Cap 7 by Editorial Andrada

EDITORIAL

LA ÉTICA Y LA RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL

os empresarios ejercen su responsabilidad empresarial cuando gestan, implementan y desarrollan empresas, generando y manteniendo puestos de trabajo, siendo innovadores y competitivos, invirtiendo en capacitación y tecnología, cumpliendo las leyes laborales, ambientales, intelectuales, pagando impuestos y seguro social, respetando los derechos de los consumidores y compitiendo por calidad de gestión. Las empresas son fundamentales para el libre comercio, la libre escogencia de bienes y servicios, el desarrollo de marcas, productos y mercados, especialmente en la sociedad del conocimiento y conceptual que hace que la gente conozca “personalmente” que esta comprando y de quien lo esta haciendo, la ética de las empresas y de las marcas, su conducta corporativa, su reputación, su historia, sus integrantes, su estilo, su marketing, su comunicación, su interacción con su target, etc. Las empresas se integran a lo social a través de acciones, programas y políticas empresariales, llegando a la gente con propuestas de responsabilidad empresarial, que tratan de ayudar en forma consistente y responsable a quienes lo necesiten, pero sin que esto sea solo una “mascarada” que trate de lavar la imagen institucional o personal de quienes justamente no tienen ética ni conducta empresarial, y que creen que donando computadoras viejas o destinando algún monto en dinero, limpiaran su trayectoria .

Carlos Jorge Biedermann

Presidente Cámara de Anunciantes del Paraguay - CAP

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La responsabilidad empresarial es muy importante, seria , muy digna y debe ser asumida con total convicción y no debe, de ninguna manera ser mal utilizada o mal aplicada, tampoco debe ocuparse de roles que no le corresponda . La CAP y sus miembros abogan por la responsabilidad empresarial, la CAP y sus miembros son ejemplo de responsabilidad empresarial con afectación social

SUMARIO

6 Editorial 10 ATL El nacimiento de la prensa en Paraguay

Miembro de

Pitiantuta 640 entre Siria y Juan de Salazar Telefax: (59521) 23 00 68 Email: cap@cap.org.py website: www.cap.org.py Asunción - Paraguay

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18 Branding El poder del Branding 20 Innovación 25 años de Windows 23 Publicidad Regalos empresariales como instrumento de publicidad

Campaña gráfica: Virgin Megastore JWT, Dubai, UAE 8

16 BTL Las relaciones publicas

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24 Marketing Integrando el ambiente al Marketing 26 Comunicación Reflexiones sobre la publicidad de antes y ahora

36 Economía Predicciones para la inversión publicitaria en el mundo en el 2011 38 Hablamos con Rolf Staudt

28 Nota de Tapa Crecimiento historico del Py

40 Ecología Ecofont, Tipografia ecologica

32 De interés Espionaje industrial

42 Coordenadas Fiap 2011 en Buenos Aires

34 Life coatching El sindrome de Ganimedes

44 Noticias 47 Internacionales

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Para ello se necesita el apoyo de los segundos en la lista; los denominados medios cercanos, como los periódicos y revistas. Éstos proporcionarían al consumidor datos concretos sobre el producto o servicio publicitado: por ejemplo, “cómo” y “dónde” se puede adquirir, y lo más importante para ellos, a “qué precio”.

Y es que, según un estudio desarrollado en Alemania por el Instituto Rheingold, son los anuncios en prensa escrita los que concretan la oferta y llevan finalmente a la compra.

A pesar de tales características, los investigadores creen que la publicidad 2.0, dada sobre todo en las redes sociales, podría ir mejorando su efectividad hasta incluso sobrepasar la de los medios impresos durante los próximos años. Mientras, el reinado sigue siendo para el formato más tradicional.

a prensa escrita es el más antiguo y uno de los más importantes medios de comunicación de masas. Además, para la mayoría de los consumidores, sean o no lectores habituales de este formato, es el medio más respetado. Quizás por ambas razones ha sido el principal medio utilizado para la publicidad en empresas. Y a pesar del boom que ha experimentado la publicidad a través de Internet, la tradicional sigue liderando.

El informe realizado por iniciativa de la Sociedad de Marketing de Periódicos (ZMG) de Alemania asegura que tanto la publicidad en radio, como televisión e incluso web -que ha logrado sobrepasar la inversión de las dos anteriores en muchos países- despiertan deseos en el consumidor, pero no al nivel de los avisos impresos. Éstos últimos serían los que provocarían el mayor impacto de “vista-compra” en la población. SOBRE LA INVESTIGACIÓN La investigación, que integró a más de 200 hombres y mujeres de entre 14 y 60 años, distingue entre medios publicitarios “lejanos” y “cercanos”. Los primeros, como la radio y la televisión, sirven para preparar la intención de compra por parte del consumidor. En otras palabras, despierta la curiosidad y muestra la oferta al potencial cliente. Sin embargo, los anuncios desplegados en estos medios suelen ser contemplados de manera muy fugaz por el consumidor, por lo que muy pocas veces se traducen en impulsos concretos de compra. 10

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LA IMPORTANCIA DE LA PUBLICIDAD EN LA PRENSA ESCRITA La publicidad es el principal medio de financiación de la prensa escrita, sin ella la prensa no podría subsistir económicamente. De hecho todas las publicaciones periódicas se financian gracias a la publicidad y es una relación en la que ambas partes salen ganando. La publicidad tiene en la prensa un medio indispensable, un soporte duradero y, en muchos casos diario, que permite al publicitario dirigirse a un público concreto. En los últimos años se ha producido un fenómeno de especialización de las revistas que permite a los anunciantes llevar su mensaje a grupos de población muy definidos. Por tanto la publicidad es uno de los elementos básicos de la prensa a la hora de la elaboración de las publicaciones.

LA PRENSA ESCRITA ES EL MÁS ANTIGUO Y UNO DE LOS MÁS IMPORTANTES MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE MASAS. PARA LA INMENSA MAYORÍA DE LOS CONSUMIDORES, SEAN O NO SUS LECTORES HABITUALES, ES EL MEDIO MÁS RESPETADO, QUIZÁS POR SU HERENCIA HISTÓRICA Y SU IMPLICACIÓN POLÍTICA. EN DEFINITIVA LA PRENSA SIN PUBLICIDAD SERÍA ECONÓMICAMENTE INVIABLE. SU UTILIZACIÓN POR PARTE DE LOS ANUNCIANTES Y LOS PRECIOS COBRADOS POR LAS PUBLICACIONES DEPENDEN SOBRE TODO DE SU AUDIENCIA

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la publicidad es uno de los elementos básicos de la prensa a la hora de la elaboración de las publicaciones.

La publicidad 2.0, podría ir mejorando su efectividad pero el reinado sigue siendo para el formato de prensa tradicional.

En función del papel que juega la publicidad en la financiación de la prensa podemos distinguir:

a prensa convencional, en la que la publicidad se alterna con la información y su inserción permite cubrir en parte los gastos de su publicación (El País, El Mundo, La vanguardia, etc) • La prensa gratuita para el lector, se financia exclusivamente a través de la publicidad , mantiene la estructura propia de un periódico convencional, aunque normalmente con un número menor de páginas (20 Minutos, ADN, Metro , etc) • La prensa publicitaria, que puede ser gratuita o no, pero cuyo contenido es exclusivamente publicitario (Segunda mano)

LA PRENSA ESCRITA ACTUAL Y LOS MEDIOS QUE LO CONFORMAN Actualmente nuestra prensa escrita demuestra matices importantes. Por un lado tenemos un segmento importante de lectores que opta por la lectura de periódicos con características de noticia y de vocabulario muy particulares que son fácilmente identificables ya que están direccionados a un segmento específico de lectores. Estos periódicos son el Diario Popular (que se adjudica el eslogan de ser el diario más leído del país) y el Diario Crónica. Estos periódicos gozan de gran difusión y tiene como característica principal el uso del yopará en su redacción. Otra característica de estos periódicos es la publicación y difusión de noticias no precisamente trascendentales en su mayoría. Por otro lado, con otro matiz, existen medios de prensa escrita que gozan de gran credibilidad en nuestro medio como el Diario ABC Color, fundado el 8 de agosto de 1967 y clausurado en época de la dictadura. ABC conoció muchas y graves dificultades en sus tres décadas de existencia, a causa de su irrenunciable vocación de defensa de la libertad de ex12

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presión y sus esfuerzos por acompañar a los sectores sociales que buscaban la modernización del país, lo que le llevó a una situación de enfrentamiento con el sistema dictatorial. Actualmente el Diario ABC Color es el diario con mayor tirada a nivel nacional. El 8 de octubre de 1973 nace el diario Ultima Hora y en marzo de 2003 ingresó como socio mayoritario de la empresa el conocido empresario nacional Antonio J. Vierci, con el fin de consolidar su liderazgo en el mercado de la prensa escrita y conformar conjuntamente con Telefuturo y la emisora La Estación en el multimedios más importante del Paraguay. En setiembre de 2006, Última Hora se convirtió en el primer diario electrónico del Paraguay permitiendo apreciar las páginas del diario tal cual se encuentran en la edición impresa en todo el mundo a través de Internet. En sus más de 30 años de vigencia, Última Hora ha evolucionado acorde a las exigencias del mercado, además de incorporar tecnología de punta en todas las áreas de la empresa y también ha sido fundamental el desarrollo y la capacitación de sus recursos humanos. El diario La Nación se fundó el 25 de Mayo de 1995. El periódico nació bajo la dirección general del em-

presario y reconocido dirigente deportivo, Osvaldo Domínguez Dibb. Con el propósito de ayudar a trabajar por un Nuevo Paraguay de “informar con objetividad y opinar con libertad”, el primer ejemplar vio la luz al día siguiente de su inauguración oficial, tras una gran expectativa por la apertura de un nuevo medio de comunicación en el Paraguay. Surgió así La Nación, con la fe puesta en la independencia y con el propósito de acercar a los lectores paraguayos materiales periodísticos y de análisis tratados en forma seria y veraz de todo lo que sucede en el país y el mundo. Luego de 5 años en las calles, a partir del 30 de Mayo de 2000 (hasta 2009), la Dirección Ejecutiva decidió complementar la edición con el prestigioso Wall Street Journal, con la intención de que las decisiones que afectan a la vida de los paraguayos se tomen con “buena información” del mercado financiero mundial APOYO A LA EDUCACIÓN Una preocupación permanente de los medios de prensa escrita de nuestro país y es mejorar el nivel de educación de nuestra gente. En ese sentido han incorporado desde sus comienzos suplementos destinado a apoyar a los maestros y alumnos del país.

En definitiva la prensa sin publicidad sería económicamente inviable. Su utilización por parte de los anunciantes y los precios cobrados por las publicaciones dependen sobre todo de su audiencia

Por citar ejemplos el El “ABC Escolar” (originalmente denominado “Suplemento Escolar”) del diario ABC Color nació con el propio diario en 1967. Semana tras semana, durante el año lectivo, contiene instrucciones, orientaciones y contenidos pedagógicos tanto para los alumnos como para los docentes. Los “Talleres de Periodismo” también del diario ABC Color se encargan de capacitar a niños (“Periodismo Joven”) en los principios básicos de la comunicación masiva. “Las Bibliotecas Viajeras de ABC Color” han llevado libros de cuentos infantiles, textos de capacitación y materiales didácticos a centenares de escuelas de todo el país. Es muy difundido en los medios de prensa escrita de nuestro país, el anexo de fascículos semanales dedicados a la culinaria, infantiles, escolares, historia, cultura, capacitación, etc. Este último es el que mas llama la atención ya que muchos medios de prensa locales brindan a sus lectores la posibilidad de realizar cursos de capacitación técnica a distancia, lo que representa un gran aporte a la formación personal de aquellas personas que ven en ello una oportunidad laboral. Los tutoriales permiten a los lectores aprender una rápida y solicitada profesión, además de certificar a miles de autodidactas. Por citar ejemplos el diario Última hora lanzó un suplemento semanal de “Curso a distancia de refrigeración, instalación, reparación y mantenimiento de aire acondicionado”, certificado y desarrollado por el Instituto de formación Profesional Kolping El Diario ABC Color realizó el curso de capacitación a distancia “Mecánico en mantenimiento y reparación de motores diesel”. El material fue elaborado conjuntamente por el Centro Educativo Tercer Milenio y la certificación oficial, prevista para el final del curso, estará a cargo del Servicio Nacional de Promoción Profesional (SNPP).

