717 inimest

Kuna dokumente on vaja kõigil inimestel, tähendab see, et Tammsaare teeninduses võib sageli kohata ka kuulsusi.

Käis Nublu. „Rääkis üsna vaikselt ja vist kartis, et tuntakse ehk hääle järgi. Aga inimesed saalis ei pane enamasti selliseid asju tähele. Isegi siis ei märgatud, kui istus mu laua taga nagu tõeline räppar,“ räägib Veljo ja näitab räpparipoosi.

Käis Kaja Kallas. „Ootas korralikult järjekorras tund aega.“

Oiva sõnul tekib aastatega omamoodi rütm ja rutiin, kuid põnevust lisab see, kui pead lahendama mõne kliendi sellist muret, mis igapäevaselt ette ei tule. “Teine päev on jälle selline, et satuvad huvitavad inimesed huvitava jutuga,” lisab ta.

Toimetama peab, sest nii Veljo kui Oiva kinnitavad, et mugavustsoonis elamise puhul kaob kvalifikatsioon kiiresti. “Isegi puhkuselt tulles on esimene päev täielik katastroof –loed meile ja mõtled, mida teha,” muigab Oiva.

10 000 sammu iga päev teeninduses kokku ei tule, kuid Oiva vaatab, et praegu on tal läbitud 2,6 kilomeetrit.

Tammsaare teeninduses nenditakse, et päeva lõpus peab sageli tegelema kõige keerulisemate juhtumitega. „Kui pärast kella 17 ei ole kõik kliendid teenindatud, siis oleme siin nii kaua, kui on vaja, aitame. Keerulised ongi need asjad tihti seetõttu, sest iga päev ei pea neid lahendama,“ räägib klienditeenindaja Oiva.

Jelizaveta Belous

PPA pressiesindaja