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EXPERIENCIAS EXITOSAS
Extraordinario desarrollo socio-económico en Encarnación.
TURISMO
Actividad económica que representó gran movimiento de ofertas en el mercado.
HAPPY HOUR EN MELBAS
Un encuentro exclusivo para celebrar el día de la Madre, se realizó en Melbas con asistencia de socios del Club.
Editorial 4
La sangre no es agua… Por Jaime Eguez, Director de TEISA
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ue palabras proféticas…. Las escuche en la sala de cine mirando la película de producción nacional, Libertad. El articulo de hoy no tiene como objetivo reflexionar sobre la película en sí, sino mas bien tomar una frase atribuida en su momento a la prócer Juana Maria de Lara, quien en la película dice: “la sangre no es agua, los paraguayos siempre buscamos con quien pelearnos”, haciendo alusión a los hechos que se iban a desencadenar en la película. Pero reflexionemos mirando al pasado de nuestra tierra. Realmente no hemos unido siempre para defender causas justas basadas en la opresión de algún enemigo que nos amenaza a todos como nación, los cuales fueron a través de la historia poniendo a prueba el pundonor de la raza guaraní. Partiendo de la premisa que efectivamente tenemos la sangre de nuestros antepasados me pregunte esa noche porque estamos tan subyugados por los enemigos que nos aplastan día a día en nuestra patria y no hacemos nada para luchar contra ellos y vencerlos. Los enemigos que tenemos hoy en nuestra patria se llaman: “displicencia, conformismo, pesimismo, apatía, informalidad, haraganería.” Y estos están ahí, a la vuelta de su casa o quizás dentro de su casa mismos. Estos son los enemigos que nos están oprimiendo. Paraguayos entendamos que nadie nos regalara nada sin pedir algo a cambio. Seamos protagonistas de nuestro cambio, de nuestro futuro. Luchemos y despertemos cuando vemos a algún compatriota que se conforma con un sistema que lo anestesia en su mediocridad. La lucha no es contra otro paraguayo, la lucha es contra nosotros mismos que continuamos usando y pidiendo los mismos modelos de subyugación intelectual, moral y civil que no nos permiten liderar la región con orgullo.
MISION VISION
No continuemos apoyando personas, instituciones, procesos que empujan y hacen crecer a estos enemigos. Identifiquemos a estos enemigos, y démosles lucha sin cuartel hasta salir victoriosos una vez más. No será una sola batalla, serán muchas, quizás cientos o miles pero no desanimemos en nuestro objetivo final…. “libertad”. Paraguay está lleno de oportunidades, de personas que cada día hacen cosas maravillosas y dignas de ejemplo y que deben ser emuladas y copiadas mil o diez mil veces. Ver a una persona en la calle levantar una botella de plástico y tirarla a un basurero público me hincha de orgullo. Ver a un contador diciendo a su jefe que debe liquidar correctamente los impuestos para contribuir así al desarrollo del Estado es lo emulable. Ver a Padres de Familia reclamando que el sistema educativo mejore, que se le de a sus hijos las herramientas correctas para que sean Paraguayos útiles a la patria en el futuro es algo que alienta. Ver a miles de internautas en las redes sociales expresando su disconformidad por la irresponsabilidad de nuestros legisladores proponiendo un despilfarro de dinero que es escaso para beneficiar un clientelismo político nefasto para nuestra república, eso es patriotismo. Ver a un ciudadano hacer una denuncia por haber sido objeto de un chantaje por parte de un funcionario en una institución que debería protegernos y servirnos eso es heroísmo. Ver a un productor rural que en su chacra de 20 hectáreas produce como en una de 100 para mandar a sus hijos a las mejores universidades, eso es luchar, eso es buscar la libertad. Paraguay no debe tener más paraguayos que miren y al menos no levanten su voz de protesta cuando uno de estos enemigos se apodera de algún miembro de nuestra familia, de nuestra colectividad, de nuestro gobierno.
Somos el escenario para el desarrollo de los socios y protagonistas en el mejoramiento del mundo empresarial Ser el referente más importante de ejecutivos que lideran el mundo empresarial, potenciando sus competencias para la construcción de un país mejor
Despertemos, actuemos, lideremos y produzcamos el cambio. Estamos predestinados para la “libertad”, libertad de nuestros espíritus, de nuestras mentes y de nuestros cuerpos. De nosotros y de nuestra sangre depende. No la defraudemos.
