InformationWeek México — Nov. 09

12 DE NOVIEMBRE

HOTEL SHERATON , CENTRO HISTÓRICO

www.governmentforum.com.mx

MÉXICO

THE BUSINESS VALUE OF TECHNOLOGY

30 LAS

MÁS INNOVADORAS

DEL SECTOR PÚBLICO

NOVIEMBRE, 2009. NÚM. 199

2009

Web 2.0, integración interinstitucional de procesos, virtualización, green IT, movilidad… Municipios, estados y dependencias federales votan por la innovación IT

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[ CONTENIDO ] I MÉXICO

Núm. 199 Noviembre, 2009

THE BUSINESS VALUE OF TECHNOLOGY

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16 DE PORTADA

LAS 30 MÁS INNOVADORAS DEL SECTOR PÚBLICO

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CONTRASEÑA

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LA COBERTURA

Los estados salen al quite A ningún mexicano sorprende que los proyectos innovadores del sector público, especialmente a nivel federal, se encuentren congelados. Pero si las IT ayudan a la eficiencia, ¿no habría que exigirlos?

VMware construye el puente a la nube Dado que en el futuro los centros de datos estarán extendiendo su control al desktop y a dispositivos móviles, VMware ya se prepara. La virtualización móvil y de escritorio son clave en su estrategia.

CIO LEADERSHIP

10 Mejorar procesos, lo prioritario

Para los CIO, la optimización de procesos de negocio ha sido la prioridad número uno en materia de negocios por los últimos cinco años.

MEJORES PRÁCTICAS

32 Su majestad, ITIL

Entre los distintos reinos de la gobernabilidad IT, la biblioteca de infraestructura IT impera sin discusión. La pregunta es: ¿por cuánto tiempo?

SEGURIDAD

34 ¿Cómo operan los delincuentes?

He aquí cinco lecciones de casos de intrusión real en datos. El objetivo: romper el silencio para aprender a frustrar los ataques.

NETWORKING

36 ¿Windows 7 o Linux?

11 ESPECIAL DE GOBIERNO

Mientras Windows 7 se cocinaba en los laboratorios de Microsoft, Linux siguió madurando. He aquí de qué es capaz cada sistema operativo.

[ ADEMÁS ] 6 SOBREMESA 7 BREVES 40 COLUMNAS informationweek.com.mx

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[CONTRASEÑA]

Por Mónica Mistretta

Los estados salen al quite Foto: David Esiemberg

A ningún mexicano sorprende que los proyectos innovadores del sector público, especialmente a nivel federal, se encuentren congelados.

Pero si las IT ayudan a la eficiencia, ¿no habría que exigirlos?

Hace unos días platicaba con algunos CIO del sector

pudimos incluirla en el ranking porque el proyecto aún

público, quienes confesaron su frustración con respecto

está en proceso de implantación.)

a la poca inversión que hoy tienen disponible para su

El énfasis de la administración del presidente Felipe Calderón en la transparencia y en un gobierno más

modernización tecnológica.

El Banco de México, el SAT, Presidencia de la Repú-

participativo ha calado entre los ciudadanos, quienes

blica, Infonavit y quizá un par de agencias más son gar-

exigimos ahora que cualquier dependencia nos facilite

banzos de a libra en un sector que está prácticamente

información y herramientas para nuestra interacción. Lo

detenido. Los profesionistas en el gobierno –como en

curioso es que la mayor parte de los proyectos que re-

el sector privado–, se encuentran bajo intensa presión:

cibimos este año no provinieron del nivel federal, sino

los recursos son escasos, y los sistemas (y procesos) he-

estatal. Es entendible: a pesar de sus limitaciones, o

redados son la norma. Pero del otro lado del espectro,

quizá precisamente como resultado de ellas, los gober-

entre los ciudadanos, crece la expectativa de que las

nadores requieren dar una mejor imagen y tienen en sus

dependencias públicas sean más transparentes y efi-

manos el ejercicio del presupuesto.

cientes, y que sus servicios estén disponibles vía Web.

Por otra parte, destacaron como siempre algunas entidades que han incorporado en su DNA a la innova-

¿Qué hacer?

Algunos de estos profesionistas se han puesto crea-

ción. Tal es el caso del Infonavit y Bancomext, o los es-

tivos para aplicar la tecnología y cumplir con sus metas.

tados de Chihuahua y Veracruz. Y me dio mucho gusto

Como verán en el listado de este año de Las más innova-

recibir varios proyectos relacionados con la procuración

doras del sector público de InformationWeek México,

de justicia.

la mayoría de ellos están aplicando herramientas Web

Espero que el año próximo podamos entregarle un

2.0, sistemas open source, tecnología móvil, desarrollos

listado más nutrido de entidades públicas innovadoras,

internos y hasta outsourcing. Incluso, llegó a nosotros

derivado del cumplimiento de la tan gastada promesa

una iniciativa de colaboración entre tres secretarías, que

de un mejor ejercicio presupuestal. Como ciudadanos

por primera vez se han propuesto compartir un ERP. (No

nos lo merecemos. Usted ¿qué piensa?