DIGITALIZACIÓN DE LA PRENSA ESCRITA En Paraguay todos los medios de prensa escrita cuentan con su correspondiente versión digital y esto ha dado la oportunidad a los lectores de contar con inmediatez en las noticias además de acceder a las noticias desde cualquier sitio del mundo. En la primera década del siglo XXI, el periódico impreso se ha visto sometido a una nueva corriente o medio de comunicación, el periodismo digital o ciberperiodismo. Aunque este fenómeno ha llevado al nacimiento de publicaciones únicamente digitales que optan por no disponer una versión en papel, ya que los costes de impresión y producción se incrementan y su difusión es mucho más extensa y eficaz. De este modo, la versión digital no sólo ha hecho que se tenga una copia exacta de los impresos en la web, sino también ha creado una nueva forma de hacer noticias y publicidad. Este nuevo medio ha desarrollado un lenguaje propio y específico, que se queda a medio camino entre el lenguaje tradicional escrito y el lenguaje audiovisual. Esto se debe a que la red permite la inclusión texto, sonido e imágenes facilitando al usuario la lectura y comprensión de la noticia y todo esto también es de suma utilidad en la publicidad. Todo ello se suma a un lenguaje no tan estrictamente formal como en la prensa tradicional, ya que la rapidez también es una característica propia de este medio, tanto en la lectura como en la edición de la información. En la versión digital la actualización de noticias, sea o no de repercusión mundial, se hace prácticamente en tiempo real, de modo que el periódico, como el lector, siempre está informado de todo lo que acontece. Esto supone una mayor competencia contra la televisión, que poseía la hegemonía de consumo de medios hasta hace poco tiempo. La multimedialidad facilita la interactibidad entre emisor y receptor, algo que hasta ahora ningún medio permitía, ya que eran dirigidos unidireccionalmente. Esta multimedialidad también se encuentra presente en las publicidades, lo que permite la posibilidad de agregar imágenes, vídeos y sonido a las mismas.

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BTL Podríamos considerar también las relaciones públicas como el arte de vincular comunicacionalmente una empresa con todos sus públicos sean estos internos, intermedios o externos, adecuando el mensaje para cada uno de ellos en conjunto a propósitos previamente establecidos logrando una retroalimentación positiva de parte de ellos.

relaciones públicas

UN MECANISMO DIRECTO, DIFERENCIADO Y EFECTIVO

n primer lugar, las relaciones públicas son el arte de establecer y mantener una buena calidad de imagen para su empresa, negocio, u organización. Hay una serie de métodos utilizados para establecer una buena imagen de los profesionales y hay que centrarse únicamente en ofrecer servicios de relaciones públicas. Ya sea que la aplicación de las estrategias de relaciones públicas de manera individual o que decida contratar a alguien capacitado en el arte de las relaciones públicas, en la mayoría de los casos encontrará los resultados de tiempo y de inversión por valor de los costos.

(tanto interno como externo) sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión, y permitiendo que se use como una potente ventaja competitiva a la hora de pretender un posicionamiento. Esta disciplina se vale de la publicidad, la información y la promoción no pagada para realizar su cometido.

Se llama relaciones públicas (RR.PP.) a la disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un mapa de públicos clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico.

En la Antigua Grecia se fomentaba la discusión pública en el ágora y se persuadía al público haciendo uso del teatro. Los romanos introdujeron dos vocablos propios de la profesión: la Respública (‘cosa pública’) y la Vox Populi (‘voz del pueblo’). Tras la caída del Imperio Romano y siguió una época de oscurantismo durante la Edad Media donde el desarrollo de las relaciones públicas fue casi nulo, pues no se permitía el libre debate de ideas.

Tiene la característica de ser una forma de comunicación bidireccional, puesto que no sólo se dirige a su público

UN POCO DE HISTORIA Puede decirse que las relaciones públicas se remontan a la antigüedad, pues ya en las sociedades tribales eran utilizadas en cierto modo para promover el respeto a la autoridad del jefe.

Es de suma importancia para una empresa manejar sus conceptos y fomentar esa figura dentro y fuera de la empresa como un mecanismo directo, diferenciado y efectivo para llegar al público.

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BTL Boletines

Sin embargo, el Renacimiento trajo consigo la libertad de expresión y el libre intercambio de ideas que dieron gran impulso a la profesión, la cual creció sin cesar. Sin duda, el país que más favoreció el crecimiento de las relaciones públicas desde esta época hasta la Segunda Guerra Mundial fue Estados Unidos. En Europa las relaciones públicas no crecen con la misma intensidad que en Estados Unidos debido a la presencia de gobiernos totalitarios que impidieron el desarrollo de la disciplina. LA MALA PRENSA PUEDE SER MUY PERJUDICIAL Muchas empresas, tanto las pequeñas empresas o corporaciones, y organizaciones dependen de las estrategias de relaciones públicas para crear una imagen pública eficaz. Cuando se trata de la creación de una empresa exitosa, una persona sabia en los negocios entiende que la imagen pública es cada cosa, de este modo, las relaciones públicas adecuadas es siempre esencial para la empresa. Implica la creación de relaciones públicas, el establecimiento y mantenimiento de una imagen pública positiva a fin de mejorar las perspectivas de negocios o el mantenimiento de una imagen positiva para una organización. Si alguna empresa o el líder de una organización que desea ser remotamente éxito, su imagen será siempre considerado. Además, una imagen positiva equivale a éxito en todos los sectores de punta. La mala prensa puede ser muy perjudicial para una empresa o una organización. Puede resultar en la pérdida inmediata y permanente de nuevos clientes, clientes o simpatizantes. Aún peor, la mala prensa deja cicatrices en la imagen de una entidad pública y se traducen en la pérdida de los actuales o futuros inversores. Es evidente que el negocio del éxito o el fracaso depende en gran medida el concepto de calidad de las relaciones públicas. Por consiguiente, la necesidad de buenas relaciones públicas se convierte en parte esencial de éxito de cualquier esfuerzo, pues la gestión de una empresa o de una organización es la promoción de sí mismos.

Comunicados de prensa

Los boletines de noticias pueden ser enviados por correo electrónico o usando normas también pueden ser incorporados como parte de una campaña de mercadeo por correo electrónico. Los boletines de noticias pueden contener artículos, fotografías, información de contacto y que son una excelente herramienta de comunicación entre usted y su público.

Son los anuncios de próximos eventos, nuevos servicios que ofrece y, en algunos casos, van a anunciar cualquier apariciones públicas que se haga. Comunicados de prensa se envían a periódicos, revistas, emisoras de televisión y también pueden ser incluidos en una eficaz campaña de mercadeo por correo electrónico.

Mercadeo por correo electrónico Las campañas de mercadeo por correo electrónico pueden ser usadas para mantener el contacto con los clientes, para anunciar ofertas, o para anunciar nuevos y emocionantes eventos próximos. Una vez más, una campaña de mercadeo por correo electrónico es una excelente manera de mantener el contacto con el público.

Ruedas de prensa Se organizan conferencias que están rodeadas por determinadas actividades relacionadas con su negocio, su grupo, o su organización. Si se contrata a una empresa para manejar sus relaciones públicas, la empresa hará todos los arreglos para usted.

Presencia Web Una fantástica página Web es tan importante como cualquier otra de relaciones públicas que los métodos que utiliza. El sitio web no sólo debe ser fácil de navegar, pero debería ser informativo y motor de búsqueda optimizado para un máximo personal de la Web. Estar presente en las páginas sociales se ha convertido en una necesidad y esta es una herramienta imprescindible para el relacionista público.

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Tendencias de las Relaciones Públicas en la actualidad En la actualidad se está dejando de lado el paradigma de las comunicaciones integradas de marketing, que sitúa a las relaciones públicas como una herramienta más del marketing. Se está pasando a tener una visión holística de las relaciones públicas, es decir, se ligan con la comunicación institucional y se las sitúa como función directiva. Se está tendiendo a situar todas las comunicaciones de la organización en manos del Director de Comunicaciones para lograr una política comunicacional más coherente e integrada que persiga los mismos fines que la institución. También ha cambiado la forma en la que las instituciones se dirigen y co-

munican con sus públicos. La proliferación de las redes sociales y los blogs corporativos indican que el diálogo gana un nuevo espacio; el ciberespacio. En un marco de competitividad sostenida, las organizaciones de hoy necesitan estar siempre disponibles para sus audiencias, la participación de más y más voces exhorta a los relacionistas públicos a apelar a la creatividad y pericia informática para desarrollar estrategias vigentes y relevantes. Las tendencias en actividades de Responsabilidad Social (RSE) brindan hoy excelentes herramientas y estrategias para la gestión de la imagen, en paralelo a las tareas realizadas en la comunidad.

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BRANDING TODO PARECE INDICAR QUE LA PUBLICIDAD ONLINE, A PESAR DE SU CRECIMIENTO Y AUMENTO DE POPULARIDAD, ESTÁ SIENDO SOMETIDA A UN JUICIO DE VALORES DIRECTAMENTE RELACIONADO CON EL ESTADO ACTUAL DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR.

El poder del Branding

y el impacto de las Marcas en la Publicidad online

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nivel mundial muchos de los modelos publicitarios actuales - tan atractivos para los anunciantes- parecen estar quedando obsoletos y sobre todo resultando poco rentables para los grandes soportes y medios de internet. Esto implica que, sin poner en entredicho su efectividad, la valoración o el coste reducido de muchos de estos modelos de publicidad online, están comenzando a ser abandonados por las empresas que mantienen la publicidad como una de las principales fuentes de ingresos. Actualmente la publicidad en internet basada en resultados ya sea a través de clicks o leads parece beneficiar exclusivamente o al menos de una forma proporcionalmente muy desigual al anunciante quien, a través de este tipo de modelos publicitarios, reduce al máximo su riesgo de fracaso en relación a su inversión publicitaria e indiferentemente de la efectividad o correcta planificación de sus campañas. Todo ello, además, eliminando como factores o elementos adicionales relacionados con el prestigio, relevancia o la calidad del soporte donde son mostrados este tipo de anuncios y sobre todo al factor del “branding” que beneficia de manera directa a las marcas con una mayor visibilidad e impacto. Algo que para muchos puede llegar a considerarse un abuso de quienes recurren a este tipo de publicidad para desarrollar de forma deliberada campañas de branding de las que todos sabemos no se van a generar ningún tipo de clicks. A pesar de que la posibilidad de desarrollar campañas sin grandes inversiones económicas es una de las más destacadas características de la publicidad online, la realidad es que la balanza parece quedar desequilibrada en aquellos casos en los cuales existe un verdadero modelo de negocio, como en el caso de los medios online que por sus dimensiones son mucho más difícil de mantener que en los casos de cualquier pequeño sitio web que recurre a los modelos anteriormente mencionados con el objetivo de conseguir arañar unos cuantos euros extras cada mes.

