Revista CAP by Editorial Andrada

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EDITORIAL

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SUMARIO

6 Editorial 10 ATL Medio potenciador de medios

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Campaña gráfica RESTAURANT MIRADOR DEL ALTO - “Dalí” de la Agencia UNITAS y RNL

Pitiantuta 640 entre Siria y Juan de Salazar Telefax: (59521) 23 00 68 Email: cap@cap.org.py website: www.cap.org.py Asunción - Paraguay

14 BTL Un visitante en su períodico 18 Branding Colores de las marcas en la web 20 Innovación Efecto “Mapping” 23 Publicidad Digitalización y publicidad

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24 Marketing Packaging y MKT 26 Comunicación Comunicación institucional 28 Nota de Tapa 10° encuentro anual de la WFA en Latinoamérica 32 De interés Evolución de los logos en el tiempo 34 Life coatching Formación del Coatch

36 Economía Crisis en América Latina? 38 Hablamos con Genaro Ojeda 40 Ecología Mercadotecnia ecológica 42 Coordenadas Ruta Bicentenario 44 Noticias 48 Internacionales

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ATL Internet se ha posicionado como el medio de comunicación preferido a nivel mundial, con más de mil millones de usuarios y, si bien no podemos ubicarlo dentro de la clasificación de medio ATL –de por sí ya es discutible su denominación como “medio”-, podemos afirmar su capacidad para incrementar el alcance a medios ATL.

medio

potenciador de medios

a no importa si nos perdemos un episodio de nuestra serie favorita de televisión, si no pudimos comprar un periódico en el día o si queremos escuchar un programa de radio y no tenemos una a mano; hoy día, gracias a internet, podemos ver desde YouTube, por ejemplo, repeticiones de diferentes y casi cualquier programa que queramos, podemos ver una y otra vez comerciales que nos hayan gustado, entrar al sitio web de nuestro periódico favorito y ver, digitalmente, la edición impresa del mismo, escuchar on-line el programa radial de nuestra preferencia, etc. Las opciones son casi inagotables.

Conviene recalcar que Internet NO es un medio masivo. El objetivo y las potencialidades de Internet no coinciden con los que identifican a los Mass Media, puesto que la comunicación en la Red, si bien llega a un público bastante amplio, llega a estos internautas de manera aislada. Es decir, una persona que mira la televisión o escucha la radio se encuentra también en un ambiente privado, pero el mensaje que recibe es simultáneo y similar al resto del público. En cambio, en internet, el receptor selecciona una parte determinada del mismo, la que mejor se adecua a sus necesidades o intereses del momento. En muchos casos, la comunicación es asincrónica.

Un estudio de Microsoft Advertising y TGI Argentina confirmaron que Internet no actúa como un medio solitario, sino que mediante el mismo es posible la potenciación de otros medios, medios que, gracias al Internet, reciben una cobertura hasta 165% mayor.

Algunos beneficios que Internet puede ofrecer, en comparación a los medios tradicionales, es que, mientras que los Mass Media tradicionales dirigen un mensaje a una cantidad de destinatarios anónimos, en un espacio geográfico y periodo de tiempo determinados, en Internet puede enviarse una cantidad de mensajes a personas identificables, las cuales -si lo desean- pueden repreguntar, comunicarse con el emisor, etc., sin límite de espacio ni tiempo.

La presencia de Internet, al ser combinada con la de otros medios, se activa como catalizador que amplifica los efectos de penetración. Por ejemplo, los lectores de diarios representan un 20% de cobertura. Si a estos se le suma el internet, llega al 53% y, los domingos, hasta el 74%. O para los lectores de revistas, este medio, en lugar de tener una cobertura del 24%, con internet pueden alcanzar el 55%. Casos y porcentajes similares ocurren con respecto a la TV y la radio AM.

Además, otro punto que caracteriza al Internet, este medio posibilita la comunicación interactiva, el feedback inmediato, simultáneo a la emisión y enviado al receptor por el mismo canal de comunicación que el emisor utiliza, característica de la cual carecen los medios comunicativos tradicionales.

Esto puede darse porque Internet se ha situado como un medio de comunicación global y económico (en relación a otros) y posee un mayor impacto que otros medios de comunicación conocidos.

En la radio o la televisión, el nivel de feedback se constituye por la audiencia y se mide por el ratting y, en publicaciones gráficas, por la venta de ejemplares. De ésta manera se observa la aceptación o interés del público por el medio.

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ATL

En Internet es más fácil detectar el feedback por medio de la cantidad de visitas que recibe la página, las visitas a las notas, inclusive el tiempo de lectura de las mismas, entre otras cosas. Esto permite mayor interactividad entre el emisor, el mensaje y el receptor.

Lectura relacionada

La Transición a la Sociedad Red

a Transición a la Sociedad Red es un análisis de la relación que existe entre familia, sociabilidad, identidad y la Internet en Cataluña, realizado por un grupo encabezado por Teresa Sancho y Meritxell Roca bajo la tutela de Manuel Castells e Imma Tubella. Se trata de una investigación acerca de los efectos producidos por las tecnologías de la información y la comunicación en la sociedad catalana. El trabajo plasma la existencia de una sociedad minoritaria plenamente integrada, pero que condiciona al resto de los seres humanos porque son las redes las que incluyen y organizan el conocimiento, el poder, la comunicación y la tecnología que existe en el mundo, donde la Internet representa el instrumento clave y símbolo del nuevo sistema tecnológico. El libro no hace y no pretende hacer un aporte teórico, ni prescriptivo de lo que es la sociedad red. Es, muy por el contrario, un libro pragmático lleno de resultados numéricos que intenta reflejar cómo, quién, cuánto, dónde, porqué y para qué se usa Internet en Cataluña, con abundantes comparaciones con otras sociedades desarrolladas, en 136 particular las de Estados

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Unidos, Francia, Alemania y el resto de España. Destaca en este trabajo, el análisis centrado en el uso de aplicaciones de la tecnología según grupos etarios que les permitió definir el perfil de los internautas según distribuciones geográficas; el tipo de aplicaciones que más utilizan, como por ejemplo You Tube, eBay, My Space y otras aplicaciones y servicios que han tenido una rápida difusión en España y el resto del mundo. También, analiza el libro, las experiencias reales que en la virtualidad del espacio digital desarrollan los internautas de diversos países, a través de juegos interactivos como el Second Life. Si hay algo que reconocerle a esta investigación es lo exhaustivo y buen manejo y uso de las estadísticas que levantaron, las cuales fueron usadas con absoluta rigurosidad para unas adecuadas inferencias investigativas. Estadísticas que sirvieron para establecer relaciones con los aspectos de la cotidianidad de los catalanes, las formas cómo administran el tiempo, sus estilos de vidas y muy particularmente, las relaciones que establecen como sociedad. Jesús Alberto Andrade Editor de Enl@ce

Esto ofrece mayores opciones de lectura, para los receptores, una no linealidad interesante. Y, este dato que los usuarios aportan involuntariamente, permite a los emisores corregir sus estrategias de comunicación, en caso de ser necesario. También, claro está, existe otro nivel de interactividad voluntaria, cuando el receptor envía sus mensajes, se involucra con el mensaje, participa de las propuestas comunicativas del medio, etc. Además, la extensión de la publicación Web no está sujeta al espacio disponible del medio, más bien a la capacidad de lectura disponible desde el receptor, quien quiere una lectura más rápida, más información pero no necesariamente de profundización. Al mismo tiempo, la información y sus accesos están ordenados y el acceso a la información es más rápido. En los medios de comunicación tradicionales existen unidades con una extensión determinada (número de páginas, tiempo de emisión), a la vez que un ritmo o periodicidad en la emisión, de las unidades, números, o programas. En cambio, en el

A través de Internet puede enviarse una cantidad de mensajes a personas identificables, las cuales si lo desean pueden repreguntar, comunicarse con el emisor, etc., sin límite de espacio ni tiempo.

diario Web puede actualizarse constantemente, en un devenir que responde a las necesidades de los acontecimientos, no limitado a un período definido, por lo que el concepto de “diario” se desdibuja. Entonces, fácilmente puede distinguirse el importante papel que el Internet puede desempeñar, no como medio ATL o BTL, sino como algo más que un medio, que acompaña y potencia los mismos de manera fácil, accesible y rápida al mismo tiempo que ofrece otros beneficios especiales para el emisor, beneficios que en medios ATL, por sí mismos, no podrían ofrecérseles. El futuro digital –que ya no es tan futuro- no presenta división; la gente lee periódicos y revistas a través de Internet; ve televisión por Internet; realiza sus compras por Internet, escucha radio por Internet; promueve sus servicios por Internet, realiza llamadas telefónicas por Internet, recibe correos por Internet; se relaciona con el mundo a través de Internet… Internet es el presente y el futuro del marketing y las agencias que segmentan su mercado enfocándolo a ATL o BTL se enfrentan a un gran dilema. Pero no tiene por qué serlo, Internet, como se ha mencionado, acompaña y potencia a estos desde su forma más simple hasta la más compleja. No sobre o debajo, sino en la línea.

Un diario digital puede actualizarse constantemente, en un devenir que responde a las necesidades de los acontecimientos, no limitado a un período definido, por lo que el concepto de “diario” se desdibuja.

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BTL

os insertos publicitarios que vienen con periódicos y revistas ganan cada vez más espacio como vehículo publicitario.

El fin de semana es para descansar. Usted está en su casa el sábado y se dispone a disfrutar la lectura del periódico. Abre el ejemplar de su diario favorito y, antes de que pueda pensar, salen de éste tres o cuatro insertos de publicidad. Usted los ojea, encuentra unos productos a precios increíbles y decide darse una vuelta por el almacén. El inserto ha cumplido su objetivo. Cuando se llenan algunas condiciones, el inserto puede ser un medio publicitario de alta efectividad. El truco consiste en lograr que alcance a la audiencia precisa, en un momento en que su receptividad al producto 14

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sea alta. Idealmente, además, debe ofrecer un beneficio especial en precio o accesibilidad al producto, algo que despierte la compra por impulso. Como dice Miguel Cano, director de la agencia de impresión Spot, “el consumidor se acostumbra a que los insertos lleguen con ofertas y este gancho lo lleva a decidir la compra”. El inserto es un medio excelente para quienes están haciendo promociones, sobre todo en época navideña, o para quienes están llevando a cabo el lanzamiento de un producto o establecimiento. Un ejemplo reciente es el del supermercado Carrefour, que utilizó una táctica de publicidad masiva para anunciar su almacén en Bogotá. Se distribuyeron puerta a puerta 350.000 ejemplares, en los que aparecían las características del nuevo establecimiento y sus productos. Lo más im-

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BTL portante, según Cano, es que “mediante el inserto se llevan la vitrina del almacén o las góndolas del supermercado, a las manos del cliente”. Los insertos pueden ofrecer ventajas sobre otros tipos de publicidad. Un inserto de cuatro páginas en color, que al desplegarse tiene el mismo tamaño de una página de periódico, con una impresión de 200.000 ejemplares y circulación local en un prestigioso diario bogotano puede costar unos $32,5 millones. Entre tanto, dos páginas en color dentro del periódico pueden costar alrededor de $42 millones.

Otra diferencia con los avisos regulares es que el inserto es separable, de manera que se puede llevar aparte o coleccionar, como las enciclopedias que vienen con los periódicos en varias entregas, las cuales también pueden incluir publicidad.

