AIRFREIGHT NEWS FOR THE ASEAN COMMUNITY
April 2017 › ISSUE
148
www.airfreight-logistics.com
FEATURE
OPPORTUNITIES AND CHALLENGES THAT
E-COMMERCE BRINGS TO THE AIRFREIGHT INDUSTRY
TURHAN ÖZEN
LEADS TURKISH CARGO WITH A FRESH VISION FORWARD
Wilted?
Never with us. If you’re worried about your perishable cargo’s freshness being compromised, don’t be. We’ve got it covered. Shipment integrity is top-of-mind with our range of innovative Emirates SkyFresh solutions for temperaturesensitive cargo. Coupled with state-of-the-art transit and cool-chain facilities in Dubai, super quick transfers and our network of over 150 destinations across 6 continents, all professionally powered by our dedicated team of experts - would you want it any other way?
skycargo.com/skyfresh
ISSUE 148
6
INDUSTRY NEWS
20
COVER STORY
April 2017
Turhan Özen Leads Turkish Cargo with a Fresh Vision Forward
24
FEATURE
20 7
Opportunities and Challenges that e-Commerce Brings to the Airfreight Industry
28
PEOPLE AND COMPANIES
34
FACE TO FACE Alisa Simaprasert Senior Route Development Sale Manager CEVA Freight (Thailand) Ltd.
WWW.AIRFREIGHT-LOGISTICS.COM
24
PUBLISHER’S MESSAGE
PUBLISHER & EDITOR-IN-CHIEF DWIGHT A. CHIAVETTA dwight@logistics-manager.com STAFF WRITERS PHUBET BOONRASRI phubet@logistics-manager.com PANTHITA PHENSAWANG panthita@logistics-manager.com CHATCHAYA JIANWATVATANA chatchaya@logistics-manager.com AMOLRADA THAMRONGVARAPORN amolrada@logistics-manager.com CONTRIBUTING WRITER DANNY GILL danny@logistics-manager.com
E-Commerce’s Role in Developing & Digitizing the Airfreight Industry THE RISE OF E-COMMERCE PLATFORMS HAS ENABLED BUSINESSES EVERYWHERE THE ABILITY TO COMPETE AND SELL THEIR PRODUCTS ON A GLOBAL SCALE. To support this ever-increasing popular model, the way we think about supply chains had to evolve alongside it. Because the e-commerce sector is all about instant gratification, and consumers want the product they bought immediately, it means that the supply chain that we’re used to must be optimized. After all, delivering a small package to the doorstep of one individual customer is a whole different ball game than taking one large shipment to a warehouse or retail store. The airfreight industry has been on a long course to digitization, but we’re only around half way there. Paper is still being used widely throughout the industry and this presents many challenges. Digitization of information is critical because everything else is predicated on the fact that the information about the shipment is digitized. The use of online e-commerce platforms is increasing year after year, and all the benefits it can bring should be a catalyst for the industry to push digitization efforts forward. There are still developments like piece level tracking that need to be implemented across all systems. Customers want to know where their packages are at each stage of the process. Having individual piece level tracking is essential to fully realize these digitization efforts. No one’s saying that digitization will be the panacea for all the airfreight industries issues, but it’s a great start. By growing alongside the ever-expanding e-commerce industry and embracing digitization not only saves time and money, it also presents opportunities for a more robust and resilient industry.
ART & DESIGN DIRECTOR PRAPAKORN SONWONG prapakorn@logistics-manager.com GRAPHIC DESIGNER SURALAI KHONSALAD suralai@logistics-manager.com FINANCE DIRECTOR ORAWAN WONGTAN orawan@logistics-manager.com ACCOUNTING ASSOCIATE KANJANA MESUB kanjana@logistics-manager.com ADVERTISING TRAFFIC COORDINATOR SUPATTRA PRAPAIBOON supattra@logistics-manager.com CIRCULATION ASSOCIATE NAREENART WANNAPIRUN nareenart@logistics-manager.com INFORMATION TECHNOLOGY MATTHEW GALLYER matthew@logistics-manager.com
PUBLISHED BY TRADE & LOGISTICS SIAM LTD. 888/119 Mahatun Plaza Building, 11th Floor, Ploenchit Road, Lumpini, Pathumwan, Bangkok 10330 Thailand Telephone: + 66 2 650-8690 Facsimile: + 66 2 650-8696 PRINTING BY Accurate Press Company Ltd., Bangkok, Thailand COLOR SEPARATION BY Kiratithanapat Co., Ltd., Bangkok, Thailand SUBSCRIPTIONS Airfreight Logistics is a controlled-circulation monthly publication available free of charge on request to qualified subscribers. Qualified subscribers are professionals in the air cargo logistics services and government or trade officials dealing with airfreight logistics who are based in Thailand. The annual subscription charge for non-qualified readers is USD 150. COPYRIGHT & DISCLAIMER Airfreight Logistics is published by Trade & Logistics Siam Ltd. No part of this publication may be reproduced, duplicated, stored in any retrieval system, or transmitted in any form or by any means without prior written permission of the Publisher. Opinions expressed by authors and contributors are not necessarily those of the Publisher. While every effort is made to ensure the accuracy of the information in this publication, no liability can be accepted for errors, omissions or inaccuracies of any kind.
AIRPORTS
Schiphol Invests in Pharma Gateway Amsterdam for Shippers
แบบแพลตฟอร์มต้นแบบส�ำหรับการแจ้งเตือน ผู้ส่งสินค้า เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นกับสินค้า โดย Schiphol ได้รว่ มมือกับ Air France KLM Cargo, Cargonaut และสมาชิกของ PGA เพือ่ ปฏิบตั กิ าร ในโครงการดังกล่าว โดยจะเริม่ เก็บข้อมูลในเดือน นี้ไปจนถึงช่วงสิ้นปี
Schiphol Cargo Community และ Cargonaut จะเพิม่ ประสิทธิภาพของการบริหารจัดการและแจ้ง เตือนในระบบ Cloud ซึง่ Amsterdam University of Applied Sciences และ Delft University of Technology จะท�ำการวิจยั เชิงลึกต่อ เพือ่ ยกระดับ และประเมินผล เพือ่ ให้เกิดประโยชน์สงู สุดต่อผูส้ ง่ และซัพพลายเออร์ Mr. Jonas van Stekelenburg ผูอ้ ำ� นวยการ ฝ่ายดูแลสินค้า ท่าอากาศยาน Amsterdam Schiphol กล่าวว่า “เรารับฟังความต้องการของผู้ส่ง สินค้า และร่วมมือกันท�ำงานเพื่อยกระดับความ โปร่งใสในการขนส่งสินค้า และความร่วมมือกัน ในซัพพลายเชน” “ผูส้ ง่ สินค้าเภสัชภัณฑ์ตอ้ งการความโปร่งใส มากขึน้ เพือ่ สร้างความมัน่ ใจในการขนส่งสินค้าที่ มีความอ่อนไหวต่ออุณหภูมวิ า่ จะสามารถขนส่งได้ อย่างปลอดภัยตลอดซัพพลายเชนและมีโซลูชั่น ที่สามารถแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
พรีเมียร์ลีกนั้นถือเป็นประสบการณ์ที่มหัศจรรย์ มากส�ำหรับผม มันเป็นสิ่งที่ผมวาดฝันไว้ตั้งแต่ ผมยังเด็ก ผมหวังว่าแฟนฟุตบอลชาวเอเชียจะมี ความสุขกับงาน DHL Trophy Tour 2017 เช่น เดียวกับทีผ่ มเคยสัมผัส ตอนนีผ้ มก�ำลังอยูร่ ะหว่าง กลางฤดูกาลการแข่งขันทีอ่ งั กฤษ น่าเสียดายทีผ่ ม ไม่สามารถไปร่วมงานที่ประเทศไทยได้ อย่างไร ก็ตาม เรายังมี Emile ทีเ่ ป็นตัวแทนของสโมสรมา ร่วมงานนี้ Emile ถือเป็นสุดยอดนักเตะในต�ำนาน ของทีม Leicester City และเพือ่ เป็นการขอบคุณ แฟนบอล ผมได้มอบเสื้อพร้อมลายเซ็นต์และ มอบให้ DHL เป็นผูส้ ง่ ต่อให้กบั แฟนบอลชาวไทย พร้อมกับถ้วยพรีเมียร์ลีกนี้”
ขณะที่ คุณชนัญญารักษ์ เพ็ชร์รัตน์ กรรมการผูจ้ ดั การ DHL Express ประเทศไทย เผยว่า “DHL มีความภาคภูมิใจที่ได้เป็นพันธมิตรกับ สโมสร Leicester City ตั้งแต่ปี 2014 โดยได้ทำ� หน้ า ที่ ใ นการจั ด ส่ ง ของที่ ร ะลึ ก และสิ น ค้ า ของ สโมสรไปยังกว่า 66 ประเทศทั่วโลก เนื่องจาก Leicester City เป็นสโมสรฟุตบอลทีเ่ ป็นทีร่ กั ของ แฟนบอลชาวไทย เราจึงได้จบั มือกับสโมสรฯ เพือ่ น�ำถ้วยพรีเมียร์ลกี เข้ามายังประเทศไทย ถึงแม้วา่ เราจะมีเวลาเพียงแค่สามวัน แต่ดว้ ยบริการน�ำเข้า แบบเร่งด่วนของ DHL Express ท�ำให้เราสามารถ ส่งมอบงาน DHL Trophy Tour 2017 ได้ ตรงตาม เวลาที่กำ� หนด”
Chatchaya Jianswatvatana
ท่าอากาศยาน Amsterdam Schiphol
ได้พัฒนาระบบเตือนล่วงหน้าส�ำหรับผู้ส่งสินค้า เภสัชภัณฑ์ โดยโครงการพัฒนาดังกล่าวได้รับ เงินทุนจ�ำนวนหนึ่งล้านยูโร จาก Netherlands Organisation for Scientific Research และ TKI Dinalog ศูนย์ Dutch Institute for Advanced Logistics โดยเงิ น ลงทุ น ดั ง กล่ า วถู ก น� ำ ไปใช้ ใ นการ รวบรวมข้อมูลและดูแลระบบ Pharma Gateway Amsterdam (PGA) เพือ่ น�ำข้อมูลต่างๆ ไปวิเคราะห์ เช่น อุณหภูมิความร้อนที่อาจกระทบกับสินค้า เภสัชภัณฑ์ จากนั้นข้อมูลเหล่านี้จะถูกน�ำไปใช้เพื่อออก-
LOGISTICS
DHL Delivers Premier League Trophy to Thailand Panthita Phensawang
บริษัท DHL Express ผู้ให้บริการขนส่งด่วน ชั้นน�ำของโลก จับมือกับสโมสรฟุตบอล Leicester City น�ำถ้วยแชมป์พรีเมียร์ลกี อังกฤษ ประจ�ำ ฤดูกาล 2015/16 ซึ่งถือเป็นการครองแชมป์ครั้ง แรกของสโมสรฯ ในรอบ 132 ปี ส่งตรงจากสหราช อาณาจักรมายังประเทศไทย ส�ำหรับงาน ‘DHL Trophy Tour 2017’ โดยมี Mr. Emile Heskey นัก ฟุตบอลระดับต�ำนานของ LCFC และอดีต นักฟุตบอลของทีมชาติอังกฤษ ซึ่งสามารถท�ำ ประตูรวม ทั้งในระดับสโมสรและระดับชาติไป มากกว่า 150 ประตูมาร่วมในงานครั้งนี้ Mr. Shinji Okazaki นักฟุตบอลชาวญี่ปุ่น ของทีม Leicester City กล่าวว่า “การได้ชูถ้วย
Issue 148 ‹ April 2017 ‹ AIRFREIGHT LOGISTICS 5
INDUSTRY NEWS ›
AIRLINES
Emirates SkyCargo Flies Racehorses on Freighters to Dubai Panthita Phensawang
Emirates SkyCargo สายการบินขนส่งสินค้า
ในเครือ Emirates Airline ได้ทำ� การขนส่งม้าแข่ง ไปยัง Dubai เพื่อใช้ในการแข่งขันในรายการ Dubai World Cup ที่สนามแข่งม้า Maydan ใน วันที่ 25 มีนาคม ที่ผ่านมา โดยสายการบินฯ ได้ทำ� การขนส่งม้าแข่งพันธุ์ ดีจากหลายประเทศทัว่ โลก ไปยัง Dubai ก่อนการ แข่งขันหลายสัปดาห์ โดยหนึง่ ในม้าแข่งทีส่ ายการ
บินฯ ท�ำการขนส่ง เพื่อน�ำมาแข่งขันในรายการ Dubai World Cup คือ ม้า Arrogate ซึง่ เป็นม้าแข่ง มือหนึ่งของโลก โดย Arrogate ชนะการแข่งขัน Pegasus World Cup ซึ่งจัดขึ้นที่รัฐ Florida เมื่อ ต้นปีทผี่ า่ นมา และเป็นหนึง่ ในคูแ่ ข่งส�ำคัญในการ แข่งขัน ซึง่ มีเงินรางวัลมูลค่า 10 ล้านเหรียญสหรัฐ
ทั้งนี้ Arrogate ได้ร่วมเดินทางมากับ Hoppertunity ซึง่ เป็นม้าทีจ่ ะเข้าแข่งขันในรายการเดียวกัน โดยการขนส่งครั้งนี้ สายการบินฯ ได้ให้บริการ ร่วมกับ บริษทั Janah Management ผูเ้ ชีย่ วชาญ ในการขนส่งม้าระหว่างประเทศ โดยม้าทุกตัวได้ รับการดูแลอย่างดี เพื่อให้ทุกฝ่ายมั่นใจได้ว่าม้า ทุ ก ตั ว จะได้ รั บ การขนส่ ง ไปยั ง ปลายทางโดย สวัสดิภาพ ทัง้ นี้ สายการบิน Emirates SkyCargo ได้ให้ บริการขนส่งม้าแข่งเป็นประจ�ำทุกปี ด้วยบริการ ทีม่ ปี ระสิทธิภาพ ตรงตามกฎระเบียบการขนส่งสัตว์ มีชวี ติ (IATA Live Animals regulations) เพือ่ ให้ ม้าทุกตัวได้รบั ความสะดวกสบายตลอดการขนส่ง นอกจากนี้ ศูนย์กลางขนส่งสินค้าของสายการ บินฯ ทีท่ า่ อากาศยาน Dubai World Central ยังมี พื้นที่รองรับในการให้บริการภาคพื้นแก่ม้าโดย เฉพาะ ซึง่ สายการบินฯ ได้ให้บริการเทีย่ วบินขนส่ง สินค้าและเทีย่ วบินเช่าเหมาล�ำแบบพิเศษ ส�ำหรับ การแข่งขันระดับพรีเมีย่ ม และงานแข่งขันม้าแข่ง ทั่วโลก
LOGISTICS
Panalpina Opens New Logistics Manufacturing Hub in Dubai South Amolrada Thamrongvoraporn
เมื่อเร็วๆ นี้ บริษทั Panalpina ได้จดั พิธเี ปิดศูนย์ โลจิสติกส์เพือ่ การผลิต (logistics manufacturing center) แห่งใหม่อย่างเป็นทางการ ในเขต Dubai South โดยมีพนื้ ทีป่ ฏิบตั กิ าร 40,000 ตารางเมตร ด้วยทีต่ งั้ ซึง่ อยูใ่ กล้กบั ท่าอากาศยานนานาชาติ Al Maktoum ท�ำให้ศนู ย์ปฏิบตั กิ ารดังกล่าว สามารถ รองรับการบริการซัพพลายเชนของ Panalpina ภายในภูมิภาค MEAC ซึ่งประกอบไปด้วยภูมิภาคตะวันออกกลาง ทวีปแอฟริกา และเครือรัฐ เอกราช (CIS) ภายในงานเปิดศูนย์ปฏิบัติการ ดังกล่าว ได้มี Sheikh Ahmed bin Saeed Al Maktoum ประธาน ส�ำนักงานการบินพลเรือน แห่ง Dubai ให้เกียรติเป็นประธานในพิธี ศูนย์ปฏิบตั กิ ารแห่งใหม่นี้ ได้รบั การออกแบบ 6 AIRFREIGHT LOGISTICS › April 2017 › Issue 148
เพือ่ รองรับการเติบโตทางธุรกิจของ Panalpina ซึง่ มีฐานลูกค้าใน Dubai อยูใ่ นอุตสาหกรรมเทคโนโลยี น�ำ้ มันและก๊าซธรรมชาติ และสินค้าอุปโภค บริโภคเป็นหลัก ทัง้ นี้ ลูกค้ารายส�ำคัญของ Panalpina หลายรายก็ได้ทำ� การย้ายส�ำนักงานมาอยูใ่ น บริเวณใกล้เคียงกับศูนย์ใหม่แห่งนี้ ตั้งแต่ช่วง ปลายปี 2016 ที่ผ่านมา โดยศูนย์ปฏิบัติการแห่งใหม่ของ Panalpina ซึ่งตั้งอยู่ในโซน Dubai Logistics City ท�ำให้ สามารถเชื่อมต่อไปยังท่าอากาศยานนานาชาติ Al Maktoum และท่าเรือ Jebel Ali ได้อย่าง ง่ายดาย ส�ำหรับพืน้ ทีป่ ฏิบตั กิ ารส่วนใหญ่ภายในศูนย์ฯ เป็นพื้นที่เพื่อการปฏิบัติการ inbound to manufacturing (I2M) และบริการ vendor managed inventory (VMI) ซึง่ เป็นบริการสนับสนุนปฏิบตั -ิ การ Logistics Manufacturing Services (LMS)
และบริการกระจายสินค้าเพือ่ การส่งออกอีกด้วย อีกทัง้ ยังมีพนื้ ทีท่ ไี่ ด้รบั การแยกสัดส่วนโดยเฉพาะ ส�ำหรับการจัดการและบรรจุสนิ ค้าเพือ่ การขนส่ง ทางอากาศ ตูน้ ริ ภัยเพือ่ จัดเก็บสินค้าทีม่ มี ลู ค่าสูง และพืน้ ทีใ่ นการด�ำเนินกิจกรรมโลจิสติกส์อนื่ ๆ อีก มากมาย Mr. Stefan Karlen ประธานกรรมการบริหาร บริษทั Panalpina กล่าวว่า “Dubai เป็นมหานคร ที่ตั้งอยู่ระหว่างซีกโลกตะวันออกและตะวันตก โดยมีท่าอากาศยาน ท่าเรือ และถนนที่เชื่อมต่อ ภูมภิ าคตะวันออกกลาง ทวีปแอฟริกา และเครือรัฐ เอกราชเข้าด้วยกัน จึงเหมาะที่จะเป็นศูนย์กลาง ด้านโลจิสติกส์เป็นอย่างยิ่ง การเปิดศูนย์ปฏิบัติ การโลจิสติกส์ใหม่ในครัง้ นี้ ถือเป็นก้าวส�ำคัญก้าว ใหม่ของกลุ่มธุรกิจโลจิสติกส์และจัดการสินค้า ของเราในภูมิภาคนี้ อีกทั้ง ศูนย์ปฏิบัติการแห่งนี้ ยังถือเป็นศูนย์ปฏิบัติการที่มีขนาดใหญ่ที่สุดของ เราอีกด้วย
INFORMATION TECHNOLOGY
New Mobile Solution Boosts Millennial Performance at Work Chatchaya Jianswatvatana
Manhattan Associates เปิดตัว ‘Performance at Work’ โซลูชั่นตัวใหม่ ที่จะช่วยให้ พนักงานมีสว่ นร่วมในการท�ำงานมากขึน้ ช่วยเพิม่ ประสิทธิภาพการท�ำงาน ลดอัตราการย้ายออก ของพนักงาน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับพนักงานเช่นกัน ด้วยการปรับแนวทางการปฏิบตั งิ านของพนักงาน แต่ละคนให้ตรงตามเป้าหมายขององค์กร แจ้งผล การประเมินการปฏิบตั งิ านพนักงานและผูจ้ ดั การ อย่างต่อเนื่อง ผ่านโทรศัพท์มือถือ ทัง้ นี้ จากผลการวิจยั Gallup Research ประจ�ำ เดือนกุมภาพันธ์ ปี 2017 พนักงานชาวอเมริกา กว่า 70 เปอร์เซ็นต์ ไม่ค่อยมีส่วนร่วมในการท�ำ งาน และความท้าทายดังกล่าวก็มากยิ่งขึ้น เมื่อ เป็นกลุ่มพนักงานยุค Millennial หรือบุคลากร ที่เกิดระหว่างปี 1982-2004 ซึ่งจากผลการวิจัย