Lectura relacionada

Rediseño de la Imagen Corporativa

¿LA PUBLICIDAD ONLINE SE OLVIDA DEL VALOR DE BRANDING? A nivel mundial, muchos grandes medios están comenzando a prescindir de ciertos modelos publicitarios pero a su vez, siguen generando una demanda e interés de muchos anunciantes debido su relevancia, audiencia, marca o poder mediático. Esto indica claramente que comienza a existir un nicho de mercado donde muchos medios ofrecerán sus soportes en relación a estos criterios y donde el factor Branding se presenta como el mayor exponente de esta nueva era publicitaria. Es evidente que aun así, tanto este último como el resto de modelos publicitarios, seguirán coexistiendo en la red de redes pero bajo una nueva escala de valores y criterios que quizás pueda servir para que los verdaderos negocios de internet -que mantienen la publicidad como una fuente importante de sus ingresos- puedan comenzar a ser realmente rentables.

La gestión de los atributos de identidad de una organización y su comunicación a sus públicos tiene como objetivo prioritario lograr la identificación, diferenciación y preferencia de la organización. Debido a la situación existente en el entorno general y competitivo, uno de los problemas más importantes para las organizaciones es que los públicos tienen dificultades para identificar y diferenciar los productos, servicios y organizaciones existentes en un mercado o sector de actividad. Por esta razón, la Imagen Corporativa (los atributos que los públicos asocian a una organización) adquiere una importancia fundamental, creando valor para la entidad y estableciéndose como un activo intangible estratégico de la misma.

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ESTUDIOS RECIENTES SOBRE EL BRANDING ON LINE Y SU EFECTIVIDAD

de estar presente y participar de forma activa en los entornos y medios sociales.

Un estudio desarrollado por la Asociación Alemana de Economía Digital (BVDW) en el que se señala que el éxito y la efectividad de la publicidad online no sólo residen en los resultados medibles a través de las cifras reportadas del número de clics, sino que el factor del branding y la exposición continuada de la marca en internet también puede ayudar a generar un impacto positivo sobre las mismas.

En internet las marcas han tomado la iniciativa como abanderas del Social Media Marketing. Sin embargo, la conversación por sí sola no es suficiente. Las marcas buscan y deben de mantener su visibilidad creativa e impacto visual. Antes de formar parte en la conversación, las marcas deben de cumplir con un claro objetivo, ser identificadas y reconocidas en la mente de los consumidores.

El estudio para el cual fueron analizadas campañas de diferentes marcas como MINI, Opel, Philips, LG, Maggi o Nesquik, también señala entre sus principales conclusiones el hecho de que el “branding online” a través de la publicidad gráfica en Internet puede servir para generar un impacto capaz de perdurar en la mente de los usuarios y consumidores incluso semanas después de su exposición.

Las empresas han comenzado a ampliar su visión en este sentido buscando nuevos escenarios donde detectar valores que puedan ser heredados, asociados y transmitidos hacia sus marcas para instalarse en ellos. El sólo hecho de que los consumidores las perciban como poseedoras de una serie de valores que los atraigan, significa que rechazarán o al menos tenderán a rechazar aquellos nombres que no presenten dichos valores.

No se debe afirmar que el Brandin On line se extiende mucho más allá de las estrategias basadas exclusivamente en publicidad grafica. En las redes sociales la participación de las marcas comerciales se ha visto intensificada, pudiéndose demostrar con ello los efectos positivos de generar una relación directa con los propios usuarios y consumidores. El branding ya no se reduce a jugar con los elementos creativos de la propia marca sino que se amplía bajo la premisa

Por ello, las grandes empresas han decidido dar un giro de 180 grados y apostar fuertemente por las estrategias de marketing y branding online con el objetivo de potenciar su impacto, visibilidad y aumentar el nivel de recuerdo entre los usuarios y consumidores.

www.puntoescena.com // www.xing.com // www.elblogdemarketing.com // www.theslogan.com // www.codigovisual.wordpress.com 20

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COMUNICACION

ntes la gente tenía que soportar la publicidad, ahora tiene que desearla. Antes perseguíamos, ahora necesitamos atraer. Antes la publicidad podía ser absurda y poco ética, ahora pretende enmarcarse en lo “políticamente correcto”. Antes la publicidad se conformaba con ser un estorbo, ahora pretende transformarse en contenido. Antes la publicidad estaba basada en ficciones imposibles, ahora tratamos de basarnos en realidades cotidianas. Antes la creatividad era necesaria para concebir el mensaje, ahora necesitamos la creatividad para concebir la estrategia de medios. Antes los anuncios se hacían con textos,

imágenes y sonidos, ahora todo eso hemos de programarlo. Antes comprábamos espacios publicitarios, ahora los espacios publicitarios no son necesariamente de compra. Antes las marcas decían, ahora las marcas deben actuar. Antes lo llamábamos público objetivo, target o consumidor, ahora deberíamos llamarlo personas, como individuo único. Antes nos preocupaba el amor a las marcas, ahora nos preocupa el desapego. Antes necesitábamos crear un mismo mensaje para todos, ahora descubrimos que el mundo es tremendamente plural. Antes buscábamos una gran idea, ahora buscamos un gran plan.

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oy en día hay una competencia desmesurada y con el tiempo hay cada vez más. Las empresas utilizan la técnica de hacer regalos de empresa para que la gente recuerde su marca y se familiaricen mas con ella y siempre con la idea de ir por delante de las demás empresas del mercado que se dedican a la venta de su mismo producto o servicio.

Estos regalos de empresa caracterizan a un tipo de empresa en concreto y es algo que hay que tener en cuenta cuando queremos promocionar un producto específico. La gente relaciona el regalo que se les ha ofrecido con la marca, producto o logotipo que caracteriza su empresa, esto es lo que distinguirá a su empresa con las demás. Cosas como su originalidad, su utilidad, su elegancia y diseño harán que el publico al que van dirigidos estos regalos de empresa quieran mantener un compromiso con usted.

El regalo de empresa a la vez que incrementa la fidelidad de sus consumidores atrae a otros ya que en el regalo de empresa aprovechamos para resaltar la marca de ella, haciendo así que sea recordada por más tiempo. Hay regalos de empresa que son más duraderos que otros como por ejemplo un utensilio del hogar o una prenda de ropa, además de que podemos darle más simpatía imprimiendo frases que puedan llamar la atención del público al que van enfocados. Los precios de los regalos de empresa pueden ser muy variados, haciendo así que, a la larga, el coste que adquiera su empresa sea rentabilizado. No es necesario que se gaste mucho dinero para poder hacer que una persona que no conoce su empresa o que ya la ha conocido se sienta bien con usted. Una buena elección puede ser un triunfo.

SIEMPRE VA A SER DE SUMA IMPORTANCIA LOS REGALOS DE EMPRESA PARA FACILITAR EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE UNA EMPRESA. HAY MUCHAS POSIBILIDADES A LA HORA DE ELEGIR UN BUEN REGALO DE EMPRESA Y HAY QUE TENER EN CUENTA A QUÉ PERSONAL VAMOS A ENFOCARLO.

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REGALOS CORPORATIVOS Los regalos corporativos son aquellos que permiten percibir y visualizar la imagen de una organización, marca o producto comercial, o de algún proyecto que está desarrollando. Son preparados por las empresas para las actividades habituales de posicionamiento, marketing y en las relaciones con los medios de comunicación, los clientes, los colaboradores, el personal de la empresa, etc. Se suelen realizar en los diferentes actos de empresa: inauguraciones, presentaciones de productos, ruedas de prensa, visita a las instalaciones, fiestas con clientes, fiestas del personal, etc., así como en fechas destacadas: aniversarios, navidad, etc.

REGALOS INTERNOS Los regalos internos son una muestra de gratitud, incentivo o agradecimiento que una empresa tiene con las personas que trabajan y aportan valor a su organización. Existen multitud de ocasiones en dónde las empresas utilizan los regalos internos: jubilaciones, nacimiento de los hijos, matrimonio, cumpleaños, por un número determinado de años prestados al servicio de la empresa, por consecución de objetivos, para incentivar las ventas, etc. Buscan el acercamiento y la mejora de la comunicación de la empresa con sus trabajadores, y la forma en la que éstos se realizan, suelen venir fijada en la política de comunicación de la compañía.

REGALOS PROMOCIONALES El regalo promocional es aquel identifica claramente a una empresa o sus productos y son los más utilizados en el mundo de la empresa, ya que es un elemento fundamental en la organización de cualquier evento. Al regalo promocional también se le suele llamar regalo o reclamo publicitario. Una característica de este tipo de regalos es que suele tener un coste más bajo que los anteriormente descritos y siempre van personalizados. Dependiendo de la elección del mismo y la superficie de grabado, se suele incluir: logotipo y nombre de la empresa, dirección postal, teléfonos, dirección web e incluso, algún eslogan o frase que atraiga la atención. Su uso viene determinado por las actividades de la empresa: participación en ferias, lanzamiento de productos, visitas a sus instalaciones, promociones de venta, etc. En muchas ocasiones, tan importante como el regalo en sí, es la forma en la que se presenta o entrega el mismo. Cuide el aspecto exterior, hay veces que un obsequio de escaso valor monetario puede convertirse en el mejor obsequio recibido, simplemente, por la forma en la que lo has envuelto o el lugar en dónde lo entregues. Saber regalar y presentar los obsequios es un arte y una gran oportunidad para estar muy cerca de los clientes o colaboradores y recordarles, de una forma visual agradable, quién es y dónde está tu empresa.

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MARKETING El marketing de ambiente es una tendencia en auge que consiste en sacar la publicidad a la calle para difundir un mensaje impactante. Imaginación, buen humor y darle la vuelta a lo cotidiano son sus principales secretos.

Integrando el ent o r al Marketing no

ONMEDIOS C E D O S U EL NOS, COTIDIA S E L A N VENCIO MENENTE ELE M L IA C E ESP A RNO, PAR O T N E L E TOS D A OS EN UN L R A M R TRANSFO ENMPLETAM O C D A IREALID MUNICAT O C , A T TE DISTIN A EL ORA PAR D A V O N VA E IN IDOR. CONSUM

l “ambient marketing” o “marketing de ambiente” es una tendencia promocional en auge que consiste en utilizar elementos comunes del entorno para transmitir un mensaje publicitario de forma llamativa. No se trata pues de introducir un elemento publicitario nuevo en el entorno, como sería una valla o una lona en la publicidad exterior tradicional; ni de montar un acontecimiento en la calle como haría el “street marketing”. A diferencia de estas técnicas, el ambient marketing toma elementos cotidianos y los reinventa para darles una finalidad publicitaria. De esta forma resulta más llamativo, asequible y menos intrusivo que otras formas de promoción.

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NADIE PUEDE DISCUTIR QUE LA PUBLICIDAD FORMA PARTE DE NUESTRO DÍA A DÍA Un público menos impresionable demanda conceptos más agresivos a la sombra de la sensación de contaminación visual que castiga muchos intentos de hacer publicidad exterior, y a la de un público qua cada vez se sorprende menos con los mensajes publicitarios que a diario recibe (y que en este contexto van perdiendo paulatinamente efectividad) se ha erigido la necesidad de buscar nuevos y mejores medios para llegar a la gente. Muchas son las personas que creen que la publicidad no va con ellos, que no les afecta pero sigue existiendo, sigue creciendo y sigue evolucionando. Se inventan nuevas fórmulas para atraer nuestra

atención y estas, lejos de esos anuncios explicativos y descriptivos son cada vez más innovadoras y rompedoras con el fin de llegar directamente a nuestras emociones. En este concepto hermano de la publicidad de guerrilla nace el Ambient marketing, donde se toca la fibra sensible. Este concepto trata de hacer partícipe al consumidor, que crezca en él la sensación de implicación en con el producto, servicio o marca. De ahí nace el Ambient Marketing, un tipo de publicidad que ataca directamente a lo emocional, a la sensación de implicación en el producto o servicio y dejando obsoleta la manera tradicional de dar a conocer lo que la gente queremos que nos compre.