El inserto es un mecanismo de comunicación impresa de una o más hojas, inserto de manera fija o móvil en diarios o revistas, sueltos o cosidos.

Además, el inserto puede tener mayor permanencia en el tiempo. Quien lo publica le da la vigencia deseada, al fijar un término para las promociones, por ejemplo. Este año la Ferretería Iserra es la que más insertos ha hecho circular con periódicos como El Tiempo y El Espectador.

La eficiacia del inserto publicitario

o que caracteriza al inserto es el formato diferente que utiliza; el mismo emplea una calidad y un gramaje superior a la de la revista o periódico en el que va incorporado, con el fin de sobresalir del resto de la publicación. Para ello, algunos emplean distintos diseños en papeles especiales, cartulina o cartón, o aprovechan para incluir muestras de su producto, maximizando el impacto publicitario y garantizando la atención de un potencial cliente. Ventajas

De cualquier manera, si lo que se busca es destacar la publicidad, ofrecer algo más que un par de escuetas líneas de información, y, por sobre todo, llamar la atención del lector, un inserto es una de las mejores alternativas publicitarias.

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Múltiples ventajas pueden destacarse de este recurso publicitario, en primer lugar cabe destacar que el inserto va dirigido a un determinado público y que permite al anunciante optar por la ruta que más le convenga para publicitar su producto (a nivel nacional, local…). Además, un inserto puede poseer varias páginas y, al contar con mayor espacio, puede ofrecer mayores explicaciones de su producto de las que podría ofrecer en una o un par de páginas de publicidad. Por esta misma razón, el lector suele optar por guardarlo antes que deshacerse de él. Otra ventaja del inserto publicitario es que ofrece una mayor libertad imaginativa y creativa, permitiendo diver-

sas presentaciones mediante diferentes combinaciones de plegados, novedosas formas, llamativos troquelados, etc., otro punto que llama la atención del consumidor y justifica conservarlo. Desventajas Sin embargo, también conviene mencionar algunas “molestias” que sobrevienen con el uso de este medio publicitario. Principalmente, como suele ser un medio de mayor calidad, número de páginas, trabajo creativo, etc., también suele tener un costo más elevado. No obstante, el mismo valdría la pena si se considera la relación “calidad-precio” y el hecho de es más perdurable que una pauta publicitaria en el periódico o la revista que incluye el inserto. Otra desventaja del inserto, en algunos casos, es la distribución y el embuchado del mismo en los periódicos, ya que al ser, muchas veces, manual, suele constituir un problema para que el inserto se dirija a la ruta correcta. Aparte, es una molestia para los quiosqueros, puesto que al manipular los diarios, los insertos suelen caérseles al suelo. Esto también representa un riesgo, en caso de que el inserto no llegue al posible cliente, y una pérdida para la empresa.

Cómo llegar? Hay varias maneras de distribuir los insertos. La más común es con los medios escritos como periódicos y revistas, pero también es posible que lleguen a su casa por un correo directo certificado, en el extracto de su tarjeta de crédito, o por entregas puerta a puerta. A este último método se le conoce como Total Marketing Coverage, TMC. Lo esencial es lograr la sectorización buscada. En el caso de un almacén, por ejemplo, hay que identificar correctamente la zona o zonas de influencia del establecimiento. Equivocarse en esto implica perder la plata. La sectorización determina las características del inserto: tipo de papel, diseño, presentación de productos y día de circulación. Es más, es posible imprimir dos ejemplares para diferentes sectores, con el mismo diseño, con productos iguales pero precios diferentes (esta flexibilidad es imposible en los avisos normales que aparecen en los medios impresos). La joyería Kevin’s ha empleado los insertos publicitarios desde hace cerca de 15 años. Para Ruben Nicholls, director de publicidad de la joyería, los insertos son importantes porque ayudan a la gente a tomar una decisión de compra. La joyería muestra en sus insertos fotografías de los productos al tamaño natural. Además, revela de una vez el precio, para que el consumidor sepa si tiene la capacidad de compra. Cuando llega al almacén, el cliente sabe lo que busca, pues tomó la decisión de comprar en su hogar. No todos los insertos revelan los precios de los productos, pues algunos anunciantes prefieren evitar que el consumidor haga comparaciones. Sin embargo, el impacto es mucho mayor cuando se revela al consumidor una ventaja de precio. Otros anunciantes, como Home Center, ofrecen un descuento del 10% a la persona que encuentre en otro almacén un artículo igual al que se ofrece en el inserto, con un precio inferior.

Un punto muy importante es el día que se escoge para la distribución de los insertos. El de Kevin’s circula los jueves porque, según Nicholls, es el día que mueve las compras del fin de semana. Iserra se la juega en dos días diferentes, según la zona de distribución. En áreas residenciales (alrededor de los centros comerciales como Bulevar Niza, Unicentro, Hacienda Santa Bárbara) el inserto circula los sábados, mientras que en las zonas comerciales (Paloquemao y Granahorrar), lo hace los jueves. La periodicidad con que los almacenes sacan sus catálogos es muy variada. Iserra lo distribuye cada quince días, Home Center es semanal, Alkosto es mensual, y Los Tres Elefantes lo reparte para fechas especiales, como el Día de la Madre o el Padre. Casi todos aprovechan las fechas comerciales para ofrecer sus productos. Kevin’s desarrolló otro sistema, el de temas específicos, como las ventas alrededor del Día de la Mujer, cuando sacaron a las mujeres más destacadas, o el Día de la Independecia, para el cual tomaron una fotografía del florero de Llorente: a quien comprara joyas en esa época se le obsequiaba una copia del Acta de Independencia. Durante ese julio de 1997 vendieron 75% más que lo que se había vendido un año antes. Esta estrategia surgió porque julio era un “mes muerto” para las ventas. También comercializaron fechas poco usuales para los colombianos, como el día de San Valentín y el Halloween. ¿Le conviene ensayar un inserto para su producto? Es posible. Si tiene claro cuáles son las personas a las que quiere llegar, si hay un periódico o revista que le permita alcanzarlas y si usted puede ofrecer un beneficio especial para quienes vean el inserto, vale la pena considerar esta opción.

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BRANDING

A la nues t ro hora de opta r s ut i l iza r g u s tos y es t por u na deter t ra pág colores concr i los persona le m i nada ga ma e s i el d ise na web gene tos, seg ún la t ienen a lg u n de colores -s ño de p re. Por i bien a relev i mpres el ág i na s a ió web, d lo, hay a lg u n n que desea ncia- solemo s eb mo os d iseño ido a que es t colores más s que nuess un m a s bu s p o p u la c ismo e fecto. a n produci r c res en on su s

La selección de colores es lo esencial en el diseño de una página web, debido a que, además del peso estético de la paleta de colores establecida, esta influirá significativamente en la atención que se le pondrá al sitio y en la respuesta al mismo.

rojo

es un color mucho más atractivo para los internautas y le dan a las páginas webs un toque más agresivo, priorizando la atención a las imágenes frente al contenido.

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azul es un tono que no sólo inspira modernidad sino que además resulta relajante, razón por la cual es el color más recurrente en internet y específicamente en las redes sociales, ya que de esta manera se permite que uno pueda permanecer bastante tiempo en las mismas sin cansarse de ellas.

blanco Otro color -o “no color”- que suele verse muy a menudo en las páginas webs, esto es porque debido a que muestra paz, sencillez y otras calificaciones positivas, suele considerárselo como el color de la perfección. Es utilizado cuando quiere comunicarse simplicidad, o en la promoción de nuevas tecnologías, medicinas u otros temas relacionados a la salud.

morado Sugiere riqueza, extravagancia, lujo, sabiduría, creatividad. Sin embargo, su empleo no es tan común en páginas webs, lo cual puede deberse a que suele generar sensación de frustración. Cuando se emplea esta tonalidad, se lo utiliza para promocionar artículos dirigidos a la mujer o a niños, aunque también páginas medicinales suelen recurrir a este color.

rosa

amarillo Alegría, felicidad y energía son elementos representados en el amarillo. Provoca estos sentimientos y suele verse en páginas sobre alimentación u otras que sugieran seguridad o estabilidad, principalmente.

Es uno de los colores más comunes en los sitios que tratan temas femeninos o relacionados a la sexualidad. Esto se debe a que el rosa está ligado a la femineidad, la confianza, afecto, amor y buena voluntad.

naranja marrón Si bien tiene la connotación negativa de la ignorancia, más suele asociárselo al entusiasmo, la felicidad, la creatividad y el estímulo. Es un color menos agresivo que el rojo, pero aún así produce un efecto vigorizante. Se lo emplea en la promoción de alimentos y juguetes, principalmente, y genera una fuerte impresión en los elementos considerados importantes.

verde Es el color de la armonía, crecimiento, esperanza y frescura. Se relaciona con lo natural y refrescante, pero en tonalidades más oscuras simboliza el dinero, la codicia o falta de experiencia. Suele emplearse en sitios web relacionados a medicina, turismo rural, productos ecológicos y puede ser el color ideal para la promoción de productos financieros y la economía.

El marrón no es un color muy atractivo si se utiliza sin imágenes adicionales o algunos adornos extras. Sitios sobre eventos especiales son los que recurren a esta gama de colores. Simboliza el trabajo duro, la fiabilidad y productividad. Pero el aspecto negativo es que puede generar la impresión de suciedad, torpeza o aburrimiento.

negro

Color relacionado al prestigio, la elegancia, la formalidad y seriedad. Aporta un toque de autoridad, intransigencia, fortaleza y aumenta la impresión de profundidad y perspectiva. Además, contrasta perfectamente con colores más vivos. Sin embargo, es recomendable no emplearlo como fondo, debido a que suele disminuir la legibilidad del texto, más suele utilizarse como fondo para galerías de fotografías on-line. www.cap.org.py

INNOVACIÓN

“Efecto mapping”

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El Mapping es un sistema de comunicación audiovisual el cual consiste en crear imágenes en 3D y en movimiento sobre la fachada de un edificio o monumento, como si este fuera la pantalla de las imágenes proyectadas, pero, al mismo tiempo, estas proyecciones interactúan con la arquitectura del edificio. El efecto que se crea es tan original como espectacular, si se lo realiza correctamente.

ara llevar a cabo el Mapping, es necesario adaptar el contenido de la proyección a la superficie sobre la cual se proyecta, aprovechando al máximo las formas de la fachada sobre la cual se proyecta. Debido a que ni las irregularidades ni los colores originales de los edificios se cubren con las imágenes proyectadas, es primordial la composición que integre plástica y estéticamente las características de la fachada con las de las imágenes plasmadas.

Lectura relacionada

Esta técnica, tan sofisticada y artística como innovadora, crea la impresión de que el edificio cobra vida, se mueve, desaparece, etc. La compleja producción que el Mapping implica, así como los costes de la misma, quedan justificados ante la magnífica representación resultante.

Autodesk Studio Max Autodesk 3D Studio Max es una completa aplicación que permite la creación de objetos y escenarios 3D para luego representarlos a través de imágenes estáticas o animaciones. Posee herramientas complejas de modelado y edición que permiten hacer que un simple prisma se convierta en una compleja forma orgánica. Sus potentes herramientas permiten reproducir escenarios del mundo real con asombrosa exactitud y es por eso que su uso está tan extendido en el diseño de edificios y espacios arquitectónicos, así como también en el desarrollo de tecnología para la creación de escenarios para videojuegos, diseño industrial y en varias áreas de la ingeniería.

