Revista CAP 9 by Editorial Andrada

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EDITORIAL

PARA UN EXTRAORDINARIO COMPAÑERO Y GRAN AMIGO ! ING . DARIO GUTIERREZ YEGROS .

stimado Dario :

Escribimos estas líneas para manifestarte que ha sido un privilegio conocerte y compartir contigo horas de trabajo, como directores de la Cámara de Anunciantes. Siempre disponible, siempre atento, siempre de buen humor, siempre humilde y leal, leal a los principios y leal a lo correcto. Te recordaremos como fuiste, afable y critico cuando era necesario. Respetuoso pero firme y por sobre todo como buena gente. Dario, gran abrazo y el aprecio de siempre .

Comisión Directiva Cámara de Anunciantes del Paraguay - CAP

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SUMARIO

8 Editorial 12 ATL Billboard Boom 16 BTL Publicidad por medio de videojuegos Miembro de

Campaña gráfica Sal Sol - Sea Coral - Mexico - Lebrija Rubio

Víctor de la Fuente Nº 475 entre Pitiantuta y Ayala Velázquez Telefax: (59521) 23 00 68 Email: cap@cap.org.py website: www.cap.org.py Asunción - Paraguay

19 Marketinario Glosario de términos 20 Marketing Marca Personal 22 Branding Brandempatía 24 Innovación Up Code

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26 Nota de Tapa TV Digital, La nueva Televisión Paraguaya 30 Publicidad Tarjetas de Papel

38 Economía Censo económico nacional 40 Hablamos con Germán Rojas, Vice-Presidente Sudameris Bank

32 Opinión Entrevista a la Comisión de Marketing

42 Ecología Publicidad comprometida

34 De interés Pensamientos diferentes, ideas originales

45 Coordenadas Ferias internacionales de publicidad y artes gráficas

36 Life coatching Ejecutivos eficientes o solo quienes más trabajan

46 Noticias 49 Ranking

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ATL TAL VEZ EL MEDIO PUBLICITARIO MÁS ANTIGUO Y CON MAYOR HISTORIA SEA EL QUE SE REALIZA EN LA VÍA PÚBLICA. PUEDEN APROVECHARSE ESTOS ESPACIOS DE MANERAS MUY DIFERENTES Y ORIGINALES, CREANDO EL IMPACTO NECESARIO EN EL CONSUMIDOR Y OBTENIENDO PROVECHOSOS RESULTADOS, RAZÓN POR LA CUAL CADA VEZ SE REALIZAN MAYORES INVERSIONES EN ESTE MEDIO.

igantografías, buses, trifasiales, carteles masivos, backlights, aeropuertos, taxis, pantallas digitales, son considerados como publicidad “fuera de casa” o comúnmente denominada de vía pública.

A diferencia de otros medios de comunicación, la publicidad “fuera de casa (OOH) o al aire libre o en la vía pública” no se puede apagar o evitar a través de zapping o pasando la página. La comunicación OOH proporciona presencia no invasiva, impactante, efectiva y el anunciante controla efectivamente la vigencia del anuncio. La comunicación es una conexión ad-aconsumidor por lo cual la recepción del mensaje publicitario llega a la audiencia clave en el momento adecuado y al menor costo por impacto conocido hasta hoy. Si la innovación se ha convertido en el paradigma de la nueva economía, la industria de la publicidad en vía publica se destaca porque sabe utilizar e implementarla tan velozmente como también lo hace la industria electrónica y digital; basta 12

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comparar el crecimiento de una década a ésta parte, y ver la diversidad de opciones desde carteles, gigantismos, corpóreos, buses, aeropuertos, shoppings, señalización digital y servicios urbanos. Y vendrán más sorpresas, de acuerdo a lo manifestado por expertos y líderes del sector. Sin embargo éste medio, criticado por paisajistas, está descuidando aspectos básicos de estética visual, al sobreponer, saturar y abusar de sitios visualmente antes agradables ocasionando degradación ambiental principalmente en países del 3er mundo y en ciudades administrativamente desordenadas. Siempre existen responsabilidades compartidas frente a la sociedad y el futuro, el medio de comunicación y el que la utiliza. La solución más inteligente entonces es la autorregulación o control ético-responsable de la actividad. Mas, las buenas noticias que llegan entusiasman y abren alternativas innovadoras ampliando el espectro de comunicación segmentada y medible en tiempo real.

La comunicación OOH proporciona presencia no invasiva, impactante, efectiva y el anunciante controla efectivamente la vigencia del anuncio.

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ATL EN NUMEROS Estudios recientes en Europa (Harris I. Research) han arrojado sorprendentes cifras de la influencia de la publicidad en vía pública sobre el comportamiento inmediato de los consumidores. . 70 % de los consumidores han actuado como resultado directo de haber visto un anuncio al aire libre.

. Cerca del 60 % recuerda algún anuncio en vía publica (una Tasa de Atención Social bastante elevada). Sin duda las métricas de medición y la Planificación de Medios para el sector ya están trabajando en ésta línea y pronto habrá resultados para ver.

. 33 % afirman haber comprado algún producto al ver el anuncio.

La publicidad en la vía pública se destaca por la implementación de nuevas tecnologías, como la industria electrónica y digital.

PREDICCIONES FUTURAS The Economist del mes de Mayo – fuente Magna Global - predice que el gasto mundial en OOH-publicidad en vía publica crecerá un 8,3 % en el 2.011, cerca de US$. 26.4 mil millones, un crecimiento más rápido que el observado para otros medios, excepto Internet (véase gráfico). El presupuesto destinado a carteles publicitarios y ahora también a carteles digitales se duplicará en los próximos cinco años. Expertos de la industria americana de OOH estiman y proyectan que en algunos países más del 90% de su negocio será digital a finales de la década. Para el 2011 se predice una inversión de US$. 26.4 mil millones, lo que constituye un crecimiento del 8,3% en comparación al año pasado.

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La incorporación de innovación electrónica-digital genera un mayor impacto en el consumidor, además de permitir que el anunciante pueda reaccionar inmediatamente a los acontecimientos, en la medida que estos ocurran.

¿Estamos preparados?

os rivales europeos, están de acuerdo en que habrá cambios significativos hacia la tecnología digital, pero principalmente como servicios de información pública, estadios hiperdigitalizados y eventos especiales al aire libre, dentro de los aeropuertos, estaciones de ferrocarril, centros comerciales y otros ambientes controlados. Anuncios en las paradas de buses y otros lugares al aire libre aún sufren y están muy expuestos al riesgo de vandalismo, eso llevará mucho más tiempo para implementación y nadie garantiza su rentabilidad. La digitalización como pantallas outdoor – el filet mignon del OOH – exigen muy alto costo de ingreso a la industria al igual que las pantallas digitales interiores, pero actualmente ya suponen cerca de un 30 % del budget internacional dentro del OOH.

La innovación electrónica digital entusiasma y es el futuro. Su eficacia es tan contundente porque los anunciantes pueden adaptar sus mensajes de acuerdo al día y a la hora de consumo. También el anunciante puede reaccionar a los acontecimientos a medida que ocurran y al segundo impactar al transeúnte, tal quedó demostrado cuando España se coronó campeón Mundial 2010. A nivel global se estiman que más de 800 pantallas gigantes trasmitieron el Mundial Sudáfrica cautivando a más 20.000.000 de consumidores diariamente x 30 días a nivel global – en Paraguay Coca-Cola, Huyndai y Vision Banco aplicaron esta innovación. No debemos olvidar que antes de seguir innovando y seguir los pasos de la tendencia mundial, en nuestro país se impone “reordenar la vía publica, autorregular, y mejorar la calidad de soportes y comunicación”.

Colaboración de Texto José Martinez, Director Spazio // Fotos: Spazio y Probien www.cap.org.py

BTL

Gastrovet Angry pigsPrint AmericasEcuador Pharmaceutical Maksim Fulltime Gastrovet

AD ACTUA LI D

LA INDUSTRIA DE LOS VIDEOJUEGOS PODRÍA SER LA MÁS IMPORTANTE EN EL RUBRO DEL ENTRETENIMIENTO; CUENTA CON MILLONES DE CONSUMIDORES ALREDEDOR DEL MUNDO E INGRESOS QUE SUPERAN LOS 20.000 MILLONES DE DÓLARES ANUALES.

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Los videojuegos para smartphones y otros dispositivos móviles seguirán creciendo en 2011. Además de la exitosa App Store de Apple, Windows Phone 7 aprovechará el Xbox Live para darle un nuevo impulso a este mercado.

a industria de los videojuegos podría ser la más importante en el rubro del entretenimiento; cuenta con millones de consumidores alrededor del mundo e ingresos que superan los 20.000 millones de dólares anuales (sin contar las provisiones medias de negocio que se aproximarían, más o menos, a los 40.000 millones de dólares), y está dirigido a un amplio público. Tras observar estos datos es obvio que, hoy día, ya podemos encontrar publicidades en portales de videojuegos, microsites, CD’s,DVD’S, redes sociales, smartphones, hasta en el iPad.

Sin embargo, aunque aparente una nueva herramienta de la publicidad, este modo publicitario se remonta a la época de los ochenta, cuando los videojuegos comenzaron a ganar adeptos. En 1983 Coca-Cola hizo un pacto con Atari para una nueva versión de “Space Invaders”, donde cada letra de Pepsi era perseguida por uno de los conocidos extraterrestres. Fue con el correr de los años y las más arriba mencionadas innovaciones y los avances tecnológicos que el advergaming, o la publicidad en videojuegos, fue evolucionando para una adaptación más interactiva y representativa de las marcas y productos.

Hace ya un tiempo desde que los videojuegos se han convertido en algo más que un producto dirigido a niños y comenzaron a apuntar a convertirse en una forma de ocio para los más adultos. Hoy día, se aproxima un número mayor a 55 millones de jugadores de 14 a 39 años, mayormente. Y no hace falta mencionar el peso económico de esta industria, la cual con el lanzamiento de un nuevo videojuego puede tener igual o mayor repercusión mediática y movilización social que un estreno de Hollywood o un acontecimiento deportivo internacional.

Según un estudio de Yankee Group la publicidad dentro de los videojuegos o In-game advertising (IGA), las “formas tradicionales” de publicidad están decayendo en relación a las “nuevas formas”: las tradicionales crecieron en el 2006 3,6 mil millones de dólares en comparación con la publicidad en Internet que creció 4,3 mil millones de dólares en ese mismo año. En el 2005, la cantidad de dinero invertida en el IGA era de 56 mil millones, pasó a casi 78 mil millones en 2006 y llegaría a 971 mil millones en el 2011.

Es lógico entonces el porqué algunas de las grandes empresas se decidieron por publicitar en esta industria que se mantiene en constante evolución e introducción de mayor cantidad de mejoras y detalles para satisfacer las exigencias y necesidades del creciente público. Así aparece la publicidad en los videojuegos o el Advergaming. Este término proviene de la conjunción del término en inglés “advertisement” (publicidad) y “gaming” (jugando).

Por ejemplo, jugando TheSims On-line aparecen McDonald’s, en juegos como True Crime observamos a personajes vestidos con ropas de marcas deportivas y en otros como Need for Speed Underground, pueden verse marcas en todo; desde los autos hasta los stickers para vidrios que estos utilizan. Y aunque, inicialmente, el advergaming era propio de empresas como Coca-Cola, Nike, BMW, McDonalds…aunque, en la actualidad, se están incorporando también muchas pequeñas y medianas empresas.

Diciembre del año pasado fue el mejor mes en ventas de toda la historia de los videojuegos, alcanzando 5.530 millones de dólares (4.060 millones de euros). Si bien la industria de los videojuegos

tuvo una caída importante en las ventas, se recuperó rápidamente y así, pese a que en enero bajaron las ventas se incrementaron las ganancias un 13% en relación a doce meses atrás.

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BTL

A pesar de que el precio de cada aplicación (y juegos) para iPods u otros dispositivos de similar índole es mínimo, las ganancias totales de estas pequeñas herramientas han generado ganancias de millones de dólares.