Fuente: Artículo publicado en el diario La Nación el 20/05/2012
COMISION DIRECTIVA Período 2012 - 2014
Javier Bernardes Yan Speranza Germán Rojas Jaime Eguez Sergio Auad Pablo Tome Camilo Guanes Maria Luz Gill Laura Mendez Laura Ramos Alcides Gonzalez Luigi Picollo Tina Acosta Sr. Manuel Careaga Victor Cálcena Rubén Jacks Alejandro Guanes Luis Saguier Blanco Sergio Chase
Competitividad Empresarial 6
Cómo generar y retener
El sentido común nos suele decir que el talento es la capacidad innata de desarrollar una habilidad. Sin embargo, esta aptitud puede ser desarrollada, generada y retenida dentro de una organización. Esta es la premisa que destacó el Profesor José Luis Revah en la conferencia “Gestión y retención del talento” que dictó en el Salón Río Paraná del Hotel Sheraton de Asunción.
el talento
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l evento fue presentado por el Club de Ejecutivos del Paraguay, en el marco de su eje Competitividad Empresarial, y el ADEN Business School, ante numerosos socios del club e invitados especiales. Revah es un prestigioso catedrático, con un postgrado en Management of Complex Organizations, en Filosofía del Lenguaje y especialista en Coaching Ontológico. Revah afirmó que los libros acerca de management de treinta años atrás le restaban importancia a todo lo relativo al talento ya sea individual o grupal dentro de las empresas. Sin embargo, conforme fue avanzando la era de los recursos humanos, en la actualidad se convirtió en uno de los temas que más preocupa a las organizaciones. “El mundo actual nos conoce por lo que ha-
cemos, por los resultados, por nuestras acciones, no por nuestras intenciones. Las acciones son las que nos definen. Nuestra carta de presentación, son nuestras acciones, son las tareas que hacemos. El talento crítico lo poseen las personas que impulsan una parte relevante de los resultados de la empresa y generan un valor superior al de sus colegas”, destacó el conferencista. Asimismo, sostuvo que la retención del talento dentro de la empresa descansa sobre cinco pilares fundamentales: Colocación (desafíos), Liderazgo (clima), Comunicación (calidad), Capacitación (crecimiento) y Compensación (equidad). “Me gusta pensar en la idea de que el talento tiene que ver con un proceso que, si bien puede ser ayudado desde cierta capacidad que puede tener una persona, también se
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puede ir desarrollando y generando a través de la organización”, dijo Revah.“ Todos tenemos talento, pero no tenemos talento para todo. El proceso del talento tiene que ver con una construcción. En cierta manera, el talento lo podemos medir en función de resultados. Si tengo a una persona que contribuye valor dentro de un equipo y empuja a las personas a que se logren los objetivos, ahí empezamos a hablar de talento”, destacó igualmente. Cabe señalar que el próximo 7 de julio el ADEN comenzará el PDG (Programa de Desarrollo Gerencial), dentro de su programación académica de red educativa internacional. El curso tiene una carga horaria de 140 hs y cuenta con áreas de desarrollo como Gestión organizacional, Finanzas y control de gestión, Marketing y ventas, Estrategia corporativa, y una aplicación práctica con un simulador de negocios.
Happy Hour 8
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En Melbas
n ambiente cálido y confortable es el lugar propicio para pasar un buen momento después de una extenuante jornada laboral. Por ello, Melbas Bistró-Bar fue el lugar escogido para el Happy Hour realizado el 9 de mayo.
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Homenajeando a las socias asistentes, con el motivo del Día de la Madre, se sortearon entre las mismas algunas fragancias exclusivas de Ralph Lauren y un pasaje de Copa Airlines, con destino a elección.
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Competitividad Empresarial Protagonismo
Protagonismo 10
Desayuno de Trabajo con la revista Empresas & Negocios de ABC Color
Anรกlisis y pensamientos de los socios del Club
En este desayuno de negocios, algunos directivos del Club de Ejecutivos se reunieron con periodistas de la Revista Empresas & Negocios, de ABC Color, para conversar acerca de los temas planteados en el encuentro.
Entrevista
Nota de Tapa 12
Gestión estratégica del Club de Ejecutivos
La planificación de la gestión estratégica del Club de Ejecutivos del Paraguay gira alrededor de tres ejes fundamentales que son el protagonismo, las mujeres y su propia sede, a partir de estos pilares el Club se proyecta bajo un modelo de eje estratégico denominado OPEV (Oportunidad, Proyecto, Empresa y Valor) bajo el cual esta cimentado su estructura organizativa.
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l primer eje fundamental por el cual gira la gestión estratégica del Club es el protagonismo que se engloba bajo el modelo denominado OPEV, donde en la primera característica lo importante es la Oportunidad, que tiene como objetivo el cambio en la sociedad, ayudando a la clase media creciente, a una gran diversidad de consumidores, a las organizaciones actuales que tienen una visión de “vieja escuela” que anteponen los intereses personales en sus decisiones reflejando su poca credibilidad. De esta manera ofrecer una oportunidad a estos tipos de formas sociales genera valor a la nueva sociedad y brinda nuevas respuestas. El protagonismo del Club de Ejecutivos también posee un proyecto, el cual se centra en la acción, más que en el decir, las palabras deberían ser utilizadas para proponer temas pero lo mas importante en todo proyecto es la voluntad de materializarlas, por eso la acción es el factor mas importante en todo objetivo. Además de tener una visión moderna, el Club no utiliza como parámetro de su gestión las publicaciones constantes en los medios, sino se enfoca en el impacto logrado con las acciones que se realizan. Por eso lo más importante seria instalar temas, generar valor y a partir de ellas impulsar acciones que beneficien a la sociedad. En relación al tercer punto del modelo, que es la empresa, esta debe poseer desde el principio un pensamiento estratégico que se apoye con un equipo bien definido y que gire alrededor de una organización especializada. Además la empresa debe contar con una red de organizaciones de apoyo y asesores en temas específicos, siempre es bueno contar con socios para la materialización de un objetivo. El último punto del modelo proyectado por el Club se refiere al valor, este tiene como objetivo fundamental lograr la mayor capacidad de influencia, dotar de una visión vanguardista a una empresa, aparte de darles las aspiraciones de poseer un sentido de pertenencia, convirtiéndolo en el nuevo referente en el mundo empresarial. Plan de acción El plan de acción que posee el Club tiene como meta formar una comisión que trabaje de forma exclusiva en el eje Protagonismo, que pueda armar un plan de relaciones públicas y que de esta forma adecue la estructura con personas especializadas. Además debe formar para este eje un Plan de Comunicación. Los temas se dividirán en 2: temas de actualidad y temas que hacen a la esencia del Club.