Es por este motivo que puede apreciarse el Mapping con más frecuencia; anteriormente se realizaba como forma reivindicativa, de activismo social, acciones socio-políticas, etc. y las proyecciones eran breves y clandestinas, luego se convirtió en un espacio para la experimentación artística y tecnológica, actividades institucionales, festivales, muestras de arte, entre otras cosas. Hoy día, hay incluso algunas grandes empresas lo utilizan ya para presentar o promocionar sus productos. Sin embargo, la genialidad de este espectáculo debe de enfrentarse a un gran obstáculo; la contaminación lumínica. Si el Mapping no se desarrolla en condiciones de oscuridad ambiental, no luce en la medida que debería hacerlo. Por esto es importante hablar con la administración local, vecinos de la zona, etc. para que estos apaguen toda luz a la hora acordada para el Mapping. El Mapping interactivo Esta es una forma aún experimental del Mapping, que trabaja para incluir personas en la interacción con la interfaz. Así, las personas del público y otros objetos al moverse podrán alterar la proyección que ya está siendo plasmada sobre una superficie fija.

El Mapping del Bicentenario Siguiendo el modelo de Argentina, Chile y México, el 1 de enero de este año se realizó por primera vez un espectáculo de esta índole en nuestro país, dando inicio a los festejos por el año bicentenario. La fachada del Cabildo de Asunción hizo las veces de pantalla y en ella fueron representados imágenes y sonidos que describieron brevemente algunos de los principales pasajes de estos doscientos años de nuestra historia independiente.

Este libro propone explicar los fundamentos de 3D Studio Max para modelar, crear y asignar materiales, así como elaborar diferentes tipos de animación. Para ello se ha elegido una temática singular como son las carreras de coches tipo Fórmula 1, ya que permiten ver diferentes tipos de objetos arquitectónicos como gradas, boxes, vallado, cerramientos, paisajismo en general, zonificaciones urbanísticas, además de elementos de diseño industrial, cartelería, semáforos, señalizaciones. Por último la creación de un coche en 3D y sus posibles variantes, para crear una parrilla al completo y realizar una escena animada de una vibrante salida. Por esta razón se ha preferido crear una única temática a resolver durante los diferentes capítulos del libro, para englobar en un único escenario, diversos objetos con diferentes técnicas de modelado para el disfrute del lector.

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Que la constante innovación permite la continuidad del negocio no es exactamente un concepto nuevo, pero sí es relevante y debería estar inmerso en la mente de los organizadores.

Digitalización y Publicidad C

omo consecuencia de una constante evolución tecnológica y digital y el cambio social que estas involucran, paralelamente se observa la misma evolución en las tendencias del mercado. Hoy día, hacer un estudio de mercado para reconocer las necesidades del público o los estilos que predominan, no es suficiente. Hoy día, puede percibirse varios y distintos cambios en la publicidad, como consecuencia de las nuevas tecnologías digitales que no sólo alteran y evolucionan las relaciones laborales, sociales, personales, etc. sino también la manera de hacer publicidad. Anteriormente el desarrollo de la innovación se focalizaba en el mejoramiento de los productos, hoy día este concepto ya ha evolucionado; no se busca solamente conocer las nuevas tendencias por medio de estudios de mercado, hoy día se busca que el mismo consumidor sea parte de la innovación que se persigue. Esto es un precepto distinto, está mayormente enfocada al consumidor como centro de todo por medio de las herramientas tecnológicas que se colocan a su alcance. Mientras que en años anteriores a una persona del departamento de diseño se le encargaba desarrollar el producto que atienda las necesidades del consumidor, hoy día el consumidor está involucrado en el proceso de desarrollo por medio de, por ejemplo, las redes sociales. A través de estas uno puede opinar, expresar qué tipo de sentimientos le generan los productos, qué les gustaría ver, etc. Y siguiendo esta misma línea de pensamiento, donde el consumidor se incorpora a la innovación, también puede presenciarse a los consumidores creando publicidad. Por ejemplo, 22

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los casos en los que los consumidores pueden subir sus propias publicidades de un producto a las redes sociales o al Internet y ver cuál es el más votado. Esto tiene sentido - ¿quién mejor que el consumidor para publicitar el producto?- y no necesariamente corresponde a una introducción de la desaparición de las agencias de publicidad. Sí, tarde o temprano, aquí se habla de nuevos medios de comunicación que presentan nuevas y grandes oportunidades y contra los cuales no puede competirse, pero esto no significa el desplazamiento de los anunciantes convencionales. Es entender la manera en que puede generarse valor de marca por nuevos canales de publicidad, sin olvidar los tradicionales. Y esto se debe a que una empresa puede armar toda una estrategia digital, pero la misma no mantendrá su presencia de marca sin armar planes integrales que incorporen a la publicidad digital publicidad por medio de medios masivos, eventos, patrocinios, etc. Por esta misma afirmación se puede descartar el mito de guerra entre medios digitales, impresos masivos. Cada uno cumple un objetivo, tiene un perfil de audiencia determinado y han de coexistir para el verdadero éxito del mensaje que se quiere entregar. Entonces, sobre la polémica que trata de si la televisión perderá su dominio, si las agencias publicitarias serán desplazadas, puede concluirse que, mientras la gente siga considerando el contenido ofrecido por estos medios como contenido valioso, interesante, que vale la pena guardar si fuera necesario, seguirá consumiendo y pagando por ellos.

Otra de las cuestiones que se presenta al hablar de la publicidad digital es el mito de que es un mundo de jóvenes. Es cierto que estas generaciones están acostumbradas a trabajar con buscadores en internet, expresarse por las redes sociales y a utilizar un casi interminable número de aplicaciones que pueden instalarse incluso desde el celular o el BlackBerry, pero la razón por la que están tan familiarizados con esta tecnología es porque prácticamente nacieron con ella. Pero esto no significa que un público adulto quede excluido de la escena, hoy día estos aprenden y pueden relacionarse con las mismas herramientas que estos medios les ofrecen.

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MARKETING

u na ión que s e h d a ad y la to, acanotor ied n produc ta, el la u , o a d r ia e p c e ven x to apro ede of re l pu nto d El conte e et ing pu ny k n r e a z m e e protecció ad Una v la . e ta d n e o ca mpa ñ v ad pu nto de a solo, ema ncip a ña pu blicita r ia. r ba en el t n mp e a u c c se en proveía la le e producto u q nto cobija m ie

l envase, la caja, la etiqueta de nuestro producto no es un simple envoltorio o distintivo… son símbolos, inconscientes, de su contenido. Estos permiten que nuestro producto pueda venderse por sí mismo, en locales de autoservice, por ejemplo. Más allá de las básicas funciones del packagin, tales como la protección del producto, el fácil almacenamiento del mismo, información acerca del contenido, sus usos, etc., el mismo constituye un elemento estratégico de comunicación, en especial en lugares donde los productos ofertados no 24

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se presentan claramente diferentes y sólo pueden distinguirse sacando provecho de la notoriedad de la marca y su atractiva presentación, su packaging. Es importante para el producto poder, mientras que se diferencia rápidamente, dar al consumidor una breve aclaración o idea de su contenido, y es el envase el que debe realizar esta tarea, puesto que el cliente no tiene el tiempo para leer detenidamente la etiqueta o aclaraciones al dorso. Este estímulo publicitario acciona una respuesta positiva de los compradores, permitiendo que el producto tenga

A h í, el po a l encont ra te defen ncia l cl ie rse con n d te, e rs A nte s de e por sí m ha de q se pr ismo ue el . e dejo? g u nte “¿L con su m id ”, la or o l l e vo? ¿ pr i m ún ica era, Lo ,o el pro por tu n ida y a vece s d d u qu ct tacto , defe o es hace e t iene r con nder, des ta ca co for ma rse por m nvencer y ed io f ísica de ;e pack nt iénda se su ag i ng , el .

mayores posibilidades de ventajas en cuanto a competencia. Por estos motivos el packaging se posiciona dentro de la mercadotecnia como la mejor herramienta de marketing. Como tal, es de significativa importancia la evolución e innovación de la forma visual del mismo, para alcanzar el éxito en un mercado más y más competitivo. Cada producto posee y utiliza sus determinados encantos para seducir y tornarse en la opción número uno del consumidor, quien suele muchas veces actuar compulsivamente, dejarse llevar, convencer por las señales que envían estos elementos. Este proceso puede resultar en el éxito comercial, multiplicando considerablemente las ventas del producto. La competitividad que estuvimos mencionando produce que la demanda de diseños de envases y etiquetas, dentro del mercado global, aumente considerablemente; a nivel mundial, se aproxima que el negocio del embalaje o packaging mueve más de 420 millones de dólares, suma que, según estimaciones del crecimiento del sector, aumentarán 4,1%, más o menos, en los próximos quince años.

Packaging ecológico En terrenos del packaging, hoy día, crece la preocupación al tema de la sostenibilidad; el material que debe de ser biodegradable, no contaminante y muchas otras condiciones que resguarden el bien del medioambiente. Por ello, a medida que crece la demanda por nuevos productos “ecofriendly”, paralelamente crece la demanda de envases también del tipo ecológico, es decir, reciclables, económicos y no contambiables. Dentro de este campo industrial, aparecen ideas que pueden acabar en buenos negocios. Por ejemplo, Eco Way (industria argentina que provee productos ecológicos, que satisfagan las necesidades para con el Medio Ambiente) propone utilizar hojas de banano como packaging para alimentos para llevar. Envolver cosas con hojas de banano es común en países asiáticos, es un material maleable, barato y no contaminante. Claro, su uso a gran escala presentaría nuevos y diferentes problemas, pero para pequeños comercios, esta opción sería considerable.

Para diseñar packaging ecológicos - Ni en el proceso de elaboración como descarte, se debe dañar al Medio Ambiente. - El packaging debe conservar la calidad del producto, desde su producción hasta llegar al consumidor. - No por ser ecológicos deberían dejar de ser económicos. - Hay que tener en cuenta ciertas normas internacionales. - Los envases han de ser reciclables. - Por último, han de ser superiores a los envases comunes (teniendo en cuenta los aspectos anteriores y el punto de vista estético) y permitir el destaque del producto, agregándole valor y atractivo, haciéndolo más deseable.