Mónica Mistretta es periodista y editora especializada en IT desde 1983. Es directora general de Netmedia Publishing, la casa editorial a la que pertenece InformationWeek México. monicami@netmedia.info

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InformationWeek México Noviembre, 2009

]

S [LOS CIO DEL ME

[SOBREMESA] EN LA ERA DEL FACEBOOK, LOS PROBLEMAS IT SON PESADILLAS PARA EL CIO ¿Qué sucede cuando los proyectos IT se topan con la enorme visibilidad del Facebook? Sucede que las organizaciones IT pueden sufrir literalmente para tener progresos. Vea las que tuvo que padecer el CIO de una escuela secundaria en Maryland (Estados Unidos) cuando muchos de sus 8,000 alumnos opinaron en la red social sobre el sistema IT “SchoolMax”, dedicado a elaborar horarios. www.informationweek.com.mx/analysis/facebook-problemasit-pesadillas/

arcía Co para Abel GStr auss &

vi Director IT de Le oamérica Latin

Edad: 39 años

¿SUEÑOS GUAJIROS O VERDADERAS POSIBILIDADES? El Índice de Competitividad Global del Foro Económico Mundial (FEM) coloca a México, al igual que el año pasado, en el lugar 60. He aquí lo que el país necesita hacer para mejorar su posición. www.informationweek.com.mx/analysis/suenos-o-verdaderas-posibilidades/

Experiencia como CIO: 4 años Lo mejor de ser CIO: “Contribuir y coadyuvar al éxito comercial de la organización a través de soluciones innovadoras que se ajustan a las estrategias del negocio.”

5 consejos a CIO potenciales: 1.- Mejorar nuestro conocimiento del negocio a través de conseguir nuevas responsabilidades dentro de la compañía para tener una orientación más comercial.

2.- Hoy día, no importa en qué tipo de organización trabajemos; debemos conocer las necesidades, deseos e interacción de nuestros consumidores finales con respecto a los productos y servicios del negocio.

NOKIA SE REORGANIZA ANTE PÉRDIDAS SORPRESIVAS El mayor fabricante de teléfonos celulares anunció pérdidas por $836 millones de dólares al cierre de su tercer trimestre fiscal. Ante la situación, su hasta ahora CFO, Rick Simonson, se retirará de la silla para tomar la dirección de la oficina de Teléfonos Móviles, de reciente creación, en la que se diseña y administra el ciclo de vida de los dispositivos de las series 30 y 40, que representan una parte significativa del negocio de la firma. www.netmedia.info/mobility/nokia-se-reorganiza-ante-perdidas-sorpresivas

[BLOGS]

Elba de Morán Directora comercial

Gabriela Pérez Sabaté Directora de proyectos especiales

Alejandro Cárdenas Director de arte

Gabriela Bernal Directora administrativa

José Luis Caballero Asesoría legal

CONSEJO EDITORIAL

Flor Argumedo, Pedro Cerecer, Carlos Chalico, Francisco J. Gómez, Eduardo Gutiérrez, Carlos Guzmán, Jorge Luis Ibarra, Gonzalo Martínez Ulloa, David Orellana Moyao, Jorge Pérez Colín, Juan Portilla, Gaël Thomé, Jorge Varela, Gerardo Villarreal, Carlos Zozaya EDITORA

Fabiola González COLUMNISTAS

Mónica Mistretta, Jorge I. Blanco, Bob Evans EDITOR ONLINE

Efraín Ocampo EDITORA ONLINE

Elisa Nájera

THE FABULOUS BLOG. Fabiola González, editora de InformationWeek México, analiza las tecnologías y los protagonistas que están

FABIOLA

cambiando la forma de hacer negocios.

TEMA LIBRE. Efraín Ocampo, editor de Netmedia.info, retoma lo más importante surgido en la semana para exponerlo de manera EFRAÍN

crítica y amena.

TECH&TRENDY. Elisa Nájera, editora de WISH, comenta sobre las últimas tendencias del Web 2.0. ¿Qué pasa en la blogósfera? ¿Qué redes sociales han muerto? ¿Qué es lo que está de

ELISA

moda?