Algunas de las bondades del advergaming es, primeramente, que este no es del tipo intrusivo; el potencial consumidor decide, voluntariamente, jugar. Esto conlleva también a una mayor fidelización con la marca, y permite comunicar, acercarse a un amplio público de forma sutil, amigable y… diferente. Además, otros beneficios que aporta el advergaming es que el tipo de publicidad es personalizable, eficiente en su objetivo, permite analizar datos y comprobar el éxito numéricamente, posee mayor expansión viral y sus efectos perduran en el tiempo. Otro de los beneficios y la principal característica del advergaming es que, debido a la cantidad de tiempo que el usuario entra en contacto con la marca y a la interactividad entre el mismo y el mensaje publicitario,

Unos de los casos famosos Uno de los casos que se hizo más famoso en Japón fue la aparición del “Pepsiman”, mascota de la marca Pepsi, en Playstation y Sega Saturn. En sus anuncios, este personaje corría donde se lo necesitara para saciar la sed de la gente. El objetivo era este, ver al Pepsiman corriendo para recoger todas las latas de Pepsi posibles, antes de que el tiempo se agote.

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las marcas pueden beneficiarse de esta interacción al construir un vínculo más estrecho y cercano entre la marca y su potencial cliente, para estar presente en la mente cuando este vaya a realizar una compra. La interacción propuesta puede ayudar a construir un vínculo más estrecho y cercano entre una marca y su cliente objetivo, para que éste la tenga presente a la hora de realizar la compra De esto no existen informes exactos o cuantitativos acerca de la efectividad de esta interesante herramienta, sin embargo es deducible su eficacia por el crecimiento de su utilización de empresas (desde grandes hasta pequeñas o medianas) que apostaron por los videojuegos publicitarios, percibiendo ganancias en imagen y posición en la mente de los consumidores.

Aa MARKETINARIO

Above-the-line Adversiting – Publicidad sobre la línea. Publicidad de una compañía que es realizada a través de una agencia de publicidad. Acabado - Finish. Textura del papel que puede ser desde mate hasta satinada. El acabado depende del trabajo que se desea hacer. Accesorios opcionales, fijación de precios - Optional-Feature Pricing. La empresa posee un producto principal al que añade accesorios diversos que hacen aumentar el precio final.

Actualización - Upgradability. Forma de diferenciar los productos por parte de los fabricantes. Tal técnica consiste dar al producto la capacidad de aceptar nuevas características, esto permite la prolongación de su vida útil.

Acuerdo de compensación - Compensation Deal. Se da cuando el comprador paga una parte de la deuda con especies. Acuerdo de recompra - Buyback Arrangement. Consiste en pagar un servicio mediante bienes o productos.

Accommodation Bill - Letra de favor. Documento en el que una persona se compromete a ser garante de un tercero en una operación de préstamo que aquel solicite, asumiendo la responsabilidad del credito si el beneficiario no efectúa los pagos.

Ad awareness. Conciencia. Ad hoc - Ad Hoc. Locución latina que significa “a propósito”. Si se refiere a estudios de mercado significa que el estudio se ha realizado de una sola vez y con un fin concreto.

Account Supervisor - Supervisor de cuentas. Responsable de las relaciones globales con los clientes.

Added Value - Valor añadido. Incremento de precio en materias primeras por múltiples factores.

Aceptación de un producto - Product Acceptance. Sirve para expresar la aceptación de un producto o servicio por parte de los consumidores. Si hay poca aceptación se deberán replantear las estrategias de la empresa.

Administrador de bases de datos - Database Administrator. Es el responsable de asegurarse que la base de datos esté lo más rica posible, con los datos necesarios, de optimizarla, de crear respaldos y de importar y exportar datos.

Acorn - Acorn: Este acrónimo en español signific.: “clasificación de vecindarios residenciales”. Es una segmentación por criterios socioeconómicos, demográficos y geográficos realizada por “CACI”, una empresa norteamericana. Tal segmentación permite a las empresas acceder a una lista de posibles consumidores, diferenciados por una serie de criterios específicos, como pueden ser los ingresos, tipo de vivienda,...

Adress Line - Línea de dirección. Se da en el material promocional donde se incluye la dirección del anunciante o la dirección donde se deben remitir las quejas o preguntas.

Actitud ante la marca - Brand Attitude. Imagen y reacciones de los consumidores ante una marca específica. Es muy importante para los anunciantes conocer qué reacciones provoca su marca. Una mala imagen puede dañar al producto y una buena imagen ayuda a la venta de los productos de dicha marca. Active Customer - Cliente activo. Es la persona que ha realizado una compra recientemente. Suele ser objeto de campañas de publicidad, promociones,... Activity Sampling - Muestreo de actividades. Utilización de pruebas discontinuas para estimar la incidencia de una actividad que se desee conocer. Acto-publicidad - Puff. Se da cuando un miembro de una compañía aprovecha su presencia en los medios de comunicación para hacer una mención favorable de la misma.

Adversiting Rates - Tarifas publicitarias. Precio que los medios de comunicación cobran por insertar anuncios. Adversiting Research Techniques - Técnicas de análisis de la publicidad. Se realiza una prueba previa antes de exhibir un anuncio ante el público. Si resultan satisfactorias, el anuncio se usara para los fines previstos. Advertising Exposures - Impactos de la publicidad. Para medir la efectividad es importante en el número de impactos y el medio por el cual se transmiten. Advertising Strategy - Estrategia de Publicidad. Parte del Plan de Marketing que se refiere a la publicidad. Advertising/Marketing Ratio - Indice publicidad/marketing. Relación en porcentaje entre publicidad y marketing. Advertising/Sales Ratio - Indice publicidad/ventas. Es el resultado de multiplicar índice publicidad/índice marketing/ventas. Sirve para ver la relación entre publicidad y promoción y ventas.

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COMO EN CASI CUALQUIER ASPECTO DE LA VIDA Y DEL DÍA A DÍA, APARECEN LLAMADOS EXPERTOS EN DETERMINADOS RUBROS QUE INDICAN EL RUMBO QUE ESTOS DEBEN TOMAR. PERO CÓMO SABER SI EN REALIDAD SEGUIMOS A UN EXPERTO O A UN “EXPERTO”?

desvens a n u lg a Ex is ten ma r la pa la bra to taja s de on for me a los rc y actua de u n denos nos con sejo r ú” que u g “ o o d m i na tea r si n n la p a obl iga n ás la for mu lam a reva ld r ía n sis tem erá, u e d n ció no s el cua l , le le, b a ic pl , i n fa l i b e t n e m ia necesa r nta con mayor e e pero cu i l idad d c a f y d ida cred i bi l oducción. repr

egún palabras de Peter Drucker, considerado el más acertado de los exponentes en temas de administración, “La gente utiliza la palabra “gurú” porque “charlatán” es demasiado difícil de deletrear.

(quienes le siguen) de la presencia física del individuo. No se pueden aprovechar sus conocimientos si éste no está presente. Entonces, habría que asistir a conferencias y asesorías directas (muy bien pagadas) con estos personajes.

En el campo de la ciencia, se plantea una teoría. Pero plantearla no basta, ha de ser testeada, demostrada y, además, reproducible. No existe la subjetividad en este espacio, la teoría no puede depender del estado de ánimo de quién la comprueba, así como tampoco puede estar sujeta a otras características subjetivas. Y de aquí nacieron grandes personalidades como fueron Pitágoras, Newton, Pascal, Curie, entre tantos otros. Y esto es lo que les diferenció de los ahora denominados “gurús”.

Pensando en grandes hombres y mujeres de ciencia que transformaron sus conocimientos en leyes e invenciones que trascienden siglos y continúan accionando a favor de la humanidad y nuevos descubrimientos, vale cuestionarnos:

En efecto, ninguno de ellos se denominó a sí mismo “gurú”. De hecho, ningún científico actual se calificaría con ese nombre. Este, además de aplicarse a los santones de la India, economistas, “opinadores” varios, etc., hoy día también sirve para nombrar a cualquiera que combine un poco de conocimiento y toneladas de marketing, llenándose el gurú de más arte e inteligencia social que ciencia, propiamente dicha. La ventaja del gurú, mejor dicho, la ventaja para el gurú (y desventaja para sus seguidores) es que dependen 20

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1. Los denominados gurús (2.0, management, marketing…)¿Podrán convertir su “arte” en ciencia? 2. ¿Tienen un modelo, sistema, método o tesis que transforme sus ocurrencias en algo aplicable por otras personas? (Reproducibilidad). 3. ¿Podrían mostrar evidencias de que su forma de hacer las cosas tiene una fiabilidad del 100%? (Demostración). Cualquiera que pretenda ser un referente debería mínimo cumplir dichas funciones; si alguien se posiciona como gurú o experto de cualquier modo o en cualquier sitio (propagandas, perfiles, tarjetas, etc.) debería justificar su título, presentando, como mínimo, un método de trabajo.

Las grandes marcas comerciales basan su fortaleza y la credibilidad en el mantenimiento de unos estándares de calidad. Con el Branding Personal ocurre lo mismo. Una persona debe tener unas reglas de comportamiento que le van a hacer actuar de un modo u otro. Los buenos profesionales suelen tener unos criterios que suelen aplicar una y otra vez y que les permiten alcanzar los resultados que desean. Si bien esto no podría calificarse como “ciencia”, al menos trata de reducir el componente subjetivo de las decisiones. A diferencia del modelo “gurú”, crear un sistema replicable tiene algunas ventajas para el desarrollo de una Marca Personal POSICIONAMIENTO DE EXPERTO Cuando eres capaz de “destilar” tu conocimiento y experiencia y convertirlo en algo útil independientemente de tu presencia, subes un escalón. Cuando eres capaz de crear algo que pueda utilizar cualquiera, tu Marca Personal llega a mucha más gente aunque no estés presente. MEJORA CONTINUA Al empezar a establecer un método, aunque sea primitivo e imperfecto, estás sentando las bases para me-

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MARKETING

jorar. Si tu posicionamiento de gurú depende de cómo te levantes esa mañana, cada día tendrás que empezar de nuevo y no habrás aprendido nada. Pero si detectas errores, puntos de mejora, elementos de cambio, cada día que pasa irás puliendo tu modelo. Eso se puede aplicar a un profesional de las compras o a un conferenciante, a un “Community Manager” o a un Coach. FUENTE DE INGRESOS Uno de los problemas de quienes se dedican a asesorar es que dependen de su presencia. Mientras eso ocurra, no se puede hablar de “tener un negocio”, apenas se puede hablar de los mismos como trabajadores, como explica Michael Gerber, en “El mito del Emprendedor”. Si se crea un método en el cual puede dejarse la marca personal de cada uno, un método que puede ser utilizado por cualquiera, entonces esta situación cambia y se puede comenzar a pensar en franquiciarlo o venderlo.

RESPETO Y CREDIBILIDAD La marca personal o comercial debe gran parte de su valor a la capacidad de crear vínculos de confianza. No hay mejor manera de hacerlo que crear algo que consiga resultados siempre que se aplica este algo. En ese momento, uno se percata de que el mejor gurú es aquel que no necesitas. Uno de los problemas del “modelo gurú” es que uno se basa en la capacidad y creencias de un individuo, no en datos, no en hechos. Esto hace que sea fácil convertir lo que éste dice en dogmas para muchos.

Un sistema replicable puede tener múltiples ventajas para el desarrollo de una marca personal.

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BRANDING

Science Diet Husband Print Americas Panama House Garden & Pets Y&R Science Diet

SEGÚN LAS PALABRAS DEL EXPERTO, EL PRODUCTO O SERVICIO PUEDE CONSIDERARSE COMO MARCA SÓLO CUANDO SUSCITA UN DIÁLOGO EMOCIONAL CON EL CONSUMIDOR.

Brandempatía

la necesidad de humanizar la marca

na marca no tiene que ver sólo con su visibilidad o las funciones del producto, sino que debe conectar emocionalmente con las personas en su vida diaria, nos dice Joël Desgrippes al hablarnos de las marcas.