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COMUNICACION

Lo mejor es expresarse de manera simple y utilizar un lenguaje coloquial. Al hacer esto, no hay que olvidar poner algo de calor humano a nuestro mensaje, hacerlo interesante para el público.

nte la globalización de las tecnologías y las comunicaciones, las grandes y medianas empresas productoras de bienes y servicios monopolizan sinnúmeros de mercados geográficos y, al mismo tiempo, suscitan una mayor y feroz competencia con el fin de conquistar nuevos y prometedores nichos de mercado. Entre esta competencia, puede ubicarse a los medios de comunicación como un canal por el cual se busca la simpatía de unos u otros clientes. Por ello es que en el último par de décadas es mayor y más importante el crecimiento interés en la comunicación como ciencia social, proveedora de métodos y posteriores objetos de comunicación que llegan a distintos individuos de diferentes y versátiles sociedades. La comunicación institucional abarca de manera integral un conjunto de acciones estructuradas orgánicamente en una organización, con el fin de brindar información en forma planificada, relacionar a sus integrantes, construir objetivos comunes, compartir significados e influir directa e indirectamente sobre el comportamiento de sus miembros. Sólo así se puede alcanzar los objetivos proyectados inicialmente y facilitar las relaciones con los trabajadores, los usuarios o clientes y el entorno. En medio de los mercados globales, entre la competencia ajena y propia, cada día se reconoce aún más la importancia de la comunicación institucional. COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL EN LA HISTORIA Desde que existen las instituciones ha existido la difusión de ideas y la comunicación institucional, aunque la misma ha tenido que evolucionar, siendo lógico que esta

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sea muy distinta a la que realizaban tribus nómadas o que la del Antiguo Egipto. En la medida en que estas sociedades fueron evolucionando, en ellas iban creándose las instituciones que respondieran a diversas funciones. Estas instituciones proponían ideas, modos de pensar, de gobernar, valores, etc. La propagación institucional de ideas, si bien siempre ha existido, se impulsa con la creación de la imprenta, multiplicando su capacidad de difusión. Más tarde, en los siglos XIX y XX, el notable desarrollo económico-industrial y otros adelantos de índole científica desembocan en el descubrimiento de nuevos medios de comunicación tales como la radio, la televisión y, más adelante, la tecnología digital. No hace falta mencionar el notable potencial de difusión de estos medios. Con el nacimiento de estos medios se dispone una nueva sociedad -conocida como “sociedad de la información”la cual proporciona vida a la cultura global y ubica a los medios de comunicación como punto central en el debate político, religioso, comercial, cultural, ideológico, etc. en todo el siglo XX. Con esta breve reseña histórica puede ya observarse variados antecedentes de la comunicación institucional. Sin embargo, en cuanto a disciplina, esta se fue desarrollando desde mediados del siglo XX, adherida a la comunicación de las empresas comerciales que comenzaban a vender a gran escala sus productos y así vieron la oportunidad de comunicar a sus clientes un modo masivo a través de las múltiples ecuaciones comunicativas que estos nuevos medios ofrecían.

La interacción entre instituciones y personas, influidas mutuamente, puede ser tanto positiva como negativa, dependiendo de la interacción que se genere, los valores defendidos, el mensaje, cómo lo transmite, con qué fin, etc.

CONCEPTOS RELACIONADOS CON LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Si bien puede confundírsela con las relaciones públicas, el marketing y la publicidad, la comunicación institucional abarca todo esto, puesto estos aspectos conforman la comunicación de una institución ya sea al estudiar los mercados, desarrollar programas de distribución o comunicación, al tratar de persuadir a la audiencia con un determinado mensaje o al encargarse de la comunicación entre la organización y los públicos. Por actuar y desenvolverse en una sociedad, las instituciones sí o sí comunican algo, y por esto es que se sitúa la comunicación institucional en el marco de las relaciones sociales. La interacción entre instituciones y personas, influidas mutuamente, puede ser tanto positiva como negativa, dependiendo de la interacción que se genere, los valores defendidos, el mensaje, cómo lo transmite, con qué fin, etc.

3. Realización: de la estrategia programada, teniendo en cuenta los objetivos iniciales. 4. Evaluación: la confrontación de los resultados con los objetivos del programa y, mediante criterios anteriormente establecidos, la valoración de estos resultados. RAZONES POR LAS CUALES ES IMPORTANTE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL. 1. Poco conocimiento acerca de nuestras empresas 2. Estas prestan poca atención a la propia imagen 3. Tanto en el interior como en el exterior, tienden a ser ignoradas. 4. Es precisa una buena reputación para poder vender, y esto constituye todo un reto. 5. El cuidado de la imagen consigue y mantiene la fidelidad de los clientes, la adhesión de accionistas, etc. 6. Una personalidad multidireccional es importante como reflejo de la empresa. Lo importante no es sólo que los directivos superen el miedo hacia los medios, lo principal es que lo hagan profesional y activamente.

Campaña gráfica Farmers Insurance Today’s Lesson United States Farmers Insurance 3

PASOS DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Para una exitosa comunicación institucional es necesario seguir este programa de cuatro fases: 1. Investigación: tanto de la institución como del público con el cual se relaciona. De esta manera puede conocerse las carencias, los desafíos, oportunidades, etc. 2. Programación: desarrollo de una estrategia comunicativa que utiliza la información obtenida en la fase previa.

Lo bueno es que la comunicación también se puede aprender, mientras que ordenemos y tengamos preparadas previamente las ideas que queremos expresar a un periodista. Para esto, otro punto importante es saber explicar sencillamente aún lo más completo. Muchas veces, las palabras pueden verse desvirtuadas al trasladarse al lenguaje escrito, puesto que muchos de los tecnicismos a los cuales uno suele recurrir han de interpretarse en el papel, para el entendimiento del lector. Con esto se corre el riesgo de no acertar con lo que el entrevistado quería comunicar.

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NOTA DE TAPA

ederso de la F glés re g n o c ° a r el 10 la s en in o tuvo lug (W FA, por su s sig te rz a m e d impor ta n s 0 Del 8 a l 1 ia l de A nu ncia nte ), in s titución más nu ncia ntes ers nd sa ación Mu eretion of Adver tis pr incipa les ma rca inversión en World Fed , integ rada por la s ás del 90% de la ro em en su r u b y representa nte d s de ma rketi ng. o cione del mu nd comu n ica

10° encuentro anual de la

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Se puso especial énfasis en las comunicaciones responsables de marketing de comida y alcohol -relacionado con los acontecimientos mundiales más recientes y las ramificaciones para los mercados latinoamericanos-, en la necesidad de empezar a enseñar a los niños a entender los medios de comunicación, el marketing digital y su relación con temas relativos a la privacidad, el entendimiento de la rentabilidad de la inversión digital, etc.

or primera vez Paraguay fue sede oficial de la décima reunión regional anual de la WFA en Latinoamérica. La misma se llevó a cabo en el Hotel La Misión de la ciudad capital, embellecida entre los preparativos para el festejo del Bicentenario de la Independencia Nacional. Se contó con la participación de ocho de las diez entidades asociadas a la WFA, presidentes, directores, gerentes de marketing y marcas de empresas asociadas a la CAP, donde pudieron presenciar y, también, contribuir en diferentes disertaciones referentes a temas concernientes a las marcas, las inversiones en comunicaciones de marketing, la relación con los medios y las agencias de publicidad, entre otros. También asistieron al encuentro Stephan Loerke, Director General de la sede matriz de la organización global (ubicada en Bruselas, Bélgica) y Will Gilroy, Director de Comunicaciones, quienes representan a las empresas asociadas globalmente a la WFA, y localmente a la CAP. Los tres objetivos que destacó Stephan Loerke durante la sesión de apertura fueron: en primer lugar, compartir información y conocimientos en-

tre los asistentes; mejorar la coordinación de las estrategias de la industria tanto regional como globalmente; finalmente, inspirar iniciativas proactivas para la industria a través de la región. Podría decirse que estos objetivos se vieron complacidos ante la contribución de los asistentes durante las presentaciones y la unidad de pensamiento estratégico entre los países. Inicialmente se trató temas regulatorios en cuanto a alimentos y bebidas y, especialmente, en bebidas alcohólicas, compartiendo y comparando las recientes legislaciones de estas áreas en diversos países, cuáles son las tendencias globales del momento, las expectativas regulatorias para productos que contienen un alto porcentaje de grasa, sal, azúcar, etc. (en lo relativo a alimentos) y mayor autorregulación en el tema de las bebidas alcohólicas.

También se desarrolló el debate sobre la transparencia en los medios de comunicación, seguido de una discusión que trató los últimos acontecimientos y, asimismo, desafíos en la región.

Luego tuvo lugar la segunda sesión matutina, donde se habló de lanzar el programa Media Smart en ciertos países de la región y se tomaron importantes decisiones para esto. El objetivo del Media Smart es enseñar a los más pequeños a analizar y discriminar mensajes publicitarios que son emiti-

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NOTA DE TAPA

La WFA trabaja para crear un entorno de comunicación comercial libre y legítima guiada por una autorregulación responsable, estimulando la máxima efectividad y eficiencia de la inversión publicitaria.

dos incesantemente en los medios de comunicación, como la televisión. Concluido esto, se presentó una introducción sobre la publicidad dirigida y se plantearon los desafíos más relevantes a nivel global, insertos en el contexto de los medios digitales. A la tarde del mismo día, un experto regional digital de Initiative ofreció una interesante charla sobre cómo mejorar el retorno de la inversión, especialmente en los medios digitales. Para finalizar la jornada, representantes de la WFA dirigieron un notable debate sobre la transparencia en los medios, lo cual constituye un tema prioritario para los anunciantes a nivel global, y también se enfatizó el tema de bonificaciones por volumen de medios, al mostrarse una encuesta regional que enseñaba los niveles de bonificaciones que se pagan en distintos países. El siguiente día estuvo dedicado a la presentación y discusión de experiencias destacadas de los países participantes. Las mismas abarcaban diversas áreas, sean estas medios, institucional, eventos, autorregulación, entre otros. Para concluir el encuentro, el jueves 10 las asociaciones de los países miembros del Mercosur tuvieron una exclusiva reunión donde compartieron esquemas regulatorios de la publicidad en diversos países.

SOBRE LA WORLD FEDERATION OF ADVERTISERS (wfa) La WFA, WORLD FEDERATION OF ADVERTISERS, es la única organización de carácter mundial que agrupa a empresas anunciantes en medios de comunicación masivos. Su sede está en Bruselas, Bélgica. Están afiliados a la WFA cerca de 50 países en los cinco continentes, representando a unas 10,000 empresas, que son responsables por el 90 % de toda la inversión global en medios. La WFA trabaja para crear un entorno de comunicación comercial libre y legítima guiada por una autorregulación responsable, estimulando la máxima efectividad y eficiencia de la inversión publicitaria. La WFA promueve, a nivel nacional, regional y global: - La importancia de la comunicación comercial en la economía global - Una mejor comprensión de la publicidad y su rol en promover la libre elección del consumidor. - La autorregulación, alentando a sus miembros a avalar activamente, y cumplir con, los códigos autorregulatorios establecidos. - El compartir la excelencia y las mejores prácticas de la comunicación comercial entre sus miembros. Siendo la voz de los anunciantes alrededor del mundo, la WFA tiene un compromiso

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global de mantener relaciones efectivas y eficientes con los medios y los gobiernos, iniciando estudios de investigación, auspiciando eventos importantes de publicidad y haciendo presentaciones públicas. PRINCIPALES OBJETIVOS - Liderar la fijación de estándares de mejores prácticas en los medios y la publicidad a nivel global. - Promoción y defensa del derecho del anunciante de publicitar responsablemente sus productos y servicios. - Proveer una plataforma de debate e intercambio para el manejo y optimización de la inversión publicitaria. - Estimular y orientar los esfuerzos de autorregulación de la industria. La WFA se reúne periódicamente para promover el intercambio de experiencias entre sus países miembros y compartir los últimos avances y desarrollos en las áreas de marketing, medios, comunicación y publicidad.

