Кейсы по увеличению продаж из нашей практики Как мы помогали своим клиентам и каких результатов они при этом добивались
Маркетинговое агентство “Exilem” тел.: e-mail: сайт:
(843) 224-39-59 m@exilem.com http://exilem.com
Кейс №1 “Рост продаж B2Bкомпании на 60%” Компания “Аверс Технолоджи” занимается разработкой и внедрением программных продуктов для автоматизации предприятий общественного питания и индустрии развлечений.
Исходная ситуация У компании два основных источника прибыли: 1) первичная установка системы автоматизации на предприятии (инсталляция), 2) сервисное обслуживание по абонентским договорам. Ситуация с продажей контрактов на сервисное обслуживание была не лучшей: только 45 клиентов (около 1% от тех, кому установлена система) на регулярной основе обслуживались по абонентскому договору. При этом направление приносило порядка 20% оборота компании.
Что было сделано Пересмотрено отношение к услуге сервисного обслуживания: изменены и разработаны новые маркетинговые документы для её продажи. Менеджеры стали уделять больше внимания её продаже, проводить больше «разъяснительной» работы с клиентами. Изменена тарифная политика. Типовые пакеты услуг были изменены. К ним добавлен «конструктор» тарифных планов, что позволило на десятки процентов увеличить продажи абонентского обслуживания.
тел.: e-mail: сайт:
(843) 224-39-59 m@exilem.com http://exilem.com
Кейс №1 “Рост продаж B2Bкомпании на 60%”
Записаны и выложены на сайт презентационные видео-ролики о продуктах и компании.
тел.: e-mail: сайт:
(843) 224-39-59 m@exilem.com http://exilem.com
Кейс №1 “Рост продаж B2Bкомпании на 60%”
Проведена работа по повышению эффективности сайта. Обновлены структура и дизайн, повышено удобство пользования, активно ведется продвижение в поисковиках
тел.: e-mail: сайт:
(843) 224-39-59 m@exilem.com http://exilem.com
Кейс №1 “Рост продаж B2Bкомпании на 60%” Что было сделано Организован централизованный сервис обработки заявок от клиентов. Это повысило качество и скорость обслуживания, удовлетворенность клиентов услугой.
Оптимизировано рабочее время инженеров. Как следствие снижены издержки на персонал, а также увеличено качество обслуживания клиентов. Налажена активная работа с базой потенциальных клиентов. Введена рассылка клиентам ежеквартальных отчетов о проделанных работах в рамках сервисных работ. Это сильно повысило лояльность к компании и сроки, на которые заключаются договора абонентского обслуживания – с первоначальных 3-4 месяцев до 6-12 месяцев минимум.
Результат Количество клиентов на сервисном обслуживании увеличилось в 4 раза. Доход от этого направления увеличился в несколько раз, составляя около 50% оборота компании. Общий рост продаж +60%.
тел.: e-mail: сайт:
(843) 224-39-59 m@exilem.com http://exilem.com
Кейс №2 “Сглаживание сезонного спада продаж” Компания «Термофорт» – одна из крупнейших инжиниринговых компаний г. Казани, занимающаяся продажей, установкой и сервисным обслуживанием климатической техники, систем отопления, автоматических ворот и т.д.
Исходная ситуация Основная продукция компании (на момент сотрудничества) – отопительные котлы, банные печи и камины. Поэтому с ноября по март у компании обычно наблюдался сезонный спад продаж до 20-40% по разным позициям. При немалой величине издержек на аренду, склады, зарплаты и маркетинг, он был крайне нежелателен.
Что было сделано Проведен детальный анализ маркетинговой системы компании, определены «слабые» звенья, намечены рекомендуемые мероприятия и способы продвижения. Составлен стратегический маркетинговый план на год. Проведен «тайный покупатель». По итогам составлен отчет и предприняты меры по устранению выявленных недочетов.
тел.: e-mail: сайт:
(843) 224-39-59 m@exilem.com http://exilem.com
Кейс №2 “Сглаживание сезонного спада продаж”
Проведен маркетинговый аудит сайта. Составлен список рекомендаций по повышению его эффективности, часть из которых были незамедлительно применены.
тел.: e-mail: сайт:
(843) 224-39-59 m@exilem.com http://exilem.com
Кейс №2 “Сглаживание сезонного спада продаж”
Что было сделано Составлена инструкция для продавцов по техникам продаж и работы в торговом зале. Проанализированы все рекламные модули для печатной рекламы. Начато активное использование контент-маркетинга.
Продуманы и запущены акции по продаже товаров и сервисных услуг со скидкой и возможностью воспользоваться ими по окончании сезона.
Результат В результате активной работы над сайтом и применением контент-маркетинга количество обращений с сайта через два месяца увеличилось на 24%. Также стало больше обращений по печатной рекламе, повысилось качество работы продавцов. Как итог уровень сезонного спада продаж был уменьшен на 50%.