Sin embargo, es común que muchas marcas desconozcan este par de afirmaciones, razón por la cual deciden o parecen ignorar tales consejos en momentos determinados. Pero hay que tener presente, al hablar de nuestras marcas, la necesidad de conectar con el consumidor, de entablar un diálogo entre la marca y la audiencia, de convertir a la primera en parte de la vida de la segunda. ¿Cómo puede cumplirse este objetivo? Sólo se puede alcanzarlo cuando se demuestra empatía, algo que “humanice” a la marca. Cuando hablamos de empatía utilizamos este vocablo refiriéndonos a la manifestación del sentimiento y/o la capacidad que una persona posee y permite a la misma involucrarse en la realidad que afecta a otra, entendiendo y “sintiendo” igualmente esta realidad. Gracias a la empatía se puede comprender y experimentar en carne propia un punto de vista ajeno, principalmente al conectarse y responder adecuadamente a las necesi22

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dades de esta otra persona. Comúnmente empleamos el término “ponerse en los zapatos del otro” cuando queremos referirnos a compartir y entender los sentimientos e ideas de la otra persona. Este “don” (debido a que, aunque parezca lo contrario, esta capacidad de ponerse a uno mismo en la posición de alguien más suele ser difícil de conseguir o de llevarla a cabo) pueden asimilarlo todos y desde cualquier aspecto (político y religioso también se ven incluidos), aún cuando pocos pueden asumirlo o cuando lo hacen por poco tiempo o bajo circunstancias específicas.

A pesar de ello, esta capacidad es una de las más reclamadas por el consumidor, exigiéndola diariamente con mayor fuerza, con el fin de “hacer suya” una marca. Esta deseada cualidad, por el contrario, suele echarse de menos dentro del portfolio de atributos esenciales, aquellos que deberían integrar la personalidad y el alma de algunas de las más importantes marcas con las cuales vivimos y convivimos día a día. No hay que malinterpretar esto; no quiere decirse que el consumidor espera que se esté de acuerdo con él, pero al menos sí espera que crean en él, que las empresas y sus marcas entiendan que él es el destinatario de los productos y/o servicios que le son promociona-

dos. El potencial cliente espera que se comprendan sus necesidades. Uno de los momentos más importantes es aquel en el que la marca tiene una oportunidad real para conectar, cuando se arriesga, cuando el cliente espera que su expectativa se confirme y de manera definitiva… este momento es consecuencia de la experiencia y es el de la adquisición del producto o el disfrute del servicio. Este momento, en el que entra en contacto con el profesional que vende su producto, que informa o sirve, es cuando el consumidor busca un interlocutor válido con la marca. ¿Qué hace a un “interlocutor” válido? Pues bien, el consumidor busca en él comprensión, escucha, ver sus motivaciones identificadas, interactuar, informarse, honestidad, humanidad… empatía; el cliente espera que la marca dialogue con él, que “se ponga en sus zapatos”. Y aquí, en este preciso momento, es donde la compra puede depender (en gran parte) de la vinculación emocional que se tenga con la marca determinada.

Siendo tan importante la vinculación emocional en las marcas ¿Por qué empresas exitosas prefieren relajarse en este punto? Joël Desgrippes Joël Desgrippes empezó su carrera como director de arte en publicidad. En 1971 fundó su propia agencia y la enfocó al diseño. En 1980, con la colaboración de Marc Gobé, abrió una oficina en Nueva York, seguida por otra en Asia. Su agencia se aproximó a las marcas y sus productos y servicios, desde el diseño hasta las ventas, ofreciendo experiencia en packaging, arquitectura comercial, identidad visual y medios o herramientas multimedia.

Podemos preguntarnos si no son capaces de identificar el problema, tal vez piensan que el coste de solución es mayor, que el problema está generalizado en la competencia y el mercado, o que nada de esto afecta a la cantidad (o a la pérdida) de clientes. O todas las anteriores, quizá de todo un poco. Es posible que dichas empresas sean incapaces de llevar a cabo el análisis y el control necesario de algunos puntos esenciales que determinan la serie de experiencias que un cliente tiene al entrar en contacto con sus marcas. O bien, puede decirse que, tal vez, el problema sea intrínseco a la estructura empresarial, donde se carece de la pequeña dosis de empatía necesaria para con los colaboradores, empleados o el entorno en general. Existen marcas que simpatizan y “se ponen en el lugar” del medio ambiente, empáticas

con causas justas y solidarias, con colectivos sociales, etc. Pero también pueden observarse aquellas que no creen en el que probablemente sea su único capital, sus empleados, con los que muestran una escasa habilidad para la escucha y para mostrarse empáticos con estos. De cierta forma, puede vérselos como egoístas,puede asimismo decirse que no creen en la selección y en la formación del talento,que en definitiva no asumen la empatía como un rasgo de su marca que ha de ser proyectado desde dentro (a todos y desde todos los niveles) y que, por tanto, todo ello al final se traduce en unas grandes dificultades para liderar un proyecto empresarial y un mercado. Hay que preguntarse si la falta de esta empatía dentro de las marcas o empresas es el reflejo de la sociedad… o al revés.

Tenía mucho más clara su compra y gastaba más dinero en ella. Al contrario que un individuo de un perfil sociocultural y económico similar que acudía sin tanta información al mismo establecimiento.

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INNOVACION

Integración entre medios impresos y telefonía móvil.

UpCode E

l marketing se encuentra en constante reinvención, confiando en las capacidades de las nuevas tecnologías y ayudando simultáneamente a las empresas y sus consumidores. Mediante un sistema de nueva generación, así como por la incorporación de la conexión a internet en la telefonía móvil, se permite la integración entre medios impresos y los celulares. Esto ocurre mediante el escaneo de un código óptico impreso que permite la apertura de los medios de comunicación, de archivos tales como videos, o, por ejemplo, la posibilidad de recibir un cupón de descuento, en tiempo real y a medida, para cada cliente. De esta manera, se puede lograr una significativa mejora en la experiencia del cliente, así como se produce una mayor expansión de la publicidad, el marketing y las opciones de venta de las empresas. Muchos pesimistas aseguran hoy en día que «la comunicación multimedia va a acabar con los medios impresos». «Pero están equivocados», asegura Sture Udd. Este profesional de los medios finlandés no sólo es fundador y presidente de UPC Print, también es el presidente de UpCode Solutions Ltd y descubridor del sistema UpCode, al que ha denominado «supercomunicación» y que ya está en el mercado en 56 países. QUÉ ES UPCODE?

dor de tecnología de decoding, incluye un backend de aplicaciones móviles, las cuales poseen un alto valor agregado. CÓMO FUNCIONA? Se captura una imagen con el móvil de lo que parece un tablero de ajedrez con las casillas revueltas o un cuadrado blanco y negro que recuerda al juego del Tetris (esto se denomina técnicamente «Mobile Tagging» o reconocimiento de códigos bidimensionales con el teléfono móvil). El software de lectura de UpCode descodifica la información guardada en código de barras bidimensional impreso (por ejemplo, la información de un producto o de una promoción) y la muestra en la pantalla del móvil en el idioma correspondiente. El software es gratuito, sólo se tienen que pagar las tasas del operador de telefonía móvil. PARA QUÉ SIRVE? La idea del UpCode es eliminar el input de información a través de los teclados de celulares, los cuales imposibilitan la fácil navegación desde celulares. Esto servirá de ayuda a las empresas para mejorar la oferta de servicios por celular, mejorando la venta de contenido, expandiendo la oferta y mejorando la satisfacción del consumidor. De esta manera, las compañías incrementan las ventas, crean lealtad y dejan a sus clientes satisfechos.

Es un framework de portales móviles basado en una tecnología de escaneo de códigos.

CAPACIDADES DEL UPCODE

El UpCode es un Mobile Acces & Interaction system (MAI) ™, lo que significa que más que ser un provee-

La modernización en el campo de la tecnología móvil ayuda a la integración, como se ha dicho ya, entre los

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Este sistema ayuda a eliminar las barreras hacia el contenido móvil -que hoy día crece constantemente y a pasos agigantados-, a través del internet móvil, así como los servicios de e-commerce y otras aplicaciones que se pueden utilizar desde el celular. El UpCode de lectura es de uso gratuito para el consumidor que no tiene propósito comercial y se puede bajar fácilmente a cualquier celular compatible.

medios impresos y la telefonía móvil, alcanzando por ello nuevos niveles en la publicidad y el marketing: 1. Distribución de la actualización de contenidos digitales 2. Distribución de la localización de contenidos digitales actualizados. 3. Distribución de actualizaciones de contenido digital personal, preparado a medida para cada cliente. 4. Distribución de contenido digital actualizado Un código digital como UpCode, impreso en un anuncio, permite a los usuarios recibir contenidos digitales (audio, vídeo) desde un teléfono celular. ¿CÓMO FUNCIONA? Un código óptico se muestra en el en el anuncio, el cual se puede escanear y mostrarse por la cámara del teléfono móvil, y la publicidad digital se puede ver por medio de un software y acceso a Internet. Existen múltiples aplicaciones de este sistema, limitado apenas por la imaginación humana.

PUEDE UTILIZARSE PARA RECIBIR INFORMACIÓN ACTUALIZADA SOBRE HORARIOS DE LLEGADAS Y SALIDAS DE LAS AEROLÍNEAS, A TRAVÉS DE TRANSPORTE PÚBLICO (AUTOBUSES, TRENES), LOS HORARIOS, ETC. PUEDEN VERSE CLIPS DE PUBLICIDAD DE UNA MARCA O VIDEO CLIPS DE CASAS EN VENTA O ALQUILER…

En videotecas, puede utilizarse con las máquinas utilizadas para el alquiler de películas en DVD’s, ya que puede escanearse el código de una película a través del celular y recibir una previa de la película, la cual ayuda al consumidor a decidir si la película es apta para el mismo, si es lo que busca…

www.globalprintmonitor.com // www.upcodeargentina.com // www.business-innovative.com

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NOTA DE TAPA

En marzo de este año la Secretaría de Información y Comunicación para el Desarrollo (Sicom), realizó la primera transmisión experimental de señal digital, en el marco del desarrollo del sistema nipón-brasileño adoptado en el Paraguay.

e teleda lidad d a lo o m a v e u pa íses e es la n l Ter res tr tado en más de 110 , ca m bia na it ig D n y ió n a La Telev is ya se ha impleme ta m bién a Pa rag u v ir tiéndola n e a o u g c q e y ll n n ió v is v isió a hora le y te o d la n r u e m v la rgo del era trad iciona l de eva ex per iencia. u n n a a m n u la do en toda 26

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racias a la aplicación de la tecnología digital hoy podemos apreciar desde nuestros hogares la llegada de una nueva forma de ver televisión; la Televisión Digital Terrestre (TDT) llega como resultado de la aplicación de esta tecnología a la señal de televisión, permitiendo la transmisión por la atmósfera, sin necesidad de cable o satélite sino por medio de antenas UHF convencionales.

nal de Electricidad (ANDE), con la cual se encuentra en plenas negociaciones, según Raúl Ibáñez Osnaghi, gerente general de la firma en Costa Rica. Las zonas que podrán acceder al servicio son: Asunción (pendiente de la aprobación de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel); Lambaré, Fernando de la Mora, Luque y San Lorenzo. Contempla una inversión inicial de US$ 30 millones.

La TDT busca eventualmente sustituir, debido a sus múltiples ventajas, a la Televisión Analógica Terrestre, la cual es la más utilizada hasta el momento. Entre las ventajas de la Televisión Digital, además de la mayor cantidad de canales y servicios, se halla la significativa mejora en cuanto a la calidad de imagen y sonido.

Se calcula que en el mes de agosto ya estarán listos los servicios de esta nueva modalidad televisiva en aproximadamente 190 mil hogares de Asunción.