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DE INTERES

Los logos de estas empresas son bastante reconocidos, los hemos visto por todos lados pero jamás nos hemos preguntado cómo se convirtieron en lo que son hoy día. Aquí podemos echar un vistazo al origen de algunas de las más conocidas compañías y cómo evolucionaron con el tiempo.

Adobe Systems El primer logo de Adobe fue diseñado por el padre de Charles Geschke y la esposa de John Warnock, Marva Warnock (Charles Geschke y John Warnok, fundadores de Adobe), puesto que, como la compañía aún era joven, buscaban ahorrar en lo posible. Apple Inc. Isaac Newton bajo un manzano constituyó el primer logotipo de Apple y tenía inscrito “Newton… una mente siempre viajando a través de extraños mares del pensamiento… sola”. Fue diseñado por Ronald Wayne quien, junto a Wozniak y Jobs, podría decirse que fundó la compañía, antes de retirarse de la misma. Jobs atribuyó las pocas ventas a la complejidad del logo, por eso encargó a Rob Janoff, de la agencia de Regis McKenna, que diseñara uno nuevo. Ahí nació el icónico logo de Apple, la manzana de

arco iris. Existen rumores de que la mordida en la manzana de Apple hace referencia a Alan Turning, padre de la computación moderna, quien se había suicidado comiendo una manzana envenenada con cianuro. Sin embargo, Janoff dijo en una entrevista que, si bien también era consciente de del juego de palabras “byte/bite” -“Bite” (“mordida” en inglés) suena similar a “byte”, y el lema de aquel entonces era “Byte into an Apple” (“Un byte en una manzana”)-, él había diseñado el logo de esa manera, simplemente, para evitar que se confundiera la manzana con un tomate.

Google El primer logo de Google fue creado por Sergey Brin (fundador, junto con Larry Page, de Google) luego de que este aprendiera a usar el software gráfico libre GIMP. Más tarde, incluyeron un signo de exclamación que imitaba el logo de Yahoo!, hasta 1999 cuando el profesor de arte de Stanford Ruth Kedar diseñó el logo que la compañía utiliza actualmente. Para conmemorar feriados, aniversarios de famosos u otros grandes eventos,

En 1998, cuando Jobs insistió en reemplazar el logo, la manzana arco iris cambió su apariencia por una monocromática y de aspecto más moderno. canon La primera cámara fue denominada Kwanon, en nombre del budista de la misericordia Bodhisattva Kwanon. El logo de aquel tiempo era una imagen de Kwanon con mil brazos y llamas alrededor.

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Google utiliza logos elaborados especialmente y conocido como los Google Doodles. El primero fue una referencia al Burning Man Festival, en 1999. Larry y Sergey pusieron una pequeña figura en la página principal, para hacer saber a la gente por qué nadie estaba en la oficina, en caso de que el sitio web colapsara. Hoy día, los Google Doodles son elaborados regularmente por Dennis Hwang.

Sin embargo, más tarde, la marca se registró como “Canon”, ya que, si bien estaba escrita de manera diferente, aún sonaba como Kwanon y, además, la palabra implica precisión, característica a la cual la compañía quería ser asociada.

Otros ejemplos

IBM En 1911, la International Time Recording Company (ITR, est. 1888) y la Computing Scale Company (CSC, est. 1891) se fusionaron para formar la Compañía Computing-Tabulating-Recording. En 1924, la compañía adoptó el nombre de International Business Machines Corporation y un nuevo logotipo de aspecto más moderno. A fines de 1940, IBM cambió su logo por primera vez en más de dos décadas: un logo tipo de letra simple. Más tarde, ya en 1956, con la dirección de la empresa que se

había heredado al hijo de Watson, Paul Rand cambió el logotipo de IBM para dar “un aspecto más sólido, fundamentado y equilibrado” y al mismo tiempo que hizo el cambio lo suficientemente sutil como para comunicar que no hay continuidad en el paso de la batuta del liderazgo de padres a hijos. El cambio más “grande” fue en 1972, cuando Paul Rand cambió las letras sólidas por letras con rayas horizontales para sugerir “velocidad y dinamismo”

LG Electronics

Motorola

LG nació de dos compañías: Lucky (o Lak Hui) Chemical Industrial (est. 1947), elaboradora de cosméticos y GoldStar (est. 1958), una planta de producción de radio. Más tarde, la empresa fue evolucionado a la fabricación de las radios a la elaboración de todo tipo de aparatos electrónicos y electrodomésticos.

Motorola inició en 1928 por Paul Galvin. En la década de 1930, Galvin comenzó a fabricar radios de coches, así que él creó “Motorola” el nombre que era simplemente la combinación de «motor» de la palabra y el sufijo entonces popular ‘ola’. La compañía cambió su nombre en 1947 a Motorola Inc. En la década de 1980, la compañía comenzó a fabricar teléfonos celulares con fines comerciales.

En 1995, Lucky Goldstar cambió su nombre a LG Electronics. Si bien esto aparenta un acrónimo, en realidad LG es un chaebol (conglomerado de Corea del Sur), así que hay toda una serie de empresas de LG, que también cambiaron sus nombres. Y todas estas empresas adoptaron “La vida es buena” como lema que suele aparecer junto al logotipo.

La estilizada “M” insignia (la compañía calificó de “emsignia”) fue diseñado en 1955. Una empresa líder, dijo que “Los dos triangulos arqueándose en una abstracta ‘M’ caracterizan el panorama progresivo liderazgo de mentalidad de la empresa”.

Mozilla Firefox Al principio, se tituló de Phoenix, pero este nombre se encontró con problemas de marca registrada y se cambió a Firebird. Una vez más, el nombre de reemplazo se encontró con problemas debido a un software existente. A la

tercera va la vencida: el navegador web, fue rebautizado como Mozilla Firefox. En 2003, John Hicks de Hicksdesign que hizo el logo de Firefox, diseñado a partir de un concepto de Daniel Burka y dibujado por Stephen Desroches.

Xerox En 1938, Chester Carlson inventó una técnica fotocopiadora denominada electrofotografía, que más tarde rebautizó como xerografía. Luego de varios rechazos, finalmente Carlson se encontró con la compañía Haloid, que le ayudó a desarrollar la primera fotocopiadora mundo, la Haloid Xerox 914. La copiadora tuvo tanto éxito que en 1961, Xe-

rox redujo “Haloid” de su nombre. En 2004, recién llegado a un acuerdo con la Comisión de Bolsa y Valores de los libros de cocina, Xerox trató de reinventarse a sí mismo (con un nuevo logotipo). Cuatro años más tarde, en 2008, trató de alejarse de la imagen de que es sólo una compañía de fotocopiadoras y adoptó un nuevo logotipo.

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Campaña gráfica Vernel: Mr Tarek, United Arab Emirates, DDB, Vernel

LIFE COATCHING

omo el coaching es un sistema de liderazgo integral que busca el perfeccionamiento de la calidad en el proceso total que lleva a resultados exitosos para las empresas y, por supuesto, a la satisfacción de sus clientes, para ejercer esta profesión se requiere de un continuo proceso de formación y aprendizaje, de donde obtengan las competencias y habilidades necesarias y adecuadas para prestar ayuda a las empresas en la realización de su trabajo. Por ello una buena base académica es un requisito imprescindible para el desempeño del coaching ejecutivo. ¿Cómo alcanzar una buena formación? Existen varias técnicas y métodos educativos que consisten en charlas motivacionales, seminarios, talleres, prácticas supervisadas, etc.

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Existen varias técnicas y métodos educativos que consisten en charlas motivacionales, seminarios, talleres, prácticas supervisadas, etc.

Algunas de las herramientas de formación más recurrentes son: Programas de especialización Son los programas presentados por universidades o en institutos profesionales, con la finalidad de que los coach desarrollen la capacidad de comunicación, de la toma de decisiones, el perseguir los objetivos, desarrollar la imaginación, entre otras habilidades. Conferencias SU presencia en estos espacios es indispensable para el manejo del entrenamiento, para entender los importantes beneficios del coaching en la negociación, en las ventas… las relaciones

Supervisión de otro coaching Siempre es útil el apoyo de un coach de rango superior, así este puede aportarle conocimientos extra e indicar las falencias del entrenamiento. Aunque un coach empresarial tenga la experiencia necesaria, aún puede cometer errores en su desempeño, en especial porque su trabajo está vinculado al de los líderes. Además, cualquier error que se cometa en el coaching, se ve reflejado en los resultados tanto del empresario como de la empresa.

Algunos errores comunes: Tomar el rol de director El coach ha de sugerir, señalar, orientar las decisiones de quien las tome en una empresa, no tomarlas por sí mismo. Un error es tratar de resolver uno mismo los problemas o marcar determinados objetivos empresariales. No poner en práctica sus propios consejos Esto no significa que el coach ha de ser perfecto, pero debe de manifestar con su actuar aquello que propone, para dar coherencia y credibilidad ello

humanas, en general. Además, es útil para mantenerse actualizado con nuevas técnicas utilizadas en el ejercicio de esta profesión. Webinars / e- learning En caso de que no se pueda asistir a estos cursos, también está la opción del e-learning, donde los alumnos pueden mantenerse en contacto e interactuar con los profesores vía Internet. Seminarios y talleres pilotos breves No sólo enriquece el currículum y amplía conocimientos varios, también es importante para conocer lo que las empresas y sus líderes tienen para comunicar, decir, opinar…

Sin embargo, esto no significa que el coach sea malo, muy por el contrario, un error ofrece la oportunidad de mejorar los puntos débiles y para que el aprendizaje sea aún más provechoso.

en el mismo y rechazo por parte del empresario. Actuar como psicólogo El coach no es un terapeuta, ni se topa con condiciones psicológicas diagnosticables. Tratar con incoacheables Es decir, con aquellos empresarios que no quieren ni cambiarán su manera de hacer las cosas. Estas personas no están preparadas para el proceso de coaching.

Impaciente

Actuar de la misma manera con todos los clientes

Los problemas no se solucionan automáticamente, resolver los mismos es un proceso y el coach ha de tenerlo claro y establecer un patrón de crecimiento que genere resultados en el tiempo correspondiente.

Es necesario personalizar la enseñanza y el modo de actuar de acuerdo a las necesidades de cada cliente, no por ello se desecha el estilo personal y característico del coach, simplemente se trata de tener una actitud abierta.

No compartir intuiciones

Crear dependencias desmedidas

Debido a la experiencia que los coach poseen, pueden ver un poco más allá que otros. Sin embargo, por miedo a equivocarse, no comparten estos sentimientos. Actuar como juez Sermones y juicios solo desnaturaliza el labor del coach, genera desconfianza

Los procesos iniciados por el coach terminan (y deben terminar) cuando el ejecutivo elimina su dependencia. Arrogancia Un coach es un proveedor de la empresa, no un superior a los demás. La humildad es lo primordial.

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ECONOMIA

Desde hace unos meses, se presencia un ciclo de crecimiento económico favorable en países latinoamericanos. Ahora nace la pregunta ¿es “demasiado bueno” este alce de la economía? Si fuera así ¿cuánto durará y qué podemos hacer para mantener constante el crecimiento observado?

odos aquellos significados y arandelas no se han ganado de la noche a la mañana, al contrario, son siglos y siglos de existencia y variaciones; términos como mercado, escasez, dinero, productos y servicios e inclusive capitalismo, socialismo y comunismo son inherentes al concepto de economía, pues esta claro que cada nación, sociedad, país o como se quiera llamar el comportamiento económico es independiente al de los demás, siendo, eso sí lo más importante: el desarrollo social.