Referente a los temas de actualidad, esto se trabajara con el Presidente, 3 asesores, un staff y los socios que serán definidos a cada tema. Sobre los temas que se podrían tratar tenemos como ejemplo: Educación, como gestionar modelos que existen; Lograr mayor participación del sector empresarial en ferias internacionales, entre otros. Para saber cuales son los temas que serán abordados y a la cual se dirige, se deberá acudir a los socios. Indicadores de Gestión Los temas de actualidad partirán desde la comisión armada y sobre los temas que fueron elaborados, esto ayudara a saber cuales serán los interlocutores con quien consultar. Los temas que serán abordados tendrán que generar interés como por ejemplo: La amplificación en medios, el involucramiento de los socios, etc. Sobre los temas que hacen a la esencia del Club, serán previamente definidos y los relacionados a las publicaciones en los medios de comunicación (las notas dedicadas y los espacios utilizados. Las Mujeres El segundo eje fundamental del Plan Estratégico del Club de Ejecutivos son las Mujeres, en ese sentido se les dará la oportunidad demostrando el protagonismo empresarial que poseen, además de reflejar el espacio que actualmente no tienen. El proyecto que tiene el Club en este sentido es la inclusión de la mujer dentro del círculo de una manera “normal”, para no forzar la dinámica del mundo empresarial. La consigna en este sentido seria “hacer que sea normal que el protagonista sea al verdadero protagonista”
deben presentar una lista de invitadas. Indicadores de Gestión Los indicadores de cada gestión serán extraídas de la cantidad de mujeres expositoras en cada actividad del club y la cantidad de nuevas socias adheridas. También se enfocara en la presencia de las mujeres empresarias en los medios de comunicación y el porcentaje de sus participaciones en las actividades del Club. La Sede propia El tercer y último eje del plan de gestión estrategia impulsada por el Club se refiere a la Sede, la infraestructura y las instalaciones es los atributos mas importantes valorados por los empresarios, esto define a una organización como Prestigiosa. La necesidad de un lugar para reuniones y eventos de las empresas es de vital importancia. El proyecto que estableció el Club en relación a esto es la consolidación de la imagen y la generación y el aprovechamiento de de oportunidades que indudablemente tendrán como lugar a la Sede. Este proyecto esta estructurado en una comisión especialmente formado para desarrollar este eje, con el apoyo de las comisiones de comunicación, comercial y finanzas. Ademas los valores que se tendrán en cuenta y que se generaran a partir de esto son el sentido de pertenencia, ayudara de gran manera a la imagen corporativa dándole una consolidación y un valor agregado que se reflejara en un mejor servicio al socio. Plan de acción
El objetivo principal propuesto por el Club es la creación de espacios reales para las mujeres, esto comenzaría por la comisión directiva. Los valores que serán proyectados en este punto, tendrán relación con el crecimiento profesional y personal, como así también el aporte en beneficio de los objetivos propuestos, asimilando la realidad para llevarlo de acuerdo a eso a la modernidad.
Los planes que se manejan para la materialización de este proyecto incluye la ampliación del radio de finanzas, la licitación del proyecto entre los socios, establecimiento de un lugar en un radio de ubicación en zonas de crecimiento económico, la generacion aportes adicionales de los socios con beneficios, reuniones con desarrolladores de proyectos inmobiliarios que ayuden a identificar el lugar adecuado, como así también es necesario la renovación de la marca y de la imagen.
Plan de acción
Indicadores de Gestión
El mismo se enfoca en la inclusión de las mujeres en todas las actividades del Club, como así también la creación de eventos relacionados con la mujer y desarrollar actividades para fechas especiales como por ejemplo el Día de las Madres. Dentro del plan esta incluida la inclusión de mas mujeres empresarias al Club, los miembros de la comisión directiva
Los mismos podrán reflejarse a través de los miembros de la comisión responsable del proyecto, la presentación del plan y su aprobación, además del tiempo en estimado de la obra, como así también la implementación de la nueva imagen.
