VICTORIA STEVENSON - COLUMBUS MONTE-CARLO

Victoria Stevenson

Direttrice generale - Directrice Générale COLUMBUS MONTE-CARLO

Buongiorno Victoria, potrebbe parlarci del suo percorso professionale?

Il mio background è abbastanza classico: ho fatto un baccalaureato in economia a Monaco, in seguito, ho potuto entrare all’Institut de Hautes Études de Glion, un riferimento europeo e mondiale nella formazione accademica alberghiera. Con il mio diploma in mano, ho avuto la possibilità di sbocciare e crescere in stabilimenti di fama internazionale, in varie posizioni operative: il Savoy di Londra, il Royal Monceau di Parigi, il Raffles di Pechino, il Negresco di Nizza... La vita mi ha riportato a Monaco dove mi sono fermata per mettere su famiglia e continuare a lavorare nel settore alberghiero. Sono stato al Columbus Monte-Carlo per sette anni, di cui tre alla direzione....

Quali competenze sono necessarie per gestire il Columbus Hotel?

Passione per il lavoro, amore per le persone e pazienza, ma penso che questo approccio sia valido per tutti gli hotel, non solo per il Columbus Monte Carlo. L’importante è saper trasmettere costantemente sostegno e considerazione ai nostri team, e sapersi aprire per condividere una parte di noi stessi e della nostra personalità con i nostri ospiti. Questo è ciò che crea un’esperienza memorabile, e il motivo per cui gli ospiti scelgono il nostro hotel.

Come spiega la sua ascesa in un mondo prevalentemente al maschile?

Perseveranza, ambizione e duro lavoro. Il mio background orientato al mondo del lusso e internazionale mi posiziona naturalmente come un profilo ideale per gestire uno stabilimento in questa destinazione. Ma al di là della mia esperienza, credo che siano la mia sensibilità e la mia determinazione che mi hanno permesso di impormi in un mondo che è davvero molto e troppo maschile. A tutt’oggi, rimango l’unico Direttore Generale nel Principato, anche se a Monaco ci sono 11 hotel. Questo deve cambiare.

Il suo più grande orgoglio sia professionale che personale?

Professionalmente, direi di aver lavorató in stabilimenti prestigiosi che mi hanno dato una grande apertura al mondo e mi hanno permesso di incontrare uomini e donne meravigliosi. E anche il fatto di essere diventata direttrice d’albergo prima dei 35 anni in una destinazione così rinomata. A livello personale, i miei figli semplicemente. Sono la mia fonte di energia e di ispirazione.

Quali sono le sue sfide per il futuro?

Professionalmente, voglio portare l’hotel al suo massimo potenziale, indirizzarlo su un percorso sempre più eco-responsabile, continuando a sviluppare i nostri team e, spero, a trasmettere loro il mio amore per la professione. Spero di trasmettere il più possibile il mio amore per questo lavoro. Penso che poi passerò ad una nuova sfida. Sto anche conducendo una campagna per far progredire il posto e lo status delle donne nella nostra società, lotto per l’equità e per un mondo sempre più pulito e rispettoso dell’ambiente. Continuerò sempre a combattere queste tre battaglie in ogni mia azione personale e professionale.

Bonjour Victoria, pourriez-vous nous présenter votre parcours en quelques mots ? Mon parcours est assez classique, j’ai fait un baccalauréat économique à Monaco. Par la suite j’ai eu la chance d’intégrer l’Institut de Hautes Études de Glion, une référence européenne et mondiale dans la formation académique hôtelière. Mon diplôme en main, j’ai eu la chance de m’épanouir et de gravir les échelons dans des établissements de renommé internationale, à différents postes opérationnels : Le Savoy de Londres, Le Royal Monceau à Paris, le Raffles Beijing, Le Negresco Nice … La vie m’a ramené́ à Monaco ou j’ai posé́ mes bagages pour commencer une famille et continuer à travailler dans l’hôtellerie. Cela fait 7 ans que je suis au Columbus Monte-Carlo dont 3 ans à la Direction....

Quelles compétences sont nécessaires pour diriger l’hôtel Columbus ? La passion du métier, l’amour de l’humain et la patience, mais je pense que cette approche est commune à tous les hôtels, pas seulement le Columbus Monte-Carlo. Ce qui importe, c’est de savoir transmettre constamment du soutien et de la considération à nos équipes, et savoir s’ouvrir pour partager une part de nous-même et de notre personnalité́ avec nos clients. C’est ce qui crée une expérience mémorable, et ce pourquoi nos clients choisissent notre hôtel.

Comment expliquez-vous votre ascension dans ce monde si masculin ? La persévérance, l’ambition et le travail. Mon parcours orienté Luxe et International me positionne naturellement comme un profil idéal pour diriger un établissement au sein de cette destination. Mais au-delà̀ de mon expérience, c’est je crois ma sensibilité́ et ma détermination qui m’ont permis de m’imposer dans un monde en effet très et trop masculin. Je reste à ce jour la seule Directrice Générale en Principauté́ de Monaco, alors que la destination compte 11 hôtels. Cela doit changer.

Votre plus grande fierté́ professionnelle et personnelle ? Professionnellement, je dirais d’avoir travaillé́ dans des établissements de prestige m’ayant donné́ une grande ouverture sur le monde et m’ayant permis de rencontrer des hommes et des femmes formidables. Aussi de devenir Directrice d’hôtel avant 35 ans dans une destination aussi réputée. Sur le plan personnel, mes enfants tout simplement. Ils sont ma source d’énergie et d’inspiration.

Quels sont vos défis pour l’avenir ? Professionnellement, je souhaite conduire l’établissement jusqu’à son potentiel, l’emmener sur une voie toujours plus éco-responsable, tout en continuant à développer nos équipes et je l’espère leur transmettre un maximum de mon amour du métier. Je pense me diriger ensuite vers un nouveau challenge. Je milite aussi pour faire progresser la place et la condition des femmes dans notre société́, lutter pour l’équité, et pour un monde toujours plus propre et respectueux de l’environnement. Je continuerai toujours à mener ces trois combats dans chacune de mes actions personnelles et professionnelles.