Agro Amazônia Soluções Integradas

relatório de operações e socioambiental

2015

ÍNDICE 1. A EMPRESA 4 1.1 Área de Atuação 5 2. SUSTENTABILIDADE 6 2.1 Meio Ambiente 6 2.2 Modelo de Gestão 7 2.3 Responsabilidade Social 8 2.3.1 Patrocínios Institucionais 9 2.4 Foco no Cliente 10

2.4.1 Departamento de Soluções Integradas

10

2.4.2 Departamento de Marketing

11

2.4.3 Departamento de Qualidade

11

2.5 Paixão 12 3. GESTÃO DE PESSOAS 12 3.1 Estratégia e Gestão 13 3.2 Políticas e Práticas 13 3.2.1 Saúde 14 3.2.2 Valorização 14 3.2.3 Cidadania Empresarial 14

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1. A EMPRESA

A

Agro Amazônia Soluções Integradas foi funda-

é representante exclusiva da John Deere: a maior e

da no dia 23 de janeiro de 1997, em Campo

melhor fabricante de máquinas agrícolas do mun-

Novo do Parecis (MT), com a missão de trabalhar

do.

para o desenvolvimento sustentável do agronegóMuito mais que máquinas e tecnologia, a Empresa

cio.

oferece soluções para que o resultado do cliente A Empresa cresceu, conquistou novos territórios,

seja melhor a cada dia. O foco da equipe da Agro

expandindo-se nos estados do Mato Grosso e do

Amazônia é oferecer a melhor experiência ao clien-

Mato Grosso do Sul.

te, com agilidade, respeito e cordialidade, ajudando-o a produzir mais e melhor, além de contribuir

Dentro da sua área de concessão, a Agro Amazônia

com a sua nobre missão de alimentar o mundo.

Muito mais do que máquinas e tecnologia, a Empresa oferece soluções para que o resultado do cliente seja melhor a cada dia.

A Empresa também busca proporcionar o maior retorno a todas as partes com as quais se relaciona, por meio do avanço contínuo da gestão, seja na administração de pessoas, na aplicação dos recursos financeiros, na preservação dos recursos naturais, no cumprimento das legislações ambiental e fiscal, na superação das expectativas dos clientes e fornecedores, e no relacionamento com a sociedade.

Tudo isso vem ao encontro dos valores da Agro Amazônia: sustentabilidade, integridade, paixão, foco no cliente e segurança.

Para que todos os colaboradores tivessem um amplo entendimento da MISSÃO, VISÃO e VALORES, a Empresa procurou não somente defini-los, como também conceituá-los, de forma clara e objetiva. Esse entendimento foi fundamental para a construção da base que sustenta a Empresa desde o início das suas atividades e direciona suas ações e decisões todos os dias.

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1.1 Área de Atuação

A

Agro Amazônia Soluções Integradas está estrategicamente localizada no celeiro do Brasil, nos estados do Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, regiões produtoras de soja, algodão, milho, milho pipoca, girassol, cana de açúcar e pecuária.

Esses estados são considerados locomotivas do agronegócio brasileiro.

Mato Grosso é o principal produtor do Centro-Oeste, conforme as estatísticas da Conab. Na safra 2014/2015 o estado colheu 51,6 milhões de toneladas de grãos. Já a colheita de Mato Grosso do Sul no período foi de 16,5 milhões de toneladas de grãos.

A Agro Amazônia possui 11 unidades localizadas em regiões altamente produtivas destes dois estados, colocando-se ao lado de seus clientes para atendê-los com agilidade e comodidade.