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Experiencias Exitosas 14
Futuro + Visi贸n,
la nueva Encarnaci贸n
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n un nuevo ciclo de encuentros de Experiencias Exitosas, le llegó el turno a Encarnación. La “perla del sur” presenta hoy en día una imagen renovada, gracias al extraordinario desarrollo socioeconómico que experimentó en los últimos meses. Una costanera de 27 kilómetros, nuevas y paradisíacas playas, un reordenamiento urbano, modernización de servicios públicos, crecimiento edilicio nunca antes visto, aumento descomunal de visitantes. Estos son sólo algunos de los puntos novedosos que envuelven a la capital de Itapúa, desde la tan esperada culminación de obras omplementarias del embalse de Yacyretá. En este proceso, un papel fundamental lo jugó el municipio encarnaceno, que contó con el acompañamiento y concienciación de toda la comunidad. En esta ocasión, el intendente Juan Alberto Schmalko, fue el invitado de honor del Club de Ejecutivos para hablar
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sobre la experiencia exitosa que le toca vivir hoy por hoy a toda Encarnación. El jefe comunal participó de un encuentro con numerosos socios del Club, que tuvo lugar en el Salón Hoppe del Carmelitas Center de Asunción. En su exposición recordó los esfuerzos y sacrificios que atravesó esta ciudad sureña para contar hoy en día con un rostro completamente renovado y una envidiable infraestructura. “Lo que le toca vivir hoy en día a Encarnación es una experiencia maravillosa, pero tuvo sus épocas de frustraciones, sufrimientos y conflictos sociales. No fue fácil, si no hubiese sido por este ente autónomo (Yacyretá), el proyecto no se hubiese terminado. Mucha gente no creía que las obras de Yacyretá terminarían y el municipio tuvo que dar la cara afirmando que sí se concluirían, que se realizarían los trabajos. Y así fue.”, dijo Schmalko.
ció que la franja costera de Encarnación abarque 7 kilómetros, pero destacó que, gracias a las gestiones de la municipalidad, se logró que las obras se extendieran 20 kilómetros más. “De una inversión inicial de 200 millones de dólares se consiguió también que se elevara a los 550 millones de dólares, para la realización de todas las obras en infraestructura. Esto sirvió también para renovar casi por completo el desagüe pluvial, el sistema de alcantarillado, el sistema de agua potable, el puerto, el aeropuerto y otros servicios públicos que se tradujeron en un mejoramiento en la calidad de vida de los habitantes”, subrayó el titular de la comuna, quien además resaltó el hecho de que diariamente unas 50 mil personas cruzan el Puente San Roque González de Santa Cruz, que une a la ciudad argentina de Posadas.
Indicó que, inicialmente, el proyecto estable-
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Publinota
Entrevista a Patricia Ramírez Martínez, nueva Gerente de Talent Search de Jobs, Expertos en Recursos Humanos
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Patricia Ramírez Martinez
“Las personas son el recurso
crítico para el crecimiento
de las empresas”
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a calidad de los recursos humanos es de vital importancia en el proceso de crecimiento y afianzamiento de las empresas. La Licenciada Patricia Ramírez, Master en Coaching Organizacional por la Universidad del Salvador (Argentina), con un Posgrado en Gestión de Recursos Humanos en la Universidad San Martin de Porres (Perú), es la nueva Gerente de Talent Search de Jobs. En esta nota, nos cuenta que la conocida empresa especializada en Recursos Humanos se ocupa de ofrecer el mejor servicio a los clientes, para agregarle más valor a sus negocios y acercarles su valor más preciado: la gente. ¿Qué papel juegan los Recursos Humanos para posibilitar el crecimiento de una empresa?
El crecimiento de las empresas depende de las personas. Ese crecimiento a veces está frenado por la falta de personas con el know how suficiente, porque si me pongo en el lugar del empresario o director de una organización, ¿Quién dice que sivendo 100 no puedo vender 1000?, ¿Quién dice que si vendo acá no puedo vender en Bolivia o en Argentina? ¿Quién dice que, si doy servicios o implemento proyectos, no puedo hacer el doble? Y eso depende de las personas, porque teniendo a las personas adecuadas en la empresa o la cantidad de personas suficientes, con el know how apropiado, ¡se puede pasar a vender 1000 o más! Las personas son, en definitiva, el recurso crítico para el crecimiento de las empresas. La oportunidad viene asociada a las competencias de las personas, por ejemplo; si nunca habíamos pensado en vender a Uruguay y aparece una persona con conocimientos del mercado uruguayo, empiezo a vender a Uruguay, porque tengo en la empresa las competencias para ello. ¿Cómo trabaja Jobs para que las empresas encuentren lo que están buscando? Lo que ofrecemos en Jobs es lo que todos necesitan, porque cualquier empresa necesita personas con las competencias adecuadas y suficientes para su desempeño y su crecimiento. Nosotros actuamos como intermediarios, uniendo la oferta y la demanda, porque entendemos lo que las empresas necesitan y conocemos a las personas o sabemos dónde están y qué expectativas tienen para ir a trabajar a un determinado lugar. Con nuestros servicios agregamos valor a los negocios de nuestros clientes, acercándoles el recurso más crítico que existe: la gente. Y eso lo entendemos bien en Jobs y por eso ponemos tanto empeño en nuestro trabajo. Y esto no nos pasa sólo en Paraguay, es la clave de los negocios en el mundo entero. ¿Cómo fue posible su venida a nuestro país? He venido al Paraguay contratada por Jobs para traer todo el bagaje de mi experiencia en mercados más grandes y más competiti-
vos que el de aquí, como son Perú y Argentina, trayendo el know how de haber trabajado bajo la presión de estos mercados, para atender las realidades del Paraguay, que ha estado creciendo y demandando alto profesionalismo en estos servicios. Y me inserto en una empresa Líder como Jobs, con 16 años de trayectoria impecable.
