秘書對律師的重要性在任

令,來自於客戶、律師、法院,「細心」對

何組織都一樣,」寰瀛法律事務所雖屬於大

秘書非常重要,能在龐大的資訊量及工作指

型事務所,也同樣由一位秘書照顧 2 到 3 位

令上,安排得有條不紊及足夠抗壓性也非常

律師,但工作文化重視團隊合作,沒有區分

重要。另外,講究團隊精神,也是寰瀛法律

階級,完全依案件及客戶類型作功能區分,

事務所看重的。因此在面試新人時,不管律

目的就是確保事務所能有效且順暢運作。

師或秘書,都很在意能否融入既有組織及團 隊,即使優秀但無法合作也不適合。

無論律師、秘書 都是事務所中重要的一環 律師與秘書都有些資深,有些資淺,有

在寰瀛擔任律師秘書,學歷沒有那麼重 要,最重視的是求職者的工作穩定性,「培 養秘書不是一件容易的事,需要磨合及默契

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秘書和律師的關係,如同書記官 和法官的關係,律師周邊相關行 政事務都是由秘書協助處理。 ──寰瀛法律事務所合夥律師 黃馨慧

培養,不希望事務所同仁有高的流動性,」,

「把自己的工作當成一回事,就會呈現

黃馨慧說。如果過去工作經歷都不長,看第

出專業。」黃馨慧表示,不要以為律師工作

一眼就會刷掉,有秘書是剛畢業就來面試,

才是專業,秘書也必需很嚴肅認真把自己視

雖然沒有經驗,但相對來說,良好的工作習

為專業的一環。事務所已成立快 20 年,20

慣可以從年輕時養成。事務所秘書有一本秘

年前在摸索怎樣對事務所是最好的,不希望

書手冊,法務和律師也各有法務手冊和律師

創造所內競爭氣氛,面試法律或行政同仁時

手冊,這是寰瀛特殊的人事管理制度,教導

都會告知,進寰瀛事務所最不需要擔心的是

應對技巧的管理制度。

人事紛擾,專心工作,人事鬥爭不存在,因 為愛好人際鬥爭的人不適合待在這裡。

把自己工作當一回事 就是專業 新生訓練不在學習技巧或瑣碎事項,最 重要的是秘書接待客戶的態度。事務所會對

據其他同道的分享,相對於中小型事務

在職同仁進行在職訓練,「律師和秘書共同

所,寰瀛的秘書工作分工得更細一點,寰瀛

形成事務所的面貌,但客戶看到的第一張臉

事務所的秘書不處理法務事項,事務所也禁

是秘書,」黃馨慧認真地說,過去資深律師

止秘書去處理,以免提供客戶錯誤的訊息,

曾告知,不能仗恃是規模大的律師事務所而

秘書要有基本的法律知識,但工作上不能碰

對客戶輕慢,所以不管對客戶及書記官等,

法律事項。

都要自視為特殊的服務業。

56

做一個讓律師離不開你的好秘書

前一陣子有客戶告知黃馨慧「你很像嗎

事務所也重視秘書的細心度,特別很多

啡,碰了你就沒辦法離開你。」這是非常大

時候是文書往來,如果事務所發出的文件時

的稱讚。同樣地,律師也離不開秘書,秘書

常要更正,客戶會對事務所產生懷疑,進而

請假,工作上不順手,黃馨慧表示,很幸運,

影響事務所形象,也因接觸的客戶多是日本

和秘書很有默契,只須講一點點就能夠處理

公司,往來也有大型事務所,看到日本大所

得很好,期許秘書同仁讓自己能夠成為律師

的秘書呈現的專業,值得台灣學習。

高度仰賴的角色,讓律師離不開秘書。


律師有話偷偷說

事務所秘書百百種 你遇到哪一種? 撰文|楊芸

律師會笑,遇到好的秘書,主持律師和受雇律

利誘威脅叫一個菜鳥律師做免費服務,這名

師都上天堂!這兩者脣齒相依,唯有相互配合,

菜鳥律師為了讓自己在事務所的日子好過一

才能創造好的工作環境,同樣地,也才能獲得

點,勉強幫忙也不敢吭聲。

最好的工作效率。

有些資深秘書是「只做會聽她話的律師 的事情」,有律師透露曾遇過一名大秘書, 只挑她高興的事做,但在老闆面前很會說,

秘書是事務所的門面,是客戶來到事

對於哄抬老闆非常有一套,但對於其他受雇

務所,或致電事務所最先接觸到的人。有一

律師交代的事情,卻愛做不做。順她意的律

位不便具名的資深律師表示,當時剛考上律

師,就幫忙做一點;不順她眼的律師,甚至

師,從企業到事務所任職,他訝異一般公司

明明案件已經快逾上訴期限,不要說靠秘書

都還保有的應對禮儀,反而在這家事務所中

提醒了,律師拜託這名秘書幫忙送件,秘書

蕩然無存,那時事務所有 4 個律師,2 個實

還可以擺爛,等到菜鳥律師發現時間來不及

習律師,2 個正式律師,其中有兩名律師同

了,只得自己趕快跑一趟高院,回到辦公室

姓,剛好是一男一女,每次有客戶打電話進

裡被主持律師破口大罵,欲哭無言。而如果

來找這兩位律師其中一位時,助理竟然問客

律師指控是秘書拖延害的,下場是被整的更

戶「要找公的或母的?」,用詞十分無理粗

慘,且資深秘書會聯合事務所內其他的秘書

俗。

一致教訓這個不長眼的律師,最後結果是這 另一名律師表示,有的助理會耍手段,

名律師自己請辭。

透過各種方法去掌控菜鳥律師,總是挾老闆

多數的法律事務所中,律師職階比較

名義發號施令,甚至為私下幫朋友的忙,還

高,但少數極端的情形卻是,律師竟變成助

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Cover Story 封面故事

律師事務所中,秘書的重要性不低於律師,遇到的秘書好與壞,都能影響律師的工作狀態。

理的助理,寫完狀子要影印、貼標籤,文件

被老手欺負到不行,最後還互相對罵「到底

慢了,老闆只怪律師,不怪助理,如果遇到

你是律師,還是我是律師。」

這樣的事務所,律師流動性會很大,秘書相

法律事務所如同公司,也會有人事紛

對會比較穩定,他曾親眼見過老秘書欺負受

爭,實習律師被資深行政助理整慘的事情,

雇律師,竟對律師說:「從來沒有請過像你

也有多聞。律師們聽著其他律師同道分享,

這樣沒用的律師」,名符其實的倚老賣老。

也是心有戚戚焉,因為即使有模有樣的大型

有些律師的生活能力不夠好,遇到好的

事務所,正式律師也會被行政人員欺負,有

秘書省一半力氣;但遇到不好的秘書,不管

些助理和秘書很會欺負律師,法院上辯才無

是趕狀子、排版等工作,還會被秘書責怪,

礙的律師也難敵可怕助理。

業界有句話:「遇到好秘書上天堂,遇到壞 秘書如同在地獄。」

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當然也是有做很久的秘書,大家都知道 不能沒有他。老闆會的是專業,少一根線,

也有資深法務欺負菜鳥律師,有的老法

秘書就會變出來給你,很不可或缺,律師管

務最會欺負律師,一名律師表示,剛進事務

專業,但事務所安內是秘書,管錢管帳。秘

所對新的案件不清楚,請教法務問題,結果

書的好或不好,受雇律師點滴在心頭。


「秘書的時間管理與行程安排」課程

創造不同 儲存自己持續性的價值 撰文|楊芸

攝影|李庭歡

民國 104 年 12 月 5 日中午,台北律師公會的

周純如從基層秘書一路做到公司主管、

會議室中,擠滿了 80 多位法律事務所的秘書,

公司負責人,她的課程內容有基本理念,也

這是台北律師公會首次為律師的重要助手開辦

有實務操作,上課氣氛熱絡,擔任主持人的

在職進修課程,邀請秘書業界的知名講師─捷

律師公會常務監事蔡順雄律師全程陪同,讓

易通科技股份有限公司執行董事周純如,以「秘

出席的秘書們感到被重視和窩心。

書的時間管理與行程安排」為題進行 1 個半小

周純如一開口就激勵人心,「各位知道

時的課程,學員秘書們匆匆趕到,期盼著一場

日常品和精品有什麼不一樣嗎?」、「領 3

精彩的學習之旅。

萬的時候要想著領 5 萬的人做的是什麼事? 領 5 萬的時候要想著領 7 萬的人做的又是什 麼事?」、「各位擔任律師秘書或助理,有 沒有想過未來的職涯在那裡?」 什麼是日常品?周純如以大家每天都會 用的衛生紙為例,如果 A 牌衛生紙缺貨,大 家會堅持只買 A 牌,還是更換其他品牌?如 果同價位是否會選擇抽取張數最多的商品購 買?因此,如果擔任的工作是在公司中容易 被取代、有沒有你都沒差的工作,那麼這就 是日常品。

台北律師公會邀請捷易通科技股份有限公司執行董事周 純如,進行律師秘書的在職進修課程。

但精品又是什麼?以愛瑪仕皮包為例, 大家絕對不會因為一下子買不到愛瑪仕的

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Cover Story 封面故事

包,就隨便買別的包替代,反而會花時間等

漂亮,老闆一定每天都想去上班,她笑說,

待,甚至願意加價購,只為了擁有愛瑪仕名

自己面試時會幫老闆選漂亮又能力好的秘

牌包,工作亦然,要做到讓自己成為老闆心

書,這樣老闆會一直在公司上班賺錢,不想

中的愛瑪仕包,非你不可。

下班。

最近有一部電影《高年級實習生》,

周純如也提及秘書應備的重要技能,

周純如表示,她自己也是從洗杯端茶開始做

例如辦公室禮儀、形象塑造、行程管理和檔

起,不斷精進自己的實力,有時候困難和機

案管理、簡報及中英文書信撰寫、時間管理

會是一體的兩面,以她人生中的第一張駕照

及活動規畫力等等,即使是舉辦公司的慶生

為例,因為老闆的司機請假,身為秘書陪著

會,也要辦的非常棒,讓大家很開心,凝聚

老闆搭計程車,老闆譏嘆「司機不在就沒人

員工的向心力,秘書工作是十項全能,每項

會開車,一個蘿蔔一個坑。」她原本都會裝

都要會做,千萬不要小看自己,許多總經理

忙假裝沒聽到,但聽多了被激起鬥志,就去

都是秘書出身,連宋楚瑜和馬英九也都是秘

駕訓班學會開車,反而增加了自己能力。

書出身。

周純如坦言在 20 年前很氣自己的老闆,

而續航力、學習力及熱愛工作的態度也

端水給老闆時甚至想在杯中吐口水,上班 12

很重要,滴水穿石是水厲害,職場中的續航

個小時被罵 10 個小時,在當時的老闆眼中沒

力很重要,工作中要有持續力,不能今天做

有員工是完美的,也從來不會讚美,但現在

這個工作,明天換另一個;熱愛工作就像談

她卻很感謝以前受到的淬煉,要不然她現在

戀愛時的互相熱愛,約會時覺得時間過得飛

無法站在這裡分享成果。蝴蝶也是從毛毛蟲

快,上班時也要有相同的心情,「你可以為

而來,醞釀期和成長期是重要的,她鼓勵秘

它犧牲一切廢寢忘食」,但周純如笑著說:

書們能夠培養出「行政專業及使命必達」的

「要記得是愛工作不是愛老闆,你的老闆是

工作理念。

別人的,不要愛他。」 周純如也分享秘書的工作要讓主管產

用工作力秀出自己的價值

60

生「3 個 WA !」老闆主管同事看到你的時

如果要在公司有地位,就先要有定位。

候,「WA 好開心好好看!」讓同事每天 7

周純如認為,秘書應備 3 項重要的價值觀:

點就想上班,因為要看到你,因此秘書要能

相信自己、相信公司及不二過。只要主管說

夠說出貼心的話語,保持好心情讓別人愛看

出口,相信自己什麼都做得到;且相信公

到你。第二個是「WA 好好用!」1 個人抵 5

司,相信主管的要求是對公司有益處;不二

個人用。第三個是「WA 好值得!」讓公司

過則是讓自己被相信的重要方法,讓老闆馬

覺得聘你的 CP 值很高,有賺到的感覺,這

上看到自己有轉變,代表自己很重視工作。

是擔任行政工作很重要的事情,「熱情」是

老闆要的是能力好的秘書,但如果能力好又

使個人有卓越工作表現的個人特質。


位律師分別做資料夾,如此即可把資料整理 得很清楚,這也是秘書所應備的「檔案管理 能力」。 在課程中,周純如現場操作如何製作樹 狀圖,並請學員出來操作,例如 OUTLOOK 的 運 用, 秘 書 如 何 為 好 幾 位 律 師 安 排

