SCOR Case Study

Comment SCOR a engagé 41% d’utilisateurs en 7 mois dans 39 pays grâce à leur programme d’engagement solidaire

SCOR Quatrième réassureur mondial avec plus de 3'000 employés répartis dans 39 pays sur 4 continents, SCOR offre à ses clients une gamme innovante et diversifiée de solutions et de services pour le contrôle et la gestion des risques.

Fidèle à sa devise «l’Art et la Science du Risque», le groupe met son expertise reconnue au sein du secteur et ses solutions financières de pointe au service du bien-être et de la résilience des populations.

Entreprise:

SCOR

Industrie:

Réassurance

Nombre d'employés:

3'000 employés

Sujet de l'étude de cas:

Comment SCOR a développé son programme et l'a implanté mondialement dans 39 pays grâce à un réseau de champions et d’ambassadeurs.

Le contexte SCOR est une entreprise mondialement représentée avec des bureaux dans 39 pays différents. Des actions de bénévolat étaient déjà possibles au sein du groupe, mais celles-ci ne se déroulaient que de manière localisées et sporadiques.

L’objectif du programme “SCOR for Good” est de créer une uniformité au niveau du groupe et de donner de la visibilité aux différentes opportunités de s’engager afin de motiver les employés aux quatre coins du monde à y participer.

Une plateforme d’engagement solidaire devient une évidence pour regrouper toutes les possibilités de bénévolat pour tous les employés, peu importe leur localisation.

La plateforme Alaya nous a facilité la mise en place de notre programme “SCOR for good” internationalement.

Pour nos employés répartis tout autour du globe, pouvoir accéder à une multitude d’activités différentes et d’en créer sur une seule et même plateforme est un avantage indéniable.

- Juliette Sarrail, Head of Engagement & HR Communication, SCOR

Le défi Avec une présence internationale, il était indispensable de créer un cadre structuré d’accompagnement afin que le programme soit un succès. Il fallait trouver une solution pour s’assurer du suivi et de la progression de l’engagement des employés dans chaque bureau et de leur permettre de pouvoir se référer à une personne de contact si besoin.

De plus, tous les bureaux étant très différents en termes d’engagement social, il fallait s’assurer que chacun d’entre eux trouve un intérêt à y participer. Pour ceux déjà actifs, il s’agissait de trouver un outil leur permettant de faciliter l’organisation d’évènements, d’accroître la visibilité de ces derniers et de fournir des rapports sur l’impact généré.

Pour les autres, il était question de motiver et d’inspirer des employés moins actifs à prendre part à des initiatives variées de volontariat et de mettre en avant ces actions.

La solution Un réseau de champions et

La plateforme tout-en-un d’Alaya

d’ambassadeurs afin d’engager chaque employé Il est primordial pour un programme d'envergure internationale d’avoir le soutien de la direction générale et une structure afin d’inculquer

Alaya a permis à SCOR de réunir tous ses employés sur une plateforme tout-en-un, leur permettant ainsi d’accéder à un choix varié d’activités à portée à la fois locales et globales et d’y participer.

durablement les valeurs prônées dans l’ADN de

Une harmonisation de leur politique

l’entreprise.

d’entreprise

Un réseau d’ambassadeurs et de champions a été

Pour favoriser les actions d’engagement solidaire, il

mis en place. Le rôle principal de l’ambassadeur, qui est désigné pour une région donnée (EMEA, APAC, Americas) est d’encourager les employés à participer au programme. Viennent ensuite les champions, éléments clefs puisqu’ils animent le programme en recherchant des associations et en organisant des

est nécessaire qu’un tel programme fasse partie inhérente de la politique d’entreprise de SCOR. C’est pourquoi SCOR a décidé d’accorder 1 jour par an (au minimum) à ses employés pour des actions de bénévolat.

activités de bénévolat ou des événements.

La plateforme a donc permis à ce réseau de prendre leur programme en main et de l’adapter aux besoins spécifiques de chaque bureau.

"Sleep Out” virtuel pour soutenir

"Keen to Clean"

des jeunes sans abris

ramassage de déchets

"Depuis que les équipes de SCOR participent chaque année au

"Je suis partie à plusieurs reprises avec un sac sous le

Reinsurance Sleep Out pour l’association Covenant House, j’ai

bras durant le challenge et l’ai rempli à chaque fois en

toujours eu le sentiment de recevoir au moins autant que ce

un temps record, malheureusement. J’en retiens trois

que je pouvais donner. Je m’estime chanceux de pouvoir

choses : une satisfaction de voir le chemin plus propre

contribuer aux efforts de Covenant House d’aider les jeunes

derrière moi qu’il ne l’est devant, un bel outil éducatif

adultes sans abri à construire des bases solides d’une vie où

pour les plus jeunes en plaçant l’action solidaire au

ils pourront terminer leurs études, avoir un emploi stable et

cœur de leur quotidien, de nouveaux réflexes que

leur propre chez-soi."

j’espère pérennes : un sac dans la poche en

- Jean-Pierre Conoscente, SCOR Global & P&C CEO

permanence !"

- Alixane Dauger, International Marketing Manager

Les résultats

41%

67%

de taux de participation d'utilisateurs après 7 mois

des pays ont lancé le programme en 7 mois

Nous nous étions fixé comme objectif d’atteindre un taux de participation de 10% en une année. Mais 7 mois après le lancement du programme, nous avons surpassé nos attentes quant au taux de participation et d’engagement de nos employés!

- Juliette Sarrail, Head of Engagement & HR Communication, SCOR

Astuces et conseils pour les autres entreprises 1.

Il est important de sélectionner des ambassadeurs et champions motivés pour le programme et de les soutenir afin qu’ils appréhendent la plateforme efficacement, et avec du plaisir!

2.

Une communication régulière avec les employés est

3.

Avec des bureaux aux quatre coins du monde, il est essentiel

indispensable et primordiale pour avoir une portée globale.

d’utiliser une plateforme telle que celle proposée par Alaya, qui permet la centralisation des informations, pour rassembler un maximum de ses employés.

4.

Impliquez votre leadership dans le programme et dans sa communication pour instaurer durablement l’engagement solidaire et l’esprit collaboratif dans la culture d’entreprise.

Merci d’avoir pris le temps de nous lire !

Si vous souhaitez en savoir plus sur Alaya, réservez une démo à travers le lien ci-dessous.

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