El ingenio es la mejor herramienta para atraer al público con novedosas ideas. Consigue atrapar al observador y que éste aprecie de manera clara e inequívoca el mensaje que deseamos transmitir. El ambient marketing es la respuesta de la publicidad moderna, ante la creciente falta de interés que los espacios de publicidad convencional provocan. EL ESPACIO URBANO ES EL PRINCIPAL MEDIO El ambient marketing es la respuesta de la publicidad a la creciente falta de interés que generan los espacios de publicidad convencional, integrándose en el espacio urbano. No es publicidad exterior: De la misma manera, que la publicidad exterior tiene sus espacios muy delimitados, legislados

y controlados por las empresas exclusivistas de explotación de los emplazamientos, el ambient marketing, busca llamar la atención del receptor en plena calle, utilizando la ciudad como soporte de comunicación. El ambient marketin no sólo lo utilizan las empresas con intereses mercantiles, si no que también se han realizado ya, campañas de organizaciones sin ningún ánimo de lucro. COMO FUNCIONA

camos la escenificación para crear sorpresa, situaciones distintas para conseguir experiencias distintas, desde el punto de vista emocional. Lógicamente es una sensación emocional y no es un soporte físico estando más conectado al esquema del evento. Lo importante es elegir, con buen criterio, los micro espacios para generar el concepto del mini evento. Provocando sensaciones rápidas pero profundas. La situación se hace itinerante y con capacidad de moverla con rapidez.

La base de funcionamiento está en la percepción del impacto de una forma directa e inusual. El usuario se ve involucrado en la acción con un nivel de implicación alto, pudiendo participar o ser observador, pero la sensación nunca le será indiferente. Bus-

ALGUNOS CONSEJOS El ambient marketing sale más barato, pero no es gratis. Requiere una buena creatividad y una correcta realización para que resulte llamativo y eficaz.

Recuerda que tienes que pedir permiso (y a veces pagar) para realizar promociones en la calle o en espacios públicos como las estaciones.

No molestes al público: tu idea no debe provocar inconvenientes ni ofender a la gente. El objetivo es provocar una sonrisa y transmitir tu mensaje.

El ambient marketing sólo puede transmitir mensajes muy básicos, por lo tanto debes complementar la campaña con otros elementos como una web.

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INNOVACION EL SISTEMA OPERATIVO WINDOWS SE HA CONVERTIDO EN UN SOFTWARE OMNIPRESENTE QUE HACE FUNCIONAR A MÁS DE 90% DE LOS ORDENADORES DE TODO EL MUNDO Y, EL 20 DE NOVIEMBRE PASADO, CELEBRÓ SU VIGÉSIMO QUINTO ANIVERSARIO.

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u debut fue tardío y discreto; el Windows 1.0 ofreció pocas novedades al sector informático donde los Macintosh de Apple ya funcionaban a base de ventanas y la computación estaba dominada por la estructura del DOS (“Disk Operating System”). Algunos expertos de la época llegaron incluso a despreciar, por considerarlo poco vanguardista, el software desarrollado por Bill Gates y Paul Allen.

En las primeras 5 semanas se despacharon más de 7 millones de copias autentificadas de ese sistema operativo que se tradujo a 12 idiomas, que estaba preparado para la era de internet y en el que se habilitaron por primera vez los iconos de “Mi PC” o la papelera de reciclaje.

“Nadie que usara la primera versión habría predicho que Windows dominaría el mercado del PC 25 años después”, afirmó el analista Jon Brodkin en un artículo para la revista tecnológica Network World. Ese primitivo Windows -que alternaba las ventanas con comandos en MS-DOS, un sistema creado por Microsoft para IBM- fue definido por Gates como “un software único diseñado para el usuario de PC serio” .

La escalada de mejoras para el sistema operativo continuó, aunque la sombra de Windows 95 pesó sobre las siguientes actualizaciones que no lograron convencer a la mayoría de los usuarios sino hasta el nacimiento de Windows XP en octubre de 2001. Entre 1998 y 2000, Microsoft lanzó Windows 98, Windows 2000 y Windows Millenium Edition entre numerosas críticas por fallos de sistema que se trataban de subsanar con parches de software.

A pesar de las críticas, la joven compañía, a la que ya se había sumado Steve Ballmer, consiguió que algunos modelos de ordenadores nuevos llevaran instalado de fábrica su sistema operativo, un logro comercial que marcaría el camino a seguir.

Probablemente la mayor decepción de Windows fue su Millenium Edition, que algunas revistas de informática renombraron como “Mistake Edition” (edición fallida) y presentaron como uno de los peores productos tecnológicos de todos los tiempos. El Windows XP establecería el estándar moderno del sistema operativo de Microsoft, hasta el punto de que casi una década después de su lanzamiento sigue siendo el Windows más popular.

Los creadores de Windows pusieron manos a la obra para mejorar su herramienta y en 1987 vio la luz la versión 2.0 -pensada para los procesadores Intel 286- que ya incluía el panel de control, iconos de escritorio, tenía una mejor calidad gráfica y permitía superponer ventanas. Esta actualización de Windows puso definitivamente el programa en el mercado y en 1988 Microsoft pasó a encabezar la lista de empresas de software por ventas. La fama, sin embargo, le llegó en mayo de 1990 con el lanzamiento del Windows 3.0 que coincidió con la popularización de los ordenadores personales en los países más industrializados. El nuevo Windows presentaba un aspecto parecido al actual y con el se estrenaron los fondos de pantalla, los salvapantallas, los accesos rápidos a contenidos o juegos de cartas como el solitario o el buscaminas. Microsoft comercializó más de 10 millones de copias de Windows 3.0 y de su actualización Windows 3.1 en los dos primeros años. Esto supuso un gran éxito para la compañía y un adelanto del que sería uno de sus software de referencia, el Windows 95. Antes, Gates y compañía, probaron suerte con un sistema operativo pensado para empresas, el Windows NT, que se estrenó en 1993, aunque quedaría eclipsado por Windows 95 cuyo lanzamiento en agosto de 1995 se convirtió en un espectáculo.

WINDOWS TIENE COMPETENCIA ACTUALMENTE

XP sobrevivió a la llegada de Windows Vista en 2006, que no cuajó a pesar de los millones de unidades que se comercializaron, y su era parece que llegará a su final con Windows 7. El último sistema operativo de Microsoft, al margen de su software para móviles, salió en 2009 y Microsoft vendió más de 240 millones de licencias para ese producto en su primer año de vida. De seguir así, se calcula que XP pasará a la historia en dos años y medio. Pero el futuro de Windows parece no tener el éxito de su pasado, ya que actualmente el mercado de los PCs tradicionales no tiene casi crecimiento, y las tabletas, smartphones o netbook lideran el mercado, dispositivos que actualmente están basados en Android o iOS y similares. Igualmente Windows marcó, marca y seguramente intentará marcar el futuro.

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NOTA DE TAPA

Histórico crecimiento económico

lo 2010 l e e a nt vel ís du r rcero a n i a p o es t r el te de nu reg ión y 16%. a í m la no on la eco crecido en y Qata r c e d o ha 5% ent eci m i s que más Si ngapu r 1 r c o c l pa í s tór i s de El h i nó como e por det rá io ia l, posic mu nd

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UN NIVEL SIN PRECEDENTES EN LA HISTORIA PARAGUAYA E INCLUSIVE SUPERIOR AL 12% OBSERVADO EN 1978, AÑO DE PLENA CONSTRUCCIÓN DE LA REPRESA HIDROELÉCTRICA ITAIPÚ

l crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB), la cantidad total de bienes y servicios que produce el país en un año, está basado fundamentalmente en la fuerte recuperación del sector agrícola, en torno al 32%, la industria, en torno al 8,3%, del comercio, en torno a 8,9%, y de los impuestos a los productos, en torno al 12%. En el 2010 se observó gran dinamismo en el sector de las construcciones, además de la industria que crece después de 20 años, la actividad comercial, y los buenos resultados en términos de actividad económica en el plano regional y mundial. La espectacular recuperación de la economía de nuestro país se da luego de una caída del 3,8% del año pasado, debido a la sequía y a la crisis financiera mundial.

La recuperación de la actividad económica está basada en un aumento extraordinario de la producción de los principales cultivos, acompañado del sostenido crecimiento de la producción ganadera, una importante recuperación del sector industrial y la expansión de las construcciones (públicas y privadas). Esta recuperación de la actividad económica se atribuyó principalmente a los niveles récord de exportación de cereales -en especial del poroto de soja- y carne. Ambos sectores que, gracias a las excelentes condiciones climáticas durante el año, se vieron beneficiados. Además, hay que recordar que Paraguay es el cuarto mayor exportador mundial de poroto de soja. También se observa un inusitado dinamismo de la producción del comercio, del sector transporte, de las comunicaciones y del consumo del Gobierno.

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NOTA DE TAPA

Según explicaron técnicos del BCP, el crecimiento económico estimado para el 2010 del 14,5% está explicado, en términos sectoriales, en un 52,8% por el sector primario, (7,7%), en 10,8% por el sector manufacturero, incluidos los sectores de construcción y electricidad y agua (0,9%), en 29,9% por el sector de los servicios (4,4%), y en 6,5% por los impuestos a los productos (0,9%). LA DEMANDA Contribuyó en el repunte el consumo privado, que creció un 9,7%, frente a un 12% del consumo público. La demanda privada estuvo asociada a la consolidación del aumento del ingreso corriente en la economía doméstica, como consecuencia de la actividad económica, y – por otro ladoa la mantención de expectativas positivas por parte de los agentes económicos, lo que se

observa en un importante incremento de la demanda de bienes duraderos. Según estudios del Banco Central del Paraguay (BCP), este año se registró una elevada inversión en maquinarias y equipos. La formación de capital fijo creció un 18%. El comercio registra una importante recuperación, en directa relación con la mayor oferta de bienes nacionales e importados, especialmente bienes semi-duraderos y durables consumidos por los hogares y las compras de bienes de capital por parte de las empresas. También se verifica un mayor dinamismo del sector transporte de cargas, de las comunicaciones, de los servicios a las empresas, de los servicios financieros, servicios a los hogares, hoteles y restaurantes, y de los servicios gubernamentales.

Se espera que la actividad económica se desarrolle en un contexto de adecuado nivel de liquidez financiera doméstica, precios internacionales competitivos, mantenimiento de mercados externos, y sobre todo, previsibilidad de las principales variables nominales, derivada de la estabilidad macroeconómica observada en el período reciente, y que es fundamental para los cálculos de costo por parte de las empresas.

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PARA EL 2011 El gran desafío que tiene el Gobierno a partir de estos niveles históricos de crecimiento y estabilidad macroeconómica, es aplicar políticas que tiendan a disminuir la gran brecha entre ricos y pobres que tiene el país, reconoció el propio titular del Ejecutivo, Fernando Lugo, al tiempo de prometer acompañar el proceso de apertura de obras públicas (concesiones) al capital privado, lo cual generará mano de obra y permitirá mantener la buena racha de la economía en el 2011. La economía paraguaya seguiría creciendo durante el año 2011, aunque a un ritmo menor al observado en el año 2010, estimándose una expansión del Producto Interno Bruto (PIB) en torno al 4%. En el plano internacional, se espera que las condiciones externas para nuestro país se mantengan, más aún teniendo en cuenta que los pronósticos sobre la demanda de alimentos no sufrirían un giro importante en relación a la tendencia que observó en el año 2010.

Igualmente, se observa que las estimaciones de crecimiento de actividad económica de diversas economías desarrolladas y emergentes muestran ritmos positivos de expansión, aunque a tasas más moderadas de las que se registrarían durante el año 2010. En el plano local, el crecimiento de la actividad económica está basado en un buen resultado esperado para el sector agrícola gracias al buen régimen de lluvias hasta ahora registradas, y que resultaron ser mejores a las inicialmente pronosticadas. Se espera nuevamente un buen año para el sector ganadero con mercados y precios estables, mientras que el sector de las industrias continuaría con la misma dinámica mostrada durante el año 2010.

Esta noticia no ha pasado desapercibida a la prensa internacional, que ha hecho eco de este extraordinario momento del cual goza nuestra economía.