OUTLOOK 時間,每個律師各有行程,善用 與會秘書們熱情發言、提出問題,整場活動十分熱絡。

顏色區分法,一個表格即可以做出數位律師 的行程表,完整的行程通知範例包括人事時 地物,重要的是秘書要從講話過程中了解老

善用技巧、工具 創造最佳秘書力

闆需要什麼,幫老闆創造時間,GMAIL 和

而頂尖秘書能力包括為主管創

OUTLOOK 都可以這樣用,且要依老闆的工

造 時 間 資 源, 善 用 一 些 好 用 的 APP,

作特性製作,老闆如果是用「工作天」就是

如: CUICKM ARK 、 CAMCARD 、

週一到週五,如果是用「日曆天」就要排週

POLARASOFFICE 等,這些都是免費的,可

一到週日。幫助忙碌的老闆一目瞭然,顏色

幫助主管提昇工作效益,秘書在安排老闆行

很重要,例如紅色是絕對不能改的重要緊急

程時,要思考怎樣節省時間,幫主管增加幾

會議,淡黃色的會議是可有可無,調整行程

個小時,擔任秘書要有正確觀念,律師賺錢

時就直接抓淡黃色更改,Goole 及 Chrome 也

給公司,秘書在事務所裡好好顧家,讓律師

都很好用。

回到家覺得很溫暖。

此外,善用數字整理編目,以電子信箱

也因此秘書要會善用技巧、技術和工

中的收件匣為例,可區分為 01 待處理、02

具,周純如舉例,老闆拿一個文件給秘書

待閱讀、03 待簽核、04 待歸檔、05 待丟棄,

打,剛好 4 位主管都交辦,該先做誰交辦的

用數字標明,分門別類要很精準。

事情?此時秘書的問話技巧就是重點,詢問

周純如舉例表示,事務所收到一封十二

老闆什麼時候需要這份文件,確認老闆的需

月廿五日聖誕趴邀請,多半的秘書鍵檔打完

求,就會讓互動順利。而可善用的技術是檔

之後就把邀請卡放入透明 L 匣,放在櫃子中

案管理能力,周純如現場示範「1 秒鐘做出

間那個高度,老闆要出門時,再把 L 匣拿出

樹狀圖」,建立起檔案管理的長久制度,不

來一個一個找,這樣不利於時間管理,她建

因人員異動而需要變動,例如公司電子信箱

議可以按月份區分,依序排好,等時間快到

不要用個人名字,而是用數字編列代表職位

時,可以很優雅地準備好交給老闆,呈現高

及業務,即使工作換了人負責,接手的人也

效率的工作表現。

不用再告知外人或客戶,或者秘書可以幫數

或者建立起不同的部門每個人的名字

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Cover Story 封面故事

檔案,紅色叫來文,綠色叫發文,每個人來

闆,但試想如果有一天秘書不在公司時,老

時自己拿自己的公文檔案,總之在建檔時,

闆要找誰?有人會說,同事可以打電話給秘

要有心思和想法,或者在管理名片時可善

書,秘書詳細說明後還是可以找到老闆要的

用 camcard,每張名片先編好六位數的年月

資料,那如果秘書離職了,老闆要怎麼辦

號碼,寫明是透過誰認識名片主人,把所有

呢?資料對於公司而言具有延續性,因此資

名片放入空的名片盒內,盒外再寫上編碼數

料建立應該用 index 索引和顏色區分,這樣

字,每年只要用到一個喜餅禮盒裝妥,另編

不管是誰都能夠清楚找到老闆要的資料。經

列所謂的冷門名片,如此連十幾年前名片都

過了大改造,以前像垃圾堆般的檔案櫃變身

可以留下來,還可以用 app 交換名片,方便

成黃金窟,這就是好的檔案管理及流程,周

老闆管理人脈。

純如秀出改造後的照片為證,引起在場學員 的一陣驚嘆。

打造秘書專屬的整理神技

課程結束時,周純如和學員們一起大合

周純如也秀出民國 83 年的老照片,堆

照,還有不少學員熱情索取簽名,周純如鼓

得像小山一樣的檔案櫃子,只有擔任秘書的

勵大家,做事情要挑重要的事情做,不是挑

她知道東西在那裡,最上面一層是老闆參加

喜歡的事,擔任秘書工作最重要是學習,幫

展覽或會議之後,順手拿回的袋子,她如同

自己儲存「持續性的價值」,希望大家在職

很多秘書一樣,先打開看有沒有可以用的東

場上可以做一個「不一樣的秘書」。

西,小禮物拿起來自己用 或分給同事用,其他看不 懂的東西,不敢丟,就拿 釘書機釘起來標了日期往 上丟,分成第一季、第二 季、第三季,老闆一說要 用時,馬上反應很快找出 來,但二年後老闆沒有再 要,剩下來的就資源回收, 每二年整理一次。 周純如表示,她的整 理工作,從來沒有被老闆 挑剔,也自認很厲害,如 果老闆要求拿某 3 份資料, 她可以馬上找出來交給老

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會後講師與參與的律師秘書們一同合照。


Feature 社會放大鏡

網路霸凌如何解

按下鍵盤那一刻 心痛的會是誰? 撰文|許慈倩 圖片來源|中央社

很多人每天早上,睜開眼的第一件事就是打開

網路上廣為流傳、還有台北市議員徐弘庭以

電腦和手機,並迫不及待的查看臉書上有什麼

「特殊性關係」質詢柯文哲市長後,臉書遭

新動態和留言,LINE 裡面又有誰在八卦。喜歡

大批網友以粗俗字眼留言辱罵……,他們都

的留言讓你開心、不喜歡的留言讓你悶悶不樂;

宣稱自己被網路霸凌。受辱者有的怒而提

按讚人數不夠多會失落、沒有任何留言更會感

告、有的抑鬱寡歡、有的走上絕路。

覺自己被放逐到荒島。離不開網路世界,也難

資通訊科技發達,人類在享受便利的同

怪網路霸凌甚囂塵上,如今已成為各國政府、

時,也正遭受網路惡意傳播的啃噬。我們熱

治安單位、學校等相關機構越來越重視的議題。

愛言論自由,卻也利用這道「名器」凌遲他 人或被凌遲。正因你我都有可能是網路霸凌 的加害者、同時也可能是受害人,如何在保

網路霸凌是一種新型態的犯罪行為,

障言論自由、善用網路的同時,持續走向進

這種虛擬世界裡的瘟疫竟能一路蔓延到真實

步、溫暖良善的應許之地,大家都應反省,

人生,鋪天蓋地的影響著人們生活。在許多

思考並學習。

國家都曾發生因被網路霸凌而輕生的案例, 而這些悲劇的主人翁很多還只是十幾歲,處

你被網路霸凌了嗎?

於青春正盛的年華;在國內,藝人楊又穎的

網路世代,網民挾言論自由之權利遂行

驟逝,親人也出面證實和長期被網路霸凌有

「鍵盤正義」,但是被批評者往往控訴被一

關。更別說,國內政治人物,從國民黨總統

群匿名者給集體霸凌。所謂「言者無心,聽

候選人洪秀柱照片被移花接木成不雅照,在

者有意」,當對方做了一個動作或說了一句

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現代人強烈依賴手機、電腦、網路,因為網路發言無遠弗屆,網路霸凌已然成為現今社會重點問題。

話,讓你感覺不舒服,你可能就覺得自己被

易舉、殺傷力一點也不比現實世界裡的霸

霸凌了,霸凌究竟是一種主觀感受或有特定

凌低,「而且它主要是對受害人造成難以

的客觀事實 ?

抹滅的心理傷害!現代人對網路的依賴已

根據維基百科所提出的網路霸凌方法

到了離不開它,就算努力掙扎關掉電腦和

大致有:重複不斷且長期地對其他網友使用

手機,心裡還是很清楚網路上那些攻擊你

語言暴力、進行杯葛、羞辱、改圖、匿名誹

的言論存在,不會因為你不去看就消失。」

謗、起底、造成受害者被孤立等。和傳統霸

徐仕瑋律師如此表示。而白絲帶關懷協會

凌相較,網路霸凌較沒有機會由加害者對受

執行長黃葳葳也同意,網路霸凌的特色除

害者施以肢體上的傷害,但是眾律國際法律

了是以數位器材為攻擊的工具外,它主要

事務所合夥律師徐仕瑋指出,網路就像一個

是對被害者的心理造成不安,而且是一個

擴大機,它可以快速且無遠弗屆地號召到一

長期持續的狀態。

群在真實世界裡完全不認識的人,來共同關 注或從事一件事情,其威力是排山倒海且日 以繼夜的。透過網路進行霸凌,不只輕而

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網路霸凌者觸犯了哪些法 ? 由於網路趨勢銳不可當,它對人類的影


響又是如此巨大,全世界都想要對它加以規

以下;誹謗罪則除了拘役、繳罰金外,最重

範,然而網路興起也不過才 2、30 年的時間,

也只判兩年。若涉及性騷擾,罰金在 1 ∼ 10

全世界目前並沒有一個主流的標準可以透過

萬元之間,而違反個資法的刑期也以兩年為

法律去節制網路霸凌這種反社會行為。只能

上限。就算通訊保障及監察法通過後,刑則

從現行法律中去找到符合特定犯罪的條件,

也有 3 年的門檻。他認為對於刻意要透過網

這就必須判斷兩件事:第一,構成要件,第

路對他人進行不利行動者來說,很難起到嚇

二,有無法律效果。因此要先找出加害者有

阻的作用。

哪些符合霸凌的行為,然後再來看我們的法 律中有哪些條文可以來加以處罰。

當然,被害人也可提出民事賠償請求。 適用法條如民法第 184、185、193 和 195 條

在美國,目前已經有部分州針對網路霸

等。民法中指出,不論是故意或過失,獨立

凌進行立法,但是聯邦層級的立法卻沒有通

或共同侵害他人權利,都要負損害賠償的責

過,徐仕瑋認為「美國是一個高度民主的國

任,而且包括損害身體、健康、名譽、自由、

家,擔心箝制了言論自由是主要考量。」儘

信用、隱私、貞操,以及其他人格法益等等,

管如此,仍不乏有心的法律人想在此類案件

都可以請求賠償及回復名譽的適當處分。

上有所作為。有一樁網路霸凌事件導致受害 人自殺,其父母決心為女兒討公道而對霸凌 者提告,但州檢察官認為在現有法條中找不

自我保護或伸張正義 怒告網友為哪樁?

到罪名,因而不受理該案。家長不死心,告

「無法無天的網民,好,我就告你,讓

上聯邦政府,考量到網路霸凌蔚然成風,不

你知道這世界是有王法的!」無端被飆罵三

能不重視,聯邦法院終於受理該案。但言論

字經、被起底、被肉搜、被威脅恐嚇,氣不

自由在美國是受到高度保障的,檢方苦思良

過的人越來越多,還有不少人會採取「以訟

久後,以「防礙電腦使用」(違反資訊安全

止謗」的手段。但是刑事程序的介入對於剪

的概念)的罪名來起訴,想當然爾是被法官

不斷理還亂的網路霸凌事件之前因後果,定

否決了。「這個案子雖然失敗,但仍然可看

紛止爭的效果好不好迄今仍未有定見。

出檢方的用心,只是苦於沒有法條可用,很

曾經有寵物店負責人在網路上分享貓咪

難從霸凌的角度去定被告的罪。」徐仕瑋律

的萌樣,獲得不少迴響。但後來有網友發表

師如此表示。

言論,指責她把貓咪關在狗籠內,批評她不

至於國內,目前並未明訂網路霸凌的專

是真正愛貓,只是想利用可愛的貓咪成名賺

法,不過可能觸及的法律,在刑事部份主要

取利益。並以「四維少一維」暗諷她無恥,

有刑法第 309、310 條的公然侮辱罪和誹謗

店主不甘受辱而提告。檢察官受理後以誹謗

罪。但徐仕瑋認為,這兩罪的罰則與刑度都

罪起訴對方,但法官認為被告的言論出發點

不重,公然侮辱以罰鍰為主,刑期則在 1 年

是愛護動物,事涉公益,而且被認為有誹謗

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舉,由兒福聯盟在 2012、

2013 年所公布的〈台灣校 園關係霸凌現況調查〉發 現, 近 4 成 的 孩 子 在 網 路 上看過暴力霸凌的影片, 而曾在批評人的文章按讚 或留言的比例也占有 4 成, 已經是隱性的網路霸凌者; 另外也有近 2 成的學童有 被 霸 凌 的 經 驗; 更 有 6 成 女模楊又穎在台中住處自殺身亡,哥哥彭仁鐸(前中)公開妹妹生前部分留言 表示,妹妹就是因為不堪網路上汙衊式的霸凌留言,才走上絕路。

以上孩子覺得網路世界的 霸凌比現實世界更為嚴重。 黃葳葳執行長指出,

之嫌的文字也無法認定是針對原告,因此判

當前從小學三年級到高三,也就是 8 到 18

被告無罪。原告不服,認為對人格與商譽都

歲的在學學生擁有手機,而其中 7 成所使

造成影響,打算繼續上訴。

用的是智慧型手機,加上台灣有許多免費 上網的環境,使得上網方便,但這同時也

網路霸凌年輕化 受害兒少日益增多

助長網路霸凌的歪風。她說,現在資訊太

過去的霸凌事件多發生在真實世界,

發達,小學生在還沒學會正確價值判斷前

特別是校園霸凌,更是許多兒童和青少年

就已從各式媒體看到各種霸凌模式,甚至

真實的惡夢。而隨著資通訊技術的進步、

有樣學樣,於是有可能只是因為看對方不

設備與載具的普及,網路霸凌已經進入校

順眼或覺得他很怪,就在網路上謾罵或羞

園,成為另一個更巨大的無形威脅。根據

辱 對 方, 例 如 輕 易 脫 口 稱 別 人 是「 魯 蛇

法國《費加洛報》在 2013 年的一篇報導,

(Loser)」,甚至叫別人去死,「其實很多孩

法國有 40% 的學生曾遭遇過網路霸凌,其

子並沒有意識到他的快意發言很可能造成

中也有無法承受而自殺的,特別是年輕女

別人難以修復的傷痛,而且他們以為自己

孩。而更早之前的美國也有調查發現,約

是匿名,不會被發現。」錯誤的觀念、不

有 1/3 的美國青少年在網路上遭受過同儕的

負責任的態度瀰漫在年輕世代,學子使用

霸凌行為,同樣因無法走出被害的陰影而

網路禮儀和網路安全意識顯然有待加強。

以自殺解脫的也不在少數。印度的年輕人 中有過被網路罷凌經驗者也有 36%。至於在 台灣,年輕世代中網路霸凌事件也不勝枚

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長期教育扎根 救救下一代 根據英國精神病學期刊(British Journal of