Jobs, a lo largo de sus años de trayectoria fue siempre líder en la incorporación de técnicas profesionales de última generación, como las de Selección por Competencias, en lo que tenemos profesionales con certificación internacional por Martha Alles. Buscamos que los clientes nos digan siempre, “no sé con cuál quedarme”.
¿Qué tareas viene ejecutando desde la Gerencia de Talent Search?
¿Qué opinión le merece el mercado laboral y profesional paraguayo?
Estoy administrando más de 500 procesos de selección, desde niveles gerenciales, mandos medios, masivos, y cargos iniciales, tanto para los clientes de Búsqueda y Selección como para los servicios tercerizados en donde Jobs provee dotación temporaria y tercerizada a muchos clientes en toda la República.
Encuentro que este mercado provee personas talentosas y con excelente actitud para el trabajo. No me costó nada adaptarme, ya que las exigencias de las empresas en Paraguay ya son muy parecidas a las de otros mercados, y está adquiriendo un tamaño muy interesante. Además, encuentro que hay un mercado de profesionales muy atractivo, personas que se han preparado y han adquirido experiencias para constituirse en valiosas piezas claves para el desarrollo y crecimiento de las empresas que operan en el Paraguay. Estamos trabajando con el ritmo que requieren los clientes, que no tienen tiempo que perder.
Es una dinámica muy intensa que nada tiene que envidiar a las grandes empresas en las que he trabajado antes, así como el equipo profesional multifacético con el que trabajo, dedicado full time a conocer quién es quién en el mercado laboral y a identificar los mejores postulantes para cada posición. Resulta que, en este contexto, el poder atraer, contratar y retener a estas personas en el momento en que la empresa lo requiere, supone utilizar estrategias, técnicas de selección, contratación y retención profesionales que son práctica de Jobs desde sus inicios.
PERFIL DE LA ENTREVISTADA Nombre: Patricia Ramírez Martínez Cargo: Gerente de Talent Search en la empresa Jobs, Expertos en Recursos Humanos. Edad: 31 años. Nacionalidad: Peruana TÍTULOS OBTENIDOS -Licenciatura en Psicología Organizacional de la Universidad Femenina del Sagrado Corazón (Perú) -Posgrado en Gestión de Recursos Humanos de la Universidad San Martin de Porres (Perú) -Masterado en Coaching Organizacional en la Universidad del Salvador (Argentina). Trayectoria profesional en el área de Recursos Humanos: 8 años. CARGOS OCUPADOS Empresa: Grupo Camargo Correa – Loma Negra (Argentina) Cargo: Analista de Selección y Capacitación Empresa: Consultora Bayton S.A (Argentina) Cargo: Consultora de Selección Empresa: Manpower Perú S.A (Perú) Cargo: Supervisora de Servicios Empresa: Consultora Santo Domingo (Perú) Cargo: Coordinadora de Selección
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Entrevista 18
Comentarios a la evolucion del tipo de cambio en paraguay en el ejercicio 2012
Lisardo Peláez , Director de Sudameris Bank
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os primeros cinco meses del año 2012 han tenido un movimiento importante en la cotización del dólar contra el guaraní y, a su vez, de la moneda nacional vis a vis de las monedas del Mercosur, en particular contra el real brasileño.
El mes de enero que, generalmente, era un mes donde el dólar iba a la baja en años anteriores, nos hemos encontrado con una fuerte tendencia alcista del dólar que situó su nivel en cotas de 4.700 guaraníes por 1 dólar a finales de dicho mes.
Veamos con mayor detalle a que nos referimos.
En febrero, con una escasa oferta de ingresos de divisas por las razones anteriormente señaladas, se produjo una fuerte caída del dólar motivada por una intervención constante y sostenida por el BCP que situó el dólar a final del mes en niveles de 4.260 guaraníes por 1 dólar.
En primer lugar hay que señalar que los movimientos del mercado en el 2012 han sido muy distintos a los que, habitualmente, se venían produciendo en la misma época del año en anteriores ejercicios. En efecto, la fuerte contracción del sector agrícola con una disminución significativa de la producción de granos en la cosecha actual, representó una pérdida sustancial de divisas que no han ingresado al país, al no generarse la materia prima prevista . Primera consecuencia.