Igualmente, se espera que la expansión de las construcciones (públicas y privadas) continúe, acompañado de un buen comportamiento del comercio, y del transporte en sus distintas modalidades.

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Campaña gráfica: Digits Advertising Agency: Arnold

DE INTERES

Si bien es cierto que la palabra espionaje se asocia directamente al secreto de los Estados y la forma de conseguir información clasificada relacionada con fines militares, también es cierto que está directamente asociada a los secretos que tienen las industrias para realizar sus actividades y operaciones comerciales.

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l espionaje industrial es la obtención ilícita de información relativa a la investigación, desarrollo y fabricación de prototipos, mediante la cual las empresas pretenden adelantarse a sus competidores en la puesta en el mercado de un producto novedoso. La creciente reducción de los plazos transcurridos entre la idea novedosa y la puesta del producto en el mercado, así como la cada día mayor obsolescencia de los productos de las nuevas tecnologías, hacen que estos sectores industriales sean el caldo de cultivo ideal para este tipo de actividades ilícitas. Igualmente, con la aparición de los nuevos medios de transmisión de la información, del que internet es el máximo exponente, se encuentran en auge las técnicas para codificar la información, no sólo técnica sino incluso privada, que impidan que un tercero que intercepte el mensaje sea capaz de interpretarlo. NO ES UNA ACTIVIDAD LÍCITA Este es un tema que se puede considerar como tabú dentro de cualquier conversación empresarial o corporativa, ya que implica muchos factores como los son: la confianza, la responsabilidad, la moral, la prevención, la seguridad, etc. El término es distinto de actividades legales y éticas tales como examinar las publicaciones corporativas, Web site, patente limaduras y similares para determinar las actividades de una corporación (esto se refiere normal-

mente como inteligencia competitiva). Teóricamente la diferencia entre el espionaje y la reunión legal de la información está clara. En la práctica es absolutamente difícil decir, a veces, la diferencia entre los métodos legales e ilegales. Especialmente si uno comienza a considerar el lado ético de la reunión de la información, la frontera llega a ser, aún más, velada y evasiva de la definición. El espionaje industrial describe actividades tales como hurto de secretos comerciales, soborno, chantaje, y vigilancia tecnológica. Así como espiar en organizaciones comerciales, los gobiernos pueden también ser blancos espionaje. RENAULT, UN CASO RECIENTE Un posible caso de espionaje industrial dentro del ambicioso programa de vehículos eléctricos de Renault podría haber puesto información privilegiada en manos de terceras personas ajenas a la marca. La situación derivó en los que sus directivos denominaron como “una amenaza a sus activos estratégicos” y que a consecuencia de ello tres empleados de Renault fueron suspendidos del empleo y sueldo por “prácticas poco éticas”. Los involucrados en el caso pertenecían al comité de administración y trabajaban concretamente en el programa de vehículos eléctricos de Renault. Sin que de momento haya trascendido la identidad de estas tres personas y sus “prácticas poco éticas”, se entiende que la suspensión se ha debido a que sus actividades fuera

de la empresa podrían suponer un riesgo para los intereses de la propia marca, posiblemente por filtraciones interesadas de información privilegiada sobre la tecnología de los vehículos eléctricos de Renault.

Tips y Recomendaciones

El espionaje afectó esencialmente a los proyectos de Renault en el desarrollo de un coche eléctrico, en el que la marca francesa ha invertido 4.000 millones de euros junto con su socio japonés Nissan y ha movilizado a 1.700 ingenieros. El proyecto ha generado ya 56 patentes y el grupo espera registrar otras 34.

• Estimule la destrucción de todo el papel desechado.

No obstante Renault ya se ha erigido junto a Nissan como uno de los adalides de esta “revolución” y esperan que para 2020 hasta un 10% de su producción sea de vehículos eléctricos, con unas ventas anuales de más de 200.000 unidades.

• Adquiera destructoras de documentos apropiados a sus necesidades. • Use destructoras de corte cruzado para altos niveles de seguridad. • Las formas continuas de computación y altos volúmenes requieren de una destructora industrial de alta capacidad.

LA TECNOLOGÍA PARA EL ESPIONAJE ES DE BAJO VALOR Y FÁCIL DE ADQUIRIR Son muchos los factores que se deben tomar en cuenta al momento de efectuar un levantamiento de este tipo de seguridad, para determinar el cómo ha sido la fuga de información pero, principalmente, hay que hablar con la o las personas que se sientan espiadas, para conocer qué fue lo que las indujo a pensar en ello. Para esto es necesario establecer una confianza plena entre ambas partes, ya que es importantísimo conocer ciertos factores de operatividad, incluso de la vida privada, para ir filtrando las diversas posibilidades que conducen a una fuga de información. Lamentablemente no existen muchas empresas o personas que tengan un conocimiento profundo sobre el tema, sobre todo en Paraguay, y que -dentro de sus actividades- se dediquen, en el mundo de la seguridad, a la contra inteligencia electrónica.

Con el devenir del tiempo, esta forma de espionaje ha tenido un crecimiento relativamente alto en todo el planeta y ha sido blanco de ello casi cualquier tipo de industria o comercio.

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LIFE COATCHING

El Síndrome de Ganímedes:

sta conducta limitante y egoísta somete al empleado a desarrollar una tarea rutinaria y constante donde posee ventajas competitivas, pero a la vez atrofia e ignora otros elementos que podrían agregar valor a su entorno personal y profesional. De acuerdo a la mitología griega, algo similar ocurrió Ganímedes, un joven que fue llevado al Olimpo por Zeus quien se enamoró de su apariencia y porte con la finalidad de ser lucido ante los demás dioses mientras repartía el vino. El soberbio Zeus limitó de manera inmediata a Ganímides a ser exhibido, basándose únicamente en su belleza, obviando cualquier otra cualidad que el joven pudiera poseer. Al comparar el comportamiento del Zeus con relación a Ganímedes y el de los supervisores con respecto a sus subordinados, se puede advertir la existencia de otro síndrome gerencial, el cual puede ser denominado “El Síndrome de Ganímedes”. EN LA ACTUALIDAD SE MIRA LO INTEGRAL El Síndrome de Ganímedes es aquella actitud orientada a la explotación de una cualidad del subordinado, limitando su desarrollo a un área específica o parte del proceso, la cual es asumida por el supervisor en beneficio propio.

parte de la base de un empleado limitado a funciones específicas? A diferencia de la administración tradicional en donde el poder y las decisiones se toman de arriba hacia abajo, vale la pena reflexionar en cuanto a la última pregunta realizada en el párrafo anterior. La formación del supervisor emergente viene dada por la cantidad de conocimientos y destrezas que haya logrado desarrollar a lo largo de su permanencia en la organización, esa experiencia le irá dando una visión más amplia de la organización pero si, y solo si, es capaz de alimentar todas y cada una de las cualidades que pueden serle útiles en la organización, en otras palabras, si desarrolla sus competencias. UNA ENFERMEDAD DE LAS ORGANIZACIONES El Síndrome de Ganímedes es una enfermedad común en muchas organizaciones. Su práctica es contraproducente ya que impide la creatividad e innovación y genera una ruptura en la línea comunicacional y funcional del empleado. Usualmente el supervisor que desarrolla el Síndrome de Ganímedes posee una serie de características que lo distinguen, estas son:

• Presencia de la autocracia en el estilo de liderazgo. • Interés específico por una sola cualidad del individuo, La práctica de esta conducta gerencial parece estar com- que lo beneficia de manera directa. pletamente en discordancia con la visión que se posee • Limitación del subordinado a través del uso y abuso del gerente del siglo XXI, el cual debe orientarse más al del poder. concepto de profesional integral. Como suele suceder, parece haber una pequeña paraAhora bien, si las organizaciones están dejando a un doja en cuanto al síndrome en sí. En la mayoría de los lado el concepto del especialista y se acercan cada día casos es el supervisor quien limita al empleado a una más al concepto integral, ¿ese mismo requerimiento no sola función, no obstante, existen subordinados que debería estar orientado también al personal subordina- de una forma consciente delimitan sus funciones y no do? ¿Cómo llegar a poseer supervisores integrales si se aceptan que se les impongan otras que no sean las que 34 cap

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En la administración del recurso humano es posible encontrar supervisores que se encargan de etiquetar a sus subordinados de acuerdo a las cualidades que unilateralmente consideran más resaltantes en cada persona, haciendo caso omiso a las competencias que poseen sus empleados y orientándolas a responder a sus intereses.

ENTRE LAS CARACTERÍSTICAS MÁS RESALTANTES QUE POSEE EL SÍNDROME DE GANÍMEDES SE PUEDEN CITAR:

él reconoce como tales. A esa actitud inversa se le ha llamado el Efecto del Síndrome de Ganímedes, entendiéndola como la dedicación voluntaria, por parte del individuo, a la explotación de una sola competencia, normalmente causada por la previa aplicación del síndrome, creando en la persona un paradigma dominante que le impide vislumbrar cualquier otro talento que posea. La paradoja consiste en que cuando es el supervisor quien limita al empleado a una sola actividad este deberá dedicarse a ella porque así se le exige y alegando el motivo de la contratación, la administración tradicional lo entiende como la aplicación del control sobre el recurso humano y la acción misma de supervisar. Pero cuando es el empleado quien asume que ha sido contratado para una actividad específica y delimita claramente sus funciones, esa misma administración califica de incorrecta tal pretensión.

Esta práctica o la presencia de este síndrome genera grandes conflictos en el personal, además del sentimiento de limitación, la desmotivación y la pérdida de interés por la calidad y la cantidad de la producción están presentes. El trabajo rutinario ofrece resultados mas no agrega valor debido a la poca participación de los empleados. Tanto el Síndrome de Ganímedes como su efecto en los individuos han de ser diagnosticados en la administración contemporánea, orientando los esfuerzos a combatir su practica y minimizar su alcance, de no hacerlo cualquier intento por implementar programas de desarrollo de competencias quedará reducido a la teoría.

• Se presenta en cualquier tipo de trabajo. • No tiene un área específica de aplicación. • La competencia explotada beneficia más a la organización que al empleado. • El supervisor presenta la realización de la actividad o trabajo específico como la única oportunidad de mantener el empleo. La comunicación se ve afectada, ya sea por las mismas razones citadas, o porque se pierde el interés de ofrecer ideas o soluciones puesto que se sabe que no serán escuchadas. Por lo tanto resulta obvio suponer que un individuo limitado tiende a desmotivarse.

Las organizaciones no pueden obviar la existencia de una relación directamente proporcional; mientras mayor interés tenga la empresa por el desarrollo del individuo, mayor será el esfuerzo que los empleados con visión pondrán en beneficio tanto de la organización como en sí mismos, lo cual funciona exactamente igual a la inversa. Además, una vez que el individuo experimenta la limitación de sus funciones en forma constante y su interés por la realización de la actividad disminuye, suele presentarse un cambio de conducta, pues al encontrarse ante la exigencia de guiarse por un patrón único e invariable, resistirse es la respuesta inmediata.

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ECONOMIA

Las empresas aumentarán su inversión en los medios sociales, email marketing y marketing movil para el 2011.

urante este año 2010, un 16% de las empresas y comerciantes que desarrollan estrategias de marketing y publicidad en el medio internet, experimentaron su más alto rendimiento en relación a la inversión desarrollada en redes sociales como Facebook. Según los datos de una investigación realizada por EPiServer, cada vez más aumenta el número de empresas y comerciantes que ponen en marcha iniciativas comerciales o estrategias de marketing a través de las redes sociales, a pesar de que el correo electrónico sigue siendo la principal herramienta en los canales digitales con la que medir de forma más rigurosa el ROI (Retorno de Inversión).