ANTECEDENTES ISDB-T

DEL

FORO

INTERNACIONAL

La digitalización de la televisión es una tendencia mundial que, en los últimos años, comenzó a cobrar fuerza como uno de los temas centrales en la mayoría de los países latinoamericanos que, progresivamente, emprendieron el proceso de elección de una norma técnica para las transmisiones de Televisión Digital Terrestre (TDT). TDT EN ASUNCIÓN Desde julio se comenzó a comercializar el servicio, que llegará a los hogares mediante una red de fibra óptica, utilizando la infraestructura de la Administración Nacio-

COOPERACIÓN DE TRANSFERENCIA Autoridades nacionales firmaron un acuerdo de cooperación con el Ministerio de Comunicaciones del Brasil, en la XLI Cumbre del Mercosur, con el objetivo de expandir los alcances de la TV digital en Paraguay. En este acuerdo se incluye cooperación industrial, la promoción de convenios entre empresas de ambos países con relación a la producción de transmisores, equipos receptores, y equipamiento para el desarrollo de la TDT en Paraguay, informó la Agencia IP Paraguay. Las normativas de la implementación serán dictadas desde la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) para que en el 2020 se produzca el “apagón”, es decir, el paso de todas las transmisiones analógicas al sistema digital.

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NOTA DE TAPA

Hace un año, el Paraguay adoptó la norma ISDB-T de Televisión Digital.

on el fin de facilitar la administración que conllevará a la transición del sistema de televisión analógico al digital, se intensificará la cooperación entre la Agencia Nacional de Telecomunicaciones del Brasil (Anatel), y la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) del Paraguay. Por otro lado, se creará un programa de apoyo a la investigación e innovación en tecnologías digitales, estimulando asimismo la creación de un polo de producción tecnológica en Paraguay, para la fabricación de receptores digitales de menor costo. Según lo acordado, se prevé una cooperación económica y comercial. De esta manera, el Banco Nacional de Desa-

rrollo Económico y Social de Brasil (BNDES) podrá ofrecer alternativas de financiamiento en condiciones competitivas para la exportación de bienes y servicios de TDT brasileños y para la realización de inversiones de empresas brasileñas de TDT en la República del Paraguay. Para generar iniciativas conjuntas en el área de TDT, se promocionará también la cooperación académica entre universidades y centros de investigación de Brasil y Paraguay. De esta manera, ambas partes se ven comprometidas a animar el intercambio de experiencias entre el foro SBTVD (Foro Brasileño de TV Digital) e instituciones paraguayas interesadas, además de la participación de estos países en el Foro Internacional de ISDB-T.

Oferta comercial de Claro

l servicio de Claro TV se brindará a través de la tecnología Satelital DTH, Direct to the Home o Directo al Hogar. Esto le permitirá a todos los hogares paraguayos tener acceso a una señal de TV de alta calidad a un precio muy accesible. La plataforma a ser implementada, para la prestación del servicio Claro TV, es un sistema de televisión satelital de última generación, basado en la transmisión vía satélite de una señal digital directamente al hogar del cliente. IMPORTANCIA PARA EL PAÍS Esta es una firme apuesta que hace Claro a la mejora de la sociedad de nuestro país. Paraguay es uno de los países con menor índice de penetración de servicios de TV Paga en la región. Mientras se estima que tan sólo un 10% de nuestros hogares cuentan con servicios de TV paga, en la región encontramos a países como Argentina con un 56% de penetración, Uruguay y Chile con un 40%, Brasil con un 17%, y Colombia y Perú con 16%. 28

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OFERTA COMERCIAL La propuesta comercial de Claro tiene como principal objetivo poder llegar a todos los hogares paraguayos y a todos los segmentos de nuestra sociedad, con una grilla de canales muy amplia en contenido y sobre todo de altísima calidad. CLARO TV LA REGIÓN El servicio de Claro TV con sistema DTH se brinda hoy en 11 países de Latinoamérica y el Caribe: Brasil, Perú, Chile, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Honduras, Puerto Rico, República Dominicana y Panamá y ahora en Paraguay. Claro TV, una alternativa no solamente novedosa, sino que además, accesible y con tecnología de avanzada, para todos los hogares paraguayos.

Se trata de televisión digital, o televisión de alta definición o HD, también la prestación del servicio de video on demand, internet de alta velocidad, de entre 5 a 10 mega.

on el lanzamiento de Tigo TV se ofrece al cliente nuevas opciones de entretenimiento y contenido, dentro de la gama de productos y servicios que Tigo ofrece actualmente a sus consumidores. INVERSIÓN La inversión inicial costará alrededor de US$30 millones para la primera fase, de 3 a 5 años. En la primera inversión inicial se busca armar la red del proyecto, así como el centro o cabezal para bajar la señal. Luego se prepararán los paquetes de comercialización que resultarán atractivos para el consumidor, puesto que la oferta de televisión irá con el servicio de Internet para el hogar, utilizando dos servicios del mismo proveedor para la comercialización. Además, el consumidor se verá beneficiado porque podrá tener opciones para elegir por precio, por contenido, por el nivel de servicio, etc. que le permitirá elegir a su criterio lo que más le convenga.

Lambaré, y pronto también Asunción. ENFOQUE Esta nueva línea de negocios de Tigo está enfocada en el consumidor, se busca facilitarle la posibilidad de elección, basándose en un servicio de alta calidad, diversificado, moderno y actualizado contenido. Entre los beneficios de la TV Digital se puede citar: COMPRA DE PELÍCULAS Compra de Películas es una función de tu TV Tigo que te brinda la posibilidad de disfrutar películas desde la comodidad de tu casa, comprando sólo lo que tu quieres ver. Tu Compra de Películas Tigo te permite acceder a películas de cine (14 canales exclusivos). Éstos pueden ser eventos deportivos, películas recién estrenadas, conciertos musicales importantes, etc. Esta función está disponible sólo al contratar tu TV Más o TV Avanzada.

remoto se puede recorrer todos los canales, así podrás ver que están dando en ese momento o ver hasta 7 días posteriores. La Guía Interactiva Tigo, puede buscar programas favoritos, por HORA, TEMA, TÍTULO o TERMINOS, lo cual facilitará mucho más la búsqueda. CONTROL DE PADRES Control de Padres Tigo, es una función de tu TV Tigo que te permite bloquear el contenido del canal de tu elección ya sea por hora o por contenido del programa y así asegurarte que tus hijos tengan un entretenimiento sano y adecuado. GRABADOR DIGITAL Si te molestaba perderte tus programas preferidos porque no estabas en casa, ahora puedes programar las grabaciones que quieras hacer durante el día. El grabador digital es una función de tu TV Tigo, que te permite grabar, pausar y retroceder.

GUÍA INTERACTIVA ALCANCE El alcance inicial de esta inversión del Grupo Millicom abarcará Luque, San Lorenzo, Fernando de la Mora y

La Guía Interactiva es una función de tu TV Tigo, con la cual puedes buscar los horarios tus programas favoritos. Con el contro

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omún es lo más c Mucha s vec ente ibido ju s ta m rc e p sa e d pa sa m bramos acos tu e porque es ta m ismo ocu rr dos a ello, lo cios. ta s de nego e rj ta s la n o c

Sin em ba rgo, és tas tienen tanta importa ncia como cualquie trateg ia pu blicitaria r esy pueden decir much o de uno mismo y de tra bajo, y ser más qu su e una simple tar jeta con datos. El truco usar la creatividad y es en originalidad, de es ta ma nera será fácil de staca rse y ser recordad o.

TARJETAS DE PAPEL

la hora de hacer negocios, constituyen un elemento bastante importante las tarjetas comerciales o de presentación. Aún en el mundo actual, donde todo se orienta hacia la tecnología, donde la rapidez es la consigna, crear una buena impresión es una la prioridad que guía el uso de esta tecnología; aún en plena era de los social media y las redes sociales, profesionales y empresas continúan haciendo uso de este tipo de recursos como parte fundamental de las relaciones y networking. Sin embargo, a pesar de que hemos mencionado que estas tarjetas forman una de las piezas de publicidad más utilizadas, suele ser asimismo un tanto ignoradas. Esto se debe a que al tener un uso tan común es lógico que pocas veces nos fijemos realmente en una de ellas, pero, cuando lo hacemos, es porque ésta realmente ha llamado nuestra atención y entonces nos interesa saber más sobre el dueño de la misma. 30 cap

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Entonces ¿cómo hacer para que nuestras tarjetas no queden olvidadas, tiradas por ahí, sin relevancia? ¿Cómo transformar algo ordinario en una pieza única que resalte y demuestre quiénes somos en verdad? ¿Cómo llamar la atención e inspirar a las personas a quienes le presentamos dicha tarjeta? Lo mejor es pensar fuera de una línea normal, salir de la zona “cómoda” o “segura”, hasta idear algo que sea más; que vaya más allá de su uso aplicado, que impacte más, que deje más huellas, que sea más recordado. Y ¿cómo? Una vez que se deja entrar a la creatividad y se analizan propuestas originales que escapen de los cánones y estilos convencionales, suele encontrarse uno con el camino correcto. Presentar una tarjeta que hable de su profesión, es una de las mejores apuestas, ya que se llama la atención de las personas y se asegura que se relacione a la tarjeta con usted, con su trabajo o empresa. De esta manera, también, se puede jugar con el mensaje de la tarjeta y crearse algo genial.

UNO

Incluir el nombre de tu usuario en Twitter, Facebook, la dirección del blog de la empresa, etc.: Las redes sociales constituyen una gran ayuda para las empresas y el “boom” del momento, la gran mayoría de las empresas, inclusive las microempresas, tienen una cuenta en Facebook, Twitter, Linkedin, especialmente, y es porque aquí se permite conocer más acerca de la empresa, sus productos, servicios, etc. y de manera más fácil y rápida.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA ORIGINALIDAD DE LA TARJETA? Al fin y al cabo, hay que recordar que la tarjeta es nuestro aliado en el contacto con los clientes y no puede ser menos importante que algunas campañas publicitarias convencionales. Con estas tarjetas se trata de comunicar la intención de hablar con el otro, es por ello que debe sacárseles el mayor provecho posible, atendiendo cuidadosamente a la información que aparece en ella, así como la estética de la misma. Hay que ser “recordables”, esta tarjeta creará una conexión física y el enlace entre su empresa y sus clientes. Pueden añadirse texturas reales, formas o materiales que escapen lo convencional, agregándose interactividad a las tarjetas.

Al hablar de “originalidad” no necesariamente nos referimos a una mega tarjeta que hable y cante sus datos personales; cuando se sugiere optar por formas o ideas nuevas, aún puede mantenerse la sencillez de la tarjeta. Si la sobriedad es justamente un valor de su empresa, no debe de prescindir de ella sino potenciarla en la tarjeta, existen numerosos modelos que saben llamar la atención, mientras conservan la mesura o la elegancia.

CUATRO Use la parte de atrás de la tarjeta: en este espacio, que generalmente se deja en blanco, usted puede dar rienda suelta a su imaginación y hacer algo distinto en él que haga a su tarjeta recordable.

CINCO

Mencionar una frase o cita: de esta manera se demuestra la forma de pensar, la actitud, el carácter de la empresa y hacia dónde apuntan tus negocios.

Evite incongruencias: es decir, si usted menciona que es diseñador de websites, no puede dejar de poner la dirección de su website; si es diseñador gráfico, no puede presentar una tarjeta con un diseño simple o ya muy visto.

TRES

SEIS

DOS

SENCILLEZ VS. EXTRAVAGANCIA

los cuales deben ser perfectamente legibles y poder encontrarse fácilmente.

No use grandes gráficos: estos dificultan la lectura de su nombre y los datos de contacto,

papeles corrugados, tarjetas de dimensiones alternativas a las usuales, etc. pero si se opta por un diseño original, éste debe de ser bien estudiado antes, puesto que muchas veces resulta incómodo, difícil de archivar o ilegible.