Los movimientos de ambos meses de enero y febrero, quedan claramente reflejados en el gráfico núm. 1 adjunto. Durante el mes de marzo y abril nuestro mercado estuvo “tranquilo” sin movimientos significativos, en una banda entre 4260/4300 guaraníes por 1 dólar, pero se produjeron fuertes movimientos en Brasil, donde el dólar empezó una carrera alcista, motivada por
desinversiones del exterior, por impuestos a las operaciones en divisas especulativas y una decidida intención de las autoridades brasileñas a “debilitar” su moneda, en un intento de recuperar competitividad en su industria que venía perdiendo cuota de mercado y amenazaba el crecimiento futuro del país. Se puede observar esta tendencia en el gráfico 2 (dólar/real y dólar/guaraní), con la evolución del dólar en Brasil (al alza ) y la de Paraguay donde se estabilizó o tendió, en algunos momentos, ligeramente a la baja. El efecto se agudizó, más aún durante el mes de mayo donde el real cedió fuertemente en su cotización contra el dólar, llegando a un nivel de 2,10 reales por 1 dólar y cerrando el mes en una cotización de 2.02 . Consecuencia de esta divergencia. Fuerte apreciación del guaraní contra el real. Pasamos de un nivel de 2.700 a primeros de año a situarnos en la banda de los 2.300 guaraníes por real. (gráfico 3 - real/guaraní)
Desde un punto de vista del coste de las importaciones de Brasil a Paraguay esta situación tendría un efecto positivo, en un supuesto “abaratamiento” de los costes de productos importados y un posterior reflejo en la inflación del país.
Grafico Número 1 - Dólar /guarani
En mi modesta opinión, si bien esto podría ser así, la realidad es que la incidencia de un guaraní fuerte para el comprador final en Paraguay es escasamente relevante. Sigo creyendo que el beneficio potencial de una moneda nacional fuerte sirve para mejorar los márgenes de intermediación de los agentes del mercado y, raramente, se manifiesta en un precio más favorable para el comprador final del producto.
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La parte negativa es que con una moneda (el guaraní ) fuerte , el sector exportador sufre las consecuencias directas de un dólar débil y los ingresos en divisas, convertidos a moneda nacional, además de que están siendo más escasos se ven, a su vez, penalizados por la fortaleza de nuestra moneda. Al cierre de mayo, con unas intervenciones sostenidas por parte del Banco Central del Paraguay, para “moderar” la tendencia alcista del dólar, las cotizaciones del dólar/guaraníes pasaron desde el área de 4.300 guaraníes a primeros de mayo hasta los 4500 – 4.550 en determinadas fechas del mes, para cerrar mayo en 4506 guraníes por 1 dólar. Se confirmó, pues, una tendencia alcista del dólar que ya había señalado en un anterior artículo a mediados de mayo.
Grafico Número 2 - Dólar/real, Dólar /Guarani y Real/Guarani
Para mí, y en base al cuadro núm 3 , un nivel de intercambio real/guaraní debería situarse en el entorno de 2.400 / 2.500 lo que llevaría el dólar a cotizar contra el guaraní, si esta tendencia se consumase, a niveles de 4.700 en las próximas semanas. Esto tendría su confirmación si las entradas de divisas, que siguen siendo modestas, disminuyen en los próximos meses donde no hay ingresos fuertes previstos. Lo único que podría retrasar la tendencia alcista del dólar que preveo, sería el hecho de que la fuerte contracción económica que se observa en el presente año, está teniendo un efecto notable en la reducción de importaciones ya que la demanda interna es más débil. Quizás, esta situación, de no mejorar en los próximos meses, podría servir para evitar o moderar la subida que podría asumirse como posible. Por último señalar que las empresas, en general, siguen siendo muy reacias a formalizar coberturas de sus riesgos de cambio. A mi modo de ver, en la coyuntura que estamos tratando de explicar, la cotización a futuro del dólar, a vencimientos de octubre, noviembre o diciembre, se sitúa en unos precios inferiores a 4.600 guaraníes por 1 dólar, según el plazo. Cara a las compras de Navidad por parte de los importadores entiendo que es un precio aconsejable para hacer coberturas.