Psychiatry)的研究報告指出,網路受害者常

影音網站等超過 30 家,促使平台業者自律,

因遭同儕排擠,不被群體接受,導致深刻的

一起加入網路零霸凌活動,例如至少要加註

孤獨感和社會疏離感。這些人容易有低度自

警語,以防止青少兒接觸網路不當內容。

尊和抑鬱症的傾向。此外,學校時期遭霸凌

當霸凌來自網路,從網路去防堵是必要

的經驗,會持續影響受害者到成年。歐盟也

的手段,但也不能忽略在真實的世界提供協

做過調查發現,歐盟國家 11 到 16 歲的青少

助和關懷,「針對校園網路霸凌,我們是主

年中有 12% 曾遭遇網路霸凌;另一個調查更

張從關懷角度去處理,對加害者則要給他改

發現,曾被霸凌過的青少年中有 35% 曾經自

過自新的機會。」黃葳葳說校園巡迴宣導不

殘、38% 想過自殺。10 幾年前歐盟就注意到

能只有一兩次,而是要持續的長期的扎根經

網路霸凌現象,成立了「關注網路安全網」

營,她也提醒個案輔導容易讓有狀況的孩子

(INSAFE)以及發起「網路安全日」(Safer

感覺到自己特別,不如透過團體的方式,共

Internet Day)( 每年 2 月的第 2 個星期二 ),

同認識網路安全,共同省思錯誤的行為,引

以期喚起國際對網路霸凌問題的關注。

導學童集體關心,建立共同的價值觀,更容

面對網路新世界風起雲湧的霸凌次文

易看到成效。

化,要防止校園網路霸凌更應該深入校園, 從教育扎根做起。以法國為例,警方積極與

反網路霸凌 政府和企業責無旁貸

學校合作,頻繁地赴校園宣導,讓學子知道

提出訴訟,在現行的法律框架下,雖

一張嘲諷的圖片或幾句不堪的言語,都有可

不見的能有效伸張「正義」,但是對廣大的

能傷人,甚至構成犯罪行為。政府方面也設

網民來說確實可形成一股壓力。曾擔任檢察

置免費專線,讓學生通報。而在台灣也不乏

官的徐仕瑋表示,在法律程序中,檢察官必

公益團體觀察到網路犯罪已經到了無孔不入

須快速行動,去追查 6 個月內的資料。「以

的地步,必須挺身而出有所做為,例如白絲

目前來說,恐嚇罪是較容易成立的罪名,因

帶關懷協會從關注色情氾濫議題到網路霸凌

此要從搜證的資料中去找到恐嚇的語言,包

事件,看見台灣治安的隱憂,甚至可能戕害

括加工自殺的部份,再來看是否符合成立要

國家未來主人翁健全的身心發展。

件。」所謂加工自殺包括了網友直接嗆對方

聚焦關心網路世代,白絲帶協會架構了

「你怎麼不去死」或「這世界沒有你比較好」

iWIN 網路內容防護機構,做為預防教育、

等教唆或導致他人自殺的言論。但是,在蒐

通報守護、關懷諮詢的網路平台。黃葳葳就

證部份很容易卡關,因為平台業者不會提供

提到,他們光是近一年就有 18,340 件申訴

資料給檢方。以臉書為例:除殺人、毒品、

量,其中最大宗就是色情跟暴力血腥,讓家

組織犯罪、擄人勒贖、兒少、妨害電腦使用

長相當擔心。iWIN 日前已邀集各大入口網

等 6 大犯罪類型,臉書願意提供 IP 資料外,

站,包括臉書、雅虎跟谷哥,以及新聞網站、

一般民眾最常提告的恐嚇、妨害名譽等,臉

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書認為屬網路言論自由,通常不會協助辦

是將 Google 告上法院,並且勝訴,Google 提

案。這也是網路霸凌案件很難偵辦的原因。

出上訴,後來該案進入歐盟法院,歐盟法院

不過,徐仕瑋也指出,對於在網路散佈謠言

的判決結果是,個人有「被遺忘的權利」(a

者,警方可以維護秩序的理由,依公共危險

right to be forgotten),資訊主體可向營運商或

罪將其法辦。並非完全束手無策,就看公權

主管機關要求刪除搜尋結果的連結。徐仕瑋

力願意伸張到什麼程度。

認為小蝦米尚有能力對抗大鯨魚,政府在與

不可否認的,法律是解決犯罪問題的有

企業談判上,應該有更堅定的態度。此外他

效途徑,然而「透過立法來打擊網路霸凌,

也建議,走法律途徑勞民傷財,有時候仍得

在所有民主國家都會碰到一個難題,那就是

不到滿意的結果,想更快脫離被霸凌情境,

把線劃的越清楚,越有可能形成以反霸凌之

向營運商請求被遺忘權,不失為一個辦法。

名,行箝制言論自由之實。」例如近年來網

黃葳葳則呼籲,校園網路霸凌,是學

路霸凌同樣甚囂塵上的馬來西亞,在 2012

校、老師和家長共同的責任,應該共同關心

年修法,新增了認定網路內容所有者(包括

並盡上心力,特別是當孩子反應被霸凌時,

作者)的條款,當局解釋這是出於避免國民

請勿以一句「不要理它就好了」輕輕帶過。

成為網路恐嚇、欺凌的受害者等理由,看似

這三方的處理態度會決定事情的走向,讓犯

立意良善,不過修訂後的證據法令並未曾用

錯的孩子知道自己錯在哪裡、幫受到傷害的

來對付過網路霸凌,反而多次運用包括煽動

孩子建立起解決問題的能力,快速走出陰

法令在內的許多法令來對付在網路上發聲的

霾,建構起一個充滿創意又健康安全的環

異議份子。

境,這才是我們需要的網路美麗新世界。

立法面臨兩難,行政上更應積極作為, 例如建立起快速且綿密的通報網絡,將受害 者納入安全網中,提供諮商、輔導或訴訟上 的協助等。當然,政府也應該與各大平台業 者,特別是 Facebook、Google 等大型企業進

網路霸凌不可等閒視之,如需專業協助,以下通 報管道請多多利用

行協商,在保障使用者言論自由同時,也該

兒童福利聯盟「哎喲喂呀兒童專線服務」

為反制網路霸凌盡上更多的責任。徐仕瑋舉

中華白絲帶家庭網安熱線

2011 年一位西班牙民眾控告 Google 的案例,

臺北市政府警察局少年警察隊服務專線

事由是他在 10 多年前因債務問題而上新聞 版面,但後來他已將債務還清,他不希望該 則新聞在事隔多年後仍被世人看見,要求

Google 刪除該報導的搜尋連結,但 Google 認 為世人有知情的權利而予以拒絕。該男子於

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0800-003-123 02-3393-1885

02-2346-7601 中華白絲帶 24 小時網路諮詢 http://www.cyberangel.org.tw 中華白絲帶協會申訴網址

http://www.win.org.tw 台灣展翅協會 web885 諮詢熱線 http://www.web547.org.tw/ 教育部防制霸凌專區

https://csrc.edu.tw/bully/message_list.asp


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法學教育及律師考試、訓練與執業檢討改進研討會

搶救流浪律師 學考訓用改革迫在眉睫 撰文|陳婉箐

攝影|李庭歡

以往考上律師證照,猶如拿到通往人生勝利組

務訓練課程;培養學生國際化視野,跳脫狹

的門票,而今卻供過於求,導致巿場惡性競

隘的國家考試思維,著眼於進入職場真正需

爭。為此,中華民國律師公會全國聯合會邀請

要具備的知識與能力。

司法院、教育部、考選部、法務部共同舉辦「法

台大特聘教授顏厥安主張,大學 4 年的

學教育及律師考試、訓練與執業檢討改進研討

法學教育時間有限,實務關聯課程須引進,

會」,集思廣益研擬改革對策。

但學分不可能太高。大約 20%至 40%目前的 實證法必修課程,甚至可透過民間、非正式 課程的方式來推動。

各大學廣設法律系、律師考試高額錄取

最高法院檢察署主任檢察官林輝煌則借

率,是造成律師僧多粥少窘境的兩大主因。

鏡日韓德經驗,提出「銜接型」現代法學教

為了幫法律系所學生找出路,考選部提高律

育制度。以韓國為例,2007 年起設置法學專

師錄取名額,從民國 39 年至民國 77 年僅錄

門研究所,並改革司法考試制度,規定應試

取 782 人,平均每年錄取率約 6.76%,遽升

者需完成 3 年的法學專門研究所教育,並取

至民國 100 年到民國 102 年的 2770 人,平

得碩士學位,且畢業後 5 年內以應試 5 次為

均每年錄取約 923 人、錄取率高達 10.55%。

限,其改革魄力,值得我國見賢思齊。

教育 應設法律系所退場機制

考試 朝實務執行面規畫試題

從法學教育層面思考,台灣大學法律

有鑑於律師數量急劇增加,卻未必提

學院教授謝銘洋認為,如何讓經營不良的學

升法律服務品質,交通大學科技法律學院

校系所有退場機制,是未來要認真面對的問

副教授陳鋕雄認為,應朝提升品質方向去

題。從積極面來看,縮小學用落差,強化實

減少應考人數。而律師考試內容,應以實

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習律師在工作上可能需要的知識和能力為 目標,而非學校教育的供給面來決定考試科 目。他也提出報名費宜適度調高,若能以價 制量,應可減少以練習為目的考生數量。 律師連元龍跳脫高額錄取率的爭論,主 張擴大律師職能。他建議,考選制度應修正 為考試與有效實習的雙重篩選過程,或建立 類似托福的資格考,在律師公會下設考試委 員會,每半年或每季舉行。另國文作文應考 法律文書寫作,並加重專業選試科目比重, 鼓勵學生及早因應巿場需求專業分工。 台灣台北地方法院檢察署檢察長蔡碧玉

中華民國律師公會全國聯合會邀請司法院、教育部、考 選部、法務部共同舉辦「法學教育及律師考試、訓練與 執業檢討改進研討會」針對學考訓用 4 大層面做探討。

則認為,律師並未供過於求,例如政府行政 訴訟日益增多,卻未編列預算請律師;而台 商遍布全球,卻少見律師隨行,顯見不想付

吳光陸認為,目前律師轉任法官、檢察官的

出代價去使用法律服務,如能改變企業及公

績效不彰。他建議,法務部及司法院應每年

部門的觀念,將可有效任用律師。

公布檢察官、法官缺額,並積極主動找尋資 深績優律師主動推薦轉任,也應辦理最高法

訓練 增加資源提升指導誘因 律師研習所執行長尤伯祥律師表示,

院、高等行政法院、最高行政法院及公務員 懲戒委員會之律師轉任。

目前基礎訓練經費主要由法務部編列,但參

台北大學教授張文郁則表示,考選部前

訓人數逐年上升,每人平均補助費卻大幅下

部長董保誠提出公職律師案,擬藉由增設公

滑,受限於經費不足,基礎訓練課程的多元

職律師類科考試,協助律師取得公務員任用

性及深度無法提升。更嚴重的是,更換至內

資格,應可有效增加就業機會。

湖研習中心之後,每梯次限額 135 人,造成

全聯會前理事長林國明律師強調,律師

44 名申請受訓者無法在當年度受訓。他建議

養成制度改革有急迫的必要性,全聯會已成

可仿效大學助學貸款,讓實習律師貸得最低

立專案小組,研議具體可行方案,建議教育

工資及勞健保,或可稍解指導律師缺乏誘因

部對法律系所之增設應慎重;同時建議考試

的困境。

院應調高律師最低錄取標準,以維持律師基 本素質。另,相關主管機關應提出如何開拓

執業 爭取設置公職律師 至於如何拓展律師的執業空間?律師

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律師執業空間的配套措施,全聯會也將整合 研討會專家意見,提出進一步的建議。


Feature 人權關懷

從北榮產婦到層出不窮的急診室暴力事件

醫療崩壞 ING 「醫糾法」是解藥或毒藥? 撰文|許慈倩 攝影|李庭歡 圖片來源|中央社

今年(民國 104 年)5 月初,一名 37 歲婦人 向民意代表陳情,控訴北榮婦產科醫師的醫療

北榮產婦事件的省思

疏失造成她胎死腹中,並且不滿醫院將死胎草

過去民眾就醫對醫療結果不滿,特別是

率以塑膠袋包裹裝入紙箱,事後並提出新台幣

造成嚴重傷亡時,到醫院灑冥紙抗議或到診

2,000 萬的求償金。此事件旋即在網路及醫界引

間向醫師飽以老拳的情形,現在已經少見,

起激辯,更令人憂心原本已經處於「掛病號」

但這不代表醫療糾紛獲得妥善處理,而是病

的醫病關係是否更加惡化,然而「醫糾法」的

家的控訴手段開始「升級」,像是訴諸民代

實施是否能解決目前的窘境?