พบว่า บุคลากรยุค Millennial มีอตั ราการเปลีย่ น งานมากกว่าบุคลากรยุคอื่นถึงสามเท่า จากผลส�ำรวจของ Gallup พบว่า โซลูชั่นใน การรับมือความท้าทายดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพคือ พนักงานที่เกิดในยุค Millennial ต้องการผลการประเมินการท�ำงานที่มีความถี่สูง และต้องการทราบผลการประเมินอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งบุคลากรยุคนี้ยังต้องการเชื่อมต่อและมี ปฏิสมั พันธ์กบั ผูอ้ นื่ ผ่านการใช้โทรศัพท์มอื ถืออีก ด้วย ทั้งนี้ โซลูชั่น Performance at Work ได้รับ การออกแบบมาเพือ่ เสริมสร้างการติดต่อสือ่ สาร เหมาะส�ำหรับบุคลากรที่มีความทันสมัยและมี การเชื่อมโยงข้อมูลถึงกัน โดยโซลูชั่นดังกล่าว สามารถท�ำงานบนโทรศัพท์มือถือรุ่นล่าสุด และ ช่วยให้บุคลากรยุค Millennial สามารถทราบผล การประเมินประสิทธิภาพการท�ำงานได้ตามต้อง การ โซลูชั่นดังกล่าวเป็นการผสานกระบวนการ
ท�ำงานที่ใช้การเรียนรู้จากความท้าทาย ร่วมกับ ผลตอบรับของข้อมูลในเรื่องทักษะการท�ำงาน ผ่านโทรศัพท์มอื ถือ ซึง่ Performance at Work ได้ รับการออกแบบเพื่อให้พนักงานมีส่วนร่วมการ ท�ำงานมากขึ้น และพัฒนาความสัมพันธ์เชิงบวก ระหว่างพนักงานที่ปฏิบัติการในคลังสินค้า และ บุคลากรระดับหัวหน้า Mr. Peter Schnorbach ผู้อ�ำนวยการระดับ สูง ฝ่าย Product Strategy บริษัท Manhattan Associates กล่าวว่า “ในการพัฒนาความสามารถ ในการท�ำงาน เรามักให้ความส�ำคัญในส่วนของ แอพพลิเคชั่นเชิงปฏิบัติงาน เช่น การบริหารจัด การคลังสินค้าและการบริหารจัดการบุคลากร ซึง่ การเสริมสร้างในส่วนของบุคลากรกลับถูกมอง ข้ามไป บริษัทหลายรายต้องเริ่มเปลี่ยนมุมมอง ในส่วนนี้ เนื่องจากบุคลากรยุค Millennial ซึ่งมี ความต้องการในการทราบผลการประเมินอย่าง ต่อเนื่อง ได้เริ่มเข้าสู่ตลาดแรงงานมากขึ้น Performance at Work ได้รบั การออกแบบมาเฉพาะ ส�ำหรับบุคลากรยุคใหม่ และช่วยให้สามารถเชือ่ มโยงผ่านโลกออนไลน์มากขึน้ ทัง้ ยังสามารถทราบ ผลการปฏิบัติงานผ่านโทรศัพท์มือถือได้”
LOGISTICS
DHL and Gatwick Partner on Innovative New Waste Management Plant Amolrada Thamrongvoraporn
เมือ่ เร็วๆ นี้ ท่าอากาศยาน Gatwick ในกรุง
London สหราชอาณาจักร ได้ร่วมมือกับบริษัท DHL Supply Chain ในการเปิดตัวโรงงานแปรรูป ขยะ ซึ่งจะท�ำให้ท่าอากาศยานดังกล่าวเป็นท่า อากาศยานแรกในโลก ทีม่ กี ารแปรรูปขยะมูลฝอย ให้เป็นพลังงานเพื่อใช้ภายในบริเวณท่าอากาศยาน โรงงานแปรรูปขยะแห่งใหม่นมี้ มี ลู ค่าถึง 3.8 ล้านปอนด์ สามารถแปรรูปขยะมูลฝอยและยัง สามารถเปลี่ยนขยะเหล่านี้เป็นพลังงานให้แก่ โรงงานแปรรูปขยะเอง อีกทั้งยังสามารถผลิต พลังงานเพือ่ น�ำไปใช้กบั ระบบบ�ำบัดน�ำ้ เสียของท่า อากาศยานฯ อีกด้วย โดยมีการคาดการณ์ว่า
พลังงานทีผ่ ลิตได้จากโรงงานแห่งใหม่นี้ จะสามารถ ประหยัดพลังงานได้ คิดเป็นมูลค่า 1,000 ปอนด์ ต่อวัน ทั้งนี้ ขยะมูลฝอยภายในท่าอากาศยานฯ ได้ถกู จัดประเภทเป็น Category 1 ซึง่ ประกอบด้วย ขยะประเภทวัสดุกระดาษและบรรจุภณ ั ฑ์อาหาร ซึง่ จะถูกแปรรูปให้เป็นผงชีวภาพ เพือ่ ใช้เป็นพลังงานในการสร้างความร้อนและพลังงานในวันถัด ไป ทัง้ นี้ ท่าอากาศยาน Gatwick ได้ตงั้ เป้าหมาย ทีจ่ ะเพิม่ ขีดความสามารถในการรีไซเคิลขยะจาก 49 เปอร์เซ็นต์ เป็น 85 เปอร์เซ็นต์ ภายในปี 2020 ซึง่ จะท�ำให้ทา่ อากาศยานฯ มีความสามารถในการ รีไซเคิลที่สูงกว่าท่าอากาศยานอื่นๆ ในสหราช อาณาจักร นอกจากนี้ โรงงานจัดการขยะแห่งนี้ ยัง ประกอบไปด้วยศูนย์คดั แยกขยะเพือ่ การรีไซเคิล ทีม่ ปี ระสิทธิภาพ เนือ่ งจากการมีพนื้ ทีป่ ฏิบตั กิ าร แปรรูปขยะในส่วนต่างๆ อยูภ่ ายในบริเวณโรงงาน เดียวกัน จะช่วยให้การขนย้ายขยะมีประสิทธิภาพ มากขึน้ และลดปัญหาการจราจรภายในท่าอากาศยานฯ และการปล่อยก๊าซคาร์บอนอีกด้วย Issue 148 ‹ April 2017 ‹ AIRFREIGHT LOGISTICS 7
INDUSTRY NEWS ›
AIRLINES
Lufthansa Cargo Cool Center Begins Expansion Panthita Phensawang
สายการบิน Lufthansa Cargo เดินหน้า พัฒนาศูนย์ปฏิบตั กิ าร Cool Center ภายในศูนย์ กลางการขนส่งสินค้าของสายการบินฯ ในท่า อากาศยาน Frankfurt “เรามีประสบการณ์ในการขนส่งสินค้าเภสัชภัณฑ์ไปยังปลายทางทั่วโลก อีกทั้งเรายังได้รับ การรับรองมาตรฐาน CEIV จากสมาคมขนส่งสินค้า ทางอากาศระหว่างประเทศ ส�ำหรับการจัดการ ขนส่งสินค้าเภสัชภัณฑ์ ซึ่งเป็นเครื่องพิสูจน์การ ให้บริการที่ดีเยี่ยมของเรา ทั้งนี้ เนื่องจากผู้ส่ง
ออกในอุตสาหกรรมเภสัชภัณฑ์และเคมีภัณฑ์มี ความต้องการขนส่งสินค้ามากขึ้น การเปิดศูนย์ ปฏิบัติการแห่งใหม่จึงเป็นการช่วยเพิ่มขีดความ สามารถ และความยืดหยุ่นในการปฏิบัติการ ซึ่ง จะส่งผลให้ธุรกิจของเราเติบโตมากยิ่งขึ้น” Mr. Sören Stark คณะกรรมการฝ่ายปฏิบตั กิ าร กล่าว ในงานพิธีวางศิลาฤกษ์ ทั้งนี้ ศูนย์ปฏิบัติการ Cool Center ที่จะ พัฒนาขึ้นใหม่นี้ จะมีพื้นที่รองรับสินค้าประเภท cool chain ถึง 8,000 ตารางเมตร และมีกำ� หนด เปิดใช้งานในช่วงปลายฤดูรอ้ นปีนี้ นอกจากนี้ ภาย หลังจากการขยายศูนย์ปฏิบัติการดังกล่าวเสร็จ สิน้ โครงสร้างพืน้ ฐานทัง้ หมดของศูนย์ปฏิบตั กิ าร Lufthansa Cargo Cool Center ที่มีในปัจจุบัน
จะได้รับการปรับปรุงใหม่ เนื่องจากศูนย์ปฏิบัติ การแห่งปัจจุบัน ได้เปิดให้บริการมาตั้งแต่เดือน ธันวาคม ปี 2011 โดยมีพนื้ ทีร่ องรับสินค้า 4,500 ตารางเมตร พร้อมห้องควบคุมอุณหภูมิที่แบ่ง ออกเป็นทัง้ หมดสีห่ อ้ ง ประกอบด้วย ห้องควบคุม อุณภูมิ 2-8 องศาเซลเซียส ห้องควบคุมอุณหภูมิ 15-25 องศาเซลเซียส ห้องควบคุมอุณหภูมิ -12 ถึง -20 องศาเซลเซียส และห้องควบคุมอุณหภูมิ 5-15 องศาเซลเซียส อีกทั้ง ภายในศูนย์ปฏิบัติ การยังมีหอ้ งรองรับส�ำหรับสินค้าแช่แข็ง ซึง่ สามารถ เชื่อมต่อไปยังลานจอดเครื่องบินได้โดยตรง โดย ปัจจุบัน ศูนย์ปฏิบัติการแห่งนี้ ถือเป็นศูนย์กลาง การจัดการสินค้าควบคุมอุณหภูมิที่ใหญ่ที่สุดใน ทวีปยุโรป
AIRLINES
Cargolux 747-8F First to Reach 1 Million Hours on the GEnx Engine Panthita Phensawang
เป็นระยะเวลาห้าปีครึ่ง หลังจากการเปิดตัว
เครือ่ งบิน รุน่ 747-8F ซึง่ ขับเคลือ่ นด้วยเครือ่ งยนต์ GEnx สายการบิน Cargolux ได้กลายเป็น ผูป้ ฏิบตั กิ ารเครือ่ งบินรุน่ ดังกล่าวรายแรกทีป่ ฏิบตั ิ การเทีย่ วบินครบหนึง่ ล้านชัว่ โมง
8 AIRFREIGHT LOGISTICS › April 2017 › Issue 148
ทั้งนี้ เครื่องยนต์ GEnx ถือเป็นตัวแทนของ นวัตกรรมที่มีความก้าวล�้ำ เนื่องจากได้มกี ารน�ำ เทคโนโลยีขบั เคลือ่ นแบบใหม่ลา่ สุดเข้ามาใช้งาน โดยเป็นเทคโนโลยีที่ออกแบบและเลือกใช้วัสดุ น�ำ้ หนักเบา เพือ่ ลดน�ำ้ หนักของตัวเครือ่ งยนต์และ
เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติการของเครื่องยนต์ อีกด้วย “จากการปฏิบตั กิ ารเทีย่ วบินครบหนึง่ ล้านชัว่ โมงด้วยเครือ่ งยนต์ใหม่นี้ ถือเป็นความส�ำเร็จครัง้ ใหญ่สำ� หรับบริษทั GE และ Cargolux” Mr. Onno Pietersma รองประธานบริหาร ฝ่ายวิศวกรซ่อม บ�ำรุงสายการบิน Cargolux กล่าว “เราเชื่อมั่นใน ประสิทธิภาพของเครือ่ งยนต์ GEnx ซึง่ ทีมสนับสนุนของ GE ได้มสี ว่ นช่วยให้การด�ำเนินงานต่างๆ ให้เป็นไปอย่างราบรืน่ ท�ำให้เครือ่ งบินขนส่งสินค้า รุน่ 747-8 Freighter ของเราได้รบั ประโยชน์และ ประสิทธิภาพทีเ่ หนือกว่าจากขุมก�ำลังของเครือ่ งยนต์รุ่นนี้” “เครือ่ งยนต์ GEnx ได้รบั การพิสจู น์แล้วว่าเป็น เทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพ” Mr. Tom Levin ผู้ จัดการทั่วไป ประจ�ำโครงการพัฒนาเครื่องยนต์ GEnx บริษัท GE กล่าว “ในฐานะที่สายการบิน Cargolux เป็นลูกค้ารายแรกทีป่ ฏิบตั กิ ารด้วยเครือ่ งบินทีใ่ ช้เครือ่ งยนต์ GEnx มาใช้ในการปฏิบตั กิ าร ส่งผลให้สายการบินฯ ได้เป็นผู้บุกเบิกในการใช้ เครือ่ งยนต์นี้ ซึง่ เรารูส้ กึ ยินดีเป็นอย่างยิง่ ทีไ่ ด้รว่ ม ฉลองการปฏิบตั กิ ารเทีย่ วบินครบหนึง่ ล้านชัว่ โมง กับพวกเขา”
AIRLINES
INDUSTRY ASSOCIATIONS
Cathay Pacific and Lufthansa Group Sign Cooperation Agreement
IATA Launches Cargo Handling Manual
Panthita Phensawang
สายการบิน Cathay Pacific และ Lufthansa Group ร่วมลงนามข้อตกลงให้บริการเที่ยวบิน
ร่วม ระหว่างสายการบิน Lufthansa, Swiss และ Austrian Airlines ส�ำหรับเส้นทางบินไปยังเมือง ต่างๆ ในทวีปยุโรป ซึง่ ในขณะเดียวกัน Lufthansa Group จะให้บริการเทีย่ วบินร่วม ทีป่ ฏิบตั กิ ารโดย Cathay Pacific ไปยังสี่เมืองยอดนิยมในภูมิภาค ตะวันตกเฉียงใต้ของมหาสมุทรแปซิฟิค ภายใต้ข้อตกลงดังกล่าว Cathay Pacific จะ ให้บริการเที่ยวบิน 14 เส้นทางใหม่ ในประเทศ เยอรมนี เบลเยียม ฮังการี นอร์เวย์ อิตาลี สวิสเซอร์แลนด์ และออสเตรีย โดยใช้รหัสเที่ยวบิน ‘CX’ ในเที่ยวบินที่ปฏิบัติการโดยสายการบินใน เครือ Lufthansa Group โดยเที่ยวบินของ Lufthansa Group จะให้ บริการเทีย่ วบินระหว่าง Frankfurt, Berlin, Brussels, Budapest, Dresden, Hannover, Hamburg, Munich, Nuremberg, Oslo และ Stuttgart ใน ส่วนของเทีย่ วบินของ Swiss จะให้บริการเทีย่ วบิน ระหว่างเมือง Zurich ,Berlin, Brussels, Florence, Geneva, Hamburg, Stuttgart และ Venice ส�ำหรับเทีย่ วบินของ Austrian Airlines จะให้บริการ เที่ยวบินระหว่างกรุง Vienna, Frankfurt, Zurich และ Düsseldorf
โดย Lufthansa Group จะใช้รหัสเที่ยวบิน ของสายการบิน Lufthansa ส�ำหรับเที่ยวบินของ Cathay Pacific ทีใ่ ห้บริการระหว่าง Hong Kong - Auckland รวมทัง้ ระหว่าง Hong Kong - Cairns, Melbourne และ Sydney ส่วนผู้โดยสารที่ต้องการเดินทางจากนคร Frankfurt, Munich, Vienna และ Zurich ไปยังเมือง Auckland และเมืองอืน่ ๆ ในออสเตรเลีย สามารถเช็คอินและโหลดสัมภาระ ไปยังจุดหมายปลายทางด้วยการส�ำรองที่นั่งและ ออกบัตรโดยสารเพียงครั้งเดียว ส�ำหรับข้อตกลงในความร่วมมือของธุรกิจ เที่ยวบินเพื่อการขนส่งสินค้าระหว่าง Cathay Pacific และ Lufthansa นัน้ ได้มกี ารลงนามไปแล้ว เมื่อเดือนพฤษภาคม 2016 ซึ่งเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา โดยทั้งสองสายการบินได้ร่วมให้ บริการขนส่งสินค้าในเส้นทางระหว่าง Hong Kong และยุโรป โดย Cathay Pacific เป็นผู้ ปฏิบัติการเที่ยวบินขนส่งสินค้าใน Hong Kong ให้กับ Lufthansa ในขณะที่ Lufthansa จะดูแล เทีย่ วบินขนส่งสินค้าใน Frankfurt ให้กบั Cathay Pacific ส่วนความร่วมมือในเทีย่ วบินขนส่งสินค้า ส�ำหรับเส้นทางจากยุโรป ไปยัง Hong Kong นั้น จะเริ่มปฏิบัติการตั้งแต่ปี 2018 เป็นต้นไป Mr. Carsten Spohr ประธานกรรมการ บริหารและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มสาย การบิน Lufthansa Group กล่าวว่า “ในฐานะที่ ทั้งสองสายการบินเป็นกลุ่มสายการบินชั้นน�ำ ระดับโลก ทีไ่ ด้ผนึกความร่วมมือครั้งส�ำคัญร่วม กัน ผมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับ Cathay Pacific เพราะท�ำให้เครือข่ายเส้นทางการ บินของเรามีความแข็งแกร่งยิง่ ขึน้ และยังเป็นการ พัฒนาบริการเส้นทางการบินไปยังปลายทางใน ทวีปเอเชีย ซึง่ เป็นเส้นทางทีผ่ ใู้ ช้บริการของเราให้ ความสนใจ นอกจากนี้ ลูกค้าของเรายังจะได้รบั สิทธิประโยชน์มากมาย จากเส้ น ทางบิ น ร่ ว ม ระหว่าง Lufthansa, Swiss และ Austrian Airlines และ Cathay Pacific อีกทัง้ เครือข่าย เส้นทางบินดังกล่าว ยังล้วนเอื้อประโยชน์ซึ่งกัน และกัน และเป็นการตอกย�ำ้ ถึงความแข็งแกร่งใน ตลาดเอเชียของเราอีกด้วย”
Chatchaya Jianswatvatana
เมือ่ เร็วๆ นี้ สมาคมขนส่งทางอากาศระหว่าง
ประเทศ (IATA) ได้เปิดตัวคู่มือ IATA Cargo Handling Manual (ICHM) ภายในงาน World Cargo Symposium ซึ่งจัดขึ้นที่ Abu Dhabi สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โดย ICHM เป็นคู่มือที่ ช่วยให้สายการบินและผูร้ บั จัดการสินค้าสามารถ ท�ำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมทัง้ ยกระดับความปลอดภัยและเพิม่ ประสิทธิภาพในการปฏิบตั กิ ารสินค้าทีไ่ ด้รบั การขนส่งทาง อากาศ คู่มือ ICHM เป็นคู่มือที่รวมรวบมาตรฐาน ต่างๆ ได้ครบถ้วนเป็นฉบับแรก โดยครอบคลุม กระบวนการปฏิบัติงานทุกขั้นตอนของผู้ที่มีส่วน เกี่ยวข้องในซัพพลายเชนการจัดการสินค้า ทั้งนี้ ICHM ได้รบั การพัฒนาขึน้ โดยมีการปรึกษาร่วม กับสายการบินและบริษัทผู้รับจัดการสินค้า รวม ไปถึงการอ้างอิงข้อมูลจากระบบปฏิบัติการที่ดีที่ สุดในอุตสาหกรรม, Cargo-iQ Master Operating Plan (MOP) รวมทั้งกฎระเบียบและมาตรฐาน นานาชาติต่างๆ Mr. Glyn Hughes หัวหน้าภาคส่วนการ ขนส่งสินค้าทางอากาศ ประจ�ำ IATA กล่าวว่า “ปัจจุบนั มีการจัดการสินค้าในท่าอากาศยานมาก กว่าพันแห่งทั่วโลก โดยมีผู้รับจัดการสินค้ามาก กว่าร้อยราย ด้วยตัวเลขของผูท้ มี่ สี ว่ นเกีย่ วข้องที่ มีจ�ำนวนมากขนาดนั้น ความท้าทายที่เราเผชิญ และต้องตระหนักอยูเ่ สมอคือ การให้ความส�ำคัญ กับการรักษามาตรฐานและวิธีการปฏิบัติการที่ดี ทีส่ ดุ อยูต่ ลอดเวลา คูม่ อื ICHM เป็นแหล่งข้อมูล เพียงแหล่งเดียวทีจ่ ะช่วยส่งเสริมความยัง่ ยืนและ ยกระดับขั้นตอนการรับจัดการสินค้าให้เป็นไป อย่างราบรื่น ท�ำให้สามารถขนส่งสินค้าได้อย่าง ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ รวมทั้งช่วยลดค่า ใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าทางอากาศอีกด้วย”
Issue 148 ‹ April 2017 ‹ AIRFREIGHT LOGISTICS 9
INDUSTRY NEWS ›
AIRLINES
Cargolux Implements Environmentally Friendly Beam Solution Panthita Phensawang
สายการบิน Cargolux ลงนามข้อตกลงร่วม
กับ Trinkaus-Solutions บริษัทสัญชาติเยอรมนี เพื่อน�ำผลิตภัณฑ์ squAIR-timber ของบริษัทฯ มาใช้ในการปฏิบตั กิ าร โดยสายการบิน Cargolux เป็นสายการบินแรกที่น�ำวัสดุที่มีน�้ำหนักเบามา ใช้ในการปฏิบัติการเที่ยวบินขนส่งสินค้าทั่วโลก อีกทั้ง สายการบินฯ ยังได้นำ� นวัตกรรมดังกล่าว มาใช้ในการขนส่งสินค้าเภสัชภัณฑ์จากประเทศ ลักเซมเบิร์กไปยังปลายทางต่างๆ อีกด้วย เนือ่ งจาก Cargolux ให้ความส�ำคัญกับสิง่ แวดล้อมเป็นอย่างมาก สายการบินฯ จึงรูส้ กึ ประทับใจ
ทีผ่ ลิตภัณฑ์ squAIR-timber สามารถน�ำกลับมา รีไซเคิลได้เต็มรูปแบบ โดยเป็นวัสดุทมี่ คี วามเป็น มิตรต่อสิง่ แวดล้อม แตกต่างจากวัสดุทวั่ ไป อีกทัง้ ยังสามารถใช้แทนวัสดุทที่ ำ� จากไม้ได้ ซึง่ จะมีสว่ น ช่วยลดต้นทุนค่าใช้จ่ายและเป็นการปกป้องสิ่งแวดล้อมในระยะยาวไปพร้อมๆ กัน
“สายการบินฯ รูส้ กึ ยินดีเป็นอย่างยิง่ ทีไ่ ด้เป็น สายการบินรายแรกๆ ทีห่ นั มาใช้นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ใหม่ ทีพ่ ฒ ั นาขึน้ โดย บริษทั Trinkaus-Solutions” Mr. Lars Syberg รองประธาน ฝ่ายบริการ โลจิสติกส์ระดับโลก สายการบิน Cargolux กล่าว “การเลือกใช้วัสดุที่ทันสมัยและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เป็นการเน้นย�ำ้ ถึงจุดยืนของเราในฐานะ สายการบินขนส่งสินค้าสีเขียว ในยุคที่ลูกค้าให้ ความส�ำคัญกับการท�ำงานร่วมกับพันธมิตรที่มี ความรับผิดชอบ ต่อสิ่งแวดล้อมและโลกของเรา นอกจากนี้ บริษัท Trinkaus-Solutions ยังได้น�ำ เสนอผลิตภัณฑ์อนื่ ๆ ทีช่ ว่ ยให้ Cargolux สามารถ ปฏิบตั กิ ารได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วมาก ขึ้น ขณะที่ต้นทุนค่าใช้จ่ายลดลงอีกด้วย”