ÁREA PLANTADA

MT

MS

24% 76% Fonte: IMEA

23% 77%

Área AASI MT 11.808.725 ha

(13/14)

Área AASI MS 5.653.450 ha

Fonte: Famasul (13/14)

AASI MT

AASI MS

AASI TOTAL

zz SOJA

1.845.302 ha

730.520 ha

2.575.822 ha

zz MILHO

684.361 ha

492.650 ha

1.177.011 ha

zz ALGODÃO

177.179 ha

8.900 ha

186.079 ha

zz CANA

201.905 ha

84.000 ha

285.905 ha

zz TOTAL

2.908.747 ha

1.316.070 ha

4.224.817 ha

zz PASTAGEM

4.359.833 ha

6.676.000 ha

11.035.833 ha

zz OUTROS

99.538 ha

58.500 ha

158.038 ha

Fonte: Equipe Comercial AASI 5

2. SUSTENTABILIDADE

A

sustentabilidade, em seu conceito mais am-

as ações de responsabilidade social e ambiental

plo, diz respeito ao equilíbrio dos interesses

que desenvolve são focadas neste objetivo, além

econômicos, sociais e ambientais, de forma a ga-

de possuir políticas e normas bem definidas so-

rantir a sustentabilidade do planeta e também a

bre as relações financeiras, tributárias e fiscais,

solidez e longevidade dos seus negócios.

com clientes e fornecedores.

Por isso, ser uma Empresa sustentável é uma

Uma Empresa sustentável é ambientalmente cor-

preocupação contínua da Agro Amazônia e todas

reta, economicamente viável e socialmente justa.

2.1 Meio Ambiente

A

Agro Amazônia incentiva a preservação ambiental junto aos colaboradores e clientes. A Empresa preocupa-se em estimular este engajamento e em adotar práticas que ilustrem e reforcem este comprometimento.

Como forma de contribuir para a preservação ambiental, em todas as entregas técnicas de seus equipamentos, a partir de 2016 a Empresa passará a doar uma muda de árvore típica do cerrado ao cliente, que será plantada em sua propriedade.

A Agro Amazônia também possui programas de descarte de materiais potencialmente contaminantes. Um deles é o Programa ECO, para a reciclagem de baterias.

A Empresa tem ainda um procedimento implantado para a destinação adequada de resíduos, bem como investe constantemente no treinamento da equipe técnica e tem contrato firmado com uma Empresa terceirizada e certificada para a adminis-

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tração dos resíduos contaminados.

Além disso, anualmente é realizada a Semana do Meio Ambiente, programa de conscientização da comunidade para práticas ambientalmente corretas, com a distribuição de mudas de árvores e sacolas de câmbio para veículos, a fim de evitar o descarte de lixo nas vias públicas. Essa ação atinge em média 2400 pessoas/ano nas cidades onde a Empresa possui filiais.

2.2 Modelo de Gestão Para garantir a longevidade e cumprir a sua missão, desde que foi fundada, a Agro Amazônia adota um modelo de gestão focado em sustentabilidade. Esse modelo tem como base a filosofia da Empresa, que se concretiza por meio da aplicação dos conceitos da governança corporativa, agrupados em quatro pilares:

Transparência

Equidade

Promove às partes interessadas o acesso às infor-

Garante que os direitos e deveres de todos os en-

mações, de forma clara, gerando assim segurança

volvidos com a Empresa sejam cumpridos, e esses

a todos os envolvidos com o negócio. A implanta-

são explicitados em processos como o PPR (Pro-

ção de processos para atender a esse pilar ocorreu

grama de Pagamento por Resultado), no Código

por meio da constituição do Comitê de Ética, da ela-

de Conduta e em documentos como protocolo fa-

boração do Código de Conduta e da contratação da

miliar e acordo de cotistas, firmados para separar

KPMG, uma das maiores Empresas de auditoria do

interesses Empresarias dos familiares, levando a

mundo para auditar seus resultados, e da criação

Empresa a um alto nível de profissionalização.

de canais de comunicação como a ouvidoria.

Responsabilidade Corporativa Objetiva garantir a longevidade da Empresa. Para que isso seja cumprido, a Agro Amazônia traça metas de longo prazo, registradas e desdobradas no planejamento estratégico, compartilhado com toda a equipe, para que os colaboradores trabalhem sabendo exatamente aonde a Empresa quer chegar.