BLOGUEROS INVITADOS: Mónica Mistretta (Netmedia),

WEBMASTER

Alejandra Palancares VIDEO

Fernando Garci-Crespo FOTOGRAFÍA

Fernando Canseco TRADUCCIÓN

Manuel Arbolí COORDINADORA DE LOGÍSTICA

Claudia Aguilar ASISTENTES DE REDACCIÓN

César Nieto, Oscar Nieto VENTAS Y PUBLICIDAD

Morayma Alvarado, Cristina Escobar ASISTENTE DE VENTAS

Carmen Fernández SUSCRIPCIONES

Sonco-Sua Castellanos, Diana Zdeinert

Miguel de Icaza (Novell), Ivonne Muñoz (abogada), Fausto Cepeda (Banco de México) y Gaël Thomé (Grupo Axo).

InformationWeek México Noviembre, 2009

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COLABORADORES

Verónica Ortiz Reyes, Ione de Almeida Coco, Carlos Fernández de Lara, Efraín Ocampo, Hugo Sandoval, Serdar Yegulalp, Greg Shipley, Tyler Allison, Tom Wabiszeczwicz DISEÑO

4.- Las IT deben estar completamente alineadas al negocio. Debemos estar integrados e intercambiar el DNA de las unidades funcionales del negocio.

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Directora general

Pablo Rozenberg

3.- Desarrollar un pensamiento innovador que pueda resolver problemas de la industria o del negocio. Tener un enfoque externo para adelantarse a la competencia.

5.- Tanto el CIO como los gerentes de negocio debemos desarrollar la siguiente generación de líderes dándoles el conocimiento y la experiencia en el campo de batalla, tal como se hizo hace 20 años.

Mónica Mistretta

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[BREVES] LAS BUENAS Y MALAS DEL E-COMMERCE La Asociación Mexicana de Internet (Amipci) presentó los resultados de su Estudio de Comercio Electrónico en México 2009, el cual contempló a 30 organizaciones en los sectores de turismo y consumo.

En 2008, el importe de ventas vía e-commerce ascendió a $1,768 millones de dólares, 85% más que en 2007. El rubro más beneficiado fue turismo, que tuvo un incremento de 101% obteniendo más de $1,300 millones de dólares.

Esas son las buenas noticias, pero hay otras cifras que podrían estar mejor: de acuerdo con Select, hay 27 millones de usuarios de Internet en el país, y sólo 10% de ellos compran por Internet.

Asimismo, según datos de Mauricio Braverman, director Fernando Solca, presidente de Amipci de productos de VISA México, en el país Internet representa el 0.16% del Producto Interno Bruto (PIB), mientras que en América Latina la cifra es del doble.

“Aún estamos por debajo de nuestro potencial”, dijo.

Lo más preocupante es el tema del aumento en los impuestos, fundamentalmente el relacionado con el rubro de las telecomunicaciones.

“Amipci se ha pronunciado en contra del aumento, pues impactaría negativamente en el tema de las transacciones electrónicas y en muchos otros”, dijo Fernando Solca, presidente de la asociación, unos días antes de que se anunciara la resolución del Congreso con base a dicho asunto.

Vea la nota completa en: www.informationweek.com.mx/analysis/avanza-comercio-electronico-pero-aun-es-insuficiente/

[LA CIFRA]

$15,000 millones de dólares

es lo que vale el sector TIC en México.

Fuente: Canieti

T-SYSTEMS, EN CRECIMIENTO Lejos de recortar plazas laborales, a principios de este mes TSystems inauguró la ampliación de sus instalaciones en la ciudad de Puebla. Asimismo, la organización está realizando contrataciones inmediatas para cubrir 50 nuevas plazas que se sumarán a su plantilla laboral nacional de 1,000 empleados.

De acuerdo con Federico Casas-Alatriste, su director general, la empresa “ha logrado un crecimiento importante mediante la excelencia en el servicio y la obtención de contratos internacionales”. Dado que se estiman mayores incrementos, CasasAlatriste proyecta más contrataciones en los próximos meses, las cuales llegarán a “cientos” de nuevas plazas.

T-Systems México se especializa en soporte a aplicaciones de SAP y, de hecho, T-Systems International la ha nombrado centro de excelencia para servicios de la compañía teutona en las Américas, lo cual obedece a sus estándares en materia de calidad y experiencia.

A la fecha, T-Systems exporta sus servicios a 20 países, donde suma más de 15,000 usuarios.

SAP SE SIGUE INTEGRANDO Con base en lo acordado recientemente por HP y SAP, ambas firmas IT trabajan en la integración de sus plataformas de inteligencia de negocios (Neoview y Business Warehouse, respectivamente). El objetivo: facilitar el que los clientes mutuos obtengan información no almacenada en sistemas SAP.

[LA FRASE] “Por cada 10% de aumento en el uso de teléfonos celulares, el PIB mundial se incrementa en 0.8%”, Alec Ross, asesor de innovación tecnológica de Hillary Clinton

informationweek.com.mx

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