AIRLINES
Virgin Atlantic Cargo Reveals Positive 2016 Results Chatchaya Jianswatvatana
Virgin Atlantic Cargo เปิดเผยว่า แม้สภาพ ตลาดจะมีความท้าทาย แต่ปริมาณสินค้าที่สาย การบินฯ ได้ให้บริการขนส่งในปี 2016 เพิ่มขึ้นถึง 1.8 เปอร์เซ็นต์ และมีรายได้รวมทัง้ ปีเท่ากับ 174 ล้านยูโร โดยในภาพรวม สายการบินฯ มีปริมาณการ ขนส่งสินค้าระหว่างประเทศมากกว่า 218,000 ตัน ผ่านบริการขนส่งตรงไปยังเมืองใหญ่ต่างๆ ใน สหรัฐอเมริกา ดูไบ ฮ่องกงและสาธารณรัฐประชาชนจีน อินเดีย ไนจีเรีย และแอฟริกาใต้ รวมทัง้ 10 AIRFREIGHT LOGISTICS › April 2017 › Issue 148
คิวบา เม็กซิโก และอีกหลากหลายปลายทางใน คาบสมุทรแคริบเบียน ทัง้ นี้ ผลประกอบการทีเ่ พิม่ ขึน้ เป็นผลจากช่วง ไตรมาสสองของปีและความต้องการในการขนส่ง สินค้าในช่วงทีม่ คี วามต้องการขนส่งสินค้ามากเป็น พิเศษ (peak season) แม้ว่าจะเผชิญกับความ กดดันในเรือ่ งของราคา ซึง่ เป็นผลจากการมีพนื้ ที่ ระวางล้นตลาดและค่าเงินปอนด์ที่อ่อนค่าลง โดยสถิติการขนส่งสินค้าของสายการบินฯ ในเดือนธันวาคม ปี 2016 มีปริมาณเพิ่มขึ้น 5 เปอร์เซ็นต์ เมือ่ เทียบกับช่วงเดียวกันของปีทผี่ า่ น มา และมีรายได้เพิม่ ขึน้ จากทีค่ าดไว้ 16 เปอร์เซ็นต์ โดยในช่วงเดือนธันวาคม สายการบินฯ มีปริมาณ การขนส่งสินค้าออกจากสหราชอาณาจักร คิดเป็น ตัน เพิ่มขึ้น 4 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับปีทผี่ า่ น มา ในขณะทีก่ ารขนส่งสินค้าจากสหรัฐอเมริกาไป ยังสหราชอาณาจักร มีปริมาณเพิ่มขึ้น 4 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับเดือนเดียวกันในปี 2015
ขณะที่ อัตราส่วนการขนส่งสินค้า (load factor) ของสายการบินฯ เท่ากับ 64 เปอร์เซ็นต์ โดย สูงกว่าค่าเฉลีย่ ในอุตสาหกรรมฯ ซึง่ เป็นผลจาก ปริมาณสินค้าเภสัชภัณฑ์และสินค้า e-Commerce ทีเ่ พิม่ ขึน้ ซึง่ เห็นได้ชัดในเส้นทางทั้งไปและกลับ จากสหรัฐอเมริกา นอกจากนี้ การร่วมทุนกับ Delta Air Lines ยังมีส่วนท�ำให้ปริมาณสินค้าของสาย การบินฯ เพิม่ ขึน้ อีกด้วย โดยเส้นทางทีม่ ปี ริมาณ เส้นค้าเพิม่ ขึน้ ได้แก่ เส้นทางจากสหราชอาณาจักร ไปยัง New York, Boston, Chicago, Detriot, Atlanta, Los Angeles, San Francisco และดูไบ นอกจากนี้ เทีย่ วบินจากสหรัฐอเมริกา ไปยัง London และ Manchester ขนส่งไปยัง Atlanta, Boston, Detriot, Los Angeles, Miami, San Francisco และ Washington ยังมีรายได้และ ปริมาณสินค้าเพิ่มขึ้น โดยปริมาณสินค้าที่ขนส่ง ไปยัง Delhi และ Lagos มีการเติบโตเพิ่มขึ้นถึง สองหลัก
LOGISTICS
CEVA Opens Multi-user Distribution Facility at iPort Panthita Phensawang
บริษทั CEVA Logistics ผู้น�ำด้านการจัดการ
ซัพพลายเชนชัน้ น�ำของโลก ได้เปิดตัวศูนย์ปฏิบตั ิ การคลังสินค้าที่ทันสมัยแห่งใหม่ โดยเป็นศูนย์
ปฏิบตั กิ ารทีใ่ ห้บริการแก่ลกู ค้าหลายราย ภายใน ศูนย์กลางบริการโลจิสติกส์ หลากหลายรูปแบบ iPort ในเขตชานเมือง Doncaster สหราชอาณาจักร โดยศูนย์ปฏิบตั กิ ารคลังสินค้าดังกล่าว มีขนาด พืน้ ที่ 215,800 ตารางฟุต สามารถรองรับสินค้าได้ มากกว่า 28,000 แพเล็ต ภายในคลังสินค้าได้มี การออกแบบช่องทางเดินให้เป็นแบบ VNA (Very Narrow Aisle) และใช้โซลูชั่นชั้นวางสินค้าที่ สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการ ผ่าน ระบบหมุนเวียนสินค้าแบบ first in, first out ศูนย์ปฏิบัติการแห่งใหม่มุ่งเน้นการจัดการ สินค้า ให้แก่ลูกค้ากลุ่มธุรกิจ สินค้าเพื่อการ บริโภคและธุรกิจค้าปลีก โดยให้บริการด้านคลัง สินค้า การวางแผน การขนส่ง การบริหารจัดการ
การบริการเพิม่ มูลค่าตามความต้องการของลูกค้า รวมไปถึงบริการขนถ่ายสินค้าจากศูนย์ iPort ทัง้ นี้ ศูนย์ปฏิบตั กิ ารคลังสินค้าดังกล่าว จะเปิดให้บริการ หกวัน ตลอด 24 ชัว่ โมง ซึง่ ลูกค้าที่เข้าใช้บริการ สามารถมัน่ ใจได้วา่ สินค้าทุกชิน้ ได้รบั การดูแลอย่าง ดี เนือ่ งจาก CEVA ได้มกี ารติดตัง้ ระบบรักษาความ ปลอดภัยจาก TAPA (Transported Asset Protection Association) ไว้เป็นอย่างดี
LOGISTICS
The UPS Foundation Commits $14.1 Million To Humanitarian Relief & Community Safety Chatchaya Jianswatvatana
ภายหลังจากการร่วมมือกับองค์การสหประชาชาติ (UN) ในโครงการติดตามสถานะ วัคซีน ไปจนถึงการขนส่งสินค้าทางการแพทย์โดย ใช้โดรน องค์กร The UPS Foundation ซึ่งเป็น มูลนิธิช่วยเหลือด้านมนุษยธรรมของ UPS ได้ อนุมตั งิ บประมาณจ�ำนวน 14.1 ล้านเหรียญสหรัฐ เพือ่ พัฒนาและยกระดับการช่วยเหลือด้านมนุษยธรรมและเสริมสร้างความปลอดภัยของชุมชนทัว่ โลก Mr. Eduardo Martinez ประธาน UPS Foundation และ Chief of Diversity and Inclusion บริษทั UPS กล่าวว่า “การเตรียมการส�ำหรับการ รับมือและการช่วยเหลือชุมชน เพือ่ ฟืน้ ฟูคณ ุ ภาพ ชีวติ หลังการเกิดหายนะทางธรรมชาติ และให้การ
ช่วยเหลือด้านมนุษยธรรมแก่ผคู้ นทัว่ โลก ถือเป็น ภารกิจที่ The UPS Foundation และ UPS สามารถ เข้าไปช่วยเหลือ โดยใช้ความเชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ โซลูชั่นด้านเวชภัณฑ์ และเครือข่ายของ องค์กรที่มีอยู่ทั่วโลก” Mr. Martinez กล่าวเสริมว่า “เรารู้สึกเป็น เกียรติอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับ UN และองค์กรที่ ไม่แสวงหาผลก�ำไรต่างๆ เพือ่ ช่วยเหลือผูค้ นและ ชุมชนที่ต้องการความช่วยเหลือให้ได้มากที่สุด” โดย The UPS Foundation ได้ร่วมมือกับ Gavi บริษทั ผูผ้ ลิตวัคซีน และ Zipline บริษทั ด้าน วิทยาการหุ่นยนต์ ในการพัฒนาโดรนเพื่อขนส่ง โลหิต ยารักษาโรค และวัคซีนไปยังพืน้ ทีห่ า่ งไกล โดยเริ่มจากประเทศรวันดา นอกจากนี้ The UPS Foundation ยังร่วมมือ กับองค์การยูนเิ ซฟ (UNICEF) ในโครงการ Visibility for Vaccines (ViVa) ซึง่ เป็นระบบติดตาม สถานะทีท่ นั สมัย ช่วยแจ้งเตือนล่วงหน้าเมือ่ สินค้า หมดหรือมีจ�ำนวนสินค้าคงคลังมากเกินไป โดย ViVa จะช่วยให้ชุมชนทั่วโลก สามารถจัดเตรียม วัคซีนได้อย่างเพียงพอ โดยจะแจ้งเตือนเมือ่ สินค้า ขาดหรือมีสนิ ค้าเกิน ซึง่ จะช่วยให้บคุ ลากรสามารถ แก้ไขและรับมือกับสถานการณ์ได้อย่างถูกต้อง และเหมาะสม Issue 148 ‹ April 2017 ‹ AIRFREIGHT LOGISTICS 11
INDUSTRY NEWS ›
MANUFACTURERS
LOGISTICS
Dachser Singapore Expands Airport Office Amolrada Thamrongvoraporn
เมือ่ เร็วๆ นี้ บริษัท Dachser Singapore ได้
ขยายส�ำนักงานในท่าอากาศยาน Changi เพื่อ ตอบสนองต่อธุรกิจที่เติบโตขึ้น โดยส�ำนักงานใน ท่าอากาศยานยังคงตั้งอยู่ที่เดิมแต่ได้เพิ่มจ�ำนวน ชัน้ ของส�ำนักงานจากส�ำนักงานเดิมขึน้ อีกหนึง่ ชัน้ ส่งผลให้ส�ำนักงานมีพื้นที่ใช้สอยเพิ่มขึ้นจากเดิม ถึงห้าเท่า การตัดสินใจเช่าพื้นที่เพิ่มเติมเพื่อให้ฝ่าย ปฏิบัติการ ฝ่ายบริการลูกค้า และคลังสินค้าให้ อยูภ่ ายใต้อาคารเดียวกัน จะท�ำให้การปฏิบตั งิ าน
เป็นไปอย่างต่อเนื่องและเป็นการสนับสนุนด้าน การสื่อสารภายในองค์กร ซึ่ง Mr. Christophe Vincent กรรมการผูจ้ ดั การ ฝ่ายขนส่งทางอากาศ และทะเลประเทศมาเลเซีย สิงคโปร์ ประเทศไทย และเวียดนาม บริษทั Dachser กล่าวว่า "ทีมงาน ประจ�ำประเทศสิงคโปร์ชื่นชอบพื้นที่ส�ำนักงานที่ ได้รบั การปรับปรุงใหม่แห่งนีม้ าก โดยบริษทั ฯ ใน ประเทศสิ ง คโปร์ เ ป็ น ส� ำ นั ก งานน� ำ ร่ อ งที่ จ ะ ประกอบไปด้วยหน่วยงานฝ่ายขาย บริหารธุรกิจ และคลังสินค้า ท�ำให้บริษัทสามารถให้บริการ ขนส่งสินค้าทัว่ โลกทีม่ คี ณ ุ ภาพแก่ลกู ค้าของเราได้ ในสถานที่เดียว
AIRLINES
Ethiopian Airlines Launches Two New Cargo Routes to Europe Chatchaya Jianswatvatana
สายการบิน Ethiopian Airlines ประกาศ เพิ่มเที่ยวบินขนส่งสินค้าไปยังทวีปยุโรปทั้งหมด สองเส้นทาง โดยเป็นบริการขนส่งไปยัง Zaragoza ประเทศสเปน และบริการไปยัง Milan ประเทศ อิตาลี Mr. Tewolde GebreMariam ประธานเจ้า หน้าที่บริหาร กลุ่มสายการบิน Ethiopian Airlines กล่าวว่า “ด้วยการที่เราเป็นกลุ่มสายการ บินขนส่งสินค้าที่มีจ�ำนวนฝูงบินมากที่สุดและมี ฝูงบินที่ทันสมัยที่สุด รวมทั้งยังมีเครือข่ายเชื่อมโยงประเทศต่างๆ ในแอฟริกา พร้อมทัง้ มีพนั ธมิตร ขนส่งสินค้ารายใหญ่ทวั่ โลก จึงถือได้วา่ Ethiopian Cargo มีการเติบโตอย่างรวดเร็วและมีสว่ นพัฒนา 12 AIRFREIGHT LOGISTICS › April 2017 › Issue 148
เศรษฐกิจของทวีปแอฟริกาอย่างยั่งยืน ซึ่งกลุ่ม ธุรกิจการขนส่งทางอากาศถือได้วา่ มีบทบาทส�ำคัญ ในเส้นทางการค้าระหว่างประเทศเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะการขนส่งสินค้ามูลค่าสูง และสินค้า ควบคุมอุณหภูมิ เช่น ดอกไม้ ผัก ผลไม้ สินค้า เภสัชภัณฑ์ และสินค้าชีววิทยาศาสตร์”
PEMCO Secures Air Incheon Contract for B737-400 P2F Conversion Panthita Phensawang
บริษัท PEMCO World Air Services (PEMCO) ผู้ให้บริการปรับเปลี่ยนเครื่องบินผู้-
โดยสาร Boeing 737 ให้เป็นเครือ่ งบินขนส่งสินค้า ชัน้ น�ำระดับโลก ได้ประกาศความร่วมมือกับสาย การบิน Air Incheon ในการปรับเปลีย่ นเครือ่ งบิน ผูโ้ ดยสาร B737-400 ให้เป็นเครือ่ งบินขนส่งสินค้า โดยบริษทั ฯ จะท�ำการส่งมอบเครือ่ งบินดังกล่าว ให้ แก่สายการบินฯ ในช่วงไตรมาสทีส่ ามของปี 2017 “เราเลือกบริษทั PEMCO เพือ่ สนับสนุนการ ขยายฝูงบิน B737-400 ให้แก่เรา” Mr. YK Park ประธานและผู้ก่อตั้ง สายการบิน Air Incheon กล่าว “เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่ง ที่ได้ปฏิบัติการ ด้วยเครื่องบินที่มีประสิทธิภาพ น่าเชื่อถือ และ สามารถเพิม่ มูลค่าให้แก่สายการบินฯ ของเราได้” Mr. Mike Andrews ผู้อำ� นวยการ บริษัท PEMCO กล่าวว่า “เรารูส้ กึ เป็นเกียรติอย่างยิง่ ทีไ่ ด้ ร่วมงานกับสายการบิน Air Incheon อีกครัง้ เรา หวังว่าจะช่วยสนับสนุนให้สายการบิน Air Incheon กลายเป็นผู้น�ำด้านการขนส่งสินค้าทาง อากาศในภูมิภาค” ทั้งนี้ บริษัท PEMCO จะท�ำการปรับปรุง ระบบยกขนสินค้า เพื่อให้สามารถยกขนสินค้า 48,000 ปอนด์ ต่อน�ำ้ หนักบรรทุก และสามารถ บรรจุสนิ ค้าได้ 4,600 ลูกบาศก์ฟตุ ซึง่ การปรับปรุง ดังกล่าว จะด�ำเนินการภายใต้การตรวจสอบ STC (Supplemental Type Certificate) ของ PEMCO นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้มีการออกแบบจุดศูนย์ ถ่วงทีเ่ หมาะสม เพือ่ ช่วยในการเพิม่ พืน้ ทีร่ ะวางใน การขนส่งสินค้า และช่วยให้ประหยัดน�้ำมันมาก ขึน้ โดยลูกค้าของ PEMCO กว่า 60 ราย ได้เลือก ใช้บริการปรับเปลีย่ นเครือ่ งบินโดยสารเป็นเครือ่ งบินขนส่งสินค้า เนื่องจากบริษัทฯ ได้มีการติดตั้ง ประตูขนส่งสินค้า และระบบปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพ เพื่อให้สามารถปฏิบัติการได้ตรงตาม เวลาที่ก�ำหนด
AIRLINES
CargoLogicAir ‘Says it with Flowers’ for Mother’s Day Panthita Phensawang
เมือ่ เร็วๆ นี้ สายการบิน CargoLogicAir (CLA)
ได้ท�ำการขนส่งดอกไม้สด ปริมาณมากกว่า 100
ตัน ซึ่งประกอบไปด้วย ดอกกุหลาบ ดอกคาร์เนชัน่ และดอกไม้อนื่ ๆ จากเมือง Bogota ประเทศ
โคลอมเบีย ไปยัง ท่าอากาศยาน London Stansted Airport เพื่อตอบสนองความต้องการดอกไม้สด ส�ำหรับวันแม่ในสหราชอาณาจักร โดยเทีย่ วบินล่าสุดนี้ ได้แสดงให้เห็นถึงความ ต้องการในการใช้บริการขนส่งสินค้าแบบเช่า เหมาล�ำ นับตั้งแต่สายการบิน CLA ได้รับใบรับ รองผู้ด�ำเนินการเดินอากาศ (Air Operator Certificate) จากองค์การการบินพลเรือนแห่งราช อาณาจักร (UK Civil Aviation Authority) เมื่อ ต้นปี 2016 ที่ผ่านมา ทัง้ นี้ สายการบินฯ ได้มกี ารจัดเตรียมสภาพแวดล้อมทีส่ ำ� หรับการขนส่งดอกไม้สด บนเครือ่ งบิน Boeing 747-8 โดยเครื่องบินรุ่นดังกล่าว เป็น เครือ่ งบินทีม่ คี วามทันสมัย และเหมาะส�ำหรับการ ขนส่งสินค้าควบคุมอุณหภูมิ โดยภายในได้มกี าร แบ่งพื้นที่ควบคุมอุณหภูมิออกเป็นสี่โซน เพื่อให้ มัน่ ใจว่าดอกไม้เหล่านีจ้ ะคงความสดตัง้ แต่ตน้ ทาง ไปจนถึงปลายทาง
AIRLINES
Volga-Dnepr Delivers Launch Vehicle to Europe’s Spaceport Chatchaya Jianswatvatana
สายการบิน Volga-Dnepr ได้ท�ำการขนส่ง
จรวดน�ำส่ง Soyuz-ST ส่วนทีส่ าม ไปยังท่าอวกาศ ของทวีปยุโรป (Europe's Spaceport) ใน French Guiana โดยจรวดล�ำดังกล่าวได้รบั การขนส่งจาก เมือง Samara ประเทศรัสเซีย ขนส่งมายัง French Guiana เพื่อเตรียมน�ำส่งดาวเทียม SES-15 ของ สหรัฐอเมริกา เพื่อเข้าสู่วงโคจร ในช่วงต้นเดือน เมษายน โดย SES เป็นหนึ่งในบริษัทด้านการ สื่อสารด้วยดาวเทียมชั้นน�ำของโลก ทัง้ นี้ ศูนย์ Progress Space Rocket Centre ถือเป็นหนึ่งในลูกค้ารายใหญ่ของ Volga-Dnepr ในกลุม่ อุตสาหกรรมอวกาศยานในรัสเซีย โดยทัง้ สองฝ่ายได้เริ่มพูดคุยเกี่ยวกับการขนส่งจรวดล�ำ ดังกล่าวในช่วงต้นปี โดยศูนย์วางแผนยกขนสินค้า (Load Planning Centre) ของ Volga-Dnepr ได้
ออกแบบคานชนิดพิเศษ เพื่อใช้ยกขนจรวดขึ้น บนเครื่องบินขนส่งสินค้า IL-76TD-90VD และ มีการเขียนค�ำแนะน�ำส�ำหรับขั้นตอนการยกขน สินค้าแต่ละขั้นอย่างละเอียด ผูเ้ ชีย่ วชาญด้านการวางแผนยกขนสินค้าของ สายการบินฯ ได้ทำ� การเขียนเอกสารในการยกขน สินค้าอย่างละเอียด ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงความ สามารถในการขนส่งสินค้าอย่างปลอดภัยของสาย การบินฯ นอกจากนี้ เส้นทางที่ใช้ในการขนส่งก็ ถือว่าเป็นอีกจุดที่ต้องให้ความส�ำคัญ เนื่องจาก สินค้าทีข่ นส่งมีความเปราะบาง ท�ำให้ตอ้ งเลีย่ งการ ลงจอดระหว่างทางเป็นจ�ำนวนหลายครั้ง
Mr. Sergey Lenivin ผูจ้ ดั การลูกค้า สายการ บิน Volga-Dnepr กล่าวว่า “Volga-Dnepr มีความ รู้ และความเชีย่ วชาญในอุตสาหกรรมผูผ้ ลิตดาว เทียมระดับโลก ส�ำหรับการขนส่งเทคโนโลยีดาว เทียมทีม่ คี วามเปราะบาง เป็นเวลามากกว่า 26 ปี บริษัทผู้ผลิตต่างเชื่อมั่นในความสามารถในการ ขนส่งสินค้าได้อย่างปลอดภัยของเรา โดยเราได้ ร่วมมือกับบุคลากรในสายการบินฯ และลูกค้า อย่างใกล้ชิด เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ Progress Space Rocket Centre ให้ความเชื่อมั่น และวางใจให้เราขนส่งสินค้าของเขาได้อย่างปลอดภัยและตรงเวลาอีกครั้ง” Issue 148 ‹ April 2017 ‹ AIRFREIGHT LOGISTICS 13
INDUSTRY NEWS ›
AIRLINES
AA Launches Daily Widebody Service Between San Juan and Philadelphia Chatchaya Jianswatvatana
สายการบิน American Airlines เพิ่ม
บริการขนส่งสินค้ารายวัน ในเส้นทางระหว่าง ท่า อากาศยาน San Juan Luis Muñoz Marín Airport (SJU) ใน San Juan และท่าอากาศยาน Philadelphia International Airport (PHL) ซึ่ง เป็นที่ตั้งของศูนย์กลางรับจัดการสินค้าเภสัชภั ณ ฑ์ ข องสายการบิ น ฯ ที่ มี พื้ น ที่ ป ฏิ บั ติ ก าร 25,000 ตารางเมตร บริการรายวันดังกล่าว ปฏิบตั กิ ารด้วยเครือ่ งบิน Airbus A330-200 ซึง่ เป็นเครือ่ งบินล�ำตัวกว้าง ให้บริการเชือ่ มต่อศูนย์รบั จัดการสินค้าเภสัชภัณฑ์ ที่ส�ำคัญทั้งสองแห่งเข้าด้วยกัน และเพื่อเสริม บริการเดิม ที่ให้บริการรายวันด้วยเครื่องบินล�ำ-