與媒體就是常見的方式之一。數月前的北榮 產婦事件在手段上是進化版的反擊案例,這 同時是台大醫院醫學研究部主治醫師陳怡安

醫療糾紛是醫師執業過程中揮之不去的

口中的非典型醫療糾紛。

惡夢,對病患與家屬也是難以承受的折磨,

陳怡安表示,典型的醫療糾紛指的是

衛福部推動《醫療糾紛處理及醫療事故補償

醫療技術的疏失,或因告知說明不充分所引

法》(簡稱醫糾法)立法,就是希望能降低

起,而北榮產婦事件則來自對死胎的處理,

醫療糾紛數量,提升醫病關係的和諧。只是

以及高齡或高危險妊娠結果不如病人預期所

這個立意良善的法案,醫界普遍不領情,6

導致。他感慨地說,當前的病人對醫療有很

月在立法院再度卡關。那麼,目前的醫糾法

高的期待,除了醫療技術要好,醫護人員還

草案究竟爭議何在?日趨嚴峻的醫病關係又

要不厭其煩的解說和回答病家的問題,醫療

該如何改善?

環境要舒適人性化,甚至認為只要有健保,

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Feature 人權關懷

民國 104 年 5 月 15 日 37 歲黃姓產婦(右)在立法院召開記者會,台北榮總陳姓婦產科醫師產檢時態度輕忽,致胎死腹 中,院方在胎兒遺體處理上不夠完善;榮總表示,胎死腹中原因多半不明,對遺體處理會檢討。

什麼病都能治的好。 可是事實並非如此。陳怡安坦言,在 健保醫療下,大抵上可提供一個還不錯的醫

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源有限,醫護人員也是血肉之軀,在相互同 理心之下,或許對降低醫病關係的緊張有所 幫助。

療品質,但如果期待醫師 24 小時全心全意

對此,身兼消基會名譽董事長的謝天仁

的關注、又要有五星級的就診環境,失望的

律師則認為,醫療糾紛和健保制度脫不了關

比例就會提高。「醫療的目的應該是放在救

係,他舉出經濟合作與發展組織(OECD)

治病患,因此北榮對死胎的處理是採一般慣

國家的例子,這些國家每人每年就診次數

例,並非刻意輕慢。當然,醫院或許可以由

為 5.9 次,而台灣卻高達 15.2 次,這不代表

產房通知太平間處理遺體人員前來尊隆地處

台灣人特別容易生病,只因台灣有便宜的健

理死胎,但必須額外收費,只是不知道家屬

保,讓民眾上醫院看病變得像逛街般稀鬆平

有沒有使用者付費的觀念,是否願意接受收

常,醫院也為了衝量而對求診來者不拒,造

費下所提供的高規格處理?」期待便宜又大

成醫護過勞,難以提供民眾所期待的高品質

碗是人之常情,但是也必須認知健保醫療資

醫療服務,而使醫病關係陷入緊張。他語


重心長的表示,消費環境其實是由 消費者透過選擇所形成的環境,同 樣的,今天的醫療環境,病患也有 一份責任,或許透過分級醫療,落 實轉診制度,降低第一線醫療人員 的工作負荷,可以找回醫病間的和 諧。

血汗醫護與忐忑病患 對立何解? 北榮事件中,由於民代介入和 媒體報導,讓此事引起熱議,這也 成為時下病患討公道的一個主流模 式。謝天仁認為,病家一開始就找 上民代和媒體,往往會讓情勢變成 零和遊戲,畢竟揭諸大眾,對醫院 的形象造成影響,院方勢必會要捍 衛自身名譽,協商將變的困難。他 建議病家應先透過消保團體或政府

台大醫院醫學研究部主治醫師陳怡安表示,讓民眾正確、深入了解 醫療,對健保醫療有合理期待,媒體、教育界和衛福部都責無旁貸。

消費者服務中心,再與對方進行專 業溝通;至於醫院方面,關懷小組 也應更積極作為,最好能在醫療事故發生的

症或外傷掛急診,總認為自己是急中之急,

第一時間主動關心病家、在關係緊張時適度

應該被優先治療。然而現今的醫療已完全健

安撫疏解其情緒,將有助於化解激烈的衝突

保化,有限的醫療資源是大家共享的,大家

對立。至於民代,雖然選民服務是其職責所

應該珍惜並正確使用它,而媒體正應該扮演

在,但是本身的專業也應該提升,否則貿然

溝通與教育大眾的角色。

召開記者會,引發不必要的社會成本與更多 的對立,並非社會之福。

正因為醫療糾紛涉及專業問題,媒體在 報導時應呈現健保醫療真實的狀況及困境,

陳怡安則提到,過去農業時代,醫生和

又或者可將解讀議題的面向擴大,例如讓大

病患有長年關係所建立起的信賴感,但現在

眾認知高齡產婦的妊娠風險原本就高,而且

民眾在就醫前通常會上網找專家或四處打聽

醫療有其極限,又或者從醫學角度來看自然

名醫,然後懷著高度期待到醫院。假設是急

流產,大多代表胚胎本身不好,是人體自然

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Feature 人權關懷

淘汰的機制等,對閱聽大眾理性認識相關議

訴訟,這些多是因病家有非告不可的理由,

題才有助益。至於未審先判、捕風捉影、羅

而醫糾法並沒有足夠的誘因讓民眾不去爭

織故事、以偏概全或聳動與誤導皆不可取,

訟。他也對醫糾法的補償機制,即透過補償

媒體應遵守新聞倫理,以呈現真實對醫病關

金讓民眾不輕易走上訴訟之路,持保留看

係的修復盡上一份責任。

法,畢竟目前我國財政與經濟長期低迷,根 本沒有財源可以建立這樣的制度,加上健保

醫界不買單 醫糾法問題出在哪

已承擔醫療傷害所需的後續醫療,成立補償

推動 17 年,歷經 6 屆國會與多次公聽

金並沒有急迫性。他給政府的建議是,衛福

會、朝野協商的醫糾法,在本屆立法院會期

部會同法務部與司法院去考察美日的司法偵

依舊無法通過,陳怡安直言,立法目的不明

察實務,解決醫糾刑事濫訴,解除救人治病

確是很大的敗筆。「在相關法律和我國類似

的醫療人員執業的恐懼才是當務之急。

的美、日,他們不會用刑事來處理醫糾,而 這個我國所獨創的法律制度,顯然並不高 明,因為它已造成許多醫護人員深刻且真實

立意良善卻為德不卒 醫糾法繼續卡關

的恐懼,而目前的醫糾法並沒有處理這個問

用刑事解決醫糾,讓前線醫療人員承

題。」其次,他認為目前醫糾法對於解決訴

擔後果,可能會導致其採取防衛性醫療,因

訟曠日費時的問題並沒有幫助,而且統計發

此醫界主流意見是希望醫療過失能夠除刑

現,在醫療糾紛案件中,只有一兩成會走進

化,但是法界的看法是業務過失自然不能免 除刑事責任,因此不 贊成除罪化。謝天仁 表示,對於一般的醫 療糾紛,醫糾法可以 提供在進入司法之前 的一個調解機制,提 供補償金對於醫糾和 解可預期會起一定作 用。例如婦產科醫學 會 自 2011 年 起 實 施 了「生育事故救濟試 辦計畫」,已使產科

消基會名譽董事長的律師謝天仁認為,正因為醫療本身就存在不確定風險,因此醫 療糾紛應先區分有過失與無過失,據以分開處理。

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司法訴訟鑑定案件數 減少 7 成以上,且救


濟金平均花費約新台幣 6,000 萬,遠低於原

符合公平原則,但不論如何,我們認為醫療

估算的 3、4 億元。

糾紛最終的責任還是應該由醫院而非個人承

但問題還是在於補償金從何而來?原

擔。」謝天仁痛批醫療大型化之後,衛福部

本是由機療機構或醫療人員支付其中 3 成比

在想法和政策上明顯向財團傾斜,法律人在

例,最新版本則改成立醫療風險分擔金,由

醫糾法中提供意見,就是希望國家有更好的

所有醫療機構共同負擔,也就是說,原本醫

機制讓醫糾降到最低。此外,他也認為建立

生負擔的補償金,現在改由醫院負擔,但以

制度將醫糾導向民訴,是政府當盡的責任。

利益導向的財團型醫院,是否會巧立名目將 此費用轉嫁到醫療人員身上,不無疑慮;而

從對立到和解共生

且各科風險不同,在醫療實務上,除了內、

本著良心與尊嚴行醫,顧念病患的健

外、婦、兒四科外,其他風險並不高,因此

康生命,這是披上白袍的醫者父母心,但曾

其他科別從業者就會發出「既無風險,何必

幾何時,醫療變了調,醫病關係進入空前緊

分攤」的不平之鳴。另外,根據現在的醫糾

張。醫師在動輒被告或遭暴力相向的陰影下

法,病家拿到補償金後還是可以繼續對醫生

執業,根據國衛院指出,2022 年台灣將出現

提告,這也普遍被認為並不合理。

內外婦兒加急診「五大皆空」的窘境,在不

「補償金可參考保險的試算方式,不同 風險有不同價格,醫療也可分科精算其風險 比例,高風險負擔多,低風險負擔較少,以

久的將來,民眾可能連找醫師看病都難,這 苦果全民都得承擔。 具有律師資格的陳怡安醫師認為要改 變醫療環境,醫糾法能 做的相當有限。我國司 法體系長期投入許多刑 事偵審資源於處理車禍 案件和過失致死傷的醫 療糾紛,根本是資源錯 置,顯示國家在資源分 配上出了很大問題,而 要避免檢察官成為解決 醫糾的工具,美、日偵 察實務可供借鏡;另外 讓民眾正確、深入了解 醫療,對健保醫療有合

民進黨立委姚文智(右起)與北市議員謝維洲,為日前接受黃姓產婦陳情,疏於 查證溝通,導致榮總醫師陳志堯名譽受損一事鞠躬道歉。

理期待,媒體、教育界

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Feature 人權關懷

醫改會成員余天佑(左起)、醫改組醫師陳秉暉等,民國 104 年 7 月 14 日在立法院舉行記者會為醫師請命,呼籲衛福 部不要以評鑑遮掩五大科醫師工時過長、人才流失狀況。

和衛福部都責無旁貸。

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從病家權益出發的一種設計。

正因為醫療本身就存在不確定風險,

謝天仁表示,重點是我們社會對於醫療

謝天仁認為醫療糾紛應先區分有過失與無過

意外或事故,應該營造一個不責難的檢討環

失,據以分開處理。他也提醒民眾,碰上糾

境和制度,但是釐清責任的機制仍應存在,

紛不要馬上找民代或媒體,而是先找專家與

確認對錯後,即提供補償金給病家,並且病

院方進行協商,若有責任歸屬問題即進行簡

家不得再興訟,如此才能保障醫病雙方。而

易鑑定,再繼續協商或調解賠償事宜,且為

醫界也才能針對每一次的醫療事故進行分析

避免醫師防衛性醫療,除非醫師有重大過

探討,進而找出預防之道,確保病人安全,

失,院方才可向其求償,一般案件的補償金

在這樣的文化和環境下,醫病之間才能互

即由互保的補償基金支付。這樣民眾就可以

信。此外,政府也應著力從根本解決系統性

不必經過冗長的訴訟程序,在短時間內獲得

問題,包括醫護淪為血汗勞工、護病比懸殊

一筆補償金,對很多家庭來說,或許就是一

等,因為唯有醫療體系的健全才能讓醫病關

場及時雨,所以醫糾法的補償機制未嘗不是

係從對立回到原本該有的共生互利結構。


Feature 小律師專欄

第一次當小律師就上手— 16

小律師的朋友 撰文|吳至格律師

有聽過這樣的說法嗎?法院只有兩種人,一種叫「法官」,另一種叫「不是法 官」,法院所有的資源(及尊重),集中在法官,只有法官才是人。 相同的說法,律師事務所只有兩種人,一種叫「律師」,另一種叫「不是律師」。 小律師是哪一種?白馬 非馬,小律師不是律師。

有律師資格又如何? 不服氣?當然會不服氣,考過了國家考試,千辛萬苦當了個律師,卻得不到尊 重,要什麼沒什麼,老闆依賴、信賴秘書、助理、打字小姐的程度,還高過小律師, 是會不服氣。 秘書會幫老闆查分案、喬衝庭、排會議,助理的書狀寫的又快又好,打字小姐 還會幫你加上供擔保的聲明。 但小律師呢? 查分案「秘書的事」 喬衝庭「書記官好兇」 排會議「事情太多,忘了」 寫書狀「新手上路,多多包涵」 你「現在」的經驗、效率、可靠度,真的有比秘書、助理、打字小姐還高嗎? 當律師,要得到尊重,要靠自己。不斷增強專業、累積經驗,就會得到尊重。 靠自己得到的尊重,更值得。 更重要的是,你一定要體認,想做好律師的工作,不只是靠一張牌、一張嘴, 是許多人共同努力的結果。 想做好律師的工作,就要和所有工作的夥伴分工合作、相互尊重,律師不是 「官」,想做好律師的工作,你就要妥善運用所有資源。

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Feature 小律師專欄

小律師務必了 解,想做好律 師工作,是需 要靠所有人的 努力與幫助。

尊重所有與你合作的人 法官、律師、檢察官,事情總是又多又急,很難沒有情緒,很難永遠優雅,但應該 注意不要將自己的情緒,發洩、波及周邊的人。 許多的工作夥伴,是體諒你的責任及壓力,讓你任性一些、方便一些。 這些體諒,不是理所當然,更不應得寸進尺,也正因為他們的體諒,我們更應隨時 注意自己的言行,不能將自己的情緒,任意發洩、波及周邊的人。 我們當律師的,總不習慣看到有些法官、檢察官,把法庭當自己家,使喚書記官, 像在使喚傭人。但律師有比較好嗎?讓我們捫心自問,我們真的尊重我們的工作夥伴嗎? 在工作職場中,確實有不少人,習慣糟蹋人、喜歡使喚人,但你應該別人如何,你 就如何嗎? 想想吧! 當法官、檢察官的你,看著無罪被告的眼神,映著你對司法及自己的信念與尊重。 而當律師的你,看著與你合作的人的眼神,也映著你對自己的信心與期許。 律師是職業,不是階級,請尊重所有與你合作的人。

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樂音悠揚的浪漫巴洛克之都

奧地利‧薩爾斯堡 撰文、攝影|彭欣喬

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提起薩爾斯堡(Salzburg),你會想到什麼?