El periodista argentino Andrés Openheimer recientemente escribió un artículo en el cual presentaba preocupaciones concernientes al crecimiento económico experimentado en América Latina y cómo debería enfrentarse ésta al mismo puesto que, utilizando sus propias palabras, “Si esta afluencia económica parece una nueva burbuja económica, probablemente lo sea” y, si no adoptamos las medidas requeridas para evitar que dicha abundancia acabe, eventualmente la burbuja se pinchará. No es necesario echar un vistazo a los estudios que el Fondo Monetario Internacional y el Banco Mundial en Washington publicaron recientemente para confirmar lo que cualquier persona con sentido común pudo haber adivinado; sin urgentes medi36

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das preventivas, el incremento de la economía en América Latina no durará mucho. Estos resultados fueron infectando de nerviosismo el clima optimista que envolvía, hasta hace pocos meses, las instituciones financieras internacionales y agencias de calificación crediticia. Un estudio del FMI (“Manejando la abundancia en América Latina para evitar la crisis”) explica que, en su mayoría, la prosperidad de la región tiene dos circunstancias externas como cimientos: la abundante liquidez global, como consecuencia de la gran entrada de capitales a la región, y el aumento en precios mundiales de las materias primas, gracias a China. Sin embargo, las mencionadas circunstancias no son eternas y pueden no durar mucho más. El estudio expone que “La intensidad inusual de estas condiciones externas favorables puede dar lugar a la acumulación de vulnerabilidades y a un mayor riesgo de una reversión repentina”. Luego agrega que “Las condiciones externas favorables pueden ocultar vulnerabilidades subyacentes en las cuentas fiscales, financieras y externas, así como generar posible complacencia y exuberancia.”

Las alianzas o simbiosis se dan gracias a dos partes: el cliente y la empresa. Lo ideal es incluir al cliente dentro de la empresa, o sea, hacerlo participe de lo bueno y/o lo malo del negocio; pues el mejor negocio es aquel en que ambas partes salen ganando. ¿Qué nos quiere decir con esto? Hay países en la región que gastan más de lo que deberían, sus monedas están sobrevaluadas y no están pensando –y mucho menos preparándose- a futuro. Aparte de este estudio, otro publicado por Brookings Institution refleja temores similares sobre el futuro de la región. El mismo (“Perspectivas económicas latinoamericanas”) puntualiza que “hoy, el recalentamiento y las presiones inflacionarias están en aumento, y muchos reguladores financieros se preguntan si el crédito doméstico ya no está creciendo de manera excesiva”. Sin embargo, todo esto no tiene por qué significar un panorama negro, desmotivación para la región ni mucho menos. Simplemente, es un memorando de lo que los economistas ya debieron de haber predicho por el mero hecho de poseer sentido común; ahorrar cuando se tiene la oportunidad y prepararse para el futuro, de esta manera aunque las condiciones externas cambien, los países aún podrán tener un colchón económico suficiente como para mantener sus programas sociales.

FUENTE: Basado en el artículo de “OPENHEIMER, Andrés, El creciente riesgo en América latina, Diario La Nación, Argentina, 19-04-2011”

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HABLAMOS CON

Entrevista con Genaro Ojeda

Hablamos con Genaro Ojeda, uno de sus propietarios, quien conversó con nosotros sobre esta exitosa empresa ya de consolidada trayectoria en nuestro mercado.

La misión de Music Hall es expandirse constantemente, mediante la anticipación a las necesidades del mercado y la satisfacción de los clientes.

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onocemos a Music Hall como una empresa paraguaya, dedicada a la comercialización e importación de CD’s, DVD’s, instrumentos musicales, en general, sistemas de audio y accesorios, además de libros y audiolibros. También cuenta con servicio técnico, especializado para los exclusivos productos que comercializa, y cuenta con una academia donde se imparte enseñanza musical. Esta empresa está comprometida con el desarrollo cultural del país, realizando constantemente, y apoyando eventos de esta naturaleza.

¿Cuándo nace la reconocida empresa Music Hall? El primer local se abrió al público el 21 de Octubre de 1.958, en la calle Estrella casi Alberdi. En ese momento Music Hall se dedicaba únicamente a la venta de discos, que con la popularización de los tocadiscos y “combinados” en nuestro país, causaba sensación en la juventud por aquella época.

¿Cómo se convirtió un local de venta de discos en la exitosa empresa que es Music Hall, hoy día? Justamente la popularidad que ganó en aquel entonces permitió que para 1.960 la empresa pueda expandirse rápidamente, contando con tres locales en el centro de Asunción. Fue claro el éxito de Music Hall, que se había convertido en una parada obligatoria para la multitud de transeúntes de la ciudad, quienes se quedaban en las puertas de los locales a escuchar y solicitar las músicas de sus predilecciones.

Además, cabe destacar que Music Hall fue la primera empresa distribuidora de Latinoamérica de una marca tan importante como Yamaha… Sí, a partir de 1966 se incorporó a la empresa la venta de productos de Yamaha, como los órganos electrónicos y gui-

tarras. Y sí, así Music Hall se convirtió en la primera empresa en tener una representación tan importante en el rubro… Es un verdadero orgullo tener asimismo el título de distribuidor más antiguo de Latinoamérica de una marca tan prestigiosa en el mundo, en cuanto a instrumentos musicales y audio, como es Yamaha.

¿A qué apunta Music Hall, principalmente? La misión de Music Hall es expandirse constantemente, mediante la anticipación a las necesidades del mercado y la satisfacción de los clientes. Además, es política de la empresa operar “en blanco” demostrando de esta manera que una empresa nacional puede ser lucrativa y honesta al mismo tiempo.

¿Algunas dificultades dentro del rubro, obstáculos que deben enfrentarse como empresa…? Inicialmente, la evolución e involución del mercado nacional, expansión y bonanza económica durante la “época” de Itaipú, los “desastres” financieros de los 90´s y la lenta recuperación de los años 2000 nos ha obligado a muchos cambios y juegos de cintura para sobrellevar estos cambios. Además, la empresa debe operar en dentro de un ru-

bro que hoy día debe afrontarse a problemas específicos, como la piratería, el contrabando, etc. que persisten, sin muchos cambios, principalmente por la desidia de las autoridades y, claro, también la poca conciencia de los consumidores.

¿Qué medidas adopta, entonces, la empresa, para seguir posicionada como la más importante empresa de su sector? Sin embargo y a pesar de todo aquello citado anteriormente, estamos en plena ascendencia mediante la incorporación de nuevas representaciones, control estricto de gastos y precios al consumidor realmente favorables. Nuestra estrategia actual se basa en la distribución. Contamos con más de 80 clientes mayoristas distribuidos en todo el país que hacen de nuestra empresa la más grande en el sector.

¿Cuáles son los planes futuros de Music Hall? Nuestros planes inmediatos y futuros se basan en una mayor expansión de la red de distribuidores, incorporación de más marcas de primer nivel y apostamos decididamente a la venta por internet.

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ECOLOGIA Las empresas tienen, quiéranlo o no, cierta responsabilidad social que debe ser tenida en cuenta a la hora de realizar su gestión. El compromiso con el medio ambiente constituye gran parte de esta responsabilidad social, razón por la cual la gerencia de mercados no puede obviar o dejar de lado esta responsabilidad. Aquí entra la mercadotecnia ecológica, la cual desempeña un importante rol dentro de la gestión de cualquier empresa.

quí se describe cómo se manifiesta el alcance, las repercusiones, ventajas y otros aspectos que deben tenerse en cuenta ante la dinámica competitiva de los grandes escenarios, donde muchos de estos presentan grandes turbulencias ambientales que no deben ignorase. Sobre este punto, se ha realizado un análisis por las líneas de investigación de la cátedra de mercados del Programa de Gerencia y Calidad del Área de Postgrado de Faces, UC. Dentro de este estudio, la Lic. Zulibeth García nos explica que la creciente sensibilización medioambiental de los consumidores ha generado la aparición de un nuevo mercado, y la empresa debe de satisfacerlo con una oferta ecológica que se adecue a las necesidades del mismo. Sin embargo, existen otras empresas que han preferido entender a la ecología no como una obligación, sino como nuevas oportunidades de negocios que se traducen en ventajas para las compañías que se enfocan en realizar sus objetivos ambientales. La finalidad del mercadeo ecológico es crear novedosos productos que satisfagan una necesidad, pero utilizando la mínima cantidad de materia y energía, pocos residuos y que la contaminación que puedan generar a lo largo de su ciclo vital sea mínima (es decir, que sean sostenibles). Antes que nada, para convertir las oportunidades brindadas por el mercado ecológico en nuevos capitales, se debe considerar la extensión del segmento de consumidores ecológicos para el producto determinado, a fin de establecer la viabilidad económica de dicho segmento. En un segundo punto, cuando se haya detectado el potencial del mercado ecológico y si éste es viable, económicamente, hay que seleccionar y desarrollar una estrategia de marketing adecuada que emplee los principios de segmentación. Este permite mejorar el conocimiento de las características, necesidades y deseos del consumidor en cuestión y, además, resulta de gran utilidad para formular la estrategia de mercadeo ecológico, ya que concentra las acciones sobre el mercado y, también, las hace más eficaces.

La Lic. García, además, recuerda que la aparición del “consumidor verde” ha obligado a numerosas empresas a adoptar nuevas estrategias, desde las de producción hasta las de comunicación. Y es que este nuevo cliente se muestra preocupado por el futuro de la tierra, pero aún quiere ver satisfechas sus actuales necesidades. Y así nace el mercadeo para el desarrollo sostenible, el llamado marketing ecológico, marketing verde, ecomarketing u otras denominaciones similares. Hoy día puede verse una significativa revolución en los consumidores, quienes se influencian entre sí por el movimiento ecologista internacional y, además, se ven motivados por el escenario que los rodea, que nos rodea, un panorama de paulatina degradación. Esto termina exigiendo a los empresarios mayor responsabilidad social y, a su vez, demanda mayor atención al marketing ecológico, con el fin de, también al mismo tiempo, afectar lo menos posible (o no afectar) el orden económico mundial. También puede percibirse que, actualmente, las empresas son responsables de educar a sus clientes en los temas medio ambientales, cuida, preservar el mismo, mantener una credibilidad ecológica para el producto, para quien lo produce y quien lo distribuye. Y es que este mensaje ecológico no debe dirigirse exclusivamente a los clientes, por el contrario; todos aquellos implicados en las distintas relaciones que la empresa mantiene, empleados, accionistas, miembros de su canal de distribución, autoridades, grupos ecologistas, etc. Es por esto que no debemos sorprendernos de encontrar en el mercado que un producto ecológico es un producto aumentado; este supone una oferta más allá de lo que el cliente está acostumbrado a esperar. Y es así como respetar al medioambiente puede considerarse asimismo satisfacer un valor que diferencia a este determinado producto ecológico de tantos otros.