ตัวแคบ ทั้งนี้ Puerto Rico ถือเป็นศูนย์กลางส�ำคัญ ส�ำหรับสินค้าเภสัชภัณฑ์ โดยมีศนู ย์การผลิตของ ผูผ้ ลิตสินค้าเภสัชภัณฑ์ชนั้ น�ำของโลก 12 ราย จาก ทั้งหมด 20 ราย และบริษัทหลายรายก็มีศูนย์ ผลิตมากกว่าหนึง่ แห่ง ซึง่ การเพิม่ บริการดังกล่าว ช่วยให้ผู้ส่งสินค้ามีทางเลือกในการขนส่งสินค้า เภสัชภัณฑ์ ซึ่งเป็นสินค้าที่มีความอ่อนไหวต่อ อุณหภูมไิ ด้หลากหลายมากขึ้น และยังเพิ่มทาง เลืื อ กในการขนส่ ง สิ น ค้ า ระหว่ า งสองเมื อ งอี ก ด้วย อีกทัง้ ยังเป็นการอ�ำนวยความสะดวกให้ผสู้ ง่ สามารถเข้าถึงศูนย์รับจัดการสินค้าที่ทันสมัยใน ทั้งสองเมืองอีกด้วย
โดยเครื่องบิน Airbus A330-200 ที่ใช้ปฏิบัติการ มีพื้นที่ระวางสินค้ามากขึ้นเมื่อเทียบกับ เที่ยวบินรายวันเดิม ที่ปฏิบัติการด้วยเครื่องบิน ล�ำตัวแคบ อีกทั้งยังสามารถรองรับได้ทั้งสินค้า เภสัชภัณฑ์และสินค้าทัว่ ไป อาทิ โทรศัพท์มอื ถือ เครือ่ งมือ ทางการแพทย์ และชิ้นส่วนเครื่องบิน เพื่อขนส่งระหว่างท่าอากาศยาน PHL และ SJU รวมทัง้ ลูกค้า จากท่าอากาศยาน PHL ยังสามารถ ขนส่งสินค้าไปยังอเมริกาเหนือ เอเชีย และยุโรป ผ่านเครือข่ายที่ครอบคลุมของ American Airlines ได้อย่างไร้รอยต่อ
LOGISTICS
time:matters Launches Airmates Global Platform Chatchaya Jianswatvatana
time:matters เปิดตัว airmates แพล็ตฟอร์ม
ส�ำหรับบริการ On-Board Courier โดยเฉพาะ ซึง่ เป็นบริการส�ำหรับขนส่งสินค้าด่วนและสินค้าทีม่ ี ความอ่อนไหวแบบ door-to-door ไปยังที่หมาย ทั่วโลกได้อย่างปลอดภัยและน่าเชื่อถือ ทัง้ นี้ time:matters ให้บริการขนส่งแบบ OnBoard Courier มาเป็นเวลานานแล้ว แต่ได้มกี าร เปิดตัวแพล็ตฟอร์มใหม่ ซึง่ เป็นการให้บริการผ่าน
14 AIRFREIGHT LOGISTICS › April 2017 › Issue 148
ช่องทางดิจิตอล ทั้งกับลูกค้าและบริษัทที่ขนส่ง ผ่านสายการบิน โดยลูกค้าสามารถใส่รายละเอียด ของชิปเมนท์ลงใน airmates และได้รับใบเสนอ ราคาภายในเวลาเพียงไม่กี่นาที รวมทั้งสามารถ ท�ำการจองผ่านระบบออนไลน์ได้โดยทันที โดย ระบุคา่ ใช้จา่ ยรวมเบ็ดเสร็จ ตัง้ แต่การขนถ่ายสินค้า ไปยังท่าอากาศยาน การจองตัว๋ และการจองการ ขนส่งผ่านโรงแรม ทัง้ นี้ ด้วยการปรับใช้งานระบบดังกล่าว รวม
ถึงความสามารถในการให้บริการได้อย่างครอบคลุมทั่วโลก จะช่วยให้ผู้ใช้บริการประหยัดค่าใช้ จ่ายในส่วนของตั๋วเครื่องบินมากขึ้น และถือเป็น ประโยชน์โดยตรงต่อผูใ้ ช้บริการ โดยนอกจากการ ค้นหาเที่ยวบินแล้ว ผู้ใช้บริการยังสามารถเลือก บริษทั ผูใ้ ห้บริการทีเ่ หมาะสมได้อกี ด้วย โดยระบบ จะวิเคราะห์ข้อมูลจากฐานข้อมูลที่พัฒนาขึ้นเพื่อ airmates โดยเฉพาะ มีการวิเคราะห์ตามเวลาจริง ซึ่งบริษัทผู้ให้บริการจะสามารถให้บริการได้เมื่อ มีการแจ้งทันที ซึ่งบริษัทจะทราบต�ำแหน่งของผู้ ใช้บริการ และทราบข้อมูลของสินค้าที่ท�ำการจัด ส่งผ่านแอพพลิเคชั่นที่ได้รับการพัฒนาขึ้นโดย เฉพาะ
LOGISTICS
SEKO Logistics Delivers Transformers to Dubai for the World’s Largest Solar Project Chatchaya Jianswatvatana
เมือ่ เร็วๆ นี้ บริษทั SEKO Logistics ได้ให้บริการ
ขนส่งหม้อแปลงไฟฟ้า น�้ำหนัก 92 ตัน จ�ำนวน สองลูก ไปยังพื้นที่โครงการ DEWA 260Megawatt Solar PV ซึ่งเป็นโครงการผลิตไฟฟ้าจาก พลังงานแสงอาทิตย์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในสหรัฐ อาหรับเอมิเรตส์ โดย SEKO ได้บรรลุสัญญาเพื่อเป็นผู้ให้บริการขนส่งหม้อแปลงทั้งสองลูก เนื่องจาก SEKO เป็นผูใ้ ห้บริการโลจิสติกส์ชนั้ น�ำส�ำหรับกลุม่ ธุรกิจ พลังงานทดแทน ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และ ภูมภิ าคตะวันออกกลาง นอกจากนี้ SEKO Logistics ยังเป็นผู้น�ำด้านธุรกิจพลังงานแสงอาทิตย์ ในสหรัฐอเมริกา ทั้งในเชิงพาณิชย์และบริการ ส�ำหรับลูกค้าทัว่ ไปอีกด้วย จึงส่งผลให้เมือ่ ไม่นาน มานี้ SEKO Logistics ตัดสินใจขยายศูนย์ปฏิบัติ
การคลังสินค้า ในรัฐ California ให้มีพื้นที่ปฏิบัติ การเพิ่มขึ้นจากเดิมถึงสามเท่า ทั้งนี้ หม้อแปลงไฟฟ้าทั้งสองลูก ได้รับการ ขนส่งมายัง Dubai เพือ่ ใช้สำ� หรับโครงการ The Mohammad bin Rashid Al Maktoum Solar Park ซึง่ เมือ่ แล้วเสร็จจะสามารถผลิตพลังงานไฟฟ้าได้ สูงถึง 260 เมกะวัตต์ ทั้งนี้ โครงการดังกล่าวมี แผนเปิดให้บริการในเดือนเมษายน ปี 2017 โดย โครงการนีจ้ ะมีการติดตัง้ แผงโซลาร์เซลล์ถึง 2.2 ล้านแผง ซึ่งรัฐบาลสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เชื่อว่า Dubai จะสามารถผลิตพลังงานไฟฟ้าจากพลังงาน แสงอาทิตย์ได้ถึง 5,000 เมกะวัตต์ เพื่อจ่ายให้ ประชาชนใน Dubai ทั้งนี้ กลุ่มบริษัท TSK หนึ่งในบริษัทชั้นน�ำ สัญชาติสเปน ให้บริการด้านวิศวกรรม จัดหา และ ก่อสร้าง (EPC) ได้เลือกใช้บริการของ SEKO เพือ่ ให้ SEKO ให้บริการโซลูชั่นด้านโลจิสติกส์ที่ดี
ทีส่ ดุ นับตัง้ แต่การวางแผนในช่วงแรก โดย SEKO ได้บริหารจัดการโครงการอย่างใกล้ชิด ร่วมกับ บริษัท International Maritime and Aviation (IMA) พันธมิตรในท้องถิน่ ซึง่ ประจ�ำอยูใ่ นสหรัฐ อาหรับเอมิเรตส์ ด้วยการร่วมมือกันดังกล่าว ทีม ผู้เชี่ยวชาญได้ทำ� การขนส่งและส่งมอบสินค้า ไป ยังปลายทางใน Dubai โดยมีการวิเคราะห์ความ เสีย่ งแบบเต็มรูปแบบ เพื่อให้มั่นใจว่าจะสามารถ ขนส่งหม้อแปลงไฟฟ้าถึงปลายทางในสหรัฐอาหรับ เอมิเรตส์ได้อย่างปลอดภัย Mr. Chaminda Gunasekera ผู้อ�ำนวยการ ด้านการพัฒนาเครือข่าย ดูแลภูมภิ าคตะวันออก กลาง ทวีปแอฟริกา และอนุทวีปอินเดีย บริษัท SEKO Logistics กล่าวว่า “การขนส่งสินค้าหนัก ทัง้ สองชิน้ เป็นเครือ่ งพิสจู น์ความส�ำเร็จอีกขัน้ ของ SEKO Logistics ในกลุม่ ธุรกิจพลังงานทดแทน ใน ภูมภิ าคตะวันออกกลาง โดย TSK มัน่ ใจในบริการ โซลูชั่นโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพของเรา ซึ่งถือ เป็นขั้นตอนส�ำคัญของโครงการดังกล่าว” ทัง้ นี้ SEKO ยังวางแผนขยายบริการในสหรัฐ อาหรับเอมิเรตส์และภูมิภาคใกล้เคียง เพื่อให้ บริการลูกค้าด้วยเทคโนโลยีและโซลูชั่นส�ำหรับ โครงการด้านพลังงานทดแทนอีกด้วย
LOGISTICS
K+N Becomes Global Transportation Provider for the Grünenthal Group Chatchaya Jianswatvatana
Kuehne + Nagel และ Grünenthal บริษทั
วิจยั ด้านเภสัชภัณฑ์ ท�ำข้อตกลงในการเป็นพันธมิตร เพื่อให้บริการจัดการขนส่งสินค้าทางบก ทางอากาศ และทางทะเล โดย Kuehne + Nagel จะเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายขนส่งสินค้าทั่วโลก เพื่อขนส่งสินค้าเภสัชภัณฑ์ ซึ่งเป็นสินค้าที่มี ความอ่อนไหวเป็นพิเศษ ให้กับ Grünenthal Grünenthal เป็นบริษัทวิจัยด้านเภสัชภัณฑ์ ระดับนานาชาติ โดยมีสำ� นักงานใหญ่ตงั้ อยูท่ ี่ เมือง
Aachen ประเทศเยอรมนี มีศูนย์กลางการผลิต อยู่ในยุโรปและภูมิภาคละตินอเมริกา และยังมี ส�ำนักงานย่อยประจ�ำอยูใ่ นต่างประเทศ มากกว่า 32 ประเทศ สินค้าของ Grünenthal มีการจัด จ�ำหน่ายในมากกว่า 155 ประเทศ ทั้งนี้ เพื่อให้ บริษัทฯ สามารถจัดส่งสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ Grünenthal จึงมองหาพันธมิตรทีส่ ามารถให้ บริการครอบคลุมประเทศต่างๆ ทัว่ โลกได้ และจะ ต้องให้บริการได้ตรงตามมาตรฐานที่บริษัทตั้งไว้ ทั้งในเรื่องความน่าเชื่อถือและความสามารถใน การติดตามข้อมูลการขนส่งสินค้าได้ อีกทัง้ ยังต้อง ปฏิบัติงานได้ตรงตามมาตรฐานนานาชาติระดับ
สูงสุดอีกด้วย บริษทั Kuehne + Nagel และ Grünenthal จึง ได้รว่ มมือกันพัฒนาโซลูชนั่ เฉพาะ เพือ่ ให้ตรงกับ ความต้องการของกลุ่มบริษัท Grünenthal และ KN PharmaChain โดย KN PharmaChain เป็น โซลูชั่นโลจิสติกส์สำ� หรับการขนส่งหลายรูปแบบ เพื่อขนส่งสินค้าเภสัชภัณฑ์แบบ door-to-door ซึ่งช่วยให้สามารถติดตามสถานะการขนส่ง และ สามารถบริหารความเสีย่ งได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเมื่อไม่นานมานี้ Kuehne + Nagel ได้รับ ใบรับรอง IATA CEIV Pharma ส�ำหรับเครือข่าย KN PharmaChain ครอบคลุมกว่า 86 แห่ง ซึ่ง แสดงให้เห็นถึงคุณภาพในการจัดการสินค้าเภสัชภัณฑ์ ตลอดซัพพลายเชนของการขนส่งสินค้า ทางอากาศ Issue 148 ‹ April 2017 ‹ AIRFREIGHT LOGISTICS 15
INDUSTRY NEWS ›
LOGISTICS
DB Schenker to Act as Volleyball Partner for Another Four Years Chatchaya Jianswatvatana
บริษัท DB Schenker ได้รับการแต่งตั้งให้
เป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการอีกครั้ง กับ สหพันธ์วอลเลย์บอลนานาชาติ หรือ Fédération Internationale de Volleyball (FIVB) เป็นเวลา สีป่ ี โดยก่อนหน้านี้ DB Schenker ได้ให้การช่วย เหลือ FIVB ในส่วนของบริการและการช่วยเหลือ ด้านโลจิสติกส์ส�ำหรับการจัดงานทั่วโลก รวมทั้ง ให้บริการด�ำเนินพิธีการศุลกากรในงานอีเวนท์ ต่างๆ ซึ่งจัดขึ้นโดยองค์กรวอลเลย์บอลประจ�ำ
ชาติมากกว่า 222 องค์กร ทั้งนี้ ทั้งสององค์กรได้ลงนามข้อตกลงร่วม กันที่เมือง Lausanne ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งเป็นศูนย์กลางการปฏิบัติการของ FIVB โดย ทัง้ สององค์กรได้มกี ารร่วมมือครัง้ แรก ในปี 2014 ทัง้ นี้ ในฐานะพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ การแข่งขันวอลเลย์บอล ผู้เชี่ยวชาญจากทีม DB SCHENKERsportsevents จะท�ำหน้าที่วางแผน จัดการ ประสานงาน และปฏิบัติการ เพื่อจัดการ
ขนย้ายอุปกรณ์ในการแข่งขันวอลเลย์บอลและ การแข่งขันวอลเลย์บอลชายหาดที่จัดขึ้นทั่วโลก รวมทั้งการแข่งขันต่างๆ ที่ส�ำคัญ อาทิ วอลเลย์บอลชายหาดชิงแชมป์โลก และการแข่งขันวอลเลย์บอลเวิลด์ลีก วอลเลย์บอลเวิลด์กรังด์ปรีซ์ และวอลเลย์บอลเวิลด์ทัวร์อีกด้วย โดย FIVB เลือกที่จะต่ออายุสัญญากับ DB Schenker เนื่องจากความเชี่ยวชาญและประสบการณ์การปฏิบัติงานในการเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของ DB Schenker ส�ำหรับงานแข่งขัน กีฬารายการใหญ่ทั่วโลก อาทิ กีฬาโอลิมปิกและ พาราลิมปิก รวมทั้งการแข่งขันระดับโลกต่างๆ นอกจากนี้ DB Schenker ยังมีใบรับรองในการ ให้บริการด้านงานแข่งขันกีฬา มีประสบการณ์ใน การจัดการอุปกรณ์และเครือ่ งมือส�ำหรับการแข่งขันกีฬา และมีศักยภาพในการตอบรับกับโอกาส ใหม่ทางธุรกิจ ซึ่งตรงกับทิศทางของจุดมุ่งหมาย ในอนาคตและเป้าหมายของ FIVB
AIRLINES
Ethiopian Airlines Launches Three New Flights to Three New Destinations Panthita Phensawang
ระหว่างวันที่ 26-28 มีนาคม ทีผ่ า่ นมา สาย การบิน Ethiopian Airlines ได้เปิดให้บริการเทีย่ ว บินไปยังสามปลายทางใหม่ ได้แก่ Victoria Falls, Oslo และ Antananarivo Mr. Tewolde GebreMariam ประธานเจ้า หน้าทีบ่ ริหาร กลุม่ สายการบิน Ethiopian Airlines กล่าวว่า “จากการให้บริการสามเที่ยวบินใหม่ ไป ยังสามปลายทาง ในเวลาเพียงสามวัน ถือเป็น การขยายเส้นทางครั้งใหญ่ของสายการบินฯ เรา รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่สามารถเชื่อมต่อไปยัง ปลายทางใหม่ๆ ผ่านเครือข่ายของสายการบินฯ 16 AIRFREIGHT LOGISTICS › April 2017 › Issue 148
ได้ภายในระยะเวลาสั้นๆ” โดยเมือ่ วันที่ 28 มีนาคม ทีผ่ า่ นมา เครือข่าย ของสายการบินฯ ได้เพิ่มบริการไปยังสามปลาย ทางใหม่ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมให้สายการบินฯ สามารถเชือ่ มต่อระหว่างเมืองต่างๆ ในทวีปแอฟริกา ไปยังปลายทางอืน่ ๆ ทัว่ โลกได้อย่างสะดวกสบาย ด้วยบริการรายสัปดาห์จ�ำนวน 28 เที่ยวบิน ไป ยังปลายทางต่างๆ ในประเทศจีน รวมทั้งบริการ รายสัปดาห์จ�ำนวน 20 เที่ยวบิน ไปยังทวีป อเมริกาใต้และอเมริกาเหนือ บริการรายสัปดาห์ จ�ำนวน 72 เทีย่ วบิน ไปยังทวีปเอเชีย บริการราย สัปดาห์จำ� นวน 65 เทีย่ วบิน ไปยังภูมภิ าคตะวัน-
ออกกลาง บริการรายสัปดาห์จำ� นวน 400 เทีย่ ว บิน ไปยัง 53 เมืองต่างๆ ทัว่ แอฟริกา และบริการ รายวันจ�ำนวน 54 เทีย่ วบิน ไปยังทวีปยุโรป และ ด้วยความทุ่มเทและการสนับสนุนของพนักงาน กว่า 1,000 คน ท�ำให้สายการบินฯ สามารถมอบ บริการทีด่ เี ยีย่ ม ปลอดภัย และเดินทางไปถึงปลาย ทางตามเวลาที่ก�ำหนดได้เสมอ ทั้งนี้ ปลายทางในเมือง Victoria Falls, Oslo และ Antananarivo เป็นสามในเจ็ดปลายทางใหม่ ทีส่ ายการบินฯ จะเปิดให้บริการในช่วงหกเดือนแรก ของปี 2017 ทั้งนี้ สายการบินฯ ได้เริ่มให้บริการ เทีย่ วบินใหม่ ไปยัง Conakry ในเดือนกุมภาพันธ์ ที่ ผ่านมา นอกจากนี้ หลังจากเดือนกรกฎาคม สาย การบินฯ จะเริม่ ให้บริการอีกสามปลายทางใหม่ใน ทวีปเอเชีย ได้แก่ Chengdu, Singapore และ Jakarta โดยสายการบิน Ethiopian คาดว่าจะ สามารถให้บริการ ไปยัง 120 ปลายทางทัว่ โลก ได้ ในปี 2025
AIRLINES
LOGISTICS
THAI Signs MoU with Royal Thai Navy
Prénatal Extends E-commerce Contract with Geodis
Panthita Phensawang
Amolrada Thamrongvoraporn
บริษทั GEODIS และ บริษทั Prénatal ร้าน
ค้าขายสินค้าเด็กออนไลน์สัญชาติเนเธอร์แลนด์ ได้ลงนามต่อระยะสัญญาความร่วมมือทางธุรกิจ ไปจนถึงปี 2020 โดยในสัญญาดังกล่าว ก�ำหนด ให้บริษัท GEODIS เป็นผู้ให้บริการจัดการคลัง
บริษัท การบินไทย จ�ำกัด (มหาชน) ร่วมลง
นามบันทึกความเข้าใจ (MoU) กับกองทัพเรือ เพือ่ พัฒนาศูนย์ซอ่ มอากาศยานและศูนย์ขนส่งสินค้า ทางอากาศและโลจิสติกส์ ภายในพิธีดังกล่าว ได้รับเกียรติจาก พลเอก ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี เป็นประธาน ในพิ ธี ล งนามบั น ทึ ก ความเข้ า ใจว่ า ด้ ว ยความ ร่วมมือด้านการพัฒนาศูนย์ซอ่ มบ�ำรุงอากาศยาน ระยะ ที่ 1 และการพัฒนาศูนย์ขนส่งสินค้าทาง อากาศและโลจิสติกส์ ระยะที่ 1 โดยมี พลเรือ เอก ณะ อารีนิจ ผู้บัญชาการทหารเรือ และคุณ อุษณีย์ แสงสิงแก้ว รักษาการกรรมการผู้อ�ำนวย การใหญ่ บริษัท การบินไทย เป็นผู้ลงนาม ร่วม ด้วยคุณสมคิด จาตุศรีพทิ กั ษ์ รองนายกรัฐมนตรี และคุณอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รัฐมนตรีวา่ การ กระทรวงคมนาคม ให้เกียรติเข้าร่วมในพิธี ณ ท่าอากาศยานอู่ตะเภา ทั้งนี้ การพัฒนาศูนย์ซ่อมบ�ำรุงอากาศยาน และการพัฒนาศูนย์ขนส่งสินค้าทางอากาศและ โลจิสติกส์ เป็นส่วนหนึง่ ของโครงการภายใต้แผน พัฒนาพื้นที่ระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวัน ออก (Special Eastern Economic Corridor) ในการขับเคลื่อนให้ประเทศไทยเป็นศูนย์กลาง อุตสาหกรรมการบินและโลจิสติกส์ ซึ่งนับเป็น ปรากฏการณ์ครัง้ ส�ำคัญของบริษทั ฯ ทีจ่ ะพลิกโฉม ท่ า อากาศยานอู ่ ต ะเภาให้ เ ป็ น ศู น ย์ ซ ่ อ มบ� ำ รุ ง อากาศยานและศูนย์ขนส่งสินค้าทางอากาศและ โลจิสติกส์ ทีเ่ พียบพร้อมด้วยนวัตกรรม เทคโนโลยีทที่ นั สมัยตามมาตรฐานคุณภาพระดับสากล
สินค้าของ Prénatal ซึ่งเป็นคลังสินค้าปลีกและ สินค้า e-Commerce ในศูนย์กระจายสินค้าใน เมือง Almere ประเทศเนเธอร์แลนด์ Mr. Ardjan van den Blonk ผู้จัดการซัพพลายเชน บริษัท Prénatal Moeder en Kind B.V. กล่าวว่า “การจัดการคลังสินค้าถือเป็นสิ่ง ส�ำคัญที่สุดส�ำหรับผู้ค้าปลีก เนื่องจากผู้ค้าปลีก จ�ำเป็นจะต้องให้บริการลูกค้าให้ดที สี่ ดุ ไม่วา่ ลูกค้า จะซื้อสินค้าจากร้านค้าหรือผ่านเว็บไซต์ก็ตาม โดยโซลูชั่นการจัดการสินค้าแบบ omni-channel จะช่วยให้สนิ ค้าในคลังถูกกระจายออกไปอย่างถูก ต้อง และช่วยให้เราสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ดยี งิ่ ขึน้ ซึง่ ความร่วมมือระหว่าง Prénatal และ GEODIS จะท�ำให้การด�ำเนินธุรกิจ ของเราประสบผลส�ำเร็จ”
AIRLINES
BOC Aviation Announces Purchase of Two Boeing 747-8 Freighters Panthita Phensawang
บริษทั BOC Aviation ได้ทำ� การสัง่ ซือ้ เครือ่ ง-