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Los resultados de la investigación indican que un 38% de las empresas encuestadas afirmó que el correo electrónico era todavía su canal digital más rentable, mientras que otros soportes y medios como los sitios web y blog corporativos eran considerados como los más rentables para el 21% de las empresas. Sin embargo, en cuanto a redes sociales se refiere, el retorno de la inversión alcanzada en Facebook ocupaba el tercer lugar, por delante de canales como Youtube móvil y las campañas realizadas en Twitter. De cara al futuro y para esta año 2011, el 24% de las empresas afirmaron un incremento de su inversión en las estrategias de email marketing, seguido del 22% de las que apostarán más fuertemente por publicaciones a

modo de blog y sitios web comerciales. De forma paralela, un 17% de las empresas afirmó que invertirá más inversión y recursos a través de redes sociales como Facebook a lo que sumar el 14% de aquellas empresas que dijeron que invertirán una mayor parte de su presupuesto en campañas de marketing móvil.

ASIA SUPERARÁ A EUROPA OCCIDENTAL EN INVERSIÓN PUBLICITARIA EN 2011 Según las últimas previsiones mundiales realizadas por ZenithOptimedia, Asia-Pacífico superará a Europa Occidental en cuanto a gasto de publicidad durante este mismo año, mientras que China pronto superará a Alemania. Las estimaciones de Zenith estiman que el gasto publicitario en las regiones de Asia y Pacífico, incluido Japón para el 2011, alcanzarán los 10.600 millones de dólares, superando así los 10.420 millones de dólares de Europa Occidental. Acorde a estas cifras, las previsiones estiman un crecimiento del gasto publicitario en Europa de casi el 10% entre el 2010 y 2013, mientras que este incremento aumentará hasta el 23% en Asia/ Pacifico. Durante este periodo, el gasto global en publicidad crecerá un 15,8% hasta alcanzar los 52.080 millones de dólares. Países como china, que actualmente ocupan el tercer lugar por inversión publicitaria tras Japón y los EE.UU, experimentarán uno de los mayores crecimientos, con un aumento del gasto publicitario superior al 50%, pasando de los 22.600 millones de dólares del 2010 hasta los 34.200 millones en en 2013. Reino unido seguirá manteniendo su quinto lugar en este ranking con 19.700 millones de dólares aunque podría ser alcanzado por Brasil durante los próximos años, cuyo crecimiento en cuanto a inversión y gasto publicitario se estima que crezca hasta los 14.200 millones de dólares en 2011.

Rusia, Italia, Australia y Canadá se encuentran entre los países emergentes en cuanto a su crecimiento de la inversión publicitaria. Según un informe presentado por inMobi y comScore, los consumidores cada vez están más receptivos a recibir publicidad en el móvil. Este dato coincidiría con la previsión de las empresas que esperan gastar este año 313 millones de dólares en marketing móvil, una cantidad que en los próximos cinco años supondrá 1.200 millones de dólares. El Global Consumer View of mobile Advertising revela que cerca de una cuarta parte de los usuarios de teléfonos móviles no consideran este tipo de publicidad intrusiva y que se sienten cómodos cuando la reciben. Y lo que es más interesante, un tercio de los consumidores, concretamente el 38%, considera que son “útiles” y que los mensajes personalizados ofrecen algún tipo de valor añadido. Los consumidores incluso están dispuestos a ver los anuncios que les llegan a sus móviles si con ello logran algún tipo de contraprestación como puede ser contenidos gratuitos o descuentos en su factura telefónica. Según Compete, consultora online, uno de cada tres usuarios de Smartphone han visitado una empresa o establecimiento local que habían encontrado a través de una aplicación de búsquedas locales por lo que, la tendencia de los departamentos de marketing debería ir en esa línea y crear contenidos personalizados y locales, basados en la geolocalización del usuario y confiriendo a los anuncios móviles un valor

Los pronósticos señalan al 2012 como el mejor año para la recuperación del mercado publicitario

a TV e Internet han sido los menos perjudicados durante la recesión y continuaran ganando cuota de mercado durante la recuperación. La recuperación publicitaria sigue sorprendiendo al alza, por lo que las estimaciones mundiales de ZenithOptimedia incrementan su previsión de un 3.5% a un 4.8% para este ejercicio 2011 en todas las regiones. Todas las regiones han crecido más rápido de lo esperado en este año. Se ha mejorado ligeramente las previsiones para Asia Pacífico, Europa Central y del Este así como África/Medio-Este/Resto del mundo (crecimientos del 0.2 y 0.5 puntos porcentuales), zonas cuyos crecimientos en los últimos tiempos han sido positivos. Norte América pasa de 1.3% a 2.4% y Europa Occidental de 2.2% a 3%. La revisión más aguda es la de Latinoamérica, donde las expectativas son a día de hoy de un crecimiento del 16.8% frente al 7% anterior, promovido por la explosión de crecimiento de Brasil. La TV se ha mantenido relativamente bien en la recesión (porque los consumidores tienden a pasar más tiempo en sus hogares viendo la TV cuando disponen de un nivel de gasto inferior) y continúa funcionando bien mientras el resto del mundo se recupera. Nuevas tecnologías, tales como discos duros, y canales de alta definición fomentan el consumo de la TV.

La TV tiende a ser cada vez más dominante en mercados en vías de desarrollo, por lo que su rápida evolución incrementa la cuota de este medio a niveles globales. Se espera que la TV arroje una cuota de 41.6% en cuanto a inversión publicitaria total para 2012, superior al 39.2% de 2010 y el 38% de 2009. Internet continua en la senda de crecimiento constante, incrementando su cuota global de mercado de un 10.5% en 2008 a un 12.8% en 2009. Para 2012 se espera que corone el 16.5% del total inversión, justo 2.5 puntos porcentuales por debajo de la prensa. La prensa lleva perdiendo cuota año tras año desde 1987, cuando alcanzaba el 40.6% de la inversión. En 2009 esa cuota había bajado hasta el 23%, y esperamos que siga esta tendencia hasta el 19% en 2012. Publicidad en buscadores es el principal acelerador del crecimiento en internet: aglutina el 49.2% de toda la inversión en este medio en 2010 y se prevé que esta proporción ascienda hasta el 51.4% en 2012. La contribución del Display en el total inversión en internet cayó del 33.2% en 2008 al 32.6% en 2010. Nuevos formatos, especialmente video, mobile y social media, deben ayudar a que esta cuota se recupere y vuelva a los niveles del 33% para 2012.

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HABLAMOS CON

La prepaga Medicina Empresarial Paraguaya cumplió 30 años brindando a sus beneficiarios una excelente cobertura.

Su laboratorio propio con equipos de última generación el cual compite con los demás laboratorios prestadores sin preferencia alguna ni exclusividad.

n 1980 se fundó Medicina Empresarial Paraguaya S.A., MEP, una empresa de medicina pre–paga independiente, sin servicios propios y con un sistema de reintegros de los gastos incurridos por el asociado.

Luego fue modificando el modelo, estableciéndose convenios con los diferentes prestadores médicos en sus respectivas especialidades, debiendo los asociados recurrir a estos con sus carnets identificadores para recibir la prestación requerida. Este sistema es el que sigue funcionando con éxito hasta hoy día en nuestro país. Siempre MEP buscó dar la más amplia libertad a los asociados en la elección del prestador médico de su preferencia, de entre una Guía que incluye los más caracterizados profesionales y centros de atención de la salud, circunstancia que caracteriza y distingue a MEP en este mercado. Hace unos años MEP habilitó su laboratorio propio con equipos de última generación el cual compite con los demás laboratorios prestadores sin preferencia alguna ni exclusividad, solo como una alternativa más que ofrece MEP a sus asociados.

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Otra de las ventajas que tiene MEP es que los dueños y directivos son los mismos desde el inicio de la empresa, lo que significa un permanente acompañamiento y profundo conocimiento de la actividad y de las circunstancias que afectan a sus asociados. Esto ha posibilitado y facilitado una agilidad en la resolución de los problemas del día a día en esta actividad en donde cualesquiera demoras pueden afectar la salud, incluso gravemente, de quienes recurren a nuestros prestadores. Con ese criterio MEP fue la primera empresa de medicina pre – paga que ofreció a sus asociados el servicio de Asistencia al Viajero. También seguimos siendo los únicos que ofrecemos el servicio de atención personalizada en la ciudad de Buenos Aires con hasta el 70% de descuentos en los costos de todas las especialidades además de un servicio de monitoreo y acompañamiento gratuito. Somos también pioneros en ofrecer una muy amplia cobertura de Alta Complejidad en el Mercosur y a través de reembolsos en el resto del mundo.

La amplia red de prestadores que mantenemos en todo el país hace que nuestros asociados tengan en sus desplazamientos por cualquier punto de la República la seguridad de una rápida y eficiente atención en cualquier percance que les pueda suceder.

a soes t ros u n a os o n la s d r apoy e o y s a le m a n sucu rs a les y Pa ra u t iene a ment t r P a E p e M o lo ita les d rag uay com ciados p a c s a P a le s te. pr i ncip esa r rol lo del d del E a d d u i e C polos d ca r nación y son En

En los años 2009 y 2010 MEP ha sido reconocida y premiada por diferentes organizaciones internacionales, lo cual nos llena de satisfacción y orgullo. En junio de 2010 MEP fue galardonada juntamente con empresas del nivel de FedEx, BASF, Mitsubishi y Sony por la Business Initiative Directions con el premio International Quality Summit (IQS)Award el cual se otorga a cada empresa como entidad única en reconocimiento a sus logros corporativos, premiando así su liderazgo, calidad, innovación, excelencia, tecnología, servicio al cliente y prestigio, MEP fue la única empresa de Sudamérica en alcanzar los niveles de calidad para acceder al premio mencionado. En el 2009 y 2010 MEP fue galardonada por la World Confederation of Bussinesses con el premio The Bizz Awards categoría Elite y el Certificado Internacional de Excelencia “World Bussines Leader”, los cuales fueron instituidos para premiar la excelencia empresarial por su búsqueda de la calidad como base de su desarrollo. Así mismo tanto en el año 2009 como en el 2010 nuevamente MEP fue premiada, esta vez por el Latin American Quality Institute, con los trofeos Latin American Quality Awards, otorgados anualmente como máximo reconocimiento por los éxitos alcanzados en la gestión empresarial de MEP.

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ECOLOGIA

n or ra r e , h a s e r o ¿Qu ie de pa s y , s e ion ? i mpres a l a m biente r ay uda sa hola ndesa re aLa emp ha desa r rol l Q da SPRA N uente, l la ma f do u na . Es ta f uente t Ecofon r t icu la r idad a pa t iene l nos per m ite de que s ta u n 20 % r ha a hor ra en la s i mpre a de t i nt iones. s

a fuente es básicamente una sans-serif con una ligera modificación. Dentro de cada letra hay unos círculos donde no se usa tinta. Cuando se imprime en un tamaño normal (entre 9 y 11 puntos) el efecto apenas se distingue, pero si se emplea un tamaño grande, los círculos se hacen evidentes. Las impresiones que hacemos a diario no sólo usan papel, sino que también utilizan tinta. ¡Mucha tinta! Esto es en parte innecesario según SPRANQ Comunicaciones Creativas (Utrecht, Holanda). Por eso SPRANQ desarrolló una nueva tipografía: Ecofont. Después del queso holandés con agujeros, ahora hay una tipografía holandesa también con agujeros. Las ideas más atractivas son simples: ¿Cuánta tinta se puede eliminar de una letra sin que esta pierda su legibilidad? Tras extensas pruebas con todo tipo de formas. Los mejores resultados se obtuvieron usando círculos pequeños. Después de largas horas (y café) se obtuvo una tipografía que gasta hasta 20% menos de tinta por impresión. De descarga gratuita y de uso gratuito.