A questão sucessão é fundamental para que a responsabilidade corporativa seja efetiva. É ela que promoverá a preparação de profissionais qualificados a dar continuidade às operações. Pensando nisso, a Agro Amazônia desenvolve programas de desenvolvimento de sucessores.

Os temas preservação ambiental e desenvolvimento social são tratados pela alta direção como essenciais à perenidade da Empresa, o que a levou a desenvolver política socioambiental e programa anual de ações que promovam a sustentabilidade do planeta e o desenvolvimento das localidades nas quais atua. A prestação de contas desses programas ocorre por meio da elaboração anual de balanço social. Por essa ação, a Agro Amazônia foi reconhecida pela Assembleia Legislativa do Estado de Mato Grosso por oito vezes consecutivas.

Prestação de Contas Visa o acompanhamento da efetivação dos resultados propostos para assegurar que as metas acordadas no planejamento estratégico estão sendo cumpridas, que os registros das operações da Empresa ocorrem de acordo com as práticas contábeis e que a filosofia da Agro Amazônia é aplicada. O processo de prestação de contas ocorre em reuniões trimestrais do Conselho, nas quais são apresentados os resultados de todas as áreas aos Conselheiros.

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Outubro Rosa - Filial de Campo Novo do Parecis (MT).

2.3 Responsabilidade Social

A

Agro Amazônia compromete-se com a responsabilidade social nos municípios onde atua.

A Empresa acredita que a educação e a inclusão social são os primeiros passos para o início da igualdade no mundo. A Empresa se envolve e estabelece parcerias com instituições sem fins lucrativos, como APAE’s, Institutos Pestalozzi, creches e escolas, para promover confraternizações e ações educativas.

Também acontecem ações de conscientização sobre temas relevantes como preservação da saúde e do meio-ambiente. Algumas dessas ações fazem parte do calendário anual de eventos. São elas:

Desta forma, são realizadas ações sociais com a integração entre colaboradores e a comunidade.

Para que o grupo de voluntários da Empresa tivesse uma identidade nestas ações sociais, em 2006 foi criada a marca ‘’Amor & Ação’’.

-Outubro Rosa: Semana de conscientização sobre a prevenção do câncer de mama.

-Colhendo Sorrisos: Dia de atividades recreativas com crianças de instituições carentes nas cidades onde a Agro Amazônia tem filiais. Em 2015 o projeto atingiu um total de 1200 crianças.

-Novembro Azul: Semana de conscientização sobre a prevenção do câncer de próstata.

Colhendo Sorrisos Campo Novo do Parecis (MT).

Colhendo Sorrisos Campo Novo do Parecis (MT).

Colhendo Sorrisos Campo Grande (MS).

8

Colhendo Sorrisos Maracaju (MS).

2.3.1 Patrocínios Institucionais

-Associação Barralcool – Projeto Doce Vida: Atendimento a 780 crianças em área de vulnerabilidade social na região de Barra do Bugres (MT) com atividades artísticas, esportivas e culinária.

-Federação de Atletismo do Mato Grosso do Sul: Instituição que promove a prática do atletismo a cerca de 400 crianças carentes, oferecendo treinamento, material esportivo e suplementação nutricional. O esporte estimula a autoestima das crianças, respeito às regras e saúde em geral.

-Orquestra do Estado do Mato Grosso: Patrocínio cultural à temporada de 2015 da orquestra para a realização de 30 concertos, com apoio à manutenção das atividades durante o ano.

-CD Concerto de Fronteira: Patrocínio cultural de 500 unidades, apresentando o violonista Yamandu

Costa e a Orquestra do Estado de Mato Grosso em um belo espetáculo que alia o clássico e o contemporâneo. O CD é uma homenagem à música de fronteira, revivendo obras de grandes compositores latinos.