บินขนส่งสินค้า รุ่น Boeing 747-8 จ�ำนวนสอง ล�ำ เพื่อน�ำไปใช้ในการเช่าระยะยาว ให้แก่ สาย การบิน AirBridgeCargo ซึ่งเป็นหนึ่งในสายการ บินขนส่งสินค้าชั้นน�ำของโลก “เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับ พันธมิตรรายใหม่ โดยสายการบิน AirBridgeCargo ก�ำลังท�ำการขยายบริการขนส่งสินค้าให้เพิ่มมาก ขึ้น” Mr. Steven Townend ประธานเจ้าหน้าที่ ฝ่ายพาณิชย์ ประจ�ำทวีปยุโรป อเมริกา และ แอฟริกา บริษทั BOC Aviation กล่าว “เครือ่ งบิน รุ่น Boeing 747-8F ติดตั้งด้วยเทคโนโลยีที่
ทันสมัย และเป็นเครือ่ งบินขนส่งสินค้าระยะไกล ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งการลงทุนในครั้งนี้ จะ ช่วยให้บริษทั ฯ สามารถขยายขอบข่ายการให้บริการให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น” “สายการบินฯ รูส้ กึ ปลาบปลืม้ ใจในการให้ การ สนับสนุน และความเชือ่ มัน่ ที่ BOC มี ผ่านการ ขยายฝูงเครื่องบิน Boeing 747-8F ของบริษัทฯ ทัง้ นี้ สายการบินของเรามีความมัน่ ใจในขีดความ สามารถ และประโยชน์ที่สายการบินและผู้คน ทั่วโลกจะได้รบั จากการปฏิบตั กิ ารเครือ่ งบินทีท่ นั สมัย รุ่นนี้” Mr. Sergey Lazarev ผู้อ�ำนวยการ สายการบิน AirBridgeCargo กล่าว
Issue 148 ‹ April 2017 ‹ AIRFREIGHT LOGISTICS 17
INDUSTRY NEWS ›
MANUFACTURERS
Boeing 787-10 Dreamliner Completes First Flight Panthita Phensawang
เมือ่ วันที่ 31 มีนาคม ทีผ่ า่ นมา บริษัท Boeing
ประสบความส�ำเร็จในการทดสอบเครื่องบิน รุ่น 787-10 Dreamliner เป็นครัง้ แรก ซึง่ ใช้เวลารวม 4 ชัว่ โมง 58 นาที ทีศ่ นู ย์ปฏิบตั กิ าร Boeing ในรัฐ
South Carolina โดยเครือ่ งบินดังกล่าว เป็นเครือ่ งบินรุ่นล่าสุดจากตระกูล 787 “การทดสอบเทีย่ วบิน 787-10 ครัง้ แรก ท�ำให้ เราสามารถก้าวเข้าใกล้เป้าหมายในการส่งมอบ
เครื่องบินที่มีประสิทธิภาพสูงสุดให้แก่ลูกค้าอีก ขัน้ ” Mr. Kevin McAllister ประธานและประธาน เจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท Boeing Commercial Airplanes กล่าว “โดยเครือ่ งบินรุน่ นี้ จะช่วยเพิม่ ความยืดหยุน่ ในการปฏิบตั กิ ารและขยายเครือข่าย บริการของลูกค้าให้ครอบคลุมยิ่งขึ้น” เครือ่ งบิน รุน่ 787-10 ได้รบั การทดสอบและ ประเมินผลโดยกัปตัน Tim Berg และ Mr. Mike Bryan โดยเป็นการทดสอบด้านควบคุมการบิน และ ทดสอบประสิทธิภาพของระบบการจัดการ จากนี้ บริษัทฯ จะท�ำการทดสอบเที่ยวบินให้ครอบคลุม ทุกด้าน ก่อนที่จะท�ำการส่งมอบให้ลูกค้าในช่วง ครึ่งปีแรกของปี 2018 ทัง้ นี้ เครือ่ งบิน รุน่ 787-10 ได้รบั ค�ำสัง่ ซือ้ ถึง 149 ล�ำ จากสายการบินเก้ารายทัว่ โลก อาทิ สาย การบิน Singapore Airlines, Air Lease Corporation (ALC), All Nippon Airways (ANA), British Airways, Etihad Airways, EVA Air, GE Capital Aviation Services (GECAS), KLM Royal Dutch Airlines และ United Airlines
LOGISTICS
FedEx Express to Launch Liege-Memphis Flight Panthita Phensawang
ในเดือนเมษายนนี้ บริษัท FedEx Express จะ
เริ่มปฏิบัติการเที่ยวบินใหม่ จากศูนย์กลางขนส่ง สินค้าของบริษัท TNT ในเมือง Liège ประเทศ เบลเยียม ไปยังศูนย์กลางขนส่งสินค้า FedEx World ในเมือง Memphis สหรัฐอเมริกา โดยเครื่องบิน ขากลับจากเมือง Memphis บริษทั FedEx จะให้ บริการเทีย่ วบิน ไปยัง Shanghai ประเทศจีน โดย ผ่าน Seattle และ Anchorage ในสหรัฐอเมริกา ก่อนกลับไปยังเมือง Liège โดยบริการดังกล่าว ถือเป็นก้าวส�ำคัญในการ เชื่อมต่อระหว่างเครือข่ายของ FedEx Express และ TNT Worldwide ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าทั่วโลก ของ TNT สามารถใช้บริการของ FedEx ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาได้โดยตรง
18 AIRFREIGHT LOGISTICS › April 2017 › Issue 148
“บริการเทีย่ วบินใหม่ของ FedEx ถือเป็นตัวอย่างทีช่ ดั เจน ว่าลูกค้าจะได้รบั ประโยชน์อย่างไร จากการควบรวมกิจการของ TNT ในครั้งนี้” Mr. David Cunningham ประธานและประธานเจ้า หน้าทีบ่ ริหาร บริษทั FedEx Express กล่าว “จาก ความร่วมมือระหว่างเครือข่ายขนส่งสินค้าทาง อากาศของ FedEx Express และ TNT ในการให้ บริการขนส่งสินค้าทางถนน รวมถึงการมีศูนย์กลางการกระจายสินค้าใน Liège ทีม่ ปี ระสิทธิภาพ
ท�ำให้เราสามารถให้บริการได้ครอบคลุมยิ่งขึ้น” ทั้งนี้ บริษัท FedEx Express จะให้บริการ ระหว่าง Liège และ Memphis ด้วยเครือ่ งบินขนส่ง สินค้า รุ่น Boeing 777 ซึ่งมีขีดความสามารถใน การขนส่งสินค้าได้ถึง 116 ตัน โดยเมื่อเที่ยวบิน เดินทางไปถึงท่าอากาศยานในเมือง Memphis เรียบร้อยแล้ว สินค้าของ TNT ทุกชิน้ จะถูกกระจาย ไปยังปลายทางต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ผ่านเครือข่ายอันครอบคลุมของ FedEx
EQUIPMENT
INDUSTRY ASSOCIATIONS
Jettainer Releases New App for Smart Phones
IATA’s CASS Billing System Goes Live in Russia
Panthita Phensawang
บริษทั Jettainer ผู้นำ� ด้านการบริหารจัดการตู้
ULD ชั้นน�ำระดับโลก ได้น�ำเสนอแอพพลิเคชั่น ‘JettApp’ ส�ำหรับสมาร์ทโฟน โดยผู้ที่ใช้ระบบ ปฏิบัติการ Android สามารถดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นดังกล่าว ผ่าน Google Play Store ส่วน ผู้ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS บริษัทก็ได้มีการ วางแผนเตรียมให้บริการเช่นเดียวกัน ทั้งนี้ Jett App เป็นโซลูชั่นไอทีที่ช่วยสนับสนุนพนักงานที่ ประจ�ำอยูใ่ นศูนย์ปฏิบตั กิ ารและร้านซ่อมบ�ำรุงใน ต่างประเทศ ให้สามารถบริหารจัดการแพเล็ต และตูส้ นิ ค้าของสายการบินลูกค้าได้อย่างโปร่งใส และมีประสิทธิภาพ โดยแอพพลิเคชั่นดังกล่าว สามารถแสดง ข้อมูลการเคลื่อนย้ายตู้ ULD แต่ละตู้ ได้อย่าง ชัดเจน ด้วยฟังก์ชนั่ การใช้งานทีห่ ลากหลาย พร้อม
Chatchaya Jianswatvatana
สมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) ประกาศปรับใช้ระบบ Cargo Accounts
ทั้งยังช่วยอ�ำนวยความสะดวกในการบริหารจัดการแพเล็ต และการแลกเปลีย่ นข้อมูล เมือ่ มีการ เคลือ่ นย้ายตูส้ นิ ค้าจากสายการบินหนึง่ ไปอีกสาย การบินหนึ่ง นอกจากนี้ JettApp ยังสามารถ ค้นหาข้อมูลตู้ ULD หรือใบตราขนส่งสินค้าทาง อากาศได้อย่างสะดวกสบายอีกด้วย
FORWARDERS
Leisure Cargo Appoints GAC as Dutch GSA Panthita Phensawang
เมือ่ เร็วๆ นี้ บริษัท Leisure Cargo ได้แต่งตั้งให้
บริษทั Globe Air Cargo ในเครือ ECS Group เป็น ตัวแทนขาย ของบริษทั ฯ ในประเทศเนเธอร์แลนด์ โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน เป็นต้นไป บริการของ Leisure Cargo จะช่วยให้ผสู้ ง่ ออก สามารถขนส่งสินค้าผ่านเครือข่ายของบริษทั ฯ ได้ ถึง 14 สายการบิน โดยใช้เอกสารขนส่งสินค้าทาง อากาศ (AWB) เพียงใบเดียว ส�ำหรับบริการอืน่ ๆ
ของบริษทั Leisure Cargo จะให้บริการผ่านบริษทั GAC Netherlands ซึ่งจะให้บริการเที่ยวบิน ไป ยัง Dutch Antilles, Mexico, Florida และปลาย ทางอื่นๆ ในยุโรป ผ่านสายการบิน TUI และให้ บริการไปยังประเทศแคนาดา ผ่านสายการบิน Air Transat จากความร่วมมือของ ECS Group และ Leisure Cargo ในครัง้ นี้ จะช่วยส่งเสริมบริการของทัง้ สอง บริษัทให้มีความแข็งแกร่งยิ่งขึ้น เพื่อมอบบริการ เพิ่มมูลค่าต่างๆ ให้แก่ลูกค้าในประเทศเนเธอร์แลนด์
Settlement Systems (CASS) ในรัสเซีย โดย ร่วมมือกับธนาคาร VTB ธนาคารในรัสเซีย และ Aeroflot CASS ได้รับการออกแบบให้ระบบการเก็บ ค่าใช้จ่ายมีความสะดวกมากขึ้น และมีการตั้ง บัญชีเพื่อช�ำระค่าใช้จ่ายระหว่างสายการบินและ บริษัทตัวแทนผู้รับจัดการสินค้า โดย CASS เป็น โซลูชนั่ ทีใ่ ช้ในการเก็บค่าใช้จา่ ยทีม่ คี วามทันสมัย สามารถใช้ได้ทวั่ โลก และสามารถใช้งานผ่านเว็บไซต์ได้ โดยเมื่อช่วงสิ้นปี 2016 ระบบ CASS มี การปรับใช้ในกว่า 93 เขตแดน มีการใช้งานโดย สายการบิน ตัวแทนขายและตัวแทนสายการบิน รวมทั้งบริษัทตัวแทนผู้รับจัดการสินค้า ซึ่งระบบ ดังกล่าวช่วยให้ผใู้ ช้งานสามารถช�ำระค่าใช้จา่ ยได้ ทันเวลาถึง 99.999 เปอร์เซ็นต์ โดยมีมลู ค่ารวม กว่า 26.4 พันล้านเหรียญสหรัฐ Mr. Rafael Schvartzman รองประธานระดับ สูง ดูแลทวีปยุโรป ประจ�ำ IATA กล่าวว่า “การ ปรับใช้ระบบ CASS ในประเทศรัสเซีย ถือเป็น ก้าวการพัฒนาที่ส�ำคัญ โดยระบบ CASS ช่วย เชือ่ มโยงการขนส่งทางอากาศของรัสเซีย เข้ากับ เครือข่ายระดับโลก ซึง่ ช่วยเพิม่ ประสิทธิภาพการ ท�ำงานของสายการบินและบริษัทตัวแทนผู้รับ จัดการสินค้า ท�ำให้ปัจจุบัน บริษัทตัวแทนผู้รับ จัดการสินค้าและสายการบินทุกรายที่ให้บริการ รับจัดการสินค้าในรัสเซียได้รับประโยชน์จาก แผนการปฏิบัติงานที่ดีที่สุด และ CASS ก็เป็น เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดในตลาดอีกด้วย” โดยธนาคาร VTB เป็นองค์กรทางการเงินที่ ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย และเป็นธนาคารรับช�ำระหนี้ อย่างเป็นทางการของ CASS ประจ�ำรัสเซีย และ Aeroflot มีบทบาทส�ำคัญในการปรับใช้ระบบ CASS โดย Aeroflot ได้ร่วมมือกับองค์กรด้าน การขนส่งทางอากาศของรัสเซียและสายการบิน รายอื่น Issue 148 ‹ April 2017 ‹ AIRFREIGHT LOGISTICS 19
โดยทั่วไปแล้ว สายการบินหลายราย มักให้ความส�ำคัญกับภาคส่วน การขนส่งผู้โดยสารมากกว่า ภาคส่วนการขนส่งสินค้า โดยมัก มุ่งเน้นการใช้พื้นที่ขนส่งให้คุ้มค่า ที่สุดและลดค่าใช้จ่าย ซึ่งเป็นเรื่อง ปกติของสายการบินที่จะท�ำเช่นนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่ราคา น�้ำมันพุ่งขึ้นสูง ก็ยิ่งสร้างความ กดดันให้กับสายการบินมากขึ้น สายการบินจึงมักที่จะปรับให้การ ปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ขณะที่ค่าใช้จ่ายลดลง โดยการหันมา ปรับประสิทธิภาพของกระบวนการ ท�ำงานและเน้นการปฏิบัติการด้วย ระบบอัตโนมัติมากขึ้น
โดย: Danny Gill เรียบเรียง: Chatchaya Jianswatvatana
ย่างไรก็ตาม สายการบิน Turkish Cargo และ Mr. Turhan Özen หั ว หน้ า ฝ่ า ยภาคส่ ว นการปฏิ บั ติการขนส่งสินค้า ประจ�ำสายการบิน Turkish Cargo กลับมองสถานการณ์ดังกล่าวใน มุมมองที่ต่างกัน
Mr. Ozen เชือ่ มัน่ ว่า สายการบินควรให้ความ
ส�ำคัญกับการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพและ ยกระดับกระบวนการท�ำงาน โดยเฉพาะอย่างยิง่ ส�ำหรับสายการบินทีใ่ ห้ความส�ำคัญกับการขนส่ง สินค้า ควรค�ำนึงถึงความต้องการของลูกค้าและ ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลัก ซึง่ มุมมองใหม่ ทีม่ ตี อ่ การธุรกิจการขนส่งสินค้าทางอากาศนี้ เป็น ผลจากประสบการณ์ของ Mr. Özen ในฐานะผูใ้ ช้ บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ จากการท�ำงานใน อุตสาหกรรมยานยนต์และบริษัทผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบ 3PL มาเป็นเวลาหลายปี ซึง่ ประสบการณ์การท�ำงานดังกล่าว ช่วยท�ำให้มุมมองต่อ ธุรกิจของ Mr. Özen มีความเฉียบแหลม และช่วย สร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับ Turkish Cargo ด้วยความเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้า และวิธีการที่สายการบินจะสามารถดึงดูดลูกค้า ให้มาใช้บริการมากขึ้น
THE PATH TO SUCCESS
“ผมเริม่ ท�ำงานในอุตสาหกรรมยานยนต์จาก ต�ำแหน่งฝ่ายขาย” Mr. Özen กล่าว “จากนั้นผม ได้มีโอกาสท�ำงานทั้งในฝ่ายขายและการตลาด อีกหลายต�ำแหน่ง และได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้ จัดการประจ�ำภูมิภาค โดยระหว่างที่ท�ำงานใน ต�ำแหน่งดังกล่าว ในปี 1995 บริษทั ยานยนต์ทผี่ ม ท�ำงานอยู่ได้ปรับเปลี่ยนวิธีกระบวนการท�ำงาน เช่นเดียวกับบริษทั อืน่ ๆ ในเวลานัน้ บริษทั ตัดสิน ใจรวบรวมส่วนงานคลังสินค้า การสั่งซื้อสินค้า การบริหารจัดการสินค้าคงคลัง การกระจายสินค้า และส่วนไอที รวมเป็นแผนกโลจิสติกส์เพียงส่วน เดียว ซึ่งผมได้รับมอบหมายให้ดูแลการปฏิบัติ งานส่วนนัน้ พอดี ผมจึงมีโอกาสเรียนรูก้ ระบวนการ ต่างๆ ในซัพพลายเชน และถือเป็นครั้งแรกที่ผม ได้เข้าสู่โลกของโลจิสติกส์”
“ตอนทีผ่ มเริม่ ปฏิบตั งิ านครัง้ แรก ผมดูแลทัง้ ส่วนของสินค้าขาเข้าและขาออก ซึ่งรวมถึงการ กระจายชิน้ ส่วนยานยนต์ไปยังบริษทั ตัวแทนขาย ทั่วประเทศตุรกี ผมท�ำงานในต�ำแหน่งนั้นเป็น เวลาแปดปี และสั่งสมประสบการณ์การบริหาร ซัพพลายเชนทั้งหมดในมุมมองการท�ำงานด้าน โลจิสติกส์ และในปี 2000 ผมก็ได้เข้าร่วมงาน กับ บริษทั TNT หลังบริษทั ฯ เข้ามาเปิดกิจการใน ตุรกี ตอนนั้นผมได้มีส่วนร่วมในภาคส่วนโลจิสติกส์สญ ั ญาจ้างอย่างจริงจัง และได้รบั การแต่งตัง้ ให้เป็นผู้อ�ำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ จนกระทั่งปี 2007 ที่ บริษัท CEVA Logistics เข้าควบรวม ธุรกิจโลจิสติกส์ของ TNT ท�ำให้ผมย้ายมาปฏิบตั ิ งานกับ CEVA แทน ผมคิดว่านั่นเป็นการเข้า ท�ำงานกับบริษัทโลจิสติกส์ครั้งแรกของผม โดย เป็นการปฏิบัติงานที่ผสานระหว่างบทบาทของ ตัวแทนผู้รับจัดการสินค้าและโลจิสติกส์สัญญา จ้างอย่างสมดุล ตอนที่ผมท�ำงานกับ TNT ผมจะ ท�ำงานในส่วนของโลจิสติกส์สัญญาจ้างเป็นส่วน ใหญ่ และระหว่างที่ท�ำงานกับ CEVA ก็จะเน้น บทบาทของตัวแทนผูร้ บั จัดการสินค้า ซึง่ ประสบการณ์ทำ� งานในครัง้ นัน้ ถือว่ามีความเฉพาะตัวและ ลงตัวเป็นอย่างยิ่ง” “ระหว่างที่ท�ำงานกับ CEVA ผมได้เข้ามาท�ำ หน้าทีใ่ นส่วนงานด้านการพาณิชย์ ซึง่ ครอบคลุม ถึงบริการขนส่งสินค้า ซึ่งนั่นถือเป็นก้าวส�ำคัญ และท้าทายส�ำหรับอาชีพการงานของผมอย่าง มาก เนื่องจากผมได้เรียนรู้การขนส่งสินค้าทาง อากาศ ทางทะเล และทางบก จากนัน้ ในปี 2014 ผมได้รับแต่งตั้งให้ด�ำรงต�ำแหน่งหัวหน้าประจ�ำ ภาคส่ ว นเภสั ช ภั ณ ฑ์ แ ละเวชภั ณ ฑ์ ร ะดั บ โลก ประจ�ำ บริษทั CEVA และได้ดแู ลศูนย์ปฏิบตั กิ าร ใน Istanbul ด้วยที่ตั้งทางยุทธศาสตร์ของกรุง Istanbul ที่เชื่อมต่อทวีปยุโรปและเอเชีย ซึ่งมี ความได้เปรียบ ท�ำให้เรากลายเป็นลูกค้ารายใหญ่ ของสายการบิน Turkish Airlines โดยช่วงต้นปี 2016 ผมได้ย้ายมาประจ�ำอยู่ที่ Dubai ในฐานะ กรรมการผูจ้ ดั การประจ�ำภูมภิ าคตะวันออกกลาง และแอฟริกาเหนือ บริษัท CEVA ซึ่งเราได้กลาย เป็นลูกค้ารายใหญ่ของ Turkish Cargo ที่มีอัตรา การเติบโตสูงมาก ในการท�ำงานที่นั่น ผมได้มี โอกาสพบกับ Mr. Ilker Ayci ประธานของสาย การบิน Turkish Airlines หลายครัง้ และได้พดู คุย เกีย่ วกับอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้าทางอากาศ และการเปลี่ยนแปลงภายในอุตสาหกรรมฯ ซึ่ง ตอนนั้น Mr. Ayci ก�ำลังมองหาบุคคากรจาก ภายนอกที่สามารถช่วยยกระดับ Turkish Cargo ให้กา้ วไปอีกขัน้ และท�ำให้สายการบินฯ แข็งแกร่ง ขึน้ ด้วยการให้ความส�ำคัญกับภาคส่วนการขนส่ง สินค้า เขาก�ำลังมองหาคนที่มีวิสัยทัศน์เดียวกัน Issue 148 ‹ April 2017 ‹ AIRFREIGHT LOGISTICS 21
COVER STORY
ซึ่งผมประทับใจกับแนวคิดดังกล่าวมาก และ ประทับใจกับการที่ Turkish Airlines ให้ความ ส�ำคัญกับภาคส่วนการขนส่งสินค้า จากนัน้ ภาย หลังผมได้รบั จากเชิญให้เข้าร่วมท�ำงานกับ Turkish Cargo เพือ่ ช่วยผลักดันให้สายการบินฯ เป็นหนึง่ ในสายการบินขนส่งสินค้าชั้นน�ำของโลก”
DEVELOPING SOLUTIONS