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DEVELADO EL SECRETO Los círculos son el secreto. SPRANQ descubrió que si usaba agujeros redondos –asteriscos y rayas eran muy llamativos–, la quinta parte de una letra de 10 puntos similar a la verdana podría removerse sin afectar su legibilidad. El ahorro disminuye en puntajes pequeños; los agujeros se hacen evidentes en los grandes. Expertos en tipografía consideran la ecofont una farsa, inapropiada para tipografías patinadas e impresoras de inyección de tinta poco precisas. Se desempeña mejor en OpenOffice, AppleWorks y MS Office 2007. Utilizar impresoras a láser permite mejores resultados. ECOFONT NO ES LA ÚNICA El departamento de Tecnologías de la Información de la Universidad de Wisconsin (Green Bay) ha tenido una mejor idea: optar por Century Gothic.

Las cargas de tinta utilizadas al imprimir con esta fuente son hasta 30% menores que con Arial. Para la gente de la Universidad de Wisconsin, cuyos gastos en tóner ascienden casi a los $100,000 al año, es un ahorro significativo. Respecto a los costos, 2010 señala a Century Gothic como la opción más barata. Ecofont se ubicaba en el segundo sitio, seguida por Times New Roman, Calibri (fuente predeterminada en Word) y Verdana. Arial, una de las fuentes empleadas con más frecuencia, ocupa el sexto escaño. El inconveniente que tiene Century Gothic es que la tipografía es un poco más grande y espaciosa, lo que implica un aumento en el númeo de hojas que se utilizan; así que aunque el gasto es menor, no necesariamente reduce tanto el impacto ecológico. Claro está, siempre podemos utilizar papel reciclado o reutilizar algunas hojas por la otra cara para contribuir con nuestro granito de arena - y de paso, ahorrar algunas monedas.

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COORDENADAS

Este año trae algunas novedades en su realización que seguro aportará positivamente a este evento trascendental para todos los involucrados en el área de la publicidad.

FIAP 2011 en Buenos Aires El festival mas importante que premia la publicidad que se realiza en Latinoamérica es el Festival Iberoamericano de la Publicidad, que se lleva acabo anualmente en la ciudad de Buenos Aires.

aciendo un poco de historia, en el año 1969, en Rosario, Provincia de Danta Fe, Argentina se creo de primer FIAP con el objetivo de promocionar e integrar las comunidades publicitarias. Las primeras ediciones se realizaron en la ciudad de Rosario, con el nombre de Festival Hispano – Luso – Americano y participaron solo spots de cine/televisión. Apartir de 1977, modifica su nombre por FIAP (Festival Iberoamericano de la Publicidad), e incorpora las categorías de Grafica y Radio a la ya existente de Cine/Televisión. En su etapa inicial fue un festival itinerante hasta que en 1990, Buenos Aires, es declarada cede

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permanente. Luego y considerando el crecimiento y desarrollo del mercado de los EEUU, a partir de 1993 compite también la publicidad de habla hispana de ese país. En 1999 se crean las categorías de Tecnica de Produccion Audiovisual e Internet / Website y en el 2003 Innovación en Medios. Anualmente compiten alrededor de 5000 piezas en todas las categorías y participan mas de 1600 delegados de Iberoamerica y EE.UU.

Novedades

a próxima edición del FIAP, a realizarse del 12 al 15 de abril de 2011, propone importantes cambios y novedades; entre los más importantes, se destaca la creación de La Copa de Iberoamérica. Original premiación que distingue a las ideas, independientemente del medio en el que hayan sido cursadas. Otra novedad es que durante el desarrollo del Festival, el Jurado evaluará el material seleccionado y debatirá para designar a los 10 ganadores en presencia del público invitado, que será testigo de los debates o puntuaciones. La publicidad y las comunicaciones cambian minuto a minuto y es evidente que la gran diferencia -incluso a la hora de medir la eficacia de las campañas- la hacen las grandes ideas, sean de televisión, radio, gráfica, vía pública o medios digitales.

Copa Iberoamericana

a Copa de Iberoamérica es un exclusivo sistema de clasificación y premiación que nace como una llamada de integración de todos los medios. Las inscripciones premiadas con el “Sol de Oro” en las categorías Televisión-Cine, Gráfica, Radio, Vía Pública, Interactivo, Innovación en Medios, Promo y Marketing Directo competirán directamente en la Copa de Iberoamérica.

En línea con ese cambio de paradigmas, hace unos años nació THE CUP; exclusiva competencia creada por FIAP (Iberoamérica), Golden Drum (Europa del Este) y ADFEST (Asia), que tiene al Art Directors Club of Europe como invitado especial.

http://www.fiapsanjuan.com.ar/2010/09/blog-post_4529.html www.cap.org.py

NOTICIAS

“La Comuna es una máquina de inhibir”, dice la CAP Paraguay recibirá US$ 19 millones Para reconstruir casco histórico y el transporte masivo

l Fondo OPEP para el Desarrollo International aprobó un préstamo de US$ 19 millones para financiar parcialmente reconstrucción y modernización del centro histórico de Asunción y sistema de transporte masivo en la capital. Las obras, que serán ejecutadas por el Ministerio de Transporte, Obras Públicas y Comunicaciones, beneficiarán directamente a unas dos millones de personas. Paraguay recibirá US$ 19 millones para reconstruir el casco histórico de la ciudad de Asunción y así también promover el sistema de transporte masivo. Los proyectos de nuestro país integran un grupo de 16 de varios países de África, Asia, América Latina y el Caribe, que también fueron beneficiados por la Junta de Gobernadores del fondo OPEP para el Desarrollo Internacional (OFID). En total, se aprobó un fondo de US$ 243 millones para el sector público. Las áreas son transporte, salud y suministro de agua. OFID está presente en Paraguay desde 1978 mediante 9 préstamos aprobados por un total acumulado de US$ 84 millones. OTROS PAÍSES LATINOA-

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MERICANOS BENEFICIADOS Otros fondos a ser desembolsados son: US$ 30 millones para Colombia (para el sistema de transporte masivo de Cali), US$ 20 millones para el saneamiento ambiental de Panamá y US$ 16 millones para la rehabilitación y equipamiento de escuelas en la isla de Grenada. Desde su creación hace 35 años, OFID desembolsó US$ 12.5 mil millones en financiamiento para el desarrollo a 129 países en desarrollo. ACERCA DE OFID OFID son las siglas en inglés del Fondo OPEP para el Desarrollo Internacional. Es una institución financiera de desarrollo establecida en 1976 por los Estados Miembros de la Organización de Países Exportadores de Petróleo (OPEP). Su objetivo es contribuir con el progreso social y económico de los países en desarrollo. Fuente: www.abc.com

urante una reunión en la Cámara de Anunciantes del Paraguay, los empresarios pidieron al intendente electo Arnaldo Samaniego destrabar la burocracia que obliga a cientos de empresarios y comerciantes a permanecer en la informalidad. Los empresarios también le recordaron al futuro intendente que fue contratado por la ciudadanía, mediante las elecciones, para deberse a esta por cinco años. Fue durante la presentación de su equipo técnico. TRABAS “En los últimos años, la Municipalidad de Asunción se ha convertido en una máquina de inhibir todo. Desde los trámites para patentes, licencias comerciales, planos, todo”, aseguraron. Al decir de los empresarios, por lo menos unos 5.000 expedientes para la obtención de licencias y aprobación de planos de construcción “duermen” en las oficinas de Area Urbana de la Comuna, sin que reciban el debido tratamiento. Como medida para hacer frente a la burocracia instalada, los empresarios plantearon a Samaniego habilitar mediante la declaración jurada. “De esta manera haremos responsable al empresario por cualquier irregularidad. Es la única forma de que los miles de contribuyentes que permanecen en la informalidad, por la falta de patente comercial, pasen a con-

tribuir formalmente, y el único mecanismo que consideramos que va a terminar con la burocracia”, indicaron. Asimismo, explicaron que la declaración jurada sería de los propios interesados, mediante la cual se harían responsables por cumplir con todas las disposiciones comunales en materia de planos, prevención de incendios y otros rubros. Por otro lado, la CAP criticó la lentitud con que se realizan las obras en Asunción. Pusieron como ejemplo el viaducto de Eusebio Ayala y República Argentina y el desagüe pluvial de la avenida España, ambos en construcción. “No puede ser que cierren las calles durante meses sin poder terminar una obra que en cualquier parte del mundo lleva mucho menos tiempo”, se quejaron. CRÍTICAS “La gente que hace bien su trabajo no tiene que tener miedo a las críticas. Si tenemos que hacer críticas severas lo haremos”, indicó el presidente de la CAP. El empresario también indicó que “es una ofensa para los ciudadanos honestos compartir las mismas calles y el mismo espacio con la gente que permanece en la irregularidad, muchas veces por el desinterés municipal. Lo mismo ocurre en muchos otros aspectos”, indicó. Fuente: www.abc.com

CAP critica fallo del juez luqueño contra telefónica

En Tigo, tranquilos en lo jurídico y regulatorio

uando Servicios y Productos Multimedios SA (SPM SA) decidió concurrir al mercado de la televisión por cable, lo hizo sobre tres pilares fundamentales: tecnología innovadora, excelencia en el servicio y, en consecuencia, alta competitividad”, manifestó Pablo Moscatelli, gerente general de Tigo, del grupo Millicom International Cellular SA. Agregó que están desembarcando en el área del sistema de televisión por cable o cable distribución de última generación, con una variedad de servicios muy amplia para los usuarios. “Creemos que la presencia de nuestra empresa en este rubro va a significar una opción muy ventajosa para ellos. Esto recién comienza. De aquí a poco habrá otros operadores que ofrecerán también sus productos y no hay nada mejor que la competencia para garantizar el derecho del consumidor a elegir el mejor servicio” añadió. Respecto a la medida cautelar de “no innovar” que pesa sobre la empresa, Moscatelli expresó que “en lo jurídico y regulato-

rio estamos muy tranquilos”. Lamentó que el planteo se haya hecho al terminar el año judicial, ya que la feria obligará a una pausa hasta el 1 de febrero próximo. Subrayó que Conatel les concedió la licencia para cuatro ciudades del departamento Central (Luque, San Lorenzo, Fndo. de la Mora y Lambaré). En su resolución expresa que se cumplieron con todos los requisitos. Entonces, si no hay conflicto alguno con el organismo regulador, ¿por qué tendría que haberlo en otras instancias? se preguntó. “Hoy podemos salir al mercado sin otro condicionante que nuestro propio impulso empresario, producto de la apuesta que Tigo y su matriz internacional han hecho y seguirán haciendo por el desarrollo del Paraguay”. Fuente: www.abc.com

n la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP) cayó muy mal la noticia de la traba que le impone la justicia a uno de sus miembros para evitar que entre a prestar el servicio de la televisión por cable. “Nos parece un despropósito el pedido porque no hay monopolio en el sector de la telefonía celular”, manifestó Carlos Jorge Biedermann, al ser consultado en relación al problema suscitado con Servicios y Productos Multimedios SA, empresa del grupo Millicom Cellular S.A. el hecho llamó mucho la atención puesto que donde existe actualmente monopolio es precisamente en la prestación del servicio de televisión por cable. “Nos preocupa la situación porque la disposición judicial es traída de los pelos, puesto que cuando más empresas prestadoras de un servicio existen son mayores la competencia y el beneficio para el usuario o consumidor”. SUSPENDEN A FIRMA DE TELEFONÍA MÓVIL PARA TV CABLE El juez de Luque, Juvencio Torres, suspendió la resolución de la Conatel que permite a la operadora telefónica celular Tigo ofrecer el servicio de televisión por cable. El amparo promovió la Liga de Amas de Casa, Consu-

midores y Usuarios del Paraguay, por conducta anticompetitiva y monopólica. En la empresa calificaron de inconsistente la argumentación teniendo en cuenta que existe monopolio actualmente. El juzgado del Primer Turno en lo Civil de la ciudad de Luque, Juvencio Torres, el 31 de diciembre pasado, decretó la medida cautelar de prohibición de innovar la Licencia otorgada por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) a favor de Servicios y Productos Multimedios SA para la prestación de televisión por cable. Dispuso además la suspensión de la Resolución N° 1377 de 2010 del ente regulador por la que se le otorga la licencia de explotación del negocio de televisión por cable a la empresa del grupo Millicom International Cellullar SA (Tigo). La demanda de nulidad promovió el abogado Alberto Rivarola Pérez a pedido de la Liga de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios del Paraguay –entidad sin fines de lucro– presidida por Elena Pane de Pérez Maricevich. Fuente: www.abc.com