El marketing ecológico o ecomarketing forma parte del mercadeo social, de ese conjunto de acciones y actividades que buscan estimular y facilitar la aceptación tanto de ideas como de comportamientos sociales que resultan beneficiosos para la sociedad. Son actuaciones incorporadas por instituciones como las ONG, grupos ecologistas, de consumidores, etc. con el objetivo de difundir ideas y comporta comportamientos amigables con el medioambiente, así como deseables entre los ciudadanos y otros agentes sociales y económicos.

FUENTE: Basado en el artículo del Ing. Carlos Mora Vanegas, El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador, Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela); cmoraarrobapostgrado.uc.edu.ve; camv12arrobahotmail.com 40 cap

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Es rea l mente “e cológ ico”?

n estos últimos tiempos, especialmente, mientras cada vez un mayor número de empresas se vuelven “verde” es más común ver el color verde por doquier. Tan así que se ha vuelto característico de las causas ecológicas y emblema del cuidado al medio ambiente.

Vistiéndose de verde, las empresas o los productos desean destacar sus acciones, materiales, composición “eco-friendly”, que todos sepan que el producto que está usando es un producto generoso hacia la naturaleza y, por ello, seguramente ha de ser mejor. La cruda realidad, es que aquí se crea una paradoja publicitaria: el color de la insignia de aquellos naturalistas, de las buenas acciones, del diseño sostenible y de un planeta necesitado… puede ser dañino para el mismo. La tinta verde que se usa para imprimir sobre papel o para teñir plásticos es irremediable e ineludiblemente contaminante, según un informe publicado en el New York Times por el químico alemán y coautor del libro sobre diseño sostenible “Cradle to Cradle”, Michael Braungart. En el informe presentado por Braungart se explica la razón por la cual el verde es considerado un color tan contaminante; esto se debe a que como el verde es un color difícil de obtener y estabilizar, por ello muchas veces para lograrlo se necesita usar

sustancias tóxicas. De esta manera, los plásticos y papeles verdes no pueden reciclarse de forma segura, ya que pueden contaminar todo aquello con lo que entren en contacto. Algunos ejemplos son: el pigmento Verde 7, el tono más utilizado, si bien es un pigmento orgánico, contiene cloro. Luego, el pigmento Verde 36 posee átomos de bromuro y cloro mientras que el Pigmento Verde 50 incluye cobalto, titanio, níquel y óxido de zinc. Es curioso mencionar, también, que pinturas y papeles teñidos de verde, muy populares en los siglos XVIII y XIX contenían arsénico. Se dice que una de estas pinturas “el verde de Scheele”, inventado en Suecia en la década de 1770, es aparentemente, según algunos historiadores, la causa de muerte de Napoleón Bonaparte en 1821. Esto porque un papel de este color cubría su celda en la isla de Santa Helena. A pesar de toda la evolución en cuanto a la tecnología del color, hoy día la producción de colorantes verdes sigue siendo un problema obtener esta tonalidad artificial y una consecuencia es el resultado un tanto inquietante. El emblema de la ecología, es poco amigable con la ecología. ¿Quién lo diría? Y más aún me interesa ¿qué pensarán de esto las empresas que lo utilizan orgullosamente para presumir sus maneras ecológicas?

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COORDENADAS

Durante los días de fiesta, despertaba temprano la ciudad, entre el júbilo, la emoción, curiosidad y embriagada de un patriótico sentimiento que aparentaba, desde el final del Mundial de Fútbol, el año pasado, haber quedado dormido.

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Ruta Bicentenario 1811-2011 Los eventos especiales alcanzaron su máxima expresión durante las fechas 13, 14 y 15.

esde hace unos meses empezamos a apreciar los preparativos para la conmemoración de los dos siglos de nuestra patria como nación independiente, en las últimas semanas vimos a nuestra capital vestirse de fiesta y emocionarse por el mencionado y tan esperado bicentenario.

briagada de un patriótico sentimiento que aparentaba, desde el final del Mundial de Fútbol, el año pasado, haber quedado dormido. Aunque, como se mencionó, los eventos especiales ya habían iniciado antes de las fechas oficiales, estos alcanzaron su máxima expresión durante las fechas 13, 14 y 15.

Antes del 14 y 15 de mayo ya tuvieron lugar distintas actividades, envueltas entre los colores rojo, blanco y azul, tales como la presentación de estampillas del bicentenario, veladas musicales, tertulias bohemias que con diversas actuaciones y presentaciones evocaban la antigua bohemia de asunción, desfiles, lanzamientos de globos aerostáticos de colores, conciertos de jazz, ballet, ferias culturales, etc.

El viernes 13, contrariando las supersticiones populares, amaneció alegre y animado con la aparición de globos aerostáticos en el Parque Ñu Guazú, animadores, actores que aludían a personajes del bicentenario e interactuaban con el público, exposiciones artesanales, hombres en zancos, batucadas, globos y música durante la jornada.

Durante los días de fiesta, despertaba temprano la ciudad, entre el júbilo, la emoción, curiosidad y em-

Otros eventos resaltantes fueron el acto inaugural de la Feria de las Naciones donde se presentó una

muestra representativa de los diferentes países adheridos al Bicentenario: fortaleza, artesanía y expresión artística, la habilitación de la Feria Gastronómica Los Sabores del Bicentenario, un gran concierto musical en homenaje a la Patria en la Plaza de Armas. También pudo apreciarse el espectáculo aéreo de la Escuadrilla Pucará de la Fuerza Aérea Argentina y la Escuadrilla Ara Sunu de la Fuerza Aérea Paraguaya, en Ñu Guazú, representaciones populares del mundo, la intervención urbana con banderas donde más de 50 artistas plásticos contemporáneos expusieron 100 banderas inspiradas en la Bandera patria, la entonación del Himno Nacional Paraguayo con la Orquesta Sinfónica Nacional, la emocionante vigilia de la hora cero el 14, con la proyección multimedia sobre el Palacio de López, entre otras cosas. Entre varias de las actividades preparadas para el domingo 15, se rememoró el Acto de la Independencia, más tarde tuvo lugar un desfile de autos antiguos, un festival de músicas y danzas populares en la Plaza de Armas, así como el teatro “Yegros, el Brigadeir” y a la noche, el mapping sobre la fachada del Cabildo.

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NOTICIAS

Comisión directiva y miembros de la CAP reclaman mejor defensa en Mercosur

iembros y titulares de la CAP expresaron al Ministro de Industria y Comercio, Francisco Rivas, la disconformidad ante la incapacidad, falta de interés o, incluso, pereza del Gobierno para resguardar los intereses del país en el Mer-

cosur.

CAP rechaza amenaza de cambios La economía necesita tranquilidad y seriedad, prudencia y previsibilidad.

on respecto a la destitución del Dionisio Borda, Ministro de Hacienda, y de Jorge Corvalán, presidente del BCP, el presidente de la Cámara Anunciantes del Paraguay (CAP), Carlos José Biedermann opinó que, a pesar de algunas discordancias entre el gremio y él, es un profesional respetado local e internacionalmente, organizado y honesto; una garantía para el sector privado que, de ser arrancada de Hacienda, dejaría que el esquema fiscal se relaje, lo cual sería lamentable y perjudicial. Luego, exhortó al Gobierno a focalizarse en la mejora de la calidad del gasto, asegurar a la

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ciudadanía el acceso a servicios tales como de salud, educación, seguridad, etc. Y, luego agregó, que Hacienda debería concentrarse en cobrar impuestos a quienes no aportan lo que deberían o aportan nada, y asimismo liderar el control del presupuesto nacional. Y es que, según advirtió Biedermann, la economía necesita tranquilidad y seriedad, prudencia y previsibilidad. Finalmente, enfatizó que “Esperamos un presente y futuro con consensos y coincidencias, diálogos y propuestas, con responsables, plazos y controles de gestión”

Con respecto a los problemas con los que el Paraguay se encuentra en el Mercosur, el vicepresidente de la CAP, Esteban Morábito, afirmo que “El bloque regional ha cumplido recientemente 20 años de fundación, y la gran pregunta que surge es ¿nos sirvió para algo? Y yo le puedo adelantar la respuesta: no sirvió para nada, porque no hemos generado más puestos de trabajo, más crecimiento, más desarrollo; al contrario, grandes sectores industriales han tenido que cerrar”. A esto agregó que Paraguay, lastimosamente, ha entrado al Mercosur con una gran desventaja, mientras que países como Argentina y Brasil, pícaramente, imponen ciertas trabas. La Cancillería no funciona, el Ministerio de Hacienda hace las veces de mero recaudador y el Ministerio de Economía es inexistente, enfatizó. Poniendo como ejemplo a su empresa (Maahsa), la cual exporta productos a la Argentina, Morábito comentó que para ello tuvo que armar una empresa en territorio argentino, tardó dos años en registrarla en Clorinda y Buenos Aires y otros dos para registrar los productos. Y, además agregó, si bien sus productos ingresan sin el pago de arancel aduanero, si lo hacen con el 22% de IVA, más otros 22% de IVA adicionales y otro 7% de anticipo de Impuesto a la renta. Y, adicionalmente, Argentina impone una retención del 45% al solvente y 20% sobre el propelente que importan. Carlos Jorge Biedermann, titular de la CAP, por su parte propuso al ministro la elaboración de mecanismos que aseguren que la Dirección de Defensa del Consumidor y el Usuario cumpla su función, puesto que, según afirmó, este organismo debería defender al consumidor de los prejuicios que productos falsificados puedan generarle y que, además, los productos de contrabando no deberían venderse impunemente.

Gremios analizan boicot en puerto de Buenos Aires

l 28 de abril dirigentes principales de la CNCSP (Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Paraguay), Feprinco (Federación de la Producción, la Industria y el Comercio), CAFyM (Centro de Armadores Fluviales y Marítimos del Paraguay), CIP (Centro de Importadores del Paraguay), CAP (Cámara de Anunciantes del Paraguay), UIP (Unión Industrial Paraguaya) y de la ARP (Asociación Rural del Paraguay) se reunieron en una audiencia con el canciller nacional, Jorge Lara Castro, con el fin de analizar las amenazas de boicot en el puerto de Buenos Aires. Ante el sector afectado por la medida adoptada por el SMU, los empresarios paraguayos esperan que el gobierno se ponga firme en cuanto a las amenazas del nuevo boicot que sería llevado a cabo por los sindicalistas. El año pasado el mencionado sindicato bloqueó el comercio exterior paraguayo, exigiendo el reconocimiento del Somupa (Sindicato de Obreros Marítimos del Paraguay), cuya inscripción fe rechazada por el Ministerio de Justicia y Trabajo de nuestro país, debido a que no reunía los requisitos que menciona el Código Laboral paraguayo. Conviene recordar que dicho bloqueo perjudicó directamente a una significativa parte del comercio paraguayo, puesto que ocasionó la pérdida de unos US$ 300 millones.

Inquieta a la CAP la inflación

uego de que la comisión directiva de la Cámara de Anunciantes del Paraguay se reuniera para analizar el proceso inflacionario, el titular de la CAP, Carlos Jorge Biedermann, manifestó que a esta situación hay que sumarle el decreto retroactivo que prevé un ajuste del 10% del salario mínimo, implicando la revisión de los costos de las empresas, rever sus precios, contribuyendo a la inflación que ya está tomando lugar. Alertó que el remarque automático de los precios puede empeorar aún más el proceso inflacionario que estamos teniendo. Esta situación es tan inquietante como preocupante, puesto que, como insistió Biedermann, no hay castigo peor, especialmente para aquellas personas de escasos recursos, que el dinero disminuya su valor y, por ello, pueda adquirir cada vez menos. “Casualmente, nosotros somos el sector formal de la economía, los que efectivamente pagamos salarios, pero el ajuste impacta a muy poca gente en términos positivos, pero perjudica a muchísima gente”, lamento el dirigente.