SIETE

Ser diferente: aun cuando prefiera mantenerse la simplicidad en la tarjeta, siempre debe tratarse de que el diseño sea llamativo y que permanezca positivamente en el recuerdo del cliente, como su nombre lo indica, estas tarjetas presentan a uno, o a su empresa, y la impresión que genere en la otra persona con la cual quiere entablarse una relación comercial debe de ser positiva.

No exagere con texturas o materiales diferentes: muchas veces, tratándose de hacer algo nuevo u original, se utiliza

HISTORIA DE LAS TARJETAS PERSONALES Esta inicia en Francia, en la época del rey Luis XIV. En un comienzo tuvieron un tamaño mayor al de las utilizadas hoy día, más o menos, tendrían el tamaño de cartas de póker o similares. Estas tarjetas fueron llamadas tarjetas de visita y eran los señores y señoras de mayor alcurnia quienes las utilizaban, siguiendo las estrictas normas de etiqueta que se habían creado y definían cómo o cuándo se entregarían estas tarjetas, el uso incorrecto o el rompimiento de este protocolo era considerado grosero e impertinente. Tiempo más tarde, el uso de las tarjetas de comercio se convirtió en norma, desarrollándose el concepto de la tarjeta de empresa. El tamaño de la misma disminuyó y la información contenida en ella incluía más o menos lo que hoy día presentamos

en nuestras tarjetas (aunque, obviamente, no se incluía dirección de e-mail, página web, número de teléfono celular, etc.). Aquí empezó a utilizarse a las tarjetas como un modo formal de introducirse a sí mismo, convirtiéndose luego en un ritual a seguir. Era común también utilizar estas tarjetas para tener en cuenta un acuerdo o una deuda, ya que hacían las veces de recordatorios de una invitación extendida por la tarjeta; el dinero prometido a través de una tarjeta era una cuestión de honor, la tarjeta demostraba la intención que se tenía en el momento. Claro que también tuvieron otros usos más personales; este tipo de tarjetas también hicieron presencia durante el cortejo o en cualquier tipo de ocasiones sociales.

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OPINION

con el enfoque en potenciar las actividades de la camara, se ha conformado la comisi贸n de marketing Durante la entrevista que nos concedi贸 la Lic. Natalia Staudt, Gerente de Marketing de Medicina Empresarial Paraguaya, nos ha comentado tanto los objetivos como las actividades que viene desarrollando la comisi贸n, asi como los objetivos que se han trazado para los proximos meses.

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CÓMO ESTA CONFORMADA LA COMISIÓN? La Comisión está conformada por Gerentes de Marketing de las empresas miembros de la CAP, o sea la segunda plana de cada empresa. Los miembros de la comisión actual son Bettina Pessolani (Unilever); Carolina Arrúa (Personal); Franca Morábito (Maahsa); Guillermo Biedermann (South Food); Inna Nikitina (Telecel); Eduardo Ramírez (Censu); Natalia Staudt (Mep); Juan Matías Ojeda (Music Hall); Verónica Silvero (DHL Paraguay); José López Vigo (Lasca); Sara Fretes (Bayer); Marcos Insfrán (González Giménez) y Raquel Quiñónez (Cooperativa Universitaria).

QUE OBJETIVOS SE HA TRAZADO LA COMISION? La Comisión de Marketing tiene la misión de manejar todo lo relacionado con: - Organización del Evento ” La Campana de ORO”; que es el más importante de la Cap.

- Relacionamiento con los medios de comunicación más importantes del país. - Elaboración de la Carpeta de Medios. Esto sería un beneficio muy importante para todos los socios de la CAP pues con esto se tendrían todos los datos sobre alcance, programación, Target al cual va dirijido, y costos. - Organización de cursos de capacitación sobre conceptos, y actualización en Marketing y Publicidad. - Cualquier otra actividad que el directorio designe a la Comisión.

En paraguay hemos mejorado muchísimo e inclusive podemos decir que ya estamos al nivel de países como Argentina en lo que a creación de piezas y campañas publicitarias se refiere. Y la CAP quiere apoyar y acompañar esto, incentivando a las agencias y empresas a través de los Campanas que vamos entregando.

A FUTURO, CUALES SERÍAN LAS PRÓXIMAS ACTIVIDADES? La actividad más próxima que vamos a realizar es el Evento Campana de ORO, que estamos queriendo lanzar en el Mes de Agosto y que este año queremos darle un enfoque más dirigido a lo que es la premiación de la efectividad de las piezas o campañas. Para la CAP es muy importante que las piezas publicitarias a demás de ser muy creativas alcancen los objetivos que la campaña esta buscando, es ahí donde nos diferenciamos del premio Tatakua que entregan los creativos.

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DE INTERES

Metro Magazine: Experience, 1 Print Europe Sweden Media Morris Pinewood Metro

SE HA REPETIDO HASTA EL CANSANCIO LA NECESIDAD DE NUEVAS Y ORIGINALES IDEAS QUE AYUDARÁN A DESTACAR Y HACER ÚNICO AL PRODUCTO QUE SE QUIERE PROMOCIONAR. PERO LA CREATIVIDAD NO APORTA SÓLO AL CAMPO DEL MARKETING Y LA PUBLICIDAD, LA CREATIVIDAD DEBE ESTAR IMPRESA EN TODO ACTUAR, PARA FORTALECER Y MEJORAR CUALQUIER PASO QUE SE DÉ.

na persona creativa no es un gurú, no es un milagro de la naturaleza, no es tan diferente a la mayoría de nosotros, los simples mortales. Para desarrollar cualquier trabajo, con un mínimo de conocimientos de la profesión, se requiere la conciencia de nuestras habilidades y la posterior formación para el desarrollo y mejora de las mismas. Para ello se requieren grandes cantidades de pasión. Y esa es la clave fundamental, el secreto que define y diferencia a los creativos. Pasión por el trabajo, pensamiento original. Nuestro tiempo es un tiempo de cambios. Vivimos turbulencias y las consecuencias de turbulencias pasadas y nuestra única alternativa es la adaptación a esta nueva realidad. No es del todo malo el que nada vuelva a ser lo mismo, de aquí pueden obtenerse muchos recursos para nuevas ideas creativas. Pensando diferente y creativamente, cambia la percepción de las cosas, la manera de interpretar estas formas y, lógicamente, al final cambia el modo de resolver las cosas. Y esto puede ser algo positivo para todos, para ti, para tu empresa y tu entorno.

las características intrínsecas del producto, sus atributos objetivos, la ventaja comparativa, variables mensurables y otros patrones, todos envueltos en parámetros racionales. Más tarde, con el correr de los años y épocas, se cambió el foco comunicacional y se pasó hacia el punto de vista de los sentimientos, las pasiones, las variables subjetivas que, si bien no son cuantificables, siguen siendo bastante reales para el ser humano. El producto deja de ser la “estrella” y se pasa a contar historias de juegos, de vida, de amor, entremezclados sutilmente con el producto. El protagonista es el consumidor que vive, juega, sufre, piensa, ama igual que el resto del mundo y ahí el producto acompaña el devenir de las situaciones de vida cotidiana. El jabón en polvo ya no vende más porque tenga una enzima más o una menos ni el jabón no es más por tener un miligramo más o menos de crema… Quien no logre despertar una emoción, una epifanía, un sentimiento, tiene su producto condenado a pasar desapercibido.

PUBLICIDAD Y CREATIVIDAD

Aun así, mientras nos volcamos a una imagen más real y emocional del producto, se requiere del pensamiento original para llegar al potencial cliente.

Durante muchísimos años, es más, desde los inicios de la publicidad, ésta siempre estuvo vinculada a la creatividad, aplicándola para la comunicación de manera original del mensaje que se buscaba distribuir. Mediante la creatividad, se resolvía un mensaje persuasivo, que expresara

Como dice David Meerman Scott, autor de The New Rules of Marketing and PR (Las nuevas reglas del marketing y las relaciones públicas): “No tienes que hablar de los productos en sí, simplemente tienes que divertirte con ellos”

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La creatividad requiere de conocimiento, pasión, disciplina y riesgo y debe ser aplicada día a día. Haciéndolo, podemos llegar muy lejos.

Cuatro claves para tener una habilidad creativa: Saber lo que más nos motiva. El autoconocimiento, el descubrimiento de lo que más nos interesa, lo que nos gusta, en lo que podemos destacar, el motor de nuestro cuerpo y nuestra mente. La pasión. Poner grandes dosis de esta condición en las cosas que hacemos, poner en ello nuestros 5 sentidos, añadiendo el cuerpo y el alma. Combustible para la acción. Disciplina y conocimiento. El trabajo en equipo, la auto exigencia, la comunicación. Y formación, la puesta en activo de forma pertinente del proceso de aprendizaje.

Arriesgarse. Asumir riesgos, pensar que los fracasos nos ayudan en el aprendizaje, sin riesgo no hay progreso. Así que ser creativo es un proceso mental que aplicamos a nuestro día a día. Dicen que el que no es creativo, puede ser debido a varias razones, entre ellas: • porque no sabe • porque nunca lo ha aprendido • porque nadie le ha enseñado • porque no lo ha practicado. Esto no debería sorprendernos. Cualquiera puede ser creativo. De hecho, debería serlo. Uno mismo necesita ser creativo y su empresa lo necesita tanto o más.

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LIFE COATCHING

ara mayor eficiencia, lograr que proyectos difíciles se hagan realidad y que se lleguen a las metas y proyecciones, se requiere de la combinación de focalización y energía.

en una apática ejecución que termina en el desgaste.

La focalización es la habilidad de ver una meta y las tareas necesarias para llegar a su realización. Sin embargo, los gerentes enfocados, como tienen una comprensión de qué quieren alcanzar, no suelen ser lo suficientemente reactivos, puesto que sopesan cuidadosamente las alternativas que se les presentan antes de decidir cuál opción tomar.

TIPOS DE EJECUTIVOS

La energía, por otra parte, es la que impulsa al gerente a su desempeño como parte de un intenso compromiso personal. Para ser ejecutivos productivos, que es lo que la empresa necesita, se necesita de ambos. Energía sin foco conlleva pérdida de tiempo y foco sin energía se convierte 36

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El término “activo sin acción” (del inglés “active non action”) no es nuevo y la situación tampoco.

Los dilatores, desacoplados y distraídos se sienten obligados al trabajo, por distintos motivos, sean sus jefes, sus sueldos, la descripción de sus funciones, etc. y deben hacer algo al respecto. Trabajan del exterior hacia adentro. Al contrario de los comprometidos, quienes deciden primero lo que deben hacer y luego lo hacen, controlando las expectativas, el acceso de recursos, desarrollando relaciones con gente influyente y construyendo las capacidades que ensanchan sus opciones y capacidad de acción.

TIEMPO ES EL RECURSO MÁS ESCASO QUE POSEE LA MAYORÍA DE LOS EJECUTIVOS. EN EFECTO, SE PUEDE OBSERVARLOS DE AQUÍ PARA ALLÁ, VERIFICANDO CONSTANTEMENTE SUS E-MAILS, DISCANDO INCONTABLES LLAMADAS, ETC. NO HAY DUDA QUE HAY MUCHA PRESIÓN Y TAREAS REALES QUE DESEMPEÑAN, SIN EMBARGO, LA PREGUNTA ES ¿ES EFECTIVA LA DISTRIBUCIÓN DE SUS TIEMPOS?

Dilatores Los dilatores tienen deficiencias tanto en la focalización como en la energía y se caracterizan principalmente por su falta de seguridad, su miedo a fracasar y por la sensación de sentirse incapaces de controlar los eventos.

Desacoplados

Comprometido

Aquellos ejecutivos que si bien realizan las tareas, pero tienen poca o nula energía para realizarlas son los desacoplados. Estos viven extremadamente tensos, con sentimientos tales como ansiedad, frustración, enojo u otros estados emocionales que les roban sus energías. Por lo general, las empresas que “cortan” la creatividad e iniciativa de sus empleados son las que generan este tipo de ejecutivos, convirtiéndolos en un personal apático.