тел.: e-mail: сайт:
(843) 224-39-59 m@exilem.com http://exilem.com
Кейс №3 “Достижение лидерства на рынке ” Компания по продаже оптом расходных материалов для бизнес ООО “Упаковка”
Исходная ситуация Компания в кризисе – владельцы думают пока не поздно продавать или закрывать бизнес (сохранив хотя бы какие-то средства). Приглашение консультантов было последней надеждой.
Что было сделано Проведен полный аудит работы бизнеса (внутреннего маркетинга компании). Были выявлены слабые места в аспектах работы. По результатам аудита подготовлены рекомендации и план действий по исправлению выявленных издержек и повышению производительности компании в целом. Разработаны и внедрены стандарты мерчандайзинга. Внедрены система планирования, контроля показателей эффективности бизнеса и отчетности. Изменена мотивация торгового персонала (бонусная система от выполнения плана продаж). Налажена работа закупок товара, согласно правильному категорийному менеджменту
тел.: e-mail: сайт:
(843) 224-39-59 m@exilem.com http://exilem.com
Кейс №3 “Достижение лидерства на рынке ”
Внедрена должность маркетолога, в функции которого входило проведение мероприятий по внешнему и внутреннему маркетингу. Его основная задача – увеличение оборота компании.
Результат Компания не только не закрылась, а стала одним из лидеров в b2b-секторе рынке расходных материалов г. Казани.
тел.: e-mail: сайт:
(843) 224-39-59 m@exilem.com http://exilem.com
Кейс №4 “100% увеличение продаж за счет внутреннего маркетинга” “Академия Развития человека Инновацио”
Исходная ситуация Компания проработала на рынке образовательных услуг чуть больше года. Работает 2 направления: оба на начальной стадии развития. Персонал – любители-энтузиасты. Один работающий тренер. Группы учащихся максимум – 9-10 человек.
Чтобы было сделано Сформирована стратегия организации на ближайшие 3 года. Определена миссия и ценности компании.
Разработана и внедрена оптимальная модель бизнеспроцессов, при которой в бизнесе выполняются все функции при минимально возможном количестве сотрудников. Разработана и внедрена бонусная мотивация сотрудников. Создана система документооборота и взаимодействия удаленных сотрудников друг с другом. тел.: e-mail: сайт:
(843) 224-39-59 m@exilem.com http://exilem.com
Кейс №4 “100% увеличение продаж за счет внутреннего маркетинга” Чтобы было сделано Создана система контроля, обеспечивающая видение руководству реального положения дел в компании в текущий момент, а не по итогам месячных или квартальных отчётов. Все сотрудники обучены новой системе работы. Проконтролировано следование ими новым регламентам. Введены новые функциональные единицы (должности), повысившие эффективность компании в целом.
Результаты За полгода работы новой модели предприятия удалось увеличить оборот в 2 раза. Сотрудники начали получать заработную плату за свой вклад и бонусы за эффективную работу всего предприятия в целом, что повысило и их лояльность, и продуктивность работы. Переход части сотрудников на удалённый режим работы позволил соптимизировать затраты на аренду. Были привлечены еще преподаватели, что сняло нагрузку с владельца компании, который являлся основным тренером компании.
тел.: e-mail: сайт:
(843) 224-39-59 m@exilem.com http://exilem.com
SEBIEL
Кейс №5
“Продающий текст с конверсией 35%” Исходная ситуация Компания является представителем швейцарского фонда «SEBIEL» и занимается тем, что помогает российским застройщикам, девелоперам и строительным компаниям получать дешевые кредиты в швейцарском банке под строительство и развитие. Задачей было начать привлечение руководителей таких компаний через интернет.
Чтобы было сделано Составлен 2х-страничный продающий текст, который доходчиво объяснил риски взятия кредита в российских банках (риск «увода» проекта, высокие процентные ставки) и выгоду получения кредита в швейцарском банке. Текст размещен на одностраничном сайте, направлен целевой трафик с контекстной рекламы и объявлений на тематических порталах. На сайте потенциальные клиенты, прочитав текст, оставляют свои контакты. – В результате сотрудник компании может связаться с каждым из них и детально рассказать о выгодах сотрудничества.
Результаты Конверсия текста в заявки достигла 35% – т.е. из 100 посетителей сайта 35 оставляли свои контакты, чтобы узнать подробности предложения. Созданного потока потенциальных клиентов вполне хватает для обеспечения запланированного компанией количества выдачи кредитов.
тел.: e-mail: сайт:
(843) 224-39-59 m@exilem.com http://exilem.com
Хотите похожие результаты в своём бизнесе? Нужна помощь в решении специфической проблемы или задачи? Свяжитесь с нами по email m@exilem.com или подайте заявку, нажав эту кнопку:
Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях:
Агентство увеличения прибыли “Exilem” http://exilem.com