A NEW CULTURAL LATINO HEALTHCARE

TO ADDRESS ISSUES WITH PRIMARY CARE FOR LATINOS, ZÓCALO HEALTH’S TWO FOUNDERS LAUNCHED THE SERVICE IN 2022.

LOS CREADORES DE ZÓCALO HEALTH LANZARON EL SERVICIO EN 2022 PARA AYUDAR A RESOLVER LOS PROBLEMAS DE ATENCIÓN PRIMARIA PARA LOS LATINOS.

By | Por: ELIOT OLAYA | AL DÍA News Staff Writer

The U.S. healthcare system, it is still flawed and lacking in many regards.

One is the lack of culturally connected healthcare services capable of caring for members of other cultures.

But one healthcare provider seeks to change that.

Operating in Texas and California, Zócalo Health was founded by Erik Cardenas and Mariza Hardin, both of whom sought to address issues in the medical field faced by Latino patients.

The two co-founders have been acting in response to the lack of cultural understanding of the U.S. healthcare system of Latinos, as it slowly adapts to the needs of a diverse and growing community.

For some Latinos, it took them up to 24 days to receive primary care as they sought one of the few in-person appointments. This meant that Latinos either struggled with high costs of care and waiting for hours in expensive emergency rooms, or risked avoiding treatment altogether.

In addition, the COVID-19 pandemic and its economic impact heightened the issues present in the healthcare system, though it did open the door for many to seek out and develop virtual methods rising to prominence today.

“As a kid, I remember the long waits in the community health clinic to see a doctor who often did not speak Spanish. I had to act as a translator for my mom about my own care and help her navigate the next steps,” Cardenas said in a press release.

To resolve these issues, Zócalo Health chose virtual health to mitigate the barriers to high-quality care while still providing the same services and options typically available in primary care.

At the same time, Zócalo Health strives to provide same-day or next-day treatment for its members at affordable costs, charging $40 a month, or $420 a year upfront.

Treatments they provide include care for mental health conditions, chronic disease man-

Espa Ol

Apesar de su enormidad, el sistema sanitario estadounidense sigue fallando en muchos aspectos. La falta de servicios sanitarios culturalmente orientados, capaces de atender a miembros de otras culturas, es uno de los problemas. Sin embargo, un proveedor de servicios sanitarios pretende cambiar esta situación.

Zócalo Health, con operaciones en Texas y California, fue fundada por Erik Cárdenas y Mariza Hardin para abordar los problemas a los que se enfrentan los pacientes latinos en el ámbito médico.

Los dos han actuado en respuesta a la falta de comprensión cultural que el sistema sanitario estadounidense tiene de los latinos, mientras se adapta lentamente a las necesidades de una comunidad diversa y en crecimiento.

Algunos latinos tardaban hasta 24 días en recibir atención primaria cuando buscaban una de las pocas citas disponibles. Significaba que los pacientes tenían que decidir entre pagar los elevados costos de la atención y esperar durante horas en las costosas salas de urgencias y correr el riesgo no tener un tratamiento.

Si bien la pandemia de COVID-19 impulsó el desarrollo de métodos virtuales que hoy cobran protagonismo, su impacto económico agudizó los problemas en el sistema sanitario.

“De niño, recuerdo las largas esperas en la clínica de salud de la comunidad, para ver a un médico que a menudo no hablaba español. Tenía que hacer de traductor para mi madre sobre mi propia atención y ayudarle a orientarse sobre los pasos a seguir”, explica Cárdenas en un comunicado de prensa.

Para resolver estos problemas, Zócalo Health optó por la salud virtual para mitigar las barreras a la atención de alta calidad, sin dejar de ofrecer los mismos servicios y opciones normalmente disponibles en atención primaria. A su vez, se esfuerza por brindar a sus miembros tratamiento en el mismo día o al día siguiente, a precios asequibles: 40 dólares al mes o 420 dólares al año, por adelantado.

Los tratamientos incluyen atención a problemas de salud mental, gestión de enfermedades cró-

Friday February 24th, 2023 5:30 PM