จากประสบการณ์การท�ำงานที่หลากหลาย และได้ร่วมงานกับผู้เชี่ยวชาญหลายท่านในอุตสาหกรรม นับเป็นส่วนส�ำคัญที่ช่วยส่งเสริมการ ปฏิบัติงานในต�ำแหน่งปัจจุบันของ Mr. Özen ได้ เป็นอย่างดี โดย Mr. Özen เข้าใจถึงมุมมองของ ตั ว แทนผู ้ รั บ จั ด การสิ น ค้ า และลู ก ค้ า ท� ำ ให้ สามารถเสนอโซลูชนั่ ทีต่ รงตามความต้องการของ ลูกค้าได้ “ผมเชื่อมั่นเป็นอย่างยิ่งว่า ส�ำหรับการ ปฏิบัติงานของ Turkish Cargo เรามีการร่วมมือ กับตัวแทนผูร้ บั จัดการสินค้าอย่างใกล้ชดิ เพือ่ สร้าง คุณค่าและพัฒนาโซลูชั่นให้กับผู้บริโภค (end customers) ซึง่ ถือเป็นการเปลีย่ นแปลงส�ำคัญใน มุมมองของทีมงานใน Turkish Cargo ทีห่ นั มา มองจากมุมมองของผู้บริโภค โดยสิ่งที่ลูกค้ามอง หาคือ บริการและโซลูชนั่ การปฏิบตั งิ าน และความ รับผิดชอบ ซึ่งสามารถสะท้อนผ่านบุคลากรฝ่าย ดูแลสินค้าของเราในทุกเครือข่ายการปฏิบตั งิ าน” Turkish Cargo หันมาให้ความส�ำคัญกับสินค้า พิเศษและโซลูชนั่ เฉพาะทางมากขึน้ ซึง่ รวมไปถึง สินค้ากลุม่ e-Commerce พัสดุภณ ั ฑ์ เภสัชภัณฑ์ เวชภัณฑ์ สินค้ามูลค่าสูง และโซลูชั่นเฉพาะทาง ตามความต้องการของลูกค้า ซึง่ จ�ำเป็นต้องมีการ ลงทุนด้านเครื่องมือและอุปกรณ์เช่นกัน โดยจะ เห็นได้จากศูนย์กลางการปฏิบตั กิ ารของ Turkish Cargo ในกรุง Istanbul ทีม่ กี ารลงทุนเป็นจ�ำนวน มากเพื่อส่งเสริมความส�ำเร็จในการปฏิบัติงาน นอกจากนี้ ในปี 2016 สายการบิน Turkish Cargo ยังได้รับใบรับรอง IATA CEIV ซึ่งเป็นใบรับรอง ด้านการจัดการสินค้าเภสัชภัณฑ์จากสมาคม ขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) ส�ำหรับ ศูนย์ปฏิบัติการจัดการสินค้าในกรุง Istanbul ซึ่ง ถือเป็นข้อพิสูจน์ถึงความสามารถในการจัดการ สินค้าเภสัชภัณฑ์และสินค้าเวชภัณฑ์ รวมทัง้ การ จัดเก็บสินค้าเหล่านัน้ ว่า ได้รบั การจัดการโดยเป็น ไปตามมาตรฐานของผู้ผลิตสินค้า “เนื่องจากเรามีความมุ่งมั่นเป็นอย่างมากใน การยกระดับโซลูชั่นนวัตกรรมที่ทันสมัย เพื่อน�ำ มาใช้ในการปฏิบัติงานจัดการขนส่งสินค้าให้กับ ลูกค้า จึงส่งผลให้ Turkish Cargo ก้าวขึ้นเป็น สายการบินขนส่งสินค้าเภสัชภัณฑ์ชนั้ น�ำในตลาด นอกจากนี้ เรายังวางเป้าหมายที่จะเป็นสายการ
22 AIRFREIGHT LOGISTICS › April 2017 › Issue 148
การลงทุนในทีมงาน แต่ละส่วนและการพัฒนา
ทีมให้มีความรู้เฉพาะด้าน ส�ำหรับสินค้าแต่ละประเภท ถือเป็นก้าวส�ำคัญที่เราก�ำลัง พยายามท�ำให้สำ� เร็จ
—Mr. Turhan Özen
บินที่มีความโดดเด่นในด้านโซลูชั่นและบริการ ส�ำหรับสินค้าพิเศษประเภทอื่นๆ อาทิ สินค้า e-Commerce สินค้ากลุม่ เทคโนโลยีขนั้ สูง สินค้า มีมูลค่าสูง สินค้าที่มีความอ่อนไหวต่ออุณหภูมิ และเวลา เราจ�ำเป็นต้องใส่ใจความต้องการทีเ่ ฉพาะ เจาะจงของลูกค้าแต่ละราย และการทีจ่ ะเฟ้นหา โซลูชนั่ ทีส่ ามารถตอบโจทย์ลกู ค้าแต่ละรายได้นนั้ ต้องอาศัยบุคลากรที่มีทักษะและความสามารถ ซึ่งบุคลากรที่มีคุณภาพของเรา ถือเป็นอีกหนึ่ง ปัจจัยส�ำคัญที่ช่วยยกระดับการให้บริการของเรา ให้โดดเด่น”
CLOSE TO CARGO AND CUSTOMERS
Mr. Özen อาศัยประสบการณ์ท�ำงานต่างๆ เข้ามาปรับใช้ในอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้าทาง อากาศ และจากมุมมองต่างๆ ท�ำให้เขามีวสิ ยั ทัศน์ ที่น่าสนใจ มีเอกลักษณ์ และเป็นประโยชน์อย่าง ยิ่ง เมื่อน�ำมาปรับใช้กับการท�ำงานร่วมกับลูกค้า ด้วยการเผยแพร่ความรูด้ งั กล่าว เขาช่วยแนะแนว ทางและแนะน�ำทีมบุคลากรให้มีความเข้าใจถึง ความต้องการลูกค้ามากขึน้ ซึง่ แนวคิดนีเ้ ป็นแนว คิดที่ผู้เชี่ยวชาญการขนส่งสินค้ารุน่ ก่อนๆ อาจขาด ไป ซึง่ จุดนีเ้ ป็นสิง่ ทีช่ ว่ ยให้ Mr. Özen สามารถยก ระดับบริการของ Turkish Cargo ให้กา้ วไปอีกขัน้ Mr. Özen ได้อธิบายเพิ่มเติมว่า ส�ำหรับ อุตสาหกรรมการขนส่งสินค้า การให้บคุ ลากรเป็น ผูป้ ฏิบตั กิ ารและให้บริการยังถือเป็นเรือ่ งทีส่ ำ� คัญ เพราะการมีผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมปฏิบัติการอยู่ เสมอ ถือเป็นปัจจัยส�ำคัญทีท่ ำ� ให้ Turkish Cargo ก้าวน�ำเหนือคูแ่ ข่ง “ปัจจัยส�ำคัญปัจจัยหนึง่ ในการ ท�ำงานใกล้ชดิ กับลูกค้าคือ เราต้องลงทุนเฉพาะทาง
กับความเชีย่ วชาญในแต่ละแขนง โดยมีบคุ ลากร ทีเ่ ชีย่ วชาญให้บริการในแต่ละภาคส่วนหรือลูกค้า แต่ละกลุม่ โดยเฉพาะ เพราะเรามักจะพบว่า สาย การบินขนส่งสินค้าส่วนใหญ่จะให้ความส�ำคัญกับ การลงทุนด้านเครื่องมือ อุปกรณ์ และโครงสร้าง พื้นฐานต่างๆ เป็นหลัก และให้ความส�ำคัญกับ บุคลากรเป็นส่วนรอง ซึ่งแน่นอนว่าการลงทุนใน ด้านเครื่องมือและโครงสร้างถือเป็นเรื่องส�ำคัญ แต่หากเราไม่มกี ารลงทุนในการเตรียมพร้อมเพือ่ ให้บริการกลุ่มสินค้าพิเศษ เราก็จะเผชิญความ ท้าทายเกี่ยวกับความยืดหยุ่นและการสร้างผล ก�ำไรจากการปฏิบตั กิ าร ดังนัน้ เราจึงจ�ำเป็นต้องมี ผูเ้ ชีย่ วชาญและผูม้ คี วามรูเ้ ฉพาะทาง เพือ่ ปฏิบตั -ิ การทัง้ ในฝ่ายขายและการตลาด โดยเฉพาะอย่าง ยิง่ บุคลากรในระดับผูจ้ ดั การ ฝ่ายปฏิบตั กิ าร และ ฝ่ายดูแลสินค้าเฉพาะ ผมเชือ่ ว่า บริษทั ตัวแทน ผู้รับจัดการสินค้าหลายรายเป็นตัวอย่างที่ดีที่ ประสบความส�ำเร็จในส่วนนี้ ในแง่ของการมีทีม เฉพาะในแต่ละภาคส่วนและการออกแบบโซลูชนั่ เฉพาะทาง การลงทุนในทีมงานแต่ละส่วนและการ พัฒนาทีมให้มีความรู้เฉพาะด้านส�ำหรับสินค้า แต่ละประเภท ซึ่งถือเป็นก้าวส�ำคัญที่เราก�ำลัง พยายามท�ำให้สำ� เร็จ และคุณสามารถเชื่อมั่นได้ ว่า Turkish Cargo จะมุ่งมั่นพัฒนาสายการบินฯ ของเราให้เป็นไปในทิศทางนี้” จากมุมมองของ Mr. Özen ในเรือ่ งการลงทุน ฝึกฝนทักษะของบุคลากร Turkish Cargo เพือ่ สร้าง ความเข้าใจในเชิงลึก ซึง่ ไม่ใช่เพียงการเข้าใจความ ต้องการของลูกค้าเท่านัน้ แต่ยงั รวมถึงความต้องการของผูน้ ำ� เข้า ผูส้ ง่ ออก และบริษทั ผูผ้ ลิตอีกด้วย ซึง่ ความสามารถและมุมมองทีพ่ เิ ศษเหล่านี้ ล้วน เป็นผลมาจากประสบการณ์อันหลากหลายของ Mr. Özen ที่เคยปฏิบัติการในรูปแบบธุรกิจอื่นๆ ก่อนจะเข้ามาท�ำงานในอุตสาหกรรมการขนส่ง สินค้าทางอากาศ เพราะการเข้าใจผูบ้ ริโภคถือเป็น ส่วนส�ำคัญที่ช่วยให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจมาก ขึน้ และช่วยสร้างความแตกต่างให้กบั บริการของ Turkish Cargo ให้เหนือกว่าสายการบินรายอื่น
ด้ ว ยมุ ม มองและแนวคิ ด ในการ ลงทุนพัฒนาบุคลากร โดยฝึกฝนให้
บุ ค ลากรเข้ า ใจมุ ม มองของทั้ ง ผู ้ บ ริ โ ภค ผู้น�ำเข้า ผู้ส่งออก และผู้ผลิต เพราะการ เข้าใจความต้องการทีแ่ ท้จริงของ ผูบ้ ริโภค ถื อ เป็ น ส่ ว นส� ำ คั ญ ที่ ช ่ ว ยสร้ า งความ พึงพอใจให้กับลูกค้า และช่วยสร้างความ แตกต่างให้กบั สายการบิน Turkish Cargo เป็นอย่างมาก
กำ�ลังมองห� ผู้เชี่ยวช�ญด้�น โลจิสติกส์ใช่ไหม? Seeking to Recruit Logistics Specialists?
ลองหาผู้สมัครงานจากหน้าหางาน ของ AFL ดูสิ Find Your Ideal Candidate with AFL’s Employment Section
http://jobs.logistics-manager.com/ เราเข้าใจว่าการหาพนักงานที่เหมาะสมกับตำาแหน่งงานนั้นสำาคัญเป็นอย่างยิ่ง สำาหรับอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้าทางอากาศ ไม่ว่าบริษัทของคุณจะเป็น สายการบิน บริษัทรับจัดการขนส่งสินค้าทางอากาศ หรือโลจิสติกส์ คุณก็สามารถ พบผู้สมัครที่ตรงกับความต้องการของคุณได้ เพียงลงประกาศในบอร์ดหางาน ของเรา ที่เข้าถึงผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ผู้สมัครที่ใช่ก็กำาลังมองหาบริษัทที่ใช่ อย่างคุณอยู่เช่นกัน ลงประกาศกับเราเพื่อพบพวกเขาได้เร็วขึ้น! ติดต่อลงประกาศได้ที่ โทร 02 650 8690 หรือ sales@airfreight-logistics.com In this industry, we understand how important it is to find the right people to fill the right shoes. Whether you specialize in airfreight, shipping or logistics, our jobs board is the perfect place to post your vacancies to industry professionals. Your ideal candidates are now seeking to dedicate their careers to your company. Waste no time, advertise your openings now! Contact us today at 02 650 8690 or sales@airfreight-logistics.com
โซลูชั่นที่ลงตัวสำาหรับการมองหาผู้สมัครงาน
The Perfect Solution to Your Recruitment Needs
www.airfreight-logistics.com
FEATURE › โดย: Danny Gill เรียบเรียง: Amolrada Thamrongvoraporn
Opportunities and Challenges that
e-Commerce Brings to
the Airfreight Industry
การเติบโตของธุรกิจ e-Commerce ได้ส่งผลกระทบ ส�ำคัญที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการด�ำเนิน ธุรกิจในตลาดโลก อีกทั้งยังดึงดูดให้ธุรกิจหลากหลาย ประเภทหันมาให้ความส�ำคัญต่อการท�ำการตลาด ผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้นอีกด้วย
24 AIRFREIGHT LOGISTICS › April 2017 › Issue 148
พราะรูปแบบการค้าแบบ e-Commerce เป็นตลาดที่เปิดโอกาสให้ผู้ค้ารายย่อย ได้แข่งขันกับผูค้ า้ รายใหญ่ในตลาดโลก นอกจากนี้ ธุรกิจ e-Commerce ยัง มอบอ� ำ นาจในการตั ด สิ น ใจให้ แ ก่ ผู ้ บริ โ ภคในการเลื อ กสิ น ค้ า ที่ ต ้ อ งการ จะซื้อ เลือกเวลาในการจัดส่ง เลือก สถานที่ในการรับสินค้า หรือแม้แต่เลือกจะซื้อ สินค้าจากผูค้ า้ รายใดก็ได้ตามทีต่ อ้ งการ ซึง่ ความ เปลี่ยนแปลงที่ตลาด e-Commerce น�ำมา กลาย เป็นความท้าทายที่อุตสาหกรรมขนส่งสินค้าทาง อากาศต้องเผชิญ ในการวางระบบที่จะสามารถ ตอบสนองต่อความต้องการของผูบ้ ริโภคได้อย่าง ทันเวลา
อุตสาหกรรมขนส่งสินค้าทางอากาศใช้ เวลาหลายปี ในการพยายามรณรงค์ให้มีการ ปรับเปลี่ยนรูปแบบการด�ำเนินการไปเป็นระบบ ดิจิตอลอย่างสมบูรณ์ ซึ่งแม้ว่าในขณะนี้การปรับ เปลีย่ นระบบจะด�ำเนินไปได้เพียงครึง่ เดียวก็ตาม
ทัง้ นี้ การทีอ่ ตุ สาหกรรมขนส่งสินค้าทางอากาศจะ สามารถปรับเปลีย่ นระบบได้อย่างสมบูรณ์ จะต้อง ใช้ความร่วมมือของทุกฝ่าย และสิ่งที่จะผลักดัน อุตสาหกรรมขนส่งสินค้าทางอากาศให้สามารถ เปลี่ยนแปลงได้อย่างสมบูรณ์ คือการเข้ามาของ ธุรกิจ e-Commerce ทีจ่ ะต้องพึง่ พาซัพพลายเชน และบริการขนส่งสินค้าระหว่างปลายทางทั่วโลก ทางอากาศ เนื่องจากการขนส่งสินค้าทางอากาศ ถือเป็นรูปแบบการขนส่งสินค้าที่รวดเร็วที่สุดใน ขณะนี้ อีกทัง้ ฐานลูกค้าของธุรกิจ e-Commerce ที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ก็ยิ่งท�ำให้อุตสาหกรรม ขนส่งสินค้าทางอากาศจ�ำเป็นต้องเร่งปรับตัวเพือ่ รองรับความต้องการเหล่านี้ ทั้งนี้ เพื่อเป็นการ ท�ำความเข้าใจถึงโอกาสและความท้าทายในการ เปลี่ยนแปลงระบบการด�ำเนินการให้อยู่ในรูป แบบดิจิตอลมากขึ้น นิตยสาร AFL จึงได้รับ เกียรติในการพูดคุยกับ Mr. Glyn Hughes หัวหน้าฝ่ายการขนส่งสินค้า สมาคมขนส่งทาง อากาศระหว่างประเทศ (IATA)
OPPORTUNITIES ABOUND
มีการคาดการณ์ว่า ภายในปี 2020 จะมีผู้ บริโภคใช้บริการสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าในตลาด e-Commerce ทั่วโลกมากถึง 900 ล้านคน และ จะมีปริมาณการจับจ่ายใช้สอยในตลาดออนไลน์ คิดเป็นมูลค่าถึงหนึ่งล้านล้านเหรียญสหรัฐ โดย ผู้บริโภคที่เลือกซื้อสินค้าผ่านช่องทางนี้ มักจะ ต้องการบริการขนส่งสินค้าที่มีความรวดเร็ว ซึ่ง นีจ่ งึ ถือเป็นโอกาสทีอ่ ตุ สาหกรรมขนส่งสินค้าทาง อากาศจะก้าวขึ้นมาเป็นรูปแบบการขนส่งสินค้า รูปแบบหลัก ทีเ่ ข้ามารองรับการเติบโตของตลาด e-Commerce ดังนั้น เพื่อเป็นการเตรียมพร้อม รองรับความต้องการของลูกค้า e-Commerce ที่ เพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ ผู้ให้บริการจ�ำเป็นต้องลงทุนใน การพัฒนาระบบการแลกเปลี่ยนข้อมูลและเพิ่ม ประสิทธิภาพในการด�ำเนินงาน “ผูบ้ ริโภคทุกวันนีต้ อ้ งการบริการขนส่งสินค้า ที่รวดเร็ว เชื่อถือได้ มีการแสดงข้อมูลที่โปร่งใส และเป็นบริการทีส่ ามารถคาดเดาได้” Mr. Hughes
กล่าว “เมือ่ พูดถึงซัพพลายเชนในปัจจุบนั เราจะพบ ว่าปัจจัยต่างๆ ที่มีผลต่อซัพพลายเชนได้เปลี่ยน ไปเป็นอย่างมาก ซึง่ การเปลีย่ นแปลงนีท้ �ำให้ผใู้ ห้ บริการต้องหันมาให้ความส�ำคัญกับกระแสการ แลกเปลีย่ นข้อมูลต่างๆ และการให้บริการทีเ่ ชือ่ ถือ ได้ เพราะอุตสาหกรรม e-Commerce เป็นอุตสาหกรรมที่สามารถสร้างมูลค่าให้กับสินค้าและ บริการในทันทีที่มีการออกค�ำสั่งซื้อ เพราะเมื่อผู้ บริโภคตัดสินใจเลือกซือ้ สินค้าออนไลน์ ลูกค้ามัก จะคาดหวังว่าจะต้องได้รบั สินค้าอย่างรวดเร็วทีส่ ดุ นั่นหมายความว่าความคล่องตัวและการสื่อสาร ภายในซัพพลายเชนที่อุตสาหกรรมการขนส่ง สินค้าทางอากาศใช้อยู่ในปัจจุบัน จ�ำเป็นจะต้อง ได้รับการพัฒนาเพื่อเสริมประสิทธิภาพในการ ปฏิบัติงาน” อย่างไรก็ตาม การทีอ่ ตุ สาหกรรมขนส่งสินค้า ทางอากาศจะสร้างการเปลีย่ นแปลงและปรับปรุง ระบบการด�ำเนินการเพือ่ ให้สอดคล้องกับโลกธุรกิจ ในปัจจุบัน จะต้องใช้ความร่วมมือจากทุกภาค ส่วนในอุตสาหกรรมฯ ซึง่ Mr. Hughes ได้อธิบาย ว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้เริ่มเกิดขึ้นแล้วใน บางส่วน “ในช่วงแรกการปรับเปลี่ยนในอุตสาหกรรมเกิดขึ้นอย่างช้าๆ เมื่อ IATA มีการรณรงค์ เรือ่ งประโยชน์ของการเปลีย่ นมาใช้ระบบดิจติ อล ในช่วงแรกๆ เราจะพบว่าผู้ให้บริการส่วนใหญ่ยัง
Issue 148 ‹ April 2017 ‹ AIRFREIGHT LOGISTICS 25
FEATURE
การเปลี่ยนมาใช้ระบบดิจิตอล เพื่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลถือเป็นสิ่งส�ำคัญมาก เพราะการแลกเปลี่ยนข้อมูลคือพื้นฐานของ การใช้ระบบดิจิตอลเพื่อการขนส่งสินค้า Mr. Gyln Hughes หัวหน้าฝ่ายขนส่งสินค้า International Aviation Trade Associations
คงรู้สึกไม่มั่นใจเกี่ยวกับประสิทธิภาพและประโยชน์ของการปรับใช้ระบบดิจติ อล แต่ในปัจจุบนั ความลังเลใจในจุดนีก้ ำ� ลังเริม่ หมดลงไป เนือ่ งจาก ในปัจจุบนั ผูใ้ ห้บริการหลายรายได้หนั มาให้ความ สนใจในการปรับปรุงระบบ เพราะได้เห็นตัวอย่าง ประโยชน์ที่เกิดจากการด�ำเนินธุรกิจด้วยระบบ ดิจติ อล ทัง้ จากผูใ้ ห้บริการจัดการสินค้า สายการ บิน และผู้ให้บริการภาคพื้นดินที่ได้รับประโยชน์ ในด้านประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน”
CHALLENGES
ทั้งนี้ ความเปลี่ยนแปลงหลักที่มาพร้อมกับ ธุรกิจ e-Commerce คือผู้บริโภคมีอ�ำนาจในการ ตัดสินใจและมีทางเลือกมากขึ้น นั่นหมายความ ว่ารูปแบบธุรกิจทีย่ ดึ ผูบ้ ริโภคเป็นศูนย์กลาง ก�ำลัง มีการเติบโตทีโ่ ดดเด่นและต่อเนือ่ ง โดยทัว่ ไปแล้ว ผูใ้ ห้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศมักจะให้บริการ ซัพพลายเชนที่มีผู้รับสินค้าปลายทางเพียงราย เดียว อย่างไรก็ตาม การค้าในธุรกิจ e-Commerce ถือเป็นการค้าทีม่ รี ปู แบบแตกต่างจากการค้าโดย ทั่วไปเป็นอย่างมาก “สิ่งที่ท�ำให้การค้าในตลาด e-Commerce แตกต่างจากการค้าระหว่างประเทศทั่วไป คือการพึ่งพาซัพพลายเชนที่ซับซ้อน และเกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์และผู้รับสินค้า ปลายทางจ�ำนวนมาก” Mr. Hughes อธิบาย “การเปลีย่ นมาใช้ระบบดิจติ อลเพือ่ การแลก เปลี่ยนข้อมูลถือเป็นสิ่งส�ำคัญมาก เพราะการ แลกเปลี่ยนข้อมูลคือพื้นฐานของการใช้ระบบ ดิจิตอลเพื่อการขนส่งสินค้า โดยในขณะนี้ IATA มีโครงการที่ก�ำลังพัฒนาอยู่ ชื่อว่า Piece Level Tracking ซึง่ ถือได้วา่ เป็นโครงการทีม่ คี วามส�ำคัญ ต่อการขนส่งสินค้าเป็นอย่างมาก เพราะในกระบวนการขนส่งสินค้าทางอากาศมักจะมีช่วงหนึ่ง ที่ข้อมูลสถานะของสินค้าไม่ได้มีการรายงานให้ ผูร้ บั ปลายทางทราบ และผูร้ บั ปลายทางก็ตอ้ งการ ที่จะรู้ว่าสินค้าอยู่ในขั้นตอนใดในการขนส่ง ซึ่ง แอพพลิเคชัน่ นีจ้ ะท�ำหน้าทีใ่ นการรายงานสถานะ ของสินค้า โดยปัจจุบันแอพพลิเคชั่นนี้ได้มีการ ให้บริการเพื่อการติดตามกระเป๋าเดินทางของผู้ โดยสารในบริการเทีย่ วบินพาณิชย์ โดยแอพพลิ-
26 AIRFREIGHT LOGISTICS › April 2017 › Issue 148