教格布哈德(Gebhard)為了抵抗巴伐利亞

是 6 歲就能譜寫小步舞曲的莫札特(Mozart)、

公爵的入侵,開始興建這座如今成為當地

享譽國際的「指揮帝王」卡拉揚(Herbert von

地標的建築。不過因為選錯了邊,格布哈

Karajan)、至今歌曲仍朗朗上口的好萊塢電影

德在這場政治鬥爭中失勢遭到驅逐,要塞

《真善美》?這座位於奧地利西部的山城,似

最後是在其他的繼任者手中不斷擴增,最

乎總和音樂有著不解之緣,然而當你拜訪過它

後落成於 16 世紀。

洋溢巴洛克風情、錯落於山丘間的動人景色後, 或許就能明白這些源源不絕的靈感來自何方!

可 想 而 知, 要 塞 自 然 位 居 昔 日 天 主 教 公 國 的 核 心, 伴 隨 著 下 方 的 主 教 府 邸 (Residnez)和宮殿,以及點綴於曲折街道 中的聖彼得修道院等教堂,構成了今日被稱

身為奧地利的第 4 大城,薩爾斯堡是

為舊城、同時名列聯合國教科文組織世界遺

該共和國境內歷史最悠久的城市之一!打從

產的薩爾斯堡精華區。想要一探此區的風

中世紀開始出現人煙,在西元 45 年時擁有

華,居高臨下的薩爾斯堡要塞絕對是最佳的

城市自治權的薩爾斯堡,卻是在 1805 年時

起點。從大教堂教士廣場(Kapitelplatz),

才成為奧地利的一部分,之前長達千年的時

可以步行的方式走上 15 分鐘的路程抵達城

間,它都屬於主教的駐地,日後甚至發展成

牆,此外,也可搭乘修築於 1515 年、全世

富甲一方的天主教公國。

界最古老的纜車之一,直達上方。 由許多側翼和中庭組成,要塞內部值

以鹽立國的天主教威權

得參觀的地方包括火藥塔(Krautturm)中

然而,一個以宗教立基的城市,如何能 發展成權傾一時的獨立國家?答案就在它的 名稱裡。「薩爾斯堡」在奧地利語中的意思 是「鹽堡」,儘管在古羅馬時期開始,就因 為位居軍事和地理要衝而掌管行政權,不過 真正讓它雄踞一方的實力,是流經城市中央 的薩爾河(Zalzach,意思是「鹽河」)上游 豐富的鹽礦。主教因壟斷了鹽產和銷售,使 他成為富可敵國的領導者,不但能為這座城 市大興土木,還能對抗其他政權的控制。 如今聳立於薩爾河左岸山丘上的薩爾 斯 堡 要 塞(Festung Hohensalzburg), 敘 述 的正是這樣的歷史背景。1077 年時,總主

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從薩爾斯堡要塞眺望的薩爾河兩岸風光。


雄踞於山丘上的薩爾斯堡要塞是當地的地標。

被稱為「薩爾斯堡公牛」(Salzburger Stier)

堂(Franziskanerkirche)的尖頂……造型各異,

的 16 世紀管風琴,裝飾著神聖羅馬帝國和

另一側是錯落於綠意間的房舍,以藍天和阿

建構要塞主要雛形的「柯茨察赫的雷昂哈

爾卑斯山為背景。

德」(Leonhard von Keutschach)大主教徽章、

今日薩爾斯堡舊城的景觀散發著濃厚的

富麗堂皇的黃金大廳(Golden Hall),擁有

巴洛克式風情,它們主要來自 17 世紀初「萊

美麗星形拱頂的柯茨察赫的雷昂哈德大主

特瑙的沃爾夫.迪特利希」(Wolf Dietrich

教 禮 拜 堂(Chapel of Archbishop Leonhard von

von Raitenau)的手筆。這位喜愛修築華麗教

Keutschach),以及長椅上雕刻大量葡萄藤

堂和宏偉宮殿的大主教,意欲將薩爾斯堡改

和動物圖案、牆上高掛金色壓花皮革掛毯的

建成「北方羅馬」,一場大火「適時」燒毀

黃金室(Colden Chamber)等。

了舊城,讓他得以邀請義大利文藝復興時期

不過要塞的另一大亮點,是沿城牆延 伸的看台,這裡是欣賞薩爾斯堡 360 度全景

的建築師們,到此一展長才,其中也包括就 位在要塞下方的主教府邸。

的絕佳角落。豁然開朗的景觀,讓原本抬頭 才能眺望的教堂塔樓,這下全能一一看個仔

遍布教堂的舊城迷宮

細,聖彼得修道院彷彿串起多個大小洋蔥的

光從建築外觀,很難看出主教府邸龐

塔頂、主教座堂(Dom)的圓頂、方濟各教

大的結構,這座打從 1120 年開始就是歷任

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主教居住的宮殿,多次擴建卻也多次燒毀。 如今融合巴洛克和新古典風格的面貌落成於

1619 年,以 3 座中庭連接多達 180 間的廳房, 內部被當成博物館、美術館、展覽廳甚至薩 爾斯堡大學使用,目前僅有二樓部分對外開 放參觀。 沿著動線前進,主教奢華的生活藉由 雕刻、家具、壁畫、繡帷……展示於眾人

主教府邸富麗堂皇的裝飾令人目不暇給。

眼前:被當成宴會廳和劇院使用的侍衛廳 (Carabinierisaal), 頂 棚 裝 飾 著 四 大 元 素 的壁畫;莫札特 11 歲時曾獻藝的騎士廳

(Rittersaal),至今仍因出色的音效而繼續 當成音樂會的表演場所;其他還有象徵教會 至高無上權勢的謁見廳(Antecamera),以

薩爾斯堡木偶劇場 除了音樂之外,木偶劇也是薩爾斯堡的重要文化

及展示哈布斯堡皇帝肖像的帝王廳等。值得

遺產之一,根據最早的記錄,這項原本用來宣導

一提的是,主教府邸中另有兩條延伸至聖彼

宗教而非娛樂之用的演出,在 1673 年時首度來到

得修道院和主教座堂的通道,方便主教直接

了薩爾斯堡。 薩 爾 斯 堡 木 偶 劇 場(Salzburg Marionette

Theater) 源 自 職 業 雕 刻 師 安 東. 艾 (Anton Aicher),1913 年時他以木偶演出莫札特早期的 歌劇《可愛的牧羊女》(Bastien und Bastienne) 贏得了滿堂采,該木偶劇場更在 1920 年代發展成 本市的一大賣點,然而直到 1971 年有著固定據點 以前,它大多以巡迴方式四處演出。莫札特的音 樂劇名列主要演出劇碼,其中最受歡迎的要屬《魔 笛 》, 它 們 都 以 原 文 德 語 演 出, 唯 一 例 外 的 是, 近年來讓薩爾斯 堡享譽全球的 《 真 善 美 》, 全 劇以英語呈現!

前往。 不管日後的薩爾斯堡在主教的統治下 如何如日中天,這座城市最初只不過源自 緊鄰主教府邸的聖彼得修道院(Stift Sankt

Peter)。它是當地第一座修道院,極可能也 是奧地利德語區中歷史最悠久的一座,最初 出現於 5 世紀。和這座城市的其他古蹟沒有 兩樣,不斷整修和重建的聖彼得修道院直至

20 世紀上半葉,還為建築立面新增壁畫,於 是你可以發現古羅馬式建築結構,融合了洛 可可風格的裝飾,漂亮的 18 世紀祭壇畫下 方,有著沃爾夫.迪特利希大主教致贈的文 藝復興式青銅燭臺,當然還有那座莫札特曾

《真善美》是薩 爾斯堡木偶劇場 中唯一以英語演 出的戲劇。

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表演知名《C 小調彌撒曲》的管風琴。 位於主教府邸另一側的主教座堂,則以 一座巨大的圓頂引人注目,莫札特在此受洗


時,它是一座落成時 1628 年的巴洛克式大

那些因莫札特而起的事

教堂,然而更早以前,原本是古羅馬式教堂

如今成為世界知名音樂戲劇節之一的

的它因破損嚴重而被迫拆除。主教座堂還是

薩爾斯堡藝術節,隨著 1920 年胡戈.馮.

二次大戰的受害者,美軍空襲造成的嚴重損

霍 夫 曼 斯 塔(Hugo von Hofmannsthal) 的 倫

壞,讓它直到 20 世紀中葉才得以修復,3 座

理劇《每個人》(Jedermann)首次登場而

分別象徵「忠實」、「寬恕」和「希望」的

拉開序幕,日後逐漸加入老約翰.史特勞

青銅大門,也是直到半個世紀前才就定位。

斯(Johann Baptist Strauss)、柴可夫斯(Pyotr

儘管如此,莫札特當初受洗的青銅洗禮台至

Ilyich Tchaikovsky)和華格納(Wilhelm Richard

今依舊為後人提供服務,內部大量精緻的壁

Wagner)等音樂大師的作品,以及歌劇、芭

畫和環繞四周的繁複粉飾灰泥雕刻,成為主

蕾、電影和戲劇等元素,演變成今日在每年

教座堂的一大特色。此外,這裡也是每年薩

7 月底舉辦、連續長達五週的藝文盛宴。

爾斯堡藝術節(Salzburg Festival)的表演場所 之一。

期 間, 薩 爾 斯 堡 的 諸 多 場 所 搖 身 一 變成為演出舞台,除了主教座堂、聖彼得 修 道 院、 國 際 莫 札 特 基 金 會(International

Mozarteum Foundation)、 薩 爾 斯 堡 州 立 劇 院(Salzburger Landestheater)、 米 拉 貝 爾 宮(Schloss Mirabell) 外, 最 重 量 級 的 演 出 場 所 自 然 是 藝 術 節 演 出 大 廳(Grosses

Festspielhaus) 和 17 世 紀 岩 石 騎 術 學 校 (Felsenreitschule)改建而成的表演場。藝術 節演出大廳落成於 1960 年,由知名指揮卡 拉揚主持落成典禮。它完整保留了皇家馬廄 的外牆,裝飾著馬頭的馬賽克鑲嵌,長達

100 公尺的寬度、可容納 2,400 名的觀眾,讓 它成為全世界最大個歌劇院之一。 岩石騎術學校的前身是主教座堂的採石 場,這處高達三層空間中,分布著 96 座位 於峭壁洞穴中的拱廊,1926 年時首度成為 藝術節表演場地後,該舞台展現的中世紀原 始、粗曠面貌,帶來非常獨特的觀賞體驗。 由於藝術節演出大廳和岩石騎術學校僅供薩 又稱為「大教堂」的主教座堂擁有一座龐大的圓頂。

爾斯堡藝術節和莫札特音樂節等重大音樂活

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和管風琴的樂器,在他短短的 36 年生命 中,寫出多達約 20 部歌劇、40 部交響曲、

50 部協奏曲……創作跨越多種音樂領域, 儘管人生中有三分之一的時光幾乎都在旅 行,莫札特還是在他的誕生地留下了不少 蹤跡,像是位於舊城區中的莫札特出生地 (Mozarts Geburtshaus)。 西元 1756 年 1 月 27 日,莫札特在這 棟位於糧食大街(Getreidegasse)9 號的三 層樓建築中呱呱墜地,並在此度過了部分 岩石騎術學校充滿原始的氣息。

童年和青少年時光。如今對著薩爾河彈琴 的少年已不復見,然而這處地點卻在 1880 年時被莫札特基金會改建成博物館對外開

動使用,因此平日不對外開放的它們,可以

放,裡頭陳列著大量與莫札特相關的展品,

透過導覽行程參觀,讓你即使在非藝術季時

包括他曾經使用過的各色樂器,其中又以一

前來也能多少沾染點節慶的氣氛。

把他同年時練習用的小提琴最為珍貴,此外

然而說起薩爾斯堡藝術節的淵源,就

還能看見出自他姊夫之手的莫札特肖像,以

不能不提當地 1877 年開始不定期舉辦以莫

及家族間的書信、樂譜等。另外,二樓有著

札特作品為主的音樂會;就好像提起薩爾斯

「劇院中的莫札特」展覽,以一座座迷你舞

堡,自然不能略過音樂神童莫札特,身為宮

台展示他的歌劇歷史。

廷樂師之子的他據說 3 歲時就已嶄露音樂天

跨 過 薩 爾 河, 莫 札 特 故 居(Mozart-

賦,5 歲時便已開始學習大鍵琴、大小提琴

Wohnhaus)就位於對岸,隨著年齡的增長,

莫札特巧克力 薩爾斯堡最知名的伴手禮是隨處可見的莫札特巧克力(Mozartkugel),不過說 到這種巧克力到底和音樂神童有何關聯,大概只能說他們都誕生於薩爾斯堡!