Los gerentes comprometidos son aquellos que focalizan su energía y motivación, concentrándose en lo importante, creando estructuras y condiciones que generen resultados reales y permanentes. Ejecutan bien, son disciplinados, y logran mayores resultados para la empresa. Independientemente a su temperamento o carácter, no pierden ni energía ni enfoque, reflexionando, además, acerca de cualquier decisión antes de tomar alguna. Además, se caracterizan por encontrar las maneras que reduzcan la tensión y reaprovisionen energías, eliminando el estrés y llenándose de energía positiva para el trabajo. Aquellos comprometidos buscan nuevas oportunidades y objetivos que alcanzar, valorando el tiempo y manejándolo cuidadosamente.

Una empresa que castiga fuertemente las equivocaciones es responsable de alguna manera de la existencia de dilatores. Los dilatores dudan de tomar decisiones, postergando los proyectos y tareas y empleando su tiempo en realizar, mientras tanto, otras tareas menos importantes, hasta que, generalmente, estas oportunidades terminan desapareciendo. Un ejecutivo que presenta varias ideas que luego ve saboteadas o rechazadas piensa que nadie está interesado en lo que está haciendo y, poco a poco, pierde la energía y se vuelve apático hacia el proyecto que realiza.

Distraidos La mayor parte de aquellos empleados ineficientes lo es porque recae en esta categoría. Si bien tienen mucha energía, pero les falta focalizarla, confundiendo la actividad frenética con acción constructiva; sienten que deben hacer “algo”, actuando con rapidez pero sin reflexionar si es el paso correcto. Otra característica de los distraídos es que tienen dificultades en el desarrollo de estrategias y en ajustar su comportamiento a nuevos requerimientos, suelen implicarse en múltiples proyectos, saltando de una reunión a otra, atendiendo miles de llamadas telefónicas, pero no tienen el foco necesario para pensar, analizar y reflexionar, lo que termina en pilas de proyectos poco significativos o que jamás llegan a realizarse. Las organizaciones que recompensan una actividad frenética, calificándola de “sobresaliente”, es la que genera este tipo de actitud distraída.

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ECONOMIA

na l consEconóm ico Nacio so en C l de to ec s. El proy m illones de dóla re 8 6, de n ió rs ve tituye una in

LA DGEEC INICIÓ EL 23 DE MAYO DE ESTE AÑO EL CENSO ECONÓMICO NACIONAL, CON EL OBJETIVO DE CENSAR A 270.000 ESTABLECIMIENTOS ECONÓMICOS EN TODO EL PAÍS, LUEGO DE 47 AÑOS. HASTA EL MOMENTO, 13.500 ESTABLECIMIENTOS LOCALIZADOS EN DISTRITOS DE CAPIATÁ, LAMBARÉ, FERNANDO DE LA MORA, ITAGUÁ, YPACARAI, AREGUÁ Y CIUDAD DEL ESTE YA HAN SIDO CENSADOS.

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LA DGEEC NECESITA CONTRATAR A 80 PERSONAS PARA TERMINAR EL TRABAJO A FINES DE NOVIEMBRE, SEGÚN COMENTARIOS DE LA COORDINADORA DEL CENSO, NIMIA TORRES.

ctualmente, se continúa censando a las Pequeñas Empresas, ubicadas en distritos de Ciudad del Este, Luque y Lambaré, al mismo tiempo que ya se inicia el operativo censal en San Lorenzo, Coronel Oviedo y Encarnación. Además, se comienza también a censar a Medianas y Grandes Empresas situadas en Capiatá.

fueron sumando paulatinamente otras. Sin embargo, aún no se llega al total previsto. Por otro lado y en algunos casos, se presenta cierta resistencia por parte de los empresarios, demorando el trabajo que, según lo previsto, debía finalizarse a fines de octubre. Si no se contrata la cantidad necesaria para el trabajo, el censo finalizaría en noviembre.

OBJETIVOS Con las informaciones que el Censo Económico Nacional recogerá, se busca cambiar el año base que el BCP utiliza para calcular el crecimiento económico del país. Los datos recogidos servirán, además, como base para la realización de encuestas por muestreo, para actualizar los datos económicos, así como se realiza con la Encuesta Permanente de Hogares. De esta manera, se espera actualizar la poca información, ya que los últimos datos provienen del año 1964, luego de entonces no se ha relevado nuevas informaciones de las empresas a nivel nacional. Mediante este emprendimiento, espera constituirse una nueva base de datos, fundamental para el conocimiento del aparato productivo del Paraguay, datos, por ejemplo, sobre cuántas microempresas hay, cuántas empresas grandes, cuánta gente trabaja, qué tipo de productos elabora, etc.

RECHAZO Si bien esto no ocurre en todos los casos, en algunos es necesario acudir reiteradas veces a las empresas, cuando los empresarios de estas necesitan ser “persuadidos”. Muchas veces los censistas no son recibidos, otras el censo a una empresa conlleva un mínimo de 35 a 45 minutos, tiempo que se vuelve más extenso si se dificulta la cooperación. ¿Por qué esta resistencia? Este censo se realiza luego de 47 años y, según Nimia Torres, hay una falta de cultura y temor a que los datos proporcionados se utilicen por el Ministerio de Hacienda, siendo que los datos que se recogen se mantienen en la confidencialidad, con el objetivo único de conocer la realidad económica del país.

DIFICULTADES Debido a que no se cuenta con la cantidad necesaria de censistas, el Censo Económico Nacional tendrá un retraso de, aproximadamente, un mes. En un inicio se previó un total de 360 censistas, aunque se inició con 140 personas a las cuales se

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HABLAMOS CON

Conversamos con el Lic: Germán Rojas Irigoyen Vice Presidente del Banco Sudameris quien compartió con nosotros los logros de la entidad durante su larga trayectoria en nuestro mercado.

ablar de la historia del Sudameris es hablar de un banco que fue fundado por personas representativas de la sociedad, de los negocios, del Paraguay en el año 58. Al punto que, hoy todavía, las segundas generaciones de esas familias y muchos de los fundadores originales permanecen tanto como accionistas como clientes del banco.

menos. Tenemos que hacer un reconocimiento expreso de que esto no hubiese sido posible, y es que a su vez no se cuenta con un cuerpo de ejecutivos y colaboradores que hacen que ese desafío pueda ser llevado adelante como nos fue yendo hasta este momento. Invalorable la colaboración de la gente, de todo el funcionariado, de todos los empleados, todos los colaboradores del banco en este proceso.

Recientemente Sudameris cumplió 53 años en Paraguay, a modo de introducción, podría contarnos brevemente esta trayectoria?

Cuál es el compromiso Sudameris para sus clientes?

Nos enorgullece enormemente de contar en nuestra historia con grandes nombres de la sociedad del comercio y de la industria del Paraguay, entre los clientes y accionistas del banco. En lo que a mí respecta, puedo hablar desde mi incorporación al banco, luego de haber culminado mis funciones como Presidente del Banco Central del Paraguay. Tuve la gran suerte de poder acompañar el proyecto de Abbeyfieldgroup en Paraguay, con la persona del señor Conor McEnroy, que es el grupo financiero que se hizo cargo de los negocios del banco a partir del año 2005. Con el señor McEnroy fuimos tomando contacto paulatinamente, en primer momento como vecinos (estando yo en el Banco de Fomento y el estando acá en el Banco Sudameris), hicimos algunos proyectos conjuntos, fuimos mutuamente en direcciones de consultas y nació una relación muy interesante que hoy se traduce en que yo tenga el privilegio de acompañar al señor McEnroy como su vicepresidente en el banco. Pero, mucho más que eso, es la satisfacción de que después de muchísimos años el banco o el grupo Abbeyfield toma una decisión importantísima de dar oportunidad a ejecutivos paraguayos para que los administre, algo que no se veía en quince años por lo 40 cap

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La filosofía del grupo empresarial tiene claramente establecido que al banco, al grupo, le interesa el relacionamiento a largo plazo, no nos interesan clientes ocasionales. No solamente en lo referente a hacer clientes o tenerlos como tales, sino que ellos confíen en nosotros como personas que les van a acompañar en la toma de la mejor decisión que puedan hacer en el banco, en un determinado negocio, independientemente a que lo hagan con nosotros o que lo hagan con colegas. Nosotros, claramente, lo que tratamos de derramar en la organización es el acompañar al cliente y hacerle entender que tiene alguien a su lado (o una institución a su lado) que le puede dar el mejor consejo desde la experiencia que arrastra desde hace 53 años. Y de la gente se va integrando y enriqueciendo de esa experiencia con nuevos conocimientos que se van incorporando.

Como entidad financiera de captación y financiación, cuales son los sectores que impulsa? El banco siempre tuvo y mostró un perfil de fuerte participación en el área corporativa, yendo a grandes empresas. Y está generando un vuelco interesante hacia las medianas empresas y complementando los negocios

VAMOS ALLÍ DONDE NOSOTROS PENSAMOS QUE PODEMOS ACOMPAÑAR LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES. ORIENTAMOS A NUESTROS COLABORADORES A QUE VAYAN ALLÍ DONDE NOSOTROS NOS SENTIMOS CÓMODOS Y DONDE EL CLIENTE SABE QUE VA A PODER SACAR PROVECHO DE SUS RELACIONES CON EL BANCO. A PARTIR DE ALLÍ, CUALQUIER NEGOCIO PUEDE SER POSIBLE.

de las grandes empresas, asistiendo al resto de la cadena de negocios que estas tienen. En el rubro de la carne, por ejemplo, no solamente estamos creando estas estructuras para frigoríficos, para curtiembres, para fábricas asociadas a la industria de la carne, sino que también vamos al productor asociado a la empresa con las cuales estamos trabajando. ¿Qué estamos diciendo con eso? Que queremos establecer negocios donde el banco pueda decir a la gente “estamos ahí, queremos aprender de las necesidades que ustedes tienen y aplicar los productos que nosotros pensamos que les pueden servir”.

Sudameris tiene una diversidad de productos que ofrece al mercado, es así? Sí, justamente en los últimos años hemos venido impulsando fuertemente la diversificación de la participación, porque vemos una necesidad real frente al crecimiento que está teniendo el Paraguay. El compromiso del grupo no solamente busca establecer una relación a largo plazo, sino apostar fuertemente al Paraguay. El Banco, la primera cara visible de la presencia de Abbeyfield, está desarrollando otros frentes de inversión en el Paraguay, disociados del banco, sin financiamiento del mismo, inclusive, dando nuevo pie a negocios de producción de energía. Lo que marca el compromiso de Abbeyfield con Paraguay. Los productos van desde los servicios bancarios, tarjetas de crédito, el alquiler de una caja fuerte, créditos de todas las naturalezas, captaciones de dinero para depósitos para el fondeo de nuestras operaciones, financiamiento de viviendas, por ejemplo que es un módulo del Banco de mayor participación dentro de los programas de asistencia crediticia de la AFS... Pensamos que podemos ser el acompañamiento a la gente y estamos buscando todavía, como grupo financiero, apoyar a Paraguay en la generación de industria y de la mano de obra en aquellos lugares donde vemos que hay posibilidades de que la presencia del grupo sea de beneficio y cumpla su rol de responsabilidad social empresarial.

En el mercado financiero y cómo entidad líder, que papel desempeña Sudameris en el contexto actual? El banco vino consolidando su 5ta. posición dentro del sistema financiero nacional, estamos en el medio de los primeros cuatro bancos del Paraguay y el resto de los colegas que están acompañando el Market Share que nosotros tenemos. No es una cuestión de estar ubicado en tal lugar, sino ofrecer un servicio que le sirva a la gente, que

se sienta confortable, y que nos permita a nosotros seguir creciendo en base al aprendizaje que vayamos obteniendo de los negocios que se están desarrollando y en base a las necesidades tan cambiantes que aparecen con el tiempo a la gente a la cual nosotros le servicios.