เคชัน่ ดังกล่าว จะส่งข้อความไปยังสมาร์ทโฟนเพือ่ รายงานสถานะของกระเป๋าเดินทางของผูใ้ ช้แอพพลิเคชั่น ตั้งแต่ขั้นตอนการล�ำเลียงจากใต้ท้อง เครือ่ ง ไปจนถึงขัน้ ตอนการรับกระเป๋า ซึง่ เราต้อง รณรงค์ให้ผใู้ ห้บริการเข้าใจถึงความจ�ำเป็นในการ ปรับใช้เทคโนโลยีดังกล่าวกับสินค้าในซัพพลายเชน” Mr. Hughes กล่าว
PIECING IT TOGETHER
นอกจากนี้ อุตสาหกรรมอืน่ ๆ ทีเ่ ป็นการค้าขาย ระหว่างประเทศ เช่น อุตสาหกรรมค้าปลีก ก็ได้ หันมาใช้ระบบดิจิตอลมากขึ้นเช่นเดียวกัน นี่จึง ถือเป็นโอกาสส�ำคัญในการท�ำให้อุตสาหกรรม โลจิสติกส์ ได้ปรับระบบเป็นระบบดิจติ อลได้มาก ขึน้ เพราะโลจิสติกส์เป็นบริการทีต่ อ้ งเสนอบริการ แก่ผปู้ ระกอบการในอุตสาหกรรมเหล่านีด้ ว้ ย ทัง้ นี้ การปรับระบบเป็นดิจิตอลในอุตสาหกรรมขนส่ง สินค้าทางอากาศจ�ำเป็นต้องเร่งปรับใช้และพัฒนา ให้ได้ประสิทธิภาพ เนื่องจากการปรับตัวที่ล่าช้า อาจก่อให้เกิดผลเสียขึ้นได้ ดังที่เห็นได้จากการ ศึกษาพฤติกรรมของผูบ้ ริโภคสินค้า e-Commerce ในประเทศไทย ซึ่งจัดท�ำโดยบริษัท Manhattan Associates และ Logiciel ซึง่ เป็นบริษทั พันธมิตร ในประเทศไทย โดยผลการศึกษาได้คน้ พบปัจจัย
ทีท่ ำ� ให้ผบู้ ริโภครูส้ กึ ไม่พงึ พอใจจากการซือ้ สินค้า ออนไลน์มากทีส่ ดุ รวมถึงปัจจัยหลักทีส่ ร้างลูกค้า ประจ�ำส�ำหรับร้านค้าออนไลน์มากที่สุด ผลการศึกษาได้พบว่า 43 เปอร์เซ็นต์ ของผู้ บริโภคชาวไทย นิยมทีจ่ ะซือ้ สินค้าออนไลน์สองถึง สามครัง้ ต่อเดือน และผูบ้ ริโภคเหล่านีย้ งั มีแนวโน้ม ทีจ่ ะซือ้ สินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เพิม่ มากขึน้ ใน อีกหนึง่ ปีขา้ งหน้า ซึง่ การศึกษาตลาดสินค้าออนไลน์ที่มีความคึกคักของประเทศไทย ได้แสดงให้ เห็นว่าสิง่ ทีท่ ำ� ให้ผบู้ ริโภคถึง 48 เปอร์เซ็นต์ รูส้ กึ ไม่พงึ พอใจจากการสัง่ ซือ้ สินค้าออนไลน์คอื บริการ ขนส่งสินค้าทีล่ า่ ช้า และในขณะเดียวกัน ผูบ้ ริโภค ถึง 78 เปอร์เซ็นต์ ระบุวา่ บริการขนส่งสินค้าทีม่ ี ความแน่นอนและน่าไว้วางใจ จะท�ำให้ผบู้ ริโภคกลับ มาซื้ออย่างสม�่ำเสมอและเป็นลูกค้าประจ�ำไปใน ที่สุด ทั้งนี้ แม้การศึกษาครั้งนี้จะเป็นการศึกษา พฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทย แต่ในความเป็น จริงคือ การซือ้ สินค้าออนไลน์เป็นเทรนด์เดียวกับ การค้าขายระหว่างตลาดทัว่ โลก ซึง่ นัน่ จะเป็นการ ผลักดันให้ผู้ให้บริการทุกรายต้องพัฒนาตัวเอง เพื่อเตรียมพร้อมที่จะรองรับความต้องการและ คว้าโอกาสทีอ่ ตุ สาหกรรม e-Commerce ได้นำ� มา ซึ่งผลการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคก็เป็นการชี้ ทางให้ธรุ กิจต่างๆ ว่าควรจะปรับตัวไปในทิศทางใด แน่นอนว่า หากผู้ค้าหรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ ต้องการที่จะตอบสนองต่อความต้องการของผู้ บริโภคในตลาด e-Commerce แล้ว ดูเหมือนว่า การปรับระบบด�ำเนินการให้เป็นระบบดิจติ อลคือ หนึง่ ในหนทางส�ำคัญทีจ่ ะช่วยให้ธรุ กิจต่างๆ ได้รบั ประโยชน์จากเทรนด์ธุรกิจ e-Commerce อย่าง สมบูรณ์ ในขณะที่ ป ระโยชน์ ข องการปรั บ ระบบให้ เป็นระบบดิจติ อลเริม่ ทีจ่ ะชัดเจนขึน้ ผูใ้ ห้บริการ ในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ส่วนใหญ่ก็เริ่มที่จะ ตระหนักว่าระบบดิจิตอลคือทิศทางที่อุตสาหกรรมก�ำลังจะด�ำเนินไป โดยมีเทรนด์การเติบโต ของธุรกิจ e-Commerce เป็นหนึ่งในปัจจัยหลัก ที่ผลักดันให้มีการปรับเปลี่ยนระบบการด�ำเนิน การของผูใ้ ห้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ แม้วา่ การปรับใช้ระบบ เป็นระบบดิจิตอลจะไม่ใช่ค�ำ ตอบเพียงหนึ่งเดียวในการพัฒนาอุตสาหกรรม ขนส่งทางอากาศ แต่ก็ถือเป็นทิศทางส�ำคัญที่จะ พัฒนาอุตสาหกรรมให้ก้าวไปข้างหน้า โดยการ ยอมรับความเปลี่ยนแปลงเพื่อเติบโตไปพร้อมๆ กับอุตสาหกรรม e-Commerce จะให้ประโยชน์ มากกว่าแค่การประหยัดงบประมาณและเวลาใน การปฏิบัติงาน เพราะยังเป็นการเจาะตลาดเพื่อ เพิม่ โอกาสทางธุรกิจ เพิม่ ผลก�ำไร และพัฒนาให้ เป็นอุตสาหกรรมทีย่ ดื หยุน่ และแข็งแกร่งยิง่ ขึน้ ไป อีกในอนาคต
How we make art exhibitions more successful. This year, we delivered a worldfamous painting custom packaged in airtight conditions from Shanghai to Zurich and then onwards to a museum in Bern, where its exhibition created a sensation, drawing more visitors than ever. This is just one of the many success stories we share with our customers.
swissworldcargo.com
We care for your cargo.
PEOPLE AND COMPANIES ›
THAI Receives Suriyasasithon Award in Excellence Category
คุณสุวรรธนะ สีบุญเรือง ผู้อ�ำนวยการฝ่ายสื่อสารการตลาดและสร้าง ตราผลิตภัณฑ์ บริษทั การบินไทย จ�ำกัด (มหาชน) เป็นตัวแทนรับมอบรางวัล ปฏิทินดีเด่น ชนิดปฏิทินแขวน และรางวัลรองชนะเลิศ ชนิดสมุดบันทึก ประเภทส่งเสริมเอกลักษณ์และศิลปวัฒนธรรมของชาติ จากการประกวด ปฏิทินดีเด่นสุริยศศิธร ครั้งที่ 37 ประจ�ำปี 2017 ซึ่งจัดขึ้นโดยสมาคมนัก ประชาสัมพันธ์แห่งประเทศไทย ทัง้ นี้ ปฏิทนิ และสมุดบันทึกการบินไทย ประจ�ำปี 2017 ชุด ‘ส�ำรับไทย’ หมายถึงการจัดอาหารหลายชนิดให้อยู่ในส�ำรับเดียวกัน อีกทั้งยังเป็นวิถี การกินในทุกครัวเรือนของคนไทยทีเ่ ปีย่ มด้วยศิลปะและความพิถพี ถิ นั ในทุก รายละเอียด และสะท้อนให้เห็นความงดงามทางวัฒนธรรมอาหารอันเป็น เอกลักษณ์
CSafe Names John Bullon as Director of Sales for the UK and Ireland บริษัท CSafe Global ประกาศแต่งตั้ง Mr. John Bullon เป็นผู้อ�ำนวย การฝ่ายขาย บริษทั CSafe ประจ�ำสหราชอาณาจักรและประเทศไอร์แลนด์ โดย Mr. Bullon จะรับหน้าที่ในการดูแลธุรกิจในภาพรวมของทางบริษัทฯ และพัฒนาบริการด้านลูกค้าสัมพันธ์ การเจาะตลาดเป้าหมาย และสนับสนุน เป้าหมายทางด้านผลประกอบการไปพร้อมๆ กัน ด้วยประสบการณ์ทสี่ งั่ สมมาอย่างยาวนาน จึงท�ำให้ Mr. Bullon เป็น สมาชิกผูบ้ ริหาร ส�ำหรับตลาดระหว่างประเทศคนส�ำคัญของบริษทั ฯ ซึง่ Mr. Bullon มีประสบการณ์ในการท�ำงานในด้านฝ่ายขายของอุตสาหกรรม ทางการแพทย์ และมีความรู้ทางด้านอุปกรณ์แพทย์ต่างๆ อีกทั้งยังเป็นผู้ เชี่ยวชาญที่มีความเข้าใจถึงความส�ำคัญในการใช้ความคิดสร้างสรรค์เพื่อ ตอบสนองความต้อง การของลูกค้า “ผมมีความยินดีที่จะได้ร่วมงานกับทีมงานที่มีความกระตือรือร้นและ ยึดถือลูกค้าเป็นหัวใจของการท�ำงาน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความโดดเด่นของ บริษทั CSafe โดยเฉพาะอย่างยิง่ ความเป็นมืออาชีพของบุคลากรและผลิตภัณฑ์และบริการอันหลากหลาย ซึง่ ผมหวังว่าจะได้มโี อกาสในการขยายเครือ ข่ายการให้บริการของ CSafe Global ภายในสหราชอาณาจักรและประเทศ ไอร์แลนด์ต่อไป” Mr. Bullon กล่าว 28 AIRFREIGHT LOGISTICS › April 2017 › Issue 148
นอกจากนี้ ‘ส�ำรับไทย’ ยังรวมถึงการจัดอาหารส�ำหรับเสิรฟ์ ในแบบไทย ทีม่ กี ารผสมผสาน และการน�ำเสนออาหารในภาชนะต่างๆ ทีน่ ำ� เสนอทัง้ การ จัดวาง รสชาติ ส่วนผสม และผิวสัมผัส ที่จัดมาให้ส่งเสริมซึ่งกันและกัน ซึ่งถือได้ว่าเป็นพื้นฐานของศิลปะของอาหารไทย และยังสะท้อนให้เห็นถึง วัฒนธรรมที่ให้ความส�ำคัญกับการต้อนรับด้วยอัธยาศัยไมตรี
SEKO Logistics Appoints Tony Barnes as COO Asia บริษทั SEKO Logistics ประกาศแต่งตัง้
Mr. Tony Barnes เป็นประธานเจ้าหน้าที่ ฝ่ายปฏิบตั กิ าร ประจ�ำภูมภิ าคเอเชียแปซิฟกิ รวมทัง้ ด�ำรงต�ำแหน่งรองประธานอาวุโส ฝ่าย ขนส่งสินค้าทางทะเลระดับโลก โดย Mr. Barnes จะประจ�ำการที่ Hong Kong ซึง่ การ ประกาศแต่งตั้งดังกล่าว มีผลตั้งแต่เดือน มีนาคม เป็นต้นไป ทัง้ นี้ Mr. Barnes จะน�ำเอาประสบการณ์ Mr. Tony Barnes กว่า 25 ปี ในการปฏิบัติงานด้านการขนส่ง สินค้า ตัวแทนรับจัดการสินค้า และงานการ ขายและการตลาด การพัฒนาธุรกิจ การปฏิบตั กิ าร และการบริหารจัดการ ทั่วไปในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ รวมทั้งประสบการณ์ในการท�ำงานในทวีป เอเชียกว่า 20 ปี มาใช้ปฏิบัติการใน SEKO โดยก่อนหน้านี้ Mr. Barnes เคยด�ำรงต�ำแหน่งรองประธานอาวุโส ฝ่ายพัฒนาการขนส่งสินค้าทางทะเล ระดับโลก ประจ�ำทวีปอเมริกาเหนือ ของบริษัท CEVA อีกทั้งยังเคยด�ำรง ต�ำแหน่งผู้อ�ำนวยการอาวุโส ของสายการเดินเรือ Maersk Lines และรอง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ของบริษัท Arshiya International
Ethiopian Wins Cargo Airline Award for Network Development สายการบิน Ethiopian Airlines ได้รบั รางวัล ‘Cargo Airline Award
for Network Development’ จากงานฉลองครบรอบ 10 ปี ของการจัดมอบ รางวัล ‘Brussels Airport Aviation Awards’ โดยรางวัล Network Development Awards จัดขึน้ เพือ่ เป็นการยกย่อง สายการบินที่มีการพัฒนาเส้นทางใหม่ หรือประสบความส�ำเร็จในการเพิ่ม ปริมาณผู้โดยสารหรือปริมาณการขนส่งสินค้าทางอากาศ ซึ่งสายการบิน Ethiopian Cargo ได้รับรางวัล ‘Network Development Award Cargo Airline’ เนื่องจากเป็นสายการบินที่มีความมุ่งมั่นในการขยายเครือข่ายการ ขนส่งสินค้าทางอากาศ และกลายเป็นสายการบินขนส่งสินค้าขนาดใหญ่ ที่สุด ในท่าอากาศยาน Brussels Airport ในช่วงเวลาเพียงหกเดือน Mr. Tewolde GebreMariam ประธานเจ้าหน้าทีบ่ ริหาร กลุม่ สายการบิน
Ethiopian Group กล่าวว่า “เรารูส้ กึ เป็นเกียรติอย่างยิง่ ทีไ่ ด้รบั รางวัลในครัง้ นี้ โดยรางวัลนี้ถือเป็นก�ำลังใจส�ำคัญที่จะผลักดันให้เราเดินหน้ามอบบริการ ขนส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพให้แก่ลูกค้า ทั้งนี้ บริการของสายการบินฯ จะ ช่วยเชื่อมเศรษฐกิจระหว่างแอฟริกากับปลายทางต่างๆ ทั่วโลก เพื่อช่วย กระตุ้นการน�ำเข้า-ส่งออกสินค้า รวมถึงการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมใน ยุคโลกาภิวตั น์ โดยสายการบินฯ ได้มกี ารน�ำเครือ่ งบินขนส่งสินค้าล�ำใหม่ รุน่ B-777F และ B-757F จ�ำนวนสองล�ำมาใช้ในการปฏิบตั กิ าร ซึง่ เครือ่ งบินขนส่ง สินค้ารุน่ ดังกล่าว จะเข้ามาช่วยเสริมความแข็งแกร่งและเพิม่ พืน้ ทีร่ องรับสินค้า ในบริการขนส่งสินค้าของเรา ผ่านพื้นที่ระวางสินค้าใต้ท้องเครื่องบินขนส่ง ผูโ้ ดยสารล�ำตัวกว้างทีม่ อี ยูเ่ ดิม นอกจากนี้ Ethiopian Cargo ยังเป็นสายการ บินขนส่งสินค้ารายใหญ่ทสี่ ดุ ในทวีปแอฟริกาอีกด้วย ทัง้ นี้ เราต้องขอขอบคุณ ทีมงานฝ่ายขนส่งสินค้า ลูกค้าทุกท่าน และพันธมิตรในประเทศเบลเยียมเป็น อย่างมาก ทีใ่ ห้การสนับสนุนศูนย์กลางขนส่งสินค้าในยุโรปจนประสบความ ส�ำเร็จ นอกจากนี้ ในอีกไม่กเี่ ดือนข้างหน้า เรายังจะมีการเปิดตัวศูนย์ปฏิบตั ิ การขนส่งสินค้าที่ทันสมัยในแอฟริกา ที่จะเป็นการพลิกโฉม Addis Ababa ให้กลายเป็นศูนย์กลางขนส่งสินค้าที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมขนส่งสินค้าทาง อากาศอีกด้วย”
AA Cargo Helps with Annual Saint Patrick’s Day Celebrations in Texas สายการบิน American Airlines ได้ทำ� การขนส่งเบียร์เพือ่ ให้ทนั ฉลอง วัน Saint Patrick’s Day ซึ่งเป็นเทศกาลฉลองเพื่อระลึกถึงนักบุญแพทริก ซึ่งเป็นนักบุญคนส�ำคัญของไอร์แลนด์ ทั้งนี้ เมื่อวันที่ 17 มีนาคม ที่ผ่านมา American Airlines ได้ท�ำการ ขนส่งเบียร์ไอริช จากประเทศไอร์แลนด์ ไปยังรัฐ Texas สหรัฐอเมริกา ด้วย การร่วมมือกับ บริษัท IAM ซึ่งเป็นตัวแทนฝ่ายขายของสายการบินฯ ซึ่ง ประจ�ำอยู่ใน Dublin โดยให้บริการขนย้ายเบียร์ ปริมาณมากกว่า 30,000 ปอนด์ หรือ 13,000 กิโลกรัม เพื่อขนส่งไปยัง Texas ให้จัดจ�ำหน่ายได้ทัน เวลา โดยเบียร์ทั้งหมดได้รับการขนส่งด้วยรถบรรทุก ไปยังท่าอากาศยาน London Heathrow (LHR) จากนัน้ ทีมบุคลากรก็เข้ามาจัดเตรียมเพือ่ ขนย้าย สินค้าขึ้นเครื่องบิน Boeing 777-300 ซึ่งเป็นเครื่องบินล�ำตัวกว้างของสาย
การบินฯ เพือ่ ขนส่งต่อไปยังท่าอากาศยาน Dallas/Fort Worth (DFW) เมือ่ สินค้าเดินทางไปถึง DFW แล้ว สินค้าเหล่านีก้ ไ็ ด้รบั การขนส่งต่อด้วยรถบรรทุก ไปยังเมือง Houston เพื่อให้สามารถจัดจ�ำหน่ายในวัน Saint Patrick’s Day ได้ทันเวลา Issue 148 ‹ April 2017 ‹ AIRFREIGHT LOGISTICS 29
PEOPLE AND COMPANIES ›
Jettainer Finalist at the German Innovation Awards 2017 บริษัท Jettainer ได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งในสามบริษัทที่เข้ารอบสุดท้าย ในงานประกาศรางวัล German Innovation Award 2017 ในหมวดธุรกิจ ขนาดใหญ่ (large businesses) จากผูท้ ไี่ ด้รบั การเสนอชือ่ ทัง้ หมด 130 ราย โดย Jettainer ได้รบั การเสนอชือ่ เนือ่ งจากคณะกรรมการมีความประทับใจ ในนวัตกรรมซอฟต์แวร์ ทีใ่ ช้ขอ้ มูลทีม่ อี ยูใ่ น big data ร่วมกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการบริหารจัดการตู้สินค้าและแพเล็ตที่ใช้ส�ำหรับการขนส่งสินค้า ทางอากาศให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทัง้ นี้ Jettainer ได้พฒ ั นาระบบอัจฉริยะดังกล่าว ร่วมกับ University of Cologne ตั้งแต่ปี 2013 โดยท�ำการวิเคราะห์ข้อมูลการเคลื่อนย้ายตู้ ULD รวมทัง้ อ้างอิงจากผลตอบรับของผูป้ ฏิบตั กิ าร จากนัน้ ระบบจะเสนอข้อแนะน�ำ ส�ำหรับการบริหารจัดการตู้ ULD ทั่วโลกโดยอัตโนมัติ ซึ่งถือเป็นทางเลือก ที่ช่วยประหยัดพลังงานและมีความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม อย่างไรก็ตาม แม้ระบบจะมีความความเสถียรสูง แต่บคุ ลากรจะยังเป็นผูต้ ดั สินใจขัน้ สุดท้าย ก่อนด�ำเนินการ โดยพิจารณาจากค�ำแนะน�ำของระบบเพื่อการตัดสินใจที่ดี ขึน้ ด้วยวิธกี ารนีจ้ ะท�ำให้บคุ ลากรทราบถึงทางเลือก เกีย่ วกับเส้นทางการขนส่ง สินค้าอื่นๆ และสามารถจัดการตารางได้อย่างรวดเร็ว Mr. Martin Kraemer หัวหน้าฝ่ายการตลาดและประชาสัมพันธ์ บริษทั
Jettainer กล่าวว่า "เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่โซลูชั่นซอฟต์แวร์ของเรา ได้รับรางวัล German Innovation Award การได้รับรางวัลในครั้งนี้ ถือเป็น จุดเริ่มต้นที่ดีในการลงทุนเพิ่มเติม ด้วยปริมาณสินค้าจ�ำนวนมากที่มีการ ขนส่งทัว่ โลก การยกระดับการบริหารจัดการจะช่วยสร้างความเปลีย่ นแปลง ครัง้ ใหญ่ ซึง่ จะเป็นการช่วยเหลือลูกค้าของเราและลดกระบวนการท�ำงานที่ ไม่จ�ำเป็น ท�ำให้การขนส่งสินค้าทางอากาศมีประสิทธิภาพและเป็นมิตรต่อ สิ่งแวดล้อมมากขึ้น รวมทั้งยังช่วยลดค่าใช้จ่ายอีกด้วย"
Swiss WorldCargo Rolls Out New Organizational Structure
Swiss WorldCargo สายการบินขนส่งสินค้า ในเครือ Swiss International Air Lines (SWISS) ได้ประกาศปรับปรุงโครงสร้างองค์กรใหม่ เพือ่ เสริมสร้างประสิทธิภาพในการให้บริการแก่ลูกค้าทั่วโลก 30 AIRFREIGHT LOGISTICS › April 2017 › Issue 148
โดยโครงสร้างองค์กรใหม่ของสายการบินฯ ได้เริ่มมีการปรับใช้ตั้งแต่ ช่วงต้นปี 2017 ทีผ่ า่ นมา เพือ่ ให้สายการบินฯ สามารถน�ำเสนอโซลูชนั่ ธุรกิจ ใหม่ๆ ให้สอดคล้องกับความท้าทายของอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ในปัจจุบัน และยังเป็นการเสริมสร้างความแข็งแกร่งขององค์กร ในฐานะผูน้ ำ� ด้านคุณภาพ การให้บริการ ทั้งนี้ โครงสร้างองค์กรใหม่ของสายการบินฯ จะด�ำเนินการ ภายใต้พื้นฐานสามประการ ซึ่งประกอบด้วย การพัฒนาธุรกิจและประสบการณ์ของลูกค้า การจัดการพื้นที่และผลการปฏิบัติการ รวมไปถึงคุณภาพ และการให้บริการ “โครงสร้างองค์กรใหม่ของ Swiss WorldCargo ได้มีการออกแบบขึ้น ใหม่ เพื่อให้แต่ละฝ่ายสามารถปฏิบัติงานได้อย่างคล่องตัว และให้ความ ส�ำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก ทั้งนี้ เราได้มีการน�ำโซลูชั่นที่เหมาะสมกับองค์กร มาใช้ในการวางแผน เพื่อส่งมอบบริการโลจิสติกส์ที่ตรงต่อความต้องการ ของลูกค้า” Mr. Ashwin Bhat หัวหน้าฝ่ายขนส่งสินค้า สายการบิน Swiss International Air Lines กล่าว “ส�ำหรับธุรกิจทีเ่ กีย่ วข้องกับการติดต่อสือ่ สาร กับลูกค้า อย่าง ธุรกิจขนส่งสินค้าทางอากาศ สิง่ ทีส่ ำ� คัญในการบริการขนส่ง สินค้าคือ การวางโครงสร้างองค์กรทีแ่ ข็งแกร่ง การมีพนักงานทีม่ คี วามเชีย่ วชาญและประสบการณ์การท�ำงานที่หลากหลาย เพื่อให้สามารถดึงจุดแข็ง ของแต่ละคนออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
