Social media: Maxim De Roeck

Maxim De Roeck, Fruitful-Berries: “LinkedIn is een niet te onderschatten medium”

Het bedrijfsleven is tijdens corona een stuk digitaler geworden. Naast een website op het internet is een social media account op LinkedIn tegenwoordig een must. “Een niet te onderschatten medium,” is de ervaring van Maxim De Roeck van fruitful-berries. Het bedrijf post sinds maart 2021 regelmatig op LinkedIn.

Dat is voor een B2B-bedrijf de beste optie, vindt fruitful-berries. “Facebook en Instagram zijn geen geschikte social media voor ons, omdat we geen specifiek merk zijn dat je bijvoorbeeld kunt terugvinden in retail en waarmee je consumenten wilt aanspreken,” vertelt Maxim.

Sinds maart 2021 maakt fruitful-berries er echt werk van om meer zichtbaar te zijn. Enerzijds had dat te maken met corona, anderzijds omdat concullega’s dat ook doen en ze als gerenommeerd bedrijf niet achter willen blijven. Maxim: “We hebben twee grote beurzen gemist, dus zochten we naar mogelijkheden om ons bedrijf meer te visualiseren. We zagen ook steeds meer bedrijven op LinkedIn die leuke dingen posten en daarin aan belang aan het winnen waren, dus wilden we daarin mee gaan doen.”

De posts van fruitful-berries draaien altijd om hun core business: zachtfruit. De berichtjes laten zien welke handel interessant is, posts over het aanbreken van een nieuw seizoen van een bepaalde bes, de aankomst van een container en mooie platjes van telersbezoeken. “Zo kunnen mensen een beetje volgen wat we aan het doen zijn. Het is niet ons doel om hierdoor meer te gaan verkopen. Er komen via LinkedIn wel klanten bij, maar dat is minimaal. Met de posts proberen we het verhaal levendig te houden. Er zitten veel kopers van supermarken op LinkedIn, die hoop je te interesseren. Daarmee kun je niet direct business doen, maar LinkedIn is een goede ingang. Als je hen aanspreekt op een beurs of als je ze mailt, hebben ze vaak al eens wat van je gezien op LinkedIn.”

Inkopers van retail zullen niet snel reageren op berichten, handelaren doen dat wel. Wat opvalt is dat handelaren van buiten Europa heel open en direct zijn. Via LinkedIn zou je gemakkelijk handel met hen kunnen opstarten. “In landen als India en China zijn er veel actieve gebruikers die aanbieden om wat te doen. In Europa zijn ze een stuk conservatiever. Die gaan op LinkedIn geen open vraag stellen in reactie op een post, want dan kan iedereen dat lezen.” Als service gerichte organisatie zit fruitful-berries niet echt op dat soort reacties te wachten, voor de zichtbaarheid is het echter prima. “We gaan natuurlijk niet zomaar een container bessen naar de andere kant van de wereld sturen zonder dat je die mensen kent; maar die jongens delen vaak wel je bericht en dat is goed, want regelmatig gaan anderen daardoor ook jouw posts volgen. Daarom proberen we ook met enige regelmaat bepaalde leveranciers in berichten te vermelden, die delen het vaak weer in hun netwerk. Hoe meer views en likes hoe langer je op de homepage zichtbaar blijft.”

Qua inspanning valt het mee en al doende leert men zijn weg te vinden op de digitale snelweg. “Het kost ongeveer 1,5 uur tot 2 uur per week. Onderling bespreken we wat we zullen posten. Van LinkedIn krijg je de statistieken doorgestuurd. Daaruit blijkt dat dinsdag en donderdag de beste dagen zijn om iets te posten, zo rond het middaguur, dan heeft iedereen tijd om te scrollen. De ervaring leert ook wat goed scoort en minder goed. Grafiekjes en cijfers doen het niet zo goed, plaatjes wel, foto’s van ons telersbezoek scoren altijd heel hoog. Wel vind ik dat de business centraal moet blijven staan. Soms merk ik wel een tendens dat gebruikers amicaler gaan doen. LinkedIn is geen forum om te melden dat bijvoorbeeld afgelopen zondag de kat is overleden. Dus ik hoop dat alle gebruikers business gerelateerde berichten posten, want dan blijft het een heel krachtig medium,” besluit Maxim. (ML) 

Maxim@fruitful-berries.com