-Livro Crônicas de Osvaldo Piccinin – A Roça Não Sai da Gente: Ilustrado com belas fotografias, possui crônicas que remetem às vivências do autor, suas raízes e recordações, além de relatar “causos” pitorescos com boas doses de humor, que retratam de forma intimista as suas memórias. A renda obtida com a venda deste livro foi destinada à instituição Meninas e Meninos dos Olhos de Deus, cuja missão é acolher, proteger e atender crianças vítimas de violência, exploração e abuso sexual no Mato Grosso do Sul.

Crédito: Rai Reis

A

Agro Amazônia acredita que a evolução da sociedade está diretamente ligada a seu nível cultural e por isso investe nessa área, oferecendo a seus colaboradores o vale-cultura, um cartão com o qual ele pode participar de cursos, adquirir instrumentos musicais, comprar livros, ir ao cinema e teatro, além de outras opções que estão disponíveis. Além disso a Empresa patrocina eventos que contribuam para o desenvolvimento cultural como:

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2.4 Foco no Cliente

O

foco da Agro Amazônia é o cliente, com quem a Empresa constrói um próximo e forte relacionamento a cada dia. A preocupação é levar as melhores soluções, para que os clientes obtenham a maior produtividade, disponibilidade mecânica e o melhor custo-benefício em suas operações.

Para isso a Empresa oferece a melhor tecnologia em equipamentos, peças originais John Deere, o melhor suporte por meio de uma equipe especializada e motivada, além de desenvolver ações específicas para melhorar a Experiência do Cliente e solidificar o relacionamento entre ele e a Empresa.

2.4.1 Departamento de Soluções Integradas Com o objetivo de contribuir com o aumento da produtividade de seus clientes, a Agro Amazônia estruturou o departamento de Soluções Integradas. Seu foco é entregar ao produtor o conhecimento de toda a tecnologia que só um John Deere pode oferecer, fazendo assim com que ele tenha conhecimento de todos os recursos oferecidos pelo seu equipamento e que possa utilizá-los para extrair desta máquina sua máxima produtividade, otimizando a sua operação.

10

Este departamento disponibiliza serviços diferenciados que ajudarão o equipamento a alcançar o máximo desempenho, com economia de combustível, insumos e tempo. Além disso, o cliente tem suporte avançado sobre as melhores decisões agronômicas na gestão da propriedade e na otimização da logística. É a união da rentabilidade e da produtividade para o sucesso do negócio do cliente.

2.4.2 Departamento de Marketing A Agro Amazônia conta com uma equipe de marketing focada em inteligência de mercado, que trabalha lado a lado com o Departamento Comercial. O objetivo é entender em profundidade o mercado onde a Empresa atua, as necessidades dos clientes e o que pode ser feito para contribuir com o sucesso do seu negócio.

O Departamento de Marketing também desenvolve ações de relacionamento voltadas aos clientes para solidificar laços e estabelecer novas parcerias, bem como para retribuí-los pela escolha da Empresa. São feitos eventos, viagens, participações em feiras, trabalho com mídias sociais, campanhas institucionais e comerciais, tudo para estar sempre perto dos clientes.

Programa Meu 1o John Deere Diamantino (MT)

2.4.3 Departamento de Qualidade O Departamento de Qualidade é focado na elaboração e monitoramento de processos, ações e treinamentos que assegurem que o valor “foco no cliente” permeie todos os departamentos da Empresa e seja disseminada a todos os colaboradores. Dessa forma, proporcionar aos clientes a melhor experiência, em todos os contatos junto à Empresa.