1989 年時,曾經旅居維也納和布達佩斯等知名甜點之都的甜點師傅保羅.佛 斯特(Paul Fürst),發明了一種包裹著開心果和杏仁的黑巧克力球,並為他在 1905 年的巴黎博覽會中摘下金牌,從此一舉成名,莫札特巧克力就成了薩爾斯 堡的代表甜點。不過在專利概念微薄的年代,群起效尤的結果是當地出現莫札特 巧克力百家爭鳴的情形,各家包裝、口味或許略有不同,但莫札特頭像和基本元 素絕對不變。不過如果你想試試最原汁原味的莫札特巧克力,不仿走一趟佛斯特 後代開設的甜點店「Fürst」,他們還研發出沃爾夫.迪特利希大主教、音樂家巴 哈、物理學家都卜勒 (Doppler Kon(Ef)fekt)等名人的果仁糖。

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佛斯特的莫札特巧克力。


1

2

1. 莫札特幼年時練習的小提琴收藏於莫札特出生地。2.《真善美》電影中位於米拉貝爾花園的經典場景。

莫札特出生地已不敷這家人使用,於是他們

贏得所有人的心。該劇拍攝時大量取景於薩

在第三趟的維也納旅行後,搬進了這處位在

爾斯堡,其中最令人印象深刻的正是瑪莉

馬 卡 特 廣 場(Makartplatz)8 號 的 二 樓。 莫

亞帶領孩子們一邊唱著膾炙人口的《Do-Re-

札特到死以前都居住在這棟房子裡,並曾在

Mi》,一邊從山丘走進米拉貝爾宮,經飛馬

此接待過《魔笛》的作詞者和其他音樂圈友

噴泉來到圖案對稱的花園。

人,不過原始的建築難逃二次大戰戰火的摧

米 拉 貝 爾 宮 和 花 園 是 1606 年 時 沃 爾

殘,如今只能在保留下來的部分結構上加以

夫.迪特利希大主教為他的愛人「亞特儂

重建,而今同樣以展示文物的方式,述說莫

的莎樂美.亞特」(Salome Alt von Altenau)

札特一家人的生活。

所建的宮殿,當時命名為亞特儂宮(Altenau

《真善美》的迷人宮殿

Palace),出自最炙手可熱的建築師埃拉什 (Fischer von Erlach )之手。這位生活豪奢糜

為薩爾斯堡寫下音樂傳奇的,除了莫札

爛的大主教在此養育了 10 個孩子,終因行

特之外,還有 1965 年上映的好萊塢電影《真

為不檢遭宗教法庭判決終身囚禁在薩爾斯堡

善美》。劇中天真浪漫的實習修女瑪莉亞,

要塞中,據說他的後繼者「霍罕內門斯的

從阿爾卑斯山上的一座修道院來到山下的一

馬爾庫斯.西提庫斯」(Markus Sitticus von

戶人家擔任家庭教師,以音樂和迷人的個性

Hohenems)認為該宮殿的原先名稱太不名

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馬爾庫斯.西提庫斯在 1612 年登上大 主教之位不久後,就在薩爾斯堡近郊的山腳 下,興建了一座擁有機關噴泉和花園迷宮的 夏宮 ——海布倫宮(Schloss Hellbrunn),其 名稱原意為「清泉」,說明了這棟文藝復興 式宮殿的特色,這裡也是《真善美》的場景 之一。馬爾庫斯.西提庫斯曾經在義大利接 受過教育,因此對當時流行的機關噴泉非常 迷戀,他聘請主教座堂的設計師,利用當地 豐沛的水資源和山洞、採石場等環境特色, 設計出許多出人意表的噴泉,像是能從座椅 和桌子噴出水柱的戶外飲宴石桌、模擬下雨 場景的石窟,利用水力創造出的仿鳥叫聲或 變化表情的鬼臉、甚至讓數百尊小木偶運作 米拉貝爾宮的大理石廳。

的木偶劇場等。 至於宮殿建築上則展現了他個人的愛

譽,因此改名為米拉貝爾。

好,喜歡動物的他以各色動物主題壁畫取代

米拉貝拉宮的建築歷經多次擴建和整

宮殿中常見的人物肖像,像是各種釣到大

修,其中特別是 1818 年時的一場大火,讓

魚、人們送給主教的珍貴禽鳥……都成為描

大部分的建築和珍貴的壁畫付之一炬,僅留

繪的主題,值得一提的是,在當作音樂家演

下少數如通往宮殿的大理石階梯和大理石廳

奏廳的八角廳(Octagon Room)中,可以看

(Marmor Saal)等未受破壞。其中,大理石

見馬爾庫斯.西提庫斯身著便服的模樣,或

廳正是昔日莫札特為主教演奏音樂的地方,

許多少說明了他在這裡悠閒的心境。

裝飾著金色浮雕和枝狀吊燈的它金碧輝煌, 如今成為「婚禮大廳」使用,每逢週二、五 上午為市民舉辦婚禮。至於集合雕塑、噴 泉、花園的巴洛克式米拉貝爾花園,擁有象 徵當地鑄鐵工藝的北邊鐵柵門,和展示大量 巴洛克作品的藝術館。從宮殿旁的階梯往下 走,你會看見雕像設置於 1914 年的飛馬噴 泉旁伴隨著左右對稱的花圃,以及一路朝遠 方薩爾斯堡要塞延伸的視野。

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海布倫宮以噴泉和花園著稱。


Abundant Life 法院美食

秋賞小鎮 漫遊在地好食趣

探訪苗栗地院美食 撰文|戚文芬 攝影|吳金石

順著涼風,沿和緩坡道漫行。來到熱鬧老街,嚐一碗迥異於西式早點的 道地好味水晶餃,讓人連心都暖了起來。味蕾的體驗,當然不僅止於此, 飽滿的餛飩,讓人一吃就滿足,再來碗古早冰,大呼過癮的暢快,最後, 再到品味幸福的咖啡館,人生,何其美妙!

在地傳統好味 第一佳早點 天才剛亮,第一佳早點已 經開始飄香。

一大早,天才濛濛亮,許多在地人不約而同來到這家位於太平 街,傳承近 30 年的老店。 粒粒飽滿的水晶餃,是「第一佳早點」一早經過數小時醒粉、 製作的辛苦成果。「用的完全是太白粉,所以醒的過程很重要,才 能讓水晶餃皮吃起來 Q 彈、美味。」第二代傳人小惠笑說。她說,

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Abundant Life 法院美食

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這一行很辛苦,特別是像水晶餃這種完全手工製作的傳統味道,除 了每天備料、製作外,為了最關鍵的「醒粉」,長時間坐在沒有冷 氣,甚至是電風扇的空間裡工作,尤其是 7、8 月的酷暑季節,「任 誰都會受不了!」。 即使如此,在地很多從小吃到大的熟客支持,以及遠離家鄉求 學、工作的遊子,回到這,第一件事,就是到這裡排隊吃水晶餃。 「如果不做了,他們怎麼辦?」這點懸念,讓第一佳一做 26 年。如

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今,店面擺設與口味都和上一代相同:放入大量蒜苗的醬油、辣中 帶甜的辣椒醬,淋上晶瑩飽滿的水晶餃,再點一份多達 10 種配料 的招牌湯,永遠不變的味道,讓許多人毫不猶豫抗拒西式早點的誘 惑,踏入店裡享受從小到大的不變的美味。 其實,第一佳不只水晶餃讓人念念不忘,手工魚丸、貢丸、香 菇丸,吃到嘴裡,真才實料的滿足感,絕對不是機器製作可以比擬。 3

乾麵夾雜著冬粉和豆芽菜,口感多元,份量足,讓許多人在水晶餃

1. 傳承近 30 年的老店,

及乾麵中取捨不定。

店內擺設簡樸,讓在地遊

傳統好滋味、道地家鄉味,讓第一佳不僅在苗栗,也吸引著眾 多外地客紛紛到此朝聖,讓水晶餃意外地成為南苗美食的代名詞。

子 更 加 懷 念。2. 招 牌 的 水晶餃,每天新鮮備料, 長時間的製作過程,用心 吃 得 出 來。3. 乾 麵 夾 雜

第一佳早點

信義 街

路 勝利

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巷 917

路 中正

新 竹 客 運

戲院 國興 一巷 福德

三角園 公

苗 栗 市 新 苗 街 67 中正 路

天雲街

中正路

路 寶樹 苗栗地院

勞 麥當

61 巷 新苗街 第一佳早點

037-366400 05:30 ∼ 12:30(每 月隔週一休)

豆芽菜及冬粉,獨特口感 也讓人難以忘懷。


飄香超過一甲子 江技舊記 提起江記餛飩,在地人總會忍不住眉飛色舞地提到這間 70 年 老店,有人從小吃到大,再帶孩子繼續吃,「真的好吃呀!」。江 1

記的餛飩,肉質鮮美、滑嫩,第 3 代經營人江致德說,為了將肉打 出彈性,必須在低溫中攪打約 15 分鐘左右,而過程中,溫度、力 道都要控制得宜,「否則肉會產生質變,就不好吃了。」 好吃的餛飩外,江記還有令人食指大動的肉圓和乾麵。只是一 般所熟知的餛飩麵,在江記,卻是麵和餛飩得分開點。「因為麵和 餛飩煮成的時間不同,為了保有熱騰騰的溫度和最好的口感,尤其 人多的時候,實在無法控制一起出爐,只好捨棄餛飩麵。」這點堅 持,雖惹來不少不諒解,但想到江記為了保持食物的最佳口感,老

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顧客也大多能體諒。 從今年起,在地人所熟知的江記餛飩,已重新在原址對面,擴 大改裝成「江技舊記」。以樸實的清水模,作為老店整修後,主要 呈現新面貌,代表的不只是江記走過 70 年來對味道的堅持,也象 徵如同清水模一樣,需要技術的掌握,才能突顯牆面的平滑工整。 而點綴在牆面上,繁複精美的原木雕飾,帶給人耳目一新的驚 豔感,亦是江記對自己的期許。在口味快速變化的今日,傳統的老

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味道,結合新面貌,新的呈現,就是老店最迷人的魅力。

1. 除了招牌餛飩之外,肉 圓也是來到江記舊記必點 的餐點之一。2. 在地 70 年的江記餛飩,今年初在

江技舊記

信義 街

原址對面重新開幕,以新

路 中正

典名號。

巷 917

路 寶樹

堅持,讓江記餛飩打出經

新 竹 客 運

路 勝利

戲院 國興 一巷 福德

苗栗市新苗街

三角園 公

江技舊記

天雲街

中正路

裝 潢 擺 設 開 啟 新 氣 象。 3. 一路走來的對於餐點的

麥當勞

61 巷 新苗街

中正 路 新苗 街

88 號 037-327803 平日 10:00~20:00 假日 10:00~21:00 每月不定時休一 天,詳情電洽

苗栗地院

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Abundant Life 法院美食

好吃、好料的美味挫冰 隨心園 在一盤冰動輒已是上百元的今日,「隨心園」一大盤料、幾乎 溢出來的挫冰,卻是 50 元有找。費心熬煮的配料,像是最基本的 紅豆、綠豆等,濃純香郁的口感,經過長時間細心熬煮,而 Q 彈滑 嫩的黑糖粉粿,則是被暱稱為「阿榮」,郭哲榮老闆另一半苦心研 究的好味。「在配料方面,我們能自己做就自己做,比較安心,也 好吃。」尤其在食安問題層出不窮的今日,即使是挫冰的配料,阿 榮說,也絕不能馬虎。 1

隨心園的店面顯得普通,然而最明顯的就是門口多達十 幾種的新鮮配料。很多時候常可看到排隊人潮,而且是從 早到晚,從未間斷。而芋頭、花生、紅豆加上木瓜籤和煉乳, 配料看起來也是平凡無奇,卻是在地人最喜歡的口味,很多人

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一試就是 38 年,離家在外的遊子,回來第一件事就是點這幾樣來 吃。「我問過他們,到外地會這樣吃嗎?他們總是笑著搖頭。」 阿榮說,從父親手上接過冰店,也想過創新,可是老顧客的堅 持,再加上許多人都慕名而來,五味挫冰成了隨心園的永遠招牌。 不過,即使被定位為傳統冰店,還是不斷研究新配料,譬如養生甜 南瓜,不放人工添加物的自製蜜鳳梨,「不只可以吃出美味,還可 以吃出健康。」或許,就是這一點堅持,讓隨心園一賣就是近 40 年的寒暑。

3

1. 門口多達十幾種新鮮配 料,更是讓顧客上門的最 佳裝潢。2. 經典的芋頭、 花生、紅豆加煉乳,口感

隨心園 信義 街

戲院 國興 一巷 福德

日新街

路 勝利

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巷 917

路 中正

新 竹 客 運

三角園 公

天雲街

中正路

路 寶樹 苗栗地院

麥當勞

61 巷 新苗街

中正 路 新苗 街

隨心園

綿密。3. 老闆新研發的蜜

苗栗市日新街 8 號

鳳梨及黑糖粉粿,提供給

037-333733 10:00 ∼ 22:30 11 月到 3 月不定時休

顧客更多更美味的選擇。


透過老闆的創意擺設,讓 美麗的店內一隅成為最好 的拍照場景。

甜蜜、幸福的好所在 Tu Tu Sweetie 甜點手作 馬路邊,一整排靜謐的房舍,讓人忍不住連呼吸都慢了起來。 乍看一道淺綠色木門,像是預告著「Tu Tu Sweetie」迷人的一面。推 開門,彷如走入「愛麗斯夢遊仙境」的迷幻。 屋裡的一切,彷彿來自另一個國度。牆上可愛的畫作,充滿著 幾米筆下的詼諧逗趣,紙膠帶的創作,又以醒目的方式,吸引目光。 陳設看似簡單,卻充滿老闆賴芷儀的創意,只是幾塊石磚、原木椅, 古老的縫紉機及照片,呈現出猶如歐洲鄉間的美麗氛圍。 「這是我最喜歡的角落,也是大家進來,最喜歡拍照的地方。」

