Porque Você Deve Encontrar-se Pessoalmente Com Seus Clientes para Fazer as Vendas

Por que você deve encontrar-se pessoalmente com seus clientes para fazer as vendas?

Embora a idéia de se encontrar cara a cara com seu cliente para fazer uma venda possa ser intimidante, as vantagens de fazê-la bem feita vale a pena qualquer desconforto inicial.

A maioria dos fotógrafos que passa do modelo de vendas de arquivo digital para o MVI relata um aumento expressivo no valor de suas vendas.

Sentar-se com seus clientes por uma ou duas horas para ajudá-los a escolher os seus retratos, álbuns e outros produtos pode multiplicar por 5 o valor das vendas que você está acostumado a fazer.

Existem várias razões pelas quais a maioria dos fotógrafos consegue esse resultado:

1. Ela garante que a compra dos produtos é feita quando a animação do cliente está no seu auge.

Seus clientes terão o mais alto nível de entusiasmo pelas suas imagens ao vê-las pela primeira vez - este é o momento ideal para eles fazerem o pedido!

Mostrar as imagens pessoalmente e receber as encomendas no mesmo momento aumentará a probabilidade de um pedido com valor muito maior.

Enquanto com uma galeria on-line, os clientes provavelmente vão ver e rever as fotos durante um período de vários dias para fazer suas escolhas. O entusiasmo deles vai diminuir cada vez mais ao longo do tempo.

Você pode ficar tentado a postar algumas fotos favoritas da sessão, logo que elas estão prontas para serem compartilhadas. Mas isso significa que o cliente vai ver a imagem no momento em que ele não pode comprar e sua emoção vai diminuir nos dias que antecedem o seu encontro para vendas.

Você deve ter experimentado pessoalmente a autocrítica que surge ao visualizar uma imagem de si mesmo dezenas de vezes. Os clientes provavelmente encontrarão razões para não gostar de certos aspectos de um retrato que eles visualizaram várias vezes na rede social antes de fazer o pedido junto com você.

2. Você pode exibir fotos com alta qualidade.

Ao optar por mostrar fotos que você mandou imprimir ou imagens digitais no seu próprio computador e não do cliente, você garante que as imagens que ele vê são visualizadas na resolução adequada e calibradas corretamente de acordo com o pretendido.

Ao oferecer uma galeria on-line, seus retratos estão à mercê dos dispositivos dos clientes. Eles podem visualizá-los no celular ou em um monitor mal calibrado que distorce o que você trabalhou tão duro para criar.

3. Utilizar um sistema de vendas mantém você mais organizado.

A escolha através de galerias on-line faz com que clientes de meses anteriores ainda estejam selecionando suas fotos e galerias antigas permanecem ativas enquanto você faz pedidos para clientes mais recentes.

Utilizar o MVI como seu sistema de vendas simplifica o processo, mantendo os clientes numa ordem cronológica e agendando um encontro para vendas para cada cliente antes de passar para o próximo.

4. Impede que os clientes fiquem indecisos e oprimidos por ter muitas opções.

A visualização de 200, 300 ou mais imagens numa galeria online é algo que causa angustia no seu cliente. Além de ter que escolher as melhores fotos, é preciso decidir-se por tamanhos de impressão e produtos. Isso assusta qualquer pessoa.

Quando você utiliza o MVI, pode apresentar pessoalmente amostras dos tamanhos de retrato e produtos oferecidos de acordo com a necessidade dele, sem causar estresse e aborrecimento.

5. Como fotógrafo, você é considerado o especialista pelo seu cliente.

Ele confiou em você para fazer seus retratos, suas poses, a produção, a iluminação, etc. Por que eles não confiariam em você para ajudá-lo com a escolha das melhores fotos e produtos?

Em vez de considerar o encontro para vendas como algo desconfortável para você e seus clientes, pense nisso como um serviço que você está oferecendo a eles. Porque na verdade é isso mesmo, é uma consultoria que você está oferecendo a ele.

Você está reservando tempo de sua agitada agenda para fazer recomendações personalizadas sobre fotos, produtos e decoração. Isso não é algo que pressiona seus clientes, tipo vendedor insistente e cliente fugindo. É apenas um excelente serviço ao cliente.

Grande parte dos clientes querem imprimir suas fotos e decorar sua casa com elas mas não sabem onde e nem a melhor maneira de fazer isso. É aí que você, como o especialista, deve ajudá-los.

6. Você cria uma conexão emocional com o cliente

Encontrar-se pessoalmente com o cliente desde o atendimento até a entrega dos produtos cria uma forte ligação entre você e ele.

Fotógrafo e cliente participam ativamente na criação das imagens e produtos. Isso gera um sentimento de autoria e posse no cliente. Ele já se sente dono dos produtos antes mesmo de recebêlos e assim, dificilmente ele abrirá mão de fazer o pagamento porque ele já investiu muito tempo na construção dessas fotos.