Programa Meu 1o John Deere Campo Novo do Parecis (MT)

Programa Meu 1o John Deere São Gabriel do Oeste (MS)

Clientes do Mato Grosso do Sul em visita à fábrica da John Deere em Montenegro (RS)

Programa Meu 1o John Deere Campo Novo do Parecis (MT)

Stand da Agro Amazônia na feira Parecis SuperAgro 2015, em Campo Novo do Parecis (MT) 11

2.5 Paixão

U

m time qualificado e apaixonado pelo que faz coloca a Agro Amazônia ao lado do produtor na nobre missão de alimentar o mundo. Cumprir essa missão e a entrega da MELHOR experiência aos clientes é resultado do trabalho em equipe, de pessoas engajadas, comprometidas, treinadas, qualificadas, focadas em resultado e, principalmente, que vibram com as conquistas e que extraem aprendizado das dificuldades encontradas.

3. GESTÃO DE PESSOAS

A

Agro Amazônia acredita que o seu sucesso está atrelado ao desenvolvimento e comprometimento de seus colaboradores. Por isso investe na atração, capacitação e retenção dos melhores profissionais do mercado. Assim, é possível assegurar a seus clientes os melhores serviços e atendimento, além de contar com uma estrutura de peças e oficina adequada para atendê-los do plantio à colheita.

O Departamento de Gestão de Pessoas da Agro Amazônia Soluções Integradas tem a missão de “Prover a Empresa com pessoas altamente qualificadas e engajadas, em um ambiente feliz e com uma cultura que promova resultados de alta performance. ” A busca incessante para realizar essa missão já rendeu à Agro Amazônia bons frutos, dentre eles ser reconhecida como uma das melhores Empresas para se trabalhar no Brasil por diversos anos (Revista Exame Você S/A) e ser classificada como Concessionário Classe Mundial pela John Deere.

12

3.1 Estratégia e Gestão

A

filosofia da Agro Amazônia é discutida e nivelada desde 2006 em reuniões anuais entre o corpo gestor e a diretoria da Empresa. O debate é focado nos trabalhos das equipes no que tange em oferecer aos clientes soluções para que obtenham a melhor produtividade e sustentabilidade nos negócios, conciliando os interesses de todas as partes envolvidas.

Para que isso seja possível, a Empresa possui mais de 350 colaboradores.

Com o objetivo de valorizar os novos colaboradores, a Agro Amazônia possui o Programa de Integração para Novos Colaboradores (PINC). Reformulado em 2014, o processo de integração desses profissionais acontece por meio de um evento, uma vez por mês, com a participação da diretoria da Empresa na abertura.

3.2 Políticas e Práticas

D

esde 2013 a Agro Amazônia investe em ferramentas de gestão para avaliação do clima organizacional, com pesquisa via Internet. Todos os colaboradores participam, com o apoio de uma consultoria externa. Os resultados são apresentados à diretoria e aos gestores, ocasião em que todos têm a oportunidade de discutir e sugerir melhorias nos itens abaixo da média esperada (70%).

Juntos, os colaboradores constroem um plano de ação para que os resultados sejam melhores no próximo ano.

Quanto à política de cargos e salários, há uma clara definição do perfil de competências técnicas e comportamentais por meio da descrição de cargos.

A Empresa também possui um programa estruturado de sucessão, visando garantir a continuidade do negócio, sem riscos e/ou prejuízos, pela identificação e formação de um banco de possíveis sucessores.

Visando o aprimoramento e desenvolvimento de seus gestores, a Empresa proporciona a esses colaboradores a participação no Programa Avançado de Desenvolvimento Executivo (PADE), em parceria com a Assodeere (Associação Brasileira dos Distribuidores John Deere), ministrado por professores da Fundação Dom Cabral, escola de negócios brasileira com padrão e atuação internacionais no desenvolvimento e capacitação de líderes.

O sistema de remuneração fixa e variável da Empresa é baseado nas tabelas salariais da política de cargos e salários. É realizada anualmente uma pesquisa salarial para averiguação de como estão os salários praticados em relação aos do mercado,

pois procura manter os salários fixos na média ou acima do mercado, comparados com Empresas que atuam no mesmo segmento. Além do salário fixo é concedido aos colaboradores um ganho adicional com o programa de participação nos resultados (PPR). Este programa dá a oportunidade para que cada colaborador se beneficie de bons resultados da Empresa e ao mesmo tempo se sinta comprometido com a geração deles.