Cual será el destino o foco de inversión que realizarán las entidades financieras y para qué desarrollo, (pymes, construcción, agro). Yo creo que va a ir consolidándose el rol que el mundo le asigna al Paraguay como productor de alimentos y materias primas. Obviamente eso vamos a seguir acompañando sin dejar de mirar otras oportunidades de negocios y otras actividades económicas que vienen desarrollándose con mucha fuerza, como la aparición de nuevas tecnologías, de nuevos productos que se colocan hoy en el exterior, el acompañamiento de nuevas exploraciones que están haciendo muchos grupos empresariales… Caso de la stevia, ahora que se abre un mercado mundial, obviamente que yo vaticino que el sector primario, y todo lo que lo acompaña, desde el agricultor hasta el industrial, van a tener acompañamiento del sistema financiero. Y, obviamente, nosotros no vamos a estar ajeno a eso. Sin dejar de atender las necesidades que pueda tener la genta para acceder a una mejor calidad de vida, requiriendo los productos financieros acordes a la situación económica personal que atraviesan estas personas.

En cuanto al marketing, cuál son aquellos elementos que utiliza Sudameris en sus comunicaciones para diferenciarse de la competencia y atraer sus objetivos. Yo creo que el Banco siempre está buscando productos y servicios innovadores, que luego va implementando. Es una forma de marcar presencia y decir “estamos aquí, estamos ampliando nuestras redes de sucursales, nuevos cajeros automáticos, estamos haciendo una fuerte inversión en nuestra gente para que se pongan a la altura de las circunstancias o a la natural exigencia que uno demanda en el mercado común”. La diferenciación o el que un cliente nos prefiera a nosotros o a colegas está en qué tan satisfecho esté con el servicio que le ofrecemos. En cuanto campañas de marketing, tenemos una política de hacer campañas puntuales de acuerdo a cómo van desarrollándose nuestros productos o servicios. La visibilidad que tiene el Banco hoy es mayor a la que tenía años anteriores y este es el momento de reafirmar qué es Sudameris y qué quiere hacer Sudameris con la gente.

Quién es...

Lic. Germán Rojas Irigoyen Es licenciado en Administración de Empresas y Contabilidad por la Universidad Católica “Nuestra Señora de la Asunción” con postgrado en dirección de Pymes. Maneja fluidamente el inglés, portugués, alemán, español y guaraní. Realizó cursos de especialización en Alemania. Además participó de diversos congresos y seminarios internacionales referentes a su rama profesional. Ocupó cargos como director de proyectos del PNUD y Gerente del Banco del Paraná. Se desempeñó como titular del Banco Nacional de Fomento desde julio de 2003 hasta abril del año 2007. Luego fue nombrado Presidente del Banco Central del Paraguay, cargo que ocupó hasta el 14 de agosto de 2008, desde entonces está en la directiva del Banco Sudameris.

Tarjeta Light: La campaña más satisfactoria Rojas agregó refiriendose a este tema que “La campaña que a nosotros nos dio mucha satisfacción es el lanzamiento de la tarjeta light. Fue toda una novedad en el mercado y marcó, sobre todo, un compromiso con la gente, “nosotros le ofrecemos un alivio al precio que se está pagando por el servicio de una tarjeta, es una oportunidad para que le sobre más dinero, nosotros nos encargamos de arreglarle sus cuentas”.

Pero no menos satisfacción nos dio la campaña que estuvo orientada hacia la producción, en proyectos pioneros en la industria como frigoríficos y curtiembres, sobre todo apuntando a la responsabilidad social que tiene el Banco de preservación del Medio Ambiente. Insistimos mucho en nuestra asistencia financiera desde el punto de vista cuidado medioambiental, y los resultados están a la vista.

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ECOLOGIA

ESTAMOS EN UNA ÉPOCA DONDE SE PRESENCIAN A DIARIO ENORMES CAMBIOS A NIVEL MUNDIAL. CAMBIOS QUE EN TIEMPOS ANTERIORES NADIE SE HUBIERA IMAGINADO QUE OCURRIRÍAN. NOS ENCONTRAMOS ASIMISMO, EN UN PERIODO DE TRANSICIÓN, EN VARIOS Y DISTINTOS SENTIDOS. PERO AHORA NO NOS REFERIMOS A LAS INNOVACIONES TECNOLÓGICAS, A LA CRISIS ECONÓMICA QUE AZOTÓ A TANTOS PAÍSES Y DURANTE MUCHO TIEMPO NOS MANTUVO PREOCUPADOS (NO SIN RAZÓN), NI A OTROS DE ÍNDOLE POLÍTICA, SINO A CAMBIOS MORFOLÓGICOS Y MEDIOAMBIENTALES QUE HAN TENIDO LUGAR, PAULATINAMENTE, EN NUESTRO PLANETA.

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uestro ritmo de vida, nuestro carácter como individuos cada vez más desarrollados y ambiciosos han ocasionado el deterioro de nuestro planeta y con él el de nuestro hábitat natural y el hábitat de otros compañeros de piso que, con el desgaste que se ha ido produciendo en el medio ambiente, se han visto gravemente afectados e incluso exterminados, en muchos casos. Además de haber presenciado la desaparición de miles de especies, también podemos darnos cuenta de la alteración climática, que a su vez también genera nuevos desastres y mayores peligros tanto para nosotros los humanos como para miles de otras especies animales que están perdiendo su espacio, su hogar. No hay duda de que todos estos cambios afectarán a las generaciones futuras, pasándole la factura de los daños que sus antepasados generaron; los vidrios que nosotros rompimos.

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ECOLOGIA

Con el objetivo de generar conciencia e impulsar a la gente a realizar, aunque fuera, una pequeĂąa acciĂłn que colabore con el salvamento de nuestro planeta, grandes organizaciones dedicadas a proteger la riqueza natural, la fauna, flora, ecosistemas, la salud etc. de nosotros mismos y de nuestro planeta dedican fondos para campaĂąas publicitarias, a fin de que el consumidor comprenda que un cambio individual puede suponer un gran cambio colectivo.

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COORDENADAS

Ferias internacionales de publicidad y artes gráficas GRAPH EXPO 2011 CHICAGO: FERIA COMUNICACIÓN GRÁFICA, USA

DMEXCO 2011 COLONIA: FERIA Y CONFERENCIA DE MARKETING DIGITAL 2011, ALEMANIA

Desde el 11 hasta el 14 de setiembre tendrá lugar en Chicago el más completo evento de las comunicaciones gráficas y conferencias de cuentos. Esta feria cuenta con el mayor despliegue de equipos y servicios para la publicación de pre-digital, pre-impresión, impresión, salida digital, imágenes de gran formato, encuadernación, impresión de embalajes, y la transformación y el de correo. En esta completa exposición, se presentarán además innovaciones en equipos y nuevas novedades para la industria gráfica.

Durante los dos días que dura esta feria (del 21 al 22 de setiembre), Dmexco 2011, se busca establecer nuevos puntos de referencia. Con la ayuda de los expositores seleccionados y un alto programa de conferencias de clase, esta feria, proporcionará las respuestas a las preguntas actuales sobre el tema del marketing digital. Se centrará, además, en el intercambio intensivo entre las empresas de publicidad, agencias y profesionales de lo digital. Esta feria se celebrará en las instalaciones del Cologne Exhibition Centre.

En el mes de setiembre se llevarán a cabo numerosas ferias, en distintos lugares alrededor del mundo. En estos congresos se tocarán diferentes temas de interés, atrayendo a multitudes de sectores de la publicidad y las artes gráficas.

GRAPHTEC 2011 CARACAS VENEZUELA TOTAL MEDIA 2011 MADRID En Caracas, Venezuela, tiene lugar la feria GRAPHTEC 2011, del 14 al 17 de setiembre, en el Centro Internacional de Exposiciones Univ. Metropolitana Caracas (C.I.E.C.) Una vez más, esta feria reúne a las empresas más reconocidas del medio gráfico y publicitario, para exponer las últimas tendencias en innovaciones en equipos, software, servicios, insumos, promoción, medios impresos y publicidad exterior. FERIA IGAS 2011 TOKIO: FERIA INTERNACIONAL ARTES GRÁFICAS JAPÓN La idea del IGAS es proporcionar oportunidades para el estudio de soluciones referentes a diversos temas de actualidad, mientras se emboca a la búsqueda de tecnologías de futuro e intenta identificar las tendencias en la impresión y el papel de conversión de las tecnologías. Además, facilitará los contactos internacionales para el personal en la impresión y las industrias gráficas. Se estará celebrando del 16 hasta el 21 de setiembre, en Tokyo Big Sight.

Se desarrollará en Barcelona, del 28 al 29 de setiembre, el evento Total Media 2011 Madrid. Este se dirige a profesionales de sectores vinculados a empresas de Hardware y Software, soluciones de Digital Signage, soluciones de marketing dinámico, móvil y de proximidad, agencias de Publicidad y Marketing, productoras de contenido, sistemas de medición de audiencia, soluciones de narrowcasting, y otros campos de la industria tecnológica. LABELEXPO EUROPA 2011 BÉLGICA Así como se presenta un rápido crecimiento en la industria de la etiqueta, en relación a otras partes del sector de la impresión y el embalaje, también se presentan numerosas innovaciones en la maquinaria y en los materiales utilizados. El evento más grande del mundo de la etiqueta, decoración de productos , impresión y Web de la industria, es Labelexpo Europa 2011. Este año la feria se lleva a cabo en Bruselas, del 28 de septiembre al 1 de octubre, en las instalaciones del recinto NPO Brussels Expo.

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NOTICIAS

Ética comercial “también es rentable”

La CAP propone pagar salario por la productividad laboral Sera beneficioso para toda la economía, dice Biedermann

a Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP) plantea que los trabajadores paraguayos sean remunerados de acuerdo a su productividad y no estar atados a un salario mínimo, que muchas veces es insuficiente. El gremio asegura que la productividad beneficia a toda la economía. Al respecto, el titular de la cámara empresarial, Carlos Jorge Biedermann, insistió en que los trabajadores deben ganar salarios que guarden relación con su productividad y no limitarlos a un salario mínimo que también es aprovechado por empresarios inescrupulosos para no pagar lo que realmente se merecen. Al respecto, anunció que el gremio traerá, en una fecha a confirmar, expertos internacionales para evaluar en qué medida el sector laboral de nuestro país es productivo, y posteriormente proponer las herramientas para mejorar la situación. “De todas maneras, hoy día la gente que se capacita, que trabaja bien, que es leal con su empresa, generalmente ya está ganando mejor que muchos, y siempre tiene la posibilidad de ir mejorando. “Un salario mínimo obligatorio ‘beneficia’ a poca gente y perjudica a muchos que no están en el sistema previsional y del actual esquema salarial, causando efectos indeseados sobre la 46 cap

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economía, como la pérdida del valor del dinero, y genera inflación”, expresó el dirigente. Sobre el punto, añadió que en países como el nuestro, donde hay poca gente capacitada, esto debería verse como una gran oportunidad, ya que la gente que quiere trabajar, que está bien preparada, actualizada, especializada, siempre tiene la oportunidad de conseguir buenas opciones laborales, en empresas formales que privilegian a su fuerza laboral. Escasa preparación Al respecto, advirtió que los que no están suficientemente preparados son los que lamentablemente están expuestos a los especuladores que, sin dudas, se aprovechan y se aprovecharán de las necesidades o debilidades de los trabajadores, subcontratando, incumpliendo las reglamentaciones laborales o de la seguridad social, perjudicando también a las empresas formales que sí cumplen y compiten en un mismo escenario en desigualdad de condiciones. “Los trabajadores paraguayos deben comenzar a percibir sueldos o salarios por lo que valen, por lo que producen, por lo que saben hacer efectivamente; por el valor agregado que su trabajo brinda a la empresa; esto es fundamental en la ética empresarial y en la ética de las relaciones laborales”, subrayó Biedermann. Fuente: Diario ABC Color

ara el Pacto Ético Comercial (PEC), la ética también es rentable, y tanto es así que entre julio y agosto próximos recibirán su certificación unas 20 empresas, que se sumarán a las cuatro certificadas actualmente, informó el vicepresidente del acuerdo, Carlos Jorge Biedermann. De acuerdo a los datos del Pacto, hasta ahora hay 145 empresas asociadas, de las cuales 80 han recibido capacitación tendiente a su certificación, que se logra luego de un “auditoría de procesos”. Forman parte del pacto la Cámara de Comercio Paraguayo-Americana y la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP). Biedermann resaltó que están trabajando con muchas expectativas en lo que es la instauración de la ética en el sistema empresarial paraguayo, porque lo que se quiere es un país “presentable y serio”, que a través de una calidad de gestión que lo muestre como un país competitivo a escala regional y global. “Además, nosotros queremos instalar la idea de que la ética es

rentable. Nuestro interés es que esta ingrese en todos los ámbitos empresariales y que influya para que el Paraguay pueda ser un país que funcione a través de principios y valores y que la conducta corporativa sirva como un ejemplo”, remarcó. Agregó que ser parte del PEC ayuda a las empresas a mejorar su funcionamiento, adquiere reconocimiento local e internacional, se vuelve más eficiente, es confiable para nacer negocios, mejora su competitividad; asegura el bienestar laboral, y las empresas tienen la facilidad de acceder a créditos, entre otros beneficios. Fuente: Diario ABC Color

