Frontiers Case Study FR

Comment Frontiers a mobilisé plus de 50 % de ses employés en 7 mois en leur proposant des actions qui ont du sens

Frontiers Avec des bureaux aux États-Unis, en Espagne, en Chine, au Royaume-Uni et en Suisse, Frontiers est une maison d'édition de revues scientifiques en libre accès, dont les revues sont publiées et évaluées par plus de 100’000 chercheurs de haut niveau.

Une équipe de 600 employés s’efforce de rendre la science accessible et ouverte à tous, afin de générer plus de connaissances, d’accélérer l’innovation, d’améliorer la santé et favoriser la prospérité de tous. En tant qu’éditeur scientifique, l’organisation joue également un rôle important dans la résolution des problèmes les plus urgents au monde.

Entreprise:

Frontiers

Industrie:

Edition scientifique

Nombre d'employés:

600 aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Suisse, en Espagne et en Chine.

Sujet de l'étude de cas:

Mettre en œuvre une initiative à l’échelle de l’entreprise pour engager les employés et stimuler la participation

Le contexte Francesca Tettamanzi, spécialiste de l’apprentissage et du développement, et Gabriella Zozzaro, directrice de bureau, dirigent conjointement le programme d’engagement solidaire des employés, « Giving @ Frontiers », pour favoriser l’engagement, le bien-être et l’expérience des employés. Elles partagent avec nous comment elles ont mis en place leur programme et ce qu'elles ont fait pour mobiliser plus de 50% des utilisateurs actifs sur leur plateforme numérique, Alaya, en seulement 7 mois.

Le besoin d’une plateforme d’engagement solidaire est né de manière organique, motivé par l’intérêt des employés pour les activités caritatives axées sur des objectifs. Au fil des années, de plus en plus d’employés ont contacté l’équipe des ressources humaines en leur demandant de l’aide pour des collectes de fonds ou pour participer à des activités caritatives. Lorsque l’équipe s’est rendu compte qu’il y avait tous les mois de nombreuses initiatives spontanées et de collectes de fond organisées pour des causes caritatives, il est devenu indispensable de lancer le programme « Giving@Frontiers » afin de fournir aux employés un outil permettant de centraliser leur engagement pour un monde meilleur!

"Nous avons remarqué que de plus en plus d’employés nous contactaient pour nous demander de l’aide afin d’organiser des collectes de fonds ou participer à des événements caritatifs. Il est devenu évident que nous devions lancer un programme de philanthropie pour permettre au personnel de Frontiers de redonner facilement aux communautés. À ce moment-là, Frontiers a accepté de libérer du temps pour ses employés dans le cadre d’une nouvelle initiative de responsabilité sociétale d’entreprise (RSE)" - Francesca Tettamanzi, spécialiste de l’apprentissage et du développement, Frontiers

Le défi Avec des activités spontanées dirigées par les employés et organisées tous les mois, l’équipe avait besoin d’un outil pour permettre aux employés de trouver facilement des occasion de s'impliquer au niveau local, de voir ce que faisaient leurs collègues, de se soutenir mutuellement et de suivre l’impact de ces actions sur la communauté.

Conformément à la mission de l’entreprise qui consiste à assurer une vie saine sur une planète saine, Frontiers souhaitait aider ses employés à jouer leur rôle en leur donnant les moyens de changer le monde et de contribuer à atteindre les objectifs de développement durable des Nations Unies de manière significative et durable.

Leurs principaux challenges étaient de: centraliser et favoriser les initiatives spontanées de bénévolat et de collectes de fond dirigées par les employés en un seul endroit; donner une visibilité à toutes les grandes réalisations de l'entreprise; aider les employés à trouver et à participer à des activités pour soutenir les causes qui leur tiennent à cœur; donner aux employés un moyen concret de relier leurs valeurs à celles de l'entreprise; proposer différentes causes et différents moyens pour qu'ils puissent redonner à leurs communautés.