Grafico Número 3 - Dólar/Real
Turismo 20
Black Friday,
más que un día de compras
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ás de 500 millones de dólares en ventas, cerca de un millón y medio de visitantes, record en transacciones en tarjetas de crédito en todo el país. Estos son sólo algunos de los datos positivos que dejó como saldo el fenómeno Black Friday, las jornadas de megaofertas que se desarrollaron en Ciudad del Este y Asunción. Ambos eventos fueron declarados de interés turístico por la Secretaría Nacional de Turismo (Senatur), por la inmensa cantidad de visitantes extranjeros que se registró en los días en que duró esta actividad. Por este motivo, el Black Friday dejó se ser un simple día de compras, ya que sirvió para promocionar y posicionar el atractivo turístico del país. En la capital del Alto Paraná, el Black Friday se desarrolló entre el 10 y el 13 de mayo y logró atraer a más de 250 mil compradores, con un volumen de ventas que superó los 260 millones de dólares, de acuerdo a los cálculos finales de los organizadores. Unas 70 mil personas por día recorrieron las calles de Ciudad del Este para comprar algunos de los productos, que tuvieron ofertas que oscilaron entre el 20 y el 70 por ciento. Artículos electrónicos, prendas de vestir, productos comestibles, muebles y, por supues-
to, artefactos informáticos, fueron el blanco ideal de los compradores que, en varios casos, amanecieron formando filas frente a los comercios aguardando realizar sus compras aprovechando las rebajas. A modo de ejemplo, en los cuatro días de ventas del Black Friday CDE se vendieron más de 20 mil televisores LCD, de acuerdo a los organizadores. La fiebre de las megaofertas se trasladó, en menos de un mes, a la capital del país. El viernes 1 de junio, los comercios y calles de Asunción y su área metropolitana registraron un movimiento gigantesco de compradores. El Black Friday Asunción tuvo ventas por más de 180 millones de dólares en todos los locales adheridos, teniendo en cuenta tan sólo el 65% del sondeo efectuado por los organizadores del evento. Esta cantidad no contempla las recaudaciones de los supermercados de Gran Asunción que se adhirieron oficialmente a la actividad. Un punto importante con relación a las compras, es que las tarjetas de crédito tuvieron un movimiento inusitado durante esta actividad comercial. El 1 de junio pasado se registraron unas 85.250 operaciones a través de dinero plástico, que totalizaron un total de 40.600 millones de guaraníes, lo que se traduce en un promedio de 3 mil millones de guaraníes por hora.
Este tipo de operaciones significó todo un record sobre el movimiento de tarjetas de crédito en nuestro país, teniendo como referencia la anterior marca establecida el 23 de diciembre del año pasado. Comparativamente hablando, el tráfico de compras a través del dinero plástico que se tuvo en Asunción representó casi el doble de lo que se comercializó a través de este método en el Black Friday CDE. A través de este evento, la histórica Calle Palma recobró el ambiente festivo que la caracterizó en los años 80, teniendo en cuenta que durante todo el día se convirtió en una peatonal por la que transitaron más de 800 mil personas, según la propia Municipalidad de Asunción. Asimismo, los shoppings tuvieron una masiva visita de compradores en cada uno de sus salones comerciales. Todos los sectores empresariales, de alguna u otra forma, se involucraron en este evento sin precedentes de nuestro país. El grupo de transportistas fue uno de ellos, pues durante toda la jornada del Black Friday Asunción, unas 40 empresas de transporte redujeron de 2300 a 2000 guaraníes el costo de pasaje.
En este mundo acelerado, cada vez más complejo y con mayores riesgos, se torna necesario contar con los mecanismos adecuados para un efectivo manejo de crisis.
un buen manejo de crisis
Los errores en seguridad no sólo significan dinero perdido, sino también la pérdida de vidas humanas.
E
s más que importante contar con un personal que esté constantemente capacitado y que tenga a mano la logística necesaria para el manejo de una crisis, que bien puede ser producto de cualquier suceso natural o artificial que impacte en las operaciones de una empresa. Ninguna organización o persona está exenta de atravesar una crisis de seguridad. No obstante, cabe señalar que no existirá peor escenario que el de no estar preparados adecuadamente ante una situación critica. En ese sentido, las crisis pueden ser el resultado de diversos tipos de incidentes: • Desastres o catástrofes naturales (inundaciones, sequía, tormentas) • Comportamiento humano (asaltos, secuestros, sabotaje, huelgas) • Colapso tecnológico (cortes de energía, crisis informáticas y otros) Cómo actuar frente a las mismas Lo importante es tener un plan de acuerdo a las características, necesidades e intereses de la organización. Asimismo, nunca está de más contar con un comité de crisis capacitado y entrenado para llevar a cabo de manera correcta el plan de operaciones. Las empresas que atiendan a lo mencionado, son las que mayores oportunidades de supervivencia y mejores perspectivas de recuperación tendrán ante un escenario difícil. La gestión de crisis ¿Cuándo vendrá la crisis? Ante esta pregunta, la respuesta debería centrarse en la prevención sobre la base de estas otras preguntas: ¿cómo adelantarnos?, ¿cómo planificar?, ¿cómo prevenir?
Artículo
La importancia de
21 Es preciso contar con medidas preventivas, disponer de respuestas planificadas y organizadas con antelación.
Un plan de manejo de crisis debería contar, en lo posible, con los siguientes ítems:
La mayoría de las crisis surge cuando las organizaciones fallan o fracasan en su tarea por identificar con exactitud el potencial de un issue de manera temprana y de desarrollar un mecanismo de acción previo.
1. Filosofía de la organización, misión y objetivos ante momentos de crisis. 2. Instrucciones escritas de sucesión y reemplazo de miembros claves de la organización. 3. Instrucciones precisas ante cualquier tipo de crisis que se presente. 4. Definición de tareas, responsabilidades y roles para cada estamento de la organización. 5. Tener designado a un director de operaciones así como líderes de áreas o departamentos que manejen estas situaciones. 6. Contar con un manual de operaciones de recuperación comercial 7. Definir la utilización de instalaciones dentro o fuera de la estructura de la organización 8. Simulacros anuales. 9. Capacitación y entrenamiento de todos los miembros de la organización. 10. Entrenamiento e implementación del comité de crisis.