Há mais de oito anos, as avaliações de desempenho com os colaboradores são aplicadas via internet. A avaliação é anual e o modelo utilizado é o de 180 graus, ou seja, o líder avalia seu liderado, o liderado se avalia e depois há o consenso entre os dois (feedback), visando o desenvolvimento pessoal e profissional. Tudo é registrado no sistema de avaliação. Do resultado origina-se o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI). A Empresa possui um Plano de Carreira para cada cargo.

Para proporcionar o bem-estar ao colaborador e a sua família, a Empresa oferece um pacote de benefícios garantidos pela Agro Amazônia, que seguramente está posicionado como um dos mais completos do mercado. Este pacote inclui:

. Assistência médica e odontológica . Seguro de vida . Vale alimentação (área administrativa e apoio) . Previdência Privada . Bolsa de estudo para o Ensino Médio, Graduação e Pós-Graduação . Bolsa de idioma . Vale cultura . Programa de aposentadoria, entre outros.

13

D

esde 2006 são promovidas palestras e seminários voltados à área de atuação do colaborador. A partir de 2012 a Agro Amazônia firmou parceria com a CATHO Online, com

mais de 50 cursos virtuais aos colaboradores. Também é disponibilizada a Universidade Corporativa da John Deere (JDU - John Deere University), que oferece uma gama enorme de cursos técnicos voltados para o segmento de máquinas agrícolas e assistência técnica.

Em 2015 foram realizadas 9795 horas de treinamentos.

3.2.1 Saúde

P

ara contribuir com uma melhor qualidade de vida para os colaboradores, além do pacote de benefícios onde se incluem a assistência médica e odontológica, seguro de vida e vale-alimentação, a Agro Amazônia disponibiliza na matriz e dá autonomia para os gerentes administrativos promoverem em suas filiais massoterapia, ginástica laboral e fei-

ra de saúde para exames de rotina; circuito interno de Corridas de Rua com premiação aos que tiverem melhores resultados; convênio com os SESCs MT, MS; condições de segurança no ambiente de trabalho: iluminação, refrigeração e mobília adequada com fiscalização trimestral; integração social dentro e fora da organização.

3.2.2 Valorização

A

Agro Amazônia se preocupa com o grau de satisfação dos clientes internos e por isso investe em ações de endomarketing. A Empresa acredita que o colaborador valorizado e reconhecido tem a autoestima elevada, sente-se mais motivado com o trabalho, com os colegas, a família e, principalmente, com os resultados.

Fazem parte das ações o Programa de Reconhe14

cimento e Valorização com premiações por cada quinquênio trabalhado; Presente de Casamento, Presente de Nascimento, Comemorações como Dia da Mulher, Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças e Natal; Incentivo à prática do voluntariado; Concurso de Desenho para os filhos dos colaboradores e o desenho estampado no cartão de Natal da Empresa; e Comunicação Interna.

3.2.3 Cidadania Empresarial

N

o processo de recrutamento e seleção

Amazônia, pautando-se pelos princípios do

não há exigência de qualquer requisito

respeito mútuo, da ética e da transparência

relacionado a questões de gênero, credo e

nas transações.

raça, pois o que se busca é a competência técnica e comportamental da pessoa. Além disso,

Em 2014, o Código de Ética da Empresa pas-

são enviados informativos virtuais sobre assé-

sou por revisões sendo renomeado “Código

dio moral e sexual e sobre a inclusão social.

de Conduta”, sendo entregue a cada colaborador, além de disseminado por meio dos meios

A Empresa busca manter parceria com forne-

digitais, Programa de Integração para Novos

cedores e prestadores de serviço que prati-

Colaboradores (PINC) e em reuniões da Em-

quem os mesmos valores e crenças da Agro

presa.

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