СТРАТЕГИЯ/УПРАВЛЕНИЕ
Мобильный маркетинг включает в себя самые разные направления – SMS-рассылку, рекламу в бесплатных приложениях, контекстную рекламу, нацеленную на мобильные устройства, и др. Отдельное направление – это маркетинг на основе мобильных приложений, разработанных непосредственно компанией. Их использование не просто эксперимент на продвинутой аудитории пользователей смартфонов или потенциальный тренд будущего, данные приложения являются актуальным инструментом, приносящим прибыль компаниям, которые его применяют.
Айнур Сафин, директор маркетингового агентства Exilem
КАК «ПОСЕЛИТЬСЯ» В КАРМАНЕ КЛИЕНТА, ИЛИ УНИКАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ МАРКЕТИНГА НА ОСНОВЕ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ Сначала немного статистики. • К 2018 году объем мобильных онлайн-продаж составит 30% от мирового рынка электронной коммерции (сейчас их доля – 15%). • По данным агентства comScore, 55% всего времени, проведенного пользователями на сайтах, осуществляющих онлайн-продажи, приходится на посещения с мобильных устройств. • Российскому рынку мобильных интернет-продаж эксперты прогнозируют существенный рост. К 2017 году он составит $416 млн. При этом Россия войдет в число ведущих игроков рынка мобильных онлайн-продаж. Но даже если у вашей компании нет товаров или услуг, которые можно купить в режиме онлайн, есть множество других возможностей для маркетинга, осуществляемого посредством мобильных приложений. Прежде чем рассказать о них, приведу несколько причин, по которым компаниям не стоит откладывать раз-
60
НОВОСТИ МАРКЕТИНГА 2 | февраль 2014
работку и применение собственных приложений: • Пока этот инструмент не стал настолько же обыденным, как контекстная реклама, e-mail-рассылки или маркетинг в соцсетях, а значит, на этом поле ниже конкуренция за внимание клиента. • Большинство людей практически не расстаются со своими смартфонами, а кто-то даже испытывает психологическую зависимость от них! То есть вы всегда будете рядом с клиентом – буквально у него в кармане. • В среднем 98% получателей сообщения, доставленного через приложение, прочитают его. • С каждым днем смартфоны и планшеты дешевеют, а количество их пользователей растет. • С мобильных устройств сайты посещают уже чаще, чем с компьютеров и ноутбуков. Итак, собственные мобильные приложения – это актуально. Как обернуть их на пользу своему бизнесу? Есть целый арсенал ин-
струментов, с помощью которых можно привлекать клиентов, стимулировать повторные покупки или устраивать акции, которые приносят высокую прибыль.
МАРКЕТИНГОВЫЙ ФУНКЦИОНАЛ ПРИЛОЖЕНИЙ Уже сейчас можно включить в мобильное приложение своей компании для использования в маркетинговых целях следующие функции: 1) Отправка Push-уведомлений. Пожалуй, самая интересная функция. Различные приложения часто уведомляют нас о тех или иных событиях – новое сообщение в чате, письмо в почте, напоминание купить аспирин, когда вы проезжаете мимо своей аптеки, и т. д. Эти уведомления невозможно игнорировать – они не исчезнут, пока вы как-то на них не отреагируете.