30 歲的賴芷儀,外表像是年輕的學生。學的是美術設計,喜歡的是 烘焙蛋糕及煮咖啡,開店則是夢想的延伸。 為了實現從小到大的夢想,從決定開店的那一刻起,她親力親 為:從籌備、選址到裝潢設計,包括所有的料理,甜點、蛋糕、咖 啡及精心烹調的義大利麵。 「雖然辛苦,可是看到客人露出驚喜的目光、喜歡我們的餐

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Abundant Life 法院美食

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點,並且再次光臨。那麼,一切都值得。」招牌的番茄手工豆腐丸 義大利麵,結合中式料理及自製紅醬的作法,吃起來健康又美味。 奧地利蘋果卷佐香草醬、檸檬生乳酪等人氣甜點,每一樣,也都是 出自她手。而且,為了給客人不同的驚喜,每天除了固定菜單外, 她還會根據心情,烹調出每天的限量美味,品項雖然不多,卻是用 心的呈現。 3

1.Tu Tu Sweetie 的 店 內 Tu Tu Sweetie

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大同國小 苗栗市 圖書館

路 正 國興戲院 中

中正路

天雲街

巷 917

路 樹 寶

路 敬 恭

苗栗地院

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路 光復 新光街 中正路

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南苗 派出所 信義街

路 大同

甜點手作 中山 路

博愛 街 日新 街

擺設,讓整個空間都輕鬆

Tu Tu Sweetie 甜點手作

起來。2. 從奧地利蘋果卷

苗栗市中山路

佐香草醬經過老闆自己親

804 號 037-320703 平日 11:30 ∼ 18:00

美味。3. 招牌番茄手工豆 腐丸義大利麵,結合中式

週一、四休

料理及自製紅醬,健康又

手烘焙,帶給顧客用心好

美味。


Abundant Life 品味生活

律師的手作課

拼貼創意生活 蝶谷巴特時鐘初體驗 撰文|杜韻如

攝影|吳金石

對於生活步調緊湊、講求效率且分秒必爭的律師而言,隨時隨地都要跟 時間賽跑,時鐘自然成為每位律師們平日不可或缺的重要夥伴。因此這 一期的品味生活單元,特別邀請林子琳、羅婉婷和謝孟釗律師,體驗與 分享製作蝶谷巴特拼貼時鐘的技巧與樂趣,用藝術與創意來點綴生活。

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Abundant Life 品味生活

蝶谷巴特讓人人都是 生活藝術大師 蝶谷巴特是近年來在臺灣非常 流行的一種生活藝術創作方式,它

花草集創意中心林麗瑩老

其實是從一個法文單字「Decoupage」所音譯而來的,代表著「拼貼」

特時鐘的製作方式。

的意思。可以將任何喜愛的圖案,以剪刀或是手撕方式裁切下來, 然後拼貼裝飾於居家生活中的物品上,成為一件獨一無二的手創藝 術作品。 目前最常見的就是利用圖案造型豐富精美的餐巾紙或報紙拼貼 出主要構圖,再配上自己所喜愛的顏色,只要於表層塗上特製膠水 和防水漆,就能長期保存,因此就連舊家具或各種回收物品,像是 舊桌椅、掉漆的櫃子、牆上的開關裝置、不要的玻璃瓶或空罐子… 都能運用蝶谷巴特藝術創作,重新改頭換面大變身,為居家生活帶 來豐富的色彩與美感,還兼具廢物回收再利用的環保意義。 蝶谷巴特之所以受到大家所歡迎,主要在於它能讓生活藝術 變得簡單而更加容易親近,即使是不擅於繪畫的人,也能利用自 己所喜愛的圖案,加上天馬行空的想像力,組合創作出看起來精 緻且技術複雜的完美作品,給人帶來極大的成就感。這次三位對 於手創藝術很有興趣的律師們,就在花草集創意中心林麗瑩老師 的帶領下,親手設計出各具巧思的歐風時鐘,也體驗了一次藝術 創作的美好經歷。

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師向三位律師說明蝶谷巴


發揮巧思以簡單技巧 創造與眾不凡 林麗瑩老師表示,蝶谷巴特的呈現 方式和創意可說是千變萬化,除了最基礎 的剪貼技巧外,還可以搭配不同的繪圖創 作,因此也有著難易度之分,所以她考量 到以三位律師的聰明才智,即使是第一次 接觸蝶谷巴特,相信從難度等級稍高的技 羅婉婷律師專心地對於

巧開始學習,想必也不成問題。

蝶谷巴特時鐘做基礎的

由於一開始的構圖非常重要,因此在選擇餐巾紙的圖案時,三

構圖。

位律師都花費了好一番心思,尤其是要把不同造型和風格的圖案拼 湊在一起,變成一個新生的藝術作品,對每個人的創造與想像力都 是一大挑戰。而另一個有趣的地方,就是可以從每個人所挑選的樣 式風格,明顯看出各人的鮮明性格。 當所有人都決定好圖案花樣之後,林麗瑩老師就開始指導大家

蝶谷巴特 時鐘教學 材料:時鐘、餐巾紙圖樣 工具:壓克力顏料、裂劑、A 膠、B 膠、防水漆、水彩筆、 海綿、吹風機 製作步驟:

Step1:先挑選喜愛的餐巾紙圖樣,並剪下餐巾紙上的圖案開始構圖。 Step2:在時鐘底層塗上與圖樣搭配的底色,用吹風機吹乾。 Step3:若底色顏色不均,可以同樣方式再反覆塗上一層底色並吹乾。 Step4:在想要產生裂紋的位置,塗上一層裂劑。 Step5:之後以海綿沾上顏料,在表層均勻且快速按壓上色後吹乾。 Step6:再上一層薄薄的 A 膠,用吹風機吹乾。 Step7:將餐巾紙第一層圖案輕輕撕開,放在構圖設定位置,確定後再按壓黏貼固定。 Step8:之後在圖案表層以由內而外的方式輕塗抹上 B 膠後吹乾。 Step9:於邊框上色後,再上一層防水亮光或平光漆。 Step10:最後依序安裝上時鐘的指針即完成。

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Abundant Life 品味生活

步 小撇

初學者必學!成功製造裂紋的小技巧

1. 塗抹裂劑時,一定要用筆刷像是左右打╳的方式,做不規則來回擦拭,而不能均 勻塗抹才能順利產生裂紋。

2. 裂劑的多寡會影響到裂紋大小,但不能塗得太厚一坨,否則之後產生氣泡。 3. 如果不想讓圖案產生裂紋,裂劑就不能塗在之後要黏貼圖案的地方。 4. 等裂劑乾後上色時,要用海綿沾抹顏料,以拍打按壓的方式均勻上色。

5. 由於上色後裂痕會很快速出現,因此除了每一處都一定要均勻按壓到之外,裂痕 出現後就不能再反覆上色,所以拍打動作記得要快、狠、準!

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創作的步驟和小技巧。首先是將餐巾紙上想要的圖案都剪下來後, 放在時鐘表面上拼湊成一張完整的構圖,之後再依照圖案組合找到 適合的色系做為底圖主色,用壓克力顏料調出所想要的顏色塗在時 鐘表面上,這時教室內一片寂靜無聲,大家都非常專注而仔細為作 品均勻塗上底色。 接下來就進入難度較高且刺激的部分了,那就是要在底層表 面製造出裂痕般的特殊效果,林麗瑩老師告訴大家一個八字訣的技 巧,那就是:「膽大心細、眼明手快」,聽到老師的這番話,三位 律師們不由得緊張起來,擔心自己會不小心失手,不過在老師仔細 的個別指導下,每個人的表現都零失誤過關,讓作品皆得以呈現出 漂亮的裂紋。

不同素材完美結合的拼貼技藝 終於到了將圖案拼貼於作品上的最後步驟了,要先在底部塗上 一層薄膠,當膠水乾了之後,摸起來帶點黏性,就能把之前所剪下 的圖案黏貼上去,之後於表面再分別上一層膠水和防水漆後,裝上 林麗瑩老師從旁協助律師 學員們在製作過程中所遇 到的問題。

時鐘的指針就算大功告成。 由於餐巾紙非常柔軟易破,老師提 醒律師們要非常溫柔的對待它們,果不 其然不久後便有慘劇發生,羅律師的兔 子耳朵圖案,就在黏貼過程中不小心給 撕破了,所幸在林麗瑩老師的技術指導 和羅律師巧手搶救下,修補的天衣無縫, 完全看不出有絲毫破綻,讓羅律師臉上 不禁露出滿意的笑容。 不到三個小時,三位律師們的作 品就完成了,看到自己的創作,每個人 都覺得相當有成就感,還開玩笑說終於 找到了自己的另一項才能,說不定以後 轉行製作蝶谷巴特手作小物也不成問題 呢!。

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Abundant Life 品味生活

課後心得 林子琳 律師 現職:律州聯合法律事務所 以前常在網路上欣賞別人所做的蝶谷巴特作品,但自己 從來沒有想過會親手嘗試,所以這次的經驗,讓我感到 有趣新鮮,而且最棒的是,就是全心投入在創作時,可 以完全拋開工作的壓力,充分享受一整個上午的悠閒時 光。 前陣子在我們辦公室也很流行以刻印章來紓壓,但要仔 細刻出一筆一劃,除了專注力之外,也相當費眼力,相 較之下,這個蝶谷巴特就輕鬆多了,說不定不久之後, 這種手作藝術也會開始在我們辦公室流行起來呢!

羅婉婷 律師 現職:義謙法律事務所 我記得上次接觸手作時,應該已經是國、高中生時期了, 所以一開始就抱著既緊張又期待的心情,像是在塗裂劑 的時候,就一直想著不知會呈現出怎樣的效果而滿懷期 待;還有不小心將兔子耳朵弄斷時也滿緊張的,但因為 本來就是在做拼貼藝術,所以還能補救,尤其老師都會 告訴我們要注意哪些技巧,讓自覺沒有藝術創作天分的 我,也覺得蝶谷巴特並沒有想像中那麼難,我想手再笨 拙的人都不用擔心。 我一定要把這個作品掛在辦公室裡,工作之餘如果感覺 疲累時,看到它就會想起這次美好的回憶,也會為我帶 來好心情。

謝孟釗 律師 現職:弘鼎法律事務所 我本來就對手作很有興趣,也一直很想學習,所以聽到學 姐告訴我有這個活動時,就決定報名參加。由於平常工 作,必須花費心力反覆思考和做一些重複性的事情,因 此能有機會,把精神放在創作漂亮的事物上,真的感到放 鬆。 我原本是想把作品送給家裡小朋友,所以在構圖和配色 上,都選擇比較貼近小孩的風格,想不到完成後的作品這 麼漂亮,實在愛不釋手,讓我決定要自己留下來好好珍 藏,我想將來在工作之餘,也會盡量抽空多學習一些手工 藝創作課程。

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Abundant Life 珠璣共賞

山向,向山 撰文|羅婉婷

沒有過多的考慮,趁著雙十連假,與

箱、智慧型手機、平板電腦幾乎是基本配

三五好友相約,揹起重達十餘公斤的背包,

備。從吃早餐開始打開電腦,遇上性急的當

自台北一路向南,一路向山。

事人,即便是下班時間也要隨 call 即回,趕

北大武山,排灣族語「kavulungan」,

庭趕狀趕捷運,日復一日的卷山書海,你還

意為「眾山之母」,乃排灣族與魯凱族的聖

有多少的時間留給自己?而你又有多久,沒

山。位處屏東縣與臺東縣交界,為台灣最具

有停下腳步抬頭看看雲夕的流動?靜靜欣賞

代表性的五嶽之一,也是中央山脈南段的最

路樹的美麗?