CAP reclama política energética de Estado Compensacion miserable no es ningun favor, dicen

nte la aprobación de una compensación que todavía es considerada miserable por la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP), por lo que hoy cuesta la energía eléctrica en el mundo, el gremio reclama a las autoridades oficiales una política energética de Estado, que convierta al Paraguay en una “potencia” y un destino de importantes inversiones. Al respecto, el titular de la cámara, Carlos Jorge Biedermann, afirmó ayer que durante décadas la República del Paraguay, o quienes la representaban, prefirieron cobrar por la energía producida por Itaipú y utilizada por Brasil, en lugar de diseñar e implementar una política de Estado energética que permitiera la utilización efectiva de energía limpia y renovable, de manera a posicionarse ante el mundo como una potencia energética. Añadió que, fácilmente, la República del Paraguay podría conseguir recursos propios o de terceros para traer y repartir el flujo energético. Afirmó que fue mucho más fácil, cómodo y “conveniente” usar una mínima parte y dejar que el socio se “haga cargo” del gran resto energético para su provecho y para su desarrollo productivo. “Nadie se preocupó demasiado por este tema, no había ninguna matriz que utilizara la energía como activo estratégico o eje para el desarrollo del país. Increíblemente hoy, en 2011, estamos básicamente en lo mismo”, lamentó. Agregó que el Paraguay hoy carece de energía, no tiene (aparentemente) condiciones financieras de construir por su cuenta las líneas de transmisión que hagan falta para poder traer la energía y luego distribuirla, y depende de un “préstamo” de los Fondos Estructurales del Mercosur, que todavía debe aprobar Brasil. “Además, estamos sumamente excitados, porque existe la posibilidad de que nuestro ‘socio’

Critican proyecto que castiga la publicidad del extranjero

nos pague más dólares en términos de compensación por seguir usando nuestra energía”, apuntó el dirigente empresarial. PROLONGADA CIÓN

EXPLOTA-

En ese mismo sentido, manifestó que el Brasil, en realidad, debería compensarnos y por muchísimo más por toda la energía ya utilizada por los brasileños durante décadas, y nosotros -de todas maneras- deberíamos empezar a utilizar toda la energía que nos corresponde. “En un mundo ávido, desesperado por energía -la nuestra es limpia y renovable- deberíamos buscar socios a nivel mundial, empezando con nuestros vecinos, y construir las líneas de transmisión, de distribución, etc., muchos vendrán a ‘enchufarse’ a nuestra energía que hoy sigue siendo utilizada para contribuir al desarrollo del país vecino”, manifestó. EL COLMO Lamentó asimismo que, mientras tanto, aquí en el Paraguay nosotros tenemos que comprar generadores para poder complementar o suplir los problemas energéticos que todos los días padecemos. “Reconocemos, sin embargo, que exigir por lo menos la compensación podríamos considerar como un avance que podría animarnos a ir por lo que verdaderamente corresponde: que nos paguen lo que vale realmente la energía y que nos permitan utilizarla para nuestro propio beneficio y desarrollo”, subrayó Biedermann. Cabe señalar que actualmente hay muchos interesados en instalarse en nuestro país para la utilización intensiva de la energía eléctrica generada en las represas hidroeléctricas de Itaipú y Yacyretá, pero dichas intenciones tropiezan precisamente con la incapacidad paraguaya de transportar este importante insumo industrial. Fuente: Diario ABC Color

a Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP) critica un proyecto de ley promovido en la Cámara de Senadores, y que prevé un fuerte gravamen a los comerciales audiovisuales producidos en el exterior. Este también pretende regular el contenido, estableciendo porcentajes obligatorios de programas de producción nacional en canales de televisión abierta. Al respecto, el asesor jurídico de la CAP, Miguel Ángel Aranda, explicó que se trata de una iniciativa legislativa promovida por el senador liberal Ramón Gómez Verlangieri, por la cual se pretende, entre otras cuestiones, gravar la utilización/ difusión de comerciales audiovisuales producidos en el exterior, pagando un canon del 100% del valor de la producción total en el país de origen realizado, sin excepción. El letrado manifestó que a través del proyecto de ley también se pretende que todas los comerciales de televisión, spots de radio o para pautas de cine tengan obligatoriamente locuciones de voces de actores o locutores paraguayos en los dos idiomas oficiales (español y guaraní), con el agregando de que si un comercial va a tener una difusión mayor a 60 días se deberá realizar obligatoriamente una versión en guaraní para su difusión conjunta con la versión en idioma español. Agregó que el proyecto de ley igualmente prevé regular el

contenido, estableciendo porcentajes obligatorios de programas de producción nacional en canales de televisión abierta. “Esto nos resulta preocupante, en el mejor de los casos, y confiscatorio en el peor de los casos, dado que habría que pagar para poder utilizar y difundir un comercial producido en el exterior. Además, es atentatorio contra el principio de libertad de competencia, puesto que sólo podría utilizarse/difundirse un 50% de comerciales del exterior, y el restante 50% debería ser de producción nacional”, expresó. FUERTES SANCIONES En cuanto a las sanciones, el proyecto establece que si los comerciales de televisión son emitidos sin documentación y sin haber abonado el canon, la empresa beneficiaria directa del hecho estará sujeta a una multa de 200 salarios mínimos. La reincidencia de dicha falta por parte de la firma o marca beneficiaria, la multa se incrementará en 400 salarios mínimos. El documento también tiene prevista la distribución de los montos resultantes de los impuestos aplicados: Por ejemplo, 30% será destinado al Ministerio de Educación, otro 30% a la TV Pública, y 15% a la Secretaría Nacional de Cultura, para la creación de un fondo. Fuente: Diario ABC Color

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NOTICIAS

Censo nos muestra como un país serio, dice la CAP

Segundo mandato no existe, dice CAP

a Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP) señala que la reelección de presidente y vicepresidente de la República es un hecho inexistente. Agrega que está expresamente prohibido en la Constitución Nacional, por lo que no ve razón alguna para discutir o debatir tal posibilidad. El Art. 229 de la Carta Magna que refiere a la “Duración de mandato” del jefe de Estado, es imperativo y no se presta a interpretaciones. Solo podría ser revisado a través de una reforma constitucional en una asamblea constituyente, de acuerdo a los asesores legales de la CAP, explicó el presidente de la organización, Carlos Jorge Biedermann. Insistió en que generar un debate o una discusión sobre un hecho inexistente o expresamente prohibido en la Constitución es desviar la atención sobre temas que preocupan seriamente al gremio de marcas, tales como sostenibilidad del proceso económico nacional, falta de infraestructura, falta de productividad, capacitación laboral, educación, informalidad y competencia desleal, falta de calidad en los gastos públicos, inseguridad jurídica y física, etc.

Desde hace mucho tiempo la Cámara de Anunciantes viene advirtiendo y reclamando todos estos temas señalados y seguirá insistiendo con los mismos en todos los ámbitos en los que le corresponda opinar o actuar, significó Biedermann. Los gremios de la producción, la industria y el comercio en general también se manifestaron en contra de la campaña que se viene llevando adelante para modificar la Constitución vía enmienda. Los diversos sectores también están preocupados porque la situación política puede afectar el transitar económico del país. El presidente Fernando Lugo, pese a haber afirmado en más de una oportunidad que no quiere su reelección, aprueba que sus seguidores, partidos políticos aglutinados en el Frente Guasu, la impulsen. Uno de los principales referentes de la campaña es el senador Sixto Pereira, a quien diariamente se lo ve conversando con el presidente Lugo. El pasado lunes inclusive el Jefe de Estado prefirió sentarse a almorzar con él antes que tener su reunión de rutina con los líderes del Partido Liberal Radical Auténtico. FUENTE: Diario ABC Color

acer una encuesta económica a nivel general presenta al Paraguay como un país serio ante el mundo, afirmó ayer Carlos Jorge Biedermann, titular de la Cámara de Anunciantes del Paraguay (CAP). Este organismo confirmó a las responsables de la DGEEC su apoyo a la realización de la nueva actividad registral. Biedermann, en representación de la CAP, firmó ayer un convenio con Zulma Gómez, titular de la Dirección General de Estadísticas, Encuestas y Censos (DGEEC), mediante el cual la Cámara de Anunciantes se compromete a respaldar la encuesta y a promover entre sus asociados la participación en la misma. A criterio de Biedermann, este censo cumplirá una función importante para todo el sector económico del país, ya que por primera vez en cuatro décadas se podrá contar con datos precisos y certeros sobre la situación en la que se encuentra cada eslabón que forma la estructura económica de Paraguay. “De este trabajo vamos a sacar datos económicos muy importantes. Con esto, podemos asegurar que se va a lograr formalizar la economía del país, porque vamos a determinar cuál es la estructura productiva y competitiva de la economía paraguaya”, aseveró el empresario.

Primera encuesta en época moderna A su vez, Zulma Sosa de Servín, directora de la DGEEC, expresó que el registro de datos en todo el país se realizará en una época moderna, por lo que tiene una trascendencia mayor si se lo compara con el realizado en el último censo de estas características, que data de 1964. Agregó que la idea es hacer una especie de “rastrillaje” para determinar geodemográficamente la posición de cada establecimiento económico. “Vamos a abarcar desde casillas hasta grandes empresas”, aseguró Sosa. A su vez, Nimia Torres, directora de Estadísticas Económicas de la DGEEC, explicó que el proceso de censo llevará unos cinco meses y que se prevé terminar la fase de trabajo de campo para fines de octubre. Comentó que se tiene planeado entregar 15 cuestionarios a los encuestados y darles el tiempo prudencial para que puedan contestar. Tanto Torres como Sosa pidieron a todas las empresas e industrias que colaboren con el censo. En ese sentido, mencionaron que los censistas estarán bien identificados. Añadieron que la DGEEC, en ningún caso y bajo ninguna circunstancia, publicará una información individual de una sola empresa encuestada. FUENTE: Diario ABC Color

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MIEMBROS DE LA CAP

Si querés formar parte de la CAP, escribinos a coordinacion@cap.org.py

3M Paraguay

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Microsoft Paraguay S.R.L. Monalisa Internacional S.A. Music Hall SAIC Nestle Paraguay S.A. Netel S.A. Nucleo S.A. Pago Express Parasoft Paresa Penta SA (Mcal Lopez Shopping) Petrobras Philip Morris Paraguay PKF Controller

South Food S.A Sudameris Bank SAECA Sueñolar S.A. Tabacos Del Paraguay S.A. Tabesa-Tabacalera Del Este TAM Mercosur S.A. Tape Ruvicha S.A.E.C.A. Teisa Telefonia Celular S.A. Toyotoshi S.A. Unilever Del Paraguay Universidad Del Norte Vicente Scavone & Cia Lab. Lasca