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NOTICIAS

Reuniones realizadas por la CAP

Miércoles, 11 de Mayo: En el Salón Auditorio de la CAP, se realizó un almuerzo de trabajo con el Presidente de la Corte Suprema de Justicia, Dr. Luis María Benítez Riera. Miércoles, 4 de Mayo: En el Salón Auditorio de la CAP, se realizó una reunión con el Ministro de Industria y Comercio, Don Francisco Rivas. A la reunión asistieron los Directos y Socios de la CAP.

Publicidad por el Bicentenario supera a la del Mundial 2010

arias empresas han agregado un 15% más de inversión publicitaria a su presupuesto, por motivos del Bicentenario de la Independencia de Paraguay, según comunicó Carlos Jorge Biedermann, titular de la CAP.

La inversión en medios está entre el 10% y el 15% más que el año pasado, y no hay que olvidar que el 2010 fue año del Mundial de Fútbol, donde Paraguay tuvo una destacada participación y muchas marcas explotaron la pasión albirroja, destacó. Se refirió a la televisión y a la prensa como los medios más utilizados para difundir campañas relacionadas al Bicentenario y, agregó, que también los diarios están lanzando libros de ediciones especiales que tienen espónsores. Actualmente hay un importante movimiento alrededor del Bicentenario y, aunque con menor intensidad que en mayo, el mismo durará todo el año y, si bien las inversiones llegarán a su pico en mayo, según consultas con varias empresas, la idea es continuar las inversiones durante todo el año, afirmó Biedermann. Luego indicó que “El Mundial tuvo un antes y un durante el evento, pero no un después. Sin embargo, el Bicentenario va a durar todo el año” y agregó que “Eso es bueno porque dinamiza el mercado de la comunicaciones, y también van a seguir las promociones, los eventos”. Además, recordó que si en el 2010 la inversión publicitaria llegó a US$ 250 millones (a precio de tarifa), en este año, que se prevé un 15% más, podría llegar a US$ 287 millones.

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Miércoles, 13 de Abril: En las oficinas de PROTEK S.R.L. se realizó la reunión de la Comisión Directiva. Miércoles, 27 de Abril: En las oficinas de la CAP, se llevó a cabo la reunión de la Comisión Directiva. En la ocasión también estuvo presente la Comisión de Comunicaciones de Marketing para tratar el plan de trabajo 2011 de dicha comisión.

Inversión en medios a nivel mundial Gastos en publicidad, por medios Millones de US$, precios actuales

2010

Conversión de divisas al 2009 Tasa promedio. 2009

Periódicos Revistas Televisión Radio Cine Vía Pública Internet Total *

97,237 43,844 165,260 31,855 2,104 28,120 54,209 422,629

2011 94,199 43,184 180,280 31,979 2,258 29,319 61,884 443,102

2012 93,019 42,644 191,198 32,580 2,393 30,945 70,518 463,297

2013

92,300 42,372 202,380 33,815 2,538 32,821 80,672 486,898

91,908 42,300 213,878 35,054 2,681 34,554 91,516 511,890

Fuente: ZenithOptimedia

Porcentaje de Inversión publicitaria total (%) 2009 Periódicos Revistas Televisión Radio Cine Vía Pública Internet

2010 23.0 10.4 39.1 7.5 0.5 6.7 12.8

2011 21.3 9.7 40.7 7.2 0.5 6.6 14.0

2012 20.1 9.2 41.3 7.0 0.5 6.7 15.2

2013 19.0 8.7 41.6 6.9 0.5 6.7 16.6

18.0 8.3 41.8 6.8 0.5 6.8 17.9

Publicidad en Internet por rubros Millones de US$, precios actuales Conversión de divisas al 2009 Tasa promedio. 2009

Display Clasificados Paid search Total

2010 18,221 9,770 26,219 54,209

2011 20,996 10,352 30,535 61,884

2012 24,159 11,267 35,092 70,518

27,866 12,285 40,520 80,672

2013 32,073 13,285 46,158 91,516

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INTERNACIONALES

Wii como sistema de rehabilitación

n grupo de estudiantes de Ingeniería en la Universidad Rice de Estados Unidos crearon un sistema para el entrenamiento del equilibrio, como complemento a la fisioterapia que reciben pacientes que sufren parálisis cerebral, espina bífida o amputaciones. Lo que hicieron fue combinar cinco Balance Board (tablas de equilibrio) de la videoconsola Wii, alineadas con un sistema computarizado y permitiendo mayores progresos en varios pacientes del Hospital Shriners para niños (Houston, Estados Unidos) cuyas edades estaban comprendidas entre los 6 hasta 18 años. Lo que hace único a este modelo es el sistema que incluye pasamanos activos con la función de mantener informado al paciente sobre hasta qué punto sus movimientos dependen de sus brazos. El juego consiste en disparar a monstruos que se aproximan al paciente. Para ello este debe golpear con sus pies determinados puntos, mientras pasan a lo largo de la fila de tablas. Con esto se busca que los niños y jóvenes practiquen a mantenerse en pie, dar un par de pasos, mantener el equilibrio; ciertas tareas bastante difíciles para estos pacientes. Tareas que, en la medida que los pacientes presentan cierta mejoría, van aumentando su dificultad.

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PaperPhone: el móvil flexible

nvestigadores de la Queen’s University (Ontario, Canadá) desarrollaron lo último en tecnología móvil; un dispositivo que se caracteriza por ser flexible como una hoja de papel. Este dispositivo, el PaperPhone, selecciona las opciones del sistema operativo con tan sólo doblar las diferentes regiones de la pantalla y puede hacer todo lo que un teléfono inteligente clásico hace. La pantalla posee sensores que reconocen la ubicación de cada acción, aunque puede configurársela para que registre tipos específicos de pliegues y ejecute acciones únicas específicas de cada movimiento. El PaperPhone es el anuncio de una nueva generación de quipos súper ligeros, delgados, flexibles y, una de las mejores cualidades, que no consumen energía a menos que el usuario los esté utilizando.

Twitter adquiere Tweetdeck

ecientemente Twitter, la red social basada en el microblogging, compró Tweetdeck por un precio estimado de entre 40 y 50 millones de dólares. Tweetdeck se creó en Londres en el 2008, es una aplicación que funciona con Adobe Air y permite gestionar varias cuentas simultáneamente, así como las conversaciones, la subida de archivos o imágenes, etc. En estos últimos años se ha posicionado como una de las aplicaciones preferidas por los usuarios, es más, Tweetdeck genera el 13% de tweets publicados diariamente.

Obtener energía de los latidos del corazón

n el Instituto Tecnológico de Georgia, en Estado Unidos, se han desarrollado nanogeneradores de energía que probablemente, en unos años, terminarán por revolucionar el mercado.

Aplicación iPhone para medir la radiación en el espacio

pace Wx es una nueva aplicación desarrollada para el iTouch y el iPhone, supervisada por la NASA, la misma informa -en tiempo real- acerca del clima espacial sobre el sol, el viento solar, actividad solar, la magnetósfera, ionósfera, termósfera y la radiación especial. Este es el primer sistema que permite monotorizar de forma constante la radiación a la que son expuestos los profesionales de aviación. Los niveles de radiación procedentes del espacio son bajos cuando uno se encuentra a nivel del suelo pero, en la medida que se toma altitud, aumentan de manera significativa. La exposición es mayor sobre los polos de la Tierra, debido a que el campo magnético del planeta ya no ofrece protección.

Lo que hace especiales a estos diminutos chips flexibles, es que la energía que utilizan proviene del movimiento del cuerpo; estos extraen la energía mecánica que producimos al caminar, al caminar o incluso la que produce el flujo de sangre a través de nuestro cuerpo. Si bien no son grandes los volúmenes de energía, alcanzan para recargar la batería de un iPod o dispositivos similares. Estos nanogeneradores están construidos con nanocables de óxido de zinc, tan pequeños que el diámetro de 500 de ellos sería equivalente a el ancho de un cabello humano. Estos nanocables, al estirarse o flexionarse por movimientos próximos (como el palpitar del corazón), generan corriente eléctrica. Cinco nanogeneradores juntos producirían un voltaje similar al que generan dos pilas AA. Se cree que este avance es el augurio de una nueva generación de dispositivos electrónicos que podrán recargar su energía sin necesidad de recurrir a baterías o recargas eléctricas.

Facebook pagará a sus usuarios por ver determinados anuncios

a red social numero uno ahora incentiva económicamente a sus usuarios para que vean algunos anuncios en la página. Este sistema consiste en pagar con Facebook Credits a los usuarios que se fijan en determinados anuncios, luego estos créditos podrán utilizarse para comprar productos en el nuevo servicio de Facebook, Facebook Deals. Aunque el incentivo aún es pequeño -el anuncio medio se pagará a un Facebook Credit, lo que equivale a 0,10 dólares-, esta es una interesante estrategia que espera un mayor CTR (Proporción de Clics, del inglés Click Through Ratio) en los banners insertos en la página del Facebook y que, además, expande el programa de Facebook Credits de modo que los usuarios puedan usar la moneda virtual en compras en el mundo real.

Si bien uno o un par de vuelos no constituyen dosis letales de la radiación, si los desplazamientos se hacen frecuentes, existe un riesgo acumulativo para la salud.

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MIEMBROS DE LA CAP

Si querés formar parte de la CAP, escribinos a coordinacion@cap.org.py

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Grupo Plastimar I.C.S.A.

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Infocenter S.A.

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Puma Energy Paraguay S.A.

Asismed S.A.

Johnson & Johnson del Py. S.A.

Puntopy S.A.

Banco Continental SAECA

Kimberly Clark Paraguay S.A.

Rieder y Cia.

Banco Familiar SAECA

La Consolidada S.A.

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London Import S.A.

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Bebidas Del Paraguay

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Medicina Empresarial Paraguaya S.A.

South Food S.A

Cerveceria Paraguaya S.A. Cia.Panamericana de Servicios S.A. Cipesa (Shopping Villa Morra) Citibank N.a. Paraguay Colgate Palmolive de Py. S.A. Cooperativa Universitaria Ldta DHL Paraguay S.R.L. Emagination S.R.L. Electrofácil S.A. Esso Standard Paraguay Galerias Guarani Gramon Paraguay S.A.C.I.F.I.A. Gonzalez Gimenez & Cia.

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Microsoft Paraguay S.R.L. Monalisa Internacional S.A. Music Hall SAIC Nestle Paraguay S.A. Netel S.A. Nucleo S.A. Pago Express Parasoft Paresa Penta SA (Mcal Lopez Shopping) Petrobras Philip Morris Paraguay PKF Controller

Sudameris Bank SAECA Sueñolar S.A. Tabacos Del Paraguay S.A. Tabesa-Tabacalera Del Este TAM Mercosur S.A. Tape Ruvicha S.A.E.C.A. Teisa Telefonia Celular S.A. Toyotoshi S.A. Unilever Del Paraguay Universidad Del Norte Vicente Scavone & Cia Lab. Lasca