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NOTICIAS

La CAP plantea cambios radicales en la aplicación del Imagro

n ese sentido, el asesor tributario de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP), Lic. Walter Hermosa, propone –por ejemplo– modificar radicalmente los criterios para la actualización de los valores fiscales (totalmente distintos a los valores de mercado) de los terrenos situados en municipios que contribuyen al impuesto a la renta agropecuaria (Imagro), con lo cual se tendría un enorme aumento en la recaudación, tanto municipal como en materia del mismo impuesto. Asimismo, plantea eliminar las desigualdades existentes en materia tributaria, relacionadas –por ejemplo– con la injusta acumulación de crédito fiscal proveniente del IVA, que registran determinados contribuyentes del Imagro, hecho que imposibilita una mayor contribución de este sector de la economía, situación heredada del gobierno anterior (del colorado Nicanor Duarte Frutos), pero “correctamente revertida” por el actual. “Además, habría que facilitar a los pequeños productores afectados por este impuesto su inclusión a un escenario mucho más exigente, como la presentación de declaraciones juradas mensuales, a la luz de la necesaria incorporación de la venta de productos agropecuarios en estado natural a los actos alcanzados por el IVA”, destacó. Por otra parte, Walter Hermosa manifestó que la cámara ha apoyado desde un inicio la Ley de Adecuación Fiscal, con especial énfasis al impuesto a la renta personal (IRP), “y lo seguirá haciendo, a pesar de que sus esfuerzos y voluntades han sido absolutamente estériles cuando observamos que desde el Congreso Nacional solo surgen contradicciones tales que el partido que hasta hace dos años y algo estaba a favor de la aprobación del IRP, hoy está en contra”. Enfatizó que eso confunde a la población, “da señales poco claras, además del perverso ejercicio de modificar un presupuesto general de gastos ya deficitario por otro aún más, sin entender mayores razones o motivos, más que el aumento del déficit. Cabe pues al Poder Ejecutivo ser creativo para aumentar la

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recaudación y al Poder Legislativo ser responsable y coherente a la hora de tratar el presupuesto, terminando de una buena vez con el despilfarro de nuestro dinero y ayudando de esta forma al efectivo aumento de la recaudación, que se traduzca en mayores recursos para mejorar otros aspectos en los cuales el Estado en su conjunto viene aplazándose de manera incansable: seguridad, salud pública y educación”, destaca. Añadió que a nadie le resulta novedoso el éxito de la Ley 2421/04, de Reordenamiento Administrativo y Adecuación Fiscal. “Es más, varios países de la región están observando el modelo paraguayo, que a pesar de disminuir las tasas impositivas logró aumentar exponencialmente la recaudación, aún con poca ‘fiscalización in situ’ de parte de la administración tributaria”. Sugirió que se continúe con la formalización de la economía, fundamentalmente desde la inclusión masiva de nuevos contribuyentes al universo del IVA, pues si se comparasen los datos de la población económicamente activa (PEA) con la cantidad de asegurados al IPS, y cantidad de personas físicas inscriptas como contribuyentes del citado impuesto, se puede concluir fácilmente que existe todavía una gran cantidad de “prestadores de servicios personales” aun no registrados. Asimismo, continuar de manera incansable la aplicación de los controles electrónicos cruzados por parte de Tributación, que ha dado muy buenos resultados a partir de la implementación del Hechauka; y concluir el proceso de implementación de la Ley de Adecuación Fiscal, en lo referente a la utilización plena de la página web, las fiscalizaciones integrales por sorteo y la inclusión de la venta de combustibles como hecho gravado por el IVA.

INTERNACIONALES

SONY QUIERE SER SEGUNDO EN MERCADO DE TABLETAS

ony tiene como meta colocarse detrás de Apple como segundo mayor fabricante de Tablet PC en el mundo en el 2012, dijo un alto ejecutivo de la empresa Sony, considerado rezagado en algunas áreas de electrónica de consumo de alta gama, sorprendió a algunos al no mostrar una computadora de pantalla táctil para rivalizar con el iPad de Apple en la Feria de Electrónica de Consumo (CES). Sus competidores, incluyendo a Samsung -cuya Galaxy Tab ya está en el mercado- y Research in Motion -que está recibiendo comentarios positivos de su PlayBook-, han demostrado que están avanzando. Pero el director de la división, Kunimasa Suzuki dijo que la compañía tenía ambiciones de ponerse al día rápidamente. “De seguro iPad es el rey de los Tablets PC. ¿Pero cuál es el segundo? ¿Cuál es el tercero? ¿Quién está en el segundo puesto? Ese es nuestro objetivo”, dijo Suzuki. “Quisiéramos realmente tener el puesto número dos en un año”. Suzuki dijo que la compañía estaba esperando su momento y considerando si el ofrecimiento de la tableta debería tener la capacidad 3D.

PRESENTAN CARGADOR DE BATERÍAS QUE SE RECARGA CAMINANDO

na empresa estadounidense presentó en Las Vegas un pequeño aparato que recarga la batería de un teléfono o de cualquier otro equipo electrónico gracias a que almacena la energía que provoca el movimiento de alguien que corre o camina. El “generador de energía personal” es una barra metálica de 23 cm de largo que pesa 312 gramos. Crea energía por la oscilación de imanes que pasan por una espiral metálica durante una caminata, un paseo o una salida a trotar y queda almacenada en caso de que haya necesidad de recargar un aparato. “Es para los amantes del aire libre, que están en un bosque y no tienen acceso a una red eléctrica, o para gente que va al trabajo y necesita siempre un cargador de emergencia”, explicó Jessica Davis, portavoz de la firma Tremont Electric, en una presentación a la prensa, previa a la apertura al público del Salón de Productos Electrónicos (CES) de Las Vegas (oeste de EEUU). La firma comenzó a vender estos “cargadores cinéticos” en septiembre por 160 dólares y ya están agotados. Son compatibles con más de 3.000 aparatos que tengan puertos USB 2.0.

GOOGLE DOMINA MERCADO PUBLICITARIO EN INTERNET

l regulador antimonopolio dijo que Google tiene una posición de dominio en el mercado publicitario en internet vinculado con los motores de búsqueda, pero que sólo será sancionado si abusa de su poder. La declaración de la Autorité de la Concurrence se dio tras un pedido del Ministerio de Economía para que estudiara la competencia en el sector de la publicidad en línea. “Esta posición dominante no es censurable: es el resultado de una gran cantidad de innovación, apoyada por inversiones significativas y continuas”, dijo el regulador, quien añadió que la ley de la competencia limita las acciones de Google. Google respondió que el análisis del regulador del mercado es demasiado estrecho. “Los anuncios de búsquedas son una de las muchas opciones para los anunciantes. Si sube el precio de los anuncios de búsquedas, los anunciantes pueden -y de hecho lo hacen- cambiarse a otros formatos, tanto en línea como fuera de ella. Esa es la muestra de una industria competitiva y dinámica”, indicó. En segundo lugar quedó Yahoo a gran distancia, con un 8,7 por ciento del mercado, mientras que Microsoft aparecía tercera, con un 3,2 por ciento.

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INTERNACIONALES

LA PUBLICIDAD ESTÁ EN UN PROCESO HACIA ALGO MUY DIFERENTE, SEGÚN GREENBERG MICROSOFT VENDIÓ MÁS DE 8 MILLONES DE KINECTS EN 60 DÍAS

icrosoft vendió más de 8 millones de unidades de su sistema de control para videojuegos Kinect en los primeros 60 días desde su lanzamiento, superando su objetivo de 5 millones y eclipsando a Move, de su competidor Sony. El fabricante japonés de productos electrónicos vendió en los primeros dos meses 4,1 millones de unidades de Move, que al igual que Kinect es un dispositivo para videojuegos con sensores que leen los movimientos de los jugadores. Sin embargo, esa cifra no toma en cuenta el pico de ventas producido durante la temporada navideña. Sony lanzó el controlador Move en septiembre en Estados Unidos y en octubre en Japón.

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ob Greenberg, es el excéntrico Chairman y CEO de R/GA, una agencia que desde sus comienzos hizo realidad el concepto de integración. El caso Nike+ marcó un hito en la creatividad mundial y mostró el camino a seguir. Sin embargo, hoy, cuando todo el mundo avala su teoría, Greenberg reconoce que todavía no fácil hablar con algunos clientes. A la pregunta ¿hacia dónde cree que está yendo la publicidad?, Greenberg opina que “la publicidad está en un proceso de cambio hacia algo muy diferente. Viendo la influencia de la tecnología, las agencias están hoy compitiendo con diseñadores de productos, desarrolladores de aplicaciones, agencias de branding y de consultorías. Con el nacimiento de múltiples dispositivos y plataformas, hay muchos caminos para alcanzar al consumidor y lograr nuevas oportunidades creativas. Hoy están resurgiendo campañas locales, posiblemente por la adopción del GPS y las herramientas de análisis se han vuelto cada vez más sofisticadas al localizar audiencias. Al mismo tiempo, hay menos énfasis en la importancia de los mensajes, y aunque las historias no van a desaparecer, serán contadas de manera diferente. Los mensajes tendrán menos metáforas y tratarán más sobre la realidad de un producto o servicio.”

2011: PRUEBA DE FUEGO PARA EL SOCIAL MEDIA CAMPAÑA DE DOLCE & GABBANA PRIMAVERA VERANO 2011

a campaña de publicidad de Dolce & Gabbana para la temporada primavera verano 2011 no puede dejar indiferente a nadie. La extraordinaria Campaña, con bellísimas imágenes de ese genio de la fotografía publicitaria que es Steven Klein.

GOOGLE CENSURA CANAL DE VIDEOS DE CUBADEBATE EN YOUTUBE

En esta ocasión las imágenes se presentan en blanco y negro y el erotismo al que nos tiene acostumbrados la firma se ha dejado de lado transmitiendo en su lugar sensaciones de dolor, esfuerzo e, incluso, desolación, con imágenes de gran expresividad.

os próximos doce meses prometen ser decisivos para el social media marketing. Así lo pronostica al menos F. Scott Woods, director comercial de Facebook en Alemania. Según Woods, “2011 será la prueba de fuego para muchas empresas en las redes sociales”. 2010 fue únicamente un año de “tanteo” del terreno 2.0. Para aterrizar con éxito en la Web 2.0, Woods cree que “lo más importante es ser auténtico y comunicarse con el cliente mirándole directamente a los ojos”. Los fans de las marcas en las redes sociales reclaman además un “trato humano” en el feedback con las empresas 2.0, subraya el directivo de Facebook.

ubadebate recibió una notificación del centro técnico de Youtube -propiedad de Google- en el que se comunicaba que se cerraba la cuenta de en esa red social debido a una denuncia por infracción del copyright. Se refería, específicamente, a un fragmento del video de la presentación en Miami del Fondo Legal para el terrorista Luis Posada Carriles, editado de un material mucho más amplio que circuló en la red y había sido reproducido en varios sitios, sin autoría. Ante una reclamación de la persona que filmó el acto donde el ex agente de la CIA Luis Posada Carriles anunciaba que este año estaría en Cuba y exigía pago por sus servicios -entre estos últimos la voladura de un avión civil cubano que costó la vida a 73 personas-, diligentemente Google desactivó el sitio de Cubadebate en Youtube. En ese momento, el canal tenía más de 400 vídeos y 1,6 millones de descargas, desde su apertura hace casi tres años.

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