giờ đã khác

Chịu tác động lớn từ Internet

Va chạm Internet từ sớm giúp người học ngày nay chủ động hơn trong việc nắm bắt thông tin. Nếu trước đây, cha mẹ là nguồn thông tin duy nhất mà con cái tìm đến mỗi khi cần sự giúp đỡ thì giờ đây bằng sự phát triển của internet và mạng xã hội, người học ngày càng có nhiều thông tin hơn, từ đó có nhiều lựa chọn hơn cho quá trình ra quyết định. Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn trường công lập tại Việt Nam (2021), tỷ lệ học sinh biết và chọn trường thông qua internet và các trang thông tin điện tử lên đến 30%, tỷ lệ học sinh tham khảo ý kiến cha mẹ khoảng 26%.

TÂM LÝ VÀ HÀNH VI NGƯỜI HỌC GIỜ ĐÃ KHÁC

Học viên hiện nay chủ động tìm kiếm thông tin về dịch vụ giáo dục thông qua Internet nói chung và mạng xã hội nói riêng.

Marketing ngành giáo dục LÀM MỚI ĐI, TẠI SAO KHÔNG?

Độ tuổi sử dụng Internet phổ biến của người Việt

6-14 years 15-24 years 25-34 years 35-44 years 45-54 years 55 years and above

28% 20%

8%

4%

23% 17%

Có thể thấy, phụ huynh giờ đây không còn là “địa chỉ” duy nhất học viên tìm đến khi cần thông tin hay lời khuyên. Thậm chí, nhiều học viên không tìm được tiếng nói chung với cha mẹ mình trong việc lựa chọn môi trường học tập. Tuy vậy, họ lại tìm thấy sự đồng cảm trên mạng xã hội, đặc biệt là thông qua những người ảnh hưởng (Influencer). Nghiên cứu từ ASEAN cho thấy, Gen Z có xu hướng theo dõi và tin tưởng nội dung nhiều hơn từ người ảnh hưởng trên mạng xã hội.

Tỉ lệ các đáp viên khảo sát lựa chọn lí do chọn ngành học

(n= 1.200)

Hứng thú với ngành

Cơ hội làm việc tốt

Có khả năng chi trả Thích hợp nhất để đạt được công việc mà tôi muốn làm

Gia đình và bạn bè thích

Do giáo viên/ tư vấn gợi ý Tôi không thể đi học đại học/ chương trình tôi muốn

20%

16%

12%

6%

3% 31% 64%

0% 20% 40% 60%

Cha mẹ không còn là người quyết định chính

Từ trước tới nay, việc chọn lựa dịch vụ học tập hầu hết đều do các bậc phụ huynh quyết định, bởi họ là đối tượng chi trả cho dịch vụ. Dần dà, nhiều bậc phụ huynh tin rằng lựa chọn của mình là tốt nhất mà không cần quan tâm đến cảm nhận của con cái. Tuy nhiên, khảo sát mới đây từ British Council ghi nhận, 64% sinh viên chọn ngành do thích thú, trong chỉ 12% chọn lựa do sở thích của gia đình. Từ đây cho thấy, ý kiến của giới trẻ ngày nay ngày càng chiếm tỷ trọng lớn hơn trong quá trình chọn lựa ngành học.

Marketing ngành giáo dục LÀM MỚI ĐI, TẠI SAO KHÔNG?

Cùng với đó, chính các bậc phụ huynh thời nay đã thay đổi. Chị Bạch Dương - chuyên gia tiếp thị với hơn 14 năm kinh nghiệm trong ngành giáo dục chia sẻ: phụ huynh đang ngày càng quan tâm hơn tới cảm nhận của con trẻ. Họ muốn con hưởng trọn niềm vui và hạnh phúc tại môi trường học tập, thay vì dành 8 tiếng/ngày căng thẳng và mệt mỏi. Nếu không thấu hiểu và nắm bắt những sự thay đổi này trong tâm lý và hành vi đối tượng mục tiêu, thương hiệu sẽ chơi vơi trong sự kém hiệu quả. Chính vì vậy, đổi mới chiến lược truyền thông và tiếp thị ngành giáo dục sẽ là hướng đi dũng cảm, thử thách nhưng là lẽ tự nhiên thương hiệu nào cũng nên cân nhắc đi theo.

Marketing cho ngành giáo dục hiện nayĐã đến lúc cần đổi mới

A/ Đổi mới bắt đầu từ sự thấu hiểu khách hàng B/ Chiến lược Marketing phải đi từ giá trị cốt lõi C/ Truyền tải sự khác biệt

Marketing ngành giáo dục LÀM MỚI ĐI, TẠI SAO KHÔNG?

01 Phần 02 03 04

MARKETING CHO NGÀNH GIÁO DỤC HIỆN NAY - ĐÃ ĐẾN LÚC CẦN ĐỔI MỚI

Này chuyên gia! Thực ra, tôi biết ngành giáo dục hiện nay đang rất cạnh tranh. Các đơn vị tư thục, quốc tế ngày càng nhiều ở các thành phố lớn, công nghệ giáo dục ngày càng phát triển, phụ huynh & học viên giờ cũng đã khác. Tôi biết bản thân những người làm tiếp thị giáo dục như tôi phải thay đổi, phải đổi mới. Nhưng điều này là cả một quá trình với nhiều bài toán phức tạp cần lời giải.

Thực sự, thay đổi nào cũng khó khăn, đổi mới nào cũng phức tạp. Không ai chắc chắn thay đổi hay đổi mới nào sẽ tạo ra đột phá, nhưng không làm thì chắc chắn không thể vươn lên. Thử nghĩ mà xem, công nghệ thông tin phổ cập, mọi thứ biến đổi từng phút, nếu lựa chọn thích ứng, chả hóa ra muốn dậm chân tại chỗ hay sao?

Tôi đồng ý thay đổi, đổi mới là tốt. Nhất là với các thương hiệu làm giáo dục tại Việt Nam hiện nay. Nhưng nó thật sự khó chuyên gia à. Chúng tôi phải bắt đầu từ đâu chứ?

Khó khăn nhất luôn bắt đầu từ những bước đi đầu tiên. Chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn trong phần 2 của ấn phẩm. Chúng ta bắt đầu chuyến hành trình đổi mới Marketing ngành giáo dục ngay thôi!