Un acercamiento coordinado de Issue-Management puede ayudar a la organización a individualizar de manera efectiva los riesgos potenciales y anticiparse, previniendo la crisis e influyendo en su evolución.
Las personas que son puestas a prueba durante una crisis suelen cometer graves errores por carecer de las herramientas suficientes como para sobrellevar o solucionar el conflicto.
Flash ejecutivo 22
1-ALQUILER DE SALON AUDITORIO:
2-SERVICIO A DISPOSICION:
RESERVA DEL SALON menos de 5 PERSONAS -3 HORAS Gs. 110.000 IVA incluido
-Utilización de monitor plasma, pápelografo.
RESERVA DEL SALON A PARTIR DE 5 PERSONAS -Media Jornada Gs. 280.000 IVA incluido (mañana o tarde durante la semana) -Jornada completa Gs. 500.000 IVA incluido (dia) -Jornada de 18:00 en adelante o sábado es de Gs. 500.000.
-Auditorio para 24 personas cómodas, directorio 15 personas. -Disponibilidad deservicio básico de coffee breack (café, leche, té, chipita, alfajores, galletitas saladas, gaseosa y agua). Costo del coffee breack del club Gs. 18.000 por persona. -Servicio de coffee breack es uno, si se desea más cantidad , se cobrará de acuerdo a la cantidad.
LOCALIZA El Premio Excelencia 2011 es para Localiza de Ciudad del Este
Priority Pass, beneficio exclusivo para Tarjetas Visa Signature y Mastercard Black Antes de embarcar, disfrute las comodidades de los salones VIP que Priority Pass te ofrece a lo largo y ancho del mundo. Con sus Tarjetas Visa Signature o Mastercard Black, tendrá acceso a los Salones de Aeropuerto Priority PassTM disfrutando de todos los privilegios de más de 500 salones en los principales aeropuertos, en 275 ciudades y 90 países de todo el mundo, independientemente de la elección en cuanto a la aerolínea, clase de boleto o membrecía en otros programas de aerolíneas. El directorio de salones de aeropuertos en todo el mundo está disponible en www.prioritypass.com Beneficiarios Titulares de las Tarjetas Visa Signature o Masterkard Black, quienes podrán extender este servicio a sus acompañantes de viaje.
Localiza de Ciudad del Este conquistó el Premio Excelencia 2011, entregado en febrero, durante la Convención 2012 de Localiza, realizada en Atibaia, São Paulo. La premiación fue entregada por Localiza Franchising a Localiza de Ciudad del Este, que fue elegida “Mejor Franquiciadora de Brasil” en la categoría “Vehículos” por la Editora Globo y detentora del Sello de Excelencia en Franchising, concedido por la Asociación Brasileña de Franchising por el 5º año consecutivo. Se reconoce a los franquiciados que mantuvieron sus operaciones dentro de los estándares de excelencia exigidos por Localiza en lo que respecta a las instalaciones físicas de la agencia, satisfacción del cliente, al proceso operacional y perfil de la flota. Según el director Alberto Britez, el premio valora el trabajo desarrollado durante el año: “Fue muy gratificante para el equipo, y esta es la mejor forma de recompensa para el trabajo realizado. Es claramente el resultado del trabajo hecho en la base de la planificación con foco en la visión del cliente y resultados. Sumado a eso, el crecimiento sostenible de nuestras agencias y aliados”, comenta Britez.
AGROCOM
RAÍCES
AGROCOM de Century Systems
Raíces presenta el Condominio Moravia
Una de las mayores procesadoras de leche en el Paraguay, Cooperativa La Holanda Limitada, pudo actualizar su sistema informático gracias a la solución AGROCOM, uno de los principales servicios de Century Systems S.R.L. Las perspectivas de esta cooperativa industrial son prometedoras por haber implementado en forma rápida y exitosa el concepto sistémico. Este hecho le permitió crecer en gran escala en la construcción y el análisis de la información empresarial almacenada, logrando una continuidad en la actualización y la generación de conocimiento a través de información on-line, real y confiable. Century Systems SRL agradeció a la Cooperativa La Holanda Limitada la confianza depositada en la compañía, así como en la solución ofrecida: AGROCOM.
Con una inversión que ronda los US$ 24 millones, la Inmobiliaria Hispano Paraguaya (IHP) construirá 210 viviendas en cuatro etapas. La primera ya se inició y su culminación se estima para dentro de 18 meses. El Condominio Moravia es un nuevo concepto inmobiliario que se desarrolla en San Lorenzo, en la zona de Pinedo Shopping, sobre la avenida Laguna Grande. Esta es una opción de vivienda para familias y personas de grandes planes y su principal foco está en la seguridad, el elemento determinante a la hora de escoger un lugar para vivir. La Inmobiliaria Raices se encarga de la comercialización de las viviendas, cuenta con un plan de crédito propio, además de la financiación de hasta 20 años que puede realizarse a través de una alianza con el BBVA
Entrevista
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