La solution Une politique d’entreprise solidaire Pour montrer leur soutien aux actions des salariés, l’entreprise a compris que cela devait faire partie de sa politique. Ils ont donc décidé de donner à leurs employés 24 heures (ou 3 jours de travail) par an pour faire du bénévolat.

La plateforme incontournable pour les employés, de près comme de loin.

En mettant en œuvre une plateforme en ligne facile à utiliser, les employés peuvent trouver des activités qui ont du sens et y participer, ou suggérer leurs propres activités et en faciliter l'organisation, le tout à un seul endroit. Qu'ils soient au bureau ou

Un hub pour construire une culture

qu'ils travaillent à distance, les employés peuvent

axée sur le sens au travail et faire le

soutenir leurs causes préférées, de différentes

suivi.

manières, par exemple en faisant du bénévolat sur le terrain, du bénévolat en ligne basé sur les compétences, ou des dons financiers ou en nature, et même en donnant une leçon de danse pour rapprocher l’équipe à distance !

Avec toutes les activités centralisées à travers une seule solution, suivre la participation et l’engagement au programme s’effectue en seulement quelques clics. Les responsables de l’initiative, Gabriella et Francesca, peuvent consulter des rapports instantanés sur le nombre d’heures de bénévolat, les montants des dons, les causes soutenues et les partager avec leurs parties prenantes internes et

Quelques exemples d’initiatives:

externes.

Aider les agriculteurs des

Jardinage urbain pour le

régions montagnardes

développement durable.

“Cela a été une expérience incroyable et une

“J’ai vraiment apprécié qu’ils aient expliqué

façon de s’impliquer auprès de fantastiques

leur fonctionnement et aussi ce qu’ils nous

producteurs locaux. Cela m’a également

demandaient de faire et pourquoi. Malgré

permis d’en apprendre davantage sur leur vie

leur journée bien remplie, ils ont été

quotidienne et sur le territoire où nous

accommodants et amicaux avec nous, et

vivons… Dans l’ensemble, cela a été une

j’espère que nous avons pu contribuer à

expérience merveilleuse que je

leurs activités.” - Rita Oszlanczi, spécialiste

recommanderais assurément à tout le

de l’apprentissage et du développement.

monde.” - Helena Cascos García, spécialiste du journal

Cours de danse en ligne pour rapprocher l’équipe et rester en forme.

“Nous nous sommes beaucoup amusés et avons appris quelques pas de danse :)… J’ai hâte d’organiser d’autres événements de ce type à l’avenir." - Amrita Das, ingénieur logiciel en chef.

Les résultats

59%

+300%

d’employés actifs d'’augmentation des contributions sur la plateforme en 7 mois lors des 3 derniers mois

“Avec près de 300 comptes créés sur la plateforme et plus de 50 % d’utilisateurs actifs, notre personnel peut désormais parcourir la longue liste de projets de bénévolat variés, allant de la collecte de biens et de fonds au bénévolat sur le terrain en passant par les projets à distance basés sur les compétences. Nos employés peuvent enfin se connecter à une plateforme et parcourir les opportunités de bénévolat qui leur tiennent à cœur" - Gabriella Zozzaro, directrice de bureau, Frontiers

Astuces et conseils pour les autres entreprises 1.

Disposer de politiques RH claires sur le bénévolat (comme le

2.

Inclure le leadership dans le programme en tant que soutien et/ou

3.

4.

temps libre, l'approbation).

Champion.

Établir une stratégie de communication solide pour convaincre les gens de rejoindre le mouvement.

Favoriser le bouche à oreille pour maintenir l'engagement à un niveau élevé.

Merci d’avoir pris le temps de nous lire !

Si vous souhaitez en savoir plus sur Alaya, réservez une démo à travers le lien ci-dessous.

DEMANDER UNE DEMO

Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.alayagood.com