Pharma Gateway Amsterdam Recognised for Supporting IATA CEIV สมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) ได้มอบประกาศ
ไปรษณียบัตรให้แก่ท่าอากาศยาน Amsterdam Schiphol ที่ได้ให้การ สนับสนุนและปฏิบัติตามขั้นตอนของโครงการ CEIV Pharma Program Mr. Nick Careen รองประธานอาวุโส ฝ่ายท่าอากาศยาน ผู้โดยสาร การขนส่งสินค้า และความปลอดภัย สมาคม IATA ได้มอบประกาศไปรษณียบัตรดังกล่าว ให้แก่ Mr. Jonas van Stekelenburg ผู้อ�ำนวยการ ฝ่าย ขนส่งสินค้า ท่าอากาศยาน Amsterdam Schiphol ในการประชุม World Cargo Symposium ซึ่งจัดขึ้นท่ี่ Dubai สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ โดย Mr. Glyn Hughes หัวหน้าฝ่ายการขนส่งสินค้า สมาคม IATA กล่าวว่า “ตลาดการจัดการสินค้าในภูมิภาคยุโรป เป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่ ที่สุดในโลก โดยมีมูลค่าการค้าคิดเป็นเกือบหนึ่งในสี่ของการจัดการสินค้า ทัว่ โลก การทีท่ า่ อากาศยาน Schiphol ซึง่ เป็นท่าอากาศยานเพือ่ การจัดการ สินค้าที่ใหญ่เป็นอันดับที่สามในยุโรป และบริษัท Air Cargo Netherlands ซึ่งเป็นผู้ให้บริการจัดการสินค้ารายใหญ่ที่สุดในภูมิภาค สามารถรองรับ และให้การสนับสนุนโครงการ CEIV Pharma Program ถือเป็นการผลักดัน
มาตรฐานที่ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ส่งสินค้า ให้กลายเป็นมาตรฐานในการให้บริการซัพพลายเชนทั่วทั้งทวีปยุโรป” “เราขอแสดงความขอบคุณ ต่อทัง้ สองบริษทั ทีใ่ ห้การสนับสนุนโครงการ ดังกล่าว รวมถึงความช่วยเหลือในการรณรงค์การด�ำเนินการตามมาตรฐาน ส�ำหรับขนส่งสินค้าเภสัชภัณฑ์ทางอากาศ” Mr. Hughes กล่าวเสริม ทั้งนี้ โครงการ Pharma Gateway Amsterdam (PGA) ได้เริ่มต้น ด�ำเนินการเมื่อปี 2016 ด้วยจุดประสงค์เพื่อให้บริการแก่ซัพพลายเชนการ ขนส่งสินค้าเภสัชภัณฑ์ทางอากาศอย่างมีความโปร่งใสและมีมาตรฐาน ซึ่ง การที่องค์กรใดๆ จะเข้าเป็นสมาชิกของ PGA ผู้ให้บริการจะต้องได้รับการ รับรองมาตรฐาน CEIV ซึ่งผู้ให้บริการจะได้รับการสนับสนุน รวมถึงค�ำ แนะน�ำส�ำหรับการด�ำเนินการตลอดช่วงเวลาที่เข้าร่วมโครงการ
AA Cargo Appoints New Managing Director – Florida, Caribbean & Latin America สายการบิน American Airlines Cargo
ประกาศแต่งตั้ง Ms. Lorena Sandoval เข้าด�ำรง ต�ำแหน่งกรรมการผู้จัดการ แผนก FCLA ซึ่งมี หน้าทีด่ แู ลงาน ในรัฐ Florida คาบสมุทรแคริบเบียน และภู มิภาคละติ นอเมริ ก า โดยจะเข้ า ประจ� ำ ที่ ส�ำนักงาน FL Station ของสายการบินฯ ใน Miami Ms. Sandoval เข้าร่วมงานกับสายการบินฯ เมื่อ 26 ปีก่อน ในเมือง Quito ประเทศเอกวาดอร์ โดยมีประสบการณ์การท�ำงานในหลากหลายต�ำMs. Lorena Sandoval แหน่ง ทั้งฝ่ายขายประจ�ำแผนกผู้โดยสาร ฝ่ายจอง ตั๋วโดยสารและฝ่ายปฏิบัติการ โดยต�ำแหน่งก่อน หน้านี้ของ Ms. Sandoval คือ ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการขาย “Ms. Sandoval เข้ามาร่วมงานในฝ่ายการขนส่งสินค้า เนื่องจากเธอเป็นผู้มี ประสบการณ์ในการบริหารจัดการได้อย่างตรงต่อความต้องการของลูกค้า และ ให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึง่ ถือเป็นคุณสมบัตทิ สี่ ำ� คัญส�ำหรับ สายการบินของเรา เนือ่ งจากเรามีความมุง่ มัน่ ทีเ่ ติบโต และเดินหน้าพัฒนาทัง้ สินค้า และบริการขนส่งสินค้าให้ครอบคลุมทั่วทั้งภูมิภาค เราจึงมีความยินดีเป็นอย่างยิ่ง ที่ได้ต้อนรับ Ms. Sandoval เข้าสู่ทีมของเรา” Mr. Roger Samways รองประธาน ฝ่ายขายระดับโลก สายการบิน American Airlines Cargo กล่าว
New Member Proposed for Panalpina’s Board of Directors คณะผู้บริหารบริษัท Panalpina ได้เสนอชื่อ Mr. Dirk Reich
ให้เป็นหนึ่งในสมาชิกคณะกรรมการ บริหารคนใหม่ ในการประชุมสามัญ ประจ�ำปีผู้ถือหุ้น ซึ่งจะจัดขึ้นในวันที่ 3 พฤษภาคม ที่จะถึงนี้ Mr. Reich เคยด�ำรงต�ำแหน่ง ประธานเจ้าหน้าทีบ่ ริหาร สายการบิน Cargolux Airlines International และ Mr. Dirk Reich ด�ำรงต�ำแหน่งคณะกรรมการบริหาร บริษัท Kuehne + Nagel โดยเมื่อปี 2016 Mr. Reich ได้ก่อตั้ง บริษทั R+R International Aviation AG เพือ่ ให้ค�ำแนะน�ำด้านกลยุทธ์ ในอุตสาหกรรมการบิน โลจิสติกส์ และ e-Commerce ในประเทศจีน “เรารูส้ กึ ยินดีเป็นอย่างยิง่ ทีจ่ ะเสนอชือ่ Mr. Dirk Reich ให้เป็น หนึ่งในคณะกรรมการบริหาร ในการประชุมสามัญประจ�ำปีผู้ถือหุ้น ของเรา เรามีความเชื่อมั่นในความรู้ ความสามารถ ในด้านโลจิสติกส์แบบสัญญาจ้าง และ e-Commerce รวมทั้งประสบการณ์ด้าน การขนส่งสินค้าทางอากาศ ของ Mr. Reich ซึง่ ถือได้วา่ มีความส�ำคัญ ต่อการให้บริการของ Panalpina เป็นอย่างมาก” Issue 148 ‹ April 2017 ‹ AIRFREIGHT LOGISTICS 31
PEOPLE AND COMPANIES ›
TIACA Welcomes KLM Cargo and Icelandair Cargo as New Trustee Members KLM Cargo และ Icelandair Cargo ได้รบั การเลือ่ นต�ำแหน่งสมาชิก ให้เป็น trustee member ประจ�ำสมาคมการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่าง ประเทศ (TIACA) โดยสายการบินทั้งสองรายเป็นสมาชิกของ TIACA มา
เป็นเวลานาน ซึง่ การได้รบั การเลือ่ นต�ำแหน่งในครัง้ นี้ ท�ำให้ทงั้ สองสายการ บินมีสิทธิ์ลงคะแนนเพื่อเลือกคณะกรรมการประจ�ำสมาคม ที่จะท�ำหน้าที่ บริหารจัดการและก�ำหนดนโยบายของสมาคม โดยคณะกรรมการสมาคม จะเป็นผูล้ งคะแนนเลือกประธานและรองประธานสมาคม ซึง่ มีวาระการด�ำรง ต�ำแหน่งเป็นเวลาสองปี ทั้งนี้ Icelandair Cargo ถือเป็นสายการบินขนส่งสินค้าชั้นน�ำในตลาด ไอซ์แลนด์ ให้บริการครอบคลุมที่หมายกว่า 54 แห่งในยุโรปและอเมริกา เหนือ รวมทั้งกรีนแลนด์และหมู่เกาะ Faroe โดย Mr. Gunnar Már Sigurfinnsson กรรมการผูจ้ ดั การ สายการบิน Icelandair Cargo กล่าวว่า “Icelandair Cargo เป็นสมาชิกของ TIACA มาเป็นเวลาหลายปี และเรามุ่งมั่น ทีจ่ ะมีบทบาทส�ำคัญในการขับเคลือ่ นความก้าวหน้า และเสนอประเด็นส�ำคัญ ที่ควรได้รับการพูดถึงเกี่ยวกับอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้าทางอากาศอีก ด้วย” Mr. Marcel de Nooijer รองประธานระดับสูง สายการบิน Air FranceKLM Cargo กล่าวว่า "การทีส่ ายการบินทัง้ สองรายได้รบั การเลือ่ นต�ำแหน่ง ให้เป็น trustee members แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการเป็น ผู้น�ำการเปลี่ยนแปลงและมีส่วนผลักดันความก้าวหน้าในอุตสาหกรรมฯ" ทั้งนี้ Air France-KLM Martinair Cargo เป็นสายการบินขนส่งสินค้า ใน กลุ่มสายการบิน Air France-KLM ให้บริการขนส่งไปยังที่หมายกว่า 457 แห่งทัว่ โลก มีศนู ย์กลางปฏิบตั กิ ารทีท่ า่ อากาศยาน Paris Charles de Gaulle และท่าอากาศยาน Amsterdam Schiphol
DHL’s Resilience360 Recognized with Gold at German Stevie Awards DHL ได้รับรางวัลระดับทองค�ำ ภายในงานมอบรางวัล Stevie® ประจ�ำปี
2017 ในสาขา ‘ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ดีเด่น (ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ บริการ และการขนส่งสินค้าแบบ B2B)’ โดยผลิตภัณฑ์ทไี่ ด้รบั รางวัลคือ DHL Resilience360 ซึ่งเป็นแพล็ตฟอร์มบริหารและลดความเสี่ยง ทั้งนี้ รางวัล Stevie® ถือเป็นหนึ่งในรางวัลด้านธุรกิจชั้นน�ำของโลก DHL Resilience360 เป็นแพล็ตฟอร์มอันทันสมัย ที่ใช้ระบบ Cloud สร้างภาพจ�ำลองซัพพลายเชน ติดตามสถานะการสัง่ ซือ้ สินค้าและชิปเมนท์ ในรูปแบบการขนส่งต่างๆ บริหารความเสีย่ งได้แบบเรียลไทม์ และช่วยเพิม่ ความยืดหยุ่นในกระบวนการท�ำงาน ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างประสิทธิภาพให้ กับธุรกิจ ช่วยวิเคราะห์บญ ั ชีความเสีย่ ง และวิเคราะห์จดุ ส�ำคัญเพือ่ ลดความ เสีย่ งทีอ่ าจเกิดขึน้ รวมทัง้ เปลีย่ นข้อจ�ำกัดต่างๆ ทีม่ ี ให้เป็นข้อได้เปรียบทาง ธุรกิจ โดย Resilience360 เป็นแพล็ตฟอร์มวิเคราะห์ความเสีย่ งแพล็ตฟอร์ม แรกในอุตสาหกรรม และมีผู้ใช้บริการหลากหลาย ทั้งในทวีปเอเชีย ยุโรป และอเมริกา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมยานยนต์ เคมีภัณฑ์ และ ภาคส่วนวิศวกรรมและการผลิต นอกจากนี้ ฝ่าย DHL Customer Solutions & Innovation ยังได้รับ รางวัลระดับเงิน ในสาขาการขายและการให้บริการลูกค้า จากโครงการฝึก 32 AIRFREIGHT LOGISTICS › April 2017 › Issue 148
ทักษะด้านการขาย ซึง่ สะท้อนให้เห็นถึงความมุง่ มัน่ และการลงทุนของ DHL ในการเสริมสร้างความสัมพันธ์กบั ลูกค้า รวมทัง้ สนับสนุนการฝึกทักษะและ ฝึกอบรบด้านการขาย อีกทั้งยังได้รับรางวัลทองแดง จากการเสริมสร้าง ความสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างวัฒนธรรมทีต่ า่ งกัน ด้วยการสร้างความเข้าใจ เชิงลึกในเรื่องวัฒนธรรมทางธุรกิจของญี่ปุ่น Mr. Tobias Larsson หัวหน้า ผู้ดูแลผลิตภัณฑ์ Resilience360 ฝ่าย DHL Customer Solutions & Innovation กล่าวว่า “การบริหารจัดการโดย มีลกู ค้าเป็นศูนย์กลางและมีจดุ มุง่ หมายชัดเจน ถือเป็นกุญแจส�ำคัญต่อความ ส�ำเร็จของ DHL ในฐานะผูน้ ำ� ด้านนวัตกรรมในอุตสาหกรรมนี้ เรามุง่ มัน่ ยก ระดับธุรกิจของลูกค้าเราด้วยการเสนอโซลูชั่นที่มีความทันสมัย ซึ่งถือเป็น เรื่องที่ดีเป็นอย่างยิ่ง ที่ความมุ่งมั่นของเราในการเสริมสร้างความปลอดภัย ให้กับธุรกิจของลูกค้า เป็นส่วนผลักดันให้เราได้รับรางวัลจาก Stevie® ใน ครั้งนี้”
Feature stories Social media posts
Sponsored or Native content
Need original content for your website? Short videos
Infographics
+ More...
WE ARE CONTENT CREATORS FOR THE LOGISTICS INDUSTRY We’ve been writing and creating content based around airfreight and the logistics industry for over 20 years. We offer our expertise to help create the type of relationship building content that can help fuel your business, whether it be web news posts, social media exposure, short videos or full-length feature articles.
We are experienced in producing a multitude of media content on various channels with a specific emphasis on technical writing about the logistics industry, and can help create content that’s seen by decision makers in the industry.
WE PUBLISH TWO OF THE LEADING LOGISTICS PUBLICATIONS IN SOUTH-EAST ASIA.
www.logistics-manager.com
www.airfreight-logistics.com
VISIT OUR WEBSITES TO SEE THE TYPE OF CONTENT THAT WE CAN CREATE FOR YOU. For more information, please contact Dwight@logistics-manager.com
FACE TO FACE
AFL จะพาผู้อ่านไปท�ำความรู้จักกับ คุณอลิสา สิมะประเสริฐ หรือ คุณบี ผู้ด�ำรงต�ำแหน่ง Senior Route Development Sale Manager บริษัท CEVA Freight (Thailand) ที่จะมาพูดคุยและแบ่งปันประสบการณ์ การท�ำงานในอุตสาหกรรมขนส่งสินค้าทางอากาศกับเรา หน้าที่ความรับผิดชอบของคุณบี ในการท�ำงานต�ำแหน่ง Senior Route Development Sale Manager คืออะไร
ต�ำแหน่ง Senior Route Development Sale Manager เป็นต�ำแหน่งที่ท�ำหน้าที่สนับสนุนการ ท�ำงานของฝ่ายขายโดยเฉพาะ ซึ่งการสนับสนุน ที่ทีมของเราท�ำคือ การช่วยให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย สามารถเสนอขายโซลู ชั่ น และพบปะลู ก ค้ า ได้ สะดวกขึ้นและปิดการขายได้ง่ายขึ้น อีกทั้งยังมี หน้าที่สนับสนุนฝ่ายขายของประเทศในอนุภูมิภาคลุ่มน�้ำโขง และประเทศบังกลาเทศค่ะ
เรียนรู้ได้จากประสบการณ์เหล่านี้ ทั้งจากความ ผิดพลาดที่เกิดจากเราเองหรือกรณีศึกษาอื่นๆ ได้ เพราะฉะนั้น สิ่งที่ดิฉันยึดถือในการท�ำงาน หรือการสอนน้องๆ ในทีม คือเราต้องเรียนรู้และ ศึกษาข้อมูลก่อนลงมือท�ำงาน เพื่อป้องกันข้อผิด พลาด และหากมีข้อผิดพลาดใดๆ เกิดขึ้น เรา ต้องเรียนรูท้ จี่ ะรับมือ แก้ไข และน�ำประสบการณ์ เหล่านั้นไปเป็นบทเรียนและปรับปรุงการท�ำงาน ต่อไปค่ะ
งานที่คุณบีรับผิดชอบอยู่ในปัจจุบัน มีความท้าทายอย่างไร
ความท้าทายของงานนีค้ อื การสร้างความเชือ่ มัน่ ให้กับทีมของเราและฝ่ายขาย เพราะฝ่ายขายใน แต่ละประเทศจะมีวิธีการการท�ำงานแตกต่างกัน ออกไป จึงมีระดับความต้องการหรือรูปแบบการ สนับสนุนทีแ่ ตกต่างกันออกไป เราจึงต้องท�ำการ บ้าน ศึกษาข้อมูล และมีการเตรียมความพร้อม ที่ดี เพื่อให้สามารถให้การสนับสนุนฝ่ายขาย ทั้ง ในด้านความรู้เกี่ยวกับการบริการและเครือข่าย การให้บริการต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณบีมีวิธีการรับมือกับความ ท้าทายและอุปสรรคในการท�ำงาน อย่างไรบ้าง
ดิฉนั รับมือกับความท้าทายในการท�ำงานโดยเน้น การรับฟังและการศึกษาความต้องการของลูกค้า ค่ะ ก่อนทีจ่ ะเข้าไปให้การสนับสนุนฝ่ายขายหรือ เข้าพบลูกค้า เราจะต้องท�ำความเข้าใจถึงความ ต้องการของลูกค้าแต่ละรายก่อนว่าลูกค้าต้องการ โซลูชนั่ แบบใด จากนัน้ เราจึงจะสามารถหาโซลูชนั่ ที่ตรงตามความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้
คติในการท�ำงานของคุณบีคืออะไร
ดิฉนั ยึดคติในการเรียนรูจ้ ากการลงมือปฏิบตั จิ ริง ค่ะ เพราะดิฉนั ถือว่าความผิดพลาดในการท�ำงาน ในแต่ละครัง้ ถือเป็นประสบการณ์ และเราสามารถ
34 AIRFREIGHT LOGISTICS › April 2017 › Issue 148
คุณอลิสา สิมะประเสริฐ
Senior Route Development Sale Manager CEVA FREIGHT (THAILAND) LTD.
ความประทับใจในการท�ำงาน ร่วมกับ CEVA Freight ของคุณบี คืออะไร
ในการท�ำงานที่ CEVA ทุกคนจะมีเป้าหมายเดียว กัน และสามารถแยกแยะความรู้สึกส่วนตัวกับ เรือ่ งงานออกจากกันได้ อีกทัง้ ยังให้ความร่วมมือ กับทีมงานในทุกๆ แผนกเป็นอย่างดี ไม่วา่ จะใน การท�ำงานจะประสบปัญหาหรือติดขัดในส่วนใด ก็ตาม ทุกฝ่ายก็จะร่วมมือกันแก้ไขปัญหา เพือ่ ให้ การท�ำงานบรรลุผลส�ำเร็จเสมอค่ะ
www.BangkokFlightServices.com
n O . e On Call. On Tim
. b o J the
Bangkok Flight Services (BFS) is taking Cargo Handling to a new level. The driving force behind our operational team, BFS’s cargo managers ensure that your cargo is processed by somebody who cares just as much about the transit of your goods as you do. Their experience and know-how are utilized to safeguard and monitor the details that guarantee the swift movement of your shipments. It is their leading expertise and supervision of our comprehensive cargo management system that determines that your cargo is streamlined to destination. BFS Cargo Managers - Leading our team in linking you to the world.
Making the Best Better BFS CARGO CUSTOMER CARE Tel: +66 (0) 2131 5555 Ext. 5611, 5612, 5613, 5614, 5523 Fax: +66 (0) 2131 5533 Email: CargoCustomerCare@BFSAsia.com
BANGKOK FLIGHT SERVICES-CARGO 777 Moo 7, Racha Thewa, Bang Phli, Samut Prakarn 10540, Thailand Tel: +66 (0) 2131 5555