高峰,百岳排名 92,海拔 3092 公尺,從新

在山上,沒有電、沒有自來水、沒有網

登山口到三角點來回約 23.6 公里,山勢陡

路、沒有 con-call、也沒有下午四點的 coffee

峭,山脊瘦狹,東西兩側崩壁斷崖絕立…換

time、更沒有舒軟的臥榻。當習以為常的一

句話說,就是登頂之路一路抖上…喔不是陡

切物質享受都成為奢侈,當你必須謹慎挑選

上,歸程再一路陡下,大部分路段更須緊貼

背上山的裝備,多一件都是負擔的時候,才

山壁、手腳併用、拉繩攀岩前進,險路難行。

會赫然發現,其實我們真正需要的,加起來 不過一只背包。一個頭燈,一包行動糧,一

「處喧久忘靜,臨曠始懷真」

件擋風擋雨的禦寒外套,足已。當你必須將

踏入山林的動機或許有千百種,有的人

一整天的飲用水都背在身上,每一口都懷著

只求強身健體,有的人意在挑戰自己,有的

感恩的心,小心翼翼地啜飲著,才會深刻的

人想蒐集登頂數字,有的人則驚艷於山林的

提醒自己,何謂取之不易。當你負重步行了

壯闊美麗而一心嚮往。上山之前,我說不出

整整 10 公里,拖著沉重的步伐抵達營區,

什麼特別的理由,下山之後,開始覺得,腦

一碗暖身解渴的甜湯,那用山泉的甘甜煮出

袋裡空無一物的那刻留白,和回歸原始質樸

的韻味,芬芳更甚山珍海味。光明頂上陌生

的感動,也許就是造物者賜予我們最珍貴的

山友遞來的一粒蘋果,登頂途中一句句的加

登山禮。

油打氣,相互交錯時的點頭問早,在山裡,

隨著科技進步,3C 產品帶來的制約和 誘惑如影隨形。作為執業律師,桿式行李

滿溢著如冬陽般溫暖的人情,而在城市,每 一道堵起的門都是冷漠。

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Abundant Life 珠璣共賞

忘記過去,無暇於未來, 一生當中,彷彿祉為了這一刻而努力存在 ──謝旺霖,《轉山:邊境流浪者》

游山淺,見山膚澤;游山深,見山魂魄。

暢、最完美的頻率,然後我們發現,人原來

凌晨三時,步出海拔 2000 公尺的帳外,抬

是可以忘掉一切的,包括自己,工作的壓

頭仰望如鏡夜空,似錦繁星,萬里銀河帶來

力,失戀的痛苦,至親離世的哀痛,山林寬

的震撼,觸手可及。映著滿天星斗,腳踩滿

闊地包容了一切的情緒,再隨著一步步邁

地泥濘夜行,一步步向著山頂方向的前進,

開的步伐,都被留下。經歷無數個不願再去

兩旁高聳硬挺的鐵衫直入天際,與路面上堆

計算的上上下下,登頂的那一刻,忘情的吶

積的落葉交織成畫,沿途鳥囀蟬鳴不絕,峰

喊著,比出各式怪異的姿勢,留下幾張將來

巒嶙峋,時而薄霧嬝嬝,如迷霧森林,時而

總會後悔的照片,每一個人的臉上都寫著驕

陽光燦爛,林間灑滿金黃。餘霞成 ,雨後

傲,那一瞬間,彷彿釋憲也好,再審也好,

的天晴,正如林霧散去後青鬱的山頭,鏡頭

沒什麼是我辦不到的,消磨一身的魂換來了

拍不出的美麗,文字描繪不出的感動,都只

前所未有的喜悅和平靜溢滿胸膛,現在閉上

能化成一聲嘆息。

雙眼,仍能感覺到迎面而來的山風,捎來綠 意和輕狂。

「身體越髒,心越靜」 露宿檜谷山莊的第一晚,山頭一場驟

高氣昂,直到你學會謙卑低下。陽光灑落的

雨,讓原本已經陡峻的山路,更加濕滑難

輝煌,可以洗去疲憊,找回塵封的赤子之心。

行,上稜線後,兩旁帶雨的箭竹林,伴隨著

山教會你如何在困境中尋找前進的方向,永

柔軟的窸窣聲,一把把打在臉上,帶起帽子

遠保持正面的思考,誠懇待人的心,簡單自

依然擋不住的風吼,形如抹布的運動毛巾,

然的幸福,以及和諧共生的處事態度,並尋

鞋子、綁腿、手套、外套及臉上,無處不是

回你對生命的執著,熱情與渴望。隨心而行,

滿布污泥。只能繼續向前,倚著無力麻木的

隨遇而安,向著山吧,林間的麋鹿也好,大

雙腿,在放棄的臨界點,撐下去,專注於腳

腳的冒險王也好,向著山吧,繼續去闖。

下踏出的每一步,腦袋裡除了思考該往哪踩 才不會再滑倒,再也無暇顧及其他。堆積如 山的待辦事項,下周開庭前的會議,對造的 大狀,全部都拋在腦後,世界安靜的只剩下 自己的呼吸聲,一呼一吸,以最穩重、最舒 踏入山林,找回對大自然的 感動與對生命的熱情渴望。

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山林的壯闊與嚴峻,會徹底摧毀你的趾


Information 會務動態

本公會與德國法蘭克福律師 公會締約合作報導 撰文| Reichard & Heinz 律師事務所的 Walter Reichard 律師

圖片來源| Walter Reichard 律師

本公會與德國法蘭克福律師公會間之締約合作, 起緣於 2014 年初德國律師 Mr. Walter Reichard 來台與本公會前理事長陳彥希律師的一趟私人 訪談中提及,同年 6 月 Mr. Walter Reichard 再 度來台拜訪本公會,初步洽談了兩會可能的合 作內容,經過一段時間的書信往返,合作協議 於 12 月間完成簽署。次年 3 月,本公會由常務 監事林瑤律師、前副秘書長顏華歆律師代表前 往法蘭克福律師公會遞交了簽署完成的協議書, 正式建立兩會的合作關係。Mr. Reichard 將兩會 的接觸及締約經過,寫成報導刊登於 2015 年 6

2014 年 2 月,Walter Reichard 律師先生代表美茵河畔

月法蘭克福律師公會期刊第六頁,本刊特將該

法蘭克福律師公會向台北律師公會會長陳彥希律師贈送

則報導之中英文刊載如下。

禮品。

習的可能性。 在當時擔任台北律師公會的會長陳彥希

因此,美茵河畔法蘭克福市律師公會與

律師與 Walter Reichard 律師先生的合作中,萌

台北律師公會取得聯繫並商定合作協定,該

發了在律師公會之間簽訂合作協定的想法。

合作協定於 2014 年 12 月簽訂。2015 年 3 月,

在此後的 2014 年 6 月,在台北市與台

台北律師公會的代表們因合作協定事宜來

北律師公會的新任會長黃旭田律師之間進行

訪,在這次來訪期間,詳細地討論了合作協

了最初的磋商,討論了關於合作的事宜,其

定內容,並正式遞交了由台北律師公會會長

中包括透過簽訂合作協定而使兩國的年輕律

簽署的關於合作協定的文件。在這次來訪的

師們有機會到合作對方國家的律師事務所實

目的中,也包括與願意接受台灣律師作為實 習生的一律師事務所之間建立聯繫。

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Information 會務動態

.

在這方面,美茵河畔法蘭克福市的 DLA

Piper 律師事務表示有意願為根據已經簽署的 合作協定的交流提供實習生的實習機會,並 且願意提供合作協定文件交換儀式的場所。 在 DLA Piper 律師事務所對事務所的情 況作了介紹之後,副秘書長顏華歆女士及常 務監事林瑤律師介紹了台北律師公會的工 作,接著,美茵河畔法蘭克福市律師公會的 1

副會長 Hans-Peter Benckendorff 律師先生回答 了關於美茵河畔法蘭克福市律師公會的組織 結構及工作方面的問題。高等律師法院的院 長、律師、教授 Jürgen Taschke 先生作了關於 黑森邦律師判決權的報告。在活動結束時, 合作雙方正式交換了合作協定,並拍攝了留 念團體照。 來賓們還短時拜訪了美茵河畔法蘭克福

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1. 美 茵 河 畔 法 蘭 克 福 律 師 公 會 副 會 長 Hans-Peter Benckendorff 律師先生與台北律師公會常務監事林瑤 律師合影。2. 美茵河畔法蘭克福律師公會

的邦高等法院院長 Roman Poseck 博士先生。 由於邦高等法院與臺灣高等法院長期以來已 經有合作協定,因此院長先生與臺灣之間保 持著很好的往來。 美茵河畔法蘭克福律師公會希望能有更 多的同事們參加與臺灣之間的交流,尤其是 希望同事們提供接受臺灣律師來事務所實習 的機會,或者到臺灣去實習。 瞭解這方面的詳細情況,您可以與秘書 長 Tanja Wolf 律師女士聯絡,聯絡電話:069-

17009847, 電 子 信 箱:wolf@rak-ffm.de。 您 也 可以與 Reichard & Heinz 律師事務所的 Walter Reichard 律師聯絡,地址:Strahlenberger Weg 6, 60599 Frankfurt am Main,電話:069-57701827, 傳真:069-57701828,手機:0176-84048656, 電子信箱:reichard@reichard-heinz.de。

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Kooperationsabkommen mit der Anwaltskammer Taipei von Rechtsanwalt Walter Reichard, Reichard & Heinz, Frankfurt am Main

Aus der Zusammenarbeit von Herrn Rechtsanwalt Edgar Chen, dem damaligen Präsidenten der Anwaltskammer Taipei mit Herrn Rechtsanwalt Walter Reichard entstand die Idee, ein Kooperationsabkommen zwischen den Anwaltskammern zu schließen. Im Juni 2014 fand sodann mit dem neuen Präsidenten der Anwaltskammer Taipei, Herrn Otto Shiu-Tian Huang eine erste Besprechung in Taipei statt, in der erörtert wurde, dass jungen Anwältinnen und Anwälten durch den Abschluss eines Kooperationsabkommens unter anderem die Möglichkeit geboten werden sollte, in dem jeweils anderen Land ein Praktikum in einer Anwaltskanzlei zu absolvieren. Infolgedessen nahm die Rechtsanwaltskammer Frankfurt am Main zur Abstimmung eines Kooperationsabkommens Kontakt mit der Anwaltskammer in Taipei auf, das dann im Dezember 2014 geschlossen werden konnte. Im Hinblick auf dieses Abkommen fand bereits im März 2015 ein Besuch von Vertreterinnen der Anwaltskammer Taipei statt, bei dem die Ausgestaltung des Abkommens näher besprochen und auch die vom Präsidenten der Anwaltskammer Taipei unterzeichnete Urkunde über das Kooperationsabkommen feierlich im Original übergeben wurde. Ziel des Besuches war aber auch die Kontaktaufnahme mit einer Kanzlei, die bereit ist, taiwanesische Rechtsanwältinnen und Rechtanwälte als Praktikanten aufzunehmen. Insoweit hatte die Kanzlei DLA Piper in Frankfurt am Main Interesse bekundet und sich freundlicherweise auch bereit erklärt, den Rahmen für den Austausch des unterschriebenen Kooperationsabkommens zu bieten. Nach einer Präsentation der Kanzlei DLA Piper stellten Deputy Secretary Sally Yen und Rechtsanwältin und Vorstandsmitglied Angela

Lin die Arbeit der Anwaltskammer Taipei vor und Herr Rechtsanwalt Hans-Peter Benckendorff, Vizepräsident der Rechtsanwaltskammer Frankfurt am Main antwortete auf die Fragen zur Struktur und Arbeit der Rechtsanwaltskammer Frankfurt am Main. Danach referierte Herr Rechtsanwalt Professor Dr. Jürgen Taschke, Präsident des Anwaltsgerichtshofes, über die Anwaltsgerichtsbarkeit in Hessen. Zum Abschluss der Veranstaltung erfolgte der feierliche Austausch des Kooperationsabkommens sowie die Aufnahme eines Gruppenbildes. Anschließend erfolgte noch ein kurzer Besuch bei dem Präsidenten des Oberlandesgerichts Frankfurt am Main, Herrn Dr. Roman Poseck, der aufgrund des schon länger bestehenden Kooperationsabkommens zwischen dem Oberlandesgericht Frankfurt am Main und dem Taiwan High Court bereits einen guten Kontakt nach Taiwan unterhält. Die Rechtsanwaltskammer Frankfurt am Main würde sich freuen, wenn sich weitere Kolleginnen und Kollegen melden, die Interesse an dem Austausch zu Taiwan und speziell an der Aufnahme taiwanesischer Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte im Rahmen eines Praktikums oder der Absolvierung eines Praktikums in Taiwan hätten. Für weitere Informationen können Sie sich gerne an die zuständige Geschäftsführerin, Rechtsanwältin Tanja Wolf unter der Rufnummer 069-17009847 bzw. per E-Mail unter wolf@rakffm.de oder an Herrn Rechtsanwalt Walter Reichard, Reichard & Heinz Rechtsanwälte, Strahlenberger Weg 6, 60599 Frankfurt am Main, Telefon: 069-57701827, Fax: 069-57701828, Handy: 0176-84048656, reichard@reichard-heinz.de wenden.

2015 第 27 期 | 在野法潮

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Information 會務動態

本公會與大台北地區各 大學法律系所合作提供 會員旁聽課程起跑

本年度律師節系列慶祝活動剪影

撰文|秘書處

本公會學術交流委員會籌辦之大台北地區 各大學法律系所旁聽課程,經洽議完竣,業於

104 學年度(9 月開學)之上學期開始運作, 合作學校有台大、台北大、東吳、輔大、文化 等大學,目前提供旁聽的多為研究所課程。合 作模式為學校每學期寒暑假結束前,由各學校

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提供可旁聽課表,本公會轉知會員選課後,彙 整選課會員名單送各學校負責助教轉各該課程 老師確認是否同意旁聽以及查證課程加退選後 是否尚有名額,會員即可進行旁聽。參加旁聽 課程之會員,如需核給本公會在職進修時數, 可於學期結束後向各該系所取得上課證明送本 公會在職進修委員會核給。本學期合作各大學 本公會會員報名旁聽人數:台大 33 人(51 門 課)、台北大 16 人(16 門課)、東吳 20 人(31 門 課 )、 文 化 4 人(4 門 課 )、 輔 大 1 人(1 2

門課)。

台北律師公會會員動態 人數 主區會員

5841 ( 男 3754 女 2087)

兼區會員

595 ( 男 435 女 160) 51 ( 男 43 女 8)

準會員

男 4232

性 別

女 2255

全體會員年齡分佈及人數

30 歲以下

663( 男 274 女 389)

30~40 歲以下

2313( 男 1355 女 958)

40~50 歲以下

1876( 男 1185 女 691)

50~60 歲以下

915( 男 728 女 187)

60 歲以上

720( 男 690 女 30)

最近三個月新進會員

188

最近三個月退會人數

95

• 以上數據統計至 104 年 9 月 30 日止 104

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1. 本公會承辦第 68 屆全國律師節慶祝活動—圖中為全聯會理事 長李家慶律師於慶祝大會上致詞。

2. 本公會今年首度有執業 60 年之律師接受表揚—圖中為高進福 律師受頒資深律師紀念牌。

3. 本公會律師節系列慶祝活動—金面山步道健行(104 年 9 月 13 日)。


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